Отзывы о Sural Saray 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Sural Saray 5*? Читайте плохие отзывы туристов Sural Saray 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Sural Saray 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: SURAL SARAY 5* На ремонте.
Отель находится на ремонте скорее всего до конца сезона. Отдых был испорчен в самом начале так как тур был куплен именно в этот отель в котором уже отдыхали. Так как этот отель на ремонте заселяют в соседний отель сети Sural Hotel 5*(старый убитый отель даже не 3*). Туры в SURAL SARAY 5* продаются как и продавались причем у разных тур операторов. Если выбирать из отелей SURAL посоветую на этот сезон Sural Resort 5*. Рекомендую на этапе выбора отказаться от SURAL SARAY 5* так как отельные гиды будут предлагать отель с ценами ниже чем этот отель. В моем случае подвел туроператор Интурист.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: 😒 пожалели, что выбрали этот отель.
Сплошное разочарование. Сервис на низшем уровне. Отель, мягко говоря, уставший. Номера и мебель в эксплуатации лет 20 мин. Персонал не приветливый, рецепшн грубит или вовсе игнорирует. Тухлые вечера. Анимация (если это слово применимо в данном случае) просто ужасна. Зато пляж отличный. Чистый, широкий, море восхитительное. Но это впечатление об остальном не перекрывает. Даже не знаю, кому отель подходит. Не рекомендую. Кухня среднего качества, восторга не вызывает, но и не вводит в грустьпечаль, однако, для Турции - скудновато.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: САНАТОРИЙ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ.
Ожидали от отеля 16+ немного другого. По итогу получили толпу пенсионеров и инвалидов. В наш заезд было пять человек с ходунками. Хорошо, хоть без кислородных баллонов могут передвигаться, такие все старые. При этом нормальных условий для людей с ограниченными возможностями в отеле нет. Номера: Отель не просто уставший, он дремучий. Фен на стене, по-моему, из 80х годов. Огромная бандура с гофрированной трубой, которая ревет, как бизон, греется в руках, как доменная печь и при этом не дует воздухом и не сушит. Часто что-то сломано. Зеркала разбиты, розетки не работают. На балконах складные сломанные стулья. Столов нет. Размещение: Туроператор говорит, что все номера в отеле только с боковым видом на море. Это неправда. Sea View очень даже есть, но в нем живут немцы, а русских за него просят доплатить 65$. Тут вообще налажена система вымогательства за номер. Нас в первый день поселили в какую-то каморку над столовой с окнами на автобусную стоянку. Всю ночь автобусы сигналили и газовали, а утром мы чуть не задохнулись от дыма из кухонной трубы, который затянуло в номер. На следующий день мы пошли менять номер и попросили гида нам помочь. В итоге оказались в более или менее нормальном номере с видом на море. Те, кто ходил на ресепшен сам, в итоге заплатили за переезд в другую комнату по 30$ Уборка: Очень плохая. Посередине тряпкой возят и все. У нас периодически из-под кровати вылетали чипсы или семечки. В углах комья пыли. С потолка сыпется штукатурка. При этом белье и полотенца меняют нормально. Развлечения: По вечерам устраивают какие-то очень посредственные шоу типа танцев живота от учеников начального уровня или караоке. Днем есть боча и волейбол на пляже. О них никто не объявляет. Если сами не пойдете искать, то и не узнаете про них. Питание: Хорошо характеризуется приевшейся фразой "голодными не останетесь". Найти что-то можно всегда, но это одно и то же и очень среднего качества. Как и все в этом отеле тянет максимум на тройку. Фрукты неспелые. Сладости невкусные. Правда по субботам делают рыбный день, когда оголодавшие люди стоят в очередях за запечённой в соли скумбрией и резиновыми кольцами кальмаров. Алкоголь: Очень разбавленный и химозный. Пить невозможно. Делают пару коктейлей, которые напоминают просто подкрашенную воду. Даже пиво как вода. Порошковое винишко. Пляж: Единственное, что спасает этот убогий отель. Чистый мягкий песок и пологий вход в море. В октябре по утрам вода была слегка прохладной, но купаться было все равно можно. Итог: это отель максимум 3+* 200 с лишним тысяч на две недели за двоих считаю просто перебором за такие условия. Отель НЕ рекомендую. Вообще не понимаю, кто пишет про него положительные отзывы.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Никогда больше.
Не верьте хорошим отзывам про этот отель, как я. Отель не соответствует ни 5, ни 4 заявленным звездам. Безобразно не порядочная компания "ТТ-Трэвел". Отель Sural Saray 5* - антисанитария, хамство (женщина на рецепшине, которая собиралась вызвать полицию и судиться со мной - нельзя её снимать! битая, посуда, мухи, вонь, грязные засаленные скатерти, которые не меняют несколько дней в главном ресторане, бар на пляже начинал закрываться не в 16, а уже в 15, собирали салфетки, пепельницы, а скатерти выдергивали прямо из-под обалдевших туристов, сдвига их блюда в сторону (хорошо, что не на пол) спасатели тусуются на территории отеля, а на пляже их нет (пока женщина не утонула), отсутствие анимации, запасы выданных средств гигиены (только шампунь, гель, шапочка для волос-ни мыла, ни зубной пасты, ни кондиционера для волос не было) не пополнялись, отваливающаяся плитка с потолка в санузле номера (хорошо, что не по голове) , меню не соответствует all, постоянно пустые подносы - кто не успел, тот опоздал - нет ни ни сыра тверзыз, п/твёрдых сортов (я уж молчу про сыры с плесенью), посуда битая, тарелки и битые и грязные - и так сойдёт! Овощи одни и те же дня три подают в разных видаз: свежие, потом маринованные, потом ввиде начинки - все уже прокисшие! Кальмары и мидии 1 раз в неделю, да и то хватает не всем. И зависшие системы кондиционирования в номере... Каждая ночь в дузоте, жаре. Не ночь, а сплошной ночной кошмар. Каждые 40 минут кондиционер отключал я, зависал. Надо было подойти к балкон, открыть и закрыть дверь (чтобы система отвисла), включить кондиционер. И так каждые 49 минут, все 12 ночей. Спиртное не пью (да, да знаю, что входит в стоимость, однако не употребяю), но по отзывам других туристов, разбавленное пиво, и остальное так себе. Уборка заключалась только в том, что выносили мусор. Полотенца (рваные и грязные уже) и постельное белье меняли только, когда подалуешься на рецепшин. Менеджера по работе с клиентами сначала совсем не было, потом появился, но толку от него так и не было. У него была другие цели🤭. Анимации тоже сначала не было совсем, потом только вечерняя по 30 минут, 1 раз за 12 ночей была пенная вечеринка, и 1 раз живая музыка (девушка из местного дома культуры, но старалась) И много чего ещё! Камера телефона переполнена фото- и видео материалами. Выложу их ещё где-нибудь. Всего не перечислить. Отель тянет на 3* - есть с чем сравнить. Хотя и в таких отелях должны соблюдать я правила гигиены). Одна нервотрепка! Никогда не связывайтесь с этой компанией и не тратьте деньги в этот отель (стоимость не самая дешёвая - в среднем диапазоне среди отелей 5*).
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень скромный отель 3.
