Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Sural Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Sural Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Sural Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Sural Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхал зимой в отеле второй раз один месяц.
Приехал на отдых в этот отель второй раз на месяц. Питание ухудшилось, хотя ценник вырос в два раза. Изменилось отношение официантов к русским, в приорите обслуживания у них немцы. Мне кажется за эти деньги что предлагает отель, это того не стоит. Само расположение хорошее, но питание стало намного хуже плюс ухудшилось отношение к русским. Никому не советую. Своих денег не стоит. И не очень советую отель для молодёжи. Отель подходит чисто для пенсионеров, и особенно немецких, которые целыми днями только и пьют алкоголь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сомнительный отельчик.
Про номера: По приезду заселили в прокуренный номер, после просьбы поменяли на номер без запахов. В номерах полностью отсутствует шумоизоляция от соседних номеров и от вечерних "шоу". Вместо привычных одеял и пододеяльников присутствует странного вида накидка. Отсутствие одеяла объяснили "концептом"; и в первую ночь не смогли предоставить, сказав, что в отеле нет одеял. На второй день удалось добиться желанного. Сантехника в ванной сильно уставшая, в часы пик устраивающая контрастный душ из кипятка и холодной воды, иногда из просто холодной воды без горячей. Балконная дверь не запирается, что на первом этаже дополняет концепт безопасности этого отеля. Вайфай работал нормально. Мини-бар состоит из старого холодильника и одной бутылки воды. Про питание и напитки: Еда мягко говоря грустная. Каждый день почти одно и то же. Внутри ресторана редко удавалось найти что-то вкусное, многие лотки были с последним куском чего-то или без таблички с описанием что это. Овощи очень часто были сильно полежавшие и кислые, еда - холодной, а выпечка - черствой и ,очевидно, вчерашней. Десерты в основном однообразные и безвкусные, все что было вкусно быстро разбирали. В уличной гриль-зоне можно было найти что-то съедобное. Бокалы и приборы почти всегда грязные и плохо промытые. Многие официанты очень плохо выполняли свои обязанности - скапливались горы грязных тарелок на столе. Ближе к концу обеда или ужина очень часто не было чистых чашек для чая/кофе. Расписание работы ресторанов очень странное: Еда в пляжном баре с 12 до 16, когда самая жара и люди уходят в номера. Также на пляже отсутствуют любые напитки, кроме вина и пива. В итоге если не успел на завтрак с 7 до 10, то ждёшь до 12 пляжных закусок или до 12-30 основного обеда. С 16-00 до 19-00 опять же все закрыто и нигде нельзя ничего взять . А-ля карт рестораны оказались совсем не а-ля карт, выбрать там ничего нельзя, ешь фиксированное меню из 4-5 закусок и блюд, которые подают и в обычном буфете. Про персонал: Ответственные по работе с гостями оказались самыми хамоватыми и наглыми. Возможно беседа с главным управляющим отелем что-то изменила в их поведении, но есть большие сомнения. Итог: Держитесь подальше от этого отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже 5-к в Турции еще не встречала.
Минусов у отеля очень много, о том что старый и больше похож на санаторий из 90-х, пишут многие, но самые вопиющие минусы мы прочувствовали на отдыхе. 90% отдыхающих мигранты из стран СССР перебравшие в Германию, в основном 55-60+. Отель ориентирован на немцев, к русским отношение предвзятое. Отель скучный, но это не самое плохое. Очень низкий сервис обслуживания, в ресторанах столы не убирают, вовремя. Бегают и носят напитки немцам, в погоне за чаевыми, забывают про уборку. Нам напитки за 10 дней предложили пару раз, ходили сами, дождаться нереально. В барах особенно на лобби хамят и вечно недовольные, что все хотят вкусные коктейли, т.к. в баре на пляже только пиво и вино, при этом бармен один на безалкогольные и алкогольные напитки, очереди собираются большие. Мохито нет ни в одном баре, просто не хотят делать, обычно он самый популярный. Менеджеры вообще не следят за качеством сервиса. Отдел по работе с клиентами работает с 9 до 16 и по факту записывает в Аля карт, все просьбы и претензии были проигнорированы. На день рождение принесли в номер фрукты с ужина (виноград, персик, грушу) и безалкогольное шампанское ?, им же встречают на ресепшин, вернее там стоят бутылки, но никто его не наливает и не пьет. Аля карт просто ужасные, меню нет (если бы было, никто не ходил, тем более платно) по факту приносят блюда как в ресторане шведский стол мимоза, только порционно . Медленно, некрасиво и не вкусно. Море очень опасное, песок и вход пологий, но на уровне полного роста каменный риф из острых и огромных камней, идут полосой. Очень многие резали ноги и я тоже. Неделю заживала рана. Номера корпуса 1 самый близкий к морю и ресторану, но вечером не заснуть, музыка долбит по полной т.к. сцена под окнами. Корпус 7-8 примерно 1 км до моря, нужно идти пешком прилично и ничего не забывать в номере. Отель не рекомендую, возможно пенсионерам там не плохо, но лучше посмотреть другие варианты, в силе много достойных. Мы точно не вернёмся в этот отель, |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный и неприятный персонал отеля и отношения к.
Отдыхали в данном отеле с 01.10.2022 по 08.10.2010 с женой. Судя по отзывам, ожидали хорошего отдыха и прекрасного отношения персонала к нам. По итогу - ожидания не оправдались. В номере ни разу нормально не убрались (постельное белье не меняли, средства гигиены не обновляли, обещанную раз в день бутылку воды 1,5л, не давали). Шумоизоляции в номере нет, слышно все, что говорят соседи. Отношение к немецким туристам в этом отеле в разы выше, чем к русским. Вначале персонал занимается ими , а потом нехотя может и ответят на ваши вопросы. Персонал просто ужасный, особенно директор. Анимации в этом отеле нет от слова совсем. Тарелки и столовые приборы не моют, ужасные разводы на них. Еда более- менее. Алкоголь разбавленный. Бармены наливают пиво заранее, потом раздают выдохшийся напиток, если просишь налить новый стакан, говорят что-то нервно на своём языке. Единственное светлое пятно этого отеля - пляж. Однако в Сиде найти хороший пляж не сложно. Не тратье своё время на данный отель. И старайтесь отдыхать в более приятных местах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Да, Турция уже не та. Не вернемся и друзьям не посоветуем.
В Турцию приехали третий раз. Отдыхали в отеле во второй половине июля 2022 года в семейном номере. Номер 2-х комнатный, есть межкомнатная дверь. Мебель, конечно, грустная, но все работает. Кровати только односпальные (двуспальных нет, насколько мы поняли, во всем отеле). Для укрывания тоже раздельные жесткие узкие покрывала. Кондиционеры есть в обеих комнатах, работают хорошо. В санузле все в порядке. Тапочки предоставили по запросу, ждали несколько часов. Территория не очень большая, но красивая и ухоженная. На всей территории можно взять 0,5-л бутылки воды в любом количестве, в центральном ресторане и в баре у пляжа – айран для любителей. В лобби через день играет музыкант на рояле по вечерам и это единственное место (кроме номеров), где можно находиться без угрозы свариться заживо. Wi-Fi тоже только там, нет даже у бассейна. Наверху у ресепшена ежедневно стоит неплохое охлажденное шампанское с печеньками. Внутри отель (за пределами лобби) очень аскетичный, т.е. голые стены и все. И это бы не беда, отзывы перед выбором мы читали, об этом знали. Но в коридорах нигде не включают кондиционеры, хотя они там есть, поэтому при перемещении по отелю можно просто получить тепловой удар, температура, как в сауне. На просьбы включать хотя бы в обед, конечно, не реагируют. Ходить по улице не так душно, но ужасно жарко. Но самое печальное - это столовая. Начнем с того, что за 2 недели мы 2 раза отравились (скажу сразу, что бассейном мы никогда не пользуемся, предпочитаем купаться в море). Кроме того, никогда не думала, что напишу такое про Турцию, но с одной стороны еды много, но именно – «голодными вы точно не останетесь». В остальном как повезет. В основном это касается ужина и обеда. Либо вы несетесь к открытию, ломая ноги, при этом стоите в очередях (не скажу, что часовые, но минут на 10) и одерживаете битву за столик, либо за час до окончания ужина будете довольствоваться остатками, т.е. тем, что осталось от более ранних посетителей. За час до окончания не пополняют даже салаты, не говоря уже о креветках и мидий для пасты. Если при открытии для пасты стоит 7 – 8 ингредиентов, включая морепродукты, мясной фарш, разные овощи, сыр и 3 вида макарон, то в 20:00 неоднократно предлагали приготовить блюдо из оставшегося 1 вида макарон, гороха, лука и пережаренного фарша индейки. Это совершенно реальная ситуация, без преувеличения. После моего настойчивого требования у менеджера зала принести мне недостающие ингредиенты, мне это предоставили, но только мне (т.е. я назвала, что хочу и мне принесли это в мисочке). На следующий день я обратилась к менеджеру по работе с гостями. Он подтвердил, что ассортимент ужина не может меняться в течение всего ужина и был крайне удивлен, что с жалобой к нему обратилась только я, но от предложения собрать соотечественников почему-то отказался. Что изменилось? Меня запомнили. По-прежнему безвозвратно убирали все закончившиеся блюда, но когда я подходила к месту приготовления пасты, сразу приносили креветки для пасты. Когда же я попросила еще помидоры, мне снова ответили, что помидоры закончились. Понимаете? В ТУРЦИИ ЗАКОНЧИЛИСЬ ПОМИДОРЫ! Через 5 минут, конечно, принесли (опять по настоянию). Но это говорит о том, что в этом отеле в принципе не собираются поддерживать определенный ассортимент в течение работы столовой. В один из дней мы вернулись с экскурсии в 20:30, не работал даже гриль. Осталось выбирать между остывшим картофелем фри, картошкой по-деревенски, какими-то биточками, заветренной нарезкой и помидорами, десерта уже не было. Кроме того, в обед, если вы задерживаетесь после 14:00, чтобы допить напиток и доесть десерт (не взять, а именно доесть), просто выключают свет в помещении. И вы заканчиваете обед в легком сумраке. Спасибо, что тарелку не отбирают. Ни в одной стране, где мы были, не выключают свет в кафе и ресторанах, пока там есть посетители. Наверное, это вопрос уважения. Здесь как-то так. Кондиционеры в помещении столовой тоже работают очень плохо, особенно это заметно в обед (там хоть и жарко – душно, но лучше, чем на улице), в 14:00 их, кстати, тоже отключают. В 20 метрах от столовой расположен птичник. Умиления мы не испытали. А вот мух в столовой было очень много, ползали по всем выставленным блюдам. Пляж, лежаки, душ и кабинки (2) для переодевания хорошие. Туалет на пляже отсутствует. Заход в море плавный, в основном песчаный. Через 20 метров от берега начинаются очень большие камни – валуны, которые поднимаются довольно высоко к поверхности, плавать не очень удобно. Нужно знать фарватер к буйкам, где они уже гораздо ниже. Невысокие камни встречаются и на отмели, можно сильно удариться. Поэтому нужно быть внимательными. Граждане с ободранными коленками и пальцами на ногах встречались регулярно. В целом, при позитивном настрое и готовности бегать за едой к открытию столовой, отдохнуть можно неплохо. Но второй раз в этот отель мы точно не поедем и друзьям не посоветуем. Не претендуем на истину в последней инстанции, это исключительно мнение нашей семьи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую для отдыха с детьми.
