Отзывы о Sun Palace 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Sun Palace 4*? Читайте плохие отзывы туристов Sun Palace 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Sun Palace 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Со звёздами однозначно перепутали.
Отдыхали в июле 2016. Потом потеряла ник, пароль, логин и всё, что можно и нельзя терять)))))) Давно не ездим в Болгарию, совсем отошли от Чёрного моря, Но что-то нахлынули воспоминая. И вот. Повторюсь: отдыхали в июле 2016 .На рецепции встретили неприветливо. Мы были готовы, что нас не покормят обедом. Правда, одна молодая сердобольная женщина вынесла нам 2 тарелки с мясом и фруктами, при этом посоветовала зайти самостоятельно нагло в ресторан без браслетов. Мы читали, что некоторые так и делали, но т.к. нас 3 взрослых человека, то мы постеснялись наглеть. Потом я сама неоднократно выносила еду из ресторана для сидящих с несчастными лицами на рецепшине. В 14.00 нас заселили. Номера были такие, как мы и заказывали при бронировании. Находились на 3 этаже с видом на бассейн. Хорошее здесь только расположение отеля: самый центр. Шум не мешал, т.к. звукоизоляция была хорошая, а кондиционер работал исправно. Почти. Холодильник оказался совсем не холодильником, а жарильником. Правда, мы с сыном терпели, пока в этом жарильнике не взорвалась открытая бутылка сока. На рецепшине женщина с недовольным видом сказала, что холодильников в номерах у них нет, а есть что-то охлаждающее, причём на исправное они менять не собираются. После моего обращение к менеджеру отеля г-ну Христову в течение 15 минут холодильник был поменян, Но был не намного лучше. В номерах убирали. Не тщательно, конечно, но регулярно. Бельё за 3 недели меняли часто, как и полотенца. Другой вопрос, что бельё и полотенца были жутко старыми. Кроме того, нас очень удивило, что в отеле 4 звезды отсутствовали полотенца для ног. Незабвенная Елена Летучая с телеканала ТВ3 постоянно в своих телепередачах утверждает, что количество полотенец на человека напрямую зависит от количества звёзд: если четвёрка, то 4 полотенца на лицо))). У нас же было по 2 - банное и для рук. Номер, по нашим меркам, был большой, места хватало, кровати достаточно удобные. Конкретно в нашем номере была большая душевая кабина, которая ещё и плотно закрывалась. Друг наш жил от нас через номер, так у него душевая была маленькая и, по-моему, вообще без дверей. Что касается ресторана и кухни, то искренне не понимаю, почему так много положительных отзывов. Да, в первые дни мы были в восторге от мяса, которое просто таяло во рту. Но представьте, все 3 недели вам дают одинаково приготовленное мясо (что свинина, что говядина, что курица, что утка). Ну, вот абсолютно одинаковое!!! При всём том, что лето, солнечная Болгария, а баклажан нет, а фаршированных перцев нет и много чего нет-нет-нет... Изредка на завтрак цукини. Что касается, официантов, то это совсем отдельная песня. Если кратко, то ленивые и наглые. Только несколько человек (например, молоденькая девочка Шукрие) убирали вовремя посуду, и на лицах у них были доброжелательные улыбки. В основном же, официанты хмурые, неприветливые и ооооочень ленивые. Из плюсов ресторана можем отметить самостоятельный неограниченный доступ к питьевой воде и вину. В баре маленький выбор коктейлей, и должно произойти чудо, чтобы любой напиток вам налили в стеклянный бокал или стакан и положили лёд. Несмотря на всё вышесказанное, мы ехали в любимую Болгарию. Поэтому персонал отеля не смог испортить нам отдых: море и погода были выше всех похвал. Но никогда ни разу вернуться в этот отель, пока ездили за морем в Болгарию, не возникло.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую ВОРУЮТ ДЕНЬГИ из номера.
Отдыхали в этом году более чем плохого уважением к отдыхающим не встречал.Кроме того пропали деньги из номера.На что они показывают на сейф в холе мол драгоценные вещи надо хранить в нём.К......ь отель и сервис такой же.
3,
Плюсы: никакого плюса
Минусы:
Отзыв: Испортить отдых и желудок легко.
Заехали мы семьёй 29 июня 2018 Была готова что отель будет скромной но не настолько.Уборка раз было через два дня и то если можно было её назвать уборкой. Но основная беда была в том что в обед давали испорченное мясо на что я грубо отреагировала и позвала менеджера на то что он ответил мне что только у вас такое мясо все же кушают Ни повара ни администрации не менеджера так я не увидела потому что все они заняты на рецепшене мне так и не дали книгу жалоб потому что её просто там нет мяса реально воняло хорошо что мой ребёнок не кушала эту дрянь еда вообще невкусная не могу понять как все кушали...Не знаю откуда у этого отеля четыре звезды если он даже не тянет на две увы...Интернет платный 20 лево за неделю но ловит еле-еле
3,
Плюсы: питание
расположение
Минусы: грязь
Отзыв: Не так страшен чёрт,как его малюют.Сам отель неплох.
Отдыхали с мужем и ребёнком в сентябре 2017г. Не так страшен чёрт, как его малюют. Мы знали, что это бюджетная четвёрка и в ней хромает сервис, были к этому готовы. Отдых получился неплохой. Могу сказать, что качество сервиса в этом отеле напрямую связан с контингентом отдыхающих людей.
Заселили нас чуть раньше положенного времени.Номер достался неплохой, но не очень чистый. Я вооружилась доместосом, все привела в порядок. Уборщицу просили только менять постельное и полотенца. Остальное мне было проще убрать самой, чем перемывать за кем-то. Понимаю, что так быть не должно. Но для меня это проще, чем с кем-то выяснять отношения.
Отель очень популярен у румын. И в последующем я поняла, откуда берется грязь на территории. Для этих людей является нормой плюнуть под ноги, бросить одноразовый стакан под ноги. Лично наблюдала картину,как мужчина делал себе кофе. Подставляет кружку под автомат,наливает в неё граммов 10 кофе и убирает кружку, а кофе продолжает течь на пол. И так несколько раз нажал кнопку, подставил, налил 10г,убрал кружку ,остальное на пол. Таким образом он себе делал крепкий кофе.Итог?Лужа на пол столовки, к автомату не подойти. А можно было взять 2 кружки и менять их местами,было бы чисто и кофе крепкий. Так поступят славяне и европейцы,но не румыны! Срач от них везде, просто не успевают убирать. В бассейн не зайти, плавают салфетки,стаканы,прокладки и т.д. Мы ходили на море.В таком ГГ мы жили половину отдыха. И о чудо на седьмой день их увезли 2 автобуса.
Теперь плюсы. Вот тут начался комфортный отдых) Видно было,что персонал шуршит, прибирается, в столовке еда стала намного вкуснее и разнообразнее. Всего хватало,попробывали сладости. До этого я видела только пустые подносы от них. И румын с тазиками тортиков,которые так и не были съедены. В столовке стало чисто,не приходилось по 20мин. стоять в очереди(хотя в отеле людей было много). Стали учить мелкого в бассейне плавать,туда стало приятно заходить. О чем говорить, после уезда румын в ресторане застелили скатерти и текстильные салфетки!
Вторая половина отпуска прошла в комфорте и удовольствии. Три последних дня отдыха на море очень штормило,мы проводили время на территории отеля.Узнали,что в отеле очень неплохая анимация. Есть дневные программы в виде игр и конкурсов днем,аквааэробика. По вечерам проводят караоке и викторины около столовой. Для детей днем активные и настольные игры,с ними занимается приветливая болгарская девочка.Ребенка можно оставить ей и отдыхать около бассейна. Вечером минидиско.
Преимущество этого отеля-расположение . sun palas расположен в самом сердце Солнечного берега. Отсюда два шага и до моря, и до рынка. Пешком спокойно можно дойти до автовокзала, аквапарка и Младости.Если знать тропки через дворы,то вообще быстро получается. Недалеко есть овощная база. Мой Вам совет, если нужны фрукты,идите мимо рынка до конца улицы. Там овощебаза,она приметная. Все в 2-3 раза дешевле. Неплохая разница в цене,если не лень пройти лишних 500м. Тут же есть местный магазинчик прямо в жилом доме. Можно купить продукты и алкоголь по цене ниже, чем в младости. За рынком есть неплохой ресторан Дени с разумными ценами. Тут же за левым поворотом на ближайшем перекрестке найдете кафешку Лапа-Лапа. Недорого и очень вкусно.
Как итог- отель неплохой. Если ещё будет такая же низкая цена на него, возможно поедем,т.к. уже знаем,чего ожидать и как не испортить себе отдых.Но если будет выбор,предпочту другое место.
2,
Плюсы: он в болгарии
Минусы:
Отзыв: Хотите испортить отдых.
Приехали в отель,заселили нас в комнатушку на троих,по другому это не назвать. Двух спальная кровать спаренная с раскладушкой и маленький проход на балкон.Уборка когда придут и полотенце когда захотят поменять.Перейдем к питанию кроме фруктов я сомневаюсь что вам многое понравиться их трудно испортить. Посуда вся битая и даже такой вам не всегда хватит.Большинство работников приводят свою родню поесть полежать возле бассейна так что на лежак можете не успеть.Пиццу готовят как свиньям. Всё горелое ложат и ржут типа кушать подано. Хотите незабываемых впечатлений вперёд.Раскладушек и битой посуды на всех хватит.Не слушайте тех кто пишет если не придираться то нормальный отель мы их послушали. Здоровья им.
2,
Плюсы: море
питание
Минусы: холодный бассейн
посуда
техника
уборка
персонал
Отзыв: Со второго дня нетерпелось домой.
Начну свой отзыв с того, что являюсь человеком абсолютно не придирчивым, т.к. сама всю жизнь работаю с людьми и длительное время работала в сфере обслуживания. Но, увы, сотрудникам данного отеля удалось испортить отдых даже мне.

Распишу все по порядку.

1)Заселение.

Прибыли мы в отель в районе 12.00. Девочка на ресепшен, хоть и была достаточно вежливой, но английский и русский языки ей явно было плохо знакомы, поэтому уточнить по поводу обеда нам так и не удалось. Далее нам указали на комнату хранения багажа. В помещении размером 4х4 багаж лежал друг на друге и о сохранности вещей можно было только мечтать. Далее после 14.00 нам выдали ключи от номера и мы отдали паспорта с целью дальнейшей регистрации.
И тут понеслась

2)Номер стандарт двухместный.
Кровать. Помогите. Это, извините, порнография во всех проявлениях.
На каркасе кровати печально лежали два маленьких матраца, а между ними была Марианская впадина, на которой мы провели эти "незабываемые" ночи. Постельное белье и полотенца как будто выкуплены у заброшенного детского лагеря. Желтый цвет меня смутил мало, ибо изначально была претензия лишь на чистоту в номере, вне зависимости от новизны белья. Но нет же, Простыни все грязные, полотенца, которые были махровые и белые во времена моей бабушки, на сегодняшний день выглядят как половая тряпка. Один раз нас даже "любезно" одарили полотенцем с дырой размером с его половину. Стоит ли говорить про количество полотенец в 4* отеле. Но к этому придираться глупо, ибо всем понятно, что в Болгарии 4* это по факту 2*.
Техника и Сантехника. Телевизор времен "Советского Союза" нас не напрягал, работает, и на том спасибо, но вот пульт, доживающий свои времена в оковах изоленты, конкретно усложнял момент переключения каналов и звука. Холодильник, вероятно, приобретался в комплекте с телевизором в один год.Протекал конкуретно. Хранили все в пакетах, дабы не испортить содержимое продуктов. Кондиционер работал так же эффективно, как и весь персонал сего отеля. То есть не работал, от слова совсем.
При заселении в номере было 2 кресла, стул, кровать, шкаф и стол. По истечении одной из уборок в номере, мы, почему - то, не досчитались одного кресла, видимо, кому то из уборщиц оно было нужнее. Не стали возмущаться. Ах да, туалет тёк.

