Отзывы о The Roxy Luxury Spa 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о The Roxy Luxury Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов The Roxy Luxury Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на The Roxy Luxury Spa 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: Територия
Минусы: Море
админ-персонал
кондиционеры
Отзыв: Не рекомендую.
Отдых был омрачен отношением админ персонала.При заселении еле вы просили выдать в трёх местом номера комплект белья и полотенец.Кондиционер поламался на третий день-два дня слушали,бегали,просили.Надоело-со скандалом поменяли номер.Проблемы с кондиционерами по всему отелю,таких как мы было много.Море ооочень мелкое,мелкое-это ниже колена,подойдёт только если вашим деткам не больше трёх лет или вы любите валяться в луже.Нормально поплавать не удастся.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Самый длинный и подробный отзыв.
Начну историю о нашем отпуске с того, что забронировали мы изначально отель luxury nature, на сайте АНУС ТУРА, чтоб вы понимали тк типо это сеть отелей, хотя все они абсолютно разные, фото на сайте одного какого то из сети, но хрен знает какого конкретно. 25 августа вылетаем в долгожданный отпуск. Прилетели азуром с внуково. Нас по прибытию встретили гиды и повезли весь автобус в the roxy luxury nature. В отель мы приехали примерно в 16:00,с порога нам сказали что номеров для заселения нет, и весь автобус пожалуйста сидите ждите пока уберут номера и в порядке очереди вас заселят. На вопрос как скоро это будет, администратор ответил не знаю, может час, может два, а может и пять. Ну тратить свое время на просиживание на ресепшене я не стал, мы переоделись ,оставили прям там чемоданы и пошли заниматься своими делами. Мы успели уже и покушать и купались и в море и в бассейне, как вдруг со спины нас отзывает не знакомый нам человек,представляется Русланом, и говорит собирайтесь, поехали в другой отель, здесь нет мест и ваш автобус с вашими туристами уже уехал. На наши вопросы как так нет мест в отеле который я купил и забронировал он сказал, что пожалуйста не скандальте, я обещаю будет лучше. Он заказал трансфер нам на котором мы отправились в the roxy luxury spa. И Тут началось.....
По приезду туда мы были действительно приятно удивлены. Территория в два а то и в три раза больше чем в nature, тут же нас на электрокаре еще и в номер отвезли, мы сразу же расцвели от такого, но это все такая пыль в глаза. Первые пару дней мы купались,загарали,и в принципе нас все устраивало тк приехали туда именно за этим и я не скандальный клиент который замечает каждую соринку и докапывается но всего но дальше начинается шоу с момента встречи гида и туристов. Наш гид Руслан, запомните его имя, рассказывает как классно в Турции, как важно иметь страховку, плавно переходит к продаже туров на экскурсии где называет цены минимальные на человека 65€ на любую экскурсию. В ходе отдыха мы общались с другими туристами, которые ездили от этого Руслана по ценам ниже заявленной. Поехать в аквапарк от Руслана 130€ на двоих, по факту купили за отелем тур за 60€ на двоих, покататься в открытом море на пиратском корабле от Руслана 130€ на двоих,по факту купили за 20$ на двоих в морском порту,и так во всем.Нам сказал сотрудник отеля, что Руслан в сговоре с соседними агенствами вне отеля и просто перепродает туры с своим интересом.
На день четвертый в итоге пропало мороженое, на вопрос когда будет ответ был никогда. Записаться в аля карт вы можете только в рыбный тк нам сказали, что на турецкий и итальянский нет мяса. Про интернет на территории или в номере даже говорить не буду, он с горем пополам работает в лобби, хотя какое лобби? Я впервые вижу ,что в лобби нет бара. На ресепшене стоит молодой человек,за весь отдых кем он только не представлялся, и администратор за стойкой, и менеджер , и ночным директором, все зависит от вашей проблемы или просьбы. О еде сказать что-то плохого не могу тк на вкус и цвет все разные, но мягко говоря голодным приходилось оставаться, либо просто надоедало на протяжении 10 дней есть одно и тоже. Более всего меня шокировало отсутствии картошки фри, точнее она была первые два дня нашего отдыха, а потом внезапно пропала. Напитки это вообще отдельная тема. Колы нет, есть пепси, под именем фанты или спрайта льют что-то местное свое, сок порошок, пиво безалкогольное какое-то или с водой, ну это хорошо если вы его успеете застать, оно у них либо только закончилось либо сейчас только принесут, алкоголь вообще не возможно пить, бармены делают коктейли на глаз без пропорций( пить не возможно). Есть только единственный бармен который старается и только он говорит на ломаном русском. Выше читал, что люди не могли спать от шумной анимации. Вы точно в этом отеле были??? Шумная анимация и днем и вечером была в соседнем отеле у которого 4* а в нашей лакшери пятерке за 10 дней я видел 4 анимации вечером,выходили утром подрыгаться у бассейна 15 минут,и все, все пропали. Никакой программы, волейбол организовывают сами туристы а не аниматоры, водное поло аналогично. Музыки на протяжении дня нет либо никакой либо только турецкая на хрипатых колонках. В 10 вечера от безысходности и «веселья» уже спать хочется, делать ну просто нечего от слова совсем.
В номере не убирали, сколько б раз я не жаловался на ресепшен,гиду,приводил даже уборщицу за руку в номер, так никто и не убрался до предпоследнего дня. Два дня подряд вытирал белым полотенцем пол , нес на ресепшен, клал перед носом, они только фоткали и говорили уберемся сегодня же, но этого так и не происходило. Пляж маленький, до глубины метров 100-150, но может кому то с детьми это и хорошо, но если далеко заплыл, твое место на лежаке займет бродячая собака таких размеров, что к ней подойти страшно, но это хорошо если просто приляжет, может еще и тапки утащить. В общем можно сутками писать о данном отдыхе и о данном отеле. По вылету за нами приехал автобус в котором сидели туристы которые остались в отеле nature и сказали о том, что тот отель вообще закрылся в их присутствии, персонал устроил забастовку тк не получали зарплат, когда они гида просили решить проблему с их размещением в отель spa, то Руслан им сказал ,что это только за отдельную плату ( хотя раньше он и сам предлагал покинуть тот отель)
За время отдыха я не слышал ни одного довольного отзыва о данном месте. Если вы извращенец, и желаете окунуться в спартанские условия, отдых дикарем, где вам предстоит сразиться за место под солнцем с дикими животными, добывать пищу, жить в полной антисанитарии, лазить на дерево, чтоб добыть интернет, то вам именно сюда, такой лакшери вы запомните на всю свою жизнь, у меня на этом все, спасибо
2,
Плюсы: их НЕТ
Минусы: ВСЕ
Отзыв: 3 звезды не больше.
Все очень плохо ..... сервис ноль,еда очереди даже за каротфелем фри вечно голодные и дикие люди.Кушать часто ходили в соседнее кафе .Пляж не благоустроен вообще ,даже опасен столько вложений было сделано и все на смарку ... жаль ..Полотенца на пляж дают как тряпки половые в принципе и в номере такие же.Территория не ухоженная все цветочки высохли ....везде грязь. ездили от Анекс тур тоже много претензий ,обещают одно по приезду на экскурсию в итоге совсем все другое . Для приличия хотя бы созванивались для уточнения информации ,всегда конфликт на повышанных тонах .Первый раз за эти 10 дней захотелось уехать через 3дня домой ...ХОТЯ в Турцию летаем каждый год и такое впервые .
2,
Плюсы: Если жить на 3-м этаже то по одну сторону гора с ветровиками
по другую море
Минусы: Сервиса нет
грязь в номерах и антисанитария
заход в море через водоросли
в ресторан подъем по ступенькам с коляской...
Отзыв: Худший Отель и позор Турции с полной антисанитарией.
Ну что ж впервые пишу отзыв об отеле, хотя скорее это крик души, возможно мой текст будет веским аргументов в выборе данного места для отдыха.
Отель.
Как только приехали, если честно хотелось бежать, но увы оплачено именно этот Отель 5 звёзд, сразу скажу, что звезды они сами себе присудили, так как Отель уже с порога ну очень скромный, маленький, пошарпаный и неухоженный((( Если вы смотрите фотографии на букинг, то все далеко не так и уж поверьте это лишь мелочи. Я немного выдохнула конечно уже негатива, но все же решила предостеречь и высказать своё мнение.
Можно долго описывать моменты старости данного отеля (раскисшая и разслоенная от сырости Мебель и двери в санузлах, строительная пыль в номерах обсыпающаяся штукатурка на фасадах, слабая система орошения зелени и результат высохшие пятнами газоны и тд. и тд.) но все это ничего, ведь я знала что Отель не новый. А вот человеческий фактор чистоплотности и ответственности, система управления персоналом ужасна. Как можно заселять маму с ребёнком и дедушку в номер где одна полуторная кровать?! При этом всем нам предоставили номерной блок «Н» где полный бардак и грязь с видом на мусор. Не было слов чтоб описать свои эмоции и хотелось высказаться, но и тут косяк - ни единого русскоговорящего персонала, жесть, так как они себя позиционируют лакшери 5 звёзд и большая половина гостей у них из Славянских стран.
Каким то чудом нам Типа поменяли номер в том же блоке на втором этаже, с подъемом по узкой винтовой лестнице без света (напомню что я с маленьким ребёнком и коляской, логично правда со стороны администрации) на крошечную комнатушку с двумя односпальными кроватями, но детская кроватка опять же в пролете (ее попросту не где поставить).