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться впечатлениями от отдыха в данном отеле. В Турции первый раз. Ранее отдыхал в 4-ках и 5-ках Европы и стран Азии. Опыт какой должен быть уровень отеля имеется. Далее постараюсь сухо изложить факты. 1. Заселение - номер. Номер ужасный. Старая сломанная мебель. Плохо работает кондиционер, его невозможно отрегулировать. Он всегда дует на максимум. На ночь кондиционер оставлять нельзя - простудитесь. Без кондиционера ночью очень влажно и душно. Кнопки слива унитаза каждый раз при нажатии отваливались. В ванной все держится на соплях. Два раза на ресепшен подходил к разным девушкам и просил за деньги переселить в другой номер. Два раза получил отказ. Причем на момент обращения свободные номера были и я был готов оплачивать. Когда я озвучил проблемы с номером на Ресепшн - они мне сказали, чтобы я шел в Room service. Думаю, что это их работа решать проблемы гостей, а не я должен ходить по инстанциям. Горничные в номере убирались каждый день и хорошо. 2. Питание. В главном ресторане грязная посуда. Нужно внимательно выбирать тарелки и стаканы! плохо моют. Напитки - безалкогольные напитки ужас. Это Юпи или как его там (растворимый порошок). Причем частенько концентрат заканчивается и вы наливаете в стакан воду с краской. Соков нет. Ребенку дать из напитков кроме воды нечего. Коктейли алкогольные - капля алкоголя остальное тот же Юпи. Пиво сносное. Еда - каждый день в ресторане одно и тоже. Причем не сказать, что качество еды хорошее. Понравились только десерты (пирожные, выпечка). 3. Болезни. Ребенок заболел энтеровирусом. Температура 39, высыпания по телу, боли. Ужас! Три семейные пары с маленькими детьми во время нашего пребывания столкнулись с тем-же. Возникают вопросы по дезинфекции и санитарной обстановке. 4. Территория-благоустройство. Вот тут все красиво и отлично. Тот кто отвечает за территорию молодец и его можно похвалить. Все аккуратно, пострижено, красиво! Цветочки, пальмочки, и т.п. 5. Ланч-бокс Попросил дать ранний завтрак (ланч-бокс). Дали три булки завернутые в пищевую пленку. Выкинул их там-же. И это 5 звезд отель???? 6. Досуг с маленьким ребенком. Честно говоря с маленьким ребенком на территории делать особо нечего. Можно погулять только за территорией отеля. На территории мало места для прогулки с маленькими детьми. Детской площадки нет. Выводы: 1. Номер - ужас. 2. Работа ресепшен плохая. 3. Максимум 3 звезды этому отелю. Не рекомендую для семейного отдыха с маленькими детьми. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель худший.
Не кому не рекомендую этот отель! Еда однообразная, зачастую пересоленая, макароны через день скисшие, для ребенка 1,5 лет есть нечего, микроволновки в отеле нет не где и детское питание греть негде, чайника в номере тоже нет,при вопросе у гастрлешен найти чайник ответ последовал вы русские вам нельзя, есть нотка руссофобии у него! Тарелки не домытые с кусочками еды, так же как и детские стульчики! По отелю гуляет ротовирус каксаки! Анимация не какая днём! Отель убитый весь! За полотенцами приходится ходить в подвал и не всегда они есть там! 80% територии не использовано не как, поля и пальмы! Отель себя рекомендует как uall но нет только турецкие напитки от которых изжога! За 12 дней отдыха из них 11 просидел на унитазе как и половина отеля! Ребенок в номере запачкал штору мароженым, нам выставили счёт 180$ так как сказали они поступают и шторы сядут и использовать их нельзя будет, я так понял они их не стирают совсем, в итоге штраф сняли так как мы сами убрали пятно, но этот немец (гастрлешен) пытался докопаться до полотенец, не получилось! Из плюсов хороший песочный пляж все! Выбирая этот отель подумайте 1000 раз стоит ли оно этого! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Минусов больше, чем плюсов.
Отдыхали в данном отеле с 10 по 18 октября. Основная претензия к владельцам бизнеса - организация питания по системе All Inclusive. ДА, разумеется, мы ехали НЕ поесть. Но не есть 8 дней мы тоже не можем. И, ох уж этот коронавирус! Как же удобно на него всё списывать! Итак, по порядку. 1) Очереди, очереди, и ещё раз очереди!! Огромный, забитый под завязку отель обслуживается несколькими готовящими и "раздающими" еду, которая отгорожена пластиковыми экранами. 2) Особый привет "грильщику": о, сколько раз после долгого ожидания на твоей тарелке оказывались практически угольки!! :(((. 3) За исключением свежих овощей, салат-бар состоял из откровенно испорченных остатков того. что не было съедено днями ранее. 4) За 40 (!!) минут до окончания ужина Wok - маны (макарошки с топингами на сковородках Вок) сворачивались: мол, всё, "финиш". 5) Какие-то проблемы с посудомоечной машиной: вся "чистая" посуда всегда была в жирных пятнах и разводах. Размещение и уборка - норм. В 6м корпусе шума от дневной и вечерней анимации не слышно. Уборщица добросовестно поддерживала чистоту в номере и меняла полотенца. Идти до пляжа от 6 корпуса 7-10 минут, в зависимости от темпа. Для нас это не являлось недостатком, - просто особенность. Анимация для взрослых - хорошая: играет пианист по вечерам в лобби, в 21:45 выступления приглашённых танцевальных и вокальных коллективов. Пляж: зона "возлежания" хорошая, лежаков хватает на всех даже при полной загрузке отеля. Зона купания напротив отеля откровенно плохая: камни и плиты практически по всей зоне. Плавать - только в очках, дабы не "напороться" на неприятный сюрприз. Короче, "смотри, куда прёшь". Проблема решается отходом направо или налево от "суральского" пляжа. Подводя итоги: о выборе отеля сожалеем (ориентировались на множественные положительные отзывы). Соотношение цена/качество: плохо (102тыс.на 2х за неделю абсолютно неоправданно). Разумеется, больше не поедем и знакомым не порекомендуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не подходит для спокойного отдыха.
