Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Therma Palace 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Therma Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов Therma Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Therma Palace 5*
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотели отдохнуть и подлечиться, но подорвали здоровье.
Были с мамой с 04 по 18 сентября 2018 г.. Все включено. Встретили-проводили хорошо (за 80 Евро). Приехали рано, к 10.00 уже заселили, спасибо, правда, завтракать и обедать предложили за деньги. На море и обратно возят бесплатно на электромобиле. Всю дорогу ветер продувал насквозь. Пляж большой, лежаков много, место спокойное, народу мало. Душа только нет, ноги не обмоешь, приходится ждать, пока высохнут, чтобы стряхнуть песок. Море грязноватое, полно здоровых медуз, которые могут обжечь. Об отеле. Обстановка с претензией. Типа же Palace. Светлая мебель, вся в пятнах, подушки-комкушки, на матрасы даже смотреть побоялась, но удобные, ничего не скажешь, недостаточное для 5 звезд количество полотенец, непонятный кондиционер, который невозможно настроить на комфортный режим, маленькая территория, старая садовая мебель, полуразрушенные скульптуры. Про ванную отдельный разговор. Половина наглухо закрыта стеклом, рядом с другой половиной – унитаз. Сама еле влезала-вылезала, а маме каждый раз помогала это делать. Да, мама пожилой человек, но не инвалид, дома у нас ванная такой же высоты, проблем нет. Уборка была каждый день, претензий нет. Питание однообразное. Закуски и десерты – шведский стол, горячее на выбор, на обед 2 вида супа. Иногда вкусно, чаще – не очень. Через неделю пропал аппетит и стало подташнивать. Мама несколько дней ничего не ела. Не понятно, то ли из-за плохого качества еды, то ли из-за отравления хлоркой. Но об этом немного позже. Свежевыжатых соков нет, сначала пили соки из автомата, порошковые наверное, потом прекратили, так как желудок заболел. Но самое отвратительное, это то, что в завтрак кофе можно было получить только в баре. Я большая любительница кофе, взяла с собой кофе и чайник, до завтрака пила кофе в номере. Единственное, что мне было нужно – большую чашку кофе на завтрак, которую надо было каждый раз выпрашивать у бармена. Похоже он с утра всегда с бодуна был, поэтому злой, а может просто не любит русских. Издевался: ставил большую чашку, а кофе одну маленькую порцию на дно наливал. Приходилось нижайше просить добавки. Противно. А вообще персонал ресторана очень любезный, в тех редких случаях, когда в баре работали другие люди, упрашивать налить кофе никого не приходилось. Народная мудрость гласит: курица – не птица, Болгария – не заграница. Это так, зато цены гораздо ниже, Например, по сравнению с 5-звездочным отелем в Греции. Да я и не пытаюсь даже сравнивать с Грецией. Ну и Бог бы с ними, болгарами, мы, дети застоя, привыкли к трудностям и ненавязчивому сервису. Что я хотела за такие деньги? Но все же до сих пор я не могу успокоиться. И вот почему. Мы выбрали этот отель в основном из-за термальных бассейнов: крытом и открытом, которые, на сайте отеля были объявлены на 100% состоящими из минеральной воды. Мне есть с чем сравнить. 2 года назад, в октябре были в Сандански, Болгария. В четырехзвездочном «Interhotel Sandanski» два минеральных шикарных бассейна. Вход удобный, есть за что держаться в самом бассейне. Прямо из номера в халате спускаешься на лифте к внутреннему теплому бассейну, при желании есть переход во внешний бассейн, чуть холоднее. Там были свои недостатки, но удобные и большие бассейны их с лихвой компенсировали. В Terma Palace я воспользовалась внешним бассейном один раз. Пологий вход только в него. Во внутреннем только вертикальная лестница, я со своими больными суставами туда влезть не смогла, а проход между внутренним и внешним