Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Sentido Orka Lotus Beach 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Sentido Orka Lotus Beach 5*? Читайте плохие отзывы туристов Sentido Orka Lotus Beach 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Sentido Orka Lotus Beach 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дорогой отдых с разочаровавшим уровнем сервиса.
Отель с хорошим расположением,прекрасные виды,шикарный пляж и море. Но,питание среднее,никак не уровень 5 звёзд,десерты не вкусные,алкоголь только местный,коктейли в основном не вкусные. Умудрялись даже мохито сделать кислым,а в пина коладу налить столько алкоголя,что пить невозможно. Русских в ресторане не обслуживают,напитки приносят только европейцам. Анимация такая скрытая,что даже если захочешь,ты ее не найдешь. Вечерние шоу скучные,никаких дискотек. Порадовало бесплатное посещение ресторана Аля карт. На ресепшн по русски обычно никто не понимает, если им показываешь что то в гугл переводчике просьбу,они кивают головой и ничего не решают. Вид из номера у нас был на бетонную стену и в номере было всегда темно,как в погребе. Отель однозначно не оправдал свою стоимость. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вкусная еда и красивый вид - на этом все.
Отель позиционирует себя 5* - но отношение персонала все рушит. Нас заселили в номер с неисправным электричеством и кондиционером, после того как мы начали ругаться и инженеры приходили несколько раз и пытались чинить- нас переселили в другой номер, также с неисправным щитком и без горячей воды. Мы снова жаловались, звонили, писали. Нас снова переселили / в номер с грязным постельным бельем где были волосы и пятна. Когда мы стали возмущаться - менеджер отеля начал на нас кричать! Это возмутительно! Он кричал что это норма, что это их сервис и он только такой. Начал нам тыкать что мы купили промо номер. Так мы и хотели свой промо номер - только чистый и исправный. За то что персонал не умеет общаться с гостями, за то что нашу проблему не решили, за то что на нас - гостей - кричал персонал, я бы поставила минус 10 звезд. Чтобы генеральный менеджер задумался кого он принимает на работу. Хочу сказать спасибо только шеф повару - у него действительно вкусная, разнообразная еда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жуткий отель.
Давно не писала отзывы об отелях, но этот заслуживает. Итак, по порядку: 1) Расположение. Отель расположен в 20 мин. от Ичмелера и в 1 часе от Мармариса - пешком по променаду, или в 15 мин транспортом до центра Мармариса, рядом с отелем есть остановка долмуша ( проезд 5 лир). такси из центра Мармариса (от Мигроса) - 45 лир. 2) Территория отеля. Пожалуй, это единственный его плюс, НО с большой оговоркой - конкретно для Мармариса и Ичмелера. Нужно понимать, что 95% процентов отелей в этом месте - это городские отели, без собственной территории/пляжа. В данном случае собственной территории также кот наплакал, но пляж, хоть и распложенный через пешеходную дорожку от отеля, все же огорожен забором. Пляж - небольшая узкая полоска (50 м в ширину и метров 300 в длину с одним баром, без еды), лежаки подходят к самой кромке воды. Детки если и строят что-то из песка, то таскают воду к своим лежакам, т.к. места у воды просто физически нет (занято лежаками). Лежаки и зонты старые, но не критично. Вид шикарный как и везде в Мармарисе. Вода спокойная, в сентябре была теплой, но иногда чувствуются холодные течения. Плавать за буйки невозможно, т.к. активное движение водного транспорта, что небезопасно, могут придавить. И самое жуткое лично для меня - в отеле водятся огромные ТАРАКАНЫ! 3) Номера. Номера крайне уставшие, можно даже сказать обшарпанные (я сменила три номера и картина везде была одинаково печальной). И разумеется это не 5 звезд. Максимум 3+. Халатов нет (можно попросить, но их не принесут, даже если попросить дважды и даже если дважды побожатся принести). Одеял нет, также нужно просить многократно, чтобы принесли (мне так и не принесли, но т.к. в номере было две кровати, то я укрывалась покрывалом со второй кровати. покрывало - это типа летнего пике, довольно грубое и жесткое. В стандартных и следующей категории номерах - душевые кабины, ванны нет. 4) Питание. В принципе я не привереда и всегда могу найти что мне поесть, но опять же это не история 5 звезд, абсолютно (сравниваю с OAЭ, т.к. в других курортных отелях Турции не была). Вроде еды много и разнообразной, но найти что-то вкусное... Мясо если только с гриля, рыба всегда несъедобная (не умеют готовить), остальное - всего много, но не вкусное и непонятно зачем вообще - жуткого даже на вид оливье, морковного салата и пр. аля рюс. Огромное количество несъедобных десертов (в кэнди бар - такая же история). Единственно что мне понравилось - шашука и баклажаны-гриль. В часы пик много людей и соответствующие очереди, не в часы пик (например поздний завтрак, на который я как раз ходила) - еды практически нет. Натурального кофе нет. Только в кэнди-баре и только со второго раза если персонал вас поймет - в остальных случаях кофе растворимый. Отели алякарт - это что-то за гранью добра и зла. Во-первых, обслуживание в них - все те же сельские ребята не говорящие ни по-английски, ни по-русски, а, во-вторых, все те же повара. Поэтому говорить о ресторанном обслуживании или качестве совершенно не приходится. Так что искренне рекомендую НЕ тратить время на запись в эти так называемые рестораны. В турецком если хоть что-то было съедобное, то из "итальянского" после того как мне спустя полчаса принесли типа ризотто - разваренный рис с одной (буквально) креветкой и двумя (буквально) мидиями, я просто ушла, даже не став есть. Вообще перестала ходить в ресторан на ужин (на обед не ходила вообще) с третьего дня, так что из 13 дней пребывания - 11 уходила на ужин в городской рыбный ресторан. 5) Сервис. Его нет. Русскоговорящий персонал есть, но он вам не поможет, не рассчитывайте на это. В первый день при заезде видела плачущую женщину, над которой издевались заселяя во что-то нечеловеческое, на второй я уже сама была на грани нервного срыва и плакала у стойки. Единственное что я хотела от номера - тихий, о чем отдельно указывали при бронировании и заселении. Первый номер - поселил прямо напротив окон главного ресторана, так что тупо невозможно было раздвинуть шторы + сломанный унитаз (ломался дважды за сутки) + сломанный замок (три раза за первый сутки ходила на ресепшен чтобы открыли дверь). На следующий день при содействии представителей Аnex переселили в другой тихий номер - прямо под которым, на первом этаже был натуральный курятник (видимо, в Турции не было куриного гриппа и они селят людей в одном здании с курами, которые к тому начинают свою голосовую деятельность с 4 утра, так что тихий отдых обеспечен). Третий номер - с большим скандалом, переселили из курятника в здание напротив него, со всеми вытекающими тихого отдыха. При этом, весь персонал и от отеля обещает помочь, не верьте - не уходите от ресепшен пока не получите то на чем настаиваете, как только вы отходите от стойки о вас забывают и не узнают когда вы возвращаетесь. Так что привет Сергею, Кристине и еще некой даме из Казахстана - так держать ребята, искренне желаю и надеюсь, что ваш отдых будет проходить с таким же "сервисом". Турецкий персонал ничем не лучше. Предпочтение исключительно европейцам и туркам, русских и украинцев не замечают. 6) Экскурсии и местные услуги. Экскурсии от Аnex в дороже экскурсий, которые можно заказать через интернет или найти в городе прогуливаясь по променаду. Воздушные шары на Памукале - 210 долларов, 4 часа езды в одну сторону, отвратная еда, куча магазинов, экскурсовод со словарным запасом пятилетнего ребенка. Дальмен - ближе всего, около 1,5 часов и самая приятная поездка, если бы не пришлось зачем-то торчать на пляжу. Каньон - единственная экскурсия без магазинов! Люди, не берите экскурсии на всякие пляжи - это совершенно не стоит времени и денег. Правда. Есть "экскурсия" в хаммам, имейте ввиду он совместный. Ребята, если вы впервые в Турции - это мусульманская стране, настоящий не туристический хаммам не бывает совместным, как в русских банях - есть отельное отделение для женщин с банщицами женщинами и для мужчин соответственно. Так что этот экскурсионный и отельные хаммамы это тупо туристические аттракционы, никакого аутентичного удовольствия они не принесут. Отдельно про так называемый хаммам при отеле - это настоящее дно. Во-первых, в нем не поддерживается должный температурный уровень, для того чтобы кожа раскрылась и можно было сделать скрабирование-кесе, просят для начала посетить сауну - это просто издевательство и позор для страны хаммамов. Второе, работают в нем видимо какие-то случайные люди, ни о каком правильном скрабирование мочалкой-касе и речи нет. И последнее стоимость - 25 долларов за 1 час просто хаммам и помывка или 45 долларов с массажем. В Стамбуле в целый день с услугами массажа и помывки (300 лир = 2500 руб.). В общем ничего более отвратительно не встречала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В самом отеле имеются магазины одежды, очков, украшений, сладостей, естественно все по европейским ценам. 7) Покупки. Друзья, не ведитесь на покупки в экскурсионных, приотельных или городских магазинах для туристов! ВСЕГДА перед покупкой переводите цены в долларах/лирах на вашу национальную валюту, чтобы понять ее адекватность. Ну не может химозная борматуха, которую именуют фруктовым вином, стоить 45 долларов (3000 руб.) или даже 25 долларов (1800 рублей) - это стоимость хорошего франзуского вина, а в Мигросе то же вино стоит 25 лир. Не может лукум стоить 45 долларов - это стоимость швейцарского шоколада. Не может постельное белье стоить столько же, сколько я за эту же марку плачу в Москве с доставкой. То же касается одежды - не ведитесь на рассказы про уникальный местный хлопок, не может хлопок стоить как натуральный шелк. Это аксиома. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этот отель нельзя ездить.