Данный отель рекомендовали менеджеры туроператора, как наиболее подходящий для отдыха с маленьким ребёнком (до 1 года). Основываясь на том что, у отеля своя большая территория с множеством растений и деревьев, а также, близко расположена пляжная линия (до 300 м). Это и подкупило … По факту, получилось так: - путь от аэропорта до отеля, с учётом «технической остановки», почти 2 часа. И это при условии, что наш отель был первый по очереди высадки туристов; - номерной фонд старый, реновацией и не пахнет. Вся мебель с видимыми дефектами. Сантехника вся старая, далеко не исправная; - постельное бельё меняли 1 раз за 14 дней, и то, сменный комплект белья выглядел как будто это скатерть после бурного застолья, всё в пятнах и потертое; - полушки тип «медуза»; - очень жёсткие матрасы, с ощутимо выступающими пружинами. Спать очень некомфортно; - одеял не было, вместо них полагались тонкие вафельные покрывала. На каждого по 1 шт. Размером около 1*2 м; - полотенец полагалось по 3 шт, одно из них для ног; - халатов небыло; - кровати полуторные, составные. Постоянно разъезжались в стороны; - холодильник в номере, еле работал. Лишь немного охлаждая воду; - положенный «мини-бар» с напитками, отсутствовал. Приносили только воду в маленьких бутылках; - шумоизоляция между номерами, отдельная песня … вообще все слышно! - режим работы ресторанов и баров, дневного шоу, вечерней анимации – совсем не продуман; - очень громкая, и абсолютно однообразная, каждый день одна и та-же, музыка и анимация; - вечерняя анимация для детей начиналась до завершения ужина, соответственно, громкая музыка начиналась с 20:30 и до 21:30. Приходилось друг друга перекрикивать; - взрослая анимация и ночная дискотека, до 24:00. Уснуть по раньше, не получиться! - кондиционер в номере ужасно шумный, спать при нем – невозможно; - курят везде и всюду, в том числе и на соседних балконах. После 12 ночи открываешь окно, и вместо свежего воздуха и тишины, слушаешь разговоры и нюхаешь никотин; - отдельного ресторана, или тихого уголка без громкой музыки, не было. Всё о общих залах. Внутри – галдёж как в столовой, и звук боя посуды. Снаружи, куча гари от открытых печей и гриля, и очень громкая музыка; - не налажена работа обслуживающего персонала, на завтраках, обедах и ужинах – очереди ужасные; - на всей территории отеля нет ни единого места можно побыть в тишине, успокоить и уложить спать ребенка, и тем более, гарантированно спокойно поужинать, при условии, что ребенок уже уснул. Ну не в номер же нести еду … - постоянное хамство сотрудников раздачи, языковой барьер на всех диалектах, за редким исключением. На английском, и то проблема … - на раздаче в ресторанах, всё спрятано за стеклянные ширмы. Итог, тебя не слышат, или делают вид что не слышат. Приходилось указывать пальцем на блюда, как в доисторическом периоде; - внутренняя отделка отеля, и санузлы, не презентабельного вида, все выглядит как то, обшарпано и не свежо. Поломанные смесители и тп; - еда нормальная, однообразная. Морепродуктов небыло. Но, была курица, индейка, баранина, говядина. Овощи не вкусные. Фруктов по минимуму, и не каждый день: арбузы, дыни, мандарины, сливы (через день), яблоки (через день), виноград – не мытый (через день), гранат (1 раз за 14 дней); - местных сладостей (пахлава, рахат-лукум), дефицит. В основном, кексы, торты, пирожные; - часто, недожаренные оладьи, яичница, омлеты; - посуда и приборы, как с помойки (сколы, грязь, гнутые); - пляж, его песчаная часть, очень плохо убиралась (окурки, пакеты и тп); - выдача пляжных полотенец, единоразово без возможности обмена на свежие, с 9:00 до 12:00, возврат строго до 19:00; - в «спа-комплексе», жуткая антисанитария … не передать словами… А сотрудники комплекса, я так предполагаю из Казахстана, как хабалки с овощного рынка. И цены на услуги, каждый день, и для каждого, разные. Как с потолка. Оценивая, кто сколько сможет заплатить … Обидно конечно! - ресторан «аля карт», это вообще прикол. Выбрали «рыбный» ресторан. Нас было 4-ро взрослых, дети совсем мелкие и ничего не ели из взрослой еды. По итогу, на аперитив подали 3 закуски: бобы или фасоль в томате, 3 кусочка козьего сыра (а нас то 4 человека), и тарелку соуса из йогурта с зеленью. Напомню, ресторан «рыбный». Далее, суп из какой - то белой рыбы и очень маленькими морожеными креветками. Безвкусный и пресный. Далее, по 1 лепешке с сыром. Далее, по тарелке салата. Без огурцов и помидоров, просто какие-то листья. Далее, по 1 рыбке типа дорадо, приготовленной на огне (спалили рыбку, получилась подошва). Хлеб не предложили. Воды не предложили. На десерт, по 1 кусочку какого-то пирожного, чай или кофе. Белое и красное вино, вот именно в этот день, выпили по глотку. Пить невозможно, какая-то севуха. А приборов принесли не комплект, 1 ложка, 1 вилка, 1 нож, и одна десертная вилка. В процессе подачи блюд, приборы не меняли. Подача блюд по времени, действительно ресторанная – через 20–30 минут) - отдельное «спасибо» менеджеру встречающей стороны («ПЕГАС») и водителю автобуса для трансфера в отель: 1) Менеджер. Хамоватая персона, которая рассадила всех в автобус, и на этом всё! Потому как, «зачем мне с вами ехать, водитель и так всё знает, кого и в какой последовательности высадить у отелей». Упомянув о предстоящей технической остановке на «туалет»; 2) Водитель. После тяжелого перелета, еще и с маленькими детьми, которых к тому времени надо было переодевать, кормить и укладывать спать (трансфер из аэропорта, в 19:30), завес нас на «техническую остановку» туристических автобусов, к местным торгашам. Где, вместо обозначенных 15 минут, мы простояли 45 минут! Хотя, никто из туристов нашего автобуса ничего не покупал и не выходил, все хотели побыстрее добраться до отелей и начать отпуск. Пока мы стояли, кондиционер не работал! На замечания водитель не реагировал. Что понравилось: + приветливая и вежливая девушка на «ресепшн» отеля! + небыло проблем с горячей и холодной водой, и со стоками в душевой! + ежедневная уборка номеров! + красивая и ухоженная территория отеля, на участках «зелёных» зон! + удобное передвижение с коляской, по дорожкам до пляжа, и обратно! + пляж, акватория и само море! + рядом с отелем (7 минут пешком) есть супермаркет; Резюме: может нам не очень повезло, но впечатление от отпуска, отеля и страны – испорчено! Это точно не семейный отель, и точно не подходит для отдыха с маленькими детьми! Точно не 5 звезд! С персоналом и поварами, точно надо что-то делать! Такое отношение не приемлемо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидания оправдались.
Выбирала отель с ограниченным бюджетом, понимая порядок цен и соотношения уровня, готовилась к худшему. Заплатили за 10 дней 115 тыс за двоих с учетом перелета Турецкими авиалиниями. Даже пытались в последний момент поменять отель, но Пегас выставил такой штраф, что решила будь, что будет.... по итогу отель очень и очень скромный, но все бы ничего , если бы не было такого отвратительного сервиса. Да, это не Хилтон Даламан, не отели Лары и Белека, да не ультра, да и его не ждали, но все же... таких жутких недовольных лиц официантов не встречала нигде, плохо промытая посуда и прочие косяки, портили настроение. Да и конечно, очень жалко времени, проведённого в очередях за едой. А ещё неприятно подходить по несколько раз, например, за арбузом. Ну что мешает сразу дать нормальный кусок, а не уже измученный жизнью, почти протухший... в итоге плюнули под конец отпуска и брали почти всегда картошку фри... в целом само по себе питание сносное. Жили в первом корпусе как Карлосоны под крышей))), с видом на бассейн. Музыка мешала очень, закрытая дверь не помогала. Номер чистый , но очень скромный. Долго идти до ресторана и пляжа. Представляю, сколько кругов наматывали люди в 5—8 корпусов... Считаю, отель неудобным для комфортного отдыха. Пляж чистый хороший, море отличное, почти всегда очень чистое. Красивой территории и природы кроме моря не увидела. Да пальмы большие и их много, но все как то бестолково. Отель не современный. Всё компенсировал пляж и море. В Этот отель больше не хочется возвращаться, но все равно отдых удался. От рекомендаций воздержусь. Считаю цену для середины октября очень завышенной, хотя в этом году , похоже цены везде завышены. Привычные отели даже не могла рассматривать((((...за цену в 2 раза дешевле можно ехать, будучи готовым к тому, что это фактически пансионат времён СССР))). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 3+2=5? Или как падают звёзды.
Про прилёт и ковидные ограничения пока говорить не буду. По приезду в отель все было хорошо. На ресепшене оказалась русскоговорящая девушка, это хорошо. В связи с наличием годовалой дочки, попросил номер на нижнем этаже и неочень далеко. В итоге - дальнее крыло, 3й этаж, без вариантов. Мотивировали 3й этаж тем, что есть лифт, и никаких проблем у нас не возникнет. Ну естественно, лифт ломался по несколько раз в день. Приходилось по лестнице с коляской бегать частенько. За это МИНУС, всё-таки это 5 звезд отель. Вай-фай только в лобби, и супер медленный. Питание- неплохой выбор блюд, каждый сможет найти себе по душе. В связи с ковидом, шведский стол работал не самообслуживанием, еду накладывал персонал. Закроем на это глаза, т.к. это безопасность здоровья. На улице готовили гриль, шаверму, вок. Салат-бар тоже на улице, НО тут опять МИНУС. Если к открытию ресторана не успел, то очередь на вок и к свежим овощам выстраивалась такая, что приходилось задумываться о необходимости кушать овощи и вок. В итоге вок поели за весь отпуск 1 раз. С детьми стоять в очереди за едой по 15 минут - нереально. Далее территория - хорошая, есть мини зоопарк, детям приятно. Отличные лужайки с пальмами, гранатовая рощица. И променад до пляжа через муниципальный парк, далековато, конечно для первой линии, но в общем-то не напрягало, т.к. аллея тенистая, красивая, вечером в парке можно гулять. В парке растут гранаты, фиги, лимоны, в далеке даже виноград. Красиво. У пляжа снэк-бар. Удобно. Шезлонги в тени пальм приходилось занимать заранее. На песке всегда можно было найти свободные места на шезлонгах. Номер с приятным ремонтом, не убитый. Кондиционер работал. В номере балкончик со стульчиками и столиком. Персонал приветливый, но русскоговорящих практически нет. В лобби в баре зачастую очередь, и вечером посидеть попить пиво было с одной стороны приятно, с другой, очереди немного раздражали. В один из вечеров захотелось не пива, а чай, хороший заварной чай, который там очень даже неплохой. И вот, в лобби, в баре мне сказали, всё, чай закончился, возьмите в пакетике - несерьезно, это минус. Бассейны - осень хорошо, всегда чистые, чистят по утрам-вечерам. Анимация слабая очень. Всякие игры днем, конечно проводят, дартс, пинг-понг, но скорее взрослым даже интересно, чем детям. В общем слабо с анимацией. Вечером минидиско для маленьких по стандарту, как везде, на взрослые шоу не ходили, по понятным причинам-детям спать. Но вечером от лобби можно наблюдать эти шоу, и со свободными столиками на улице, тоже напряжение. Русскоговорящего персонала практически нет. Всё жестами, но привычно и все всё понимают. У бассейна с детскими норками снэк бак в обед готовит пиццу и гамбургеры с картошкой фри, но строго по времения. Неплохо, удобно, особенно детям. Пиво, напитки всегда в достатке. Итог в крупную клетку: 5 звезд минус звезда за неработающий периодически лифт, минус звезда за салат-бар и вок. Может можно было бы избежать таких минусов от меня, если бы поселили с детьми на нижнем этаже и сделали бы хотя бы несколько заборных пунктов овощей и вок, тогда, очереди двигались быстрее, и это бы не напрягало. Более тонко оценивать не буду, этого и так достаточно. 5-2=3. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивая территория, но плохой сервис и еда. Не рекомендую.
