Отзывы о Спортмастер

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Спортмастер? Читайте плохие отзывы владельцев Спортмастер, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Спортмастер
— Покупайте в Спортмастер и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в Спортмастер »
1,
Плюсы: нет
Минусы: Заказан был товар Груша надувная настольная, планировался подарок на 23 февраля. Товар привезли не того цвета! Никто не предупреждал, что цвет поменяли. Сотрудники остаются без подарка????
Отзыв: Очень сложно куда то дозвониться, все время куда то переключают. Песню про спортмастер я уже наизусть знаю.
3,
Плюсы:
Минусы: Отвратительная служба доставки. Отвратительная служба поддержки.
Отзыв: Отвратительная служба доставки. По просроченной доставке оператор хамски предлагает куда-то звонить, что-то выяснять.
Я позвонил исполнителю заказа, продавцу, кому оплачен заказ, и жду выполнение обязательств и решение от него, а не перекладывание на меня его проблем. Оператор "перевела меня на менеджера" - ожидание больше 12 минут (видимо отомстила), которое ничем не закончилось.
Космическое обслуживание
2,
Плюсы: Бонусная программа
Минусы: Заказал теннисный столик. Служба доставки не извещает вас заблаговременно. Фактически ставят перед фактом: "Через 30 минут мы у Вас". Курьер категорически отказался продемонстрировать товар перед покупкой. То есть мне было предложено ожидать целый день дома прибытие товара и затем оплатить неведомо что. Общение курьера так же далеко от корректного. Приобретал в других компаниях через курьерские службы и есть с чем сравнивать. Спортмастер разочаровал(((
Отзыв: Дистанционно покупать в Спортамастере сам не буду и другим не рекомендую. Показательно и то, что Спортмастер интереса к отказу от покупки не проявил. Безразлично. К сожалению "ложка дегтя" перечеркнула положительный опыт прошлых покупок. Может и к лучшему - появился повод обратить внимание на другие спортивные магазины.
2,
Плюсы: Отличное расположение и время работы
Минусы: Продавца как в "СЕЛЬПО" : очень грубые, сложилось впечатление, что я их отвлекаю от чего-то важного. В ассортименте не было необходимого мне товара, но продавцы даже не попытались узнать где он есть.
Отзыв: Если честно, то с таким отношением вообще не хочется ничего покупать в данном магазине. Была в магазине в Самаре на пр-кт Ленина 20.02.2019, остались только неприятные впечатления, хотя техподдержка диаметрально противоположная: приветливая и девушка мне действительно старалась помощь. Вообщем вечер испорчен!!!
1,
Плюсы:
Минусы: Заказал в интернет магазине Спортмастер очки для плавания. При оформление заказа получил подтверждения наличия этого товара. Через некоторое время получил отказ. При этом мне не предложили подобрать другой магазин или способ доставки. Просто заказ отменен и все! Кроме того накопленные мною бонусы которыми частично рассчитывался за этот товар пропали - это 500 руб.
Отзыв: Сам Спортмастер мне нравится часто совершаю там покупки. Но интернет-магазин полный отстой не рекомендую им пользоваться!!!
1,
Плюсы: НЕТ
Минусы: МНОГО
Отзыв: Отвратительная кампания,которая не может разобраться с доставкой собственного товара!!!!!!Заказ был оплачен 19.02.2018,привезли 20.02.2018 ,курьер утверждает,что я должна ему деньги!за что???это хамство и наглость.вы обманываете ваших клиентов.Товар был увезён курьером .В результате я без денег и без заказа.Клиентская служба толком ответа не дала.Почему я должна ждать ЕЩЁ 2 дня?
1,
Плюсы: Нету просто даже уважение у сотрудников не говоря о менеджерах которые должны оформлять заказы по 3 дня пытаешься дозвониться не кто не разу так из них и не перезвонил
Минусы: кошмарная работа сотрудников и менеджеров администраторов
Отзыв: просто нету желания даже туда обращяться
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Нахамила, доставку делать отказались, деньги не возвращают! Отвратительный персонал.