В данный момент в отеле отдыхают мои туристы до этого отправлял сюда регулярно до 19года людей все было хорошо. Сейчас отель грязный, столовые приборы грязные, посуда грязная, окна грязные , грязь везде. Туристы купили путевку за 116500руб за 7 ночей 1 взрыв +2 детей. Лежаки рваные продавленные, очень много гостей из Украины для них стоимость путевки гораздо ниже чем для Россиян. Вечером темно света нет экономят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых под названием "из крайности в крайность".
Отдыхали семьей в конце сентября. Решили выбрать Эгейское направление, до этого были на Средиземной стороне. Начну с плюсов: море невероятное, природа просто чудесная, очень много в отеле красивых локаций-это и сам главный ресторан, и кофейня(там самый вкусный кофе), и голубой бар(там советую встретить рассвет, завораживает просто). Сам отель новый, хороший, номера чистые большие, нам достался двухкомнатный номер огромный, балкон выходил в сад. Убирали часто, меняли полотенца. Тут претензий нет. Но мы и не по "номерам"-там только ночуем. Брали экскурсию по Эгейским островам, брали у Радуга тур(по цене всего 20$), у турагенств на порядок выше данные экскурсии. Но это было невероятно-описывать не буду-это к отелю не относится-но очень советую посетить. Теперь по минусам: прилетели мы рано, в отеле были уже в 7 утра. Отдыхаем мы не первый раз, и еще ни разу не было, чтобы мы так долго ждали номер. да, я понимаю, что селят до 12...но как-то всегда быстрее вопрос решался, хотя сказали, что туристы с детками у них в приоритете. переоделись в багажном отсеке и ждали номер до 14,00(((. А вот выселили нас до 11 дня, хотя вылет был в 22,15. Пляж-пляж чистый, убирают. Но лежаки старинные, явно уже убитые амортизацией и списаны..периодически проваливались в районе 5й точки. Полотенца тоже убитые и короткие, часто с дырками. Море прекрасное просто, идеально по температуре для конца сентября. Питание: ну тут основной треш. Я вообще не привередлива в еде: главное, чтобы была рыба и салат...рыба была почти всегда пересушена или пережарена, а салат просто зачастую капустка с морковью(((Гриль был тоже не сьедобен, по словам мужа. Десерты вообще невозможно есть(ну тут спасибо-хоть за фигурами следят нашими)Но апогей всего-это отравление, я отравилась 2 раза, а ребенок в день отьезда-полет наш был просто "турбулентный"-спасибо баристе, знающим английский в аэропорту Даламана, который подогнал мне огромные пакеты. Итальянский ресторан порадовал только-очень вкусная лазанья, неплохое мороженое) Алкоголь тоже был "не очень", единственное, что можно было пить-белое вино и Фраголино в Блу баре. Бассейны,горки: бассики мы не посещали, не интересны особо. Горки неплохие, покатались немного. ИНТЕРНЕТ:просто ужасный, почти не ловит нигде. Анимация: здорово,что особо не напрягают-лишь йога и водная аэробика. Вечером-мини диско-не особо замысловатое, но дочке зашло. а так понравилась живая музыка в Блу баре, особенно, исполнение "Океан Эльзы" турецкими певцами. Вот такой отдых "из крайности в крайность" |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем неделю, худший отель(
Начну с + виды. Отдыхали с мужем неделю, худший отель( Начну с + виды потрясающие, природа сказочная + номера не убитые, но там есть тонкости, на этом с плюсами закончим( Теперь минусы и их не мало: - территория отеля Вся! застроена, одни сплошные ступеньки, лифты, коридоры. Одним словом гигантский муравейник. Прогуляться можно только по набережной с фонариком, отель экономит на свете ( -пляж с очень близко поставленными шезлонгами, полотенца одно название, тонкие и дырявые -анимация отсутствовала на 100%, тишина -еды не было, в прямом смысле, не было даже овощей таких как помидор и огурец, салат с капусты это максимум( ВСЁ в пластиковых контейнерах, тостовый хлеб это тоже роскошь для отеля -бары это печаль, там не знают как готовить даже Махито, на импортный алкоголь не рассчитывайте его здесь нет! Хотя мы платили за ультра( -сервис, его в этом отеле тоже нет, вы вкл кнопку уборка, а её выключают и не убирают, мелочь и не приятно. Всё делается лениво и не качественно, турецкий сервис тут неведом( -номера это лотерея, есть с выходом на трансформатор, на лестницу, БЕЗ ОКОН, в проходе. Слышимость отличная, отдохнуть тяжело, не говорю уже про выспаться и релакс. -море в июне ооочень холодное, не верьте, что теплое, горные источники его охлаждают на 100% Не первый раз в Турции, худший отдых за не малые деньги, такого отношения не встречала ни разу, не рекомендую отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Добрый день! Никогда не писала отзывы, но в этому случае воздержаться не могу. Отель, позиционирует себя как 5*, до этого отдыхали в четверках хорошего уровня, так вот эта 5* не стояла рядом ни с одной четверкой. Номера грязные, уборка ужасная. Были с ребенком, в номере стоял манеж, честно в этот манеж даже не хотелось что-либо из вещей ложить, не говоря уже про ребенка. Питание однообразное и выбор всего очень мал, выпечка никудышняя.Выбор фруктов очень скудный, да еще и недоспевшие. Грязные и порваные скатерти в ресторане. На ужин приходить нужно было в самом начале, в ином случае был риск остаться голодным.Територия отеля, по которой можно прогуляться очень маленькая, отель выходит к набережной, вот это и есть место для прогулок. Есть номера в которых окна выходят в коридор на 1 этаже, нам повезло в этом плане и окна выходили на лес. Вобщем не рекомендую данный отель, он тянет на 3*, не больше, за что у них ценник, как в нормальных пятерках мне лично не понятно (разве что за красивую природу вокруг) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование полное.
Очень люблю Мармарис, но в этом году очень пожалела, что отправила своих туристов в этот отель. Бронировали номер standard Sea side view, а дали номер с видом на соседнюю лестницу и кондиционеры. Никакие доводы, что дали не тот номер (фото с сайта Орки Лотос, как должен выглядеть забронированный номер тоже не аргумент) на рецепшене слушать не захотели, ответ был один - нет номеров. На сайте букинг.ком номеров на наши даты было валом, но это тоже не аргумент.. Номеров нет и все... и о чудо, за доплату 70 евро нашлись номера.. Будьте готовы, что оплативши номер, вам придётся доплачивать еще раз на рецепшн, что бы получить, то что вы уже оплатили.. Вопрос к отелю, зачем вы подтверждаете номера, если их нет в наличии?? Зачем так трепать нервы туристам и агентам? Выводы сделаны и я теперь миллион раз подумаю, что бы отправить своих туристов в ваш отель. Фото номера Sea Side View постараюсь прикрепить, который предоставил отель моим туристам. Мои туристы всего лишь хотели получить забронированный ими номер.. куда смотрит руководство, позволяя своим сотрудникам такое отношение к гостям отеля.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивое место с плохим сервисом.
Отдыхали в отеле в августе 2020! Давно хотела побывать в этом отеле, были хорошие отзывы знакомых и красивые фото заворожили! А поскольку в период пандемии был вариант ехать только в Турцию то сразу вспомнила про него. Читала несколько негативных отзывов по этому году но решила не концентрироваться на негативе... Прилетели мы в Бодрум, очень долго добирались до отеля, спасибо турагентству анекс что девушка все 3 часа рассказывала громко про экскурсии ..🙈 У нас был забронирован стандарт с видом на территорию, сначала поселили в тёмный номер на первом этаже около ресепшн и видом на дорогу, долго требовали переселить, на след день переехали , все разрешилось 👌 Что можно сказать по отелю, Территории отеля очень красивая, сам отель стильный, классный пляж , очень красивая бухта , море супер, рядом город Ичмелер и Мармарис, на набережной рядом можно вечером гулять и кататься ☺️ что касается питания то тут мы были разочарованы , потому что ехали в хорошую пятёрку, а в итоге стояли в очереди, ресторан похож по атмосфере и куче народа на столовую..даже дело не в пандемия, а в том что персонал был абсолютно груб, не компетентен, еда холодная, постоянно всех приходилось буквально выпрашивать чай кофе столовые приборы...😣 только процентов 10 от персонала улыбались и хорошо работали.. Уборка на 3, для времени когда все надо дезинфецировать они просто меняли полотенца, остальное все надо было выпрашивать .. в ванной не убирались ни раз за 10 дней .. Отель полностью забит людьми.. при том что в это время это незаконно, сознавались столпотворения в ресторане и других местах, не знаю о чем руководство думает🤔 Поэтому мой совет кто планирует отдых в этом отеле изучите последние отзывы Об отеле, если руководство не сменит персонал и политику экономии, то я бы не советовала этот отель, хотя само место просто потрясающее и красивое , морем мы довольны на 💯!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель разочаровал своим отношением к туристам.
Я директор тур агентства, очень люблю Мармарис, но в этом году очень пожалела, что отправила своих туристов в этот отель. Бронировали номер standard Sea side view, а дали номер с видом на соседнюю лестницу и кондиционеры. Никакие доводы, что дали не тот номер (фото с сайта Орки Лотос, как должен выглядеть забронированный номер тоже не аргумент) на рецепшене слушать не захотели, ответ был один - нет номеров. На сайте букинг.ком номеров на наши даты было валом, но это тоже не аргумент.. Номеров нет и все... и о чудо, за доплату 70 евро нашлись номера.. Будьте готовы, что оплативши номер, вам придётся доплачивать еще раз на рецепшн, что бы получить, то что вы уже оплатили.. Вопрос к отелю, зачем вы подтверждаете номера, если их нет в наличии?? Зачем так трепать нервы туристам и агентам? Выводы сделаны и я теперь миллион раз подумаю, что бы отправить своих туристов в ваш отель. Фото номера Sea Side View постараюсь прикрепить, который предоставил отель моим туристам. Мои туристы всего лишь хотели получить забронированный ими номер.. куда смотрит руководство, позволяя своим сотрудникам такое отношение к гостям отеля.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полный провал. Экономия. Отсутствие нормального сервиса.
