Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о SPA-отель Фонград 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о SPA-отель Фонград 3*? Читайте плохие отзывы туристов SPA-отель Фонград 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на SPA-отель Фонград 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Отвратный сервис, ужасный отдых. Персоналу на ресепшн не дозвониться! Не было ни дня чтобы что-то не ломалось. С воскресенья по среду были без горячей воды. В среду целый день без воды и туалета, пришлось умываться в общем туалете у ресторана. Целый день ремонтировали унитаз. Водонагреватель так и не починили. Плитка в коридоре отошла ходишь запинаешься. В коттедже прибрать пришли один раз и так и не прибрались толком, как липкое пятно было у туалета при заселении так и осталось. Официантв вместо того чтобы столики убирать кучкой собираются и гогочут на весь ресторан.Единственный человек который работает это женщина в детской комнате очень внимательная и ласковая к детям. Позор вашему заведению! За такие деньги испорченный отдых заболевшие дети и слезы родителей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неадекватный персонал.
Здравствуйте! Хотел бы поделится отзывом о Фонграде, не раз там отдыхали с семьёй всё нравилось, и вновь решили отдохнуть семьями забронировали три номера, но вот в одной из семей госпитализировали девушку, мы отказались всё документы предоставили, они нам вернули только половины суммы, хотя мы предлагали перенести дату отдыха, директор Хазимов не идёт на контак, жадный человек, из за 24 тысяч готов потерять хороших клиентов, в этот Отель больше ни нагой, и всем своим знакомым сообщу. Директор всю репутацию испортил. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасный персонал
на клиента наплевать. |
| Отзыв: | ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Сами больше не поедем и другим не советуем!!!! Отдыхали с грудным ребенком, по состоянию здоровья пришлось покинуть номер через 2 часа после заезда, с нас удержали 6400 рублей из оплаченных 11800 рублей, что уже составило более 50% удержания. Предложили остаток оставить на депозите, обозначив, что воспользоваться мы им можем в любое удобное нам время. А в итоге, когда захотели воспользоваться депозитом - это 5400 рублей, администратор сказала, что никакого депозита у них нет и вообще они деньги на депозит не оставляют!!!! Обращаться в суд нет времени и желания потом по судам ходить. А отель точно заработал плохую репутацию! Больше туда ни ногой! Полагаю, что администрация отеля постарается удалить этот отзыв, но у меня есть записанный телефонный разговор, который полностью подтвердит мой отзыв. |
| Плюсы: | Массажисты
питание расположение. |
| Минусы: | Грязь
персонал |
| Отзыв: | Все относительно.
Отель мы посещаем в третий раз с детьми, нравится пейзаж, расположение, массажисты. Все в общем неплохо. Но! Волосы в омлете, откровенно медлительный персонал, если не сказать спящий на ходу, грязная посуда в спа зоне - просто непромытые чашки, мокрицы...руководству отеля стоит обратить пристальное внимание на персонал - они разболтаны донельзя, это касается администраторов, официантов, к массажистам нет вопросов - профессионалы. За 55 тысяч за 5 дней хочется внимания и чистоты. Место хорошее, недоработок масса. |
| Плюсы: | не знаю |
| Минусы: | отсутствие лояльности |
| Отзыв: | Отдохнуть не дали.
В отель меня с семьей просто не пустили так сказать до ресепшена и не порвался... Планировал отдых и подбирал отель на тургояке. Отдых дело серьезное и надо все оценить, осмотреть и так сказать в руках подержать перед тем как за это платить. В Фонграде вас встретит мордатый превратник и как плебея отправит за ворота лазить в инете на их сайте фотки смотреть и бронировать... Ужасное отношению к потенциальному гостю! Пока ты не заплатил ты никто и звать тебя ни как и вали ты гуляй! Не рекомендую-отношение администрации изначально скотское( |
| Плюсы: | свежий воздух |
| Минусы: | плохой сервис |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Сложно назвать Фонград отелем, да еще 3 звездным. Все-таки уровень сервиса никакой и пора бы задуматься и повернуться к людям лицом. Такое ощущение, что в отеле могут гости делать все что душе угодно и им за это ничего не будет, потому что администрация просто игнорирует. Гостям разрешено курить везде, в номере, на балконах, и другим ничего не остается как вкушать сигаретный смрад. Вроде как есть закон, запрещающий курить в общественных местах, в курортно-санаторных зонах, но видимо это не про этот Отель. Очень жаль, что администрация закрывает глаза на такие проблемы, а таких проблем по ходу отдыха набралось прилично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Беззвездный отель.