1) отель находится примерно в 10 км от Сиде. Представляет собой 4 этажное здание с зоной спа на нулевом этаже. Здание требует незамедлительной реновации, все очень потрепанное, изношенное, запущенное. Уборкой мопов особо никто не занимается- начиная от весьма грязных туалетов и заканчивая лестницей. Да, уборщица ходит, но это не значит,что уборка проводится. Ну, могут грязной шваброй пол протереть, но он от этого чище не будет. В туалете двадцать раз протирают диспенсер с бумажными полотенцами, а сантехнику и туалетные кабинки забывают. Просто заходить противно даже,чтобы руки помыть. На лестнице может днями лежать грязные тряпки( управляющему, привет), сутками стоят чашки, стаканы и тарелки. Ну, через сутки их заберут. Маска тут на днях валялась , пролежала сутки. Кнопки в лифте, зеркала, столики и диваны на террасе тоже чистящих средств отродясь не видели. Хотя, где- то неделю назад ,вроде, еле- еле что- то там на террасе с диванами делали. 2) номер очень грязный( изначально,когда только в'езжаешь) , прямо ооочень грязный. В номере три кровати, столик, ТВ, холодильник, кресла, кондиционер , шкаф( вешалок много), сейф( евро в сутки), балкон с тремя стульями и сушилкой, питьевая вода, в ванной ооочень древняя сантехника, причем ещё и не особо чистая, фен, 5 полотенец, тапки, шампунь и мыло. Все электричество в номере работает от карты, поэтому стараются давать одну карту на всех, хоть, 20 человек в номере. Уборка...ну, ее нет. Да, полотенца меняют каждый день и мусор выносят каждый, на этом все. Белье меняли один раз за 2 недели, влажную уборку делают, хотя, честно- нет, ничего не делают. Тряпкой проюлозят пол по центру и все. От занавесок трам парам пахнет...мочой! 3) столовая. Ой, здесь все совсем плохо, это полное фиаско. Вообще, в этом отеле такая удивительная система all , что ходишь голодным. Завтрак- салаты, дальше нарезка сыра и мясных продуктов, мюсли, параллельно супы( 1-2 вида), 6 видов блюд,у которых всегда толпится народ( как правило, это тушёные блюда, но на завтрак там ещё омлет), затем фрукты в заводских ящиках. Непонятно, вообще, эти фрукты кто- то может?!? В конце столовой сладкий стол( он ,честно, ужасен, все покупаете/разводное). Своего кондитера, как понимаю , в отеле нет. Дальше выпечка и хлеб и в зоне гриля тосты и яичница с блинами. Омлетов с начинками здесь никто не делает; а что хотели- это же пять звёзд! И, стоит отметить,что,хотя столовая работает с 7 блины начинают печь позже, просто встаёшь над душой повара. На обед - примерно также, только добавляются соленья, в зоне гриля картошка фри и какое- нибудь мясо, рыба. На ужин- чуть увеличивается ассортимент сладких и основных блюд. Плюс- питьевая вода, чай, кофемашина. Минусы- все остальное. Я,честно, не смогла бы работать шеф- поваром в данной отеле, т к это просто удар по моей репутации. Поясню: - мухи. Потому что грязно. Я,когда, на первом завтраке увидела мух, честно, даже оторопела. Я не припомню, в каком отеле да и,вообще, где я последний раз в общепите видела мух,причем в таком количестве. - качество еды. Ну, тут даже 1 не за что ставить. Что давали скисшее- макароны;ветчина ( в пасте), из- за чего выпали на сутки из жизни; рыба( тоже отравились и на сутки ,прощай, отдых); булгур; соленья, в частности, капуста; колбаса; цветная капуста; красный перец. Потом пришлось пить все- таки кока- колу и постоянно проверять, смотреть,дабы чего не с'есть не того. Вообще,в этом отдыхе пришлось пить кока- колу и пару раз что- то покрепче в целях дезинфекции. - здесь практикуется использование одной основы в качестве блюда на два дня- сегодня суп из чечевицы, и завтра на завтрак будет он,же, только с приправой. На кухне определенно нарушаются принципы товарного соседства, нормы хранения продуктов. Но отмечу,что посуда чистая, до мойщика "руки шеф- повара" ,видно, не добрались. Отдельно хочу отметить работу официантов- они все расторопные и услужливым. Также,что бросилось в глаза-гости накладывают себе полные тарелки еды и оставляют нетронутыми, горы еды идут в помойку. На мой взгляд, это элементарно от безкультурья, а что- "за все уплачено, буду впустую переводить продукты" и в голову не придет взять ровно столько, сколько сможешь с'есть. 4) бары и питание вне столовой. Официально баров несколько-на пляже, на террасе, у бассейна, в здании отеля. Кроме как в баре на пляже, поесть больше негде. Так и не поняли,где пекут эти мифические лепешки, где подают печенье и пирожные? В здании отеля есть бар, в котором я видела один раз 20 тарелок с одним пирожным. На этом все. 5) территория отеля. Перед отелем парковка, за- небольшой бассейн, дорожка к пляжу , по сторонам газон. Вот и вся территория. 6) пляж. Это лучик света в темном царстве. Во- первых, сам пляж / лежаки/ бар на пляже/ туалет/ зона душевых- все убирают, чистят, выносят мусор, моют. Здесь просто огромный плюс. Например, пляж отеля рядом с нами никто не убирал и у соседей были попытки занять лежаки нашего отеля. У сарая на пляже есть табличка 16+, но зоны пляжей всех отелей очень близко и толку особо от этой табличке нет,если рядом, через проход будет невоспитанная семья с орущим чадом. Не знаю с чем связано,но в море именно у нашего отеля постоянно было очень много народу. Это возможно будет существенным для людей,кто ориентируется на отель 16+. Во- вторых, вход в море и само море- здесь просто 100 из 10. В- третьих, в баре на пляже с 3 до 5 раздают мороженое. Не проверяла, но думаю можно и 20 раз подойти, хотя не скупятся и одного стаканчика " за глаза". 7) интернет. Только в лобби, в номерах нет даже за плату. 8) пляжные полотенца выдают с 9 до 12, сдача до 19. Все строго! Ощущаешь себя не гостем отеля, а работником режимного об'екта.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель явно не тянет на свои деньги и 5 звёзд
Просто.
Отель явно не тянет на свои деньги и 5 звёзд Просто постоянно что-то не работает: лифт ломается каждые 2 дня, и приходится тащить чемоданы по лестнице, ждать лифт даже когда он работает тоже ооочень долго, либо он вообще приезжает не на твой этаж и дальше не едет! На ресепшн все знают, чего-то чинят, но по факту так же ничего не работает нормально. Фен отвратительный, дико горячий, еле дует, через 30 сек от сушки просто сломался и перестал вообще работать. Утюга нет, гладилки тоже - ходите в мятом. 2 из 2 светильников напольных не работают вообще. Подушки такие, что у меня спину зажало на несколько дней. Чистые полотенца - уже грязные в пятнах, как и диван в номере. Две односпальные соединённые кровати (на которых вдвоём не очень удобно спать!). Дверца в шкафу еле держится и не закрывается… и это всё при том, что мы дали денег изначально на ресепшн, чтобы нас заселили в номер получше!!! Просили за денежку поздний выезд, но его мы тоже не получили. Туалет у бассейна с 1 кабинкой и полусломанной дверью. Отель сам местами грязный и обшарпанный, мухи в еде везде, вай фай только в лобби !!! Единственное, что нормально - это пляж. хороший заход по песку, плавать комфортно в то время, когда нет 1000000 людей на 1 кв метр ( не часто случается). Еда - есть что-то можно в целом…фрукты не нарезанные, кажется даже не мытые, частично битые - как в ящиках им привезли, так в ящиках и поставили на стол. Встаёт вопрос, как этому отелю дали 5 звёзд, и зачем ехать в «это», если тратишь не маленькие деньги и проще доплатить и взять что-то получше ?!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Турция Сиде Сурал 2022.
В "хваленной" Турции была впервые. Июнь 2022г Сиде отель SURAI 5* первая береговая линия, номер семейный, корпус 6. В отеле 80% немцев, среди них много русскоязычных, которые все понимают по-русски, но при вас говорят только на немецком. Самолет Турецкие авиалинии, Санкт-Петербург-Анталия лету 4 часа. Самолет понравился, кормят нормально, даже разносят алкоголь, наверно это кому-то и нравится. Борт проводники русского не знают или делают вид, что не понимают (не берусь это утверждать). Время скоротать можно с телевизором, есть фильмы на русском языке. Аэропорт Анталия убогонький, но больше всего поразил туалет…дырка и ковш для определенных процедур и страшенный запах. Отель SURAI 5* первая береговая линия, в отеле 8 корпусов и если вы будите жить в корпусе 8, то до моря идти 1,3 км как минимум, ориентироваться в отеле сначала сложновато, везде стоять указатели, но через пару дней поймете… Номер семейный наипростейший (в Китае лучше % на 60), один кондиционер не работал, специалисты делали, но ничего не изменилось. Шильномыльное присутствовало в достаточном количестве, но мы им и не пользовались, только мылом и то горничная сама не добавляет, нужно просить. Номер убирали каждый день, если не придираться, то относительно нормально. (при въезде тюль была грязная, кто-то вытер руки все так и осталось) Полотенца меняли через день, постель не меняли 9 дней. В душе очень скользко, просто каток, коврики не предусмотрены. В одной из комнат была всего одна розетка возле входной двери, Wi-Fi только на ресепшене, что крайне неудобно. Читала отзывы перед поездкой, что нужно давать чаевые горничным и все буде ОК, оставляли, но улучшений не заметили. По телевизору практически по всем новостным каналам показывают последнии события… не очень приятно. Питание: скопище голодных людей с тарелками, еда пресная, мяса, морепродуктов нет, но выбор пищи есть голодными не останетесь. Очень вкусные блины и выпечка, блины пекут при вас, очередь отстоять нужно, за выпечку отдельное спасибо пекарю. Посуда попадается грязная, иногда не хватало чашек. Бары работают, но выбор очень скудный. За мороженным приходилось ходить в 1 корпус. Ресторан кормят пищей, которая на общих столах, только сервировка подача другая. Море: далеко, береговая линия большая, но весь песок до моря мокрый, в море большие камни и стаи крупных рыб, при нас укусили женщину до крови. После этого мы перебрались к бассейну там и провели отдых… Бассейн чистят каждый день, пахнет хлоркой, однажды утром мы наткнулись на мертвую птичку, крайне неприятное зрелище. Анимация для детей была ежедневно вечером по 30 мин, но однообразная, для взрослых развлечения получше варьете, танцевальные группы, за 9 дней были 3 раза. Рынок вещевой в шаговой доступности, но обманывают, пытались продать нам надувной детский круг за 2 000 тыс. руб. Лучше покупки совершать в магазинах, во многих есть расчет картой МИР, что очень удобно. Турция! Мы больше к тебе не вернемся! И все-таки мы не очень поняли… о каком таком крутом сервисе говорят про Турцию…
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Это днище, хуже общаги в ПТУ, не приезжайте сюда, не.
