Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*? Читайте плохие отзывы туристов Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не верьте в 5 звёзд. Максимум 2-3. Сервис ужас. Тапочки.
Не верьте в 5 звёзд. Максимум 2-3. Сервис ужас. Тапочки и халат в номер - только после неоднократных просьб!!!! на рецепшн. Постель меняют!!! только если вы поймаете момент уборки, иначе просто застелят старое. Самое интересное - ресторан (столовая). С пятницы по воскресенье наплыв местного населения на выходные. У них и браслеты другого цвета. Без тестов ПЦР, без вакцин (никто не проверяет) и толпа на прием пищи. Хоть сваливай из отеля. Уборка территории начинается.... после 8-9 утора по местному времени. Т.е. идете на завтрак и наблюдаете все прелести вчерашнего банкета. И так каждый день. Выбор еды максимум на 2+, 3. Если отдыхали раньше в других странах с ол инклюзив, почувствуете сразу. Причем приоритет в очереди на получение пищи не в пользу иностранцев. Учите арабский. Кофе чтобы найти, придется побегать. В главном ресторане в обед и на ужин не найдёте. Из фруктов арбуз, дыня, персики, виноград. Инжира нет, хотя в стране вроде растёт. Про диетические блюда забудьте. |
| Плюсы: | Красиво |
| Минусы: | Грязь |
| Отзыв: | Да отель внешне выглядит хорошо.
За селение приехали за 2 часа с аэропорта ,в ваучере номер в основном корпусе с видом на сад, начали придлогать бунгало либо за100$ номер в основном корпусе с видом на море в итоге дали бунгало в17:00,через 30 минут пересили в наш номер,т.е.пытались заработать,при размене долларов на их динар по цене 2,825 раменял дал со 100$ 2800, и ещё на чай просил,меню и информация по отелю все не на русском ,1 канал ТВ,пляж песок белый все хорошо чистый,но заход в море грязь,не убирают во все,а когда волны все место для купания это мусорка то пакеты или.... Слава изобрели зева +,анимации по вечерам вообще нет, четыре дня найти не можем,за то ночью диско в 4 звездах напротив до4:00утра,это далеко не Турция,за что топхотелс дал этому отелю высокий рейтинг незнаю даже вывеска лучший отель от топхотел2018. Честно 1 этой пятерки за все |
| Плюсы: | Номера |
| Минусы: | Пляж
питание |
| Отзыв: | Грустные воспоминания об отдыхе в грязной стране.
Отдыхали компанией 8 человек в августе 2018 года. У нас хорошая компания, мы веселились, люди соответственно к нам тянулись, поэтому отдых свой сами и скрасили. Вообще в целом впечатление от Туниса осталось удручающее. Страна - большая помойка. Грязь и мусор кругом. Что хорошего могу сказать об отеле - просторные, светлые, чистые номера. Но на этом все прелести заканчиваются. В конце концов, мы не в номере сидеть приезжаем. Самое главное в этом отдыхе для нас было море и пляж, от которых, к сожалению, в первые в жизни мы не получили удовольствия......... Такого грязного пляжа я не видела нигде и никогда. Песок за 19 дней нашего присутствия не просеивали ни разу! Каждый день наблюдали за тем, как маленькие детки играя в песке на пляже, достают окурки, пластиковые крышки и трубочки, прочий мусор. Отвратительно! Вечно мокрые после дождей матрасы на шезлонгах, которые никто не сушит, тоже мало приятного. Из-за соседства с рекой, мусор и муть из которой часто прибивает к берегу этого отеля, на пляже отеля мы почти не отдыхали. Если стоять лицом к морю, на право поворачиваем и идем минут 5-10 пешком по берегу, там вода гораздо чище. В общем, плавать в море ходили на пляжи других отелей. Питание в отеле отвратительное, для 5 звезд - вообще не приемлемое! Просто полный шок. На завтрак есть можно только яйца. Кто-то в отзывах хвалил блинчики и пончики. Так вот - пресное тесто, без соли, сахара и молока; просто мука и вода в блинчиках; пончики - то же пресное тесто, только еще очень жирное, потому что жарится в масле. Абсолютно никакого вкуса. Один раз попробовали по кусочку и выбросили. Вместо сыра на завтрак, сырный продукт..... Это такая редкая гадость! Просто отрава. Я в первые в жизни такое попробовала. Надеюсь, что и в последний. Как вместо сыра может быть сырный продукт в 5-ти звездах????? Шок полнейший. То же самое с колбасой...... Морепродукты в их понимании- это максимум мидии, креветки и крабовые палочки(!) в коктеле или паэлье. В моем понимании - морепродуктов в этом отеле нет. Готовить мясо и рыбу на гриле здесь не умеют. В общем, питание как в обычной дешевой столовой. Нет, мы не голодали, конечно. Как-то питались, но никакого удовольствия от еды ни разу не получили. Просто ели, потому что это необходимо организму. Сначала думала, что не рекомендовать - поездку в Тунис в целом или конкретно этот отель? Пообщалась со многими людьми прежде, чем сделать вывод. Так сказать, провела соц.опрос среди отдыхающих, аниматоров, а когда вернулась и среди тур.агентов. Говорят, что есть все же в Тунисе отели с чистыми пляжами, где нет рядом реки и где просеивают песок от мусора. Что даже во многих 4-х звездочных отелях кормят гораздо лучше. В той же соседней Фениции, которая 4 звезды, питание раз в 10 говорят лучше. Прекрасный чистый пляж говорят - в Мэджик Лайф Африкана, песок чистят каждый день. Так что если выбираете Тунис для отдыха, выбирайте отель тщательнее. Только не этот, однозначно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую отель.
Много лет путешествуем, но отзывы никогда не писала. После отдыха в этом отеле не могу не написать. Отдыхали в этом отеле с 25 августа по 08 сентября семьёй из 4 человек. Перелёт «Уральскими авиалиниями» без вопросов и претензий. На ресепшене действительно вымогают деньги. Как и писали ниже дополнительная плата за заселение. Причём 10 $ или € не обойтись. От 25 до 50. Заселились в бунгало как и бронировали. В принципе знали как будет выглядеть внутри. Мебель изношенная, вентиляция плохо справляется, движение воздуха в бунгало только если открываешь балкон ( у нас был первый этаж). Единственный плюс этого отеля- уборка номера. Полотенца меняли почти каждый день, полы мыли каждый день, напитки пополняли, чаи, душевые принадлежности. Анимация. За все годы путешествий, хуже анимации не было. Даже при облегчённой версии анимация оставляет желать лучшего. Пляж - как и во всех отзывах грязный, матрасы не убирают и не чистят. Ехать отдыхать в этот отель, значит понимать, что если пройдёт дождь, то море будет очень грязным. Даже за две недели без дождей оно не очистилось. Питание- первую неделю пребывания почти все блюда, приготовленные на гриле, в том числе кабачки, баклажаны были сырыми. На второй неделе сменились повара стало получше. Соки странно готовили. Брали разведённые ( типа ЮПИ),отжимали несколько апельсин, всё это перемешивали и получали " натуральный сок". В барбекю сходили один раз. Большое количество мух ( такого количества не видели нигде, как- то в других отелях с этим справляются!). Ставишь тарелку, идёшь за напитком, при возвращении обнаруживаешь у себя на тарелке от 5 до 10 штук. После этого уже есть не хочется. В главном ресторане поощряли официанта 2 динарами в день, поэтому всегда для нас был свободный стол. Ну и конечно если подойдёт к бару славянин или француз, то в первую очередь обслужат француза. Не советую данный отель. Он не тянет даже на 4. Ну и конечно работу ресепшена нужно пересматривать и полностью менять персонал! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель позорит высокое имя сети отелей Steigenberger.
Отдыхала в этом отеле 15 дней в конце сентября. Самое печальное началось при заселении и испортило сразу впечатление об отеле. На рецепшене идет жесткое вымогание денег! Какая бы категория номера не была у вас оплачена- вас сразу ведут в заведомо хУдший номер и более низкой категории), обьясняя этой перегруженностью отеля. Если вы не заплатите- вас поселят в самый ужасный номер с обещаниями завтра переселить. И тогда вы будете ходить на рецепшен каждые 2 часа первый, второй, третий и тд день. Пока не сдадитесь. Правит балом шеф рецепшена Лотфи с помощью русскоговорящей сотрудницей Анной, работа которой- помогать гостям с их проблемами, но она действует с точностью до наоборот. На рецепшене творится полный бардак. Ни одна просьба решить проблему, в том числе и сломанного оборудования номера, не удовлетворяется, сколько бы вы не подходили. Второй момент, который просто порязил, это уборка, а вернее- ее полное отсутствие на пляже. За 15 дней пребывания в отеле мы ни разу не видели, чтобы лежаки и столики хотя бы протирались, в песке валяются железные крышки от бутылок- никто не убирает. Как дети там не поранили ноги- непонятно. Первую неделю нашего пребывания ежедневно шел дождь, один раз – тропический целые сутки. Причем сотрудники отеля о наступлении дождя знали, так как флаг на пляже на красный меняли. А вот маирасы с лежаков не убирались НИ РАЗУ!! И утром люди ложились на мокрые матрасы, из которых при прикосновении уже текла вода. Мы обращались на рецепшен с просьбой убирать матрасы, но, как всегда, рецепшен не отреагировал. Не понятно- куда смотрит менеджмент отеля???? Считаю, что данный отель позорит высокое имя сети отелей Steigenberger |
| Плюсы: | отремонтированные номера
территория большой лобби бассейны с удобными лежаками |
| Минусы: | сервис
пляж отсутствие вай-фая на территории заселение |
| Отзыв: | отель не советую.