Мы выбрали этот отель, так как нам посоветовал туроператор как хороший отель для отдыха с детьми. Однако, уже в первые несколько дней по приезду мы пожалели о выборе отеля. Очень плохой сервис и неприятный персонал! Очень жаль, так как территория отеля прекрасная. Но с таким сервисом этот отель не тянет даже на 4 звезды не говоря уже о 5ти. Плюсы: -красивая территория отеля, много зелени -2 бассейна, детские бассейн и классные горки - хороший пляж - приятный персонал только на стойке регистрации Минусы: - нет интернета в номерах (мы понадеялись, что нам повезет, и интернет из лобби будет у нас работать, но нет, увы. Так что советую не надеяться. Интернет даже в лобби плохо ловит, особенно по вечерам, когда туда приходят все отдыхающие отеля, чтобы созвониться с близкими. А в соседних отелях интернет настолько мощный, что ловил и в нашем (но к нему разумеется было никак не подключиться). - никаких ковидных ограничений. Толпы людей в лобби по вечерам, маски не носят нигде, на обедах и ужинах огромные очереди и все стоят впритык друг к другу, так как места мало в принципе. - ежедневная борьба за еду. Из-за ковида нельзя набирать еду самостоятельно и ее накладывают официанты. Проблема в том, что нет никаких надписей, что это за блюдо, а большинство официантов не понимают ни русского, ни английского, ни немецкого языка. Приходится языком жестов объяснять чего и в каком количестве вам нужно. А перед этим иногда нужно было отстоять очередь в 20 минут (и это за 1 только блюдом!) Это раздражало настолько, что не хотелось идти есть вообще. Проще было дойти до магазина и купить себе что-то. А после, официант постоянно старались выхватить еще не пустую тарелку прямо у тебя из под носа. И это было каждый день! Я отворачивалась, чтобы накормить ребенка или вставала, чтобы поднять брошенный ребенком предмет и моей тарелки уже не было. Несколько раз забирали даже почти полные тарелки. Несмотря на такое рвение официантов, столы практически никогда не протирали. Мы смахивали крошки сами и протирали стол влажными салфетками. - Плохой сервис в целом. Официанты, как я уже говорила, очень плохо понимают другие языки отличные от турецкого (мы говорим на русском, английском и немецком и перепробовали все). Нам вместо апельсинового сока несколько раз наливали яблочный, вместо пиноколады - молочный коктейль, вместо кофе просто воду. Часто говорили, что чего-то нет. Например, при мне ребёнку сказали, что он не может получить колу с лимоном так как лимона нет. Хотя все взрослые стоящие рядом видели что за барной стойкой лежит нарезанный лимон. А в другой раз турку стоящему передо мной дали тарелку с орешками, а остальным сказали, что орешков нет (просто делали вид, что не понимают о чем речь). - Бармен Özkar был очень неприятный, старались обходить его стороной. - Персонал также часто пытался заигрывать и флиртовать, если я подходила к стойке без мужа. От Турции я все-таки ожидала более европейского уровня сервиса. - плохая уборка номеров. Стол или тумбочки не протирали ни разу, постельное белье поменяли только когда мы попросили. Несколько раз оставались следы обуви уборщицы на полотенце в ванной (фото прикладываю). Правда один раз нам сделали лебедя из полотенца. Посуду и бокалы из номеров не забирали, приходилось остановить самим. Но многие отдыхающие доносили их только до лифта на нулевом этаже и там они стояли по несколько дней и никто не убирал их (фото прикладываю). Уборщицы каждое утро и в обеденные перерыв (когда ребенок спал) орали в коридоре. Позже мы заметили, что они просто так общались между собой, находясь на разных этажах. Ну и естественно они тоже ничего не понимали (даже просьбу прийти позже или то, что ребенок спит). Вроде бы мелочи, но это портило настроение и впечатление от отеля. - скудный выбор блюд. Пюре, макароны, карточка фри, рис, 2 вида мяса, салаты.. вот по сути и вся основная еда. Никаких морепродуктов мы ни разу не увидели (даже в ресторане A-la-carte в день когда должны были быть морепродукты, подавали только рыбу. Причем ту же рыбу, что была каждый день в основном ресторане). Фруктов мало (были только персики (не всегда), виноград, яблоки, слива, арбуз и дыня (иногда). Еда одна и так же каждый день. - Получить талон на ресторан A-la-carte можно было только в 8.30 утра, отстояв огромную очередь (я стояла 30 минут) (фото прикладываю). Меню в ресторане A-la-carte нет. Выбирать можно только напитки. - большие камни в море. Вход безопасен только около пальмы. Левее и правее в воде большие булыжники. - чайник нам дали под залог 20 евро, которые я принесла сразу же. Но девушка с ресепшен еще несколько раз звонила и требовали деньги с моего мужа. Позже они разобрались и сказали что все в порядке. - пустой мини-бар. (в других отелях в Турции, где мы были, в мини-баре были бесплатные соки, лимонады и вода). Увы, впечатления об отеле отрицательные. В следующий раз будем внимательнее выбирать отель. И надеюсь, что этот отзыв прочитают менеджеры отеля и постараются как-то улучшить ситуацию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Даже близко не 5 и не 4 звезды. Не рекомендую.
Выбрали отель из-за предыдущих положительных отзывов. Либо отзывы куплены, либо мы были в разных отелях Территория: Единственный серьёзный плюс отеля - красивая и ухоженная территория. Недавно был ремонт и поэтому большая часть выглядит хорошо. Очень ухоженный газон и есть где погулять. Картинки с сайтов не соответствуют действительности. От всех статуй остался только осел и жираф переехал в основное здание. Водных горок несколько и они неплохие. Даже есть несколько для детей. 2 бассейна это тоже удобно. Сотрудники: Большая часть сотрудников вообще не говорит ни на каком языке. Объяснять приходится на пальцах в прямом смысле слова. На баре бармены мужского пола абсолютно хамоватые и чаще всего не умеют делать даже стандартных коктейлей. Особенно неприятный бармер Özkar. Девушки стараются, но тоже не всегда у них все получается. Несмотря на all-inclusive сервис различается. Говорящим на турецком делают отдельные коктейли и лучше обслуживают. Сервис не должен так работать. На рецепции как повезёт- есть женщина говорящая свободно и на английском и немецком, а есть те, кто ни на одном не понимают. Ночью при заезде предлагали поменять деньги чтобы мы оставили чаевые - очень странное поведение сотрудника отеля. А потом выяснилось что нет обмена валюты в отеле в принципе:)))) Пляж: Выглядит неплохо и есть расстояние между лежаками. Однако больше половины входа в воду затруднено из-за огромнейших камней об которые посетители ударялись и не раз. Его стоило бы почистить. Еда: Основная боль от отеля - еда. Завтраки часто проблема в Турции, но тут в отеле можно предсказать что будет на обед и ужин практически на все 100%, поэтому уже через пару дней ешь через силу чтобы хотя бы силы сохранить. Еду наложить самим невозможно и поэтому около салат бара или чего-то более или менее вкусного собирается огромная толпа без масок и перчаток (о ковиде в отеле будет написано отдельно внизу). Сотрудники там тоже не говорят на других языках и объяснить сколько и чего надо очень сложно. Около еды нет надписей (не только состав и возможных аллергии), но и в принципе названий блюд. С детьми есть тоже нечего - пюре даже есть далеко не всегда. Зато картошка фри есть и на завтрак и на обед и на ужин. Интернет: Его нет, в принципе. Есть его подобие в главном здании, но даже там он слабый и сомневаюсь что даже на 2 этаже он ловит. Судя по отзывам 2-3 -летней давности отель и не планирует ничего с этим делать. Уборка: Очень плохо. Меняют полотенца и в принципе всё. Постельное меняют только после того как несколько раз скажешь об этом. Дополнительно : Нужен был чайник. Не считая того что нужен депозит за чайник (20 евро в 5 звёздном отеле), так ещё нам 5 раз звонили отдать деньги за него, хотя жена отдала практически сразу. Полотенца выдают ужасно. Больше чем 1 штуку на человека не дадут и уже в 19 нужно вернуть. Если не возвращаешь - устраивают разборки. Жена была поражена что сотрудники без меня проявляли к ней неадекватный интерес и может это кому-то и нравится (женщинам за 40-50), но ей было неприятно и сотрудникам стоило бы узнать что сейчас 21 век и что такое харассмент). Ситуация с гигиеной и ковидом: Приехав в отель в маске были очень удивлены что за исключением сотрудников в главном здании и сотрудники и посетители масок не носят и вообще в отеле в ковиде напоминают несколько табличек о необходимости соблюдать расстояние, которое никогда не соблюдается. Непонятно как такой отель все еще не закрыли и сколько больных посетителей по итогу отпуска. Общее мнение и рекомендации Есть есть выбор, то лучше сюда не ехать. Еды мало, сотрудники по большей части неприятные и не очень услужливые. 5 звезд тут точно нет (на немецких сайтах написано 4 звезды), но даже это много. Это стандартный отель уровня 3 звезды от которого нельзя ничего особенного ожидать. Этот отель пытаются часто прорекламировать как отель для отдыха с детьми, но для детей не так много еды, детской площадки с картинок нет, а местный садик может принять до 10 детей максимум. А их тут десятки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно! Худший отпуск в Турции. Не рекомендую.
