Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*? Читайте плохие отзывы туристов Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с маленькими детьми.
Отель неплохой, но есть минусы : во-первых заход в море ( в море на всем пляже встречаются острые камни, плиты, арматура о которые все разбивают ноги. Мы ходили на соседний городской пляж, там такого не встретили и на территорию соседнего отеля, который сейчас не работает , тоже в море дно чистое . Ещё минус для нас : это отсутствие магазинчиков за территорией отеля, в отельных магазинах все очень очень дорого . По питанию : выбор есть , но однообразно и попадаются не качественные продукты , наш отпуск закончился расстройством пищеварения у всех, хотя руки мы моем и везде на территории отеля есть санитайзеры. Очень нам понравился итальянский а-ля карт ресторан , рыбный тоже хорош. Их можно посещать бесплатно, но по записи. Лобби бар ещё порадовал, натурального сока на территории отеля не найдёшь, и то что они называют натуральным апельсиновым соком -тоже разведённый концентрат . Мороженое!!! Оно ужасное! Я даже не знаю из чего! Единственное нормальное мороженое с 15 до 18 в кондитерской, Но это неудобно тк находясь на пляже, до кондитерской далеко идти. Вкусные десерты! Всякие разные и всегда вкусные фрукты! У нас были : груши, яблоки, сливы, персики,дыни, Арбузы, инжир, обслуживание неплохое , но меня напрягали официанты с тележками:ты ешь а они в этот момент выбрасывают остатки еды в контейнер с мусором ,аппетит портило это зрелище . Уборка нормальная, размещение тоже, спасибо! Не понравились гиды Пегаса: много привирают чтоб всех загнать на встречу с гидом , ну а там конечно реклама туров 98% времени. Понравились мне детская анимация , все стараются, но мы ходили только на дискотеку по вечерам. Взрослой анимации я почти не видела. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых сентябрь 2019.
Добрый день. Попытаюсь кратко. На рекомендую одиноким парам, людям, любящим тишину, здесь много детей))). По моим меркам - это четверка. Плюсы: 1. Питание. Для меня разнообразно, адаптировано максимально для русских и детей. Мне не надоедает, отдыхаем уже 7 дней. 2. Сама идея анимации. Много всяких интересных активити, скучать не придется. 3. Идея детского клуба. 4. Море и пляж (много шезлонгов, хороший вход в море) 5. Покушать можно 24 часа - огромный плюс 6. Магазинчики на территории (откройте еще gustavo) 7. Несколько бассейнов (место хватает всем) 8. Есть на ресепшен русскоговорящие девочки, всегда, очень удобно 9. Везде много воды, на пляже, в номере Минусы: 1. Нас заселили в 14.00, мы прилетели с ребенком 2 года в 6.00, ночной перелет. Готовы были отдать деньги за раннее заселение, но нет. Все понимаю, но хотелось бы, чтоб пегас планировал совместно с отелем наличие номеров или придумайте что-то, но такое заселение ужасно при условии, что вам готовы платить за номера (сейчас я вижу часто, что люди не могут заселиться) 2. Номер небольшой, не похоже, что 40 кв. М. 3. Убирают очень плохо, очень... 4. Пляжные полотенце в номере, а не на пляже. Вообще не меняют 5. Аниматоры уставшие, они хорошие ребята, но реально уставшие. Аниматоры для взрослых радуются дождю))) а детские аниматоры, в моем понимании, не искренние и равнодушные к детям ( мне нравится, только одна девочка - она работает 2 года - Валя, если не ошибаюсь). Остальные с детьми резкие. Многие родители поют дифирамбы клубу. Конечно, сдали детей на целый день и по своим делам - на море, в город, удобно, я была со своим ребенком в клубе, поэтому видела подводные камни... 6. В детской комнате должны выполняться условия: - носки, продавайте их разных размеров, но там должны быть все в носках, это элементарные правила гигиены - в туалет детей нужно обувать, а не босиком пускать - в детском ресторане должны быть раковины - РОДИТЕЛИ НЕ ДОЛЖНЫ ПОЛЗАТЬ По лабиринтам с детьми. Это отдельная история-100 кг дядьки ползают по лабиринтам и катаются с горок, мамаши поднимаются по винтовой горке с малышами, потом не могут спуститься. Честно говоря, у меня при виде этого просто замирало сердце за своего ребенка, находящегося в лабиринте. 7. 70 процентов русские из сибири, читы, приморья. Кто знает нашу ментальность, тот меня поймет)))) да, и сама порой такая))) Отель достойный, уверена, что есть люди, которые в него влюблены Вернусь ли я в отель вновь? Скорее всего, нет, буду искать более укромный и уединенный отель. Хочу выразить огромное спасибо персоналу отеля, это огромный труд держать такой отель в порядке, убирать и мыть за нами. Спасибо поварам и работникам кухни! |
| Плюсы: | море и солнце |
| Минусы: | однообразная плохая еда
почти отсутствие сервиса небольшая безликая территория навязчивая анимация и музыка |
| Отзыв: | Разочарование. Уровень турецкой трешки.
Шестой год во Вьетнаме. Отдыхали семьей 2 взрослых + 2 ребенка в первой половине августа. Были с друзьями, они тоже семьей + общались с людьми, поэтому попытался составить отзыв не только по личным ощущениям. Из отзывов я не смог составить мнения, поэтому постараюсь описать подробнее, вдруг кому-то поможет. (дублирую свой отзыв из других глобальных сервисов, ранее тут не был зарегистрирован, но аудитория tophotels большая, хочу поделиться). Почему Swandor Добраться в Наячанг самоходом очень сложно, т.к. нет прямых рейсов и требуется 3 пересадки. В итоге стоимость поездки становится неразумной. Туроператоры предлагают пакет: отель + прямой чартер. Казалось бы, удобнее и дешевле, но не тут-то было. Что Пегас, что Анекс очень ограничивают выбор, продвигая только свои отели и устанавливают любую цену, какую захотят. Будучи монополистом, можно не уважать своих клиентов. В итоге, можно сказать, что пришлось выбрать Пегас и Свандор. Стоимость немаленькая, сравнимая с поездкой в Испанию или Португалию, но нам обещают 5 звезд и ультра all-inclusive. Проверяем Google, Top Hotels и TripAdvisor. Много отзывов, большинство положительные, оценки 4,0-4.6. Однако, читая отзывы, понимаешь, что или пишут люди, которые первый раз во Вьетнаме и сравнить им не с чем, а потому рады чему угодно, или фиктивные, когда автор зарегистрировался недавно откуда-то из Азии и имеет всего один отзыв. Позже узнал, что отзывы строчат русскоговорящие сотрудники прям из лобби отеля (будут отрицать). Да и по содержанию, в основном хвалят аниматоров, про сам Свандор пишут мало. Общее впечатление Уровень обычной турецкой трешки. Именно турецкой, т.к. кухня совсем не вьетнамская (об этом ниже). Море отличное, как на всей береговой линии. Пляж уже не очень, т.к. за ним надо ухаживать, а турецкая тройка это не подразумевает. Еды много, но она отвратная, остаться голодным – легко. Алкоголь хороший только крепкий, пиво и вино самое дешевое и низкого качества. Анимация и детский клуб, наверное, не плохие, если вы прилетели в такую даль поиграть в игры, а не на море и солнце. Отель старый, плохо организованный, вода горячая кое-как, убираются или плохо, или не убираются. Территории, считай нет, даже фото на память сделать сложно. Общее впечатление – не вернусь. Если себя уважаете, не допускайте как мы ошибки и выбирайте что-то другое (если тур оператор позволит). Теперь обо всем подробнее. Отель Отель довольно старый, но в целом, примерно, что и у других. Разница в деталях. Вьетнам жаркое место. Но кондиционеры я нашел только в лобби, номере и спорт зале. В основном ресторане есть вентиляторы, но в целом душно. Лифты не проветриваются совсем, так что, если у вас верхний этаж и в лифте 4-6 человек, будет как в духовке. Лифтов всего 4, приходится долго ждать, а потом долго ехать с остановкой на каждом этаже. Номера тесные. Удобных на большую семью, считай нет. При этом большая часть отдыхающих – это семьи с детьми. Знакомые доплатили +100 т.р. за 3х летку, получив обычный 3х местный. У нас была сторона отеля, которая на бар и сцену. В 21.00 начинается какое-нибудь шоу, в 22.00 – играет живая музыка. Так что до 23.00 спать не получится. Бедные отдыхающие с маленькими детьми (были и с грудничками). Вода в душе была через раз, напор настолько слабый, что ни песок, ни шампунь не смыть. Горячая – только если пробежит минут 10-15. Звонили на круглосуточный номер поддержки, обещали исправить, но ничего не изменилось. У знаковых в других номерах также, у кого лучше, у кого хуже. В туалете нет принудительной вытяжки, последствия, думаю, понятны. Телевизор в номере, внимание!!!, с аналоговым мельтешащими каналами. Я такого раньше не видел. Даже в более простых отелях везде был fullHD, а в 4-х и 5-х звездах еще и интерактив для заказа услуг. Уборка отвратительная и нерегулярная. У знакомых 3 дня не убирались, хотя они звонили на горячую линию. Уборка – это заправить кровать и сменить полотенца. Полотенца – это лотерея, на 4 человека нам оставляли, то 2, то 8 шт. Пляжные полотенца как-то забрали совсем и не вернули. Пришлось звонить на горячий номер. Территория, развлечения, атмосфера Пляж, как и положено, линия шезлонгов, песка и море. К морю претензий нет. На линии с песком много мусора, песок за 2 недели ровняли всего один раз, поэтому большую часть времени вместо пляжа имели что-то типа песчаного карьера. Шезлонги старые и подубитые. Пару раз были порывы ветра, зонты улетали, или падали, т.к. деревянные детали были все в трещинах и переломанные. Один день была волна и принесло много водорослей. Пока купающиеся сами не начали собирать и убирать из воды и с берега, персонал не появлялся. Потом пришли и помогли убраться. Есть 2 бассейна, особо там не был, т.к. море было шикарным и сидеть в горячей воде, куда прыгают мыльные люди после пенной вечеринки совсем не было желания. В бассейнах людно и шумно, музыка такая громкая, что просто поговорить не удастся, разве что, если уйти в дальний конец. У каждого бассейна – бар. Удивило, что разрешают таскать стеклянные бокалы к бассейну (несмотря на запрещающие таблички), к счастью, при мне никто ничего не разбил и не порезался. Есть зона для игр: мини гольф, большие шахматы и столы для пин-понга. Проблема в том, что клюшки и ракетки хранятся по соседству у персонала, но там всегда закрыто. Были дни, когда никто не приходил, и потому не играли, или приходил в 20.30-20.45, когда люди уже собирались на шоу или по домам. Соседний отель имеет аквапарк. Его только запустили, местами еще не доделали, людей там нет. Стоит 300т донгов. Когда мы пришли, все включили только ради нас. Есть много горок: обычные, туннели, на плюшках, на матрасе. Не винперл, но учитывая, что 3 минуты пешком от Свандора и кроме вас никого не будет, просто отлично. Пегасовцы не расскажут про него, и даже соврут, что он не работает, чтобы впендюрить что подороже. Анимация мне не особо была интересна, но, вроде бы, люди довольны. Живая музыка почти каждый день. Играют одно да потому. Если честно, мне не очень понятно, зачем лететь далеко в Азию на море и платить большие деньги за песни группы Ленинград. Даже если вы будете наслаждаться с детьми морем, солнцем и песком, вы все равно оплатите их работу. Отдыхающие – это 90% русские и немного местных и корейцев. Азиаты или приличные, или мартышки, которые на обед и ужин приходят в купальной одежде и сидят, задрав ноги на стол. Соотечественники тоже разные. Молодые семьи с детьми самые приятные и тихие. Есть представители органов, которых кроме как во Вьетнам не пускают, без формы - типичное бычье с окраин, но еще хуже их жены. Ощущения, что вы во Вьетнаме нет совсем. Один раз в неделю бывает вечернее вьетнамское шоу. Шоу не плохое, особенно, если вы во Вьетнаме первый раз. Стоит посетить с детьми, но тут вы попадете на самый противный момент в Свандоре - курильщики. Они везде. Курят на пляже, у бассейна, в