Отзывы о SENTIDO Letoonia Golf Resort 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о SENTIDO Letoonia Golf Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов SENTIDO Letoonia Golf Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на SENTIDO Letoonia Golf Resort 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: работа официантов
обслуживание в барах
территория
Минусы: работа с гостями
питание
уборка пляжа
уборка в номерах
Отзыв: Больше не приедем.
Отдыхали в Letoonia первый раз в 2014 г. Очень понравилось. Решили в этом году поехать вновь. Отдыхали со 2 по 15 сентября 2017 г. Были разочарованы! Не понимаю хвалебных отзывов. Поменялось многое в худшую сторону.
1. РАЗМЕЩЕНИЕ. Поселили в номер 1538. Вид из номера прекрасный, сделан ремонт ( кроме балкона), но мы были с ребёнком и просили номер потише. Однако, мы не спали до 2-х часов ночи, т.к. с 22-00 до 24-00 - вечернее шоу в амфитеатре, а с 00-00 до 02-00 ночи - дискотека на пляже. Музыку слышно было очень сильно. Закрываем балкон - душно, включаем кондиционер - ребёнок мёрзнет ( в конце концов не уберегли - заболел). Я понимаю, что некоторым нравится бурная ночная жизнь ( может за этим и едут), но уважайте и другие интересы. При размещении нужно предоставлять номера для отдыхающих с детьми подальше от шума ( особенно если просили об этом).
2. ПИТАНИЕ. Всего много, но невкусно. На завтрак спасались кашей и омлетом (яичницей).Чтобы накормить ребёнка, совершали по ресторану 2-3 круга в поисках чего-либо вкусного. Всё, что делалось на гриле - сухое, не прожевать. Суши - это отдельная "песня", кальмары как резина, а в плове мяса практически нет. Как можно так готовить? Вкусными были арбузы и сладости.
Спасибо хочется сказать женщине, которая готовила вкуснейшие турецкие лепёшки в баре на пляже! К официантам претензий нет - работали быстро, были уважительны.
Про грязные стулья в ресторане ( позор для 5* отеля) я уже писать не буду, об этом уже ни раз писали другие.
3. АНИМАЦИЯ. Ребята стараются, доброжелательны. С детьми работают добросовестно. Но не устроило, что этот "праздник жизни" продолжался до 2-х ночи и мешал отдыхать.
4. В БАРАХ всё достойно. Спасибо!
5. УБОРКА. Просили убирать до 13-00, т.к. ребёнок спал днём. Два дня так и было, но потом про просьбу забыли.
Своими глазами видела, как при уборке ведро из-под мусора поставили на стол, где были фрукты, личные вещи. Ужас! Страшно представить как проводят уборку, когда тебя нет в номере.
На стене в ванной комнате при заселении обнаружили то ли кровь, то ли фекалии ( на фото). Просили убрать. Убрали на 5-й день!!! И ещё. Почему в отеле 5* на человека приходится 2 полотенца?!
6. ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ. Безобразно работает! О комплиментах от отеля постоянным гостям и на день рождения нужно напоминать, хотя при заполнении анкеты это указали.
Работает в этом отделе некая Ирина, которая иногда представляется администратором и которая ни одного вопроса не может решить, хотя выслушает тебя и пообещает всё сделать.
Так в один из дней просила Ирину трижды в течение 3-х часов, чтобы убрали наш номер. Пока я не стала её фотографировать, ничего не менялось, хотя тележка горничной 3 часа стояла около нашего номера.
Хочется ещё удивиться по поводу приглашения мужа, как именинника сентября, на празднование дня рождения после вечернего шоу, т.е. после 24-00!!! Ну слушайте, человек в возрасте должен пойти на тусовку ночью?! Конечно же он не пошёл. Бред какой-то! А разве нельзя это мероприятие провести пораньше, а не ночью?
Пыталась писать по фактам, объективно, хотя эмоции переполняли.
Думаю, что уже не приедем в когда-то понравившуюся Letoonia . Да и советовать этот отель своим друзьям не буду - стыдно!
1,
Плюсы: нет
Минусы: почти всё за исключением территорий и моря
Отзыв: Реальный отзыв.
Были в отеле с 27.07.17 по 21.08.17 года. Расскажу все по порядку.
В отель прибыли утром в 7-30( после ночного перелета все устали), положив в паспорт 30 евро чаевых для быстрого заселения(как обычно в путёвых 5-х делается,за такие чаевые),подошли на ресепшн для регистрации. Нас зарегистрировали ,забрали чаевые ,сказали номер будет готов к 10 часам и отправили на завтрак.
Позавтракав и погуляв по территорий отеля, к 10 часам мы подошли на ресепшн , там была уже другая смена,девушка русскоговорящая нам сказала что номеров свободных до 12 не будет.Как мол предыдущая смена могла вам сказать что вас заселят в 10 часов она не знает и чаевые мои она не видела,вообщем я понял,что чаевые мои пропали,нас просто обманули и всё! После чего мы просто уже от усталости присели на диванчиках возле ресепшн и прождали до 12 часов.Подойдя вновь в 12 часов узнать про номер(номер у нас был забронирован Hotel Family Suite) нам девушка ответила что с вашего номера еще не выехали,что сейчас она позвонит и попросит их освободить номер,при этом сказала подойдите к 13-00.
после чего мы подошли и 13-00 и к 14-00 и только в 14-40 нам сказали что ваш номер готов и нас сейчас проводят. Взяв свою ручную кладь мы совместно с сопровождающим пошли в номер на 6 этаже ,каково было наше удивление что номер то нам предоставили уровнем ниже,просто Suite(наша бронь за Hotel Family Suite) и очень большой разницей в цене за номер(разница огромная).Развернувшись мы вновь пошли на ресепшн, где сказали что вы нас заселили не в тот номер и пока вы нас не заселите в нами забронированный номер Hotel Family Suite(бронь и оплата за номер была подтверждена аж 10 апреля 2017года самим отелем и тур оператором Анекс тур-вся переписка у меня сохранена) мы будем жить на ресепшне, девушка по имени Татьяна нам сказала,что номер ваш занят и освободится только через 2 дня,обьяснив это тем что номер продали дважды нам и ещё кому-потому что отель ушёл в минус.Я ей обьяснил что я бронировал и оплатил в апреле 2017г и перед заездом в отель списался с вашим представителем Катей -которая подтвердила нашу бронь номера именно Hotel Family Suite, после этого ко мне подошла какая-то турчанка(неприятная женщина) которая не говорила по русски, как мне объяснили это была главный менеджер приема и расселения гостей которая привела с собой 2 девушек, говорящих по русски,как позднее выяснилось что одна из них и была Катя с которой я списывался по электронке по номеру и броне,она переводила слова турчанки, точно или не точно я сказать не могу,но я понял, что нам предлагают 2 дня пожить в другом номере в который нас водили,а в качестве извинения посетить 3 раза бесплатно рестораны Аля карт, то есть нас поставили в условия выбора номера или ресепшна,так как другого не оставалось и мои возмущения от усталости стали угасать- мы всё таки около 19-00 пошли в номер ,где нам необходимо было прожить 2 дня.
По истечению 2 дней нас переселили в номер,который мы бронировали.Номер неплохой ,но балконы за 25 дней ни разу не помыли.
Ну и про всё остальное ;
ресторан-обычная столовка ,даже у нас в простых столовых в Тюмени кормят лучше.Посуда грязная,про стулья вообще говорить не могу, потому что таких грязных, я не видел нигде,на них в хорошей одежде садиться боязно-одежду замараешь, столы не убираются-все грязные. Это надо видеть...
Про рестораны Аля карт - это вообще что попало, алкоголь только турецкий, все бутылки распечатаны, не известно где и в бутылках не известно что. Пиво и алкоголь наверно вообще весь разбавлен на мой вкус.
Анимация,ну если считать,что ребята всё сами делают, то третий сорт не брак.Но сидения на которых сидят зрители в амфитеатре меня удивили своей грязью с какой то известью,их видно белили или красили вместе со строением амфитеатра.
Бассейны с утра чистые ,к обеду столько песка натаскивают, что на дне хорошо так видно.Но это сами отдыхающие,как идут с моря все в песке и сразу в бассейн ныряют, а зачем?
Пляж весь в окурках,все в грязи, начиная от шезлонгов и кончая зонтами и дорожками,они просто все в песке и никогда не прометаются, у зонтов есть такая полочка для одежды,так на её боязно положить одежду ,одежда замарается.
Обслуживание и сервис в отеле никакой, мне показалось ,что все думают только об чаевых и ещё что странно все служащие отеля(кроме наверно садовников) вместе с отдыхающими ходили в один ресторан,обычно в пятерках для служащих отдельная столовая есть,а так создалось такое впечатление ,что их больше чем отдыхающих. Да ещё соберутся посредине ресторана человек пять во главе с шеф поваром и стоят смотрят в тарелки кто сколько несёт, а гости отеля должны их обходить. И так каждый день.
Авто на фото-такое ползает по дорожкам отеля,как проедет ,так после этой машины хоть противогаз одевай-бензином ещё полчаса воняет, также на ней возят вместе и мусор и всё остальное в ресторан-столовку.
Wi-Fi- его скорость тише черепахи.
Территория отеля хороша-такое ощущение,что работают там в отеле только одни садовники.
Море-ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ!!!
Тур оператору Анекс Тур спасибо, с их стороны всё замечательно!
3,
Плюсы: чистый пляж
территория
Минусы: помещения не кондиционируются
уборка в номере
питание
заселение
Отзыв: Отдых в Летунии с 08.08.2017-18.18.2017.
Добрый день отдыхала в данном отеле августе 2017г. Отель посоветовал там туроператор Аneх. До сих пор не могу поверить, что данный отель может стоить 160 тыс. Каждый день с мужем нам казалось, что нас развели на такую сумму. Итак по порядку:
1. Заселение - у нас был поздний заезд -около 19: 00, поэтомутнлмер ждать нам не пришлось, но когда носильщик отнёс наши вещи в номер и проводил же нас, я не поверила, что отель 5 звёзд может иметь такие номера ( фотографии во вложении. Старая мебель, ужасный матрас, и минибар... как смешок над гостями... мы сразу побежали на рецепшен и стали просить другой номер , на что отель сказал, что номеров больше нет! Мы говорили что на букинге и у оператора не было таких фотографий номеров и что это явно какая то ошибка, но девушка на рецепшен сказала, что это не Ее проблемы! Единственное что она может, оставить заявку на новый номер, ну ещё пару боданий с гидом и отельером, и на следущий день, нам все таки дали номер с новой мебелью в корпусе Garden house.
2. Уборка в номере по моему мнению тоже заслуживает отдельного внимания : уборщица ни разу за 10 дней не помыла и не подмела полы, не всегда клали туалетную бумагу, и ванные принадлежности , один раз положили полотенца с грязными жёлтыми пятнами.
3. В номерах сильная слышимость, видимо поэтому стояло ограничение по шуму на телевизоре не больше 20, в этом не было проблемы , проблема в чужих голосах...
4. Питание - я не скажу, что наша семья избалованная и привередливая, но я всегда оцениваю еду по завтракам, а когда даже завтраки отвратительны - что можно говорить о других приемах пищи ??? Соевая колбаса , дешёвые сыры, затхлые хлопья, и прокисший омлет? На обеды и ужины речная рыба и постоянно пережаренное мясо, стоит отдать должное вкусному чаю и сладостям - это турки умеют делать! За отдых, мыл суши день- японская кухня, честно - у меня муж куда аккуратнее лепит роллы, чем повара Летуньи, и день мексиканской кухни - с протухшим соусом гукомоли!
Не нужно писать, что такого не было, слишком много хороших отелей мы уже прошли, чтобы за такие деньги получить - такой ужас по кухне!!! За приборами приходилось всегда ходить самому. А ещё вопрос к людям отдыхающим? Вы что раков никогда не видели? Зачем набирать такие тарелища и оставлять все потом, как будто 10-15 лет назад, ничего не изменилось... и в основном только русские, наберут и оставляют потом все! Или все таки не вкусно вам?
5. Территории отеля и пляжу поставлю твёрдую 5!! Здесь все на отлично!
6. Анимация - ребята молодцы, оценили как кружок КВН их по вечерним шоу, стараются, но слишком много самодеятельности...

И ещё пару коротких тонкостей , алкоголь плохой, кондиционеры прямо над кроватями, сами помещения не охлаждаются
3,
Плюсы: не нашел
Минусы: нашел
Отзыв: Хорошего много написали, напишу плохое.
Итак, по пунктам (есть с чем сравнивать, это 3й отель 5* на моей истории отдыха в турции barut arum, cornelia deluxe) кто ездил, тот поймет

1. По заезду не предлагают даже стаканчик сока. Заселили в 14.30 учитывая, что мы приехали в 9.00. Ощущение, что ждали денег.
2. Интернет рассмотрим вообще отдельно
Он очень отвратного качества с отвалами по 5 мин и постоянными реконнектами... Работать на нем невозможно ибо даже радио с качеством 96кб постоянно прерывается. Т.е. пользоваться им, заработать себе психоз и самое главное, он скомпрометирован, через 2 дня после приезда мой сервер которому 5 лет от роду и который за 5 лет не имел ни одного вируса и, к которому я коннектился по рдп был взломан, те все данные которые проходят по отельной вафле снифаются... Это не фантазии, так как кое что, что на нем хранилось и было ТОЛЬКО на нем, попало в открытый доступ на турецкий сайт. Не буду пояснять что, но это ФАКТ! Не вздумайте вбивать данные карт в нем или какие либо акки от соцсетей!!! По факту, пришлось сидеть на безлимитке билайна по 350 руб в день...
Дальше...
3.Еда вполне пристойна и обычна.. целый 1 раз за неделю была красная рыба.. на завтрак нет яиц в смятку... просто нет...ну да ладно
4. Шоу ну пойдет, правда ничего особенного... напрягает, что живая музыка находится рядом с амфитеатром... и когда начинается шоу музыка на паузе...
5. Туалеты... дада... почему 1 туалет на 2 бассейна... в отель я в плавках не хожу по малой нужде, а до туалета считай четверть территории отеля надо ходить... про детей вообще молчу...
6. Море. Почему лежаки так далеко от воды? Песок огонь, дети без тапочек не могут просто дойти до воды от лежака если находишься с краю пляжа... почему нельзя сделать деревянную дорожку до моря по краю и почему она обрезана на половине я хз...
7. Алкоголь. Пил пиво. Коктейли жидкие, как будто все водой разбодяженные, пить противно... исключение вечером возле пулбара дают более менее... В пулбаре, который один на всю территорию с бассейнами, постоянно очереди... это просто полное уныние стоять за парой бокалов пива по 10 минут... почему то в основном всегда один бармен хотя 3 стойки... Коктейли смешиваются накрыванием основного бокала одноразовым стаканчиком.. это в лучшем случае... в основном лежит один стакан как универсальная крышка для всех коктейлей, его мытье не предусмотрено. Орешки к пиву какой то странный набор из кукурузы арахиса и еще какой-то непрогрызаемой фигни.
8.Речка... нормальная такая речка, с рыбкой, не воняет...
9.Номера вполне нормальные по состоянию... жил в гарден бунгало, в баре на четверых человек 1 банка пива 0.33, банка колы,2 минералки, 2 сока... почему то на 2 дополнительные еврораскладушки не предусмотрены одеяла, а только простынки... Кондей установлен дуть прямо на кровать..На балкончике стулья деревянные, я люблю сидеть на балкончике вечером, но после 30 минут сидения на них зад как кирпич стает. Также непонятно, почему в цифровую эпоху когда у всех телефоны и планшеты возле кроватей НЕТ ни одной розетки? Есть 2 возле стола и одна в самом углу.... итого 3 розетки на 4 человека... ТВ в отель-режиме с лимитом громкости 20... почему именно 20? Если максимально 63 и по факту половину каналов не слышно, пришлось лечить тв через сервисное меню от этой болезни.
10. территория зеленая ниче не скажу, но присутствуют цикады... это тот еще фон, кто знает поймет
11. Лежаков мало, они с утра занимаются извините за выражение баранами... ибо только баран может занять с утра 3 лежака и за весь день так и не появиться у бассейна... специально следил... факт. Тоже самое с лежаками у моря только не так явно.
12. Кидс клаб. Старшему 7 лет один раз сходил сказал не пойду больше.. в 2х предыдущих ходил каждый день и с радостью. Бассейн не крытый, дети могут сгореть на солнце при купании!
13. В основном русские в отеле

