Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*? Читайте плохие отзывы туристов Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше в этот отель мы не поедем.
Много лет ездили в этот отель и все было хорошо. Нарадоваться не могли, по нашей рекомендации многие знакомые туда приезжали. Но в 2021 году произошло одно очень неприятное событие: мы жили на 4м этаже, в тот год (точнее в конце 2020) там сделали ремонт, но на дверях решили сэкономить, видимо. Потому что они не открывались ни с первого раза, ни со второго, причем так "развлекался" весь этаж, само собой мы сразу спустились и оповестили, что дверь неисправна, но нам просто перекодировали ключ, хотя проблема была в самой двери, так происходило несколько раз и каждый раз я получала перекодированный ключ, собственно как и другие туристы. В итоге, как и ожидалось, в один непрекрасный вечер дверь сломалась, спустившись вновь мы попросили все же пригласить слесаря, ибо "свершилось то, чего хотели избежать", по факту мы сутки сидели в номере и охраняли вещи, в ожидании слесаря, а потом на ресепшене нам сообщили, что мы должны отелю (тадаааам) 100 долларов за испорченную дверь. Глаза мои чуть не выпали от таких заявок. Мы попросили пригласить менеджера, но он к нам так и не вышел, слесаря не приглашают, пока мы не отдадим 100 американских президентов, номер оставить не можем, вещали нам про турецкое законодательство, поэтому нам пришлось позвонить знакомому адвокату в Стамбул и только после этого они почему-то резко передумали с нас брать деньги, турецкое законодательство оказалось на нашей стороне, дверь была починена в течении 10 минут (что мешало сделать это еще в первый день, когда мы сообщили о проблемах) , но мы потратили на разбирательства весь день. Отзыв я тогда писать не стала, решив, что не стоит из-за одного некомпетентного менеджера портить рейтинг отелю, ведь сам отель хороший. Как же я потом пожалела о своем решении. Наступил 2023 год, мы приезжаем вновь, при заселении попросили как обычно номер с видом на море по возможности (за вознаграждение) и только не на бассейн, потому что там очень шумно. Нам дали номер именно с видом на бассейн, мы сходили (сами, никто на нас время не тратил, но нам это и не нужно) посмотрели, спустились и сказали, что нам это не подходит и попросили другой номер (параллельно с нами еще несколько семей просили поменять им номер, некоторые даже раз 3й или 4й уже спускались с этой просьбой , причины у всех были разные). По итогу нас заселили на первый этаж аккурат возле подсобки housekeeping с видом на бетонную стену, без тумбочек в номере и без столика на так называемом балконе, когда мы вернулись с тем, что ладно, давайте прежний номер, потому что предложенный вариант выглядит просто как издевательство, к нам вылетел аж целый менеджер (без бейджика) и начал орать (именно орать), что он тут главный, а мы всего лишь арендовали номер, а не купили весь отель и он теперь принципиально никуда нас не переселит, потому что только он тут решает кто и где будет жить и что нас не обязаны водить по всему отелю (напоминаю, мы посмотрели один единственный номер и сами, при том, что при мне подходили люди со словами "это снова мы и снова просим найти нам нормальный номер") И если нам не нравится куда нас заселили, мы можем (барабанная дробь) развернуться и уехать (это я уже потом сопоставила и поняла, что это видимо тот самый менеджер, который ооооочень хотел заработать на нас пару лет назад) Если бы мне подобное рассказали, я бы, наверно, не поверила, что такое вообще возможно, но это происходило лично со мной и своим глазам и ушам я верю. Так что мы торжественно заселились в номер 1106 и каждое утро в 7:00 у нас начиналось с летучки уборщиц под нашей дверью, где шло активное распределение обязанностей судя по всему, таблички "не беспокоить" у нас не было, это же отель с претензией на 5 звезд, поэтому откуда ей там взяться. Поэтому моешься ты, переодеваешься, в туалет пошел, спать лег - неважно, тебе постучат и ты еще рот открыть не успеешь, как уже дверь открывается. Слышимость в этом номере очень хорошая, прям супер, нам понравилось. Сосед из другого номера смывает бачок унитаза и ты в курсе, что человеку стало легче, можно даже ночью проснуться от этого и порадоваться за него. Попросили столик на так называемый балкон, но так и не дождались, ну и правильно, там стена бетонная прямо в нос упирается, чего там сидеть. Утром, выходя из номера, сильно не разгоняйтесь, иначе прямо с двух ног влетите в перекатную тележку уборщицы с инвентарем, потому что двери стык в стык и ей ее просто некуда больше поставить (фото прилагается). В холле перед номером висит огромная люстра, но оценить ее красоту вы сможете только днем, поскольку ночью она не работает, поэтому дорогу в номер лучше запомнить при свете дня. Если в ночи пьяные туристы начнут разборки прямо в этом холле, то спать вам ни к чему, можете ставки делать кто кого победит, мы так и делали, охрана, судя по всему занималась тем же. Раньше мы всегда были в хороших номерах и я искренне верила, что так у всех и не понимала негативных отзывов касательно заселения, ну вот судьба предоставила нам шанс увидеть все с другой стороны. Я не знаю в курсе ли высшее руководство о поведении своего мега менеджера или нет, но мне это уже и не интересно, больше я в этот отель не поеду. Ждешь отпуска, готовишься, а по итогу вот такой вот "компетентный сотрудник" будет тебе в лицо брызгать слюной с криками "я - менеджер", нет уж, спасибо. Остальной персонал - молодцы, официанты носятся с утра до ночи, в баре тоже ребята молодцы, еще и улыбаться успевают, откуда только силы берутся до вечера, у них менеджер Серкан Туран, хороший такой, очень вежливый, поэтому и сотрудники его такие. Анимация (3 человека) старались веселить как могли, им тоже спасибо. Но как театр начинается с вешалки, так и отдых начинается с заселения, а вот с этим у отеля огромные проблемы, оказывается, мы отстали от жизни и теперь - это норма - заселить абы куда, а потом за 25$ в сутки вас так и быть переселят, это сообщил нам сотрудник аннекс тура, у меня нет оснований ему не верить. В тот же злополучный день заселения подходил мужчина с просьбой переселить их с супругой, потому что у них из кондиционера идет какая-то пыль и они уже задыхаются, им пообещали прийти и посмотреть кондиционер, а он (с его слов) уже не первый раз подходил с этим вопросом. Но видимо, у него не было по 25 у.е. за каждый день. И в день выезда в прежние годы нужно было до 12 сдать номер, а потом гуляй, ешь, пей и жди трансфер. Теперь все иначе, номер сдаешь и с тебя сразу срезают браслет, т.е. с этого момента ты можешь бесплатно там только ходить и на людей смотреть, возможно, я снова отстала от жизни и это теперь норма. Спасибо, что хотя бы с вещами на дорогу не выставили. Wi-fi платный, дешевле купить симку, я на озоне брала, весь отпуск была на связи не только в отеле, но и за его пределами. Еда в принципе хорошая, но раньше давали форель на ужин, а теперь выкладывают форель 10 шт на поднос, они заканчиваются молниеносно и потом уже там будет лежать скумбрия, плюс дают иногда креветки, которые умерли сами, скорее всего, потому что есть их было невозможно, а я креветки люблю, был красиво украшенный стол с роллами и суши, люди набрали, по факту оказалось по вкусу как те самые креветки, красиво только внешне. Взвешивание багажа раньше стоило 1 лиру, теперь лира перечеркнута и нарисован еврик, я аж расхохоталась, когда увидела. Так что теперь я этот отель точно никому не посоветую, отдыхая там неоднократно, я могу судить о деградации. Тем приятнее было оттуда улететь в Стамбул, где мы тоже останавливаемся всегда в одном и том же отеле (мы консерваторы))))) и где нас встретили с улыбкой и вопросом "а вы почему в прошлом году не приезжали? или вы в другом отеле останавливались?" в итоге и встретились тепло и попрощались потом так же тепло с персоналом. )))) А Santana останется в памяти той, прежней, когда люди работали с душой, а не то, что было последние две поездки. Турция большая, отелей много, платить за хамство и личные обидки кого-то из персонала я точно не буду)))))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых уже не тот в Турции.
Прибыли мы в отель где-то в 22.00 01.11.2023г.и до нас никого не было. Но заселили нас после приехавших позже нас граждан Польши и одними из последних, очень все это долго было. Но после общения с нашими соотечественниками поняли, что ещё не плохой вариант нам дали на 6 этаже, у них ситуация была похуже. Когда попали в номер обнаружили, что полотенец на две персоны, а нас было три взрослых персоны. Ходили два дня выпрашивать, и на третий день у нас стало полотенец больше чем надо. После заселения ходили в бистро ели суп. Пили пиво, разбавленное к слову. На следующий день изучили отель, еду, территорию. Отель уставший: номер у нас максимально простой, в общих местах ковролин в отеле грязный, лифты работают плохо, бассейнов несколько, но все они холодные, в сауну даже не ходили. Территории как таковой больше и нет. Еда нормальная, но очень однообразная, каждый день одно и то же, из мяса курица и Индейка. В Турции уже в пятый раз, отель на 5ку не тянет, максимум 4ка с минусом или хорошая тройка. В номере у нас не было как положено концепции отеля, тапочек, даже таблички об уборки номера не было банального. На пляже дают пиво до 17.00. Есть пирс с очень не удобной скользкой и резкой лестницей. Пляж с очень малым количеством лежаков, не рассчитанных на количество отдыхающих, которым приходится лежать на гальке. Вход в море очень трамвоопасный, плиты, волуны, нормально не войти не выйти. Анимация минимальная есть, но не очень интересная, за неделю ни одних приглашённых артистов. Много в отеле немцев поляков. Некоторые нормальные, некоторые прям провоцируют на конфликт и из-за этого обстановка, конечно, напряжённая. Особенно, с немцами. Так же и персонал. Его много, но буквально 3-4 человека, который приветливы и то с какой-то опаской что ли. Одним словом, отдых уже не тот в Турции сейчас. У нас остаётся один денёк здесь, надеюсь, что ничего не произойдёт из ряда вон выходящего и мы удем нормально домой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Не рекомендую этот отель!!!! Причина - отвратительное отношение администрации самого отеля к свои посетителям (отдыхающим). Никакой информации не предоставляют о перемывании на территории отеля. Приходиться бегать на рецепцию и ,даже,на ваши конкретные вопросы нет ответов и из-за этого влечет множество неудобств. Впервые столкнулись с тем,что после того,как вы покинете номер,чтоб пользоваться удобствами до выезда,вы ДОЛЖНЫ ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЕГ!!! Это абсурд. Лично я впервые с таким хамством сталкиваюсь. Обслуживающий персонал- нет претензий (в ресторане,на баре,клининг-умнички). РЕЦЕПЦИЯ - отвратительное отношение!!!! Отвратительное!!! Звукоизоляция отеля на минусе. Чищу зубы и слышу,как в соседнем номере активно сидят на унитазе. Возле отеля расположены колонки в которых с 04:00 утра поют молитвы и это не дает спать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | украли деньги из чемодана под замком.