Продолжим...

Ну персонал и уборка достойны отельной главы моего повествования.
Уборка, это, пожалуй, единственное, из-за чего я готова конфликтовать с персоналом.
На третий день нашего проживания я подошла на ресепшен с утра, с просьбой сменить постельное белье и помыть пол в номере, на что мне любезно пообещали выполнить мою просьбу. Пришли с обеда, чуда не произошло. Ну ничего,я человек не конфликтный, подошла и повторно уточнила, что в номере так никто и не появлялся, а мне совсем бы не хотелось проводить ночь на грязном белье, со складами песка, с пола, который не убирался. Мне снова любезно пообещали все убрать. Я решила помочь нерадивым уборщицам, сняла грязное белье и сложила его на тумбочку. Мы ушли на пляж. Вернулись мы в районе 22 часов с мечтами о горячем душе и чистом постельном белье. Но все тщетно. Мальчик, лет 20и, который несколько раз обещал, что мой номер уберут, сообщил, что уборщица уберет номер только завтра, так она ему сказала. Я уточнила, могут ли мне предоставить комплект белья, чтобы я сама его заменила, ибо спать на грязном белье желания не было никакого. На что этот бог клиентоориентированности ответил мне, что это невозможно, и ни у кого, кроме уборщиц, доступа в святую святых нет. Тут меня это начало порядком раздражать. Старших в отеле нет, их телефонов нет. Я спросила, можем ли мы одну ночь провести в свободном номере, раз уборка будет только утром. Но как же, в этом " Хилтоне" свободных номеров, конечно, нет.
В итоге номер был убран только на следующий день, и даже не утром. И что же мы увидели дальше? К слоям пыли в номере и паутины на балконе даже придираться не стану, но вот залежи грязи, видимо, еще от прошлых жителей, так и остались лежать под столом и в других не самых видных местах. Пол просто намочили и дали ему высохнуть. За все время в ванну даже не заглянули и не подумали об уборке. В последствие, каждое утро сама ловила уборщицу и просила убрать номер. Более менее помогало. Но это не точно :)

3)Все включено и столовая.
Ну питание, это, кстати, луч света в темном царстве. Кормили довольно неплохо и разнообразно. Выбор всегда был, и был неплохой. Фрукты были никакие, но остальное довольно неплохо. Конечно, за неделю надоедает, но тем не менее, еда вкусная.
Напитки разбавлены, про алкоголь молчу, пробовали его в первый день, на этом и закончили. Хорошо, что только пить, а не жить.
Посуда явно пережила 2 мировую, ибо разбита вся. Но нам не мешало. Приборов не хватало, но тут персонал суетился как мог, понимаю, что если руководство не закупает, ребятам взять их просто не от куда. Во время питания активно убирали столы, в общем, в плане кухни, ребята молодцы :)

Бассейн очень холодный, вот прям очень. Мы купались один или два раза. Но как там купались бедные дети я не представляю.
Про анимацию ничего не могу сказать, отдыхали без детей, а взрослые себя и сами развлечь могут.
От пляжа не особо близко, но в самом центре Солнечного берега. Нам это не понравилось, но сами виноваты, надо было внимательнее смотреть. Очень шумно ночью, если окна выходят на двор бассейна. Выезжали в 7 утра, видимо, сух.паек мы не заслужили, ну да ладно.


В целом, конечно, была пара сотрудников,с которыми было приятно общаться. Это пожилые мужчина и женщина с ресепшен и еще некоторые ребята.
Выбрав этот отель, посчитали, что отзывы пишут придирчивые люди, и по факту, не все так плохо, ведь мы не самые требовательные гости. Но, как оказалось, многие отзывы действительно себя оправдывают.
Поверьте, не стоит тратить время и деньги на Sun Palace , ваши нервы гораздо дороже.
3,
Плюсы: море
сімейний готель
близько до моря
Минусы: позбавлені напої
їжа
кава
платний wifi
кухня
Отзыв: Готель сімейного типу.
Приїхавши в готель нас засили по правилах о 14:00, речі можна залишити в кімнаті для багажу . Wifi платний , це дуже великий мінус. Ми брали all inclusive, читали попередні відгуки і були готові до гіршого.Номер нормальний, вікна виходили на вулицю , шуму не було. Звичайно видно шо кімната не нова , на шторах були плями , ліжко мало тріщину , рушники видно шо вже довгий час ними користуються. Взагальному може бути) постіль рушники міняли , все як має бути , кімнату теж прибирали переважно в районі 9:00 . До моря близько 5хв йти по головній вулиці. Проте ми не знайшли пляж від готелю.На морі є платні лижаки по 8 левів. Але збоку є вільні зони де можна лягти зі своїм рушниками.Басейн чистий, великий .біля нього є лижаки теж але потрібно мати свій власний рушник , так як з номера брати не дозволяють) .виявляється ресторан має 3 зірки , тоді коли готель 4.це ми вже пізніше замітили . Кухня окрема тема , болгарська їжа нам не сподобалась, вибрати було з чого але за кухню мінус! Ввечері кави вже не можна випити так як автомати працювали лиш до 17:00. Алкоголь розбавлений , коктейлі ніякі . Можна було набрати гарячої води і робити каву або чай у номері. Меню було завжди однаковим, нічого не міняли , 1 раз були навіть мідії.(фото їди залишу) ми переважно їли одне і теж) фрукти були в обід та на вечерю, вибрати було з чого) посуд надщерблений.морозиво давали на обід , ще о 16:00 була піцца та картопля Фрі (але я б це піццою не назвала) на сніданок можна було ще взяти на барбекю млинці з нутеллою.ми брали з собою блок води , оскільки знали що там вона дорога , але у ресторані можна було в пляшечку набрати воду.
Переважно готель сімейний , багато іноземців . Аніматори гралися і забавляли дітей. Ну якщо закрити очі на всі мінуси то досить не погано , це ж Болгарія ,і за таку ціну відповідно маєм те, що маєм? Зате море чисте і тепленьке ? Незнаю чи ми ще раз би поїхали саме в цей готель, вибір за вами.? P.s: раджу поїхати у Несебр , не пожалієте
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Свинарник.
Это не отель. Это сборище наглых и злых людей!!! Нет слов!!! На рецепшене единицы, кто готов тебе помочь. Интернет платный, но не доступен, даже за свои же деньги. Грязь везде! В столовой, да, не в ресторане, посуда грязная и и отколотая( по санитарным, это вообще нельзя использовать) и её просто не хватает. Люди стоят и ждут, пока принесут приборы. Кошмар! Номера убирают, если ты им нравишься или дашь денежку, принесут дополнительные полотенца. Владельцу надо продумать и подумать, как остатьсЯ на плову. Так нельзя обходиться с гостями, которые везут вам деньги. Решать вам. Не рекомендую!
2,
Плюсы:
Минусы: сплошной минус
Отзыв: Очень плохой отель.
Отель ужасный. Не рекомендую семьям с детьми !!!!! Номер страшный, постель не меняют, холодильник времен советского союза - практически не работает. Еда не съедобная. Единственный плюс - было много фруктов. Кто им дал 4+, и каким образом - не знаю.
2,
Плюсы: они отсутствуют
Минусы: одни минусы
Отзыв: Дикий кошмар.
Этому отелю одной звезды много, а не как они заявляют четыре! Бомжатник страшный, грязь кругом, посуда вызывает отвращение, каждый поход в так называемый ресторан, был стрессом! Персонал неприветливый, номера грязные, за 14 дней проживания не поменяли постель! Фен в номере не работал, пошли просить чтобы починили, так чуть не пришлось охраннику съездить по физиономии за его поведение в сторону супруги! Вновь приезжающие люди ходили в шоке! А самое интересное, по приезду бассейн был относительно чистым, ребёнок купался! Но поразило одно, что в бассейне купались люди ночью и охрана не делала замечание! Смотря на все это мы решили, что бассейн просто не хлорируют! Через дней 7 бассейн потихоньку превращался в песочницу, ну а концу отдыха вода была настолько мутной, что не просматривалась плитка!!! Ужас!!! Люди не тратьте деньги! Были люди, которые отдыхали в этом отеле ранее и говорят, что такого ужаса не было раньше! Приувеличений нет! Сижу жду самолёт и не могу не написать отзыв! Всем хорошего отдыха!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель без хозяина.
Начну с заселения, туроператор честно предупредил о заселении в 14.00 поэтому, приехали сходили перекусили на улице, потом пляж, потом в отель как раз к заселению. Номер....тихий ужас. Окна на улицу, солнечная сторона, кондиционер дует в режиме охлаждения-теплым воздухом, с запахом толи плесени, толи затхлости какой то, надо один раз понюхать, и тогда будет понятно о чем я. Ну думаю запах пройдет, кондиционер похолодеет, ничего подобного. Прошел час все тоже самое. В номере душно. Пошел на ресепшн, говорю кондиционер не работает, она смотрит на меня честными глазами и говорит не может быть. Говорю давайте поднимемся посмотрим, она опять не может быть. И коронное "не понимаю по русски". Ремонт номера и уборка отдельная тема, на шкафах слой по видимому еще строительной пыли, отваливающиеся подклеенные скотчем розетки, и держатели для ключ карт, щели в ламинате 1,5-2 см, грязные обивки стульев....
На след. день в 7 утра мы на ресепшене, говорим дайте другой номер, в этом капец, кондер не работает, окно не откроешь шумно, жить не возможно. Стандартно нет номеров. 10 евро номер нашелся, меньше по площади, но зато вид на бассейн, кондиционер менее воняющий, и теневая сторона. Короче жить можно.
Еда. Еда вкусная. Пару раз была очень вкусная. Даже очень, очень. Но есть нюансы....1 или 2 раза были сомнения в качестве продуктов.