Вроде все... в заключение это худший отель в котором я был... Те кто пишет позитив, просто не были в нормальных отелях 5*...куча унылых мелочей которые понемногу начинают бесить к середине отдыха.. Кстати, всего вышенаписанного, почему то не было в тех отелях, что я в начале указал...Ну и не считая моего взломанного сервера, надеюсь администратор сгорит в аду вместе с его дырявой и глючной вафлей и снифером!!!
3,
Плюсы: территория
Минусы: размещение
Отзыв: Большой плюс-красивая территория.
Первое и самое главное, если вы хотите жить в бунгало и бронируете бунгало, не рассчитывайте на это особо и бронируйте другой отель.
Нам удалось поселиться в бунгало, но какое! 4 дня мы жили над баром и не спали по половине ночи. На ресепшн нам улыбались и говорили: "вы же хотели бунгало". Есть еще почти пустое бунгало у стоянки, заросшее лианами, в которое зайти страшно, его тоже нам показали. В общем, нас переселил отель все-таки в хороший номер в середине отдыха, проблему нашу решал менеджер Мустафа. Все русские, кого мы видели, живут в основном корпусе или анексе. В бунгало живут европейцы, турки и украинцы, которых очень много.
Бунгало в Летунии великолепные. Хорошие номера, сантехника, уборка. Сад просто как в сказке, релакс бассейны в зоне бунгало.
Мы были несколько удивлены тем, что отель в Белеке оказался не таким уж ориентированным на семьи с детьми. Музыка громкая очень у бассейна до 12 ночи. Много раз была в Турции, вижу такое впервые, обычно пораньше все громкие активности сворачивают.

Пляж хороший, но заход каменистый, я пожалела, что мы не взяли тапки. Море в начале июня было спокойным и прозрачным, потом стало с волнами и мутным. Очень теплое море.
Лежаки далеко от воды, ребенка не отпустить одного, но вроде бы в Белеке много где так.
Лежаков не хватает. Люди занимают и весь день не появляются. Особо продвинутые соотечественники подтаскивают лежаки под чужой зонтик в первой линии и ложатся прямо у вас под боком. Занимать лежак в первых 2-х рядах надо в 7 утра.
На пляже очень хорошо все обустроено, много душевых стоек, туалеты, бар, кулеры, гамаки.
Дорога на пляж через реку, плавают рыбки и иногда утки, туристы их кормят.
В бассейне две горки, всегда сотрудник внимательно контролирует все происходящее на горках.
Днем у бассейна мороженое в рожках. Питание нормальное, видела и гораздо лучше в Турции, но мало мяса, много индейки и курицы, много рыбы. Мясо больше в тушеном виде с овощами, индейка, курица. Много острого. Хорошие завтраки.
Меня пугали отзывы с большими очередями за горячим, я этого не заметила, очередь из 4-7 человек к грилю довольно быстро рассасывалась.
Черешня появидась на 5 день нашего отдыха только. Ели в основном дыню и арбуз. Персики абрикосы не слишком спелые были частенько
Есть диетический стол. В ресторане очень много народу, толпы. Иногда вечером стол даже найти было проблематично.
Аниматоры очень стараются, на вечерних шоу много танцев, декораций., костюмов. Раньше в отелях 5 ультра были в основном привозные коллективы, которые менялись каждый день. Мне такой концепт нравился больше, честно говоря. Хотя анимация для меня вообще опция необязательная.
Если исключить проблемы с размещением, отель очень достойный, чистый, а самое главное преимущество - это сад и ландшафтный дизайн, плодовые деревья, цветы, ручейки.
В Турции 4 года не были, ездили в Европу, особо ничего не изменилось за время нашего отсутствия. В Летунию больше не поедем, т.к. дважды в один отель не ездим))) отель могу рекомендовать, если есть гарантия, что хорошо разместят и если вас не пугают шумные многолюдные отели.
3,
Плюсы: красивая территория
телевизор поддерживает внешний hdd
доброжелательный персонал
Минусы: ужасный wifi
однообразное питание
суета и ажиотаж за едой среди отдыхающих
Отзыв: Противоречивые впечатления.
Только вернулись. Пока свежи впечатления,опишу. Отдыхали семьёй с дочкой 8 лет, конец июня начало июля. Достаточно противоречивые впечатления. Но по порядку.
1. Размещение
Прилетели и приехали в отель рано, часов около 8 утра ,тк сезон было понятно, что сразу не поселят. Предложили позавтракать и подождать 11 утра, сказали, что, возможно, будет готов номер. Так как путёвку покупали с размещением roh, те где будет свободно, была интрига куда поселят. К сожалению, заселения пришлось ждать до 11.30, дали номер в основном здании. Номерной фонд хороший, большой балкон, но вид никакой: вытяжки и забор теннисного корта (корт не видно и не было слышно). Отмечу огромный плюс: первый отель за 8 лет в Турции, где в номере тв поддерживает внешний винчестер (ребёнок в восторге).
1.1 Продление номера
Так как номер надо сдать до 12, а забрать нас должны были в начале шестого решили продлить номер по возможности.Накануне обратились в guest relation, девушка сказала, что продлить можно на reseption на сл.день после 9 утра,когда ясно что будет с заселением в отеле. В итоге предложили другой номер за 10 евро в час.Переселили нас в anex. Номер на 2их, ремонт хороший, но уж очень маленький номер,особенно душевая/туалет.
2. Сервис
В номере убирались плохо,пыль и грязь, которые были в номере по приезду, дождались нашего отъезда. Мыльные принадлежности не пополнялись, скорее всего надо было просить,но тк были свои, не заморачивались. Персонал несмотря на обилие отдыхающих, очень приветлив и любезен, в целом по-русски понимают отлично.
3. Еда
Когда выбирали тур.агент очень нахваливала и ДАЖЕ провела параллели с amara wings(отдыхали там пару лет назад, очень широкий выбор еды и фруктов был), но по факту оказалось так себе. Очень скудный выбор фруктов - арбузы, дыня, сливы
(кислые), нектарины,недозрелые абрикосы. Правда за пару дней до отъезда появилась черешня. Еда основная- традиционна для Турции, в меню немного мяса, рыбы, в основном, птица (индейка). Рыба и индейка на гриле, как правило, пересушенные.
Как плюс свежевыжатые соки на завтрак, но с маленьким нюансом: выжимаете сами механическим прессом. Впрочем, свежевыжатые соки вместе с мороженым дают у pool bar с 11 до 16 часов.
Отдыхающие, как "в последний раз", стоят в очередях за мясом. Очень большой ажиотаж и суета, были разочарованы, честно говоря.
Напитки- употребляли вино, пиво. Есть местный алкоголь и импортный, но за него не скажу, тк не пили. Часть импортного не входит в концепцию халявы.
4. Развлечения
По анимации не говорю, тк не участвуем, но в течение дня ведется активно, при этом ненавязчиво.
2 маленькие горки, полная фигня. В сравнении с той же эйфорией в текирове, сильно проигрывают.
Пляж маленький и лежаков не хватает, отдыхающие их бронируют (оставляют свои вещи),хотя могут и не находится на пляже.
Плюс: несколько бассейнах, там и отдыхали, вода тёплая.
Особое внимание обращу на то,что не стоит оставлять пляжные полотенца без присмотра.Ушли на обед и оставили на лежаках, как итог одно "ушло"; по условиям отеля, удовольствие за потерю карточки на полотенце-10 евро. На guest relation решили вопрос быстро и без нервов, дали новую карту на полотенце, хотя уже был готов оплатить.
5. Состав отдыхающих.
Было очень много с Украины, не так много русских, ну и немцы,англичане. Очень большое количество отдыхающих с детьми, странно,учитывая,что как таковых для детей развлечений нет.
6. Гардероб
Заметка, для тех кто везет много одежды для выхода. НЕ ПАРЬТЕСЬ. Люди ходят на обед и на ужин в резиновых шлепках и пляжной одежде.
7. Выводы
Нормальная 5 ка, без изысков, имхо переоценена, очень много детей.Очень плохой интернет на территории, никакие горки.
3,
Плюсы: анимация
питание
Минусы: есть очень плохие номера
Отзыв: К отелю претензии нет.
Всем привет!
Будет немного занудный пост, но зато объективный т.к. от отдыха в данном отеле получили смешанные чувства. Купили путевку в агентстве Туи на преображенке. Менеджеры Tui рекомендовали его, как очень хороший отель для семейного отдыха. Пробил его оценку на tophotels и только после этого был приобретен тур. Сразу скажу - данная оценка (4,6) не объективная т.к. она построена на отзывах за 2013-2015 г. Оценка отеля будет ниже.
Итак о путешествии. Полет на ВимАвия прошел хоть и с задержкой на час, но достаточно комфортно. Встречающая сторона в аэропорту был Coral. Я много слышал об этой компании, поэтому ничего не предвещало беды. Единственное, что начало настораживать - трансфер. Во - первых раньше встречающий гид рассказывал про страну, теперь только делал допродажи (бани, стамбул и другие экскурсии). Во-вторых - неадекватный водитель, который как минимум дважды проехал на красный свет и полдороги разговаривал по телефону.
Размещение - всё стандартно - заполнение анкеты, номер. Номер нам достался просто сарай, фото можно посмотреть. Такие номера не достойны отеля 5*. Отойдя от шока, пошел на рецепцию, менять номер. Но этого сделать не удалось т.к. со слов менеджера Татьяны - Coral Travel закупил для россиян самые дешевые номера, что есть то и берите! Пошел искать отельного гида от Coral, но уже уехал из отеля. Пришлось звонить в Москву в турагенство - сказали, что будут решать вопрос через coral travel. Ночь в номере прошла очень весело т.к. оба кондиционера были направлены на кровать (смотри фото), мы не решились их включать и открыли окошко. Это была огромной ошибкой - два часа мы гоняли комаров, которых на территории отеля достаточное количество!
На следующий день была встреча с отельным гидом Максимом. Опять речи про экскурсии и заполнение документов. Я ему рассказал про проблему с размещением, на что он сказал - я причем? вопрос к рецепции. После скандала, он набрал со своего номера телефона офис Сoral и я пообщался с менеджером, которому описал проблему. Сказала, что перезвонит. К сожалению, мне оказалось дозвонится было некуда т.к. деньги на телефоне были потрачены на переговоры с Москвой, ростуризмом и т.д. Но в понедельник 26.06, на третий день нас переселили в основной корпус, хотя мы покупали бунгало.
Итог: всех россиян заселяют либо в корпусе anex, либо в пристрой к анексу. Я пообщался с большим количеством людей, у всех кто летел через coral travel проблемы были одинаковые - заселили не туда, куда покупали тур. Видел скандалы на ресепшен.
Забыл уточнить, в воскресенье 25.06 мне Максим (отельный гид) сказал, что вопрос с расселением можно решить за деньги! Так же разговорился с одной женщиной из Москвы, которая сказала - что положила 20 $ и проблем с размещением не было.
Не много про отель. Отель сам по себе очень хорош для семейного отдыха. Большая, зеленая территория. Много детский развлечений. Хорошо меню. Единственно, отель уже потихоньку изнашивается.
Есть отличный бесплатный банный комплекс - очень рекомендую сходить. Раньше в такие за деньги пускали
Отношение персонала к россиянам доброжелательное, но в приоритете турки, которых было огромное количество в отеле. Также много украинцев, но ни скандалов ни драк замечено не было. Вообще, что удивило - полное отсутствие пьяных.
По остальному думаю описали другие люди.
Обратно улетали уральским авиалиниями. Это конечно жесть! Ладно самолет маленький (А321), он еще весь скрипит.
Нас посадили в самолет, а там жара под 40. Хорошо было полбутылки воды. Поэтому рекомендация - берите с собой из отеля побольше воды (3 бутылки 0,5 нам еле-еле хватило на троих), на таможне воду,соки пропускают, остальное выбрасывают и берите с собой что нибудь поесть т.к. наш рейс перенесли на 1 час, а могли и на 3.
Подведу итог: отель хороший для семейного отдыха, анимация шикарная. Но главное выбирайте через кого будете лететь.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Майские каникулы в стиле so-so.
Пишу отзыв, спустя 2 недели после возвращения из Летунии, дабы привнести в него больше рациональности, чем эмоциональности. Но не обойдётся и без последнего.
Отдыхали в период с 29 апреля по 8 мая, то есть попали как в не сезон, так и в самое начало сезона. Хочется отметить, что мы ездим в Анталью уже больше 15 лет, а лично я прожила в Стамбуле 2 года и о турецком сервисе мне известно достаточно многое, если не сказать всё.
У нас был ночной рейс, поэтому приехали в отель мы достаточно, но не очень рано – в 10 утра. (Я опускаю неприятные ситуация, связанные со встречей в аэропорту, потому как это имеет отношение не к отелю, а к тур оператору). Сказать, что отношение персонала, работающего на ресепшн, хамское – это не сказать ничего. Хотелось бы персонально уделить внимание менеджеру ТАТЬЯНЕ. Уважаемые представители и руководство отеля, таких менеджером нужно гнать с работы. Да, я молодо выгляжу, но мне уже почти 30 лет и когда я зову менеджера, чтобы пообщаться и обсудить что-то, значит это действительно нужно обсудить. А не сказать, стоя на ресепшн: «Это не моя работа и разговаривать с Вами я не буду». Знаете, у меня волосы встали поперек головы от такого ответа. Если менеджер Татьяна не готова ОБЩАТЬСЯ с гостями, то ей делать нечего в отеле и в сфере обслуживания в целом. Мы при заселении всего лишь попросили, чтобы нам дали номер в бунгало поближе к бассейну и на 3м этаже. Менеджеры сочли, что нужно сделать всё наоборот и дать нам номер с видом на парковку и въезд в отель и на первом этаже, при том, что отель был не заполнен на 100% и многие бунгало стояли пустыми. Имя второго менеджера, я к сожалению, не помню, но его работа так же оставляет желать лучшего. Но не буду писать голословно, потому как имя забыла действительно.
Следующим огромным минусом отеля является чистота и уборка. При заселении в номер у нас был пол такой чистоты, что пройдясь по нему босыми ногами, они у нас стали чёрными. Да и потом с помывкой полов они особо не заморачивались. Сантехнику в период проживания не мыли. Полотенца: сколько захотели штук, столько и положили. Мыло и гели для душа не пополняют – ждут, пока используем начатые. Постельное бельё поменяли первый раз только через 6 дней. Всё это изменилось только после нашего общения с guest Relation. Девушка Асель очень отзывчивая, но даже её наш рассказ обо всём вышеупомянутом поверг в шок. Чистота посуды – это отдельная тема. Пластиковые многоразовые стаканы в барах - это тихий ужас. Не смею заверять на 100%, но их скорее всего не моют. Если вы поедете – вы всё увидите своими глазами. Но лично мне, при видеть таких стаканов хотелось только плакать, а не пить из них. Купите одноразовые бумажные стаканы, если ваш персонал не следит за чистотой этой посуды!
Теперь мне хочется сделать перерыв на позитив. Но этот позитив то
, ради чего мы изначально и ехали в этот отель. САД! Роскошный! Великолепный! Ослепительный! Прекрасный сад! Низкий поклон вашим садовникам и всем тем, кто имеет отношение к этой красоте! Никакие фотографии не передадут великолепия и многообразия флоры, которая есть в этом отеле! Глаза отдыхали и наслаждались! Просто сесть на балкон в белом халате, налить кофе и слушать пение птиц, которые прячутся в нескончаемой зелени и цветах! Это просто ENJOY!
Собственно для меня это первый и единственный плюс этого отеля.
Небольшой экскурс по оставшимся минусам:
1. Питание очень слабое, хотя Турецкая ночь меня удовлетворила вполне. Голодными вы не останетесь, но это не уровень отеля 5 звезд гольф резорт.
2. Бар тоже никуда не годится. Всё очень обычно. Как везде. На 5 звёзд ультра олл не тянет. Очень экономно
3. Персонал хоть и говорит на русском, не особо отзывчив к русским отдыхающим. Если мы хотим на двоих взять 4 напитка (2 из которых кофе), не нужно на нас смотреть, как будто мы обобрали оставшихся отдыхающих. И обслуживать всех в очереди в бар, кроме двух русских девушек тоже не надо.
4. Анимация. Её в отеле нет. Видела её на вечернем шоу и на пул-гейм в 12:00. Был день, когда погода была холодная и все сидели в баре. Ни одного аниматора там не было. никакого гест-контакта не происходит. Аниматоры спят на пляже в гамаках в 16:00. Видела лично своими глазами.
Кажется, это всё, на чём хотелось бы заострить внимание. В общем и целом могу сказать, что отель не соответствует словосочетанию “golf resort” и системе “ultra all inclusive». Думаю, что профессионалы отельного бизнеса должны знать, какой сервис должен предоставляться отелем, с заявленными наименованиями.
Желаю Вам работы над своими ошибками. Проверять исправлены они или нет мы не приедем и никому не порекомендуем Ваш отель. Слишком велика конкуренция и выбор на Анталийском побережье. За сим откланиваюсь.
3,
Плюсы: красивая территория,
wi-fi везде
Минусы: скучная анимация,
отсутствие уборки в номере,
вчерашняя еда
Отзыв: Еле дотягивает до твердой 4.
Доброго всем дня! Первый отзыв за всю историю путешествий..ибо хочется поделиться впечатлениями. По порядку. Добрались из аэропорта довольно быстро.На ресепшене приветливый персонал отправил на завтрак,т.к. время было еще начало 9го утра и номер был не готов, что вполне логично,т.к. заселение происходит в 14.00. Тем не менее после завтрака я прогулялась по территории, изучила что , где и как, вернулась на ресепшен и где-то в 10.30 меня заселили.Номер: уютный,есть халаты и тапочки,куча полотенец,кондишн,ТВ,мини-бар (бесплатный),чайник, кофе,чай,сахар..Удобная душевая,есть и шампуни и кондиционеры для волос, гель для душа, лосьон для тела, мыло и шапочка.Маленький балкончик на 2их персон с шикарным видом на зеленую территорию.Минусы: кондиционер как не включи он все время будет дуть на тебя;уборка никакая, а именно только застилали постель- ВСЕ.Даже, извините, мусор из туалета выбросили только на 5й день пребывания..Далее,территория: шикарная,все в зелени,скульптурах,водоемчиках,птички..Очень красиво до безумия =)Бассейны - ничего не скажу,да, они есть , 2 горки, шезлонги заняты все в течение дня, но с утра если занимать ,то норм.Я не любитель бассейнов. Смысл ехать за бугор,чтоб купаться в ванне,не понимаю.Но, на вкус и цвет,как говорится.Море: теплючее)))Заход крупная галька, а потом сразу глубоко)У берега вода мутная,т.к. основная масса людей именно там, бывают и "разводы"..да да, деток маленьких все-таки ооочень много))Минусы пляжа:лежаков не хватало людям,пришедшим после 11 и зонтики..постоянно приходилось двигать шезлонг,чтобы не обгореть..Хотелось бы, чтобы все-таки были сплошные навесы,а желающим сгореть можно оставить пару зонтиков)Да, что касается фотографов и массажистов: не навязчивы. Массажистов не видела ни разу, а фотографы подходят раз и не особо стараются завлечь..Так что не мешают и не раздражают.Рестораны:еда не тянет на 5*, еле до 4* дотягивает и только потому что ее много,НО,одно и тоже каждый день.Сразу видно в какое блюдо кладут недоеденную курицу и не только завтра,но и послезавтра и даже через день..Мясо всегда сухое, рыбы мало и в основном костлявая форель.АУ,Турция, где сибас и дорадо..Эта рыбка же у вас ловится, или все на экспорт идет? Очень жаль, потому что вы умеете готовить рыбу вкусно..форель и скумбрию мы и у себя можем поесть..Эхх.. Свежие овощи вкусные.Фрукты: впервые встречаю турецкий отель ,где невозможно поесть арбузов: видела их только пару раз и то "кто успел" и на вид отбивает желание..А так,персики,виноград и сливы были обалденными.Сладости: много разных бисквитных штучек с кремом..Но это не интересно.Я желала поесть национальных медово-ореховых сладостей.Они были,да, много..НО,оны были полусырыми и без меда...В общем,настоятельно рекомендую сменить повара.Честно скажу, в еде не притязательна,всегда найду что поесть, но есть люди, любящие покушать, более того приезжают с детками и есть сухое, недоделанное или позавчерашнее..Это не достойно отеля 5*. В баре все быстро,разные коктейли,вкусное пиво..НО, если захочешь виски, а не пойло, нужно повторить несколько раз и дать денюшку) и сразу появляется другая бутылка с содержимым)))Анимация: не навязчивая, я бы даже сказала пофигистичная, кто пришел -хорошо, не пришел и ладно..Не стараются заинтересовать,их в общем то и не слышно было..Вечерние шоу: одни и те же выступающие, не интересно,скучно,однообразно...Хоть бы раз пригласили артистов, акробатов или что-то типа того..Но нет этого. Живая музыка только раз в неделю....Но зато на пляже,ВНИМАНИЕ, некая Сабрина из анимации в наглую заставляет практически залезть на трипэдвайзор и написать положительный отзыв, и после того как напишешь,она еще и скорректирует и отправит)Благо,у меня там нет учетной записи (я об этом умолчала, а русский они не понимают конечно), и то, что она накатала, я спокойненько удалила из черновиков)Это жуткая наглость и хамство! Как верить отзывам об отеле,если они написаны их сотрудниками..Это не достойно 5*. Делайте свою работу лучше,старайтесь и мы сами будем вам писать добрые слова.Да,кстати, что касается вайфая, он был везде и даже на пляже..Это круть!Обмен валюты есть.Но прикол: в первый день обменяла доллары на лиры.Лиры остались и хотела обменять их обратно на доллары в последний день..Сказали, что у них обмена нет))Я не люблю выяснять отношения,и решила все описать здесь..Для деток красивая территория с бассейном в тишине..Не видела,чем там они занимаются,но площадка большая и красивая..В общем,как-то так.,Я безумно люблю Турцию, побывала везде, даже где не ступала нога обычного туриста..Прекраснейшие города и люди..Но я ценю время.И когда я его впустую теряю,обидно..да еще и за безумные деньги..
3,
Плюсы: анимация,
территория,
есть чем заняться помимо лежания на пляже,
отличный вай-фай
Минусы: питание в этом году так себе,
уборка некачественная,
назойливые spa торговцы,
отсутствие кондиционеров в лобби,
некачественно приготовленные коктейли,
плохая работа барменов
требую возвращения холодильников с водой у бара на пляже
Отзыв: Посещаю с 2001 года.
Хотелось бы сказать, что посещаю этот отель с совсем детского возраста и есть с чем сравнить. (посещала и другие: Глория, Цезарь, Джустиниана и т.д)

