Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о SENTIDO Turan Prince 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о SENTIDO Turan Prince 5*? Читайте плохие отзывы туристов SENTIDO Turan Prince 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на SENTIDO Turan Prince 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 28 апреля 2023.
В отель приехали в 7:00, на рецепции сказали у вас ранее заселение идите позавтракайте и вас заселят. Вернувшись на рецепцию увидели, что смена поменялась и нам сказали, что заселение будет только в 14:00, причем мы были с маленьким ребенком и очень уставшие после ночного перелета. Мы приехали было очень прохладно, в номере сыро и грибок на стенах, сплиты на обогрев не работают. Попросили принести нам халаты и обогреватель, причем просили каждый день, они у нас появились через 4 дня, так же через 4 дня нам принесли в номер воду (холодильник все это время не пополнялся)и обогреватель не появился совсем.Звукоизоляции нет. Унитаз постоянно тек. Вишенька торте была - это безумное количества комаров, большинство из которых залетало через окно в туалете, причем что там была сетка, но ячейки сетки такие, что не понятно от чего они помогают. Еда однотипная каждый день. А с детским меню беда, можно сказать его нет. Все соки разбавлены. Лежаки старые деревянные, но хорошо, что матрасы сверху были. (В соседнем отеле современные пластиковые с сеткой.) В спа не дают полотенца, не дают халаты, нужно брать с собой. Бани хорошие, правда в хаммаме грибок на стенах. И очень малюсенький бассейн глубиной 1.3. Анимации особо нет. Отель на 4, никак не 5. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кошмарный отдых.
Всем добрый день! Это был наш первый визит в Турцию, до этого отдыхали в Египте и ОАЭ. Так много ждали от этого отдыха и что же в итоге получили. Заселение ровно в 14.00 и без разницы с ребенком вы или нет, на ресепшн толком не говорят на русском языке, большая часть отдыхающих немцы, встретить русскую речь прям удивительно. При заселении в номер дают 1 карту, при условии что 2 взрослых и ребенок. Разумеется кондер не работает при выходе. При заселении не работала кнопка на унитазе, пришлось 2 обращаться на ресепшен для решения проблемы. Уборка ежедневно, кнопки не работают следовательно всегда горит окно что требуется уборка. В холодильнике имеются напитки, что-то типо фанта и спрайт и еще вода. Питание в отеле нормальное, но с детским меню прям проблематично. Из фруктов дыня зеленая, арбуз, сливы, виноград, яблоки и груши, бананы были редко никакой экзотики. По поводу напитков отдельная тема, все разбавлено водой, в последние дни апельсиновый сок был только цвета апельсина, вкуса не было никакого. Коктейли точно также, кошмар. Анимация оставляет желать лучшего. Вечернее шоу на 3. Звукоизоляция в номерах такая что было слышно храп с соседнего номера. Про море, лежаков хватает, но с обеда с волнами приплывает весь мусор. Продление номера платно, а именно продлевают только на 3 часа за 65 евро. Единственное что было удобно, что близко от аэропорта и на этом увы все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселение испортил АНЕКС ТУР.
Покупали через фирму Айтур в Спб, туроператор АНЕКС ТУР , за большие деньги, номер по договору указан Тюран Принц стандарт. За сутки АНЕКС ТУР прислал ваучер с припиской мелким шрифтом Парк Вилла, я сразу и не заметила. ПАРК Вилла это пристройка двухэтажных домиков за территорией отеля, отель 5 звезд, пристройка 4 звезды, т е надо выйти за рецешн, перейти дорогу по которой автобусы туристов привозят, мимо парковки и турецких местных открытых ларьков. Пристройка видно свежая, номер чистенько. Нам на двоих с взрослой дочерью дали крошечную комнатку метра 3 на 3, по середине одна двухспальная узкая кровать, 120-140 см, рулетки у меня нет, с одного угла комнаты выход на балкон который практически соприкасается с балконом расположенным через забор местным турецким домом, с другого угла комнаты входная дверь в номер . Перед входной дверью площадка метр на метр и дверь в соседний номер, опять таки площадка для одного человека, если кто то из соседей входит выходит ждите на лестнице узкой закручивающейся. Тележка уборщика туда не ездит. Мы с дочерью 14 лет провели первую ночь под одним одеялом, постоянно друг друга будя на качающемся матрасе. Перемещаться вдвоем по номеру нет возможности. Кровать посередине, вокруг буквой П проход по ширине прикроватных тумбочек 40 см, напротив телевизор под ним типа столешница но узкая 20 см. Я таких номеров мизерных в жизни не видела, весь номер это кровать которую можно обойти не очень полному человеку. Почему АНЕС ТУР нам забронировал категорию DBL , что означает как оказалось двухспальную кровать, а не две кровати, так как каждой надо банально одеяло, я не знаю, человеческая фантазия, мы не молодожены , мама и взрослая дочь. Отель переполнен, других номеров нет на ближайшие два дня точно, что потом не известно, я надеюсь на переселение, поэтому вещи в чемоданах не разбираю, кстати полноценно раскрыть чемоданы на полу тоже места не хватает, а у нас всего 10 дней, я в роуминге вешу с Петербургом узнаю что они нам забронировали, звоню принимающей стороне в Турции по указанным номерам телефона в ваучере, решаю вопрос переселения пусть даже с доплатой на рецепшн и с гидом встреча с которым прошла в отеле. Я уже не знаю толи русским гадости такие отель делает, селит в каморки. Национальная ненависть. ПАРК ВИЛЛУ не рекомендую, хотя я других номеров здесь не видела, но это уже постройки за территорией отеля, на пляж, завтраки, обеды и ужины ходить будете через дорогу, парковки и рецепш. Вопрос уборки под вопросом, по крученой лестнице на площадку метр на метр, может подняться уборщик один без тележки что то неся в руках. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не порядочный отель.
Забронировал номер на июль 2019 года, но из-за короновируса отель закрылся, но предоплату в размере 2778$, несмотря на многократные обращения так и не вернули. Очень не порядочный отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень плохо.
Были в этом отеле с 29•07•2021~07•08•2021 втроём, номер на три человека ,а полотенца, одеяла, тапки- все для двоих, к слову сказать ключ от номера третий также не дают, хотя заселяют троих взрослых. По приезду чемоданы ни кто не несёт -сами берёте и тащите в номер,( хотя может это из- за позднего заезда, но все- равно идти в темноте искать свой номер- так себе…). Еда- очень плохая, все плохо мытое, включая посуду, однообразно плохо. Заполненность была большая, наверное 100%, 95 из которых- это турки( делайте выводы.. Пляж- грязный, ни разу за 9 дней не видела’ что бы его убирали. Wi-fi- очень-очень плохой. Море- с огромными камнями на дне. Хотите получить кишечное расстройство- Вам в этот отель! Про тур- оператора Tui- отдельно: не следует летать через них, гид не пришёл на встречу ни к нам, ни к другим туристам в последующие дни, в и тоге нас не внесли в списки отъезжающих, пришлось прознавать накануне отъезда через горячую линию. А , да- в отеле никто не говорит на русском. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отдыхали мы с 27.07 по 03.08.2021,заселили нас в номер на 5 этаже, когда мы вошли в номер и поняли что от того что это крыша,дышать там нечем было,солнце нагревало так крышу что кондиционер не справлялся,попрасила нас переселить,спустя два часа всё таки нас переселили на второй этаж,ура!Мы приехали как молодожёны и наш тур оператор это отметил,но увы сюрприза не было,как заявлено у них на сайте.Мы спросили почему ноль ответа,делали вид что не понимают,предложили на след.день завтрак,но и его не было,всем наплевать,отпустили эту ситуацию и закрыли глаза на это.Да на ресепшене говорят только на английском,на русском даже говорить никто не хочет.Завтрак,обед и ужин одно и тоже каждый день.Мини зоопарка у них нет.Гостиница на пригорке, когда идёшь вниз к главному ресторану очень скользко,т.к. вся дорожка из плитки.Анимации как таковой нет.Антисанитария полная, в бассеине хлорки нет, лежаки грязные.В один день 8 детей увезли в скорую и мою дочь в том числе, диагноз сильная инфекция.Нас в больнице всех продержали 5 часов.Перед отъездом у нас украли личные полотенца,когда я пошла на ресепшен,они развели руками мол нам пофиг ,это ваши проблемы,поэтому не оставляйте вещи без присмотра.Мы хотели продлить номер,так они сказви номеров нет,как так заполняемостт гостиниц у них сейчас должна быть 50%. Единственное кому хочу сказать огромное спасибо, это Али, который работает,где делают фото.Этот человек помогал нам с начала и до конца отпуска, был так сказать нашим переводчиком и гидом. P.s. Не ездийте в этот отель, всем плевать на вас,пожалейте своих детей,что бы они не оказались в больнице. В Турции я не первый раз, и это самый худший отель!!!Показать меньше |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Полное отсутствие техники безопасности и безздушие обслуживающего персонала |
| Отзыв: | Самое ужасное что могло произойти.
