Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Sunrise Garden Hotel 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Sunrise Garden Hotel 3*? Читайте плохие отзывы туристов Sunrise Garden Hotel 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Sunrise Garden Hotel 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Добрый день, уважаемое руководство Sunrise Garden! Решили остановить свой выбор на Вашем отеле, но остались безумно разочарованы. Отдыхаем в г.Гагра не первый раз, очень любим данный город и гостеприимную республику. Были во многих отелях Гагры: Амза, Амра, Гранд отель Абхазия, Тихий Дон, Абаата. Я называю к тому данные отели, чтобы Вы понимали, что выбираем мы комфортный отдых, не гостевые дома либо частный сектор, пусть это и стоит денег. Забронировали стандартный номер на двоих + дополнительное место для еще одного взрослого. Обошлось это в 7500 рублей на базе завтраков. Первое впечатление - положительное. Красивый с виду отель весь в зелени, красивый автомобиль у входа, бассейн (вода мутноватая). Девушка на ресепшн выдала ключи, почему-то 2 ключа, не 3, ну ладно....рассказала, что дополнительно мы можем докупить ужин. Поднялись в номер: тут отмечу, что вид на самом деле нас удивил, 5 этаж, вид на море, высоко, красиво. Но.......в номере за 5500 (2 чел), 7500 (3 чел) нет чайника. Почему? Стоят 2 стакана? Почему? Если Вы видите по брони, что нас трое? Дополнительная кровать – это ужас, раскладушка с пружинами, матрас тонкий, спать на данной раскладушке – то ещё удовольствие. Вы позиционируете себя как отель с красивым видом, это Ваша «фишка», мы его выбрали именно из-за этого. Выпрашивать бокалы под шампанское в ресторане (даже пообещали оставить депозит в качестве гарантии) пришлось с боем. Нам сказали: «Мы – ресторан и отель – разные организации, бокалы мы не даем». К шампанскому нужно было порезать сыр и абхазскую нашу любимую свинину, снова спустились вниз, попросили нож и разделочную доску, чтоб самим это сделать. Пока я при сотрудниках ресторана нарезала свинину, в моем присутствии одна из сотрудников ресторана стала говорить другой: «Так это же подруга той, что приходила за бокалами, неужели им трудно в магазине купить пластиковые стаканчики красивые (речь шла обо мне, пока я свинину нарезаю)». Знаете, господа, мы не для того приехали в Ваш отель, чтоб из пластиковых стаканов пить. Это еще ладно, но этикет Ваш где? Это у Вас так позволено в присутствии гостей их обсуждать? Ругаться не стала, поднялась в номер, осадок остался. Переночевали, утром спустились на завтрак. Завтрак – хороший, здесь без каких-либо нареканий. В 12: 20 спустились на ресепшн сдать ключи, здесь нас ожидала абсолютно некомпетентное поведение администратора, которая нам сказала: «Мы задержали номер на час, каждый час у нас оплачивается по 200 рублей, Вас предупреждали». Хотя мы задержались всего на 20 минут, не на час, о платном продлении в 200 рублей при заселении нам не говорили. Дело не в 200 рублях. Если Вы думаете, что мы себе не можем позволить оплатить 200 рублей, то ошибаетесь, уважаемая администрация. Дальше было больше, девушка на ресепшн, которая работала 02.11 нам выпалила следующую фразу: «Вы что думаете, Вам всё позволено?» А что плохого мы себе позволили? Проведите тренинг с сотрудниками ресепшн, разъясните, позволено ли сотрудникам отвешивать гостям такие фразы? Ставлю 1 из 5 именно из-за стойки приема и размещения (ресепшн). Мы – не девушки, которые приехали уводить Ваших мужей (так же Вы о нас, видимо, думаете), мы приехали отдохнуть от суеты городской. Повода так с нами разговаривать мы Вам не давали. Более того, покинув номер мы оставили чистоту за собой, чтобы о нас осталось хорошее впечатление, я лично собрала весь мусор (с комнаты, санузла) и заправила кровати. Знаете, впервые такое вижу, другие отели, которые я обозначила выше, намного комфортнее, там никогда такого не происходило, все вежливы, учтивы. Нам просто хотелось побывать еще и у Вас, хвалили мне Вашего хозяина, но более к Вам ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ретинг снизили из-за администратора.