Отдыхали с мужем в октябре 2023 года в этом отеле; отмечу основные моменты по пунктам: 1. Заселили в номер на третьем этаже, в номере с нами жили муравьи в районе холодильника на полу, сначала их было немного, но к концу отдыха они стали ползать и по поверхностям стола , тумб и даже по кроватям. 2. Напор воды в душе очень слабый, особенно в моменты, когда вечером все возвращаются с моря и принимают душ. Плюс ко всему невозможно было закрепить душ из за ушатанных держателей, то есть чтобы нормально помыться это еще надо постараться лейку душа как то закрепить 3. САМЫЙ неприятный эпизод произошел на третий день пребывания в отеле, когда вечером мы обнаружили вскрытый чемодан, и не досчитались 20 долларов, украли часть денег видимо в расчете на то, что мы могли забыть сколько у нас денег, но дело в том, что чемодан был закрыт на кодовый замок, который исчез из номера. Причем до случившегося мы оставляли чаевые уборщикам и еще на встрече с гидом, которая состоялась на следующий день после приезда, он всех гостей уверял, что если вы не привезли с собой бриллианты, то платный сейф вам не нужен, что мол на деньги и документы из персонала никто не позарится. После произошедшего мы конечно написали и гиду (который на той самой пресловутой встрече уверял нас, что в случае чего будет решать все возникающие проблемы, но мы его больше так и не увидели), подходили к другому гиду анекс тур, он нам назначил встречу на два часа дня, но сам не явился и еще обратились к администрации отеля с жалобой, девушка на ресепшене нас выслушала и сказала, что чтобы разбираться дальше, нужно вызывать полицию и снимать отпечатки пальцев и предложила подходить к четырем часа дня, чтобы видимо разбираться дальше. В общем, мы поняли одно, что нам надо выбирать, либо мы забываем про историю с кражей и продолжаем отдыхать либо будем тратить свое драгоценное время на следственные мероприятия. Мы конечно понимаем , что 20 долларов сумма незначительная и можно было "шум"и не поднимать, просто хотелось донести до администрации отеля, что есть в штате недобросовестные сотрудники и хотя бы услышать извинения, но не тут то было. 4. спа-центр в отеле занимают арендаторы, поэтому в хамам попасть почти невозможно, так как там постоянно проводят сеансы платного массажа да и сам хамам почти не прогретый. Спасибо есть бесплатные сауна и парная, вот там можно находиться беспрепятственно, но только до пяти вечера. 5. Питание. Зелени, оливок, фруктов в изобилии. Гриль -это в основном курица, но почти всегда мясо подгорелое, видимо из-за старого оборудования, на котором оно готовиться. из рыбы это в основном скумбрия. А из более изысканного в виде креветок, то это отдельный треш. На один из ужинов на входе в ресторан стояла сотрудница и раздавала креветки, причем, как оказалось , они были абсолютно холодными, то есть их попросту разморозили, но все бы ничего, если бы они не были протухшими. Все, у кого эти креветки оказались на столах, потом плавно перекочевывали в мешки с отходами. И в последующие дни все кто столкнулся с этим креветками обсуждали их "свежесть". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование от отеля.
Отдыхали в данном отеле с 21.06-29.06.2023. Отель позиционирует себя 5* Ультра все включено. Тур был от Анекса,к тур оператору претензий нет,ребята молодцы,решают проблемы быстро, всегда внимательно относятся. Приехали в отель ночью,т.к. наш самолет был задержан на 3 часа в Москве,ехать далеко 2,5-3 часа,ночью трансфер на маленьких микроавтобусах и это очень не комфортно. Нас было 4 человека я с мужем и дочь с мужем, должно быть два номера стандарт,но видимо номера уже все распределили и нам стали предлагать поселится в двухкомнатном семейном номере,но мы отказались,т.к. не совсем удобно двум разным семьям жить в таком номере. Поселили нас на 1 этаже ,наш номер произвел на нас удручающее впечатление ,серые стены,старая мебель,а ванная вообще напоминала каземат,но у нас был большой балкон с видом на бассейн с горками,но на балконе валялся мусор ,использованные пластиковые стаканы,но т.к. была ночь ,мы уже не стали разбираться,утром сходили сказали,чтобы убрали. Молодежи номер достался вообще жуткий ,очень маленький ,видимо он рассчитан на одного человека,т.к. были только одни тапочки. Маленький балкон выходил на пустырь и упирался в окна какого то магазина.Попросили номер заменить,но нам отказали, на следующий день подошли к нашему гиду ,он пообещал решить вопрос поговорил с руководством,сказали чтобы подошли на следующий день в 11-00, мы подошли, но на ресепшене были не в курсе,снова пришлось обращаться к гиду,и только в 14-00 номер поменяли ,за что мы очень благодарны нашему гиду. Территория отеля не большая ,но чистая, в центре большой бассейн, но лежаков не хватает,т.к. занимают их с 7-00 утра. Хамам и сауна так себе,если только посидеть погреться,особо отдохнуть там не где,хамам обычно занят платными процедурами. Коридоры темные ,на полу ковровое покрытие очень старое,двери в номера тонкие и старые и очень странно установлены,расстояние от пола 3 см, на мебели пятна ,на зеркале паутина,сантехника плохо почищена. Уборка каждый день, но как то поверхностно. Питание оставляет желать лучшего, очень мало мясного ,в основном курица и индюшка,но само приготовление не очень,гриль всегда горелое что то. Из фруктов только яблоки,груши(жутко твердые),апельсины (очень кислые) ,лимоны. На праздник дали арбуз,дыню (зеленая была) черешню и сливы. Много пирожных,но все однообразные,зелень немного уставшая,помидоры как в Магните,жесткие,были черри более менее ,но их быстро разбирали. А Аля карт это нечто. Бистро бар в котором готовят очень вкусную пиццу Маргарита,гамбургеры и шаверму,вечером превращается в ресторан Аля карт, на столах стоит уже салат (такой же как на ужине) из разной зелени и какие то соусы,тоже из общего ресторана, затем принесли шаурму с колбасой . Следующее блюдо была рыба на гриле, и в конце десерт. На ресторан это все как то плохо было похоже. Проход к пляжу через подземный переход,есть пирс,с которого можно заходить в море, на пляже чисто,лежаков хватает,вход вводу плиты,но даже дети заходили , не много скользко ,но не критично. В барах алкоголь в основном местный, пиво не плохое, делаю коктейли. Чай черный,кофе из автомата,соки порошковые. В целом отдохнули хорошо,просто решили не обращать внимание на недочеты. В отеле много поляков, отношение к иностранцам лучше ,чем к русским. Отель на 5* конечно не тянет,мы не привереды,в основном отдыхаем в бюджетных 4 и 5, начитались хороших отзывов, но максимум 4* . Интернет платный везде ,первые сутки 3$,последующие по 2$ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендуем.
1. Мы были в отелях 3*,4* и 5*. Тут типо Ультра 5*…. И на входе тебе говорят что вай Фай платный !!! Даже на ресепшн! Такого нигде не было . 2. При выселение в 12:00 с вас снимают браслет , а вылет у тебя вечером …. И дальше еда за платно 5 долл с человека за час !!! Это вообще первый раз в жизни такое встречаем . 3. Отель уставший , старенький ….. рядом идёт стройка ! Ну рядом это прям в метре от окна …. Поэтому перед окнами строящееся здание , куча мусора . 4. При заселении тебе выдают правила : где написано что они вправе изменить условия отеля- это вообще как ?? 5. Так же при заселении говорят что это не 5* ультра - а просто хороший отель …. Тогда зачем обманывать и писать это изначально ?? 6. Анимации днём нет совсем, ни для взрослых ни для детей ! куча деток ….. вечером в 21 им включают пару песен и все ….. 7. Если не сдал ключ в 12:00 при выселении считают 10 долл каждый час 8. Куча штрафов !!!мы ничего не нарушали - но такого не было нигде . 9. Опять же если они пишут 5* почему наливают в барах всегда в пластик ??? Даже на обед . 10. По пятницам типо ужин от шефа - какие то новшества и изыски…. Были на двух пятницах … ничего не увидели ! Все как обычно 11. Фрукты : яблоко , апельсин , дыня 12. Куча навязчивых продавцов на территории … шубы шубы магазины … очень бесят ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель полное Г.
Ресепшн - не довольные сотрудники , совершенно не желающие идти на контакт , не имеющие представления о том , что когда к ним обращается гость , стоит хотя бы поздороваться и улыбнуться ( или сделать вид ) Любой вопрос разворачивают в позицию , нахрен ты вообще сюда пришла 🙈Я не преувеличиваю ! Пыталась быть милой , но терпения не хватило . Приходилось обходить их стороной , на столько было не приятно . Позже я поняла , почему у них не работают телефоны в номерах 😂 Номера убитые , мне повезло , что за « чай» у меня был угловой вид на море - это Единственный плюс . Полотенца в номерах не меняли 3 дня . Вонь ночью из туалета , к утру я задыхалась . Балкон не открыть , ночью уже прохладно ( Тёплое одеяло так и на дали . Было какое то в шкафу , но я побоялась , так как мне показалось , что в нем жили насекомые . Столовка ( рестораном язык не поворачивается ) вечно с грязными столами , не промытой посудой и приборами , с не понятно накиданной не свежего качества едой . Да , ее в достаточном количестве , но она не вкусная , не красивая , накидана как свиньям , простите . Мясо отвратное , иногда гриль и рыба более менее , как повезёт . Тут же рядом с тобой проезжает тележка с грязной едой и посудой , скидывается перед твоим носом , пока ты кушаешь , летят остатки , звенят тарелки с вилками , аж подпрыгиваешь . Персонал даже не понимает о том , что существует этика и мы не стойле 🙈 Перед моим носом забрали чайник с чаем , так как время обеда закончилось . Алкоголь пыталась пробовать - только пиво мне показалось хотя бы не суррогатным ( скажем так , безобидным ) Вино разбавлено , соки юппи естественно ! Парень за небольшой $ делал мне махито ( терпимо ) Море норм , пляж такое себе , Пирс грязный , лежаки и зонтики умерли ещё 100 тет назад . Почему мой отзыв весь негативный ? Потому что я не нашла плюсов , честно . Те , кто пишут хорошо , либо для них вот такой отдых - это норма , и они ничего лучше не видели , либо у них понижено чувство самосохранения и они отрабатывают свой олл любой ценой 😂 Не хочу никого обидеть , но контенгент отдыхающих в этом отеле в основном соответствует . На обед - в грязных сланцах в песке , в неопрятной одежде , мамаши , подбирающие с пола апельсин , чтобы вернуть его своему малышу ((( горы макарон , бегущие занять стол ну и все этом духе . Да , был даже « тагил » в кепке из 90 х 😂 Думаю , что этот отель врят ли рассматривают люди , которые готовы платить за сервис и качество . По этому этот отзыв скорее будут читать те , кто в силу своей финансовой составляющей или образу жизни , могут его рассмотреть . Однозначно -НЕТ . Даже если заманчиво дёшево . Лучше слетайте на день в красивый город и вкусно поужинайте )) чем неделю созерцать все это 🙈 И ещё , та самая вишенка - 5 ка Ультра . Вы серьезно ???? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Решайте сами ехать или нет.