барах. Вечером будет еще и кальян (привет Турция). Дети, подростки, груднички в колясках, женщины – курильщикам все равно, больные люди. В общем, все время русская речь, русская анимация, русская живая музыка. Даже местный персонал говорит по-русски лучше, чем по-английски. Автобус от отеля в город платный, такого раньше не встречал. Приходит в неудобное место. Если вас 2 и более, такси будет дешевле, быстрее и привезет куда надо в городе. Еда Вызвала больше всего негатива. Собственно, ультра все включено больше всего связывают с питанием и алкоголем. А тут полный провал. Если были в Турции, испытаете дежавю. Еда однообразная. Порой блюда переставляют местами, но суть не меняется. Мы в Азии, на море, во Вьетнаме – где море продукты, где вьетнамская еда? Суп фо – это шедевр вьетнамской кулинарии. Сложно составной бульон разных видов, подходящая к бульону лапша и специи. В Свандоре это просто бульон, который наливаешь себе сам. Лапша одна и та же. Зелень совсем не та, что используют вьетнамцы. Полное разочарование. Спрингролы были всегда, но одного вида и где-то в углу возле картофеля фри. И это Вьетнам? Во «вьетнамский» день, было чуть больше, но удовольствия никакого. Креветки, которые на море как мусор, были один раз и те, низкого качества. Моллюски – пару раз, сухие и безвкусные. «Соте их море продуктов» почти каждый день, то там были «рыбные шарики» и пару кальмаров размером с виноградину. Гриль чисто турецкий – кебаб и котлеты из рубленного мяса, специи тоже турецкие. Много картошки и блюд из картошки – тоже турецкая тема. Справедливости ради, отмечу очень вкусную рыбу гриль. Салаты – это то, что не доели утром, в обед или вчера, обильно заправленное майонезом. Дешевые, не вкусные сыры и колбаса. Даже фрукты так себе. Арбузы и дыни не сладкие. Маракуя может попасться кислая. Драконий фрукт был нормальный. Есть рамбутаны и лонганы. Сладкое – без претензий. И даже готов похвалить повара. Однообразно, но очень вкусные пирожные. Вьетнам без кофе по-вьетнамски? Это был шок. Нет, просто кофе был. Но я не за этим пролетел 6000км, для просто кофе у меня есть своя кофе-машина. Еще в Вьетнами очень вкусный зеленый чай, тут я его не нашел, чай был из пакетиков. Когда были большие заезды, в ресторане не хватало мест. Больших столов для компании или большой семьи мало. Алкоголь Пиво – Red Rock (светлое) и Gauden Black (темное). Пиво очень посредственное. Tiger и Saigon гораздо лучше. Вино Vang Dalat Classic – самое дешевое из того, что можно купить в магазине, на бутылке даже не указано из чего оно делается. Красное через силу пить можно, белое совсем ужас. На вкус – лотерея, из одной бутылки пить можно, из другой – выливать. Игристое этой же марки. Очень сладкое. Почему его хвалят, я не понял. На обеде и ужине местный персонал (человек 5) стоит между столами и держит на подносе 1 бокал белого и 1 красного. Не ходят, не предлагаю, не спрашивают, что принести. Стоят минут 15-20, потом уходят. Эти 15-20 минут, люди только рассаживаются и набираю еду. Ничего более бесполезного еще не видел. Крепкий алкоголь дорогих марок. Коктейли из них тоже хорошие. Тут молодцы. Но пить постоянно крепкий алкоголь на жаре на море или в бассейне… Есть более дорогие вина и крепкий за деньги, выбор не велик, цены кусаются. Знакомые были второй раз, им в подарок был ваучер на платный коктейль – оказался менее вкусный чем бесплатные. В общем, хваленный ультра себя не оправдал. Что имеем в сухом остатке. За большие деньги, вы получаете хорошее море (которое во Вьетнаме общее и бесплатное), ничем не примечательный отель и плохой сервис, отвратительное однообразное питание, плохой легкий и хороший крепкий алкоголь, живую музыку и анимацию, вонючих курильщиков и полное отсутствие атмосферы Азии и конкретно Вьетнама. В приложении – замечательное фото. Кто-то из отдыхающих не выдержал и оторвал одну звезду с таблички на входе. З.Ы. Обычно после отзыва идет комментарии от Свандора, что им жаль, что все не так или они примут к сведению. Уважаемый Свандор, оставьте мой отзыв без комментариев. |
| Плюсы: | море
пляж |
| Минусы: | нет горячей воды
однообразная еда потрепанный номерной фонд. |
| Отзыв: | Разочарована.
Учитывая стоимость тура из Красноярска на 2 взрослых и 2 детей (15 и 7 лет) от 360 до 470 и восторженные отзывы, ожидала качественный отдых. Во Вьетнаме пятый раз, сравниваю с Дессоле в год открытия и Ривьерой в 2018. Перелет и размещение. Летели Пегас Флай. Удивил платный выбор мест, всех мест. В прошлом году платили только за комфортные, теперь от 30$до 75$ за место. Прилетели рано утром, больше двух часов простояли на таможне. Желающих отдохнуть в Свандоре красноярцев набралось на 2 автобуса, поэтому тем кто не уехал на первом автобусе, пришлось ждать пока он вернется. Выбесил сопровождавший гид, который нес какую-то ересь и не сказал ни слова полезной информации. А вдруг в автобусе были те кто приехал в первый раз? Люди, если вы не собираетесь покупать экскурсии, то на инфовстречу можете не ходить, тем более всей семьей. Никто там никого регистрировать не будет, это нужно чтоб вы все сразу приобщились к покупке услуг Пегаса и всё. Я знаю про международные правила и про 14 часов, но это мой отзыв и звезды я снимаю как хочу. Возможно нам не повезло, но разместили нас уже после 14.00 и поверьте весьма тяжело слоняться по отелю после бессонной ночи, душной таможни и 6 часов на жаре (в холле не так много мест посидеть). Особенно злило что ВСЕ прибывшие после нас лица азиатской наружности были размещены сразу же, и никто им не тыкал в правила. У нас размещение 3+1, названий типов номеров куча и пойди разбери соответствует ли купленный выданному. Нас устроило что было 2 комнаты и всем хватило кроватей. Но! Этот номер расположен аккурат за лифтами, а лифты без конца тренькают и это слышно в номере. Мы конечно привыкли, но платить кучу денег, а потом привыкать к чему-то... минус еще звезда. Еда и места для приема пищи. Ах какие отзывы пишут к этому отелю. Будем откровенны еда каждый день абсолютно одинаковая, меняется от силы треть блюд и то между ужином и обедом. Выглядит что выбор большой. Например 5 видов риса, но некоторые блюда никто даже не берет, потому что фиолетовый рис выглядит подозрительно, его даже азиаты не ели. Голодными конечно не будете, но через неделю однообразие надоедает. Салаты я принципиально не ем, потому что твердо уверена в обретении второй жизни вчерашних продуктов именно в салате. А посмотрев на турецких мужчин надзирающих за персоналом, поверила еще сильнее. В целом осталось ощущение что летела во Вьетнам, а оказалась в Турции. В отличие от Ривьеры здесь была вкусная картошка и турецкие супы-пюре. Отличием от Турции были вкусный суп Фо (почему то всегда одинаковый) и рыба. Вот рыба удалась вся. За нее поварам спасибо. И кондитеру отвечающему за дизайн пирожных тоже спасибо, очень было красиво. Фрукты предлагаются самые сезонные и видимо самые бюджетные. Манго только в качестве украшения пирожных и соломки в салате. В Ривьере например манго был нарезкой наряду с арбузом и дыней практически ежедневно. Рестораны перечислять не буду. Отмечу только атмосферу полного расслабона созданную отдыхающими, которые надев купальник и шифоновую тряпочку парео/платье ходили в этом в основной ресторан на завтрак, на обед и на ужин. Персонал даже не останавливал их в этом порыве. Все кресла в ресторане из кожзама, видимо могут прийти и мокрыми. В выходные наплыв лиц азиатской наружности и становится особенно шумно и людно, азиатские дети снимают с пирожных зефирки, облизывают с них крем и кладут обратно на пирожное. Некоторые приходят со своим дошираком и корейской морковкой в целлофановом пакете, что наводит на мысли что им беднягам ассортимент блюд тоже не айс. Некоторые приходят в своих любимых плавательных костюмах. Короче и поел, и цирк посмотрел. В такие дни место в ресторане лучше застолбить при открытии, иначе придется подождать. Звезду сняла не только за однообразие, а еще за то что еду добавляли только первый час с небольшим, потом доедается что осталось. Отмечу сотрудников баров возле обоих бассейнов. Шустрые. Могут понять невнятный английский наших соотечественников и пьяное "мне два шампусика плиз". Сервис А теперь добрались до самой моей главной претензии, на фоне которой меркнут все косяки. В отеле нет горячей воды!!! И да, я жаловалась на 5555 (это для сотрудника который пишет формальные ответы). Как можно жить в отеле на пляже в котором горячая вода течет струйкой? Как принимать душ? Это жесть. 3 раза при включении крана воды не было совсем. Я ни разу такого не видела. Девочки горничные знают только 2 слова: завтра и обмен (полотенец). Поэтому на просьбу прийти вечером они вообще не придут в этот день. Бутылечки с гелями и лосьоном кладут от фонаря, то 5 лосьонов и 1 шампунь на 4 человека, то всех бутыльков по одному. Полотенца потрепанные, без стеснения кладут вообще изорванные. Будто за этим вообще никто не следит. В номере в мелочах требуется ремонт. Все что сломалось клеится на белый герметик, ощущение что весь отель скоро из него будет. То что на улице ветер мы узнавали по громкому свисту закрытого окна! Это вообще дурдом. Что за дурацкая система таскания пляжных полотенец из номера? Почему не положить их на выходе на пляж и возле бассейнов и собирать использованные там же? Зачем переть их в номер, а потом ждать пока эту солено-песочную тряпку заменят на чистую. Вообще не понимаю всей той кучи отзывов в которых туристы перечисляют по именам аниматоров. Молодцы, делают свою работу, но не более. За это между прочим нехило заплачено. У туриста должен быть шанс не встречаться с анимацией, если он хочет тишины. Нас этого шанса лишили окнами на сцену и бассейн с активити. И с утра и до 23.00 мы были вынуждены слушать. За вечер караоке я призываю на головы аниматоров отдельное проклятие. Никто не написал что имеет смысл привезти ракетки и мячики для настольного тенниса, потому что аниматора хранящего ракетки и клюшки для гольфа после ужина не найти. В детском клубе в сухом бассейне не мешало бы досыпать мячиков. Про персонал ничего особо сказать не могу, потому что ходили в лабиринт пару раз и все. На вид все организовано хорошо и судя по тому как за сотрудницами бегают дети, свою работу они делают отлично. Море и пляж Море чудесное, вход детский, пляж чистенький. Убирают без фанатизма, но убирают. Прочее На повороте с основной дороги в сторону Свандора построили аквапарк Голден Пик, с балконов нечетной стороны корпуса А его видно. Он открыт (хотя сотрудники пегаса утверждают обратное). Мы пришли к открытию и его только после нашего прихода включили. Если никто не пришел, то похоже не включают. Он невелик, но на полдня укататься хватит. В отзыве ранее подробнее описано, повторяться не буду. Подведем итоги. На данный момент отель не стоит тех денег что за него просит Пегас. Сложилось ощущение, что от момента открытия все медленно приходит в негодность и руководство просто ждет когда все окончательно сломается и после отель просто закроют. Кончились трубочки для коктейлей? - Мы за природу, давайте давиться мятой из мохито. Изорвались полотенца? - давайте беречь природу и стирать их реже. Рекомендовать к посещению не буду. Повторно точно не поеду. Придется на этом пляже искать другой отель, потому что море и берег здесь действительно классные. В день выезда обратили внимание что с таблички у входа исчезла одна из 5 звезд. Может просто отвалилась, как и многое в отеле, а может... |
| Плюсы: | Чудесное море
чистый пляж хорошее питание для детей детская анимация выбор алкоголя |
| Минусы: | Крошечные номера
маленькая территория уже точно не 5 звезд |
| Отзыв: | В 3й раз не поедим.