Отдыхали в отеле в начале марта и начале июля. Отель нравится, новый, чистый. Завтраки отличные - много, вкусно, разнообразно! Расположение отеля хорошее. Мы любим старые Гагры, все достопримечательности рядом. Рядом парк, кафе, рестораны. Через дорогу магазины, в которых можно купить все необходимое. Пляж 3 минуты ходьбы, галечный. На пляже для гостей отеля лежаки, зонты, навес. Отель небольшой, поэтому там спокойно и комфортно. Панорамное остекление, прекрасный вид, комфортные балконы. Бассейн с подогревом, в начале марте вода была примерно градусов 30. Все отлично бы, но!... Спасибо администратору Екатерине, работает там давно, вежлива, решает все вопросы. Но, к сожалению администратор Лиля, оставляет только негатив. Когда бы к ней не обратились, всегда не довольна, если что то и делает, то всегда с видом, как будто делает одолжение. Общаться с ней неприятно. Зачем держать на работе такого сотрудника, который не хочет работать и портит мнение об отеле в целом. Все негативные моменты почему то происходили именно с этим администратором. В июле приезжали на 4 дня. К сожалению мест не было и нам было предложено на последние сутки переселиться в другой номер. Отдых был запланирован, в другой отель не хотелось и мы согласились. Дорога была дальняя, ехали на своей машине, проехали 1600км., приехали в пол седьмого утра. Посидев немного в отеле, никого не дождавшись, переоделись в машине и пошли на пляж. Часов в 11 вернулись в отель, подошли к администратору Лили, она сказала, что наш номер еще занят, заселение в два часа, подходите позже. Попытались узнать какой у нас будет номер, этаж, куда выходят окна, на что она ответила, что не знает. Конечно это странно, так как до заселения осталось всего 3 часа. Но нет, так нет и мы пошли гулять. Хотя можно было бы гостям предложить посидеть в кафе, выкупаться в бассейне. В два часа мы заселились. На последние сутки нам надо было переехать в другой номер. Я заранее подошла к администратору, к сожалению опять Лиля, возможно если бы был другой администратор, все сложилось по другому. Лиля сказала, что заселение в два часа и тогда она скажет куда нам переезжать! А выселение из номера в 12 часов! На мой вопрос куда нам деть наши вещи, она ответила, что это не ее вопрос, сидите и ждите, другие же ждут заселения в два часа. Мы напомнили ей, что мы то не только приехали, что мы уже живем в отеле, что когда заезжали мы тоже ждали заселения в два часа, но администратор была не приклонна! В пол двенадцатого в номер начала ломиться уборщица, не постучав, открыла номер своими ключами, что просто возмутительно, заявила что бы мы выселялись. Мы ей объяснили, что у нас еще пол часа времени. Но без десяти минут двенадцать она опять вломилась в номер и начала бегать с тряпкой. Какой то кошмар! Мы стали вытаскивать свои вещи в коридор и развешивать их на перила и раскладывать на пол. Мы опять обратились к Лили. Она сказала, что наш номер еще не убран, будет убран к двум часам. На мой вопрос, почему нельзя сейчас убрать номер, ведь это не два часа, опять нас послали ждать, как ждут другие. Жесть! Кое как удалось ее уговорить, положить наши вещи хотя бы в шкаф. Мы сидели около бассейна и печально смотрели на свой номер. И только через полтора часа начали убирать наш номер. Почему нельзя убрать этот номер первым, тем более, что с отеля в этот день съехали только из двух номеров, и на каждом этаже своя уборщица. Настроение было испорчено. Отношение к гостям отвратительное. Да, нам оставалось отдыхать один день, но это не значит, что надо гостям предлагать номер похуже, раскладывать свои вещи на полу отеля. Видно было, как администратор старалась подобрать номер похуже. В целом отель рекомендуем! Рейтинг снизили из-за администратора Лили! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поменять срочно менеджеров на ресепшен.
Такого откровенного хамства просто нигде не видели. Отель вроде приличный. Но персонал((( несколько раз просили банальные вещи. Шампунь,гель, доп одеяло. Просто откровенный игнор. А потом ещё и на весь холл обсуждать гостей, которые попросили то, что и так должно быть это просто верх некомпетентности. Уборка никакая. В ванной очень холодно, грязно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель неплохой, но не за те деньги, которые у них стоит.
