Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Sercotel Club Cayo Guillermo 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Sercotel Club Cayo Guillermo 4*? Читайте плохие отзывы туристов Sercotel Club Cayo Guillermo 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Sercotel Club Cayo Guillermo 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Немного скучновато, но ром меняет отношение к отдыху.
Всем привет, вот и мой отпуск закончился. Маленький рассказ, что было, чего не было. Отель потрепан жизнью, как и 90%остальных отелей на Кубе. Погуляв по огромной зелёной территории обнаружили бунгало, которые явно были реновированы, но в них особо не заселяли (по левую руку, если стоять лицом к океану, вглубь территории). Первую неделю бельё меняли раз в три дня вместе с "белыми" полотенцами. Все бельё было в дырках и пятнах На второй неделе мы лишились этой роскоши. Пляжных полотенец у нас не было изначально, их мы выбивали из клиентского сервиса неделю. Таки получили. Ещё по номеру например у нас не было дверей в шкафу, но это даже оказалось своеобразным плюсом,т.к. длинные вещи в шкаф на плечиках не помещались. Гель для душа, шампунь, лосьон были, флакончики примерно по 100 мл, кроме лосьона, тот поменьше. Когда закончился гель, все пополнили вторым комплектом. (Зря везла гель) Ещё было мыло нормальный такой кусок. Мебель, видавшая виды и возможно Самого, местами разваливалась, но не вся. Чайников и прочих прелестей мелкой бытовой электрики не было. Телевизор, кондиционер, холодильник, прикроватные лампы были и работали исправно. Розетки - их мало, подходят евровилки, но они болтаются и вываливаются из тех розеток. Освещение номера скудное. Поехали, ну или пойдём в ресторане столовую. Еды выбор не огромный. Сразу из готового пару видов мяса или птицы и один вариант рыбы, бананы неясной тепловой обработки, батат или маниока (по разному) картофель, рис до двух-трех видов (в т.ч. подобие плова), макароны два вида, овощи разные тушёные пару видов (в разной последовательности баклажаны-часто божественные, шпинат, ассорти непонятное, тыква). Это из горячего. Отдельно станции где жарят мясо (4-5 видов на выбор) и рыбу (2-4 вида). Иногда была рыба целиком. Также несколько раз запеченая нога свиньи и какие-то большие запеченые рыбы (вкусные). Салат бар -пичаль. Огурцы, "квашеная" в уксусе до ватного состояния капуста, рыба в уксусе наверное маринованая. Периодически появлялись маслины-оливки. В рандомной последовательности были огурцы, авокадо, арбузы ананасы и некоторые русские деликатесы. Цитрус, папая и карамбола всегда. Завтрак много скромнее, но голодных не наблюдалось, всегда свежевыжатые соки из сезонных фруктов. В барах ром тек рекой разной степени насыщенности цвета. Коктейли не фонтан, через-чур много сахара, с ромом приходилось тормозить. Напитки разнообразные и качественные. Однако и резерва, и 7, и 12 лет разные марки без проблем можно просить и пробовать и пить и даже игристое типа кавы брют. Были приветственные вечеринки и дни стран от наименее насыщенной к более помпезной: русская, кубинская, канадская. Выводы делайте сами. Персонал добродушный и вежливый ничего не вымогает. На пляже+бар у бассейна можно купить лангуста и заказать его приготовление на круг 15$ штука, но крупные. Анимация, по сравнению со Старфишем на Варадеро, слабовата. Нужен обмен опытом, но ребята отчаянно пытались организовать развлечение полутора "раненых" канадцев. Респект ребятам. ВайФай ловит в лобби, у бассейна, на пляже, на пирсе. Пирс был нашим самым любимым местом. У бассейна шезлонги загажены пернатыми, хорошо бы их мыть (не птиц). Еда у бассейна никакая. Пляж очень длинный и чистый. Но узкая песчаная линия. Мы уезжали прибивало много водорослей, которые убирали по утрам. Песок белый. Вход в океан по колено в отлив и по бедро в прилив на много десятков метров в даль. Из воды вылезали только на обед и на ужин. Свою прелесть нашли и в таком варианте, сильных волн нет. Ну и огромная ложка дегтя комары, мошкара, гнус. От них нет спасения, может чайное дерево и тогда чуть меньше едят, но потом все чешется. Мазались ромом, водкой и пивом. Пивом на ночь. Снимали зуд и можно было поспать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый раз на Кубе, и это просто ад.
В самолете кормят один раз, платные места за 5000 рублей, да удобно, но все кто встает размяться и в туалет, все стоят в вашем проходе, так что ноги все равно придеться поджимать под себя, иначе будут топтать . В аэропорту очень душно, в ручную кладь колбасу не кладите , только то что скушаете в самолете , т.к. отнимут все, даже то что в вакуумной упаковке. До отеля доехали быстро минут 40, заселили быстро , дали 15 долларов , сказали хороший номер, вид на океан ( имейте ввиду что номера все одинаковые ), в бунгало не были не знаем. Самый ад начался вечером , когда тебя кто то начал кусать . никакие средства не помогают , это 100% . укусы успокаивались минут на 5 , после того как помоешь ноги водкой. На баре даже тебя спрашивают , типо выпить хочешь или мазаться . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Осторожно клопы.
Осторожно - клопы!!! Худший отель за всю историю моих многочисленных путешествий по всему миру, а на Кубе я в третий раз. Испорченный отпуск, а главное подорванное здоровье. Еда, анимация, пляж на слабую четверку; океан изумителен, но очень мелко - не искупаться полноценно (детям отлично)), интернет бесплатный в лобби. Номера в плачевном состоянии, даже для Кубы, муравьи и тараканы размером со слона в номере - так сказать уже в радость, на фоне клопов в наших кроватях! По началу думали, что москиты и комары, но это не так. Через неделю бессонных ночей, обнаружила на простыне кровяные точки - это клопы, товарищи, а самое ужасное искусано все тело и дикий зуд с температурой. Только благодаря тому, что они вообще не знают что такое менять постельное белье и полотенца, мы поняли в чем дело, иначе бы до конца отпуска нам мило улыбались и убеждали, что это природа. Ни в коем случае не берите этот отель - грязь и испорченный отдых за дикие деньги вам обеспечен. По мне - лучше самая обычная тройка в Алании, нежели чем эта помойка, бессовестные!!! На встречу с гидом тоже не рекомендую ходить - развод на деньги по 100% оплате без каких-либо гарантий и тд, вот мозги пудрить за $€€€ - это здесь умеют. Прилагаю к отзыву фото постели с пятнами от раздавленных клопов и состояние кожи после (клопы кусают дорожками, вот на фото эти дорожки отчетливо видны😂 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное разочарование.
Мы в отеле 4 день. сразу по делу. Территория. Не маленькая, зелено, неплохо. Но пройтись как таковое некуда и посмотреть кроме бунгал нечего. Номер. Вся мебель старая, чайника нет, полотенца и постельное белье серого цвета с пятнами, телефона чтоб позвонить на ресепшн тоже. Розеток не хватает. И все это не так печалит, как грязь, которая видимо для них норма🤦‍♀️ Еда. Самое большое разочарование. Ее в принципе нет. И даже то что есть готовится неумело, как для свиней. Курица - в основном кости немного обтянутые мясом, говядина - это обрезки которые не жуются, свиная шкурка (не свинина и именно шкура) с волосами. Рыба нормальная. Других морепродуктов нет. Но я и не люблю их. Нет овощей вообще, фрукты безвкусные. Нет картошки. Рис приготовлен ужасно, это одна липкая масса, которую трудно даже положить себе в тарелку тк она не хочет отлипать от щипцов. На сене баре картошка фри прожаренная в черном старом масле и булки с колбасой. Для понимая всей трагичности ситуации, я женщина, малоежка и особо не привередлива в еде. Ресторан. Заходя в него вас встретит ужасный запах тухлого масла и грязи. Грязные тарелки, заляпанные стаканы. Безучастные к вашим просьбам официанты (кроме одной улыбашки - пухляши). Соль надо просить, на столе нет. Ложки, тарелки под суп надо просить. В общем доступе нет. Салфеток нет. В ресторане только вода и чай, которые тоже надо просить и ждать пока принесут, это происходит обычно к окончанию трапезы. Поэтому я сама стала ходить к официанту и он наливает, с очень недовольной физиономией, будто я к нему домой пришла. Ресепшен. Очень приветливые ребята. Все вопросы быстро решаются. Бар на ресепшн. Вежливые, веселые. Много рома, вкусное пиво. Кофе более менее, чай - ужасен. Колы, фанты и тд нет. Соков нет. Газированная вода из шланга. Коктейли делать не умеют или не хотят. Хоть за доллар хоть за 5. Пляж. Красиво, но мелко. Поплавать не удастся, к сожалению. Максимальная глубина - чуть выше колена. При входе много осколков ракушек. Дочка порезала ногу. Много мошек на пляже. После 16 сжирают просто. И спасения нет. И по всей территории отеля, даже на ресепшен. Это очень портит отдых. Никогда не поехала бы в этот отель и никому не советую. Ни в чем не преувеличила. Написала все как есть. Далее, решайте сами. |
| Плюсы: | Живая музыка
прозрачный океан белый песок красивая природа есть врачи улыбчивые официанты |
| Минусы: | Блохи
в номере много недочетов плохо убирают водоросли тараканы в ресторане некоторый персонал не долюбливает русских |
| Отзыв: | 4 звёзд не стоит.
