Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Smolinopark 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Smolinopark 4*? Читайте плохие отзывы туристов Smolinopark 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Smolinopark 4*
| Плюсы: | умение разрешать недопонимания с гостями |
| Минусы: | описаны выше |
| Отзыв: | Отель со странностями.
Отель, я вам скажу не без странностей. Первая странность на вывеске при входе - название отеля 'Гелиопарк', это при том, что переименование произошло несколько лет назад. Вторая странность тоже очень странная - жилая часть отеля состоит из трёх корпусов, соединенных между собой помещением, в котором между прочим находится бар и только в этом баре (ну и вномере конечно) зимой можно обедать, ужинать, полдничать, даже завтракать в те дни, когда ресторан для завтраков занят и просто пить, есть и выпивать в любое время. И странно когда мимо твоего стола регулярно ходят люди в верхней одежде и часто с чемоданами! Ещё одна странность, но она очень хорошая, почти самый недорогой номер состоит из полноценных (даже не смежных) двух комнат с телевизорами. Это очень удобно. Плюсом к этому идёт просторный великолепный санузел с душевой кабиной, неплохой матрас и довольно хорошее постельное бельё. Полотенца меняются бросанием их на пол, жидкое мыло и гель для душа в душевой кабине присутствует, набор для чистки зубов и бритья выдаётся по просьбе. Выдаётся 0,33 фирменной воды на человека в день. Обслуживание товарищи в отеле тоже очень странное и противоречивое! Вот например горничная без особого приглашения как будто боялась заходить в номер что при людях, что без оных. Но к ней никаких претензий, так как наша была очень общительной, энергичной и милой дамой, к тому же показала нам много других номеров. А вот девушка с ресепшена, при бронировании номера по телефону, была крайне некомпетентна и совершенно не могла растолковать чем же всё-таки разные номера отличаются друг от друга кроме как ценой. Но самое странное у них товарищи творится в баре. Решили мы поужинать, меню довольно занимательное, хоть и не большое. Так как в ресторанах я предпочитаю есть что нибудь интересное /а не пельмени, к примеру/ решила заказать какого-то там барашка-ягненка, подошедшая девушка сообщила что его нет и вот я впала в ступор, потому как теперь, кроме пельменей, есть оставалось в общем то только спагети с морепродуктами, которые в Челябинске я ни за что бы есть не стала, но отель загородный, голод, как говорится, тоже не тётка, поэтому заказала... К слову сказать ещё я заказала борщ - подача была прекрасная, принцесса была ужасная, в том смысле, что на вкус прямо скажем был "не фонтан" - едали так сказать и намного лучше, но вот подача - "вау! /правда без пампушки/ и она компенсировала вкус. Принесли второе. С почти целым кальмаром, которого я, следуя из набора приборов, должна есть ложкой и вилкой. Без ножа. Попросила, очень даже вежливо, просто попросила нож, и вот тут началось. Пришёл мальчик-официант, который сообщил, что все сделал как надо и положено, нож он при этом не принёс. Ну каково! Мало того, что не выполнил элементарную просьбу, так ещё начал меня учить жизни и сообщать что все правильно. Ну я предложила, опять таки вежливо попробовать самому осилить кальмарову тушку ложкой и вилкой. Отказался. После этого нож все-таки принесли /Алиллуя!/. Да, кстати, оказалось что и баранина у них таки была. И это тоже, в том числе, про странный персонал. В последний день в отеле на завтраке произошёл вообще неприятный момент, конкретизировать его даже не хочу, просто позвала официантку показала и все. И вот тут началось странно приятное. Подошёл администратор, хотя и не звала и не хотела даже афишировать произошедший неприятный момент, извинился, предложил десерт, отказалась, но вот тут-то меня и прорвало с подачей кальмара без ножа, выслушал, удивился, пообещал пересмотреть подачу, вот ведь им все равно, а мне приятно. Организовали нам поздний выезд, ещё принесли комплимент в номер. Все хорошо и приятно. Расстались друзьями. Вобщем, несмотря на кучу странностей и противоречий летом приеду посмотреть сервировку спагети с морепродуктами. Ещё добавлю про баню. Удобно и не дорого, для тех, кто любит что-то отмечать в бане. Подъезд и стоянка двух машин прямо у номера, большая общая комната с огромным телевизором, большой диван и кресла, чайник, кулер, чай, кружки, парная и римская, которую они почему-то называют турецкой терма, небольшой бассейн, отдельные две раздевалки. Можно заказывать без проживания в отеле. Веником пользоваться нельзя. Про рекомендацию прям не знаю, что и сказать, пока порекомендую, а летом посмотрю ещё. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этом отеле охрана никакая!!!Ставили на стоянку катер,бы.