Отдыхали в Свандоре во второй раз. Отзыв для тех, кто уже бывал. В прошлом году были в троём, с ребенком 9 лет. В этом году поехали с младшим, состав 2 взрослых + ребенок 10 лет + ребенок 2 года. Путевка из-за двух летнего ребенка стала стоить на 100 т.р. дороже. В агенстве нам с трагичным лицом объяснили, что теперь нам всегда будет так дорого, ведь в четвертом - это другая категория номера. В итоге заселили в точности такой же номер, что и в прошлом году. Было 2 полуторных кровати и застеленный диван, без одеяла. На кроватях было по 2 подушки, поэтому на диван дополнительно не полагалось. На вопрос про 4е спальное место нам предложили принести ещё раскладушку, правда куда ее ставить в очень очень компактном номере не сказали. Заселение в отель происходит в 14 часов и не раньше. И пофиг, что мы прилетели в 7 утра, то есть летели всю ночь с детьми. Но если вы прилетаете в 3-4 утра - вас тоже заселят в 14. Даже с детьми. Они считают, что раз вам позволено пользоваться территорией отеля - они все обязательства выполнили. Я пообщался с людьми, которые с 4 утра с вещами размещались на диванах вестибюля, радости от территории они не испытывали. На фото как раз такие семьи с коляской. Поскольку мы были во второй раз, я через ТопХотелс заказал комплимент. Комплимент (фрукты и вино из бара) принесли не на заселение, а часов в 17, ближе к ужину, то есть номер нам специально никто не готовил. Ещё, как постоянных клиентов, раз в неделю, в среду, приглашали на встречу-фуршет, но встреча всегда в 16, а у нас в это время сончас. Из прикольного: с комплиментом полагается сертификат на коктейль из платного списка бара (140 000 донгов), но коктейль будет один!!! И если вы повторно отдыхаете всей семьёй - бросайте жребий, кто его получит! Девушка на ресепшене очень удивилась, что нам положен только один подарок и даже выдала нам второй сертификат, но бдительный менеджер бара без улыбки объяснил нам, что хрен: один номер - один сертификат. Было неловко и неприятно. Отель за год новее не стал: ветшает. При нас пытались подкрасить стены в вестибюле, раскопан коллектор возле детской площадки (запах соответственно) и в последние 3 дня бодро работал отбойный молоток возле релакс бассейна - это там, где шуметь и громко музыку слушать не полагается. В номерах горячая вода бежит по ниточке. Если вы попросите подождать с уборкой, потому что спит ребенок, а они ВСЕГДА приходили, когда спит ребенок, то можно не убираться в номере по 3 дня, пока через рецепшн не отправишь запрос. Девочки и парень на ресепшене работают круглосуточно, многие вопросы через них действительно решаются - дополнительная уборка или некомплект в номере, забытая в ресторане кепка и пр. Ещё о переменах в отеле: питание стало по-проще, криветки и другие дары моря не так часто теперь. Угря больше нет совсем, хотя другой рыбы наелись. Шоколадный фонтан был один раз в неделю. В барах больше не подают орешки кешью, только арахис. Ещё отель начал бороться за окружающую среду, проявляется это в том, что все коктейли теперь без трубочек. Удовольствие от льда на зубах или от мяты из мохито во рту - на любителя. У анимации немного поменялся формат - теперь устраивают тематические вечеринки: детская - с надувными аттракционами, пляжная (к сожалению застали только одну, видимо повторяется не через неделю), была пенная вечеринка. Отдельное негодование аниматору, который отвечает за спортивный инвентарь - после ужина народ сидит под закрытой дверью комнаты, ждёт, когда выдадут ракетки и шарики для пинг-понга (которые кто-то постоянно тырит) и клюшки для мини-гольфа. Где-то написано, что комната должна с 20-00 быть открыта, раньше 20-30 застать там никого не получалось. Рядом с отелем заработал аквапарк, он относится к соседнему отелю и там за дополнительную плату 300 донгов со взрослого, 150 с ребенка, мелкие, до метра - даром. В аквапарке ни души, мы пришли в 8м с друзьями - аквапарк включили специально для нас. Самую большую горку правда не стали включать. Кроме основной зоны горок (6-8 труб) и четырех горок с матрасами, ещё работает фудкорт и очень унылый зал с игровыми автоматами за дополнительную плату. Единственная карусель и 9Д кинотеатр выглядят не живыми. Сходить на 2 часа, покататься - нормально, но не Винперл. Ну и ещё немного про жадность Пегаса. Учитывая, что мы были в шестой раз во Вьетнаме, брать экскурсии не стали вообще, но перелет никак не обойти. Электронная регистрация и выбор места платные - от 30 до 70 долларов за место. Пользоваться платной услугой не стали, хотелось посмотреть, как они будут рассаживать по салону отдельно наших детей (запрещено по закону), если вдруг не будет мест рядом. В результате и туда и обратно летели вместе. Единственный плюс от платной регистрации - ускоренное прохождение контроля при вылете из Камрани. Аэропорт Камрани - это зло. По прилете простояли в очереди на паспортный контроль 1,5 часа. А при выходе из аэропорта трансфермен от Пегаса велел нам ещё пол часа ждать, молодец мальчик. Назад весь контроль прошли на удивление быстро. |
| Плюсы: | Детский клуб. |
| Минусы: | Еда
развлечения кондиционер отсутствие халатов трубочек. |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ ДЛЯ "тюленей".
Отпуск сразу запланировали с посещением 2 х отелей.Сначала отель 3 звезды в самом Нячанге,а потом решили типо чтобы совсем релакснуть,в Свандоре.Типо 5 звезд,всё включено.Привезли нас в часов 12,одели браслеты,но на заселение сказали подойти только в 14 часов.Сказали что мы можем пользоваться всеми благами отеля.Ресепшен и русскоговорящий и вьетнамцы.Отель большой,красивый(на турецкий манер).Спустились в основной ресторан.И тут сразу голова начала худеть,народу тьма,шумно очень.Шведский стол.Сразу вспомнила турецкие отели.Много непонятно из чего сделанных салатов,закусок и т.д.Есть традиционный суп фо.(но не такой вкусный как в нячанге).А на обед других традиционных вьетнамских блюд,нет.(на ужин они есть,но по вкусу не дотягивают,море продуктов мало,плохо очищенные,песок на зубах скрипит,а в блинчиках с овощами и морепродуктами неочищенные креветки и очень жирные).То есть традиционную вкуснейшую вьетнамскую кухню вы тут не попробуете.Ребенка конечно накормите и картошка пюре и всё в этом роде.Фрукты в изобилии,но в тоже время манго вы тут е сможете попробовать,а только сможете купить,в магазинчике на территории отеля.И в тоже время на такое количество людей фруктов не хватает,быстро разбираются,и нет такого что сразу приносят пополнение.Контингент в отеле считай одни русские,мы летели чартером,и знакомых было очень много,уединения не получится.(выезжало нас из отеля 44 человека)Там всё под русских,названия магазинов,аниматоры русские. Алкоголь включён.Но кроме мартини и пары сортов виски,весь остальной алкоголь местного производства.По концепции отеля трубочки к коктейлями не дают. Столкнулись с такой проблемой в отеле,как вздутие живота,хотя такой проблемы в отеле в нячанге не было,а если мы в нячанге много где,вплоть до уличных супов на маленьких стульчиках.В 14 часов нас заселили,номер делюкс,с видом на море и соседний корпус.Ну что сказать про номер,ванная комната большая,в нашем номере была и ванная и отдельно душ.С водой проблем не было.Сантехника нормальная.Все мыльные принадлежности.Халатов опять же по концепции отеля нет.(это очень неудобно) основная комната не очень большая, есть все удобства.Балкон маленький,2 человека,3 й лишний будет.На балконе стоит кондиционер,который гудит день и ночь,закрытая балкона дверь не спасает.Есть лёгкое ощущение,что находишься в самолёте.Это очень напрягает.Убираю в номере каждый день,смена полотенец ежедневно.Дают пляжные полотенца в номера,что не очень удобно,песок с пляжа тащишь в номер,а если оно мокрое,тебе его не поменяют.Про развлечения.Спа очень дорогой по сравнению с нячангом,бесплатное только сауна и хамам.Есть спорт зал.Анимация есть,видно что они ходят,но до Турции не дотягивают.Отдельно скажу про детский клуб.Это наверное единственный плюс отеля.Он шикарный.Ребенка можно оставить там на целый день,работает с 9 утра,отдельный ресторан,спальня,игровая,мастер-классы и т.д.Девочки молодцы.На территории есть еще снек бар,где можно считай полноценно поесть.А так же всего 3 бара где можно выпить,того что захотите.Море.Лежаки находятся далеко от захода в воду,песок мелкий,белоснежный,заход в море очень пологие,метров 150 хоть до какой-либо глубины.За территорией отеля нет ничего.Правда рядом построили аква парк,кто был в нем понравилось.Нам было в отеле очень скучно.В первый же день хотелось уехать обратно в Нячанг.Вечерняя программа есть,но как то не очень заинтересовала,неинтересная.Кто хочет прочувствовать колорит вьетнама,Вам точно не сюда.Отдых для мам с маленькими детьми или бабушек с внуками(хотя бабушки бывают разные).Нам было безумно скучно,и очень обрадовались,что взяли всего 5 дней.И из них всего один день у нас не был занят какими-либо делами,и день прям был затянут.Я бы сказала этот отель,для тех кто готов целый день пролежать на лежаках,с периодическим подъёмом на приём пищи.Больше в этот отель я бы не вернулась.Кстати в Нячанг не наездишься,есть такси от отеля,с фиксированной ценой 320 тысяч донг.(платить не по счетчику)Фотографов на территорию отеля не пускают,а их фотографы берут 5 $ за фото. |
| Плюсы: | Солнце
море |
| Минусы: | Один огромный минус |
| Отзыв: | Жуткое разочарование.