1,
Плюсы:
Минусы: отвратительный сервис интернет-магазина
Отзыв: что ни заказ - то накладка, один и тот же артикул на сайте и в физическом магазине разной расцветки. При доставке на самовывоз под заказ по предоплате по данным личного кабинета все есть и нужно только подождать (при уже наступившем сроке доставки), по факту части товаров из заказа нет и не предвидится... и узнать об этом можно только начав самостоятельно звонить в колл-центр и магазин самовывоза, а заодно послушать радостные объяснения "видимо кто-то купил раньше Вас"... вероятно, склад и интернет-магазин вообще друг с другом не связаны ничем, кроме взаимной приязни.
1,
Плюсы:
Минусы: Бонусы сгорают, если товар возвращен, причем все.
Статус "Серебряный" к "Золотой" ложь, не вся сумма покупки в нем учитывается
Отзыв: Приобрела товары на общую сумму более 25000, но на следующий день пришлось оформить возврат части из них. Но в этот же день докупили товары ещё на 15000.

Зашла на сайт и обнаружила, что мало того бонусы не начислены , так и покупка в сумме на 30000 не зафиксировалась от серебрянной карты к золотой , как оставалось набрать 50 000, так осталось 45000

То есть они из 30000 добавили 5000 только.

И бонусы не начислили так как возврат был , и то что было , бонусы обнулили. Вот такую информацию мне дала оператор с callцентра. Одним словом обман это все, вся эта якобы бонусная система.
1,
Плюсы: Начало. Заказ принятие заказа. "Приходите пожалуйста" Вежливые.
Минусы: Ожидание не оправдалось. Достоинство это просто игра на начальном этапе Посмотреть реакцию покупателя и посмеятся. Представляете лицо покупателя, когда он понимает, что разговаривает со "стойкой"
Отзыв: Заказ сделан. СМС получен. "Заказ ожидает на стойке....."
Приходишь к "Стойке" а там продавец стоит. предлагает товар но он не тот.. Стойко выслушивает меня и ....."Так Вы забираете товар???" И всё начинается по новой. Это не тот товар....."Вы забираете товар". Итак до бесконечности. Звонищь по телефону 800......., после недолгого разговора ощушение бесполезного общения. Круг замкнулся. Уходишь. Жалоба. Ответ " С Вами свяжутся". и.....потом привет. Отшили. Это концовка игры, Спортмастера , стойки и покупателя.
1,
Плюсы: Товар есть
Минусы: Долго искал продавца консультанта 17.02.19. Продали не тот товар. Не извинились. Администратор не появился. Впаривали ещё товар.На складе бардак.
Отзыв: А теперь представьте , что вы живете за 70 км от магазина. Приехали , и долго не можете найти продавца -консультанта, дальше покупаете товар за 27000 руб. за пол своей зарплаты. Просите что бы показали товар, продавец уверяет что у них идеальный порядок на складе,что не стоит волноваться, соглашаетесь с тем что целая упаковка упростит доставку товара домой. Дотаскиваете товар в 55кг на 3 этаж, вскрываете упаковку, а там другой товар. Возвращаетесь обратно в магазин. Администратор от вас прячется. А продавец продавший вам товар ухмыляется что этот товар даже лучше. И не ждите извинений. И всем наплевать ,что вы проехали лишнюю сотню километров. Что из за этого угробили выходной и настроение. Дальше сообщают что товара на складе нет, и предлагают на замен то,что вы не хотите. Потом товар каким то образом находится. Да я забрал свой товар но настроение , потерянный выходной, и 273 км Бардак
2,
Плюсы:
Минусы: Отношение к заказу наплевательское.
Отзыв: Повелся на вывеску. Сделал интернет заказ в солидном магазине (так я думал). Обработали заказ оперативно - вопросов нет - молодцы. Но дальше все впечатление испортилось, когда я приехал за товаром. За 100 км из др города и при получении обнаружил что в коробке лежат ботинки разных размеров!!! 10 минут пытались найти 2-й ботинок нужного размера, не нашли. 20 мин созванивались с другим магазином, где числилась еще 1 пара. Но там тоже не нашли. Хорошо , что я не поехал в др магазин, как предлагал продавец, а попросил уточнить 100% наличие. Так бы тоже приехал зря.
Вопрос к сотрудникам- ВАМ ЛЕНЬ ПРОВЕРИТЬ СООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА ВНУТРИ? Это занимает 30 сек , а я потратил на это пол дня и бенза сжег на покатушки.