бассейном был почему-то наглухо закрыт. Вода в обоих бассейнах холодная. В открытом теплом джакузи целый день плескались детки, так что если там и была минеральная вода, то процентов на 10, остальное – детская моча. Но самое ужасное было в том, что во внешний бассейн (не знаю, как обстоят дела с внутренним, врать не буду) каждый день сыпали огромное количество хлорки. Заметила я это, когда с балкона снимала на видео болгарские танцы, там по пятницам культурная программа. Люди с детьми стоят, смотрят, аплодируют, а работник отеля с ведерком, как сеятель, щедрою рукою сыплет хлорку. Сразу такой ужасный запах пошел, аж глаза защипало и запершило в горле. Народ стал разбегаться потихоньку. На следующий день певец болгарский выступал, так перед самым его выступлением, смотрю: опять сыплет. Это в минеральный-то бассейн! У меня заболело горло, вся носоглотка была обожжена, запах хлорки преследует до сих пор. А так как у меня эмфизема легких, то, как следствие, случилось обострение болезни, несмотря на то, что я сразу побежала в аптеку, купила нужные лекарства, кашель мучает по сей день. Я пожаловалась администратору, и нам предложили в качестве компенсации 2 гидромассажных ванны бесплатно. (!!!!!!) Я отказалась: мы в номере-то в ванную с трудом влезали. После моей жалобы сыпать хлорку в бассейн не перестали. Я на самом деле не любительница писать отзывы, но все это меня возмутило. Какое неуважение, пренебрежение к клиентам, да еще и обман. Я уже сомневаюсь даже, есть ли там минеральный источник на самом деле. Не рекомендую отель Therma Palace в Кранево, особенно пожилым людям. Не знаю, может на черноморском побережье Болгарии другие отели еще хуже, но этот отдых я запомню надолго, поскольку в первый раз в жизни мне очень хотелось, чтобы он поскорей закончился. |
| Плюсы: | территория отеля |
| Минусы: | еда
дорога на море |
| Отзыв: | Разочарование.
У нас был выбор между Турцией и Болгарией. Ближе болгарское побережье и ни разу не были (больше уже и не будем!) поэтому поехали в Therma Palace... номер чистый, но полотенца старые, смеситель в ванне сломанный, сам душ треснутый. Еда.... ужас! Каждый день находили муху! Ну как же так! В других странах тоже есть мухи, но в еде мне не встречались. Выбор оооочень скромный. Горячего Вам положат в тарелку ровно столько, чтобы Вы не умерли в отеле от голода! Чай экстра дешёвый! Сладкое такое убогое на вид, что даже наша сладкоежка не рискнула! Спиртное не пила, ничего сказать не могу! А дорога к морю-это просто песня! По пыли, мимо вонючих лошадок, глотая пыль и дизель от проезжающих машин! О, просто наслаждение!!!! Вокруг стройка, грязь, пыль! Пляж свой, но туалет на ключе - не была, переодевалок не нашла, душ один есть. Больше сюда ни ногой! Сама территория отеля ухоженная, но маленькая. Бассейны хорошие, но крошечные. Я повелась на фото на сайте!!! А зря! |
| Плюсы: | чистенькая маленькая территория |
| Минусы: | еда и дорога на море |
| Отзыв: | Разочарование.
Выбирали между Турцией и Болгарией. Выбор пал на Болгарию, потому что ближе ехать, в Турции очень жарко было и никогда не были на побережье Болгарии (лучше бы так никогда и не побывали!). Природа красивая, отель нормальный, чистый, правда ребёнку предложили спать на одеяле, а не на простыне, но простыню мы выбили! Оооочень скромный смеситель в самой ванне, распылитель душа треснутый, еда в столовке отвратительная, овощи и арбуз моментально заканчиваются. Все порывались заказать пиццу, но решили худеть! Территория отеля чистая и ухоженная, а вот дойти до моря.....! Из отеля по расписанию возят электромобили, это, конечно, выход из ситуации! Потому как пешком идти непросто-дороги считай нет! Идёшь по пыли и грязи! По пути стоят нереально ароматные лошадки, что создаёт определённый колорит! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству.