Мы выбрали этот отель, так как нам посоветовал туроператор как хороший отель для отдыха с детьми. Однако, уже в первые несколько дней по приезду мы пожалели о выборе отеля. Мы наши всего несколько плюсов, остальное нам не понравилось. Плюсы: -красивая территория отеля -2 бассейна, детские бассейн и классные горки - хороший пляж Минусы: - нет интернета в номерах (мы понадеялись, что нам повезет, и интернет из лобби будет у нас работать, но нет, увы. Так что советую не надеяться. Интернет даже в лобби плохо работает, особенно по вечерам, когда туда приходят все отдыхающие отеля, чтобы созвониться с близкими. - никаких ковидных ограничений. Толпы людей в лобби по вечерам, маски не носят нигде, на обедах и ужинах огромные очереди и все стоят впритык друг к другу, так как места мало в принципе. - ежедневная борьба за еду. Из-за ковида нельзя набирать еду самостоятельно и ее накладывают официанты. Проблема в том, что |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Все!!! |
| Отзыв: | Наихудший отель !!!сколько раз летали в разные страны,но такого ужаса не было!!! Во 1- советский союз,а не дизайн. Во 2 нет вайфая в номерах,тоже пахнет древним миром!!! Еще проблема!!! Всегда выключался свет!!!! Не работали кондеи! Останавливались беговые дорожки, двери и лифты блокировались! В комнате макстмум это 16 градусов,температуру при этом охлаждает до 27!!!в жару 40 го!по коридорам кондиционеры специально отключают,экономчт. То есть жара по всему отелю кроме лобби!!! Просто слов нет, идешь на ресепшн а они говорят это нормально... охренеть! Вся мебель старая ,протертая. Еда совсем не разнообразная! В общем на наши жалобы нам ответили прямым текстом- вы не первые) многие приезжают и жалуются! Не верьте фотографиям!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Перевезли в этот отель так как наш закрыл сезон.
Отель в котором мы отдыхали закрыл сезон раньше на неделю и предложили переселиться в этот отель. С первого момента отвратительные впечатления. Номер старый, с балкона пахло кухней, попросили сменить, дали практически такой же, только чуть подальше. Это в почти пустом отеле. Услуги отеля были сокращены почти полностью. Питание скудное. На гарнир мне приходилось кушать всегда рис, так как выбора почти не было. Днём перекусишь вообще нечего, обещанного питания после 4 дня не было. Ужин в 19:00. Напитки даже безалкогольные отвратительные, вместо колы, жидкий Байкал. Бокалы всегда были грязными. Персонала не хватало. Бармены и со столов убирали. Со столов убирали посуду, но вытирали мусор. Детские стульчики вообще не мыли. На пляже песок грязный, стаканчики, трубочки. Переехали из отеля как только появилась такая возможность. P.S. На фото раздача с горячей едой. Это все что было на обед и ужин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совсем не 5 звёзд.
Всегда, выбирая отель ориентируюсь на хорошие отзывы и высокую оценку на Tophotels и Tripadvisor, но в этот раз ошиблась с выбором, хочу поделиться своим мнением. В Турции не первый раз,есть с чем сравнивать,этот отель супер эконом 5!Отель позиционирует себя как семейный,и что мы видим,для детей ничего нет,элементарно,даже самой маленькой простой площадки, не говоря о площадке на пляже,под тентом!Дорога на пляж занимает где то 5-7 минут,но по жаре это утомительно,не набегаешься!Камни в море. Касаемо еды,что то можно найти,но желание отпадает от очередей и отсутствия столовых приборов, грязной посуды! Вай-фай ужасный,даже в лобби,если его можно так назвать,неуютно,темно,и постоянно нет каких либо напитков,за которыми отправляли в бар у бассейна,разбавленная кола(это просто смешно для 5 ки),и как сказала одна женщина:"Кофе в макдаке и то лучше!"В концепции указано, что с 14 до 16 мороженное,так вот в 14.15 раздача заканчивалась,и больше мороженное не давали. Номер скромный,звукоизоляция в номерах отсутствует,на первом этаже муравьи!Воду ставят только по приезду,потом приходилось самим таскать бутылки с водой. Чайник и набор для приготовления чай-кофе отсутствует! Из плюсов,рядом променад,по которому можно гулять,магазин Мигрос . Возможно, для тех кто лучше ничего не видел,наверное Вау! Ну или цена была до 100 на семью за 14 дней в сезон,можно было бы закрыть глаза на все это,хотя,даже за эти деньги сюда не вернусь,очень жаль потраченных денег((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мой 12-ый отдых в Турции или есть с чем сравнить.
Доброго времени суток всем! Отдыхали в отеле Sural Resort 5* с 3 по 17 сентября с мужем и ребёнком (годик), и бабушкой дедушкой. Выбирали отель по отзывам и судя по ним данный отель просто идеальный. Дорога от аэропорта занимает около 40 минут+остановка (ждали пока водитель попьёт чай с друзьями). Приехали в 7 вечера, заселили сразу. Попросили номер потише, нас засалили в 6 корпус на 4 последний этаж. По ночам было слышно, как поёт мула из мечети и до 12 ночи при открытом балконе были слышны песни и тд которые раздавались со сцены. А так номер правда тихий. Вид на море боковой. Сейф платный, вай Фая в номерах нет нигде и сказали, что не будет даже платно. Номер довольно старый, мебель поношенная, ну и в целом уже устарела. Хотя издалека выглядит вполне прилично. Двуспальных кроватей как оказалось у них нет (есть только в семейных номерах). Они просто сдвигают две односпальные кровати рядом и между ними остаётся дырка, в которой спал наш ребёнок... просили 3 раза поменять нам матрасы на более мягкие и вообще положить 1 матрас. Но в итоге просто натянули одну простыню на 2 кровати. Матрасы ужасно твёрдые, Даже пытались спать больше днём на пляже, так как ночью выспаться невозможно было. Телевизор висит где-то сбоку от кровати, смотреть его совсем неудобно. А теперь расскажу самое интересное, как нам испортили отдых. Через несколько дней после приезда у ребёнка появились сопли как следствие акклиматизации и того, что ему надул кондиционер. Малыш спал днём в номере, потому что на улице было +40, в это время уборщица приходила убираться. Я открывала ей дверь и говорила, что малыш спит, уберитесь пожалуйста позже, никаких проблем не было, она все понимала и шла убирать другой номер. На следующий день к ночи у малыша поднялась температура 37 и у него появилась мокрота. Он плохо спал, так как из-за соплей не мог дышать. На утро мы написали в страховую, они сказали что пришлют машину, но в этот момент малыш наконец уснул и спал пару часов. Мы отменили вызов врача, так как малышу заметно стало лучше. В страховой порадовались, что малыш так быстро поправился. Через пару дней у нас и в номере бабушки и дедушки не убрались. Мы пошли выяснять-в чем дело. На что нам ответили, внимание цитирую: «менеджер по уборке сказал, что у нас ребёнок в номере ходит в одном подгузнике, это значит что у него высокая температура и он болеет коронавирусом. Поэтому наш номер не будут убирать. Только если мы все сдадим платно тест на ковид-19 и он окажется отрицательным, у нас опять будут убирать». Я все понимаю, безопасность персонала и гостей важна, но я как мать первая бы кто пошла делать тест на ковид ребёнку, если бы у него был хоть один симптом. Поэтому возмущённые, мы пошли на ресепшен и на guest relations разбираться. При персонале промеряли температуру всем, показали веселого почти здорового ребёнка и, на словах: «все решили? Да?» вернулись в номера. Мы с мужем пошли наконец в бассейн и по возвращении Бабушка и дедушка сказали, что только что был второй акт. К ним в номер приходила целая делигация из персонала и опять что-то пытались доказать, что наш ребёнок болеет с высокой температурой. Показав ребёнка, они опять ушли и у нас в номерах убрались. Вроде бы все. Но это только начало. В общем у нас опять не убрались на следущий день и мы опять пошли выяснять. Оказалось, что главный менеджер (который кстати даже на английском не говорит) сказал всему персоналу отеля такую установку, чтоб к нам в номер 2-3 дня никто не заходил, так как там живет больной коронавирусом годовалый ребёнок у которого мать вот такая ужасная отказывается показать его врачу. Хочу сократить все разборки, на которые у нас ушло 3 дня и куча нервов. Но мужчина по имени Сулейман из guest relations и весь персонал доказывали, что мой муж прибегал на ресепшен, кричал что у ребёнка высокая температура и вызывал врача лично с Сулейманом. Я привела мужа и сначала их познакомила, так как муж вообще первый раз видел этого Сулеймана и мы спрашивали, не перепутали ли нас с кем-то. К главному менеджеру нас не пускали, сказали нельзя, но когда на наши крики (спокойно говорить уже не могли, потратили 3 дня на выяснения) он наконец вышел, то даже ни разу на нас не посмотрел и что-то жестоко на турецком всем говорил. Аудио разговора у нас есть если кому-то интересно, записывали на телефон. Мы сказали, что они нас оболгали, так как мой муж не приходил и никому ничего не говорил, на мое предложение вызвать полицию и посмотреть записи с камер, где мой муж мол приходит и кричит о высокой температуре ребёнка, они полностью отказались и меняли тему. В итоге было решено, что отель сам заплатит за осмотр врача ребёнка. Чтобы эта история наконец была закончена мы согласились, и тем более у ребёнка была мокрота. Врач посмотрел, сказал что это никакой не ковид, но есть хрипы и что лучше поехать в больницу послушать легкие. В общем как только врач сказал, что никакого ковида у малыша нет, от нас отстали и стали убираться каждый день. В больницу мы съездили, нам поставили бронхит, но мы итак это знали и итак лечились и видимо уборщица увидела наши лекарства и подумала, что у малыша коронавирус. По секрету нам сказали, что оказывается этот главный менеджер просто к нам привязался и мы ему просто не понравились. Так что будьте готовы и к такому. Они беспокоятся о безопасности только о том, чтоб уборщица к нам в номер не заходила и не заразилась. А то что люди пользуются бассейнами, ресторанами и тд их не волновало, это меня очень смутило. Через пару дней мы пошли в ресторан а-ля карт. Вечером после него у меня заболел живот и оставшиеся 4 дня я провела в номере в обнимку с белым другом....в Москве мне было плохо ещё 2 дня. Я сдала анализы и оказалось, что у меня была инфекция, которую можно получить из еды. Кроме отеля я нигде не ела, так что делайте выводы. Еда кстати очень однообразная, через неделю уже хочется чего-то нового. Детской площадки нету видимо из-за коронавируса, детского меню тоже. Есть два бассейна, водные горки и бассейн для малышей. Тут претензий нет, так как бассейн чистили каждый день и вроде как он был довольно чистый. В целом отель твёрдая четверка. Но хочу отметить поваров и официантов, которые вежливо обслуживали и готовили в масках и перчатках в +40. Сюда мы больше никогда не вернёмся и никому не посоветуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не верьте положительным отзывам об этом отеле(.