Добрый день! Если честно, то я не понимаю положительных отзывов в 2020 году. У данного отеля рейтинг начал падать еще в 2019 году и как видно это системная недоработка, а не временные неудобства, связанные с COVID, или сменой собственника, которыми прикрывается отель. Оставлял негативные отзывы на других площадках, оставлю и здесь. Так как за такие деньги ехать в данный отель - абсолютно точно нельзя!!!!! Лучше искать другие варианты, либо с меньшей ценой (остальное разумно потратить на развлечения, подарки детям), но и с соответствующим средним сервисом, как в Орке. Это далеко не Пятерка. Сразу скажу, что отпуск мы не испортили, потому что умеем отдыхать и легко относится к косякам других, но неприязнь к отелю наступает именно из-за соотношения "высокая цена"/"очень низкий сервис". Обычно я не оставляю отзывы, но они пробили дно. В отеле не было детского клуба, детской анимации, детского меню. Жалкое подобие детских шоу не выдерживают критики. Да, дети довольны, но за те же деньги я мог бы в другом отеле устроить для них настоящий праздник. Нужно отдать должное, что еда была качественная. Можно закрыть глаза, что ее было мало, или на очереди на термометрии. Мы приехали не обжираться и спасибо за соблюдение мер от COVID. Но сам сервис и отношение персонала испортили все. В других отелях ставили стаканы с салфетками, выдавали подносы, потом все это дезинфицировали (смотрели сториз в социальных сетях), тут же выдается одна салфетка (вытирайся об скатерть), все тарелки выдаются в руки. Если у тебя несколько детей и нужно сделать несколько заходов, то еда остывает, это есть уже неприятно. Для того чтобы понять, что перед тобой, нужно обладать экстрасенсорными способностями. При этом чувствуется, что отель сэкономил на персонале. Либо уволил старых с опытом, и набрал без опыта, либо еще что-то не знаю.... Часть персонала говорила только на турецком, работала медленно и явно не понимали, какой должен быть сервис. Некоторые ребята напомнили мне шашлычки, в которые на лето брали школьников и студентов без опыта. Но не все такие, есть мелькая часть, которые действительно с опытом, вот от них веет профессионализмом. Вообще персонала было мало. Они не успевали убирать, не успевали менять приборы, вилок часто не хватало, приходилось брать с других столов. Утром могло быть все грядное, а они просто сидели пили чай. Больше всего поразило отношение персонала к туристам: многие не скрывали своего недовольства, что ты смеешь просить больше еды. Такое ощущение, что ты их объедаешь. Отдельная тема это официант на раздаче арбузов, выбирал самое "Г" - ему делали замечания наверное все. Кстати, очень часто посуда была со сколами и грязная. Номера нормальные. Уборка ниже среднего, часто приходилось убираться после уборки. В начале августа давали одну ключ-карту. Прикрывались какими-то проблемами, но скорее всего просто экономили электричество в номерах. Порадовала экономия на мини-баре. Вначале заезда у вас есть все, но потом пополняется, только водой и соками. Спасателей в отеле явно недостаточное количество. В аквапарке был один, который физически не мог следить за всеми горками и бассейном, куда вылетают люди. У детских бассейнов спасителей вообще нет. На пляже я видел спасателя, который просто транзитом проходил, ну и человек есть, который лежаки собирает. А это безопасность вас и ваших детей. Вообще в отеле своеобразное отношение к безопасности. Со стороны променада (общая пешеходная улица) открытый доступ на пляж и на территорию отеля. Видел туристов с других отелей, а также людей без браслетов, хорошо если они с Орки. Но сам факт, что за этим не следят, не о чем хорошем не говорит. В других отелях за этим следили, как раз для того, чтобы отслеживать чужих. Также во время йоги вас сзади могут снимать, а персонал отеля ни чего извращенцу не скажет. В других отелях это пресекалось моментально. Гетрелейшен не компетентна. Она не может и не хочет вам помогать. Только способна резервировать столы. Если у Вас возникнут проблемы с арендаторами отеля, то она так и говорит, что за них ответственности они не несут, разбирайтесь сами. Т.е. если что-то случится, то отель вам не поможет. Теперь об арендаторах, от которых отель открещивается. Все нормальные ребята, но уж если добавлять дегтя в бочку "цена/качества", то буду писать только минусы: - водные развлечения (советую, классные). Перед арендой вы подписываете договор, в котором все риски берете на себя, при этом за вами ни кто не следит. Если вы плывете на байдарке и вас переедет лодка, то вам не помогут. А могли бы хотя бы вид сделать, что следят за безопасностью. - аренда мото- и вело. (советую, классные) Им не нужны ваши права, говорят, что можно ездить в Мармарис по променадо. Как оказалось, это ложь, полиция во время рейда забирает технику, а если у вас были права и вы ехали по променаду (это только для ПЕШЕХОДОВ, от слова совсем), то выписывают штраф. - СПА. Можно побаловаться. Но лучше обходить стороной. Травмировали ногу, отказались возвращать деньги, даже при наличии документов из клиники. Отель отморозился. Писал жалобу турагент, за что ему большое, очень большое спасибо! Вернули 60% стоимости, вообщем развод, следите за руками. Сейчас по данному факту пишем в госорганы, хоть денег не вернут, но опасную для жизни лавочку, надеюсь проверят. За территорией отель не следит. В ресторане терраса шаткие перила со стеклянными вставками, которые имеют повреждения. Если все это упадет на кушающих внизу людей, то трагедии не избежать. Закрыли детский клуб, а туалет не проверяют. Он грязный, а всем все равно. При этом персонал уже устал от замечаний, некоторые очень плохо реагируют. Можно еще много букв написать (всё не описать, но "приколов" там достаточно) и придираться бесконечно, но уровень сервиса видно. Он низкий. Этот отель ни как не соответствует Пятерке*. Оправдывать это все морем, горами и еще чем-то, это не уместно, все это дала природа, а вы платите за отель, еду, сервис, анимацию и т.п. И из-за глобальной экономии во всем, можно сказать, что у отеля очень завышена цена, а реклама отеля не соответствует действительности. |
| Плюсы: | Расположение
пляж |
| Минусы: | заселение
курятник остальное в отзыве |
| Отзыв: | Двоякое впечатление.
Легкое вступление)))Путешествую много и давно, отзывы здесь пишу не часто(так как чаще отдых планируем самостоятельно, и больше на букинге или сайтах отелей). Не придираюсь, позитивно настроена, "блох не выискиваю". Качество важно, сейчас путешествуем с ребенком - на определенные аспекты обращаем внимание. На данный момент хотелось "овощного" отдыха. Плюсы SENTIDO ORKA LOTUS BEACH: Несомненно живописный отель,сумасшедшие пейзажи, изумительной красоты море. Пляж - от пирса в сторону к Icon дно получше, больше песка, заход плавный, вода очень хорошо "держит", детям подойдет. Много было в отзывах про прохладность - в августе было тепло(25-26 градусов), но по сравнению с другими бухтами - действительно прохладней. Тут впадают пресные источники, даже по пляжу местами видно, поэтому вода прохладней, но и чище. Рыбки-педикюрщицы - кусают, но терпимо, ребенка не трогали. Питание - нормальное. Видали и получше, но не буду придираться.Голодными не останетесь, есть и диет-стол, и возможности перекусывать в течении дня в разных барах. Все свежее, отравлений не случалось. Напитки,алкоголь - соки -концентрат, фреш на завтрак - тот же юпи со жмыхом, кое-где в барах есть в коробках, алкоголь местный - нас мало интересовал, но на uall -не тянет. Вода бутилированная - всегда есть в доступе. Анимация - ничего выдающегося, все как везде. Амфитеатр - кресла со столиками. Миниклуб - ребенок пару раз ходил, ему понравилось. Аквапарк - 4 горки, всем понравилось. Минусы SENTIDO ORKA LOTUS BEACH: Заселение...Ой.. не терплю непрофессионализма, и не надо про "горячий сезон" и прочее. Ни разу в Турции не была в другой сезон, впервые сталкиваюсь с таким. При этом мы были отчасти, благодаря отзывам, к этому готовы, и поэтому оплатили номер(да и купили тур, а не бронировали самостоятельно)sea side view, так как прямого вида на море не нашли. Но все равно получили первый этаж с видом на коридор и двери и вместо номера на 3х, 2 односпальные кровати, до вечера не могли допроситься раскладушку, чтобы выспаться. Переезд , с руганью, с письмами туроператора, с общением с Анекс туром, отельным гидом и guest relation, ежедневным хождением на ресепшн, занял 3 дня из 10 нашего отдыха. И оставил неизгладимое впечатление. Наблюдали целую кучу таких же "счастливчиков". Говорят, что особо везет тем, кто еще и ночует в соседних отелях(!)Если это политика сети SENTIDO по отношению к гостям -ок, если данного отеля - вопрос, может быть Анексу стоит прекратить возить туда туристов. По итогу нас поселили в то, что мы бронировали - с видом через корпус и с 2спальной и односпальными кроватями. То есть, то за что ты заплатил - пришлось выбивать 3 дня. Да, нам "подарили" за это день в бунгало - спасибо, но я бы предпочла поберечь нервы и время. Номерной фонд в отеле вообще специфический, если не прямой вид на море(а тут тоже может быть первый этаж и проходной двор или бассейн перед окном), то могут быть сюрпризы. Например балкон-коридор, буквально - ряд дверей, а у кого-то там стоит сушка и столик с креслами. И это не промо... Про матовую стеклянную стену в ванной комнате уже много писали - до сих пор не пойму чем руководствовался дизайнер, поход в туалет ночью - будит весь номер,принимать душ при ребенке тоже как-то... Курятник...-буквально.Рядом с нашим номером(6й корпус) на дереве живут куры и петухи. Мало того что они гуляют по всей территории(помет и все пр.), заходят на первые этажи, петухи поют - да-да, иногда с 4.30, нас это даже позабавило - спим крепко, встаем рано, но аллергикам и тем кто приехал выспаться, искренне сочувствую. Полотенца(пляжные) - это капец. Выкиньте и не позорьтесь!Турция - мировой производитель текстиля!А эти застиранные тряпки...Я знаю, что звездность в Турции покупная, но если вы замахнулись на 5, то хоть полотенца купите приличные. Посуда - внимательно надо смотреть. Иначе и следы помады и остатки еды. Обслуживание/уборка - замотанные официанты, что-то успевают, что-то нет. Мне не лень прогуляться к бару за напитками, убирали нормально с чаевыми и без,мини-бар менялся. Брали машину через guest relation, ездили по побережью,Датча,Сельмие, оливковая ферма, музей меда, купались в бухтах. Очень рекомендую. Можно на пароме сплавать на Родос, но мы решили не отвлекаться. От Анекса - ездили на Истузу(Дальян), ловили крабов, видели черепах, берите vip-тур человек 15 совсем другая поездка, и на яхте плавали.Отельный гид Мустафа - помог с выбором и заселением. Красоты этого побережья Турции не описать, местами похоже на Грецию, местами на Черногорию, очень отличается от привычных Текирова, Кемер или пустынной Лары. Цвет моря изумляет. Отельерам ограничивают застройку в этих местах, что и сохраняет некоторую прелесть. Собственно поэтому мы сюда и ехали, и готовы были потерпеть некоторые неудобства с сервисом. Резюмирую. Если вам все равно в каком номере вы будете жить(в принципе, если целый день пить у бассейна, как англичане, и приходить в номер только спать - why not) - то в целом этот отель подойдет. В принципе, пожалуй, в этом месте -лучше пока просто нет. 5 звезд - нет, 4 с натяжкой. Приеду ли еще раз - скорее нет. Да и общее впечатление от сети после этого отеля, не на позитиве. Если в Иберостар, например, мы возвращались в другие страны,то тут проверять как-то не очень хочется. Знаю, что многих интересует "а где вы раньше были?"Напишу сетевые для ориентации. Именно в Турции - сеть Rixos,сеть WOW(2 новых года, несколько открытий отелей и много июль/август), Египет -Grand rothana, Греция, Черногория - Iberostar. Надо не ленится писать отзывы(сама же читаю))), просто когда все хорошо - то и не очень тянет писать. |
| Плюсы: | BLUE BAR и месторасположение отеля |
| Минусы: | отель не соотвествует заявленным 5* |
| Отзыв: | Отель не стоит своих денег.
