Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о SM Royal Hotel 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о SM Royal Hotel 3*? Читайте плохие отзывы туристов SM Royal Hotel 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на SM Royal Hotel 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наша поездка в см роял.
Мы заехали в марте месяце 16 число по 20 число олотили. Сняли номер 202 Люкс, который стоил 6 000 рублей сутки, думаю слово "люкс" должно говорить само за себя по итогу что получили это ужас! Обдёрганая мебель, обои отвадиваются, телевизор неработает, кушали на кресло упала крошка я протёрла влажно салфеткой и от этого кожаного кресла она стала чёрного цвета грязнющая! Кровать скрепит! Мы приглядели номер на соседней улице новый за цену 3500 обрадовались думали уедем и заберём деньги, так нет же нас окотили! Что при выезде мы получим штраф стоимостью 6000 тысяч рублей (как будто мы какие то дебоширы)! И все деньги за оставшиеся 3 дням нам не вернут! И если нас не устраивает их обдёрганый "люкс" они нам могут показать их другой номер класса ниже мы пошли его смотреть... то что мы посмотрели ещё обдёрганей нашего "люкса" и что они готовы нас переместить за ту же сумму 6000 рублей за сутки в него! Молчу про то что могли бы предложить хотя бы перерасчёт раз номер классом ниже! По хорошему деньги не вернули и мы остались привязаны к этому отвратительному номеру что бы сохранить наши деньги! Из положительного только хорошие завтраки тут +. И конечно же обдёрганый бассейн с подогревом на крыше мозайка отваливается от него и мы поранили ногу. Не рекомендую этот отель!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендуют этот отель никому.
Добрый день. Если вы сомневаетесь, ехать в этот отель или нет, то прочитайте отзыв до конца. Отдыхали в этом отеле 10 дней в июне. Из плюсов можно выделить доброжелательность девушек на ресепшене , любой вопрос решали быстро. На этом все. Минусов , к сожалению , больше. 1.Существенный минус в том, что очень близко расположен аэропорт, самолёты летают каждые 15 минут, в том числе и ночью, спать невозможно. От каждого гула просыпаешься. В номере практически нет розеток. Так же номер очень маленький, несмотря на то, что у нас был комфорт. Вай Фай не работает. Так же пару раз видели на стене и потолке паука.. 2.Очень не удобный график уборки номера. С 15 до 17 часов. В это время обычно люди отдыхают или собираются на ужин. Вся уборка заключается в том, что выносят мусор и меняют полотенца. На этом все. Так же горничные носят полотенца просто в руках , берут свой телефон , трогают кнопки лифта и их же кладут гостям. Не очень гигиенично. За 10 дней у нас ни разу не помыли пол. Гигиенические средства подливали в бутыли только по запросу, сами горничные их не пополняли. Кстати , к слову, мыло, гель для душа и шампунь наливают из одной бутылки. Универсальное гигиеническое средство для всего. Первый раз сталкиваюсь с таким. Не всегда клали нужное количество полотенец. Душевая кабинка очень узкая, не развернуться , плюс протекала. 3.Питание. Жирные минус. Завтрак начинается поздно , в 8 утра, обычно по практике, в других отелях начинается с 6.30, т.к. люди уезжают рано на экскурсии. Ужин наоборот, заканчивался слишком рано, в 19.00. Так же с экскурсий можно не успеть поесть. Кормили не вкусно. Еда всегда была холодной, даже если приходили к началу завтрака или ужина. Получается сразу подают холодные блюда. Завтраки всегда одни и те же. Блинчики покупные, просто разогретые. Сосиски самые дешевые. Колбаса не первой свежести. Первый день на ужин было испорченное кислое пюре.. без комментариев. В следующие разы так же некоторе блюда вызывали сомнения в своём качестве. Некоторая еда попросту была испорчена. Так же была всегда не дожаренная курица. Практически во все блюда добавляют кинзу. Конечно понимаю, что кто то ее любит , но зачем добавлять ее везде и в таких огромных количествах. В голову приходит только один ответ - что бы заглушить вкус испорченного продукта. Из напитков чай, вода , разбавленный водой компот и разбавленный водой один пакетированный сок. Кофе платный. Сладкий стол тоже состоит не понятно из чего. Всегда уже не свежие печенья, порезанные на кусочки засохшие булочки, и какие то резиновые пирожные. 4.Бассейн грязный. Может быть для кого то будет слишком тёплый. Если ещё не передумали сюда заезжать, то берите строго без питания, пожалеете. Вокруг полно кафе и столовых, где можно вполне нормально покушать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как отель нас «кинул» до заезда.