Отдыхала тут впервые в июне 2018 года, впечатления остались самые наилучшие, не было нареканий ни к сервесу, ни к питанию! Собственно говоря,именно поэтому, раздумий особых не было, куда поехать в этом году..и какое же разочарование меня ожидало!!! Пляж грязный, на ресепшене девушки помочь толком не могут, медленные как черепахи, у людей возникали проблемы по поводу заселения, на троих человек предлагали номер с двумя кроватями 1,5 (полуторками), еда заветренная, очереди в ресторан как в советские годы, в номере убитая мебель и плесень везде. Комплимент от отеля, по поводу второго приезда, удовольствия никакого не доставил. Настроение, в целом, испорчено. За такие деньги получить все это!?!?! Отель уже далеко не пять звезд, обычный хостел, кошмар! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасное море, солнце и крыса в номере.
Пишу отзыв, пока все не забылось. Прилетели рано утром, заселение после 14, но можно за 30$ заселиться сразу - это первое предложение, потом пишут на бумаге время, когда подойти-у нас 9.30- в принципе нормально, мы решили подождать. Заселили в корпус А на 3 этаж...вот захотелось же мне этаж повыше((( надо было оставаться в номере на 3 этаже. Нам предложили через день, как освободиться номер переехать в корпус В на 7 этаж. Номер неплохой, но без душа (я это заметила не сразу, очень уж вид был хороший из окна), в первый же день вечером мы обнаружили муравьёв( на ресепшн не сообщали)...сейф работал через раз..ну и самое ужасное это КРЫСА в номере! Я по чистой случайности не спала и заметила движение. Увидела ее на шторе. Это конечно было ужасно!!!! Позвонили на ресепшн, они сказали, что пришлют людей, вопрос только ЗАЧЕМ!!???? Я отошла от шока, сфотографировала ее и мы начали собирать вещи, параллельно позвонили на ресепшн и сказали что в номере не останемся, они сказали что поищут свободный, переселили нас в этот же Корпус на 2 этаж. Если на седьмом этаже есть крысы, то на втором они должны быть по определению!!!! Нам, после долгих ночных переговоров, пообещали утром посмотреть свободный номер в другом корпусе. Утром мы снова, уже не по телефону, пообщались с русскоговорящими сотрудниками , прислали им фотографии крысы (по их же просьбе), попросили дать нормальный номер и постирать вещи и чемодан, так как вполне вероятно крыса по ним бегала, по столам то точно и по полкам, продукты ее жизнедеятельности я видела. Номер дали, вещи постирали(оооочень долго они думали постирать вещи или нет, решение принимали) все остальное я мыла сама ну и обрабатывала гелем для обработки рук, который привезла с собой, моя просьба о какой-либо жидкости или спрее, чтобы обработать вещи которые не постираешь не была услышана...никаких звонков от представителей отеля, никаких извинений-НИЧЕГО!!!! Никакой реакции-если бы мы не настояли на смене номера и чистке вещей, я уверена что никаких действий со стороны отеля не было бы. И это отель 5??????? Я очень не советую этот отель, если вы даже его выберете НИКОГДА не соглашайтесь на корпус В! В остальном, кроме крысы в номере. Еды много, очень много, но приготовлена посредственно, некоторые блюда только можно выделить. Салаты пытались попробовать только раз, но запах был странным-запах новогодних салатов через дня 3 после нового года, старые. Рыбы достаточно, креветки раз в неделю, мы сделали вывод, что они переморожены, потому что свежие креветки совершенно другие на вкус, из-за этого и не рискнули ужинать в ресторане с морскими блюдами. Территория небольшая, 2 бассейна, в снэк-баре у бассейна, был странный неприятный запах постоянно. Анимация хорошая, в том числе и детская! Море и пляж, а мы ехали именно за чистым тёплым морем и пляжем были отличными. Отель так себе, я думаю что за такие же деньги можно найти более приличный, без крыс и с лучшим отношением. А, да, удивило, что за трансфер до города и обратно берут оплату..нам говорили в агенстве, что проезд бесплатный, а оказалось в обе стороны 110000 донгов с человека. Экскурсии, если брать не сразу (не в день когда встреча с представителями Пегаса) в цене заметно возрастают, потому что Пегасу «не выгодно возить туристов из столь удаленного отеля». Ну в общем все. На самом деле отпуск у настолько прошёл как предполагалось-с маленьким ребёнком - прекрасное море, пляж, еда в доступности, некоторая анимация, мы ее получили. Остальное описала выше. Плюсы и минусы описывать не буду, рекомендовать этот отель тоже не буду. |
| Плюсы: | Чистое море
детский клуб |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель точно не 5.
В этот отель приехали в конце июня и находимся здесь по сей день. Выбрали номер Triple, т.к. 3 взрослых и один ребенок, никаких разделений в комнате нет. Заселили нас на 4 этаж, и что первое удивило в номере, что у нас общая дверь с соседями и абсолютно всё слышно, что происходит у них в номере. К тому же эти номера находятся по одному стояку над кухней с видом на соседний корпус В. Всё бы ничего, но круглосуточный шум моторов над кухней просто не даёт спать. Когда попросили переселить, сказали, что могут переселить только повыше, т.к. на другую сторону таких номеров нет. Но хоть за это спасибо, переселили только через 5 дней, когда был выезд. Отель состоит из 2 корпусов. Постояльцы отеля: 50% русских, остальные корейцы, и вьетнамцы (которые приезжают в пятницу или в субботу на выходные). И тут начинается просто кошмар: с утра лежаки на море и в бассейне просто забиты. Если ты рано утром не занял место, это твои проблемы. Тоже самое касается питания, если ты приходишь к началу открытия ресторана, то ты нормально поешь и есть выбор, если же в середине, то увы, блюда редко пополняют. Вечером вообще кошмар, ресторан открывается с 18:30, если приходишь к 19 ч., то стоишь в очереди. Если сравнивать с Дессоле, в котором мы отдыхали несколько раз, то там было намного лучше, хоть он 4*, там было намного уютнее, не было азиатов и столько пьяных. Мы так и не поняли, за что Свандору дали 5* (если только разнообразие спиртного и больше мыльно-рыльного в комнате). Что касается питания, то оно абсолютно такое же, что и в Дессоле. Хотя когда мы покупали путевки, турагент нас заверял, что там просто шикарный ресторан. А самое, что убивает, что рядом с кухней канализационный люк и машина, которая чистит это всё, стоит уже 4 дня, и этим канальём воняет на весь отель. И всё это рядом с детским клубом, что детям не погулять и не поиграть на улице. Мне очень жаль людей, которые живут на нижних этажах над кухней. Вечером там просто не пройдешь, вонь невыносимая. Поэтому совет, кто вскоре заезжает, просите заселить вас как можно выше. Один большой плюс - это чистое море. Сейчас появились волны, но они не настолько большие, что было невозможно купаться. Хороший и большой детский клуб Панда, который работает с 9 до 23. Там много русскоговорящих аниматоров и программа расписана так, что ребёнок занят на весь день. Клуб для любого возраста. В этом клубе не только накормят вашего малыша, но и уложат спать. Ребёнка можно не боятся и оставить его на весь день в этом клубе. И если вдруг вы решили поехать куда-то, то можно сообщить об этом аниматорам, и они позаботятся, чтобы ваш ребенок был накормлен и был под постоянным надзором. Также в этом отеле есть аниматоры для взрослых. Но большой минус в том, что если ты любитель моря, а не пляжа, ты не услышишь диджея, который сообщает программу на весь день. Просто большая ПРОСЬБА к руководству, вы вывешивайте вашу программу на день возле ресторана или бассейна, чтобы народ знал, какая программа у вас на определенный день. А то, что у вас сейчас висит, то оно общее и абсолютно не совпадает с действительностью. И многие уезжают после обеда в город или уходят на море, т.к. не знают, чем себя занять. Каждый вечер после детской дискотеки, какая-то программа для взрослых, но если вы были в прошлом году в Дессоле или в Свандоре, то почти ничего не поменялось и это тоже расстраивает. |
| Плюсы: | Море
питание |
| Минусы: | Заселение
гиды |
| Отзыв: | На данный момент отдыхаем в этом отеле! Впечатления.
На данный момент отдыхаем в этом отеле! Впечатления ужасные! Все началось с того, что приехали в отель около 9 часов утра, гиды в самолёте говорили, что за 30 долларов можно заселиться в номер!!! У ребёнка поднялась температура в самолёте, в отель приехали соответственно с высокой температурой, спросила у гида про заселение, ответ: «По международным стандартам-заселение в 14 час! Обратитесь к врачу, если у ребёнка температура! Что касается 30 долларов, то это Вам гиды в автобусе неверную информацию предоставили, в нашем отеле такого нет!» Я к этому гиду по имени Юля подходила несколько раз и просила её и уговаривала! Нет и всё! Хотя всех людей кто с нами приехал, расселили практически сразу! Я не знаю по какому принципу происходит процедура заселения гостей, но как только я сказала, что оставлю негативный отзыв на сайте ТопХотелс, номер сразу же нашёлся! Это безобразие! Отвратительно! Ситуацию спасает море и Детский клуб Панда! А также гид по имени Даша - вежливая, скромная, отзывчивая! |
| Плюсы: | Море хорошее
но это заслуга природы а не отеля |
| Минусы: | Одни минусы |
| Отзыв: | Пожалейте свои деньги.