Добрый день,всем кто читает мой отзыв ! Хочу сказать, что отель не тянет на 5 * и конечно на ультра все включено. Мы отдыхали и в 5* и в 4* отелях ,но такой отель вижу впервые на концепцию ультра все включено. Может сейчас перешли отели 5 * все на бюджет ? Но ,подкрадывается сомнения . Впервую очередь в глаза бросился холл ,он не большой , и конечно количества туристов ожидающих то время, когда оденут браслеты. А их одевают примерно 13:45 . И при этом туристы немогут воспользоваться вообще ничем , Ресепшн это отдельная тема,руководству нужно всех сотрудников заменить !!!! На их лице написано ,как мы устали от вас! Ресепшен это впервую очередь лицо отеля!!! А оно никакое ! Номер не плохой был ,но будьте готовы ,что в душевой очень темно ,нужно к такому освещению привыкнуть - мы привыкли ближе к отъезду. Шумоизоляция плохая, что говорят в коридоре все слышно в номере . Питание нормальное . На завтрак голодными не уйдете ,обед с ужином лучше . Единственное одно -НО , жалко хорошие продукты повара портят жиром ,который очень редко меняют !! А это чувствуется сильно ! Я знаю о чем говорю ! И хотелось бы чтоб кондитер разнообразие делал ,а не сходство друг с другом . Похлавы ни разу не было ,и это 5*ультра все включено. Анимация хорошая детская и взрослая! На пляже грязь ! В барах и в бистро хорошо работают ,очередей нет ! С улыбкой встретят ,спросят, что желаете и обслужат ! И вот завершение! Где ещё печальней подчеркнул отель с концепцией ультра все включено в 12 ч сдаете номер и у вас срезают браслет ,после чего вы опять не можете ничем воспользоваться кроме как посидеть в холле и сходить в туалет . Вот и судите сами ехать или нет ? Мы не из придерающих туристов ,во многих странах были и в разной концепции отелей . Но, такое впервые ! Просьба к руководству замените сотрудников на ресепшене!!! Начните от туда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Трехзвездночные отели бывают лучше чем этот 5 звезд.
Хочу предупредить всех отдыхающих, кто захочет купить тур в этот отель. Брали путевку от турагества с 4 по 11 сентября, там нам посоветовали этот отельтак как наш запрос он подходил, а именно: 5 звезд, ультра все включено, первая линия. В отель нас заселили достаточно быстро, но номер дали абсотню ужасный с маленькой кроватью, маленькой комнатой с низкими птолками, как буд-то этот номер для провинившегося персонала. Я бывал во многих отелях от 3 до 5 звезд, но такого еще не было, разочарованию не было предела, ведь нам обещали 5 звезд, а тут с таяжкой 3 . Номер был на втором этаже и вид из него был прямо в окна рядом стоящего жилого дома, и рядом с канализацией, раз в неделю там стояла невыносимая вонь, так как приезжала машина и откачивала говно. Также в номере не оказалось чайника, мусорно ведра, стаканов, полотенца все были со ржавыми отметинами, халатов не было, бритвы не было, а подушки эти были что-то с чем-то, такое ощущение что ими пользовались 20 лет, так как весь паролон там рассыпался на комки, такое я вообще в первые жизни у видел. Подушки нам отказались заменить так как сказали что в отеле они все такие, в номере не оказалось одеяла, на просьбу принести его, нам принесли одеяло с дыркой посередине. Из отеля досточно удобная дорожка к пляжу под дорогой, но пляж ужасный, он настолько грязный что на первый взгляд думаешь что на половину состоит из окурков, крышек и разного мусора, а как заходишь в воду то песок сразу заканчивается и начинаются каменные плиты, моя девушка сразу же получила глубокий порез на пальце. Отель обещает постояльцам за один отдых у них столик в ресторане, но и этот не было, так как оказалось что можно это сделать только по определенным дням и нам не удалось воспользоваться этой услугой. Единственное что немного сгладило впечатление так это еда, обеды и ужины старались делать разнообразными, а завтраки были унылые, к концу отдыха уже подташнивало от вида омлета, а другого особо не было, каши были переслащены. Я думал будут морепродкты, но максимум что там было это красная рыба и скумбрия, те кто рассчитывал на мидий и креветок то их там не будет. Те кто все же ри скнет заселиться в сеть отелей Senza, то не рекомендую покупать туры у отельных гидов, так как в пяти метрах от отеля тот же самый тур можно купить в 2.5 раза дешевле, но вы скажете что покупая тур у официального тур оператора это намного безопасней, но это тоже не так, так как из четырех купленных нами туров именно во время тура от туроператора у нас украли в автобусе более 7 тр на двоих пока мы были на рафтинге и сделал это похоже водитель туроператора, так как доступ в салон был только у него, но это уже другая тема для отзыва. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых спасло только море.
Путевку купили буквально за пару недель. Выбрали данный отель, купившись на красивые фото и хорошие отзывы. Тот факт, что 3.5 часа ехать до отеля нас нисколько не смутил. В отель мы добрались только к 10 вечера. Заселение заняло порядка 40 мин, но главное разочарование случилось тогда, когда мы увидели наш номер. Номер был на первом этаже и представлял собой то ли подвал, то ли бункер с видом на бетонную стену. В номере пахло сыростью и затхлыми тряпками. Менять номер категорически отказались, даже за доплату. Нашему разочарованию не было предела. Такое убожество мы встретили впервые. Сам отель на 5 звёзд не тянет вообще! Слабая 4,не более. Еда: впервые увидела ресторан без скатертей на столах, напомнило советскую столовку. Столовых приборов на всех не хватает, приходится ждать. Из мяса, в основном курица не съедобная, иногда индейка и пару раз баранина. Так как рыбу я не ем, питалась рисом и макаронам. Как и во всех отелях, большой выбор сыров, оливок, колбас. Очень много разнообразных десертов. В снек баре не плохой фаст фуд. Более менее вкусные алкогольные коктейли. Воду можно было брать в любом количестве. Удивило отсутствие бесплатного вай фая в ульра все включено! Анимация: ребята старались. Интересный плей лист) все 7 дней на дискотеке музыка играла в одном и том же порядке. Дискотека 1 час! Море: это то, что скрасило наш отдых. Чистое, теплое, прозрачное. Даже эти каменные плиты нас не смутили. Есть пирс с лежаками, это плюс! Уборка в номерах отвратительная! Полы не моют! За чаевые нам только лебедей на кровати крутили. На нашем балконе, с видом на бетонную стену, каждый день валялся мусор, который кидали "культурные" соседи сверху. За 3 дня до выезда, нас все таки переселили в номер на 2 этаже. Он оказался с более старым ремонтом, но хотя бы с видом на улицу. В номере на полу валялись клоки волос предыдущих постояльцев. Было ооочень брезгливо! На балконе так же оказались волосы, видимо расчесывались и бросили сверху, не смотря на то, что под окнами один из бассейнов. С отеля открываются очень красивые виды, особенно при закате. Рядом много магазинов и кафешек. Отель категорически не рекомендую, за эти деньги много более достойных вариантов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не 5 звезд, скорее 3.
Отдыхали в начале июля семьей. Это наша пятая поездка в Турцию в 5-ти ***** отель и в этот раз не повезло...хотя выбирали по отзывам. Плюсы: удачное расположение (близко к морю, магазинам, остановке и т.д.), достаточно большой бассейн, качественный (не разбавленный) разный алкоголь (пиво, вино, мартини, бейлиз, шампанское, коктейли, крепкие напитки), вид из открытой террасы ресторана. Минусы: удаленность от аэропорта (ужас! 3,5 часов на трансфере), заселение (браслеты одевают ровно в 14-00, независимо от того во сколько приехал, не разрешают ни завтракать, ни обедать, ни плавать в бассейне, ни гулять по территории, только зона ресепшена, где можно взять воду/кофе и ВСЁ), платный вайфай (дешевле купить симку Водофон за пределами отеля), еда (из мяса каждый день курица, если её можно назвать мясом :), и пережаренная на гриле индейка, рыба тоже не айс, такое ощущение что её неоднократно подогревали/поджаривали, фруктов ооочень мало), ни мороженного, ни лепешек гёзлеме на территории отеля нет, в баре у моря кроме пива и воды также ничего нет, анимация скудная, шезлонги заняты с самого раннего утра (полотенца иной раз так и не дожидаются своих хозяев, но достойно держат оборону), заход в море ужасный (скользкие плиты), потрепанные пляжные полотенца, грязные шезлонги у моря, убираются в номерах действительно не каждый день и за туалетной бумагой нужно побегать (но это практически во всех турецких отелях), ...вот такой он отдых в 5-ти звездочном отеле ультра всё включено...жаль |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ультра? Не, не слышали.
