Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о The Reserve Paradisus Palma Real 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о The Reserve Paradisus Palma Real 5*? Читайте плохие отзывы туристов The Reserve Paradisus Palma Real 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на The Reserve Paradisus Palma Real 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный Отель отдыхаем сейчас в нем.
Отель ужасный взяли 17 дней сейчас находимся в нем!номер 5211.сервис ужасный в ресторане не дождёшься воды от официанта,номера уберают кое как персонал хамский сегодня вообще был вопиющий случай пришли в номер в три часа дня в номере грязь а по столу ходит грязный рыжий кот позвонили русскому представителю отеля девушке Виолетте прошло 30 минут уборки так и нет кот продолжает бродить по нашим вещам !!!как такое возможно в отеле пять звёзд?!?!при этом путевка стоила 20тыщ $ я беременна и объясняю что заразный кот по моим вещам ходит и вообще мы ушли из номера в 7 утра до трёх номер не убрали?!за то они предлагали купить обонемент в их отели за 70 тыщ $!!никогда не приезжайте в эту помойку !!!перед приездом делали пометку что молодожёны в отели ничего не сделали пока я неделю каждый день им не говорила!!!спустя неделю принесли клубнику!еда одна и таже пляж весь в водорослях уезжаем 11 февраля такого ужасного отеля я не видела.в номере постоянно что то ломается то унитаз то свет перегорает пока сто раз им не скажешь ничего не чинят.еда в ресторанах одна и таже,полотенца пляжные все рваные с дырками,но самое ужасное это персонал им вообще на все плевать официанты обслуживают в ресторанах просто отвратительно садишься за стол они видят что пустые чашки даже воды не наливают а чтобы принесли напитки чай или воду это вообще надо час ждать 10 официантам сказать из них к концу вашего обеда кто то всё-таки донесёт то что вы просили я так на навтраке сегодня чай ждала сначала чашку минут 20 потом он забыл кипяток потом чай когда мы уже уходить хотели.я никогда не писала отзывы и думала что те кто пишет плохо просто люди которым на угодишь но этот отель просто ужас.балкон они вообще не считают частью номера там мусор и пустые банки и пепельницу мужа вообще не убирали пока мы им не показали .номер типо люкс нет вообще никаких в ванне принадлежностей кроме лосьона для тела и геля для душа и шампуня в одном, не шапочек ,не зубных принадлежностей как обычно лежат в ванных отелей пяти звёзд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда и никому не советую ехать в этот отель.
Перепродают номера. Даже если вы оплатили улучшенную категорию номера намного заранее, вас все равно захотят заселить в более дешевый. Русские стоят последние в очереди. Оказывает, это й них стандартная практика. Персонал хамский, позволивший себе сказать, что ненавидит русских туристов... Далее по списку не хочется даже описывать. Номера старые и темные Рестораны хорошие. Буфет никакой Официантов не хватает, пока не дашь 10 долларов в твою сторону не посмотрят, с барменами также. Для отеля, который позиционирует себя лучшим в Доминиканской республике советую всем коллективом отправиться на стажирувку по повышению квалификации. Цена/качество не соответствует вообще. |
| Плюсы: | рестораны |
| Минусы: | персонал,
сервис, размещение |
| Отзыв: | За эти деньги лучше куда угодно только не в этот отель.
Впервые пишу отзыв, судя по всему я не первая. Отель, действительно, вызывает самые неприятные воспоминания. Цена/качество несоизмеримы! Первое: отвратительный персонал. Мы покупали роял сервис сьют с видом на океан, которые гораздо дороже, чем с видом на другие объекты -) При заезде нам на голубом глазу объявили, что номеров нет этой категории и выдали ключи от номеров с видом на сад. Я была в шоке, то есть, не извинившись, не спросив устраивает ли нас это. Просто выдали ключи и, можно сказать, вещи потащили. Когда мы стали возмущаться и требовать то, что мы заказывали, они стали грубить, а потом и вовсе игнорировать. В общем, на регистрации мы провели 2,5 часа!!! Уже Москва с ними разговаривала и гиды. Но они как будто не замечали туристов. Лицо кирпичом, типа либо так, либо никак, можем вернуть вам деньги,ищите сивью в другом отеле!!!! Пришлось селиться в другой номер, Москва обещала вернуть деньги... Но настроение уже было испорченно сильно. Дальше больше. Никто тебе не принесет напиток, а бармен не сделает коктель, если не бегать за ними, не кричать, не щелкать пальцами у них перед глазами. Полный игнор -))) Зато, когда наконец обратит внимание, свой заказ ты можешь ждать до завтра. Чаевые работают сутки, дальше гони каждому еще по 10 долларов. Но, ребята, ну борзеете, честное слово... Еда. Буфет никакой Размещение. Старые, плохо убирают. Душ ломался раза четыре. Вызывали слесаря, ждали день, он два раза стукнул по крану и ушел. Душ не заработал -) SPA 3. В общем, за эти деньги лучше на Мальдивы или Сейшелы, честное слово. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день.Вот решила написать отзыв впервые в жизни.До этого никогда не писала так как все было отлично.После посещения этого отеля уж очень захотелось написать отзыв.Началось наше путешествие с полного негатива.в аэропорту Борисполь за 1 час до посадки в самолет мы узнаем, что наш рейс задерживаеться на 1ч.30 мин. Соответственно мы не успеваем на следующий рейс из Парижа в Пунта Кану. Нас с 2-мя детьми без ведома снимают с рейса и оставляют на сутки в Борисполе.Мы покупали билеты на официальном сайте Аир Франс, а тут оказываеться что рейс до Парижа выполняет МАУ.что еще больше возмутило.