мы прилетели в отель 28 мая 2019 года (5 дней тут, и считаем дни когда этот отдых закончится!) Люди пишущие, как тут все круто и классно.. .вы кроме этого отеля где то бывали? Раньше когда я не могла купить путевку за 250 000 (именно столько стоит свандор), я отдыхала в отелях, три звезды, и те отели были лучше, и ЧИЩЕ!! это свалки мусора, бычков, пустых бутылок, фантиков от от еды, коктельных трубочек и т.д. в каждом кустике. Тут полный отель Вьетнамцев, которые плюют прям у входа, КУРЯТ!!!!понимаете КУРЯТ в холле (стряхивая пепел в бутылочку и им никто замечания не делает).. Складывают свои пятки на стол, за которым люди едят. Вчера провела 4 часа на бассейне, вокруг меня свалка, и только к вечеру пришел дядя с тележкой и стал собирать мусор, но только тот за которым сильно нагибаться не надо. А в течении дня не нужно убирать? Нам есть с чем сравнивать, на этом побережье мы были во всех отелях, мы раз в пол года приезжаем во Вьетнам, и всегда выбираем 5 звезд. Ривьра и Duyen никогда себе не позволят такую помойку. Никогда. Там на бассейнах чистенько, полотенчики скрученные на каждом лежаке , в Свандоре нужно таскать с собой каждый раз по три штуки, и меняют их раз в три дня!! В других отелях хоть по пять штук себе возьми, и на море и на бассейне, после пользования там и оставляешь. ХалатЫ!!! Где халаты???? Вы же пятерка. Качество полотенец тоже очень плохое, не на крахмалено ничего и уже изрядно потерто, и в пятнах. Вьетнам страна зелени, но нигде не стоят цветы, нет ваз. Не пахнет духом Азии. На входе горшок с искуственной орхидеей. Все! В других отелях Cam Ranh ароматы от цветов, благовонья горят, в холле раз в три дня меняют композиции, одним словом-красота, даже в туалетах на пляже и на бассейне цветы, благовонья, свечи, маленькие свернутые полотенца. В Свандор в раковине плавает мусор, все замызганное, и грязное, Глаз нигде не радуется!! Далее трансфер в город. Нигде не видела чтоб он был платным! Ни в одном отеле! В Свандор он ПЛАТНЫЙ. По поводу еды тоже не разделяю всеобщего визга, все очень просто и без изысков, даже выбора травы и зелени нет. В Ривьере ,Дюн, Диаманте Жарят вечером морепродукты на гриле, какие хочешь!!!И устрицы, и мидии и креветки, хоть что. Людей столько, что голова кругом. На такой маленькой территории , такое количество людей-устаешь, а не отдыхаешь! многие люди на бассейне в шоке, куда попали, и почему его так хвалят! Это худший отель, в котором нам довелось бывать.! Есть и такие, кто в Свандор не первый раз, говорят, что год назад, дела лучше обстояли, и у них ощущение, что это два разных отеля. ! Хотя я далека от той мысли, что год назад был держатель для душа в ванной (его приходиться держать рукой), или перегородка стояла, или хоть бы штора висела, вся вода на полу. Уборка тоже на троечку. Купили сегодня кокос, хотели заплатить сразу, деньги не взяли рассчитают при выселении. А я НЕ ХОЧУ при выселении ХОЧУ сейчас оплатить. Может у меня денег не останется к выезду. Я всегда приезжаю отдыхать а не минусы искать, но это НЕ ПЯТЬ звезд. !!!Кондиционер!!! Его в корпусе нет! Ну или не включают. Ни на этажах ни в лифте ни где. Только в номере! Не тратьте деньги свои. !!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | каждому свое.
собираясь в данный отель я понимала, что еду в турецкий отель во вьетнаме. что было выполнено из турецкого- отличная детская анимация. девочки очень стараются занять деток, детки все довольные, рвутся в мини-клуб и видно, что им там рады и они на самом деле интересно проводят время. можно сказать для детей это лагерь на море, но с родителями. так же неплохая и вечерняя взрослая анимация так же к плюсам могу отнести близость к аэропорту и хороший пологий заход в море. даже когда волны можно зайти искупаться с детками. для меня был плюс свежие фрукты в большом количестве, маракуйя, папайя, ананас, драгон фрукт, арбузы. мороженое для детей. к сомнительному плюсу могу отнести еще относительно свежий ремонт в номерах и хорошее состояние постельного белья. при этом запах канализации в ванной присутствовал. слышимать ужасная, все что говорят гости отеля в коридоре, слышно в номерах. далее о минусах. питание: еды много, два зала, но качество ее оставляет желать лучшего. каша утром с комками, пюре с комками, кальмары не чищенные с кишками, мясные котлеты недожаренные, рыба как уголь пережаренная. десерты чисто турецкие. их много. на вкус резиновые. сам главный ресторан-столовая школьная может выглядеть лучше, столы наставлены рядом, темно, шумно, запахи неприятные. на позднем завтраке персонал выгоняет за удобные для них столы, чтобы им убираться, молока нет для кофе, закончилось, больше не будет. полотенца с дырами на пляж, выдаются только в номере, везде нужно брать их с собой и менять у горничной раз в день. все для гостей отеля!!! алкоголь посредственный, коктейли делают в полной антисанитарии, тряпкой стол протирают, тут же могут и стакан протереть. персонал отеля (вьетнамцы) хамит, дерзит и отправляет в рускоговорящим гестрелейшн. про них ничего плохого сказать не могу, решали возникающие вопросы. Территории у отеля практически нет- три бассейна, мини клуб, пляж. рядом с мини клубом по вечерам из ресторана очень пахло грилем, а если обойти отель с другой стороны очень пахло помойкой и канализацией. не знаю, как бы крысы там не жили. я не видела, слава Богу, но не исключаю. назвали отель бы 3*+, претензий бы не было совершенно. так было полное ощущение, что не поняли, куда приехали, все деньги за отель ушли видимо на анимацию и алкоголь. мы забронировали заново на оставшиеся 5 дней себе соседний отель Duyen ha5*, переехали туда. отели отличаются как небо и земля друг от друга. в ценовой политике такого отличия. нет. от питания я там тоже не в восторге осталась, но это видимо не моя страна по кухне, так скажем. самое печальное в этой истории, что туристы вполне довольные в большинстве. видимо просто знают, зачем едут- алкоголь, анимация, море еды, без разницы какой. задумка отеля на мой взгляд в целом неплохая, но руководству нужно обратить внимание на тонкости и мелочи, которые и составляют полное впечатление об отдыхе. желания вернутся в этот отель нет никакого и даже в сеть Swandor Боязно. |
| Плюсы: | Анимация
персонал. |
| Минусы: | Питание. |
| Отзыв: | Отдых 2019.
В прошлом году отдыхал в десоле, есть с чем сравнить. Заселение прошло быстро. После чего пошли пошли на завтрак, еды много, но вкусной мало. Море тёплое, хорошее, временами не спокойное. Территория отеля достаточно большая, есть где прогуляться. Два бара. Вечернее шоу очень понравилось. Аниматоры хорошие. Тимур хорошо обыгрывает свою роль на сцене. Настя хорошо танцует. Аделина самый обезбашенный аниматор. Кристина самая весёлая, заводная. Катя отлично проводит турниры. На территории отеля работают мини магазины. Ювелирный, кофейня, фрукты, одежда, лечебная косметика, очки, фотостудия, сувенирный. Особенно хотелось бы отметить женю из магазина фруктов, расскажет обо всем, качественно выполняет свою работу. Так же на территории отеля есть спа, в котором предоставляют массаж, сауну. |
| Плюсы: | детский клуб
мороженое |
| Минусы: | маленькая территория
холодная вода в бассейне |
| Отзыв: | Это первый раз, когда я с радостью еду домой.
Почему поставила "1" за Сервис и обслуживание в отеле, потому, что в группе https://vk.com/swandorcamranh?_smt=im%3A1 за отзыв меня внесли в черный список!!! это же смешно... Скучно, все как-то однообразно...прогуляться не где...раз решили вечером вдоль моря погулять и в шоке остались, столько мусора...жуть, как на помойке...свой пляж у отеля метров 300 от силы, а за ним ужас....так что гулять можно только вдоль этих 300 м... за отелем везде стройка и дорога, там гулять тоже не вариант... Территория отеля маленькая...В бассейне вода холодная... Мы 2 раза уезжали на Vinpearl, чтобы хоть как-то разбавить однообразие...И 2 раза ездили в город, часто ездить дороговато и долго, 45-50 мин. в одну сторону. . У отеля есть и плюсы конечно! Большой +, это детский клуб, ребенка от туда не вытащить, каждый день у них там что-то новенькое... но в самом помещении клуба грязновато, убирают не часто видимо, ребенка вечерам как после шахты отмывали, но это мелочи, по сравнению с теми эмоциями, которые ребенок там получал. Мороженое!!! Очень вкусное!!! Его ели постоянно!!! Хорошие вечерние программы, приятно посмотреть и послушать. В ресторане ужасное обслуживание...постоянно ищешь приборы, стаканы и т.п...Раз хотели сесть на свои полюбившиеся места, но нет нас не пустили...время 9:00, а половина ресторана уже закрыта пришлось сесть с ребенком под кондиционер на не накрытый стол...для кого пишут расписания приемов пищи, не понятно... По еде, все не однозначно, много всего, но изысков не было... креветки (просто отдельно) были 1 раз за 10 дней. Были статус, крокодил и оленина, но зачастую приготовленные в большом количестве овощей и специй, поэтому не особо удалось понять вкус самого мяса. Роллы были почти через день, но все вегетарианские (огурец, папайя и еще что-то), рыбы, креветок в них не было ни разу. Рыба была постоянно, жареная или тушеная, но не всегда вкусная...гребешки были только в тушеном виде с другими морепродуктами и кучей местных овощей и наши соотечественники по десять минут капались в этом блюде, вылавливая маленькие креветки и что повкусней...тут конечно отель не виноват, что другим ничего не оставалось в итоге... Манго и дыню давали 1 раз. В основном арбуз (очень вкусный), папайя, ананас, дракон, маракуя, лонган, рамбутан... Ну и местные яблоки и груши, но они безвкусны. Бананы редко. Сладости все на турецкий манер, я даже не пробовала, т.к. не люблю такое, а вот муж сладкоежка, раз попробовал и не стал больше есть. В снек-баре вкусный кофе и безалкогольные коктейли, только нужно просить, чтобы льда добавляли чуть-чуть, иначе один лед будет... p.s. Во Вьетнаме 5 раз, но первый раз, когда хотелось домой... |
| Плюсы: | отличный детский клуб и анимационная команда
питьевая вода без ограничения на всей территории отеля большое количество фруктов. прилично поддерживают чистоту. |
| Минусы: | раннее заселение за дополнительную плату
крытые веранды с обслужива6ием из снек бара за дополнительную плату еда огромными тазами маленькая территория |
| Отзыв: | Отдых с семьей на Рождество Христово.