Отдыхали в отеле с 24 октября по 2 ноября 2021 года. Концепция отеля была заявлена как Ультра всё включено. Но, видимо, у нас с собственниками отеля разное видение этих слов по отдельности и смысла этого словосочетания в общем. Заселение в 14.00. Хочешь раньше? Плати. Даже если номера уже свободны и прибраны. Хочешь ВиФи? Плати! Хочешь взвесить багаж? Плати! Для тех, кто поедет с маленькими детьми: к номеру с прекрасным видом на море бонусом прилагается шум от трассы и анимация на всю катушку с 21.15 до 23.30, а то и до полуночи. Такая, что даже в номере на 6 этаже нам не слышно было телевизор, находящийся рядом. «Ресторан». Кухня расположена в цокольном этаже, а сама столовая – на седьмом. Пока еда доедет до гостей отеля, она уже остывает. На раздачах подогрева нет. Придете к концу завтрака-обеда-ужина, будете кушать то, что осталось, холодным. В столовой во время обеда и ужина все вынуждено играют в детскую игру «Займи стул», точнее стол. Ибо при полной загруженности отеля мест катастрофически не хватает. Между рядами столов толпы людей ходят из одного концы столовой в другой, с полными тарелками, выглядывая свободный либо освобождающийся стол. Гостям приходится садиться прямо за неубранные столы, лишь бы только занять место. На входах поток гостей никто не регулирует. Приборов не хватает. Были очереди за чистыми столовыми приборами. По поводу самой еды. Холодная, не особо вкусная. Но поесть можно. Фрукты и овощи моются очень плохо – после них на посуде оставались грязные разводы и вода с взвесью мелкой черной пыли. Напитки: черный чай только в заварнике, кофе и газировка из автоматов. Чая в пакетиках нет!!! Никакого! Автоматы в столовой работают только во время завтрака-обеда-ужина. И ни минутой больше. Ровно в означенное время хрупкая девушка-официант несется к автоматам, как локомотив поезда, на полном ходу выключая все электрический приборы. Даже если рядом будет стоять человек со стаканчиком, собирающийся налить себе кофе. Пляж: песок и крупный песок. Вход в море слева от пирса – очень скользкие камни. Вход справа – вроде скала вырублена, но острые мелкие камни в воде остались, можно пораниться. Заходить лучше либо с пирса, либо в специальной обуви. Пляжные полотенца в отеле больше напоминали старые ремки (хотя в номере полотенца были хорошие). Такое впечатление, что их просто не довезли до свалки. Лежаков хватало. В общем, отель экономит на всём и на всех. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель. Максимум 3* и ниже.
Отдыхали в данном отеле с семьей. Сразу скажу, что отель позиционирует себя как 5*, а не 4, как указано на данном сайте. Покупала сознательно 5* и ultra AL. Оказалось, что сервиз на уровне 3 звезд и ниже. А именно: Столовая (именно столовая, а не ресторан) - по приезде в отель нас отправили на обед. Обед по времени заканчивался. Приходим в столовую, а там ни места свободного, ни еды. Всю последнюю еду уносят прямо у нас из-под носа. - еда однообразная, хотя остаться голодным трудно. - Грязные приборы и тарелки попадались ежедневно. - скатертей на столах нет и не было никогда, не верьте фотографиям. - из фруктов были: недозрелые мандарины, грязный виноград и ватные яблоки. Номера: - порадовал только вид из номера - балкон выходил прямо на море - сразу видно что отель не первой свежести - постельное белье, полотенца - все грязное и в дырах - на троих человек дали 4 полотенца - в номерах чисто, прибираются каждый день. - в один из дней было пасмурно (на солнышке не нагрелось), наверное по этому не было горячей воды вообще. Шла холодная. Мойтесь как хотите. - уезжали из отеля в 4 часа утра. Оказывается на ночь в отеле выключают воду (совсем) и электричество. Так что если хотите ночью умыться и сходить в туалет, то лучше выбрать другой отель Общее впечатление и сервис - звонки между номерами платные - Wi-Fi платный - 2 доллара/сутки и то на одно устройство. Если хотите чтоб все устройства были подключены, платите. Мы вышли из положения и муж раздавал интернет со своего телефона. - в стоимость проживания входит сухая парилка в СПА-центре, расположенном прямо в отеле. Если ничего не покупаете в данном спа-центре, то времени свободного для посещения парилки к сожалению не найдется. Цены в СПА-центре космические. Так что если хотите турецкую баню, берите у тур. оператора. Обойдется в разы дешевле. - бассейн ледяной, хлоркой несет от него за версту. Представители тур-оператора не рекомендуют, т.к. были случаи кишечной инфекции. - если хотите покататься на горках с детьми, то ждите определенных часов под палящим солнцем. Если дождетесь. За время нашего отдыха, горки не работали ни одного раза. - как уже писала, уезжали в 4 часа утра. Попросила у администратора, чтоб нам приготовили ланч-боксы с собой. Но оказывается что отель такой услуги не оказывает. И вообще администратор был крайне недоволен, что ему вообще задают какие-либо вопросы. - отдельно раздражают зазывалы из магазина прямо при отеле. Итог: полное несоответствие цена-качество. Не могу найти аргументы по которым порекомендовала бы данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Городская шумна бюджетная 4.
Летали на отдых интуристом, изначально был куплен тур в другой отель сети Senza, 5* в Конаклы. Но за неделю до вылета нам сообщили, что наш отель закрывается и предложили этот на замену. Либо выбирать его либо отказываться от тура. Мы согласились, т.к. тур был куплен за небольшие деньги, и на момент замены уже прилично подорожал. Туроператором отель нам был предложен как 5*, ультра все включено. В реальности 4* и не самая хорошая. От аэропорта до отеля ехать 3,5 часа. При заселении вам сразу вручат бумажку, на которой будет написано, что в ультра все не входит ничего) только ночной суп с 21.30 до 7.00. Отель небольшой, территории нет совсем. Дискотека проходит около бассейна на улице и если вам повезло и номер у вас с видом на море, то уснуть раньше полуночи не получится. Музыка долбит очень сильно. Многие жаловались и просили убавить громкость. Номера хорошие, просторные. Убирают каждый день. Полотенца вроде меняли) На счет смены постельного белья не уверена. Питание среднее. Из фруктов были только мандарины, яблоки и виноград. Десерты- несколько видов бисквита, пропитанного сиропом и цветная манная каша. Рыба- всегда пережаренная скумбрия. Несколько раз на ужин давали форельку. Гарниры разнообразные. Холодные спагетти, картофель в различных вариантах, овощи. Мясо: в основном курица и индейка. Из плюсов отеля- ресторан на 7 этаже с видом на море. Ужинать и смотреть на морской закат- это круто. Между отелем и пляжем проходит трасса, по которой всегда идет потом машин. Около бассейна и на пляже периодически пахло выхлопными газами и достаточно сильно. От отеля до пляжа коротенький подземный переход. Пляж мелкая галька. Заход в море: плиты и галька. Терпимо. Море чистое, бирюзовое. Есть пирс. Ржавый и потертый. Зонтики на пирсе проплесневелые и ржавые. И колесики у них все сломаны- двигать не возможно. Спуск в море с пирса- приваренные круглые трубы. Даже не ступеньки. Ноги больно. На пляже бар, и периодически жарили лепешки и пончики. Тут вопросом нет. Вкусно) Интернет в отеле платный. Везде. Один день 3 доллара, если несколько дней, то уже по 2 будет. Ловит прилично, даже на пляже. Мы попали на закрытие сезона. И при нас начали вывозить мебель, оборудование. Вывозили людей и урезали питание. За два для до конца тура закончилась бутилированная питьевая вода. И больше не привезли. Наливали в стаканы из полторашек. Кончились некоторые виды алкоголя и тоже больше не привозили. Ощущение, что все ждали, когда же мы уже уедем, хотя обслуживание в принципе не плохое. Но осадок остался. Периодически пропадала горячая вода. Как нам сказали на рецепшене: наверное, не успевает нагреваться.... Наверное, при условии того, что отель даже полностью не заселен. Второй раз возвращаться в этот отель нет никакого желания. Из плюсов только море) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тупость работников отеля портят отель.
Это худший отель пока в котором я был. Приехали в отель в 10:00. Не заселяют. Одели браслеты и отправили ... гулять. На рецепшене работала ТП Оля (фамилия нерусская и её фиг выговоришь). Говорит номеров свободных нет. Ждите до 14:00. На данный момент время 13:35. Оля говорит что номеров по прежнему нет. По-моему менеджеры отеля не знают что такое "бронь". Если не заселят придется ночевать в лобби. В 15:00 заселили. 2 часа ждали пока придет мастер и починит неработающий сейф. 2 часа ждали пока принесут хотя бы одно одеяло. В 15:30 решили уточнить на рецепшен когда в номере будет вода гарячая. Ответ был "скоро". Прошло 5 часов, опять на рецепшен решили спросить, когда же всё таки будет горячая вода, ни или на крайний случай хотелось бы узнать когда оно будет, ихнее "скоро". Ответа не дождались. Традиционное "скоро". Короче обходите стороной этот отель, никому не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда больше туда не вернусь.
Как всегда при заселении начали раскручивать на платные услуги. Интернет платный. Везде. 3 доллара за сутки, делуют какие-то там скидки, но эти три доллара за один девайс. Уборка номера отвратительная. Пару раз отключали воду без предупреждения, раз 5 по вечерам вместо горячей воды шла холодная, сколько бы её не сливали. Мы жили в двухкомнатном семейном номере. Во второй комнате не было окон. Постельное бельё и полотенца с дырами. Одно мусорное ведро на весь номер, и то в туалете. Ланч-боксы для тех, кто уезжает на экскурсии рано утром не выдают. В "ресторане", который, скорее, столовая, грязные приборы и тарелки. Пляжная территория - мелкая галька, мусор не убирают, заход в море по камням, что не особо удобно. В бассейне часто не поплаваешь: вода очень холодная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись из этого отеля 2 недели назад, сказать, что.