Нас привезли в Отель в 4:30 вечера и лишь к 7 приехал отельный гид Руслан. Спасибо ему большое, но пока мы ужинали нам поменяли номер в другом блоке, с отдалённым видом на море и холмы с ветровиками - симпатично, особенно после первого впечатления.
Мы очень обрадовались, но делюсь дальше. Все зеркальные и стеклянные поверхности в потеках и разводах, на металических элементах сантехники и поверхностях в ванной отпечатки маслянистых пальцев и разводы от тряпки. В комнате на поверхностях пыль и засохшие липкие коричневые потеки на тумбочках - честно бред такое видеть, и это с учетом что пока мы были на море сегодня делали «уборку номера», картина никак не поменялась кроме как сложили полотенца и застелили кровать. Ах да убило что даже грязные ушные палочки до нашего заселения как лежали на полочке в ванной, так и остались не тронутые, наверное это какой-то декор интерьера и я не поняла идею. С ребёнком противно и гадко, так как уже убедилась что после предыдущих жильцов никакой генеральной уборки с чистящими средствами не делают. Вот и думайте стоит ли ваше Здоровье того чтоб рисковать. За 10 дней пребывания заходили первые два дня Типа убрать (застелить кровать) и на 7 день после скандала и больнице, о ней чуть ниже. Это первый отель в мире где пришлось мыть полы и протирать Мебель и извините мыть унитаз, так как с ребёнком гадко было даже подойти. Если знала то подарила б хозяину доместос. А так пришлось искать своими силами моющие средства для уборки.
Так же приходилось и самому ходить в прачечную за чистыми полотенцами и постельным бельём.
Если так случиться что ночью вам станет плохо то на Рецепшен кроме спящих собак вас никто не встретит. К гостям отношение менеджера Аладина просто не вкладывается даже в рамки сервис и этика, он себе позволяет смеяться в ответ на мольбы и слезы...
Еда.
Выбор маленький, от слова совсем, но я не привередлива. Рыбка есть, курица тоже, рис и макароны, зелень, овощи, супы - не съедобны для меня, из фруктов: арбуз, дыня, яблоки - первые 4 дня, но и на этом спасибо, потом проскакивали разочек нектарин и виноград, и добавили сливу. Из 10 мармитов с едой на завтрак 5 с подогревом вчерашних булочных изделий. Для маленьких детей НИЧЕГО, поэтому выкручивались как могли. Обещанный детский буфет включает в себя 2 пустых мармита и табличку Kids buffet. Шок. На завтрак каждый день из молочных каш лишь манка ооочень жиииидееькая, о гречневой, вермишельковой, овсяной, рисовой и тд. наверное не слышали. На 5 день моей семьи были ужасные боли в животе и у ребёнка было сильнейшее отравление - рвота на всю ночь. На Рецепшен никого! Ни чтоб врача вызвать, ни чтоб постельное поменять, так как испачкано было все за ночь(((
В прачечной в контейнере для стирки спал человек, видимо устал, но почему в контейнере с бельём предназначенное для номеров.
После поездки по страховке в больницу была просто в истерике, так как кормить прежней пищей нельзя было и нужна была диетическая, гид отморозился и даже не вышел на связь после моего Сообщения о чп. Скажем так мне понадобилось 4 часа времени и непрерывных слез в поисках помощи по отелю в решении вопроса с питанием для малыша. Анекс тур снял с себя ответственность в помощи, спасибо лишь Рамилю за услуги перевода, так как персонал отеля владеет лишь турецким языком и очень плохо английским. Спасибо и Айсель (служба охраны) и Мелисе (по работе с гостями) и Эзгюн (администратор ресторана) что вошли в положение и поспособствовали приготовлении 2-х порций простейшего супчика 3 раза в лень на оставшееся несколько дней «отдыха».
Море.
Даже не знаю... я впервые на Эгейском побережье и ожидала большего. До глубины по шею идти метров 100. Идти к глубине нужно по довольно густой траве, которой устлано полностью дно - так она растёт, и бывает довольно неприятно от ракушек и камешков, но в основном песок. Без спец обуви неприятно. Я думала что такое все побережье, а нет.. береговая линия соседнего отеля Холидей была идеальна! Чисто убрана, песочек в море и ни единого камешка и водорослинки, просто оказывается нужно заниматься отелем, включая и морскую зону комфорта, а не херить и пускать на самотёк. Рано утром вода в море прозрачная и чистая, пока не взболтали, но мусор и упаковки от снэков тоже встречаются. На глубине дно очень чистое песочек и водичка прозрачная, но нет красивого лазурного цвета как на картинках.
Берег.
Песок. И сразу начинается густая трава. Пляж убирают только из урночек. На 3-й день разрезала ногу прям на берегу об Стекло бокала. Стаканчики и рассыпаемый мусор сопровождал от начала до конца нашего пребывания. Вот вам и уборка пляжа. Все отдыхающие от ситуации в отеле были в шоке! По рассказам тех кто приехал второй раз - небо и земля. Новый хозяин просто убил все в этом отеле.
Персонал.
Очень неопрятный. Мальчишки, обслуживающий персонал работают на износ, хорошие. А вот менеджеры, я в шоке. К примеру на Рецепшен парень кричит и фыркает, может развернуться и спрятаться в свою коморку. Люди приехавшие на отдых в шоке от такого отношения. По началу он селит в самый грязный корпус и только лишь после скандала и приезда гида ситуация меняется.
Тетушки убирающие номера с виду милые, но они всего лишь меняют полотенца и сметают грязной шваброй в комнате, мусор от этого всего лишь разлетается по бокам и все, это вся уборка. Ни о какой дезинфекции санузла речь не идёт. Наверное моющие средства, хотя бы доместос им не дают. Как то так.
За время отдыха в номер с Типа уборкой заходили всего первые 2 дня из 10 и 2 последних дня за деньги. Но грязные чужие залипухи на мебели и ватные палочки убрали лишь в последний день после того как показала пальцем и дали денег.
Если вы с детьми.
Будьте готовы взять с собой полностью все питание в баночках и пакетик, так как диетического и отварного ничего.
Если вы с коляской, то будьте готовы ее поднимать и спускать в ресторан приблизительно 30 высоких ступенек, так как лифта нет, а подъёмник для инвалидов мы так и не застали работающим.

Я отвечу на многие вопросы и отправлю фото и видео реального отеля, но поберегите свои нервы и здоровье, выберите другой отель.
1,
Плюсы: нет совсем
Минусы: все вышеупомянутое сплошной минус
Отзыв: Оберег от ада.
Прочли отзывы от людей тут, в том числе негативные. В одном из них говорилось: ни в коем случае не езжайте в отель THE ROXY LUXURY SPA 5*! Но мы решили, что люди разные и возможно у кого-то паранойя. И таки поехали в этот отель. Сказать, что это ужасный отель -это ничего не сказать! Отель отвратительный! Абсолютная антисанитария, небрежность и полное равнодушие персонала, на ресепшене только один оболтус - пофигист, трубку никогда не берет, проблемы не решает! Номера не убирают, белье полотенца не выдают, сломанные ручка в ванную комнату и кондиционер - это мЕньшие из бед!!! В отеле в корпусе А видели тараканов. Холл у ресепшена примитивнейший: нет ни кулера с водой, ни бара; на диванах валялся бродячий песик огромных размеров!!! Там же толпятся бедолаги отдыхающие по той причине, что интернет доступен только в этом холле и тот плохонький! Нам едва хватило на полтора дня микроскопического кусочка мыла- единственная вещь из туалетных принадлежностей , доставшегося нам на троих от ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО отеля с названием ЛАКШЕРИ!!! К тому же пляж у отеля в его же чудовищном стиле: чтобы поплавать нужно пройтись метров 500 по острым камням где воды по колено! Пляжные полотенца не стирают , а обрабатывают термально ,уж не знаю в микроволновке или паром, но вся грязь на них же остается и смердят они нещадно!!! Их привозят сваленные в кучу и люди бросаются разбирать, потому что видимо количество недостаточное! Короче ощущение что побывали в аду! К счастью нас переселили под нашим напором сердобольные представители компании туроператора!!! ПОвторюсь: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДВЕРГАЙТЕ СЕБЯ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВАМ ЭТОТ ОТЕЛЯ, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ ТУДА! Ходят слухи что он закрывается, но кто знает.....Про вечернее шоу думаю не стоит))))
2,
Плюсы: Приветливые бармен и официанты.
Минусы: Все остальное
Отзыв: Не стоит туда ехать, только в запой.
Все ветхое, отель заслуживает 3 *, если отремонтировать. Номер убрали 2 раза после за 10 дней очень настойчивой просьбы. Белье не меняли.
3,
Плюсы: территория
Минусы: там все один большой сплошной минус
Отзыв: Не верти положительным отзывам.