ИстоРия о том, как этот отель нас «кинул». Планировали поездку в этот «чудесный» отель за 2 месяца. Забронировали номер Делюкс на Booking. Периодически приходили подтверждения и звонили для контроля брони, при этом на вопрос о внесении предоплаты сотрудники отвечали, что оплата будет на месте и сейчас ничего платить не нужно. В целом все шло по плану ровно до даты заезда. Наш поезд уже подъезжал к Адлеру и я решила еще раз позвонить в отель, на всякий случай. «Милая» администратор Татьяна, дежурившая 11.03.2020, ответила, что наш номер продали, так как, внимание, у них возникло ОЩУЩЕНИЕ, что мы не приедем! С ее слов, до нас не смогли дозвониться ни сотрудники отеля, ни сотрудники Booking, но эта наглая ложь, даже смешно было все это слушать, если бы не мое возмущение о таком отношении. В общем, если хотите попасть в подобную ситуацию, конечно, бронируйте номера в этом SM Royal Hotel - они умеют испортить отдых, причем в самом начале! Нам просто повезло, что мы ехали не в сезон и буквально в течение 30 минут я уже нашла другой отель для отдыха. А что делать будут те отдыхающие, которые попадут под такую же «подставу» в летний период, даже боюсь себе представить. И к слову о сервисе, администратор SM Royal Hotel даже не извинилась в том, что они нас так подставили, а просто пожелала хорошего отпуска. Мое резюме: НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ хостел,потому что вы никому не докажете свою правоту, а администрации отеля наплевать на отдыхающих |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отвратительный отель.
Хотелось бы оставить отзыв, так как заявленное на сайте не соответствует действительности. Позвонив в отель предварительно узнав про работу бассейна (сказали что работает), так как это было нам принципиально мы решили в нем остановится. Забронировали данный отель, внесли предоплату. За сутки нам позвонили с данного отеля узнать приедем ли мы и во сколько, к концу разговора менеджер сказал что бассейн не работает и когда заработает не известно. Мы попросили снять бронь с 2 суток так как нас это не утроило, менеджер попросила зайти на сайт и самостоятельно снять бронь. Пройдя по ссылке мы увидели что бронь можно отменить только полностью, позвонив в отель менеджер сказала, что раз у вас не получается, сделаете отмену на ресепшене по приезду, оплачивать ничего не надо, так как сутки у вас оплачены. Заехали в 02:00, подошли на ресепшн, нас встретила заспанная и недовольная администратор Риза. Мы попросили ее сделать нам отмену и заселить на на ночь, на что менеджер Риза отказалась нас заселять пока мы не внесем полностью оплату, наше объяснения ее не интересовало и идти на компромисс она не хотела. Так как мы приехали с 2 детьми и в 2-30 нам идти не куда, мы оплатили за все сутки, на что менеджер сказала что за последние сутки она вернет нам деньги утром при выселении. Пройдя в номер мы обнаружили что нет кулера на этаже, далее в номере не работал телевизор, не было чашек для гостя, пить нам приходилось идти на третий этаж. Позвав менеджера и попросив устранить проблему она сказала нам что все будет решаться утром. Уточнив как связаться с руководством, нам сказали что надо писать на почту, мы написали претензию на электронный адрес. Проснувшись в 8-30, от того что начались ремонтные работы и шум рабочих, нам пришлось проснутся, дети тоже проснулись. Решив поскорее собрать вещи и покинуть данный отель нас ждали неприятности, а именно не было света, а так же не было воды чтоб хотя бы просто умыться. Пройдя на ресепшн, мы услышали бурные обсуждения между менеджерами а так же надсмешками на наше письмо, мы уточнили когда на данное письмо нам ответит руководитель и попросили нас рассчитать и вернуть деньги. Но и тут разочарование, деньги нам не отдали, сказали что вышлют письмо с запросом реквизитов на возврат денег а так же пришлют ответ якобы уже полученный от администрации. Мы ушла в другой отель. Ждали мы целый день и так нам ничего не пришло. Позвонив на ресепшен и опять поругавшись с менеджером нам спустя 10 минут пришел ответ, ответ не на нашу жалобу а просто письмо написанное администратором. Впечатления остались очень плохие. И то что заявлено на сайте не соответствует реальности. Мое пожелание - не заселяйтесь туда, чтобы не испортить себе отпуск. |
| Плюсы: | расположение
кухня в ресторане |
| Минусы: | руководство |
| Отзыв: | Жадность фраера погубит.
Стирают отзывы на официальном сайте отеля! Отвратительное отношение руководства! Я напишу о вас везде. И буду следить чтоб не стирали! Что хочу сказать: по расположению отель находиться в хорошем месте. Кухня в ресторане понравилась! НО! Мы приехали с красной поляны в 3 часа дня, а самолёт бы в 11 вечера! И нам нужно было где то переждать (часов 5) до самолета! У нас собака- мини йорк. И конечно же при бронировании номера на букинге указываем фильтр- можно с домашними питомцами. Перед заселением нам перезвонили уточнили про время приезда, и сказали что за проживание питомца дополнительно 1000 рублей! При том что номер мы взяли за 900 в сутки.И жить мы в принципе там будем 5 часов. На что администратор ответила переговорив с руководством - за собаку 1000! Нам этих денег не жалко! Мы за билет в аэрофлоте платим за себя по 2000 с Москвы до сочи,а за питомца 3750. И катаемся принципе по всему миру с ним. Могли бы сделать скидку- это как бы была отдушина того что руководство с нами считается! Повторяю дело не в деньгах! К этому отелю проситься пословица- ЖАДНОСТЬ ФРАЕРА ПОГУБИТ!!! Больше к вам не поедем! И никому не посоветуем! |
SM Royal Hotel 3* отзывы:
Возможно SM Royal Hotel 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов SM Royal Hotel 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
521
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 125
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 227
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