Всем привет) Начну свой долгий рассказ с самого начала) Летели авиакомпанией Северный Ветер (NordWind). Из России, вроде, только они туда летают. Так вот, когда покупали путевки (это было за месяц до вылета), вылет был стоял на 4:55. Через недели две перенесли на 6:35. В итоге за сутки до вылета снова перенесли и на этот раз на 13:05!!! В самолете кормят 1 раз. Многие брали с собой еду. Когда летели в ту сторону, еда была более разнообразной и более вкусной, чем обратно) Обратно, кстати, задержали только на 50мин вылет. На регистрации обратно положили в паспорте по шоколадке) Паренёк очень обрадовался, даже дал самим выбрать места) Были люди, которых разместили в разные части самолета..Так что запаситесь шоколадкой) И не покупайте у гида вип проходы в аэропорт итд, бессмысленная трата денег) Перед нами стояли люди, которые прямо и сказали «и зачем я тогда платил 60кук?»)) Просто шоколадка и все) В общем, прилетели на Кайо Коко. Багаж все ждали не меньше часа. Уж очень кубинцы медленные. Ехать до отеля ~40мин. Т.к. мы приехали почти около 9 вечера, нас заселили сразу. Номер был на втором этаже. В номере не было батареек от пульта, которые пообещали принести завтра, но так и не принесли. Ходили и выпрашивали их. Душ протекал. Туалет бывало не смывал. У кондиционера мощность не регулируется, и включается и выключается он только через рубильник у входной двери. Стены и мебель повидавшие года. В душе с туалетом постоянно бегали мелкие муравьи. Должны были приносить воду каждый день, но за все 12 дней принесли 3 раза. Просили несколько дней подряд. Нам отвечали «хорошо, только попозже». Потом забили. Уборка - это заправить кровать, выбросить из мусорки мусор, немного помыть пол и поменять полотенца. И на то спасибо) Ожидали меньшего) Первые дней 5-6 народу было мало в отеле. Мы прям обрадовались. Потом стали прилетать мексиканцы, канадцы итд. 15-20% персонала русских не долюбливают. Приведу просто пример: стоим у снэк бара мы (я и муж) и канадцы. Просим одно и то же - бургер. Нам подают булку, котлету, булку с недовольным выражением лица. Канадцам подают булку, котлету, сыр, лук, овощи, соус, булку с улыбкой на лице. Мы, конечно, что тоже сразу попросили положить сыр итд. Положили, но с таким же недовольным лицом... Но это только 15-20% всего персонала! Многие наоборот очень добрые и улыбчивые! Особенно официанты! Очень добрые ребята! Так продолжим... В первые 7 дней еда казалась очень вкусной. Пока не отравились(( Как оказалось в конце отпуска, отравились не одни мы( А так, выбор еды большой. Мясо, рыбу итд жарят прямо перед тобой. В главном ресторане прямо у еды, на еде бывало бегали тараканы... Было противненько смотреть на это( Теперь расскажу про ресепшн, бар у ресепшина и интернет. WiFi по карточкам. 1 час - 1 кук. 1€ ~ 1,04 кук. Интернет только на ресепшене. Все рассказывали про комаров. Мы комаров видели несколько штук. Но зато видели и чувствовали стооооолько блох! Люди думают, что их кусают комары, но это блохи. Нас нереально искусали они! Никакой спрей от комаров не поможет от них! Укусы от них нереально чешутся... Может эти блохи у них от того, что на ресепшене вечно бегают собаки и кошки. И они вечно чешутся. На них смотришь и видишь, как по ним бегут блохи(((( Собачек и кошечек, конечно, жалко( Хочется погладить и потискать, но как поймёшь, что сейчас блохи и тебя искусают, то сразу проходишь мимо... Теперь про бар на ресепшене) Многие бармены очень улыбчивые и добрые. Мы не пьём алкоголь и поэтому просили коктейли делать без алкоголя. Но бывали такие бармены, которые воротили нос и говорили, что не будут нам делать без алкоголя... Что за бред не понимали... Очень понравились музыканты отеля! Живая музыка просто вау! Такие хорошие дяденьки! Так старались! Всегда улыбались! Подходили и спрашивали, что исполнить. Природа и океан! Все нереально красиво! Белоснежный песочек, прозрачная водичка... Но опять же водоросли именно на нашем пляже почти не убирали. Доходили до соседнего пляжа, там были убраны водоросли. И бонтик деревянный там получше, чем на нашем пляже. У нас ступеньки все разломаны. Люди еле залезали по ним. Ещё хочу рассказать про медицину и врачей. Так уж случилось, что мы заболели. Было так плохо, что пришлось позвать врача. Без знания английского или испанского там, конечно, делать нечего... На английском объяснили что и как. Они сделали двойной укол, за который дали счёт на 69кук! В России упаковка этих уколов 300-400р)) Мы позвонили в страховую. Нам сказали, что мы не должны были обращаться к этим врачам. Должны были позвонить им, а они бы нам сказали, что нужно ехать в больницу там какую-то, которая находится далеко от отеля... Мы объяснили, что с температурой 40, нам нужно срочно было что-то предпринять. Страховая сказала собрать все чеки итд и отправить по приезду им. Сказали, что вернут деньги. За звонок в страховую, кстати, потратили 3500р)) Они пообещали и это вернуть, если предоставим выписки) Надеюсь, все вернут) Расскажу ещё про магазинчики) На территории отеля их 2-3. В торговый центр можете не ездить) Все то же самое везде) Цены одинаковые) В торговом центре не было воообще рома почему-то) проезд 5кук на человека на двухэтажном автобике) Мы сразу залезли на второй открытый этаж) Думали, что клевая поездка будет) В итоге, на верху очееень страшно) Автобус качает нереально. Ветер дует так, что я думала, что мои очки разобьются) В общем, на ближайшей остановке мы спустились в низ) В отеле в магазине купили ром. Было написано на ценниках 1л и 0,5л. И мы даже не подумали, проверить в коробках сколько реально там налито. По приезду домой, стали дарить всем и увидели, что где на коробке было написано 1л, в коробке оказалась бутылка 0,7л, а в 0,5л - 0,33л))) Проверяйте)) Ну, и в заключении про погоду) Жара нереальная) Мы вечно бледные, но пользовались 4 дня спф30, не более) Не сгорели) Потом пользовались только маслом для усиления загара спф15) все ок было) океан теплейший) В первые дни был пару раз дождик по 5-10мин по утрам. И в последние две ночи была нереальная гроза... Я думала, что сейчас на нас выйдет океан) Сверкало и гремело нереально) Страшно было) Не представляю, как было страшно тем, кто жил в домиках прямо у океана)) А ещё за отелем живут фламинго) Когда едешь на автобике, из видно в озере)) Подойти к ним нереально) В общем, отель этот никому не советовать не буду) Отель, который был рядом намного лучше) Дайкири, вроде, называется) |
| Плюсы: | Неплохое питание
пляж инфраструктура отеля. |
| Минусы: | Мыши в номерах деревянных домиков
мелкое (но красивое) море без возможности поплавать. |
| Отзыв: | Мыши 🐁 !!!! В некоторых номерах.
Здравствуйте! Мы 18.03.2019 с огромным трудом забронировали отель через Букинг. По приезду нас заселили в номер который по мнению персонала «для букинга». Когда зашли нам сильно не понравился запах внутри. Очень воняло плесенью. Оставив вещи и переодевшись мы пошли гулять по территории отеля, оставив открытым окно для проветривания. Пришли поздно, легли спать. Окно пришлось закрыть, т.к. очень много комаров. Через час наше перебывание в комнате было весьма проблематичным. Первое это затхлый воздух...запах плесени, мочи и мышей, при этом открыть окно нет возможности, т.к. там комарье. Дышать было очень трудно. Второе это.... мыши!!!! Они здесь по всюду и ночью были особенно активны. В 2:00 ночи мы обратились на рецепцию с просьбой решить нашу проблему. После того как показали ему видео файл там где мышиный писк и топот от бега, а также провели работника отеля к нам в номер, он силбно удивляясь попытался нам помочь... но в итоге пробегав минут 40 сказал, что надо ждать утра. Видимо у него не было полномочий решать такие проблемы быстро. А руководство не оставляет за собой право звонить к нему при форс мажорах. Кстати именно этот фактор был одним из решающих для нас, что с отеля надо уезжать. Потому что при возникновении трудностей которые были не досмотрены отелем сам отель просто ничего не сделал. Мне кажется, что в такой ситуации нельзя просто категорически оставлять людей в номере с мышами. Пробыв ещё минут 15 в номере мы поняли, что находиться там не можем. И отправились спать на пляж. На утро к нам пришла уборщица, когда я ей сказала, что в номере мыши она ответила, что знает об этом и показала стенку где именно самое большое их скопление. Так же на стене есть розовые следы, это следы яда... которым пытались травить мышей. Кстати этот яд мог легко оказаться на нашей одежде и на наших продуктах. Так как утром мышиные фекалии были по всему номеру, включая кровать. Все это говорит о том, что о существовании мышей там знали, но сознательно заселили туда постояльцев. Утром обратились на рецепцию, хотя надеялись, что с такой проблемой к нам должны были прибежать утром с извинениями и предложением поменять номер. Но нет. Даже при нашем обращении они нам не предложили поменять номер, а попросили «подождать». И только тогда когда мы добились встречи с руководством и сказали, что мы отменили бронь через Букинг и хотим уехать из отеля прямо сегодня, нам предложили номер. Но своим безразличие они отбили все желание там находится! Поэтому мы настояли на отъезде. Букинг выставил нам штраф за отмену, обещая что этот штраф наложат на отель и нам его возместят. Но уже почти месяц слышу ответ «отель не отвечает». Так же будучи там в отеле получала ответ от администрации: «Букинг» не отвечает! В общем прошу руководство отеля отреагировать на данный отзыв и на письма которые были направлены на адрес отеля! https://yadi.sk/d/bXQKl-G-e0QX1w |
| Плюсы: | Океан!!!Он великолепен!!! Еда в отдельном ресторане вкусная
вполне съедобная.Много было фруктов: гуава маракуйя папая дыни апельсины бананы ананасы.Фреш делали только из гуавы и дыни.Остальное копмоты с перетертыми фруктами а-ля сок.Ну зато не юпи.Мороженого полно и на обед и на ужин.Правда в основном ресторане за мороженым километровая очередь в отдельном ресторане в свободном доступе и в любых количествах.Мясо и рыба нереально вкусные.За отдельное "спасибо" повара готовят потрясающе вкусные креветки и лобстеров. |
| Минусы: | 1.Номерной фонд!!! Старые номера со сломанными розетками
кондеями окнами сантехникой и т.п. Сначала нас заселили типа в ВИП номер.Такой ВИП только врагу можно пожелать.На 2 взрослых и одного 8 летнего ребенка предоставили номер 10 кв.м. обитый вагонкой или бревнами какими-то жуткими которые за день нагреваются и в номере нечем дышать.Кондей не включить так как он висит прямо над кроватью и дует прямо на ребенка окно не открыть т.к. комары сожрут.Если встать с кровати и сделать шаг то окажешься аккурат в туалете т.е. практически через стенку стоит унитаз.Вся сантехника древняя проржавевшая ванна грязнющая.И самое главное!!! Это будет интересно всем кто путешествует с детьми.Оказывается у них размещение 2 взр+1 реб. НЕЗАВИСИМО от возраста ребенка предполагает наличие в номере ВСЕГО ЛИШЬ 2 ОДНОСПАЛЬНЫХ КРОВАТЕЙ. Т.е. дети от 2 до 13 лет!!! спят между родителями!!! Причем между кроватями спать неудобно там где матрасы заканчиваются начинается деревянная боковина кровати и образуется щель см.15.Вот и попробуй поспать в этой щели между кроватями.Просто супер предложение!!! Проведя ночь в этом "ВИП" номере утром я устроила на ресепшне скандал вынесла мозг бедному анексовскому гиду Карлосу муж поставил на уши гидов АНЕКСА в Москве которые при продаже тура нас не предупредили что ребенку элементарно кровать не предоставят.Потребовали решить этот вопрос с администрацией отеля или чтобы Анекс переселил нас в тот отель где есть нормальное размещение с отдельной кроватью для ребенка.У нас ребенок отдыхал по полной стоимости и мы за него заплатили.С какого собственно банана ему не предоставляют отдельную кровать???В общем в результате за доплату в 160 евро |
| Отзыв: | Отдыхали семьей (я,муж, 8-летний сын). У отеля.
