Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Smiles Beach 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Smiles Beach 3*? Читайте плохие отзывы туристов Smiles Beach 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Smiles Beach 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Об отвратительном отношении Smile beach и туроператоре.
Решила написать отзыв об очень неприятной ситуации с туроператором ANEX TOUR и отелем SMILE BEACH на Занзибаре. Мы с подругой купили билеты на Занзибар в отель Smile beach через агенство за 1,5 месяца до поездки. Подтверждение отелем было почти сразу же. Все прекрасно, мы прилетаем на Занзибар 24.02.2021, садимся в автобус. Заходит девушка от компании ANEX TOUR перечисляет отели, в которые едут люди, сидящие в автобусе. Нашего отеля в списке нет. На вопрос, а отель Smile beach? Нам отвечают: «А что, вас не предупредили? В Smile beach Овербукинг. Вы едете в другой отель». Более никакой информации не даёт. Мы приезжаем в отель Vera club. Хорошее расположение, все включено. Оплачивая налог за каждые сутки пребывания, у нас просят всего 4 доллара, из чего мы пониманием, что нас заселяются всего на 2-ое суток. Куда далее - никто не знает. Турагент не владеет информацией и в шоке от ситуации. Пыталась помочь нам все это время решить вопрос с ANEX TOUR, но так и не смогла. Девушка от отеля Vera club кому то позвонила, ей сказали, что через двое суток мы едем в отель Mnarani. В такой же ситуации оказалась ещё одна пара. Отель Mnarani это отель, находящийся на отшибе, у которого нет своего пляжа от слова совсем, откуда в прилив невозможно дойти ни до нормального пляжа, ни до ресторанов. В отлив идти около 25 минут по пляжу или деревне. Сам отель тоже мягко говоря не очень. На второй день пребывания в Vera club появился гид Хасан, который не очень то и хотел решать нашу проблему, медленно попивая кофе и куря сигарету. Сделав всего один звонок разводил руками и говорил, что ничего предложить не может, только отель Mnarani, в который мы, естественно, ехать не хотели. Далее мы общались с ним только через вотсап, найти в отеле его было почти невозможно. Гид Хасан в качестве компенсации предложил нам бесплатную поездку на самый недорогой сафари из их списка, убеждая, что нас в любом случае обяжут переехать в Mnarani, не предлагая никаких иных альтернатив, все другие отели забиты. Далее гид Хасан передаёт нам номер гида Виктории от отеля Mnarani, которая на наши сообщения либо вообще не отвечает, либо отвечает довольного грубо и односложно. Переехав в отель Mnarani, гида Викторию в глаза мы так и не увидели, а наши дальнейшие проблемы не захотел решать ни гид Хасан, ни гид Виктория, которые просто перестали отвечать на наши сообщения. Гид Хасан и Гид Виктория совершенно не компетентны. Как ANEX tour подбирает сотрудников тоже вопрос. Теперь об отеле Mnarani. Приехав туда, на ресепшн нам говорят, что сутки мы живем в одном номере, потом переезжаем в якобы большой дом. Номер на сутки был похож больше на домик рабочего метр на метр, практически без окон, без холодильника и прочего. Ругаться было бесполезно. Гиды нам не отвечают, турагент ругается с ANEX tour, но все разводят руками. Через сутки (то есть на четвёртый день нашего отдыха) мы наконец переезжаем в дом для дальнейшего проживания. Но как оказалось, этот дом был рассчитан на нас с той парой, которая оказалась в такой же ситуации. То есть у нас были разные комнаты, но общий вход и общая гостиная с кухней. Грубо говоря коммуналка. Так мы и прожили до конца нашего «прекрасного» отдыха. Надеюсь, данный отзыв поможет избежать посещения отеля Smile beach, у которого овербукинг это частая практика, и от работы с Anex tour, которые совершенно не пытаются решать проблемы клиентов и продолжают работать с данным отелем, зная их проблемы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Минус два дня отдыха по вине отеля.
Всем привет! После пляжа Кендва переехали в Нунгви. За 2 месяца до приезда у нас был забронирован и оплачен номер Улучшенный Делюкс в отеле Smiles Beach через сайт hotels.com. Заселение: администратор при виде наших ваучеров стал куда-то звонить. Примерно через час к нам подошел менеджер отеля, который сказал, что возникла ошибка, наши номера заняты и что нам придется заселиться в соседний отель (Flame Tree Hotel 3*). Разумеется, нас такой вариант не устроил. После нескольких звонков и еще примерно часа ожидания менеджер вернулся с предложением: мы переезжаем в соседний отель на один день, а на следующий день к 10:00 для нас будут готовы 2 наших номера + в виде бонуса наше время выселения в день уезда перенесено с 10:00 на 14:00. Переезд в соседний отель с учетом подготовки номеров и т.д. занял еще примерно полтора часа. В итоге этот день был полностью потерян, потому что в номерах мы оказались после 16 часов, а в 18 часов уже закат. На следующее утро, как и было договорено, мы в 10 утра выселились из Flame Tree и пришли на ресепшн Smiles. Нас уверили, что про нас помнят и номера будут в течение 30-40 минут. Закончились эти 30-40 минут в 14 часов дня. И если нас заселили в номер, который мы и бронировали, то наших друзей вместо номера с кроватью King SIze заселили в номер с 2 раздельными кроватями. Пришлось еще порядка 2 часов потратить на объяснения, на поиск администратором людей, которых неверно заселили в номер с кроватью King Size, переезд друзей. Второй день подряд мы оказались свободны после 16 часов дня, всего за пару часов до заката. Как выяснилось позже, подобная ситуация с переселением в соседний отель - обычная практика данного отеля по отношению к русским туристам. За наши 5 дней в этом отеле мы встретили еще 2 пары из России, которых отправили в Flame Tree с формулировкой: "Произошла какая-то ошибка". После разговора с нами пары отправились к менеджеру. Подробностей их общения не знаю, но на следующий день видели, как персонал переносит их вещи из Flame Tree в Smiles. После данной ситуации писать о каких-то плюсах отеля сложно. Но отмечу, что номер в Smiles лучший из всех 3 отелей, где нам довелось побывать во время отпуска. Правда, завтраки очень скудные (по меню выбор 1 из блюд: омлет, яичница или вафли) и в формате шведского стола сок, чай, кофе, варенье, салаты, каша, выпечка. Море рядом с отелем тоже подойдет не для всех. Во время отливов оно уходит на 1-2 км, оставляя за собой водоросли, грязь и неприятные запахи. Во время приливов сначала от пляжа остается небольшая полосочка песка, где можно расположиться. Затем исчезает и она. Нужно либо сразу нырять с бетонных блоков, которые ограничивают территорию отеля со стороны моря, либо уходить в сторону от отеля. Но в отличие от Кендвы пляжи гораздо более шумные, многолюдные и менее уютные. Зато в шаговой доступности десятки кафе, целые улицы с магазинами и сувенирами. |
Smiles Beach 3* отзывы:
Возможно Smiles Beach 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Smiles Beach 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Занзибар
-
Dhow Inn 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
PalumboKendwa 4*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Mbuyuni Beach Village 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Moonshine Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Natural Kendwa Villa 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 325
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 291
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 800
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