Одним из критериев в выборе отеля было место расположения. И да, оно прекрасное! В этой местности несколько отелей друг за другом. И все они построены на возвышенности, вокруг сосен, не вместо них, а буквально вокруг! Плюсов для меня у отеля немного, поэтому о них чуть позже. Минусы «-» отеля: -Номера: Нам выдали номер в 5 корпусе на 1 этаже. В таком номере абсолютно не хотелось находится, ни минуты. Номер был прокурен и жутко пахло сыростью. Окна выходили на стену соседнего здания и пешеходную тропинку между корпусами. Небольшая терраса (если это можно так назвать) с пластиковыми стульями и столиком, не ограждена не одним зеленым насаждением, следовательно, номер был напоказ всем проходящим мимо. Номер поменяли сразу же, и переселили в 7 корпус на 3 этаж с видом на море. Номер располагался над всеми ресторанами, но шум от них во время отдыха совсем не мешал! Номер большой, светлый и просторный. Единственное меня сразу же смутила ванная: стеклянная перегородка душевой и зеркала все заляпанные (кстати, после ежедневной уборки, нечего не менялось), а также плесень в душевой!!! Уборка на 2ку. Полотенца, в том числе и пляжные пора пускать на половые тряпки. Бокалы и кружки за неделю отдыха не помыли ни разу. На балкон так вообще не заходили, как лежала бумажка на столе, так весь отдых и пролежала. Отель в целом по качеству ремонта совсем не похож на постройку 2015 года! Интернет: Wifi на пляже? Его то в номере и на территории отеля, днем с огнем не найдешь. Мы живем в такое время, что wifi это не роскошь, это само собой разумеющая вещь! Тем более если надо поработать! Еда и напитки: В целом к еде претензий нет, имеется пару недочетов лично для меня: Заявленный свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак, таковым не является. Алкоголь весь местный. Хотя в моей картине мира, uall подразумевает включение напитков импортного пр-ва, по крайней мере раньше в Турции было так. Супы – пюре все приготовлены на крахмале. Когда-то в 2005 г. в турецкой трешке в Кемере, томатный крем суп был исключительно из пюре томатов, а не крахмал + нарезанный помидор)). Ну да ладно… это все лирика. Как-то на ужин подавали раков и к сожалению, их испортили. Они были абсолютно безвкусные и пованивали. Фрукты (сливы, нектарины, персики, груши и пр.) не спелые. Анимация: Я нейтрально отношусь к анимации, есть/нет мне все равно. Но когда меня по несколько раз в день зазывают (именно зазывают!) поехать за доп. плату с группой аниматором ночью на дискотеку в Мармарис, это начинает раздражать. При том, что я дала понять, что приехала релаксировать и ночью планирую высыпаться. Обслуживание: - Убирать и сервировать столы во время обеда/ужина не успевают вообще. Можно принесли себе еду/напитки и сидеть ждать приборы, потому что официант, которого ты просил принести приборы, попросту забегался и забыл. В свободном доступе ножей и вилок нет! - Качество мытья столовых приборов и тарелок- вызывает сомнение. - Официанты в барах быстрее обсуживают тех, кто пришел за пивом и крепким алкоголем, а свой кофе/чай можно ждать вечность! - Один раз была ситуация, которая ввела меня в недоумение: в главном ресторане вывесили объявление, написанное от руки на русском языке, мол ув. отдыхающие кладите на тарелку столько еды, сколько вы можете съесть..! Все мы конечно встречали таких туристов, но я считаю это некорректно со стороны отеля, делать такие замечания! И более того, в данном отеле такими тарелками отличались далеко не русские туристы! - На соблюдение тишины персоналу глубоко ……ть! Был как-то ночью выезд и сразу заезд в соседней с нами номер. Так вот у меня было ощущение, что это «лягушонка в коробченке» едет. Грохот стоял сумасшедший! Дело в том, что в отеле в 7 корпусе (не знаю, как в других) на каждом этаже и в номерах установлены очень специфические двери- тяжелые с тугими петлями и без доводчика! И вот под этот бой дверей с периодическим лязганьем посуду (кто то ночью ел:)), прошла моя ночь. На мое замечание в 3 часа ночи, они улыбнулись, извинились и продолжали в том же духе. Плюсы «+»: + Утренняя йога на пирсе. Тренеру по йоге отдельное спасибо! Ночью пирс подсвечивается приятным синим светом + BLUE BAR – просто главный плюс отеля. Бар расположен на последнем этаже на открытом воздухе. В обе стороны открывается умопомрачительный вид. Вечерами играет живая музыка. Места свободные всегда найдутся. + Чистый собственный пляж, в течение дня регулярно убирают мусорные ведра (кашпо) возле каждого лежака. Вид с пляжа красивый. Единственное, мешала музыка из соседнего частного бара после 15:00, которая ОЧЕНЬ громка играла. + Еда достаточно вкусная и крайне разнообразная. Мой фаворит -баранина на гриле. Много свежих и главное вкусных овощей. Потрясающая выпечка и турецкие сладости. Наивкуснейший турецкий кофе (подается только в нескольких барах). Очень удобно, что есть в свободном доступе в холодильниках на всей территории отеля - бутилированная вода. По итогу: Место (не отель) потрясающее! Вдоль всего побережья прекрасная набережная. Направо от отеля поселок Ичмелер - мешком минут 15. Налево –Мармарис. Брали в аренду велосипеды и катались в обе стороны: До крайней точки Ичмелера в горы, до заброшенного отеля (вид-сказка) и в сторону Мармариса вдоль набережной через сосны (самый мой любимый отрезок дороги). За путевку мы отдали за двоих 115 тыс за 7 ночей, uall, номер: standard land view (т/о Анекс, а/к Azur). Бронировали за неделю до отлета. Я более не хочу платить деньги за мифические 5* в Турции в ожидании достойного сервиса и получить то, что получила. |
| Плюсы: | Местоположение
природа вечерние анимация пляж Детский клуб . |
| Минусы: | Плохая работа службы обслуживания номеров
заселение персонал |
| Отзыв: | Мармарис, это другая Турция.