Обычно не писала отзывы, это мой первый отзыв. Потому что возмущению нет предела. Жалко потраченного отпуска в этом отеле и денег, в этот период не маленьких! Отель полноценная тройка! На столах нету скатертей, за уровнем сервиса в ресторане никто не следит, нету элементарно салонок, нету зубочисток. Постоянно нету то ложек то видок, обращались к менеджерам, ноль внимания..Отвратительное содержание отеля. Номера хорошие только во втором блоке. Персонал не говорящий не по русски не по английски. Все скудно и савдеповски. Для детей нету абсолютно ничего, кроме водных горок! Кроме бара лобби везде грязные вонючие стаканы, это пятерка? Нету турецких лепёшек даже. Алкоголь никакой, слава богу его не пили. Нормальное только белое вино. Кондиционеры еле работают. Хорошие в отеле только рестораны Аля карт. Вообщем полное разочарование. И ещё в отеле есть парикмахерская! Не дай бог туда кому-то попасть! Сплошное хамство и вымогательство! И ещё если отель соответствует тройке, зачем ставить цены на него уровня пятерке?! Вообщем полный абсурд..( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую выбирать этот отель.
Мы были в этом отеле с 24 августа в 2020г. Приехали на две недели с 2-х летним ребёнком. Расскажу по порядку.. По прилёту наш туроператор TUI посадили в автобус №2008 все бы не чего, но есть одно но...по дороге в отель автобус заезжал в Турецкую лавку, у туристов никто не уточнял надо им это или нет. Из автобуса никто не выходил, 15 минут ждали одного водителя и это все на жаре..с детьми...без кондиционера. Теперь про отель..приехали в отель в 10:30, на ресепшене сказали номеров пока нет, ждите (и этот все с двухлетним ребёнком, после бессонной ночи) получили свой номер около 13 часов только. Номер как номер, но отель не 5 сразу вам скажу!! а 4 или даже тройка. Что по номеру: кондиционер как будто его нет, плохо охлаждает, вид дали на главный корпус, сбоку чуть-чуть видно море. В номере нет даже банально чайника и это 5 не забывайте..в холодильнике только вода, сейф 1$ в сутки. Сразу после заселения пришлось обращаться на ресепшн..так как вода в душе не уходила. Пришёл техник все исправил, но не сразу сначала тыкал ножом не помогло, пришлось брать насос с давлением и только после этого вода ушла. В ванне с потолка постоянно капает конденсат с кондиционера наверное..Балконная дверь отрывается с таким усилием, что думаешь не откроется вообще..Телевизор в номере вообще повесели как попало, прибит криво, не напротив кровати а вообще с боку, приходится смотреть его боком. Два раза выключали свет. Очень шумно в номере, слышно как открывают балконную дверь или ругаются и это ночь (наш номер 5305, третий корпус) Интернет в отеле плохой..я бы сказал ужасный..(на пляже вообще нет, около бассейна так же, в лобби и то еле тянет..даже не идут звонки по Вотсапу) Что по еде..... Еда нормальная, но все портят ОЧЕРЕДИ !!!которые не заканчиваются за едой. Шведский стол есть, но не как раньше, но есть одно но на раздаче очень мало народу, отель забит битком поставьте больше народу на раздачу еды раз не справляйтесь, но нет, все стоят в очереди как в 90х, зачем эти раздачи не понятно, и так в очереди все болезни подхватишь пока стоишь. Время в очереди за едой составляет около часу! Пока наберёшь тарелку все остывает.. да и вообще после такой организации еды в ресторан идти не хочется!!!Детского меню вообще нет! Ребёнку два года тупо нечего есть!! В стаканах на дне может попасться песок или пахнуть рвотой. Тарелки с отбитыми краями! Как так?!? Вилок всегда не хватает. Официанты английский не понимают, просишь их дать чайную ложку, а они приносят большую. В ресторане никто не понимает ни русский ни английский! И вообще никто не понимает что ты хочешь. Зубочисток в ресторане нет вообще. Соль перец открытые перемешаны в тарелках. Такое ощущение, что это не ресторан, а свинарня.Нету элементарно скатертей. Пляж.Пока от нашего номера дойдёшь в жару до пляжа можно умереть, и это первая линия. Поставили бы душ по дороге к морю, было легче. пляж хороший, но у бассейна и на траве лежаков не хватает, так как отель полный и не рассчитан на столько человек. Заход в море хороший. Детский клуб из-за коронавируса не работает. Детской площадки в отеле нет, не забывайте что речь идёт о пятерке). Так же в отели не дают детские коляски на прокат. Неделю на пляже был сломан душ и сломана деревяшка на проходе торчал большой гвоздь, ребёнок пропорет ногу. Обращались на ресепшн, ноль внимания. Сделали только после того, как нашли в отеле главного менеджера. Анимация стандартная, сойдёт. Бар Бар это отдельная песня, нет блин банального коктейля ”Мохито” в баре, алкоголь одно пойло, кроме пива и белого вина! Один раз бармен в лобби налил белое вино с колоском, пошёл менять оказалось вся бутылка испорчена, налил из новой бутылки. Как-то попросили бармена сделать коктейль ребёнку, сделал кактель с кислым молоком. Да вот ещё что нашем пятом корпусе в коридорах нет кондиционеров, из-за этого там ужасно жарко и душно, в лифте ещё хуже. В нашем лифте вообще кнопка ”вызова помощи” провалилась внутрь панели, если застрянешь пиши пропало. Сделали кнопку опять же только после того, как мы нашли главного менеджера, ресепшн не реагирует вообще. Контингент в отеле...почти одно село. Мы были в разных пятерках, но в такой не разу! Мы очень пожалели, что выбрали отель, прочитав положительные отзывы о нем! Вот оставляем реальный отзыв, какой отель есть на самом деле... В отеле нет никакой системы контроля качества. Почему никто не видит косяки и ничего не исправляет! Все фото прилагаем, судить вам! Единственные адекватные люди в отеле это guest contact alp, который в конце старался сделать наш отдых краше и девушка на ресепшене Елена. Отель на четыре с минусом или 3!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 3*, не 5.
Отдыхали в середине августа 2020. Впечатления сразу подпортились при заселении в номер. Зашли как будто в сауну. Но это пол беды, не прошло и 5 минут как по соседству начались ремонтные работы, звуки работающего перфоратор на отдыхе мне не нужны. На ресепшене не без проблем поменял номер, пришлось доказывать, что номером я не пользовался. В номере звукоизоляция отсутствует, слышно как в соседнем номере пользуются туалетом и душем. Интернета в номере нет, вот вам и 5*. Уборка для галочки, постельное белье старое, в пятнах, полотенца тоже старые. Нет ни чайного набора, ни утюга. В лобби всегда очень много людей( интернет ведь только в лобби), найти место что бы посидеть проблематично, очереди в лобби-бар. Столовая( да, именно столовая, рестораном это назвать никак нельзя) "заслуживает" отдельного внимания. Визитная карточка столовой это очереди. Они везде и в любое время. Отель перенаселен, поэтому место найти проблематично, везде всё занято, а если стол свободный то его не спешат или не успевают подготовить для следующих постояльцев. Посуда не всегда чистая, приборы с трудом можно найти, иногда приходилось пользоваться одноразовыми пластиковыми вилками. Чашки, бокалы моются отвратительно, несколько раз замечал следы помады на бокале. Разнообразие по еде есть, и рыба на гриле разнообразная, и мясо и курица, даже баранина была, НО нужно отстоять очередь за одним, потом очередь за овощами, потом очередь за фруктами, итого на обед, к примеру может уйти около 1.5 часов. Поэтому последние пару дней особо ничего не ел, дико бесили очереди. А-ля карт это то же меню со столовой, ничего нового и интересного. Скатерти в аля карт прожжённые, заляпанные. Пляж... здесь все бы ничего если бы хватало лежаков. Всё что касается территории на должном уровне, красиво, ухоженно. Море это единственный ПЛЮС в этом отеле, хотя и он благодаря природе, а не отелю. В общем и целом это 3*, но никак не 5* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это было наше полное разочарование.
Здравствуйте, хотелось бы оставить небольшой отзыв об этом отеле. Отдыхали с семьей, 4 человека, ехали с детьми. Нас привезли в отель, по дороге туроператор говорил о том, что отель просто безумно хороший и все довольны. Ну да, будут довольны, если захотят провести весь свой отдых в бане... Начнём с того, что зайдя в отель мы сразу захотите в душ, кондиционеры не работают ни на территории отеля, ни в номерах! Номера маленькие, если честно в них даже неприятно находиться! Сервис? Когда у нас появились проблемы, работник ресепшена на нашу просьбу дать номер туроператора ТезТура сказал просто молчать и не жаловаться! Пытался сделать вид что не знает русский язык, да и ещё много проблем было! Сам туроператор работающий в этом отеле, когда мы позвонили и сказали что отель ужасный, сказал нам: «Не звоните мне, я отдыхаю, завтра встреча в 14:00, там и поговорим». Работники ужасные, постоянно хамят! Море такое же, дно все в камнях, мой сын в первые 10 минут порезал ногу! Полное разочарование! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | нет там 5 звезд, и никогда не будет!!!! На ресепшене.