В этом отеле охрана никакая!!!Ставили на стоянку катер,был вероломно угнан,о чем сообщили работники отеля аж через 2 суток!!!! Никакой речи об охраняемой парковке,я считаю, и речи быть не может. Если уж тут катер угнать могут,то,видимо,и авто,и другие транспортные средства оставлять здесь небезопасно!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис по новым ценам, но по старым советским стандартам.
Приехали в Челябинск заполночь вдвоем с коллегой-иностранцем, надо было только помыться и переночевать. Сняли в "Смолинопарк" два одноместных номера по цене около 3 тысяч за номер ("клюнули" на "4 звезды"). Переночевать-то переночевали, а вот помыться так и не вышло. Горячую воду можно было получить только через водонагреватель. Найти, где он включается, удалось не сразу, для этого пришлось вызвать дежурную. Никаких описаний по поводу пользования нагревателем в номере не обнаружилось, да и выключатель был не рядом с нагревателем. Дежурная щелкнула выключателем, я открыла воду и стала ждать, когда она нагреется. Те водонагреватели, которые я видела раньше, работали именно так: надо открыть кран, и тогда вода начнет греться. Но в данном случае она оставалась ледяной. Раза три или четыре я ходила вниз на ресепшен с жалобами, что мой нагреватель, видимо, неисправен. Что я слышала в ответ: «Ждите. Все ждут, и Вы подождете». «У нас ремонт, временные неудобства». «Вот в номере за 6500 была бы сразу горячая вода». Ну да, а три тысячи за ночь - это так, копейки. Но все же мной овладела навязчивая идея принять горячий душ: на улице было минус 30, а мы весь день мотались по морозу. С четвертой попытки, наконец, с ресепшен вызвали водопроводчика. Оказалось, что я все сделала неправильно: надо было не открывать воду, а наоборот, включить нагреватель, закрыть краны и ждать (а как я должна была до этого догадаться?). Водопроводчик оказался единственным «клиентоориентированным» сотрудником: он хотя бы извинился за доставленные неудобства и около двух часов ночи любезно посоветовал мне подождать еще часок. Мой иностранный коллега к тому времени давно спал, помывшись, как он потом признался, «частями». И вот мне интересно: кто же присвоил такой, с позволения сказать, гостинице категорию "четыре звезды"? Хочу пожелать ее сотрудникам, чтобы их так же обслуживали там, куда они ездят по работе и на отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис по новым ценам, но по старым советским стандартам.