Отдыхали в этом отеле семьей с двумя детьми в августе 2016 года, все по порядку номера как на фото большие,просторные у нас были апартаменты, но уборка в номерах это тихий ужас, пришлось взять самой тряпку и вымыть все полы чтобы ребенок двух лет надышался этой пылью, отель построен в римском стиле много всяких статуй, территория облагорожена, но она такая маленькая , словно территория загородного дома, есть детская площадка, тоже маленькая, детям там заняться вообще не чем, есть анимация один раз в неделю 30 минут и все, этот отель вообще не подходит для отдыха с детьми, только для пенсионеров и так если на пару дней приехать отдохнуть порелаксировать. Питание!!! я прочитала очень много отзывов про питание, но убедилась на себе я не нашла там настолько достойного питания как его описывали, утром вы будете думать чем накормить ребенка, каша один вид все 15 дней нашего отдыха овсянка залитая горячим молоком,непроваренная, яичница уже выложенная пожаренная и остывшая,жаренный бекон и сосиски и это все!!!Обед два вида супа один из тушенки второй овощной, горячее как в советские времена подходишь к раздаче и тебе накладывают, для пяти звезд это какое то новшество,свежевыжатых соков нет, фрукты были персики , виноград и прошлогодние яблоки, а еще арбузы!!!Каждый раз стоишь на обед и думаешь чем накормить ребенка, потом идешь к раздаче и практически выпрашиваешь картофельное пюре,хорошо хоть там повар отзывчивый мужчина, а когда на раздаче стоит женщина у нее такое выражение лица "типа понаехали-надоели" и "еще что то хотят".Отель в целом неплохой но не для детей, его концепция после 16 лет, до моря минут 10 пешком, по неустроенной территории, у отеля есть собственные места на пляже, но пляж грязный, за территорией отеля вообще делать нечего помойка одна сплошная и разруха. Спа центр есть ,но платный, бесплатно только сауны хорошо если будут прогретые, соляная комната вечно не разогретая и травяная сауна остальное все платно!Я не видала чтобы бассейны вымывали , сразу вам скажу в этот отель приходят все кому не лень, платят 25 левов и могут проводить целый день в спа центре, нам повезло у нас вообще какие то не знаю какой национальности прямо в во всей своей верхней одежде залезли в бассейн и никто им ничего не мог сказать, территория отеля не охраняется и не закрыта,поэтому повнимательней с детьми, все кто идут с общественного пляжа проходят через этот отель, в ресторане посуду моют очень плохо, у нас дети сразу же подхватили в этом отеле ротавирус инфекцию, я думала мы там одни такие, а нет оказывается там блюет весь отель, если собственники отеля не начнут этим отелем вплотную заниматься, через год он вообще придет в упадническое состояние!!!!Этот отель по сервису,качеству предоставляемых услуг, по питанию,по размещению, по обслуживанию и по месторасположению честно могу сказать еле дотягивает до 4 звезд,НЕ СОВЕТУЮ!!!!!! |
| Плюсы: | термо и спа зоны
наличие детской площадки наличие зоны отдыха (гамаки шезлонги беседки (столики диванчики) зонтики. боулинг бильярд теннисный корт фитнес центр зона для пляжного волейбола зона для футбола |
| Минусы: | питание: однообразный и минимальный ассортимент; "уставшая" сантехника |
| Отзыв: | Всем здравствуйте, в целом отель неплохой (бассейн, сауны.
Всем здравствуйте, в целом отель неплохой (бассейн, сауны; общий интерьер, наличие теннисного корта), НО ожидали лучшего (номер, питание, сервис). Отелю примерно год, однако номера уже нуждаются в обновлении. Сантехника работает неудовлетворительно (душевая кабина протекала так, что после одного приема душа пол залит, душевые штанги закреплены плохо. Унитаз... смывает не все и не с 1/2/3 раза ...простите за подробности). Сервис очень ненавязчивый (персонал вроде и приветливый-услужливый, а вроде и сами себе на уме. Менеджеры вместо тактичного урегулирования вопросов, ситуаций -эмоционально реагируют в ответ фразами: "не хотите не пользуйтесь, ваши проблемы...и тд" (был случай с арендой корта и ракеток для игры в теннис: один раз стоило 20 лев 1час игры (рассчитались наличкой, чека не получили); на следующий день даем 20 просим ключи от корта и ракетки, а нам вопросительно и возмущенно другой менеджер заявляет, что стоит все 33лева, в ходе уточнений, каким образом было 20, стало 33, нам показали прайс, и спросили давали ли нам чек, и почему мы платили 20?! При этом менеджер эмоционально доказывала, что мы заплатили не правильно..... И якобы это наши проблемы .... Оригинальный подход персонала на ресепшн (вместо того чтоб показать прайс, разъяснить гостям что и как правильно .... Принять во внимание некорректную работу персонала)... Далее мы стали записывать игры в теннис на номер согласно цен установленных в прайсе (правда чека тоже не получали). Питание (завтраки) однообразно, ассортимент скуден (10 дней и ничего нового... Вкусного) Не понятно к чему столько персонала во время завтрака, кружило вокруг, если они при этом ничего не делали (столы не сервируются, столовые приборы, тарелки постоянно приходилось выпрашивать, салфетки не обновлялись... ) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй с двумя детьми в этом отеле с 10 июня.