Отель не соответствует оценке в 5 звезд. Ультра все включено: кормят и поят гостей отеля круглые сутки, как будто перед концом света. Может это и радует кого, но не в таких же количествах. Лучше бы шеф обратил внимание на качество еды и разнообразие. Очень удивили соотечественники на Рождественском ужине: горы еды на тарелках, все в перемешку. Но культура подачи это от отеля, а вот культура потребления конечно же от нас. Ну уж про культуру пития нашими соотечественниками и обсуждать не хочу. Пили гости, как в последний раз. Самое ценное в отеле, прямо гордость - детский клуб. Выше всех похвал и анимационная команда. Удачи ребятам из анамации. С такой командой можно поднять с колен любой отель. |
| Плюсы: | ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Отдыхали в данном отеле со 02 по 12 января 2019 года (с женой и внучкой). Несомненные плюсы : близкое расположение к аэропорту (его не слышно), вкусное и разнообразное питание + большой ресторан (можно выбрать удобное место в любое время), чистота и доступность бассейнов, компактная территория, которая постоянно убирается, пляжные полотенца, наличие круглосуточного русскоговорящего информатора по тел. 5555, удобная инфраструктура для пляжного отдыха (достаточное количество туалетов, душевых, кабинок для переодевания), отзывчивость персонала в пределах их возможностей. Масса аниматоров, пытающихся разнообразить отдых туристов. Отдыхали через "ПЕГАС", который позиционирует данный отель как свой. Во Вьетнам приезжаем не первый раз, в последний в 2016 году отдыхали в SANRISE NBA TRANG, так сто есть с чем сравнить... НЕДОСТАТКИ: 1) - вначале заселили в А 625 номер (море видно если смотреть с балкона повернув голову на право на 90 градусов), но под нашим балконом оказалась разгрузочная по приему продуктов для ресторана. Посмотрев на сомнительное соблюдение санитарных норм при доставке продуктов (товарное соседство, скоропорт в тентованных машинах) при моем опыте работы в общепите я понял что нужно нажимать в ресторане на острые приправы... Но, обошлось. По утрам (с 5-00) , при открытом балконе, хорошо слышны звуки собираемого стекла, тары для отправки... Через сутки я попросил перевести нас в более удобный номер - без проблем. Предложили на выбор три на этом же этаже. Остановились на А603. К НОМЕРУ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ, хотя иногда после возвращения с экскурсий под вечер, несмотря на вывешенную табличку находили номер не убранным. Но, при обращении по тел. 5555, к нам присылали уборщика. Совет будущим отдыхающим - если вас не беспокоит громкая ритмичная музыка с 10-00 и |
| Минусы: | и до 22-00 + крики аниматоров, то можно селиться в четные номера, а если нужна более тихая сторона - проситесь в нечетные (это касается корпуса "А"). Через три дня проживания пропало давление горячей воды. Горячая вода вроде бы и течет, но тоненькой струйкой. Поспрашивал соседей и живущих этажами ниже - та же проблема. Дважды приходил местный сантехник ничего не смог сделать, похоже проблема системная, не хватает мощности насосов подающих горячую воду. 2) - Погода некомфортная: то дождь, то солнце через облака. Но загораешь быстро. Купаться в море невозможно из-за постоянных сильных волн. Ветер не прекращается, дует постоянно, к шуму привыкаешь быстро. На волнах можно попрыгать, но это небезопасно, вода в море иногда была теплее чем в бассейнах. 3) - Хваленая анимация рассчитана на определенный круг... Детям до 7-лет видимо интересны однообразные дискотеки, чуть старше - начинают скучать. Что касается анимации для взрослых - хорошая местная танцевальная группа, с двумя программами, хорошие костюмы, смотреть приятно. Артисты со стороны тоже были интересны, но местные аниматоры , при всем старании частенько напоминали тамаду среднего уровня... С конкурса на "лучшую семью" ушли с первого номера, как только увидели задание для мужей ползать между ног своих жен, изображая преданную собаку... (пошлость и вульгарность). 4) - в отеле 90% русские, отдельные традиционно напиваются, на нашем этаже в ночь с 6 на 7е января очень громко и с нецензурной бранью проходила семейная разборка... А слышимость в номерах (особенно со стороны коридора) очень хорошая. Но, небольшая группа китайцев (5-7 человек) днем орут в бассейне гораздо громче, поэтому "всё познается в сравнении"... Достаточно много туристов из Казахстана с поведением лучшим чем наши соотечественники. |
| Отзыв: | . 5) - отельные гиды от "ПЕГАСА" преследуют одну цель - распродать как можно больше экскурсий. Поэтому на "осталось всего 9 билетов на самолет в Сайгон" - не покупайтесь, как и не тратьте деньги при посещении фабрик латекса, кофе, на сомнительные медицинские центры... Хот я выбор у каждого свой. Мы традиционно везем из Вьетнама чаи, кофе, вяленные и свежие фрукты и медицинские "штучки". Жадность гидов не останавливает даже наличие у отдыхающих грудных детей - родителям "втюхивают" экскурсии не объясняя, что придется подниматься к храму по каменным ступеням, на большую высоту и часто под дождем... А таких храмов было два… Мы были свидетелями, как девочка 12-13 лет, спускаясь по мокрым ступеням (а перил там практически нет) поскользнулась и сильно ударилась. Надо отдать должное гиды нам обеспечили дождевиками, как только пошел дождь. НА ОБЗОРНОЙ ЭКСКУРСИИ РУССКИЙ ГИД ЛИЗА – ВНЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ!!! 6) – удивила работа отельного СПА салона… После 9-ти часового перелета с моим травмированным позвоночником решил традиционно полежать, прогреться в сауне (тем более что баня позиционируется в перечне услуг отеля). Оказалось что это возможно лишь через платную услугу массаж…, и то не более 20 минут перед массажем. То есть для любителей любых бань поясняю – БАНИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ! Никакой. Правда, этот салон при нас закрывали какие-то вьетнамские контролирующие органы…, и до нашего отъезда не открыли, видимо не все там было идеально… 7) – в ресторане, во время обеда-ужина в барах нет крепких напитков (это удивило). На улице – пожалуйста. Как и удивило отсутствие в номерах традиционных халатов (может мы уже отстали…). 8) в перечне (рекламном) бесплатных услуг отеля есть автобус, перевозящий желающих самостоятельно посетить Нячанг. Оказалось что данный автобус не бесплатный, |
| Плюсы: | номера
аниматоры стараются |
| Минусы: | питание
инфраструктура не ультра все включено отсутствие как таковых развлечений нет террттории в отеле |
| Отзыв: | Обманка от оператора.
Приезжать под новый год, в сезон дождей, в то время , когда в принципе не выйти из отеля, а в отеле только детский клуб под крышей - специфичное мерприятие. Придется помокнуть, видимо. Территория отеля, и так очень маленькая, полностью не завершена, ведутся работы. Коктейли и алкоголь по браслету только из местных брендов, международные бренды - за отдельную, немаленькую плату. Питание для 5 звезд очень слабое. На 3. И сезон дождей. Когда выбираешь поездку необходимо смотреть прогноз погоды и сезон в стране. Но в отеле вообще нет развлечений.Никаких. Имейте ввиду. |
| Плюсы: | персонал
детский клуб «панда» аниматоры |
| Минусы: | сервис
питание отвратительное |
| Отзыв: | Доброе время суток.
Отдыхали в отеле с 10 октября по 24. Отдыхали с семьей из 3 человек ( ребёнку 8 лет) Отдых оказался ужасным. Гиды в отеле Вячеслав и имя второго так и не запомнила, услугу оказывают отвратительно. К обслуживающему персоналу, даже при желании, притензий НЕТ!!! Ребята молодцы, выкладываются на 5+ Аниматоры взрослые и детский клуб «Панда», все на высоте. В остальном один большой и жирный минус. Море грязное, с пляжа с 17:00 выгоняют ( на вопрос почему? Гиды отвечают: для Вашей безопасности, бред), еда-это отдельная история!!!!! Повар видимо от «Бога» курица, говядина, свинина и даже рыба все на один вкус, ВООБЩЕ не вкусно, отвратительно. За 14 дней креветки я лично видела один раз, муж видел два, видимо не досталось мне. Море рядом, море продуктов нет, зато в изобилии безвкусная лапша, картофель и огурцы с помидорами. Отель далеко не 5 ***** Выйти вечером да и днём некуда, кругом стройка и до Нячанга далеко и в самом Нячанге честно признаться делать и смотреть особо не на что. Разруха везде, за исключением набережной 1-я береговая линия и Винперл. Это единственное ради чего можно съездить. В заключении хотелось бы сказать, рыба гнить начинает с головы и в Swandor это сильно бросается в глаза!!! Лично мы туда больше не ногой!!!! |
| Плюсы: | близко к аэропорту
вид из окна. |
| Минусы: | минусов очень много! |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5 звёзд.
Были на отдыхе в данном отеле семьёй в октябре. Пишу пока все в голове ещё свежее) По моему мнению отель не тянет на 5 звезд. Есть много минусов. -кроваткой в данном отеле для нашего ребёнка, которому 8 месяцев , был диван! Его застелили и сочли что ребёнок сможет спать на нем как взрослый) Хотя я видела потом кроватки, которые отель предоставляет, и поняла что лучше диван, который мы подвинули к кровати и так, ребёнок бы точно не упал! Тк в специализированных «кроватках» ребёнок спит почти на полу! -мы приехали семьей, но наш номер почему то был с раздельными кроватями! Мне это было совсем не понятно! Что-то сдвигать и передвигать не стали! Под кроватями было пыльно! А ребёнок ползал по полу! -кондиционер в номере гудит как промышленный холодильник! Оооочень громко! -уборка в номере оставляет желать лучшего! Насколько я знаю, в 5-ти заездах постельное меняют чаще чем 1 раз в неделю! А точнее каждую уборку! Постоянно все в песке! И пол и постель! До уборки, и после! -пляжные полотенца меняют по звонку! Но приносят чистые минут через 40! А в нашем случае было так: забрали пляжные полотенца без нашей просьбы в котором были плавательные трусики малыша, и унесли! И потом не нашли! Говорили что-то типа: наверно они были не в полотенцах! Ну я то знаю где они были! Короче трусики нам так и не вернули! И без них малыш не мог плавать в бассейне! {удалено модератором: текст 3 лиц}. -ещё уборка номеров разбила градусник, и новый не предоставили. -ещё в данном пятизвездочном отеле новую зубную пасту и щетку дают по требованию. Ладно щетку, но пасту то...???? ну и полотенец в 5 звёзд должно быть больше! Это одно из правил! Ресторан: -самые вкусные были завтраки) обед и ужин очень посредственные! -морепродуктов почти не было! 1 раз Были креветки! Но не вкусные! Зато!!!! Рыбный ресторан, который есть в отеле! Очень достойный! Вкусные морепродукты! Нам очень понравился! И цены демократичные ) -детский ресторан-одно название! Все тоже самое что и взрослый! Только очень маленький выбор ! Пример горячего : каждый вечер или курица на гриле, или говядина на гриле! Все! Ни какого выбора! И все готовится в таких же специях как и для взрослых! Но есть йогурт и молочный коктейль упакованный! Ребёнку они понравились! Но однажды я увидела в детском ресторане двухвосток! ООО! Ужас! Все отреагировали спокойно, со словами: как и в России! А мне это очень не понравилось ! Наверно это самое запоминающееся... но мне достаточно этого, чтоб больше не вернуться в данный отель! И не посоветовать его знакомым! Всего хорошего! |
| Плюсы: | поздравление с днём рождения
детская комната еда коктейли |
| Минусы: | огромные тараканы
обслуживание персонала |
| Отзыв: | Отдыхали в Сентябре 2018.