Отель неплохой, но не за те деньги, которые у них стоит проживание. Мы заплатили за двухместных номер с балконом 7200 включая полный пансион за сутки. Отель достаточно новый с симпатичным дизайном, но уже потрепан. Нам достался номер на 6ом этаже с потрясающим видом на горы и море. А теперь подробнее о номере 601. При выходе на балкон прожженый ковролин, тв каналы показывают очень плохо, такое ощущение, что телевизор там только для вида. В туалете не работает вытяжка, нет чайника и набора для чая, но есть холодильник. Из развлечений: есть небольшой бассейн (пора обновить лежаки и зонты), есть настольный теннис, но ракетки и мячики в ужасном состоянии, есть детская площадка. Еда в отеле столовская, очень скудный выбор и абсолютно не аппетитная. Поесть можно, но удовольствия не получишь. Не советую брать полный пансион. Пляж от отеля в 3х минутах ходьбы. Нормальный пляж - со своими лежаками и зонтиками. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всегда заранее тщательно выбираем место отдыха,.
Всегда заранее тщательно выбираем место отдыха, просматривая множество описаний и отзывов на разных ресурсах. До сих пор это срабатывало... Давно хотели отдохнуть в Абхазии, и наш выбор в итоге пал на Санрайз. Бронировал напрямую в отеле номер стандарт с балконом 2+1 (ехал с дочерью 19 лет и сыном 15 лет). Мною было высказано пожелание номера с видом на море, и меня заверили, что выполнят просьбу, т.к. приоритет отдается клиентам, бронирующим у них. В итоге получили номер 408, из которого не видно ни моря, ни гор. Почти вплотную примыкает огромный клён, и справа немного видна какая-то разрушка. В плане вида из окна наш пролет оказался худшим в отеле, из всех других видны либо море, либо горы, либо и то и другое. При чем, как мы потом убедились, в этот момент было еще достаточно свободных номеров. Но я принципиально не прошу в таких случаях обмен, т.к. пожелание уже было высказано, и это отношение отеля к своим гостям. Входящий в стоимость "приветственный дринк" пришлось выпрашивать. Причем, если вы совершеннолетний 1, то вам и принесут его только 1, даже если за других тоже заплачено как за взрослых (с 12 лет). Нам в итоге дали 2, но только после того, как я настоял, что дочь вообще-то совершеннолетняя (мы не алкаши, но это дело принципа, зачем обещать тогда?). В номере очень не хватает розеток. Их совсем нет у кроватей и тумбочек. Зато в туалете целых 2 свободных.))) Плохое качество ТВ-картинки, какое-то размытое всё. 8 каналов: Первый, Россия, НТВ, Дисней, ТНТ мьюзик, Звезда, Матч и какой-то про автомобили с логотипом Дискавери. Нормальных каналов с фильмами нет. ПИТАНИЕ. Хорошо, что мы взяли только завтраки, т.к. питание очень однообразное. Обед стоит 500 р. с человека, ужин - 450 р. Гораздо лучше и дешевле можно поесть в 100 метрах от отеля, в Чайхоне. Но если куда-то торопитесь, то удобней пообедать в отеле с 13 до 15 ч. Мы несколько раз обедали. А как-то уже через неделю приходим в 13.30, а нам говорят, что все, лимит обедающих исчерпан... А у нас экскурсия в 14 ч. и бежать куда-то уже времени нет, т.к. в той же Чайхоне еще придется ждать, пока приготовят. В общем поехали голодными. А ведь могли бы в отеле сразу предупредить, что на обеды надо заранее записываться. В другой раз также ужином отказались кормить в 19.25, что типа уже поздно, хотя он по расписанию до 20 ч. Вода в бассейне, по мнению детей, вообще не подогревалась. Мне тоже показалась, что вода той же температуры, что в море. Может быть, у них считается, что летом и так тепло. Бассейн грязный, особенно к вечеру. Вся чистка состояла в том, что дворник по утрам сачком вычерпывал плавающий сверху мусор и насекомых. Море, кстати, тоже было достаточно грязным у берега, с Пицундой ни в какое сравнение! В отеле я с дочерью прошел курс массажа. Респект массажисту Владимиру! Однако на ресепшне что-то напутали и в последний день массажа на мое время назначили другого клиента, из-за чего у нас нарушились планы на день. Вообще таких мелких (и не очень) косяков за 11 дней отдыха было достаточно много. Первую экскурсию мы взяли в