Отдыхали семьей (я,муж, 8-летний сын). У отеля определенно имеется куча недостатков, но сам островок с его нереально красивой природой, в особенности океаном, просто бесподобен. В отеле существует 2 типа размещения: вроде как обычное размещение (розовые браслеты) и VIP (оранжевые браслеты).Мы как счастливые обладатели оранжевых браслетов питались в отдельном ресторане, где не нужно было стоять в очереди за чистой тарелкой или за едой.На столах уже стояли полные комплетны приборов, даже чайные ложки (и даже не платиковые) и нож для рыбы.Максимум в зале было занято 3-4 столика.Заказанную горячую еду и напитки приносили нам к столу сами официанты.Мы только набирали себе закуски и салаты.Еда практически та же,что и в основном ресторане.В основной ресторан невозможно было войти, так как готовят мясо и рыбу прямо в зале на гриле и при неработающей (или вообще отсутствующей) вытяжке весь дым идет в зал.Глаза режет от дыма, сидеть в помещении невозможно.Да и еще очереди в ресторан просто пипец!Благо нам с этим не пришлось столкнуться, мы за этим только наблюдали со стороны.Рестораны а-ля карт ничего особенного из себя не представляют, тратить на них бесценное время отдыха не стоит.Экскурсии мы не посещали, так как по отзывам тех, кто на них ездил ничего интересного там не увидеть и цены на экскурсии нереально завышены.Экскурсия в Гавану стоит 285 евро+140 на ребенка.Кроме того туда лететь на самолете,а обратно на автобусе. По поводу сигар,рома и сувениров.Все можно купить в магазинах при отеле или в соседнем Иберостар-Дайкири.Я ездила в торговый центр Чайка, делать там нечего.6-7 магазинчиков и все то же,что и в отелях, да и цены выше,чем в отеле.Впустую потратила на дорогу 5 евро и ничего не купила. Стоит поехать за эти деньги на пляж Плайя Пилар, ехать на автобусе минут 25-30, но там нереально красивый океан и песочек,как мука.Многие даже по несколько раз туда ездили.Лежаки там платные-10 кук,т.е практически 10 евро.Но нам они не нужны были, так что мы бросили полотенца на песок, а сами купались и гуляли по пляжу. |
| Плюсы: | Расположение |
| Минусы: | Обслуживание
еда номерной фонд. |
| Отзыв: | Отдых на Кубе).
Начну с перелёта,nord wind.... регистрация платная,кормят один раз,и от этой информации я выпала в осадок! Два года назад,летали с мужем в Доминикану,azur air,да самолёты не очень удобные,но! Отношение всё компенсирует! И регистрация бесплатная,кормят два раза! В общем провал в плане перелёта! Приехали в отель около 7 вечера,одели браслет,дали ключи и мы поехали в номер(на машинке). Я понимаю что от Кубы многого ждать не стоит... но такого я не ожидала) запах затхлости,белье не первой свежести,и сама обстановка... это с учетом того,что мы жили в привилегии (да,отель делится на две части) и браслеты разные у двух частей! Если бы не привилегия,то депрессия нас бы накрыла! Но,т.к у нас был отдельный ресторан,очередей там не было,это как то нас приободрило) потому что в основной ресторан,пускали по два человека! И люди в 6 утра занимали очередь на завтрак. Комары... это отдельная история) я была искусана как решето,и ни только комары,а также мелкая мошкара,и муравьи) хорошо,что я запаслась фумитоксом,каждую Ночь жгли) анимация в отеле не плохая(по вечерам проходят шоу),бассейны чистые,джакузи не работает,души в момент нашего приезда на территории не работали! Все только и ждут чаевые) да,любЯт они это) повар в цвет просил продать или отдать ему вещи! Это было забавно) сувениры купили в соседнем отеле: Дайкири иберостар! Там очень хороштй выбор! Банк для снятия денег с карты,работает только по понедельникам! Имейте в виду! Ещё рекомендую съездить на пляж Плая пилар,на двух Этажном автобусе) там очень круто! Лежак 2 кука!) а ещё мы просили повара жарить нам креветки (за 5 кук их можно кушать каждый вечер)гриль жарит повар- темнокожий просто бомба) а другие жарят но без души)))) если честно,в этот отель мы больше ни ногой,обслуживание оставляет желать лучшего! В баре который единственный работает 24 часа,очереди с киллометр! Итог такой: соотношение цены и качества! Зато океан красивый и природа) кстати по экскурсиям,мы брали только Морон,посетили крокодилову ферму и сам город. Разруха полная конечно.... это расстраивает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Природа великолепна, Отель напротив.
Хочу начать с того, что пишу какой-либо отзыв впервые. По причине того, что молчать считаю в данном случае , просто незаконно!!! Отель очень расстроил! Причём впечатления от него разделились на до и после... первые 5 дней всё нравилось, номер достался одноэтажный , все работало,в том числе кондиционер , но мы им не пользовались , уборка ежедневная , полотенца чистые, на кровати лебеди))) оставляли чаевые(кук, шоколадку , косметику -на выбор) еда. Однообразная . Голодными не уходили. Рыбу на гриле готовили каждый день . А также курицу, говядину и свинину. Макаронные изделия всегда переварены. Из фруктов вкусные только бананы, остальное либо не спелое , либо переспелое...вкусное пиво. Сыры божественны. Бывала вкусная ветчина. На завтрак готовят омлеты с начинкой на выбор. Вкусное мороженое и пироженки. Готовят без специй, иногда даже без соли . Первое блюдо было всего одно. Бобовая похлебка. Каждый день одна и таже. Мы не ели... В снэк баре в обед готовят сендвичи и бургеры, картошку фри. Алкоголь хороший , но если пить коктейли , то предупрежу , что соки порошковые (юпи) , лимонады местные.. на любителя . Со слабым желудком нужно быть острожными. Во второй половине отпуска были 1 раз креветки, 1 раз кальмары и осьминоги. Мидии попадались в салате. В соседних отелях питание гораздо лучше, проверено. Про номера хочу сказать, что повезло немногим. У ребят не работал смыв в бачке, у других жили стаи муравьев в ванной!!!! У третьих протекала крыша(в двухэтажном бунгало с первого этажа на второй текла вода из душа)!!! У нас из минусов не было дверки на сейфе. Что нас и подвело... да да. Ее просто напросто не было !!! Но об этом позже . Анимация есть. На бассейне игры в обед , конкурсы . Всегда приз -бутылка Рома. Вечером живая музыка . Танцы. Выступления танцоров и акробатов . Но мы ни разу не ходили на них. Тк амфитеатр открытый и построен на месте самых больших ветров. Там просто на просто не возможно находиться. Сдувает!!! Вообще хочу сказать что на этом острове очень сильный ветер!! И днём и вечером . 1 день из 11 был штиль. В остальные дни ветродуй. Ну это Атлантика. Это норма. К этому просто нужно быть готовым. Океан мелкий. Можно уйти метров на 700-800 от берега и будет по колено. Не поплавать. Имейте в виду. Зато с детишками это очень удобно. Для детей анимация слабая , только вечером , и то , можно сказать ее нет. Для русских детей вообще не о чем . Во второй половине нашего отпуска начали очень активно заселяться новые туристы . По 2 трансфера в день. И тут началось... очереди везде. Большие . Тарелок, приборов , столов не хватает . Рыбу готовить перестали. Только мясо. Начались кражи. Сначала пропали у нескольких семей купальники с балконов. Затем каждый день узнавались новые пропажи. У кого что... от верхней зимней одежды и зимних сапог, до телефонов...! У нас украли телефон из номера. Сейф был сломан. Оставили просто на столе... но сами виноваты , согласны. Но хочется предупредить всех, кто все-таки поедет в этот Отель . Будьте бдительны! У них нет бюро находок. То есть если вы что-то оставили , концов не найдёте , камеры наблюдений ни одной!! Вообще !! Нигде !!! Ребята оставили на ресепшене в пакете одежду в которой прилетели, в день заселения. Из-за долгого перелёта и усталости вспомнили о нем только на след день. В итоге на ресепшене развели руками. Это жутко. Мы оставили матрас на бассейне и ушли обедать. В итоге мы его не нашли... в общем ни о какой безопасности речи быть не может... когда мы пришли на ресепшен с новостью , что у нас пропал телефон и попросили вызвать полицию , нам сказали , что она спит , приходите утром.. это было кстати 5 утра. Днем написали заявление в службу охраны отеля, с помощью русскоговорящего гида, но всё бестолку. Просто формальность , что они типа что-то делают . Сказали что если вызовем полицию то ждать надо будет 1,5 часа, в номер нельзя будет заходить пока они не приедут и не снимут отпечатки пальцев ... в общем мы решили что терять день на это всё - бессмысленно , ибо и так понятно что телефон ушёл с концами...в общем вот такие дела.. пляжи красивые, особенно пилар, много всякой живности(морской огурец, звезды, рыбки,крабы, пеликаны, чайки, фламинго и тд и тп) океан очень красивый, белый песок, но ветер всегда. Иногда он очень надоедает , но можно привыкнуть) а вот Отель ... не советую!!! Делайте выводы сами... всем хорошего отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых ноябрь 2018.
Отдыхаю сегодня последний день из 10. За это прекрасное время насладились красивым пляжем, атлантическим океаном.... Но.... Не портите себе представление о кубе и не едьте в этот отель. Отвратительный сервис, худшего я не видела. Начну с начала: 1 расселение - заселяют в руины, повезёт если будет пульт хоть от чего то и если будут батарейки вы будете самыми счастливыми, если не будет бежать туалет и вы не будете ходить по тому что будет бежать из унитаза 2 питание... о да... есть креветки, но не всегда, есть фрукты но не всегда, есть все но очередь как по талонам. Посуды простите не всегда хватает, предаётся подождать пока не доедят за соседним столом, ложки, стаканы одноразовые моются и приносят вам! 3 в баре очереди такие же русских не любят, я бы даже сказала это мягко сказано! Стаканов нет, можно кофе из пластиковых стаканов попить и помешать допустим вилкой или ножом! 4. Уборка в номерах, не меняют ничего, но за то очень хорошо умеют вскрывать сейф, чемоданы с сейфовыми замками, и в принципе украсть деньги вещи для них очень легко, полицию вызывают мягко говоря не охотно можно день прождать а потом ещё над тобой посмеются и уедут! Поэтому ребята очень красивый пляж и океан не стоит ваших нервов потраченных на этот отель, сервис и прореживания за то что у вас украли тёплые вещи и вам не в чем лететь, или в первый день украли деньги и вы не сможете ездить на экскурсии! Ребята лучше заплатите на 30 тысяч дороже но поверьте вам будет лучше чем сейчас нам!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дарья
добавила фото об отеле . |
| Плюсы: | океан
природа |
| Минусы: | еда
сервис номерной фонд |
| Отзыв: | Честный отзыв сентябрь 2018.