Вернулись из этого отеля 2 недели назад, сказать, что разочарованы-это ничего не сказать! Сам по себе отель: мебель, большое количество лифтов, панорамные веранды-это, конечно, все прекрасно, а вот персонал отеля, а если быть точнее работники рецепции-это просто ужас! Такого отвратительного и наплевательского отношения к гостям, если у них, конечно не толстый кошелёк - подчёркиваю - мы не видели еще нигде, хотя были в Турции много раз Прибыли в отель мы около 11ти утра, безумно уставшие, так как дорога занимает у нас много времени, мечтая поскорее принять душ и поспать хотя бы часа 2, но не тут-то было! На ресепшн нас "встречает " славянка с каменным лицом, надменным тоном просит заполнить все анкеты, после чего таким же тоном заявляет: "я ничего не знаю, номера еще не готовы, ждите до 14.00".. Мы просто в шоке, потому что до этого нас всегда заселяли сразу по приезду, без всяких проблем и доплат.. Ну ладно, стали ждать, разместившись в лобби.. Повторюсь, мы с дороги, очень уставшие, при этом нам не предложили ни чая, ни кофе, ни воды.. Минут через 10 в отель зашли другие, только что прибывшие туристы, картина "радушного приёма " дамой с ресепшена повторилась: она так же абсолютно по хамски заявляет людям, что "им надо подождать".. При этом видно, что девушка турист далеко не хорошо себя чувствует, она еле идет, у нее слабость, но "гостеприимные" работники ресепшена на это также не реагируют.. Заселили нас в 13.50. О чудо, раньше на целых 10 минут! Все нормально, душ рабочий, вода горячая/холодная, свет, телевизор, холодильник. А вот балкон и шкаф-это нечто! Вид с балкона-это кусок жилого дома и какой-то непонятный кусок серого картона, видимо вывеска чего-то со стороны улицы. Шкаф-купе, который со стороны дверей подперт кроватью и чтобы впоследствии подойти к шкафу и взять одежду, приходилось, чуть ли не на кровать запрыгивать.. Ну ладно, сказали мы, зачем начинать отдых с конфликта, этотже мелочи.. На 2ю ночь через стенку в номер заселяют двух подруг, одна из которых глубокая алкашка и с этого момента для нас начинается ад! Каждую ночь с 11 до 4х утра мы слушаем хлопанье со всей дури входной двери соседнего номера, примерно каждые 20 минут.. Сказать, что мы были невыспавшееся за все 10 дней отдыха-это не сказать ничего, в последние дни мы были уже просто как зомби, потому что такой недосып давал о себе знать и тут было уже просто не до счастливого отдыха.. Ресепшн так же не реагировал на жалобы, когда ночью звонили и просили утихомирить пьяную особу, в ответ слышали: конечно, окей, но все оставалось на своих местах.. Из хорошего могу выделить ресторан и его персонал: главные Наталья, очень доброжелательная женщина, внимательная и Сулейман Бей, и, конечно, чудесная девочка официантка Мерве)) Кухня вкуснейшая, выбор блюд огромен! Поварам респект! Также хочется вспомнить добрым словом девочку, которая работала в чайхане, рядом с ресепшн, Айше, доброжелательная, общительная, всегда помогала сориентироваться на территории отеля, чего опять же не делали работники ресепшн.. Ну вот, пожалуй, и все плюсы отеля.. Да, и еще конечно веранды на территории ресторана-просто шик! Но в целом могу сказать, что при таком отношении и беспокойстве в отеле возвращаться туда конечно не планируем.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не тянет на 4 звёзды.
И так … у нас был вылет с Москвы в 03:10, прилетели рано утром , в отель ехали очень долго !!! Часа 4-5 Приехали в отель , заселить раньше конечно же не кто не захотел, только за доп плату и номер не о чем , решили оставить у них багаж переодеться и идти на пляж🏝 Пляж мелкая галька почти как песок Пляж грязный нет мусорок возле лежаков Море чистое Почти всегда были волны 🌊 Очень каменистый вход в море ,там какие то куски плит, они очень скользкие , вообщем очень не удобно заходить и выходить , хорошо что есть Пирс ! Не хватало лежаков поэтому лучше приходить раньше и занимать Питание обычное нечего удивительного, пресное В баре очень понравилась пицца пасты ,бургеры, но с пастами поаккуратнее от Мидий могут быть ракушки! Алкоголь ужасный не возможно пить !!!(особенно вино и виски)пили Бэлис и джин тоник Номера обычные , кондиционер работал хорошо , все меняли вовремя , делали уборку каждый день Интернет платный Аниматоры старались развлекали как могли Отель не понравился, больше не вернёмся |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже не встречала.
Самый худший отель из 15 стран, где я была. На ресепшн хамка редкостная, помочь не хотят ни в чем, только деньги выуживают. Да что говорить, в пятизвездочном отеле нет утюга!!! Ответ:" Я не знаю"-самый ходовой на ресепшн. Фен работает минуту,потом 5 не работает. Кран отваливается, держатель для полотенец тоже. Резинка от волос с прошлого заезда лежала под тумбочкой 3 дня, пока я не убрала. Пляжных полотенец не хватает, кто успел с утра-тот молодец. На баре могут налить белое и красное вино в один стакан, типа пей, тебе все равно. Карту от номера выдают одну на всех, с утра до вечера стучат в двери, даже, если вас пятеро-карта одна. Это нонсенс, конечно. Бывает, не хватает чистых столов в ресторане, но ресторан старается. Анимация-это одни и те же из дня детские песни про маленьких утят, потом шансон. Вай-фай платный везде, хоть в номере, хоть лобби. Ужасное место, даже единицы не стоит. Многие из тех, кто был с нами, сюда ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Твердая тройка, но не четвёрка.
Отдыхали в конце сентября 2021г. с мужем. Это 4й по счету отдых в турции, сравниватьесть есть с чем, ранее были и в 3ке, и в 4ке, и в 5ке в турции. Т.к. по стоимости тур оказался НЕ бюджетный, от отеля ожидалось большего за те деньги,что были уплочены. И так: заселили как положено в два, вопросов нет, но за номер с окнами в сторону моря заранее нужно доплатить 30 долларов,так было сказано на ресепшене. Хоть на чай заранее было положено при оформлении, от которого никто не отказался, на время или качество номера это никак не повлияло. Номер оочень маленький, угловой. Таких маленьких номеров ранее не видела никогда (может нам так не повезло, не знаю), в целом все просто,кровать зеркало, пару прикроватных тумб, шкаф, кондиционер и стол, в нем же маленький холодильник...по сути все нужное есть.Порадовала бутилированная чистая питьевая вода. Смутило отсутствие центрального освещения, что в комнате, что в ванной (два прикроватных светильника-ночника и все; в ванной маленький светильник-подсветка над зеркалом и ничего большего). После захода солнца в комнате при таком освещении постоянный полумрак. Уборка: в расписании написано каждый день, замена полотенец раз в 2 дня, замена постельного раз в неделю. По итогу: уборка номера через день (заправить кровать и вынести мусор), если уборщик пришел не вовремя, просить чуть позже, через 30 мин или час - нет смысла, они не понимают, знают только слово завтра (это с учетом отсутствия понимания русского и английского у обслуживающего персонала по уборке), шампуни и гели были подставлены лишь раз, второй раз уже, набрались наглости, попросили сами. Полотенца никто не менял, пока также не попросили; в итоге за две недели, сменили лишь раз. Постельное вообще ни разу. Питание: разнообразное. Здесь твердая четверка, но тоже со своими нюансами. Чай только ооочень крепкий черный (турецкий, как они его называют), уже заваренный. Кофе в автомате - порошковый и отвратительный. (я, как не пьющая такой крепкий черный чай, покупала себе отдельно в супермаркете и на завтрак приходила со своим). Сервис в столовой/ресторане - может нам так не повезло и заполненность отеля была большой...но ребята не справляются. Т.Е. Если ты пришёл к самому началу завтрака, уобеда или ужина, то спокойно возьмешь все что тебе нужно и сядешь кушать, если чуть позже - все время нет мест, либо нужно к кому-нибудь подсаживаться (во время то пандемии!!!)либо ждать пока кто-то закончит и стол убирут; плюс часто приходилось долго ждать пока принесут новые чистые столовые приборы (их все время меньше чем туристов). Итог: ты то по 5-10мин ходишь с тарелкой в поиске свободного места, то еще мин 15-20 ждешь пока тебе выдадут чистые столовые приборы. В первый день с мужем даже наблюдали ярую ссору между одним русским туристом и местным, что также отдыхал, за свободное место в столовой. До драки чуть не дошло, но их персонал растощил в разные стороны. Расписанию работы столовой тоже очень удивилась, особенно обед. ОбЬясню: завтрак с 7-30 до 10-00, а обед с 12-30 до 14-00. Во первых, если я приехала отдыхать, то хочу выспаться, потому завтрак для меня в 7-30 рано,и я туда шла к 9-9:30. Соответственно к 12-30 чувство голода еще не наблюдалось, но вот придя на обед к пол второму, поискав себе место, найдя приборы, к приему пищи приступаешь к 13-45 и вот в баре в столовой тебе говорят, что уже закрывается, увидимся вечером на ужине, еду со шведского стола уже начинают понемногу собирать и уносить, везде прибирать...вот только столы на 3/4 все еще заняты туристами, но никого это не волнует. Зачем так делать, для меня осталось загадкой. Вай-фай интернет, кстати, платный, ВЕЗДЕ! Даже на ресепшене.(Отдыхала ранее в 3ке, так там на ресепшене тот был бесплатный!).Это странно. Т.к.гиды от туроператора планируют с вами связываться только через месседжеры по всем вопросам, с расчётом, что ты обязательно оплатишь их интернет. По итогу пришлось оплатить, один день-2 доллара одно устройство, если второй пытается подключиться, то сумма удваивается, нужно доплатить. Это прям для нас стало ноу-хао! Такого обдиралова я еще не встречала нигде!) Интернет кстати при этом ооочень плохой, работает с перебоями и очень и очень медленно. В остальном отель как отель, до моря близко, пляж мелкий камешен, подчти песок. Лежаков хватало. Вход в море не очень, много ям, плита скользкая, проще с пантона сразу на глубину. Кстати, всегда знала что в ол-инклюзив разбавляют водой алкоголь, но вот когда мне дали на баре у бассейна разбавленный водой спрайт, очень удивилась...такого я еще не встречала! В целом от четверке в отеле только разнообразие блюд на шведском столе, обновление бутилированной питьевой воды в номере, когда дождешься уборки номера, пляж и приближенность к морю (первая линия). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый отдых в Турции.
Ну, начну с того, что сами выбрали этот отель ,т.к все «гудели», что очень классный отель и.т.п При размещении только узнали, что вайф платный за 9 дней отдали 20$ на двоих. Засели в номер с видом на море, тут ничего не скажу, вид изумительный, правда по ночам жутко мешают спать машины. Продолжу про номер. За 10 дней нам ни разу не поменяли полотенца и постельное белье, когда заселились у нас было 3 баночки шампуня и 3 баночки геля. Больше нам никто ничего не приносил, слава богу, что взяли из дома свой шампунь. Про питание: питание однообразное, быстро надоедает, практически все сырое. Фрукты неспелые. Радовало только то, что на обед и ужин у них гриль. Бар: тут полностью все перекрывает выше сказанное, про еду. Здесь вопросов и минусов нет. И ребята приятные. Кафе «бистро»: плохо понимают русский, очень долгое обслуживание, еда каждый день одна и та же. Развлечения : для детей может быть и нормально, но для взрослых крах. Никакой развлекаловы, дискотеки на 4ч за 10$. Море: море тоже особо не понравилось, слишком большие волны и скользкие плиты. С детьми там будет нереально. С ног сносит быстро. Спа : приветливые девушки, были на массаже, но как позже оказалось, что круче и дешевле есть при выходе с отеля «экскурсии у Миши». Берите там, не пожалеете. А так, бесплатно было парилка и хамам. Можно попариться, круто. В звулючении хочу сказать, что не Стала бы рекомендовать этот отель. На 5* он не тянет ВООБЩЕ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель ! Даже не тройка.