Приехали мы туда в 18.08.2019 это мой второй отпуск в Турции и реально такой жути я не ожидала, начнем с антисанитарии- это правда, животные ходят по всей территории отеля, воруют кожаную обувь мой сандаль прощай , гадят где не попадья, кошки в столовой ходят, аж по головам, молчу про столы, мухи ползают везде, по еде тарелкам, приборам не какой мухоловки не приклеено, а столы сотрудники вообще весело убирают, рукой стряхивают грязь и все, мусор на пляже не убирают, а местные срут так, что мама не горюй, сама лично расчищала территорию где занимали мы лежаки и вытаскивала пластик из моря, что бы как то возможно было отдыхать ! Что такое для сотрудников убрать номер и поменять полотенце и белье не известно, просто при заселение с ребенком дали нам номер-песочница 215 в корпусе В который выходит прям к бассейну где после 23.00 как будто специально делали музыку громче, что в номере не возможно было уснуть, а ребенок просто вздрагивал от грохота и просыпался. Море мелкое и это плюс для деток, анимация для малышей начиналась после 14.00 как раз года у нормальных детей до школьников тихий час, детского меню вообще нет!!! Там где стоит стол с детской едой, просто стоят нелепые украшения, кормите ребенка тем, что едет все. Единственный плюс, это хорошая территория красивая, но есть одно НО ее очень плохо убирают! Для сведения The Roxy Luxury Nature 25.08 или 26.08 закрыла служба вроде СЭС и весь народ пытались разместить между двумя отелями нашим и Мун, поверти это был ужас, людей жалко, спали в лобе, за сутки до нашего отъезда был такой муравейник, даже еды не хватало в столовой, что уж там про места. Интернет ловит только в лоби и еще в кафе белис. Хотите проверьте, поезжай но только без детей. В фото можно увидит три жалобы мы просто одновременно приехали и на следующий день так получилось пришли писать их вместе, даже на английском, хотя они его абсолютно не понимают
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Плохо.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об отеле якобы "Luxury". Все, что пишут люди из Турции, Польши и т.д. на сайте ТРИПАДВИЗОР (на данном сайте очень много отзывов) АБСОЛЮТНАЯ ПРАВДА. Отель не стоит своих денег и это не пятерка, есть с чем сравнить. Более 10 лет ездим в Турцию, в разных отелях были свои плюсы и минусы, но здесь минусы перевешивают все плюсы. Посмотрев мой профиль, можно узнать, в каких отелях мы были.
Итак:
1) Пляж. Маленький, узкий. Это не вина отеля, но уборка на нем отсутствует от слова совсем. Полно сломанных , ободранных лежаков. С обеих сторон расположены общественные пляжи, территория отеля не охраняется , поэтому люди не из отеля спокойно могут находится на отельном пляже и занимать лежаки. Бассейн - лежаки получше, но матрасов к ним нет.
2) Территория симпатичная, приятные домики. НО на территории грязно. Места общественного пользования не убираются. В туалет около бассейна вечером невозможно зайти, вонь, грязь, бумаги нет. Столики и диванчики в релакс зоне не протираются, мусор не собирается.
3) Еда-ресторан: в первые 5 дней нашего пребывания, пока шел праздник Курбан-Байрам еда была очень разнообразная и вкусная, потом стало оооочень однообразно и посредственно.
4)Бары: вино неплохое, на этом все... Мохито и каких-то других интересных коктейлей нет. Соков пакетированных нет (понятно, что из автоматов льется Юпи), но у барменов в барах могут же быть соки, понятное дело, про свежевыжатые никто не говорит, кофе по турецки не варят.
5)На территории вечером очень темно, нет достаточного освещения дорожек.
6) Номер с виду симпатичный, НО все какое-то недоделанное, из стенки торчат провода, слив в душе забивается и вся вода течет чуть ли не в вашу комнату. Постельное белье желтоватое, вместо одеял синтетические покрывала.
7)Уборка номера: персонал старается, но получается не очень. И это понятно, ввиду того, что в отеле были забастовки работников, им не платят заработную плату.
8) Врача в отеле нет, при нас действительно в бассейне пострадал турецкий мужчина, помощь оказывали гости отеля. Охраны нормальной в отеле нет, пройти может любой.
9) Постоянная проблема с пляжными полотенцами.
10) Из плюсов: в главном ресторане очередей нет, столик можно найти всегда. На море тоже можно найти лежаки около 9 утра.
11) Wi-fi практически нет.
В общем, не советую.
3,
Плюсы: Неплохой номерной фонд в блоке Д.
Минусы: Грязь на территории вокруг бассейна и бара
грязь на пляже
бездомные кошки и собаки повсюду
очень плохой инвентарь на пляже.
Отзыв: Рокси " Зоопарк+ балаган" отель 3.
Очень плохие впечатления! Тотальная - нескончаемая грязь на территории отеля и и на пляже... Голодные кошки и собаки беспрепятственно и круглосуточно находятся в ресторанах и барах ( в т.ч. ресторанах А ля карт). Проходной двор для любых желающих. Охраны нет. Территория открыта со стороны пляжа и променада. Местное население занимает с утра места на отельном пляже и никто им не препятствует. Шезлонги и зонты в полураздолбанном состоянии. В море- грязь от бытовых отходов. Персонал по уборке пляжа и территории отеля -2,5 человека!... Анимация отсутствует.
2,
Плюсы: Их нет
Минусы: Описаны в отзыве
Отзыв: Отель не соответсвует заявленным пяти звёздам.
Персонал отеля не знает ни английского ни русского, что-либо обьяснить невозможно.
Отель грязный, пляж грязный, номера грязные, в ресторане коты едят еду со столов. Уборка номера отвратительная, у уборщицы нет с собой даже ведра с водой, но есть швабра! Она поливает швабру питьевой водой взятой у нас же на столе и растирает по полу, стол протирает двумя пальцами без тряпки. На пляже и у бассейна не хватает шезлонгов и полотенец. На пляже отдыхает местное население, как табор цыган. Готовят еду, бросают тут же мусор! У нас были украдены пляжные полотенца. Заявленный тренажёрный зал оказался помещением 3х4 с ржавыми и сломанными двумя грифами без блинов, одним тренажером для всего! и двумя велосипедами у которых ржавые и грязные ручки, которые отваливаются. Чтобы поплавать в море, нужно пройти в глубину метров 200! Но море изумительно чистое, лазурного цвета( но это не заслуга отеля). Дно песчаное, но с камнями и булыжником, который нанесло штормом 4 года назад.
Еда слабая, выбора нет, но спасибо, что не отравились. Вместо соков наливают порошок разбавленный водой (в детстве такое называли «ЮПИ»). Гид - это отдельная история. Такого некомпетентного хама, который постоянно врет - не встречала. Мы за путёвку на троих заплатили 2000 евро.
Никому не рекомендую данный отель, или же расчитывать на отель не более трёх звёзд, соответсвенно и на такую цену.
Мы повелись на акционную скидку... и как говорится «скупой платит дважды». Нам обещали пятизвёздочный отель, а получили то, что получили.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Добрый день! Никогда не оставляла отзывы об отелях, но в этот раз не могу удержаться!!! Отдыхали с сыном (14 лет) в этом отеле с 22.06. по 03.07. Отзывы настораживали, но много из отрицательного подтвердилось. В отеле в основном поляки.русских, особенно а ресторане, просто игнорируют. Не понравилось почти все, кроме того, что вне отдыха ведём активный образ жизни и успокаивали себя тем, что не надо никуда бежать и можно расслабиться с книжкой на пляже. В остальном... Море мелкое, еда однообразная ( от слова совсем), сервис отвратительный. Если кто собирается ехать с большими детьми, точно не сюда!!! А с маленькими детьми-море грязное. 1. Море по колено. Прибившиеся водоросли на пляже никто не убирает, обгаженные птицами лежаки никто не моет, по пляжу бегают собаки, их никто не гоняет! 2.Питание-каждый день одно и тоже в последний ужин не знали, что поесть. За жаркой мяса on-laine-очередь!!! Одна курица!!! Да, рыба была, но есть ее невозможно-сухая! Спасали помидоры и сыр! В баре вино ГОРЯЧЕЕ! Пробовали? 3. Сервис-убирали номер безобразно. Полы протирали грязной тряпкой, после чего было ощущение, что ходишь по земле. Подробности писать не хочу-воощем убирали ПЛОХО!!! В ресторане за все 12 дней нашего отдыха официант подошёл один раз и спросил, что мы хотим из напитков. В остальные все наливали себе сами. По ресторану блуждают одинокие кошки, у себя дома, никто не гоняет! Да, в номерах кроме геля для душа НИЧЕГО НЕТ имейте ввиду. Мини бар не пополняют, хоть там и было только два вида местной газировки.Ну это из крупных минусов, о мелочах я не пишу, на мелочи закрывали глаза. Не хотелось совсем портить себе отдых. Вообщем не советую этот отель! Тем белее, что и цена на него приличная.
3,
Плюсы: еда
мелкое море для детей
относительная тишина
мало русских
дружелюбный персонал
чистая территория
Минусы: мелкое море для взрослых
грязный пляж
грязная посуда
проблемы с горячей водой
шезлонги у бассейна
отвратительный wi-fi
Отзыв: Смешанные чувства.
Начну с заселения. Отвратительно. Нам задержали рейс на 5 часов и потому заселение было в 23 часа, номер был не готов, тапочек полотенец и т.д. было на 2х человек, но это не беда. мы были с ребенком и очень хотели отдыхать, но кровать для ребенка была не готова!(23 часа...), Номер дали в самом отвратительном месте, мало что он без балкона, так в 3х метрах от окна круглые сутки гудит Толи генератор, Толи холодильная установка, так что открыть окно невозможно, очень шумно. На след день нам поменяли номер на потише, но тоже самый дишманский, сообственно туда селят почти всех русских. Второй номер был как после войны, надписи на потолке, оторванный от стены телевизор с розеткой, вздутый и разъезавшийся ламинат, полное отсутствие шторки в душе(вырвана с корнем), вырван столик у раковины, тресеутое зеркало. Постоянные проблемы с горячей водой, мыться приходится в 22-24 градусной воде, в октябре достаточно прохладно и принимать прохладный душ мало желания.