Мои племянники сейчас находятся в этом гадюшнике. Произошла трагедия позавчера вечером. У моей племянницы застряла ножка на каруселях, на детской площадке. В это время карусель начала работать. На территории никого из сотрудников не было. На крики прибежали отдыхающие 3 мужчин, помогли удержать карусель, вытаскивая ребенка. Помощи от сотрудников отеля так и не последовало.По страховке вызвали скорую, отвезли в больницу с 3 го раза. Нигде не принимали. Кое как зашили рваные раны и сделали рентген. На просьбу дать ребенку коляску, ответили что это платная услуга. Это в голове не укладывается, по вине отеля ребенок попал в беду, а коляски оказывается платные. Тур у нас до 15 октября, но сегодня повысилась температура и турки посоветовали сделать МРТ ПЛАТНО!!! ЭТО НЕ ВХОДИТ В СТРАХОВКУ. На МРТ показало разрыв связок и нужна экстренная операция, но врачей якобы до понедельника нет. Приняли решение срочно лететь в Москву. Библио Глобус от всего отрекается, типа это не страховой случай. Купили билеты за свой счет. Попросив трансфер у отеля, ответили так: напишите бумагу, что претензий не имеем и будет Вам трансфер. Ночью вылет в Москву, Дай Бог, все будет хорошо. Ужасное отношение к случившемся, к детям, к беде. Лишний раз подумайте, отдыхать ли в Турции вообще 😢😢😢 |
| Плюсы: | питание
аниматоры территория |
| Минусы: | угрозы персонала |
| Отзыв: | Хороший отель, но сотрудники угрожают расправой.
Сейчас ещё нахожусь в отеле до 02.07.2019 с семьей, 2-е детей. Сначала о минусах, которые перечёркивают почти все плюсы. В отеле продавец кожи и меха (вроде Миша), буквально угрожал расправой мне и моей семье, после того как был отшит после 15-го (минимум!) подхода к нам и навязчивого предложения своих услуг. Причём, все это время мы крайне вежливо ему отказывали, не хотелось грубить. В итоге мы услышали буквально, что если бы не рабочее время, он бы на раз-два с нами физически расправился... На ресепшн, вместо извинений, говорил что земля круглая и мы должны ходить оглядываться. Мягко говоря, считаю что таким сотрудникам не место в данном отеле, скорее им место в тюрьме. Теперь о плюсах: отличная территория, все продумано до мелочей, видно что администрация старается. Огромное количество цветов! Просто невероятно как они за всем этим следят, для любителей фото есть куча мест где можно снять отличный кадр. Аниматоры – супер! Молодцы, всегда стараются, помогают деткам. Отдельно хочу выделить девушку из Киргизии (сорри, не запомнил имя, каюсь, хотя спрашивал). Также отличный менеджер guest relation Батыр (Batyr) – добрейшей души человек и всегда готов пойти навстречу и помочь просто потому что он может. Питание тоже в порядке, но за 3 недели немного надоедает) Хотя почти ничего не повторяется. Алкоголь есть разный, все очень оперативно разливается барменами (им респект за скорость). Отличный кальян! Не хватает немного extra алкоголя – хотя я и пью только пиво, но как раз какого-нибудь импортного можно было бы и завезти. В общем, данный отель мне скорее понравился, что странно, после таких угроз со стороны одного из сотрудников. Видать, не очень хочется о грустном, приятного здесь гораздо больше. |
| Плюсы: | Море
номера детская зона |
| Минусы: | питание
выдача полотенец |
| Отзыв: | Есть над чем работать.
Отель конечно же не VIP и не Premium, поэтому придираться к нему не буду. Муж мой любит это место из-за удачного расположения - в 10 мин езды wake park Hipnotics. Поэтому в данном отеле была 2 раза, и могу написать что с каждым разом он становиться лучше )) Питание - НЕразнообразное и не дорогое по себестоимости: а мае в сезон клубники- её тут не было. Морского меню тоже нет, детское питание - это вареные овощи (целые /пюрированные) и отворенная курица. Мой индикатор качественного питания - мой ребёнок. Если ест - значит всё хорошо, если ест одни фрукты и булку- значит остальное не вкусно. Море - для деток прекрасное: пологий вход, песок, широкая линия, пирс чтобы гулять и кормить рыб. Детской площадки у моря своей у отеля нет - рекомендую ходить в соседний отель на площадку. Она под тентом и с каруселью. Детский клуб и развлечения: до 3х лет в клубе вы не сможете оставить ребенка, хотя девочки там- украинки и очень хорошо общаются с детками. Детская площадка БЕЗ тента, есть карусель (2 р/в день включается). Детская дискотека- как везде в Турции. Хорошие водяные горки даже для малышей - но мы были в начале и конце сезона и вода была прохладной в бассейнах. Номера хорошие на 5- (даже лучше чем в Lykia Liberty ) Из непонятного и глупого: полотенца берутся и сдаются только в определенные часы и возле главного ресторана. То есть пилять с ними надо до моря и обратно. Очень неудобно. Рестораны а-ля карт- расположены на -1 этаже возле конференц залов и СПА- пахнет сыростью, еда такая же как в главном ресторане- только надо ждать когда тебе её принесёт официант. За пределами отеля - есть большой базар, где можно купить всё что хотите. Удобно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отдыхали семьей с детьми 2 года и 5 лет с 4 по 10 октября 2018. В отеле эпидемия ротовируса ( есть случаи коксаки), об этом знают все сотрудники и даже гид нам сообщил. На вопрос почему ничего не предпринимают, ответил, что отель нужно ставить на стоп и проводить дезинфекцию, а это никому не выгодно. Как только мы приехали, к нам сразу стали подбегать отдыхающие с детьми и предупреждать, что все с рвотой и поносом. Мы вернулись вчера и пока все ок, но я давала детям за неделю до отдыха эргоферон и биопрепараты - как профилактика(всегда провожу перед отпуском). Там мы тоже продолжали их пить всей семьей и в отеле вообще не находились. Только на пляже. В ресторане держала детей за руку, постоянно промывала нос и протирала руки, не разрешала ничего трогать. Сами понимаете, что отдых это омрачило. Расслаблялись только на пляже, там и проводили весь день, и то уходили вправо от отеля - там и пляж лучше гораздо и отельных меньше. Уборка номеров отвратительная, у нас даже песок на полу оставался и мусор в номере. Постель не меняли ни разу, даже если чаевые оставляли. Питание никакое. Это вообще не пятерка. Там из хорошего только пляж и детская площадка. К бассейнам не подходили близко - там тоже рассада. Вообщем, ели вы читаете этот отзыв и уже купили тур, следуйте моим советам и тогда есть возможность не заразится. Если вы не купили еще тур в этот отель - не покупайте!!!! Им вообще бойкот бы объявить за такое отношение!!!! Детей многих увозят в больницу с обезвоживанием - в порядке вещей вообще. |
| Плюсы: | пляж. заход в море. выбор еды в ресторане. зеленая уютная территория. |
| Минусы: | очень грязные и старые номера! отсутсвие детского (именно детского!) меню. анимация
точнее ее отсутсвие. бычки и мусор на пляже. обслуживание в ресторане. ротовирус. персонал на ресепшене отвратительный. |
| Отзыв: | Мой самый отвратительный отпуск.