Заселение прошло хорошо. Наш номер люкс 40 квадратов с видом на залив, стоимость не из дешевых около 5000 тыс. в сутки. Прежде всего поразил запах в прихожей, как будь то кого-то долго выворачивало на ковровое покрытие (оно кстати во всем номере и не без отсутствия пятен). Хотя в целом номер не плохой. Но позже выяснилось, что в номере необходим ремонт. (требовалось отремонтировать дверной косяк в ванной комнате), с пониманием, мы согласились. Сие не омрачило нашего пребывание до тех пор, пока... Это была не последняя проблема. Наш номер состоит из 2-х комнат. В другую комнату дверь закрывается «с ноги» что производит громкий стук, и раздражает не только нас, но и наших соседей. Вечером мы решили включить торшер, состоящий из 4-х лампочек-«свечек», горит всего одна. В люстре на потолке горит из 4-х 3. Также имеется не понятного предназначения еще 1 светильник на потолке, к которому мы так и не нашли выключатель (хотя... может это и не светильник, а прикрытая в потолке дыра). И еще из неприятных мелочей, заходишь в санузел, а там техническая форточка в районе унитаза, открывается вместе с дверью и являет вам вид на канализационные трубы. Это происходит каждый раз, когда туда заходишь. Но! Там есть еще и запах! Стойкий запах затхлости и сырости, поэтому свет там все время держим включенным, поскольку, вместе с ним работает вентиляция. Стоит отметить отдельно, персонал, который в отеле крайне «приветлив» на каждом шагу нас встречали «любезные» горничные, не менее «любезные» кастелянши. Люди, работающие в Фон Граде не стесняются поставить вас на место по самым не значительным поводам. Нет аптечки элементарно на рецепции попросили бинт, его просто нет! В гладильной комнате нет утюга, бежали с ним не понятно с какого этажа. А взятая в руки привлекшая внимание книга в зоне библиотеки вызвала просто бурю негодования у находящейся там женщины. Которая еще, возможно, и воспитатель в детской комнате, я бы побоялась ей доверить детей, глядя на то как она обошлась со взрослыми. Отдельная благодарность Ивану (фамилия не известна), который доброжелательно встретил на входе, терпеливо объяснил про стоянку, про то как доставить вещи в номер, и без лишней суеты и нервотрепки починил нам косяк. И все это делал с улыбкой на лице. Не удобство вызывает и то, что стоянка для автомобиля за пределами отеля, и каждый раз что бы пройти к машине надо показать браслет (который кстати сказать несъемный и очень неудобный, поэтому мы их сняли и носили в руках) Из плюсов можно отметить: Чистый пляж у самого отеля (который в лесу), но там нет туалетов и переодевалок. Природа, поддерживают чистоту (хотя удивляет пробивающаяся сквозь плитки трава). Питание, есть что поесть даже когда приходишь перед окончанием времени отведенного на прием пищи, и вполне съедобная. Отсутствие посторонних людей. Гнев наш праведен, так как за неделю пребывания мы с мужем заплатили не малые деньги. А отель позиционирует себя как ТРИ звезды!!! Да где только они при всем раскладе?! И кто их вообще определил для этого отеля? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселение прошло хорошо. Наш номер люкс 40 квадратов с видом.