Питание нормальное, конечно к концу 16го дня я увидел уже третью недельную ротацию блюд, но голодным точно не ходил, ещё бы гарниров побольше и никаких вопросов.

Сервис и чистота.
Вода и вина это "беттер сервис" и приходится просить их у персонала, который довольно ленив в этом плане. На третий день сам наливал себе воду и вино. Сам накрывал стол, приборов не дождешься. В барах жуткая вонь прокисшего(разлитого вина и пива). Приборы, тарелки, стаканы, бокалы, кружки плохо моют, остатки еды и напитков , помада, пепел. Чисто только в Аля карт и очень вкусно, сходите не пожалеете.
Территория нормальная но требует большего ухода.
Пляж узкий, шезлонгов не много, море очень мелкое, но можно ЗАХОДИТЬ за буйки, метров через 70-100 вы сможете искупаться. Песок очень грязный, за 16 дней ниразу не видел чтоб убирали , хотябы мелкими граблями, очень много бычков и крышек из под пива.
Персонал плохо знает русский, реально 3 с половиной человека, русских так же мало.
Шезлонги у бассейна неудобные, благодаря анатомической(идиотской) форме лежать на них можно только на спине.
Wi-Fi работает только в лобби, в беллис и "паб"е.

Недалеко в 25ти минутах ходьбы есть мигрос, карфур и бим. В 3х минутах а101, в 7ми минутах Бим. Так же есть автобус до небольшого городка Акбюк(2.5 лиры), по пятницам там рынок, также нормальное глубокое море. Автобус до Дидим (вроде 5 лир), можно посмотреть на развалины, пешочком минут 20-30. Город небольшой, но колоритный. Большой и шумный рынок, настоящий такой азиатский рынок :). Народ не избалован вниманием туристов и не делает целью номер один нажиться на вас, магазинчики и услуги для местных.
1,
Плюсы: живая музыка
ухоженная территория
Минусы: уборка номера
номера очень маленькие
пляж
отсутствие детского стола
скудная кухня
обсулуживание в ресторане
Отзыв: Это далеко не пятерка.
Доброго времени суток. В последнее время перестала писать отзывы от нехватки времени, но об этом отеле я напишу, чтобы предостеречь людей от поездки в этот отель. Скажу сразу, всегда пишу по соотношению цены и качества, никогда не буду писать о отеле 3*, что ко мне официант не подошел или плохо в номере убрались, потому что это 3*. Этот же отель заявлен, как 5*! И такие минимальные вещи, как нормальная уборка в номере и наличие детского стола должны быть! Больше всего возмутило то, что не было вообще детской еды! Моему ребенку чуть меньше двух лет и если бы не запаслись баночными пюре из дома, я просто не знаю, что бы мы делали! Не было даже отварного картофеля, не говоря уже о брокколи и цветной капусте. С макарон стекало масло в таком колличестве, что даже я их не ела. Для пятерки очень скудная кухня! Официанты не подходят, пока его не догонишь! Фруктов было много. Территория не супер большая, сильно не расгуляешься, но ухоженная. Есть детская площадка, опять же маленькая и водные горки. По вечерам 4-5 раз в неделю живая музыка. А еще по отелю ходила ротовирусная инфекция, которой только за неделю переболели большое колличество человек, включая детей и взрослых. Думаю, что к концу сезона там будет адский ад. Первые три дня вода была нормальная, градусов 24-25, потом пошло холодное течение и вода стала ооочень холодная не смотря на жару. Море там по колено везде, такое ощущение, что можно дойти до другого берега. Туроператор тез тур позволяет себе вообще не вообразимые вещи! Но это уже другая история. Однозначно через них больше не полетим! В общем впервые за много лет я очень разочарована поездкой. Отель однозначно не рекомендую.
3,
Плюсы: климат
море
аннимация
территория
Минусы: эко номера
персонал
старое белье
ресепшн
Отзыв: Самый худший отдых в моей жизни.
Приобретали тур у Анекса на 7 ночей. Отдыхали большой группой-26 человек, в том числе дети (от 4 до 10 лет).Еще дома заострила внимание на указанные в ваучере номера EKO ROOM.Задала вопрос турагенту, чем данные номера отличаются от стандарта. Нам пояснили-ничем. Вылет перенесли на 15 часов!!!.И ранний выезд из отеля. Минус два дня. Встретили и доставили в отель хорошо, правда уже шли вторые сутки нашего отдыха. Ресепшн еле освещается, кондиционер не работает. Наконец-то выдали ключи.На номер 1 затертый ключ. В руки противно брать. Даже если вас четверо взрослых в номере, то ключ будет всё равно один.И началось заселение.Нам досталось 4 ЭКО Номера. Три из них были только без балкона, но нормальные по размеру. А к моему юбилею, нас поселили в коробку из под телевизора.Это номер 901. Так там еще течет унитаз.Проблема с канализацией почти во всех номерах. Вонь стоит жуткая.Пол прогибается и скрипит.Полотенца застиранные.Уборка во всех номерах отвратительная. Сводится к заправке кроватей и выносу мусора. Просили поменять за доплату - отказали.Территория ухоженная и зеленая. У бассейна пол весь поднят острыми досками кверху. Под ногами одного мужчины просто проломился.А ведь там бегают дети.Чтобы получить или поменять пляжные полотенца, нужно караулить этот исторический момент. Да, и к слову сказать полотенца напоминают половую тряпку.И тех нет в наличие.И очень неудачно расположен пункт выдачи полотенец ни у бассейна или пляжа, а в СПА. Питание хорошее.Но если закончилось какое-то блюдо, то его больше не пополнят. Кто первый пришел, тому и досталось.Официанты со столов не убирают, приборы приходится искать самой.В главный ресторан ведут две крутые лестницы.Людям не молодым и с больным опорно-двигательным аппаратом, сложно и подниматься и спускаться. Море чистое, но мелкое метров 800 нужно идти, чтобы поплавать.И полно комаров.Берите с собой и фумигатор и спрей для вечерних прогулок.Отельный гид Наташа находиться там, не для того чтобы решать проблемы отдыхающих, а больше их создавать. Не компетентна ни в одном вопросе.У нас был ранний вылет, ланч бокс и по-хорошему просили дать и требовали. Всё-таки выбили.Дали яблоко и бутерброд, который никто не стал есть.Отношение персонала к туристам отвратительное! Этот отель не тянет даже на 4*.
2,
Плюсы: большая территория
Минусы: мелкое море
не убираются в номерах
грязная посуда в ресторане
отсутствие детского меню
на рецепшене никто не поможет
слабые кондиционеры
тугой ва-фай даже на рецепшен
аниматоры слабые
Отзыв: Нет с детьми!!!Нет с большой компанией.
Заезжали в отель уже ближе к полуночи, гид обещалась помочь при расселении потому как компания у нас , половина с детьми. Но вся помощь свелась к сопровождению нас до стойки рецепшен и обещанию:...- сейчас расселяйтесь как предлагают вам, а утром по приезду сопровождающего гида всё решите. В итоге нас просто расселили так как хотелось людям с рецепции,не смотря на наши просьбы и мольбы. Те, кто хотел жить ближе к родственникам оказались раскиданы по разным концам отеля. И никто ни за какие суммы нас уже ни на следующий день ни на какой другой не переселял
Сервис, точнее его полное отсутствие. В номерах убирают через день а то и два. Каждый день это роскошь для этого отеля. Постельное белье в пятнах даже после его замены. Полы в номере не моют совсем, босиком ходить нельзя!!! Кондиционеры работают на последнем издыхании, совсем не охлаждая помещения. Посуда в ресторане- чистой назвать сложно. А все свои претензии и недовольства можете оставить при себе ибо решать там никто ничего не будет . Русскоговорящего представителя отеля , днем с огнем не сыскать а английский у людей с рецепции, вообще не понятен.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Аурум - отель далеко не 5 звезд.
Если честно , это мой первый отзыв , хотя в Турции далеко не в первый раз ) Просто из всех предыдущих поездок - это самая неудачная ((( Путевку в Аурум забронировали еще в апреле по акции раннего бронирования. Думали - отель новый, все будет ок ! Мы ошиблись ! Но все минусы сгладили 2 вещи: большая компания ( из 22 человек : 13 взрослых и 9 детей ) и относительно дешевый тур ( 93000 на семью на 2 недели ) ! Итак , отель Аурум - это старая четверка , переделанная недавно в 5 звезд . Это несомненно !!! Номера маленькие , с очень плохой освещаемостью в ванной.... В душе вода в принципе никак не уходит ( приходилось выжимать полотенцем для ног ) !!! Уборка тоже никакая ! Полотенца забирали , а новые просто забывали ложить ))) Каждый раз из тележки уборщицы приходилось брать все необходимое. Персонал на русском не говорит вообще, немного на английском. Территория отеля неплохая , но не зеленая ( Море - ужас !!! Поплавать нереально , мелкое ! В этом году пол отпуска провела у бассейна к моему глубокому сожалению!!! Теперь о питании. Голодными , конечно , мы не были, но..... Все одно и тоже !!! Сладости не очень вкусные , да и фруктов маловато ! Арбузов даже никогда не хватало - быстро разбирали !!! Несколько раз была черешня. Утром , а это в 10 часов утра , мне постоянно не давали полотенце на пляж, говоря при этом - " финиш- финиш" ( т. е. закончились ) ! Ну как так !!!! Все возмущались !!! А вечером , в 10 - 11 часов , у них в баре уже заканчивалось белое вино !!!! Короче , все - финиш !)))) Последнее , что хочется отметить - анимация ! Вечерние шоу - никакие , отель скупится пока на дорогие ! Были 2 турецкие ночи и очень красивое огненное шоу ! Это да ! А все остальное.... Только камеди шоу ( аниматоры старались юморить сами , своими силами ) . Еще и не раз повторялись вечера , народ просто вставал и уходил. Такого я еще не видела. Но ребята все молодцы !!! Очень веселые , позитивные , ненавязчивые , дружелюбные ! Большое спасибо и огромный привет маме - Амире из мини - клаба !!!! Она - умница ! Эта русскоговорящая приятная , милая девушка всегда излучает тепло и поднимала настроение не только нашим деткам , но и взрослым !!! ))))) Надеюсь мой отзыв будет полезен при выборе отеля! А всем желаю хорошего отдыха где-нибудь в другом месте , но не здесь !)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не верьте красивым картинкам.