Посуда в трещинах, и всегда какая то недомытая. Берешь кружку для кофе, а там разводы от предыдущего использования. Из-за этого я так понимаю в отеле живет не вылезая кишечная инфекция. На 7-ой где то день, свалило всю семью. И если я довольно быстро за 1 день отошел. То сын пролежал в номере 5 дней не вставая с температурой. Потом еще 2 дня в номере но уже сидя.
В столовой постоянная очередь, мест за столами всем тоже не хватает. Надо идти либо в начале, либо в конце завтрака, обеда, ужина.
Алкоголь отвратительный. В первый день поробовал для начала виски кола, вкус странный, потом ром кола, вкус такой же, только название другое. Затем текила санрайз и тут меня понесло, резкая аллергическая реакция после первого же глотка. Сопли, слезы и жуткое желание чесать все тело. Больше такой напиток я не брал.
Из того, что можно брать на баре:
Водка
Ракия
Пиво (безалкогольное, и странный привкус, для себя решил что рисовый)
Коктейл мента+спрайт.
На баре говорят алкоголь, только местный поэтому такой(((
Хотя в магазине есть болгарские напитки типа "savoy" вполне себе по вкусу.
Расположение.
Центр города. До моря метров 500-600, это не первая береговая линия, а 6-7я если такие есть в классификации. Выходит на пешеходную улицу. Каждые выходные там, что нибудь происходит, были дни культуры я так понял балкан, были румыны, хорваты, македонцы, болгары и т.д. в народных костюмах, с народными инструментами. На след. выходных молодежные субкультуры. Короче интересно. Движение на улице замирает часам к 5 утра. Много кафе, дискотек, зазывал и вообще праздношатающегося людя.

Уборка в отеле, для галочки, за все время (а это 3 недели) ни разу не положили мыло, шампунь. На балконе чайки, размером кстати с небольшую дворнягу, нагадили в уголке, в начале отдыха, за все время так и не убрали. Постельное белье меняли только после чаевых и просьбы.

Много румын, они очень шумные, хотя конфликтов ни разу не видел. Но приезжают они сразу 2-мя-3мя поколения, человек 10-15. И целый день пьют вино, кстати из магазина. Очень громко сидят.

Персонал местами просто удивлял. В холле стоят автоматы, над монетоприемником надпись 1 или 2 Lv уже не помню, закинул сыну поиграть, не включается подошел на бар рядом говорю не работает, а этот гад говорит конечно-туда жетон нужен, хорошо говорю как мне теперь забрать свои деньги, не знаю говорит сходи на ресепшн, сходил на ресепшен говорит иди на бар. Круг замкнулся. Поругался. Завтра говорит на баре будет старший он поможет. С утра старший сказал -не знаю как вам помочь....Вот и все отношение к гостям.
Я больше в этот отель не поеду. И не рекомендую его ни кому.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель без хозяина.
Начну с заселения, туроператор честно предупредил о заселении в 14.00 поэтому, приехали сходили перекусили на улице, потом пляж, потом в отель как раз к заселению. Номер....тихий ужас. Окна на улицу, солнечная сторона, кондиционер дует в режиме охлаждения-теплым воздухом, с запахом толи плесени, толи затхлости какой то, надо один раз понюхать, и тогда будет понятно о чем я. Ну думаю запах пройдет, кондиционер похолодеет, ничего подобного. Прошел час все тоже самое. В номере душно. Пошел на ресепшн, говорю кондиционер не работает, она смотрит на меня честными глазами и говорит не может быть. Говорю давайте поднимемся посмотрим, она опять не может быть. И коронное "не понимаю по русски". Ремонт номера и уборка отдельная тема, на шкафах слой по видимому еще строительной пыли, отваливающиеся подклеенные скотчем розетки, и держатели для ключ карт, щели в ламинате 1,5-2 см, грязные обивки стульев....
На след. день в 7 утра мы на ресепшене, говорим дайте другой номер, в этом капец, кондер не работает, окно не откроешь шумно, жить не возможно. Стандартно нет номеров. 10 евро номер нашелся, меньше по площади, но зато вид на бассейн, кондиционер менее воняющий, и теневая сторона. Короче жить можно.
Еда. Еда вкусная. Пару раз была очень вкусная. Даже очень, очень. Но есть нюансы....1 или 2 раза были сомнения в качестве продуктов.

Посуда в трещинах, и всегда какая то недомытая. Берешь кружку для кофе, а там разводы от предыдущего использования. Из-за этого я так понимаю в отеле живет не вылезая кишечная инфекция. На 7-ой где то день, свалило всю семью. И если я довольно быстро за 1 день отошел. То сын пролежал в номере 5 дней не вставая с температурой. Потом еще 2 дня в номере но уже сидя.
В столовой постоянная очередь, мест за столами всем тоже не хватает. Надо идти либо в начале, либо в конце завтрака, обеда, ужина.
Алкоголь отвратительный. В первый день поробовал для начала виски кола, вкус странный, потом ром кола, вкус такой же, только название другое. Затем текила санрайз и тут меня понесло, резкая аллергическая реакция после первого же глотка. Сопли, слезы и жуткое желание чесать все тело. Больше такой напиток я не брал.
Из того, что можно брать на баре:
Водка
Ракия
Пиво (безалкогольное, и странный привкус, для себя решил что рисовый)
Коктейл мента+спрайт.
На баре говорят алкоголь, только местный поэтому такой(((
Хотя в магазине есть болгарские напитки типа "savoy" вполне себе по вкусу.
Расположение.
Центр города. До моря метров 500-600, это не первая береговая линия, а 6-7я если такие есть в классификации. Выходит на пешеходную улицу. Каждые выходные там, что нибудь происходит, были дни культуры я так понял балкан, были румыны, хорваты, македонцы, болгары и т.д. в народных костюмах, с народными инструментами. На след. выходных молодежные субкультуры. Короче интересно. Движение на улице замирает часам к 5 утра. Много кафе, дискотек, зазывал и вообще праздношатающегося людя.

Уборка в отеле, для галочки, за все время (а это 3 недели) ни разу не положили мыло, шампунь. На балконе чайки, размером кстати с небольшую дворнягу, нагадили в уголке, в начале отдыха, за все время так и не убрали. Постельное белье меняли только после чаевых и просьбы.

Много румын, они очень шумные, хотя конфликтов ни разу не видел. Но приезжают они сразу 2-мя-3мя поколения, человек 10-15. И целый день пьют вино, кстати из магазина. Очень громко сидят.

Персонал местами просто удивлял. В холле стоят автоматы, над монетоприемником надпись 1 или 2 Lv уже не помню, закинул сыну поиграть, не включается подошел на бар рядом говорю не работает, а этот гад говорит конечно-туда жетон нужен, хорошо говорю как мне теперь забрать свои деньги, не знаю говорит сходи на ресепшн, сходил на ресепшен говорит иди на бар. Круг замкнулся. Поругался. Завтра говорит на баре будет старший он поможет. С утра старший сказал -не знаю как вам помочь....Вот и все отношение к гостям.
Я больше в этот отель не поеду. И не рекомендую его ни кому.
1,
Плюсы: аниматор тихомир
Минусы: один большой минус
Отзыв: Жуткий отель!! Дом Колхозника!!! Четырьмя звездами даже.
Жуткий отель!! Дом Колхозника!!! Четырьмя звездами даже не пахнет. Очень грязно, персонал неприветливый, равнодушный, на гостей им просто плевать!!! За 10 дней в нашем номере люкс убрали два раза. В ресторане вся посуда со сколами, да и той не хватает!!! Успел урвать себе приборы - тебе повезло!!! Кофе все покупают в магазине, так как в отеле из аппаратов непонятно что льется!!!
Люди, не ведитесь на фото отеля! Фотографу нужно памятник поставить - сделал из {удалено модератором} конфетку!!!
Я катастрофически расстроена нашим отдыхом!!! Выброшенные деньги!
2,
Плюсы: нет
Минусы: еда
посуда
очереди
Отзыв: Отель 3* не более.
Отдыхали с семьёй в августе. Приехали вечером в 20 00. Номер наш был занят и нас поселили в так называемые апартаменты в старом корпусе. Номер ужас. Нет балкона. Сушилка прямо в номере. Открывается одно окно , которое все загажено чайками. Холодильник весь ржавый и в плесени. Короче переночевали и ладно. На след. день дали наш номер стандарт в старом корпусе. Всё работало, мебель не добитая. Душ в плесени, полочек для шампуней нет. Ну лучшего мы и не ждали. В принципе жить можно. На коридоре плинтуса отваливаются, ковролин порван , короче глаз не радует.
Уборка. Сложилось впечатление , что горничные моют пол одной водой на весь этаж, т.к. после их уборки у нас было ещё больше грязи
Полотенца меняли через день. Жили на 4 этаже.
Питание. Не знаю почему его так хвалят. Супы их было два вида , один пюре ,другой свареный из остатков от ужина. Намешено всего что угодно. Из гарниров картошка фри ( я её уже видеть не могу), рис сильно приправленный , Бывает отварной картофель. Каш нет вообще. У кого маленькие дети , я не знаю чем их можно там кормить. Мясо приготовлено более менее, но иногда было не свежее. Были тефтельки, но сильно острые и напичканые приправами. Из овощей - помидоры , огурцы, капуста ( нашинкованая для слонов), свекла сырая, морковь сырая. Все преподносилось не аппетитно.
С десертом всегда была проблема. Нужно было ждать , чтобы вынесли печенье, какие-то рулеты, которые быстро исчезали.
С посудой вообще беда. Её постоянно не хватает. Чашки грязные и покоцаные, как и тарелки.
На анимацию не ходили. За две недели услышала одну русскую песню.
В целом отель не уютный и грязный.