Покупали билеты бизнес, а наши чудесные сотрудники МАУ предложили билеты эконом класса и на другие авиалинии. Мы остались в гостинице переночевать , так как другого варианта не было и на следующий день в 03.00 ночи пришли на посадку на Франкфурт.Нам сказали что билетов наших нет и нас в брони тоже нет.Вообщем МАУ нас в прямом смысле кинул и поменяли нам всю бронь в одну и др.сторону.при этом заменили наш бизнес класс на эконом.Вообщем мы ругались и улетели в бизнес на Франкфурт.Там у нас между рейсами был промежуток в 8 часов.С 2-мя детьми было очень тяжело так как малому 5 лет а дочке 12 лет.В Франкфурте мы пришли на посадку и ситуация повторилась.Брони нашей нет и билетов тоже.Муж бегал около 2-х часов в аэропорту , доплатил денег - не малую сумму и мы улетели в Доминикану в бизнес классе.Встретили нас хорошо в отеле, разместили.Мы покупали Резерв сервис.Номер отличный-170 кв.м ( 2 спаренных номера, в одном дети в другом мы и соединялись они смежной комнатой.) номер называеться ту бедрум мастер сьют.Территория отеля супер, номер супер, обслуживание ужас.Чтобы доехать на пляж на машинке или на пляже попросить коктель нужно давать чаевые.И так полностью за все.без денег они ничего не хотят делать и не смотрят в вашу сторону.Питание те то, что нам говорили, никаких морепродуктов нет, кроме ресторана аля кард- в котором были лобстеры и креветки не всегда.Асортимент по питанию- это курица, фрукты, овощи и мясо не всегда.Мы брали ультра все включено.Вино в ресторанах давали самое дешевое, пока мы не дали денег официанту. Потом сразу нашлось хорошее вино и коктели.Вообщем чтобы хорошо себя чувствовать в отеле нужно за все платить и всем.Не рекомендую этот отель, весь персонал там просто опупевшие и питание, сервис в отеле на 2 балла.Выбирайте другой отель.спасибо, если прочитали отзыв. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день.Вот решила написать отзыв впервые в жизни.До этого никогда не писала так как все было отлично.После посещения этого отеля уж очень захотелось написать отзыв.Началось наше путешествие с полного негатива.в аэропорту Борисполь за 1 час до посадки в самолет мы узнаем, что наш рейс задерживаеться на 1ч.30 мин. Соответственно мы не успеваем на следующий рейс из Парижа в Пунта Кану. Нас с 2-мя детьми без ведома снимают с рейса и оставляют на сутки в Борисполе.Мы покупали билеты на официальном сайте Аир Франс, а тут оказываеться что рейс до Парижа выполняет МАУ.что еще больше возмутило.Покупали билеты бизнес, а наши чудесные сотрудники МАУ предложили билеты эконом класса и на другие авиалинии. Мы остались в гостинице переночевать , так как другого варианта не было и на следующий день в 03.00 ночи пришли на посадку на Франкфурт.Нам сказали что билетов наших нет и нас в брони тоже нет.Вообщем МАУ нас в прямом смысле кинул и поменяли нам всю бронь в одну и др.сторону.при этом заменили наш бизнес класс на эконом.Вообщем мы ругались и улетели в бизнес на Франкфурт.Там у нас между рейсами был промежуток в 8 часов.С 2-мя детьми было очень тяжело так как малому 5 лет а дочке 12 лет.В Франкфурте мы пришли на посадку и ситуация повторилась.Брони нашей нет и билетов тоже.Муж бегал около 2-х часов в аэропорту , доплатил денег - не малую сумму и мы улетели в Доминикану в бизнес классе.Встретили нас хорошо в отеле, разместили.Мы покупали Резерв сервис.Номер отличный-170 кв.м ( 2 спаренных номера, в одном дети в другом мы и соединялись они смежной комнатой.) номер называеться ту бедрум мастер сьют.Территория отеля супер, номер супер, обслуживание ужас.Чтобы доехать на пляж на машинке или на пляже попросить коктель нужно давать чаевые.И так полностью за все.без денег они ничего не хотят делать и не смотрят в вашу сторону.Питание те то, что нам говорили, никаких морепродуктов нет, кроме ресторана аля кард- в котором были лобстеры и креветки не всегда.Асортимент по питанию- это курица, фрукты, овощи и мясо не всегда.Мы брали ультра все включено.Вино в ресторанах давали самое дешевое, пока мы не дали денег официанту. Потом сразу нашлось хорошее вино и коктели.Вообщем чтобы хорошо себя чувствовать в отеле нужно за все платить и всем.Не рекомендую этот отель, весь персонал там просто опупевшие и питание, сервис в отеле на 2 балла.Выбирайте другой отель.спасибо, если прочитали отзыв. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис ужасный.
Отдыхаем и сейчас,но уже ждём не дождёмся когда уедим отсюда,так мы ещё не отдыхали,чтобы хотелось уехать побыстрее,над сервисом им ещё трудиться и трудиться.Для начал пролетев 12 с половиной часов,устали приехали в отель, нам пытаются впарить номер совершено другой,с раздельными кроватями,а мы бронировали с кин сайз,и пытаются объяснить,что они у них все с раздельными,любят кстати очень выкручиваться и дурочков из клиентов делать,были ещё ситуации,всего не опишешь,мелочей много было,но в итоге отвоевали другой номер,дальше меня вообще повергло в шок тупость,наглость и бестактность,не в одной стране ещё такого не было. На дверях висит табличка не беспокоить,мы с мужем вышли из душа естественно раздеты не ожидаем,что к нам в номер будет кто то вламываться,спокойно заходят служащие и начинают ,что то менять,мы с мужем были в шоке,муж у меня так орал,это просто нарушение прав человека,а они только извиняются,как по вашему это нормально,с менеджером разговариваем,а он делает вид,что ничего не понимает. И было ещё много всяких мелких нюансов.Но мы сделали вывод после такого,больше не нагой в этот отель,да и в эту страну тоже. Деньги только научились драть,лучше бы свой персонал обучили нормальному обслуживанию |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный отель в котором я была.