1,
Плюсы: Нет
Минусы: Если Вы купили товар, а он вам не подошел, и это удалось выяснить только дома, можете даже не расчитывать вернуть его обратно в магазин, как это было со мной. Экспертиза у них проводится "на глаз", о чем они сами мне сказали, тоесть если вы отрезали бирки (И даже если вы их им принесли), то для них это означает, что вещью пользовались и Вам будет отказано автоматически в возврате товара или денег. А перед этим Вас ещё заставят побегать за вашей же вещью, как меня. Возможно даже вам позвонит админ их магазина и начнёт грубо с Вами разговаривать, за то, что вы пытаетесь воспользоваться своими законными правами! Тоесть обменять товар, если он не подошел по каким либо причинам! Если не хотите тратить свои нервы и деньги в пустую, не ходите в этот магазин! Вещи только на первый взгляд кажутся хорошими, но после не продолжительной носки, быстро утрачивают свой первоначальный вид.
Отзыв: Магазин не рекомендую! Сейчас полно других, в которых потом не придется разочароваться!
2,
Плюсы: Смс о резерве товара пришло быстро. Бывают хорошие скидки + бонусная система.
Минусы: - Очень длинные непродуманные очереди. Очередь на выдачу товаров из интернет-магазина та же, что и на возврат, то есть она идет не быстрее обычной, а медленнее, причем в разы.
- Сотрудники косячат и медленно работают.
- Оплатить товар на сайте нельзя. Если товара нет в наличии, надо ехать в магазин и стоять очереди дважды.
Отзыв: Магазин в Калининграде просто ужасен. На возврат товаров и на выдачу заказов из интернет-магазина одна очередь. В ней почти все на возврат, то есть на каждого клиента уходит не меньше пяти минут.

Еще сотрудники накосячили и выдачи не те кроссовки (модель та же, цвет другой) и попытались пробить их без скидки в два раза дороже. Пришлось еще стоять и ждать, пока найдут нужный цвет (то есть стояние в очереди с "возвратниками на то, чтобы заказ дали померить " + стояние в очереди на оплату + стояние в ожидании исправления косяка).

В результате экономии времени (в чем вроде бы весь смысл заказов в интернет-магазине) нет, впечатление отвратительное. Сколько лет жила в Москве и ходила в Спортмастер, в Москве все было намного лучше.
3,
Плюсы: Плюсы есть, но зачем их перечислять , если в итоге всё перекроется одним сплошным минусом(((
Минусы: Все в комментарии!
Отзыв: Являясь постоянным клиентом магазина Спортмастер, был полностью разочарован отношением компании к клиенту! Потратив более 140 тысяч, когда до золотой Карты оставалось менее 10 тысяч они просто заблокировали карту! Ссылаясь на какую-то подозрительную активность с моей стороны! Какую именно разъяснить не смогли, так как карта - это их собственность! Хочу сразу заметить - карту третим лицам не передавал, телефон всегда при мне! По горячей линии в процессе разговора постоянно доходит до ругани (((сотрудники хамят! При последнем разговоре предложили просто выкинуть карту и начать все заново (((только вот на моей карте около 6 тысяч бонусов! Желание просто плюнуть на них и найти альтернативу этим скурвившимся жадюгам!
3,
Плюсы: Нормальные цены.
Минусы: возможность купить через интернет-магазин
Отзыв: Если говорить об интернет-магазине, то у меня после посещения сайта остался вопрос - Зачем нужен сайт, если он не работает как надо?
Мало того, что нужно победить "муки выбора", так и еще БОТа авторизации/регистрации. Я не совсем чтобы профан в интернет-шоппинге. Но СпортМастер лишил меня терпения и желания совершать покупку на их сайте.
Очень разочарована!
Принципиально не хочу покупать здесь!
2,
Плюсы: Делал заказ через сайт. Заказ был подтверждён и пришло СМС с просьбой оплатить товар в магазине, чтобы была осуществлена доставка заказанного товара в магазин. На стойке информации подтвердили наличие и предложили оплатить. После оплаты заказа, товар выдать отказались, сославшись на его отсутствие. Товар не получен, но в личном кабинете стоит отмека о получении товара.