Возле отеля много мусора.
Единственный плюс -это море и погода.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель есть-души нет.
Очень хотела свой день рождения отметить в приятной, морской обстановке. Выбирала отель пол-года и выбрала. Это он, это он-САН ПАЛАС. Приехали утром мы(я-40 лет и дочь-18 лет) и три семьи с маленькими детьми. Зная, что заселение после 14-00, мы сильно и не требовали дать нам номер, а зашли в их кладовку, переоделись, оставили вещи и побежали. Мамы малышей конечно же спросили номера, ответ- ждите 14-00. «Может можно подождать», спросили они, хотя бы 12-00, «у нас же маленькие дети». Но администратор была непреклонна, 14-00.Что уж было у них дальше, не знаю, мы ушли. Когда мы с дочкой вернулись в отель, а было это где-то 12-30, в холле рой людей на заселение и их заселяют, ну думаю как повезло- сейчас и мы наконец-то получим долгожданный ключ. Но нет- белорусы сидят, пунцовые от злости(3 семьи), а румын(3 автобуса) заселяют. Подошла к помощнику администратора узнать , что с заселением, но мне объяснили , что у нас просто направление на заселение, а у них(румын- в цивилизованной стране)ваучеры на номер в отеле. И все подробно объяснила. Оказывается наши операторы, и это не делает им чести, обходят стороной эти припоны , а у них- это делается так. Когда человек выбрал себе отель, ему предлагают номера с указанием цен и фото(номер, вид из окна, душ и туалет, столовая, отель- общий вид ), человек выбрав номер, бронирует или выбирает другой с той же процедурой и ему распечатывают всю эту информацию и при въезде он конечно же получает свою ключ незамедлительно, ведь к его приезду, его номер уже готов. Учитесь, господа белорусские туроператоры, все легко и доступно, при желании.
УРА!!! Мы заселились, 14-00 выдан ключ, предварительно попросила номер потише(наслышана была, что ночами гуляют), выдали ключ с №414. Все тихо, спокойно, окна выходят на паркинг ,а вдалеке Балканские горы и чайки по утрам и вечерам не кричащие дико, а хохочущие. Мы иной раз за зарядом позитива выходили на балкон с чайками посмеяться. Туалет не течет, душевая правда не полностью закрывается, но подстелили полотенце и все хорошо, кровати мягкие, постельное белье чистое, пахнет скошенной травой, в шкафу много вешалок, кондиционер регулируется отлично, дверь на балкон закрывается плотно, улицы не слышно. Спасибо за номер- мы остаемся. А чего тут выпендриваться, если все работает. Ну да, обшарпано малек, напольное покрытие- растрескавшийся ламинат, положен так, что бери и катайся, как с горки. Душевая не выдраена от плесени, не смотри туда и будет тебе счастье.
Теперь о еде. Об этом стоит отдельно рассказать. Как и везде завтраки однотипные- макароны, омлет, колбаса обжаренная, сосиски варенные, по-началу был бекон, потом наверное стали экономить, мясная нарезка(разные колбасы и ветчина)и сырная нарезка, кофе ,чай, разные виды хлеба, тостер для желающих, варенья , овощи нарезанные, мед, на улице пекли блины(по 6 шт на человека), слоеная запеканка с брынзой, сладкая выпечка, лукум. Ты сыт - но однообразие убивает, на шестой день хотелось каши, своей родной, на вкусном молоке с маслицем. Да, еще давали жидкость белую- они называли ее йогуртом, но это скисшая простокваша и никто меня в обратном не убедит. В это момент понимаешь, что продукты мясо-молочные белорусского производства это действительно вкусно, сыр- действительно сыр, а не скользкая субстанция, которая не имеет ни запаха , ни вкуса. Колбаса варенная не с душкой подпорченности будто холодильники не работают, и продукты вот-вот испортятся, а вкусная и если пахнет, то копченостью. Молоко не жидкость 1% разведенная водой, а молоко со вкусом молока. Никогда не задумывалась, что может быть иначе, оказывается может и нам белорусам хоть в этом повезло. На сладкое давали кекс пару раз и пахлаву, но через пару дней прекратили из экономии, наверное.
Обед. Из супов предлагался суп-пюре из брокколи , суп куриный и суп из свинины. Внимание, курица и свинина жарились на предыдущей неделе или дне, не знаю, но не отдельно сварена для этого супа. Видны были обжаренные бока + макароны недоеденные накануне + овощи предыдущих дней, в зависимости от того, что было вчера(кукуруза- значит сегодня в супе кукуруза, спаржа- как вы догадались, правильно, спаржа), макароны, овощи на пару, пюре, почему-то зеленого цвета и из хлопьев ,картошка фри( только благодаря ей, мне кажется, дети были сыты),курица, куриные крылышки, бедра, ноги, утиные ножки, свинина, рагу из свинины, макароны с мидиями(вчера которые не доели),лазанья, макароны с сыром, ребрышки свиные, тефтели, колбаски, пару раз мидии и скумбрия жареная , салаты нарезанные - помидоры, огурцы с брынзой(очень вкусная брынза),перец только зеленый, тертая морковь, тертая капуста, нарезанный лук, маслины, оливковое масло и винный уксус, множество разнообразных соусов и приправ, баклажаны и кабачки на пару иногда были. Кажется всего в изобилии, но есть можно было далеко не все . Иногда мясо было прокисшее или с душком. Мы делали так, брали дополнительную тарелку, пробуя и чувствуя, что еда испорчена, перекладывали на доп. тарелку, шли за новой порцией этой же еды, и она могла быть хорошей. Вот объясните почему так?
Может потому что так обслуживали русскоговорящее население. Вы знаете , никогда не думала , что мы(русскоговорящие) так раздражаем их. Ведь мы , также как и другие везем им деньги, так будьте любезны нас любить и жаловать. Нет, любить не надо, ну хотя бы уважать ,как человека. Я весь отдых чувствовала , что мы здесь не угодны. Не любят русскоговорящих в САН ПАЛАСЕ. Смотрите сами. За обедом попросила салатницу с оставшимися огурцами(кусков 8)заменить на новую(салат из огурцов, помидоров и брынзы), грубый ответ-" съешьте это", "я хочу помидоры и брынзу, поменяйте, пожалуйста"-"съешьте это". Отхожу, видя , что ничего не получу и вижу такую картину. Подходит к ней же румын или болгарин(извините, по языку было не разобрать), просит новый салат и вуа-ля ,расплываясь в улыбке, новая порция салата, стоит перед ним. Другой случай, закончились арбузы, люди подходят к раздаточному столу и ждут, не несут, попросила обслуживающего парня принести арбуз, в ответ хмурый взгляд и все, ждем, ходит старшая по столовой, подхожу, говорю, дайте распоряжение, чтобы принесли арбуз, уходит не проронив ни слова, вижу стоит возле двери на кухню и ни-ни, еще ждем, тут какой-то очередной румын начинает возмущаться , где же арбуз, оп, два подноса с арбузом уже на столе. Вы думаете это все, нет, таких припонов было много. Вот еще случай. На ужин стоит девушка и раздает печенье(обратите внимание, раздает, не "все включено", а раздает) определенное количество. Печенье диаметром сантиметров пять, для уточнения. В мою тарелку кладутся три печенюшки , говорю нас двое, дайте еще одну, нет, не положено. Братцы, кем не положено, вы знаете, хотела завестись, но дочь остановила. У меня "все включено", кем эти ограничения наложены и кто за эти правила несет ответственность, не понятно. Я эту тарелку с тремя печеньями кинула ей, нервы не выдержали, подавись. Тут же вижу впереди меня стоит "здоровый лоб" говорит на немецком, и у него в тарелке печенья с горкой. Сзади меня девочка маленькая, тоже на русском говорит, просит ,сложив ручки , будто молиться , еще одну просит, нет , не дала. Паразиты. Вот еще, подхожу к мясному раздаточному столу(а мясное всем раздавал парень), показываю какой кусок хочу, он начинает мне соскребать остатки из угла и накладывать в тарелку, убираю, показываю, что не это просила, возмущенно достает кусок с желваками и сунет в мою тарелку, нет, я это брать не буду, откладываю на другую тарелку, и продолжаю настаивать на своем. Видели бы вы глаза, испепеляющие меня. Но с такими наглыми людьми, мне кажется, только так и надо. Потом правда мы с дочкой выработали свою тактику. Сначала одна бежала за салатом, а другая за сладким и фруктами, а потом становились в очередь за основной едой. И вы знаете , нельзя не вспомнить это очереди, меньше 15 человек не было ни за одним приемом пищи. Отель построили, новый корпус пристроили, а как всех беспроблемно накормить не подумали.
На ужин та же еда, что перечислена и на обед. Это не значит , что все это было в один день, за весь наш отдых это вспомнилось. Из сладкого- лукум разных цветов, торт в виде флага Болгарии и Евросоюза, пироги печеные , разрезанные на порции, бисквит с кокосовой стружкой, пахлава трех видов дня три была, потом исчезла, пудинг в одноразовых стаканах, заливной пирог из печенья и пудинга желированного и один раз мороженое. Из напитков разведенная ЮПИ, простая вода, в баре можно было взять пепси, миринду или севен-ап из автомата, а кола, фанта был сироп , разведенный газированной водой. Из алкоголя был какой- то выбор. Я не сильный питок, но кое-что помню. Алкогольные коктели- джин тоник, субмарина, джин физз, текилла санрайз, пиво, ракия помню по перечню, но было что-то еще. На перекус между обедом и ужином давали пиццу. Только не представляйте себе пиццу с ветчиной и сыром и еще кучей всего, нет, суровая правда жизни. Пицца состоит, помечайте, тесто в виде лаваша и серединкой сыра запеченного. Все. И даже за этим чудо творением нужно было отстаивать очередь. Ну на пару раз нас с дочкой хватило, потому что обед был «очень вкусный», и хотелось чего-нибудь забросить в живот. Потом мы делали по-другому, брали на завтрак сладкие булочки и запихивали в них соленую мясную нарезку, тем и перекусывали.
А вокруг запахи вкуснейшего шашлыка, не знаю, но раньше я не понимала, почему люди делают акцент на хорошую кухню в отеле, теперь я в их рядах. Я вообще не привередлива к еде, но мне надо чтобы еда вкусно пахла и была не испорчена. Я люблю хорошую столовскую еду, но, то, что давали нам в отеле, назвать вкусной едой у меня язык не поворачивается. Смотрите сами, выбор за вами, но всем своим друзьям, знакомым и вам просто предлагаю, выберите что-нибудь другое, что бы отдых не был омрачен воспоминаниями об отеле.
Мы подружились с нашей горничной и она нам постель перестилала дважды за отдых, полотенец надавала аж восемь штук, бумага никогда не заканчивалась и всегда «здравствуйте», «до свидания», « вам помочь», «может надо что». Очень жалела, что мы уезжаем, провожала нас.
Ах, вот еще, что. Здесь в Минске, мне наш туроператор, подсказала, что по приезду в отель, предупредите, что у вас юбилей и я сделаю пометку на ваших документах, пусть сделают вам что-нибудь приятное. Сказано, сделано, приятное всем понравится. На ресепшине дочь подошла и сказала , что у меня день рождения, юбилей. ОК, что бы вы хотели получить. Мы поздравляем наших постояльцев и показывает прейскурант цен. Дочка увидела только слово прейскурант, отошла и ничего больше не сказала. Вот так. Мы правда отлично отметили юбилей в НЕСЕБРЕ с подарочным от ресторана вином, а на отель опять очередная обида.
И не смотря на все это отдых удался, море не 150 метров, а метров 300-500, если до свободной от покупных шезлонгов зоны. Но идешь и не замечаешь среди магазинчиков, зазывал, музыки и шумной толпы. Море теплое(25-26), прозрачное(себя видешь в полный рост), крабики маленькие ползают по дну, медуз нету. Шикарно. Один раз были сильные волны, но на них очень весело прыгать и они не затягивают обратно.
Выберу ли я Болгарию еще раз- скорее да, Солнечный Берег- скорее нет, Сан Палас- ни за что.
Очень жалею ,что не поехала на экскурсию в Созополь с посещением рыцарского замка. Рассказывали очень интересно.