Отдыхали в данном отеле с 17/09/18 по 01/10/18. Общие впечатления от отдыха –двоякие. Краткое резюме: отдыхающие 60+, релакс-отдых, отель не для отдыха с детьми! Персонал в большинстве своем довольно приветливый ( без чаевых не обойтись), еда разнообразная, пляж большой, лежаков хватает на всех, вода в море бывает грязной, большой лобби, живая музыка по вечерам, отремонтированные номера, халаты, тапочки. 2 бассейна с пресной водой с удобными лежаками. Бассейн с морской водой-платный в талассо центре (около 600 руб. – 1 посещение). Территория ухоженная, небольшая, погулять за территорией отеля негде. Вай фай есть только в центральном корпусе и у большого бассейна. В основном корпусе все нечетные номера- в сторону моря,четные – на сад, номера 11ХХ-первый этаж- вид на террасу в обе стороны отеля, 12ХХ- второй, 13ХХ- третий Вроде всё не плохо, но есть несколько больших НО… Весь негатив начался с заселения. Мы отдыхали с подругой, купили 2 улучшенных номера сигл с видом на море SUPERIOR SEA VIEW, переплатив при этом значительную сумму, т.е номера в основном корпусе и как минимум НЕ на 1 этаже.( первый этаж- это номера в сторону моря -SEA SIDE, но не с видом на море!!!), При заселении на ресепшене нам сообщили, что номеров нашей категории нет и предложили 2-х комнатный бунгало. Не буду описывать, как это всё было представлено сотрудниками ресепшн Лотфи и Анной, отношение- будто мы бедные родственницы неожиданно приехали погостить без предупреждения. После нашего обращения к туроператору(Библиоглобус) и в турагенство (Корал Тревел- Под Солнцем), где покупали путевки, нам все- таки дали 2 отдельных номера на 1 этаже с так называемым «видом на море»- вид на огромную плиточную террасу-веранду, пообещав переселить нас на следующий день на 2 или 3 этаж. Но этого не произошло! На следующий день был огромный заезд иностранцев- вот они то и получили номера на 2 и 3 этаже. А нас необоснованно обвинили в оскорблении сотрудников отеля, пригрозили выездом из отеля и сообщили, что они принципиально не будут нам менять номера. Такого безобразного отношения к гостям мы не видели нигде! Мне пришлось 14 ночей спать (на 1 этаже) с закрытым балконом из-за ящериц, которые выползали на террасу но ночам. Пообщавшись с туристами, мы поняли, что это не единичный случай, бесплатно на ресепшене никто не получает оплаченные номера! Всех, у кого оплачены номера в основном корпусе, сначала ведут в бунгало. А далее ситуация зависит от того, дашь ты деньги или нет. Ресепшн явно вымогает деньги! Одно дело, если у тебя куплен номер худшей категории, а ты на месте хочешь получить лучше, но наша ситуация совершенно противоположная. Почему мы должны были еще и на месте переплачивать за выкупленные номера? Еда. Довольно разнообразная: мясо, рыба, овощи ( в том числе и на гриле), выпечка, пиццы, пасты, фрукты, мороженное, скромные морепродукты-мидиии и креветки- были иногда. На завтрак ВСЕЖЕВЫЖАТЫЕ СОКИ в неограниченном кол-ве. Но лобстеров, омаров, крабов ,тунца и т.п.- не было. Детского и диетического меню практически нет! На обед и ужин в основном ресторане нет чая! Пирожные лежат, чая нет. Чай есть в лобби, но нет пирожных. Приходилось на салфетке выносить выпечку, чтобы попить чай в лобби или номере. Территория. Основная территория чистая и ухоженная, но в глубине бунгал (подальше от глаз основного числа отдыхающих)- грязь. Номер. Мебель хорошая, с/у раздельный, большой телевизор, русских каналов только 2 , уборка достойная, из предметов личной гигиены дают : шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло. Халаты и тапочки. Мини бар пополняется ежедневно -вода обычная, вода минеральная с газом, кола.. Есть чайник. Анимация. Аниматоры есть. Сказать, что они работают по полной программе-этого нет, ходят, бродят… Практически каждый вечер живая музыка на улице у Лобби, а в 21.30 какое- нибудь шоу-выступление артистов в основном корпусе в зале с баром. Пляж. Лежаков много, занимать точно не надо заранее. Но лежаки грязные, похоже, что за весь сезон их ни разу не мыли, матрасы в дожди на пляже и у бассейнов не убирались, по утрам матрасы мокрые ( к концу отдыха стали собираться матрасы на пляже и у маленького бассейна-видно кто то из иностранцев уже не выдержал, на наши замечания на ресепшене- реакции никакой не было). Пляж убирается плохо, можно сказать, что совсем не убирается. Зонтики маленькие, постоянно нужно двигать лежак, чтобы поймать тень. Мы попали в тот период, когда несколько дней шли дожди, море при этом становилось грязного желто-коричневого цвета, а вдоль берега что только не плавало…, это по руслам между отелями вся грязь и глина из города с водой стекает в море! После проливного дождя маленький бассейн оказался с грязной водой- его слили, он несколько дней стоял, потом почистили, потом залили, но на это ушло -6 дней! Надо сказать, что на устранение каких-либо поломок уходит очень много времени. Сутки в отеле не работал Вай фай, сломанный кондер в номере ремонтировали несколько дней, на 2 дня после сильного дождя была отключена система кондиционирования всего отеля, и это при жаре+30 !!! При малейшем дожде перестает работать телевизор и , переодически, вай-фай! Мы, как и многие, при выборе отеля «повелись» на название, всемирно известная сеть отелей, но, к сожалению, отдых не оправдал наших надежд. Под названием Steigenberger отель работает первый год. На данный момент отель не соответствует 5 звездам. Видно, что стараются, но пока не все получается. |
| Плюсы: | территория
отремонтированные номера лежаки у бассейнов |
| Минусы: | сервис
пляж |
| Отзыв: | отель не соответствует 5-звездочному сетевому отелю.
Отдыхали в данном отеле с 17/09/18 по 01/10/18. Общие впечатления от отдыха –двоякие. Краткое резюме: отдыхающие 60+, релакс-отдых, отель не для отдыха с детьми! Персонал в большинстве своем довольно приветливый ( без чаевых не обойтись), еда разнообразная, пляж большой, лежаков хватает на всех, большой лобби, живая музыка по вечерам, отремонтированные номера, халаты, тапочки. 2 бассейна с удобными лежаками. Территория ухоженная, небольшая, погулять за территорией отеля негде. Бассейн с морской водой-платный в талассо центре (около 600 руб. – 1 посещение). Вай фай есть только в центральном корпусе и у большого бассейна. В основном корпусе все нечетные номера- в сторону моря,четные – на сад, номера 11ХХ-первый этаж- вид на террасу в обе стороны отеля, 12ХХ- второй, 13ХХ- третий Вроде всё хорошо, но есть и несколько больших НО… Весь негатив начался с заселения. Мы отдыхали с подругой, купили 2 улучшенных номера сигл с видом на море(SUPERIOR SEA VIEW), переплатив при этом значительную сумму, т.е номера в основном корпусе и как минимум НЕ на 1 этаже. При заселении нам сообщили, что номеров нашей категории нет и предложили 2-х комнатный бунгало. Не буду описывать, как это всё было представлено сотрудниками ресепшн Лотфи и Анной, отношение- будто мы бедные родственницы неожиданно приехали погостить без предупреждения. После нашего обращения к туроператору и в турагенство, где покупали путевки, нам все- таки дали 2 номера на 1 этаже с так называемым «видом на море»- вид на огромную плиточную террасу, пообещав переселить нас на следующий день на 2 или 3 этаж. Но этого не произошло! На следующий день был огромный заезд иностранцев- вот они то и получили номера на 2 и 3 этаже. Мне же пришлось спать (на 1 этаже) с закрытым балконом из-за ящериц, которые выползали на террасу но ночам. Пообщавшись с туристами, мы поняли, что это не единичный случай, бесплатно на ресепшене никто не получает оплаченные номера! Всех, у кого оплачены номера в основном корпусе, сначала ведут в бунгало. А далее ситуация зависит от того, дашь ты деньги или нет. Ресепшн явно вымогает деньги! Одно дело, если у тебя куплен номер худшей категории, а ты на месте хочешь получить лучше, но наша ситуация совершенно противоположная. Почему мы должны были еще и на месте переплачивать за выкупленные номера? Еда. Довольно разнообразная: мясо, рыба, овощи ( в том числе и на гриле), выпечка, пиццы, пасты, фрукты, мороженное, скромные морепродукты-мидиии и креветки- были иногда. На завтрак ВСЕЖЕВЫЖАТЫЕ СОКИ в неограниченном кол-ве. Но лобстеров, омаров, крабов ,тунца и т.п.- не было. Детского и диетического меню практически нет! На обед и ужин в основном ресторане нет чая! Пирожные лежат, чая нет. Чай есть в лобби, но нет пирожных. Приходилось на салфетке выносить выпечку, чтобы попить чай в лобби или номере. Территория. Основная территория чистая и ухоженная, но в глубине бунгал (подальше от глаз основного числа отдыхающих)- грязь. Номер. Мебель хорошая, с/у раздельный, большой телевизор, русских каналов только 2 , уборка достойная, из предметов личной гигиены дают : шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло. Халаты и тапочки. Мини бар пополняется ежедневно -вода обычная, вода минеральная с газом, кола.. Есть чайник. Анимация. Аниматоры есть. Сказать, что они работают по полной программе-этого нет, ходят, бродят… Практически каждый вечер живая музыка на улице у Лобби, а в 21.30 какое- нибудь шоу-выступление артистов в основном корпусе в зале с баром. Пляж. Лежаков много, занимать точно не надо заранее. Но лежаки грязные, похоже, что за весь сезон их ни разу не мыли, матрасы в дожди на пляже и у бассейнов не убирались, по утрам матрасы мокрые ( к концу отдыха стали собираться матрасы на пляже и у маленького бассейна-видно кто то из иностранцев уже не выдержал, на наши замечания на ресепшене- реакции никакой не было). Пляж убирается плохо, можно сказать, что совсем не убирается. Зонтики маленькие, постоянно нужно двигать лежак, чтобы поймать тень. Мы попали в тот период, когда несколько дней шли дожди, море при этом становилось грязного желто-коричневого цвета, а вдоль берега что только не плавало…, это по руслам между отелями вся грязь и глина из города с водой стекает в море! После проливного дождя маленький бассейн оказался с грязной водой- его слили, он несколько дней стоял, потом почистили, потом залили, но на это ушло -6 дней! Надо сказать, что на устранение каких-либо поломок уходит очень много времени. Сутки в отеле не работал Вай фай, сломанный кондер в номере ремонтировали несколько дней, на 2 дня после сильного дождя была отключена система кондиционирования всего отеля, и это при жаре+30 !!! При малейшем дожде перестает работать телевизор и , переодически, вай-фай! Мы, как и многие, при выборе отеля «повелись» на название, всемирно известная сеть отелей, но, к сожалению, отдых не оправдал наших надежд. Под названием Steigenberger отель работает первый год. На данный момент отель не соответствует 5 звездам. Видно, что стараются, но пока не все получается. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | пляж в нечистотах |
| Отзыв: | СРОЧНО сдавайте путевки в этот отель.
18.08 на пляже прорвало канализацию!!! произошла авария, этим содержимым затопило всю бухту. Работники отеля разводят рукам, оно и понятно, надо сглаживать ситуацию, но ее не смыть теперь долго. Фото последствий прилагаю, купаться в этой бухте теперь можно будет, в лучшем случае после зимы. Пытаюсь поменять отель, обратился в ПЕГАС с конкретным предложением о смене отеля т.к не первый раз в Тунисе, но ПЕГАС не предпринимает никаких действий. Оплачивали путевку на 10 дней, пробыли три дня, отдых испорчен, деньги, как оказалось, на г...но!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Смешанные чувства.