Всем привет! Я обычно не пишу отзывы, но прочитав отзыв Оксаны Козловой, хотелось бы написать как обстояла ситуация на самом деле в нашем заезде. Первое впечатление которое произвел отель, слишком много народу, потому что два автобуса туристов (большая их часть высадилась в нашем отеле). Никакой встречи не было, в лобби находилось достаточное количество народу, огромная очередь на рецепшн, я слышал как многие возмущались, селить до 16,00, даже за деньги никого не собирались. Когда мне выдали карточку от номера я был весьма разочарован скромностью интерьера, в ванной комнате на стене была плесень и жили муравьи, в последствии выяснилось, что подтекает унитаз и нет горячей воды, Но для меня это не являлось существенным минусом. Тк заселения не произошло нам предложили оставить свои вещи, пройти на обед в ресторан, ресторанном данное место никак нельзя назвать, везде грязь, липкие столы и грязные скатерти, сизые от пыли стены, и огромные очереди за всем!!!! Начиная с чистой посуды и заканчивая столом, мне ни раз приходилось перекидывать тарелки чтобы освободить место себе и моей девушке Ксюше, концу отдыха по многочисленным жалобам эту столовую закрыли, и открыли более приятную расположенную у второго бассейна, очень расстраивало что на тропическом острове такой слабый выбор фруктов(белый арбуз,не спелая дыня, папайя не спелая, очень редко ананас который расхватывали в момент) и порой даже этот выбор был скисший и все ЭТО предлагали туристам. Скудный выбор морепродуктов, предлагали филе наподобие телапии и мелкую рыбешку(не плхая), один раз видел большую рыбу на раздаче от которой можно было отщипнуть порцию. Сервис оценить сложно, рецепшн не понимает по английски или делает вид что не понимает, со мной летели ребята молодожены, так их поселили в такую дыру!!! И только после многочисленных жалоб дали более мене нормальный номер, и как раз дали тот самый комплимент от отеля, который дают далеко не всем гостям, а только тем кто жалуется, чтобы сгладить ситуацию ну или вы симпатичная девушка отдыхающая одна, Одна на Кубе, вы понимаете да?) Территория отеля достаточно большая но бестолковая, тк гулять между домиками не интересно, а смотреть на территории нечего. Большой плюс ЭТО САМА КУБА, это потрясающей красоты океан, нетронутая природа заповедника, это сглаживает, не слишком удачный сервис!! Только ради этого стоит однозначно ехать сюда, но скорее всего в соседний отель. Большая часть туристов ходила ужинать и обедать в соседний отель Дайкири, там сервис на порядок лучше, там ресторан похож на ресторан, при мне никаких инциндентов не было. Про Валерию)) очень милая девушка но сама себе на уме, кстати она в частной беседе намекала что неплохо бы наведаться в соседний отель, магазины там лучше и все лучше, чем многие и неприминули воспользоваться)) Про экскурсии, все очень дорого! Мы попали в аварию по дороге в Тринидад, да все закончилось хорошо, а если бы нет? Водители автобусов очень уставшие. Валерия, не проч заработать дополнительные деньги не рассказывая о всех нюансах экскурсии, я например мог сэкономить 15 евро, если бы знал заранее о том что мог заселится вместе с парнем в комнату, но ни его ни меня никто не предупредил. Для меня все происходящие в отеле, втч и сервис не имел решающего значения, но парам летящим именно сюда на Медовый месяц я бы не рекомендовал. Да, вот что еще, пляж очень красивый, может соревноваться с Пилар, но очень мелко, и полно виндсерферов, слышал о случае, что один из них налетел на купальщицу и она погибла. Ехать ли вам в этот отель решайте сами, но я бы советовал не доверять проплаченым отзывам. Истина где то посередине, Хорошего отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | нет воды даже смыть туалет
питание ужпсасное-выбора вообще нет в номере клопы посуду не моют а протирают полотенцем |
| Отзыв: | Бомжатник,клоповник.
В отеле на завтрак нет выбора еды.Посуду не моют,а протирают грязной тряпкой.В номере клопы.Воды нет.Даже туалет не смыть.Еда ужасная,воняет кислым,выбор как для свиней. Это многочисленные жалобы туристов и моец семьи на 29.10.2018. Жаль потраченных денег на этот убогий бомжатник-по сравнением с отелями в Варадеро. |
| Плюсы: | прекрасный пляж |
| Минусы: | сервиса нет.питание скудное.все старое |
| Отзыв: | Океан прекрасен.
Начну с самого начала.Вылетали 06 октября 2018 года из аэропорта Шереметьево,а/к НордВин. Полет прошел хорошо.Но по максимальному времени (12 часов).Кормили один раз,но на мой взгляд достойно.Мы заранее при регистрации на рейс заказали детское питание.Плюс брали детям еду с собой,но по прилету кубинцы изъяли сосиски и колбасу (в целях не допустить кишечных инфекций,в случае если все это испортилось за время полета,но мы не возражали) На паспортном контроле оооочень долго!Кубинцы никуда не торопятся)))) Но на ленте получения багажа наши чемоданы уже стояли отдельно!Приятно!)) До отеля ехали минут 30. Далее отель. Красиво очень!Океан завораживает еще при входе на ресепшен! Заполнили все быстро,дали ключ,проводили до номера!Ждали чаевые;)))Получили,ушли! При входе на территорию сразу попадаются на глаза 2 бассейна,они примыкают друг к другу (грязные,с черной застойной водой.Но это от того,что был не сезон.Сезон тут начинается с ноября)Третий бассейн находится у ресторана,он был чист,так как народу в отеле было человек 40.. Большая часть отеля не рабочая,повторюсь,потому что не сезон.В последние дни нашего отпуска,отель усиленно готовили к началу.Меняли мебель,чинили сантехнику,стригли газоны и мыли те самые 2 грязных бассейна.В общем очень ждут канадцев. Куба это канадский курорт.Их тут любят. Но мы приехали не для того чтобы пролетев пол мира,искать минусы! Тем более,океан смывает все!Он там прекрасен! Пляж у этого отеля самый лучший! Ближе к ресторану,там где есть бассейн,вниз к пляжу есть бар. Открывается от официально в 11,но еда там не раньше 12! С едой и сервисом если честно тут вообще напряжёнка!Еда скудная,но голодными вы не останетесь. Мясо,рыба,курица есть всегда.А на пляже днем ее готовят божественно!Особенно повар в шляпе российского триколора! В отеле чисто!Но все старенькое!Но опять же,мы же едем сюда не в номерах сидеть! Гид от Пегаса Валерия,просто чудо-человек! Помогала при любом вопросе и приезжала по любому запросу!Ей отдельное спасибо! Отельный сервис-менеджер Лолита,потрясная женщина!Тоже всегда готовая помочь! Не могу восхвалить алкоголь,потому что просто не гурман!Мы пили ром,пиво,коктейли!Все приятное!Но насколько качественное,мне судить трудно!Ибо не разбираюсь! Маленький лайф хак)))нас ему к сожалению научили в последние 3 дня)))) покупаете кокос на пляже (1 кук),немного от него отпиваете,идете с ним на бар и просите сделать вам потрясную пино коладу прямо в нем!Просто и вкусно! Были на индивидуальной экскурсии на яхте,все понравилось!Боцман отличный мужичок!Подарили ему белую шляпу! В заключении скажу,если вы позитивны,и умеете быть настойчивыми,но крайне вежливыми в своих просьбах,отдых пройдет комфортно!Ну а отель порадует внешней простой красотой!Ну а океан..он прекрасен! |
| Плюсы: | море
алкоголь англоязычный персонал расположение относительно моря |
| Минусы: | ужасные кровати
оснащение и ремонт номера питание качество обслуживания сервис |
| Отзыв: | Океан смоет весь негатив).
Были в отеле с 25.08.18 по 04.09) компания 5 чел, в том числе ребёнок 10 лет. Летели ак Северный ветер, 1р кормят, берите с собой еду, обратно питание отвратное, есть совсем не возможно) похоже на консервы для собак) без задержек туда и обратно) прилетели в ап Кайо Коко, долго на паспортном контроле, потом 40 мин на автобусе. В отеле нас поприветствовали аниматоры зажигательным танцем и напитком)Было приятно) ключи дали быстро, пошли в номер) НОМЕР. было бунгало, в нем 2 номера, в ванной душ с очень слабым напором, если соседи моются вам не хватит горячей воды, бойлер один на два номера, унитаз работал(у соседей нет) проверяйте сразу все! В ванне два мыла и шампунь и гелем(никаких халатов, тапок и тд нет). Запас не пополняют в течении одного звезда. Дальше сейф, работает от карты от номера, то есть на мой взгляд его может открыть горничная, которая открывает номер своей картой для уборки, сами думайте есть ли смыл) просто ценное убирали в чемодан и закрывали его, ничего не пропало. Потом шкаф) том просто штанга для одежды, полок нет. В номере ДВЕ кровати, у них нет номеров с одной большой, стол и тумбы две, телефон, фен, кондиционер(пульт не работал), телевизор(есть русские каналы). Были с ребёнком, зашли в номер увидели только две кровати, попросили ещё одну для сына, нам принеси, но через два дня))) сначала говорили мол у вас размещение DBL+CHL там типа не предусмотрено но это бред) через два дня нытья и выноса мозга принесли кровать ) ура) в номере есть окно, сделано как раздвижная дверь, проверьте чтоб работало) у соседей не работало) смена номера им далась с боем и скандалом. Закрывайте в номер все двери, могут заползти крабы и ящерицы. ПИТАНИЕ. Ресторан это отдельная история) тарелок и приборов не хватало в течении всего прибывания, стоишь в очереди за тарелкой, долго. Ждёшь столик. Рацион бедненький. Рис, макароны, местные какие то закуски, жарят рыбу, мясо, птицу при вас. Ждать надо в очереди за ними. Тоже долго. Мороженое, булки, свежие шейки (папая, банан, дыня, ананас редко) только на завтрак. На завтрак предлагают омлеты и блины. Напитки наливают официанты, вода с явным привкусом, бутылку при вас не открывают) кофе разбавлено сильно, молоко тоже, отличный кофе в баре) за все время ни разу ее было морепродуктов, манго, ананас только на шейки, так чтобы кусочки не было ни разу. АЛКОГОЛЬ пиво, вино, ромы, коктейли (есть не всегда и не во всех барах), за хороший ром, коктейли или текилу просят символически денег, наливать можно в свою тару. БАССЕЙН на территории два бассейна, рядом с каждым бар и закуски, из за того что нет официанток около них, всегда валяются тарелки, стаканы и прочий мусор, грязно. Никто не убирает ни за собой ни за свиньями-туристами) бассейн не чистят, на дне куча всякого мусора. АНИМАЦИЯ на испанском языке в основном(на английском не много), для взрослых приз всегда бутылка рома, конкурсы за весь день может два раза и все. Вечером для детей мини диско. Там аниматор такое ощущение что проводит только для испаноязычных детей, на англ ни одного слова. Нашим детям очень тяжело, но их много и они впринципе сами себя развлекают. Вечером разные представления до с 21 до 23 примерно. Дальше все пьют в баре. А-ЛЯ КАРТ за один заезд можно посетить три вида кухни кубинская испанская и итальянская. Надо записываться. Посетили две. Никакая не понравилась, ни блюда, ни обслуживание. Ждали два часа ужин, меню не соответствует действительности. ИНТЕРНЕТ карты на подключения можно купить на ресепшн за 1 кук -час, работает только на ресепшн, в номере нет. ПЕРСОНАЛ по большей части они улыбаются) за деньги можно намутить на обед тарелку с фруктами) без денег (1-3 кука) ничего не получите, горничной всегда оставляли колготки(большой размер 4-5), шоколад, лак для волос, зефир, убирала нормально, лебедей крутила, белье меняла два раза за 10 д. МОРЕ вода божественна) погрузился в неё и забыл все) волны и ветер на пляже всегда, шезлонги и полотенца есть, часто водросли, убирают очень редко, на пляже нет ни одной мусорки, есть кайт сёрфинг и катамараны, можно взять покататься час бесплатно каждый день каноэ и катамаран. Часто в наш отель приезжает местное богатое население. Это жесть. Им все, вам ничего! Это факт. Их обслуживают по другому, им фрукты, им креветки, им без очереди горами мясо и свеЖепойманую рыбу, анимация на испанском тоже для них). ХИТРОСТИ в соседнем отеле браслет такого же цвета как и у нас(оранжевый), сотрите надпись и ходите туда есть) там креветки каждый день и морепродукты. В нем же есть магазин и аптека. Вкусно и обслуживание другое. Есть автобус, который ходит в магазин (ехать 2 часа) и на пляж пилар (ехать 30 мин). Стоит 5 кук абонемент на одного человека на весь день. Дети бесплатно. На пляже пилар платно все). Вообщем, я не рекомендую ехать в этот отель, посмотрите варианты, рядом отель Дайкири он лучше точно) дальше не смотрели) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоправданные ожидания.