Отдыхали семьёй с двумя детьми в этом отеле с 10 июня по 24 июня 2014 года. Постараюсь, чтобы мой отзыв был объективным, хотя мы и разочарованы этим отелем и очень жалеем, что выбрали этот отель и курорт Кранево для нашего отдыха этим летом. В Болгарии мы 4 раз. И очень любим Болгарию. К сожалению, мы не были предупреждены о том, что отель не готов к приёму гостей. В отеле шли строительные и ремонтные работы и продолжаются до сих пор. Было шумно, пыль от строительных машин, трактора. Находиться на детской площадке и на территории отеля было не очень комфортно, так как повсюду ходили рабочие, курили, глазели на туристов. Из заявленных на сайте отеля ресторанов и баров работал и работает до сих пор только ОДИН – лобби-бар. И один ресторан для завтраков, обедов и ужинов. Обслуживание было не по меню, а шведский стол. Остальные рестораны и бары не работают, в некоторых из них идут ещё строительные и ремонтные работы. Также мы не были предупреждены о том, что в настоящее время отель работает по временному разрешению и не имеет 5 звёзд, а работает как отель 3 звезды. Тем не менее, у отеля есть плюсы: - Отель очень красивый. Очень красивые номера. Всё новое. Красивый дизайн. Продумана каждая мелочь интерьера. Поэтому за размещение ставлю 5. Вид на море есть (но море далеко). - Очень качественный и хороший алкоголь. Очень хорошее вино. - Большой бассейн с минеральной водой. - Пляж недалеко от отеля (через мост, рядом с отелем течёт речка Батова). С удовольствием ходили пешком до него. К сожалению, наводнением снесло 2 моста через эту реку, и последние три дня мы ходили на пляж в обход через центр посёлка (очень далеко) или пользовались услугой отеля поездкой на пляж на электромобиле. - Отличный спасатель на пляже. Захочешь – не утонешь (шутка). Молодец. Мы заграницей уже 11 раз, и таких спасателей я ещё не видела. Он действительно работает, смотрит и наблюдает за каждым ребёнком в море. А теперь минусы: - Само месторасположение отеля. Посёлок Кранево произвёл впечатление вымирающего посёлка. Много разрушенных зданий, заброшенных старых отелей, много недостроя. В основном это бюджетный отдых. Маленькие отели 2-3 звёзд. С коляской неудобно. Много открытых мусорок. Вобщем, если сравнивать с курортом Албеной как небо и земля. Море хуже чем в Албене, на Золотых песках, и тем более в Солнечном берегу (голубой флаг). Мутное, скорее всего из-за речки, которая впадает в море тут же. - Самый большой минус отеля – это питание. Ведь не зря для отдыха люди выбирают отель 5 звёзд. Они рассчитывают на определённый уровень качества продуктов и качества приготовления пищи в ресторане отеля. Первую неделю нас кормили из салатов только шопский салат и вариации на эту тему. Из горячего на выбор курица или свинина. На гарнир рис или картофель. Была один раз печень, фаршированный перец. Из фруктов были персики и яблоки. После многочисленных жалоб туристов, во вторую неделю появилась рыба, были мидии, из фруктов появилась черешня и дыня, арбуз. Питание невкусное. Или продукты (мясо) соответствующего качества (несвежее) либо готовить не умеют. Просто НЕВКУСНО. Рыбу готовили хорошо. Вкусно готовили баклажаны, кабачки (свежие овощи). Очень скудные завтраки. Один-два вида сыра, один-два вида колбасы. Не вкусные. На завтрак не было свежей выпечки. Были булочки, хлеб. Но не свежая выпечка. Уж чем, а вкусной выпечкой Болгария славится! но в этом отеле вы её не увидите. Для сравнения в прошлом году мы отдыхали в отеле Эврика Бич 4 звезды (отзыв и фото есть на этом сайте). Там был огромный выбор свежей выпечки, хлеба, булочек только из печки. На ужин всегда блюдо от шеф-повара: поросята, устрицы, дичь, или форель. - Пляж не убирают. Стекло, окурки. Было не очень приятно. В Албене пляжи убирают специальные машины каждый день. На пляже нет матрасов. Лежать на полотенце на деревянных лежаках очень неудобно. Отелем управляет очень приятная женщина Марианна, готова всегда помочь, решить проблемы, если это в её силах. Хотела обратить внимание руководства отеля, на заместителя управляющего отелем Елену. Очень неприятная в общении женщина. Все просьбы, предложения и претензии по качеству обслуживания в отеле и уборке номеров воспринимает от туристов как личное оскорбление; неуважительно относится к клиентам, отсутствуют элементарные навыки общения с клиентами и решения конфликтных ситуаций. Хотим отметить хорошую работу Андрея на ресепшн отеля и бармена Михаила. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бегите прочь от этого отеля! Еле вытащили свои деньги.
Брали на Букинге путевки на две недели с 14июня. Заказали трансфер, по приезду в отеле сообщили, что трансфер входит в стоимость номера и оплачивать не надо. При вынужденном отъезде из отеля через 5 дней та же менеджер отеля сообщила, что трансфер стоит 30 евро и ничего про то, что раньше говорила, не помнит. Ноу комментс. Сразу при заселении начались проблемы. В номере не работали телевизор и сейф. Обратились на ресепшн - получили обещание исправить незамедлительно. Потом прошел еще один день, затем мы ходили еще два дня подряд по три раза на дню и просили все исправить. Обещали каждый раз все сделать, но никто ничего не исправлял. Сотрудник отеля, который нас вез из аэропорта (водитель - он же завхоз, он же техник и проч.), отвечающий за техническую исправность оборудования, нас просто послал. Сказал, что батареек в отеле нет, за ними надо ехать далеко куда-то, а никто съездить не может (причем, у него та самая машина, на которой привозит и отвозит в аэропорт) и т.д. В итоге, мы просто были взбешены (муж пропустил несколько матчей по футболу ЧМ) и кроме прочего все эти три дня (!) мы таскали с собой документы, деньги и все ценные вещи на пляж и везде с утра до ночи. Решили позвонить в Букинг, Букинг позвонил в отель и все забегали и зашуршали - сразу нашлись батарейки, пульты, кабеля и т.д. На третий день, устав от одних салатов, однообразного мяса, бананов-яблок и некого присутствия рыбы, мы спросили про обеды и ужины в ресторанах а ля карт. Нам ответили, что в наш ол инклюзив а ля карт не входит. Позвонили в Букинг - подтвердили, что входит. В отеле начали кормить обещаниями, что "завтра уж точно запишем вас в один из ресторанов". Когда уже совсем достали своими обещаниями, мы собрались уезжать, менеджер отеля "раскололась" - оказалось, что итальянский ресторан - это и есть тот шведский стол. А русский ресторан вот-вот должен типа открыться и назвали очередную дату сначала 14, потом 16 июня, однако, до момента нашего отъезда через 5 дней никакого русского ресторана не открылось. Было также очень дискомфортно из-за ремонта . Он шел на территории отеля (делали парковку) и внутри здания. Зато из-за того, что мы пожаловались в Букинг, начался ад - сотрудники отеля, особенно русскоговорящая по имени Елена просто начали на нас постоянно орать, кричать и говорить гадости. Мы просто в шоке от такого поведения сотрудников отеля. Такого мы не видели никогда нигде - ни в странах Азии, ни в Африке, ни в той же Европе. Это просто какой-то базар на уровне быдла. Потом началось наводнение в Болгарии - в море смыло около отеля два моста, пляжа больше у отеля нет. В отеле нет воды, электричества и еды. Утром нас покормили колбасой с хлебом, а когда мы заявили, что хотим уехать в другой отель, кошмар обрел новую силу - нам отказались вернуть наши деньги за непрожитые дни - начали сочинять небылицы про штрафы, про неустойки, про то, что теперь этот номер стоит в три раза больше и т.д. Это был кошмар! Это было как наперсточничество. Такого от 5-звезд.