Здравствуйте, отдыхали в Тунисе первый раз, отель Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet с 28.07.2018-11.08.2018 г., поэтому исходить буду из общепринятых требований касательно сервиса отелей подобного уровня. Номера. Одним из основных критериев в выборе отеля был морской вид из номера. Как и во многих других отелях, в этом есть главный корпус (состоит из 3-х этажей) и бунгало. О главном корпусе писать не стану, с видом там всё понятно. Проблема заключается в бунгало. Официальный сайт сети отелей Steigenberger разбивает все бунгало на несколько категорий: бунгало, бунгало с видом на сад и бунгало с видом на море, бассейн или с видом на море и бассейн, то же самое можно увидеть и при бронировании тура у различных туроператоров (Украина). Но эта информация не соотвествует действительности, которая ожидает гостей, посетивших Steigenberger. На самом деле руководство отеля не заморачивается и по приезду большинство гостей ставят перед фактом, что все бунгало отель делит на две категории: сторона моря и сторона сада. Сторона сада находится перед отелем и имеет «живописнейшие» виды на стоянку, охрану и бетонную стену отеля, морская сторона имеет не менее «потрясающие» виды: бетонная стена, сад (и это примерно 50 % бунгало), несколько номеров имеющих запахи канализации и кухни и соответственно грохот кухонных вентиляторов и только несколько бунгало имеют вид на море и бассейн. При чём, морская сторона с «прекрасными» видами бетонных стен и сада имеет значительно меньшую прощадь, нежели это указано на сайте Steigenberger и это уже второе расхождение. По приезду нас, конечно же, пытались заселить именно в номер с живописны видом бетонной стены, небольшого процента деревьев и, конечно же! морского вида, который можно увидеть выйдя на балкон и став в определённую точку, котору заботливо укажет сотрудник репепш. Как потом оказалось, мы не одни такие, тунисцы «особо любят» туристов из Украины, России и Белоруси, так как через день новоприбывшие гости пытаются добиться справедливости касательно полученного номера. Нас пожалели и после изрядно истрёпанных нервов ближе в 15.00 (хотя заезд в 14.00) нас таки заселили в бунгало с видом на бассейн. Кстати, чаевые в этом случае не помогли, нас спросили, сколько вы готовы платить, на ответный вопрос, сколько нужно, чтобы нас заселили в нормальный номер, мы получили ответ, - сколько не жалко, в итоге, вид морской стены, при вопросе, сколько ещё доплатить нам ответили что это единственный свободный номер в отеле и лучшего мы не получим даже в 14.00. Относительно самих бунгало, мы жили на верхнем этаже, поэтому после дождя в номере была большая влажность, это случалось потому, что со стен и потолка периодически скатывались капли воды. Касательно интернета. На сайте сети Steigenberger указано, что в номерах есть интернет, в каждом бунгало вай фай и кофемашина. Это очередная ложь. Интернет и, соответственно вай фай есть исключительно в лобби, при чём скорость его такова, что по редким праздникам окрывались единичные страницы. Относительно заявленой на сайте кофемашины, тоже история интересная. Я, конечно же, понимала, что вряд-ли она будет стоять, но так как отдыхала в других немецких отелях, привыкла верить сайтам, и зря. Вместо кофемашины в номере есть чайник, при чём запасы чая и кофе никто не пополняет. Минибар пополняли по праздникам и то из разряда «что есть, то и даём». Убирают номера хорошо, но огромная проблема с полотенцами. Зачастую по приходу с моря мы видели на месте полотенец пустоту, которая заполнялась примерно в течении часа. При чём, полотенца не всегда были в комплекте горничная их складывала по принципу, - что даю, тому и радуйтесь. Опять же, чаевые на полный комплект полотенец никак не влияли. То же самое касается и простыней, спасибо, что в отеле есть гест рилейшен, которая заботливо решает подобные проблемы. Самое неприятное впечатление о горничной сложилось в день выселения, когда она переняла на себя обязанности ресепшн и в 9 утра начала нас выселять из номера словами, что мы сегодня «ту-ту», перестала улыбаться и задавать ставшим привычный для нас вопрос «хоросо»?! Послем этого, примерно в 11.00 пришел ещё один сотрудник отеля, который непонятно зачем задав вопрос, - разговариваете ли вы по-английски, жестами нас тоже пыталась выселить! Опять же, забыв, что чек аут в 12.00! Ни в одной стране мира такой дикости не было. Хотелось бы отдельно отметить услугу «поздний выезд». Она формально присутствует, стоит 80 динар. Но наверное не такие мы и дорогие гости, чтобы для нас её предоставить. С 9.00 мы пытались выяснить, можем ли остаться в номере на пол дня, но в 11.20 нам с улыбкой сказали выметаться. Очень понравилось объяснение: вы же помните, как долго вы ждали номер, так вот, вы же не хотите, чтобы другие, уважаемые гости ждали его так долго как и вы?! Ну конечно мы не хотим, мы хотим ждать свой номер сколько нужно другим уважаемым гостям для выезда, а свой хотим сдать прямо в 9.00! В очередной раз почувствовав себя нежеланным гостем поняла, что пора собирать вещи, пока не пришёл секьюрити и не выкинул мой чемодан из балкона. Справедливости ради хочу сказать, что для не особо притязательных туристов в отеле есть место, где можно принять душ и переодеться, а на ресепш сдать ценные вещи. Ресторан. Это отдельная история, такой «гостеприимности», как в Тунисе мы не видели нигде. За грилем очередь всегда очередь 5-10 гостей. Еда в принципе съедобная, выбрать есть из чего, голодным не останешься, но и гастрономического удовольствия не получишь. Из приёмов пищи – самый вкусный был завтрак. Разочаровали фрукты, поскольку были вялые арбузы, недозрелые дыни, яблоки, груши, с перебоями зелёные персики, иногда зелёный виноград. Овощи и салат абсолютно несъдобные Отдельное внимание хотелось бы уделить обслуживанию, за 2 недели мы увидели многое: от огромных рыжых тараканов, которые ползали по залу и вечером вылазили из-под стола с фруктами (очень жаль, что в этот момент не было с собой фотоаппарата), до официантов, которые не сдают стаканы из-под воды на мойку, а сами их вытирают под стойкой и ставят новым гостям!!! до проблем с приборами и салфетками. Зачастую официанты накрывают только одну вилку и нож, не говоря уже о десертных приборах, которых в принцыпе нет. Если официант уронил на пол приборы, он их поднимает и ими же накроет стол новым гостям. Кроме того, в ресторане зачастую негде сесть, при этом свободных столов достаточно, но официанты убирать их не спешат, так как это очередной способ заработка. Поначалу мы совали чаевые всем подряд даже больше установленной таксы, но поскольку ситуация не менялась, решили помочь официантам убрать грязный стол, нас сразу заметили, подбежала метрдотель и с возгласамы «стол хорошо» нам его быстро убрали и накрыли. После этого для нас стол находили всегда, не знаю, счастливая ли это случайность или нас запомнили. Бары. При заказе на баре (за исключением бара у бассейна) бармены игнорируют русскоговорящих, обслуживая не по очереди, а избирательно, соответственно, русскоговорящих в последнюю очередь, протерев после всех бар и посмотрев на тебя как на пустое место. Ситуацию спасают только услужливые официанты. На баре у моря бармены очень принципиальные, в 18.02 на просьбу дать бутылку воды они раз 10 повторят, что бар не работает но воду не дадут. Ситуацию спасают только местные гости, после прикрикиваний которых мне таки дали злосчастную воду. Финальное впечатление о лобби баре у нас сложилось в последный день пребывания, когда официанта не было и я пошла просить кофе самостоятельно. Мне его дали, только в грязные не мытые чашки!!! Нашему ужасу не было предела. Пляж и пляжный сервис. Читала в отзывах, что в этом отеле пляжные полотенца выдают всегда чистые, но это не так. В первый же день в будочке обмена пляжных полотенец нам выдали мятые и грязные полотенца. Наши сомнения развеялись окончательно, когда я в очередной раз пришла менять полотенца и мне стоявший рядом сотрудник шепнул на ухо, что в этот раз дали читые полотенца. После этого полотенца мы больше не меняли в целях гигиены. Кроме того, в этом отеле могут своровать пляжные полотенца, пока гости купаются в море или выкинуть вещи отдыхающих с шезлонга и положить другие, - такая услуга любезно предосталяется сотрудником, который выдаёт пляжные полотенца, естественно, за некое вознаграждение. Море. Наверное большинство туристов, которые едут в регион Хаммамет выбирают это место за лазурное море и широкие песчаные пляжи. Так вот, тут тоже есть несколько подвохов. В этой стране 2 метра от моря – общественная зона, по которой ходят торговцы, верблюды и кони. На пляже получается своеобразный зоопарк. 2 штатных верблюда, третий часто проходит мимо, постоянно ходят кони: шеренгой (5 в ряд) и 2 скакуна, на которых как туристы так и местные носятся по пляжу как будто бы на ипподроме, при этом на пляже полно маленьких детей!!!! Оказывается в соседнем отеле Фенисия конный клуб, так они ничего лучшего не придумали, как гулять мимо пляжа Мархабы. Не приятно, что руководство отеля не защищает своих гостей. Бонусом ко всему этому зоопарку является то, что все животные на этом же пляже испорожняются, погонщики животных и секьюрити делают вид, что ничего не видят, сами понимаете, как «приятно» ходить босиком по такому песку. Кроме того, в песке есть колючки, осколки от бутылок, острых палок, которыми можно пораниться. Касательно моря есть ещё один нюанс. Рядом находится широкая река и когда идёт дождь, её ярко окрашенные в рыжый цвет воды, с запахом глины, бутылками, тряпками, мусорными пакетами, ветками, кактусами и лампочками попадают в море. Ощущение такое, как будто бы ты купаешься в помойке. Берег убирается только раз в день с утра, а всё, что прибивает или выносят из моря отдыхающие ждёт следующего дня. Побывав в этом отеле и в целом в стране могу сказать, что рада визиту в Тунис и не потому, что мне понравилось, а потому что лет 10 хотела сюда попасть но меня постоянно отговаривали. Теперь я знаю, что в этой стране «восточная сказка» - быль, а не реальность, горы мусора, дискриминация и антисанитария надолго для меня станут визитной карточкой Туниса. Единственный плюс, ради которого стоит вернуться в Тунис, - талассотерапия, но опять же, далеко не все массажисты хороши в своём деле. Подытоживая могу сказать, что прав был турист, который написал, что в эту страну едут от безысходности. Гор мусора и грязного моря могло бы и не быть, если бы население выбрасывало мусор в специально отведённые для этого места, поскольку чисто там, где не мусорят, а попытки развести своих многочисленных гостей прямо со входа в отель не добавляет им бонусов при выборе страны для пляжного отдыха. |
| Плюсы: | теплое чистое море
достаточное количество лежаков |
| Минусы: | мелкий пляж
медузы плохое питание территория плохо убирается |
| Отзыв: | Ожидали лучше.
Отель не соответствует "цена-качество". Территория убирается плохо. Обслуж. персонал больше занят разговорами, чем работой. Питание не радовало. Радовало море. Оно чистое и теплое. В море медузы. При укусе медузы помощь не оказывалась. Пляж чистый. Верблюды ходят, но не достают. Номер убирали хорошо. Белье чистое. |
| Плюсы: | номера
территория пляж |
| Минусы: | сервис
отношение к русским туристам хамство персонала |
| Отзыв: | Отель не для русских.