Отель максимум на 2*, везде грязь, плесень, паутина, разбитые и пошарпаные двери, вонь из ванной, мелкий мусор в каждом углу.
В номере везде пыль, на светильниках, подоконниках, под кроватью. Мебель вся пошарпана, чём-то залита, с грязными разводами.
Не работает телефон, кондиционер. Холодильником невозможно пользоваться из-за шума. Wi-Fi в номере не работает, только в лобби.
Ужасная еда. Отсутствие шведского стола. Трехдневный заветренный, засохший по краям сыр. На выбор 3 блюда, из них одно с мясом, которое накладывают по 1 кусочку. Утром одни и те же бумажные сосиски, 3 дня подряд, разной степени прожарки. Морепродуктами даже не пахнет. Попросил сделать овсянку, принесли просто хлопья залитые холодным молоком. После 10 минут объяснений с переводчиком, принесли что-то похожее на кашу. Повар готовит еду без перчаток, накладывает сыр в яичницу руками.
Из фруктов, зелёный банан, яблоко, апельсин и салат из них. Из сладостей три пирожных и булки.
Из напитков нет ни соков, ни нормального кофе, только вода, чай и разведённая дешевая местная газировка, даже не кола.
Ни английский, ни русский никто кроме ресепшна не понимает.
Тренажёрный зал, работают только беговые дорожки, все тренажеры ржавые, грязные, скамейки дырявые. На окнах годовой слой паутины.Заниматься там, как минимум, опасно для органов дыхания, опасно для здоровья, черновато травмами!
Помещение с крытым бассейном сказать что грязное - это ничего не сказать, с дырками в крыше, замыленными грязными окнами. Джакузи просто стоит, разваленый, не рабочий. Некоторые сотрудники просто спят на массажных столах укрытые полотенцами.
При заселении у нас взяли дополнительно 50$ за номер с seeview, хотя отель практически пустой, и при бронировании просили туроператора сделать пометку.
Анимации нет. По вечерам пьяное караоке, один раз приходила девушка, станцевала танец живота, основной контингент 60+
На территории отеля ничего нет, ни магазина, ни аптеки, ни салона красоты, как обычно бывает в 5*
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отличный отдых 16+.
Поселили хорошо на 1 этаж номер-чистый не убитый все работало.
Территория отеля средняя, между отелем и пляжем променад.
На территории отеля 2 бара и мини бассейн))) лежаков достаточно.
Пляж-шикарный, песчаный с хорошими лежаками, заход в море удобный.
На пляже снек-бар.
Завтраки стандартные, есть фруктовый стол.
Обеды хорошие-разнообразные, легкие алконапитки.
В снек-баре пекут лепешки, а также проходит обед.
В баре у бассейна мороженное ALGIDA (6 видов)
Ужин-есть хороший выбор: курица, говядина, рыба, печень, индейка много овощей и фруктов также сладкий стол.
Анимация не активная.
Вечерние программы на любителя)
Отлично отдохнул две недели я доволен!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отсутствие понятия о клиентоориентированности.
В настоящее время в отеле находятся (глагол "отдыхают" в данном случае неуместен) наши друзья, женщины преклонного возраста. В этот отель приезжают уже не первый раз, т.к. спокойное (без шумной анимации) времяпрепровождение и удобный вход в море их вполне устраивает. Всегда бронировали номера без вида на море и проблем с размещением не возникало. В этот раз их заселили в номер на северной стороне, в окна которого постоянно дует ветер. В номере холодно, для людей возрастной категории находиться в номере дискомфортно. Обращения к работникам отеля с просьбой переселить в номер аналогичной категории (без вида на море), но в другой части корпуса ничего не дали. На все обращения только один ответ: "за доплату". При попытке решить данную проблему через туроператора сотрудница отеля сообщила последнему ложную информацию, будто бы клиентам было предложено несколько номеров на замену, но ни один из вариантов их не устроил ... . Клиенты, как профессиональные врачи, оценили такое поведение как патологию и, во избежание провоцирования обострений, отказались от дальнейших попыток решения проблемы. При практически ежедневной ротации отдыхающих в разных типах номеров такая принципиальность работников отеля, тем более по отношению к "постоянным клиентам", представляется странной. Ну а склонность ко лжи даже комментировать неприятно
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Это точно не пятерка.
Выбирая отель в этом году, совершенно не планировали опять лететь в Турцию, но, к сожалению, сегодняшние реалии практически не оставляют выбора. Очень много было комментариев о данном отеле про множество заказных отзывов, что меня очень удивило, да, попадались откровенно слишком слащавые и подозрительно короткие односложные посты, но их было немного. Как оказалось, я просто не там смотрела! Дважды в отеле становилась свидетелем того, как за бутылку и фото с менеджером наши соотечественники готовы рассыпаться в комплиментах и пишут откровенно под диктовку одного из сотрудников. Собственно, зайдите на трипэдвайзер и все увидите сами.
При заселении кстати произошла просто феноменальная история, читала, что на ресепшене крайне неприятная дама (подтверждаю!!) будет в грубой форме вытряхивать деньги за номер, но в разговоре с нами она и все тот же менеджер, по-моему, просто переплюнули сами себя. Вместо двух двухместных номеров предложили нам поселиться в одном семейном, мол номеров нет, и есть только такой вариант или они готовы пойти нам навстречу и заселить в соседний отель. Я ответила, что насколько мне известно, соседний отель не придерживается концепции «только для взрослых», а это было ключевым в выборе отеля, что касается семейного номера, мы приехали отдыхать, а не толкаться в одной на всех ванной, да и по цене это явно гораздо дешевле оплаченной нами путевки, но мы можем подождать нашего гида, чтобы разрешить данную ситуацию. Дальше нас судя по тону прокляли за несговорчивость, и вуаля откуда-то появилась два свободных номера. Один оказался прямо напротив лифта (отомстили, так сказать), слышно было всё и всех, но днем этого почти не замечаешь, а ночью была проблема пострашнее. При выборе номера с видом на горы, будьте готовы, что отель Виктори будет развлекать вас ежедневными пьяными караоке до половины первого, закрытые двери и телевизор не помогут.
Отель однозначно не пятерка! Уверена, когда-то он был на уровне, видны следы былого лоска, но нынешние управленцы во многом подходят ко всему с мыслью «и так сойдет!». Если вы бывали в пятерках в Европе, контраст будет разительным. В одно воскресение сломался один из лифтов, на вопрос, когда починят, сказали, что лишь в понедельник, видать понятие круглосуточной аварийной службы в этом отеле неведомо. WiFi кстати только в лобби и у бассейна, даже за доплату интернета в номерах нет.
Отель во всем ориентирован на немцев, иногда об этом забываешь, но персонал слишком часто тыкает в это носом. Как мне любезно посоветовала одна наша дама, если сказать «цвай капучинно», то кофе нальют не в бумажный стаканчик, а в нормальную чашку. Противненько как-то, никогда нигде никем не притворялась и не собираюсь, а уж тем более за двести тысяч за путевку! Особенно потрясли две девушки в левой части зала ресторана. Таких пренебрежительных взглядов я почти за четыре десятка лет нигде не встречала. Зато к гостям из Германии они подскакивали аж вдвоем одновременно, и приборы принесут, и напитки холодные в стекле и горячие в керамике (причем на раздаче влезали постоянно без очереди), и уберут со стола сразу же. Странное было ощущение, когда в пятизвездочном отеле ты сам себе за официанта.