Ох, Аурум, сколько ожиданий, и какая профанация в итоге.
Как меня интриговал Аурум с его красивыми фотографиями и претензией на люкс-делюкс. Но, приехав в отель 25 июня, и увидев все своими глазами, я поняла, что не надо верить красивым турецким обещаниям :)
Эпопея с заселением тут описана уже неоднократно. Приехали в 8.30 - номеров нет, ждите до 11. Пошли на завтрак, мне тут же попались прокисшие помидоры, ну, думаю, хорошее начало :) Пошли на пляж. Народу тьма, приткнуться негде. Нашли один лежак. Море классное, ласковое, детское. Вот только из-за него я бы туда вернулась бы (хотя вряд ли ))) вернулись на ресепшн. Номеров нет, ждите. Пообедали. Ближе к 13.00 появился номер. Черти сколько ждали машинку, чтобы нас отвезли. Приехали, вошли , обалдели. Да, все красиво. Но номер крошечный (корпус Б)! Нас было трое. Двое взрослых и ребенок. При разложенном детском кресле мы еле протискивались на балкон. В номере не работал сейф и верхний свет. Потом с перебоями стал работать слив в унитазе. И поселили нас с видом на бассейн, поэтому всегда было очень шумно. В последствия мы тоже как на работу ходили на ресепшн с просьбой нас переселить . В итоге, на четвертый день мы переехали в корпус D, в номер с видом на дорогу ))) Тоже было шумновато, но сам номер был гораздо больше. И в нем все работало (разговаривая с отдыхающими мы поняли, что это редкость. У кого- то с потолка текло, у кого-то из ванной в комнату вода затекала, у кого-то в душе слив плохо работал, вода застаивалась, у кого-то кондиционер не работал).
Теперь начинается песня про горничных Аурума. Это уникальные люди! Редкостной загадочности :) Постучаться в два часа дня в номер, когда там спит ребенок, чтобы проверить, сколько человек живет в номере. (Три). А потом, оставить два комплекта полотенец. Или вообще ни одного. Или пять :) Запереться к нам, пока мы на месте, чтобы включить в нашу розетку пылесос, и пылесосить общий коридор. Или зайти при нас в номер, и в нашу душевую вылить ведро с грязной водой, которой мыли пол. Говорю же, удивительные женщины :) Из отзывов поняла, что белье для раскладного кресла там в принципе не дают. Пошла и взяла сама. Застелила. Кресла, кстати, очень не удобные, все в буграх. Вместо матраса стелила свое одеяло, чтобы как-то сгладить эти бугры, накрывала ребенка простыней и еще одну простынь взяла, чтобы накрыться самой. На следующий день мою простынь унесли. Ребенкину кровать застелили как надо. Простынь вниз, одеяло сверху. Я переделала, взяла для себя еще одну простынь. Утром сама заправила кровать в надежде, что они увидят, что я не просто так таскаю у них постельное белье. Опять утащили. Я сдалась, спала не накрываясь :) Но к нам хотя бы приходили убираться! У кого-то и этого не было. За 10 дней, что мы прожили в новом номере нам ни разу не поменяли постельное белье. Видела, как люди сами его снимали, сваливали в коридоре, тогда было у них счастье в виде чистой постели. Воду нам приносили через раз. Брали сами или в ресторане, или у горничных.
Питание. Ни о чем. Скудно и не вкусно. Мнение не только наше. Общались со многими людьми, все плевались. Голодным никто не ходил, но и удовольствия от еды не получали. Макароны перевареные и пресные, брокколи разварена в кашу, зато запеченая картошка весело хрустит на зубах. Аль-денте, так сказать. Такая фишка от поваров Аурума :) язык говяжий, один раз порадовали, был упруг как резиновый мячик :) Турецкие суши - это ад )))) Опять же рис бодро хрустел на зубах. Там даже гезлеме не вкусные. Ну вот вообще! Оладьи!!!!! Жареный картон, съедобны только под толстым слоем варенья. Десерты ничего. Фрукты тоже. Каш на завтрак нет. Молоко в баках часто разбавленное. Чай-кофе в столовке только на завтрак (почему? Им жалко что ли?) Мои друзья - прокисшие помидоры - потом еще не раз встречались мне на завтраке. Ужины более-менее нормальные, по сравнению с обедами. Вино вполне сносное на вкус, но сивух по сути. Три бокала вечером - тяжелая голова утром обеспечена.
Пляж. Отличный (для детей). Но маленький. Мы ходили в левую часть, там не так многолюдно, но заход в море плохой, с водорослями и камнями. Купались на пляже для местных. Там глубина побыстрей наступает. Лежаки ломаются, их пытаются чинить.
Итог.
Отель не доделан, не производит впечатление нового. Газоны жухлые и вытоптанные (кстати их поливают до состояния болота, осторожней! На дорожках тоже лужи) . Уже все разваливается и отваливается, подтекает и глючит. У нас периодически не было холодной воды в душе. Как в Крыму, чесслово :) Полотенца грязные. Как их так за месяц загадили? Пляжные полотенца часто мокрые выдают. Слишком много отдыхающих для такой небольшой площади. В столовке мест не хватает, в баре вечером тоже. Все газоны заставлены лежаками. Посуда уже побита и часто грязная. Осторожней с посудой в барах. Мы видели, как ее моют (практически никак). После этого просили все наливать в одноразовые бумажные стаканчики.
По русски никто не говорит. По английски тоже :) Понимают только тогда, когда надо им :) Контингент отдыхающих: русскоязычные, турки, болгары, немцы, англичане. Список в порядке убывания численности.
В отеле есть магазинчик со всякими мелочами. Так же есть пара магазинчиков в деревне. Я ездила в Мигрос в Акбюк за кашей и творожками для ребенка. Пять минут на маршрутке и пара лир. Можно съездить в Дидим (20 минут, 4,5 лиры). Там есть луна-парк с детскими аттракционами. Ну и шоппинг тоже там.
Как ни странно, но у меня остались приятные воспоминания об отдыхе. К косякам относились с юмором. Заключали пари, что же еще сломается, что выкинет горничная и т.д. Но если отель поднимет цены, и все останется так, как есть, то делать там нечего.
Ах да, в этом регионе чудесный климат. Жара переносится легче. Вечером свежо.
Буду вопросы, задавайте.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель 5* все выключено.