отеля мы не ожидали. Это просто вымогательство какое-то! Мы просто выдирали свои деньги! Хорошо, что Букинг подключился и проконтролировал, а то вообще иди гуляй! Просто ужас! А потом нам заявили, что нас не будут кормить обедом за оплаченный день (мол, обед вообще не входит ни в день заезда, ни в день выезда). Вот это окончательно явно и прозрачно показало "класс" и уровень отеля. Мы теперь отходим от этого отеля в другом отеле. Не дай Бог туда попасть! Если хотите хорошо и спокойно отдохнуть - наш вам человеческий совет - не езжайте туда. Найдите лучше нормальные отели с реальными отзывами реальных туристов. Прочитали предыдущие "восторженные" отзывы о данном отеле от неких псевдотуристов , они действительно явно заказные или вымышленные. Заплатившие свои деньги и побывавшие действительно в этом отеле нормальные люди так не напишут, особенно наевшись того дерьма, которым в прямом и в переносном смысле кормит данный отель и его сотрудники. Увидев данных сотрудников воочию и испытав на себе все "прелести" общения с ними, у нас лично есть все основания полагать, что и тут на сайте без них не обошлось, уж явно положительные отзывы и уж крайне ненормальна их реакция на соответствующе действительности противоположные отзывы, да и методы "работы над своими ошибками" явно характерные. После наводнения отель надо приводить в порядок, побережье -тоже. Вы просто потеряете впустую ваши деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в этом отеле 7 июня. Пребывали в шоке некоторое время.
Были в этом отеле 7 июня. Пребывали в шоке некоторое время, т.к. отель оказался не готов к приезду гостей. Ни поесть толком не могли, ни отдохнуть. Везде ходят рабочие. Нас разместили в другом отеле. Приезжали 10 посмотреть на обстановку в отеле. К тому времени запустили бассейн, и часть спа. Общее впечатление от отеля следующее: номера новые и красивые, есть соляная комната, арома и т.д. До пляжа, на мой взгляд, далековато, бассейн расположен неудачно- после обеда он находится в тени, ну и самое главное- в отеле все еще идет ремонт! Делайте выводы сами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле три ночи. 11-14 июня. Тоже уехали.
Отель красивый. Номера большие. Мы брали полулюкс, все включено (напитки, 2 ресторана, японские бочки, сауна, соля. В номере все неплохо обставлено, телевизор Сони ЖК. Но в отеле полным ходом постоянно шли ремонтные работы, вокруг весь день ходили рабочие, пыль в номере тоже напрягала. Были пару раз в японских бочках, во второй раз один юноша плевался постоянно в воду, пришлось уйти. Интерьер красивый, обставлено со вкусом. Сервис: Сотрудники ленивые, при обращении обещают все сделать, но приходилось подходить по несколько раз в день, чтобы что-то сдвинулось с места. Море: лягушатник. Берег неплохой. Но идти по воде до глубины замучаешься - метров двести как минимум, дорога туда-обратно выматывает. Развлечения: для взрослых никаких не заметили. Тихо. Для детей также ничего не заметили. Еда: был только шведский стол, сначала все валили в одну кучу, очередь и столпотворение вокруг этих куч было жуткое зрелище для пятерки. Потом, видимо, кто-то пожаловался, все разложили по углам (чай, кофе в одну сторону, салаты - в другую и т.д.). В отличие от четверок Испании, еда - небо и земля. Никакой при тебе свежепрожаренной телятины, никаких морепродуктов, рыбы нет вообще, кроликов-гусей и прочего также ни разу не было. Вино пробовали, вроде неплохое (не знатоки). Про те рестораны, про которые тут много пишут: у нас в брони были указаны итальянский и русский с обслуживанием по меню. Мы три дня пытались записаться хоть в один из них. Сначала нам сказали на рецепции, что рестораны у нас не входят в стоимость, потом сказали, что шведский стол - это и есть итальянский (макароны были действительно пару раз), потом обещали, что русский введут завтра-послезавтра. Но ни один из них при нас не заработал. Проходили мимо одного из помещений ресторана - там идут черновые работы. Второго помещения мы не видели вообще, только смутно что-то обещали. На самом деле напрягало то, что обращаются как с глупыми детишками, которые должны быть и так довольны всем и все время отбрыкиваются как от назойливых мух. Кто-то, может, считает, что питание не имеет значения, но