Вообще кухня так себе, что-то можно найти, но уж очень все скромненько. Вот правда молодому человеку, пекущему лепешки с разнообразными начинками, отдельная благодарность, если б не они, питалась бы только овощами, картошкой фри да макаронами. Десерты в целом понравились, особенно пахлава и рахат лукум, еще сыр, чем-то похож на сулугуни. Арбуз и дыня очень вкусные, тут вопросов нет, хотя разве может быть в Турции иначе. На пляже есть отдельный ресторан под навесом, в нем, в отличие от основного зала, еду можно накладывать в тарелки самим. Каждый день туда не походишь, но для разнообразия, чтобы не бежать переодеваться наверх, можно пообедать набросив на купальник тунику. Днем же у бассейна можно еще перекусить мороженным. Один раз были суши и раки, так себе честно говоря.
Номера большие, мебель достаточно новая, холодильник, телевизор, кондиционер – все работало отлично. В ванной комнате очень заметно, что отелю уже много лет, фен вот отдельный раритет, помню что-то похожее у бабушки в детстве было, воздух горячий подает исправно, но вот пахнет он очень неприятно, явно уже от старости. Тапочки есть, а вот халатов не предусмотрено.
Убирались тоже хорошо, пускала в номер через день, полотенце меняли каждый раз. Воду сразу при заселении поставили целую упаковку, пополняли постоянно, она, кстати, своя, тоже империи Сурал.
Территория очень маленькая, считай только бассейн, вокруг которого вечно занятые полотенцами шезлонги. Между Сурал Сарай и Сурал Отелем довольно большая практически заброшенная зеленая зона, где даже был отдельный «театр» для вечерней анимации, очень жаль, что за ней перестали ухаживать.
Пляж в пяти минутах от отеля, приходить нужно не позже десяти, иначе нарветесь на разборки с отдыхающими из соседней трешки, многие из которых считают жизненно важным отдыхать на чужих лежаках, о чем я подробно писала на Гуглмэпс в отзыве о Сурал Гарден. Наверно, солнце на нашем пляже как-то отличалось. Хотя опять же для немецких гостей бичбой аккуратненько белым полотенчиком забивал самые удобные места и с проблемой поиска места они не сталкивались. Море чистое, дно песочное, без камней, но людей слишком много, опять же из соседних отелей, ощущение как у Картмана в серии про аквапарк.
Между отелем и пляжем есть променад, вечерами очень приятно по нему гулять, правда, через неделю уже надоедает. Можно съездить в Сиде погулять, маршрутка стоит один доллар, такси же целых пятнадцать, зато с комфортом.
Аниматоры на пляже каждый день зазывают на волейбол и боччу, у бассейна есть дартс. Читала в летних отзывах о йоге и зумбе, к сожалению, уже не застала. Вечерняя анимация, кроме турецкой ночи и бинго, это приглашенные артисты. Девушка, поющая мировые хиты, пожалуй, понравилась больше всех, хотя может это оттого, что я сама танцевала по юности, и к восточным исполнителям отношусь скептически.
В отеле есть служба работы с гостями, молодой человек с серьезным видом все записывал, а потом очень просил написать отзыв. Что ж отзыв как и обещала пишу, но вот ничего из того, что мы ему озвучили, он не исправил, так что скорее больше разочаровал в отсутствии сервиса на должном уровне, уж доступ к соку во время завтрака вполне себе выполнимая просьба.
Отель могу посоветовать только тем, кто устал от шумных детей и их активных родителей, которые порой громче их самих, потому что другие отели такой категории на первой линии в Чолаклы будут определенно еще дороже.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мало того что отель не соответствует своей звездности,.
Одну звезду этот отель получает за накрутку отзывов. И почему то на tripadvisor эти отзывы проходят модерацию. Процитирую один из таких: "Отдыхали в стирался и в море прекрасная песчаные огромный пляж этот персонал приветливый отзывчивый всё здорово Нам очень понравилось это здорово никто не пишет не пишет анимация каждый вечер шоу шоу караоке Эти факеры танцы развлечения водное поло аквааэробика". По моему идиоту понятно что это отзыв оставлен через плохой автопереводчик, хотя подписалась якобы "Татьяна". И остальные "положительные" отзывы если читать внимательно страдают: спряжения, склонения и пунктуация. В большинстве отзывов отсутствуют точки, но присутствуют заглавные буквы.
Ну теперь о самом отеле. Больше 30 000 на человека за этот отель платить не стоит. Еда просто отвратная и ни как не соответствует 5*. Что за 5-ка без мясных блюд?! Индейка и рыба. За 10 дней рацион не сменился ни разу!!! Огромные очереди в столовой по 30 человек. На ресепшене вас сразу обуют на 50$ за номер с "видом на море". Из плюсов можно отметить только пляж и уборку.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель 60+, 4 звёзды.
Напишу, что и как в этом отеле, а вы решайте сами подходит вам это или нет! Скажу сразу это не 5-ка, а слабенькая 4-ка - немцам его продают как 4-ку и это честно!
Если вы думаете, что 16+ это весело, музыка, дискотека и много молодежи - нет! Это отель для спокойного отдыха и с банальной анимацией, в основном отдыхают люди 60+(фото с пенной вечеринкой - миф, вместо неё была аэробика в бассейне). На ресепшн администратор, женщина седоволосая нахамит при встрече! Расчитывать на очевидные вещи которые должны быть в любом отеле тут не стоит! Вас ждёт:
грязный пляж который не убирают, грязные столы в баре на пляже и возле отеля, мухи в ресторане, в номере Стандарт грибок в душевой и уставшая сантехника. Если вдруг вам это не понравится, Менеджер вам предложит покинуть отель, а ГИД Джони АП скажет, что лучше смирится и принять как есть, так как переехать в другой отель это дополнительные затраты для вас и то, что вы купили отдых в 5-ке и не получили банальных вещей это особо не волнует! Столкнётесь с режимом сдачи полотенец, если вы уехали в город или были на пляже дольше 18:30 - чистое полотенце на следующий день вам не светит, тут вы не на отдыхе, а режимном заключении! Но я наблюдала на пляже за девушкой которая сломала систему и ходила с банным полотенцем из номера)). Персонал изначально был без масок, потом правда Менеджер прислушался и исправил это «мелкий» момент в период пандемии, так же прислушались и стали чистить пепел и песок с шезлонгов и уже не так мерзко было на них ложится утром, немного стало меньше окурков на пляже и использованных масок, с мухами в ресторане вопрос так и не решили((. Не буду описывать весь ужас пожаров которые были в период нашего пребывания, хотелось оздоровится, а получилось, что 8 дней дышали смогом!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых на 3*24.07.2021 привезли нас в Сарай,первым делом.
Отдых на 3*
24.07.2021 привезли нас в Сарай,первым делом менеджер на ресепшене нам четко и ясно сказала,40$ и номер с видом на море ваш. ВЫМОГАТЕЛИ, заплатить огромные деньги , а им все мало. что касается номера. в первый день кондиционер не работал от слова СООВСЕМ! при жаре 40 градусов,в номере можно было задохнуться. вопрос был решен только на следующий день. все остальное было по стандарту(уборка раз в день,полотенца меняли и т.д.)
Кухня.
РАЗНООБРАЗИЯ НЕТ НИКАКОГО
Огурцы,помидоры и из них же салат,супы одна вода,без ничего. был фуршет один раз, давали сухую курицу,рыба костлявая и не дожареная.
АНИМАЦИЯ
ПОЛНЫЙ 0 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отель 16+
хотя бы музыку можно было включить, я молчу про дискотеку. по вечерам очень скучно, в пол 10 можно было уже идти спать.
Единственное что меня впечатлило это
ПЛЯЖ
он невероятно красивый,песочный и море теплое,вход отличный
через 3 дня,начали гореть леса и к сожалению море и пляж покрылся пеплом(
вай фай только на 1 этаже, в номерах его нет.

Друзья, если вы хотите спокойствия и тишины, то вам сюда, отель не 16+,а 40+
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Твердая 4.
Доброго времени суток) Отдыхала с 13 по 23.07.2021. Конечно же никакие не 5*. Начиная от ресепшн заканчивая территорией, есть с чем сравнить.На входе Вас встретит абсолютно недовольная женщина, от слова совсем, одна единственная знающая русский язык, точнее вас даже не встретят.на меня никто не обратил внимание, и лишь после того, как я все таки разглядела "милейшую" Замиру, мне задали вопрос -Вы заселяться? Так и хотелось ответить-да, нет, что Вы, я мимо шла).Сразу при заселении, Замира каждому туристу предлагает оплатить номер с видом на море, при чем без малейшего стеснения, если вы не хотите платить, интерес к вам совсем пропадает)Кстати, не советую платить, море не под окнами и смотреть там не на что. Общая инфа: питание очень скромное, хотя мне все равно на этот факт, мои преимущества пляж и чистота, надо отметить с этими критериями всё отлично в отеле. Отель 16+, но территория пляжа и отличной лужайки в тенечке конечно же с детьми, что тоже абсолютно не продумано, то есть деток нет только на территории отеля. Людей в море безгранично много, так как Сурал Гарден 3* тоже пользуется этим пляжем. Номера хорошие, холодильник еле работает, звукоизоляция никакая, сейф платный, ви фи только в лобби(все вышеперечисленные сервисы никак не для 5*)в целом всё не плохо. Отель скучный, анимация никакая, развлекайтесь сами-это тоже не плохо)).Кому интересно, отвечу, как всегда, с огромным удовольствием) Отель не плохой, но второй раз точно не поеду.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Повторное посещение.
