Отзывы о Spa Hotel Schlosspark 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Spa Hotel Schlosspark 4*? Читайте плохие отзывы туристов Spa Hotel Schlosspark 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Spa Hotel Schlosspark 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: местоположение
Минусы: ресторан
работа персонала в ресторане
организация работы персонала в ресторане
Отзыв: Испортили впечатление о себе.
Заселились в отель несколько дней назад. Первое впечатление было хорошее. Но через пару дней все поменялось. "Ложкой дегтя испортили бочку меда".... хочется предупредить, если вы хотите спокойно отдохнуть,с пакетом питания "завтраки", выбирайте другое место. Потому как туристы, которые питаются только на завтрак, тут второй сорт. Столов и посадочных мест меньше, чем людей. И если вы пришли "не вовремя", то будете искать место, куда присесть. С нами так случилось. Определили один стол за нашей комнатой, пару дней мы питались без проблем. А на третий выяснилось, что другая комната теперь тут будет сидеть, у них трехразовое питание! А мы? Сидите там, где будет свободно. Где свободно? На это пожимают плечами. (Мы же понимаем, что другие тоже придут,мы сели на чье то место, и им так же будет не приятно). В общем бардак. Могли бы по времени разделить что ли, чтобы урегулировать ситуацию. Одни в 8.00, другие в 8.45 или в 9.00, например. А они ждут, наверно хорошую погоду. В общем, желания возвращаться сюда нет. Да и продолжать отдых тут приходится с неприятной неизбежностью, потому как ничего не изменится, а настроение испорчено. И , кстати, при двух-трехразовом питании вы еще будете платить дополнительно(!) за чай и кофе в обед и вечером. Только утром это входит в стоимость. Невероятно! В других отелях пили чай в течение дня без проблем.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Удобное расположение в сочетании со слабой кухней и не особо внимательным персоналом.
Всем доброго времени суток!

Когда в мае 2013 г. мне стало совсем не по себе в офисе, я выпросил неделю отпуска и поехал в уже знакомые мне Карловы Вары тем же составом, каким я был в этом городе в ноябре – декабре 2012 г., то есть в одиночку. В указанный период времени я отдыхал в Villa Ritter, мой отзыв об отеле есть на этом сайте. Поскольку поездка в мае была исключительно эмоциональной, спонтанной, то времени выбирать отель откровенно не было – на принятие решения и покупку тура (“ДВМ-Тур”) ушло примерно 1,5 часа. Чехия встретила совсем не весенней погодой, а моросящим дождем и хмурыми тучами. Закончилась эта погода, как вы знаете, серьезным наводнением в ряде городов страны, включая Прагу. Впрочем, я сбегал в Вары в очередной раз за сном и спокойствием. И тучи помешать этому сильно не могли. Разве что погулять толком не удалось. Я вновь летел “Аэрофлотом”, и рейтинг этой авиакомпании в моих глазах продолжил свое движение вниз – неучтивый и невнимательный персонал, слабое питание, на мой взгляд, плюс не очень чистый салон самого самолета. Печально, раньше было лучше. Встречающая сторона (“Empire Travel”) ухитрилась отличиться – мне пришлось самостоятельно звонить менеджеру, чтобы узнать, когда за мной заедут в день обратного вылета. Я привык, что о таких простых вещах туристу в наше время уже не надо думать – информацию встречающая сторона передает на ресепцию гостиницы.