1. Трансфер
Был комфортный мини-автобус и доехали довольно быстро без каких-либо проблем.
Покупали в этом году путевку напрямую через отель, рекомендую именно такой вариант покупки путевок.
2. Размещение
Заселили в главном здании. Номер был чистый, двуспальная кровать и односпальная. Отдыхали втроем (мама, я и младшая сестра). Не просили отдельного места для ребенка, поскольку не любит спать одна. Было сильно прокурено и видно, что недавно кто-то выехал. Вид чудесный на всю территорию. Стеклопакеты почти полностью поглощали шум, поэтому дискотеки и шоу не мешали, если решали лечь пораньше. Однако хотелось бы попросить выключать музыку в лобби у бассейна, поскольку она играет до 2-3 часов ночи и все же мешает!
3. Территория
Как и за все предыдущие годы красиво, зелено, убрано, много разной живности, однако безумно пугают летучие мыши на высоких этажах главного здания, которые иногда любили покемарить у нас на балконе. Ну и саранча с большими мотыльками не оставили наш балкон незамеченным. Безумно нравится мостик через речку, ведущий на пляж, считаю его отличительной чертой данного отеля, да и младшая сестра безумно любит кормить рыбок в этой речке. В общем много разных гамаков, навесов и прочего для комфортного отдыха.
4. Питание
Относительно питания хочу выразить свое недовольство. Впервые сталкиваюсь с такими проблемами за все годы, однако могу оправдать любимый отель. Все же кризис, русских в этом году мало, но все же отель должен соответствовать качеству сети Sentido.
Начну с того, что много блюд, которые непонятно из чего состоят. Иногда складывалось впечатление, что курицу, недоеденную с обеда, перемешали с перцем, огурцом, зеленью и еще кучей непонятных приправ и подали на ужин. И так много, приходилось по 5 минут стоять и выковыривать ее из этой непонятной бадьи! В прошлом году глаза просто разбегались от количества блюд, а в этом году можно было в течение получаса ходить по территории ресторана в поисках хоть небольшой закуски с пустой тарелкой. Фруктов и овощей в этом году было море! В этом году никаких претензий относительно этого. Не хватает детского столика, еда в основном однообразная, морепродуктов в этот период замечено не было, только суши, рыбой в которых ОТРАВИЛАСЬ ДОБРАЯ ЧАСТЬ ОТЕЛЯ. Ротовирус не обошел стороной и меня, лечилась весь остаток отдыха и еще долгое время дома. Десерты очень вкусные, пахлава, пудинги. Спагетти и макароны, которые многие восхваляют, почти безвкусные.
5. Сервис
Убирались неохотно, песок оставался и зачастую его просто заметали под кровати. Проверить это удалось лишь однажды, когда у ребенка закатился карандаш под кровать. Полотенца меняли регулярно, если оставляли чаевые, то могли до обеда вообще не убрать. Вывод - не делай лишнего добра. Сушилки и правда очень не хватало, а сушить вещи надо. Сушили на стульях, на балконе и перегородке, от которых оставался трудно стираемый след, что тоже подпортило отдых не только нашей семье.
Хочу сказать о барменах и официантах. Официанты активные, улыбчивые и мы никогда не сидели в горе грязных тарелок, хотелось бы больше внимания, поскольку иногда некоторые официанты как будто нарочно не замечали нас (в здании около бара).
Бармены работали в этом году отвратительно! В лобби баре особенно. Пару раз спускалась за соком сестре, а они с другими работниками просто сидели в телефонах, разговаривая между собой, совершенно меня не замечая даже после покашливания. Считаю для 5ти звезд такое обслуживание недопустимо. На пляже тоже просто игнорировали или же делали все неохотно и долго, претензий нет лишь к Blue bar. Сами напитки невкусные, коктейли похожи на разбавленную воду с привкусом алкоголя, особенно моя любимая пина колада не порадовала.
В этом году отель был полупустой, с лежаками и столами проблем не было, хотя в прошлые годы бывало и такое.
6. ANIMATION TEAM в этом году была почти великолепной, возвращаюсь и вернусь в который раз только ради нее.
Особые благодарности хотелось бы передать Сереже(!), Максу, Кимо, Сабрине и очень талантливому диджею Алексу, который создавал на дискотеках действительно крутые треки, в отличие от главного диджея. Эти ребята создавали настоящую атмосферу отдыха. Очень понравились игры у бассейна, прошу сделать их почаще, 1 раз в день правда маловато. Развлечения на пляже присутствуют и по всей территории, их достаточно на любой вкус: дартс, танцы, стрельба из лука, боча и многое другое, поэтому не стоит высказываться негативно в адрес анимации, если вы сами бездействуете, лежа на пляже или сидя в номере.
Спасибо большое Нате за водную гимнастику на море, ходили регулярно! Шоу красивые и выполнены профессионально, однако скучные и повторяются одинаковые выступления каждый год. Хотелось бы немного разнообразия. Пенные вечеринки и огненные шоу были самыми запоминающимися, респект Сереже и Вилли! Олимпиада тоже была супер, участвую каждый год и привожу с собой друзей. Также спасибо за мини-диско каждый вечер, сестра в восторге, только хотелось бы наконец увидеть освещение на игровой площадке, поскольку в потемках ребенок может получить травму. Вместо мини-диско также крутят мультики около Blue bar под открытым небом. Пользуюсь услугами игровой комнаты, тоже благодарю за работу.
7. ПОЖЕЛАНИЯ И ЗАМЕЧАНИЯ
Требую наладить кондиционирование в холле главного здания, поскольку сауна невозможная, раньше там было прохладно, можно было наслаждаться напитками, собираться компаниями да и просто было приятно возвращаться с жаркого пляжа.
Верните холодильники с водой около пляжного бара, хотя бы там!! Бойлер с пластиковыми стаканами совершенно не годится!
Отдельная благодарность за налаженный вай-фай, который ловит, как мне кажется, везде! Гораздо лучше, чем в прошлых годах.
Безумно раздражают навязчивые торговцы SPA услуг, от которых не скрыться ни на пляже, ни в бассейне. Разбудят, заболтают, будут втюхивать до последнего, предлагая различные скидки. Мы регулярно делаем пиллинг в начале отдыха и пенный массаж, но хотелось бы покоя, а не постоянного преследования!!!
В самом начале отдыха у меня ВПЕРВЫЕ украли очки и личное не отельное полотенце и крабик для волос. У подруги в сауне украли сланцы, при том, что сауну закрыли РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ, что было вообще мне не понятно. На рецепшене нам грубо ответили, мол, ничего не знаем, ваши трудности. Возможно, они и правда наши, однако грубое обращение со мной, как с 5ти летним ребенком мне не понятно.
Постоянно ломающиеся карточки, которые размагничивались буквально каждый день 1-2 раза. Меня уже знали в лицо на главном рецепшене и встречали всегда угрюмой улыбкой. В начале отдыха носили с телефоном, потом перестали и клали в карманы подальше от техники, это не помогало. Больше всего взбесило то, что сломался замок посреди дня, а ремонтник не приходил в течение 15 или больше минут, не могли попасть в номер.