нет там 5 звезд, и никогда не будет!!!! На ресепшене хамло, менеджер отеля просил леща! |
| Плюсы: | тЕРРИТОРИЯ
ПИТАНИЕ АЛКОГОЛЬ пляж |
| Минусы: | персонал -главный смены UNSAL |
| Отзыв: | Отель хороший,но.
Сам отель, территория и номера хорошие,но вот Некоторый персонал,надо срочно менять! Это наш не первый отдых в Турции. так что есть с чем сравнить. Отдыхали в отеле с 10 по 18 октября 2019г (4взрослых+3 маленьких детей). В Москве СПЕЦИАЛЬНО бронировали 3 отдельных стандартных номера, для комфортного отдыха(соответсвенно это дороже если бы жили все вместе).Приехали в отель рано утром,часа в 4. На рецепшен нас встретил приветливый сотрудник, предложил чай,кофе и сказал к 9 утра подойти, когда придет другая смена, возможно с детьми заселят пораньше. Мы гуляли по территории, сходили на завтрак и к 9 утра, с детьми подошли узнать насчет номеров. нас встретил UNSAL главный менеджер там, и в ультимативной форме сказал что, свободных номеров для нас нет, и не будет тк отель переполнен и ам надо переехать в другой- Сурал Сарай, который дешевле и ниже. Мы были удивленны тк бронировали за 2,5 месяца и нам номера подтвердили. Мы стали звонить в Москву тур агенту, в Анталию Тур оператору Библио Глобус. Нам везде сказали что заселить нас обязаны в наши оплаченные номера. Зная правила заселения, мы стали ждать 14 часов. Увидев что мы везде звоним UNSAL стал в грубой форме, кричать что заселит нас в этот отель.но только в фемели номер. Нас это конечно не устроило, и мы ждали. А в это время мимо нас, происходило заселение в стандартные номера, людей которые приехали позже нас, при нас приезжали и их сразу заселяли. к 13 часам дети стали капризничать, тк перелет был ночной и они устали,не спали. Нас начали заселять в 13,30 но дали номер в 7 корпус(дальний), но не семье с ДЕТЬМИ, а взрослому. В это время уже уставшие дети заснули на диванах в холле на рецепшн, перенести их в номер мы уже не могли(( От шума уборщиц один малыш проснулся и начал сильно плакать, успокоить его мы никак не могли. На что UNSAL пригрозил что вызовет на нас милицию тк плачь ребенка мешает остальным отдыхающим. Две рускоговорящие девушки пытались нам помочь, успокоить ребенка и этого менеджера!!! Семью с деть заселили в 14,45!! самими последними в самый дальний корпус, всех нас расселили в разные корпуса. Это было ужасно!!! Плакали и взрослые и дети,это испортило всю картину отдыха. А в остальном: Питание Отличное, были морепродукты каждый день, разное мясо,раки,выпечка, фрукты и очень вкусное мороженное-6 видов Алкоголь На любой вкус, коктейли и детские и взрослые, водка, вино, виски и тд Территория Больная,зеленая, красивая. но от 7 и 8 корпуса идти далековато, особенно с детьми(15-20 минут) Пляж шикарный!!!! песочек, большая береговая линия, много лежаков, есть тенды!! Номера стандартные, чистые, все исправно Детский клуб Отдельное спасибо Маше, которую полюбили наши дети. и с удовольствием бежали в детский клуб и на дискотеку Бассейны Чистые, но очень хорошие холодные. горки есть взрослые и детские! В целом отдых удался, если бы не "такой прием и заселение". Поэтому больше в этот отель мы не вернемся....такие люди не должны работать с людьми, они портят репутацию отеля. хОТЯ САМ ОТЕЛЬ НАМ ПОНРАВИЛСЯ!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно! Воровство.
В последний день в номере 4406 из сумки вытащили деньги вместе с кошельком. Пыталась сообщить о краже на ресепшен отеля. Сотрудник отеля повел себя очень странно и не захотел меня слушать, заявив, что такого не может быть. Он делал вид, что не видит и не слышит меня. На мои слова стали реагировать только когда я дозвонилась до российского Консула в Анталии. Я не смогла дозвонится до принимающей стороны Kilit Global в Анталии, ответил только их представитель в Стамбуле. В отеле меня запугивали, предоставляли недостоверную информацию. Говорили, что вызов полиции стоит 500 евро, что меня не выпустят из страны, хотели потребовать, чтобы я сдала тест на алкоголь. И не разрешали подняться в свой номер. Я провела в лохе отеля несколько часов в окружении нескольких турецких мужчин: сотрудников отеля и 2 полицейских. Я считаю, что это не допустимое отношение к российскому гражданину. |
| Плюсы: | Не много |
| Минусы: | Очень много |
| Отзыв: | Осенние каникулы.
Пятёрочка на троечку! В любом отпуске решают мелочи- это факт. Есть мелочи, которые легко простить, но только не в этом отеле! Номер: - лейка душа, прикрученная к стене- это шедевр, достойный 2*, но никак не пятёрки! - жутко твёрдая кровать, точнее две, сдвинутые в одну. С тем же успехом можно было поставить лавки! Вафельные полотенца, вместо одеял. В совокупности все это делало невозможным нормальный полноценный сон. - нет чайника в номере. - платный сейф- ну это как минимум мелочно, и несмотря на небольшую цену, оставляет гадкое ощущение. + безупречная уборка. Территория: - совершенно неудобная планировка. Номера с 5 по 8 корпус расположены очень далеко и совершенно неудобно. - дорога до моря абсолютно не несёт никакой смысловой нагрузки, как и большая часть территории отеля в целом. + много котиков Еда и напитки: - разбавлена доже кола! Соки разводятся водопроводной водой, от чего сильно хлорированы! Их же пьют дети!!! - лёд также с хлоркой. - алкогольные напитки «очень местные», то есть совсем никакие, и не вздумайте брать их со льдом! Сносно только вино. + еда довольно вкусная и разнообразная. Пляж: - справа очень острые скалы в воде, будьте осторожны! + довольно широкая линия пляжа. Главный минус, который нельзя решить даже за деньги- это отсутствие вай-фая! Он есть только в лобби, но очень очень очень слабый. В номере интернета нет совсем. По итогу-отпуск в отеле сопровождался мелкими неудобствами и испорченным настроением. |
| Плюсы: | Явных плюсов не могу отметить - ничего особенного. |
| Минусы: | Существует предубеждение
что русские зачастую недостойно себя ведут. Немцы дважды портили воздух в лифте когда я ехала с ними; про отрыжку и зевоту вслух как бегемот я уже молчу. Одним из вечеров в столовой прямо рядом со мной стошнило женщину - все брызги достались мне. Мальчик немецкий лет 16 совершенно не стесняясь водил своих братьев-близнецов пописать в бассейн. Что касается питания |
| Отзыв: | Это наш первый семейный отдых заграницей. И, несмотря.
Это наш первый семейный отдых заграницей. И, несмотря на то, что сравнивать не с чем, приятных впечатлений почти не осталось. Как ранее писали, числа с 18 октября был огромнейший наплыв туристов, в основном, из Германии и Австрии. Существует предубеждение, что русские зачастую недостойно себя ведут. Немцы дважды портили воздух в лифте, когда я ехала с ними; про отрыжку и зевоту вслух, как бегемот, я уже молчу. Одним из вечеров в столовой прямо рядом со мной стошнило женщину - все брызги достались мне. Мальчик немецкий, лет 16, совершенно не стесняясь, водил своих братьев-близнецов пописать в бассейн. Что касается питания: разнообразное, но малоадаптированное для нашей страны, особенно для детей. Не увидела ни одного ребенка, кушающего с аппетитом. Запах еды просто круглосуточно! Детская анимация: пока на танцполе развлекается с шариками ребятня, две девушки на вышках в купальниках танцуют эротические танцы. Плюс ко всему: чашки со следами помады, протертое от времени постелтное белье и пляжные полотенца; неотстирывающиеся полотенца и одеяла в номерах; в море -каменные рифы, о которые каждый из нас за время отдыха успел пораниться. Никакими 5* и не пахнет впомине. |
| Плюсы: | Чистая территория и пляж
разнообразное питание |
| Минусы: | Обшарпанные номера. Дальность от моря
не удобно расположенные корпуса отношение к русским |
| Отзыв: | Так себе отель.
Отдыхали с мужем, сразу стали тянуть с заселением , выманивая деньги , через час администратор дала нам ключи от номера , шли до корпуса долго , когда вошли в номер , оказалось что там уже живут люди, пошли обратно. Не смутившись дали другой номер, номер так себе, окна на дорогу, мебель покоцанная, не очень чисто, из мыльны оказалось только мыло и шампунь, корпуса в отеле расположены не удобно, всех русских селят по дальше , или за деньги дают номер типа получше, до моря далековато , хотя написано первая линия. Пляж и территория чистые, питание разнообразное и обильное. К русским отношение в отеле не очень, да, ещё пляжные полотенца нужно сдать до 19, а получить на следующий день строго до 12.00 , что тоже не очень удобно,6 летняя дочь администратора проживала с ее мамой на нашем этаже и каждое утро выходя из номера начинала орать и дергать за ручки дверей, пока бабка собиралась, отель так себе, больше туда не ногой. |
| Плюсы: | Территория
питание |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Не 5.