Первый раз пишу отзыв ! Хочу предупредить туристов которые хотят туда поехать ! Это УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ ! Была много где и есть с чем сравнить ! Я думаю на фотографиях все понятно . В номере тараканы.Балкон дверь не в рабочем состоянии.Номера старые .Сервис на 0, Сервис в Египте на мой взгляд в 3* отеле лучше .Когда подходили на рецепшен и говорили что у нас тараканы и что у нас роя сервис они говорили это нормально .За весь отдых у нас дверь ломалась раз 6 без преувеличения нам постоянно давали новые карты от номера .Отношение персонала к русским желает лучшего . Есть девушка русскоговорящая которая не решает ничего в этом отеле.Помочь Вам не сможет зачем она там работает так и не понятно ! Питание нормально .но не за такие деньги .Бар могут не пополнять 2 дня могут не убираться 2 дня т к они просто забыли .Были случаи когда нам не пополняли несколько дней бар ( забыли ) нам было нечем почистить зубы даже . Все русские которые приезжаю в этот отель жалуются на отель .Обертка от отеля красивая а вот что внутри можно попробовать когда ты там пожил . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Долетели мы нормально. Летели Air France с пересадкой.
Долетели мы нормально. Летели Air France с пересадкой в Париже. Самолеты новые, обслуживание на уровне да и чувство безопасности повыше. Прилетели в Пута Кана в 6 вечера. Только вышли из самолета пошел ливень. Пока бежали до аэропорта вымокли до нитки. От самолета до аэропорта надо идти пешком, никаких навесов от дождя не предусмотрено. Запасайтесь зонтами. В аэропорту долго ждали багаж, хотя кроме нашего рейса прибыл еще только один самолет. Трансфер из аэропорта был заказан индивидуальный, до отеля доехали быстро. Привезли к центральному входу, высадили, сгрузили багаж , показали на прощание где найти рецепшен и уехали ( отдельное спасибо нашему туроператору). Подходим - на рецепшене очередь, сесть не где( все занято). Ждем. Наконец очередь подходит. Отдаем документы. Менеджеры долго что то ищут, советуются друг с другом, затем зовут старшего. На душе похолодело. Подходят, объясняют , что приехали не на тот рецепшен. Надо отдать должное персоналу быстро подогнали машину, загрузили нас вместе с вещами и перевезли на другой рецепшен( где то около полкилометра). Дело в том , что у нас был оплачен номер в The Reserve (это клубная зона этого отеля). Здесь достаточно быстро нас оформили , напоили коктейлем и потребовали внести депозит в размере 20 000 песо ( это примерно 626 $) при том , что у нас все включено. На всякий случай. Деньгами не советую - при выезде доллары не вернут, только песо. И куда с ними потом? Сняли с карты. При выезде надо не забыть проверить расчеты и потребовать вернуть назад остаток. Проводили в номер. Багаж потом в номере ждали около часа. Номер не плохой. Две комнаты, кухня, кровать шириной 3 метра, большая лоджия с ванной джакузи на ней, два телевизора ЖК ( с одним ,видимо самым дешевым, каналом на русском ТVц - смотреть не чего),музыкальный центр JVC, видик LG и прочие необходимые вещи. Но одна неожиданность: в номере все розетки американского типа и ни одного переходника. А у нас как назло за время перелета все трубки почти разрядились. На рецепшене переходников то же не оказалось. Магазины закрыты. Пришлось ждать до утра. Общие впечатления. В отделке применены очень дорогие материалы, оборудование. На территории высажено много разных растений. Очень много везде разных светильников, лежаков и пр. Видно , что на это денег не жалели. Но. Сделано с низким качеством. Качество отделки на тройку . Светопередача не равномерная. В туалетах и душевых темно. Мебель в номерах не очень новая. Ротанговое полотно на креслах порвано. Дорожки и тротуары выложены дорогой натуральной плитой, но положено с контруклонами . Во время дождей образуются лужи, которые надо обходить. На территории большой пруд от которого пахнет канализацией. Ни каких зверей, рыбок и другой живности нет кроме одинокой цапли или фламинго ( не знаю точно) Но территория большая, ухоженная. Много цветов и различных экзотических растений. До пляжа от нашей клубной зоны примерно около полукилометра, но идти по такой красоте приятнее да и полезнее , чем ехать на миникарах. Через каждые 50 метров предусмотрены оригинальные навесы для укрытия от дождя. Пляж шикарный, просторный. Мелкий белый песок как манная крупа , который почему то не нагревается на солнце. Удобные лежаки с мягкими матрасами и балдахинами сверху. Океан не очень чистый: плавают водоросли и мелкая взвесь песка у берега. К тому же не очень теплый. Отдыхали на Новый год (2012) и Рождество. Бассейны большие, удобные, но ни одного с подогревом. Когда на улице +20- +22гр. и нет солнца это актуально. Особенно когда часто идет дождь. Но все это мелочи на которые можно не обращать внимание если бы не обслуживание. Из всего обслуживающего персонала понравился только прикрепленный к нам консьерж Yordi. Остальное все плохо. Мини бар в номере постоянно забывали пополнять. Приходилось все время просить. В ресторанах тоже раз на раз не приходится. Иногда по несколько раз приходилось просить налить кофе или принести недостающие приборы. Официанты или забывают , или делают вид , что тебя в упор не видят. Это все сильно напрягает. Ведь платили за сервис пятерки. Поначалу думали , что к нам русским такое отношение. Что то же обидно. Но потом выяснили , что и к другим то же. Одна американская семья даже не выдержала и уехала раньше срока. Качество питания то же не очень. Вино лучше вообще не пить , если не хотите получить растройство желудка. Фрукты есть, но не сладкие. Хорошими были только ананасы и яблоки. Остальные - арбузы, дыни безвкусные. Выпечка пресная. Тесто как приплюснутое. Пирожные правда не плохие. Мясные блюда не плохие только в специализированных ресторанах , в которые можно попасть только по предварительной записи. В обычных ресторанах как в столовой то пережарят, то недожарят. Вывод. Сделано все не плохо, но обслуживание не для отеля 5*. Менеджмент явно не дорабатывает. Настроение подпорчено. За такую цену хотелось соответствующего отношения. Да и еще. Наши русские подпортили праздник. Приехали компанией, вытащили на терассу своего номера колонки от караоки и орали в микрофон пьяными голосами весь вечер . Потом удивляемся почему нас не любят за границей. В общем в этот отель больше ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дорогие туристы, только сейчас, задумавшись о следующей.