Думаю все. Я рекомендую этот отель лишь потому, что с надеждой смотрю в будущее, надеюсь, что сервис и остальное будет налажено и исправлено, ведь это наш любимый семейный отель и ген. менеджера мы знаем, как близкого друга.
Жаль, что в этом году минусов получилось больше, чем плюсов. Надеюсь вам повезет и вы получите больше удовольствия от отдыха.
3,
Плюсы: хорошо оборудованный пляж
Минусы: невкусная еда
Отзыв: Ужасная еда. Несвежая.
Отель не тянет на 5 *. Я не представляю, как можно хвалить еду в этом отеле??! 70% еды я выплевывала в салфетку из-за несъедобности. Готовят невкусно! Ребенок ничего не ел, кроме мучного. О нормальных морепродуктах речи не может быть - за 10 дней 1 раз были несъедобные недоготовленные кальмары в обсыпавшемся кляре, невкусное соте из мидий (есть было невозможно), рагу с настолько резиновым осьминогом, что даже не угадывался его вкус, если бы не табличка с надписью что это осьминог. Ну как бы и все. Один раз давали суши - лучше бы не давали - это худшая пародия на это блюдо!. Все коктейли - на местном алкоголе, нехорошие по вкусу и от которых сразу болит живот. От бокала белого вина 150 мл - рубит, что говорит о том, что оно разбавлено спиртом, хотя на вкус достаточно приятно. Перекусы плохие - не самое вкусное мучное, ребенка покормить нечем, если не набрал на завтраке или обеде. В ресторане а-ля карт подают блюда по меню, в большинстве невкусные, такой странный (стремный!) "бургер" я еще не пробовала).
Очень часто подаются "видоизмененные" вчерашние блюда.
По моему убеждению по качеству еды (не по разнообразию) отель не тянет даже на 4 звезды...
Анимация - смешно, говорить не о чем, школьная самодеятельность.
Сервис - очень средне, персонал не учтивый, но в основном улыбчивый и доброжелательный, навязчивое зазывание на массаж/фотосессию и т.д., к уборке претензий нет.
В море сразу 2 метра от берега глубоко, с маленькими детьми не очень комфортно
Плюсы - симпатичный просторный номер с балконом, хорошо обустроенный пляж - шезлонги сидячие, шезлонги лежачие, большие кровати с навесом, гамаки разных видов, всегда есть много мест. Приятная зона у реки в тени с шезлонгами на траве. У ресторан а-ля карт симпатичный вид на реку.
Из еды плюсы - ежедневная рыба на гриле: форель, лещ, сибас - все вкусно и свежо, лосось (иногда был сильно зажарен, в большом количестве масла так, что очень ухудшался вкус), сладости вкусные
3,
Плюсы: территория,
питание
Минусы: сервис
Отзыв: Разочаровал сервисом и размещением.
Выбор пал на Сентидо, поскольку наслышаны о стандартах качества обслуживания сети Сентидо. Но были разочарованы.

Несмотря на то, что была отправлена пометка с желательным поселением на верхних этажах, нас поселили на первом этаже, мотивируя тем, что за верхние этажи нужно доплачивать. Хотя в подборе тура разницы в цене за этажность не было. А отель был заполнен менее чем наполовину.

После взятки 50 долларов поселили в номер с видом на балкон ресторана, откуда доносились всегда шум и запахи кухни.

Дали номер с 2-мя односпальным кроватями, хотя мы говорили, что пара, мотивируя тем, что даём номер с двуспальной кроватью только если докажете, что женаты.

Ежедневно уборщицы начинали шуметь и врываться в номер без стука с 9 утра, даже если висит табличка "не беспокоить".

В ресторане официанты грубо выдергивали тарелки с едой, даже если не закончил трапезу.

Когда за соседним столиком пара ушла за порцией еды, кошка прыгнула на стол и стала кушать из тарелок. На что официанты только смеялись и ничего не сделали, чтобы отогнать кошку.

Контингент отдыхающих - турки, персы и прочие мусульмане.

В остальном территория отеля убрана и ухожена. К питанию претензий нет. Море красивое. Пляж чистый.


Отель 5 звёзд не должен иметь претензий в минимальном сервисе. Благо сейчас выбор отелей с достойным сервисом в этой цене предостаточно.

Отель бы не рекомендовал.
3,
Плюсы: анимация,
море,
природа
Минусы: еда,
номера,
уборка в номерах,
ресепшен
Отзыв: Наш третий и последний отпуск в этом Отеле.
Начну все с самого начала:
В этот отель мы приехали в третий раз (2013,2014,2015 год). При бронировании путевки даже не думали и выбрали сразу любимую Letoonia)
Мы ехали компанией - три семьи. 7 взрослых и три ребенка. За недели две переписывались с отелем и просили по возможности расселить всех рядом (у всех было забронировано - бунгало/anex). Также сразу скажу, что я заказывала на три семьи бонусы для постоянных гостей.
Первые две семьи приехали на день раньше - их расселили в основной корпус, рядом через номер! Я с ребенком приезжала на следующий день - на рессепшене мне сказали извините у нас все занято (хотя как потом оказалось, отель не был забит и были свободные номера). Разговаривали мы долго, но решения мы не нашли. Мне отдали ключи и отправили в бунгало! Наш бунгало "U" (это возле мини-клуба), третий этаж (сразу хочу сказать, что в бунгало нет лифта - я конечно не против физической нагрузки), у нас был большой чемодан и маленький детский - ВНИМАНИЕ - нам никто не помог его занести на третий этаж.
НОМЕР: он меньше, чем в основном корпусе, есть легкий запах сырости. Нам говорили, что в этом году проведен ремонт в бунгало, но сразу скажу - мебель устаревшая и т.д. В том году мы были в основном корпусе после ремонта - вот там было сразу видно, что сделали ремонт.
ЗАМКИ очень надеюсь что меня услышат в администрации отеля - у нашей двери был волшебный замок и карточка, которую мы меняли и перезаряжали ВНИМАНИЕ семь раз (сразу скажу, я не носила карточку возле телефона, магнита и т.д.) Было очень не приятно: подняться на третий этаж, не открыть дверь, идти на ресепшен (видеть там недовольные лица, от того что я пришла к ним в 23.00 заряжать карточку), потом возвращаться... и не всегда после этого наша дверь открывалась!!!!! В последний вечер у них на ресепшене вообще сломалась машина, которая заряжала эти карточки). Самое интересное, что можно было просто вызвать мастера и починить замок, а не трепать нервы отдыхающим и себе!!!
КОМПЛИМЕНТ: двум семьям предоставили комплимент в номер при заезде, нам ничего не принесли (если отель заявляет о предоставлении такого комплимента, то нужно выполнять свои обещания!), самое наверное неприятное, что заказ на комплимента делала я на всех! На третий день мы обратились в гостевую службу и нам принесли на тарелочке пять фруктов - на мой вопрос, а где вино? Мне ничего не ответили
УБОРКА: этот минус, который огорчил меня в этом году больше всего!!! Ужас - куда делись все адекватные горничные??? Нам не приносили шампунь, гель, мыло - но зато каждый день складывали коробочки с шапочками для душа))))) Приходя в номер, мы каждый раз заставали одну и туже картину - одеяло расправленное и на полу лужи (самое интересное, что не просто вода, а что-то очень липкое(((() На второй день уборки нам сняли наволочку с одной из подушек. а надели только после наших ругательств через дней 8!!! Замена белья была произведена только один раз. На пятый день пришлось опять идти ругаться, чтобы у нас убрались или хотя бы вытерли эту лужу с пола!
ЕДА в этом году намного хуже( была информация, что поменялся шеф-повар - возможно это новая тенденция??? Много зажаренного и пережаренного..((( Мало еды, которую могли есть все...Как пример - в этом году у них было пюре (не из отварной картошки) разведенное из пакета - для сравнения в два предыдущих года такого не было и т.д. Единственная еда, от которой мы получили настоящее удовольствие - это ГАЛА - вечер для постоянных гостей - спасибо!
АНИМАЦИЯ это плюс который остался как всегда на УРА)) Спасибо дорогие аниматоры за шоу (сразу могу сказать, что много дней были повторения прошлых лет (на заметку - можно что-нибудь новенькое придумать) Остались в восторге от детской и взрослой ОЛИМПИАДЫ))) (GREEN TEAM!!!!!!) Спасибо за вечеринки и т.д.
БАРЫ бармены остались на высоте (единственное, что часто возникали перебои с наличием импортного алкоголя). а вот официанты поменялись. Долго приходилось искать официанта, потом долго ждать пока принесет, потом долго ждать пока принесет то,потому что часто путали название и количество.

Я думаю, что это наш последний отпуск в этом отеле, очень жаль, что в этом году этот отель, который смело мог дать себе 5 звезд, в этом году заслуживает только четыре звезды!
В целом не поменялась красивая природа, теплое море и отличная анимация)
3,
Плюсы: территория,
питание,
море,
расположение,
номера отеля
Минусы: размещение,
слабо по алкоголю
Отзыв: Турция 5-й раз, Летуния 2-й.
РАЗМЕЩЕНИЕ: Прибыли (Я, жена, 2 реб.) в 6 утра, предложили сразу номер в гл.корпусе. Отказались попросили бунгало (жили там в прошлый раз). Дежурный гид по русски не сильно понимал, предложил ждать начала смены с 8 утра. Погуляли пока до размещения. Запах там от цветов изумительный, много зелени. Всё подстрижено, покрашено, посыпано песком.
Подошли к 8, встретила некая Татьяна на ресепш. И ... понеслось! АААА! Какое бунгало, всё занято на 18 человек вперёд!!! Предлагала анекс, вежливо её сразу подвинул. Предложила вариант на 6 этаже, гл.корп. с видом на гольф поле рядом над столовой. Отказались. И вообще пристыдили, что повторным гостям надо сходу давать нормальные номера, на то они и возвращаются! Татьяна не предложила ничего хорошего, отель переполнен, бла-бла..! Позвали менеджера. Пришёл Мустафа и предложил компромиссный вариант, который всех устроил. Жили на 4 этаже, стандарт, левее левого лифта, над чудными деревьями с видом на море. Номер добротный (не свежак), но нормально, 26-28м, хороший балкон, на 2х посидеть в самый раз. За что ему ещё раз спасибо!

ПИТАНИЕ: В этот раз однозначно слабее. Баранины не было ни разу. В основном курица, индейка, говядина. Бесконечные соте. Рыба вида 2-3, не считая конечно закуски-бутербродики. Раз в неделю выбрасывают: суши, перепела, рыбу красную/белую 2-3 видов. Раков нынче не было. Турецкая ночь хороша, попали 2 раза. Повара иногда жадничают и предлагают маленькую порцию, но докладывают ещё. Очереди большие.
Да и ещё заметил, ранее в углах по периметру стояли столики с вином (бел/красн), можно было взять бутылку на стол. Сейчас только по-стаканам. Нет разрисованных арбузов.

Ужин для постоянных клиентов был шикарен, очень понравилось. 5 блюд в меню! Лопнуть можно!
В а-ля карт не ходили.

ОФИЦИАНТЫ: Стажёры и официанты работают хорошо, стараются. Хотя некоторый недобор чувствуется.

ТЕРРИТОРИЯ: Большая, зелёная. Очень жаль что убрали корабль. Всё-таки он задавал тон всему отелю! Бассейны приличные, но много сыпят хлорки. У бассейна до 9 утра можно поймать лежаки. На море всё всегда свободно. Были в спа-центре. Пилинг хороший, массаж тоже. Хотя и дороговато. Тренажёрный зал плохой. Бани, бассейн и всё прочее в хорошем состоянии. Интернет только в лобби гл.корпуса. За 2 недели кондиционер там ни разу не работал. Жарко и днём и по вечерам бывало.

МОРЕ&ПЛЯЖ: Море мутнее чем в Кемере. Но такое же бирюзовое. Видимость хорошая. Редкие водоросли попадаются. Глубина не равномерная. С пантона лучше нырять в сторону моря, а то можно наткнуться на дно и камни!