Заселение прошло хорошо. Наш номер люкс 40 квадратов с видом на залив, стоимость не из дешевых около 5000 тыс. в сутки. Прежде всего поразил запах в прихожей, как будь то кого-то долго выворачивало на ковровое покрытие (оно кстати во всем номере и не без отсутствия пятен). Хотя в целом номер не плохой. Но позже выяснилось, что в номере необходим ремонт. (требовалось отремонтировать дверной косяк в ванной комнате), с пониманием, мы согласились. Сие не омрачило нашего пребывание до тех пор, пока... Это была не последняя проблема. Наш номер состоит из 2-х комнат. В другую комнату дверь закрывается «с ноги» что производит громкий стук, и раздражает не только нас, но и наших соседей. Вечером мы решили включить торшер, состоящий из 4-х лампочек-«свечек», горит всего одна. В люстре на потолке горит из 4-х 3. Также имеется не понятного предназначения еще 1 светильник на потолке, к которому мы так и не нашли выключатель (хотя... может это и не светильник, а прикрытая в потолке дыра). И еще из неприятных мелочей, заходишь в санузел, а там техническая форточка в районе унитаза, открывается вместе с дверью и являет вам вид на канализационные трубы. Это происходит каждый раз, когда туда заходишь. Но! Там есть еще и запах! Стойкий запах затхлости и сырости, поэтому свет там все время держим включенным, поскольку, вместе с ним работает вентиляция. Стоит отметить отдельно, персонал, который в отеле крайне «приветлив» на каждом шагу нас встречали «любезные» горничные, не менее «любезные» кастелянши. Люди, работающие в Фон Граде не стесняются поставить вас на место по самым не значительным поводам. Нет аптечки элементарно на рецепции попросили бинт, его просто нет! В гладильной комнате нет утюга, бежали с ним не понятно с какого этажа. А взятая в руки привлекшая внимание книга в зоне библиотеки вызвала просто бурю негодования у находящейся там женщины. Которая еще, возможно, и воспитатель в детской комнате, я бы побоялась ей доверить детей, глядя на то как она обошлась со взрослыми. Отдельная благодарность Ивану (фамилия не известна), который доброжелательно встретил на входе, терпеливо объяснил про стоянку, про то как доставить вещи в номер, и без лишней суеты и нервотрепки починил нам косяк. И все это делал с улыбкой на лице. Не удобство вызывает и то, что стоянка для автомобиля за пределами отеля, и каждый раз что бы пройти к машине надо показать браслет (который кстати сказать несъемный и очень неудобный, поэтому мы их сняли и носили в руках) Из плюсов можно отметить: Чистый пляж у самого отеля (который в лесу), но там нет туалетов и переодевалок. Природа, поддерживают чистоту (хотя удивляет пробивающаяся сквозь плитки трава). Питание, есть что поесть даже когда приходишь перед окончанием времени отведенного на прием пищи, и вполне съедобная. Отсутствие посторонних людей. Гнев наш праведен, так как за неделю пребывания мы с мужем заплатили не малые деньги. А отель позиционирует себя как ТРИ звезды!!! Да где только они при всем раскладе?! И кто их вообще определил для этого отеля? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший, но отвратительный сервис.
Не однократно останавливались в данном отеле. Красивый отель, изумительная природа. Хороший спа центр. Ездили туда отдыхать 2 года подряд, потом купили рядом квартиру, продолжая ходить в спа комплекс и бассейн. Столкнулись с просто хамским отношением персонала и охраны на воротах. Нас просто не пустили, не смотря на то, что показали полностью расписанный комплекс процедур, назвали фамилию. До назначенных процедур оставалось 10 мин, заставили ждать на холоде у ворот. Одна процедура на минуточку стоит 4000 тыс на одного, ходили вдвоем. Не думаю, что с такими ценами у них народ в очередь становится. Охранник чуть не лопнул от удовольствия, заставив нас ждать. Подошли на ресепшен, очень рассеянная девушка, кивая головой, сказала что вот так теперь положено...Не вопрос, больше не придем..Удачи вам и процветания! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОСТОРОЖНО ФОНГРАД.