Отель

Как вы видите, я поставил довольно низкую итоговую оценку отелю. Но из этого не следует, что в моих глазах у него нет преимуществ. Они есть. Прежде всего, это расположение. Мне показалось, что отель расположен удачно – почти сразу за храмом Святой Марии Магдалены, вы легко его найдете (справа – Aura Palace, слева – Ambiente Spa Hotel, но вам идти чуть дальше в горку мимо Ambiente, а вот уже и Schlosspark). Думаю, что только для людей преклонного возраста подъем на небольшое возвышение, на котором находится отель, может стать серьезной преградой. В двух шагах от отеля начинается так называемая тропа Жана де Карро – всегда при желании можно прогуляться над городом и полюбоваться его красотами. До источников №1-5 – подать рукой, я доходил за 1-2 мин. (под горку легко идти, как вы понимаете). Кроме того, к внешнему виду и внутреннему оформлению отеля, включая номера, ресторан, лобби, помещения для приема процедур, также у меня нет никаких претензий – по всей видимости, отель был открыт сравнительно недавно и смотрится, что называется, с иголочки. Есть бассейн, пусть и небольшой с баловством в виде противотока, подсветкой и прочим. Есть также сауна (удивило, правда, что она за отдельную плату). Как таковой территории у отеля нет, также я не обнаружил парковки – машины стояли вдоль тротуара (если важно – уточните этот момент, допускаю, что парковка есть, просто я ее не заметил). Так как Schlosspark представляет собой два или три объединенных между собой жилых дома, то в отеле множество коридоров, небольших подъемов и спусков, поворотов и лестниц. Но вы не запутаетесь, поскольку о вас позаботились – я давно не видел такого количества табличек, поясняющих, что где находится и куда бежать в случае пожара.

Номер

Вы знаете, к номеру тоже придраться довольно трудно. Мне достался №303, он был небольшим (пожалуй, это единственный минус – даже одному было недалеко до клаустрофобии), с двумя рядом стоящими кроватями. Всю прочую обстановку вы легко себе представите – только необходимое. То есть шкаф, туалетный столик, пара стульев да тумбочки. Есть сейф и кофейно-чайный набор – можете пить на здоровье, если минеральная вода поднадоест. Ванная комната была ровно такой, как мне нравится – не тесная, с душем, а не ванной и, главное, новая и чистая. К сожалению, уровень сигнала Wi-Fi был совсем слабеньким, по всей видимости, не справляется техника, установленная в отеле. Мой смартфон изо всех сил цеплялся за одно деление на шкале уровня сигнала, но это ему не всегда удавалось. Я довольствовался чем-то близким к нулю. Мне довелось быть в №509 в день отъезда – картина еще более грустная, сигнала почти нет. Я допускаю, что проблема может быть в моем смартфоне. Правда, нигде ранее я на него не грешил. Кстати, сделал для себя открытие – почти на всем протяжении основного променада (от Гейзера до Змеиного источника) есть Wi-Fi. Пользуйтесь, если нужно. Не смущайтесь появляющемуся в браузере окошку с запросом логина и пароля, просто жмите “Enter”.

Ресторан

Если кратко – кухня очень слабая. Поставленная мною тройка по пятибалльной шкале – это красная цена. Я не гурман, но отличить плохо приготовленную еду от хорошо приготовленной я вполне в состоянии. Первый шок – жареный окорочок на ужин в день приезда в отель. Алло, уважаемые владельцы отеля, вы меня слышите? С чего вы взяли, что это – лучший вариант дежурного блюда, которым вы потчуете гостей, которые не делали предварительный заказ накануне, так как их просто не было еще в отеле? Оставьте окорочка себе, этого добра полно в России, в Чехию мы отправляемся, чтобы побаловать себя индейкой, кроликом или форелью. Я попытался вспомнить, порадовало ли меня хотя бы одно-единственное блюдо в течение недели в Schlosspark. И я не смог вспомнить такового. В Дубае в январе этого года – фантастическая говядина и ребрышки, в Villa Ritter в ноябре 2012 года – кролик и карп. Даже на Мальдивах в марте 2012 г., на которые никто в принципе не едет “за едой”, меня кормили намного вкуснее и разнообразнее. У меня сложилось такое впечатление, будто вторые блюда на обед и ужин готовят не в самом отеле, а привозят уже готовыми и разогревают. Конечно, это не так. Но как тогда объяснить то обстоятельство, что вторые блюда были довольно “сухими”? Как будто уже успели постоять час-другой? Извините, но на отдыхе я хочу получать еду с пылу - с жару и не иначе. Качество самого мяса и рыбы также оставляет желать лучшего, на мой взгляд. Увы, фрукты отсутствовали почти полностью (сливы, незрелый арбуз, апельсины, яблоки – вот и весь набор), как, впрочем, и сладкое. Закончилось дело тем, что я каждый вечер повторно ужинал в одном из множества местных ресторанов (кстати, Почтовый Двор разочаровал – по-моему, раскрученное место со слабой кухней и тощим меню). Ах да, чуть не забыл - завтрак по системе шведский стол, все стандартно – каши, йогурты, сосиски, сыры, колбасы и т.д. То есть завтрак откровением тоже не стал.