АНИМАЦИЯ: Ребята работают хорошо. Понравился лук, бильярд. Детский вечер: всё повторы с прошлых лет. Взрослые шоу: тоже всё повторы. Команда та же. Но смотрится здорово, все выкладываются. Ходил ребёнок, ему нравилось. Мы ни разу.

БАРЫ И ВЫПИВКА: В основном всё местное. Надоедает быстро. Пиво Туборг, вкусное, но практически б/а. Из импорта чивас 12лет, джин, коньяк (не шибко известный), текила. Хочешь нормально посидеть вечером, надо подогреть разливающего 5$, до конца вечера будет наливать с подполы нормальной выпивки. Жалко что меняются официанты каждый день на 3-4 дня. В принципе бар нормальный один, это Пул. Большая площадка со столиками, места хватает. На пляже только пиво/лимонад, даже орешек нету. В других барах тоже дефицит с нормальным алкоголем.

КАЛЬЯН: Хороший выбор. Можно договориться по 15$ и по 10$ если уже постоянный клиент.

ОБЩИЙ ИТОГ: Видно что экономят. Команда вся та же, видно стараются. Отдых удался. Пожалуй вернёмся сюда ещё, место хорошее.
3,
Плюсы: зеленая большая территория для прогулок с колясками
Минусы: ооочень большая территория,
далеко море
переполненный ресторан вечером,
когда трудно найти места
Отзыв: Отель для отдыха бабушек с детьми.
Сразу скажу, что "двойку" за сервис поставил исключительно из-за единственного случая, но очень неприятного, который перечеркнул многие положительные впечатления об отеле. О нем ниже.

Итак, по порядку.

Ездил отдыхать с супругой и 3-летней дочкой - для нее это был первый выезд на море. Отель последний в цепочке трансферов, поэтому сначала из аэропорта вы всех развозите, а потом перед отлетом вас забирают первым и катаетесь вы все утро по другим отелям (у нас был вылет в 11.40, автобус пришел в 7.00, я отправил их с миром и спокойно, позавтракав и собравшись, мы взяли такси в 10.00 и в 11.00 уже сдали чемоданы в аэропорту).

Территория
Территория отеля оооочень большая, на входе вас встречает небольшая ресепшн, а потом надо метров 150-200 идти до главного здания, которое расположено в глубине территории. Собственно, в этом и плюс и минус отеля. Получается две территории -- одна большая и лесная с бунгало, другая с рестораном в главном корпусе, бассейнами и пр. Т.е. гулять по лесу между бунгало с коляской -- плюс. Ходить от своего бунгало в ресторан и на море -- далеко и это минус. Там даже не вторая линия получается :)

До моря идти прилично. Сначала надо пройти лес (если Вы в бунгало живете), потом главный бассейн, потом небольшой пролив по мосту, а потом -- пляж, шириной еще метров 150, наверное. При этом лежаки стоят вдали от моря, т.е. лежать и контролировать ребенка невозможно! Очень неудобно получается. Да и пляж условно песочный -- все-таки камни и прочая галька присутствует.

Номер
Полученный номер мною был забракован исключительно а) из-за расположения на 1-м этаже и б) вместо дополнительной кровати там был манежик с сеткой, типа где ребенок должен спать. На мое возражение, что моя дочь не спит как домашнее животное в клетке, номер был заменен на 2-й этаж с раскладным креслом-кроватью.

Сам номер... нормальный. Такой, бунгальный :) К нему претензий нет. Есть претензии к мелким муравьишкам, которые сначала за ночь сожрали пачку печенья, оставленную на тумбочке, а потом еще куснули дочь в ногу. На ресепшн это никого не удивило, мне сказали, что "это ж природа" и торжественно вручили баллон типа дихлофос :) После обработки им муравьи действительно пропали. К слову, раз в неделю в номер стучится человек в костюме химзащиты и баллоном через плечо и предлагает сделать обработку комнаты против насекомых.

Море.
В наш приезд море было мерзко коричневого цвета с кучей мусора, плавающего на поверхности, поэтому весь отпуск мы првоели у бассейна. Тем более, что дочь заявила, что в море акула и туда она не пойдет. Ну и ладно. Бассейны в отеле отличные -- большие, на любой вкус и цвет, есть зоны для купания детей. Что порадовало -- очень пологие входы, когда не надо плюхаться в воду, а потом по лестницу вылезать наверх.

Ресторан и питание.
Вот где засада :) Меню вроде как большое, но какое-то .... однообразное, что ли. Т.е. все есть, но не радует :) Не знаю, может я придираюсь, но после шведских столов в Греции и Египте да и той же Турции этот выглядел печально. Особо убивало, что за 15 минут до открытия ресторана уже стояла ОЧЕРЕДЬ!!! Бабушки, мамы, голодные папы. Такого я не видел ни разу! И места каждый вечер приходилось реально искать. Один раз на это потребовалось 15 (!!!) минут -- просто найти свободный столик.

Анимация.
Вечером все как обычно -- бар, песни, стандартные шоу. МЫ уходили в номер, т.к. ребенку спать в 22.00, тут уже не до анимации. Наливают в барах только местные напитки.

Магазины.
Несколько штук на территории могут выручить -- всякие игрушки, шоколадки, тряпки и прочие жвачки. Цены завышены, ну а что делать? Днем на бесплатном шаттле можно поехать в торговый центр, там тоже недешево, но есть обычный супермаркет, если что-то потребуется для ребенка.

Фу, какая мерзость!
Да, мерзость одна произошла с нами все-таки. У супруги покраснел и воспалился глаз. В отеле есть такая служба помощи гостям. Я туда, они звонить в аптеку. Прошу альбуцин или его аналог. Говорят есть аналог, 50 долларов. Ну, блин, че делать-то -- заказал. Скажите, что дурак и надо было идти к врачу? Надо было. Я на ресепшн поинтересовался, сказали, что врач бывает раз в неделю и берет деньги за каждый прием, вызывайте по страховке, там вас повезут в больницу и все решат. Я подумал, что 50 у.е. как-то проще :)

В итоге на следующий день, когда я понял, что капли не помогают, я устроил разбор полетов на ресепшн по поводу доктора, который сразу же через час и появился. Очень милый и веселый человек, сказал, что капли не те, выписал другие. Удивился насчет 50 у.е., которые я уплатил, сказав, что они стоят 3,5 доллара.

Так что, ребята, все надо проверять и туркам не верить. За этот случай я вставляю жирную "двойку" отелю, потому что ТАКАЯ помощь гостям нах не нужна. Отель оправдывался тем, что это не их цена. Что за бред -- если завтра вам скажут, что привезут Отривин за 2000 руб., вы ж не поверите, что такая есть цена?

Короче, мелкая такая гадость в духе турков.

ИТОГО:
Отель неплохой, ездить туда ТОЛЬКО с детьми, быть готовым к нескончаемому шуму-гаму в ресторане, и не щелкать клювом :)

Всем удачи!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В отеле кишечная инфекция и вирус коксаки.
Доброго времени суток уважаемые посетитель сайта!

На что хочу обратить внимание людей планирующих поездку в данный отель!

Отдыхали семьей. Я, муж двое детей 3,3 года и 1,8. Выбирали отель исключая вирусные заболевания и кишечные инфекции - не угадали!

Как бы не пытался персонал скрыть подобную информацию, я уж не знаю удалятся ли отзывы или корректируется информация, НО! В отеле 100 процентов присутствует кишечная инфекция с рвотой, поносом и

температурой 39 и вирус коксаки с сыпью, температурой у детей! Мы отдыхали с 30 августа по 13 сентября. На второй день подошла к нам мамочка и предупредила быть осторожными в бассейне так как уже

неделю все дети поголовно болеют! Ну деваться то собственное некуда уже было, переплюнув через левое плечо и засунув в детей абсорбент скрестили пальцы в надежде что пронесет. Не пронесло и нас!

Через 8 дней температура 39, рвота и понос. Мы оправились за 3-4 дня! Лекарства все были с собой, врача не вызывали. Это первое и самое основное из за чего я не буду рекомендовать этот отель для

отдыха с детьми!

Многое уже сказано и рассказано. Не хочется повторятся. попробую вкратце изложить основные плюсы и минусы данного отеля для семейного отдыха, на мой взгляд!

Плюсы

1. Территория действительно большая.
2. Есть ежик, совы, птички. Все очень зеленое просто оранжерея. Море кустов, цветов, деревьев. Всякие речушки, в речке рыбки их все кормят. Даже крабики.
3. На территории сделаны прогулочные дорожки с навесом практически везде. Т.е. можно гулять даже днем не боясь сгореть.
На этом наверное плюсы и заканчиваются)) Есть гамаки.


Минусы

1. Лично для нас большая территория оказалась минусом. За ребенком (1,8) так набегаешься что днем пока они спят, полежать бы и отдохнуть.
2. Море далеко. С коляской через мост в горку тяжеловато идти.
3. Очень волнуется море. не знаю из за открытого пространства ли это или из за сезонности, но волны сильные были. Вдоль всей береговой линии камни. Бывают приливы и отливы, тогда камни получаются

только на входе, но заходить сложно. Волны бьют, ноги увязают в камнях. Резкая глубина, что для детей, я считаю, не очень удобно. Вода не прозрачная. Но была очень теплая. Тины и другой каки

практически не было. Может пару водорослей плавала после прилива. Достаточно чисто.
4. Питание. Детский стол очень скудный. Вареная морковь, макароны, каши, вареная курица, капуста может что то упустила но по моему это все. Хм, мне вот интересно есть вообще дети которые это едят?))))

Хотя на завтрак лучше. Есть и печенье и оладьи и йогурты, разное варенье, хлопья. Детские стульчики очень быстро расхватывают. Самый главный минус для меня это отсутствие мест в обед и ужин!!!!! что

для меня просто дикость! Если ты приходишь не в открытием дверей, место не найти. Сесть негде!!!! Ходишь, плутаешь, ищешь...

Качество питания. Кормят более менее. Через день даже прилично. Мясо разное. Гарниры тоже. Гриль, тушеное. В принципе нормально. Иногда можно раков увидеть. И 2-3 раза в неделю открытое пиршество

на улице. Правда света маловато и в некоторых горшках просто не видно что лежит. Каждый там ходит, ковыряется, рассматривает что это))) Забавно. Не могу сказать плохое питание, но и не могу сказать

супер! Поэтому в минус пишу.
Еду выносить нельзя. Но когда дети болеют тащить их с температурой и рвотой в ресторан просто дикость. А кормить их все равно надо. Да и тоже минус при киш. инфекции самое главное диета. Конечно

сложно было найти в ресторане еду которую им можно. Приходилось выносить ныкая в коляске... ну в общем не приятненько конечно. Это притом что вне завтрака, обеда и ужина хоть и есть где можно

перекусить, но еда там была совсем фаст фуд. Бургеры, картошка фри, салаты. Наши дети это не едят. Из фруктов яблоки помоем сливы и груши днем были. Позволю себе лирическое отступление, мы с мужем

были в Турции как то, еще когда у нас был 1 ребенок (3 месяца), в отеле было отличное питание. Днем были и фрукты и арбузы и мясо и гарниры даже в перерывах между питанием. Можно было кушать где

хочешь и носить куда хочешь.
5. Детская зона и бассейн. Во первых там нет водной горки. Только слоник одинокий на входе. Самое ужасное что рядом с бассейном квадратный большой металлический лист на земле, видимо закрывает

какие то коммуникации. На солнце он нагревается просто до одуренных температур. Так как сын у меня шило в одном месте мы за ним постоянно бегали. Один раз пошли прогуляться к мини клубу с бассейном

и он не видел, не знал, не понимал, конечно бежал и встал на этот лист!!!!!! Обжог себе пяточки. У ребенка несколько волдырей вскочило. Ходить ему было больно потом. Ув. администрация отеля!

Уберите пожалуйста этот лист или огородите его или как то обратите на него внимание!!!!! Это же дикость просто в детской зоне, совсем рядом с бассейном размешать такие опасные вещи!!! Вы что?????
6. Бассейны у главного ресторана. Ну то что в них живет вирус, уже сказано. На что хочу обратить внимание - плавный вход! Он не скользкий, Но. Об него практически у всех детей содраны пальцы на руках и на ногах. Кожа нежная у ребенка, дно шершавое. Дели ползают лазают там ныряют за весь день и к вечеру кровавые мозоли и ссадины. В море после этого не зайти им щипало сильно. Мы после этого ходили в тапках там. многие дети в носках. В общем нужно этот момент продумать. У дочери до сих пор кожа облезает на руках. Детский огороженный бассейн у главного ресторана! ОЧЕНЬ скользкое дно!!!! особенно в левого входа, там, не знаю уж почему, дно под уклоном. И дети и взрослые здоровые мужики летали там только в путь! У самого входа это очень опасное место можно головой о бортик стукнуться.
7. Номера. У нас было бунгало. Очень древние номера. Душ тек страшно. На полу душевая выемка и маленькими бортиками. Вода очень плохо уходила и приходилось намочиться, выключить, намылиться, потом снова смыться выключить иначе через край все пойдет. Нас четверо после моря, бассейна всем надо помыться это было не удобно. В принципе и старое убранство номеров то не главное, и поливальная система которая настроена не правильно и заливает балконы и одежду на них не главное и то что она включиться может посреди ночи, разбудить. Самое главное это кондиционер направленный четко на кровати!!!!! Даже не знаю что сказать про это... Ну вы сами все поняли. Ты лежишь значит а тебе в лицо дует холодный ветер.... особенно для детей - просто супер. Кондеи не новые и регулировки четко вниз или раверх у них нет. Что мы не пытались сделать не получалось направить так что бы не дуло. Единственное что помогало это обдув. т.е. получается то дует то нет. Всяко лучше чем дует постоянно.
8. На анимацию мы не ходили ни детскую ни взрослую. На детской очень много народу и мало места, грохочет музыка. Нашим не понравилось. Про взрослую ничего не могу сказать - не были.
9. То что должны знать отдыхающие. 2-3 раза в неделю устраивается салют. С жестким грохотом, будто бомбежка началась. в 22,00 на 3-4 минуты и через 30-40 минут еще раз.
10. Персонал не понравился. При заселении нам дали ключи от номера. Мы пошли смотреть. Стояли 2 кровати односпальные сдвинутые, одна раскладушка и кресло. Не очень было понятно как спать четверым. решили переодеться и пойти на ресепшен уточнить. Я переодевала дочь в купальни, она стояла на это раскладушке и тут, раскладушка складывается прямо на мою ногу (слава Богу не на детскую). было больно. Нога распухла, покрылась отеком и синяками, пошла кровь. Я хромала 2 дня. Удар был сильным, она (раскладушка) каким то образом просто сложилась вместе с моей ступней. Мы пошли на ресепшен попросить убрать ее, заменить и спросили могут ли они прислать к нам врача, что бы осмотреть ногу, нет ли серьезных повреждений. Нас послали открытым текстом лесом. Сказали что только за свой счет. Конечно было неприятно, минус еще в том что я беременна и это видно. Но это персоналу было тоже без разницы. Еще более неприятно было то что зам ген директора, лысый такой мужчина сказал что они (уж не знаю кто) видели как дети прыгали по кроватям и это они ее сломали и виноваты в том что кровать упала мне на ногу дети. Хотя в номере мы и 5 минут не провели. Все было очень быстро. Дети действительно прыгали, но только после того как нам все заменили. Убрали эту раскладушку вместо нее поставили манеж детский и разложили кресло. Манеж кстати не удобный. Матрас не на все дно. Вместо одеяла простынка. Не знаю может можно было попросить, но сын там не спал и мы не стали просить ничего. Я вообще впервые сталкиваюсь с таким откровенным враньем и хамством. Уж по отношению к беременной женщине так вообще дикость.