Доброго времени суток ! Мы отдыхали в отеле с 12.07 по 20.07.21 . Сразу скажу что в Турции не первый раз и сравнивать есть с чем . Нас было две семьи , Приехали поздно в 21:00, заселили сразу . Нам дали номер 1458 фэмили и 1459 стандарт, с видом на соседний дом балкон к балкону, номера старые , мебель вся изношенная, детская кровать манеж которую нам дали вся поломанная. Холодильник не работал, а у нас 3 деток , младшему 2 года , привезли каши , молочку которую нужно было где-то хранить . ( временно хранили в соседнем номере 1459 у родных), в стандарте все тоже самое но ещё и дверь не закрывалась , от слова вообще , только после 100 удара. Мы вечером не разбирая чемоданы спустились на ресепшн и попросили заменить нам номера , нам отказали. И предложили замену за деньги 100$. Работник ресепшена Мухаммад( туркмен) могу в имени чуть ошибиться нагло и грубо разговаривал, и ничего без денег делать не собирался. После общения с ним сразу сложилось мнение об отеле ) Утром мы опять спустились , была другая девушка на посту , она предложила обратятся на гестрелейшин, и только после разговора с работником гестрелейшен, нам в номере поменяли холодильник и в подарок принесли тарелку фруктов и вино, Спасибо ей большое ! Далее по поводу питания ,взрослым поесть есть что , выбор не большой но с голоду не умереть . А вот то что касается детей , то детского меню нет , от слова вообще!!! Супы не понятно какие, то томатный бульон, с кучей специи, то типа крем супа бульон с плавильщики травками , молочных каш нет с есть овсянка перемешанная с мюсли залитая толи молоком толи водой, ребёнку не продевать и есть не возможно. Очередь за напитками это просто отдельная тема , минут по 15 , а на ужин и того дольше . В ресторане постоянно дым, пахнет горелым мясом или рыбой , потому как жарят прям перед вами (в закрытом помещении )а вытяжка слабая или не работает. Пляж - для тех кто не умеет плавать , детей и просто для людей не ныряющих с пирса ужасный ! Плиты , обязательно нужны коралки или подскользнувшись получить можно как минимум синяк, ушиб. Это при том что за время нашего прибывания ни дня не было спокойного моря. Может если бы на море был бы штиль мнение бы слегка изменилось . Анимация мини диско , и вечерняя для взрослых заключалась в том что гости сами себя развлекали , то караоке , то конкурсы , то аниматоры показывали шоу, никаких приглашённых артистов не было. В общем отель слабая 2!Мы то больше в него не поедем , просто хочу предупредить и вас , что не чего там делать ))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сорванный отпуск.
Мы купили тур в это отель с 18.06.2021 по 26.06.2021 года. Получили подтверждение от отеля. Оплатили полную стоимость тура. И спокойно ожидали документы, которые как правило присылают за 7 дней до вылета (это 11.06). Но каково было наше удивление, когда нам в вечером 11.06 сообщили, что в забронированном отеле перепродажа номеров и нам отменили бронь. Отель нам предложил заменит отель на Senza Garden Holiday Club без доплаты, но как по мне то замена не равноценна, так как если бы я хотела походить по горам, то поехала в Бодрум или Мармарис. Как по мне так это мошенничество! Если бы нам сразу не подтвердили этот отель, то мы выбрали что-то другое. А так отельер дотянул до последнего, когда уже выбрать что-то подходящее на наши даты нельзя и билеты поменять проблематично. Так что уважаемые туристы, если вы оплатили тур в отель SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL, то не факт, что Вы в него попадёте, пока у вас на руках не будет документов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше туда не поеду.
Были в этом недоотеле в 20 году, честно скажу много хороших людей из персонала, со многими подружились и до сих пор в соц сетях ведем диалог, есть конечно отдельный вид людей подобие аниматора с козлиной бородкой и вонючего (в прямом смысле) ресепшена.. из за которых не когда бы больше в эту дыру не поехали)) В номера заселяют убитые на первом этаже, что бы получить нормальный более менее(который смотрит в стену) просят прямо 20баксов, с видом на море больше.Алкоголя много, виски и тд все есть. Встречали людей которые в этом отеле были раза по 2-3, даже они сказали что пора менять предпочтения)) все те кто топят за этот гадюшник пламенный )), а все адекватные люди с праздником вас и выбирайте хороший отель а не ГрандСантану)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сказ о том, как Tez Tour продает 4* как 5.
Отзыв об отеле SENZA Grand Santana. Хотел бы поделиться своим опытом пребывания в этом отеле, да и вообще в этой части Турции (17.09.2020-28.10.2020). Итак, начнем по порядку: 1) На сайте TEZ TOUR данный отель, по какой-то причине, обозначен в ранге 5 звезд. У остальных операторов, да, что уж говорить, на официальном сайте самого отеля числятся гордые 4 звезды. Правда странно? 2) На сайте TEZ TOUR в данном отеле выбрали ультра все включено (в описании говорилось об иностранных напитках и тд). На деле же оказалось, что браслеты у всех одинаковые это я к чему? А к тому, что никакого «ультра все включено» нет и быть не могло, а напитки здесь разливают исключительно местного происхождения. Да и те, порой, кончаются раньше, чем кончается вечер))) Импортных напитков на территории отеля купить нельзя даже за деньги. 3) Заселение. Возможны два варианта: Первый вариант – окна в сторону анимации. Она здесь происходит каждый день (несколько раз в день) и она абсолютно бестолковая и одинаковая))) спать днем и до конца вечерней анимации у Вас не получится при таком варианте размещения. Второй вариант – вид в окна соседнего пустующего дома. Даже не знаю, что из этого хуже)) 4) Территория отеля просто крошечная. Делать на территории абсолютно нечего. Есть странный стол для настольного тенниса, есть «зал» в здании (включает в себя сломанную штангу и пару разнокалиберных гантелей). Вишенка на торте – комната «зала» в здании всегда закрыта и, кто ее открывает, узнать я так и не смог. На улице тоже есть «зал», который включает в себя скамью для пресса и, какие-то неведомые изобретения, накачать которыми можно, видимо, мозги, пока поймешь их функционал. 5) Персонал. На самом деле максимально дружелюбен и настроен на туриста, кроме одного казаха/киргиза на ресепшене. С ним был конфликт. Товарищ слишком горяч. 6) Номер. В номере, уже при заселении, была сломана сушилка для вещей, холодильник был включен в сеть, но не холодил. Обращались с этим вопросом на ресепшен, где наша информация была записана. Обещали исправить. Ничего не изменилось  Кондиционер есть, но работает в двух режимах: холодно и ОЧЕНЬ холодно. В итоге, перед сном, охлаждали помещение, и выключали кондей, но, в ночи, по мере отогревания номера, приходилось операцию вкл/выкл проделывать несколько раз. Без него жарко, а открытая балконная дверь от жары не спасает. В номере не меняют мыло/гель для душа/шампунь. Изначально всего по 2 крошечных единицы. Потратил – дальше сам Дверь балкона открывается с таким скрипом, что просыпается весь этаж. Администрация сообщила, что это нормально и так и должно быть))) Интернет платный (3 доллара в сутки НА 1 УСТРОЙТВО) и ловит он весьма посредственно. Бесплатного нет даже на ресепшене. При ранних выездах (3-4-5-6 утра) и ранних экскурсиях никакая еда (сухой паек) не предусмотрена. Ответ вышеупомянутого киргиза/казаха с ресепшена меня порадовал: «у нас есть 24-часовое бистро. Там есть суп». Суп в 4 утра – это ведь именно то, чего так не хватает организму на завтрак для пробуждения и правильного функционирования ключ выдается один на номер. Второй просто не предусмотрен. 7) Минибар не пополняется, воду новую не приносят, приходится самим ходить и «клянчить» обычную питьевую воду Отзыв может показаться предвзятым, НО!!! Все вышеописанное было прописано в пакете тура, как включенное в него! Именно этого мы и ждали, а получили – ничего)))) Единственные плюсы данного отеля – подземный проход к морю (30 метров и сразу на пляж. Удобно) И само море. Оно чистое, теплое. Море, но не пляж. Пляж – это галька и острые камни со скользкими плитами. Больше плюсов в отеле нет. Первая экскурсия: посещение аквапарка Land of Legend. Во-первых, наш отель находится на отшибе. Дальше цивилизация кончается и начинаются бедуины. Нас забрали первыми в 7:15 утра (парк работает с 10:00). По пути мы набирали туристов из отелей и, когда забрали последних, ехать до парка оставалось 1,5 часа. В парке мало людей по меркам непандемийного сезона, но за 7 часов пребывания на его территории, мы сумели прокатиться на двух водных горках и двух аттракционах. Итого 4 катания за 7 часов. В середине пребывания в парке узнали, что можно за 30 долларов купить турбопропуск. Правда из таких турбопропускников тоже создаются свои очереди, но движутся они гораздо быстрее. Гид решил не уточнять данную возможность, когда собирал деньги за данную поездку. На мой взгляд, при посещении подобного рода мест, такие штуки просто необходимо покупать. Дальше больше -дорога домой. Так как нас забирали первыми, отвозили, соответственно, последними Всех развезли по тому же маршруту и в том же графике, что и по пути «туда», кроме нас. В итоге, когда остались только мы, гид попросил высадить его у дома, сообщив, что водитель довезет нас. Как оказалось позже (мы смотрели в окно и смеялись) водитель 30 минут кружил «по району» в попытках найти наш отель некоторые места мы проезжали по 3 раза Потом включил навигатор и, матерясь на местном наречии, с 5ой попытки, все-таки, нашел наш отель. Вторая экскурсия: посещение храма-музея Николая Чудотворца. Забрали первыми из отеля в 3:50 утра (опять же, потому что этот отель самый крайний – дальше отелей нет. Туристов из следующих отелей забрали в 6-7 утра – людям удалось выспаться ). Через 5 часов езды (2,5 из которых собирали остальных туристов) мы прибыли в первую из трех точек по экскурсии. По самой экскурсии вопросов нет. Лишь отмечу, что все напитки платные и во включенный в стоимость обед, и в прогулке на яхте. Даже вода платная. Об этом «с берега» не предупредили. Отдельная история с гидом (был другой гид не из первой экскурсии) и водителем. Так как нас забирали первыми, то и отвозили, опять же, последними. Мы были единственными, кто не успел на ужин) связно это с тем, что водителю надо было несколько раз перекурить, а гиду попить кофе. За это обоим «минус». Дальше история повторилась: за час до финальной точки (доставления нас в отель) гид сообщил, что покидает нас и «водитель знает дорогу, проблем не возникнет». Дорогу водитель, как и из первой экскурсии (водители разные), конечно же не знал хотя с утра именно он забирал нас из этого отеля. В итоге мы не кружили по местности, но стояли 10 минут на аварийке, пока водитель кому-то звонил и вбивал что-то в навигатор водитель всю дорогу общался с пассажирами (на разные темы, в основном по поводу масок, которые, как он считал, надо было строго не снимать все 5 часов дороги в автобусе) при помощи гида. Когда же нас довезли и стали выходить водитель изрек на чистом русском языке «уважаемые, не забудьте оставить чаевые». Мы посмеялись и ушли, слыша в спину набор слов на уже чистом турецком. Отдельно по гидам: такие общительные, доброжелательные и приветливые люди на первый взгляд. На сообщения в вотсапе не отвечают, при звонках нам говорят, что все решат, но не решают ничего. Резюмируя вышесказанное: Отель – 2,5 из 5. Еда – 3 из 5, Алкоголь - 2 из 5, Гиды – 2 из 5, Море – 4 из 5, Пляж – 2 из 5. TezTour – 0,5 из 5. К оператору вообще очень много вопросов. В отеле были туристы от разных московских операторов и у всех все было ясно, понятно и так, как и должно быть. У нас же (TezTour) везде оставались вопросы, обещания не выполнялись, заявленные условия полностью не соответствовали реальности. Предположу, что услугами teztour я более пользоваться не буду (летаю часто и в разные части света) и Вам не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель экономит на всём.