Тур бронировали мы за 8 месяцев до поездки. Ждали сентября, чтобы провести тихий отпуск с двумя детьми на побережье средиземного моря. Выбирала я тщательно, ориентируясь на отели, расчитанные на семейный отдых с детскими развлечениями. По отзывам в этом отели были недостатки, но как мне казалось не существенные для нас. Однако, это оказалось совсем не так. Про ресепшен и отношение к туристам написано много, повторяться не буду, им на вас все равно! При заселении с нами работали ровно до тех пор, пока на ресепшен не подошли иностранцы. Мы уставшие с дороги вынуждены были ждать, когда обслужат их. На возмущения они не реагировали никак. Единственная рускоговорящая девушка на ресепшене закатывала глаза при любом вопросе, показывая всем своим видом, что ей не приятно общение. Далее нас ждал номер. Расколотой раковиной, расшатанной и сильно потрепанной дверью в ванну. Грязный, покрытый вековой пылью с заляпанными жирными руками входной дверью и бычками на балконе от предыдущих жильцов. За 10 дней нашего там прибывания, их так никто и не убрал. Под диваном слой пыли в 4-5 см. Полотенца в пятнах, не простиранные, плитка в ванной забрызгана толи остатками еды, толи блювотиной. Пастель меняли очень интересно. Один день наволочки, через пару дней простынь и где то перед уездом сменили пододеяльник. Зановески (тюль) когда то была белой, но к нашему приезду ее украшали черные разводы грязи. Портьера постоянно отрывалась от гардин. При чем в то время, когда нас не было в номере и у нас «убирали». Мы вешали ее сами и до следующей уборки она нормально висела. Что касается питания. Детского там ничего нет! Кроме овощного пюре и овсянки, есть которую невозможно. Детям у нас 5 лет и 1 год. Годовалого ребенка кормлю пюреобразной едой. Кусками давится. Приходилось искать что то на диетическом столе, там было 4 вида отварных продукта: картофель, рис, морковь и индейка (иногда курица) И просить персонал Блендерить. Всегда откликались помочь. Старший ребенок не ела ничего, кроме мороженного. Оно в отеле вкусное. Что касается кухни для взрослых она не плохая. Первые дни я ничего не ела, а потом поняла где вкусные блюда обычно готовят и гастрономический отдых наладился). В ресторане отель «держит марку» и убирает столы со скоростью улиток или не убирает вообще. Вас запросто могут усадить за посыпанный стол крошками, смахнув из при вас же рукой, за обляпанную жиром скатерть и даже б/у приборы. Это видимо фишка отеля такая. Не баловать отдыхающих чистотой. Территория очень маленькая, но уютная. Все компактно расположено. Много зелени, что порадовало. Идти к морю утомительно, особенно вдоль магазинчиков. Море тоже очень порадовало. Удобные лежаки, стоявшие под навесом. Кому нужно было поджариться, лежаки выдвигали вперед. Хороший вход в море. Для деток просто идеально. Песочек, очень плавный заход, естественные камни, которые отличные волнорезы. Попали в день, когда был шторм. Все соседние отели приходили купаться на наш пляж, благодаря спокойному морю. На пляже тоже грязно. Бычки, обблеванные лежаки (в отеле энтеровируская инфекция), все что после шторма выбросило на берег все оставшиеся наши 3 дня так и лежало (щепки, мусор). К слову на пляжах соседних отелей была чистота. И самый эпогей отдыха это подхваченный ротовирус. Переболи всей семьей по очереди. До сих пор долечиваемся дома. Температура под 40, рвота, у кого то понос, горло покрытое герпетическими пузырями. Детей возили в клинику откапывать. Пока ждали скорую, приезжавшую трижды за нами. Две предыдущие забрали других заболевших. Была ужасная путанница. Заболевших много. Очень много! Персонал на ресепшене на вопрос о скорой никак не реагировал, пока прямо там я ни начала плакать. Детей было очень жалко. Видимо, чтобы плачащая девушка с ребенком не портила мнение об отеле у только что заселяющихся туристов, персонал ресепшена решили проблему. Нас увезли в клинику. Вторую половину отдыха я считала часы до отлета домой. Это был ад! Отдельно хочется сказать про гида. На встречу я пришла одна. Он ждал четверых. Объяснив, что маленьким детям это не интересно и что экскурсии нас не интересуют, гид потерял интерес тут же. Диалог сразу закончился. Информации об отеле он не дал никакой. Все узнавали сами или спрашивали у русских туристов. Анимации в отеле не было. Приходилось радоваться ей у соседей. В 20/20-30 вечера начиналась детская анимация. Она состояла из двух дам в ярких комбинезонах с неминяющимся выражением лица, которые показывали танцевальные движения детям под веселую музыку. В первый день дочке было интересно. Во второй она пробыла там 10 минут. Больше мы туда не ходили. Длились эти танцы около 30 минут. Это был самый отвратительный отдых из всех! В Турции я не первый раз. Но подобный отель у меня первый. Отель еле еле дотягивает до 4*. Ни о какой 5* там и речи нет. Никому никогда не посоветую его. |
| Плюсы: | питание
песчаный заход в море |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Плохое отношение к русским.
На самом деле в плохом отношении к русским виноваты исключительно сами русские. Но в этом отеле, даже если ты ведешь себя крайне хорошо и любезно - все равно шансов на взаимность нет. На ресепшн НИКТО не говорит по русски. При заезде номеров естественно, не было. Заселили в вилладж через дорогу. Сама на следующий день менять не пошла. Начали трезвонить в 15-00. Я объяснила, что у меня спит ребенок и приду я менять номер через час. "Это очень поздно!!!" - возмущался турецкий менеджер. Потом позвонила девушка, которая лучше говорит на русском. Я ей еще раз объяснила. Но ребенка уже звонками разбудили. Пришли мы на ресепшн. А до нас никому дела нет, все заняты заселением. И к чему было трезвонить и прям СРОЧНО бежать переселяться??? Даже не нашлось человека помочь нам с багажом... тащились в новый номер сами. И само собой он был на самом высоком этаже, балкон - одно название. Закуток 70*70 см с гряж\зной дверью и видом на черепицу. Естественно: "НОМЕРОВ БОЛЬШЕ НЕТ". А вновь прибывающих немцев селят в нормальные номера с нормальными балконами. Денег явно нужно было дать, но у меня не было возможности. Это из неприятного. В целом отель неплохой. Не близкий путь до пляжа. Питание типичное для турецких 5*. Отличный заход в море. |
| Плюсы: | пляж
море детская площадка |
| Минусы: | шумно в номерах
нет детского меню маленькая территория |
| Отзыв: | Коксаки в отеле, в т.ч. в детском клубе.
Отдыхали в отеле с ребенком почти 2х лет. Из хорошего - пляж, море, заход в воду, отсутствие волн - все что нужно малышам. Отличная детская площадка. Остальное - сплошное недоразумение. Главное - в первые же дни подцепили коксаки, судя по всему в детском клубе (в помещении), куда пришли с малышом поиграть в игрушки. Туда же молодая мама принесла полугодовалого ползунка, руки и ноги которого все были в сыпи.... Пары минут было достаточно, чтобы подхватить вирус. В итоге с 5-го дня отпуск наш закончился, болел сначала сын, потом я. Удивительна невнимательность как той мамы, так и персонала детского клуба, допускающего больных детей в помещение (( Еда: ребенок за 12 дней отпуска не ел ничего кроме арбуза. Детского питания нет (овсянка местная несъедобна, от овощного супа сын отказывался, остальное на детском столе - фастфуд типа сосисок и наггетсов), основная кухня тоже непригодна для детей (ребенок не стал есть почему-то даже вареную картошку, похоже, что везде добавляются приправы/магги/кубики). Из общения с другими мамами - проблемы, чем накормить, были не у нас одних, многие заваривали привезенные из дома растворимые каши и это было единственное, что ребенок ел за весь день. Номера: шумно в целом в любом номере и любом корпусе, для меня неприемлемо громкий уровень шума при вечерней анимации, когда как раз нужно укладывать ребенка. Шумно и в дневной сон - как раз на 13.00-14.00 почему-то приходилось время уборки нашего и соседнего номеров, при этом персонал очень шумно переговаривается между собой и постоянно роняет пылесосы и т.п. В целом, весь отпуск очень хотелось в тишину...... Территория небольшая, немного не хватало пространства для прогулок. Но красиво, ухоженно. Бассейны-аквапарки хороши, но мы не рискнули, слышали про случаи ротовируса . Заселили в первый день тоже в номер по принципу "а вдруг прокатит" (с видом на бассейн и ресторан, то есть самый шум, когда единственная просьба была - тихий номер), после просьбы поменять - предложили подойти утром к 10 часам. В 10 часов на ресепшн собирается довольно много народу в ожидании переселения в лучшие номера. То есть это стандартная практика выдать что есть, потом разбираться с претензиями. К слову, потом поменяли на более комфортный и более тихий номер. Но сама практика смущает. Если придираться - смутил еще запах канализации из кондиционера. Подача воздуха идет судя по всему из вентиляционного стояка туалетов.. Не те это ароматы, за которыми едут отдыхать на море... |
| Плюсы: | питание неплохо
территория развлечения для малышей |
| Минусы: | менеджмент отеля
уставшие номера |
| Отзыв: | Данный отель очень сильно испортился.
