Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Спортмастер
СохранитьВокруг заказные отзывы о Спортмастер? Читайте плохие отзывы владельцев Спортмастер, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Спортмастер
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил сандалии в Спортмастере фирмы merrell,носил полдня,стало щелкать под пяткой правой ноги. Вернули в магазин на замену,но замену товара не произвели. Отказ т.к. не удалось обнаружить дефект. |
| Плюсы: | Большой выбор спортивной обуви. |
| Минусы: | Вернуть деньги при возврате товара проблематично. |
| Отзыв: | Вернула в магазин сандалии ценой пллторы тысячи рублей, заполнила заявление, но денег не увидела... Сказали, они придут мне на карту сбера, которой я платила, за несколько дней. Прошло две недели, а деньги не пришли!
Ни обуви, ни денег! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил, вроде было нормально. Но когда начал носить, понял что кроссовки отличаются между собой, левый давил на среднюю часть ноги, как будто в разных кросах ходишь. Пришлось ждать когда привыкну. Ну не сдавать же когда уже вышел на улицу. Стельки не вынимаются, приклеены. Прикол в том, что это уже вторая модель, первая можель тоже была не нормальной, там левый крос был меньше правого, в магазине не реально это вычислить пока не пройдешь пару км. И по поводу магазина, реально размеров не найдёшь, всё так как пишут другие люди. При том что всё дорого, даже за деньги норм вещь не купить. Такое ощущение что продают один брак, ну типа купят же всё равно, лох найдётся, а норм модели пусть полежат, пока брак не выкупят. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Кидалово на баллы! |
| Отзыв: | Кидалово на баллы! Должны были начислить 2000 баллов за покупку, но так и не начислили за 4 месяца! Зато прислали какой-то внутренний свой скрин что типа начислили, но баллы сгорели! При этом в истории бонусов в мобильном приложении пусто, этих операций нет. Да и баллы проверял регулярно все эти месяцы - ничего не приходило! Но и это еще не все - в приложении показывает 280 бонусов на текущий момент, специально подтвердил на горячей линии, есть подтверждающая смска, где русским по белому написано 280 баллов. Но в магазе говорят - нет, 210 баллов у вас. Короче, сплошное кидалово на баллы и огромные цены. Так что идите лесом, больше ничего у вас не куплю! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Качество ужасное товара купили спортивные штаны фирмы Найк и Каппа после первого раза как одели летят лохмотья с изнаночной стороны. Жуткая подделка. |
| Отзыв: | Ужасное качество продукции Найк и Каппа спортивные штаны. |
| Плюсы: | Большая сеть
Система бонусов |
| Минусы: | Низкий сервис
Долгая и не гарантированая доставка Забирает остатки по подарочным сеотификатам не информируют об этом клиентов |
| Отзыв: | Добрый день, хочу с вами поделиться впечатлением о сервисе интернет-магазина и колл-центре. Я была до последнего времени преданным поклонником спортмастера и всегда всем его рекомендовала. К сожалению больше я этого не сделаю, т.к. произошёл ряд событий. В декабре 2020 года решили мы дочке купить коньки, тем более мне коллеги подарили электронный подарочеый сертификат Пришли в магазин размеров практически нет, только 33-35 размер и 41-43. Консультант сказал, что мы без проблем сможем заказать в интернет-магазине. Летом 2020 наверное практически все так и делали и я не исключение , даже установила себе приложение. Зашла в приложение коньки нужно размера были, но как активировать подарочный сертификат не нашла и приобрела их за собственные средства. Коньки нужно было ждать 2 недели, хорошо, решили подождём. Но вот тут и началось разочарование. Коньки в установленную дату не пришли, а мне позвонил специалист горячей линии и сказал, что их не отправили во время и нужно ждать еще неделю. На мои возмущения, что я