мы с мужем любим вкусно поесть, и предпочтем отель с ресторанами, а не обжорный ряд. Питание в сравнении с четверками испанскими очень скудное, из фруктов были прошлогодние жухлые яблоки. Черешню вовсю продают в стаканчиках в городе, но в отеле ни разу ее не было. С фруктами вообще проблемно, что нас очень расстроило с момента заезда. Салатов много, но большинство из них показалось нам не особо вкусными и очень похожими по вкусу. Хотя, думаю, сравнивать Болгарию с полноценной Европой, конечно же, некорректно. Общались с соседями, русскими, их много в отеле. Отношение к русским не особо позитивное. Сотрудники вели себя так, будто мы уже обязаны радоваться тому, что у них оказались в отеле (в Болгарии). У нас сложилось такое впечатление, что они считают, что все русские приехали из глуши и нищеты. При этом удивило то, что при этом сотрудники отеля ведут себя с некой претензией на полноценную Европу. Кстати, прогулялись в Кранево один раз. Там кошмар - мусор, мусор, мусор везде и всюду. Его вообще никуда не вывозят. Дорог нет вообще. Все вокруг в упадочном состоянии. Итог: отель не стоит своих денег. Уровень сервиса не тянет на 5 звезд. Питание на слабую троечку. Отсутствие ресторанов усугубляет эту картину. Когда все будет работать, наверное, будет неплохо. Но пока отель собирает деньги по полной цене, причем добровольно ничего в возмещение не предлагает и даже не извиняется. Кстати, наш номер в цене уже вдвое подняли, стоил 55 евро, теперь - 110. Что и послужило причиной нашего отъезда в отель в шести километрах в Золотых песках. Да, шумно. Но отель четверка "Grifid Arabella Hotel - Все включено" за те же деньги оказался более высокого уровня (с 4 реально действующими ресторанами с очень вкусной изысканной едой, праздничными вечерами и музыкальными программами) и нас устроил больше. В целом: Пожалели, что полетели в Болгарию, которую выбрали именно из-за санаторных опций данного отеля. С учетом потраченных денег на авиаперелет (регулярка), действительно жаль потраченного времени и денег. За эти деньги можно было слетать на средиземноморье в нормальную европейскую страну. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не верьте хорошим отзывам! Не верте никакой Юлии! Это сот.
Подленько, Ивелина МАВРОВА! ПОДЛЕНЬКО! Все, кто едет в отель в ближайшее время! Знайте! Вас здесь вводит в заблуждение сотрудница отеля Ивелина Маврова. Все претензии можете предъявить ей лично, когда вы на месте убедитесь в том, что отзывы о имени Юлии и т.д. действительно были неправдой. Никакой Юлии или других восторгающихся нет и не могло быть! Здесь это все сочиняет Ивелина Маврова, прикрываясь чужими фото и именами, пишет здесь положительные отзывы. Ивелина, где этот роскошный итальянский ресторан? Где русский ресторан, обещанный к открытию 16 июня? Наши родители там находятся сейчас, с 12 июня. Никаких ресторанов нет и не было. Вчера, только через неделю обращений и требований к вам, и после того, как русский ресторан так и не открылся и не собирается открываться, отель удосужился "бросить кость" -предоставить три массажа, которые нашим родителям нужны как рыбке зонтик. Вообще-то ваш отель выбирали в том числе из-за наличия двух ресторанов а ля карт. Для 5 звезд - это просто немыслимое. Сотрудник отеля творит такие вещи! Люди, сами позвоните в Букинг и узнайте у них, они вам скажут правду. Нет никаких ресторанов по состоянию на 18ю06.2014г. и в ближайшее время не будет! Вы убедитесь в том, как "Юлия -Ивелина классно ужинали и обедали в итальянском и русском ресторанах еще в начале июня"... Могу переписку выложить здесь с Ивелиной. Там вся правда отражена. И Ивелина, мой вам совет. Бросьте вы это! Займитесь отелем и сервисом и перестаньте врать. Читать полностью на http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=965580 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не готов к приему гостей. Отвратительное питание, отвратительный сервис.