Дорогие туристы, только сейчас, задумавшись о следующей поездке, нашли в себе силы и время написать наши впечатления об этом отеле. Точнее нашем "провале" (сами ведь его выбрали), первом провале за 13 лет путешествий и надеюсь последнем. Были так разочарованы как никогда... Ну да ладно, начнем наш рассказ по порядку, коротенько не получится, но зато конкретно с фактами. Мы много путешествуем с мужем и в очередной раз решили поехать отдохнуть. Мой муж бывал в Доминикане ещё до знакомства со мной, я не была, и так как впечатления от поездки у мужа в отель Bahia Principe остались позитивные, он предложил Доминикану. Вообще, к слову сказать, нам нравятся Карибы. Отличный пляж, солнце и океан - это залог отличного отпуска для нас. И вот мы приступили к поиску отеля. Смотрели каталоги, интернет, отзывы, слушали туроператоров. В конце концов остановились на Paradisus Palma Real 5* (жаль не обратили внимания на негативные отзывы некоторых туристов, вернее не придали им должного значения), так как отдыхали в Paradisus (только на Кубе). Отель позиционировал себя как самый дорогой и самый лучший в Пунта Кане. Никто не смог пояснить и мы разобрались только на месте, что из себя вообще представляет этот отель. Мы наверно будем единственными кто внятно объяснит всем что к чему. Отель состоит как бы из 3 частей. Не доезжая до главного здания и берега океана располагается The Reserve отдельно стоящий комплекс), до пляжа надо добираться на электрокарах. Пешком идти далеко. Номера в The Reserve больше напоминают квартиры (встроенные кухни, возможность самому готовить), вида на океан нет, только на бассейн в центре и деревья. В остальном это как отель. Главное здание Paradisus располагается непосредственно на берегу, включает в себя обычный набор помещений, таких как буфет, куча разных "аля карт", магазинчик с сувенирами и вещами первой необходимости (зуб.паста, медикаменты, крема для загара и т.п.), бизнес центр и т.п. как и везде в отелях 5*. Дальше идут номера в бунгало, те которые ближе к океану относятся к Royal Service - полная "лажа", с учетом того, что с одной стороны всех бунгало сад, а с другой стройка (соседний отель)!!! Royal, наш королевский сервис, который мы выбрали, не стоил этих денег вообще. Его преимуществом был только отдельный пляж (доступ туда только с Royal), замечательные лежаки, больше напоминающие кровати, отдельный бар (хотя какая разница, когда коктейли там готовить не умеют вообще). В России Мохито и Пина колада лучше. Прилетели бизнес классом Transaero, сам полет был супер, но еда и обслуживание просто ниже плинтуса, хамоватое, стюардессы выглядят замученными. Ну да ладно, в предвкушении отдыха нас это не расстроило, главное не трясло и было тихо-мирно. С нами в бизнес классе летела няня, бабушка и молодая мама с девочкой лет 4- 4,5, которая почему-то ходила на горшок прямо у нас на глазах в салоне самолета, мы пили вино, закусывали сыром и наслаждались "приятными" ароматами, первый раз наблюдая картину, когда ребёнок в таком возрасте и умеющий ходить (и даже бегать) не может дойти до туалета, вернее не хочет. Мы с мужем не поняли этой новой "моды". При приезде в гостиницу нас проводили на отдельный рецепшн для Royal Service, он находился в отдельном наглухо закрытом помещении с приглушенным светом, кондиционером. Нас оформили и предложили пройти в номер, даже не предложив воды/шампанского, как это обычно бывает в других отелях (только на следующий день увидели, что рецепшн Royal Service переходит в другое помещение, их разделяет перегородка, а там ещё и мини буфет, только нам никто не предложили ничего, хотя знали что мы летели долго, устали). Пришли в номер, открыли балкон, сели - идёт стройка напротив в 30 метрах....Опять не расстроились, уставшие решили "забить" на это и просто выпить шампанского. Муж попросил нашего батлера-мажордома (личная прислуга на время отдыха) принести сейчас шампанского. " Сейчааааас?" - с возмущенным недовольством промычала она (типа "а шнурки вам не погладить?"). Муж явно не понял этого возмущения и отрезал: "Да, сейчас!" Я позвонила в Room service (Royal Service включал в себя Room service входящий в стоимость поездки) и заказала тарелку с фруктами. Ну всё думаю, ничто мне больше не испортит настроение. Фрукты принесли быстро, через минут 5-7, я даже удивилась как их так быстро нарезали художественно. Муж налил по бокалу, я сняла пищевую пленку с фруктов, а оттуда......дунуло такой кислятиной! Фрукты были прокисшими. На зов "рум сервиса" прибежал всё тот же господин, я спросила у него: " Скажи честно, ты будешь это есть?" Он понюхал и скривил носик. "Разве это 5*?"- добавила я. "Я сейчас поменяю, это конечно ужасно" - сказал он, не извинившись и вернулся через минут 15 со свежими фруктами. Но не фруктов, не шампанского больше не хотелось, я поняла, что если за 1 час пребывания в отеле 5* так "накосячили", то дальше будет только хуже.....