Всем добрый день, мой отзыв не будет хвалебным, так как многие читают отзывы перед тем как принять окончательное решение, на что я сама и повелась, выбирая этот отель для отпуска... отдыхала с 16.10.20-23.10.20, а 24 октября отель закрылся, причем в курсе был наверное только персонал, но не отдыхающие, хотя по отношению и особенно по питанию было понятно, экономия на всем, лучше бы и не открывался, в пандемию чтобы не портить репутацию постоянных гостей, хотя кто ездит постоянно, они не замечают бревна в глазу, или лучше не видели , или просто все устраивает. Коротко о том, как и сколько добирались: по моим подсчетам около 5 часов из аэропорта Анталии ,то есть вылет из Москвы был в 11 утра, в отеле была в 19:30 ,лучше выбирать вылет из Газипаша 30 км до отеля. Заселение: мне сразу предложили номер на 5 этаже , ох маленький, настолько, что таких и в описании нет кв.м 15 не больше,хотя все стандарты в описание :253 Standard Room - площадь номера 20-25 кв.м, тогда и продавайте их как эконом и люди не будут возмущаться,затхлый запах, такое ощущение, что в нем и не жил никогда никто, просто видят одна, значит ей и так сойдет, после долгих переговоров, и возмущений, дали 1542 норм. В номере: все чисто, был ремонт в 2020, полотенца меняют через 3 дня, простынь тоже, убирали нормально, я всегда очень лояльно в этом вопросе, сами не мусорьте и будет чисто, единственное пол плитка, для детей наверное прохладно будет , берите тапочки с собой , вода, фанта и пепси при заезде, дальше сами берете воду в баре, благо здесь не экономили . Питание: это ужас! в день приезда на ужине застала печЁнку, мягкая и вкусная, далее с каждым днем, выбора все меньше и меньше, видимо под конец сезона отель решил сэкономить , из мяса одна соя, ах да, курица и индейка присутствовали в названиях, но она жесткая, безвкусная,одним словом есть ее невозможно, резиновая. Рыба была скумбрия, сегодня хвостики, завтра брюшко от нее, сухая, была один раз за неделю рыба целиком, так для всех это видимо был просто праздник живота, люди с голодухи соскучились по нормальной еде, за каждым столом особенно на ужине, слышно , как ругаются и обсуждают между собой, особенно мужики "мясоеды" на своих жен ,мол где были твои глаза, когда ты покупала тур в этот отель, даже дети уже разбираются в отелях (подслушано, что это не 5* звезд, даже не 4*, а 3*-) а стоит он как нормальная бюджетная 5* Алкоголь: виски, водка, раки, вино , шампанское, белиз что-то турецкое, что то казахского производства, здесь все на любителя Анимация: я ее заметила только на 3-й день пребывания, как ни старалась увидеть её раньше,увы( отель то не большой. Так как ехала одна и в соц сетях прям благодарности, надеялась что не заскучаю, устали парни веселить ,даже элементарное слово здрасти , от них не услышишь, а зачем? отель закрывается, а те кто подпил и вась- вась, то для них анимашка супер, ведь ты типа свой в доску. Зато хочу отметить Анастасию, душа человек, очень приятная девушка, одна улыбка её что стоит, вот она действительно была заметна и работала видимо за всех, умничка , с ней шли играть в дартс. Пляж: район Махмутлар славится плитами при входе, все не так критично, войти в воду можно спокойно, есть плита ровная, есть вход вырублен, но лучше наверно иметь специальные тапочки, всё таки можно случайно пораниться об острый камень, есть пирс, но с него можно и безопаснее нырять или прыгать солдатиком, просто спуститься очень тяжело и опасно, больно ногам, ступням,ступеньки круглые, приваренная труба, от воды проржавела и сгнила, ближе к воде огромные дыры,будьте осторожны! лежаки пластиковые , многие уже потрескались а матрасы еще хуже. Есть бар на пляже, присутствует легкий алкоголь. Отель не рекомендую, просто выбирайте другой, особенно с маленькими детьми,за эти же деньги, полно других отелей , где тебе действительно будут рады, и не важно конец сезона или нет, я повелась на отзывы, соблазнилась ценой на одного, так как всегда переплачиваешь за сингл, у анекса этот отель продается как 5 звезд, конечно он не 5 даже не 4,очень слабенькая 4- с натяжкой, надеюсь, отель и администрация читают, и возьмут к сведению , что нужно улучшить питание, убирать пляж от бычков, перестроить ступеньки у пирса, заменить лежаки на нормальные, в отеле много отдыхало 50+ (с больными ногами спуститься невозможно), но есть и много молодежи, также отель селит двух мужчин ( это кому интересно) Единственное, отель удачно расположен, кому интересен шопинг , то рядом есть мигрос, вайкики, и полно баров и ресторанов, аптека с русской девушкой, парк, остановка. Итог: самое лучшее из этого море +25+27, погода в октябре радует +30, а какие закаты, супер! Всем хорошего отдыха и супер настроения)))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбирайте что то другое.
Отель не пять звёзд! После пожара в 2017 году, они решили , что они теперь пять звёзд!) Читаю комментарии людей которые приехали на море валяться возле бассейна😂) это все что для счастья людям нужно) Отель находится ужасно далеко от аэропорта, 3,5 часа езды, это после двух перелетов! Приехал примерно в 16-00, меня заселили в номер, ну что вам сказать, номер обычного троечного отеля, мой номер был 1236, все пошарпано и не сильно свежее, раковина у меня треснула и намазана герметиком !) Обещали утра все включено, после чего я узнаю, что интернет платный, за неделю нужно отдать 1000рублей, это на наши деньги, попросил утюг это ещё дороже!) Обещали ложить воду каждый день, чего не делали, не положишь лиры забудут про мыло и шампунь) Там есть три бара и ресторан! Алкоголь, ахахах это не алкоголь, по просту сказать бадяга ужасная на вкус и с нее даже не кроет, хоть весь день пей, вкус ужасен, поэтому ходил в магазин! Еда честно хорошая, Аля карт почему то отменили , хотя обещал и оператор и анекс тур( Вместо этого в баре на втором круглосуточно можно жевать пиццы, гамбургеры, пасту , суп, при чем к вечеру качество подачи еды и напитков снижается) просто навалили и жри, думают что все в какашку ходят и не соображают, со мной ещё два человека были с которыми мы над этим смеялись и ещё просят дай долляр дай доллар😂😂😂. Встретились с гидом на след день, ну что сказать языком чешит айда ушел! Хотя оператор меня сразу предупредил бери экскурсии на улице, анекс тур гамно!) Я решил рискнуть и взял дайвинг и поездку на Титанике! Начнем с дайвинга- нам обещали два погружения по 20 минут и напиток , слава богу воду с собой взяли, в итоге дают снаряжение, мы были первые, мы ныряет, проходит 10 мин, нас поднимают, просим напиток , говорят хрен вам, не входит , звоним Эмрану это наш гид из Анекс тур, на что он сказал разберётся , в итоге ничего сделал ничего не вернул , а стоит все 48 долларов, не дёшево так !) На второе погружение нам дают слюнявое снаряжение после других людей, мы так ржали, ладно сами в воде промыли) Второе погружение тоже длилось 10 минут, мы им говорим зачем обманываете ржут и типа не понимают😂😂😂 гид говорит одно, они другое!) Вообщем берите на улице, нахер этот Анекс тур! Вторая поездка на Титаник это писнец😂😂😂😂, нас катали и возили по неизвестным местам, потому что водитель новый, а гид Анекс тура Ирина Терентьева или как то так, не знали дорогу, приехали мы последние, места сесть уже не было, корабль назывался Garem Maldiv старое корыто, где устроили обычный детский праздник для детей за 49 баксов😂 обещали еду, раков и напитки бесплатные и пенную вечеринку!) Вечеринки как оказалось запретил президент, нас не предупредили, кукуруза , мороженное и все что было на ветрине стоили от 2 долларов) Напитки точь точь как в отеле дерьмо😂 хотя кто то умудрился упиться водкой и орать, ну обычное быдло, его там хватало как и яжматерей😂 дошло дело до безлимитных раков😂, оказывается два рака на человека я охерел😂 но самое прикольное они их пересолили, а думаете зачем!??? А они просто тухлые оказались с мягким панцирем , я подошёл и отдал им тарелку, день пропал зря остались голодными) 49 баксов на ветер!) Удачи вам в поездках, в этой стране нужно отдыхать ленивым и жадным, чтобы лежать жрать и пить то что дают и терпеть что есть !) Кстати в отеле при выезде подошла на ресепшн девочка чтобы завернуть чемодан для самолёта и протянула 50 долларов, на что ей сказали купюры старого образца не принимают, она в ахере, что делать, я дал ей свою купюру, ее забрал , деньги взяли , но мы ждали портье который этим занимается очень долго, но мы так ржали когда он включил аппарат в розетку , а он не работает, в итоге за 5 долларов ей заворачивали чемодан в ручную мы снимали на видео😂 короче отель фуфло 3 звёзды как и было, море рядом, но чтобы зайти в него сломаетее все ноги и обожгете об кораллы, от гидов помощи не ждите , обзывают друг друга за глаза и не помогают, только обещают !) Надеюсь есть что то лучшее чем такие отели и анекс!) Всем удачи) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Можно и привыкнуть....спустя несколько дней.