Я, муж и сын 6 лет забронировали этот, еще не открывшийся новейший отель в апреле (это наш первый опыт поездки в новый отель), очаровавшись шикарными картинками проекта, так называемыми клип-артами. Мы опытные путешественники и любим Турцию вне сезона (январь-февраль-март) и посещаем отели типа Риксос, Ренессанс, Амара, которые действительно являются отелями класса "де-люкс". Но подумав, решили дать шанс Эгейскому побережью Турции и прогадали... Никогда не писали плохих больших и подробных отзывов, но этот случай заслуживает особого внимания нашего пера. Учитывая, что перелет был ночной и ребенку будет тяжеловато, я предварительно (это моя отработанная годами привычка) написала письмо в отель с просьбой о возможном раннем заселении в номер. Прошло дня три, ответа на него я не получила, я написала второе письмо, потом третье, но была стойкая звенящая тишина в ответ на мои мольбы. Тогда это меня уже насторожило, но я отмела все негативные мысли, сославшись на запарку с открытием отеля в конце мая и понадеялась на знаменитый русский авось, приняла во внимание, что отель только открыт и будет сверкать новыми распахнутыми дверями и завоевывать репутацию шикарнейшего во всей Турции. Надо признать, что отзывы на tripadvisor были отменные, и я не переживала за наш долгожданный отпуск. Наступило 25 июня 2014 года и мы всей семьей, подругой семьи и ее 13-летней дочерью, полетели в жаркие объятья Аурум Спа. Прилетев, мы поняли, что объятья, как бы сказать, отсутствуют вовсе, и присутствуют отмахивания от постояльцев отеля, как от назойливых мух... Приехали в отель мы довольно рано около 8.30 по местному времени. Ресепшн был заполнен людьми, багажом, и т.к отель был в стопе и всем мило сказали потусить до 12.00, пока не освободятся номера. Я подошла с стойке ресепшн и напомнила, что написала 3 письма с просьбой о расселении по-раньше, но мне даже не улыбнулись, а развели руками, забегая вперед скажу, что этот жест потом мы видели неоднократно (видимо это фирменный жест работников отеля), что мест нету и помочь ничем не можем. Ждите. Мы позавтракали, питание было без особых изысков, но все свежее и для завтрака вполне достаточное. Затем мы порылись в своих "чумаданах" достали новенькие купальные принадлежности и пошли на разведку территории отеля. Разведка показала (даже не пришлось брать "языка") что территория достаточно большая, многое задуманное еще не доделано, территория недостаточно ухоженная, в некоторых местах откровенное болотце и не хватает рядом царевны-лягушки, ожидающей Иван-царевича со стрелой в ее лапках. Но мой сын был счастлив, он быстрее залез в бассейн и начал демонстрировать свои задатки будущего олимпийского чемпиона. Я тоже с подругой сходила на утреннюю гимнастику, потом на аквааэробику, а затем мы двинули на ресепшен напомнить о нашем существовании. К нашему удивлению, нам сказали, что номеров так и нет, ждите 14.00. Мы возмущаться не стали, хотя наши многие соотечественники только этим и занимались и пошли на обед. Обед был вполне достойным, не беря во внимание один маленький нюанс, что официанты сами по себе, а гости отеля сами по себе. Никто из них ни разу не подошел, ни предложил приборы, не спросил что мы будем пить, и даже ни разу не улыбнулся. Я сносно говорю на английском, меня всегда понимали в разных точках планеты, но в этом отеле с моим английским произошло какое-то затмение. Почти никто из персонала не силах был его понять. Наверно всему виной был стойкий Владимирский акцент, который обострился от порывов ветра с Эгейского моря. Так мы и порешили всей семьей и не стали заморачиваться, как говорится в старом анекдоте "Ту ти ту ту". К 14.00 мы опять нарисовались во всей красе на ресепшн и к нашей радости, нам сказали, все ок. Предоставили электромобиль с милым водителем и повезли нас заселятся. Какое было наше удивление, что поселили нас в номер, где было только 2 одноместных кровати, которые при попытке их сдвинуть, были прикручены намертво. Мы, почесав в затылке, поняли, что нужен звонок на ресепшен (нашим уже полюбившимся друзьям), но к великому удивлению не обнаружили в номере ни справочника отеля, никакой информационной брошюры или просто листочка с нужными телефонами. Я нажала 0, меня соединили с ресепшн, я обозначила им свою проблему, что нас трое, а кроватей 2, мне сказали ноу проблем и снова прислали машину для багажа и привезли нас снова на наш любимый ресепшен. Я объяснила что нам нужен номер с одной большой кроватью и кроватью для сына. Мне сказали, ок, снова посадили в "электрокар фор лаггидж" и привезли в новый номер. Он оказался раза в полтора меньше первого, там стояла 1 большая кровать и все. Мне уточнили, что для сына принесут отдельную кровать, хотя ставить ее, откровенно говоря, было некуда, мы решили выйти на балкон и обсудить дальнейший план по захвату нового номера в отеле и с удивлением обнаружили, что и балкона-то в номере нет. Опять звонок нашим друзьям на ресепшен, за нами уже не прислали машинку для багажа, и мы потопали сами по знакомому до боли маршруту. Пообщавшись с девушкой на ресепшен (будем звать ее девушка с испуганными глазами) мы поняли что до завтра наша проблема не решится, девушка сказала, что завтра с утра будет менеджер по расселению и именно завтра нас переселят в большой номер с большой кроватью и extra-bed для ребенка. А сегодня поютитесь в этом номере, ребенку принесут кресло-кровать, и с завтрашнего дня будет все ок! Смысла разбирать вещи не было и мы пошли на море, которое было очень мелкое, чистое и теплое. Придя вечером в номер мы обнаружили, что кресла-кровати для сына так и нет. Я еще раз позвонила и попросила ее принести, потом через час еще раз - ничего не происходило. Вечером после ужина еще раз настойчиво попросила принести в номер койко-место для ребенка и о, чудо, раздался деликатный стук в номер и пришел приятный охранник, который с улыбкой поинтересовался, какие у нас проблемы с сейфом и чем мне помочь? Я ему пояснила, что проблем с сейфом у нас не было и нет (как выяснилось позже, сглазила) и попросила принести кровать для ребенка. Кровать тут же принесли и мы легли спасть с надеждой на завтрашнее переселение. Наступило завтра, мы позавтракали и пошли в приподнятом настроении переселятся на встречу с менеджером по расселению. Каково было наше удивление, что менеджера и вовсе не было. Нас попросили зайти через пару часов, потом еще через пару. Потом муж отправился на встречу с гидом Корала, где обозначил ему нашу проблему с расселением. Гид переговорил с представителем на ресепшн обстоятельно и долго, заверив нас, что до 14.00 нас переселят в нормальный номер и удалился, оставив телефон для связи. К 14.00 мы были готовы наконец-то вселится и вдруг на ресепшн произошла та долгожданная встреча с менеджером по заселению, которая развела руками фирменным жестом, о котором я упоминала ранее и без улыбки тоном училки 5 класса сказала, что номеров нет и переселять нас некуда. Как говорится приходите завтра! Я попыталась вежливо, без эмоций пояснить нашу историю с девушкой с испуганными глазами и ее обещанием, историю с беседой с гидом Корала, однако на нее это не произвело ни малейшего эффекта. Более того, девушка с испуганными глазами сделала еще более испуганный взгляд и сообщила, что ничего нам вообще не говорила. Мы позвонили гиду Корала и попросили на турецком объяснить менеджеру на ресепшен, что она делает вовсе не то, что должна. Менеджер очень долго и эмоционально с турецким залихватским набором слов и взмахиванием рук попыталась что-то вбить в голову нашему гиду, после чего гид из Корала сообщил, что нас кинули, он ничем помочь не может и жалуйтесь куда хотите. Больше гид трубки не брал и при последующих встречах делал вид, что нас не знает. Муж был мягко говоря "взбудоражен", хоть является очень покладистым и спокойным человнком. Мы попросили организовать встречу с генеральным менеджером отеля, на что нам сообщили, что его нет и вы можете написать ему письмо. Впервые писала жалобу на английском. Я это сделала как можно корректнее, чтобы не выглядеть типичными Российскими жалобщиками. Письмо мы попросили скопировать, поставить визу и дату о принятии в контактах я указала свою электронку и телефон. Через минут 30 я получаю письмо от генерального менеджера (письмо на самом деле было написано моментально, но wi-fi в отеле был с эстООООнским характером) поэтому я получила его не быстро. В письме были принесены глубочайшие извинения за такую ситуацию, были заверения и 100% гарантия, что завтра нас все-таки переселят после 14.00. В качестве комплимента от отеля предлагалось заполнять бесплатно мини-бар (стандартно в день полагалась бутылка воды). Ну хорошо, бар, так бар. Решили отметить это дело содержимым бара после долгожданного переселения. Наступил 3 день. Мы подошли на ресепшен к 12.00, нас переселили в грязный номер и сказали, ждите пока номер уберут. Мы не стали усугублять ситуацию, к 14.00 номер убрали и я радостно решила наконец-то распаковать наши чемоданы. Я открыла шкаф и обнаружила, что там нет ни одной вешалки, на кресле-кровати не было комплекта белья, сейф в нашем номере не работал (сглазила, болтать меньше надо), мини-бар был пуст не было даже бутылки с водой, а в ванной, где был душ стояла трехдневная вода, которая никуда не уходила. Описывая номер, могу сообщить, что он красивый, достаточно большой, огромный балкон, достаточно неплохая ванна. Но кругом были видны недоделки и грязь: жалюзи были наполовину сломаны, на полу в ванной на плитке была монтажная пена, крепление для душа того и гляди отвалится, грязь на балконе (было заметно от слоя пыли, что там горничная в принципе не убирается и вовсе). Я опять позвонила на ресепшен: попросила вешалки, принести белье для extra-bed и починить сейф. Как вы наверно уже догадались никто не пришел и не принес, даже после 3 звонка. Мне надоело звонить и ходить на ресепшен и я сразу написала про все наши проблемы генеральному менеджеру. Мне быстро (с учетом эстонского характера ви-фи) пришел ответ, что все будет хорошо: и вешалки принесут, и сейф починят, и белье заправят и бар заполнят. Прошло еще часа 3-4. Мы вернулись с моря. В нашем номере за это время не произошло НИКАКИХ изменений. Я опять сходила на ресепшен и попросила дать вешалки, белье и сделать сейф. Итог: белье принесли около 22.00, когда ребенок уже спал на большой кровати, 3 вешалки (норма по 1 на человека) нам именно забросили в номер, открыв дверь ночью, а сейф так и не работал до конца нашего пребывания в отеле. Первые несколько дней мы ждали заполненный мини-бар, но так и не дождались, о чем я писала генеральному менеджеру отеля, но на мои письма он больше не отвечал. Номер наш иногда забывали убирать, белье для доп.кровати переодически уносили, в мини-баре не было даже бутылки воды. Под конец нашего пребывания-начались следующие шутки горничной: она забывала тряпки, которыми убирала номер почему-то в нашей раковине, потом стала забывать мусор в мешках, оставляя его у телевизора и ванне в завязанных пакетах, но мы уже не удивлялись. Мы уже ставили ставки, что будет на этот раз. Благодаря хорошей анимации, мы не скучали. Питание в ресторане было замечательным и разнообразным, только из-за этих 2 плюсов, я не ставлю 2, а ставлю почти 3 балла отелю. По поводы чистоты посуды: она была действительно грязная: каждая вторая тарелка или бокал были с остатками пищи и следами губной помады. В конце нашего пребывания начали менять персонал ресторана: заменили официантов, барменов, начали следить за качеством обслуживания. Стало лучше, но так никто и не улыбался, за редким исключением. Ко всем нашим приключениям, я забыла в номере архиватор, попросила гида Корала по сопровождению в аэропорт попросить переслать мне его почтой и на всякий случай написала по этому поводу письмо в отель, но мне традиционно никто не ответил. Думаю ждать мой архиватор не имеет смысла. Резюмирую: в новые отели мы больше не ездим, в Турцию в сезон тоже и учу английский, обращая внимание на произношение и артикуляцию. Вот такие у нас получились Эгейские каникулы на Турецком побережье!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отвратительный отель.