"Отдохнули", одна нервотрепка. Того -нет, сего - нет. То, что было заявлено в рекламе этого заведения, не соответствует действительности, мягко сказано. Терма Палас - отель для очень непритязательных людей, терпил по-русски. Ремонт в отеле еще не закончен, половина опций, впаренных за деньги, отсутствует, а деньги им очень хочется зарабатывать. 5 звезд - это развод. Питание просто ужасное, скудное, однообразное, фруктов не существует вообще, кроме жухлых прошлогодних яблок, забудьте про рыбу на весь период своего отдыха. Про кальмары, мидии, креветки и не говорим, отель в 5 звезд, как он себя круто позиционирует, даже запаха морепродуктов не имеет. Натуральных свежевыжатых соков не существует. Далее. Горячей воды не было 3 дня подряд, только русские могут терпеть такое. Для 5-звездочного отеля персонал крайне нерасторопный, обращение с неоднократными просьбами игнорируются. Чувствуешь себя в совке, это просто ужасно в сравнении с настоящими 5-звездочными европейскими отелями. Персонал постоянно врет, нагло врет, вводит в заблуждение. Заявили о наличии отдельных ресторанов и питания по меню по итальянской и русской кухне (по системе а-ля карт), а на самом деле все питание сводится к убожеской столовой с ограниченным предложением. Рестораны а-ля карт, оказывается, еще не введены в эксплуатацию, ремонт не завершен. Номер, который мы забронировали назывался Де-Люкс, оказалось, что таких не существует, существует только Люкс и Стандарт, потому впарили Стандарт по цене Де Люкса.. Это вам не Европа, уважаемые русские! Будьте добры заплатить и жрать то, что подают и не привередничать! Отель новый, отзывов не было, но если бы оставили хоть один правдивый отзыв, ноги нашей не было бы в этом отеле. Этот отель лишний раз подтвердил статус совка. Ни питания, ни сервиса. Вынуждены были переехать в хороший отель неподалеку. Не рекомендуем, избегайте его. Сейчас волна распродаж в элитных отелях Болгарии со скидками в 50-80%, пользуйтесь ими. Сюда - ни ногой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полный отстой!!! Постоянное вранье!!!! Не ведитесь на ре.
Полный отстой. Нечего есть - одна капуста и салаты (есть невозможно). Нет никаких а ля карт ресторанов, никакого итальянского, и русского ресторана нет. Обещают каждый день, что завтра-послезавтра заработает ресторан. Но это все вранье! Ложь везде и во всем! Заселяют не туда, какой номер забронировал. Процедуры типа не работают.... Есть вообще нечего!!!! Не 5 звезд, а 1 звезда. Отель -полный отстой. Детям вообще делать нечего и есть - тоже. Не ведитесь на наглую ложь и вранье!!!! Сервис - полный отстой. Читать полностью на http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=962566 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полный отстой и лживые сотрудники отеля!!!! Не ведитесь.
Полный отстой. Нечего есть - одна капуста и салаты (есть невозможно). Нет никаких а ля карт ресторанов, никакого итальянского, и русского ресторана нет. Обещают каждый день, что завтра-послезавтра заработает ресторан. Но это все вранье! Ложь везде и во всем! Заселяют не туда, какой номер забронировал. Процедуры типа не работают.... Есть вообще нечего!!!! Не 5 звезд, а 1 звезда. Отель -полный отстой. Детям вообще делать нечего и есть - тоже. Не ведитесь на наглую ложь и вранье!!!! Сервис - полный отстой. |
Therma Palace 5* отзывы:
Возможно Therma Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Therma Palace 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кранево
-
AquaLife (АкваЛайф) 2*
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Роланд APT
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Aqualife Sport 3*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
-
Paradizo Hotel (Парадизо) 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Inter Park 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
891
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 853
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 390
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