Прилетели мы в тунис с туроператором санмар, авиакомпания роял флайт. Не понравился сервис на борту самолета, очень назойливые бортпроводники, в течении получаса три раза меня разбудили с вопросами о еде и питье, хотя я сразу сказала, что мы ничего не будем, сидела рядом с дочкой семи лет. вылет в 4 утра, соответственно спать очень хотелось, а кушать их булочку и капустный салат и жесткий пряник не очень. Это кстати была вся еда. По прилету на загрузили в автобусы и развезли по отелям, в целом удовлетворительно. В отель мы приехали рано и не ждали, что нас сейчас заселят, пляжные и купальные вещи складываем сверху, чтобы сразу пойти отдыхать. На нас одели браслеты, чтобы мы могли пользоваться услугами отеля, но ни словом не обмолвились о карточках на полотенца, поэтому нам пришлось идти на пляж без них, номер нам дали в 12, за что спасибо, но как оказалось уже позже там не работает кондиционер. Он дует, шумит, но не охлаждает. На устранение этой проблемы ушли сутки, но и после того как нам его прочистили, лучше особо не стало, поэтому решили спать с открытым балконом. Но как оказалось это не выход, потому что с часов 11 вечера и до двух ночи в соседнем отеле была открытая дискотека, музыка просто громыхала. А если закрыть балкон, то очень душно! Далее случился казус с полотенцами, время смены полотенец с 8.30 до 12.00 и с 14.00 до 18.00. Мы пришли за ними в 9 часов, но там было закрыто. На рецепшн я объяснила проблему, на что мне ответили "Тен минатс плиз", вот так несколько раз по "тен" я и ждала. Пришлось идти на рецепшн и скандалить, после чего мне тут же из шкафа достали два чистых полотенца. Но апофеозом стал сегодняшний случай на пляже. В любом отеле стоят таблички, повествующие о том, что резервировать шезлонги нельзя, этот не исключение. Но естественно всем на это пофигу. Хочется отметить, что большинство гостей арабы, тунисцы и алжирцы. Соответственно отношения работников отеля к ним другое, чем к нам русским, те творят что хотят, а работнички помалкивают. Так вот пришли мы на пляж в 8.30 утра, а почти все лежаки заняты, а людей то ни в море, ни на суше нет! мы посмотрели что на одном лежаке полотенце, далее два пустых, и потом опять лежит полотенце, заняли свободные. все было прекрасно, но в 11.30 пришли арабские женщины и начали орать, что это их лежаки, они их типа заняли, типа с одной стороны полотенце и с другой, а все лежаки между ними это наше! замечу резервировать нельзя, если гостя в течении часа нет, туда может сесть другой гость, при этом на лежаках не было одежды и вещей! Эти арабские мадам взяли скинули наши вещи и стали отталкивать мою маму и орать на неё, маме уже слава богу 58 лет, не молодушка, она крикнула меня, я с дочкой была в море, я прибежала, сбежались уже все работники пляжа и я им пыталась объяснить ситуацию. Меня слушать не стали, кто то даже крикнул идите туда, указывая на свободный лежак. Поэтому пришлось опять идти на рецепшн, просить русско-говорящую девушку пойти с нами. Всё это закончилось тем, что арабские мадам пересели, но никто не извинился за эту выходку! Вообщем в этом отеле хорошее это имущество. Большой отель, хорошие номера, по крайней мере в главном корпусе, чистая сантехника, убирают каждый день. Территория ухоженная, мелкий песок, море чистое, то есть всё прекрасно! НО ОТНОШЕНИЕ К РУССКИМ УЖАСНОЕ!!!! сервис на нуле, чтобы тебя хорошо обслуживал официант, давай чаевые, хочешь чтобы занимали тебе лежаки на пляже, дай работнику пляжа чаевые и так далее. Поэтому не рекомендую никому этот отель! Хотя он у них считается одни из лучших. Понятие о гостеприимстве у работников отеля на нуле! |
| Плюсы: | номера
територия |
| Минусы: | описала выше |
| Отзыв: | Хотела бы я вернуться в этот отель? Нет.
В данном отеле находились с 2 по 12 сентября 2017 года, трое взрослых . Тур приобретали у Корал совершенно в другой отель, но буквально за месяц, туроператор обьявил, что отель переполнен и предложил нам на выбор два отеля. Мы выбрали этот! Утром мы прибыли в отель, ждали как положено до 14 час, с этим ничего не поделаешь))). Пошла в бар ( громко сказано), взять попить себе и подругам. Стою в жду очередь и наблюдаю такую картину, мужчина заказывает какой-то напиток в количестве трех штук. Бармен наливает в два стакана и понимает, что у него больше нет стаканов, тогда он отходит от барной стойки и идет навстречу официанту, берет стакан и как ни в чем не бывало наливает заказанный напиток ( замечу, что официант эти стаканы собирал со столов, это я могу подтвердить, лично видела). Я уже была от увиденного в легком шоке!!! Настало время заселения! У нас два номера в основном корпусе с видом в сад, но нам предлагают бунгало, говорят, что мест нет! Начинается выманивание денег))). Денег принципиально давать не стали, пригласили представителя от Корал, сказали чтобы нам дали места согласно купленных туров. Через час перебранки, дали номера в главном корпусе. Номера хорошие, ничего по этому поводу сказать не могу! Все чисто, постельное белье белоснежное, все меняется и все туалетные принадлежности выставлялись вовремя. Уборка каждый день, в нашем отсутствие. Полотенце меняли каждый день. К завтраку претензий нет, все стандартно яйцо, сыры, блины, выпечка и т.д. Обед и ужин - это конечно отдельная история. Надо конечно постоять в очереди, чтобы хоть как-то накормить себя. Не буду вдаваться в подробности, но для отеля 5 звезд ассортимент очень скудный. Иногда приходишь с опозданием и понимаешь, что ты везде опоздал((!!! Картофель постоянно приготовлен не до полной готовности (сыроват). Очень часто попадается плохо вымытая посуда. Супы и каши не ела - ничего сказать не могу. Официанты молодцы, стараются, за это не жалко и на чай дать. Претензия больше к администрации, можно одеть официантов поприличнее и почище, все таки ресторан))) Лобби-бар работает до 12 часов ночи! Утром, когда спускаешься к завтраку, в холле отеля грязь, стаканы, бутылки, после ночных посиделок, и все убирается утром, когда отдыхающие уже проснулись. Все это делается медленно, без особого энтузиазма. Больше всего меня поразило, что на территории отеля находится кафе для местного населения, которые приезжают на выходные. Очень странно!!! Территория большая, ухоженная, но пляж не убираются никогда, мы были там 10 дней, как лежаки оставляли , так и приходили, они стояли на том же месте. Полотенце пляжное можно было менять сколько хочешь. Песок не чистился! В последний день нашего отдыха, с утра появились два медика в белых халатах, стали брать пробы в бассейнах, рабочие бросали туда какой то белый состав, чего ранее не наблюдалось)). В этот же день включили фонтан в главном корпусе, и обед был на Ура! Оказалось, что приехало начальство, и все зашуршали). Если вы меня спросите, захотела бы я еще приехать в этот отель, нет не захотела! У меня двойственное отношение к нему, но одно могу сказать точно, что отель не соответствует заявленным звездам. Это мое мнение, выбор остается за вами...... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый пансионат.
Отель очень старый! На 5 звезд не тянет никак. Больше позож на пансионат для европейских пенсионеров. Мебель старая, номера покуренные. В отеле разрешено курить везде! Весь холл отеля, лобби-бар полностью прокаренные. Сидеть там невозможно! Обслуживание нормальное только за чаявые, иначе и не подойдут. Анимации в отеле можно сказать нет! Поэтому вечерами делать нечего. Посуда в ресторане грязная. В баре на пляже стаканчики спаласкиваются холодной водой. В лобби-баре одноразовые ложечки - не одноразовые! Их моют!!! В номерах в основном корпусе тараканы. Персонал по уборке номеров ворует!!! Из плюсов только хорошее море и пляж. Который кстати тоже неплохо бы привезти в порядок. Лежаки старые, валяются как попало!!! Это худшая "пятерка", в которой пришлось побывать. |
| Плюсы: | первая линия
питание море большие и красивые номера территория отеля |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | первый раз пишу плохой отзыв.
Третий раз в Тунисе. Первые 2 раза были в Махдии. В Хаммамет поехали для разнообразия и по совету знакомых. Долго выбирали отель и остановились на Palace Hammamet Marhaba Hotel 5*. Как обычно прочитав кучу отзывов (наверное за 1,5 года) я морально не была готова прилетев в 4 утра и прибыв в 6 утра в отель сидеть в ожидании 6 часов после ночного перелета. Все ясно и понятно, что никто нас не обязан заселять раньше, но...если есть поздний выезд за деньги, то почему нельзя сделать ранний заезд тоже за плату? почему надо чтобы обязательно люди сидели часами в ожидании номера. На ресепшен за доллары и без них никто заселять вас не будет! Иностранцев селили сразу же! Пишу для тех, кто может передумает лететь ранним вылетом или будет морально готов к такому заселению. Номер дали на 1 этаже с видом на горы и ....с ночной дискотекой!!! на следующий день попросили поменять номер на более тихий, но номеров нет, подойдите завтра. В этот же день была встреча гидов от Экспресс Тура с двумя Татьянами, которые нас заверили, что завтра в 13.00 нам дадут новый и тихий номер. Пришли после экскурсии в 13.00 - дали сразу же номер, с улыбкой "мадам ваш номер готов!", поднимаемся посмотреть и оба с мужем стоим в шоке!!! - мало того, что номер у самого лифта (номер 1148), так мы в него зашли, а там собранные чемоданы и чужие вещи, все разбросано. Понятно, что с номера еще не съехали! Я в шоке!!! Иду на ресепшен все высказать и встречаю нашего гида Татьяну (на свое счастье). Показываю ей номер и говорю как так, обещали что дадут, но почему такое отношение! Она посмотрела и высказала нашему Амиго (так он называл нас каждый день встречая и махая нам из-за стойки ресепшен). Я просто поняла что трепать нервы и портить себе отпуск нет желания и если человек изначально так себя ведет, то это все бесполезно (видимо не понравились мы ему, как я подумала сначала!). Потом на протяжении всех 10 дней наблюдали такие же утренние посиделки других туристов и даже с маленькими детьми, это при том что находясь в отеле мы видели, что к концу сентября народу стало существенно меньше! Я попросила Татьяну передать молодому человеку, что больше мы менять номер не будем, останемся в нашем номере до конца отпуска. так как номер был красивый, большой и просторный, единственное но...это шум от дискотеки и музыки вечерней анимации. Такое отношение к туристам на ресепшен разочаровало полностью. Это существенный минус, так для меня ресепшен это лицо отеля,из-за которого за сервис и размещение ставлю низкую оценку. Искала информацию по спа-услугам в данном отеле, ее как то очень мало! Спа очень дорогое, 5 дней - 400$, ни скидок, ни акций - ничего(в Махдии за 6 дней -150-200$), дорого для меня! у всех разный кошелек. Поэтому специалист бегал по пляжу и зазывал народ на спа... в Махдии в него не попасть было, так как очень много желающих и люди ездили в одни и те же отели по 3 и более раз только из-за спа услуг. Не купив спа - решили съездить на экскурсии, побывали в г. Удна и дегустации вин, в зоопарке и в карфаген-музей Бардо и бело-голубой город. Остались очень довольны! Особенно г. Удна, как будто снова в Грецию съездила. Экскурсия не большая и до обеда. Читала отзывы что есть нечего и питание плохое, мне и супругу очень понравилось. Много морепродуктов, огромный выбор блюд, сладостей и фруктов)) Единственное мужу было маловато говядины и баранины! А я ем курицу и индейку, так мне было не то что много еды, а через чур много еды!!! Территория у отеля большая и очень красивая. Сад ухоженный)) Бассейны - отдельная тема...подсыпка в утренние часы хлором это нечто(( Анимация - кому как, мне понравилась зарядка на пляже, аквааэробика и вечернее выступление саксофониста (которые стали ежедневными). Море и пляж. Ах это волшебное море......море, раннее утро, штиль, теплое и ласковое....мур-мур))) Лежаки никто не подносил и не убирал, двигали, таскали сами, отряхивали от песка тоже сами. Сам пляж красивый, но его не убирают, между лежаками вообще никто ничего не убирает. Собирают только стаканы. Которые в баре на пляже просто ополаскивают водой, без средств! и снова в них наливают! Отель 5* звезд!! Охрана на пляже- ее нет! да сидит человек. да он сидит и на этом все!!! видела как девушка и 2 парней зашли к нам на территорию без браслетов и спустя минут 10 вышли. Охранник на них посмотрел и все! В Махдии никого не пропускали, останавливали и разворачивали, даже отель смотреть не разрешали. Только через ресепшен. Пляж вечером закрывался и со стороны пляжа никого не впускали. По территории отеля были расставлены камеры....здесь делай что хочешь. Охраны отеля нет! Отдыхом осталась довольна, так как все недостатки компенсировало хорошее настроение, экскурсии и мореееее.....Кстати нам очень повезло с погодой, первые дни было прохладно, а остальную неделю стояла жара и был штиль на море. К сожалению, в этот отель я больше не вернусь, это не 5* (даже арабских), и советовать его не буду. |
| Плюсы: | хорошие номера
чистая территория |
| Минусы: | заселение
ужасное питание |
| Отзыв: | 5.