Приехали в Челябинск заполночь вдвоем с коллегой-иностранцем, надо было только помыться и переночевать. Сняли в "Смолинопарк" два одноместных номера по цене около 3 тысяч за номер ("клюнули" на "4 звезды"). Переночевать-то переночевали, а вот помыться так и не вышло. Горячую воду можно было получить только через водонагреватель. Найти, где он включается, удалось не сразу, для этого пришлось вызвать дежурную. Никаких описаний по поводу пользования нагревателем в номере не обнаружилось, да и выключатель был не рядом с нагревателем. Дежурная щелкнула выключателем, я открыла воду и стала ждать, когда она нагреется. Те водонагреватели, которые я видела раньше, работали именно так: надо открыть кран, и тогда вода начнет греться. Но в данном случае она оставалась ледяной. Раза три или четыре я ходила вниз на ресепшен с жалобами, что мой нагреватель, видимо, неисправен. Что я слышала в ответ: «Ждите. Все ждут, и Вы подождете». «У нас ремонт, временные неудобства». «Вот в номере за 6500 была бы сразу горячая вода». Ну да, а три тысячи за ночь - это так, копейки. Но все же мной овладела навязчивая идея принять горячий душ: на улице было минус 30, а мы весь день мотались по морозу. С четвертой попытки, наконец, с ресепшен вызвали водопроводчика. Оказалось, что я все сделала неправильно: надо было не открывать воду, а наоборот, включить нагреватель, закрыть краны и ждать (а как я должна была до этого догадаться?). Водопроводчик оказался единственным «клиентоориентированным» сотрудником: он хотя бы извинился за доставленные неудобства и около двух часов ночи любезно посоветовал мне подождать еще часок. Мой иностранный коллега к тому времени давно спал, помывшись, как он потом признался, «частями». И вот мне интересно: кто же присвоил такой, с позволения сказать, гостинице категорию "четыре звезды"? Хочу пожелать ее сотрудникам, чтобы их так же обслуживали там, куда они ездят по работе и на отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день всем! Хочу рассказать всем свою историю.
Добрый день всем! Хочу рассказать всем свою историю….. 14.02.2009 в День Святого Валентина у меня была свадьба!!!!!!! Решили не скупиться на это мероприятие и выбрать место для проведения торжества соответствующее…. За 3 месяца была суета… и выбрано место HELIOPARK в Челябинске……. Встретились с руководящим составом, оговорили все условия, очень много намеревалось быть гостей, поэтому необходимо было бронировать номера, чтобы все организовывать в одном месте….Все оговорили, сделали нам скидочки, по спиртному 1:3 свое, взяли преоплату (причем момент составления договора был упущен….типа мы солидная организация и все будет тип-топ)… ну да бог с ним…… За 2 дня перед торжеством, мы еще раз встретились, дабы обговорить мельчайшие подробности мероприятия, нас попросили оплатить оставшуюся сумму, хорошо, без проблем!!!!!!!!! А вот проблемы начались после…… День торжества…. Обслуживание было настолько бестолковым, видимо правила ресторанного этикета в этом заведении не знакомо ни кому, мало того, что выход порций был сокращен до min (к примеру выход салата 200г, подали чуть ли не 50г), уму не постижимо, так все куда то торопились, не успев открыть рот поднести вилку, уже официанты убирали тарелки прям из под носа, причем не спрашивая ни кого ни о чем…… нарушена была подача блюд, было изначально оговорено, что ставить и на какой стол, а они решили так: если ассорти (рыбное, мясное и т.д.) скушали – значит добавим, а если ковыряются, ну круто - НАМ больше достанется!!!!!!! Так как все подмерзли и проголодались, все налегали на еду, нежели на спиртное…… смена блюд была просто молниеностной!!!!! А ТОРТ, СВАДЕБНЫЙ ТОРТ, был совершенно не тот, что я заказывала, ядерного оранжевого цвета «вырви глаз»……. Ну внешность обманчива, внутри оказался вкусным….. после подачи торта, должен был быть салют, и как только переступили порог ресторана (был среди гостей человек, который уходя пересчитал все оставшееся спиртное – причем он был трезвый), официанты ЛОМАНУЛИСЬ убирать спиртное и еду, народ был в разгаре и по сути уходиться не собирался (было оговорено, что ни кто ни кого выгонять не собирался, просто музыку потише сделают и гости могут продолжать веселиться)….