Лечение

Боюсь, что по данному критерию мне оценить отель будет трудно. Он позиционируется как спа-отель, однако этого рода процедурами я не пользуюсь, не испытываю в них потребности. Возможно, именно они и являются сильной стороной отеля. Если этот момент важен, посмотрите в других отзывах, пожалуйста. У меня же был стандартный набор: ванны с карловарской солью (чего-то сверхестественного не ждите – это ведь не минеральная ванна), классический массаж, грязевые аппликации (ну… вы правда в них верите? ) и сухие углекислые ванны (это такой мешок, в котором лежишь и думаешь, – туда CO закачали или CO2, как положено? ). Я еще раз убедился, что лечение в Чехии нацелено на здоровых людей, не имеющих серьезных проблем со здоровьем. Главное – это минеральная вода. Мой желудок начал работать как часы примерно на третий-четвертый день поездки. Я не связываю это напрямую с водой, но то, что она этому способствовала, - уверен. Все оборудование в лечебном центре новое, современное, тут никаких претензий.

Публика в отеле

90% отдыхающих - россияне. Как и везде в Карловых Варах, это в основном семейные пары в возрасте от 50 и выше. Впрочем, были и пары моложе. Накануне моего отъезда в отеле появились немцы, впрочем, не думаю, что они могли каким-либо образом кого-то побеспокоить.

Персонал отеля

Это главное разочарование. Общее впечатление от персонала – люди ориентированы на то, чтобы отработать и… уйти. Не знаю, куда . Куда-то по своим важным делам, видимо. Это настроение улавливалось у значительной части персонала отеля, эту претензию я не могу предъявить только лишь отдельным лицам из числа сотрудников лечебного центра и одной из девушек на ресепции. Главный врач. Понятное дело, что я ему малоинтересен. Но зачем это так явно демонстрировать? Даже обычный автомеханик, у которого я обслуживаю свою машину, сидит, повернувшись ко мне всем корпусом, и внимательно слушает, что я ему говорю. Этот же, прости Господи, врач оторвался от монитора (я туда тоже заглянул – вдруг девушки симпатичные на экране?..) только тогда, когда я спросил, не планирует ли он осмотреть своего гостя. У бедняги было такое выражение лица, будто я попросил его о чем-то неприличном. Официанты. Являют собой квинтэссенцию общего настроя персонала “обслужи – и уйди”. Тарелки исчезают со стола даже тогда, когда вы не доели. Вам улыбаются, но это даже не “американская улыбка” – более неестественная. Меня крайне удивило, что официанты упорно отказывались усаживать меня за отдельный стол. “Вот ваше место… Да, здесь с вами за столом сидит бабушка. Да, и молодая пара. А что не так?”. Да то, милый (-ая) мой (-я), не так, что я приехал один и есть я также планировал один. И если тебе это невдомек, то ты – плохой официант в плохом ресторане. И бабушка, и молодая пара были очень милы, к ним нет никаких вопросов. Напротив, мне, например, совершенно не хотелось стеснять молодежь. Вам бы понравилось, если с вами за столом на отдыхе сидел бы бритоголовый, редко улыбающийся мужчина (это я, знакомьтесь)? Вопросы у меня только к отелю, который был едва загружен на половину (читайте – свободные столы были), но не смог организовать обслуживание в ресторане так, как это нужно гостю. Уборщицы. Тоже порадовали!.. “Мы сейчас хотим у вас убраться. Позже? Позже не можно…”. Разворачиваются и уходят. Уборки в этот день, как вы понимаете, не было. Утверждаю – это ненормально. В нормальном отеле должны подстраиваться под посетителя, если это не чревато каким-либо коллапсом (скажем, чрезмерными денежными затратами), а не требовать от него освобождения номера для уборки. Общее негативное впечатление сгладили массажисты (и парень, и девушка действительно хорошо делали свою работу) и сотрудница ресепции (помогла мне уточнить время трансфера в аэропорт, а также открыть сейф, который я ухитрился как-то раз его захлопнуть, не перепрограммировав заранее).