Здравствуйте! Для начала напишу о плюсах нашей поездки. Грело только то, что вместо проплаченных путевок в соседний отель 4*, нам достались путевки в 5*. Хотя, бронировали два стандартных номера еще в мае, но это - претензии к туроператору Коралл-трэвел. Беды начались с заселения. Как и полагается, нам объявили, что отель переполнен, поэтому надо подождать. Ждем... После переговоров нас пытались поселить в бунгало на пару дней, потом обещали перевести в основной корпус. После отказа попросили подождать еще. Ждем... Затем поступило предложение заселить нас троих в один номер!!! (опять-таки на пару дней). Мы уже начали нервничать и вызвали представителя туроператора. Он поговорил с работниками ресепшена, потом с нами, пообещав решить проблему минут через 20ть, когда у него закончится совещание. На это обещание мы ответили единодушым криком, что будем ночевать в холле отеля, пока нам не предоставят оплаченные номера. После этого свободные номера чудом нашлись!!! Номера оказались над рестораном, в коридоре отчаянно пахло общепитом, причем не дорогим... Но, в номере запаха не было. Номера хорошие, не буду описывать, есть фото. Претензий к отелю не много. Кроме заселения, не понравился пляж. Половину пляжа огородили под платные лежаки!!! Если не занять лежак до завтрака, потом свободных не найдешь. С утра пляж представляет унылое и плачевное зрелище... Вкривь и вкось стоящие лежаки, бутылки, пачки сигаретные и т.д. Правда, как-то приезжало начальство, и пару дней пляж был нормальный. Больше всего претензий к ресторану!!! Надо срочно менять шефа!!! Ассортимент для 5ки скудноватый, голодными, конечно, не останетесь, но удовольствия тоже не получите. Люди пишут, что были морепродукты. Были за две недели 2-3 раза в виде паэльи. Если в меню была картошка, то она либо недоваренная , либо пересоленная, третьего не дано. Детей кормить особо не чем. Каши утром вообще непонятные - вчерашний рис, залитый молоком. Официанты в такой униформе!!! Грязная обувь, когда стирались и гладились жилетки, не известно вообще. Отдельно надо рассказать о баре у пляжа, том. который бесплатный. Пластиковые одноразовые стаканы используются, как стеклянные. Официанты собирают их по пляжу в мешки, потом обмакивают в воду с моющим средством, надеюсь, потом макают в воду без средства, и, чудо!!! - стакан чист и готов к использованию. Это я видела сама, пока стояла в очереди за водой. Вообще, в этом отеле очень любят очереди. Они везде - в обменник, на ресепшен, а про ресторан уже молчу. Больше в этот отель мы решили не ездить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | люди прошу вас не надо тратить на этот отель город свои.
Я поехала в этот город и отель по совету моего знакомого туроператора. Сразу скажу что я редко где бываю и что видела, и поэтому для меня этот отдых был как праздник... Но на самом деле все оказалось ужасно. Прилеели в аэропорт Монастир в 5 утра, это не аэропорт а загон для лошадей. Сразу столкнулись с равнодушием гидов нашего турперевозчика от Пегас. Даже чемодан в автобус погрузить не помогли, ничего не объяснили и повезли в отель. Выкинули нас там после двухчасовой поездки и уехали. Обратились на рецепшен по поводу номеров, заспаный администратор неуважительно равнодушно встретил и сказал ждать. Намекнули про 100 долларов и сразу заселение я платить не стала и ждала до 2 час дня свой номер. Это после бессоной ночи было очень утомительно Хотя скажу сразу что если приехал немец или френч или алжирец их заселяют сразу!. Ну ладно. Заселили. Номер большой, НО грязный . Раковины засорены, слив в туалете не работал, душ тоже, сейф не работал, в ящиках вековая пыль, в углах просто тупо грязь,. весь балкон обосран воробьями что притронуться ни к чему нельзя,. в холодильнике вода, что ничего поставить туда нельзя. Два дня просила всче сделать на рецепшене им пофигу. У них на этом рецепшене целыми днями ор стоит от возмущенныхпостояльцов, им пофигу абсолютно на ваши просьбы... И как обычно все решают деньги.10 долларов уборщице и потом кстати каждый день по 5 долларов и все пришло в норму. Все это сразу меня растороило.Все пошарпанное старое пахнет канализацией и сыростью. Море чистое ну очень буйное постоянно волны что за 10 дней я так и не поплавала. только начнешь плыть волна захлестовывает и мелко . Нужно далеко идти чтобы было воды хотя бы по пояс Песок классный но весь в какашках верблюдов и лошадей,....... окурков бутылок отходов от еды и т.д.. Убирают немного редко и неохотно.Утром встанешь и все после вечерних посиделок валяеться..Лежаков мало и всем не хватает. посуду при пляже в баре не моют, просто достают стаканы из общего грязного таза, сполоснут на ваших глазах холодной водой и подают тебе с песком с чьими то губами. Прям фу мерзость.Да чтобы все описать мне всего сайта не хватит... Скажу в общем. Хоть я брала все включено, за все я заплатита заново.Никто тебя не посадит есть без денег не даст пить не принесет полотенце да и просто без динар не окажет тебе никакого внимание пока не протянешь деньги.Просто тебя не видят, Анимация на уровне 80, 5 вечно с похмелья ребят пытаються проводить что то. Очень скушно. в отеле и по окраинам везде диско , музыка орет до 5 утраВ ресторане вообщем то есть было мало чего, я все 10 дней ела одно и тоже, не из чего было выбирать.. В таллосо центр мне сорвали спину и я приехала вся скрюченная с отдыха и сожгли лицо маской..Муж долго орал..до сих пор не проходит кожа сходит..Русских не уважают и считают пьяницами причем не стесняються это говорить в лицо, Хотя сами работают все грязные неухоженные мятые . Посоянно пристают пытаються тактильничать и вечно с предложением переспать..ЭТО ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ! Где это видано..Городне просто грязный а кругом и повсюду помойка покалено. До спазмом в желудке отвратительно. Я много что могу написать,.. и я прошу прощения у вас что я так может излишне эмлциональна. Но я за три дня после прилета задалась целью рассказать всем своим знакомым друзьям и всем кого я знаю ЧТО ТУДА ВООБЩЕ НЕНАДО ЕХАТЬ..... ПРОШУ НЕ ТРАТЬЕ СВОИ ДЕНЬГИ СВОЕ ВРЕМЯ НА ЭТО ДЕ... Мне 40, я прстая нормальноя женщина,........без запросов. Но там столько русских что мне жалко всех тех кто еще туда поедет и оплееться.. |
| Плюсы: | 1я линия
бывают дают морепродукты (мидии) ограниченно как-то большая территория на ресепшене приятные люди почти все понимаю по русски персонал |
| Минусы: | все работает только за чаевые всем арабам
пляж общедоступен всем сервис отсутствует еда ужасно невкусная очереди за едой по пол часа минимум отель не стоит этих денег |
| Отзыв: | Отель не оправдает ваших ожиданий тк половина отзывов.
Вобщем отдохнули конечно хорошо. НО с турцией не сравнится конечно. Сервиса нет без чаевых. Ребят вот реально - кто собирается ехать- оставляейте там всему персоналу чаевые и тогда вы не заметите игнора в свою сторону. Обслуживают арабов сначала и очень хорошо , а русских как будто нет вообще! Если сунешь чаевые (в самом начале причем) это тебя спасет. Очереди вечные за едой это просто катастрофа! Еда одна мешанина какая-то если честно. Выбора нет почти. Есть вкусные блины и соки фреши. Много сладкого и фруктов. Не оставили чаевые горничной- не убирала 3 дня!!! За путевку с нашего города за 3х мы заплатили выше среднего- и я какбы еще должна всем приплачивать чтобы все начало функционировать?!!! Не жалко а просто бесит. Коктели на баре можно ждать минут 30 очередь... и то по разному сделают мохито арабу и русскому. Лично видела как мне бармен мяту руками небрежно кидал в стакан. А арабу передо мной вообще растолок немного мяту лимон и лед. Пить я не пила естественно. Вот эти моменты просто подбешивают. Или просто не обслуживают тебя а сами в пятером ходят за баром просто так толкутся. Песок отличный но много бычков в нем( море чистое хорошое но в период со 2 сентября оно уже не теплое а бодрящее прям, прохладное ! Часто были волны. Ветер очень часто был . Чувствуется конец сезона. На пляже торговцы пристают весь день. Пишу как есть вот факты прям. Не думайте что я ханжа) |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | все остальное
все остальное время |
| Отзыв: | Умирающий отель.
Добрый день ! Начну с того, что перелет из Москвы до Туниса был ночной.В отеле мы были в 6 утра и я был ужасно вымотан.Номер дали только в 12 дня.это единственный отель из всех моих поездок, который заставил ждать 6 часов.Русских селят в старых бунгало с неработающим кондиционером и кипятком из крана,около ночной дискотеки.Говорят номеров нет.арабов и французских в хороших номерах в основном здании .На просьбу поменять номер,говорят номеров нет и при тебе расселяют автобус с французами Еда очень скудная и очереди. На пляже лежаков всем не хватает. Гиды из Sunmar не помогают, не решают проблем На попытку поменять отель, туроператор говорит в других отелях нет номеров.Отсчитываю дни до возвращения в Москву. Хорошие отзывы пишут сами сотрудники туроператора или кто не был в отелях 5 звезд. Редкокостное хамство и обман сотрудников отеля. Пытаются продать алкоголь из бара. Стаканы собранные с пляжа моют просто под водой руками. Интернет в холе ресепшн очень плохо работает и днем и ночью.вечером его нет. Вообщем,отель редкостная помойка 3 звезды. |
| Плюсы: | море просторные номера |
| Минусы: | обслуживание
чистота территории слышимость уличных дискотек |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем и ребенком 7-ми лет.Не знаю кто пишет.