Приехали в отель, взяли ключи, пришли в номер, а там ужас: грязь, грязные салфетки, палка с гвоздями валяется. Было похоже на строительный мусор, принесли нам туда чемоданы, мы разумеется пошли его менять, объяснили, что номер непригоден для проживания, при этом услышали как на ресепшене общаются с людьми - это недопустимо, дали другой номер, приходим, а там почти тоже самое: окно открыто, на нем валяется грязная тряпка. Тумбочка отодвинута, из стены торчат провода, пыль столбом. Пришли в третий номер, он был из предыдущих наиболее чистый - там и остались. На след день приключения продолжились из номера уборщица забрала большое полотенце, оставив нам двоим одно!!!! Уборка в номере отсутсвует!!! Анимация очень-очень лайтовая, для деток ещё хоть что-то для взрослых дискотека под турецкие напевы. Также из минусов: на территории много мух, на пляже - мошек. Из плюсов - большая красивая территория и неплохое питание ( за которым нужно стоять в очередях) и ещё мест в ресторане не хватает. Также хочется сказать об алкоголе. Пейте очень аккуратно, единственный отель из посещенных в котором от 2 бокалов белого вина болела голова. Касательно интернета - это отдельная тема. Сигнал не ловит практически нигде! Единственное место - это лобби бар внизу первый диван справа. |
| Плюсы: | Большая территория
пляж питание |
| Минусы: | Номера
администратор ресепшена интернет |
| Отзыв: | Все включено, но не все работает).
Отзыв пишу сразу как приехала по свежим впечатлениям. Отдыхали с 27.04 по 10.05. когда мы приехали было очень мало народу. 1. Проживание: Приехали мы в 10 утра и несмотря на то, что заселение с 14.00, практически сразу нас заселили во второй корпус. Отдыхали мы втроем и оплатили один номер на троих. В номере 3 отдельных кровати, шкаф большой хватило разложить все вещи, душ и туалет совмещённый ( выдают: гель для душа и шампунь, ватные диски и палочки). Бальзам, зубную пасту и щетки не выдают берите с собой) небольшой балкон выходил прямо на сцену где проводились дискотеки до 12 спать не возможно( Но на 4 день пока нас не было в номере раскидав наши вещи сделали перестановку, теперь там было 1 маленькая и 1 двухместная большая кровать. Ругались мы долго с администратором и представителем турагенства: спать вместе мы не хотели, обидно что одежда и беруши для сна валялись на полу когда мы пришли. Но менять номер нам отказывались. И только вечером пришел новый администратор и поменял наконец нам номер. Переселили нас в 6 корпус и там очень тихо. Обидно за потраченные нервы , совсем не хотелось ругаться и спорить на отдыхе. Плюс пол дня ушло на споры и переезд из номера в номер. Потом в номере прорвало трубу и нас залило и опять пришлось идти на ресепшен и долго объяснять , что случилось, и проблему устранили не полностью время от времени вода бежала с потолка до самого выезда. Итог: номера нам не понравились, и стены между номерами очень тонкие, если вам не повезет с соседями, то поспать вам не удастся . ( По отзывам других гостей недовольных из за этого в отеле много) . 2. Питание: Когда мы приехали народу было очень мало, а еды очень много. Пицца и лепешки это вообще вкусняшка. Всегда есть мясо, рыба, большой выбор салатов и десертов. Из напитков: виски, раки, водка, текила, Бейлис, вино, пиво и коктейли на выбор. Также есть диетическое и детское меню. Официанты работают быстро все чисто и всего хватало. Но на майские праздники приехало большое количество гостей. И теперь только чтобы найти свободный чистый стол уходило минут 5-10. За горячим появились очереди. Еды и напитков по прежнему много , хватает всем, но из за большого количества народа официанты не успевали убираться, а повара заполнять пустые тарелки. Время на прием пищи стало уходить намного больше, но и голодными не ходили. Прием пищи строго по расписанию кстати , лист с расписанием вам выдадут при въезде. Один раз можно бесплатно сходить в ресторан а ля карт мы ходили в турецкий ресторан на берегу моря, и нам очень понравилось. Тихая музыка, море и очень красивая подача блюд, все это создаёт особую атмосферу. 3. Территория: Хочу отдельно отметить огромную территорию отеля. Везде очень ухожено, красиво, мы сделали миллион фото , ну очень красиво и есть где погулять. ‌4. Анимация: на момент приезда развлечений не было вообще. Мы познакомились с аниматорами и нам обещали что все будет, но позже. Со временем появилась зарядка по утрам, аквааэробика, вечерние шоу шли с переменным успехом с 21-45 иногда приезжали разные танцевальные коллективы, иногда проводили лото за 3$ билет или караоке. Днём говорят был волейбол на пляже, но я не видела. С 23.00 дискотека до 24-30. И аниматоры предлагают съездить на дискотеку в сиде за 10$ ( мы ездили 1 раз там очень дорого, например пиво стоило 10$, но очень крутая атмосфера и супер музыка). Итог: отель больше рассчитан на спокойный отдых. Пример в соседнем отеле в течение дня идёт: зумба, спортивные игры, аэробика, водные развлечения, там в расписание каждый час что то новое. В нашем отеле мы развлекали себя сами. ‌5. Пляж: напишу про него отдельно потому, что я в восторге море чистое, теплое, песок мелкий и камней почти нет. На территории отеля вообще чисто. Лежаков хватало всегда даже при большом количестве народа найти свободные можно. Зонты от солнца тоже есть и вешалки для одежды. Есть раздевалки, туалет и душ рядом с пляжем. Так же есть небольшой ресторан там можно пообедать и конечно бар) ‌6. Спа зона: единственно место где тебе не улыбаються ... вообще ни разу и молчат на 'доброе утро'. Видимо потому , что мы отказались от турецкой бани, но 50$ это дорого. Мы съездили за 20 $ с турагенством через дорогу от отеля. В спа зоне есть крытый бассеин, сауна, хаммам. Там же можно получить пляжное полотенце до 12 и сдать его нужно до 19.00., в течение дня поменять полотенце мокрое на сухое нельзя( . Ещё в спа зоне есть тренажерный зал, в нем есть все необходимое из тренажеров, но нет вытяжки и если занималось больше 3 -4 человек было душно. ‌7. Инфраструктура: на территории отеля есть магазины с всем: купальники и одежда, даже меховые изделия. Крема, надувные игрушки, чипсы и т.д. Мы ходили за всем этим в мигрос до него идти минут 7. ‌Работает фотограф нам предложили по 5$ за фото или диск за 80$. Цены они называют всем разные поэтому нужно торговаться. По времени фотосессия не ограничена т.е можно в разных местах и одежде пофоткаться, а выкупить если фото понравиться. Нам не понравились его работы, но это дело вкуса. На пляже есть разные водные развлечения, это уже платно естественно. Там есть катание на водном мотоцикле и банане. Полет на парашуте, параплане и много другое. Цены по мне так очень завышены. Пример у нас в городе летом катание на банане стоит 250 р, а тут 12$. Рядом с отелем есть небольшой рынок там нужно торговаться иногда цены снижали в 2-3 раза от названной цены. Еще на территории есть салон красоты там делают прически, стрижки, плетут косички и даже делают тату. Цены выше чем у нас в Иркутске, но вполне доступны. ‌8. Персонал ‌Бармены и официанты говорят на русском и английском, плохо конечно, но основы есть понять друг друга можно, все очень вежливые все время улыбаются и очень стараются. Про анимацию я уже писала и все же отмечу работу: Катя, Рико и Карлос молодцы! Уборка номеров ежедневная, но не сильно стараются пыль остаться. Работой ресепшена и менеджера по работе с гостями мы не довольны из за ситуаций с номерами, они нам вообще не хотели помогать. Кстати у моей подруги был день рождения в момент проживания и ее никак не поздравили, хотя ранее я читала в отзывах, что других гостей поздравляли. 9. Погода Для всех кто думает стоит ли ехать в мае, однозначно стоит. Днём хорошо +25-30 , а вечером прохладно +20 берите теплые вещи. ( Мне хватило джинс и ветровки). Нет удушающей жары как в июне, июле. Море теплое уже можно купаться. Дождь был один день. В бассейне вода когда заходишь кажется прохладной, но со временем привыкаешь. И в отеле есть теплый крытый бассеин. 10. Интернет Интернет бесплатно, хорошо и стабильно работает в лобби баре и зона бассеина рядом с лобби. Когда мы жили во втором корпусе в номерах интернет тоже работал, а в 6 корпусе интернета нет( 11. Экскурсии У нашего туроператора экскурсии очень дорогие от 50$ и выше, впрочем как и других операторов в отеле. Мы покупали экскурсию джип сафари, хаммам, остров дельфинов у Эдика в агентстве (см. Фото) через дорогу от отеля. Все очень понравилось цены от 20$ если платить в лирах выгоднее. Самим можно съездить на рынок в манавгат он работает по пн и чт и там же waikiki это конечная остановка 2 маршрута от остановки рядом с отелем, не переходить дорогу. Ещё можно съездить в Сиде посмотреть на храм Аполлона, развалины, музей и т.д это маршрут с надписью конаклы без номера тоже конечная остановка. Проезд стоит 4,5 лир или 1,5 $ или 1,5 € Обратно так же остановка так и называется sural resort. Итоги: отдохнули мы хорошо, и в целом уехали с хорошим настроением. Sural очень большая и известная сеть отелей и старается держать марку, но видимо поэтому мелкие проблемы гостей у них решать нет времени. В Турции я второй раз и однозначно мы вернёмся, но не в этот отель. Уж очень много было неприятных моментов с номерами и полный игнор со стороны персонала ресепшена. |
Sural Resort 5* отзывы:
Возможно Sural Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sural Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Sueno Hotels Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 143Сохранить
-
Armas Bella Sun Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 215Сохранить
-
Cesars Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 335Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 95Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 532
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 501
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 995
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