итак жду уже 2 недели ю, а при этом спортмастер использует мои средства (вообще по закону за использование чужих денежных средств полагается выплачивать пени в размере ставки рефинанстрования). Без оплаты заказ спортмастер не отправляет и даже присылает смс сообщение. Я получила ответ, что вы хотите это не спортмастер отправляет ваш товар, а его партнёр и спортмастер за партнёра не отвечает. На мои долгих возражения о том, что в приложении и интернет-магазине при заказе об этом информации нет. После долгой дискуссии меня перевели на отдел сервиса и там только там извинились и начислили извинительные бонусы. Через неделю пришли коньки, которые не подошли по размеру и их пришлось сдать. В магазине я спросила как воспользоваться подарочной картой в приложении, мне порекомендовали позвонить на горячую линию. Перед тем как заказать размер больше я позвонила на горячую линию/колл-центр где мне ответили, что подарочной картой можно воспользоваться в магазине (где нет ра |
| Плюсы: | Товар |
| Минусы: | Персонал |
| Отзыв: | Обслуживание у них отвратительное, так всегда было и продолжается. Покупала у них ветровку и трико, на кассе оказывается, что сумма - 4000. Я спрашиваю: ”Как 4000? Ветровка ведь 2500”. Достали её, смотрят недовольные, всё же вбили в компьютер цену с ценника. Расплачиваюсь, а в ответ никакого ”Спасибо за покупку, ждём вас снова” или хотя бы ”До свидания”. Настолько им жалко каких-то 500 рублей. Еще с баллами у них полная фигня. Год назад покупала у них кроссовки, на карте были баллы, я девушке сказала, чтобы их сняли, она говорит: ”Конечно-конечно”. Я чек только дома проверила, смотрю - ни один балл не списали. Оплатила полную сумму, без какой-либо скидки. И про воровство баллов у них правда, у меня и сейчас они списываются без причины. В общем никогда больше в их убогую шаражку не приду. Лучше уж на базаре закупаться, чем так отвратительно себя чувствовать после приобретения товара у них.
Ещё кстати с возвратам товара у них там полная ересь, в большинстве случаев можно рассчитывать, что ничего вам в итоге не вернут, либо придется ждать вечность и по-любому очень сильно потрепать свои нервы. |
| Плюсы: | ? |
| Минусы: | Ужасный сервис
Хамство операторов Вопросы,на которые можно ответить за минуту, решаются полдня,после составления обращений |
| Отзыв: | Вряд ли куплю здесь снова, мне казалось это большая стабильная организация,по факту же - большие проблемы с сервисом и нулевая клиентоориентированность |
| Плюсы: | Нормальный товар |
| Минусы: | Товар там ну не отличного качества но пойдет . Цены это просто космос смысла покупать там не стало особенно с 18.02 в тридорога взвинтили цены и балами теперь можно расплатиться за космические цены без скидок |
| Отзыв: | Испортился магазин с сегодняшнего дня туда ни ногой ,я конечно всё понимаю что хочется срубить им бабла но уж не до такой степени же и тем более сделали новый расчет балами от которого нет совершенно смысла в этих балах. |
| Плюсы: | Изменили скидки по бонусам в спортмастере ! |
| Минусы: | В отзыве! |
| Отзыв: | Изменили скидки по бонусам в Спортмастере ! Раньше на скидку в магазине 30-50% можно было добавить скидку бонусами -30% . С 18.02.2021 при максимальной скидке 50% ,бонусы не действуют! |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Не профессиональное отношение к покупателю
При возврате некачественного товара полный игнор |
| Отзыв: | Купил ботинки Salomon в Спортмастере про на аксайской меге, ботинки через месяц начали протекать и рваться по швам. Привез в магазин их вернуть, они мене говорят давайте мы возьмем к себе на экспертизу, забрали ботинки и про них забыли, звонят через 10 дней и спрашивают а вы сдавали или нет нам ботинки, я в шоке. Потом спрашивают что с ботинками, я говорю что протекают и рвутся по швам , дырки по 20мм, они не увидели , и отказали мне. Короче говоря никаких экспертов у них нету, директор от баллы говорит что все нормально, дефектов не вижу , итд. Кто не хочет терять время при подобных ситуациях, сразу отдавайте в независимую экспертизу, и магазин возместит и экспертизу и товар. Всем добра! |