отеле, и на обратном пути водитель нас провез мимо отеля (нас забирали из отеля и туда же должны были вернуть) в сторону границы с Россией. Это вообще впервые такое случилось с нами на отдыхе! Хорошо, что я следил за дорогой, хотя и было темно. В итоге водитель даже не извинился и высадил нас прямо на трассе, где справа горы и нет никакой пешеходной части; пришлось с риском для жизни перебегать на др. сторону. Больше экскурсии в отеле мы не брали. Кстати, нормальных больших экскурсионных автобусов в Абхазии нет. Возят даже в другой конец страны только на микроавтобусах, где ужасно маленькие и тесные кресла. Я, среднего телосложения и с ростом 1,74 м., в них едва помещался. Ей-богу, на каких-нибудь советских пазиках и то комфортнее бы было. Изначально, когда мы еще жили в отеле, я собирался в своем отзыве большим плюсом отметить работу горничных, которые ежедневно и качественно прибирались и минимум раз в 3 дня делали смену белья и полотенец. Однако накануне отъезда дочь оставила в номере на столе дорогое золотое кольцо, подаренное ей мамой на совершеннолетие, и оно исчезло после визита горничной. Понятно, что мы сами виноваты, что не убрали его в сейф. Но когда мы сказали об этом на ресепшне, нам в грубой форме ответили, что дело вовсе не в сейфе, т.к. их сотрудники В ПРИНЦИПЕ не могут так поступить, что мы сами его потеряли и т.д. Дочь просто до слез довели. Хотя мы не предъявляли никаких претензий, прекрасно понимая их бездоказательность. Просто хотели поставить в известность, что произошла такая ситуация, но понимания и сочувствия, мягко говоря, не встретили. И только потом уже к нам подошла администратор и выразила сожаление по поводу этой ситуации. Ну хоть на том спасибо. P.S. Понимаю, что в целом отзыв получился негативным, но уж как есть. О позитивных моментах достаточно в других местах написано. В целом от Абхазии осталось очень неоднозначное впечатление. Конечно, никакого особого кавказского гостеприимства мы нигде не встретили и не почувствовали. Все везде тупо пытаются только максимально заработать на туристах и всё. В целом люди не очень приветливые и не очень внимательные, даже в тех случаях, когда казалось бы, они должны быть в этом кровно заинтересованы. Может быть нам просто не повезло, не знаю. Но в эту "страну души" мы больше точно не поедем.))) |
| Плюсы: | новый
чистенький отель симпатичный относительно новый место хорошее море чистое |
| Минусы: | однообразное питание (лучше брать только завтраки)
в номерах интерьер пестро-цветастый не сочетаемых оттенков не пополняются моющие принадлежности |
| Отзыв: | Абхазия, Старые Гагры, отель Санрайс (Sunrise) июль 2018.
Отдыхали семьей в середине июля 2018. Если коротко: отель симпатичный, относительно новый, место хорошее, море чистое, шустрый вайфай, утюг на каждом этаже, можно попросить в номер сушилку для белья, вода чистая - пили прям из крана. Из минусов – однообразное питание (лучше брать только завтраки), в номерах интерьер пестро-цветастый не сочетаемых оттенков, не пополняются моющие принадлежности, вообще нет чая и т.д., полно всякой мошкары особенно вечером – потравили бы ее там что ли. Сама Абхазия красивая, не навязчивая, относительно не дорогая, экскурсии интересные… при этом скромная (не то, что бы разруха но и не шик), сервис слабоват. Абхазию рекомендую, отель я бы лучше взял попроще а на «оставшиеся (сэкономленные)» деньги погулял в ресторанах и на экскурсиях. Перелет из СПб до аэропорта Сочи, туда авиакомпания «Red Wings», обратно авиакомпания «Россия» - без задержек, без замечаний (перелет 2 ч 50 мин.). Тур оператор «Библио-Глобус», организовали трансфер до отеля и назад до аэропорта и больше их не видели. Трансфер был до границы (10 минут), метров 300 шли пешком до КПП, там не повезло, 1,5 часа в очереди простояли, что бы на территорию пограничного пункта попасть и еще 30 мин. в очереди непосредственно в окошко пограничника. Предъявляли только паспорта РФ, хотя в соседнем окне пограничник у женщины загранпаспорт спрашивал, мозги попудрил минуты 3 и в итоге пропустил. А вот одному парню не повезло, у