все пошли на салют и провожать молодых….. когда ж вернулись, то столы были почти пустые, т.е. убраны официантами, гости попросили отдать спиртное и еду, персонал тупо пожимал плечами, мол молодые запретили спиртное пить и еду со столов забирать, завтра мол вам на стол снова выставят….. БРЕД…… гости были из Москвы и обеспеченные люди, которые могли позволить себе купить спиртное и еду…… причем покупали они НАШЕ же спиртное у официантов, кто за поцелуй, кто за деревянные… УЖАС…… Утро следующего дня….. Мероприятие должно было начаться в 14.00, но по каким то причинам (было сказано тем же Федором Романенко, что стол не засервирован еще и чуток надо подождать), банкет начался в 14.45, у нас был еще ведущий на второй день, который должен был развлекать народ с 14.00-16.00 (ну он и отвел с 14.45 – 15.45) причем им сказано было, а я то тут причем, вас не пускали, а у меня свои дела!!!!! Офигенно!!!!!!!! Ладно……. проехали….. было заказано на второй день порций по количеству людей, а они сделали фуршет, все хотели горячего супчика, а на столе стояло 2 кастрюлички, каждая из которых вмещает max 5 порций ОСТЫВШЕГО супа….. ну и соответственно в остальном самообслуживание, ладно…… мы любезно попросили персонал выставить на стол вчерашнее спиртное и еду, почему то снова все пожимали плечами, вызвали Романенко Федора вроде (он ответственный за кухню) ….пришел, и на вопрос где еда и спиртное? он нагло отвел глаза и сказал, что гости все ночью выпили, причем видно что ВРЕТ!!!!!!!! и не краснеет, очень неприятно….. не видела ни одной свадьбы, чтобы все съели – ни когда не поверю, тем более на торжественном дне был целый баран, и подан в конце вечера, все были уже сытые….ВЕСЬМА ОБИДНО…ДОСАДНО…ЛАДНО пришло время провожать гостей…. А молодежь направилась в сауну продолжать банкет…НО преградой был скандал на ресепшен, один из гостей собирался вылетать ночью, и поэтому решил заранее рассчитаться, чтобы с утра не получилось накладок…. Так его «обули» в 3 раза положенной суммы, стали поднимать чеки, разбираться, причем персонал так упирался, и округлял глаза…… разобрались, видимо не привыкать накалывать им подпивших людей, в общем сумма была поделена на 3 мягко говоря, навариться не удалось…… об извинениях я вообще говорить не буду, так как их ни кто не услышал в принципе……. Пошли в сауну, караоке не работало, 1,5 часа обслуживающий персонал ходил, что то настраивал, потом менял!!!!!!!!! Ну не забывайте что на улице февраль, а двери постоянно хлопались туда сюда и как бы в принципе не для этого в сауну пришли, чтоб на персонал смотреть…. Ладно….. отдохнули, попели и попили…… так закончился второй день…. День выезда… Завтрак входил в оплату номера, пока мы собирались, упаковывались, пришли на завтрак в 11.01 столы были уже убраны, причем завтрак до 11.00 (молниеностные официанты)…. Ладно накормили, при этом скривились так, будто мы их попросили покормить за их кровные…… поели, поднялись на ресепшен и там нас ожидал подарочек очередного адреналина.... Хамки (толи Марина, толи Мария админ вроде и еще какая то девица), оскорбляли в присутствии пожилых дам, какие хреновые гости, как мы их достали, как они нас терпели, и как мы себя плохо вели (заметьте на дворе кризис, а гуляли мы от души, не отказывали себе ни в чем, были оплачены на гостей номера+ресторан+ведущий и они же еще наживились нашим спиртным и едой, И ЕЩЕ НЕДОВОЛЬНЫ ОСТАЛИСЬ), разговаривали бесцеремонно на «ты» как с друзьями, повышали голос, пучили глаза и орали, что вызовут милицию…… короче только в лоб не послали, вот так ПЕРСОНАЛ был недоволен нами…. Причем хочу напомнить, что гостиничный комплекс позиционирует себя очень круто, а вот обучить персонал видимо не хватило возможностей…. Даже при уборке номера, после первых суток у меня был взят безвозмездно техническим персоналом дорогой парфюм, это вообще логике не поддается…..Весьма остались недовольны происходящим, и наверно будем сообщать в вышестоящие инстанции… Вот такой милый рассказик получился, хочу всех предостеречь от обмана, причем я не первая, кто сообщает о таком наглом и халатном поведении комплекса…….. С наилучшими пожеланиями, ЕЛЕНА |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день всем! Хочу рассказать всем свою историю.