| Плюсы: | Много лет покупала у них товары. Нареканий не было. |
| Минусы: | Сотрудники сами воруют баллы. |
| Отзыв: | Недавно были списаны мои бонусные баллы. В течении 2-х недель до нуля. Кто-то совершал покупки. СМС я не получила. Узнала об этом когда пришли письма на почту с просьбой оставить отзывы о товарах которые я не покупала. Обратилась с жалобой. Позвонили и устно сообщили что якобы взломали мой аккаунт и возвращать бонусы не будут. Но тогда почему в личном кабинете не отображаются истории покупок? Почему не пришло смс информирование? Доказывать факт взлома они не стали, официально писать на почту в письменном виде тоже не стали. Фуу. Теперь ничего покупать у них не хочу. Такое разочарование. А ведь добралась до золотой карты, обидно. |
| Плюсы: | При использовании бонусов можно найти спортивную одежду и инвентарь. |
| Минусы: | Иногда интерненет-заказы получаешь некомплект... надо тщательно проверять, а одежду на предмет "работы" молний...налиичие заклепок, конопок, пуговиц .. |
| Отзыв: | Добрый день, друзья! Поведую историю с "обнулением" бонусов. Периодически покупаю продукцию в магазине (в основном через интернет) и соответственно получаю бонусы для последующих покупок, иначе стоимость продукции (без бонусов) будет выше чем среднее рыночная (напримере Декатлона по одной и тойже продукции). И вот перед выходными было несколько тысяч бонусов, но к удивлению зайдя на сайт 14.12.20 обнаружил, что их нет. Обнулились. Ниже ответ от магазина:
Добрый день! Ваше обращение 6-5020180 рассмотрено. В ходе проверки информации по Вашей клубной карте было выявлено, что доступ получили 3 лица. Рекомендуем обезопасить Ваш личный кабинет при помощи замены пароля. Согласно п. 7.2. правил участия в клубной программе, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются. Благодарим за предоставленную информацию! С уважением, Команда Спортмастер Россия В течение выходных списания происходили по 100 и 300 бонусов (более 30 раз) Но почему-то интернет заказы не отображаются и на телефон к которому привязана карта, СМС подтверждения не приходили, как обычно они приходят при покупке в магазине. Вот так Спортмастер списывает бонусы! (обнуляется не только страна, но и магазины) |
| Плюсы: | Товар |
| Минусы: | Персонал |
| Отзыв: | Привет, друзья. Пришли в магазин по адресу г. Балаково Саратовская обл. ТЦ ОРАНЖ Волжская 100. Пришли без масок))) забежали буквально за перчатками не было времени взять. Продавец сначала начала нас обслуживать, оформлять покупку, консультировать, предложила бонусы, а перед самой оплатой вспомнила, что БЕЗ МАСОК ОНА НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ. уж не уж то потому что мы отказали добрать ещё товара до 2000 бонусов. В общем, видимо со злости, что продажа получиться не комплексной она решила, спросить с нас маски. Мы попросили предоставить магазин Спортмастер маски нам, любые, хоть бумажку, без разницы, нам просто купить перчатки и забыть как страшный сон этот магазин. В ответ, она начала переобуваться. Уважаемый персонал, если вы забыли (хотя, я считаю, что такое забыть невозможно) что вы не обслуживаете клиентов без маски, будьте добры доделать дело до конца. А не тогда, когда люди взяли перчатки, доп. Товар и тд. И теперь вы вспомнили, что покупателям нужны маски. Обслуживает персонал кстати без перчаток сами))) |
| Плюсы: | Детская одежда "на сезон" |
| Минусы: | Все в отзыве |
| Отзыв: | Давно закупаюсь в Спортмастере, никогда не было причин на них жаловаться. Активно пользовалась бонусами, накопила почти 8 тысяч с предвкушением использовать в период посленовогодней распродажи.