В отзывах очень хорошо и подробно описаны положительные стороны данного отеля. Поэтому я не буду повторяться и напишу, что конкретно мне не понравилось и почему я туда больше не вернусь.
Были в данном Сурале до пандемии, остались очень довольны. Даже благодарность оставляли. Сейчас мы понимали, что уровень питания наверняка упадет, но что отель поменяет полностью концепцию-никак не ожидали. Итак.
1,Заселение.Бронировали вид на сад. Сумма доплаты за номер шокировала. Прозвучала сумма 70 долларов. Нам нужен был именно на сад. Море не интересовало. Пришлось договариваться. Доплату просят со всех. Поэтому к этому надо быть готовым.
2,Во всех отелях(ездим в хорошие пятерки. Не лакшери) при повторном посещении полагаются какие-то преференции. Например, комплимент в номер. Здесь этого не было. Обратились с этим вопросом к отельному гиду.В итоге нам в номер принесли фрукты и бутылку газировки. Было забавно. Другим еще давали сумку с логотипом отеля. Нам отказали. В итоге купили ее. Это конечно мелочь, но осадочек остался,
3.Когда мы были здесь ранее- это был спокойный отель ,где основная масса были немцы- пенсионеры .Анимация присутствовала в виде вечернего шоу. Сейчас концепция поменялась. И если днем анимация (танцы,зарядка и т.д) организована на 5 баллов,то вечером пьяные вопли в караоке ,которое продолжалось до 24-00 ,раздражало. Мы наизусть заучили весь репертуар Ласкового мая, а "Ах,какая женщина"до сих пор в ушах звучит.Те,у кого номера будут с видом на бассейн и море, будьте готовы к этой дискотеке.
4. Питание.Мы не привередливые.И как правило ,всегда находим, что покушать.В первый раз я не знала,что взять на завтраке.Присутствовали яйца в разных видах(вареные,омлеты,и т.д.),рисовый суп,булка.Я не ем булку от слова "совсем",яйцо могу съесть раз в неделю.Запеченые овощи,черный (ржаной)хлеб отсутствовали ,тостер тоже. Сухофрукты были представлены в виде изюма и вяленой сливы.Я ела каждый день только йогурт. На обед и ужин еще можно было что-то выбрать. То, что готовится на гриле, надо смотреть внимательно. Там очень большая температура плиты и получается, что снаружи птица или рыба обгоревшая, а внутри сырая. Нам попалось так несколько раз, потом ничего не брали с гриля. На мой взгляд, неправильно организована подача еды. Персонал должен стоять за витриной с едой лицом к гостям ,чтобы и гость и сотрудник понимали друг друга. А здесь сотрудник брал тарелку, поворачивался спиной к гостю и начинал накладывать и бегать вдоль всего прилавка. Очереди были большие.
5.Территория.На территории пляжа много гостей с детьми с Гардена.За этим никто не следит.Напомню,что отель себя заявляет,как 16+.На пляже процветает воровство. У нас увели очки. И при нас были украдены 2 сумки с пляжными вещами.Убирайте.
Между Суралом и Сараем была очень красивая зеленая территория .Очень красивые сосны и кедры они уничтожили. Мыс превратили в место для барбекю,куда местные заезжают на машинах. И тут же устроили свалку старых матрасов и другого хлама.
Это основные моменты, которые нам не понравились и может быть кому-то тоже важны. Были и хорошие :хамам,морожение,кофе по-турецки,отношение со стороны персонала. Но в будущем при равных ценовых условиях я выберу другой отель
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Sural Hotel отвратителен.
Были с 01.07 по 13.07.
Заселение прошло нормально, а дальше происходили беда на беде!!!!
Сначала не работает сейф, несколько дней его чинили, пришли в столовую - есть нечего, непонятные салаты, которые невозможно есть!!!! К примеру, чем кормили: макароны со сметаной и куриные потроха, дети жили на фруктах и выпечке. Выпечка - единственный плюс в кухне этого отеля.
Молодежи в этом отеле делать нечего!!! Программа до 23:00, бар до 00:30, НО в течение дня заканчивался какой-либо алкоголь. Бар открывается в 10, в 11 уже не было то вина, то пива!!!!
Будьте внимательны!!!! Sural‘ов 4 отеля: Resort, Hotel, Saray и Garden. Наш туроператор не предупредил об этом
Отель открылся 28.06, мы прилетели 01.07, отель абсолютно не был готов к заселению!! Лежаков не хватало, были буквально скандалы и чуть ли не драки!!! Как говорится, какой отель, такая и публика
В бассейне плавали крыса и ядовитая змея, просто кошмар!!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Поборы на ресепшен.
Отдыхали 2 семьями. Товарищи , за что мы должны доплачивать при заселении!!! Мы и так заплатили за путевку , у них нет при резервации каких-то разделений на первый этаж , вид на море , вид на дорогу и т.д. , по сути любой может именно "потребовать " поселить его на любом этаже с любым видом!! Лично мне это не понятно , по приезду нам озвучили 80 долларов с видном на море или 50 с видом на сад ( за 10 дней) с 1семьи , мы ответили , что платить не будем и что у них об этом при выборе номера ни слово, на что нам сразу сказали : мы не понимаем что вы говорите ( забыл русские слова))) , заселили на первом этаже в одном номере вид на сад , но! внизу 3 установки от кондиционеров , которые шумят с 8,00 до 23,00, а в другом вид на крышу и электрика не работает. Ладно к установкам внизу , мы привыкли , а вот второй номер поменяли на 3 этаже с видом на дорогу - это шумная сторона , автобусы, собаки , отдыхающие и т.д.
Мы обращались к гиду ( результата 0 ) , писали обращение, на который отреагировали только через 7 дней!!!
Номера неплохие с одной стороны, а с другой - звукоизоляция плохая, если в соседнем номере принимаю душ , то лично мы от этого просыпались, люди хлопают дверьми так сильно , что можно, особенно ночью , испугаться, так что не рассчитывайте днем спокойно вздремнуть . В связи с этим мы с 7,00 до 18,00 были на улице под пальмами . На первом этаже ставят только шампунь , видимо гель для душа не положен))) Это не 5 звезд, а 3-.
Во все остальном просто прекрасно!!!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Крайне не рекомендую.
Первый раз усомнилась в искренности отзывов здесь. Начнем с того что тез тур заселил нас сюда вместо ранее забронированного дрим ворлда, в который мы все же уехали и есть с чем сравнить. Непонятно как открыли отель, если не соблюдаются меры безопасности при COVID. Ни термометрии, ни требований носить маски в общественных местах не увидели. Территория большая, но абсолютно пустая... газон и пальмы. Еда вся острая и жирная. Отдельное « спасибо» сотрудникам ресепшена, которые с пожилым человеком перешли на « ты» , хамовато предложив взять чемодан, вызвать такси и уехать. Никогда не слышала от сотрудников такой наглости. Размещение за 5 евро в сутки с видом на море, а нет поселитесь у лифта.... и будете дышать выхлопами от автобусов. За территорией трасса и несколько « суралов». Нет ни магазинов, ни рынков...Вечером либо пить, либо выть..
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сарай-он и в Азии сарай.