Главное здание, которое дороже идет и новее как раз выходит на сцены и бассейн. Вот там шоу думаю в самый раз будет слышно! я не знаю если ли там стеклопакеты и насколько они звуконепроницаемы... но нужно иметь это ввиду. Детская анимация в 21. Тоже грохочет прилично. А там бунгало рядом.


Итог. Это не тихий семейный отель. Что там делают люди с детьми до года для меня вообще загадка. Отель не для отдыха с детьми. Это отель для взрослых однозначно! Для людей у кого дети выросли, кто хочет поваляться в гамаке у речки, почитать книжку. Вечером посмотреть шоу, выпить и посидеть в компании. Кому не нужно строить замки из песка на пляже. Тем кто нетороплив и не притязателен.

очень жаль что мой отзыв получился скорее отрицательным. Я все таки люблю положительные впечатления. Но вирусы перечеркивают все. Если бы не вирусы я бы поставила 4 с минусом - отелю. Однозначно не для тихого семейного отдыха с детьми!!!! Надеюсь освещенные мною моменты помогут кому то сориентироватся и принять правильное решение касательного посещения этого отеля.
Всем приятного отдыха!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдохнули.
Отдыхали вчетвером. Я, муж и двое детей 2 и 5 лет. В агентстве заказали индивидуальный трансфер из аэропорта, о чем ни минуты не пожалели, доехали минут за 40, с остановкой в магазине. Рейс был вечерний, поэтому заселились уже довольно поздно, муж был голоден и пошел на разведку, что можно съесть в 11 часов вечера, оказалось практически ничего, кроме макарон риса и картошки.....
Заселили быстро, в главный корпус на шестой этаж, вид из окна потрясающий, видно и море и бассейн и вечером очень красивая подсветка отеля, красота. Но номер явно маловат на 4-х, одна двуспальная кровать, одна полуторная и манеж- кровать для малыша. На момент нашего приезда поменять номер не было возможности, был большой заезд, а потом если честно не очень хотелось собирать, разбирать вещи.....
Уборка в номере отвратительная, убирают неохотно, и неаккуратно, пару дней вообще не заходили, и это при том, что на чаевые мы не скупились, но горничная получив в первый день 5 евро на чай, на второй не пришла вовсе. В какой-то момент у нас просто закончилась туалетная бумага и мы пошли ругаться к менеджеру. Убирались прилично только последние 3 дня после каждодневных напоминаний и вывешивания "таблички уберите номер пожалуйста".
В отеле много русских туристов, видимо поэтому хорошо в ресторане обслуживают только иностранцев, для нас видимо и так сгодится. Тарелки и особенно стаканы не особо чистые, хотя если поискать, то найти можно. Детский стол никакой. Спагетти, отварная куриная грудка и рыба, красные сосиски, каждый день одно и то же.
Еда своеобразная, на наш с мужем взгляд явно не хватает желания у поваров готовить лучше. Фруктов много это да, и арбузы, и дыни, и черешня, и апельсины и бананы, яблоки, груши.
Купались в основном в бассейне, заход в который в основной части сделан удачно постепенно от 0 до 120см, в детском бассейне положили новую скользкую плитку на которой каждый день кто-нибудь поскальзывался не только дети, но и взрослые. В море купались пару раз, так как очень резко становится глубоко, через метр от кромки моря резкий обрыв и уже около 1,5 метров, что для маленьких детей просто неудобно.
Детская анимация расположена в отдельной зоне в районе бунгало, со своим бассейном и минидиско, говорят хорошая, мы там не были поскольку сын был еще маловат, берут детей с 4х лет а дочка не хотела туда ходить туда одна, а сидеть там рядом с ней по 2-3 часа не очень хотелось.... Больше нигде для детей ничего не устраивали, поэтому в основном дети развлекали себя сами, благо детей в округ много........
У нас свиснули пляжное полотенце, и не только у нас, вообще как мы поняли это повальное действо, поскольку полотенце одно, а то и все 4 украли не только у нас.....
Общее впечатление от отеля неоднозначно, наверное будь мы вдвоем с мужем все эти детали не доставляли бы нам неудобств, но при отдыхе с детьми хочется больше комфорта.....
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Все хуже и хуже.
В отель поехали в третий раз, потому что отдыхали с маленькими детьми и нам было все известно. Номер берем в главном корпусе с видом на гольф поля, потому что тише. Если приезжаешь раньше времени - заселят неохотно. Якобы номеров нет, хотя пол отеля пустует. Ремонт разочаровал - вместо ковром на для детей - плитка, дешевая сантехника, весь номер стал похож на большой туалет. Убирают плохо, маленькую кроватку ни разу не перестелили. Отдыхали в день рождения - так и не поздравили, не очень приятно. В номере сломался сейф, вызвала мастера, прождала целый день, но так никто и не пришел, больше не пользовались. Еда стала однообразная, для маленьких детей практически ничего нет, выжили только на том, что привезли с собой. На обед неделю был борщ. Мы любим борщ, но каждый день есть не хотим. Если рейс переносят, то номер продлить невозможно, даже с маленькими детьми. И еще, уважаемая администрация, если ранние вылеты, нужно как - то придумать завтраки с собой. Отдыхаем часто, но в Летунью не поедем. Не соответствует цена- качество
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в отеле с 21.09.13 по 02.10.13
1. Территория.
Отдыхали в отеле с 21.09.13 по 02.10.13
1. Территория:
Территория ухоженная, большая, зелёная, красивая.
2. Номер:
Заселили в 14:40 и то после того как потребовали заселения. Жили в главном корпусе на 6 этаже. Окна выходили на соседний отель. Из окна было видно и море и горы. Убирали ежедневно. Мини-бар пополняли ежедневно. Кофе с чаем тоже было в номере. Номер понравился).
3. Питание:
Не очень. Всё однообразно и не всегда вкусно. Мяса было мало. Фруктов тоже.
Ходили в а ля карт рестораны: турецкий и азиатский. Очень понравился турецкий ресторан. Всё было вкусно и обслуживание хорошее.
4. Море и бассейны:
Море отличное. На воде был плот, с которого можно прыгать и нырять. Песок не очень. Лежаков хватало ( но может потому что отдыхали в сентябре ). в бассейнах проводили: водное поло, аэробику и т.д.
5.Сервис:
Сервис немножко подкачал. Пришли в сауну и ушли оттуда босиком! Какая то отдыхающая забрала наши тапки и не вернула. Приходили в сауну каждый день в надежде о том что нам отдадут наши тапочки.
6. Анимация:
ОЧЕНЬ понравилась анимация тенейджер. Хотим сказать огромное спасибо: Kimo, Сереже, Яне , Натали , Нино ,Билли, Вилли.
Вывод:
Мы с удовольствием приедем ещё раз.)
Всем советуем посетить этот отель с детьми.!)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с 29 августа по 07 сентября
В Турции были впервые.
Отдыхали с 29 августа по 07 сентября
В Турции были впервые. Ожидали большего, почитав отзывы тут.
Прилетели в 5 утра, у нас двое маленьких детей. Сказали номеров нет, ждите до 7, потом до 9, потом до 11, потом до 13. К служащему на ресепшене подходили каждый час, напоминали о себе. В итоге поселили нас в 14 часов! Дети уже плакали,уставшие с дороги, в это же время туристов, приехавших после нас, расселяли быстро, особенно иностранцев (показалось?). Да, потом я догадалась,что надо было сунуть $ в паспорта. Это самое неприятное впечатление об отеле.

Еды много, довольно вкусно, на ужин лучше приходить заранее, мест не хватало. Для пригтовления еды малышам есть блендер, микроволновка

Номер был в главном корпусе, ночью была слышна музыка с соседнего отеля, но нам не мешала. Еще неудобство- К ванной приделана перегородка, и если нужно подмыть ребенка очень мешает. На полу ковролин, с детьми это лучше ,чем кафель.

Море чистое, песочек, кое где галька. Пляж чистый, лежаков всегда хватало. Территория красивая, очень понравился мост через реку.