Отель не плохой, НО отношение сотрудников ужасное!!! Охранники пристают к молодым девушкам в лифте , произошло лично с нашими друзьями , охранник праставал к молодым Девушкам, видио зафиксировано на камерах отеля, и осталось у друзей ! Бармены грубят ,кидают бакалы чуть ли не в лицо ! Еда не плохая , в целом , разнообразие есть , но попалась картошка пюре кислая , будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ! САМЫЙ ГЛАВНЫЙ минус этого ОТЕЛЯ , выселяют людей за пол дня до вылета !!!! С маленькими детьми вы должны сидеть в коридоре , а если доплачивать будет стоить 220$ УЖАС! Нас выселили в 12 дня а вылет в 03:00 ночи мы пол дня сидели с детьми в коридоре , т к доплачивать было дорого !И ещё большие тараканы на балконы, ОГРОМНЫЕ! Вызывали в номер их травить ! |
| Плюсы: | Хорошие номера, чистое море с мелким песком. Отличная кухня, неплохие бассейны. |
| Минусы: | Всего два слова - " все включено ". Наш народ упивается в усмерть. Я лично был свидетелем того, как два бугая, пьяные залезли в детском клубе в сухой бассейн и играли друг с другом пластмассовыми шариками. При этом маленькие дети как брызги повылетали из этого бассейна. На следующий день мужичок лет 57 с Сахалина пьяный в умат стоял в корпусе "B" в трусах, по руке текла кровь на пол и не выпускал и не впускал никого в номера. Это было на втором этаже. Аттракцион продолжался с 14-00 до 19-00 часов. Три охранника ничего не могли с ним сделать. Перепуганные дети плакали. Администрация ничего не сделала и не хотела слушать. |
| Отзыв: | Любителям кулачных боев и беспробудного пьянства здесь комфортно. Далеко от города, никто не видит. Одни русские, не стыдно. А кто за тихим семейным отдыхом - подальше от этого отеля. Заезд был с 09 по 19 апреля 2018 года. |
| Плюсы: | для взрослых с хорошим иммунитетом есть |
| Минусы: | сплошные инфекции |
| Отзыв: | Отдых с детьми испорчен.
Находимся в отеле в данный момент (пятый день). Сначала все было более-менее нормально, прилетели ночью, заселили в наш же номер за 30$, ну да и ладно. Питание разнообразное, сначала все понравилось, НО на третий день ребенок и я подхватили кишечку, дальше больше, ещё через день ребенок покрылся сыпью. Мы обратились по страховке в госпиталь, там нас предварительно напугали, сказав что скорее всего это вирус Коксаки, так как у них дети стопками туда поступают именно из Десоле и Свандор. В итоге выявили ангину, что тоже вирусное заболевание. Вопрос: как в отеле происходит дезинфекция продуктов, бассейнов, в мини-клубе, что ребенок за пять дней подцепил две инфекции? И ещё вопрос: как быть уверенными, что в итоге не привезём в подарок от отеля вирус Коксаки. Кстати, владельцам супер-страхови от Пегаса хочу сообщить, что если что-то случится, то мало того, что в госпиталь поедете сами, так ещё и лекарства будете покупать за свои деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Турецкий ГАМБИТ.
Добрый день! Начну с того, что при выборе отеля почему то выбор пал именно на этот отель во Вьетнаме. Решение принимали по отзывам продавцов и знакомых, закрепили прочитав отзывы на данном сайте. Когда читал отзывы, встретил один с очень низкой оценкой, писала какаято девушка, прочитал полностью, там было все ужасно, какая-то горящая помойка рядом с отелем на пляже, невкусная еда и т.д... ну в общем не придали данному отзыву никакого значения. Скажу сразу, ездили отдыхать с детьми 1 и 5 лет. Стоимость путевки на человека составила 98,5 тыс. рублей (считали на ребенка 5 лет 0,5 стоимости). А теперь про отдых. Заезд. На заезде оформить ранее заселение даже за деньги не получиться. Варианта три: 1. Взять бунгало (если его так можно назвать) на пляжу, там есть два дивана и до обеда находиться в нем - стоимость 60$. 2. просто лазить по территории отеля, потому что браслеты надевают сразу и можете в принципе отдыхать, 3. остаться в холе отеля и спать/пить там.. каждому свое, мы поступили по второму сценарию. Номер. Номер в принципе просторный, с/у большой вот только с вентиляцией в номерах проблемы, принудительной вентиляции нет, стоит постоянный запах, иногда очень сильный и неприятный, даже если совсеем не ползуешься туалетом. Уборка в номере - ни о чем, пришли вьетнамцы, пропылесоссили кафельный пол, протерли тряпкой пол, застелили кровать... все! пробовали оставлять доллар-два, ничего не меняется. постельное не меняют, полотенца тоже пока не начнешь звонить и говорить чтобы поменяли. Иногда забывали доложить в холодильник напитки. Шумоизоляция?! ЕЕ ТАМ ВООБЩЕ НЕТ! слышно все и всех! У нас окны выходили на сторону большого бассейна, там всегда орет музыка и днем и тем более ночью до 23:00, даже при полностью закрытых окнах уложить спать днем ребенка тяжело. Из корридора постоянно шум, вечером отдыхающие, утром и днем персонал отеля. Кстати, вьетнамцы по сравнению с турками очень шумные, орут, гремят, поют песни иногда. В общем шум и гам постоянный в номере это самый огромный минус отеля. Территория и развлечения - тут стандарт турецкий 4*, на 5 не тянет по причине того что территория неблагоустроенная ни цветов, ни каких то форм, нет даже лавочек нигде, со всех сторон весят блоки от кондиционенров и постоянно шумят. SPA вообще ни о чем хамам, маленькая сауна и турецкая сауна. Делают только массаж, ценник конский от 30$ за час масажа, каждый мастер делает как захочет. есть некоторый массажи на 70 и более $... очень интересно что там делают но тратить такие бабки мы не стали. Рестораны. Отдельная и вторая самая большая беда отеля. Кто был в турецких 4/5* не увидит разницы. Если вы думаете что приедете такие во вьетнам и будете наслаждаться морепродуктами и диликатесами.... я вас огорчу, у вас этого не будет, будете на завтрак выбирать из 7 разный видов яишниц, в обед есть салаты из МАКАРОН а на ужин будете есть невкусно приготовленный гриль. на 4 день еда надоела. Аля Карт. То же что и в основном ресторане. Купили лобстера за 100$, так его нам приготовили так, что его попробовали и положили в сторонку. Вывод: Классическая турецкая 4/5*. Стоимость не может превышать 65 на человека за 10 дней. Если вам пытаются впарить дороже, лучше посмотрите другие варианты. |
| Плюсы: | Детский клуб |
| Минусы: | Грязно везде |
| Отзыв: | Находимся в отеле в настоящее время. Назвать наше пребывание отдыхом никак не получается.
Музыку на территории включают в 10 утра и до позднеей ночи очень громко. Ощущение как- будто мы на дискотеке. Детям поспать днем на свежем воздухе просто невозможно. Команда аниматоров турки, украинцы и русские. Программа соответствующая. Как будто попали в Турцию на 15 лет назад. От грохочущей музыки не спрятаться даже в номере, потому что в стеклопакетах щели размером с кулак. В отеле, что сразу бросается в глаза, везде грязь, пыль и подтеки, хотя вьетнамцы пытаются убираться. Окурки на газонах под окнами, граждане не заморачиваются с пепельницами. На пляже мусор, чего только в песке не валяется. В море постоянно плавают пластиковые стаканчики и пакетики. Ветер сумасшедший каждый день, волна сбивает с ног взрослых, детям искупаться в море проблематично. Питание однообразное, иногда попадаются несвежие блюда. Морепродукты на шведском столе приготовлены не вкусно. На территории отеля туристы умудряются курить везде, сотрудники за этим не следят совершенно. Территория отеля маленькая, несколько засушенных пальмочек и пару кустиков. Нет ни одной лавочки. Присесть можно только за столиком в кафе, но там все курят и орет музыка. Пойти тоже некуда, за отелем с одной стороны стройка с другой пустыня. С балкона видно мусорку начинающуюся сразу за территорией отельного пляжа. Разве сложно убрать?! Отель 5 ка. На самом деле он тянет максимум на тайскую троечку. Сервис никакой! Жалко потраченного времени и денег. Итог: если вы планируете отдых с детьми, вам точно не в Swandor. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плохое отношение к гостям отеля.
Прибыли в отель в 6 утра. Туроператор Пегас планирует ранний заезд и так же ранний выезд гостей. В этот день из отеля вывозили две группы туристов в 4 утра и в 6 утра. До 14 часов дня нас не селили в номера т.к. Они были не убраны. Ссылаются на международные правила по которым заселение после 14 часов. Впервые столкнулись с такой проблемой — в пятизвездочном отеле стоят пустые номера а гости с детьми ожидают в холле по 8—10 часов т.к номера грязные. Плохая организация работы персонала, неуважение к туристам. В отеле проблема с горничными, политика отеля — соблюдать формальные правила при наличии свободных номеров или есть ещё одно предположение?.... Представитель отеля опять ответит что ему важно это сообщение? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в декабре 2017г.,как на городской помойке, пять звёзд.Одни понты, кормёжечка бледненькая,браслетик как цак у пацака.Но вернулись целыми,и хорошо что кончился этот отдых на помойке! |
| Плюсы: | но не смогли
пытались их найти |
| Минусы: | питание
сервис отношение к туристам |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Покупали путевку в 5-звездочный отель, туроператор(ПЕГАС) очень советовал, отзывы были хорошие, по факту же это все ЛОЖЬ. Наши беды начались еще с заселения. Мы приехали в отель в 8 утра, заселение же было с 14.Ну ладно, хоть мы и были в джинсах и кофтах с длинным рукавом, но восприняли это нормально( потом мы поняли, холл АБСОЛЮТНО не охлаждался, да и диваны были очень неудобными). Дальше-лучше. Всех, кто приехал с нами, и даже тех, кто позже, стали по-тихоньку заселять. Нас же упорно держали в холле до 14:00. Может, потому что мы не ругались и не орали, как некоторые изрядно подвыпившие личности. Ладно, зато нас ждало 10 дней прекрасного отдыха, как мы думали, но КАК БЫ НЕ ТАК. Мы обнаружили, что еда в отеле просто ужасная. Позиционировалось это все как "все влючено, прекрасное питание, еда практически круглосуточно". По факту, все было переперченное, мясо похожее на подошву, котлеты и шашлык сожженные к угли, на картошку фри и крылышки было страшно смотреть из-за количества масла. Фрукты неспелые, кислые, в картофельном пюре были лужицы молока, еда изо дня в день не менялась. От рыбы отчетливо пахло тухлятиной. Нам было страшно что-то есть в этом "ресторане"(Т.Е. СТОЛОВКЕ). В итоге, до конца отдыха мы питались в основном супами. В снек бар и ночной ресторан отправлялось то, что не было доедено на завтраке или ужине( при чем это даже не скрывалось, разные пирожные были свалены на одну тарелку, а в корзинке был откусанный кусок хлеба). Отдельно стоит сказать про бар. Пить алкоголь просто невозможно, он явно не лучшего качества(т. е. паленый). В меню представлено довольно много напитков, которых по факту даже не бывает(три дня подряд пытались заказать белый шоколад, а потом выяснилось, что его никогда и не было). Что касается пляжа: он грязный. На пляже просто была свалка мусора. Когда сказали девушкам на рецепшене об этом, нам ответили, что это не их дело. Кстати, об этой свалке. В один из дней они просто решили сжечь этот мусор. Сильно пахло гарью в двух корпусах, даже в полностью закрытом номере.(почему мы должны были этим дышать, не говоря уже о детях и пожилых людях?). Море тоже ужасно грязное. Погода(конечно, она не зависит от отеля, но эта информация пригодится тем, кто решит ехать в то же время, что и мы(январь)): был ужасный ветер, вода( и в море, и в бассейне) была холодная. Купаться было просто нереально, да даже сидеть возле бассейна было неприятно. Мы просто не знали, куда себя деть, заняться было нечем. Они бы хоть один бассейн сделали с подогревом, уже было хоть что-то. Отношение к гостям просто отвратительное. Был такой случай, когда сломался слив унитаза. Мы, естественно, позвонили и вызвали сантехника. В итоге, ждали мы его полтора часа. При попытке уточнить, когда именно он придет, нам ответили, что передали заявку, а когда он придет, это не их дело(а что вообще ИХ ДЕЛО?). По поводу горящего мусора обещали разобраться, по факту его поджигали еще ДВАЖДЫ, несмотря на МНОГОЧИСЛЕННЫЕ просьбы сделать что-то. Весь персонал-вьетнамцы абсолютно не говорил по-английски, поэтому знание языка вас не спасет) Приходилось объясняться жестами. Однажды в столовой сработала пожарная сирена. Никто не реагировал, но так как она звонила более 5 минут, мы решили выяснить, что происходит. На вопрос "Можете ли вы узнать, что произошло?" официантка-вьетнамка ответила "нет", развернулась и УШЛА. Мы подозреваем, что она просто не поняла вопроса. Столы в ресторане убирались наспех, если вы приходите спустя час после начала завтрака, обеда или ужина, то на чисто убранные столы можете даже не надеяться, крошки, отсутствие салфеток - это НОРМА. На столах всегда стояла бутылка воды, но естественно не новая(как вы могли подумать, что персонал поставит новую бутылку???). Они просто доливали туда воды, возможно, из под крана, этого мы никогда не узнаем. {удалено модератором: несанкционированная реклама} В общем, это самый худший отель на моей памяти!!! Даже трехзвездочная Турция была лучше, там хотя бы не обещали "золотых гор" и еда была поприличнее. Если не хотите за свои же деньги получить испорченный отдых, не ведитесь на рассказы ПЕГАСА, какой прекрасный отель. |
| Плюсы: | 1й день
пока + не увидели надеюсь дальше появятся |
| Минусы: | грязно везде |
| Отзыв: | Отдыхаем во Вьетнаме 1-2 раза в год.