Добрый день всем! Хочу рассказать всем свою историю….. 14.02.2009 в День Святого Валентина у меня была свадьба!!!!!!! Решили не скупиться на это мероприятие и выбрать место для проведения торжества соответствующее…. За 3 месяца была суета… и выбрано место HELIOPARK в Челябинске……. Встретились с руководящим составом, оговорили все условия, очень много намеревалось быть гостей, поэтому необходимо было бронировать номера, чтобы все организовывать в одном месте….Все оговорили, сделали нам скидочки, по спиртному 1:3 свое, взяли преоплату (причем момент составления договора был упущен….типа мы солидная организация и все будет тип-топ)… ну да бог с ним…… За 2 дня перед торжеством, мы еще раз встретились, дабы обговорить мельчайшие подробности мероприятия, нас попросили оплатить оставшуюся сумму, хорошо, без проблем!!!!!!!!! А вот проблемы начались после…… День торжества…. Обслуживание было настолько бестолковым, видимо правила ресторанного этикета в этом заведении не знакомо ни кому, мало того, что выход порций был сокращен до min (к примеру выход салата 200г, подали чуть ли не 50г), уму не постижимо, так все куда то торопились, не успев открыть рот поднести вилку, уже официанты убирали тарелки прям из под носа, причем не спрашивая ни кого ни о чем…… нарушена была подача блюд, было изначально оговорено, что ставить и на какой стол, а они решили так: если ассорти (рыбное, мясное и т.д.) скушали – значит добавим, а если ковыряются, ну круто - НАМ больше достанется!!!!!!! Так как все подмерзли и проголодались, все налегали на еду, нежели на спиртное…… смена блюд была просто молниеностной!!!!! А ТОРТ, СВАДЕБНЫЙ ТОРТ, был совершенно не тот, что я заказывала, ядерного оранжевого цвета «вырви глаз»……. Ну внешность обманчива, внутри оказался вкусным….. после подачи торта, должен был быть салют, и как только переступили порог ресторана (был среди гостей человек, который уходя пересчитал все оставшееся спиртное – причем он был трезвый), официанты ЛОМАНУЛИСЬ убирать спиртное и еду, народ был в разгаре и по сути уходиться не собирался (было оговорено, что ни кто ни кого выгонять не собирался, просто музыку потише сделают и гости могут продолжать веселиться)….все пошли на салют и провожать молодых….. когда ж вернулись, то столы были почти пустые, т.е. убраны официантами, гости попросили отдать спиртное и еду, персонал тупо пожимал плечами, мол молодые запретили спиртное пить и еду со столов забирать, завтра мол вам на стол снова выставят….. БРЕД…… гости были из Москвы и обеспеченные люди, которые могли позволить себе купить спиртное и еду…… причем покупали они НАШЕ же спиртное у официантов, кто за поцелуй, кто за деревянные… УЖАС…… Утро следующего дня….. Мероприятие должно было начаться в 14.00, но по каким то причинам (было сказано тем же Федором Романенко, что стол не засервирован еще и чуток надо подождать), банкет начался в 14.45, у нас был еще ведущий на второй день, который должен был развлекать народ с 14.00-16.00 (ну он и отвел с 14.45 – 15.45) причем им сказано было, а я то тут причем, вас не пускали, а у меня свои дела!!!!! Офигенно!!!!!!!! Ладно……. проехали….. было заказано на второй день порций по количеству людей, а они сделали фуршет, все хотели горячего супчика, а на столе стояло 2 кастрюлички, каждая из которых вмещает max 5 порций ОСТЫВШЕГО супа….. ну и соответственно в остальном самообслуживание, ладно…… мы любезно попросили персонал выставить на стол вчерашнее спиртное и еду, почему то снова все пожимали плечами, вызвали Романенко Федора вроде (он ответственный за кухню) ….