Отдыхали с мужем и ребенком 7-ми лет.Не знаю кто пишет восхищенные отзывы, нам не понравилось абсолютно. Из плюсов можно назвать только просторные номера и море. С натяжкой пляж хороший, так как сам по себе он и хороший - белый песочек и все, в течении всего дня по нему курсировали 2 верблюда и пара лошадей с жеребенком, которые постоянно гадили и ни кто за ними не убирал. Лежаки уже в 7утра были почти все забронированы полотенцами, причем не только у моря, но и у бассейнов. У моря правда охраники/спасатели правда разрешали занимать лежаки в платной зоне ( она предназначена для местного населения, которое после обеда приезжает покупаться, позагорать и поесть у моря за деньги, т.к непосредственно возле моря находится платный бар). По утрам у бассейнов уборка не проводилась, как с вечера после гулянок оставались стаканы, чашки и куча бычков, так они валялись часов до 12, причем их часто даже не то что бы убирали, а просто ногой персонал откидывал в клумбы.На море уже как то старались убираться с утра ( посуды возле лежаков не находили) но в песке можно было обнаружить немалое количество бычков. Один день обнаружили так сказать в детском бассейне ( он помельче и ближе к зданию) на дне осколки от нескольких стаканов. Бары в бассейне, возле пляжа и в лоби ориентируются на обслуживание "арабоговорящих" туристов, т.е вас заметят и обслужат, только когда обслужат всех "своих". Контингент отдыхающих на 80-90% алжирцы, ливийцы и есть какой то процент французов (тех же самых бывших алжирцев, как нам объясняли гиды), поэтому огромное число кричаших и вопящих детей, которые не видят ни чего вокруг себя, женщин в паранджах и хиджабах и буркини. Размещение тоже оставило неизгладимое впечатление - у нас было бунгало, находящееся за центральным входом ( ближе к парковке) из плюсов - просторный номер, из минусов - за все 10 дней нам ни разу не положили ни шампунь, ни гель для душа, ни мыло (мыло приходилось честно подворовывать с тележки уборщиков), постельное белье не менялось, на троих нам дали всего 2!!!!! подушки ( хоть и ругались 2 дня, третью так и не дождались, потом просто взяли у друзей из номера). фен в номере не работал; когда заселились и начали раскладывать вещи обнаружили целый ящик чьих-то чужих забытых вещей, в номере также нашли обломанные сигареты, которые не просто куда-то завалились. а лежали прям на виду. полотенца меняли каждый день и то на троих нам давали 2-ва банных, два полотенца для лица и одно полотенце для ног; один день, вместо банных полотенец дали 2 халата. Еще по пути из аэропорта, сопровождающий гид нам сказала, что отель расположен на улице дискотек и это мы ощутили на себе очень сильно, т.к музыка долбила до 4-х утра так, что казалось, что стены трясутся. Мини бар с момента заселения и до отъезда был пустой, ни разу даже бутылки воды не поставили. Анимацию в течении дня тоже не замечали (что бы кто то ходил и зазывал), на пляже ближе к вечеру играли в волейбол, вроде в бассейне поглубже была аквааэробика. Детская анимация тоже можно сказать что ни какая, вечером проходила в "концертном зале" в котором абсолютно не справлялся кондиционер и через 10-15 минут можно было одежду выжимать.и вся анимация это танцы деток от 1,5 до 3 в три прихлопа/два притопа. Питание не отличалось разнообразием - т.е каждый день одно и тоже. т.е день на 4-5 можно идти с закрытыми глазами и точно знать где что лежит, потому что ассортимент и месторасположение продуктов неизменно.. В рыбном ресторане тоже нет разнообразия, абсолютно все тоже самое что и в главном, только очередей нет)))). Ни каких перекусов между завтраком/обедом/ужином нет. Если прийти в ресторан к открытию, то можно занять чистый, сервированный стол, если же прийти к середине или позже, то придется искать столик, ждать пока уберут после предыдущих посетителей (скатерти не меняли, приборы приходилось ждать, наблюдали картины, уже ближе к закрытию, когда официанты, уже ближе к закрытию просто брали открытые бутылки колы, вина с соседних столов и не стесняясь ставили на стол только пришедшим людям). Выбирали данный отель по отзывам и очень пожалели, желания еще раз лететь в Тунис у нас пропало на всегда. , как нам потом сказали 5-ка -это оценка по африканским стандартам, а если брать по европейским, то не выше 3-ки. |
| Плюсы: | пляж море |
| Минусы: | номер
интернет питание анимация |
| Отзыв: | Реальное положение вещей.
Добрый вечер! Вчера прилетели из отеля. Постараюсь объективно, Т Е смягчить отзыв о нашем прибывания-:)))) Приехали вечером, заселили на второй этаж главного корпуса, номер очень понравился, большой и красивый...ночью проснулась от шума капающей воды, утром вызвали рабочего, час он провёл за важным делом, но ни первый ни второй раз не увенчался успехом.( в процессе знакомств таких номер было очень много) Нам предложили другой номер, в котором не работал балкон-:)) решили - проблем не было. Еда в отеле полный пансион( хоть и отель предлагает ВСЁ ВКЛЮЧЕНО)в перерывах между основным принятием пищи покушать Вам не получится,это не говоря уже о людях с детьми, которые бегали по главному корпусу в надежде найти хоть что то ... интернет это просто КОШМАР! Он не работал ни единого дня( 17 дней прибывания), только на респешн и то с постоянным выбиванием из сети. Еда оставляет желать лучшего, если ты приходишь в самом начале , то возможно ты и сможешь отведать " изыски" отеля. В основном, был ответ" финишь", это не значит , что есть нечего, но конкретно мясо, рыба и т д закончилась)))) Анимация это отдельная история-Ее просто НЕТ!!!! Ни о каких дискотеках речи даже не шло( диву даюсь отзывам про веселье в отеле))))к середине июня стало очень жарко, все отдыхающие просили аквааэробику в море,( в соседних отелях так и было) на что аниматор ответил " нет возможности , идите в бассейн", но мало кому хотелось купаться в хлорке. Под конец июня, людей прибавилось и столов не хватало ( в начале обеда), один раз даже кушали на шезлонгах , наблюдали картину занятия официантами столов, ожидая " своих" клиентов-:)))) В пятерке такого просто не должно быть!!!!!! Это не укладывалось в голове. Абсолютно согласна с отзывом " памятник былой роскоши". Итог простой: ни о каких 5 звёздах нет и речи. Не рекомендую |
| Плюсы: | номера |
| Минусы: | интернет
еда |
| Отзыв: | Не оправдал ожидания.
Пишу из отеля в реальном времени! Плюсы, такие как море, природа и т.д.перечислять нет смысла)), так как это не заслуги отеля! Отмечу, что в главном корпусе отеля большие по площади номера - это конечно плюс)..Заселили в главный корпус, как и писал выше номер понравился сразу, но через сутки мы настоятельно попросили нас переселить в другой номер, так как был сломан душ и протекал кондиционер! Причём не просто несколько капель, а были лужи на полу! Сделать не смогли и переселили без вопросов! А теперь МИНУСЫ)): Отель позиционирует себя как 5 звёзд с наличием интернет и питанием All inclusive (все включено)! И это действительно так, за некоторым исключением... А именно питание в этом отеле по системе Все включено, похоже на питание по системе просто "полный пансион", но с напитками местного производства! То есть завтрак, обед и ужин! В промежутках вы не найдёте здесь больше совсем никакой еды! Понятно, что голодными не останетесь, но в отель 5 звёзд за 140 000 рублей на двоих, мы ехали чтобы кушать когда захотим, а ни когда дадут))! После 9 вечера вы не сможете здесь перекусить ничем и будете ждать следующего дня, когда будет завтрак! На примере отеля Sentido Phenicia 4* (соседний отель), в котором были в том году, так вот там с едой проблем не было никакой, и перекусить можно было до 24.00)))! И разнообразие продуктов было больше)). Это не реклама - а ФАКТ! Также отель позиционируется наличием WI-FI в лобби и номерах! Это мягко сказать враньё)! Мы читали перед поездкой отзывы о наличии интернет, так как для меня это очень важно (нужно по работе)! Так вот, не знаю как было раньше, но на нашего нахождения в отеле интернет работает только в лобби край минут 5-10 и потом отрубается на неопределенное время! На ресепшн только улыбаются и разводят руками со словами "с интернет у нас проблемы")))! В отеле 5 звёзд такого быть, в моем понимании, не должно! Через 2 дня))), когда ещё раз спросил закончились ли "проблемы с wi-fi", то мне ответили, что да и дали пароль от какой то сторонней сети, приподключении которой инет еле еле заработал и можно было хоть пообщаться с родными по Viber и Watsap! Таким образом, кому нужен более менее быстрый интернет для работы или по другим причинам, то в этом отеле такой "роскоши" нет))! Ну кто знает, может все таки включат рано или поздно! Ну а в остальном все ГУУД))! Я про море солнце и песок! |
| Плюсы: | песок на пляже |
| Минусы: | отвратильный персонал
старая инфраструктура |
| Отзыв: | Преувеличенный статус отеля.
Добрый день, начну по порядку. Прилетели рано утром, 5 утра, чтобы заселиться в номер раньше 12 часов мы заплатили 20 долларов(хотя администратор изначально нам сказал 15 долларов, и сразу повёл показывать номер. Когда мы попросили отдать сдачу 5 долларов он СРАЗУ перестал понимать русский язык!) Настроения сразу пропало после такого отношения! Да ещё если вы хотите номер с видом на моря то у них такса на наши деньги это 1000 р за день проживания в таком номере. За 9 дней готовьте 9 тысяч рублей. В 7.30 пошли на завтрак, там встретила нас ооооочень омерзительная девушка администратор(арабка), говорящая очень неприятным и пренебрежительным тоном голоса. Улыбается через зубы, в принципе как весь персонал в этом отеле. Официанты мило улыбаются, здороваются НО это в первые разы вашего захода в ресторан!!!!!!!!!! Если вы официантам не дадите чаевых, как правило 1 динар ТО отношение резко меняется!!!! У вас реже начнут убирать тарелки со стола, будут долго нести чай или кофе, здороваться с вами перестанут, одним словом сделают вид что вас не замечают! НО когда вы им оставите чаевые, О ЧУДО вам только как вы зайдёте в ресторан принесут за столик чайник с чашками, мило улыбнуться, спросят как дела!, ФУ Мерзость!!!!!!!!!!!!!! Весь персонал относится к вам хорошо пока вы им даёте чаевые!!!!! Сам номер, номер точно не 5 звезд! 4 максимум. Мебель старая, ковёр у кровати затёрт до дыр, весь в сальных пятнах, розетки некоторые расколоты, кондиционер не работал, ванная очень удобная и просторная. Балкон тоже очень просторный, но он загажен голубиным помётом, так как в углу балкона гнезда голубей. Как читали в предыдущих отзывах это действительно ПАМЯТНИК былой роскоши. На территории отеля все старое, штукатурка со статуй сползает, статуя наездника которая располагается в центре бассейна вся проржавела. Единственное что шикарно в этом отеле это ПЕСОК на пляже, мелкий, хрустит в руках как мука. Охранники на пляже отдельная история!! Они как мы поняли в доле с пляжнымы продавцами которые очень часто и назойливо подходят на пляже, некоторых они отгоняют а некоторым дозволяют аж ходить между лежаков всего пляжа! Анимации никакой нет, толко дартс и волейбол. Матрасы тоже приносят только в первый ваш приход на пляж, если не дадите динар то все, таскать в следующие разы сами будете))) Питание в отеле однообразное, завтрак- помидоры, колбаса, выпечка, картошка жаренная( которая всегда была не дожаренная и хрустела как яблоко во рту) Обед был в баре у пляжа, всегда делали шашлык из резинового мяса, и курицы. Обед был всегда вкусный, были арбузы, клубника много разной пиццы, салаты. На ужин всегда было вино, но чая вечером не было, видно в этом отеле вечером не принято вечером пить чай а пить их бодяженное спиртное. Оно было очень отвратительным. Хотелось бы сказать про гида Татьяну, не внятная совсем не интересная в беседе женщина. Пришла на встречу, дала бумажку с экскурсиями на этом разговор окончен. Не описала сами экскурсии, не заинтересовала ничем ни какой экскурсией . Но не беда, вышли в город и там нашли у местных эскурсионных фирм замечательную Экскурсию в Корфаген и зоопарк. Цены примерно на 7 долларов дешевле чем у Татьяны. Видимо гранд экспрессу совсем наплевать на своих клиентов, ни встретили нормально (пол часа искали стойку)и как обычно другие фирмы за день вешают листок с датой и временем вылета домой, не было сделано, мы все в панике звонили и спрашивали тур оператора ничего ли не изменилось с датой вылета. В целом сложилось неприятное впечатление от этого отеля, все остались с таким мнением что к русским там относятся как к низшему классу людей, а к иностранцам(французы, немцы) относятся привелигированно. |
| Плюсы: | территория
пляж спа |
| Минусы: | питание
расположение номерной фонд в бунгало |
| Отзыв: | Памятник былой роскоши.