Кратко и по существу. 1. Размещение - не рекомендую брать деревянные бунгало. Тем более 2-ух этажные, они находятся в жо...пе территории отеля. Сами эти бунгало, что 2-ух этажные, что 1-о этажные пахнут сыростью, слышимость соседей просто отличная, (шепот слышно, особенно храпп), эти домики все светятся насквозь, сами темные из-за нехватки осветительных приборов в номере. Реально!! Не рекомендую. Берите обычные номера они светлые и не пропахли сыростью. Комаров и мошки очень много. Берите что то от них!!!, а иначе сожрут вас. 2. Заселение в 16 часов, возможно вас заселят и раньше если будут чистые номера. Но это врятли. 3. Питание - в принципе готовят мясо и рыбу вкусно, но салаты это просто кисляк и тухлятина от того что не съели ранее. Фруктов практически нет. Есть какие-то соки, юппи, ну и кола. Неплохой кофе в баре. Мороженое вкусное. Колбаса и сыр привычные нашему вкусу. Чистота посуды в столовой (рестораном не назовешь)))))) оставляет желать лучшего. 4.Территория - полупустыня. Видимо ранее была очень зеленая. Сейчас практически голая. 5. Море - да очень красивое, мелкое, холодноватое, иногда после прилива теплеет, но поплавать в удовольствие не получится. Там где можно купаться, либо течение либо не проходимые водоросли. Пляж нормальный лежаков хватало всем. Постоянно дует с Атлантики холодный ветер (но это видимо сейчас, летом возможно будет по другому). 6.Цены - дороговато. Где то покушать это минимум 20 евро на человека. Цены на ром от 2,5 евро до 20 евро.Сигары от 1,3 евро до 50 евро за штуку. 7. Поездки по кубе - дорого, Тнинидад 2-а дня на 2-их человек 350 евро. Гаванна 2-а дня примерно по 250 евро на человека. Поехать можно, что бы как то разнообразить отдых, и уменьшить монотонность прибывания в отеле. ИТОГ: для разовой недорогой поездки для общего понимания пойдет. СОВЕТ кто любит выпивать пиво, ром, и т.д. берите с собой такие большие спортивные кружки, кружки термосы и посуду такого рода, в них и будите спокойно наливать себе ром, колу, коктейли и т.п. Вывозить ром можно более 3-х литров. везите сколько сможете в Шарике ни кто ни чего не проверял. Пляж- самый лучший на Кайо Гильермо именно в этом отеле - однозначно. Пожалуй все. Хорошего всем отдыха. |
| Плюсы: | даже не знаю |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ничего хорошего.
Полностью согласна с предыдущими двумя отзывами! Путевка на двоих обошлась в 150 тысяч. Мы жили в деревянном бунгало, родственники в обычном. Приехали в отель немного раньше 12, обещали заселить в 16 часов, но в итоге мы прождали до 17.30, потому что наш номер " не успели убрать"! Итак, по порядку. Горячей воды не было (на следующий день пришел рабочий и повесил водонагреватель). Холодильника и одеял не было, кондей не выключался (стоял на 24градусах), сейф не работал. Не было даже мусорного ведра. И одеяла не принесла ни уборщица, которой оставили записку с чаевыми, ни даже после жалобы на ресепшене! У унитаза почти сразу отвалилась спусковая фиговина. Дверь на веранду была заперта. Свет в номере только рядом с дверью плюс лампа на стене у телевизора и напольная, этого очень мало. Полотенца не меняли, убирались не каждый день. В обычном бунгало, которое дешевле, оказалось лучше и просторнее, все работало, был даже фен; уборка регулярно. Пляжные полотенца под залог 20$. Прямо на дорожках валялись всякие вещи: рядом с нашим бунгало - вешалка и душевой шланг, например. Потом это все-таки решили убрать, мы проснулись в 7 утра от шума прямо под окнами. Столовая: часто очередь при входе в ресторан, еще чаще внутри в ожидании чистых тарелок. Персонал очень медленно убирает столики, приходилось иногда садиться за ненакрытый и самим идти выпрашивать вилку с ложкой! Иногда приносили не очень чистые бокалы. В первую очередь, ессно, официанты обслуживают щедрых канадцев и только после нехотя подойдут к русскому столику и поинтересуются, что вы хотите выпить. Часто уже к концу трапезы. Впрочем, так к "жадным" русским относятся везде на Кубе. Хотите хорошего обслуживания - сначала давайте чаевые) Можно подружиться с поваром, и за денежку специально для вас он принесет и приготовит очень вкусную рыбу. Все остальное средне, каждый день почти одно и то же. Фрукты: гуайява, папайя, ананас свежий и консервированный, дыня, арбуз, бананы. Реально вкусно было только мороженое и иногда большая головка сыра а ля пармезан, от которого нужно было отковыривать ложкой. Пляж хорош только для кайтеров, для всех остальных почти по колено, и нужно долго идти до глубины. Водоросли у входа в воду. За 5 кук в день можно сесть на автобус до пляжа Пилар, там с глубиной норм, но лежаки платные и тоже водоросли. Если идти от отеля направо по пляжу, в сторону стоянки катеров, там будет глубже, но сильное течение. В этой же стороне расположены двухэтажные деревянные бунгало, отель в отеле. У них все гораздо приличнее, позагорать там у бассейна нас не пустил охранник) Есть прокат великов (кажется, час бесплатно), бильярд и джим, но время работы небольшое. В лобби-баре почти всегда очередь, в бар у бассейна без чаевых за гамбургерами лучше не приходить) В бунгало заползают крупные муравьи; фумигацию от комаров на территории проводят, и мы брызгались, но все равно были нещадно покусаны. Так как выезд был в 7.30 утра, то нас пустили в столовую до открытия, были только булочки, хлеб и какао. Я третий раз на Кубе. В отеле Кавама 3* в Варадеро примерно то же самое, но там отличный пляж, и все жалобы и косяки в номере довольно быстро исправляли. Sol palmeras - отличный отель, хотя дороговато, конечно. Sercotel же разочаровал во всем... |
| Плюсы: | широкий пляж
природа океан |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Немного разочарована.
Не люблю писать отзывы, поэтому коротко о главном: 1. Заселения ждали около 6 часов... после 13 часового перелета ... уже не хотелось не есть, не пить, а только хоть куда-нибудь прилечь) 2. К номеру претензий нет - все скромно, чисто и аккуратно, убирали каждый день. 3. К обслуживающему персоналу "ресторана" очень большие претензии - очередь везде и всюду: за тарелками, за рыбой, за мясом и даже за ложками (пластиковыми) и стаканами не допросишься и не дождешься... На третий день пребывания поняла, что чаевые надо давать ДО того как тебя обслужат, а не оставлять после)). Но при этом надо отдать должное, готовили нормально, голодными не были. 4. К бару претензий особых нет, т.к. к очередям уже немного привыкли))) пока стоишь можно пообщаться с отдыхающими из очереди и обсудить "положительные" моменты пребывания в данном отеле). 5. Анимация- из всего увиденного и услышанного от других туристов, могу сказать, что вполне не плохо и ненавязчиво. На вечернем шоу были пару раз, поэтому однозначно судить не берусь. 6. Океан радовал своими оттенками, зрелище оочень завораживающее, НО данное побережье предназначено для любителей скайсерфинга, они ждут сезон ветров и приезжают кататься, поэтому любители пляжного отдыха явно будут разочарованы оказавшись на пляже с водой по колено, да еще при порывистом ветре (это в марте, как в другие месяцы не знаю). Если прогуляться вдоль берега, то можно найти места для купания. Подведу итог - отдых удался только благодаря полученным впечатлениям от природы, океана, солнца...особенно, когда в это время в Москве было морозно и шел снег)) Однозначно хочу еще побывать на берегу океана, но уже в другом месте... |
| Плюсы: | пляж
дельфинарий отели рядом анимация |
| Минусы: | питание
уборка отсутствие посуды грязная посуда уборка в номере медлительный персонал позднее заселение плохая уборка дорогой интернет |
| Отзыв: | Только если тур в этот отель будет стоить очень дешево.