Дорогие путешественники! Хочу Вас предостеречь, дабы Вы не испортили свой отдых. Все бы ничего, но менеджмент отеля в отношении русских просто без комментариев.Не знаю, с чем связано такое отношение, увы. Теперь по существу: Заселяют изначально в плохие номера, без уборки, с каким то непонятным гулом от близлежащих помещений Чтобы переселиться начинаются проблемы, что мол номеров нет.Хотя через пять минут они в итоге появляются.Ребята, ну сервис важен в 5*, если вы такие имеете. guest relation - дама непонятно для чего там вообще находится. При просьбе помочь с переселением в другой номер в хамской манере сообщила, что это не входит в круг ее обязанностей, очень интересно, а что тогда входит, рестораны бронировать только?)) В итоге помог отельный гид, за что ему большая благодарность! Отдых на то и отдых, чтобы отдыхающим не париться и не решать миллион проблем! В остальном вопросов и претензий нет. Но персонал - это же ЛИЦО отеля! Была максимально объективна и без эмоций. |
| Плюсы: | море
пляж парк |
| Минусы: | ресторан
номера запутанная территория отела- 2 уроаня |
| Отзыв: | отдых в отеле в сентябре.
Были с дочерью в отеле в сентябре( дочери 22 года), 2018г. В целом отдых неплохой, но много минусов. Из плюсов: очень хороший пояж, есть возможность загороть под тентом на пирсе и купаться спускаясь по лесенке прямо в море, есть там же душ , очень хорошая береговая линия, возможность гулять вдоль моря, вход в море песчаный и ровный, вода прозрачная.Хорошая ухоженная территория отеля но бассейн на втором уровне и надо всегда пользоваться лифтом или идти по лестнице, утомляет. Анимация есть но оценить не могу, бассейном не пользовались: в отеле были случаи кишечного расстройства у туристов и мы не стали рисковать, купались только в море.Работа персонала везде очень хорошая кроме ресторана. Там оценка моя: 3 балла, не больше, официанты не обращают внимания на клиентов, столы не убирают в вовремя, заканчивают работу раньше времени( могуттначать убирать скатерти и увозить еду в 8.30, зотя официально открыто до 9.30), еда не очень, все в соусах, нет тематических вечеров, сок порошковый, фруктов мало( арбуз, апельсины и яблоки, иногда дыня и соивы), часто резаные. Ранний завтрак ( перед отправкой в аэропорт) не был предоставлен , хотя на ресепшен заверили что он есть . Офивианты во всех барах очень приветливыми работают отлично. Уборка нормальная но постельное белье и полотенца старенькие, кровати очень жесткие и мебель старая. Ремонта не было, сантехника толком не работает и приходилось САМИМ ремонтировать душ, вода изьнего разбрызгивалась на пол и образовывалась на полу большая лужа.,Вывод: отель в целом соответствует 3 звездам,больше мы сюда не поедем хотя в целом отдохнули неплохо- море и парк изумительные! Пожелания: привести в порядок работу персонала ресторана и отремонтировать номера!! |
| Плюсы: | море
хороший пляж |
| Минусы: | вирус
уборка далеко топать до моря |
| Отзыв: | Средний отельчик.
Отдыхали семьей в начале сентября. Покупали турпакет - хоть и уже давно летаем самостоятельно (бронь отель+перелет), но тут решили "не парится". Покупали у SanMar - не советуем этого туроператора - меняли вылет - специально покупали перелет днем, чтобы не тащится ночью с детьми. Через две недели - 02:30. Доплатили - поменяли вылет на 14:25 - через неделю опять поменяли. Ладно, не в ночь. Короче не о туроператоре тут. Прилетели в отель - нет мест в Виллах((( поселили в основной - Крайний блок от моря, скзали что не шумный, в итоге - шум от вентиляции или еще чего то - как турбины у самолета. Для полноты ощущения в 5:20 начинает петь мула в мечети. Утром пошли на ресепщн чтобы переехать, и как вы думаете что... свободные номера не появились! Это мы поняли по тому молчанию, которое нам было послано в ответ на вопрос о переезде в оплаченные номера - ведь английский язык девочки на ресепшене позабыли. И вообще если вам что то нужно от них, а девочки не хотят вам помочь - они забывают английский язык, хотя до этого прекрасно на нем разговаривали. Смена ребят на ресепшене более лояльна к туристам - помогаю - претензий нет. Отель первый от аэропорта Анталии - это удобно, и последний когда за вами едут на вылет домой. Питание - среднее - ничего сверхъестественного. Еды много но одна образная. Никаких морепродуктов за 8 дней (рыба не в счет), ах да, были кольца кальмара - 3 дня подряд.... под разными приправами...похоже одни и те же.... Море. Теплое. Чистое. Пляж - песок - хорошо. Ходили купаться к отелю рядом (слева) - там заход в море удобнее. Лежаки всегда свободные. Дорога к морю - скользко очень - окрашенный асфальт. Территория большая , красивая. Анимация детская - одни и теже песни каждый день. В номере уборка ужасная - песок как валялся так и валяется после уборке. Ну и самое главное - в отеле наших детей наградили энтеровирусом - возможно коксаки (фото прилогаю). Ездили по страховке к доктору. У них там конвеер - дети постоянно, медицинские аппаратура - все выводит на экран, фонендоскоп показывает кривую дыхания - у нас такого нет, нашим мед учреждения только мечтать о таком. Хотя больничка невзрачная с виду от частного дома не отличить почти. При чем в бассейне дети не купались, в детской комнате не играил - это или столовая или морожное. Вообщем отель не советуем к посещению |
| Плюсы: | пляж
вечерняя анимация вкусная еда персонал на пляже красивая и ухоженная территория |
| Минусы: | обслуживание на ресепшене
заселение номера уборка номеров лифты в корпусах неудобно добираться до пляжа неудобное время замены полотенец музыка в blue bar |
| Отзыв: | Не соответствует 5 звездам.