королевский сервис и отдых явно не задался. Раньше путешествуя я никогда не задумывалась о еде. Летала почти во все страны Европы, Тайланд, Куба, Маврикий и т.д. всегда была довольна едой и откровенно не понимала, когда читала в отзывах об отелях, что в некоторых из них питаться просто невозможно. Про однообразие в этом отеле я вообще молчу. Листья салата с хрустящим песком на зубах, перезрелые лежавшие арбузы (хочу заметить, что фрукты в этом отеле проигрывали фруктам, купленным на рынке Москвы или любого другого города России), отсутствие рыбы (пару раз за 15 дней и то мороженная и одного вида) могут наверное разочаровать любого. Зато несколько видов пасты и наша хорошо знакомая картошечка (они то меня и спасли, хотя после углеводного удара по организму пришлось худеть дома). Когда-то я была в Турции в 5* и с уверенностью могу сказать, что там во многом было лучше и я бы с радостью поменяла бы поездку в этот отель на поездок эдак 7 в Турцию 5* (сумма получается одинаковая). Главная проблема отеля несоответствие цена/качество. Вообще, резюмируя нашу поездку в этот отель задалась вопросом, а что нам собственно понравилось? Солнце, океан, пляж, хорошая погода……Но никакого отношения к отелю это не имеет. Разве что к локации. Здесь можно поставить 5. Многие в отзывах жаловались на плавающие водоросли в воде. Да, это бывает, но не очень мешает или может мы попали в сезон, когда этой травы было меньше, я не знаю. Хотя муж всё-таки наступил на одну из таких, достали шип только дома, распарив в горячей воде ногу. Вспомнился такой случай. Как-то сидели в Royal Service lounge и медленно потягивали джин и тоник (традиционные коктейли здесь сделаны ужасно), мило "чирикали" с мужем, приглушенный свет, приятная тишина в отличии от музыки "прощай молодость" и прыгающих американцев в образах "Форест Гамп" (да, такие ещё существуют, я сама обалдела от увиденного "винтажа" компаний из Колорадо и Западной Вирджинии). Тут подходит, как оказалась менеджер (они там все менеджеры), и выдаёт такой текст, на английском конечно же: "Вы что, тут спать собираетесь?" Я аж подпрыгнула на диване, у мужа округлились глаза…..дааааа, такого хамства мы давно не встречали. Мы не знали что уже 11 часов вечера и он закрываются, но простите почему бы просто не сказать: " Извините, но мы закрываемся". Мы бы встали и вышли без проблем. Мы на отдыхе, часов в лаунже нет и у нас на руках тоже, меня просто убило такое хамское отношение. Тем более мы тихо сидели, выпили всего один коктейль за 2 часа. Чем заслужили такие "проводы" осталось нами непОнятым. Но зато моя лекция о том (на свободном английском), что с клиентами так разговаривать нельзя и мы не собираемся это терпеть имела и положительные последствия, испуганная менеджер на завтра переселила нас с номера с видом (и звуками) на стройку на приличный вид на океан, предупредив что будет сильно дуть ветер (пусть дует, главное чтобы не стучали). У меня создалось впечатление, что может к русским здесь такое отношение, может думают мы не понимаем достаточно по-английски или что мы привыкли к такому сервису? Может до нас кто-то "отметился" здесь и они отыгрывались на нас? Осталось загадкой……. Мои вечерние наряды не пригодились, прилично одетых мы там не видели. Кепка, футболка в полоску, вправленная в белые шорты, перетянутые черным кожаным ремнём плюс кроссовки и торчащие из них носки. Беги Форест, беги…..Только убежать хотелось нам. Дресс код отсутствует. Много больших групп, приезжающих из Америки на различные семинары, дня на 3. Ну и как это обычно бывает, приехали, провели семинар, поели-попили, после ещё попили, поболтали с унитазами, а то и просто рядом с кустом, проорались, покурили, накидали бычков (с утра сотрудники отеля убирали последствия этого пронесшегося урагана семинарщиков), оставили использованный презерватив на пляже и укатили к себе домой, за 3 дня нужно ведь оторваться по полной, тем более если, возможно, их компания всё оплатила. Когда "семинарщики" появлялись в буфете все одновременно, можно было смело уходить. В этом отеле и так вина редко подливали, в основном self service. Скатертей нет. Просто деревянный стол с рыжеватой салфеткой. Уборщиков явно не хватает, они не справляются, на столах бардак. Мы постоянно бродили в поисках то вилки, то ложки. Представляю, что будет твориться на Новый год и теперь понимаю почему негативные отзывы в это время появляются с бОльшей частотой. Где же она хваленая радостная атмосфера Кариб? Где улыбки и доброжелательность? Где свежая мята и тропический аромат свежайших фруктов и настоящего (не баночного) кокосового молока? Такое впечатление, что все устали и всем всё безразлично. Очень много ресторанов "аля карт" с белыми скатертями, но еда оставляет желать лучшего. Выходили дважды голодные и забросили эту идею. Иногда