Спустя чуть более получаса после выезда из аэропорта Хаммамет мы уже подъезжали к RIU. Именно так по-прежнему именуют данный отель многие гиды, хотя к известной испанской цепочке Marhaba Palace уже как год не имеет никакого отношения по причине известных событий. Так как наш рейс был вечерне-ночным, за окном автобуса уже была непроглядная темень. Где-то вдалеке виднелись огоньки цивилизации - из торговых рядов, полуразрушенных и недостроенных домов. Типичная картина Ближнего востока. И только на горизонте мы увидели гордую надпись спа-центра при отеле - Marhaba Thalasso & Spa. Еще 3 минуты и мы уже были на месте. Как Вы уже наверное догадались, расположение отеля оставляет желать лучшего. Это не Ясмин и не Хамммет – это ровно посередине, посреди разрухи. К приотельной территории мы еще вернемся, а пока ожидаемый квест по заселению. Морально мы были готовы к различным сюрпризам со стороны персонала, так как еще перед вылетом начитались эпичных отзывов о заселении в этом отеле. И как выяснилось не зря. Нас любезно встретили, приняли багаж, угостили вкусным напитком, после чего администратор сообщил нам, что мы ему очень понравились и он готов нам сделать так называемый апгрейт до вилы с видом на море. Вручив нам ключи от номера с логотипом RIU (именно ключи, а не карточку), мы обреченно в сопровождении беллмена направились к нашей вилле, прекрасно осознавая, что шансов получить достойный номер у нас практически нет. Но все-таки маленькая надежда еще жила в наших наивных сердцах. Вдруг мы ему действительно понравились? Зайдя в номер, мы сразу же осознали, что наш оплаченный номер категории Bungalow Garden Side Large по решению администратора волшебным образом переформатировался в номер более низшей категории Bungalow Garden View. Ну а видом на море оказалась огромная белая стена перед балконом, которая к слову действительно смотрела на море. Основная разница этих номеров заключается в их площади. Может быть такой трюк с другими туристами у них регулярно проходит, но мы такой «апгрейт» не оценили. После чего нам был предложен номер в основном корпусе на 3-м этаже с так называемым видом на сад, то есть на автостоянку. На удивление, не смотря на то, что по стоимости он дешевле забронированного нами бунгало, он нас более чем устроил. Вот такой удивительный «апгрейт по-тунисски». В отличие от номеров в бунгало, номера в основном корпусе отличаются новизной и отличным ремонтом. Откровенно говоря, я до сих пор не совсем понимаю, почему многие туристы в этом отеле предпочитают именно более дорогие бунгало. Наверное, есть в этом какая-то своя романтика. Хотя минусы такого размещения очевидны: очень слабое освещение как в номере, так и возле бунгало, постоянный запах сырости, отсутствие ремонта и регулярные проблемы с wi-fi, который более менее сносно ловит только в тех бунгало, которые находятся рядом с главным корпусом. Осмотримся. Интерьером наш номер вполне тянет на 5*. По заезду в номер нам любезно был предоставлен незамысловатый завтрак. Приличная площадь, большая двухспальняя кровать, раздельный санузел, огромная ванная комната. А вот детали, конечно же, подвели. Из всех так называемых бесплатных «ништяков» - только мыло, гель для душа (он же шампунь) в дозаторе, шапочка для волос и замороженная бутылка литровой воды в морозильнике. Впоследствии, как и положено в отелях категории 4-5*, вода пополнялась ежедневно. Очень порадовала полотенечно – цветочная композиция, которую я давно уже нигде не встречал. Нельзя не отметить очень достойную по тунисским меркам и относительно живописную территорию отеля. Вот только вся эта красота находится в небольшом запустении – фонтаны работали очень редко и по какому-то неведомому графику, освещение ночью практически отсутствует, некоторые бунгало снаружи уже требуют косметического ремонта, ну а те бунгало, которые находятся при въезде в отель, по всей видимости, уже списаны и туда никого не селят, ну может быть только вредных русских. Вероятно, такая обстановка дел связана с низким сезоном. Загрузка в отеле в конце мая по ощущениям не более 30%. Но все меняется, когда наступают выходные, так как приезжает огромное количество местных зажиточных семей и курорт начинает напоминать восточный базар. С одной стороны становится веселее – начинают работать фонтаны, на территории играет музыка, ну а с другой стороны – поведение местных, о котором мы умолчим. При отеле также есть огромной СПА-центр, в котором представлены программы на любой вкус и кошелек. Там же имеется небольшой, но достаточно хорошо оснащенный тренажерный зал, который практически всегда пустовал. Очень разочаровало питание. Все-таки, когда едешь в восточную страну в отель, который работает по системе «все включено», рассчитываешь на нечто большее. С завтраками еще все более мене нормально, но вот разнообразие обедов и ужинов оставляет желать лучшего. Если вы придете уже ближе к концу обеда, то мяса вам может уже и не достаться и придется довольствоваться жареной колбасой. Питание организовано по безотходному принципу, то есть, то, что не доели в обед, выставлялось на ужин уже в несколько видоизмененном виде. В виду низкого сезона, бар на пляже и тематические рестораны не функционировали. Пляж однозначно сильная сторона этого отеля. Все весьма чисто и солидно. Курсирующие вдоль пляжа местные продавцы различного ширпотреба, особо не достают. Каких-то усиленных мер безопасности на пляже замечено не было. Конную полицию за все время видели крайне редко. Море в конце мая, откровенно говоря, далеко не теплое, но, в принципе, купаться можно. Продолжая тему погоды, нельзя не отметить, климат этой очень необычной страны, который прямо скажем на большого любителя. Нужно понимать, что это хоть и африканская страна, но холодные течения средиземноморья все равно будут давать о себе знать. Вы вряд ли прогадаете с погодой, если поедете в Тунис в июле или в августе. В остальное же время погода очень нестабильна и ветрена. Вечерняя анимация представляет из себя печальное зрелище из разряда два притопа, три прихлопа. Проходит она в помещении, которое уже устарело и морально и физически. Местная команда старается, но на одном старании далеко не уедешь. Единственным светлым пятном в этом темном царстве вечерних развлечений являются национальные вечера живой музыки, которые проходят в лобби. Связано это в первую очередь с тем, что выступают приезжие артисты, которые на порядок мастеровитее местной команды. Дневной анимации как таковой в отеле нет. Непосредственно за территорией отеля делать абсолютно нечего. Все, что Вы там увидите – это пыльная дорога, мусор и заброшенные стройки. До ближайшего очага цивилизации (порт Ясмин Хаммамет) 10 минут на такси. Ясмин – это прекрасное место для дневных и вечерних прогулок, а также для шопинга. Если в следующий раз меня каким-то чудом занесет в Хаммамет, то для отдыха я однозначно выберу Ясмин. Подводя итог, хочется сказать, что Тунис – страна крайне неоднозначная. В сезоне 2016 г., политическая ситуация вокруг России (закрытие Турции и Египта) предоставила Тунису отличный шанс проявить себя во всей красе перед русскими туристами. Увы, на мой взгляд, этим шансом Тунис не воспользовался. Есть, конечно, объективные причины, по которым эта маленькая страна сильно проигрывает конкурентам. В первую очередь – это климат и относительно скудная туристическая программа. Но вот повсеместную грязь на улицах и прихрамывающий на обе ноги сервис в одном самых дорогих отелей Туниса – Marhaba Palace Hammamet, я понять не могу. После ухода RIU отель потерял свою уникальность и статус. Теперь это просто рядовой тунисский отель, который, на мой взгляд, до уровня 5* не дотягивает, хотя обертка в виде величественного здания весьма достойная. В любом случае, езжать туда или нет решать Вам. Выбор за Вами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день!
В период с 28.08.16 по 04.09.16. мы. Добрый день! В период с 28.08.16 по 04.09.16. мы отдыхали в этом отеле. Прилетели вечером, начали заселяться. Заходя в комнату сразу ощущается спертый воздух. В первом номере была с корнем вырвана из стены телевизионная розетка, т.ж. была налита огромная лужа на полу в туалете. Попросили другой номер посмотреть, нам дали ключ, в нем было 2 кровати, хотя еще в тур. агентстве мы сделали акцент на то, чтобы у нас была одна большая кровать. Пошли смотреть третий номер – пыль, дышать тяжело (сразу же открыли окна нараспашку) на столе рукой проводишь, и вся грязюка остается на ладони, полотенца сырые, на них следы какие-то черные, похожие на тушь, на диване огромное пятно, за телевизором смятые фантики, на балконе с двух сторон голубиный помет. Выше между стеной и кондиционером их гнезда, они, не отходя от кассы, высунув свою пятую точку гадят. В их испражнениях все: стены, балконные подоконники, лежаки, пол… В туалетном ерше вообще что-то желто-черного цвета плавает, не удивлюсь, если там уже развивается новая цивилизация. Дверь в сейф закрыта, мы не могли свои ценности туда спрятать, с собой на ужин понесли. Вечером так и не удалось поплавать. Полотенцесушитель, наутро, когда я снимала с него полотенце, оторвался и стал болтаться. Пошли утром, 29 числа, мой день рождения на секундочку, опять на ресепшн. Обращаясь к администратору, я заметила, что у меня праздник, я приехала отдыхать, заселение происходит в 14:00, вчера они мне показали все грязные номера, может быть сегодня у них проснется совесть и найдется для нас чистый номерок. Некоторое время спустя мне был дан ключ от очередного номера. Там были 2 кровати, пошли смотреть 5-ый номер, в нем ощущалась пыль, были тоже мелкие недочеты, но сил искать другой не было, да и так понятно, что все они через одно место убирают. Вечером с тортом, как это полагается меня не поздравили. На следующий день, идя с моря мы наткнулись на местное пляжное кафе. Они обещали нам устроить романтик. Как раз был у нас такой замечательны повод, как годовщина. Обещали лобстера мне, мясное блюдо моему молодому человеку и шампанское, максимум 100$ - говорили они. Вечером мы пришли, все нарядные, красивые, у них и конь не валялся. Рядом сидела уже какая-то большая компания французов, у них стоял свой мангал, играла музыка, под которую они периодически подпевали, иногда были намеки на драку… и это все рядом с нами, в паре метров. Это романтик? В конечном итоге нам накрыли на пластиковые столы, лобстера не было, зато оформили на огромном блюде коктейль из морепродуктов и овощей, принесли мясное блюдо и шампанское, официант порхал, порхал, принес литровую бутылку водки, мы ему – у нас романтик, мы не собираемся тут напиваться, а он – все нормально, открыл самовольно, налил. Потом несет нас счет около 350$. Мы в шоке, как так? Оказывается, 100$ - это на одного и только за еду, соответственно на 2 – 200$ + алкоголь. В конечном итоге на 180$ договорились, весь праздник был смазан. Народу очень много, куча детей. В общественных уборных мего-грязно – то рвота в раковине, то несмытое добро, вонь, запах тошнотиков повсюду. Даже в баре у бассейна. Теперь про плюсы  Погода отличная! Изнуряющей жары нет. Вода теплая, медузы отсутствуют. Персонал приветливый. Еда очень вкусная. Территория зеленая. Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 3 звезды не выше.