Тем не менее, неделю назад кто-то из сотрудников Спортмастера УКРАЛ у меня бонусы с их бонусной карты. Я сама проживаю в Санкт-Петербурге, кто-то особо наглый в городе Волгоград списал с моей карты больше 4,5 тысяч кэш-бек бонусов. Я забила тревогу, поменяла карту (в магазине Санкт-Петербурга!), но этот (эти?) нечистоплотный сотрудник повторил свою аферу и списал оставшиеся бонусы почти подчистую. На повторное обращение мне "с барского плеча" вернули 7000 бонусов, но со сроком списания - через месяц.... Кто пользуется программой - знает, что кэш-беки, в отличие от промобонусов - действуют гораздо дольше. То, что мошенническим образом списали у меня - у половины срок действия истекал в марте-апреле следующего года. Но представитель Спортмастера мне высказала мысль, что "проблемы индейцев шерифа не волнуют" и тот факт, что с их базой (и с моими бонусами!!!) кто-то мошенничает - еще надо доказать и они этим заниматься не будут. А я - должна быть "благодарна", что в виде исключения бонусы вернули.... Так и хочется указать направление такой "благодарности".... |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Не вернули деньги |
| Отзыв: | Уже 5 месяц не возвращают деньги, обманывают людей мол они уже их отправили и они на каком-то счету у меня лежат, только в банке об этом никто не знает! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Коллеги подарили мне электронную подарочную карту номиналом 16500 рублей. Зайдя на сайт купить гирю для ребёнка за 1120 рублей я по ошибке указал оплату подарочной картой. В итоге 1120 рублей списались за гирю, а остальные 15380 просто сгорели! В центре поддержки клиентов мне сказали, что аннулировать покупку и вернуть деньги возможным не представляется. Издевательски предложили 3000 бонусных баллов.
Неужели так трудно вернуть деньги, "сгоревшие по ошибке"!?? Да, я не ознакомился с условиями использования подарочной карты, мне просто в голову не пришло, что 16500 должны быть потрачены за один раз! Действия команды Спортмастера, в данном случае, на мой взгляд, мало чем отличаются от воровства! Никогда моей ноги больше не будет в этом магазине! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не вернули деньги. |
| Отзыв: | Сделала заказ 28.06 на сайте магазина, внимательно проверила наличие товара на сайте именно в ближайшем магазине. 30.06 позвонили из службы поддержки, сообщили что нет в наличии двух футболок. Сказали деньги за эти вещи вернутся на карту, 1000р. Остальной заказ в силе. Деньги в тот день не вернулись. Подумала ладно, позже придут. Остальной заказ должен был прийти на следующий день. Но не на следующий, ни в ближайшие 5 дней заказ не пришёл. Я позвонила в службу поддержки, отменить заказ. Отменила. Деньги за изменённый заказ вернулись в тот же день. А за те футболки так ничего и не пришло. Позвонила в службу поддержки. Это было уже 4 июля. Девушка консультант сказала, что видит эту тысячу на моем балансе. Подождите 14 дней, если в течении 14 дней деньги на карту не вернутся напишете заявление на возврат средств. Прошло 14 дней, звоню в поддержку, мне сотрудник сообщает, что никаких денег на балансе у меня нет. Их ещё 30 июня сразу отправили мне. Разбирайтесь с банком. Интересно как же сотрудник видел их на балансе 4 июля, если 30 июня они якобы мне их отправили. Проверили все приходы денег на банковский счёт. Никаких денег не поступало ни 30 июня, не в другие дни. Обратилась в сам магазин лично, чтобы отправить заявление на возврат денег. Там мне так же сказали, что денег у меня на счету никаких нет. Заявление написать не дали. Куда же они делись. И как они были видны на счету 4 июля, а потом испарились. Якобы раньше были отправлены. В общем спортмастер украл у меня 1000р и никак я это доказать не могу. Полностью разочарована. Никто не хочет помочь разобраться в проблеме. Они говорят, что записывают разговоры с клиентами телефонные. Ну кто же предоставит теперь эти записи. Мошенники!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ |
| Отзыв: | Моя история!
