Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о The Ritz Carlton Moscow 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о The Ritz Carlton Moscow 5*? Читайте плохие отзывы туристов The Ritz Carlton Moscow 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на The Ritz Carlton Moscow 5*
| Плюсы: | есть номера с видом на кремль
центр города красивый интерьер |
| Минусы: | нет мыла
забитая раковина в санузле некомпетентный персонал |
| Отзыв: | Некомпетентный персонал.
Отели Ритц имеют достаточно высокий рейтинг по всему миру, но наш русский персонал может загубить любые рейтинги и любую репутацию. Я в этом отеле второй раз и пожалуй последний. Началось моё негодование с заселения. Мы с супругом приехали в отель около 14:00 часов, на ресепшене нам предложили подождать освободившийся номер около часа, ну мы к этому были готовы, поэтому пошли по магазинам. Приходим примерно к 16:00, казалось бы номер должен был быть готов, наш багаж должен был ждать нас в номере. Но на ресепшене на первом этаже нам сказали что не знают статуса готовности номера и предложили подняться к менеджеру Полине на клубный этаж. Далее минут 15 выяснений, у меня снова просят паспорт (хотя паспорта мы уже предъявляли когда регистрировались и квиток на багаж уже был ранее выдан). Следом ещё минут 5 пытаются выяснить вопрос с номером, с резервированием средств на карте, постоянно звонят, отдают несколько раз команду запереть мини-бар и просят ещё минут 10-15 подождать. По истечении 15 минут наконец заселяют. Очень долго и непрофессионально работает ресепшн, не соответствуя статусу отеля. Далее в номере раза 3 раздаются звонки и сбрасываются, это отдельный разговор, потому как никто кроме ремесленник позвонить не может. Далее мы решили сходить в бассейн, но он оказался закрыт на ремонт, о чем нас никто разумеется не предупредил, спа тоже не работает. Позвонив на ресепшн сотрудники предложили доехать на такси до рядом стоящего отеля в бассейн... Без комментариев. Далее ещё веселее. Записалась на массаж, спускаюсь к назначенному времени на -1 этаж, мне тут же говорят «оплатите услугу прямо сейчас, у вас не списан депозит с карты», я попросила оплатить в конце, чтобы не кататься с халатом туда-сюда на лифте и у меня не было с собой банковской карты, но персонал оказался настойчив, мне предложили «прямо сейчас» подняться за деньгами.... Вы знаете... при всем уважении к сети отелей Ритц это поистине хамское отношение к клиентам. Персонал совершенно некомпетентен. Разочарованы полностью. Раньше всегда останавливались в four seasons, а в Ритце дважды останавливались только из-за клубного номера с видом на Кремль, но после этого раза впечатление полностью испорчено и это того не стоит. Кстати ещё из минусов: снова забитая раковина, не сливает воду, отсутствие мыла в ванной комнате, про зубные принадлежности молчу вообще (конечно их нет). |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | воровство
персонал |
| Отзыв: | Воровство в СПА-центре при отеле, равнодушный и безучастн.
К моменту моего последнего посещения отеля в конце апреля 2017 года я являлся многолетним клиентом сети отелей «Ритц-Карлтон». По роду деятельности я часто посещаю Москву с деловыми визитами, и вопрос в какой гостинице остановиться никогда не стоял, т.к. меня устраивали высокие стандарты обслуживания, а также удобное расположение отеля «Ритц-Карлтон Москва». Однако во время последнего визита в отель, а именно посещения СПА-центра при отеле из моего ящика в гардеробе украли принадлежащие мне ценные вещи (часы и перстень). После обнаружения пропажи я обратился на ресепшн с просьбой вызвать полицию, но как бы странно это ни звучало в этой просьбе мне было отказано!! Видимо политика отеля такова, что они «не выносят сор из избы», поэтому мне посоветовали самому проехать в отделение полиции. А главная проблема заключалась в том, что в Москве я был проездом и мне нужно было улетать, поэтому посетить отделение полиции у меня не получилось. Даже видя мое подавленное состояние от персонала отеля я не услышал ни слов сочувствия и поддержки, ни извинений за данный инцидент!! Этот случай перечеркнул все то положительное, что было у меня накоплено об этом отеле ранее. В этом отеле останавливаться больше не планирую. Считаю, что в отеле такого высокого уровня недопустимы ни подобные случаи кражи, ни такое безучастное отношение персонала к проблемам своих клиентов! |
| Плюсы: | удобная кровать |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Больше никогда не остановлюсь и никому не посоветую.
На данный момент нахожусь в этом отеле. При заселении предоставили прокуренный номер, по моей просьбе заменили на другой номер. Номер оказался для людей с ограниченными возможностями. Сейчас, подъехав на машине, водителю не разрешили подьехать к входу, и мне с температурой под 40 пришлось под снегом идти пешком. Сказав охране , что я проживаю в отеле - охрана ответила - "поздравляем" . Еще нигде в Мире я не встречала столь хамского отношения к гостям отеля. На 100% уверена, что такого никогда не могло бы произойти к примеру в рэдиссон Украина. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Согласен, что читать хвалебные отзывы довольно странно. На лицо явное не соответствие 5 звездам!