Рекомендация

Как вы понимаете из отзыва, отель мне не понравился. Извините, но он не стоит своих денег, на мой взгляд. Руководству необходимо провести работу с персоналом, чтобы сделать его более дружелюбным, а также кардинально повысить качество и ассортимент блюд, подаваемых на обед и на ужин. Я мог бы рекомендовать этот отель, пожалуй, тем моим соотечественникам, которые любят доставать для пришедших гостей альбом с фотографиями (либо включать планшетник) и гордо демонстрировать, как было красиво внутри и снаружи в их отеле. Скромно при этом умалчивая о его недостатках. Если вы уже забронировали этот отель – ни в коем случае не расстраивайтесь, т.к. это лишь мой взгляд на вещи. Допускаю, что официанты покажутся вам душками, а главный врач – образцом учтивости. Если вы только смотрите на этот отель и склоняетесь к нему, то покупайте его на базе завтраков – источники рядом, как и ресторанчики, никакой проблемы вам не составит обедать и ужинать неподалеку от отеля. На процедуры успеете, не бойтесь. А с персоналом при желании вы сможете договориться (пару раз меня все-таки усаживали за отдельный стол).
Сбегая в Вары во второй раз, я хотел выспаться и дать голове возможность не думать о проблемах. Я добился, чего хотел. Мне удалось и выспаться, и расслабиться. Отдых удался! Но спасибо за это я говорю Карловым Варам, где было уютно и хорошо даже в непогоду, а не отелю, которому еще есть над чем поработать для комфорта гостей.

Всех благ и хорошего отдыха!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Испорченый отдых.
Отдыхали вместе с мужем во время новогодних праздников.
Более отвратительного обслуживания со стороны персонала еще не встречала. Начиная от администратора до горничных.
При заезде в отель нам даже не предложили занести вещи в номер, как и при выезде не удосужились даже предложить забрать вещи с номера. При этом горничная прибежала в 6 утра (в 6 мы выезжали) пересчитала пакетики с чаем! :)
Горничные это отдельный разговор. Посуду мыли прям в ванной и вытирали полотенцем, оставляли всю помытую посуду одной горой на столике, после нового года бокалы с под шампанского стоили 2 дня пока убрали. Полотенце в один день могли дать 3 на двоих, а на следующий раз уже 1 на двоих! :) Такого хамского отношения не видела еще нигде. В номер врывались, даже если висела табличка не беспокоить. Один раз с мужем проснулись от того, что горничные мыли посуду у нас в ванной! ;) Согласитесь, не очень приятное ощущение! При этом, когда просили зайти минут на 10 позже - огрызались и возмущались.

Кухня это тоже отдельное впечатление и тоже ничего хорошего. Не буду долго говорить, просто приведу пример. Если на завтрак были оладьи, то в обед десерт - это порезанные кусочками утренние недоеденные оладьи и политы вареньем. Точно также было и с салатами. Недоеденное утром было и в обед и на ужин. Иногда тарелки забирали, не успев доесть, а иногда минут 10 - 15 приходилось ждать пока принесут следующее блюдо. При этом одновременно могли кушать максимум 4-5 столов.

В общем в этой гостинице мы не почувствовали, что нам рады, нам совершенно не уделяли внимание! Даже улыбка- это была редкость со стороны персонала.

Да, чуть не забыла. Относительно медцентра: оборудование новое, более или менее приветливые люди работают. Но, во время последнего посещения ( это была суббота 8 утра) во время процедуры обожгла ногу, так мне сказали прийти в понедельник к медсестре. При этом перед процедурой меня даже не предупредили, что она может быть травмоопасна. На сайте написано, что круглосуточная медицинская помощь - это неправда. После 4 в будний день вы там никого не найдете, а в субботу дежурит один человек на весь центр, который и проводит все процедуры сам!