Люблю отдых в Турции, особенно в Сиде и Белеке - замечательная погода, природа, море. Выбрали в этот раз данный отель... Приехали в 8 утра - заселились только в 16 часов. С двумя детьми, одному из которых 3 года - это ужас. Я по жизни оптимист и стараюсь видеть во всём позитивные стороны - но "нелюбовь к гражданам России" в этот раз чувствовалась как никогда. Это точно. Территория отеля небольшая, но ухоженная и красивая. Ландшафтный дизайнер поработал на славу. Море великолепное, чистое. Пляж хороший. Лежаки всегда можно найти свободные. Напитки на пляже - вода, пиво, айран вкуснейший, соки порошковые. Только дойти до пляжа проблема - либо спускаться по крутой лестнице через амфитеатр, либо идти по подвальному помещению. Не продумано. Корпуса оборудованы по одному лифту, что крайне неудобно. Ждали лифт по долгу. Номера очень уставшие. Уж насколько я не притязательна. Но... Грибок в душевой - это слишком. Неудобные кровати, матрасы не по размеру, отчего выпирают острые углы - дети обдирались, стукались... Дверца шкафа-купе сломана. Карточки для входа срабатывали через раз. Уборка в номере отвратительная. Как первый день принесли песок - так его уборщица замела к шкафу. И он лежал там все 2 недели. Ресторан хороший. Вкусная, разнообразная еда. Повара молодцы. Анимация хорошая. Развлекали от души. Детские аниматоры молодцы - по вечерам детская дискотека. Днём детский клуб, но мы не ходили, тк предпочли проводить время на море. Хорошая детская площадка. Горки для детей и подростков в бассейне замечательные, но лежаков у бассейна свободных не бывает. Ночная дискотека в Blue Bar. Хорошие напитки, но музыка отвратительная. Поэтому почти никто не танцует, а сидят за столиками. После вечерних представлений - живая музыка, напитки очень хорошие, кальян (за отдельную плату). Тут прям вопросов нет, всё супер. Поеду ли ещё в этот отель? Нет. Есть лучше. Этот не дотягивает до 5 звёзд. |
| Плюсы: | размещение
расположение отеля вид из окон "окна в окна" шум первая линия. |
| Минусы: | обслуживание
все включая менеджеров на ресепшене не умеют работать шум в номере ужасный вид из окон маленькая территория уборка |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отдыхали в с 23.06 по 06.07 2018. Отдых в этом отеле ужасный. Приехали поздно, поэтому почти сразу заселили в номер на 0 этаже в блоке, где расположен главный ресторан. Окна этого чудо номера выходили на бетонную стену, пахло кухней ( тот день готовили рыбу), т.к. номер был прямо над рестораном, а вытяжка стояла рядом с номером и плюс жуткий гул от нее. Вернулись на ресепшен, нам пообещали заменить номер на след. день. в 12.00 заменили, тут хотя бы вид не на бетонную стену, а прямо в окна другого отеля, запаха нет, но гул от вентиляторов жуткий. Посидеть на балкончике насладиться видом - это не про этот отель. Те кто работает на ресепшине не очень хорошие люди, это если не использовать непечатные слова. Заболел ребенок, в номере не работал телефон, просили вызвать от страховой машину и отвезти в больницу, делали вид, что не понимают и это не к ним. Тупо отворачиваются и уходят, ну или отправляют к врачу на -1 этаж, который в свою очередь отправляет обратно на ресепшен....в результате этой беготни и промедления, ребенок оказался в реанимации... Вывод: к русским туристам относятся очень и очень плохо, даже если находитесь с детьми и вам нужна помощь не помогут.... Территория у отеля маленькая, идти к морю через подвал, с влажностью и запахом освежителя воздуха как в туалете. Детская площадка, есть, детский бассейн есть, но это есть и в других отелях и здесь ничего выдающегося в этом нет. Анимация стандартная. Плюс поставлю за живую музыку в баре на пляже. Море не сказать, что чистое. Обычное не супер, но и не ужасное. Есть водоросли. Купаться деткам и родителям можно. Лежаков всегда хватало. За пляжем смотрят. Единственные сотрудники отеля, которые носятся и тщательно выполняют свою работу, это как раз сотрудники пляжа, проводят на пустой лежак, при вас его вытрут. На пляже мусора нет. Еда стандартная, не плохо и не хорошо (десерты вроде и много, но не вкусные, но мороженое было хорошее), фруктов хватало, детям поесть есть что, мяса мало, рыбных деликатесов нет, но 2 раза была вкусная форель на гриле. Во время нашего отдыха в отеле была эпидемия кишечной инфекции и вирусной ангины. Очень много заболевших. Никогда с таким не сталкивалась..... Представители отеля пояснили, что прошла волна в море.... но лично меня кишечная инфекция настигла после купания в бассейне....Поэтому выбирая этот отель в высокий сезон и ориентируясь на наличие детской площадки и бассейна, помните, что возможно ими не придется воспользоваться с целью сохранения здоровья своих детей. Выберите другой отель, может и не с такой красочной площадкой как здесь на картинке, зато с нормальной территорией, где можно будет прогуляться. Тут вся прогулка идет по подвалу..... А ля карт рестораны 3 из четырех находятся тоже в этом подвале.... Не рекомендую отдых в этом отеле. |
| Плюсы: | анимация
наличия пляжа и моря |
| Минусы: | сам отель
расположение персонал вид и шум из окна питание территория |
| Отзыв: | худший отель.
1. Сразу оговорюсь в отеле нет номеров с нормальным видом из окна. Прибыли в отель в 22.00, заселили в номер на 0 этаже в блоке, где находится главный ресторан. При входе в номер резкий запах рыбы и всего того, что готовится на кухне в ресторане, плюс добавьте сюда гул от работающих вентиляторов и кондиционеров, и вид в бетонную стену. Отправились на ресепшен, рускоговорящая девушка даже не пыталась быть вежливой, отшила в грубой форме фразой, что других номеров нет, На следующее утро подошли снова.... итог, на второй день дали номер на 4 этаже с видом "окна в окна" на соседний отель, без запаха, но гул от кондиционеров или еще какой то техники был постоянный, для тех, кто живет в городе на автостраду, номер будет нормальный, для людей, привыкших к тишине - ад. За номер ставлю 4, если вычесть вид из окна, заселение, бесконечный гул. Оценка - 1. 2. Еда в отеле. Нормальная. Но мне не понравилось. Однообразно, не вкусно. Даже блинчики, которые обычно очень вкусные во всех отелях на завтрак, тут отдавали содой (в большом количестве) или еще какой то добавкой. Баклажаны тоже не умеют готовить. 2 раза была очень вкусная фарель на гриле. Вкусный сыр брынза, помидоры черри, арбузы, яичница))) За еду 3. 3. Анимация. Хорошая. Ничем не отличается от любого в другого отеля в Турции. Но в целом 5. Живая музыка, детская дискотека, мини клуб. Дети были довольны. Но например отель Арансия резорт стоил на нашу семью в это же время на 50 т.р. дешевле (2 взр + 2 реб), а анимация, качество еды, отношение персонала, и уж тем более вид из окна в 100 раз лучше. Переплачивать точно не стоит. Но за анимацию 5 поставлю. 4. А теперь самое страшное в период, когда мы отдыхали в отеле была кишечная инфекция для детей от 2 лет, а для детей от 6 месяцев и до 2 лет вирусная ангина. У нас заболела младшая дочка 2 года. Кишечной инфекцией. Так как я разговариваю по английски лучше мужа на ресепшен подошла я, но мне никто не помог, сделали вид, что не понимают, отправили к доктору вниз, тот отправил обратно на ресепшен, а в номере телефон не работал. Вернулась в номер ни с чем, ребенка тошнит не переставая, понос жуткий, муж побежал разбираться, его по тому же кругу. Доктор внизу видимо видя степень отчаянье решил помочь и вызвал врача. Нас привезли в больницу, малышка от обезвоживания потеряла сознание.... Чтобы было если бы врач не сжалился над нами непонятно... но ресепшен просто СВИНЬИ, УРОДЫ, ну и прочие нехорошие слова все которые есть все к ним. Не помогут решить ни одну проблему. С каменными лицами стоят и по глазам видно как они ненавидят всех туристов, особенно русских. Отдыхала 4 раза в турции в разных отелях 4 и 5 звезд, в греции, в испании. Ни разу нигде ни об одном отеле ни писала плохой отзыв, да везде есть недостатки. Но этот отель, это худшее, что может случиться за ваши деньги. Что странно, когда выбирали отель читали отзывы, про этот отель было написано все хорошо.... Очень странно.... Неужели только мы столкнулись с таким хамским отношением, только нас смущал вид из окна, еда и прочее.... Фотографированием плесени не занималась, сломанными кранами и прочим тоже... Плохих фотографий приложить не могу. А вид из окна можно представить, если учесть, что номера есть на -1 этаже, 0, и 1, и территории у отеля нет. Кстати во многих отзывах было написано про большую территорию, но подвал, по которому приходится ходить до пляжа (душный, вонь от дешевого освежителя воздуха как в туалете) нельзя назвать приятной прогулкой до пляжа. По факту одна дорожка через подвал до пляжа, небольшая детская площадка это и есть территория, просто пройтись по красивым аллеям вечером с коляской - это не в этот отель. |
| Плюсы: | первая береговая линия |
| Минусы: | ужасная детская площадка
питание |
| Отзыв: | Не самый удачный вариант.
Отдыхали с мужем и дочкой 2.8 в сентябре 2017г. Остались не в восторге. Отель не дотягивает до нужного уровня. Номерной фонд уставший, персонал необученно-замученный. Еда до жути однообразная, ребенок на 5й день вообще ничего не хотел есть из того,что было предложено, с детьми вообще ехать сюда не рекомендую: детский стол это гамбургеры,картошка фри...Без комментариев. Нравился только апельсиновый фреш на завтрак, больше вспомнить нечего)) Относительно детской площадки: убитая площадка, убитый аттракцион "Лошадки". Детская вечерняя анимация ужасно скучная. Вечерние шоу для взрослых понравились. Выступали приглашенные коллективы,- было на что посмотреть! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | шумоизоляция номеров, питание, скользкая плитка по всему отелю, состояние сантехники и вообще оборудования в отеле, убогие снек бары, пофигизм персонала в отношении постояльцев. Очень плохой интернет. ОТДЫХ В ОТЕЛЕ УЖАСЕН!!! |
| Отзыв: | Вместо двух заказанных через турагенство Pegas стандартных двухместных номеров дали один четырехместный семейный, который по факту тот же стандарт, только койки там двухярусные. Такой хостел для гастарбайтеров. На мои возмущения служащий отеля улыбаясь мне в глаза сказал, что свободных номеров нет и его не волнует, что я купил тур полгода назад. Передо мной этот же служащий «незаметно» взял 50 евро вложенные в литовский паспорт заселяющихся и пообещал им поселить в лучший номер.