Цена на отель и его услуги явно завышена. В 2017 году отдыхал в 4-звёздочном отеле. То же самое стоило в 1,5 раза дешевле. Начну с того, сто туроператор ТУИ экономит на автобусном гиде. Туда и обратно меня довозил водитель ни бельмеса не шарящий по-русски. Приехал в отель рано, в 6 утра. Официально заселение в 14 часов. За 5 долларов в сутки предложили номер с боковым видом на море, за 8-прямой вид. Отсутствие доплаты сразу ставит тебя на уровень изгоя и ты перестаёшь их интересовать, как клиент. Дал на рецепшене крупному дяде некоторые сувениры, но это ничего не ускорило. Говорит, жди 8 часов, придёт начальство. Сам переоделся в камере хранения багажа-и пошёл купаться. Около 9 часов начальство смилостивилось мне предложить номер как на нашем 2 этаже. Номер 113, цифры на нём отсутствуют, чтобы не пугать. Расположен прямо над кухней, стоит постоянный гул от вытяжных вентиляторов. Я уже падал с ног, поэтому согласился. Но, вовремя открыл холодильник Видимо, там что-то поломалось и стоял смрад аммиака(нашатырный спирт). Напомнило газовую камеру и пытки фашистов. Снова с сумками на рецепшн,носильщика не выделили, хотя он там был. Требую поменять номер. Молодой на рецепшене аж орёт, что всё нормально. Седая тётя более лояльна и бурчит на турецком что-то мне подыскать получше. В общем, выделили мне над центральным входом. Кроме выхлопов от подъезжающих автобусов, вполне сносно. Номера убитые. В санузле постоянная плесень, вентиляция наверное не работает. Кровати одинарные сдвинуты, но матрасы постоянно разъезжаются и ночью застряёшь там. Столик журнальный разваливается. В шкафу отломана ручка ящика и порезался о железо. При заезде заметил чёрный длинный волос в санузле. Было три уборки где-то через день. Волос стало четыре. Я так понял, моют они все номера на этаже одной тряпкой. Причём, оставлял на кровати в виде чаевых по большой шоколадке. По еде. Сначала запоняемость отеля была наполовину. И еда была довольно вкусной и разнообразной. Потом начался наплыв туристов, в основном, россиян-и отель начал экономить. Рыба и курица-вот рацион мяса. Или надо подходить несколько раз к гуляшу или кебабу(там баранина), но мяса в порции 2 куска, остальное картошка и горох. А когда просишь повторно, чтобы выловить мясо, то раздатчик уже неохотно кривится. Соки и кофе из автомата-химия, мороженое-химия, только клубничное-норм. Хорошее только пиво. Салатов вроде много, но всё это в каком-то уксусе, что выбора опять нет. Единственное достоинство у отеля, что нет вечно визжащих детей и соблюдается ночной режим. Бабушки приходят с вечерней шоу-программы и отбой в 23 часа. Зато подъём ровно в 6,45. И всё это сопровождается громкими хлопками дверей по всему отелю-не продуманы доводчики. Днём тоже спокойно не удастся спокойно полежать, потому что уборщицы толкают коляски с инвентарём по коридору, а они гремят как вагонетки. Звукоизоляции-ноль, особенно в санузлах. По нашему и другим окрестным пляжам бегают три огромных собаки, метят лежаки. Уборщики не особо их и прогоняют. Вечером один уборщик пришёл с открытым ведром вонючей краски и начал красить зонтики. Пришлось ретироваться. Ну и на пляже сидят такие толстые тётки и что-то громко маразматическое обсуждают. Они же в столовой(ресторане) как из дикого леса, сбивают с ног, чтобы быстрее набрать себе побольше корма...Это не 5 звёзд !
Дополню. На стойке рецепшн стоит объявление: граждане отдыхающие, пишите хорошие отзывы по нашему отелю, а мы в следующий раз сделаем вам скидку или комплимент. Так что, положительные отзывы надо делить минимум на 2. Хотя, среди российских провинциалов отель действительно очень популярен. По разговорам с екатеринбуржцами они уже в нём 4 раз отдыхают. Может, это связано с визовым режимом и им не с чем сравнить? В Египте ещё хуже, конечно...
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Все очень просто.
Расположен недалеко от пляжа, номер с видом на море понравился, напротив у соседей с видом на сад как то был попроще, даже телевизор не плоский. Пляж хороший, хороший песчаный вход в море, приятная полянка с тенистыми пальмами за кафе на пляже. Все просто, ненавязчиво сервис, удобство, обслуживание. За свою цену вполне. Не капризны в питании, но как бы был перебор. Если завтрак еще туду сюда, то обед - только в кафе на пляже, все из глубокой заморозки, какое то пряное, пересоленное. Выручали овощи и турецкая пицца с колбасой. Ужин аналогично. Небольшое видео у меня есть на UTUBE на полторы минуты по отелю https://youtu.be/tT987GcTTAs
Недалеко от отеля рынок, небольшой Мигрос, вечером удобно погулять вдоль моря, бесконечная пешеходная дорожка. В целом неплохо, но по питанию надо быть не привередой, если кто соберется.
3,
Плюсы: Пляж
питание.
Минусы: Старые номера
маленький бассейн
разбавленное спиртное в баре
наглые портье
прогиб под немцев
игнорирование русских посетителей.
Отзыв: Наш отдых в конце октября.
Долго выбирали отель, находясь под впечатлением от предыдущего посещения и прекрасного отдыха в отеле Semena в Кемере и выбор пал на данный отель, который подходил по многим параметрам, т.к. наш отъезд в Турцию сильно затянулся и пришлось поехать не в начале октября, а только в конце.Турагент посоветовала нам этот отель т.к. он расчитан на пенсионеров и еще посоветовала ехать в Сиде,потому что здесь более теплая погода,чем в Кемере.Прочитав отзывы об отеле,решили поехать,о чем пожалели по приезде.
Началось все с ресепшен:сразу же нас огорошили тем,что для получения более комфортного номера,надо заплатить 35 долларов,чему я была очень удивлена,потому что за путевку заплатили немалые деньги, а увидели старый-престарый отель и тем более это был конец октября и отель был заполнен не более чем на четверть.Отказавшись от доплаты, мы получили номер не с видом на море, а с видом на горы и другие отели,что тоже было неплохо.Правда перед этим,выслушали недовольство портье. Ладно,пошли на обед: обнаружила,что количество блюд в этом отеле гораздо меньше,чем в Semena.Конечно, нельзя сказать,что есть было нечего: еда была, но как-то скромно: несколько видов овощей,закусок, сделанных из остатков еды с завтрака и несколько горячих блюд.Были и десерты, но как всегда, не в нашем русском вкусе: слишком приторные.Да, еще было вино белое и красное.Красное было совсем неудобоваримое, а белое можно было пить.Было пиво,муж сказал,что сильно разбавленное( я пиво не пью, поэтому не разбираюсь).Пообедав, пошли на пляж и тут моя душа возрадовалась:это было первое положительное впечатление от отеле.Пляж был прекрасен: много хороших и новых лежаков, прекрасный песочек и пологий спуск,что немаловажно для людей,плохо плавающих и родителей с детьми.Занырнув в воду,поняла,что вода прекрасная и даже кусачие рыбки,которых много в водах всех пляжей Турции,совсем не приставучие и за все время отдыха,пытались укусить всего пару раз.И даже ни разу меня не обожгла медуза,которые попадаются в водах около Кемера. Вечером мы с мужем пошли на дискотеку в бар и обнаружилось,что все спиртное в баре сильно разбавленное, а коктейли, вообще, не понятно из чего сделаны.Дискотека была вполне сносная: танцевали несколько человек,в-основном женщины.
Надо сказать,что в отеле очень много было было пожилых немцев,хотя попадались еще поляки.Мне интересно:все немцы жили в номерах с видом на море, а русские-с видом на горы?А немцы доплачивали за вид? Вероятнее всего- нет.Еще немного расскажу про отель: он очень старый и хотя там была реконструкция,но видимо она была совсем поверхностная,потому что отельные коридоры напоминают тюремные, а комнаты похожи на больничные палаты: выкрашенные белой краской стены, простая белая плитка в ванной и на полу-старая метлахская плитка.В ванной комнате висел раритетный фен: со шлангом для подачи воздуха.У меня был похожий 40 лет назад, когда у нас в стране только появились в продаже фены.Мебель в комнате напоминала о том времени,когда еще делали ее из ДСП.Ни о каком дизайне речи нет-только самое необходимое.Уборка в номере производилась регулярно, но после уборки почему-то посредине комнаты появлялся какой-то мусор,типа сучков и катышков,который понемногу исчезал по мере хождения по комнате,видимо разлетался по углам.
Немного расскажу про контингент,проживающий в отеле-это очень старые пенсионеры из Германии,много инвалидов.Удивительно увидеть на пляже лежащую ногу на лежаке, а неподалеку-хозяин ноги, стоящий на костылях на одной ноге;раковую больную,которая передвигается с помощью каталки и представляющую собой ходячий скелет,не понятно:в чем душа держится.Мамочка с сыном-дауном,которого пытается искупать в море, но он боится идти в воду.И так будет на каждом шагу,потому что этот отель, видимо рассчитан именно на таких посетителей.
Еще в отеле есть крытый бассейн,мне непонятно:зачем делать его довольно глубоким,если в нем можно купаться только детям-такой он маленький.