Добрый день, всем, кто планирует свой отдых! Пишу отзыв впервые и вероятно на эмоциях, но расскажу все достоверно и по порядку! Приехали мы в Отель поздно вечером, уже после 20:00, летели 3:45 и ехали на автобусе около 2-2:30 часов! Заселяют нас, в номер Promo без окон и дверей , при оплаченном номере land view. Номер Promo изначально для меня был неприемлем, т к в него заходишь через стеклянные двери с променада , где ходят люди и эти же двери являются окнами! Т е , весь отпуск ты должен жить в темнице за зашторенными окнами, т.к напротив входа сразу стоит Кровать! Чтобы заменить номер , мне пришлось изрядно попотеть, но , результат был достигнут ! Переселили в номер 1311, в нем нас все устроило, более чем! Причём , по моей просьбе нам на следующий день, даже принесли халаты , просите и будете услышанными! В номерах большие сан узлы, с большой площадью душа! Номера новые , т к отель новый, на полу ламинат , что приятно ! Мини бар и сейф , бесплатно. У отеля отличное расположение , вдоль променада , по которому в одну сторону можно дойти до Ичмелера , в другую до Мармариса! Налево пойдёте , до Дильфинария дойдёте через 1.5 км . Только у этого отеля широкий песчаный пляж и множество лежаков! Ещё ❗️❗️❗️ Есть платный пляж Icon - рекомендую! Администратор Ольга только там иногда не очень приветлива, лежаки нужно бронировать заранее, стоимость 100 лир , на них можно брать коктейли в баре! Концепция отеля UAL полностью отрабатывается , в отеле каждый вечер шоу программы, кавер группы, танцевальные шоу- неплохого уровня! В BLUE BAR - живая музыка! В отеле отличный SPA центр, очень приветливая менеджер Светлана - русскоговорящая! Я на протяжении всего отдыха ходила на массаж к массажисту по имени Отабек (он тоже говорит по русски). Массаж - высококлассного специалиста,в России мою спину никто так не восстанавливал. Я уже 5 дней в России, до сих пор хожу с прямой спиной и чувствую легкость! Очень рекомендую , особенно тем, у кого есть проблемы ! Относительно экскурсий, ездили на 4! 2 брали от Anex tur, 2 от сторонних организаций ! Разница в цене , почти в 2 раза ! Преимуществ от Anex - никаких ! Ездили от них на Джип Сафари , нам пообещали русскоговорящего гида, обед на топчанах в видовом месте ! Ничего подобного❗️❗️❗️ Все джипы съезжаются в одно место и никакой разницы там нет, от кого вы приехали, от Anex или из ВК , рекомендую не переплачивать ! Природа, море, воздух, цикады - все в отеле прекрасно! Есть ложка дёгтя в бочке с мёдом , это ПОЛНОЕ отсутсвие Клиентоориентированности в отеле ❗️❗️❗️ В Отеле , всем работникам , абсолютно наплевать на тебя, как на туриста ! Будь то Бар в Лобби , ты можешь стоять, а барменша будет мыть посуду и не замечать тебя, а потом , сообщит тебе: у вас нет браслета ( а он бумажный и от воды, переодически слетает)! Аналогичная ситуация с официантами : можно три раза подойди к нему с просьбой накрыть на стол на 3 персоны, он улыбнётся тебе, а когда ты придёшь с тарелкой к выбранному столу , там так и будет стоять грязная посуда, а официанта след простыл! В тоже время граждан Евросоюза и Турции они обслуживают очень учтиво и алкоголь приносят им за стол! Можно по три раза ходить или звонить на рецепцию и просить hair conditioner, а в итоге HouseKeeping принесёт тебе лосьон для тела ! Освобождение номеров, как принято везде в 12:00, в день отъезда Утром, подошла на рецепцию и попросила посмотреть, во сколько заезжают у нас номер и нет ли , возможности освободить номер в 12:30, т к мы планировали съездить в Мармарис ! Получила ответ: Нет! В 11:30- звонок в номер: освободите номер! Я отвечаю: конечно! В 12:00 освободим! В 11:45 - стук в номер, консьерж служба приехала за нашими вещами, мы с дочкой , со скоростью звука, все покидали в чемоданы! Итог : забыли в номере 1. Зарядку от нового IPhone 2. Новую майку Polo 3. Сувенир в упаковке Звоню в Отель 15 августа, пишу письма в Отель, пишет мой Тур агент, на рецепцию подходил мой знакомый - тишина ❗️❗️❗️Ни какого ответа от отеля НЕТ! Видимо в отеле , так принято, не обращать внимание на клиентов! Никому дела до туристов там нет, живёшь ты в отеле или уже уехал! Никогда не сталкивалась в отелях такого уровня с такой некомпетентностью персонала ! Исключение составляет только менеджер ресторана Necmettin Aktan, всегда интересуется, как дела , нужна ли какая то помощь! Вообщем Отель - хороший , порекомендовала бы руководству отеля подумать о компетенции персонала, чтобы туристы были максимально довольны отдыхом в вашем отеле , при всех его плюсах! |
| Плюсы: | Местоположенте |
| Минусы: | Персонал
хамство неуважение к гостям. |
| Отзыв: | Непорядочность менеджеров отеля при заселении.
Отдыхали от Anex Tour, 3 взрослых и ребёнок 10лет. Оплатили номер Family Land View, что было указано в ваучере. Менеджер Елена заселила нас в номер 6308 на минус 1 этаже ( подвал), без балкона, с видом в проходную галерею, душный и мрачный. Этот номер называется ПРОМО, что подтвердил представитель туроператора. На вежливую просьбу поменять номер менеджер Яна дала совет переехать в другой отель!!! Ежедневно проходя мимо рецепшена, слышали скандалы по поводу заселения. Это политика Сентидо по отношению к русским туристам или желание украсть немного денег, ведь промо номер стоит дешевле?!!! Прошу администрацию ответить здесь. Номер 6308, 30.07-06.08. Ольга. P.S. Anex Tour, почему бросаете своих туристов. Отельный менеджер Кристина, вопрос к. Вам. |
| Плюсы: | Территория
питание детский аквапарк. |
| Минусы: | Уборка номера
пополнение минибара отношение обслуживающего персонала. |
| Отзыв: | Отдых с ребенком в августе 2017 года.
Добрый день. Отдыхали в этом отели в августе 2017 года 11 дней. В этом направлении Турции были первый раз и нам очень понравилось. В отель приехали поздно вечером и нас сразу же заселили. Номер нам достался на 1 этаже в полуподвале в 1 корпусе, без окон и с выходом сразу на улицу, но мы эту категорию номера промо и оплачивали, поэтому и знали на что идем. Номер хороший все новое. Уборка. Хочу отдельно написать про уборку номера , ее здесь просто НЕТ. Это какой-то кошмар, за весь период отдыха убирались у нас наверное всего лишь раза 3-4 и то после того как я ходила ругалась на ресепшн. И то приходил полы протрет тряпкой и все. Полотенца постоянно не докладывали по количеству приходилось самим брать. Про смену постельного белья я вообще молчу оно было всего один раз. Минибар пополнялся через раз, и то он не заходил в номер, а так детям в руки чуть ли не кидал воду и сок. А иногда ребенок сам за ним бегал и просил. Короче в этом плане кошмар. Часто на ресепшн видела отдыхающих которые жаловались на уборку и заселение. Про работников ресепшн могу сказать не особо доброжелательные и отзывчивые, у всех такое выражение лица "как вы все нас достали". Еще около нашего номера была типа прачечная и вот они эти тележки все раннее утро туда сюда возят. И еще уборщики любили возле нашего корпуса собираться и сидеть курить и что-то очень громко обсуждать на своем языке. Территория. Очень красивая зеленая, цветы, сосны. Пляж. Понравился только с правой стороны, так как с левой стороны не песок, а какой-то ПГС после него всё пятки черные. Вход на море пологий, для детей просто супер. Море чистое и спокойное. Вообще пляж лучший в этом районе, так как у отелей рядом вход только с понтона и вместо песка плиты. Еда. Здесь все понравилось. Еда на любой вкус. Утром свежевыжатый апельсиновый сок. Вечером постоянно что-то жарили на гриле. В достатке было и мяса и рыбы. Перекусы на территории отели также были. Не понравилось, что айран был не пакетированный, а разливной. Анимация. Хорошая и детская и взрослая. Попали на мистера и мисс Орка, очень было смешно и весело. Мне вообще место, где проводиться анимация понравилось шикарное, большая сцена, открытая площадка. Сервис. Вот здесь засада, его здесь тоже нет. Здесь в этом отеле чувствуешь себя как непрошенный гость неожиданно свалившийся на шею хозяину. В этом отели ты все сам, напитки бегаешь наливаешь сам, приборы столовые все сам. Тебя никто не замечает. В баре стоишь особенно вечером в очереди. Напитки так себе. К детям отношение тоже никакое. В блю баре дети пару раз просили безалкогольную мохиту, а в следующий раз их послали, сказали зачем на вас переводить продукты. В этом плане тоже конечно печально. Просто есть с чем сравнить, только сейчас вернулись с другого отеля, где отдыхали в июне 2019 , вот здесь чувствуешь себя как будто к родным в гости приехал и главные это дети, где все для них. Да, кстати в Sentido Orka, у туристов из Англии были красивые плетенные браслеты красного цвета с маленьким брелочком такие прям добротные. На нас же браслеты одевали бумажные. У детей, наверное через два дня они просто размокли и разорвались, и так несколько раз. Так что, Уважаемая администрация Sentido Orka lotus делайте выводы. Меняйте отношение к гостям. |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Сервис
еда напитки |
| Отзыв: | Никому не рекомендую!!! Сам отель красивый но без.