Начну с того, что 13 лет езжу в Турцию, стараюсь в новые, пятизвездочные, но такого ужаса я не видела нигде. 5 лет назад была в Бодруме в новом отеле "Кефалука" осталась в полном восторге и в этом году решила поехать не в Анталию а из-за цен в Бодрум сэкономив, и как писал предыдущий оратор "Сэкономила". Разместили меня спустя час после приезда, поселили в номер D, номер в отличие от остальных туристов оказался неплох, т.к. в душе была столешница, да и балкон был большим, судя по рассказам других туристов - он оказался по размерам больше. Питание меня устроило. На анимацию ходила, что никогда раньше не делала. О плюсах - всё!!!
Минусы: сейф у меня чинили 5 дней подряд, ходили по два, три раза в день. Душевую кабину в первый же день затопило - сантехника ждала 3 часа - пока не пошла на ресепшен и не устроила скандал. Канализация не работает, поэтому в душевой стоит запах мочи постоянно. Уборка отвратная - у меня в душ заполз какой-то жук (а может и таракан) так он и пролежал 5 дней в душевой пока я за руку не привела уборщицу. Балкон и соответственно мебель не убираются, а поскольку мои окна выходили на забор, граничащий с дорогой то Вы понимаете какая пыль там скопилась на 10 день моего пребывания - опять пришлось уборщицу за руку приводить и просить, чтобы она вытерла пыль. Полотенца действительно не докладывают, поскольку я жила одна - они решили, что мне будет достаточно столько, сколько они положат. Уборка действительно производить с 17.00-18.00 - поэтому вывешивание таблички - уберите в моем номере не имеет никакого значения.
Бассейн - резиновые прокладки на ступеньках уже везде отвалились- что очень травмоопасно, да и сами лестницы качаются и сделаны под очень крытым наклоном, поэтому спускаться и подниматься по ним очень тяжело.
Пляж - одно название - два ряда лежаков - поставленные впритык друг другу. Первый раз в жизни приходилось вставать в 7 утра и идти занимать лежак. Но самое, что меня потрясло вечером на пляж ходят местные жители - расстилают полотенца, раскладывают еду и отдыхают своими многочисленным семействами. Когда я подошла к охраннику и спросила кто эти люди - он мне ответил, что это местные жители и пляж МУНИЦИПАЛЬНЫЙ!!!!!!! Пляж грязный по левую сторону валяются бутылки, тряпки, мусор. Море мелкое, как в Юрмале, Вход не лучший под ногами могут попасться и кирпичи и камни. Лежаки уже ломаются, откручиваются болты, которые держат спинку....никто их не меняет - приходится предупреждать отдыхающих, чтобы не брали сломанные, а то можно повредить себя - я сама отволокла два сломанных лежака на край - смотрю - а охранники их опять выставляют. У бассейна другие лежаки - у них просто отламываются ножки - при двое мужчин упали на землю. Все очень тесно - все лежат дыша в ухо друг другу. Хорошо, что я жила на первом этаже и в корпусе, в котором есть лифт, а как на второй этаж по винтовой лестнице поднимают и опускают багаж и забираются каждый день бабушки с детьми я не представляю. По территории много ступенек- поэтому для людей с ограниченными возможностями - этот отель просто закрыт. В предпоследний день отъезда заказала шатл-бас, чтобы привез мой бага к ресепшену, конечно никто не приехал, пришлось самой волочь чемодан через всю территорию отелю. Спросила на ресепшене где шатл-бас? Мне ответили а он на территории. Спрашиваю про завтрак в дорогу - протягивают коробку (сосиска, помидор и яблоко), прошу завернуть в пакет - говорят - нет пакета - я спрашиваю, а как же я его повезу??? Разводят руками - так я запульнула эту коробку в его конторку.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ- У МЕНЯ ИЗ НОМЕРА УКРАЛИ ДОРОГУЮ МАЙКУ - ТАКОГО НИКОГДА НЕ БАЛО ЗА 13 ЛЕТ ПРЕБЫВАНИЯ В ТУРЦИИ. ОТЕЛЬ "ИНТУРИСТА" РАМЗАЕВА НАТАЛЬЯ МАМЕДОВНА - НИВ ЧЕМ НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЕТ УЧАСТИ - У НЕЕ НА ВСЕ ОТВЕТ - ЭТО НЕ В МОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ, ПРО ОТЕЛЬ ОНА ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, ГОВОРИТ ЕРУНДУ. ЕЕ ЦЕЛЬ ПРОДАТЬ ЭКСКУРСИИ, ПРИ МНЕ ОДНОЙ ЖЕНЩИНЕ ОНА ТРИ РАЗА ПЕРЕНОСИЛА ПОЕЗДКУ И В КОНЦЕ ПРЕЖДЛЖИЛА ТОЙ ПОЕХАТЬ В ДЕНЬ ЕЕ ОТЪЕЗДА В МОСКВУ. В ОТЕЛЕ В НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ, НИЧЕМ ЗАНИМАТЬСЯ НЕ ХОЧЕТ. ВЫРУЧАЛИ ГИДЫ "ТЕЗ-ТУРА" И "КОРАЛ-ТРЭВАЛА". ДАЖЕ ИНФОРМАЦИЮ ОНА ОБ ОТЪЕЗДЕ НЕ ПОВЕСИЛА НА СТЕНД,КОТОРОГО У "ИНТУРИСТА"В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ. ЕСЛИ БЫ Я С НЕЙ СЛУЧАЙНО ВЕЧЕРОМ НЕ СТОЛКНУЛАСЬ НЕ РЕСЕПШЕН - Я БЫ ТАК И НЕ УЗНАЛА ВО СКОЛЬКО МНЕ ВЫЕЗЖАТЬ. ЗАТО ПО ТЕЛЕФОНУ, КОГДА Я ПЫТАЛАСЬ С НЕЙ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, ВЫГОВОРИЛА ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ, ХОТЯ ГОВОРИЛА, ЧТО БУДЕТ ПЕРЕЗВАНИВАТЬ, ЧТОБЫ НЕ ВВОДИТЬ В ЗАТРАТЫ.
В отеле отдыхают в основном простите за грубое слово "нищие" словаки, британцы, болгары (им путевки продают в этот отель за 350 евро). Говорят русские пьют - так вот ни одного пьяного русского я не видела - зато британцев выносили трупами из бара.
ИТОГ: В ОТЕЛЬ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОСОБЕННО, КТО ПРИВЫК К КОМФОРТАБЕЛЬНОМУ ОТДЫХУ В ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫХ ОТЕЛЯХ ДЕРЖАЩИХ СВОЮ МАРКУ, А ТАКЖЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ "ИНТУРИСТА". С уважением, Вера, Москва.
P.S. Извините, но комп не хочет загружать все недостатки, которые я увидела в этом отеле - может быть позже.
Если у кого будут вопросы - можете писать на почту: vera_lobunova@mail.ru - отвечу.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Постараюсь объективно.
Решила написать объективно об этом отеле. Выбрали его, посмотрев фото и узнав, что отель новый и открылся в мае... Отдыхали семьей с дочкой 14 лет и сыном 4,5 лет с 22 июня по 2 июля. Оказалось потом, что отель не построен с нуля, а отреставрирован и достроен (бывшую трешку отремонтировали, построили пару новых корпусов).
ЗАСЕЛЕНИЕ происходило очень медленно, т.к приехал целый автобус. Заселили нас в корпус А в семейный номер. Номер маленький ( в новом корпусе номера намного просторнее) Выяснилось, что нет больших банных полотенец, пришлось идти на ресепшен и пытаться объяснить, т.к по-русски в отеле вообще никто не говорит ( только 2 девушки из анимации). В ванной комнате нет полочек, не совсем удобно, но терпимо.
УБОРКА в номере за все время отдыха была только 2 раза! Воду вообще не приносили в номер ( хотя должны каждый день должны приносить бутылку воды).
ПИТАНИЕ вполне приличное, но выбор блюд для пятизвездочного отеля скудноват (сравниваю с теми отелями, в которых отдыхала раньше). Хотя голодными не оставались.
ПЛЯЖ очень хороший! Для семей с детьми самое то! Песочек, мелко (метров 80 взрослому человеку по колено, по пояс, опять по колено), волн нет, вода теплая.
Занимать лежаки на море ходили в 7.30, если идти после 8, то будет уже проблематично. У бассейна лежаки свободные есть и в 8-9.00.
ОГРОМНЫЙ МИНУС: на пляже негде помыть ноги от песка. Есть только душевые кабины.
Территория красивая, есть где прогуляться. На территории отеля есть только один магазин.
До Дидима можно доехать на долмуше за 4 лиры (2 доллара) за 20 минут.
Вечером у бара на улице не хватает мест для все желающих.