Всем хорошего настроения. Немного дополню предыдущие отзывы по данному отелю. Все что писали в предыдущих отзывах, это чистая правда. Без преувеличений! Не знаю куда смотрит руководство, но заселение в 16:00 после такого длительного перелета - это сильно! Куда смотрит руководство я не знаю. Ведь не нужно большого ума, чтобы сообразить, что после 12 часового (ночного) перелет да еще с такой разницей во времени, туристы из России очень уставшие. Мы же не из Канады прилетели, где перелет 3 часа. Многие не могут спать в самолете, некоторые туристы с детьми! Но это мешает персоналу выдавать ключи с 16:00. И еще раз повторюсь от предыдущих ораторов, не очень было понятно, что они готовили там все это время. Номера были прибраны на ...., протерли полы, сделали разводы на зеркале и т.д. Мебель, полотенцесушители, кровати на граним фантастики. Полки выдвижные с продавлены, двери во встроенный шкаф не работают, после того, как я выбрал себе кровать и чуть прыгнул на нее в ног распахнув руки, дно сломалось и я оказался на полу) Благо у нас было 3 кровати, для двух человек) Хотя мы до конца отдыха не понимали, почему наших соседей из 3-х человек (мама, бабушка и ребенка) поселили с 2-мя кроватями, а на с двоих с 3-мя. Видимо знали, что 3-я для декорации. Как и писала Юлия в отзыве ранее, я подтверждаю, что гель и шампунь дают один раз при заезде. Такая была засада, что первый раз я решил эти аксессуары не брать, т.к. везде этого добра дают в доставке. Но тут все было не так, благо была баночка с жидким мылом. Еще был напряг с полотенцами. Нам давали только два больших. Для рук, лица и ног не было. Хотя у наших друзей, которые жили в деревянных бунгало были все комплекты. Кстати, мы жили на втором этаже в двухэтажных постройках. Про очереди в столовой, отсутствие посуды, грязных тарелках, бокалах, мытых одноразовых ложках для десертов писали. Повторятся не буду. Это действительно так! Все Канадцы ходят с большими поилками, как на фитнесе! Только там не протеин, а заливают им туда пиво, коктейли или безалкогольные напитки (что редкость). Поэтому мой совет все, кто туда едет. Берите подобные поилки, термосы и т.д. Вам без проблем нальют пива в ваш литровый бокал, сделают тройную дозу коктейля и вы сможете отправиться на пляж на весь день, забыв о необходимости бегать в бар. Обращаю внимание, что в 1.5 литровые бутылки из под воды, сотрудникам запрещено наливать все, кроме воды. Пляж прекрасен, я давал комменты в предыдущих отзывах. Самое главное, что нет медуз и жалящего планктона. В воде можно проводить много времени. НО...., это не преимущество отеля. Океан тут ни при чем. Думаю, некотрых волнует момент с доступом в интернет. На самом деле все просто, на Кубе только один оператор, купив карту в отеле, вы сможете пользоваться интернетом в любой части Кубы где есть WI-FI без проблем. Карта на 1 час стоит 1.5 кука (это в отеле). Сессию можно без проблем останавливать, главное спросить как это делать, если вы не отключитесь, то ваше время просто выйдет и нужно будет покупать новую карту. Любые сайты российские, вотсам для переписки и отправки фотоработали без проблем. Звонить через скайп, вотсап не получалось. Все время была какая-то нереальная задержка, отключения звонка. Самый лучший выход, это оператор МЕГАФОН. Можно подключить тариф Весь Мир, и за абонентскую плату в 59 руб, вам будут предоставлять 40 минут входящих бесплатно. Это единственный вариант дешевой связи. Пишите смс за 29 рублей и вам перезванивают, 40 минут в день говорите с родными без проблем. Но очень рекомендую следить за временем, если 40 минут проговорите, минута будет стоить 350 рублей!!! Туры ни за что не покупайте у оператора, который вас туда привез. Все сказки, что на Кубе нет бизнеса частного и только одна фирма (государственная) может организовывать поездки. Обратитесь на сервис (справа от ресепшн) и вам предложат прекрасные варианты поездки в Тринидат, в парк Эль-Ничо, Морон и другие места. Для примера, мы брали частный тур в Тринидат на 4-х за 350 кук. У нас был прекрасный водитель, который нас завез в Морон, еще какой-то город. По приезду он нас привез к знакомым, где нам предложили ночлег за 20 кук за номер на двоих. Так же нас свозили на Карибское море. Уже в Тринидаде мы договорились, что мы хотим поехать в парк Эль-Ничо и за доплату в 100 кук нас туда свозили. Итого 123 кука, против 205 по экскурсии Пегаса. Хотя в 205 еще входит питание. Думаю еще кук 80 мы потратили на еду на четверых, не больше. Большой плюс, что мы могли останавливаться где хотим, быть там где мы хотим и сколько хотим. Все было супер. Еще забыл сказать об анимации. Достойная. Возможно, многие не видят, но там реально показывают уровень. Репетируют весь день, оттачивают номера. Тут твердая 5. Заключение. Отель не стоит этих денег. Это 2*, куда приезжают Канадцы на несколько дней. Нужно понять, что основная стоимость тура в этот отель складывается из дальнего перелета, а сам отель стоит копейки. Например, из общения с Канадцами я выяснил, что для них тур в этот отель стоит 500-700 канадских долларов на неделю. Это как наша любимая Турция в 2-3 звезды. Будьте внимательны, не выбирайте этот отель! |
| Плюсы: | анимация разнообразная . хороший
огромный пустынный пляж потрясающая природа. рядом чудесный дельфинарий.готовят вкусно. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | полное разочарование.
Отель рассчитан явно на непритязательную публику и никоим образом не отвечает заявленной категории...даже на три звезды с натяжечкой. Купилась на марку sercotel,ну если взяли франшизу-то соответствуйте стандартам! На мой взгляд отель стоит временно закрыть,сменить персонал,провести техническую инвентаризацию номерного фонда,сделать колоссальную генеральную уборку,обучить линейный персонал стандартам,закупить посуду ,ну а потом открыть двери клиентам! Ну а теперь подробнее. Отхожу от лирики коим ветром нас сюда занесло,перехожу к плохому и чуточку хорошему(ведь для этого и пишутся комментарии ). Поверьте,я объездила много стран мира ,всяко видела отелей и сама в этой отрасли двадцать лет... Итак..заселение, привезли Пегасом два автобуса с рейса, невообразимая очередь,заселили всех только ближе к четырем,даже с детьми,но браслеты одели сразу,чтобы голодными не остались,вообщем шесть часов ожидания в кайф!!! Номер...деревянное бунгало...и вот тут...бинго!!! Чего они готовили шесть часов непонятно. Два полотенца(чего в первую очередь вытирать ,опуская что это четыре звезды и сеть sercotel),кондиционер стоит на 23 градусах,а пульта нет,да и от телека тоже. Раковина засорена и вода уходит с большим трудом,ящики в тумбах с выдавленым дном,тюли на окнах нет,дверь на балкон отрывается едва,а грязь в ванной невообразимая,такое ощущение, что кафель в жизни не мыли, по углам свисает паутина. Ни стакана,ни воды питьевой. Но мы уже настолько были рады хоть такому пристанищу после суток в дороге.. Кстати,пятый день ждем,что принесут пульт от кондера и почистят раковину,заявку на ресепшене приняли с достойным вниманием... Питание...вот тут два раза бинго! Люди! Посуды практически нет!!! В барах,даже в лобби все напитки,даже кофе, в одноразовых стаканчиках. Чайных ложек здесь нет вообще!!! В столовке одна тарелка в руки! Если повезет прийти к открытию... Десерты нужно брать в пластиковый стакан и ложка одноразовая. Иногда может повезет и вам достанется стеклянный фужер,конечно если повезет. Муж попросил официантку принести стеклянные бокалы ( уж очень не хотелось пить красное вино из одноразовой посуды за обедом ) , нам с каменным лицом принесли , жалею , что не сделали фото !!! официантка за ширмой просто протерла грязные бокалы тряпкой,которой убирают стол и подала их нам !!! Как я сдержала мужа , не знаю...Про очереди за основными блюдами уже писали,не буду на этом застрять внимание... Ну и обслуга.. тут еще три бинго! Я привыкла оставлять чаевые за внимательное обслуживание,а не за то,чтобы к тебе просто подошли. Ведь мы же не на паперти! И персонал обязан работать,честно выполнять свои обязанности. Я не представляла раньше себе картинки,когда подходят клиенты и кладут повару деньги за то что он стоит на гриле и жарит рыбу. Во общем,пытаемся расслабиться хоть как и получить удовольствие от происходящего мапетшоу. От экскурсии в Тринидад на один день народ получил шок...ехали они -ехали ,чтобы полтора часа погулять по городу,полчаса покупаться в Карибском море и отправиться назад в путь... за сто евро... Обращайтесь к [удалено модератором] и мы чудесным образом провели два дня в Тринидаде и Эль Пачо.Не ленитесь съездить на Пилат-пляж - место ментальное ( расписание автобуса на стойке ресепшена ) .Если хотите поплавать возле отеля - отходите к мосту , там сразу глубина и безлюдно. И конечно же, прогуляйтесь пять минут до Дельфинария-получите огромное наслаждение от общения с дельфинами ! Резюме таково - если Вы не ярый поклонник кайтсерфа и не запойная личность -выбирайте другой отель ! А сами острова бесподобны в плане природы и дикой красоты пляжей ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись 11 марта 2017, поэтому информация наисвежайшая).