Отдыхали в этом отеле в мае этого года ( 2019)... писать можно очень много, но остановлюсь на основном .... по приезду в отель никто не консультирует и не показывает территорию , а по началу там можно конечно и потеряться !!! Худшей еды и напитков я не встречала ни в каком отеле ... вся еда была вкуса шаурмы ... умудрялись испортить даже дорадо на гриле !!! Напитки местного разлива отвратительного качества!!!! И это в отель 5 звёзд и при том ultra all inclusive где импортные напитки все за доп плату !!! А по поводу халатов они меня вообще поразили... по тур путёвке Халаты в номерах были предусмотрены но в нашем номере я их не обнаружила и естественно попросила на рецепции на что мне ответили что в отеле пока нет такой услуги хотя и пишут в описании номера и записали в пожелания клиентов ,,, и вы представляете моё удивление когда я пришла в номер к нашим друзьям живущим рядышком ( номер той же категории) и увидела у них Халаты !!! Это что за отношение ? Это что за дискриминация ??? .... номерной фонд в отеле не плохой и территория и это все плюса!!!СПА хороший , чистый , работают хорошие специалисты ... Но как только вы оплатили все процедуры вы становитесь автоматически им неинтересны ... с вами уже даже не здороваются!!! И когда видят что вы им доверяете разводят на деньги на ровном месте !!! Так что будьте бдительны!Пляжные полотенца это ужасссс !!! Короче вопрос кто им дал 5 звёзд? Я в шоке от такого обслуживания и испорченного отдыха !!! Опустите цены или повысьте сервис !!! Пишу этот отзыв второй раз!!!( TripAdvisor) Так как администрация мне по хамски ответила ( я была в шоке) и ещё заблокировали чтоб я не могла оспорить их ответ! Вот отвечаю ... УВАЖАЕМАЯ ХАМСКАЯ администрация! Не ОЖИДАЛА даже что вы будете отвечать в такой грубой форме!( жаль не скопировала ваш ответ)Во первых с концепцией отеля я была ознакомлена ... и отдыхаю я очень часто и в разных странах и потому могу дать объективную оценку отеля ...в моём отзыве нет никакой ложной информации!По поводу спиртного мы уточняли и в Лоби баре и Блу баре и нам чётко отвечали что импортные напитки только платно при ultra all inclusive!( вы мне написали что там бесплатно)А по поводу халатов вы говорите что только в семейных номерах ? Наши друзья жили рядом с нашим номером в 1-корпусе и у них был обычный стандарт и Халаты были в наличиии - это раз !Два - ваши работники мне сказали что в отеле ещё не предосмотрена такая услуга!Вы мне ответили что Халаты только в семейных номерах?!Так скажите какой ответ верный ваш или тот что мне ответили?!А грубить мне что я перепутала вашу еду с шаурмой за углом- это вообще в голове не укладывается!!! (Хотя та шаурма за углом была вкуснее чем еда в вашем отеле!Вы не на том экономите! И ещё когда мы жили на 6-м этаже вы в целях экономии отключали лифт ( при полном заселении корпуса) и не включали его пока не начали все жаловаться!Теперь я понимаю почему так безразлично относиться к гостям отеля!Всё зависит от администрации!!! Вы не цените своих гостей |
| Плюсы: | море
вид из номера на море |
| Минусы: | минусы по всем позициям |
| Отзыв: | Отель сам по себе не плохой,но есть много минусов,и один.
Не рекомендую этот отель,объясню почему,с заселением могут возникнуть большие проблемы,и это у них происходит систематически.Оплачивали номер с видом на море,улучшенный,прилетели с опозданием на 12 часов,то есть пропустила целый день,и конечно рассчитывали,на то,что как прибудем в отель,нас сразу заселят,так как время прибытия в отель было в 21 10. Но нас ни кто не ждал,не предложили даже воды,просто сказали,что номеров нет и вам надо уехать в другой отель до утра.Короче мы категорически не соглашались и требовали свои номера ,но все было бесполезно. На рецепшен просто делали вид,что нас не понимают,прямо в лицо смеялись и выгоняли нас из отеля.Оператор у нас был Интурист,помочь намм отказывались и говорили едьте в другой отель. Так что советую сразу ехать в другой отель,потому что вы просто потратите все свои нервы,но ни чего не добьетесь.В итоге нескольких часов ругани и требований,нам пришлось сдаться и уехать в 00 30 ночи в другой отель.На следующее утро все продолжилось,но с боем заселились в 11 30.Это был просто кошмар,конечно отношение персонала к гостям,высокомерное и хамское.Сам отель в принципе ни чего не обычного,почему его так раскручивают не понятно,цены на путевки в этот отель не соответствуют уровню,обычный отель,обычное питание,единственное если номер будет с видом на море и на первой линии,то вид конечно очень красивый.А так не понятно за что дерут такие огромные деньги,сервис ни какой,все на негативе,уборка плохая,у нас в номере как была тумба чем то липким облита,так и осталась липкая,белье ни разу не меняли.Анимация вообще ни какая,просто ходят для вида.Мне лично просто понравилась природа в Мармарисе,море,воздух,очень красиво.Но в этот отель,поверьте мне ехать ненадо,он того не стоит. |
| Плюсы: | доброжелательный персонал
природа море расположение |
| Минусы: | посторонние люди в отеле
анимация фай-фай питание |
| Отзыв: | Неплохой отдых.
Мы были в сентидо с 28 июля по 7 августа, номер стандарт с видом на сад. Ездили двумя семьями с маленькими детьми, поэтому туда и обратно заказывали индивидуальный трансфер киви такси, очень удобно, комфортно, а главное быстро ( 1 час 20 мин. добирались, вместо двух часов трансфера анекса) Прибыли мы в районе 7ми вечера, заселили в первом корпусе, рядом релакс бассейн, на 1ом этаже. Номера хорошие, НО сырость, возможно потому, что первый этаж. Зато в плане движения с колясками отличный вариант, так как лифт очень медленный, народу тьма и ждать его приходилось достаточно долго, я не выдерживала и перла коляску по лестнице. ЛЕСТНИЦЫ!!! Их много и они повсюду)) Что опять же неудобно с колясками, но полезно для здоровья. Уборка в номере-отлично, каждый день, смена полотенец также. Заказывали на ресепшн простыни, так как укрываться вафельными покрывалами неприятно, плюс брали теплое одело, так как кондиционер фигачит по полной и отрегулировать его не удавалось. Питание совсем не понравилось, вроде и не голоден, но выбор блюд очень скудный. Понравилось красное вино, кофе (девочкам). Мальчики оценили blu bar и вам советуем туда сходить) Ездили смотреть шубы и куртки- НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ!!!! Такое ощущение, что коллекции десятилетней давности, а цены дней сегодняшних. Детки ходили на мини диско, вроде нравилось, для взрослых на мой взгляд все очень плохо. Каждый день гуляли по набережной, там в отелях каждый день живая музыка, очень красиво пели и показывали шоу, у нас в отеле такого не было. Хотелось бы отдельно сказать, что персонал очень вежлив, доброжелателен, всегда помогут решить любую проблему. Записывались в два ресторана аля карт- НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ!! Китайский совсем плохо, итальянский более менее. Девушка, которая записывала нас туда прекрасно говорит по-русски, несколько раз к ней обращалась, спасибо ей огромное, все объясняла и тут же решала все мои вопросы. К своему стыду не запомнила имя. Мы брали машинки (не скажу как правильно называются), очень круто, прокатились в сторону Мармариса. Брали лодку, отплывали за горы, искупались-рекомендуем. Отдельно про Вай-фай. Так как нашим компаньонам по отдыху приходилось работать и в отпуске, для этого просто нужен был вай фай, который более менее ловил в номере и люди пол дня проводили в номере, что естественно портит впечатление об отеле и отдыхе в целом. За день до вылета произошел крайне неприятный момент, на пляж пришел молодой человек, сначала закатил скандал, скинул полотенца с лежаков и заявил, что люди заняли его места, швырнул полотенце в ребенка и что-то доказывал девушке аниматору, которая пыталась урегулировать спор. Потом пришла его семья видимо (БРАСЛЕТОВ НЕ БЫЛО НИ У КОГО) и спокойно отдыхали, тут же прибежали другие сотрудники, поинтересовались у мужчины все ли его устраивает и удалились. Потом я разговаривала с другими отдыхающими и выяснилось, что днем ранее тот же мужчина закатил скандал также на пляже и потом отдыхал на лежаках для инвалидов. Может быть какой-то родственник владельца или друг, брат, сват...))) Пусть им выделят отдельный вип участок на пляже, чтобы люди, которые заплатили немалые деньги отдыхали, а не делили лежаки с невоспитанными людьми. Пляж отличный, море шикарное, погода великолепная. Мармарис прекрасен, но увы, на мой взгляд, стоимость проживания в отеле неоправданно завышена. Много вроде бы мелочей из которых складывается общее впечатление об отеле и минусов больше, к сожалению. |
| Плюсы: | море чистое хоть и холодное |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте. Я осталась разочарована этим отелем. Всё чт.
Здравствуйте. Я осталась разочарована этим отелем. Всё что написано о заселении, об анимации взрослой, про чистоту всё правда! Только дополню что в 8 утра лежаков свободных нет, не у моря не у бассейна. Еда средняя, напитки в основном ресторане плохие .Рекомендую лобби. С Анексами отдыхаем второй раз кроме развода на экскурсии толку от них нет. Мы тоже ездили в Доломан так себе. Трата денег и времени. Наверное мы выбрали не тот город ,т.к. от Турции ждали большего. Теперь будем знать. |
| Плюсы: | набережная
море пляж природа |
| Минусы: | менеджмент отеля
служба размещения |
| Отзыв: | Правдивая история, которая до сих пор не имеет окончания.