{удалено модератором как реклама}
2,
Плюсы: питание
Минусы: сам отель
Отзыв: Отдыхали с ребенком с 02.07.2016
Полностью согласна.
Отдыхали с ребенком с 02.07.2016
Полностью согласна с отзывом Андрея!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если хотите испортить себе отпуск то Вам конечно же в этот отель!!!!!!!!!!
Разместили в ужасном номере, сутки бегала за администратором на мою просьбу предоставить другой номер слышала в ответ "Нема, нема" т.е нету. В конце концов номер дали но не намного лучше. В номере почти не убирались, сантехника подтекала, а разговаривать с персоналом бесполезно вообще. Анимация никакая, детям было скучно. Да и взрослым по вечерам завывания в караоке слушать то же желания никакого. Вот только один плюс спасибо поварам очень вкусно готовили мясо и супы(пюре), мяса видов 5-6 было это точно. Пиццу готовили с 12-30 до 17-00 ровно если вы стоите в очереди с ребенком до пяти вам не досталось то увы. Много фруктов пару раз в неделю давали мороженное. В общем развлекали себя сами экскурсиями и вечерним променадом. Хорошо что было где погулять.
2,
Плюсы: вкусная еда
Минусы: уборка -2,
позднее заселение,
алкоголь
Отзыв: отель 3.
По приезду никто не предложил ни кофе, ни чай.Прилетели мы утром. Нас заставили ждать до 14-00.Три раза в неделю тематические вечера. В меню запеченная утка, шампанское, мидии, всякие другие вкусности. В обычные дни мяса видов 5-6, рыба, несколько салатов. Вкусные супы на обед. Сладкий стол как обычно. Ничего особенного. Восточные сладости и невкусные пудинги. Редко бывали тортики, но вкусные. Еду можно приносить в номер. Фруктов, мороженого большой выбор. Алкоголь в отеле невозможно пить. Более или менее нормальное белое вино и пиво.В ресторане столов не хватает для всех, если не прийти к началу завтрака, обеда, то будешь бродить по ресторану, лавируя между столами , где бы приземлиться. WI-FI только за платуЛобби бар в отеле платный, 1 бассейн платный, он крытый, другой на улице бесплатный, с одной стороны отделён под лягушатник, с др.- более глубокий для взрослых.Хорошая анимация.Болгария не понравилась.
3,
Плюсы: местонахождение
Минусы:
Отзыв: При всем богатстве выбора другой альтернативы нет.
Мы из России, и когда стало ясно, что Турция с Египтом нам в этом году не светят, евро зашкалил, и что-то изысканное не выберешь выбор пал на Болгарию. Тур купили еще в январе на 14ноч/15дней 2+1 за 120тыс.руб. В России походу этот отель не продают. Отдыхали мы с 17июнь-1июля. В этот период, кроме нас была еще 1семья из Москвы и все. Русско-говорящие тут только из Беларуси. Поэтому сравнить вообщем то не с чем если только с другими странами. В целом отдых удался, т.к. все живы и здоровы и никто не отравился и не заболел.
Отель: Приехали мы в 10 утра, на номер не претендовали до 14-00, но обедать расчитывали. И тут опа, ключ дадим в 14-00, а браслет в 14-30. Мы пошли в сауну купальники одеть и по дороге встретили женщину из Беларуси. Она нам посоветовала поесть, т.к. сделала тоже самое. Мы и пошли и поели и никто к нам не подошел. А когда вернулись на ресепшн тут нас позвали за ключом пораньше было 13-30 и стая немцев налетела им тоже ключи выдали и браслеты, чтоб те поели. Свекровь мою взяло за живое, она устроила скандал, на что ресепционистка сказала, что у немцев контора платит, а у нас нет. Ну и идите вы лесом, русские нигде не пропадут(она ж не знала, что мы уже сытые). Расположен Саный палас в центре Саны Бич и это его единственный плюс. Фотка походу тут другого отеля, он вообще то желтый, а не оранжевый. Территории нет, она в данном случае и не нужна, за пределы вышел и гуляй где вздумается. Это скорей всего во многих европейских курортах так, страны то маленькие (в Испании и Италии тоже самое). До пляжа надо пилить метров 400, а не 150. И никакая это не 1-я линия, а 10 наверно.
Пляж: На пляже одни спекулянты, лежаки и зонты дают в аренду по 10левых за предмет, это нам надо 3предмета 30лев это 1200р. Мы люди не гордые и в песках полежим на тряпках, купили одноразовый зонт за 10 лев (там его потом и оставили). Так многие делают. Водные виды спорта тоже не брали, уже не помню цен, но тоже не дешево. Да и на море ходили только в первой половине дня, а во второй у бассейна, т.к. ребенок спал в обед.
Сервис: За заселение на полчасика раньше мерси, и когда ребенок что-то терял, мы сразу же шли на ресепшн и нам возвращали. Уборка хромает, за 15 дней постельное белье поменяли 2раза (хотя положено через 3дня). На ресепшене сказали самим улаживать эту проблему. Ну мы и таскали девушку горничную постоянно в номер, к концу отдыха была выдроссерована, в 10 утра комната была убрана с влажной уборкой в том числе.
Анимация: есть детский клуб, когда жара стояла, мы ребенка отпускали в клуб, он в конце бассейна между баней и аптекой. Ну и конечно же не пропускали мини-диско начало в 20-00. В 21-00 начинается вечернее шоу прям где едят (видимо поэтому столы вечно заняты, люди как засядут с утра и до вечера место стерегут).
Общепит: Мяса ну уж очень много в отличие от овощей. Уже Свинко и Плешко надоели, они по 2вида каждого, и 1вид рыбы всегда и на обед и на ужин. Понравились завтраки, т.к. у них колбасы соответствуют нашим. Пару раз была солянка, фарширован.перец, утка и кролик. По средам балуют морепродуктами мидии и осминоги дают за ужином и шампанское наливают (только на весь отель 10 бутылок, кто поздно придет только пробку понюхает). Пили только вино белое в основном и днем пиво, еще на спекулянтском пляже купила креветок за 10лев.
Контингент: Отель ориентирован на молдаван 30% и румын 30%( у них очень экономный отдых за счет дороги, первые автобусом добираеются, а вторые на авто, при отеле паркинг там одни румынские номера), 15% белорусов, 10% немцев, 7% украинцев, 5%болгар, 3% русских.
Всяко-разно: Во всем городке очень мало зелени, одни кафешки, супермаркеты, бутики, ченджи, казино, секс-шопы и эротик-бары. И ни одного общественного туалета, так что собираясь гулять сходите в отеле. Мы с ребенком как-то пошли в луна-парк, она захотела писать, я обежала весь парк ничего нет, даже в кусты не отведешь, в итоге туалеты есть при барах за 0,50лев. Еще вечерами на бродвей приезжает ансабль индейцев играют музыку природы. Ездили на павлинью ферму в Бургас, смотреть особо нечего, неск.павлинов, зайцев, 2лисы, страусы, лама, кенгуру. Съездила на общественном транспорте за 1,3лев в один конец в Нессебр, вот там есть что посмотреть и погулять.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Sun Palace - это позор всего Sunny Beach.
Отдыхали в этом отели в июне 2016, с 3-мя детьми. Изначально я бронировала апартаменты, оплатила их, но спустя 2-3 дня после перевода денег мне сообщили, что апартаменты все заняты, берите 2 номера и доплачивайте. Вот там и надо было сделать возврат денег. Но я поддалась на уговоры и заверения турфирмы и забронировала 2 номера- с оговоркой, что они будут рядом. В итоге, по приезду один номер оказался на 4-м этаже, а другой- на 2-ом. На рецепции- отношение к туристам отвратительное и по национальному признаку. В этом отеле за людей считают только немцев, а все остальные не заслуживают вообще внимания. Немцам сразу же по приезду после предъявления тур. ваучера дают ключ от номера, остальным- заселение в 14:00, лично была свидетелем такой ситуации и сама в ней оказалась . Ключ не дают принципиально, даже если номер готов. Пришлось обратиться к главному менеджеру, г-ну Христову, за 2 минуты я получила ключи от обоих номеров и от горничной узнала, что они давно готовы. По приезду никто не предложил ни кофе, ни чай. На просьбу, где можно напоить ребёнка водой, рецепционистка по имени Росица ( брюнетка с короткой стрижкой) ответила жёстким отказом и отправила нас в магазин недалеко от отеля. Добавив, что до 13:00 мы не имеем права пользоваться баром. В отеле грязь непролазная, номера не убирают вообще, за 10 дней в одном нашем номере постель не сменили ни разу, а в другом- только на 8-ой день прибывания. В одном из номеров вообще не работал кондиционер, промучились 3 дня, наши походы на рецепцию не давали результата, мы продолжали задыхаться. После обращения к гл. мен-ру нам дали другой номер. Полотенец в отеле не хватает, те, что есть с дырами и не отстиранными пятнами, встречаются с логотипами другого отеля. Шампунь и мыло положили 2 раза за 10 дней, видно они идут горничным на их нужды. Персонал- очень грубый и неприветливый. WI-FI только за плату, 20 левов 7 дней. Лобби бар в отеле платный, 1 бассейн платный, он крытый, другой на улице бесплатный, с одной стороны отделён под лягушатник, с др.- более глубокий для взрослых. В ресторане плохо и медленно убирают, придя на обед вы спокойно увидите на столах крошки и грязные скатерти после завтрака. В ресторане столов не хватает для всех, если не прийти к началу завтрака, обеда, то будешь бродить по ресторану, лавируя между столами , где бы приземлиться. Найдя столик, можно не найти свободных стульев. В ресторане приветствуется самообслуживание, т.е. можешь убрать чью-то грязную посуду и освободить себе столик. В противном случае, можно поесть на террасе, на жутком солнцепёке,за пластиковыми столами и стульями, где тент есть только наполовину и все курят. С малыми детьми не очень хочется сидеть, чтобы тебя обкуривали за обедом. Питание в отеле достаточно хорошее, много фруктов, овощей, 4-5 видов гарнира, всегда есть рыбные и мясные блюда, мясо готовят хорошо, часто дают баранину, всегда- курица, свинина. Несколько раз в неделю шеф повар делает тематические вечера, интересно и достаточно вкусно. Голодными не останутся ни детки, ни взрослые. На завтраки всегда разные колбасы и сыры. Но вся еда о-очень солёная и перченая, держитесь, кто на диете. Это бомба!! Мороженое каждый вечер, причём дети накладывают его себе сами. Мороженое невкусное, но детям интересно. Хорошая анимация, Маша, Алёна и Тихомир не дадут скучать никому, всех вовлекут в разные мероприятия. Они большие молодцы. Им отдельное спасибо. Есть детская комната, там рисуют и разукрашивают глиняные фигурки. До моря метров 400, но никак не меньше 150, как указано на сайте. Но это не напрягает, т. к. идёшь на море по центральной аллее, где разные лавки, ресторанчики. Не скучно. Отдельная проблема отеля- всегда поломанные лифты. Не было ни одного дня, когда лифт был полностью рабочим. У кого дети в колясках, готовьте мускулы, чтобы поднимать их на себе, если номер будет высоко. Есть 2 корпуса в отеле, новый для немцев, а в старый заселяют остальных. В отеле много русских, белорусов, румын, поляков. Каждый день на рецепции кто-то скандалит, отличие в языке. Претензий куча почти у всех. Данный отель только на один раз!! Болгария нам понравилась, но с Турцией её не сравнить! Ещё раз съездим обязательно, но не в этот убогий и грязнющий Sun Palace. Если Вы решитесь туда поехать, при возникновении проблем, не тратьте свои нервы, сразу идите к мен-ру г-ну Христову, он нормальный и вменяемый человек и в короткие сроки решает все вопросы. Мы ездили через INTER TRAVEL. Их представитель ни разу не объявился и не поинтересовался, как мы устроились. В то время, как другие операторы всегда опекали своих туристов.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель сильно НЕ ПОНРАВИЛСЯ.
Вернулись из этого отеля 2 дня назад. Оставляю свой отзыв впервые, считаю своим долгом предупредить людей, что их ждет в этом отеле. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ.