Совершенно невнятный сервис. Не буду детально все описывать - скажу только, что в компании "Райзебюро ВЕЛЬТ" нам не рекомендовали повторно останавливаться в этом отеле. С тех пор придерживаемся этой рекомендации при поездках в Москву. Очень не хочется переплачивать непонятно за что. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ совсем понятны хвалебные отзывы по данному отелю.Данный.
НЕ совсем понятны хвалебные отзывы по данному отелю.Данный отель -позор линейки Ritz Carlton 5* Глядя на это пошлое безвкусное безобразие,приходит на ум :" ВСе уже украденно до нас!". Поражает ,в плохом смысле ,все:работа,вернее,неработа швейцаров,крошечное лобби с откровенно облезлыми диванами(отелю 3 года),какая то нелепая стойка регистрации -низкая ,видна вся кухня работников(чай с засохшим пакетиком и т. д.), заспанные нерадостные официанты на завтраке,пыль в номере.Очень пыльные ,явно ни разу не протертые светильники на этажах(причем ,совершенно точно, из дешевого хрусталя).Постоянно привозят каких то невест и те радостно фотографируются на лестнице.Непонятно зачем им это надо,ведь свадьба там не проходит,но их очень много и эти люди создают ненужную атмосферу хаоса.Свадьба восточной пары на втором этаже была слышна на первом и весь день по лестнице бегали девочки в капроновых платьях с дикими бантами под музыку"Плачет Азия!"БЫло ощущение не отеля класса люкс ,а сумасшедшего дома.Я молчу об архитектуре здания,оно совсем не украшает Тверскую. Но о вкусах не спорят.Скудный завтрак даже для городского отеля.Правда была икра.Что было, то было.И бар наверху неплох.А в остальном ...грустно.Номера нормальные.не маленькие, мебель ,светильники- в стили ампир.Не подумайте,что я вредина и критикую все родное.Наоборот,хотелось порадоваться за столицу.Но вид антикварных самоваров с баранками в готическом( кстати,к чему бы это?)ресторане не вызывает у меня слез радости .В окончании хочется добавить веский аргумент в свою защиты - колонны в лобби сделаны.....из чего то типа гипсокартона и раскрашены под малахит .Не верите?Съездите в Ritz Carlton(за 1000 долларов сутки)-постучите по ним ,они гулко отдают бедностью.Мы с мужем через 4 дня сбежали в Golden Apple. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ совсем понятны хвалебные отзывы по данному.
НЕ совсем понятны хвалебные отзывы по данному отелю.Данный отель -позор линейки Ritz Carlton 5* Глядя на это пошлое безвкусное безобразие,приходит на ум :" ВСе уже украденно до нас!". Поражает ,в плохом смысле ,все:работа,вернее,неработа швейцаров,крошечное лобби с откровенно облезлыми диванами(отелю 3 года),какая то нелепая стойка регистрации -низкая ,видна вся кухня работников(чай с засохшим пакетиком и т. д.), заспанные нерадостные официанты на завтраке,пыль в номере.Очень пыльные ,явно ни разу не протертые светильники на этажах(причем ,совершенно точно, из дешевого хрусталя).Постоянно привозят каких то невест и те радостно фотографируются на лестнице.Непонятно зачем им это надо,ведь свадьба там не проходит,но их очень много и эти люди создают ненужную атмосферу хаоса.Свадьба восточной пары на втором этаже была слышна на первом и весь день по лестнице бегали девочки в капроновых платьях с дикими бантами под музыку"Плачет Азия!"БЫло ощущение не отеля класса люкс ,а сумасшедшего дома.Я молчу об архитектуре здания,оно совсем не украшает Тверскую. Но о вкусах не спорят.Скудный завтрак даже для городского отеля.Правда была икра.Что было, то было.И бар наверху неплох.А в остальном ...грустно.Номера нормальные.не маленькие, мебель ,светильники- в стили ампир.Не подумайте,что я вредина и критикую все родное.Наоборот,хотелось порадоваться за столицу.Но вид антикварных самоваров с баранками в готическом( кстати,к чему бы это?)ресторане не вызывает у меня слез радости .В окончании хочется добавить веский аргумент в свою защиты - колонны в лобби сделаны.....из чего то типа гипсокартона и раскрашены под малахит .Не верите?Съездите в Ritz Carlton(за 1000 долларов сутки)-постучите по ним ,они гулко отдают бедностью.Мы с мужем через 4 дня сбежали в Golden Apple. |
The Ritz Carlton Moscow 5* отзывы:
Возможно The Ritz Carlton Moscow 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов The Ritz Carlton Moscow 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московский регион
-
Sheraton Moscow Sheremetyevo Airport Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Moscow Marriott Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
Измайлово Гамма 3*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
-
Отель Аструс - Центральный Дом Туриста 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
Вороново
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 494
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 467
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 957
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