Изучив отель за 2 дня,решили поехать в Сиде в античный город.Оказалось, ехать неблизко-около 25 минут.Я везде стараюсь посещать достопримечательности самостоятельно и тут оторвалась-ходили целый день,почти все посмотрели.На шоппинг ездили 2 раза в Манавгат,тоже не очень близко,но шоппинг удался.Уже перед отъездом сходили на местный базар и также неплохо отоварились,был конец сезона и продавцы хорошо скидывали цены.
Перед нашим отъездом оказалось,что нам перенесли рейс на 3,5 часа,но на ресепшен решили опять с нас поиметь и предложили остаться в номере за доп.плату -20 долларов.Мы отказались,потому что я принципиально плачу только обслуживающему персоналу: уборщицам и носильщикам.Короче, оставшееся время скоротали на на лежаках,разбросанных по территории отеля.
3,
Плюсы: Море
Минусы: Все
что прилагается в этом отеле.
Отзыв: Сарай.
Буду кратка.
На ресепшене по по-русски вообще не говорят,в отели от тётки ужасно вредной.
Отель чистый,хороший.
Питание ужасное,однообразное.
Напитки ужасные,кроме пива.
Кругом немцы-пенсионеры которых ,,облизывает,, каждый от администрации до уборщицы.
При выезде из номера забыла фен,щётки. Через 30 минут придя на ресепшен турок говорящий только на немецком сказ,,иди на верх,сейчас приду,, Простояв там 10 минут,вернулась обратно и сказала,что это издевательство. В итоге нашла свой фен у уборщицы,которая хорошо его спрятала и убрала.
Молодёжи делать там нечего. За исключение,если знаешь немецкий. Это поможет общаться
Из плюсов море и только море.
3,
Плюсы: Лежаки
классные
без матрацев
Минусы: кухня
уборка
Отзыв: Ожидали лучшего.. но не получилось.
1. Размещение - 50 долларов - и по квитанции въехали " заезд в раннее размещение". Развод на заселении... 1. 1.1. Хотите ждать до 14-00, майтесь, идите в кладовку и прочее...,( хотя у них свободных номеров до фига) Мы дали 50 долларов и нас заселили в номер с видом на море.... На хер нам нужен был этот вид на море, но, сказал господин на стойке ресепшен, так полагается.. Так как все приличные номера только туда выходят... Т.Е. все иностранцы , типа немцев , сразу вселяются " в номера главного корпуса " и " большие комнаты" без доплат, а русские , заплатив немалые деньги, еще ждут манны небесной, чтобы номер дали хоть не в хоз части....
Вопросы нашим пресмыкающимся туроператорам......

2. Еда - это отдельный
немаловажный случай, в данном отеле для меня это был экстрим. Я ничего не могу сказать про вторую часть моего отдыха, но первая - с рвотой, диареей, и температурой 38,5 как то охарактеризовала уровень поваров данного отеля, я сама всегда готовлю еду и знаю , что кладу, в каком количестве, и как хранилось блюдо, а в этом отеле - такие всегда противные салаты , перемешанные со вчерашними остатками.
Я отравилась их маринованными капустами\огурцами \ и прочим..
Врача не вызывали по страховке, хотя , для для данного отеля, может и надо было вызвать...
Вызов уборщика зафиксирован для отеля, для посетителей. я не рекомендую сюда ехать и травиться .С детьми , вообще ужас . Раз тут не следят за кишечными инфекциями. Что со мной было.. В первый раз , в Турции... Чуть не умерла...Все проклятья этим поварам... Руки оторвать ... Выпечка мерзская, мясо готовить не умеют вообще...
Я,как , женщина, столько лет готовящая и кормящая семьи, могу оценить уровень поварья, моя оценка - 1 . Вообще готовить не умеют, а трубят во все концы - мы, де, повара, супер класса... смех....

Отель Сурай Сарай 5 звезд ----- хи хи хи , В каком месте хоть эти 5 звезд ????
2,
Плюсы: Пляж
Минусы: Еда уборка анимация персонал
Отзыв: Не больше 1 звезды.
Отель даже не для неприхотливых. С двумя детьми дали номер как кладовка, не пройти не пролезть. Пролили на простынь воду, а после уборки обнаружили, что сырую простынь просто заново застелили и всё! Сама ее снимала и выходила поменять на чистую. Убираться могли прийти совершенно поздно, мы приходили после пляжа, а в номере до сих пор не убрано, пришли после обеда, до сих пор не убрано, потом дети ложились спать и в итоге оставались в тот день без уборки! В нормальном отеле убираются пока люди до обеда на море, чтоб прийти в чистый номер, но тут не так всё. Видимо мало персонала и один человек убирает большой корпус.
Анимация. Выходишь после завтрака на море, проходишь мимо бассейна, территории отеля и гробовая тишина! Ни музыки ни анимации, скукота страшная. Вообще насчёт анимации - пенсионерский отель. Вечером минут 20 танцуют люди в костюмах или вообще просто живая музыка и всё! Детская анимация -попали на нее один раз за 8 дней. Идёт в 9 вечера одновременно со взрослой.
Еда. Есть нечего, мясо готовить абсолютно не умеют, говядина не жуется, индейка иногда была более менее, баранина была только 1 раз. Супов можно сказать нет вообще, даже на обед стоит один чан с непонятной жидкостью. Чашки, стаканы ужасно пахнут хлоркой и грязные. Еда все дни однообразная, ходили полуголодные, а дети устали от риса и картошки, а больше ничего им не было. В столовой если подольше засиживались, хотя ещё время обеда не закончилось, официанты стояли над душой и чего то ворчали друг другу. Ехали на отдых вкусно покушать, повеселиться, отдохнуть. Получилось только просто отдохнуть.
Персонал натянуто улыбается, но это и не удивительно, турки впринципе не особо добродушный народ и ещё при этом мягко говоря не любят русских. Нас это не напрягало особо, но всё же это отдых и хочется увидеть искреннее желание того, что тебе рады, раз уж они работают в такой сфере. Даже чаевые давать не хотелось, да и не за что.
Вообщем или вцелом Турция всё хуже стает или с отелем не повезло. Раньше была и в 3 звёздах но отдых был отличный весёлый, с хорошей кухней, а этому отелю 2.
Если едете просто позагорать покупаться, то нормально. Пляж там хороший.
3,
Плюсы: Морепляж
Минусы: Еда
Отзыв: Главный минус ЕДА.
Море пляж супер. Номер если не придираться, то ничего жить можно.но еда, это кошмар!!!! До сих пор как вспоминаю начинает тошнить!!!!
3,
Плюсы: пляж, море, отсутствие анимации
Минусы: питание, номер
Отзыв: Выбирали бюджетную "пятёрку" с хорошим пляжем. Первое впечатление об отеле: за хороший номер потребовали 70(!) баксов. Якобы единственный. Действительно, номер был ровно посредине отеля, вид на бассейн как на логотипе страницы отеля в Трипадвизоре. Но не работал замок балконной двери. Пришлось перейти во внезапно обнаружившийся свободный соседний номер.
Само здание отеля скромненького дизайна, никаких мраморных дворцов, отделка номеров в стиле "бедненько, но чистенько", слегка провалившийся натяжной потолок в ванной, временами подтекает вода на пол, скромное постельное белье и ужасная старая плоская маленькая подушка. Правда, когда я подложила под свою подушку одеяло, мне горничные сами догадались принести еще одну подушку, явно из списанных, всю в твердых комках,но неважно - принесли, молодцы. Кстати, доллар на качество уборки не влияет. Смена полотенец и белья проходила по заявленному отелем алгоритму. Убирали ежедневно, единственный раз вечером, вероятно, не успели из-за большого заезда.
Ресторан. Шеф ресторана может смело претендовать на первое место в конкурсе "как создать видимость изобилия за копейки". Салаты с вчерашними макаронами, капуста+морковь, капуста+капуста, салат+ капуста, салат+капуста+морковка, в результате обильный разнообразный закусочный стол а есть это не хочется. Помидоры как у нас зимой, где в Турции в июле это берется... Баранина один раз в неделю по вторникам. Один раз был язык. Курица или индейка ежедневно. Рыба всегда, несколько видов, но, конечно, самая дешевая. Один суп - слабенький бульончик заваренный мукой с добавлением волокон мяса - свадебный суп, чечевицы, йогурта и прочего. На удивление, томатного супа не было ни разу.
Пляж отличный! И есть зона газона, чтоб не жарило снизу от песка. Пляж искупает все минусы. Весьма неплохой массаж делают Эрдоган и Сельда.
Вывод: за свои деньги отдых нормальный. Но отелю работать и работать. Кстати, в июле-августе немцев нет, жарко.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Кто себя не уважает, езжайте в Сурал Сарай 5.