Единственное, что понравилось- это расположение. Отель стоит на горе, но очень близко ко всем источникам, возле костела. Отличный воздух в. Карловых Варах. В очередной раз убедилась, что для от личного отдыха очень важен сервис и отношение персонала к туристам.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали вдвоем с мужем в октябре.
В целом отдыхом довольны.
Отдыхали вдвоем с мужем в октябре.
В целом отдыхом довольны, красивый город интересная страна, но в этот отель больше не поедем.
Отель расположен в отличном месте, очень удобно, это самое большое достоинство этого отеля. 4 звездам совершенно не соответствует. Питание очень скудное, все экономно, если есть фрукты, то они порезаны, десертов зачастую нет вообще, повар совершенно не готовит подливы, салатов мало и они одноообразные, диетического питания не обнаружили, и т.д. Кто хочет похудеть и не притязателен в еде, то отель подойдет, поэтому ставлю 3.

Что касается лечения, вспомнился советский санаторий, последние 2 сеанса массажа из 5 назначенных были простые пятнадцатиминутные поглаживания. Из мед. персонала претензий к некоторым сотрудникам не было, старались, улыбались, нормально предоставляли процедуры. Что больше всего вызвало негодование это курение персонала, о каком лечении можно говорить, если от массажистки во время сеанса массажа разит как из пепельницы, или, когда принимаю ванну, доносится запах табака из открытой двери на терассу, от мед.сестры во время первого приема... Администрации надо запретить курение мед. персонала в рабочее время!!

Убирали каждый день ,чисто, завалили чистыми халатами. Номер просторный, удобный, незначительный минус - в туалете нет биде, а так за размещение ставлю 5.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: С первого взгляда отель очень даже хороший,все современно.
С первого взгляда отель очень даже хороший,все современно и стильно. Однако более хамского персонала мы еще никогда не встречали. В особенности горничные и официанты. Последние чуть ли ни кидают вам тарелки под нос, чаще всего просто дают в руки. Более того, складывается впечатление, что у них не хватает посуды, потому что как только Ваша таблетка становится относительно пустой, ее все также хамски выхватывают из рук или резко забирают со стола. Что касается горничных, то это просто верх неуважения и хамства. Доходило до того, что врывались в мою комнату, хотя был слышен звук воды из ванной! Это было не самое приятное ощущение, когда ты собираешься идти в душ, и тут в ванную врываются горничные. Более того, при просьбе прийти позже минут на десять, так как надо одеться или еще что-то, на Вас либо огрызаются, либо не приходят вообще. Может быть это цинично и придирчиво, но приехали в отель на отдых, за который мы заплатили, чтобы отдыхать и имеем право, чтобы подстраивались под наше "расписание". Это их работа, они получают зарплату, но работать вообще не умееют.
В конце, хотелось бы отметить, что оборудование для spa отличное и новое, но на фоне такого персонала, оно уже не имеет значения.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: С первого взгляда отель очень даже хороший,все современно.
С первого взгляда отель очень даже хороший,все современно и стильно. Однако более хамского персонала мы еще никогда не встречали. В особенности горничные и официанты. Последние чуть ли ни кидают вам тарелки под нос, чаще всего просто дают в руки. Более того, складывается впечатление, что у них не хватает посуды, потому что как только Ваша таблетка становится относительно пустой, ее все также хамски выхватывают из рук или резко забирают со стола. Что касается горничных, то это просто верх неуважения и хамства. Доходило до того, что врывались в мою комнату, хотя был слышен звук воды из ванной! Это было не самое приятное ощущение, когда ты собираешься идти в душ, и тут в ванную врываются горничные. Более того, при просьбе прийти позже минут на десять, так как надо одеться или еще что-то, на Вас либо огрызаются, либо не приходят вообще. Может быть это цинично и придирчиво, но приехали в отель на отдых, за который мы заплатили, чтобы отдыхать и имеем право, чтобы подстраивались под наше "расписание". Это их работа, они получают зарплату, но работать вообще не умееют.
В конце, хотелось бы отметить, что оборудование для spa отличное и новое, но на фоне такого персонала, оно уже не имеет значения.
Написать отзыв без регистрации





Spa Hotel Schlosspark 4* отзывы:

Возможно Spa Hotel Schlosspark 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Spa Hotel Schlosspark 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Карловы Вары
  • Spa Hotel Schlosspark 4*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 6
    Сохранить
  • A5A Pension 3*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
  • Atlantic Palace 5*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
  • Alisa 4*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
  • Slunecni lazne
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
625
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 182
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 513
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.