Отдыхали с подругой в октябре, опираясь на отзывы и рейтинг, решились на сантану. Я так и не понимаю, откуда у отелей с таким сервисом может быть такой завышенный рейтинг. Прилетели около 12 часов ночи, потом дорога из аэропорта длилась около 3,5 часов. По приезду в отель сразу заселили в номер на первом этаже, когда зашли, чуть не заплакали, номер очень маленький, с видом на бассейн. мебель старая, очень простая, я почувствовала, что мы находимся в очень бюджетной тройке, на ванную без слёз не взглянешь. Словно нас поселили в самый худший номер, но как оказалось, в этой части отеля были все такие номера. Кстати, спасибо большое нашей русскоговорящей уборщице, очень внимательная хорошая женщина, очень хорошо убирала номер. Утром пошли на встречу с гидом от Kilit Global, после которой остался неприятный осадок на весь день. Экскурсии покупали у Наиля, на улице, сразу на выходе из отеля, это прекрасный, добрый и позитивный человек, берите у него, не пожалеете, кстати он раздавал бесплатный wi fi возле входа в отель! В отеле wi fi платный, заплатили по 18 $ c каждой на 7 дней, интернет на территории отеля, в номере и на пляже работал очень хорошо. Как оказалось, можно было купить только 1 пароль, и по очереди через него сидеть. Еда в отеле была однообразная, но нам всего хватало.Почти каждый день была запеченая скумбрия, мне очень нравилась. Очень не хватало блинчиков утром или оладьев. Вообщем-то было всё вкусно (кроме их чая в заварниках!). НО так неприятно есть из плохо помытой посуды и бокалов, особенно вечером в баре у бассейна, это просто ужас, все напитки я переливала в одноразовые стаканчики. Очередь за алкоголем в баре у бассейна по вечерам огромная, хоть бармен и работает быстро. Почему не поставить вечером двух барменов за стойку? Анимация никакая, для взрослых всё очень скучно, детская всем нравилась. Перед взрослой анимацией почему бы хотя бы просто не включить приятную музыку у бара? Тоска! В 23:00 выключается свет на баре и все расходятся. Один раз была пенная дискотека на пляже, вход и напитки платные. Вообще анимация очень скучная. За день до нашего вылета всех гостей новоприезжих перевозили в Аланью в 5* из за закрытия сантаны, все были очень удивлены, но нас это не коснулось. На пляже шезлонги убогие, матрацы рваные, полотенец свободных не было, кстати они были платными. Очень понравился вид на море и горы на крыше отеля в столовой. На 4-ый день мы уже привыкли и на минусы перестали обращать внимание, но в сантану не вернёмся! |
| Плюсы: | Погода
море солнце воздух но это к отелю не имеет ни какого отношения)) |
| Минусы: | Еда
вода питьевая и все остальные напитки чистота персонал анимация пляж заход в море. |
| Отзыв: | Расстроен.
Отель не тянет на 4 звезды. Много раз отдыхали в Турции, и этот отель не лучший выбор. Совсем не понятно откуда взялся такой рейтинг у этого отеля. Обо все подробно. 1.Встреча норм, за дополнительные 10 долларов на регистрации нам дали быстро номер с не самым лучшим видом- а собственно видом на крышу (козырек) Я был с двумя маленькими детьми, дали нам номер с одной общей кроватью и односпалкой, мы их сдвинули и спали комфортно и спокойно. Номер так себе конечно)) Обшарпанна мебель как и во всем отеле, сломанная душевая кабина, треснутая раковина, сломанный замок на двери, выход на балкон не закрывалась (попросил что бы починили -два раза приходил мастер и так все осталось) Забил болт)) Жили так! Сам номер норм (маленький холодильник, фен, кресло, тумбочка, телевизор) Анимация отдельная тема)) С детьми не советую-ВОВСЕ!!! Уныло, грустно, вяло.. Для взрослых тоже самое (караоке-где Русская душа без голоса отрывается по полной крича песни от сектора газа до рюмки водки на столе) Огненное шоу (уныние и тоска) и еще пару бредовых представлений в стиле "Уныние и Тоска" )) Про территорию : два бассейна, один большой, второй с горками стоит постоянно в тени и служит вытрезвителем для ребят которые поют караоке. Детская комната-скудна! Магазин, кальян и бар вот и вся территория. Пляж: Проход на пляж в туннеле под дорогой. Сам пляж очень неухоженный и грязный, деревянные полеты -из них тут сделана дорожка на пляж) мусора много-благодаря нашим Свиньям, которые до сих пор не научились цивилизовано отдыхать. Бар на пляже унылый (еда на пляже-тут комментарий: Лучше бы ее не было совсем) Жаренное тесто Хит))) Пирс-норм. Заход в море с пирса для экстрималов, очень неудобная ржавая лесенка. Море: Море чистое, заход в море очень плохой, это камни и с детками затруднительно и совсем неудобно (обязательно нужно покупать коралки что бы не порезать ноги) Персонал: Неулыбчив и зажат, такое ощущение что работа для них была на каторге, очень неприятно. Тишина: Вот с этим все хорошо было, после программы было все очень тихо и спокойно всю ночь, ни что не тревожило наш сон, вообщем в отеле очень тихо и спокойно. Еда: Это отдельный пост можно написать))) Она отвратительна!!! Вы там совсем охренели??? Вялые, гнилые овощи?? Завтрак на столько плох ( что просто пипец) Обед норм-голодным не останешься , но о вкусной еде забудь. Рис, макароны, пару кусочков мяса выловишь из гуляша, рыбой и не пахло. Скумбрия отвратительно приготовлена. Ужин такой же как и обед. Бар: напитки хороши))) Порошковый Юппи, пиво как водичка, вино сивуха хоть куда, остальные ужасы не пробовал)) Кофе моча-кислющая, чай просто провал... Ну чай то уж можно было нормальный? Вода из куллера, качество вводы плохое, сам аппарат грязный. Барная стойка в ресторане убита полностью, грязная и страшная. Сотрудники бара работают на отвали, очередь постоянная. Тарелки иногда с грязью, иногда со сколами. Приборов не хватает, грязные. Вердикт; с детьми точно нельзя, я боялся что отравимся-так как все грязное а еда отвратна. Суп детям не возьмешь-помои. Каша тоже плоха. Спасает мигрос-маркет в пяти минутах ходьбы от отеля. Там покупали сок, колбасу, сыр, вино, сладости и воду. |
| Плюсы: | Море
интернет кальян |
| Минусы: | Картонные стены
неработающий бар пляж |
| Отзыв: | Такое себе удовольствие.
Хочу сразу оговориться, мы - не туристы-сантехники, не туристы-уборщики и не туристы-неситенамлобстеровсвдовойклико. Под кровати в поисках пыли не лазили и сантехнику на протечку не проверяли. Мы сильно не привередливы к еде и к отелям вцелом. Ездим всегда с настроем на позитивный отдых, к морю поближе, в бюджетные отели. Но даже с таким настроем отель поверг в шок после всех этих восторженных отзывов. По порядку: 1. Дорога. Летели азуром, обратно - якутией. Здесь вопросов нет. рейсы вовремя, без задержек, дорога до отеля долгая, но в Махмутларе мы раз 8й, поэтому были абсолютно готовы. 2. Заселение. Заселили нас быстро, в номер с видом на горы, с картонными стенами. Слышно было абсолютно все, что творится за соседними стенами, на ресепшн русскоговорящий персонал, все объяснили, сразу заплатили за интернет за весь отдых. Многие отмечают минус отеля - платный вай-фай. Для нас это был плюс, тк вайфай ловил везде, и на пляже и у бассейна и в номерах 3. Еда. Еда вроде и есть, но есть ее невозможно, какието наггетсы, куриные потроха, горькая скумбрия, кислые оливки, гнилые помидоры и заветренные огурцы. В Турции (!) гнилые (!) овощи(!).Собственно все. Спагетти - зачет) Питались ими и пиде и лахмаджуном на пляже. Ресторан абсолютно не готов к такому количеству посетителей. Тарелки, стаканы не моются от слова совсем. Как можно испортить яичницу на завтрак? - спросите у местных поваров. Один раз была индейка на гриле. Вот она была вкусная. за 10 дней отдыха. Один раз. 4. Бар. Если хотите провести отпуск в очередях - велком в этот отель. Очереди везде. в 22 у бара не протолкнуться. А в обеденное время все бары на территории закрываются, кроме сервис-бара в ресторане. Надо ли говорить какие там очереди) То есть, если вам захочется в обеденное время понежиться на солнышке на пляже и выпить стакан колы (про пиво здесь даже молчу, на пляже оно заканчивалось с завидной регулярностью, ну и я уже говорила про очереди, да?), у вас не получится этого сделать. у бара перерыв. Качество алкоголя - отдельный разговор. Пить можно только химические коктейли и пиво. Виски? не не слышали, шампанское, вино - привет изжога 5. Пляж. Удручающие стертые до дыр матрасы, подуставшие шезонги, отсутствие пепельниц. Из 10 шезлонгов повезет если 3 будут целые. Приходили на пляж пол9 утра, и даже в это время найти целый - квест! Вход в море с хваленого пирса тоже квест. Лестница почти вертикальная, из ржавых скользких труб. Сплошной адреналин. Но море в октябре классное) теплое и ласковое, это к плюсам. Вход с берега тоже хороий для этих мест, слева от пирса большая плита, без выбоин, по ней удобно заходить и и выходить из моря. Из плюсов все) 6. Обслуживание, анимация Персонал грубоват. Мы всегда улыбаемся желаем доброго утра, а на нас смотрели с видом "Опять вы, работать заставляете" Анимация - отельный танец два раза в сутки у бассейна, посредственые шоу как везде с юмором ниже пояса, расчитано все на русский сильный подвыпивший контингент. Собственно такой в отеле и пребывает) Пенная вечеринка на пирсе за 10 баксов это двое танцеющих людей и чудо пена-машина. все) Но дискотеки на территории хорошие, потанцевали от души. Отель категорически не советую, ездили в отели разного класса, но с таким столкнулись впервые. Может устали все под конец сезона, но в отель не вернемся однозначно. Откуда столько положительных отзывов - теряюсь в догадках. Спас оптимистический настрой и хорошая компания. |
Senza Hotels Grand Santana Hotel 4* отзывы:
Возможно Senza Hotels Grand Santana Hotel 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Senza Hotels Grand Santana Hotel 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Larissa Hill Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Sherwood Exclusive Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Miranda Moral Beach Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Sural Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 99Сохранить
-
Tu Casa Gelidonya Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 157Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 457
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 440
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 916
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