Добрый день, будущие гости спа-отеля Фонград!!!!!!! постараюсь описать вкраце негативные отзывы по размещению в отеле Фонград. Сразу отмечу,что путешествуем мы часто и адекватно относимся к небольшим недочетам каждого объекта размещения, но Фонград превзошел наши ожидания. Также добавлю , что к нам приехали гости из Италии (пара) и заранее, за две недели до предполагаемой даты заезда (с 05.12 по 07.12.2015), мы забронировали два номера делюкс с видом на залив, в заявке на бронирование корректно прописали всех участников отдыха. Как и планировалось, 5 декабря в районе 18-00 (время местное) мы направлялись в Фонград на автомобиле,по пути следования нам позвонил администратор отеля Юлия и уточнила: как скоро мы будем??? мы ответили, что все в силе и вот примерно в 20-00 мы оказались в Фонграде. Как обычно, при заезде в отель, на ресепшн нам выдали ключи от номеров, взяли оплату (оплатили мы безналичным расчетом с помощью банковской карты). Затем мы поднялись на нужный нам 3-ий этаж и зашли в наши номера. В одном из номеров жутко (жутчайше) был запах канализации, мы немедленно покинули номера и снова вернулись на ресепшн с просьбой поменять нам один из номеров, объяснив нашу проблему. Администратор сообщила,что мы можем пока поужинать в ресторане и в это время проблему с номером устранят. Всей компанией (4 человека) мы отправились в ресторан, поужинали и выпили бутылку вина. Вернувшись на ресепшн, администратор снова направила нас в наши номера,пояснив, что сейчас проблема решена. Мы зашли в номер ...и снова этот жутчайший запах канализации (создалось впечатление, что обслуживающий персонал отеля Фонград просто над нами издевается). Повторно мы вернулись на ресепшн, администратор Юлия "сразу узнала нас", в очередной раз выслушала и сообщила, что номеров в наличии на эти даты больше нет , и если нас что-то не устраивает, она может дать жалобную книгу. Отмечу, что мы вели себя вежливо и без агрессии, хотя внутри "все кипело", ведь мы планировали этот отдых заранее и тем более, как объяснить эту ситуацию итальянцам, не представляли. Затем Юлия пригласила супервайзера горничную (к сожалению, фио, мы не помним), на что эта особа ответила нам, что проблема номера также не является ее проблемой, и добавила,что о проблеме с канализацией в данном номере (и не только) знает все руководство , при всем при том, супервайзер демонстративно одевала шубу и давала понять, что сейчас ей необходимо уехать домой и ей совсем не до нас. Безусловно, человеческий фактор, мы были безумно разочарованы и просто не представляли что делать в данной ситуации,потому как администратор Юлия утверждала,что о состоянии номеров она заведомо не в курсе и что это обязанности супервайзера, а супервайзер утверждала, что проблема также не ее, а руководства отеля. Мы находились на ресепшн , вернуться обратно в город не представлялось возможным, оставаться в одном двухместном номере (без запаха) тоже не хотелось, и реально было желание уехать из этого спа-отеля куда угодно и по-быстрее!!!!!! Затем мы вспомнили , что рядом с Фонградом есть клуб-отель "Золотой пляж", на котором мы ранее бывали, мы связались с администрацией отеля и уточнили о наличии свободных номеров. Услышав положительный ответ, мы немедленно потребовали возврат денежный средств (на сегодняшний момент 10.12.2015 , денежные средства за проживание в Фонграде, мы до сих пор не получили) и отправились в Золотой пляж. Лично, попробовала написать отзыв в книгу жалоб и предложений, находясь в Фонграде, но отзыв получился совершенно не складным и не развернутым,потому как мы очень устали и были сильно разочарованы. Подитожу, редко (крайне редко) пишу отзывы по отелям, но здесь , ситуация, действительно, ужасная и неприятная. Фонград - это не команда, это просто отдельные личности , которые пытаются сделать вид , что выполняют свою работу. При входе в отель на ресепшене "висит" звание отеля 3*, также считаю, что при данных условиях размещения для туристов, совершенно не оправданы. Также добавлю, что если кто-то из руководящего состава отеля ФонГрад читает данный отзыв, и если это интересно, дабы не быть голословной у меня есть подтверждение безразличного поведения сотрудников отеля ФонГрад и подтверждение каждого моего слова. Мой номер телефона 89090850367. Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен кому-то из туристов и кто , действительно, не хочет за собственные деньги оказаться в нашей ситуации. |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | дороговизна не соответствующая качеству предоставляемых услуг |
| Отзыв: | Не соответствует ценам.
Как пишут на официальном сайте и в некоторых отзывах, которые наверное сами и сочиняют: "фешенебельный отель европейского класса"-не верьте. Отдыхал там три дня, кое как выдержал. Обстановка в номерах дешевенькая и порядком изношенная: сломанные дверцы шкафов, потертости, дешевый кафель и сантехника. В ресторане заказали стейк и теплый салат, кое как с'ели мясо резиновое, очень хотелось есть с дороги. Больше в этот ресторан не ходили. Цены в ресторане заоблачные, а главное приготовлением блюд отвратное. Место скучное, единственный плюс это озеро и природа! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество еды под вопросом.