1. Этот отель не 4* как заявлено, а 3* (и то тройки бывают лучше)
2. Территория при отеле отсутствует. Вся территория это бассейн и лежаки!
3. Отель стоит возле автомобильной дороги и до моря далеко (ну никак не 150 м. как указано в описании). В этом можно легко убедиться, если посмотреть на карту со спутника.
4. Анимация не интересная , скучная, да её и проводить негде, т.к. места нет.
5. В номерах отсутствуют сейфы (что для 4* просто не допустимо).Есть платные . 8 лев за сутки!
6. В номерах старые телевизоры с одной русскоязычной программой ТВ3.( Даже в соседних трешках и то спутниковое телевидение есть).
7. Вечером из крана течет чуть теплая вода, горячая только утром и днём (на рецепшн пожимают плечами, мол "вот так")
8.Wi-fi платный (даже в холле нет бесплатного). Стоимость 2 часа- 5 лев, 24 часа -10 лев, 7 дней -20 лев.
9. Ресторан небольшой, места всем не хватает, поэтому толпы и очереди за едой.
10. Еда очень однообразная. Мясо в ресторане выдают по кусочку и надо просить ,чтобы ещё положили в тарелку (ТАКОГО Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛА). Готовят мясо вкусно. Каждый день курица , свинина. Один раз за 10 дней Утку дали. Фруктов много разных было, что несомненно радовало. Арбузы и черешня на обед и ужин каждый день. Мороженное также на обед и ужин. Пиццу готовят на тонком тесте каждый день в 16-00.
11. На завтрак кашу не дают никакую!!! (Что сложно овсянки наварить чан????)
12. Супы -бурда полная (горох...колбаса ... и всё что не доели с позавчера)))
13. Коктейли готовить не умеют, просто наливают из бутылки и разбавляют сладкой водой из автомата. Пиво нормальное.