него в базе данных погранцов нашлась информация об аресте имущества судебными приставами за долги что ли какие, в итоге его не пропустили, ушел обратно в РФ. Перешли через речку (метров 150), там Абхазское КПП, глянули мельком на наши паспорта и пропустили. Трансфер до отелей был уже на автобусах с Абхазскими номерами. Берите чемоданы с колесиками! До Санрайса ехать минут 10, он по дороге один из первых. В Отеле быстро оформили документы, угостили вином (кислым) и заселили. Номера: себе брали 2-х местный номер делюкс (он я так понял один у них), детям 2-х местный стандарт. Делюкс: большой, просторный 2-е неразделенные зоны в дальней большая кровать, в ближней от входа диваны 2 шт., стол, кресла, шкаф, сейф и т.д. все как на фото сайта отеля. Мебель нормальная, все работало. Душа нет, есть ванная (большая круглая), там шланг душа короткий мыться не очень удобно. Большой балкон с 2-мя входами, вид на море, но его видно только с лева и с права, т.к. прямо высоченные клены и видно только их. Номер стандарт не большой, с нормальной душевой кабинкой, с видом на горы. В принципе отель относительно новый, все чистенько но какофония цвета на любителя! Разнообразие не сочетаемых ярких цветов интерьера многих напрягало. Моющие принадлежности выдали 2 раза, при заезде и когда на рецепшене поругались об их отсутствии. Смена белья 1 раз в 4 дня, пляжные полотенца менять нужно самим у технички на своем этаже. На каждом этаже стоит гладильная доска с утюгом можно свободно пользоваться. Можно попросить в номер сушилку для белья. Чайник есть, но никакого бара в номере нет (ни чая ни чего). Вода чистая, пили прям из крана. Персонал приятный, улыбчивый, общительный. Вайфай хороший. Ресторан (судя по меню столовая правильнее всё-таки) не впечатлил, однообразно. Лучше бы мы взяли только завтраки и ели когда хотим в соседних ресторанах шаговой доступности за те же деньги. Тем более если на экскурсии ездить то обед пропадает (сухпай с собой дают «скромный»). Бассейн небольшой, для маленьких детей глубокий. Мы не пользовались, а так народ плавал. Море чистое (не Красное конечно))), пляж галечный близко 50 метров, лежаки и зонтики бесплатно, места полно, народу не много, даже с учетом того, что из других маленьких отелей туда же люди приходят. Развлечения: скутер 1000 руб, ватрушка 2 чел 700 руб, банан 1 чел 300 руб. Морские прогулки от 500 до 1000 руб в зависимости от продолжительности. Лучше купить заранее купальную обувь («каралки») без них в море входить-выходить больно ногам, там в 1,5-2 раза дороже. На экскурсии ездили на озеро Рица (в отеле заказывали) и в Новоафонский монастырь + пещеры (на рынке покупали, не дорого!). Понравилось. До рынка и вообще в город можно доехать на маршрутке от площади Гагарина (наискосок через дорогу и речку от отеля) 2 минуты ходу, 25 руб проезд, ну и такси полно. Рубли в ходу без проблем. Расчет картой без процентов, но далеко не везде! Снять можно в банкоматах (пользовался СбербанкАбхазия и Банк Сухуми) за операцию комиссия 100 руб (вне зависимости сколько снял). Цены примерно, как в РФ, может в Сочах и прочих курортных зонах и подороже… Что то местное дешевле, что то привозное дороже… Купили мед, вино все понравилось, довезли домой без проблем. Природа вокруг красивая, но инфраструктура «скромная», много заброшенных зданий, дорожки не везде отремонтированы. |
Sunrise Garden Hotel 3* отзывы:
Возможно Sunrise Garden Hotel 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sunrise Garden Hotel 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Гагра
-
WellnessParkHotel GAGRA All Inclusive 5*
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
Лучезарный
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
Гостиница Магнолия 3*
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
-
Сан-Марина 3*
Средняя оценка —Отзывы — 58Сохранить
-
Москва
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 808
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 882
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 269
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