Турагенство Pegas мягко устранилось от решения проблемы, пообещав написать жалобу в службу контроля качества, но я не почувствовал никакой помощи с их стороны. Кроме того, никаких контактов отельного гида Pegas в данном отеле нет, решать проблему мне пришлось самостоятельно. После переговоров с менеджментом отеля мне был обещан второй номер, но только на следующий день (по факту номер дали только во второй половине следующего дня), а в качестве компенсации мне был обещан поздний выезд. Тут я меня обманули второй раз. Я согласился на поздний выезд, так как был с двумя маленькими детьми, а самолет улетал ночью. На самом деле меня выселили уже в 15-00, хотя поздний выезд везде это 24-00. Служащий отеля улыбаясь сообщила мне, что это «подарочный» поздний выезд, а он только до 15-00. До этого обещая поздний выезд в качестве компенсации никто из них не говорил, что этот ущербный подарок только до 15-00. Знай я о таком обмане со стороны отеля, я бы заранее решил бы вопрос с поздним выездом, но меня поставили перед фактом. По факту отдыха в самом отеле: уже с 7-30 все шезлонги заняты полотенцами и весь день большая часть шезлонгов «забронирована», хотя на них никого нет. Служащие отеля, когда подходишь к ним с данным вопросом резко перестают понимать не только русский, но и английский. Плитка во всем отеле ужасно скользкая, все туристы босиком и в шлепанцах постоянно падают. Я ходил мелками шажками держа детей за руки, так как они постоянно поскальзывались. |
| Плюсы: | мало позитивного |
| Минусы: | руководство отеля
служащие отеля скользкий пол везде номер |
| Отзыв: | Максимально негативные впечатления от отдыха в данном отеле.
Вместо двух заказанных через турагенство Pegas стандартных двухместных номеров дали один четырехместный семейный, который по факту тот же стандарт, только койки там двухярусные. Такой хостел для гастарбайтеров. На мои возмущения служащий отеля улыбаясь мне в глаза сказал, что свободных номеров нет и его не волнует, что я купил тур полгода назад. Передо мной этот же служащий «незаметно» взял 50 евро вложенные в литовский паспорт заселяющихся и пообещал им поселить в лучший номер. Турагенство Pegas мягко устранилось от решения проблемы, пообещав написать жалобу в службу контроля качества, но я не почувствовал никакой помощи с их стороны. Кроме того, никаких контактов отельного гида Pegas в данном отеле нет, решать проблему мне пришлось самостоятельно. После переговоров с менеджментом отеля мне был обещан второй номер, но только на следующий день (по факту номер дали только во второй половине следующего дня), а в качестве компенсации мне был обещан поздний выезд. Тут я меня обманули второй раз. Я согласился на поздний выезд, так как был с двумя маленькими детьми, а самолет улетал ночью. На самом деле меня выселили уже в 15-00, хотя поздний выезд везде это 24-00. Служащий отеля улыбаясь сообщила мне, что это «подарочный» поздний выезд, а он только до 15-00. До этого обещая поздний выезд в качестве компенсации никто из них не говорил, что этот ущербный подарок только до 15-00. Знай я о таком обмане со стороны отеля, я бы заранее решил бы вопрос с поздним выездом, но меня поставили перед фактом. По факту отдыха в самом отеле: уже с 7-30 все шезлонги заняты полотенцами и весь день большая часть шезлонгов «забронирована», хотя на них никого нет. Служащие отеля, когда подходишь к ним с данным вопросом резко перестают понимать не только русский, но и английский. Вещи я таскал сам - и когда въезжал и уезжал. Бои даже не дернулись мне помочь, как стояли в углу ресепшена,так и продолжили стоять. Плитка во всем отеле ужасно скользкая, все туристы босиком и в шлепанцах постоянно падают. Я ходил мелками шажками держа детей за руки, так как они постоянно поскальзывались. Работает только один пункт выдачи и обмена полотенец, причем очень короткий промежуток утром и короткий вечером. По факту, я несколько раз подходил в указанное время, но ларек был пуст, в итоге 2 недели мы прожили с полученными в самом начале полотенцами. Снек бар очень скуден, кофемашины в них заправлены дешевым растворимым кофе, но почему то очень часто вместо кофе гонят либо чистую воду, либо слегка подкрашенную коричневым. Мороженное выдается только в одном месте, в ограниченный промежуток времени, надо отстоять очередь, при этом местный мороженщик ОЧЕНЬ скуп - 2 шарика мороженного у него значительно меньше чем один в любом нормальном кафе. Ресторан, где проходили завтраки обеды и ужины, постоянно тек с потолка (среди столов расставлены ведра и грязные тряпки для воды), а один раз пришлось ждать больше часа пока служащие устранят течь, в итоге в ресторане было столпотворение отдыхающих, которое менеджмент отеля даже не попытался разрулить. Насколько я понял текла система кондиционирования, так как кондиционер в номере тоже не работал и было ужасно душно. В ванной комнате швы плитки были покрыты черной плесенью, дозатором мыла был пустой (я обращался к уборщице, но она сказала, что он сломан, поэтому она его не наполняет), вода в туалете текла постоянно. Сам номер был темным и сырым. Несколько раз ходил на ресепшен перепрогромировать ключ карты, так как они неожиданно переставали открывать двери номеров (одновременно 2 номера). На интернет не рассчитывайте, сигнал wifi есть, но сам интернет если и бывает, то ужасно медленный. Чаще всего висит сообщение "Подключено, но интернет отсутствует". Несколько раз отдыхал в Сиде в других отелях, есть гораздо лучше отели за такие или даже меньшие деньги, где качество и сервис на порядок лучше! Я буду теперь обходить данный отель стороной! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с семьёй с 25 июня по 3 июля 2018. Отдыхали.