Сейчас нахожусь в этом отеле. Погода летом в Тунисе отличная. 30 градусов с прохладным ветерком. Идеально. Про отель - это не 5 звезд конечно. Египетская 4-ка максимум или азиатская 3-ка. Из плюсов хороший заход в море, широкий пляж. Все. Анимации практически никакой, что особенно веселит на фоне постоянных пати в соседних отелях. Еда тихий ужас, из фруктов арбуз, несладкая дыня и какие-то стремные сливы. В первый день увидел на ужине большую очередь к повару... оказывается давали мясо, обычную вареную как подошва говядину грамм по 70 на человека. Все сразу стало понятно)) Еще жарят какую-то непонятную костлявую рыбу. Иногда куски курицы, по вкусу раз 10 перемороженной. А на каких сковородках это жарят, это отдельная тема... В любом блюде литр масла. С голоду не умрете, но питание даже не на уровне Египта. Если вы девушка и питаетесь мало, то нормально. Но мужчине, привыкшему к здоровому питанию здесь грустно. Уборка номеров - оооочень долго, оооочень мало уборщиц и не особо качественно. Минибар по-тунисски это две полторашки воды и микробутылочка колы. В 5-ти звездах)) Минибар мне наполнили этим изобилием 2 раза за 2 недели. Ежедневно сам ходил за водой в бар... Вайфай брал в номере на 3 этаже, но потом перестал. Из развлечений вечером остался просмотр дебилов из аншлага на русском канале. С пятницы по понедельник отель принимает тучу арабской нечисти в хиджабах. В этих же потных хиджабах нечисть плавает в бассейне... Ощущения своеобразные)) Безопасности в отеле нет вообще. Неработающая рамка на входе и все. Никакой туристической полиции на пляже. Также по пляжам водят срущих и вонючих верблюдов, что весьма умиляет. За ними никто не убирает. Иногда верблюды убегают и могут затоптать ребенка запросто. Публика в отеле это русские на 70%, остальное немцы и арабы. Еще один момент, в главном корпусе берите только с видом на море, с другой стороны отеля дорога, грязь и еще разгрузка продуктов с запахом гниющего арбуза и чего-то еще. В общем в след раз сюда не поеду. Возможно, когда отель входил в сеть RIU, здесь было хорошо, сейчас этого нет в помине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пять звёзд было когда то, сейчас не выше трёх звезд.
Сейчас отдыхаю в отеле, на момент заселения, да и сейчас отель почти пустой, но все равно заставили три часа ждать номер. Для детей практически ничего нет, заявленный мини клуб работает по принципу развлеки себя сам. В выходные был наплыв арабов, ну или местных жителей, жесть, к бассейну не подойти. Питание трёх разовое, вечером в баре орешки дают два раза, потом говорят, что закончились. Сейчас стал работать бар для перекуса с трёх до пяти там блинчики, мороженное, фрукты и пару пирожных. море тёплое, но верблюды гуляющие по пляжу портят все, их фекалии портят все удовольствие. Отдыхающие между собой называют отель-призрак, так и складывается ощущение, что он вот вот разрушится. Персонал не расторопный, в номере дают воду и если попросите фанту с колой. Все в жуткой запущенности. сегодня включили фонтаны, вот думаем наконецто сезон начался, оказалось не надолго, через час уже ничего не работало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Воровство в номерах.
Будьте осторожны купив тур в этот отель!!! Лично за руку поймала работника персонала, который пытался подобрать код к нашему сейфу!!! Ужасное ощущение. . . Очень много минусов, которые в конечном счете снижают статус отеля до 3-х звёзд. Не рекомендую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | К сожалению, пребывание в этом отеле для меня довольно.
К сожалению, пребывание в этом отеле для меня довольно плохо отвечало понятию отдыха. И как-то не складывалось ощущение, что это 5 звезд, больше было похоже на 4. Я даже с грустью вспоминала аналогичные турецкие и египетские отели. Постараюсь описать хорошие стороны тоже, но плохие, увы, перевешивают. Маленькие бассейны, в которых массово купают совсем маленьких детей; огромное количество мух - в лобби, в ресторанах; старые номера с не очень хорошей сантехникой и не закрывающимися дверями; муравьи даже в основном здании. Вайфай в номерах не работал, работал только в лобби, и скорость оставлялиажелать лучшего. Я не большой поклонник анимации, но немного расскажу и про нее. Здесь по часу в день были дартс, к которым невозможно было пробиться и одна игра (не помню название, выглядит, как лапта с шарами, не заинтересовала). Видела йогу и водную аэробику, корт, аэрохоккей(матч 2 динара всего) и настольный теннис. Из развлечений за деньги - талассо-центр и прокат всякого водного прямо на пляже (но тут зависит от погоды сильно, половину времени у нас штормило). Возможно, если вы любите анимацию, она бы скрасила вам пребывание. В окрестностях: час езды до развалин Карфагена и музея и очень близко Hasmin hammamet(минут 15), туристический район с ресторанчиками, базарами, развлекательным центром, портом и прочими радостями. Еда, во всяком случае, на ужине, была довольно разнообразная. Местные самодельные десерты хороши, а вот вторые блюда so-so (я вообще в какой-то день отравилась). Овощи и фрукты не всегда были свежими, обеденная пицца - это вообще собрание отходов, посыпанное сухим сыром. С сырами тоже печально - разные цвета, но один сорт, все безвкусные и молодые, только бри радовал. С алкоголем ситуация классическая - он местный и отвратительный. (Но в той же Турции местное пиво - это Эфес, а это не так плохо). Странно, что не было опции - коктейль на нормальном алкоголе или свежевыжатый сок за деньги, это бы тоже скрасило всю ситуацию. Не знаю, как sea view (море явно будет видно только с высоких этажей), но garden view - это фикция, странный двор с техническими работами. Сам пляж хороший, и море хорошее:) Но везде как бы позиционировалось, что они не приветствуют занимание лежаков и сотрудники даже могут вещи скинуть, при этом места и у моря и у бассейнов почти всегда были заняты и людей в воде и округе было сильно меньше, чем занятых лежаков. И на пляже нельзя спастись от торговцев , зазывал и катания на верблюдах, в результате которого весь пляж завален верблюжьими фекалиями. Персонал очень дружелюбен, даже уборщицы, что явный плюс. Ну и бармены хорошие, что вообще двойной плюс. В общем, бывало и хуже, но по уровню комфорта отель не оправдал ожиданий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отель приехали вечером, около 8 по местному времени. Заселение прошло очень быстро. Буквально 5 минут. Только вот не туда. Нами был оплачен номер sea view, а поселили нас в бунгало. На вопрос где наше сеа вью, ресепция развела руками и сказала что это sea side и это одно и тоже. Через час ругани они признали что тут нет вида на море и пообещали на следующий день переселить в нормальный номер, обосновав это тем дословно: "у нас сейчас нет номеров вашего класса, да и сейчас ночь, по этому моря вы все равно не увидите". На вопрос о компенсации они сказали что об этом не может быть и речи. Звонок нашему гиду тоже ничем не помог, но через пол часа к нам подошел русско говорящий сотрудник ресепшена и сказал что отель презентует нам бутылку вина. После чего, нам действительно принесли полу открытую бутылку вина из ресторана. (Полу открытая - это разорванная этикетка сверху, вставленная полностью пробка, проткнутая штопором, из которого вино сочилось, по всей видимости уже давно, в следствии чего вся бутылка была в винных подтеках). На следующий день, после разговора с гидом (Маратом), отель согласился, переселить нас, но только после обеда, подарил нормальную бутылку вина и пообещал бесплатный поздний выезд из нашего номера. О чем к нашему отъезду успешно забыл. На кануне отъезда опять ругань и выяснение причин, почему о нашем позднем выезде никому кроме нас не известно. Спасибо Марату, который был свидетелем того обещания, и снова помог разрешить эту проблему, но опять с переездом обратно в бунгало. Так и прошел отпуск с тасканием чемоданов из номера в номер. Ресторан большой, мест всегда хватало, официанты и повара очень учтивы и действительно вас запоминают и шутят с вами. А вот выбор блюд не большой и изо дня в день не почти не меняется, за исключением пары-тройки блюд. Для нас стало открытием, что в отеле нет свинины и никаких блюд из неё. В смысле вообще нет, даже тефтели в итальянском ресторане и лазанья там-же только из говядины. В номерах, а мы были в 3х, чисто. Убираются хорошо. Правда халатов и тапочек в отеле нет. В одном из номеров было сломано сиденье унитаза, но, после жалобы его быстро починили. Несколько раз в туалете не было воды, через некоторое время появлялась. В спа тоже не плохо, но сказать что там значительно дешевле чем в Москве нельзя. Комплекс из хаммама, одного обертывания и 2х массажей стоит около 200динар (4400р). Комплекс длится около 2,5 часов. Пляж большой и хороший. По краю моря действительно ходят верблюды и лошади, но никаких какашек мы там не видели. Живности в море тоже нет, кроме пары мелких рыбех. Напитки в барах только местные, о европейском алкоголе нет и речи. 5 звездами в этом отеле и не пахнет, максимум 4. О самой стране сказать много не могу, были только в зоопарке да в обоих хаммаметах (старом и новом). Обмануть пытается каждый. В самой стране очень грязно. Кучи мусора вокруг всех дорог. |
Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5* отзывы:
Возможно Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Вилайет Набуль
-
Hammamet Regency Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 131Сохранить
-
Caribbean World Borj Cedria 3*
Средняя оценка —Отзывы — 95Сохранить
-
Club Novostar Sol Azur Beach Congress 4*
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Novostar Budget Pyramides Club & Spa 2*
Средняя оценка —Отзывы — 97Сохранить
-
Magic SplashWorld Venus Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 24Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
939
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 901
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 436
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