Минусы: Недостоверная информация
Отзыв:
1,
Плюсы: В недавнем прошлом один из любимых магазинов теперь нет!
Минусы: Обслуживание
Отзыв: Живу в Подмосковье, заказал посылку курьером дату доставки переносили несколько раз наконец появился курьер в! Правда да не с 9:00 до 18:00 как указано на сайте а а в восьмом часу дал мне посылку и сказал что ей нельзя открывать пока я не распишусь и не оплачу, на мой звонок в магазин мне ответили что курьерская служба сама решает когда, как что он и с какими условиями она доставляет скачать
2,
Плюсы:
Минусы: Доставка была согласована на адрес моей работы с 15 до 18 ч. Когда уже уехал домой в 18 ч 11 мин позвонил курьер и сказал что приедет в течении часа. Я предложил изменить адрес доставки и привести товар домой. Курьер отказался. Вместо извинений услышал, что я у них не один.
Отзыв:
1,
Плюсы: был отличный магазин. Сейчас осадочек.
Минусы: см комментарии
Отзыв: Здравствуйте. Вынуждена написать жалобу на сотрудников магазина. История такая. Решила купить мужу в подарок кроссовки, сделала заказ на сайте заказ № 07024-812603 13.02.2019. Кроссовки оказались только с выдачей в г. Екатеринбург. Благо резерв продлила до 18 числа, думала проблем с этим не будет. В итоге долгими уговорами, попросила мужа съездить за 100 км от нашего города вечером в пятницу 15.02.2019 в г. Екатеринбург в магазин в трц Карнавал, чтобы ему сделать сюрприз и подарок. Приехав по пробкам за два часа до закрытия на кассе долго не могут найти мой заказ. В итоге как оказалось тут же подходит молодой человек с коробкой как раз тех кроссовок, что у нас в заказе и д.б. зарезервированы за нами, но нет, он не отдает их нам, а отдает другой покупательнице, которая с мужем забрала их с витрины. То есть получается сотрудники магазина не соизволили убрать их своевременно с витрины. В итоге товар отдали другим, Правда спасибо Менеджеру Григорию. Он правда постарался сделать все, чтобы загладить вину магазина. Предложил померить другой размер, вдруг подойдет, не подошел. Было предложено ехать в другой магазин за 8 км со словами там вам отдадут, все на кассе. Муж поехал туда, я осталась здесь на случай непредвиденной ситуации, и не поверите, она случилась. Муж звонит из другого магазина и говорит что данные кроссовки не могут быть проданы со списанием бонусов, так как тот магазин дисконт центр. У меня шок. и кстати там даже коробку не выдают. Понятно что она и ни к чему. Но блин. Подарок и отдают просто кроссовки даже без пакета. Вообщем. Муж купил их за полную стоимость. Было предложено решение. Сдать из завтра у нас уже в городе и тут же снова их купить, но уже со списанием бонусов. Утром идет в магазин. Прошу разобраться в ситуации. Все покупаем у Вас, и тут впервые такой осадок. Возможно человеческий фактор, но блин плохо что он сказывается на тебе. (((
1,
Плюсы: Их нет
Минусы: Сервис что в магазине, что в службе поддержки не стоит и единицы - создали обращение и забили на него - ждал больше месяца. Предварительно мне сообщили что система с подарочными картами недоработана а правила использования таких карт указанные на сайте фактически ничего не значат. По запросу от официального представителя могу предоставить скриншоты переписки.
Отзыв: Квалификация сотрудников магазина в г. Екатеринбург, ТРЦ «Гринвич» практически нулевая. Очереди стоят постоянно, ругань с продавцами тоже. Чтобы продать товар в среднем требуется 3 «специалиста».
1,
Плюсы: Тают очень быстро
Минусы: Нет возможности жителям мелких городов делать заказы в магазине (не со склада в Москве) с доставкой до села, где вы живёте.
Отзыв: Сотрудником магазина мне было предложено приехать оплатить не забирая товара, а затем пустым ехать домой и ждать курьера с заказом. У вас волосы дыбом не встают от такого бреда-совета?