Одним словом в этот отель лучше не ехать, т.к. одни минусы.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отдыхали с 2 августа по 12 августа 2015 семьей с ребенком.
Мы из Беларуси, отдыхали в отеле со 2 августа по 12 августа 2015 семьей с ребенком 6 лет. Отель ОЧЕНЬ грязный, на заявленные 4* никак не тянет. В номерах фанерный стены и двери: слышно что происходит у соседей в туалете и в коридоре. Уборка номера средненькая, но , по-моему, это проблема отелей во всей Болгарии. В туалеты в холле и в ресторане страшно заходить - полная антисанитария. Горячая вода только с обеда до 19.00, а потом летненькая, ближе к холодной. Когда мы пожаловались на ресепшене, то они пообещали посмотреть, но проблема так и не решилась. Как мы поняли, они экономили на обогреве воды. На ресепшен персонал совсем не знает ни русского, ни английского языка. Питание неплохое, но единственный минус - это десерты, маленький выбор. И воду питьевую в кулер набирают из крана, она ужасно пахла хлором, бутылки в кулере старые и побитые. Питьевую воду мы покупали в супермаркете.В ресторане можно было покушать дважды - никто за этим не следил, в номера еду беспрепятственно можно было носить, что очень удобно с маленькими детьми, это огромный плюс отелю. Детская площадка отсутствует, веревочные качели и поломанная горка в кустах не в счет, в эти кусты справляет нужду пьяная молодежь. Анимация отвратительная Территория отеля очень маленькая, везде остатки еды в тарелках стоят. В бассейне воду за 10 дней поменяли раза 3 только. Вода в бассейне мутная, на дне песок, мы даже не залазили в него: страшно подхватить что- нибудь. Дисциплины в отеле нет вообще. Пьяные немцы ночевали на лежаках вокруг бассейна. Отель находится не на первой береговой линии как заявляется, до пляжа 15 мин. Случилось нам обратиться к администратору: хамовитый, скандальный мужик, сразу же перестал понимать русский язык, когда вопрос стоял не в его пользу. Бесплатного интернета нет даже около ресепшен. Очень много украинской молодежи с отвратительным поведением, даже немцы показались на их фоне тише.Не понятно, почему отелю дали 4*,по-моему 2-3* в самый раз .На пляже очень широкая зона с платными лежаками, мелкое море, но чистое.На пляже процветает воровство, в первый же день у нас украли сланцы, как потом выяснилось: сланцы и телефоныочень популярны для воровства, по пляжу ходит много цыган. Курорт Солнечный Берег, на мой взгляд, очень шумный и грязный для семейного отдыха по сравнению с Золотыми Песками (мы там отдыхали в 2014)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отдыхали с 2 августа по 12 августа 2015 ссемьей с.
отдыхали с 2 августа по 12 августа 2015 ссемьей с ребенком 6 лет. Отель ОЧЕНЬ грязный, на заявленные 4* никак не тянет. В номерах фанерный стены и двери: слышно что происходит у соседей в туалете и в коридоре. Уборка номера средненькая, но , по-моему, это проблема отелей во всей Болгарии. В туалеты в холле и в ресторане страшно заходить - полная антисанитария. Горячая вода только с обеда до 19.00, а потом летненькая, ближе к холодной. Когда мы пожаловались на ресепшене, то они пообещали посмотреть, но проблема так и не решилась. Как мы поняли, они экономили на обогреве воды. На ресепшен персонал совсем не знает ни русского, ни английского языка. Питание неплохое, но единственный минус - это десерты, маленький выбор. И воду питьевую в кулер набирают из крана, она ужасно пахла хлором, бутылки в кулере старые и побитые. Питьевую воду мы покупали в супермаркете. Детская площадка отсутствует, веревочные качели и поломанная горка в кустах не в счет, в эти кусты справляет нужду пьяная молодежь. Анимация отвратительная Территория отеля очень маленькая, везде остатки еды в тарелках стоят. В бассейне воду за 10 дней поменяли раза 3 только. Вода в бассейне мутная, на дне песок, мы даже не залазили в него: страшно подхватить что- нибудь. Дисциплины в отеле нет вообще. Пьяные немцы ночевали на лежаках вокруг бассейна. Отель находится не на первой береговой линии как заявляется, до пляжа 15 мин. Случилось нам обратиться к администратору: хамовитый, скандальный мужик, сразу же перестал понимать русский язык, когда вопрос стоял не в его пользу. Бесплатного интернета нет даже около ресепшен. Очень много украинской молодежи с отвратительным поведением, даже немцы показались на их фоне тише.
3,
Плюсы: находится в центре
Минусы: нет детской площадки
однообразная еда
посредственное обслуживание
Отзыв: не подходит для отдыха с детьми.
Отдыхали с ребёнком 1год 9 мес в сентябре 2015 all inclusive . Самые главный минусы для нас - очень маленькая территория отеля, ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА ОТСУТСТВУЕТ ( добитые веревочные качели и сломанная горка не в счёт, см. Фото), очень соленая еда, не могу сказать, что очень уж вкусная, но были и рыба и все виды мяса, салаты, фрукты, десерты, мороженое, гарниры достаточно простые (картошка, макароны, рис), супы. Полное отсутствие каш в меню! Наш малыш не мог ничего есть в столовой, поэтому просили разрешения брать еду в номер, за что, конечно, спасибо. Заселение в 14.00, браслеты только через час, никаких исключений даже для детей до года! Поесть можно только в 16.30 (пицца) . В магазинах пюре гербер, чем и приходилось по первому времени кормить ребёнка. До пляжа с ребёнком в коляске идти минут 10-15. Номер в целом нормальный, уборка с большего тоже можно сказать нормальная. Приветливость персонала и знание ими языков, включая английский, оставляет желать лучшего. Просили кроватку для детеныша, в неё по неизвестным причинам не положили одеяло, которым нужно было бы укрыть малыша)) вообще, кроватка - одно название, спать в ней лучше не стоит) вместо матраса, свернуто взрослое одеяло...
Также в последний день, который был оплачен, улетели рано утром, поэтому нам выдали сухой паек)) куда входило яблоко, два бутерброда, бутылка воды, и круасан. smile emoticon
Хочу также отметить, что погулять с дитем по городу тоже не особо получалось...кругом бары, магазины и отели, ни одного парка в округе, или чего-либо подобного...
Если без детей, то отлично! А вот тем, кто собирается ехать с малышами, не рекомендую.
3,
Плюсы: еда
Минусы: персонал,
обслуживание
Отзыв: На один раз.
Отдыхали в июле 2015 с ребенком 2 года.
Размещение: прилетели рано утром и в 8 уже были в отеле. Заселение только в 14. С учетом наличия маленького ребенка никаких поблажек со стороны персонала и администрации отеля не было, не предложили даже чай и кофе. Первоначально даже отказали от обеда на который мы уже имели полное право, но после разговора с неким видимо старшим менеджером все решилось. Сразу скажу, еда там просто супер, много, разная, мясо тает во рту, никаких тебе перченых блюд и т.д., фруктов завались и т.д.
Персонал: сонные ленивые мухи, пока не пнешь ничего делать не будут, хотя был один парень улыбчивый и быстрый, за что и получал чаевые, спасибо! По поводу языка, типа "понимают" русский. Подхожу излагаю суть вопроса на ресепшене, мне отвечают типа ок, но при этом ничего не делают. На следующий день снова к ним, снова к той же, она кивает типа я я и т.д. я понимаю что она нифига не понимает, так спрашивается чего ты кивала и говорила ок?? Спрашиваю на прямую спик рашен? Отвечает ноу! Бред короче.
Номер: ничего сверх мы не ожидали, на первый взгляд чисто, есть все что нужно. Но когда начали обживаться, начались вопросы. 100% заселили в номер с уже текущим душем, текло так что во всей ванной весь пол был в воде, пожертвовали своим полотенцем чтоб хоть как-то впитывало воду. Сразу же сообщил на ресепшен, "пообещали" решить вопрос. До конца отдыха так и не сделали, видимо следующие после нас туристы также как и перед нами столкнулись со стеной. Розетка была мягко говоря также не в лучшем состоянии учитывая маленького любопытного ребенка. Кровать ещё больше удивила, под простыней оказался обычный паралон (см. фото).
Сам отель можно сказать в самом центре Солнечного берега и практически круглосуточной тусовки что и спасало от скуки:) , т.к. в самом отеле даже с программой делать нечего, брали мелкого и тусили по кофешкам или просто гуляли. До моря идти по центральной улице никогда не было напряжно и метры мы не считали. Пляж чистый и ухоженный (но есть часть которую не особо убирают). Море красивое, но жутко мелкое, а также половину дней начиная с первого были водоросли, бяка:) Цены вполне себе адекватные. По итогу, еда вытянула отдых:)) размещение отеля также большой плюс. Говорят Болгария семейный отдых...смотря для каких семей, нам например было скучновато, 2 раза были в Несебре ( с первого раза это место не вдохновило, как впрочем и со второго), ездить особо некуда, смотреть также не на что. Зато для молодежи там просто рай))) куча иностранцев, в основном немцы, постоянный движ, шум, танцы и т.д. Всем удачи, надеюсь отзыв кому-то будет полезен:)
3,
Плюсы:
Минусы: грузный отель,
плохая уборка
Отзыв: Отдыхали в этом отеле с 28 августа по 7 сентября. Ездили.
Отдыхали в этом отеле с 28 августа по 7 сентября. Ездили с мужем и дочкой 3 года жили в 419 номере с видом на бассейн.
1. Расположение
Отель находится в центре Солнечного берега. Очень шумно, толпы народа и днем и вечером. Моей дочери нравилось, а я предпочитаю более тихие места. Очень шумно и грузно. Но грязно от самих туристов. Дорогу до пляжа убирают каждое утро, а уже потом понеслось мусорить. Хотя гуляли по центральной дороге и в газонных кустах полно хламу бутылки, окурки и еще всякий мусор. Никто и не убирает. Дорога до пляжа нас не напрягала мы доходили быстро. Правда рядом с отелем расположено казино Кубань и музыка в нем гремит до з часов ночи. Мы спали с закрытой балконной дверью.
2. Отель и номер
Отель очень грязный. Видимо на это все давно забили. Уборка просто отвратительная. Постоянно песок в номере. Полотенца нам меняли каждый день. А вот сестре она жила в 364 номере это уже считается другой корпус полотенца меняли через раз, а то и через два. На ресепшне такое впечатление сидят сами отдыхающие. Ни разу не поздоровались, сидят развалившись что-то обсуждают. В отеле вообще не чувствуется никакой дисциплины, полная анархия. Аниматоры работали на 3 даже с минусом. Никагого драйва, интузиазма даже в движениях чувствовалось работать они не хотят.
3. Питание.
Голодным точно не останетесь. Много видов мяса, фруктов. Один раз был хороший рыбный ужин семга, кальмары, рыба, осьминог. В целом питание хорошее. Но на пятерку для меня не тянет. Хотя отель мы выбирали в основном из этого показателя. Муж любит покушать. Мы отдыхали в Хорватии в 3 и питание там было для нас вкуснее и качественнее.
4. Пляж и море
Море меня порадовало. В сравнении с нашим Черным оно очень чистое. Заходишь по грудь и видишь себя в воде. Вода была теплая градусов 25-26. Приплывали большие медузы, один раз вообще огромная была. Пляж убирают каждый день, чисто. Вечером выезжает машина и просеивает песок.
Солнечный берег мне не понравился мало зелени очень, много народу, шумно, поэтому грязно. Зазывалы и разводилы на каждом шагу. Куда то тебя постоянно приглашают, что то показывают про детей с дцп, мол пожертвуйте. А если ты их игнорируешь то вслед не от всех, но попадались летит негатив. Набережной нет
3,
Плюсы: замечательное питание,
хорошие номера
Минусы: плохое размещение,
ужасное обслуживание
Отзыв: Отлично,только сервис ужасен.
Так как я была и Турции и в Египте могу адекватно оценивать этот отель. Покупая путевку я не рассчитывала на многое...но все же. Мне очень понравилось питание в этом отеле, просто замечательное. Я пробовала и мясо акулы, и кальмаров, и осьминогов и т.д. Большое разнообразие фруктов. Пожалуй, такое не наблюдала ни в одном отеле. В столовую можешь заходить сколько хочешь и есть сколько хочешь.Никто тебя не ограничивает. А сам повар всегда выходил и желал приятного аппетита. Сами номера хоть маленькие,но довольно уютные. Уборка проводилась ежедневно, но могли забыть положить полотенца и убирались на "отвяжись". Самое основное,что было ужасно - это сервис и обслуживание. Итак, приехали в отель мы в 9 часов утра,голодные и не спавшие сутки(поясняю, что это уже считался как наш первый день). На ресепшене взяли паспорта и сказали,что заселение после двух часов и браслеты нам потом повесят,т.к. мы не имеем право кушать там до двух часов. Пять часов мы мучительно ждали заселения и обеда,хоть номера и были убраны раньше,но нас не заселяли раньше и тем более не давали кушать! В итоге, когда выдали нам ключ от номера, браслеты сказали повесят после 30 минут - в это время как раз и закончится обед должен. Следующее полноценное питание на ужин в 18,00!!! Пришлось поскандалить, нам пообещали,что в день выезда нам выдадут сух поек. Мы так и сделали и заказали его за день до выезда и.... они просто проигнорировали и сказали,что они забыли! Следовательно никакая организация! Грубые и не пунктуальные работники этого отеля. Написали жалобу и с испорченным настроение улетели домой
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Скажу сразу, что в Болгарии мы были далеко не в первый раз.
Скажу сразу, что в Болгарии мы были далеко не в первый раз, поэтому сравнивать было с чем. Теперь по порядку.
Размещение: Это просто какой-то кошмар. Приехали мы в отель около 9 часов утра. (Вылет из Минска 05.30).Нам сказали, что заселение будет после 14.00. Т.К. нас (группа приблизительно чел. 17, из которых почти половина - дети разного возраста) это не смутило, стали терпеливо ждать. В 14.10 спросили, когда же нас начнут заселять и получили ответ, что после 14.30. На просьбу надеть браслеты, чтобы покормить детей – нам сказали, что браслеты будут тоже после 14.30. Стали возмущаться и просить покормить хотя бы детей, на что нам сказали, что в 16.00 будет пицца, а в 18.00 – ужин. Наплевав на такой расклад повели ребенка в ресторан и накормили супом, за что нажили себе гору проблем…
Номер: Заселили нас в апартаменты на 4-м этаже. Спальни, небольшой коридор, санузел, в котором (!!!) периодически появлялись тараканы и их приходилось уничтожать. Честное слово, впервые встречаю тараканов в отеле, тем более, в 4*! При заселении на полу - море песка, пожалели, что сняли обувь. Постельное белье и полотенца – старые, местами – порванные, душевая кабина протекала в 2 местах, на полу оставались огромные лужи. На многочисленные просьбы отремонтировать – наконец, пришли, сделали, - стала протекать в 3 местах. Наплевали, стали раскладывать на полу полотенца. Позже за нас это делали уборщицы.
Уборка: Смена постельного белья и полотенец – только при оплате чаевых (2 лев), без этого – только выносили мусор и добавляли туалетную бумагу. При заселении дали 4 пакетика шампуни и 4 кусочка мыло. И … несколько дней – ничего. Спросили, когда нам дадут моющие средства (благо шампуни-бальзамы были свои, а вот про мыло как-то не подумали, т.к. в других отелях оно было «включено»). Нам ответили, что положено только при заселении. Это улыбнуло. Намекнули, что в Болгарии не в первый раз, и в других отелях, даже в 3*, моющие пополнялись постоянно. После этого мылко и шампуньки стали появляться в нашем санузле чаще.
Сервис: После злополучного супа в день заселения, администратор стала строить различные козни. То о просьбе отремонтировать душевую кабину «забудет», то еще что-либо. Сообщила родственникам телефон отеля, - они дозванивались только до ресепшен, с номером не соединяли. На неоднократные просьбы проверить телефон в номере, администратор, мило кивала, но ничего не делала, хотя и сообщила нам, что да, мол, вас разыскивают родственники. А в ее отсутствие другой портье, открыв журнальчик, в котором регистрируют просьбы отдыхающих сказал, что даже записи о проверке нашего телефона нет. Заплатила за неделю пользования Wi Fi, автомат дал сбой и выдал чек на 1 час работы. На ресепшен заменили на какой-то майский чек. НО, УВЫ: чуда не произошло, нет не работал, постоянно переключался на соседний отель «Зорница». После долгих выяснений, услышав, что нужно обратиться к администратору, наплевала на деньги (чуть более 10 евро), оплаченные за интернет.
Питание: Да разнообразное. Большой выбор мясных блюд, овощей, гарниров. Но многие блюда невкусные, плохо приготовленные (полусырые), иногда даже «с душком». Были тематические вечера, где повар угощал запеченным мясом и национальными напитками, или несколько видов национального блюда «кашковал» (козий сыр с различного вида посыпками). Пару раз были осьминожки, мидии, кальмары, но их было очень мало, многим не хватило. Фруктов выбор слабый: яблоки, черешня, апельсины, грепфруты, киви. 3 раза был арбуз и 2 раза дыня, но в таких количествах, что если кто-то пришел не к началу ужина, то – извини… Вино – отвратное, в бочках разведено до неприличия, да еще и похоже на «забродившее». Пиво не плохое, коктейли – тоже ничего. Соки натуральные – это бред. «Юппи» из автомата. Кофе – редкая гадость. Спасал бар для «ультра все включено». Кофе приличный – 2 лев.
Анимация: Прекрасные аниматоры: Алена, Тихомир и Илья. Если бы не они – в отеле просто бы нечего было делать. Их спортивные мероприятия, аквааэробика, различные развлечения, бинго, викторины, дартс увлекали всех. На детских дискотеках было весело и малышам, и взрослым. Еще в отеле – живая музыка. Каждый вечер устраивались дискотеки, где с удовольствием отплясывали все, водили хороводы под «Бяла роза» отдыхающие всех национальностей.
Вывод: побывав в Болгарии несколько раз, сравнив отели 3* и 4*, могу сказать, что Сан Палас не тянет на заявленные 4*. Еще раз я бы туда не поехала. Не советую.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Т.к. мы в Болгарии отдыхали далеко не в первый раз.
Т.к. мы в Болгарии отдыхали далеко не в первый раз, то впечатления от отеля не самые "радужные". Расскажу подробнее.
Размещение: Привезли нас (группа приблизительно человек 18, детей разного возраста 7-9 человек) в отель около 9 часов утра. Администратор сказала, что заселение будет только после 14 часов. Нас это не смутило. Приблизительно в 14.10 стали интересоваться когда же нас начнут заселять, нам ответили, что после 14.20. Это вызвало волну возмущений. Попросили одеть браслеты, чтобы мы могли пообедать (вылет у нас был в 05.30, следовательно ни о каком завтраке дома не было и речи). Администратор сказала, что браслеты нам наденут только после 14.30, когда закончится обеденное время. Попросили покормить хотя бы детей, на что нам ответили, что не положено; в 18.00 будет ужин - тогда и покормите или после 16.00 можно будет взять пиццу в баре-барбекю. Мы, наплевав на данное "распоряжение", пошли и накормили ребенка супом, за что нажили гору проблем на свою голову.
Заселили нас в апартаменты на 4-м этаже. Скажу сразу отель на 4* не тянет, максимум 3*+. Все старое, потертое-поломанное, порванное. В номере 2 комнаты, санузел и небольшой коридорчик. На полу гора песка, пожалели, что сняли обувь. В санузле постоянно протекала душевая кабина, после душа на полу были огромные лужи. Сказали администратору об этой проблеме, - кивнула и... забыла. Попросили второй, третий раз, - ура!!! Пришли, "отремонтировали", протекало в двух местах, стало протекать в трех. Наплевали, стали раскладывать полотенца под ноги, после за нас это делали уборщицы. Отправила СМС с номером телефона отеля домой. Родственники не могли дозвониться, точнее до ресепшена дозванивались, а с нами не соединяли. Попросили администратора проверить телефон. После третьей просьбы она с милой улыбкой сказала, что нас разыскивают родственники (не могут дозвониться). Еще через два дня спросили у другого портье про телефон, на что нам сказали, что даже записи в тетради о наших просьбах проверить телефон нет. Вот это класс!!!! ДА, ЕЩЕ: впервые вижу в отеле ТАРАКАНОВ, хотя была и в 3* и в 4*. А в Сан Палас они встречались в санузле достаточно часто.
Сервис: Купили Wi Fi на неделю, т.к. аппарат дал непонятный нам сбой и выдал чек на 1 час работы, то нам заменили чек на какой-то майский. Не могу понять почему, но интернет постоянно переключался на отель Зорница (соседний). Спросили на ресепшене, нам сказали, что проблема в нашем планшете, (но у нас то их было 2 и оба работали НИКАК), предложили обратиться к администратору. Поняв, что проблема с нетом не будет решена (администратор мстит за суп в день заселения), наплевали на деньги (чуть более 10 евро за неделю работы Wi Fi) и решили не портить себе отдых.
Питание: Да выбор разнообразный: курица в различных видах, утка, говядина, свинина, рыба... Пару раз были осьминожки, кальмары, устрицы, но их очень быстро "разметали", многим не хватало. Были национальные вечера, где повар нарезал запеченное мясо. НО: еда была невкусная, т.е. мясо часто "с душком", особенно говядина, пару раз попала такая же рыба. Из фруктов были яблоки, бананы, черешня, грейпфруты и апельсины, киви. 3 раза дали арбуз и 2 раза дыню. Опять же : арбуз и дыню разбирали моментально, и если ты пришел не к началу ужина, то ... извини. Из сладостей: на завтрак были булочки с повидлом-шоколадом-кремом, которые с удовольствием ел ребенок. В обед были какие-то невкусные пирожные и безвкусный мусс. И только на ужин были достаточно вкусные пирожные.
Анимация: В отеле работали 2, а позднее 3 аниматора. Алена, Тихомир и Илья. Если бы не эти ребята, то делать в этом отеле было бы нечего. Огромное им спасибо за то, что скрашивали все недостатки отеля. Старались на все 100% и даже больше. Очень нравились и спортивные, и развлекательные мероприятия, и даже детские дискотеки, на которых танцевали даже взрослые. А их заводной танец "Джамбо-Мамбо" - это просто что-то! Кроме того в отеле была живая музыка - это тоже большой плюс. По вечерам дискотеки, где с удовольствием отплясывали и дети , и взрослые. А под "Бялу розу" хороводы водили все: русские, белорусы, немцы, болгары, румыны и др. Всем было весело.
Уборка: Убирали, меняли постели и полотенца только тогда, когда клали 2 лев. В остальное время выносили мусор и добавляли туалетную бумагу. При заселении нам дали по кусочку мыла и по упаковочке шампуни, и несколько дней ничего не давали, благо шампуни-бальзамы были свои, а вот про мыло не подумали, т.к. во всех отелях оно "было включено". После просьбы дать нам пару кусочков мыла, ам сказали, что в отеле мыло и шампунь выдают только при заселении и все. Это улыбнуло!!! Ответили, что нам сие не понятно, т.к. в Болгарии не впервой и во всех отелях, даже в 3* моющие средства выдавали, после чего мыло и шампунь стали появляться в нашем санузле чаще.
В принципе, хочу сказать, если нет с чем сравнивать, то, возможно и не плохо было бы, а вообще - не советую. Отношение к русским-белорусам, скажу мягко, никакое. Знакомые, отдыхающие вместе с нами рассказывали, что при заселении в их номере был диван, который позже забрали. На просьбы вернуть - никак не реагировали. Когда они попросили свою знакомую немку (по счастью, отдыхавшую в этом отеле) посодействовать, - диван был возвращен в номер в тот же день!!! Вот так.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Средненько, на 4 * не тянет.
Только что вернулись из этого отеля, пишу по горячим следам))