Сделала заказ в интернет магазине СПОРТ-МАСТЕР, проверила наличие товара в ближайших ко мне магазинах на сайте в строе предоставленной магазином, заказ разбили на 2, т.к. одного товара по одному выбранному адресу не было. Пришла просьба об оплате заказа, перед оплатой еще раз проверила наличие и связалась с менеджером с просьбой подтвердить наличие товара в указанном магазине, он подтвердил наличие, я оплатила! Деньги списали с карты. И началось! На почту и телефон пришло письмо о том что заказ принят, и они с удовольствием начинаем его обработку, ожидайте SMS уведомление о дате поступление товара в магазин (это по одному заказу), по второму еще интересней: ….. ожидайте SMS с подтверждением фактического наличия товара в течение 30 минут. Оплата была произведена в 13:03, в 13:06 пришла СМС с отказом, ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН. Кем? звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию, в ответ, СРЕДСТВА ВАМ БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ! ВОПРОС: А ЗАЧЕМ ВА ИХ БРАЛИ? ЗА ЧТО Я ОПЛАТИЛА, ЗА ЧТО БЫЛИ СПИСАНЫ МОИ КРОВНЫЕ, ЗА ВОЗДУХ? Производя оплату заказа, я произвожу бронь выбранного товара, как нет? Если товара нет в наличии зачем брать деньги за него? Чтобы потом 14 дней их возвращать, а если деньги последние были? А договор ОФЕРТА, я ведь со своей стороны его выполнила…оплатила, ну а мы типо тоже, мы деньги вернем, завтра…или после завтра. Ужасное отношение к клиенту! Как магазин, ДА, как ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – НЕТ! НЕ СОВЕТУЮ !!! ВОТ ТАКАЯ ИСТОРИЯ, НАДЕЮСЬ МОЯ ИСТОРИЯ ПОМОЖЕТ СДЕЛАТЬ ВЫБОР НА ПРАВЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, И НЕ ВЛИПНУТЬ КАК Я! СВОЙ ОТЗОВ ПОСТАРАЯСЬ РОСПРОСТРАНИТЬ В РАЗНЫХ ИСТОЧНИКАХ, МОЖЕТ ЭТО ЗАСТАВИТ МАГАЗИН ПЕРЕСМОТРЕТЬ СИСТЕМУ ТОРГОВЛИ И СДЕЛАТЬ ЕЕ ЧЕСНОЙ УДОБНОЙ И В ПОЛЬЗУ ПОКУПАТЕЛЯ! |
| Плюсы: | Исполнения доставки на один день раньше. |
| Минусы: | Товар по размеру не соответствует арт. Оплаченному онлайн и нет письменной адекватной связи, только по кол центру противоречивые ответы операторов, деньги вернуть невозмозмо, потому что продавец пробила чек и автоматом изменился статус заказа на выполнен, хотя я возражал из-за несоответствие размера. |
| Отзыв: | Специально затягивается время чтобы не вернуть деньги и не исправляется статус заказа. Ни на одно обращение письменно через сайт и усто через кол центр конкретного ответа по истечении срока рассмотрения обращения я не получил. Хотя кол центр отвечает, что со мной должно быть связывались по телефону и больше никакой информации не даёт. |
| Плюсы: | Бонусы |
| Минусы: | БУ товар продают |
| Отзыв: | Купил в этом недомагазине кеды, с доставкой курьером. Принесли рваные грязные кеды в драной коробке. Понес в магазин их вернуть – отказали. Взяли только через 3 дня по претензии на комиссию. Прошло почти 2 недели, мне до сих пор не вернули деньги. В соцсетях таких как я пруд пруди, народ по нескольку месяцев бьется с ними, чтоб забрать свои деньги за бракованный товар. Консультанты только обещают и врут. Подумайте 100 раз, прежде чем совершить там покупку. Сеть себя изжила. |
| Плюсы: | -- |
| Минусы: | Масса |
| Отзыв: | Вчера поехала в Спортмастер. А там примерочные ЗАКРЫТЫ!!! То есть я могу мерять шлепки на босую ногу, пялить на голову шляпы и кепки, ибо тупо скучно торчать у кассы в очереди. А майку не могу, ибо микробы. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Проблема не решается, ужасный сервис |
| Отзыв: | Коротко ( на сколько это возможно) о моём опыте.