1,
Плюсы:
Минусы: плохое качество товара, не публикуют реальные отзывы, при том то через личный кабинет захожу, где есть история заказов, серебренный статус, я уж точно реальный покупатель, а своих отзывов не вижу..
Отзыв: покупал хоккейные коньки (norway 100), не хватило на сезон, порвались по кругу в разных местах. менять отказались типа я специально их порвал и это не брак. Я уже не говорю про то что не удобные и лезвие за раз стачивается, за эту цену это ожидаемо. Хоккейная клюшка расслоилась в крюке после пары игр, не от ударов, точнее две их у меня таких, за 400 и за 850 р Nordway, так как играю редко, прошло более двух недель, менять отказались.. Туда больше не пойду за этим добром.
2,
Плюсы: нет
Минусы: 14/02/2019 должна быть доставка оплаченного товара, не пришел! сильно подвели! ждал 11 дней!
Отзыв: посмотрим
3,
Плюсы: Мне понравилось что в спортмастере хорошии работники
Минусы: Почти нету раздивалок
Отзыв: Прикольный
1,
Плюсы: Ассортимент и цены
Минусы: Сервис ...
Отзыв: Начнем со всех этих потрясающих акций в которых тебе обещают 100500 бонусов , а потом они куда то сам сгорают с твоего счета . Но это цветочки . Ягодки - я собрал корзину на сайте из 3х товаров . Заказал экспресс доставку . Мне перезвонили и сказали что один товар не могут доставить а два других в разных магазинах поэтому по 300 рублей за каждый ... Ну ок , думаю , началось веселье . По итогу спустя несколько часов мне пришло смс что товаров нет . Внимание вопрос , дорогой спортмастер , что с вами не так ? Зачем я потратил время на сбор корзины товаров которые указаны что есть в наличии , а по факту их нет . Почему берете деньги за доставку отдельно за каждый товар ? Почему что то что есть на сайте и что можно заказать , вы не доставляете в принципе ?
1,
Плюсы: Хороший розничный магазин
Минусы: Плохой интернет магазин
Отзыв: Понравился пуховик, но в магазине удобном для меня (живу на окраине города) не было нужного размера, на сайте магазина нужный размер числился но в магазине на другом краю города, именно поэтому и сделал заказ что-бы не кататься зря. Подтверждение заказа пришло быстро (это +), и на следующий день поехал в магазин. В магазине уже во время примерки я обнаружил что нет капюшона, на вопрос "а где?" сказали "и в правду нет" (может забегались, а может и нет - судить не буду). Из плюсов: извинились и предложили доп. скидку, из минусов - баллы всё равно были списаны, а на "горячую линию" дозвониться не получилось.
1,
Плюсы: Можно выбрать в интернете.
Минусы: 100% предоплата в магазине - это прошлый век! При этом товара не оказалось в наличии, теперь нужно идти обратно в магазин и вернуть деньги!
Отзыв: Сугубо отрицательное отношение к магазину! Не современно и не удобно!
1,
Плюсы: Ни чего из достоинств написать не могу. интернет-магазин "как бы" есть. Клиентоориентированность НИКАКАЯ. Прошлый ВЕК. Не ожиданно. НИКОМУ НЕ советую выбирать товары для покупки. Вам их НЕ ПРИВЕЗУТ. НЕ ПЕРЕМЕСТЯТ в удобный для покупателя магазин. ВАРИАНТОВ НЕ ПРЕДЛОЖАТ!!!!
Минусы: Отсутствие клиентоориентированности. Отсутствие ДОСТАВКИ и перемещения в удобный для меня магазин. Я, оказывается должна ездить по москве, и собирать из 5 разных магазинов 5 вещей, которые мне понравились. Жесть
Отзыв: УЖАСНЫЕ.
Написать отзыв без регистрации
Страница 5 из 46





Спортмастер отзывы:

Перед тем как купить Спортмастер прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Спортмастер и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
  • Алиэкспресс
    Средняя оценка —
    Отзывы — 375
    Сохранить
  • Букинг
    Средняя оценка —
    Отзывы — 116
    Сохранить
  • ВелоСтрана.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 266
    Сохранить
  • OZON.ru
    Средняя оценка —
    Отзывы — 5017
    Сохранить
  • Дром.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 11
    Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
720
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 258
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 592
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.