- Расположение.
Ну, во-1, про 100-150 метров от моря - враньё. Метров 300-400 через центральную улицу. Но про центр курорта правда - рядом куча клубов, баров, ресторанов и магазинчиков, скучно не будет в любое время суток. Но в этом и минус - шумновато. Нас это, впрочем, не смущало, хотя мы уже давно не тусовщики. Так что расположение хорошее.
- Размещение.
Сам отель старый и требует ремонта. Техника старая вся, лифт - это просто ужас, не дождёшься, и он жутко медленный. Полотенца все старые, рваные и грязные - нормальных там просто не водится, видимо. Но номер в целом приличный. Правда, я впервые в жизни попала в отель, претендующий на 4*, где в номере нет мини-бара и не работал холодильник. Такого я нигде не видела. Да, и всего одна свободная розетка, и та расположена очень неудобно.
- Сервис.
На рецепшн персонал очень хороший, оперативно решали все проблемы, отлично говорят и на русском, и на английском (мы общались и так, и так). Горничных надо пинать, чтобы нормально убрались, ну, или оставлять чаевые минимум 2 лева - на меньшие они, как выяснилось, обижаются)) В ресторане обслуживание хорошее, оперативно убирают посуду, официанты приятные.
- Анимация.
Из аниматоров понравилась только Милена, она хоть с детьми занималась в редкие часы работы детской. Второй парень просто сидел и рисовал всё время, а вот третий... это нечто. Я впервые в жизни видела пьяного аниматора, бухающего с гостями и орущего на весь отель так, что дети затыкают уши... у нас бы уволили за такое) Ежедневный танец "Джамба Мамба" в первые дни улыбает, а потом от него начинает реально тошнить. Особенно когда он исполняется по 3 раза в день. Ну, а верх маразма - это лотерея, участие в которой стоит 20 левов)) Ну, выпивание пива на скорость даже не комментирую... в общем, мрак. Дети постоянно сидят у телевизора, так как аниматорам на них просто пох. Занимаются только если за ручку привести и вручить чадо))
- Питание.
Вот что касается питания - тут твёрдая 5. Большой выбор мяса, рыбы, всегда свежие овощи и фрукты, десерты суперские, всё очень вкусное. Единственный минус - за соки из кулера, напоминающие растворимые.
- Алкоголь из All Inclusive
Вино так себе, пиво в первые дни вообще разбавляли, коктейли тоже не айс, готовятся из дешёвого алкоголя. Если вы привыкли к хорошему алкоголю, то нормально выпить у вас не получится)) Ракия ничего, правда, но это на любителя, я лично крепкое не пью.
- Платные услуги.
Вот тут огромный и жирный минус отелю! За дорогущий платный wi-fi (20 лев \ неделя), работающий исключительно в холле, и самый писец - платную парковку для гостей!! Мы брали машину в аренду, и тот факт, что нас заставляют платить за парковку у отеля, нас просто шокировал. Более того: в один из дней мы даже не нашли места на парковке, хотя она была заранее оплачена. В итоге пошли ругаться. В России везде парковка априори бесплатная для гостей отеля, а про вай-фай вообще молчу. В общем, жлобство, никак не достойное отеля 4*.
- Бассейны
В отеле 2 бассейна, один закрытый с ледяной водой, другой открытый, с более тёплой, есть детский лягушатник. Правда, работают они до 18.00, но об этом заранее предупреждают и так во всех отелях на этом курорте...

Отдельно отмечу:
Обменный курс в отеле не самый выгодный, лучше менять в обменнике на главной улице или у отеля Зорница.

В целом - понравилась сама Болгария, так как мы много ездили по побережью и много чего посмотрели, но отель не понравился. Не рекомендую, хотя кормят там хорошо. Но с таким сервисом - это никак не 4*.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасный Отель-3* под большим знаком вопроса.
Первое что возмутило НАГЛАЯ ЛОЖЬ Расположение: в центре курорта Солнечный Берег, в 100 м от моря
МИНИМУМ 600м-800м через главную улицу городишка с кучей кафешек и магазинов"где задергивают промоутеры-зазывалы"

По пунктам:
1.Русскоговорящего персонала на рецепшене нет (но складывается впечатление что просто не хотят говорить).
При нашем заезде с 04.06.2014-11.06.2014 от 15-20% отдыхающих"если так можно сказать" были с СНГ и Украины
2.Багаж в номер не относят
3.Душ как на советской спортбазе 1978 г.
4.Унитаз в 273 номере протекает
5.Тараканов в номере за неделю убил два и еще два видел мертвых
6.Персонал на рецепшене одет,кто в чем из дому пришел,единой формы нет.Смотрится как дворовая команда
7.Специально отведенных мест для курения мест:
7.1.Курит в ресторане во время обеда персонал
7.2.Курят пьяные шумные отдыхающие возле гостей с маленькими детьми и беременными( на замечания реагируют неадекватно)
8.Туалеты на первом этаже холла в ужасном состоянии
9.Горячий закрытый бассейн"такая вывеска с трудом читается из-за угла дороги"-ледяной
10.Душ в так называемом СПА ВЕЧНО закрыт
11.Лифт ОЧЕНЬ ДУШНЫЙ без вентиляции и напоминает лифт при СССР без консъержки "немытое стекло,расцарапанный и с надписями".При температуре свыше 24 градусов там можно задохнуться
12.Близость дискотек,также "пожелает" Вам хорошего крепкого сна
13.Первые пару дней когда приехали,пол в номере мыли хлоркой,у меня аллергия(чувствовал себя как в страшном сне".потом чем-то заменили или что-то аромитизирующее начали добавлять
14.Развлечений никаких,слабенькая анимация.Потом с 09.06 появилась русскоговорящая девочка
15.Wi-fi ОЧЕЬ ДОРОГОЙ 40 грн=2 часа.В холле отеля его тоже нет,про номера вообще молчу
16.Мебель старенькая-поиздержаная
17.Одеяла без пододеяльников (которые почему-то пришлось самим заправлять) с характерными желтыми пятнами
18.Хочу отметить что поселение в 14:00,но браслеты на Вас оденут ровно в 14:30 чтобы Вы специально голодные с дороги-прождав заселения 4:30 часа НЕ УСПЕЛИ на ОБЕД

Из плюсов:
1.Еда вкусная ,но однообразная.
2.Полотенца меняли каждый день,но за 7 дней постельное белье не меняли,а на море с пляжа и жары(это было б очень к месту)."Тогда может меньше желтых пятне было бы"

Фото вложу чуть позже,еще с фотоаппарата на комп не перекинул
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2





Sun Palace 4* отзывы:

Возможно Sun Palace 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sun Palace 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Солнечный берег
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
656
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 207
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 538
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.