1. 18.05.2020 мою был осуществлен интернет-заказ , после подтверждения наличия товара я оплатила заказ, со мной связался курьер и предупредил, что будет через час. Но!! Никакого курьера не было, со мной связался сотрудник интернет-магазина и предупредил, что отменяет заказ, т.к. товар ненадлежащего качества. На мою просьбу доставить товар был получен отказ (предложено было сделать новый с доставкой из другого магазина). Я подумала, что ничего страшного и сделала новый заказ. 2. 20.05 мою был сделан заказ , доставлен в течении дня. После вскрытия упаковки я обнаружила, что магниты с товара не сняты и товар невозможно использовать в таком виде. 3. 21.05. Я обратилась в интернет магазин за решением проблемы, на что мне ответили, что единственным вариантом является мой приезд в магазин, так же мне отказали в просьбе вызвать курьера. После моего негодования было зарегистрировано обращение, номер которого мне обещали прислать в СМС (ничего прислано не было). Так же сообщали, что максимальный срок обращения 26.05. 26.05 моя проблема решена не была, со мной никто не связался из сотрудников магазина. 27 .05 после 18.00 пыталась выяснить ситуацию по моему обращению, информация полученная от службы контроля качества: т.к. время после 18.00 мы не можем решить данную проблему, мы свяжемся завтра утром с вами обязательно (со мной никто не связался и 28.05 утром). 28.05 я связалась со службой контроля качества, на что получила ответ о том, что мою проблему решить не могут и сотрудник просто положил трубку (невообразимое хамство). При повторном звонке мне сообщили, что срок моего обращения передвинут в одностороннем порядке на 30.05.!!! (Почему и как мне не ответили). 4. 3.06.2020 со мной так никто и не связался, дозвониться не возможно. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отказ продавать по цене которая указана на ценнике |
| Отзыв: | Это просто жесть!!! Сегодня 31.05.2020 приехали в магазин на Артиллерийскую 132, г. Челябинск. Магазин размерами со стадион, но он работает, а сейчас Самоизоляция. Хотели жене купить толстовку, померили примерно 5 штук, выбрали 1. На ней цена была указана 1 990 р., мы реши её брать. К толстовке присмотрели брюки за 2290. Пришли на кассу покупать, кассир пробивает толстовку и выходит цена 4 000 р. Показываю ей на ценник 1990 р., девушка говорит, что нужно проверить цену и уходит. Через 10 минут приходит начальник отдела Владимир и говорит, что тут 2 варианта. Либо покупать, по цене которую они нам называют, либо отказаться от покупки. Ему всё равно, что есть закон, по которому продавец обязан продать товар, по цене которая указана на ценники. Он даже не предложил урегулировать этот вопрос какой-то скидкой которую сотрудники магазина могут предоставить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я оформила и оплатила заказ 07097-716819 Эллиптический тренажер Torneo Visto
Дата и время: 27.04.2020 13:57 29 апреля по СМС получено уведомлений, что заказ отгружен со склада. Но я его так и не получила. По телефону 16 мая я узнала, что заказ отменили, так как товара не было на складе 2 мая и его поступление не предвиделось. И предложили вернуть деньги. 18 мая я позвонила на горячую линию еще раз и однозначно потребовала вернуть мне деньги. После этого писала письма и звонила много раз. Результатов никаких.. Сегодня уже прошел месяц с момента оплаты заказа. Заказ не выполнен, деньги не вернули. Делайте выводы. |
| Плюсы: | Иногда начисляют бонусы |
| Минусы: | Но не всегда, толко за весеннюю акцию 2020 г 3000 бонусов за покупку свыше 1000 рублей не начислили 420000 бонусов, хотя в детализации бонусов они есть, толко предоставлять их для использования не посчитали нудным. По многоканальному телефону переводят от одного оператора к другому, затем просто не берут трубку, хотя отдел качества обещал исправить ситуацию за час. Аналогичная история и с зимней акцией. Потом утверждают что бонусы сгорели. |
| Отзыв: | Обман потребителя |