Отдыхали с семьёй с 25 июня по 3 июля 2018. Отдыхали семьёй с пятилетним ребёнком. Скажу сразу, отель не ориентирован на Русских туристов! Отношение равнодушно-наплевательское.. При заселении нам, семье с ребёнком дали номер для инвалидов колясочников! В котором даже ванной нет, надо мыться прямо на полу в туалетной комнате! На просьбу сменить номер, последовал равнодушный ответ: ничем помочь не можем, номеров свободных нет, подходите завтра.. Эта же история продолжалась 3 дня! На территории отеля очень много котов, а так как этот номер для колясочников находился на первом этаже, открытие балконной двери не представлялось возможным! В номер без страха заходили коты! Но это ещё цветочки. Особым разочарованием была кухня отеля! Сколько я отдыхала и была и в четверках и пятерках, но такая отвратительная кухня в столовой первый раз???!!! Это шок! Все одни и те же блюда из завтрака в обед, из обеда в ужин, из дня в день! У нас потравилась вся семья по очереди. Такое ощущение, что выносили всё недоеденное, просто докладывали. Всё жирное, что не свежее засыпают острыми специями..Я не привереда и не преувеличиваю. С такой кухней столкнулась первый раз за многочисленные путешествия, серьёзно. Что касается всего остального: детские аниматоры, девочки молодцы, умники! Галя и Даша. Деткам там конечно 33 удовольствия.. Вход в море длинный..мелководье, что для отдыха с детьми тоже удобно.. По бокам от пирса выступают камни из воды..но это не природные камни, а разрушенный цемент вперемешку с камнями..видимо задумывался как волнорез..а может так покидали после стройки.. Такие же и на берегу выступают из песка.. Вот наверное и всё. В этот отель больше никогда не приеду. |
| Плюсы: | море море только море |
| Минусы: | Отель тянет на 3 +
Хамское и безразличное отношение менеджеров на ресепшене, особенно Динары, официантов. Грязное белье, отсутствие уборки номера. Ужасно много народу, нахождение в постоянном стрессе из за поисков свободного столика, нехватки еды. Невкусная еда, аттракционы для детей в запущенном состоянии как будто из 90-х годов. Красивые фотографии отеля не соответствуют реальности. |
| Отзыв: | Отдыхали с 1 по 13 августа 2017 года. Поехали я с сыном 4 лет и папой. Заплатила огромные деньги за 12 дней. Ну это вообще ужассс...... Столько людей как в улее, приехали на респшене есть ужасно хамовитая Динара, мне сказали крымская татарка. Мы приехали уставшие утром Динара нам сказала пока походите, пообедайте после обеда Вас заселят. После обеда пришли а там не пройти, кое как пробились, она сказала, что номера нет и на следующие просьбы делала вид что нас вообще нет. В общем бедный мой отец после криков, походов к начальству нам наконец то выдали номер к 5 вечера. В столовой постоянно нет столиков, приходилось по полчаса искать столик, еду сметали, постоянно приходилось быть в стрессовой ситуации, что не займешь столик, не останется еды и т.д. Еда невкусная, такое ощущение, что готовят лишь бы отвязаться. Персонал делает вид, что не понимает что вы хотите от них, если обращаешься говорят, что не понимают на русском. В номерах вообще не убирают, техничка говорит что не понимает на русском, полотенца дырявые в пятнах, не меняют пока не скажешь, мыльные принадлежности не ложат. Не могу понять понять как этому отелю дали 5 звезд, в лучшем случаеГде то в середине отдыха у папы были проблемы с сердцем, обратились на ресепшн там кроме этой Динары никто не разговаривает на русском, она опять с безразличной миной, сказала что попробует помочь. В общем сами обратились папу увезли в больницу, отец рассказывает, что там было намного лучшее отношение чем в этом отеле. В конце этого отдыха когда мы уезжали мы вызвали носильщика, ждали полчаса и поскольку уже опаздывали, пришлось самим тащить огромные чемоданы, папе было плохо. Когда уезжали на респшене менеджеры даже не посмотрели в нашу сторону.
Успели вовремя приехать, еще бы чуть чуть и папы не стало бы, его срочно госпитализировали и сделали ему шунтирование. Спасибо всевышнему.... Почему поздно написала? Целый год собиралась написать об испорченном отдыхе, но самое главное что папа жив и здоров. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | русскоговорящий персонал на reception
а именно бетси отсутствие wi-fi |
| Отзыв: | Отдыхала в отеле в мае 2018 г. Сразу скажу, что абсолютно.
1) При заселении я столкнулась с хамским отношением к русскоговорящим людям (пострадали я и еще 2 семьи). Моя путевка была на 2х (с мамой), нам дали номер с двуспальной кроватью! Несмотря на вежливое с моей стороны возражение, русскоговорящая администратор Бетси уходила, либо отворачивалась, либо звонила куда-то, либо с кем-то разговаривала. Когда пришли заселяться немцы, она их обслуживала в первую очередь. Мое мнение (и очень прошу к нему прислушаться!) - быть готовыми к неприятным инцидентам с этим администратором, если уже вы собрались в этот отель. 2) в отеле НЕТ Wi-Fi !!! Постоянно срывается соединение, 2 дня Интернета не было вовсе (моя работа подразумевает почтовые сообщения). И так не только в номере, но и в холле!!! Имейте в виду и это! |
| Плюсы: | зеленая территория
вежливый персонал |
| Минусы: | пляж с камнями
закрытое помещение в основном ресторане-духота скудная анимация плохая уборка номера |
| Отзыв: | неудачный выбор.
Отдыхали семьей в этом отеле с 27.04.2018 по 07.05.2018. Скажу сразу, что отель не соответствует заявленной "5". Максимальную оценку, которую мы ставим этому отелю это "4" с огромным минусом. Начну с главного, это пляж и заход в море. На пляже было много бродячих собак, а заход в море был весь в больших камнях, о которые можно легко пораниться, особенно детям. Конечно, там есть пирс с которого можно было спускаться в воду, но это уже не для детей, к тому же половину дней из нашего отдыха, пирс был закрыт. Порадовала воллейбольная площадка. Что, касается уборки в номере, то это оценка "2". за 10 дней нашего отдыха влажная уборка не производилась ни разу. Горничная просто приходила, меняла полотенца и застилала кровать. Ни подмести песок на полу, ни вытереть пыль, ни пополнить бар - видимо это у них не принято. Мусор тоже выносили через раз и это при том, что чаевые мы оставляли каждый день. После такого отношения к работе за три дня до отъезда чаевые перестали оставлять. Территория отеля зеленая и можно сказать ухоженная, цветы везде, но очень растянута. Если вы решили отдыхать в бунгало, то это худший вариант. Домики очень далеко от мест отдыха, к тому же они картонные с потрясающей слышимостью. Постоянно плачут дети или ругаются соседи и днем и ночью. Комнаты маленькие, а санузел нормально не оборудован, защелки ржавые, душевая прозрачная и без двери. В номере дверь на балкон не закрывается. Может это только в бунгало такие номера?... Наверное, лучше брать номер в основном корпусе. Еще нам не понравилась анимация. Дискотека за 10 дней была всего лишь один раз и мы с грустью смотрели и слушали музыку, которая доносилась из соседнего отеля. В основном аниматоры предлагали поиграть взрослым в БИНГО, купить у них билетик за 4 евро, и это было через день. Для детей было мини ДИско и в принципе они были довольны. Карусель на детской площадке работала всего 30 минут в день, конечно же это мало. И наконец, питание. Огромный ресторан, но он в помещении и очень душно, на кондиционерах отель видимо экономил. Места для приема пищи на улице почти не было, всего 9 столиков. Это меня очень расстроило, так как в теплый вечер,хочется посидеть на улице и насладиться вечером, а не спешить быстро поесть и уйти из ресторана из-за духоты. Разнообразие еды на "4", клубнику давали два раза за 10 дней, это в самый сезон этой ягоды. Апельсины были всегда.А в целом отдых состоялся, были солнечные дни и теплое море. Этот отель я не посоветую никому из своих знакомых. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | вымогательство
бродячие собаки |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Довелось побывать в-данном "5-звездочном"отеле в конце апреля семьей с маленьким ребенком. Приехали на-целый день в гости к друзьям они остановились в этом отеле,а мы в Кемере. При заселении выяснилось,что сутки в отеле стоят не 40долларов,а40евро на человека,как было сказано раньше,не приятно,но заплатили,т.к. уже приехали. Надели браслеты и-пошли по территории. Т.к. отдыхаем в Турции в 4раз есть с чем сравнить. И это самый плохой отель в котором мы были. Территория действительно маленькая,взрослый аквапарк старый,вода в бассейнах не подогревается, на детской площадке искусственный!газон, пляж не ухоженный, очень мелко,вода свиная, бегают бродячие собаки,такое мы видели впервые и это 5звезд!детская карусель старая и работает 30мин в день,какой в-ней смысл тогда?за отелем видно что-не ухаживают,не проводят реновацию. Пиво разливное,не вкусное и разбавленное.Пакетированных соков-нет. По питанию: фруктов почти нет,для сравнения в нашем-отеле в Кемере выбор гораздо больше, как раз сезон клубники,но ее нет,груши дубовые и-не сладкие,апельсины и яблоки,на этом все.Сладкий стол также очень скуден. Питание скорее 4звезды,никак-не 5. Детский стол очень скудный. Номера маленькие,стандарты-выходят на окна соседнего отеля. Чтобы взять пляжные полотенца ждали 30мин,персонал вообще никуда не спешит. И самое главное! При выезде,с нас хотели получить еще 100долларов,вдруг оказалось,что пребывание-у них с 10до 17,а не до 22:30,как говорилось ранее и на-респшене стали требовать доплаты,т.е. день на 2взр. И Ребенок 2лет 200баксов и это без номера! При этом изначально показывали прайс,где было написано 40евро на человека с 10до 22:30. Вообщем вымогательство,и это,повторюсь 5звездочный отель! Сказать,что мы были в шоке,ничего не сказать. Разумеется,мы доказали что мы ничего больше платить не должны,но осадочек остался. Таким образом приезжая в этот отель будьте готовы, что при любых спорных ситуациях вам не пойдут на встречу,не окажут помощь,а постараются развести на деньги, и ясно что это политика не только этих малодох людей с ресепшена,а всего отеля в целом. И конечно бродячие собаки это нонсенс.P.S.цена завышена за те же деньги,что заплатили наши друзья в этом отеле,мы отдыхали в 5в-Бельдиби,район Кемер и отель на голову лучше,качественнее и больше. В Турции много классных отелей,с внимательным персоналом,советую обходить данный отель стороной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хамское отношение на рецепшене.