выпивали по пиву в жаркий полдень. Хочу отметить, что солнце было очень палящим, некоторые люди были алые с ног до головы, как вареные лобстеры, защита 30 как минимум необходима - иначе ожог и пигментные пятна. В информационных буклетах предупреждают об этом, тем более в мае у них как раз начинается так называемое лето и солнце может быть невыносимо палящим. В баре Royal Service у бассейна нам предлагалось местное доминиканское пиво. Качество средненькое. Мы его пили до тех пор пока не увидели как бармен пьёт Miller, приседая за барную стойку. Стало быстро ясно, что нам спаивают подешевле, а себе любимым они наливают более качественные напитки. Хотя самая картина пьющих, хоть и слегка прячущихся барменов была мне раньше незнакома. Если не потребуешь именно джин Bombay Sapphire и не проследишь за процессом, можно быть уверенным нальют джина местного разлива с непонятной этикеткой, которую бармен прячет рукой (видимо там что-то нехорошее написано). Когда мы поняли что к чему, стали следить что нам наливают, хотя кто знает, может в бутылках с знакомыми этикетками местная бурда. Но пиво мы местное не пили больше, а просили то бутылочное, что запрятано от клиентов. Нам не отказывали (ещё бы, мы же заплатили уже за всё сполна). Эту фишку просек американец и глядя на нас тоже стал требовать бутылочное. Захотев хоть немножко вспомнить классные карибские коктейли, купила у садовника кокос и отнесла в бар, где и приготовили, хоть немного похожую на "настоящую", Пина Коладу. Да, ещё нас в этом отеле тряхнуло, в прямом смысле этого слова. А дело было так: наш отпуск подходил к концу и как-то ночью я проснулась от того, что кровать трясло. Муж уже вскочил к этому времени и видимо не понимал что вообще происходит. "Что это?" - всё что я смогла в ужасе прошептать. Продолжалось всё это минут 15, потом толчки утихли, но небольшие "потряхивания" так и продолжались до самого рассвета. Муж выбегал на балкон посмотреть не надвигается ли волна, а я думала о том, что бежать всё равно некуда. С утра совершенно разбитые направились на пляж, "зарулив" в бар снять стресс. Спросили у работника пляжа, который приносит и расстилает полотенца и он сказал, что да, мол, трясло и его жена тоже перепугалась, он всё смеялся, что его собака чувствовала тряску и лаяла всю ночь, видимо от страха. Американец, услышав наш разговор, спросил: "И вы тоже ЭТО почувствовали? Моя жена была очень испугана, а я был настолько пьян, что думал это последствия возлияний". Узнали позже у работников отеля, что трясло в Пуэрто- Рико довольно сильно и отдавало у нас. Уезжали довольные, что скоро будем дома. Я позвонила заранее в Royal Service, попросив прислать в 10:00 человека за нашими чемоданами. Подтвердили, что всё будет сделано. В 10 никто не пришел и оставив чемоданы в номере мы направились на рецепшн (не тащить же их по дорожкам вдоль бунгало, когда находимся в 5*!). Там меня успокоили, что сейчас всё принесут. В 10:20 за нами приехал трансфер, но чемоданов так и не было…..Ещё 10 минут мы подождали, но опаздывать на самолет не входило в наши планы. Муж дал 20 долларов одному из менеджеров и он побежал в наш номер в бунгало и притащил неподъёмные чемоданы в руках (!!!), обливаясь потом. Трансфер происходил с местным, но русскоговорящим представителем отеля Bahia, он был в шоке от нашего выезда, сам был свидетелем ужасного сервиса, сетовал что мол зря не поехали в Bahia, но мой муж там был и мы не хотели повторяться. Он нас уверил, что отель Paradisus Palma Real хоть и дорогой, но не самый хороший и он знает, что качество еды и всего остального желает оставлять лучшего…..Он искренне переживал, что нам испортили отдых, уверял что у них в Bahia всё строже и за такое поведение сотрудники незамедлительно увольняются. Как ему не поверить, если несколько лет назад мой муж там был и помнит хорошее питание, белые скатерти, развлекательную программу за едой и как не он сам (!), а официанты наливали вино на обеде…..Мало того, муж узнал этого господина, они общались, когда он был с папой в Bahia. Вернулись домой и тут отголоски доминиканского отдыха дали о себе знать. Кредитная карта мужа через некоторая время была заблокирована, сработала банковская система, нашей картой пытались воспользоваться сделав слепок, после того как мы расплачивались. Очередной вывод: не надо платить картами в Доминикане - только наличные. Где произошел криминал непонятно, то ли в отеле, то ли в торговом центре (очень приличный, особенно для Доминиканы), находящийся на территории отеля (она очень большая) в минутах 7 езды от главного здания. Навряд ли мы вернемся в Доминикану, по крайней мере в этот отель даже бесплатно не поехали бы. Теперь следующая поездка не за горами, думаем может Барбадос…….? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Постараюсь написать максимально объективный отзыв об этом.