Вернемся ли мы сюда? Скорей нет, не хочется снова пол дня просидеть в фойе в ожидании номера
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Здравствуйте! Сразу скажу, что на пятёрку тянет только сама.
Здравствуйте! Сразу скажу, что на пятёрку тянет только сама территория отеля - красиво, ухожено, уютно! Поехали в этот отель только потому, что все отели в которые мы изначально хотели ехать - были в стопе! Отдыхали мы в этом отеле с двумя детками почти месяц (28 дней)! Оплачивали два номера. Очень долго добивались, чтобы номера были рядом (хотя бы в одном здании, а не в разных концах территории отеля) и только на четвёртые сутки добились, естественно не без "денежной благодарности"! Народу, в период с 17 августа по 15 сентября, в отеле было полно! И на самом деле, как уже кто-то писал в предыдущих отзывах, были дни когда мы не могли найти свободные лежаки на пляже. Мы конечно не вставали и не бежали к морю в 7 утра, приходили ближе к 10, но и в других отелях Белека жили всегда по такому расписанию и ни разу не было такой ситуации! А в этом отеле и на ужин пару раз не могли найти свободный столик! Я понимаю, что мы выбрали для поездки такое время, когда туристов в Турции очень много, но ведь отель должен быть рассчитан на количество размещаемых в нём гостей!!!
По приезду в отель в номер приносят анкету, чтобы отдыхающие могли указать в ней, что нравится, а что нет в отеле. Анкеты мы заполняли не раз, их дают ещё и на Гастрелейшен, но ничего не поменялось, может в следующем году, что-то изменится в лучшую сторону. Но мы скорее всего уже сюда не поедем. Скажу, что питание для взрослого человека - нормальное, а для ребенка не очень-то! Сравниваю опять же с другими отелями в Белеке! В основном ресторане всегда была очередь за мясом приготовленном на гриле! Если в отеле такой наплыв народу, можно же было установить хотя бы два места с этим мясом! Потом детские стульчики находили не всегда! И стульчики у них без колесиков, тащить приходилось или волоком или на себе.. Макароны в ресторане давали всегда, но никогда к ним не было тёртого сыра, странно. Об этом даже написала в анкете, но ничего не изменилось! Здесь я конечно придираюсь, но это было важно для одного из моих детей! Каши по утрам были всегда, но только овсяная и рисовая и иногда манная! Арбуз, что странно, давали даже не через день, обычно в Турецких отелях его дают каждый день вместе с дыней, а здесь чередовали, то через два дня, в общем как-то странно! По поводу мини-клуба: девочки там обычные работают, не плохо, но бывает лучше!!! Была ситуация, когда я привела своего сына в послеобеденное время в мини-клуб, а сама наблюдала сидя на скамейке рядом. С детьми занимались две девушки. Родители приводили своих деток, записывались и оставляли их под наблюдением работающих там девушек. Дети посмотрели 1 час мультик под включенным кондиционером, потом поиграли на свежем воздухе и стали рисовать пальчиковыми красками, естественно перепачкались, побежали мыть руки. Одна девочка всё стояла у умывальника и нажимала на дозатор с мылом намылила всё, что только можно было, сняв с себя даже купальные трусы, она пол часа там мылилась и на неё ни кто из девушек-аниматоров даже внимания не обратил! Потом, в другой раз при мне приходил мужчина с двумя мальчиками 5 и 3 лет, ему отказали принимать трёхлетнего, т.к. по правилам в мини-клуб дети принимаются только с 4 лет. Мотивировали это тем, что ребёнок может убежать! Но, ведь и 4 и 5 летние дети точно так же могут убежать! Не так ли? Тогда мужчина сказал, хорошо я посижу со своими детьми сам здесь рядом, вы только дайте деткам какое-нибудь задание, аниматор была очень не довольна! Мужчина сам просил ну, дайте хоть листочек и карандаши, потом сам спросил, нет ли раскраски? На что, по моемому, аниматор должна была ответить: конечно, сейчас всё дадим! А она с недовольным видом сказала: поищу, если найду, дам! В общем устали девочки наверное! Потом горка детская с бассейном находится на территории мини-клуба, включают её аниматоры только когда соберётся побольше деток и родители попросят включить воду! Бред! Все дети разные, приходят в разное время рассчитывая покататься на горке и что? Им приходилось скрипеть попой по сухой горке или поливать из стаканчика горку, а потом катиться с неё! Обычно в других отелях есть установленное время работы горки и время её отключения. И все заранее знают когда можно, а когда нельзя на ней покататься и ни каких вопросов не возникает! Потом на детской площадке явно не хватает освещения вечером! Во время мини-диско не все дети хотят танцевать каждый день, многие бегут на горку и в потёмках с неё катаются! Не думаю, что сложно там повесить фонарь!? Да, и площадка оставляет желать лучшего! Не солидно для такой территории - такая детская площадка...
Потом wi-fi - о! это ссуперр-тормоз!!! За месяц отдыха, я думаю, он очень многим понадобился бы! По работе или ещё зачем-нибудь хоть раз! Но надо иметь стальные нервы, чтобы хоть что-то загрузить.. Получше он работает только на главном рецепшне!
Вот ещё, на пляже зонтики находятся далековато от моря, обычно ближе располагают их! В номере нет сушилки на балконе, обычно в пятёрках они бывают! Мы жили на третьем этаже основного здания, убирались у нас плохо, получше только за чаевые! И даже с чаевыми то пододеяльник забыли одеть, то покрывало утащили (на четверых у нас было 3 одеяла и одно покрывало), то полотенец не докладывали. Один раз мл.ребёнок просыпал песочек из игрушки, прям посередине комнаты, приходили убираться, но песок как был насыпан на ковровое покрытие - так и остался!
В общем как-то так, мы всегда отдыхаем в пятёрках, но этот отель только за счёт красивой территории может и претендует на 5, а вообще не тянет к сожалению!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мы отдыхали с 19 апреля по 03 мая - муж, я и ребенку.
Мы отдыхали с 19 апреля по 03 мая - муж, я и ребенку 9,5 месяцев. Отдых прошел в принципе хорошо, но мне кажется, что отель не стоит своих денег. Я отдыхала в 5* на Кубе, Турции, Таиланде и Египте. Конечно, сейчас сервис и обслуживание я всегда сравниваю с Кубой. Конечно, этому отелю было очень далеко до кубинского. Турцию выбрали лишь по причине того, что маленький ребенок и 13 часов полета на Кубу из Москвы, разница во времени 10 часов меня пугали.
Что хотелось бы сказать про отель: он очень старый и нуждается в ремонте. Я не сильно привередлива, но номера действительно очень старые. Потертое кресло с засалинами, развалившийся стул на балконе подо мной....( я не очень толстая))) и т.д. Мне это нисколько не испортило отдых, просто я рассказываю как есть.
Когда мы прилетели на ресепшене нас встретила девушка Татьяна, очень вежливая, приятная. Она сказала, в бунгало я вас селить не буду, т.к. с ребенком там холодно, я вас поселю в главном корпусе, там ближе ресторан, бассейн и пляж. Я в душе поблагодарила за чуткость с ее стороны. Но действительность потом очень расстроила. Нас поселили на 3 этаже, номер выходил прямо на бассейн. Мы жили с ребенком по домашнему времени, разница +3 часа. И каждую ночь я до 6 утра по домашнему времени наслаждалась музыкой в баре у бассейна и веселыми разговорами и смехом отдыхающих. Вот это напрягало ужасно. Это первый отдых за 2 года после беременности и родов, так хотелось релакса!!!!!!!!!!!!!!
Наверное, все же если бы нам расселили в бунгало, где тишина и поют птицы - я бы была просто счастлива от отдыха и хорошего крепкого сна ночью. Но тут винить могу лишь себя, я бронировала номера standart ROH, т.е. размещение в стандартном номере на усмотрение отеля. Я надеялась видимо, что в не сезон мне повезет. Но не повезло....И это ужасно подпортило общее об отеле.
Территория отеля прекрасная, тут придираться не буду не к чему. Гулять среди бунгало, сосен, в тени под пение птиц -доставляло удовольствие.
Пляж - впервые встретила, чтобы лежаки на пляже так были удалены от моря!!!!!!!!!!!!!!!!! Ну как сказать, это не мешало и не приносило удовольствия! Куда приятнее любоваться на море, нежели лежать и смотреть в песчаную даль...Может так лежаки стояли
именно в это время, не знаю.
Про напитки даже писать не буду...турецкий ультра олл инклюзив - это полная хрень (опять в сравнение с кубинскими отелями и сервисом).
Хорошая анимация. Мне всегда было плевать на аниматоров, но впервые мне было днем интересно смотреть на различные игры и даже иногда участвовать. Очень понравился Нино. Такая энергетика хорошая от него...Кто видел его поймет наверное меня...
В общем отель неплохой, но реально старый территория отеля прекрасная, сервис- нормальный, без хамства, но и без особого рвения!))))
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В Турции не в первый раз, отдыхали в Летонии в Фетхие.
В Турции не в первый раз, отдыхали в Летонии в Фетхие до этого понравилось значительно больше, здесь очень серьезно напрягала битва за шезлогни и зонтики возле бассейна, чтобы занять место я не знаю во сколько надо было просыпаться но утром уже в 9 часов свободных мест нет! Обстановка в номерах изрядно пошарпанная, на этаже (мы жили на 2) в соседних номерах был ремонт, 1 день очень сильно пахло краской, убирались каждый день но так себе. Мини бар так и не поняли как пополняется но не каждый день и не всем что заявлено то сок не положат то чай не принесут. Доставучая тетка из СПа салона с утра до вечера не даёт прохода просто кошмар какой то! Кормят весьма однообразно, после путешествий в Азию турецкие фрукты есть невозможно. Обслуживающий персонал в ресторанах в большинстве своем очень медлительный, буквально только пара человек обслуживали быстро и вежливо остальные приносили не то что просишь, если хотели покушать на террасе приходили садили младшего сына за стол (опять же с местами напряг) возвращаемся ребенок стоит стол занят другими, говорит дяденька офиант меня выгнал посадил других, потому что ему денежку дали....Самым вопиющим фактом было то что мы увидели как молодой человек убиравшийся возле бассейна сливал прямо в бассейн остатки соков, коктейлей и воды из бутылок стоявщих возле бассейна!!! Так что лично для себя сделали вывод что в данный отель больше ни ногой! На заявленные 5 звезд он вообще не тянет! К тому же есть видео как дети катаются с горки на пластиковом стуле, после закрытия горок и персонал преспокойно ходит не обращая на это никакого внимания! Ну и ещё младший ребенок серьезно заболел в день прилета (мы подозреваем отравление в самолете) нас увезли в больницу там проставили уколы и капельницы, мыещё выкупили кучу лекарств, но за 4 дня до отъезда у него резко поднялась температура до 39, 6 и снова больница уколы, капельницы...Пообщавшись с другими туристами выяснилось что практически каждый ребенок температурил, была рвота, лечение в местном госпитале...так что зараза там явно есть, ну и увидев такую вот уборку бассейна в бассейн детей вообще не пускали утром и вечером ходили только на море а в жару сидели в номере или в игровой комнате. Обо всем говорили и отельному гиду и персоналу, примут ли к сведению не понятно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший вариант для бюджетного отдыха.
В общем отель как всякая средняя пятерка в Турции. Есть свои плюсики и минусы.
Номер достался сравнительно большой, хотя по бюджету в этот раз выбирали стандартный на двоих взрослых и двух детей. Думала будет тесно, но оказалось более чем. Балкон достаточно большой открывал вид на гольф- поле и тенистую "неживую" Глорию, так что было тихо и спокойно. Номер убирали на твердую троечку, один раз вообще не убрали.
Разнообразие еды нас не очень интересовало, в основном ели овощи и фрукты, их предостаточно. Когда чего- то не хватало (например, бананов или яблочного сока на завтрак) подходили к старшему и нам все приносили. Единственное, раздражала гарь у бассейна начиная с 18-00 - готовили на мангалах всякую всячину. Очень понравилось, что был а-ля карт на ОБЕД у бассейна. С этим встретились впервые в Турецких отелях. Так как мы не привередливы, заказывали на обед всегда одно и то же и спокойненько ждали, когда все принесут. Т.к. Безумная суматоха в главных ресторанах порядком надоела - это было для нас плюсиком. Огромным минусом для меня стало отсутствие нормального каппучино, хотя аппараты для этого у них в баре у бассейна стоят. Говорят- не работают. И так каждый день. Наливают бадягу нескафе.
Территория маленькая, но красивая и ухоженная.
Персонал приветлив, но на просьбу поправить сетку на баскетбольной площадке так до конца отъезда и не среагировали.
На пляже грубый парень раздает полотенца. Постоянно с кем-то огрызался.
Всем гостям дарят по шляпе и сумочку на номер.
В СПА можно сходить только к тайке - она там одна.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Добрый день.Хочу поделиться мнением об этом отеле.
Добрый день.
Хочу поделиться мнением об этом отеле.
Отдыхали с 3 по 11 июня 2013 года.
Дорога до отеля заняла минут 20 (был индивидуальный трансфер). разместили сразу же дали номер в главном корпусе на 5 этаже с видом на главный пляж и море. Убирали номер каждый день и чисто. Мебель не с магазина конечно, но шкаф-купе с зеркальными дверями, плоский телевизор (с российскими каналами), комод имелись. все стильненько. Понравилось.
Большая, зеленая территория, много цветов, есть где погулять, три больших стадиона для спортивных игр. Очень большой бассейн с джакузи, с детским бассейном и пещеркой, два Relax-бассейна с джакузи и бассейном.
Это всё плюсы, а теперь о минусах.
Питание. Есть типа главный ресторан (столовка), парочка баров, где снеки подают в течение дня.... Еды, на первый взгляд, много и, кажется, есть разнообразный выбор... НО... кроме тушеного мяса, зелени и оливок выбора нет... вообще... Картошка в в 4 видах, оливки 5-7 видов (с косточкой без косточек с перцем и т. д.) Единственный день в пятницу "турецкий ужин" Всю еду выносят на улицу и тут же г отовят (баран, индейка, куры-гриль, перепела, рыба дорадо, много овощей).. Потом, правда, мы этих перепелов еще три дня ели. Ну и апогеем стали канапе на шпажках с плесенью на завтрак (фото) в последний день.. И, о да, нам принесли извинения (бутылка вина и фрукты принесли в номер (два яблочка, две бананки, апельсин и персик).
Клубнику давали нам два раза. В первый раз она была минут 10, а в пятницу целых полчаса простояла (сезон, же). С учетом того, что это детский отель, не было ни в каком виде свеклы...
Бананы были только два-три раза. И пару раз меня угощал бармен бананами: доставал из под подполы..)))
Анимация... Мы видели ее только один раз, но и того хватило. Были конкурсы, откровенно пошлые. Ориентированы на камасутру..! с учетом того, что зрители на 80% - дети, это конечно было к месту.
Так-то конечно отель нормальный (бывает и хуже), но не за такие деньги. мы точно в него не вернемся...
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Все хуже и хуже.
Сразу скажу, что в данном отеле отдыхаем ежегодно уже не первый год и даже не третий. И данный отзыв пишу не в целях как-нибудь испортить репутацию отеля, а в целях анализа и исправления тех ошибок, что есть в отеле, которые с каждым годом нарастают как снежный ком. И так по порядку.
Заселили очень быстро, в бунгало. Номер просторный. В номере мебель старенькая, но все работает и открывается. Есть ЖК телевизор, сплит, барный холодильник, который пополняется по мере расхода напитков ежедневно. Душ-туалет также функционировал, правда душевая кабина настолько тесна, что наклониться в ней невозможно не открыв дверцы. Уборка в номере ежедневная, но весьма формальная. Все сводилось к заправлению кроватей и смене полотенец. На третий день убили двух ос в туалете. Так они так и пролежали до конца отпуска на полу, служа нам индикатором уборки номера, хотя мы ежедневно видели менеджера-женщину которая контролировала работу горничных и качество уборки. Ко всему этому мы относились с юмором и никуда не жаловались.
Территория очень зеленая со всеми вытекающими последствиями: можно встретить белочку, ежика, а можно и гадюку, как это сделали мы (см. фото).
Бассейн отремонтировали и это плюс.
Отдельной темы требует описание питания. Из года в год оно становится все хуже и хуже. Но в этот раз питание было просто отвратительным. Ежедневный гриль из индейки и тушеная телятина это все, чему можно было порадоваться. На первый взгляд, когда заходишь в столовую (да, назову ее так, т.к. назвать это рестораном не поворачивается язык), стоит много блюд с едой, но при ближайшем рассмотрении они оказываются дублем. Так например на овощном столе я насчитал 11 (!!!) блюд с зеленью 4-х видов, 8 блюд с оливками (покрошенные, целые, с косточкой, без косточки, с перцем и т.д.) как будто это основной корм в отеле, Китаец, который второй год тушит овощи, откровенно скучает, так как его блюда просто не берут. Кондитера поменяли видимо в 2012 году, потому что именно с того времени десертный стол стал просто отвратительным и скудным как в захудалой трешке (см.фото).
Особо хочется описать фруктовый стол. Клубника, которая сейчас в пике сезона, была только четыре раза за две недели. Черешня, которая сейчас также в пике сезона, вовсе отсутствовала.
Если приходишь минут за 40 до закрытия столовой, то поесть нормально вряд ли удастся, так как блюда не пополняются. А если приходишь к открытию, то становишься невольным участником штурма столовки, так как можешь остаться без места. Более-менее вкусно покушать можно только по пятницам, когда устраивают так называемый турецкий день. В самом начале отдыха отель был наполнен наполовину и ситуация была хорошей, но через три дня отель заполнился и весь сервис полетел к чёрту. Посуду не убирают пока она не начинает падать со стола, столы не сервируют, т.к. не успевают, скатерти не меняют. Особенно «радовал» процесс уборки посуды с остатками еды за соседним столом: ты кушаешь, подъезжает телега с помойными ведрами и официант начинает соскабливать и вытряхивать остатки еды в эти ведра и все это рядом с твоим столиком. В общем «приятного аппетита».
Про сервис в целом сказать что-то положительное очень трудно. Да он был в самом начале, когда отель не был наполнен, но потом безвозвратно исчез. Про столовую и уборку в номерах я уже говорил выше, в баре официанты хамоватые и угрюмые. На просьбу сделать махито, мне бросили в стакан 3 кубика льда и залили ромом со спрайтом, когда же я вежливо попросил добавить мне в стакан льда, мне ответили, что они лучше знают как делать махито. Пусть будет так! Пустые бокалы не уносят, пока менеджер не сделает замечание. Напитки так же не успевают разносить, хоть и стараются пытаться это делать. На пляже почти чисто, песок сеют (хотя это не песок, а очень мелкая галька), но в той части где трава и мусор нужно собирать руками уборка плохая. Полотенца на пляже не меняют, а только выдают. Меняют их только возле бассейна, хотя на пляжной полотеничной будке даже по-турецки написано «ОБМЕН ПОЛОТЕНЕЦ С 10 до 12». Почему-то плотик на море, который был в прошлом году в октябре, собрали только к 1 июня. Также раздражают такие мелочи как покраска столбиков, заборчиков и т.д. Неужели не хватает времени с середины ноября по март? Стрижка газона на пляже в релакс-зоне с 9 до 13 часов! Нельзя сделать это после 17:00, когда там никого нет и некому будет мешать?
Спасибо сотрудникам quest relation, которые очень вежливы и стараются решать вопросы оперативно.
Хотя мое мнение об анимации крайне субъективно, тем не менее я его выскажу. Анимация в этом году просто отвратительна, мало того что она повторяется из года в год, так еще и каждую неделю (и это при том, что отель говорит, что они будут рады видеть вас в следующий раз). И это еще нам повезло, так как не было певицы Ноны, которая поет из года в год и изо дня в день одно и тоже, сводя с ума. Сама команда аниматоров в этом сезоне очень слабая. Большинство аниматоров не говорит по-русски. Исключение составляет лишь команда детской анимации (не санрайзовской, она также не плохая), дети просто в восторге от неё. Вот где девушки выкладываются на все сто процентов. За это им огромное спасибо! Менеджер анимации за несколько лет, что я его вижу, не удосужился выучить несколько фраз по-русски (видимо не считает нужным).
В общем, создалось впечатление, что класс отеля с каждым годом становится все хуже и хуже, и это притом, что цена проживания в отеле, за минусом авиабилетов, возрастает на 30-40 процентов в год.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мне, конечно, просто не повезло))).
Размещение. первый номер в котором нас разместили в маленьком корпусе я даже сфотографировала. это оттделка отеля 5 звезд)!!! через пару дней не понимая что за грохот каждое! утро ровно в 6.30 -пару раз обратившись с вопросом к персоналу, который в свою очередь, обещая разобраться, виновато тупил в пол глаза. через пару дней мы узнали что прямо к корпусу пристроен генератор и он перезапускается периодически -от этого и грохот. сразу скажу что все остальное время -просто ровный гул и от нашего генератора, а если открыть окно -то и от генератора соседнего отеля) ровно неделя ушла на хождение и упрашивание о переселении. не буду рассказывать какие другие "прекрасные" номера мне предлагали, но за 3 дня до отъезда нас переселили в главный корпус -номер красивый и вид прекрасный тоже. большое спасибо, но увы! прямо рядом с нами оказалась хозяйственная комната, а это: днем около 14 из нее выскакивают на всем ходу юные турки с металлическими тележками гружеными и пустыми. этими тележками они со всего размаха открывают металлическую же дверь напротив. и так 2 часа. спасибо, что моим детям уже не нужен тихий час. мамочкам с малышами сюда селиться не рекомендую тоже. итак резюме. маленький корпус с видом на сад -генератор нашего и соседнего отеля, большой корпус с видом на сад тоже такой же генератор, с видом на бассейн -ближе к морю -прямо над рестораном-сильный запах еды +вечером до 2 ночи музыка не уснуть. кто жил в бунгало жаловались на насекомых, бунгало ближе к ресторанам -тоже музыка люди переселялись. думаю на весь отель есть с десяток нормальных тихих и благоустроенных номеров -возможно Вам повезет. в главном корпусе в номерах только общее кондиционирование -нам хватало но еле еле.
Сервис. мне понравился только человек, который нес чемоданы и помогал разобраться с номером. однажды дав ему евро -он за это нам делал все и приходил 20 раз и наотрез отказался брать второе евро, чем потряс меня до глубины души! большое ему спасибо.
Уборка. в принципе неплохо, но один раз евро взяли -убрать забыли -очень мило. и вообще убрали 8 раз за 11 дней, в главном корпусе при переселении в ванной остались волосы прежних постояльцев -так они и пролежали до нашего отъезда. гадость
Ресторан. ни разу не единого не удалось прекрасным взмокшим парням принести то, что у них просили с первого раза. и со второго тоже. ну это так... ерунда я считаю.
Анимация. анимация мощная я бы сказала. всеобъемлющая, бесконечная, преследующая. Вы должны ее реально любить -тогда Вам будет здесь хорошо. для меня ее было многовато и я не люблю! когда музыка на пляже так грохочет, что не слышно, что тебе находящиеся рядом люди говорят.
Пляж. вот молодцы! лежаки есть всегда. и в 9 и в 11 и в час. их просто много. тенты над ними длинные и не нужно бегать за тенью -удобно! чистый пляж чистое море. молодцы!
Еда. мне понравилось детям тоже. всего много все разное вкусное. разные праздники в ресторане с блюдами разных стран. все отлично. повару пятерка! и соки свежевыжатые. и кашка деткам трех сортов по утрам. ну все отлично
Резюме. несмотря на повара и пляж -увы. не вернусь сюда и Вам не посоветую
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Я целиком и полностью согласна с отзывом rikitiki, мы.
Я целиком и полностью согласна с отзывом rikitiki, мы отдыхали с двумя детьми 3 и 8 лет 28 августа 8 сентября 2012. Да море прекрасное теплое, да анимация просто прекрасно, вечерние шоу программы, днем ненавязчивое предложение пойти поиграть, и позаниматься спортом, да ухоженная красивая территория, может кому то и этого достаточно, я не первый раз в Турции но такого ужаса я не видела нигде отель переполнен переполнен что просто страшно в столовку правильно в столовку зайти не реально а уж поесть спокойно и накормить детей просто нереально, залы расположены как зря, нет определлености куда идти и где чего брать, ладно детские стульчики мы перестали брать в первый вечер потому что их просто не хватало, есть ресторан детский но там тоже подвох, там могут кушать только дети, т.е ты заходишь кормишь детей и потом идешь в этот дикий ресторан где через полчаса после ужина еда закончилась дети поели им совершенно не интересно сидеть и ждать когда поесть мама и папа вокруг вода (басейны) вечером уже темно куда их деть не понятно, вот именно по этой причине все идут с детьми в основной ресторан, и это я скажу за немалые деньги такой гемморой с питанием, как нам объяснили это мы попали в такой сезон. Я не говорю о самой еде ладно мы не прихотливые, на недостаток фруктов и на незрелость их же закрыла глаза, хотя приехали поесть свежих южных фруктов, арбуз раза 3 я успевала брать везде очереди потом исчес появилась зеленая дыня, сливы груши просто дубовые, мне не понятно как такое может быть страна где фрукты растут без проблем фруктов нет, еще мне не понятно зачем жарить парить на улице все и создавать очереди, когда пожарьте вы все спокойно и вынесите в ресторан короче питание это просто ...... ужас. Дальше номер номер мы оплатили вид на море, вид конечно был далеко сбоку надо перегнуться с балкона но ладно можно увидеть море соглашусь, но хотелось видеть только море а не хозяйственую часть ресторана, т. е кухню где извините повара варят жарят тушат у тебя по балконом, разводят угли, жарят рыбу, стоих гроход тележек грохот внутри видимо посудомойки работают и вид как у тебя под балконом котлеты жарат и весь дым в комнате, как то мы это не оплачивали нам этого не надо, номер маленький сан узел тоже какой товсе в одном селна горшок коленки уперлись в раковину, в сантехника простожесть, смыл горшок шум трубы еже 10 минут слушаешь, напор воды в душе это просто жесть, я купала ребенка одного в раковине хорошо еще вмещается а другого в спа водила в тихоря в душ, кстати о спа очень хороший хамам, парилка, влажная сауна мне очень понравилась, джакузи мы каждый день с сыном ходили., а ну вот возвращаюсь к номеру номер маленький, как то мне кажется родители отдельно дети отдельно, ну если не совсем малыш конечно, одному спать другому телевизор третьему интернет нет я считаю нужно разделение, и я оставила свои предложения в анкете, объеденить два номера, как и комфорту больше и народу меньше и всем хватит места в ресторане, мебель старая. Что еще, детский клуб, мы ходили в санрайз, т. к. это наш тур оператор клуб отделя 3хлетних детей не берет, мы оставляли на пару часов с аниматорами клуба, так вроде тихо спокойно дети ходили на полдник ели мороженое, мы позволяли себе море море море, В целом конечно отель не плохой, если закрыть глаза и получать удовольствие старший вообще уезжал со слезами на глазах, а и ще поповоду резервации места на пляже, это просто кошмар мы приехали отдыхать и любим спать огромный плаж а лежов минимум почему мы не поняли половина пляжа пустая, короче раскладывались у бассейна и по очереди ходили на море. В общем отель так себе 4 да 5ки далеко А отель действительно переименовать В Letoonia Kids
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель уровня De Luxe 5.
Поехали в Турцию в Летунью всей семьей 4взрослых и двое 2х летних деток. Были очень огорчены ценой отдыха. Турция оч подорожала и даже простые гостиницы стали в полтора-два раза дороже. Хотелось с детками нормально провести отпуск поэтому решили не экономить.
Выбрали фэмили сьют (family suit) 3х комн номер. Прилетели. Час ехали до гостиници, хотя она в 25км.