В целом наш отдых прошел замечательно, т.к познакомились с отличном парой из Минска и хорошо проводили время, ездили на экскурсию в Эфес и Паммукале . Так что если повезет с номером ( не будет протекать душ, капать с потолка,, отваливаться лепина со стены... У нас этого не было, узнали из разговоров с другими отдыхающими) и не замечать других недостатков, то отдых пройдет отлично! Если это будет ваш первый отдых за границей и не с чем сравнивать или же вы не отдыхали в хороших пятизвездочных отелях, то все понравится!
Отель может стать отличной пятеркой, если администрация примет во внимание все негативные моменты и исправит их) и тогда его можно будет рекомендовать друзьям и туда захочется вернуться снова! А пока.... Жаль, что имея красивую территорию, красивые корпуса, прекрасный пляж, отель не использовал на 100% свой потенциал...
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в отеле с 20.06.2014 по 1.07.2014. Выбор в.
Отдыхали в отеле с 20.06.2014 по 1.07.2014. Выбор в пользу этого нового отеля был сделан на основе просмотра красивых фото номеров и территории. А что получили сейчас расскажу.
Море очень мелкое-подходит для семей с детками. Можно не боясь разрешить ребеночку играться в воде-все равно до глубиины он устанет идти.
Питание может и не супер разнообразное, но понравилось то, что все блюда не острые- это тоже все важно, когда отдыхаешь с ребенком.А теперь самое интересное......
Весь наш отдых превратился в борьбу команды отдыхающих против команды обслуживающих. На пляже все рускоговорящие туристы познакомились, чтобы было кому пожаловаться на сложные условия быта.
Номера красивые, но в них много неисправностей. У одних вода из канализации текла с потолка, у других не работали кондиционеры, унитазы текли, сток в красивом душе забивался и вода заполняла номер. Все друг другу сочувствовали.
Каждое утро начиналось с поиска свободного лежака на пустом пляже. Это привычка у наших людей осталась с советского прошлого-занимать место полотенечком в 6 утра. А иностранцам не оставалось ничего, они ради места под солнцем тоже так поступали.
Но самым ужасным было то, что каждый день в 15.00 уборщицы начинали стучать в двери, будить детей для того, чтобы спросить сколько тут живет людей. Убирать начинали только к 16.00. Меня это бесило больше всего. Сначало меня разбудили, без причины, потом приходила уже для уборки, Но уборкой это назвать просто невозможно. Грязной тряпкой поелозила по полу, размела по углам песок и все. Постель за 11 дней поменяли один раз и при этом у меня стащили лифчик, который я оставила на кровати. Так никто и не вернул .
К середине отпуска мы уже смирились с этим всем и все, что необходимо брали сами у этих в коморках. Воду, туалетную бумагу, полотенца, чай и все, что эти клуши забывали положить в номере.
Этого всего даже в четырех звездах не происходило. Жалко потраченных денег. Отель по обслуживанию на 3 звезды стоит необоснованно дорого.
В общем берите с собой в этот отель тряпки для уборки, успокоительные и разговорник Турецкого языка, потому, что рускоговорящего персонала там нет, И не факт, что по английски тебя поймут!!!! Приятного отдыха.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Были в отеле с 17.06-27.06.
Нам повезло, нас заселили.
Были в отеле с 17.06-27.06.
Нам повезло, нас заселили в 11.00, но других я видела и 14.00
Номер: Номер маленький, если 3 человека , будет тесновато.
В номере протекала вода в душевой кабине, сразу заметила, исправили быстро. Освещение в ванной комнате очень плохое. Полочек нет. Перегоревшие лампочки никто не меняет, даже если вы оставили заявку.
Кровати две раздельные, односпальные, прикручены к стене. При общении узнали, что некоторые дети падали с кровати.
Уборка в 17.00-18.00, белье поменяли когда я все сняла с кровати. Полотенце меняли ежедневно, но всегда что нибудь не докладывали.
Уборка ужасна. Пол протерли за 10 дней 3 раза, на балконе ни одного раза. Сушилок на балконах нет.
Питание. Питание однообразное. Много блюд из мороженых полуфабрикатов. Фруктов мало. Пища соленая и острая. Если до конца завтрака, обеда осталось 30-40 мин., то еду не добавляют, кушайте, что осталось.
Грязную посуду не убирают. На грязные столы кладут чистые приборы. Чая и кофе на обед и ужин нет, только вода.
Сервис в ресторане очень плохой.
Пляж. Чистое пляжное полотенце взять проблематично, часто давали чистые мокрые. Лежаки действительно нужно занимать рано, но эта беда всех отелей.Лежаки очень хрупкие, ломаются.
Утром по пляжу бегаю и лежат большие собаки, охрана делает вид, что прогоняет их.
С лежаков вечером сметают песок, но после лежбища и беготни собак они все в песке.
Отель "не тянет"на 5*. В лучшем это 4-*. Сервис в отеле ужасен. Такое впечатление, что сервис остался прежним на уровне когда отель был 3*. Говорят, что отель новый, но это не так. Новый только корпус "F", а в остальных корпусах сделан косметический ремонт. В отеле проблемы с канализацией. Возле ресторана всегда есть запах, а в новых номерах часто прочищают канализацию.
Wi-fi. Интернет есть, но в Skype войти нереально, постоянно "выбивает".
Только благодаря территории отеля, прекрасному входу в море, пляжу остались какие то положительные впечатления. . Но советовать этот отель не буду.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неплохой отель, но не 5.
Отдыхали в этом отеле с 14 по 28 июня. Отель на 5* конечно не тянет, возможно из-за того, что молоденький. Размещение: заселяли нас долго, хотя заезд был небольшой, у турагентства просили номер дабл для пары - заселили с номер с двумя кроватями, когда попытались объяснить ситуацию на ресепшн - они сделали вид, что не понимают по английски. Хорошо, что нам помогли объяснить это по турецки - только тогда нам предложили номер поменять на следующий день, а пока пожить в этом. Но по приезду мы услышали несколько историй про неполадки во многих номерах - где течь, где кондиционер не работает - и решили не рисковать и остаться в этом номере. Уборка: нам повезло с уборщицей, она убирала отлично каждый день. То что нам повезло, мы поняли не сразу, а только после рассказов других туристов: туалетную бумагу люди сами таскали с тележек уборщиц, полы не мыли по несколько дней, воду вообще не приносили в номер. Питание: оно не очень разнообразное, в сезон клубники и черешни эти фрукты отсутствовали, а точнее за 14 дней - 2 раза все-таки черешня на ужин была. Персонал в ресторанах и на пляже очень приветливый и трудолюбивый. За это хочется им сказать отдельное спасибо. Лежаки: я полностью согласна с предыдущими отзывами - их нужно занимать рано - до 08 утра. Я вставала в 06:30 и шла на море и сама видела, как людям уже после 08 часов просто некуда было кинуть полотенце на пляже. Но такая ситуация началась буквально в 20-ых числах - до этого было с этим попроще. Пляж небольшой, лежаки стоят очень близко друг к другу, честно говоря - теснова-то. Море мелкое. От аэропорта ехать 1 час 40 мин. Отель в целом неплохой, если едете с компанией, то минусов не заметите.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: 5* этот отель явно не заслуживает!!!! 4* с натягом.
Уважаемые будущие гости этого отеля! Не покупайтесь на позитивные отзывы! У меня это крик души! Никогда не писала отзывы, хотя очень много путешествую, просто не находилось времени. А сейчас считаю необходимым написать! ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ что каким-нибудь образом владельцы отеля примут мои комментарии на вооружение, иначе новый отель вскоре потеряет свои звезды и всех посетителей! Сейчас моя мама и мой ребенок 2-х лет находятся там и будут до 05.06.2014. Каждый день узнаю что-нибудь новенькое неприятное об этом отеле и сердце не на месте. В этом году решили сэкономить и получилось как в поговорке.... Постараюсь вкратце все изложить:
+ отеля:
-Заселили раньше положенных 14.00
-очень мелкое и теплое море, что для совсем маленьких очень хорошо
и это пожалуй все!!!
-отеля:
- из русскоговорящего персонала только аниматоры
-врача на территории отеля нет, нужно звонить в страховую компанию они отвезут в город а обратно сам на такси))))
-нет детских кроваток, колясок
- в номерах у многих не работают кондиционеры,свет
-у моих в второй день текло с потолка- 10 раз просили устранить, и пока мама в истерике, на ресепшене, не забилась и не пообещала им уложить ребенка спать прямо на ресепшене, только тогда выстроилось 5 умельцев и устранили течь
- уборка номера происходит хуже чем в 3*, не моют зеркала, душевые, некоторые у себя в номере сами протирают пол.
- Вместо обещанных 2 раза в неделю смены белья, на 6 день мама заставила их это сделать и они были крайне недовольны!
- Питание на уровне 3* отеля. Из мяса в основном курица, редко когда что-то другое бывает. Для маленьких детей нет фактически ничего. Молоко только утром, ни каш, ни йогуртов. Супы есть невозможно. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ДЛЯ ТЕХ КТО ЕДЕТ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ- еда находится в одном зале, а кушаете вы в другом- ЭТО ДИКО НЕУДОБНО.
-Лежаки занимать надо часов в 6-7 утра!!!!
И это еще не все комментарии! Вот мама вернется я ее заставлю все подробности написать. Вообщем все кто там сейчас находятся, говорят что никогда не поедут больше в этот отель!!!!
Написать отзыв без регистрации





The Roxy Luxury Spa 5* отзывы:

Возможно The Roxy Luxury Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов The Roxy Luxury Spa 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Эгейский регион
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
724
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 260
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 594
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.