Запаситесь терпением и блокнотом, ибо отзыв будет подробным, но очень практичным. Мне б такой перед выбором отеля!))) Скажу сразу – это самый дешевый отель на Кайо Гельермо, поэтому и ждать от него особо ничего не стоит… средненькие 3*. Путевку купили за 160 тысяч на 2 взрослых и 1 ребенка год и 10месяцев, так вот, красная цена такому туру в этот отель 110-120 тысяч в высокий сезон, и то только из-за красоты побережья! Скажу честно, были дни когда жалела, что выбрали этот отель, тем более за 2 недели до вылета за эти же деньги можно было купить туры в отели получше…. Но мы все же безумно рады, что побывали на этом побережье! И поэтому решила впервые написать отзыв, дабы людям пользу принести, потому как если б я владела этой информацией до поездки, обдумала бы еще раз свой выбор… Обошли практически все отели на Кайо Гельермо (кроме Iberostar Playa Pilar), сделали выводы САМЫЙ лучший IBEROSTAR DAIQIRI. Так что если деньги позволяют, лучше туда…. В результате обмена информацией с другими людьми выяснили, что на побережье Кайо Коко поживее, повеселее, океан поглубже, сервис повыше, питание получше, ветер потише…(в частности слышали про отель Melia Jardin de ray, но все же побережье Кайо Гельермо нам безумно понравилось!!! Для маленьких деток самое то! Взрослым поплавать проблемно, так как дно ооочень пологое, но немного в стороне, на пляжах следующих отелей вполне можно найти места для плавания. Что приехали именно на это побережье ни разу не пожалели, но пообещали себе торжественно в следующий раз поехать в отель на Кайо Коко!))) Территория отеля большая, ухоженная, но маловато растительности в центральной части, из-за чего кажется очень скромным на фоне других отелей… Лобби и ресепшен тоже совершенно маленькие и скромные… У бассейна тени практически нет. Хлорки в бассейне предостаточно, так что дорогие купальники здесь «выгуливать» не надо- краска слезет значительно. Детский бассейн был без воды, горки лежали спущенными…Территория делится на две части, вторая часть огорожена, деревянные домики, свой ресторанчик, свой бассейн… там туры подороже, наверное… но также слышали жалобы, что при ветре эти домики продуваются насквозь. Анимация днем простенькая, вечерами проходят какие-то концерты местных гастролеров. Заселение происходит не раньше 14.30, поэтому после 12 часового перелета будьте готовы просидеть на чемоданах порядка 3-4 часов прежде попадете в номер. И даже наличие плачущего маленького ребенка не сподвигло персонал ускорить этот их специфический момент… Жили в бунгало, обычный стандартный номер, просторный, телевизор, холодильник (минибара нет), набора чай/кофе и чайника нет! (если ребенок на смеси, берите кипятильник, чайник не найдете), утюга нет, фен есть, шампунь и гель дают один раз, сколько просили, так и не дали гель для душа больше, берите свое… Да, и обязательно берите средства от комаров и мошек, мошки жрут нещадно… очень помог раптор, 2 дня не включили, были покусаны прилично… В бунгало заползают муравьи и прочая живность, на этот случай взяла мелок Машенька – была ооочень довольна своей догадливостью, потому как слышали потом сетования других туристов на живность, заселившуюся с ними в номер. Самое самое больное место этого отеля – ПИТАНИЕ! Мы много путешествуем, и всегда адекватно воспринимает недочеты питания, особенно когда туры выбираем недорогие, НО здесь мы не могли не то чтобы питание себе найти, иногда было проблемно найти даже !ПРОПИТАНИЕ! Просто чтобы унять чувство голода какой то едой, стоило постараться! Для примера, наш дочь на завтрак ест только вареные яйца, что может быть примитивнее, но за 10 дней мы трижды оказывались без них(((, возможно, не потому что их в эти дни не было, а просто если вы приходите на полчаса позже открытия, всю более или менее нормальную еду разбирают, и больше ее могут и не вынести. Еда ооочень однобразная, скудная и та как-то несуразно приготовленная, ее МАЛО, если разобрали, то часто и не пополняют… Единственное, чем спасались – жаренной рыбой и курицей/мясом, но чтобы их заполучить, необходимо выстоять приличную очередь! Зато было потрясающе вкусное мороженное прямо с натуральной кокосовой мякотью! Вкуснее не ели нигде! В снек баре были ТОЛЬКО простейшие сендвичи! К примеру, в других отелях в снек барах мы видели мясо и морепродукты, жаренные на мангале и во фритюре, гамбургеры, картофель фри, пиццу, фрукты, сладости. В нашем же отеле невозможно было найти даже печеньку для ребенка, если основной ресторан закрыт. Кофе БОЛЕЕ ИЛИ МЕНЕЕ приличный был только в лобби в начале заезда, через пару дней совершенно испортился даже там (не только наше наблюдение) -ПАРАДОДОКС – кофейная страна, блин! Опять таки, пробовали кофе в других отелях не один раз – небо и земля! Просто черного чая нет!!!!!! Иногда появлялся зеленый и черный с лимонным ароматизатором. Ребенок накидал в глаза песка, глазки воспалились, промыть народным способом не удалось) Берите альбуцид и чай, если чаеманы!) Алкоголь в барах совершенно невеликого списка и то частенько заканчивался… из-за отсутствия некоторых ингредиентов частенько не было в наличии то пино-колады, то махитто, то прочего… пиво было всегда! Пиво достойного качества! Наливают в одноразовые стаканчики 0,2 (везде), так что обзаведитесь большими кружками-термосами дома и будет вам счастье! Теперь о хорошем! ОКЕАН!!!! Просто сказка!!!!! Никогда не думала, что после Мальдив очаруюсь красотой места хотя бы также…ошибалась!!!!! Иногда даже было красивее!!!!! Однозначно красивее Доминиканского побережья!!!!! Волны небольшие иногда были, когда ветер сильный поднимался -либо такой сезон, либо ветреная сторона - ветра частые. Пару дней дул ооочень сильный и прохладный ветер, пригодились теплые вещи очень даже! Песочек мягкий, живности нет, только в последний день увидели краба и маленькую морскую звезду… Пляж этого отеля приспособлен под кайтсерфинг, придает особенную привлекательность общей картинке. От водорослей пляж очищают. Приливы и отливы дважды в день, поэтому панорама всегда меняется! Во время отлива оголяются песчаные косы и островки, меняется цветовая гамма океана, в общем, словами не передать, красотища!!!!!! У других отелей пляж, кстати, менее живописный на мой взгляд. Водоросли, а вернее травка, похожая на короткие молодые стебельки зеленого лука, на нашем побережье заняли большие территории, но мы ими любовались, так как они предавали особый окрас водной глади, в зависимости от солнцестояния. И они совершенно не доставляют дискомфорта при купании. На следующих пляжах Daiqiri и Melia они тоже имеются, но там глубже… а вот на пляже отеля Sol мы их не видели(кстати, по нашему мнению, второй самый красивый пляж после нашего) И еще два мегаплюса в нашей поездке – уборщица номера и садовник! Это просто самые лучшие люди в нашем отеле!!!!! Уборщица делала ВСЕ, чтоб мы были как дома! Очень тщательно убиралась, радовала фигурками и цветами, даже сменила старую лейку на душе и много еще чего! Мы жили в бунгало №60. Девушки, если несложно, возьмите пару-тройку пар капроновых колготок больших размеров на чаевые и какие-нибудь крема, кубинские женщины будут чрезвычайно Вам признательны, у них это в огромном дефиците… Пожаловались садовнику, что не работает сплит и ребенку жарко, он махнул головой, удалился быстрыми шагами, а через два часа в нашем номере работали монтажники и устанавливали совершенно новый сплит. А каждое утро этот же садовник приносил нам наисвежайшие кокосы, очищенные, чтоб можно было и мякоть съесть без проблем))) Спасибо им огромнейшее!!! А так много людей жаловалось, что то не было горячей воды, потому как бойлеры, наверное, не справлялись; то не работали сплиты и унитазы; то совершенно не было напора; то были сильно поломаны кровати; и даже жаловались на наличие тараканов….на все жалобы персонал мило кивал «ОК! ОК!» , но изменений по устранению недочетов не следовало… Да и в принципе, персонал этого отеля ну ооочень медлительный и нерасторопный, за исключением пары барменов, что тоже разительно отличается от персонала других увиденных нами отелей… Да, кстати, целью поездки было отметить юбилей мужа, о чем сообщила как в бронировании наш турагент, так и я дважды списывалась с представителем отеля и было мне обещано клятвенно на лучшем уровне поздравить супруга… но в этот чудный день ни то что комплемента от отеля в любом варианте не предстало перед нами, но и даже слов поздравлений мы так и не услышали. Я считаю, что какие-то моменты можно списать на отсутствие вкладываемых в отель финансов, но поздравить то людей не стоит больших затрат! Распечатайте на принтере маленькую открытку, да сорвите цветочек с кустика и человеку уже будет приятно! В Египте с Турцией и то торты целые дарят на дни рождения… Люди брали свои пляжные полотенца. На острове беда с прачечной, она одна на все отели, и когда поломалась, наш отель остался без пляжных полотенец на 3 дня (если учесть, что мы не успели их даже взять после приезда) поэтому более предусмотрительные лежали с гордым видом не на голых лежаках))) В Дьютике есть все тоже самое, что и при отелях: кофе, ром, сигары – дороже на 1-3 кука в среднем, а сувениры дешевле. Подведем черту: на вопрос куда лучше ехать на Кубу в Доминикану скажу честно! Ехать надо и туда и туда обязательно!!!!!! Уровень сервиса и общепринятых человеческих радостей для отдыха все же в Доминикане выше (если брать отели одинаковой ценовой категории), но по красоте все же Куба обходит Доминикану, я говорю про конкретное побережье острова Кайо Коко!!! Выбирать ли этот отель решать только Вам! Но советую соотнести ожидаемые впечатления от путешествия такого масштаба, которое стоит немалых денег, с возможными казусами этого отеля и быть к этому готовыми, ибо не было бы расстройства общего настроения… Но в любом случае, кайф от самого места нужно получать везде!!!!!! Ведь это путешествие останется в наших сердцах и пусть оно будет лучше овеяно радостью и позитивом!!! Если отзыв полезен, я рада! Если кто-то соберется кинуть в меня тапки, просто пройдите мимо, это мое абсолютно субъективное мнение, на которое имею права (свои мнения высказывайте в своих отзывах)! Если есть вопросы, пишите, обязательно постараюсь ответить! Любви Вам и Счастья!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись 11 марта 2017, поэтому информация наисвежайшая).