Постараюсь написать максимально объективный отзыв об этом отеле,тем более,что нет ничего полезнее впечатлений очевидца. Поскольку путешествую по миру с регулярностью в несколько раз в год, считаю себя вправе давать оценки. Итак,бизнес класс "Трансаэро" не сильно разочаровал своей ненавязчивостью, не считая того, что стюардессы никак не могли взять в толк, чем отличается шампанское от дешевой испанской шипучки. Путешествие задумывали с женой как отличный отдых от долгой и холодной русской зимы. В Доминиканской республике я отдыхал несколько лет назад и после того отдыха у меня осталось впечатление как вполне приличного, но несколько скучноватого. Поэтому на этот раз ехали в отель, претендующий на звание luxury. Сразу должен сообщить, что наш отдых в этом "раю" превратился в кошмар. Человек, неоднократно путешествующий по Карибам привыкает к атмосфере праздника и жизнерадостности, царящим на этих островах. К свежим морепродуктам, отличным коктейлям и веселью. Но только не в Доминикане. Наш "Роял сервис" встретил нас хмурым барменом, невнимательным стаффом и стройкой за окном. Общее впечатление от персонала этого отеля - зажрались. Наши многочисленные жалобы и просьбы привели к тому, что нас все таки переселили в другой номер с видом на океан, но это уже не могло поправить наше испорченное настроение. Отдельная песня - еда. За все время пребывания там мы не съели ни одной свежей креветки или лангуста - все только размороженное. Как нам пояснили, это политика сети Парадисус. Мы и сами были свидетелями, как по территории разъезжали веселые рефрежираторы. Надо сказать,что нам посчастливилось пообщаться с "русским" представителем данной сети в Доминикане. Ее звали Ганна и она была родом из Луганска. На наши удивленные сетования она поморщилась и сказала "Ну опять вы про эту еду...". Алкоголь. Русские знают, как важно, чтобы эта составляющая отдыха была на высоте. Неласковый бармен неохотно смешает вам коктейль и отвернувшись с видом "ну что еще" присядет под барной стойкой, чтобы глотнуть очередную порцию мамахуаны. Вообще контингент отдыхающих состоял из двух частей - американцы и украинцы. Насколько мы были свидетелями - хохлы усиленно выдавали себя за русских, а американосы все ночи напролет шумно гуляли по коридорам, не давая спать. Надо сказать,что вообще отель направлен в основном на корпоративный отдых. Постоянно приезжали и уезжали какие-то делегации стоматологов, юристов и военных на отдыхе с штатов. Улетали мы с легким сердцем и испорченным настроением. Если резюмировать все вышесказанное, то следует отметить, что если вы решили, что отдых в Турции или в Египте вы уже переросли и хочется чего-то более изысканного, то не делайте ошибки, не приезжайте в этот отель. На мой взгляд другие Карибские острова подарят вам больше положительных эмоций. К примеру наш отдых в отеле той же сети Парадисус на Варадеро прошел гораздо более успешно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель своих денег не стоит точно. По крайней мере Royal.
Отель своих денег не стоит точно. По крайней мере Royal Service за $1300 в сутки (номер Royal Service Regal Ocean View). Просто по пунктам: 1. Отсутствие в доступном для понимания виде информации о том, как пользоваться инфраструктурой отеля. Где и когда можно питаться. Ни слова о том, что ужин в ресторане необходимо резервировать. Лишь ссылка на то, что "вы можете" заразервировать. К слову сказать, мы не смогли зарезервировать столик в ресторане не то, что на ближайший вечер, но и на вечер следующего дня. Специально приехали в этот отель за два дня до Нового Года и не смогли попасть в ресторан в новогоднюю ночь. 2. Обещанный в номере High-Speed Internet (тьфу, язык не поворачивается его так назвать) отсутствует напрочь. Скорость 2 кб/с я последний раз наблюдал еще 15 лет назад в Москве. Пользоваться нереально. Страницы грузятся несколько минут. 3. В гостиничном корпусе с семи утра начинаются грохоты, стуки, крики, топание обуви в номере выше этажом. Звукоизоляция никакая. 4. Переходников на евро-розетки не оказалось ни на ресепшене, ни в магазине. Кабель для компа (ethernet) стоит $12, хотя красная ему цена один доллар. Не знаю, внесут ли эту плату в счет или нет. Абсурд. 5. Заросли водорослей в океане у самого берега. Как следствие, весь пляж так же в водорослях. Убирают, но факт остается фактом. 6. Номер забронировали за сутки. Приехав в отель, служащие не могли никак найти нашу бронь. Когда нашли, оказалось, что номер не готов. В итоге, все заселение у нас заняло почти два часа. И это Royal Service. 7. Несъемные с запястья идентификационные деревянные бирки. Бесит. Особенно, если вы не привыкли носить всякие украшения. Круглосуточно. Не представляю как с этим можно жить две недели. Положительное: - приветливый персонал. - чистый номер. - питание в главном буфете хорошее. В ресторане так и не побывали. - лежаков на пляже достаточно. - большая красивая территория отеля. - наличие большого торгового центра недалеко от главного здания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уважаемые дамы и господа, предлагаю чтобы не быть.