Дочь плохо перенесла перелёт. В отель попали после 11-ти дня. Нас было только двое со всего трансфера. Дочь несколько часов пролежала на диване прямо перед глазами двух рецепшионисток. После нас приехала ещё группа турков, человек 10 взрослых с кучей детей. Всех их расселили очень быстро, а наш номер всё "готовился". Промариновав нас более 4-х часов, нам выделили номер на крыше, то есть на 5-м этаже. За время ожидания я пыталась повлиять на этих двух неприступных мигер, на представителя "Соrala" - он, конечно, тоже вёл с ними переговоры, но всё бесполезно. Турка Бетси была неумолима (вторая вообще не знала ни русского, ни английского). Мы созвонились со своим туроператором, который оформил нам номер-люкс с балконом. Она вышла на руководство сети Sentido. На это ушло время. Мы отказывались селиться на крыше. Практически целый день отдыха был утерян. Мы вынуждены были пойти в наш номер на крыше. Но не тут-то было. Эта стерва дала нам карточки-ключи неактивированные. Пришлось возвращаться. А поскольку дело шло к вечеру, рабочий день двух мигер закончился и на рецепшине нас ждала другая русскоговорящая девушка, которая искренне удивлялась, кто нам дал такие карточки. Чемоданы нам ихний "бой" доставлял минут 30. Но наша представительница компании, которая нас отправляла, всё-таки к тому времени достала руководство и нам после ужина сообщили, утром переселят в оплаченный номер. Действительно, переселили.Но впечатления остались. |
| Плюсы: | хорошее чистое море
вкусные сладости детские и взрослые горки красивый ухоженный ландшафт |
| Минусы: | отсутствие морепродуктов
уборка номера никакая убитый номерной фонд грязные шезлонги грязный пляж |
| Отзыв: | Отель соответствует 4 в лучшем случае.
Спонтанная поездка в Турцию. выбора по отелям уже никакого не было, поэтому выбор пал на sentido turan prince Отель не соответствует заявленной 5. В турции я не первый раз, в Европу постоянно езжу, поэтому есть с чем сравнивать. Я больше в этот отель точно не поеду. Среди плюсов по отелю, считаю единственный это красивая ухоженная зеленая территория. Я прошла по береговой линии 5 км в сторону Сидэ и посмотрела разных уровней отели, нигде не было такой зеленой территории. Номер: хоть и написано что произошла реставрация, но ее не видно вообще сантехника убитая , в ванной плитка собрана по кусочкам. полотенца не белого цвета, а выстиранные до ужаса серого с дырками. туалетная крышка отдельно существовала от унитаза (да и когда я заселилась в номер особой чистоты не было) кровать с промятым матрасом, одеяла и подушки грязные, постельное белье застриранное до дырок. Уборка: а ее вообще считайте не было. кроме того как у мне ставили воду, когда она заканчивалась. в ванной как был песок так он и оставался, та же ситуация и с раковиной и с туалетом. Полотенца менялись когда я их на пол бросала, а если в ванну, то просто доставали их и обратно складывали мне на полочку. Уборка это кошмар, ужас и позор это отеля! Питание: Еда достаточно разнообразная, в принципе всегда было можно что то выбрать, чтобы набить живот со шведской стола. Не ждите каких то изысков. их тут нет и сомневаюсь что будут. Очень внимательны будьте к тому что они жарят и делают во фритюре, цвет масла меня пугал, я ничего не ела из жаренного и вам не советую. Морепродуктов никаких нет. Есть по вечерам жареная рыба, но по вкусу никакая. самое вкусное и хорошо приготовленная это говядина тушеная( всегда была мягкая, сочная) курица постоянно плавала в каких то соусах ( за весь период времени ни разу не была вкусно приготовлены) супы - на мой взгляд это свалка из продуктов, которые остались с предыдущих завтраков, обедов, ужиной. Каши они готовить не умеют вообще( они все недоваренные, с большим количеством молока) по утрам можно поесть свежеприготовленный омлет и яйца в разных видах тут же готовили оладьи. Сосиски опять же все плавали в соусах. Очень вкусная пахлава, прям тает во рту, и пудинги (кремовые торты я не ела,так как сомневаюсь что там соблюдаются нормы санитарии и хранения) Алкоголь местный попробовала только ром, так как брала свой из дьюти фри. а так соки, кола,фанта, спрайт на разлив чай, кофе, шоколад в неограниченном количестве. Контингент в основном семьи с детьми из России и Украины, много немцов, австрийцев. если судить по вечерним мероприятиям то из столиц никого не было. Ведут себя по разному, напиваются, ну в общем как всегда не без треша. Пляж безумно грязный пляж хоть турки и постоянно ходят убирают мусор, от этого особо чище не становиться. Люди свиньи, где поели там и бросили. За детьми не следят, дети писают прям около шезлонгов и там же потом играют. Шезлонги я ни разу не видела, чтобы их протирали или мыли, ужасно грязные. Так что лучше берите два три полотенца и закрывайте весь шезлонг, чтобы ничего не подцепить в вид вирусов. Заход в море хороший. море чистое кристально, но после 4 часов начинает приносить к берегу мусор и уже не очень хочется заходить. Антисанитария ужасная. я бы с ребенком туда не поехала. |
| Плюсы: | хороший вход в море
близко от аэропорта |
| Минусы: | заселение
отношение к туристам враньё и хамство персонала рецепшена уборка |
| Отзыв: | Все отзывы об ужасном размещении- правда.
Читала отрицательные отзывы об этом отеле касаемо размещения, но понадеялась, что в октябре высокий сезон закончится и проблем с заселением не будет. К сожалению, нам тоже не повезло. Прилетели вечером, в отеле были около 22-00, я беременная, детям 5 и 7 лет, все уставшие с одной только мыслью- получить номер и отдохнуть. Девушка Ната с рецепшена сразу объявила что "мест нет никаких и раньше вторника не будет и вот ваш трансфер в соседний, прям за поворотом, отличный отель и вам там так понравится, что не захотите возвращаться". "Отличный отель за поворотом"- это сентидо туран ворлд в 50 минутах езды от принца. Не буду сейчас о ворлде, отзыв не о нем, но хочу сказать, что 2 дня из наших 7 были выкинуты на помойку и потрачены на попытки вернуться в свой отель. в конце концов еле еле во вторник мы добились переезда. Хочу подтвердить слова Александра о безбожном враньё барышень с рецепшена- мадмуазель Ната сначала сказала "переселим вас во вторник", когда я в понедельник позвонила уточнить то мне сказали "мест не будет до четверга"- ну как так, это же и ежу понятно что каждый день выезд и заезд, это просто нереально, чтобы по 5 дней не было мест! Крайне обидно было встретить такое хамское и наплевательское отношение к беременной женщине и детям. В общем, если не контактировать с рецепшен, отель неплохой. Питание среднее, но выбрать можно. Почти все мясо испорчено приправой/ перченое, дети не ели. Макароны, пюре, фри, овощи свежие и запечённые- голодными в общем не были. Из фруктов сливы, арбуз/дыня жёсткие и несладкие, яблоки и цитрусовые- приличные. Утром разбавленный фреш апельсиновый, два вида каш, яйца разные- варёные жареные омлет, выпечка, печёная картошка и овощи, несъедобные сосиски и колбаса. Уборка в номерах на троечку. Два бакса не помогали, лучше не стало. В общем, старались отдыхать, не обращая внимания ни на что, но больше в этот отель не поеду. Коксаки не болели, но больных детей видели(я врач, у меня глаз намётанный). Мыли руки постоянно, если видела ребёнка с симптомами "руки-ноги-рот"- отводила своих детей в другой конец пляжа. В общем, пронесло. |
SENTIDO Turan Prince 5* отзывы:
Возможно SENTIDO Turan Prince 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов SENTIDO Turan Prince 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Sueno Hotels Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 143Сохранить
-
Armas Bella Sun Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 215Сохранить
-
Cesars Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 335Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 95Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 407
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 393
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 868
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