Отдыхали в отеле в феврале 2015г. Поехали с мужем и ребенком 3-х лет по рекомендации друзей. Первое впечатление отличное! Но на 4-й день отдыха я чем-то отравилась в ресторане, а в отеле не оказалось врача... и это при том, что там отдыхает много беременных женщин и маленьких детей, пришлось вызывать "скорую" из Миасса. Поставили диагноз острая кишечная инфекция. Для себя сделала вывод, что ехать с ребенком в отель, где некому оказать первую помощь на месте, в случае экстренной необходимости, и с таким качеством еды просто опасно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как отравление испортило нам отдых.
Публикую негативный отзыв. В августе 2014 г отдыхали в отеле Фонград семьей, с маленьким ребенком. В общем, отель произвел благоприятное впечатление, но! В конце отдыха случилась неприятность - значительное количество гостей, и я в их числе, испытали симптомы острой кишечной инфекции (сильная рвота, понос, боли в животе, слабость). Одну из пострадавших госпитализировали. Наутро, после ночи мучений, отель мы спешно покинули, за 1,5 суток до окончания путевки. Лечиться на месте не захотели, в первую очередь, из-за опасности заразить ребенка. Персонал рассказал, что такие вспышки у них уже бывали. На рецепшен нам было обещано, что деньги будут возвращены, либо переведены на депозит (то есть, потом сможем доотдыхать). На этом обещании диалог с отелем оказался закончен, превратился в наш монолог. Полтора месяца мы дозванивались, но ответственного лица все никак не было на месте. В итоге, после очередного звонка я получила на почту отписку, что по результатам исследований, вины отеля в происшествии нет. Та-дам. Фактически, я не до отдыхала полтора дня, но деньги мне возвращать не собираются. Уважаемые отдыхающие, сделайте сами выводы, насколько европейским оказался сервис в "самом европейском отеле на Урале". Проблемы сотрудники решать не умеют или не хотят, в диалог не вступают, инициативу в уведомлении не проявляют. Не говоря уж о материальной компенсации. Решайте сами, нужен ли вам такой отдых за приличные деньги, в результате которого вы в полуживом состоянии оттуда уезжаете, да еще и деньги назад не получаете. Руководство отеля, обратите, пожалуйста, внимание на подготовку персонала, ведь в возврате денег можно отказать и в вежливой форме. Извинения за проволочки я получила спустя полтора месяца. Особенно по-хамски повела себя девушка на рецепшен, чья смена пришлась на ночь с 8 на 9 августа, на все вопросы по ситуации она ответила, что ей, в общем-то, все равно, ей главное, чтоб она сама не заболела. Надеюсь, она не заболела. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный сервис.
Сервис не соответствует заявленному уровню: качество номеров среднее, уборка слабая, питание плохое. Вся семья заболела -заразились от персонала ротавирусом, поэтому уехали раньше, отель деньги все еще не вернули и не отвечают, хотя прошло больше месяца, хамство просто! При нас администраторы врали по телефону, что все больные уехали, и эпидемии нет, зазывали новых клиентов, обманывают во всем. ((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОПАСНО.
Уважаемые мамы с детьми и просто люди,кто задумывается о своем здоровье!!!отдыхали семьей с маленькими детьми далеко не первый раз в отеле.всегда готовы переплатить,но получить отличноеобслуживание,но в этот раз получили ИНФЕКЦИЮ,вместо положительного отдыха.Администрация и весь обслуживающий персонал знал о происходящем и НИКТО не предупредил. Брали пробы во всем отеле,потому что не известно где эпицентр заразы,в дет комнате,бассейне или столовой!!! Люди уезжали на скорых с детьми,а адиинистрации пофиг:заселяем новое МЯСО! прервали отдых в самом начале,уехали лечиться,потому что не изветна палочка,то ли простая ротовирусная,то ли гипатит!!! |
SPA-отель Фонград 3* отзывы:
Возможно SPA-отель Фонград 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов SPA-отель Фонград 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Челябинская область
-
Юбилейный
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
SPA-отель Фонград 3*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Жемчужина Урала
Средняя оценка —Отзывы — 13Сохранить
-
Урал
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Карагайский бор
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
905
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 866
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 401
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