Даже перенос нашего рейса с утреннего времени на вечерний не испортил настроения нашей дружной компании, состоящей из 5 взрослых и 2-х детей. Перелёт был чудесный и Azur Air ровно в 22-45 приземлился в Даламане. В отель мы приехали в 02-00 18 июля 2018 года - имея закалку в общении с турецкими и египетскими ресепшионистами, мы все же надеялись на маленькое чудо, т.к.в наших ваучерах были забронированы и оплачены 100% ещё в апреле номера с видом Sea View, но увы чудес в середине июля не бывает особенно в Мармарисе и особенно для граждан СНГ! Они здесь никто и звать их никак. Они здесь не имеют никаких прав и даже права голоса. Особенно в отеле Sentido Orka Lotus Beach! Где нам торжественно объявили, что в отеле 80% отдыхающих из Европы и только 20% из СНГ. Мы «рады» за них! Ресепшионисты стояли непоколебимо с каменными лицами и были хамовиты и не преклонны - номеров с Sea View нет и не будет! Менеджеров нет и не будет! Не нравиться жить у нас - уже одних перед вами вывезли в другие отели! И лишь смилостивившись предложили всем заселиться в самую низкую категорию номеров - Promo Room с видом на стенку соседнего корпуса в подвале. Уже 4 утра...дети плачут... все устали...но тут, о чудо, приехала заселяться группа из Германии... действительно, перемены произошедшие на ресепшн достойны кисти художников Ренессанса - улыбки, вышколенность персонала, сервис, ни капли хамовитости и усталости - учитывая что свободно общаюсь на английском и испанском был очень удивлён, что немцы предъявляя ваучеры, в котором чётко прочёл было написано Promo Room тут же “дорогих» немецких товарищей с удовольствием расселили в номера Sea View и Land View. На мой вопрос почему так - было отвечено, что это указание руководства. В 4 утра мы сдались и молча поплелись в Promo Room, т.к. терпеть больше мучения детей не было ни возможности, не сил, не желания... Второй день начался также на ресепшене - опять те же, уже новые, но такие же кислые лица, с печатью брезгливости и с такими же хамскими ответами - номеров нет и не будет, менеджеров нет и не будет и звать не будем, ваши ваучеры засуньте себе в ....Guest Relations и его “великая» начальница натурализированная крымчанка Елена Орхан, с которой любезно соединили по телефону - сказала, что это не ее компетенция, поэтому разбирайтесь сами. Представитель Анекса «любезно» предложил написать жалобы - может быть их когда- нибудь и рассмотрят( это из серии - я тебя потом поцелую, потом когда-нибудь если ты захочешь!) Конечно, написали и эти жалобы. На ресепшене увидела как турист доплатил за номер и переехал в Sea View, мы с надеждой сказали, что то же готовы доплатить немного если в этом вопрос - нет, номеров нет, а этот был последний. Чемоданы не разобраны, полдня с 09-00 до 16-00 проведены на ресепшн, завтра пойдут уже третьи сутки этого хамства, оскорблений и унижений от работников ресепшн, менеджеров по продажам и в целом от абсолютного нежелания выполнять свои должностные обязанности и договорные отношения от работников отеля Sentido Orka Lotus Beach. Поражают милые отзывы от людей отдыхающих в не сезон или межсезонье в мае или сентябре о том, как прекрасно они провели время. Почему то нет никаких отзывов о пике сезона. Здесь никто и никак не заботится о клиенте - полное безразличие, прикрытое хамством и брезгливостью. Если это не ад - то что же ещё? Пару слов об отеле - к природе, морю, пляжу и набережной - претензий никаких нет - они великолепны. Номера хорошие, без особых изысков, очень маленькая ванная, но в целом хорошо. Питание хорошее, тоже без изысков, можно даже сказать довольно простое - есть с чем сравнить, но думаю не стоит. Отель очень скученный - корпуса просто стоят друг на друге, так что особо не разгуляешься. Сервис и отношение к туристам, особенно из стран СНГ - просто оставляет желать лучшего...если не сказать хуже. Завтра, постараюсь написать продолжение прямо из этого кошмара и вы узнаете удалось ли нам на третий день разобрать наши чемоданы или нет...Да, нам сказали, что если нас завтра переселят, может быть в Land View(о Sea View...уже не идёт даже и речи...) в качестве компенсации нам один раз дадут сходить в ресторан а-ля карт, та же услуга которая уже входит в наш турпакет. Не правда - это просто “прекрасно!” |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень люблю я Мармарис за природу и за чистое море
Много. Очень люблю я Мармарис за природу и за чистое море Много писать не буду, по существу как говорится) Заселение самое большое разочарование в этом отеле... Первое что нас удивило,что высадили нас у дороги,и мы с кучей чемоданов и спящими детьми спускались вниз сами, никто не позаботился о том чтобы хотя бы на машинке забрать чемоданы...Не знаю отель или оператор,но кто то явно не доработал)) Номер- У нас был куплен Фэмэли, заселили нас в Фэмэли,но с видом на этаж))и даже выход у нас был не на балкон,а на этаж,вернее в коридор где все ходят, там стоит стульчик стол и сушилка))все как положено...Вообщем дело было ночью,ругаться не стали конечно,но утром первым делом пошли менять номер, так как в этом находится было не возможно, очень влажно, потому что солнце не проникает вообще в номер, воняло плесенью...вспоминать не хочу)было жутко...Но естественно нам отказывались что то менять,потому что номеров "не было" ))я сама работаю в туризме и посмотреть наличие на эти даты номеров было не сложно,они были)), вообщем ругались долго,потом собрали вещи пришли на ресепшн и только после того как господа поняли что мы никуда не уйдем,нам дали нормальный номер... Номер был на 3 этаже,корпус не помню,но это отдельный корпус возле бассейна где детям запрещено купаться. Очень удобное расположение,вечером анимация не мешает,днем пока дети спят можно полежать у бассейна и даже поспать,так как детей нет и все тихо и спокойно, бар тоже имеется,до столовой очень близко, ну и до пляжа только остается что спустится. Еда - не скажу что прям всего много,но очень вкусно и качественно Напитки- только лоби отеля) Анимация - меня не привлекла) Мы вечером находили другие более интресные занятия чем как ходить на анимациооную программу, брали велосипеды и ехали в Ичмелер или Мармарис, несколько раз н такси ездили в центр,смотрели шоу фонтанов и просто гуляли, на каток ходили в соседний отель. Пляж - по мне так он лучший на всем побережье |
| Плюсы: | близко пляж |
| Минусы: | цена
нет нормальной детской анимации плохое питание нет зеленой территории |
| Отзыв: | С маленькими детьми ехать сюда не стоит.
Отдыхали с 21 по 30 июня с мужем и ребёнком 1,5 года. Забронировали номер с видом на море, заселили нас в номер с видом на крышу впереди стоящего корпуса, море сквозь сосны практически не было видно. Контингент, в основном иностранцы, турки, украинцы, русские. Еда. Детской кухни нет совсем, основная еда либо перченая, либо жирная, либо со специями. Ребёнок питался одними макаронами. Думаю отелю нужно менять концепцию питания, т.к 80% отдыхающих с детьми. Но Европейские семьи не заморачиваются и кормят своих малышей картофелем фри, оладьями с нутеллой, бургерами...кошмар....На завтрак не было каш, никаких, что очень странно..одни яйца в нескольких вариациях, сосиски, оладьи. В обед были супы, томатный и с брокколи, но они используют очень много специй, что не то чтобы ребёнку дать, тут сам есть не будешь. Морепродуктов было мало, в основном пару видов рыбы, однажды подали мидии в створках, обрадовалась, раскрыла ракушку а там один рис, зачем то нафаршировали мидии рисом, естественно их никто не ел. Мяса очень мало, в основном курица, индейка в нескольких вариациях, баранину давали только один раз и то, была слишком жилистая и невкусная. Фруктов всегда было много, бананы, персики, черешня, арбузы. Сладости не ели, невкусно! В баре напитки местного производства , коктейли невкусные . При приготовлении мохито, мяты кладут пару листиков и пару долек лимона, вместо лайма.. Wi-Fi в номере не работал, только в лобби и то, еле дыша..Хотела на месте написать отзыв, оказалось, что Отель блокирует сайт TopHotels, видимо не зря... Пляж. Нормальный, вид неплохой, море немного прохладное, шезлонгов хватало всегда. Сын на 3 й день подхватил ротовирус, ездили в больницу, ставили капельницы, потом муж заболел этим же недугом. В принципе, Отель неплохой, но цену за тур не оправдывает! Есть более достойные отели, с отличной системой питания и сервисом...за эти же деньги... |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | хамство
звездность персонала |
| Отзыв: | Это точно не Sentido.
Всем привет. Никогда не писал отзывов, а тут решил. Вообще я турагент с большим стажем. Много ездил, много видел. Но здесь!!! Заселили нас на 2 дня c 21 мая 2018 г. в Отель в Мармарисе Sentido Orka. И началось. Ещё раз поясню: мы заселились в Сентидо!!!!. До этого я так думал! Оказалось это хренидо!!!! Прям на ресепшн Хренидо и началось! Одна из коллег из нашей группы (ранее работала в Турции и знает турецкий язык) сняла браслет предыдущего отеля и попросила его выбросить одного из сотрудников отеля. Им оказался белбой. Он демонстративно отвернулся от неё и громко, по турецки, сказал работнику ресепшн: «ты представляешь, она сказала мне мусор выбросить! Мне!!!!». Пипец. Теперь далее. Я много раз был в Турции и видел, как работники отелей относятся к некоторым русским девушкам. Но там они не против. А вечером в ресторане официанты вели себя как пляжные мачо, не важно было, подавала ли повод девушка, была ли с мужчиной или одна! Ко всем!!!. И далее по теме везде. Напомню, мы были типа в Сентидо!!!! Получается, что только типа. По факту в Хренидо!!!. Никогда не отправлю сюда туристов. Всем коллегам расскажу. Позор всей сети. Ведь судят по худшему. Я был во многих отеля сети, этот явно выпадает из корпоративных стандартов, принятых в Sentido. Однозначно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Несоответствие цены и качества.