| Плюсы: | Ассортимент. Скидки. Бонусы |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Заказал кроссовки 30.04.2020 через их сайт с доставкой курьером. Через неделю позвонил- где товар? Звонил несколько раз. Обещали разобраться. Статус заказа- передан курьеру. Кроссовок нет до сих пор... Бонусы списали а на сегодняшний день они сгорели. До сих пор молчат.Сегодня 21.05.2020 . Вопрос зактак и не решён. Не зазывайте у них товар с доставкой.... |
| Плюсы: | НИКАКИХ |
| Минусы: | Нет доставки оплаченного товара уже 2 месяца! |
| Отзыв: | НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В СПОРТМАСТЕРЕ, ЕСЛИ ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ!!! 23 марта 2020 оплатила свой заказ на тренажер в сумме 14500руб. Продавец сказал, что товар прийдется немного подождать, т.к. его нет в наличии. Доставить его должны были 3 апреля, чего я не дождалась и начала выяснять где мой товар. По многоканальному телефону переводят от одного оператора к другому, затем просто не берут трубку. Наконец почти через 2 месяца 15 мая я получаю смс, что мой заказ прибыл в магазин. Позвонила, уточнила, мне ответили, да верно, ваш тренажер пришел- приезжайте. 17 мая поехали забирать - и тут, о чудо! Мне отвечают- ваш заказ еще в пути, у нас его нет. Что будет дальше я не могу сказать. Надеюсь что мой опыт уберегет того, кто думает что-то приобрести в этой шаражкиной конторе! |
| Плюсы: | Есть доставка |
| Минусы: | Нет доставки!! 6 мая был сделан заказ на доставку. Ее до сих пор нет! По статусу отправления она якобы в службе доставки и привезут мне товар 10.05, но сегодня уже 12.05. |
| Отзыв: | Дозвониться просто нереально как и написать тоже! В чатах нет ответа, что с моим заказом я не знаю. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент |
| Минусы: | отсутствие клиентского сервис |
| Отзыв: | ошмарное обслуживание. Заказ 07098-744054, заказывала размер 38,5 , привезли размер 37,5. Заказывала для мамы, испортили весь сюрприз. Звонила в колл-центр трижды (!!!), в первый раз меня пообещали соединить с оператором, который занимается этими вопросами, ждала на трубке 15 минут, никто не ответил. Второй раз звонила и просила, чтобы мне перезвонили, но снова отказ. Третий раз мне предложили самой поехать в магазин и вернуть товар. До оператора, который занимается вопросами возврата и обмена дозвониться невозможно. Непонятно - я сделала заказ с ДОСТАВКОЙ, оплатила его. Мне по вине магазина привезли неверный размер, но делать возврат мне надо самой, ехать в магазин и нарушать режим самоизоляции. Это конечно отвратительное обслуживание. Надеюсь, что магазин работает с отзывами и мне домой привезут верный размер для обмена.
Со мной связался клиентский менеджер, которая не решила моего вопроса. Говорила о том, что размер в таблице указан российский, а привезли мне европейский. Говорила как попугай, заученными фразами, без попытки решить вопрос Клиента. На карточке товара нигде не указано, что выбирая размер, я выберу российский размер, а не европейский. Но мою просьбу заменить товар мне отказала, сославшись, что сейчас большой поток заказов и возиться со всякими обменами им не интересно и пожилой человек должен сам идти в магазин и требовать обмена/возврата. То есть магазин хочет денег заработать, но не готов нести обязательства /исправлять свои ошибки. Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами. У вас только желание денег на ситуации заработать, а не вести бизнес по-честному. Обязательно обращусь в Росспотребнадзор, сделала скриншот вашей карточки товара с указанием, что на ней нигде в явном виде не указано, что предлагается линейка российских размеров, а не размеров производителя |
Спортмастер отзывы:
Перед тем как купить Спортмастер прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Спортмастер и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
961
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 925
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 459
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