пришел, и на вопрос где еда и спиртное? он нагло отвел глаза и сказал, что гости все ночью выпили, причем видно что ВРЕТ!!!!!!!! и не краснеет, очень неприятно….. не видела ни одной свадьбы, чтобы все съели – ни когда не поверю, тем более на торжественном дне был целый баран, и подан в конце вечера, все были уже сытые….ВЕСЬМА ОБИДНО…ДОСАДНО…ЛАДНО пришло время провожать гостей…. А молодежь направилась в сауну продолжать банкет…НО преградой был скандал на ресепшен, один из гостей собирался вылетать ночью, и поэтому решил заранее рассчитаться, чтобы с утра не получилось накладок…. Так его «обули» в 3 раза положенной суммы, стали поднимать чеки, разбираться, причем персонал так упирался, и округлял глаза…… разобрались, видимо не привыкать накалывать им подпивших людей, в общем сумма была поделена на 3 мягко говоря, навариться не удалось…… об извинениях я вообще говорить не буду, так как их ни кто не услышал в принципе……. Пошли в сауну, караоке не работало, 1,5 часа обслуживающий персонал ходил, что то настраивал, потом менял!!!!!!!!! Ну не забывайте что на улице февраль, а двери постоянно хлопались туда сюда и как бы в принципе не для этого в сауну пришли, чтоб на персонал смотреть…. Ладно….. отдохнули, попели и попили…… так закончился второй день…. День выезда… Завтрак входил в оплату номера, пока мы собирались, упаковывались, пришли на завтрак в 11.01 столы были уже убраны, причем завтрак до 11.00 (молниеностные официанты)…. Ладно накормили, при этом скривились так, будто мы их попросили покормить за их кровные…… поели, поднялись на ресепшен и там нас ожидал подарочек очередного адреналина.... Хамки (толи Марина, толи Мария админ вроде и еще какая то девица), оскорбляли в присутствии пожилых дам, какие хреновые гости, как мы их достали, как они нас терпели, и как мы себя плохо вели (заметьте на дворе кризис, а гуляли мы от души, не отказывали себе ни в чем, были оплачены на гостей номера+ресторан+ведущий и они же еще наживились нашим спиртным и едой, И ЕЩЕ НЕДОВОЛЬНЫ ОСТАЛИСЬ), разговаривали бесцеремонно на «ты» как с друзьями, повышали голос, пучили глаза и орали, что вызовут милицию…… короче только в лоб не послали, вот так ПЕРСОНАЛ был недоволен нами…. Причем хочу напомнить, что гостиничный комплекс позиционирует себя очень круто, а вот обучить персонал видимо не хватило возможностей…. Даже при уборке номера, после первых суток у меня был взят безвозмездно техническим персоналом дорогой парфюм, это вообще логике не поддается…..Весьма остались недовольны происходящим, и наверно будем сообщать в вышестоящие инстанции… Вот такой милый рассказик получился, хочу всех предостеречь от обмана, причем я не первая, кто сообщает о таком наглом и халатном поведении комплекса…….. С наилучшими пожеланиями, ЕЛЕНА |
Smolinopark 4* отзывы:
Возможно Smolinopark 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Smolinopark 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Челябинская область
-
Юбилейный
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
SPA-отель Фонград 3*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Жемчужина Урала
Средняя оценка —Отзывы — 13Сохранить
-
Урал
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Карагайский бор
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
859
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 827
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 366
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