Мой первый отрицательный отзыв об отеле.. К сожалению, разочарование, полученное в самом начале отдыха, не развеялось до самого последнего дня... Началось все с заселения. Оплаченный вид на море мы не получили, точнее нас пытались убедить, что виднеющееся через коридор где то вдалеке море это как раз тот самый вид и есть. Причем поразила откровенная грубость и хамство русскоговорящей работницы ресепшн. В итоге первый вечер в отеле мы с подругой проплакали в номере. На следующее утро путем уговоров и скандалов, нами был буквально выбит боковой вид на море над крышей впереди стоящего корпуса. Как оказалось, нам сказочно повезло, потому что 80 процентов номеров в отеле никуда не годятся в плане видов с балкона. Либо в коридор, на огнетушитель, либо на другой балкон, либо в подземелье. Кто проектировал этот отель??? какой идиот??? Территории как таковой нет, одни коридоры и переходы из корпуса в корпус. Нет лавочек, тенистых беседок, где можно отдохнуть в тишине. Люди в отеле ходят толпами проторенными тропами: ресторан с едой-пляж-блю бар. Всё! Отель переполнен, набит битком. Первый раз в 5 звездочном отеле я видела очереди за едой и напитками!!! Первый раз в 5 звездочном отеле я не могла найти свободное место на пляже!!! Господа, это не 5 звезд, ну никак! Сервис на нуле, абсолютно. Грубые официанты, пинающие кошек, дикари из аулов, набранные по принципу чем дешевле тем лучше, без опыта и желания работать. Менеджеры ресторана единственные адекватные работники, пытавшиеся хоть как то наладить работу, метались от гостя к гостю, улыбались и старались помочь. Хозяева отеля, вы съездите в Ali bey resort sorgun, посмотрите КАКОЙ должен быть сервис в 5 звездах, за такую же стоимость! Номер большой, обычный. В минибаре обновлялась только вода ))) нет халатов! В номер лезли двухвостки и пауки, видимо плохо обрабатывают территорию от насекомых. Я все понимаю, бывала и в 4 звездочных отелях, я не выпендриваюсь, но они и стоили соответственно! Пляж переполнен, как я писала ранее, ощущение было, что мы где то в Анапе в 90е, приходилось брать платные павильоны за 70 евро в день, чтоб хоть немного побыть в тишине, услышать море.. А переполнен он по той причине, что половина пляжа занимает платный пляж Icon, принадлежащий отелю.. Всё для людей, блин. Питание среднее, постоянно пустые лотки, которые не обновлялись, однообразные десерты... В знаменитом блю баре вы сможете посидеть если придете сильно заранее, ибо тут тоже толпы людей, в том числе с колясками и нет мест. Вобщем, резюмируя, хочу сказать, Р - Разочарование. Мармарис красивый, природа прекрасна, но выбирая его в качестве отдыха, советую брать недорогие бутик отели на завтраках или апартаменты в старом городе, коих мы увидели великое множество, потому что формат 5 звезд и все включено тут, судя по-всему, не приживается... |
| Плюсы: | красивая природа вокруг |
| Минусы: | очень много |
| Отзыв: | ВОРУЮТ В ОТЕЛЕ.
Ни первый раз отдыхали за границей и есть с чем сравнить. Такого мы ещё не видели. За такие деньги это явно не отель "5 звезд"!!! Грязные полы в номерах, дырявое постельное белье, зеркала и т.д. практически отсутствуют пандусы, а с детьми на коляске это вообще беда. Так вот к чему я это все. Через три дня на ресепшене попросили сделать уборку {удалено модератором: т.к. пользователь не подтвердил проживание в отеле} При чем обнаружили мы это через пару дней. 4 дня разборок с отелем. И в итоге нам сказали - "Администрация отеле не не сет ответственности, за вещи оставленные в номере"!!!!! На наш вопрос - "А нам с чемоданом ходить на пляж?"...развели руками. Вообще ужасное отношение на ресепшен, как-будто ты "говно".{удалено модератором: т.к. пользователь не подтвердил проживание в отеле} Мы сами виноваты, что не посмотрели отзывы (а ведь были об этом), а тупо поверили тур-агенту. Будет нам уроков. В общем испорченный отпуск, потраченные нервы и т.д. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | воровство |
| Отзыв: | ВОРОВСТВО В ОТЕЛЕ.
Обращаюсь ко всем туристам, кто планирует отдых в данном отеле, с предупреждением, что в отеле ВОРУЮТ!!! Да да вы не ослышались, в отеле практикуется воровство из номеров. Была в данном отеле в коллегами по работе, работаю в сфере туризма, и в данном отеле размещались на пару дней. Претензий к самому отелю нет, номера хорошие, территория тоже отличная, кормили очень вкусно, море шикарное. С данным отелем работаем достаточно долго и плодотворно, но что бы столкнутся с такой ситуацией, когда из номера воруют деньги это впервые. Украли деньги не только у меня, но и у моей коллеге, даже скажу больше, до нас была группа наших коллег из Украины, у них так же украли деньги из номера причем из сейфа. Что самое интересное, ни один из представителей отеля не пошел нам на встречу своим же коллегам, благодаря которым, как сказала одна из рецепшионист " зарабатывают на хлеб")) В общем, мало того что скинули всё на нас, да к тому же не соизволили решить эту проблему. Вызывали полицию 2 раза!!!! Так и не дождались её, это о чем говорит? О том, что там все уже куплено, и дела до нас НЕТ, что уж говорить о обычных туристов, что приезжают на отдых!! Что самое интересное представители данного отеля угрожали нам, своим коллегам, что заведут на нас заявление, что мы не правомерно их обвиняем в воровстве. После 2х часов выяснения обстоятельств отель нам так и не предоставил информацию о том, кто убирал наш номер, хотя и обещали просмотреть все камеры и предоставить нам информацию в течении 10 мин. По истечении некоторого времени, к нам вышел представитель отеля, с распечаткой, кто и когда и в какое время время посещал наш номер, как выяснилось, номер убирали на протяжении 30 мин., но на нашу просьбу, что бы предоставили данного человека, что убирал номер, отель нам отказ в этом. Так же добавлю, что в данной ситуации, даже представитель туроператора бессилен. Т.к. придерживается некой форме своего рабочего контракта, где прописано, что он не имеет права заходит в номер и тем самым помочь туристам вызвать полицию. Учитывая тот факт, что не все приезжающие на отдых в Турцию, владеют английским языком, я уж не говорю от турецком. Как говориться: Будьте осторожны! И надейтесь только на себя! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | воруют деньги
воруют деньги плохая еда |
| Отзыв: | Отель премиум класса где воруют деньги из сейфа.
Отдыхал в этом отеле всего 3 дня. Отель представлен в Мармарисе как отель премиум формата. На самом деле так и есть - мало отелей в этом регионе похожих по территории. Но есть большие минусы: 1. Еда не соответствует этому отелю вообще. Ни выбора мяса ни морепродуктов 2. Из сейфа украли деньги. Мы поехали на экскурсию и по приезду не мог открыть сейф своим паролем.Потом мне пришли с ресепшина и открыли сейф. В это время я не обратил внимание сколько денег в кошельке. Там была 1 купюра 100 дол. Я положил часы и закрыл сейф. Утром при выселении я открыл кошелек и заметил что нет денег. Поднимать кипишь не стал,полицию не вызывал думал отель в силе решить этот пустяковый вопрос. Через 2 дня после 25 звонка в отель мне сказали что по камерам видонаблюдения ничего н было. Я перехал в другой отель и ровно через 3 дня встретил гида,который проживал в Орке с инфогруппой. У него вытащили 250 дол с кошелька. И конечно же камеры ничего не показал. Странно как то. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель сам по себе не плохой,но есть много минусов,и один.
Купили тур у Интуриста(тур был заявлен 6 дней,5 ночей),должны были заехать в отель 04.05.18 в 14 00,но так как наш вылет перенесли на более чем 12 часов,в отель прибыли только в 21 00(должны были в 9 утра),думали раз мы с таким опозданием,то нас встретят радушно и сразу поселят в наш номер,но не тут то было,нам объявляют,что номеров нет(и при чем по хамски так).Иностранцам принесли сразу попить,а нам сказали езжайте в другой отель мест нет.Наши ваучеры на заселение даже не смотрели,представитель Интуриста ни чего не могла решить,дозвониться в интурист на горячую линию не возможно!В итоге представитель интуриста нас бросила на рецепшен и уехала,а мы остались в чужой стране не заселенными в отель. Персонал все прекрасно понимает по русски,но делают вид,что русский не понимают(хамы все без исключения).Мы с ними и на английском и на турецком,но все было бесполезно!Просто как в пустоту!В итоге в борьбе за свои оплаченные номера,нас унижали и оскорбляли и игнорировали в течение 3,5 часов,по итогу нам пришлось ехать в другой отель и ночевать там!Интурист ни чего не предпринял и даже на утро следующего дня Интурист даже и не поинтересовался,а где же клиенты?Мы сами утром вызвали трансфер и в 9 утра были в нашем отеле(они (турки обещали,что в 9 утра нас точно заселят!),но ни чего подобного не произошло,опять ругань и стояние на рецепшен!Нас заселили в итоге в 10 40 утра! Отдых конечно был испорчен!Сам отель не плохой,но хорошие номера,это только с видом на море.Еда обычная,ни чего такого экзотического,просто обычная еда.Море классное. Мармарис понравился и поселок Ичмелер очень понравился.Но в этот отель не рекомендую,очень плохое отношение к клиентам,в номерах не убирают,у нас как была липкая прикроватная тумба(чем то облитая)так и осталась липкой и грязной.Воду принесли два раза.Короче ужасное и обслуживание,и сервис,в принципе он таких денег не стоит.Интурист конечно отдельная тема,они вообще грабят и обманывают в наглую(мы должны были улетать 9го мая в 22 20,а в итоге нас 9го мая из номера выселили в 00 35,представляете вылет перенесли уже 17 часов),то есть двое суток своровали и глазом не моргнули.Так что будьте осторожны с тур оператором Интурист! |
| Плюсы: | вид.
близость к морю питание |
| Минусы: | отсутствие халатов
отношение к гостям обслуживание грязно |
| Отзыв: | не рекомендую до 5*не дотягивает.
В первый раз поехала в Турцию и первое впечатление испорчено.. По русски говорят только 2 чел 1 в лоби баре и 1 на ресепшене обе девочки и не всегда бывают на месте. В номере не убирались только посередке протирали пол, а то что крышка от бутылки из под воды лежит возле кровати даже не убрали.... хотя чаевые забирали. Заходили в номер даже когда была табличка не беспокоить. Полотенце старые потрепанные номер грязноваты....отношение УЖАСНОЕ . Хотя к иностранцам другое отношение. Вид красивый близко к морю. |
Sentido Orka Lotus Beach 5* отзывы:
Возможно Sentido Orka Lotus Beach 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sentido Orka Lotus Beach 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Мармарис
-
Turunc Premium Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
-
Ideal Panorama 4*
Средняя оценка —Отзывы — 38Сохранить
-
Grand Yazici Club Marmaris Palace HV-1
Средняя оценка —Отзывы — 63Сохранить
-
Club Munamar Beach Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 88Сохранить
-
Mirage World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 97Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
900
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 861
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 397
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