Запаситесь терпением и блокнотом, ибо отзыв будет подробным, но очень практичным. Мне б такой перед выбором отеля!))) Скажу сразу – это самый дешевый отель на Кайо Гельермо, поэтому и ждать от него особо ничего не стоит… средненькие 3*. Путевку купили за 160 тысяч на 2 взрослых и 1 ребенка год и 10месяцев, так вот, красная цена такому туру в этот отель 110-120 тысяч в высокий сезон, и то только из-за красоты побережья! Скажу честно, были дни когда жалела, что выбрали этот отель, тем более за 2 недели до вылета за эти же деньги можно было купить туры в отели получше…. Но мы все же безумно рады, что побывали на этом побережье! И поэтому решила впервые написать отзыв, дабы людям пользу принести, потому как если б я владела этой информацией до поездки, обдумала бы еще раз свой выбор… Обошли практически все отели на Кайо Гельермо (кроме Iberostar Playa Pilar), сделали выводы САМЫЙ лучший IBEROSTAR DAIQIRI. Так что если деньги позволяют, лучше туда…. В результате обмена информацией с другими людьми выяснили, что на побережье Кайо Коко поживее, повеселее, океан поглубже, сервис повыше, питание получше, ветер потише…(в частности слышали про отель Melia Jardin de ray, но все же побережье Кайо Гельермо нам безумно понравилось!!! Для маленьких деток самое то! Взрослым поплавать проблемно, так как дно ооочень пологое, но немного в стороне, на пляжах следующих отелей вполне можно найти места для плавания. Что приехали именно на это побережье ни разу не пожалели, но пообещали себе торжественно в следующий раз поехать в отель на Кайо Коко!))) Территория отеля большая, ухоженная, но маловато растительности в центральной части, из-за чего кажется очень скромным на фоне других отелей… Лобби и ресепшен тоже совершенно маленькие и скромные… У бассейна тени практически нет. Хлорки в бассейне предостаточно, так что дорогие купальники здесь «выгуливать» не надо- краска слезет значительно. Детский бассейн был без воды, горки лежали спущенными…Территория делится на две части, вторая часть огорожена, деревянные домики, свой ресторанчик, свой бассейн… там туры подороже, наверное… но также слышали жалобы, что при ветре эти домики продуваются насквозь. Анимация днем простенькая, вечерами проходят какие-то концерты местных гастролеров. Заселение происходит не раньше 14.30, поэтому после 12 часового перелета будьте готовы просидеть на чемоданах порядка 3-4 часов прежде попадете в номер. И даже наличие плачущего маленького ребенка не сподвигло персонал ускорить этот их специфический момент… Жили в бунгало, обычный стандартный номер, просторный, телевизор, холодильник (минибара нет), набора чай/кофе и чайника нет! (если ребенок на смеси, берите кипятильник, чайник не найдете), утюга нет, фен есть, шампунь и гель дают один раз, сколько просили, так и не дали гель для душа больше, берите свое… Да, и обязательно берите средства от комаров и мошек, мошки жрут нещадно… очень помог раптор, 2 дня не включили, были покусаны прилично… В бунгало заползают муравьи и прочая живность, на этот случай взяла мелок Машенька – была ооочень довольна своей догадливостью, потому как слышали потом сетования других туристов на живность, заселившуюся с ними в номер. Самое самое больное место этого отеля – ПИТАНИЕ! Мы много путешествуем, и всегда адекватно воспринимает недочеты питания, особенно когда туры выбираем недорогие, НО здесь мы не могли не то чтобы питание себе найти, иногда было проблемно найти даже !ПРОПИТАНИЕ! Просто чтобы унять чувство голода какой то едой, стоило постараться! Для примера, наш дочь на завтрак ест только вареные яйца, что может быть примитивнее, но за 10 дней мы трижды оказывались без них(((, возможно, не потому что их в эти дни не было, а просто если вы приходите на полчаса позже открытия, всю более или менее нормальную еду разбирают, и больше ее могут и не вынести. Еда ооочень однобразная, скудная и та как-то несуразно приготовленная, ее МАЛО, если разобрали, то часто и не пополняют… Единственное, чем спасались – жаренной рыбой и курицей/мясом, но чтобы их заполучить, необходимо выстоять приличную очередь! Зато было потрясающе вкусное мороженное прямо с натуральной кокосовой мякотью! Вкуснее не ели нигде! В снек баре были ТОЛЬКО простейшие сендвичи! К примеру, в других отелях в снек барах мы видели мясо и морепродукты, жаренные на мангале и во фритюре, гамбургеры, картофель фри, пиццу, фрукты, сладости. В нашем же отеле невозможно было найти даже печеньку для ребенка, если основной ресторан закрыт. Кофе БОЛЕЕ ИЛИ МЕНЕЕ приличный был только в лобби в начале заезда, через пару дней совершенно испортился даже там (не только наше наблюдение) -ПАРАДОДОКС – кофейная страна, блин! Опять таки, пробовали кофе в других отелях не один раз – небо и земля! Просто черного чая нет!!!!!! Иногда появлялся зеленый и черный с лимонным ароматизатором. Ребенок накидал в глаза песка, глазки воспалились, промыть народным способом не удалось) Берите альбуцид и чай, если чаеманы!) Алкоголь в барах совершенно невеликого списка и то частенько заканчивался… из-за отсутствия некоторых ингредиентов частенько не было в наличии то пино-колады, то махитто, то прочего… пиво было всегда! Пиво достойного качества! Наливают в одноразовые стаканчики 0,2 (везде), так что обзаведитесь большими кружками-термосами дома и будет вам счастье! Теперь о хорошем! ОКЕАН!!!! Просто сказка!!!!! Никогда не думала, что после Мальдив очаруюсь красотой места хотя бы также…ошибалась!!!!! Иногда даже было красивее!!!!! Однозначно красивее Доминиканского побережья!!!!! Волны небольшие иногда были, когда ветер сильный поднимался -либо такой сезон, либо ветреная сторона - ветра частые. Пару дней дул ооочень сильный и прохладный ветер, пригодились теплые вещи очень даже! Песочек мягкий, живности нет, только в последний день увидели краба и маленькую морскую звезду… Пляж этого отеля приспособлен под кайтсерфинг, придает особенную привлекательность общей картинке. От водорослей пляж очищают. Приливы и отливы дважды в день, поэтому панорама всегда меняется! Во время отлива оголяются песчаные косы и островки, меняется цветовая гамма океана, в общем, словами не передать, красотища!!!!!! У других отелей пляж, кстати, менее живописный на мой взгляд. Водоросли, а вернее травка, похожая на короткие молодые стебельки зеленого лука, на нашем побережье заняли большие территории, но мы ими любовались, так как они предавали особый окрас водной глади, в зависимости от солнцестояния. И они совершенно не доставляют дискомфорта при купании. На следующих пляжах Daiqiri и Melia они тоже имеются, но там глубже… а вот на пляже отеля Sol мы их не видели(кстати, по нашему мнению, второй самый красивый пляж после нашего) И еще два мегаплюса в нашей поездке – уборщица номера и садовник! Это просто самые лучшие люди в нашем отеле!!!!! Уборщица делала ВСЕ, чтоб мы были как дома! Очень тщательно убиралась, радовала фигурками и цветами, даже сменила старую лейку на душе и много еще чего! Мы жили в бунгало №60. Девушки, если несложно, возьмите пару-тройку пар капроновых колготок больших размеров на чаевые и какие-нибудь крема, кубинские женщины будут чрезвычайно Вам признательны, у них это в огромном дефиците… Пожаловались садовнику, что не работает сплит и ребенку жарко, он махнул головой, удалился быстрыми шагами, а через два часа в нашем номере работали монтажники и устанавливали совершенно новый сплит. А каждое утро этот же садовник приносил нам наисвежайшие кокосы, очищенные, чтоб можно было и мякоть съесть без проблем))) Спасибо им огромнейшее!!! А так много людей жаловалось, что то не было горячей воды, потому как бойлеры, наверное, не справлялись; то не работали сплиты и унитазы; то совершенно не было напора; то были сильно поломаны кровати; и даже жаловались на наличие тараканов….на все жалобы персонал мило кивал «ОК! ОК!» , но изменений по устранению недочетов не следовало… Да и в принципе, персонал этого отеля ну ооочень медлительный и нерасторопный, за исключением пары барменов, что тоже разительно отличается от персонала других увиденных нами отелей… Да, кстати, целью поездки было отметить юбилей мужа, о чем сообщила как в бронировании наш турагент, так и я дважды списывалась с представителем отеля и было мне обещано клятвенно на лучшем уровне поздравить супруга… но в этот чудный день ни то что комплемента от отеля в любом варианте не предстало перед нами, но и даже слов поздравлений мы так и не услышали. Я считаю, что какие-то моменты можно списать на отсутствие вкладываемых в отель финансов, но поздравить то людей не стоит больших затрат! Распечатайте на принтере маленькую открытку, да сорвите цветочек с кустика и человеку уже будет приятно! В Египте с Турцией и то торты целые дарят на дни рождения… Люди брали свои пляжные полотенца. На острове беда с прачечной, она одна на все отели, и когда поломалась, наш отель остался без пляжных полотенец на 3 дня (если учесть, что мы не успели их даже взять после приезда) поэтому более предусмотрительные лежали с гордым видом не на голых лежаках))) В Дьютике есть все тоже самое, что и при отелях: кофе, ром, сигары – дороже на 1-3 кука в среднем, а сувениры дешевле. Подведем черту: на вопрос куда лучше ехать на Кубу в Доминикану скажу честно! Ехать надо и туда и туда обязательно!!!!!! Уровень сервиса и общепринятых человеческих радостей для отдыха все же в Доминикане выше (если брать отели одинаковой ценовой категории), но по красоте все же Куба обходит Доминикану, я говорю про конкретное побережье острова Кайо Коко!!! Выбирать ли этот отель решать только Вам! Но советую соотнести ожидаемые впечатления от путешествия такого масштаба, которое стоит немалых денег, с возможными казусами этого отеля и быть к этому готовыми, ибо не было бы расстройства общего настроения… Но в любом случае, кайф от самого места нужно получать везде!!!!!! Ведь это путешествие останется в наших сердцах и пусть оно будет лучше овеяно радостью и позитивом!!! Если отзыв полезен, я рада! Если кто-то соберется кинуть в меня тапки, просто пройдите мимо, это мое абсолютно субъективное мнение, на которое имею права (свои мнения высказывайте в своих отзывах)! Если есть вопросы, пишите, обязательно постараюсь ответить! Любви Вам и Счастья!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на троечку.
Всем добрый день! Отзыв мой будет сумбурный (уж извините). Отдыхали в марте 2017 года. МЫ вообще не привередливые, но отель на троечку (у канадцев он так и заявлен). Привезли нас в отель, разместили быстро (номер оказался не убран), поменяли номер. Пульта от кондиционера не было, на ресепшене сказали сейчас придем, но естественно не пришли. В итоге после ночи больное горло, насморк и кашель. С утра в ванной увидели тараканов, пошли опять менять номер. Если что надо сразу подходить к Лолите (менеджер сервис рум). Поменяли номер, оказалось все ок. Практически все бегали и меняли номера, у кого воды нет, у кого унитаз не работает и т.д. Это не только русские, канадцы также бегали. С едой скромненько, но наесться можно, только не удобно, готовить они начинали только с открытием ресторана, пока дождешся рыбы уже огурцами наешься. Бар в лобби всегда с очередью. Работают бармены очень медленно. Видела как молоко делают, сухое молоко разводят водой из под крана. Так же воду из под крана наливают в емкость и лед туда сыпят, а люди идут с булылками пополнить, можно и не идти вода та же, что и в номере из под крана. Но благо отравлений не было (наверное вода в кране хорошая). В наше прибывание был очень сильный и холодный ветер, плавать не возможно (самое большее зашли по пояс) очееень долго надо идти до глубины. Полотенец для бассейна видели пару раз за все пребывание (не обменять, чистых нет). Пегас за экскурсии хочет слишком много, а экскурсии не интересные. Персонал избалованный канадцами (они дают на чай по 5 кук=5 евро) когда даешь 1 кук они конечно говорят спасибо, но лица не довольные. Видимо нам просто не очень повезло с отдыхом. Хотя отдыхать все равно классно. Так что если любите поплавать и не идти километр до глубины вам точно не в этот отель. |
Sercotel Club Cayo Guillermo 4* отзывы:
Возможно Sercotel Club Cayo Guillermo 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sercotel Club Cayo Guillermo 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кайо Гильермо о.
-
Sol Cayo Guillermo 4*
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Iberostar Playa Pilar Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
Grand Muthu Cayo Guillermo 5*
Средняя оценка —Отзывы — 19Сохранить
-
Melia Cayo Guillermo 5*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Sercotel Club Cayo Guillermo 4*
Средняя оценка —Отзывы — 23Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 520
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 488
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 980
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