3й раз берем с со. Отдыхаем во Вьетнаме 1-2 раза в год. 3й раз берем с собой ребенка, выбираем отели 5 звезд, все включено, чтобы комфортно было отдыхать. И было чем заняться доче(анимация,игровые и тп). В Нячанге в декабре 2016 были в Vinperl Ressot 5зв. отель шикарный,чистые номера, шикарное обслуживание,детский клуб?. Остров развлечений. В октябре 2017 отдыхали в Ривьере, в отдельная вилла,чисто!!!!! хороший обслуживающий персонал. С ребенком было здорово там о отдыхать. Анимация и тп. В этот раз решили отдохнуть в отеле Swandor 5зв. Тур оператор очень советовал,Новый отель,куча красивых картинок в интернете. Почему бы и нет? Хотя было у меня какое то притчуствие,но ...решили.взяли. С 4.02.2018 на 10дн. Прилетели...,не стали ждать час в автобусе всех ,отметились и поехали сами на такси до отеля. Да забыла написать туп оператор ПЕГАС. Подъехали к гостинице,на что я обратила внимание,обычно у гостиниц 5 звезд при входе тебя встречаю,даже открывают двери и тп.А тут никого, грязные залапаные стеклянные двери, ужасный холл,дешевая отделка. Ну да ладно,нас быстро оформили,проводили с багажом до номера,а да обшарпаные стены,грязные полы,грязный залапаный лифт... нет ковров в коридоров,диванчиков... Подходим мы к двери номера? обшарпаная дверь, залапаные столы в номера, грязные зеркала, постель с красными пятнами,причем она даже не глаженая(под простыней на самом матрасе была золотая накидка,так вот она была вся в разводах жирных,на не глаженной постели лежали свернутые полотенца,так вот они были все в длинных затяжках и торчали нитки по 2-3 см) ,далее дверь балкона конечно же в пятнах,ободранная мебель и тп. Конечно же мы были в недоумении ,отдав за путевку 160 000,за 5!!!!!!звезд и получив такой номер? На ресепшене сказали,мы его применяем и привели точно в такой же грязный номер на 2 этажа ниже.Я начала ругаться, затем меня отвели в другой корпус более новее с девушкой,которая главная над персоналом, девушка с ресепшена,они сказали, что я сильно придераюсь ко всему... Мы зашли в хол, С так себе обстановкой,не очень чистыми диванами,да на одном из них еще на видном месте была налеплена жевательная резинка, на полу грязное пятно и копна черных волос,на что я и ткнула их носом,далее опять таки очень грязный лифт, по коридорам мусор на полу. Зашли мы в номер,я уточнила: Здесь убирались?Мне ответили :Да! За дверью валялось на полке грязное полотенце,так же мятая постель, грязные столы и зеркала в разводах,Да и еще что то вроде (ну уж простите соплей сухих )на стене,рядом с телевизором .Сломаная ручка двери купе в ванную, и тп. После этого они долго между собой спорили,отчитывали др друга. Мне пообещали тщательно убраться и тп . Понятно ,что настроение у меня уже не было,пошла ругаться с представителем Пегас,чтобы возвращали деньги или селили меня в др гостиницу. На что девушка мне сказала: ну что вы придераетесь я же живу здесь? . Да еще сказали мы вам ничем не поможем ,обращайтесь туда у кого брали путевки,я только за отдельную плату могу вам указать услугу и заметить вас в др отель. Мы дозвонились до Иркутска,объяснили ситуацию,нам сказали :А вы точно в Swandor e он же Новый,такой красивый и тп. И тишина.... ну мы с Иркутска ничем вам помочь не можем,разбираетесь на месте Пегасом. На тот момент я уже готова была доплатить за др отель,на то представитель Пегаса инк сказала,ну напишите мне список отелей 5 зв которые вам нравятся,я начала в устной форме озвучивать там где была,на что она сказала Ривьера-это Анекс тур,это не наша ....я откуда знаю. Это не моя работа!!!!- я ей ответила.Ищите любые варианты лучше и достойный этого отеля. В итоге все занято,китайский Новый год, ну мы ничем не можем помочь.Чего вы придераетесь? Идите пообедайте и мы тщательно уберем номер номер 3(тот который менее ушатаный в соседнем корпусе) Ресторан!!! на посадили за ,каким казалось убранный стол. И опять тоже самое крошки,грязные салфетки,на что я тут же указала персоналу,он просто своей рукой смел и...... Подготовили нам номер,там было человек 5 уборщиков, да постель была уже не мятая, на стенке все оттерто,ну а пятна на столе ,дверях вытирались под моим руководством, на выбор мне предложили не колько полотенец,чтобы я выбрала где меньше затяжек.Дверь пока так не починили,но самое смешное было часа через полтора,когда в двери постучался мужчина с ведром с краской,побелкой,каким то порошком в тряпке,долго мне объяснял чего то,на что я подумала что он толь ванную будет чистить ? пустила его. Он при мне штукатурил сколы на стене оббитые? это было что то. Я чуть успокоилась,обидно, что мы потратили 3 часа на то,чтобы спокойно заселится в номер и идти купаться.измучились сами и имучили ребенка. Представители и персонал лично не извинился, кстати с кем я не общалась из туристов почти все сталкивались с этим, кто то просто заселялся; кому то не с чем сравнивать и для них важнее круглосуточный алкоголь!!!! А те кто постоянно ездит в хорошие отели;пливались и сказали ,что больше сюда не ногой!!!! В 20 часов принесли не большую тарелку нарезаных фруктов с бумагой:приносим свои извинения. И это только 1й день отдыха,если честно др тошноты ... ,будем искать положительные моменты,куда теперь деваться. Фото немного ,сразу же не сообразила,что надо было сделать. Было видео,но к сожалению не загрузишь сюда. Отправляла другу,они просто прилетают к нам 8.02 .показывала 1й номер,возмущалась. Они были в шоке. Как????Такие картинки, реклама и.... |
| Плюсы: | плюсов нет
первая линия моря |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Не тратьте деньги и время зря.
Отель Svandor заявляет себя, как 5 звёзд! Ничего подобного 3 звезды максимум! Сервиса обсалютно никакого, анимация на троечку, номер ( мы жили в категории делюкс )ужасный начиная с уборки, оснащения ( не работал телефон, кот был как минимум несколько раз необходим, и по просьбе отремонтировать отвечали это невозможно! Средства гигиены были только при заезде, при следующих уборках могли и не положить, например закончилась туалетная бумага, неважно ! Зачем ложить???? Про ватные диски, палочки, шапочку вообще молчу, вообщем какие 5 звёзд???? Если всё-таки собираетесь ехать в этот отель номер берите самый обычный, они ни чем не отличаются! С этого отеля хочется побыстрее уехать, не только мне но и многие люди отсюда выезжают в Ничанг чтобы сменить обстановку и поесть хоть нормально, т.к еда как уже писали ранее (я соглашусь) однообразная, и не очень вкусная, фрукты зеленые, не спелые! Ужас! Про Пегас я вообще молчу! Обманывают туристов по полной программе, если будут говорить вам что такси безумно дорого стоит с Ничанга в отель не верьте!!!!! Стоит 320-350 местных денег ( весь обман для того, чтобы вы на экскурсии например на остров вымперл не поехали самостоятельно, а заплатили им по 67$, самостоятельно если поехать это намного дешевле и удобнее для вас будет!) вообщем я очень разочеровалась в этом отеле, хотя не первый раз во Вьетнаме и знаю, что ожидать от Азии, но этот отель не посоветую никому! |
| Плюсы: | ванна в номере |
| Минусы: | все перечисленное в комментарии выше |
| Отзыв: | Отличный сервис.
"Новый пятизвездочный отель Swandor, где ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, а еще отель находится на первой линии"! Все это одна сплошная, наглая ложь, кроме расположения отеля (он действительно находится на первой линии)! В этом комментарии я решил описать в деталях 2 мелочи, в котрых кроется, по моему мнению, вся суть сервиса этого отеля. У нас сломался туалет и умывальник и мы с девушкой решили вызвать слесаря, дабы он помог нам с этой пикантоной проблемой. Ждали мы его полтора часа и в итоге смогли разобраться с проблемой сами, без помощи слесаря! Он явился сказал что-то по-вьетнамски (кстати по-английски обслужиавющий персонал отеля Swandor не говорит, кроме 1-2 человек!) и ушел! Другая ситуация: мы решили заказать в номер обед и решили позвонить на ресепшн, чтобы, естественно, сделать заказ. Ресепсионистка, кажется Алена, взяла трубку, и я надиктовал ей список блюд, который я предпочел в качестве трапезы. В свою очередь Алена, по соображениям лени, видимо, попросила меня назвать номер блюд, потому что рядом у нее не было каталога! Вы только вдумайтесь это! И еще по поводу сервиса, комнаты ту чистят меньше 2 минут, а именно, абы как моют, пылесосят и вытерают! Никому не советую тратить, ни время, ни деньги, ни нервы, потому что попадете вы в ту же самую Турцию, только за большие деньги! |
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5* отзывы:
Возможно Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Нячанг
-
Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
-
Vinpearl Nha Trang Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 38Сохранить
-
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 39Сохранить
-
Soho Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 28Сохранить
-
Golden Lotus 2*
Средняя оценка —Отзывы — 61Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 281
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 243
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 756
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