Уважаемые дамы и господа, предлагаю чтобы не быть голословными –писать кто в каком номере проживал, таким образом точно зная кто что видел и кто отель рекламирует, а кто на собственной шкуре все испытал. Мы отдыхали компанией на январские праздники в роял сервисе, мой номер 1112. Своего менеджера видели только один раз при заселении, визжал что будет нами заниматься постоянно, по итогу –то что он бронировал (а все кроме столовой, даже в ресторане ля карт надо бронировать, просто так мест нет и то предлагают определённое время) нам два раза отказали, надо всегда получать бумажку с номером заказа или подтверждать самим по телефону в ресторане. Морепродуктов там отродясь нет, только переваренные креветки, в гриль баре на пляже –ничего, опять же лобстеров удалось поесть только платно, а с гриля и то не в отеле, а когда ездили на морских звезд смотреть. Правда есть морепродукты у них вроде как не принято (это вам не Бали с Джимбараном). Сервис –УЖАСНЫЙ. По-английски понимают через три слова –одно, если курите –выучите слово пепельница по-испански (сенисера -типа, а то будите пепел стряхивать в ладошку). И это я про уличные места говорю, понятно что внутри нигде курить нельзя (понятно –кондиционер –иди на улицу). Коктейли приносят только один раз нормально в начале вечера, потом льют местный самогон вместо рома –пить невозможно –ругаться тоже. Ничего делать не хотят (даже за деньги. Они их правда с удовольствие берут, но потом про вас искренне забывают. Денег ждут всегда, прямо около вас стоят пока не дадите. Берите хотя бы помельче –хоть не так жалко будет. Мы меньше 10- 20 нигде не давали и все равно им пофигу. Кажется на них сказался кризис –экономят на персонале, даже в наших номерах то полотенца не поменяют, то вообще не уберутся. И старайтесь не брать первый этаж –комары летаю и тараканы огромные иногда бегают (все испытала на себе. Обязательно возьмите средство от укусов комаров). Анимация – это что-то прошло мимо нас, правда один раз пошли на меренгу – 15мин два притопа –три прихлопа –скучища. Вечером вроде в театре кто-то плясал, но в нашем понимании анимация- это в течении дня развлекалово, а так только компания и спасала. Дискотека при отеле –самое прохладное и тихое место (никого нет, а кондиционер шпарит –только держись). Есть две дискотеки вне отеля- не вздумайте пойти –музыка долбит так, что хватает выдержать только на 10мин, черных-местных –полно, а еще приходят в тренировочных костюмах и в сланцах и цепью на шее из других отелей. Вообщем громкий ужас. Океан напротив нашего отеля- очень грязный, много водорослей и их не каждый день убирают после отлива. Зато у нас (у роял сервиса) очень прикольные лежаки в виде двуспального дивана на колесиках. Когда мы летали на вертолетах –было видно, что другие отели гораздо более зеленые и вода напротив них очень чистая, но правда только в нашем такая большая территория и по соотношению к площади так мало народа –это единственный большой плюс –большая территория. Единственное интересное место это Касса де Кампа –катались на яхте –пришли к ним в марину – вот это да, круто. Что ни говори –город миллионеров, вот где рай на земле, а чистота, а обслуга, а размеры. А так даже за территорию выезжать не надо –такая грязь, я в жизни такой нигде не видела (поверьте на слово - езжу много). Мне кажется в них очень сильно сидит их рабовладельческое прошлое – если их не гонять, они будут танцевать (подпрыгивают даже продавцы в магазине, таможенники), петь и НИЧЕГО не делать. Но апофеозом всего был день нашего отъезда. Т.к. рейс у нас был вечером, то мы прямо в Москве согласовывали и оплачивали поздний выезд. Однако получили вечером перед днем отъезда, что нам предлагают освободить номер до 12часов. Т.к. у роял сервиса своя служба обслуживания, то вечером их нет и мы пришли к ним около 10 в день перед выездом и стали объяснять, что у нас все оплачено и отелем подтверждено. У нас был ваучер где все было прописано (проживание до 18.00), но менеджер сказал что наши номера уже отданы прибывающим туристам, у них большой наплыв отдыхающих и если мы не освободим номера, то они перенесут все наши вещи в комнату хостеса. Принимающая сторона Капитал Тур (это не та компания через которую мы ехали. Только благодаря оперативности наших московских туроператоров удалось все решить как планировалось) – Карина, разговаривала с ними полчаса после чего сказала, что мы громко возмущаемся и если не перестанем она не станет ничего для нас делать, отель ничего сделать не может и нас могут за дополнительную плату перевести в какой-нибудь номер. Мы просто встали и ушли. Позвонили своим ребятам туроператорам и несмотря на то что был нерабочий день они скинули платежные документы в отель и взгрели их хорошенько (наши номера по 1.500 в день). После этого через полчаса позвонила Карина и набравшись наглости заявила, что благодаря ее стараниям менеджмент разобрался и мы можем остаться до 18.00, так же в бонус к этой ситуации нам не нужно доплачивать за один из номеров (что-то около 150 дол. Правда, стоимость каждого нашего номера в роял сервисе -1.500 за день). Мы сказали, чтобы она не присваивала чужие заслуги и могли бы ей сами доплатить, только чтобы она лучше работала. Вообщем даже в Египте лучше. Но если брать соотношение цена-качество, то доминикана на последнем месте. По-моему лучшее место по такому ценнику – Бали, Джимбаран, отель ФорСизенс (а какие там запеченные устрицы –ммммм). |
The Reserve Paradisus Palma Real 5* отзывы:
Возможно The Reserve Paradisus Palma Real 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов The Reserve Paradisus Palma Real 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Пунта Кана
-
Barcelo Bavaro Palace Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Occidental Caribe 4*
Средняя оценка —Отзывы — 108Сохранить
-
Barcelo Bavaro Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 40Сохранить
-
Be Live Collection Punta Cana 5*
Средняя оценка —Отзывы — 205Сохранить
-
Majestic Colonial Punta Cana 5*
Средняя оценка —Отзывы — 7Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
749
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 725
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 261
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