Говорят, что отель заточен под немцев. Тогда почему 95% гостей русские?
1,
Плюсы: Море
Минусы: Все
кроме моря
Отзыв: Худший отель.
Даже задрипанные отели Египта не сравнимы с этим пятизвездочным "сараем". Номер убитый, грязный, мебель не первой свежести, в ванной на потолочных панелях плесень, свет только над раковиной (наверное, чтобы не видно было грязного пола в душе), дверка от холодильника после очередного открывания осталась у меня в руках. Уборка номера ограничивалась выносом мусора и заменой полотенец, унитаз за 10 дней не чистился ни разу. Тоже самое с пылесосом (не говоря уже про мытье полов). Да, уборка здесь проводится не как везде до обеда, а в течение всего дня. Так что, вернувшись перед обедом с пляжа, вполне нормальным для сурала будет застать свой номер грязным. А вот когда вы ляжете отдыхать часа в два, тогда по коридору начнется грохотание тележки с моющими.
Организация питания отвратительная. Ресторанные менеджеры смотрят сквозь русских и замечают их только в момент, когда неловкие соотечетвеники пытаются занять козырные столики, которые держат для немцев. Курица, индейка - основной рацион. Кислые соусы из чего-то молочного. Гнилая черешня. Один суп и одна каша (рисовая). Двухлетний ребенок 10 дней питался арбузом и тортами. Втолкать в нее изыски местной кухни мне не удалось ни уговорами, ни угрозами. Да, спасли еще фруктовые пюрешки, взятые из дома (в местной аптеке цена на пюре 1,5 евро). Особое шоу - обед на пляже. Столов на всех не хватает, на раздаче тесно, жарко. Сходили в первый день и больше не обедали. Посуда частенько грязная, вилки-ложки осматривались с пристрастием. Скатерти на "русских" столах не меняются. Ну если только между столами. При нас гости сделали официанту замечание на грязный стол - тот с глупой улыбкой, типа не понимая вопроса, стряхнул крошки руками и "плиз".
Детской анимации, которая щедро рекламируется, нет! Детская площадка находится на солнцепеке и состоит из одной горки и одной качельки.
Детский бассейн пару метров в диаметре и сидят в нем своими *опами не только дети, но их родители. Увидев это однажды, в бассейн не ходили ни разу.
Интернет плохой, только в лобби - хотя рекламируют, что по всей территории отеля.
Вечерние шоу не дотягивают по уровню до школьной самодеятельности. Других развлечений нет. А, один раз видели аквааэробику. Вела ее та же копченая тетушка, что и вечером минидиско для детей. Минидиско переносился из отеля в отель и заключался в том, что две аниматорши заставляют детей делать "биг серкл" и повторять зарядку. Моей после 5ти минут такого насилия над свободой надоедало и она уходила в одиночные танцы.
Один плюс - море. Теплое, чистое, хороший вход. Песчаный пляж грязноват. Бегают бродячие собаки размером с маленькую лошадь. Если ребенок копнет лопаткой поглубже, то может откопать пластик, окурки или еще что-нибудь. Однажды утром после шторма весь мусор всплыл в лужах на пляже.
До поездки читала похожие отзывы и не верила. А зря.
2,
Плюсы: море
песок
всё продуманно для отдыха
постоянный контроль жизни-деятельности отеля управляющим
бассейн неплохой
Минусы: вымогательство при заселении невнимательность горничной
Отзыв: Отдыхали в этом отеле.
Всем привет. Вчера вернулись из этого отеля, отдыхала с дочерью 13 лет.Отель очень даже не плохой для своего "возраста" строили с 1983 года. Когда ремонт был точно не знаю, но на вскидку примерно лет 7-9
назад. Приехали в отель около 6 часов утра, на регистрации сразу сказали 50 долларов или ждите 14 часов как по правилам заселения и на чистом русском "торг здесь неуместен". Я отказалась, и мы с дочерью расположились в холле отеля. Но сидящие рядом "живые деньги" не давали покоя администратору до такой степени, что при обращении к нему трансферного гида Пегас- администратор стал нагло врать что он не видел женщин которых необходимо везти в аэропорт. и в добавок ко всему он ещё и звонил им в номер.При нас он не звонил. Взяв с гида расписку, что тот отправляется в аэропорт без туристок стал упорно смотреть в нашу сторону . Посмотрев всю эту клоунаду я и дочь пошли к морю. Осмотрев территорию около отеля мы решили вернутся и взять полотенце что бы укрыться на лежаках- когда зашли то увидели как билбой везёт наш чемодан в непонятном направлении. В итоге "выбив с нас доплату " 50 долларов нас заселили в номер. Номер оказался таки приличным с видом на море. но с одной большой кроватью на двоих. Честно сказать мы очень устали и я согласилась на номер . Посчитав что с 6.30 до 14 часов долго ждать да вид на море оказал давление.
На следующий день вернувшись с моря в нашем номере была горничная которая увидев нас начала махать наволочкой и полотенцем "проблем мадам" сначала я не поняла в чём " проблем" но она показала два небольших пятнышка на наволочке и полотенце и сообщила "гоу ту ресепшен" вспомнив вчерешнее заселение я забрала у неё проблемное бельё. Отдала вновь одетое и попросила её покинуть номер. Пятна видимо от краски я смыла простой холодной водой и их как не бывало вдобавок ко всему на следующий день я выстирала наволочку и полотенце и погладила их привезённым мною утюгом. Примерно после 2 часов после инсендента я обнаружила под дверью письмо на русском языке от администрации отеля предупреждающее меня что в случае повторной порчи" имущества" отеля с меня возьмут штраф. В информационной папке я взяла конверт с логотипом отеля и бланк для писем.Решила сама написать -Уважаемая администрация отеля в ответ на ваше обращение по поводу испорченного мною имущества отеля прилагаю его для вашего внимательного изучения Покажите в каком месте ваше имущество было испорчено. По правилам проживания в отеля 5 звёзд бельё меняется на третий день проживания гостя я заселилась 21 числа и письмо о порче постельного белья (наволочки) и полотенца от 22 числа мне не понятно и т.д. Полотенце, наволочку и сверху письмо я положила на принесённый и поставленный рядом с дверью номера пак с водой. На следующий день прийдя с обеда мы с дочерью обомлели наш номер выдроин до блеска и навешаны полотенца с логотипам отеля Сурай -1987 в номере благоухал аромат. Так же мы обнаружили что кто то из персонала подкинул нам в номер книгу Рассказ служанки Этвуда. Оценив шутку я повесила на дверь табличку-не беспокоить и забрала до селе лежавшее на паке с водой письмо и наволочку . Через два-три дня я опять обнаружила письмо от администрации отеля в котором говорится, что они уже "Длительное время" не могут произвести уборку в моём номере - горничная буквально дежурила под нашей дверью и день нашего отъезда она не могла дождаться. . На этом мои письменные контакты с администрацией отеля закончены. Очень надеюсь что из моего отзыва о работе службы приёма и заселения и службы уборки вам были интересны. Письма я привезла с собой на память, при возможности сканы размещу на сайте.
Не считая этих недорозумений отдых в отеле нам понравился. Особенно море. Вода чистая прозрачная виден песок на дне и плавающие рыбки- пляж чистый и ухоженный.Ещё я обратила внимание, что сотрудники отеля постоянно заняты своими обязанностями они не "филонят" стараются, работают очень трудолюбивые. По поводу питания так же было всё очень достойно . Хоть и не было большого разнообразия но на мой взгляд всё продумано до мелочей для полноценного отдыха Завтрак с 7до9 в 10 давали печенье в 12.30 обед до 14- с 15 до 17 мороженное плюс кексики и печенье- в 19 ужин- в 24 поздний ужин Про алкоголь не знаю не пила НИЧЕГО ни пива ни коктейли ни ликёры . Анимация хорошая в 11.30 аквааэробика, в 15 зарядка у моря в 16 танцы в соседнем отеле горки- водное поло-диско. Ежевечерне кто -то выступал танцы песни. дарц, настольный теннис. Аниматоры молодцы Татьяна, Ягуан (по моему) Иван помощник. Полотенце пляжные можно менять каждый день. Всё ок. Насчёт присутствующей стареющей немецкой публики не напрегались, молодых немцев так же достаточно было, особого различия в гостях "еврозоны" и москали , и с Урала не увидела ко всем одинаковое отношение. Если кого то привелегировали то за это люди и платили. Познакомились со многими гостями общались обменивались впечатлениями об экскурсиях.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 5





Sural Saray 5* отзывы:

Возможно Sural Saray 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sural Saray 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
643
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 197
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 527
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.