НОМЕР Естественно номер был не готов, ждали около часа еще на ресепшене.Кроваток детям не поставили хотя указывался возраст детей и что они спят в кроватках. В итоге вместо кроваток принесли манежи(!). Матрасик не подходил по размеру и по бокам получались дирки, куда ребенок постоянно скатывался ночью. Нет подушек и одеялок детских, укрывали детей полотенцами а подушки были с дивана(который кстати был в пятнах и оббивка в дырках). Вообщем детскую постель надо было брать с собой... и кроватки тоже (( Номер пошарпаный, мягко сказать. Ванная комната без ванной, только душевая кабина, и квадратурой 2,5кв.м. Вдвоем уже тесно, ребенка на унитаз посадишь и уже не выйдешь(( на плитке плесень в швах, а сама выложена из кусочков и обрезков. Кондиционеры два из трех не работали до конца отпуска( вызывали ремонтников 4 раза) ГОворят все нормально! нормально значит что на датчик температ выставлен на 20" а дует 35 градусов! Уборщица приходила всегда убирать ровно как дети в обед спали.Хотя просили и обьясняли. При этом настойчиво стучала в дверь под табличку "не беспокоить", типа "ну я же хотела убрать видели?" Вышло, что убрала она всего один раз за 2недели. БАР в номере пополнялся каждий день : кола 0,33, пиво 0,33, 2бут 0,3 воды газ, 2 сока 0,25. Маловато как на 6 человек. В одноместном номере точно так же!

БАСЕЙН Вход в басей пологий, на первый взгляд оч удобно и безопасно. Покрыт спуск спецыально ширшавой смесью из крошки мраморной наверное и затирки-клея. Но наверное его надо обновлять периодически. Затырка протерлась а крошка каменная осталась торчать. Я порезала палец об дно, дети на радостях понатирали себе ноги так что на каждом пальчики образовался мозоль и ранки. Мы не могли ходить потом нормально. Побежали за обувью для воды, в местном магазини содрали 24дол за пару детских резиновых "чешек", цена которым 5баксов от сылы!! Если ты пошел попить кофе - твое полотенце с шезлонга заберут. типа занял место - сиди значит! Мест нехватает у них видилите.
Детские басейны с горками находились в тени и всегда были очень холодными. купались там только после обеда и дети подростк возраста.

ПРО РЕСТОРАН Очередь еще за 20мин до открытия выстраивалась - столиков не хватало катострофически. Один вечер ждали 40мин, чтоб в шестером сесть. Официанты не рассаживают. что приводит к тому, что двое человек садяться за столик где может сидеть 10чел! Вот и выходит что столы заняты не рационально. Но если вы дадите фицыку 10дол, он займет вам столик на завтра!!! видели такое?!
Еще и из 20ст на улице, где все хотят сесть, два самых больших и центровых всегда заняты для главн менеджера и хозяина Летуньи причем весь вечер, не важно пришли они или нет! Наглость какая.. как я считаю удобно и комфортно должно быть клиентам а не начальству!(( С едой тоже были проколы - иногла попадались испорченые продукты, типа прокис компот или сыр на пицце явно с переработки. а отдельные блюда не давались столько сколько хочешь. Бывает стоишь в очереди за креветками или бараниной (одну тарелку на всех взять ланируешь) а тебе три креветки ложат и говорят "ВСЕ!" надо всем стоять 20мин в очериди за блюдом иначе - нет! только в таком случаи надо будет всей гостиницей стоять часов шесть!

В Турции не первый раз. но после этой поездки понимаю, что турки зажрались просто! Сервис упал, 5*дают всем подряд отелям
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мнение неоднозначное.
Здравствуйте уважаемые посетители этого сайта! Впервые хочется написать свой отзыв. Только вернулись из этого отеля. Мое мнение неоднозначное о Летуньи. Мы поехали туда благодаря восторженным отзывам наших соотечественников. О плюсах вкратце, не хочется повторяться, очень много описано ранее:
- территория, все утопает в зелени
- питание хорошее, официанты шуршат, как муравьи. На кухне полный контроль, кстати, нет зеленого чая в наличии, приходилось спрашивать.
- бармен Рамазан творит чудесные коктейли, браво!
- море - полный кайф и волны, и тихая гладь, все, что душе угодно.
- анимация профессиональная, особенно Арджан вне конкуренции. Достойное шоу Майкл Джексон. Прикольный аниматор Эко, участвовала в водной гимнастике весело и непринуждённо.
Теперь о минусах, с которыми мы столкнулись, их несколько. Закрывая глаза на мелкие недостатки, скажу о главном:
- Номер в анексе небольшой и был расположен недалеко от хозяйственной части. Обслуживающий персонал передвигал тележки и стоял галдеж утром и в обед. Мы от них просыпались и это напрягало.
- Теперь о самом главном минусе, который подорвал авторитет к Летуньи. Мы пошли вечером на пляжную дискотеку, заняли свободный столик. Наслаждались музыкой и коктейлями. Услышали русскую песню и решили потанцевать, как вдруг я вижу за наш столик бесцеремонно садится иностранная молодежь. Я начинаю объяснять, что стол занят, они не понимают по-русски. В их компании присутствовала русская девушка, которую я попросила объяснить им на их языке, но даже после долгих разбирательств и препинаний они нам предложили занять другой стол и стали хамить. Вопрос встал принципиально и я решила не оставлять его без внимания и пускать на самотек. Подошла к охране, которая не понимает по-русски, потом отправилась на ресепшен к русскоговорящему администратору Мустафе, который позвонил точменеджеру (могу ошибиться в названии) и объяснил ему ситуацию по-турецки. Далее Мустафа попросил меня подойти к точменеджеру и уладить ситуацию, но даже после этого звонка меня встретили непониманием, сказал, что ничего не понимает по-русски. В итоге ничего не добившись, пришлось покинуть пляжную дискотеку. В этом отеле модно делать вид, если ситуация выходит из-под контроля, что они не понимают по-русски. Уважаемые турецкие господа! Измените свое отношение к русским туристам, их у Вас большинство 70%, а привилегии Вы отдаете иностранцам! Добавьте больше анимации на русском языке. И русские туристы не второй сорт, как их принято считать у Вас. Среди иностранных туристов встречаются хамы и быдло, но они все равно в почете. Эта возникшая ситуация очень нас оскорбила и оставила негативное впечатление, в дальнейшем мы не рассматриваем к Вам поездки.

P.S. Будьте внимательнее к русским туристам. Вы живете за наш счет!
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 3





SENTIDO Letoonia Golf Resort 5* отзывы:

Возможно SENTIDO Letoonia Golf Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов SENTIDO Letoonia Golf Resort 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Белек
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
723
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 259
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 593
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.