Отзывы о Санаторно-курортный комплекс Family Resort

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Санаторно-курортный комплекс Family Resort? Читайте плохие отзывы туристов Санаторно-курортный комплекс Family Resort, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Санаторно-курортный комплекс Family Resort
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: ПО СОЦПУТЁВКЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГЕЛИОС ФЕМЕЛИ.
Отдыхала по соц.путевке в сентябре - НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот санаторий. Сразу оговорюсь, что я в еде не привередливая, и лет мне много и видела много, но такого издевательства и умышленного унижения отдыхающих по соц.путевкам, я не видела нигде! Персонал с антироссийским настроением.

Как сказала администрация санатория, больше в тендере они участвовать не будут, так как за одного отдыхающего Москва перечисляет копейки, а мороки много! Администрация пришла в столовую на обход только после получения от отдыхающих опросного листа, где увидела в отзывах об обращении в прокуратуру и Роспотребнадзор по вопросу питания в корпусе Фемели - Гелиос (не путать с Романов).

Судя по рациону и КАЧЕСТВУ питания (едой сложно назвать) для социалов, все бюджетные средства за годы участия в тендере уходили на поддержание, ремонт, восстановление комплекса Романов, а именно:
всё, что списывалось в утиль в Романове переезжало в корпус Фемели (битая посуда, полотенца, коврики, постельное белье, б/у сантехника, техника и т.д...), проживающие нашли полотенца с датой выпуска 1987 года!

По мимо антироссийского настроения в шатре-столовой, у "шеф-повара" этой забегаловки, хватало наглости затыкать рты тем, кто возмущался холодной кашей, разбавленным до бесстыжести супом, картофельным пюре на воде без капли масла, котлетами без мяса и макаронами. По её убеждению и этого достаточно и много: закройте все рты!
По её поведению было видно, всё, что было куплено в Фемели и оплачено бухгалтерий, уже разобрано, вам не хватило.. Тем, кто уж сильно возмущался и на "шеф-повара" и на то, что она готовит, на рессепшене предлагали доплатить деньги и питаться в корпусе Романов. Многие так и делали, зачем себе портить отдых? а возможно такой сервис в питании и делали для этой доплаты))).

Я не буду писать про управляющего - Арсена Деляверовича, молодого человека, которого не ступала нога в этот шатер и который всё это прекрасно и видел, бегая из корпуса Романов в корпуса Фемели к администратору Н******, да но у него, судя по всему, там другая работа: подготовить к ремонту корпус Фемели. Но допускать такое качество питания на своей территории, пусть и другом корпусе, где ты пусть и номинальный руководитель - ниже человеческого достоинства! Особенно, когда к тебе приезжают дети-инвалиды.

Я бы не написала этот отзыв, меня устроило и море рядом и где переночевать, а ела я в кафешках, но мне обидно за матерей с детьми-инвалидами! ИМ И ТАК ДОСТАЛОСЬ! Такое унижение, антипитание, ни соков, ни фруктов, все холодное.... с колясками в узкий лифт, на пляж не проехать к морю по песку - нет даже деревянного пандуса ( приехали на море), на себе не все в силах нести ребенка. Многие приезжающие по соцпутевке уезжали на следующий день. Порционные соки-фрукты, печенье и горячие каши и многое ещё чего появились только после массовой жалобы, когда нам уезжать на следующий день. Может быть после нас там будет лучше.

Р.S. Не любят нас там, россиян, особенно из Москвы, как только услышат это слово, так сразу, нАте вам... получай сервис... ишь привыкли они... и с улыбкой конечно и глядя в глаза.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Первый заезд после долгого карантина.
Купились на хорошие отзывы и высокие оценки отелю на данном ресурсе, - в частности, разнообразный стол с обилием овощей и зелени, детскую анимацию и собственный пляж. Получили по приезду только аниматоров и пляж. Остального нет, хотя всё по-прежнему заявлено на оф.сайте и при бронировании никакой информации об изменениях в пакете услуг отель не предоставляет. Бронировали двухместный стандарт с допместом, полный пансион, через БиблиоГлобус, турагента нашли тут же на сайте, оставив в форме заявку.
По-порядку.
Заехали в 20:50, в аэропорту БГ встретил хорошо, а вот трансфер был некомфортный и неприятный, привёз поздно, с посадки самолёта прошло три часа, и по приезду оказалось, что столовая уже закрыта и о нашем ужине никто не позаботился. Family Resort валит всё на БиблиоГлобус, БГ обвиняет ФР, а виноват в неполучении услуги оказывается, как обычно, самдурак турист за свои же деньги.
Ладно, сообразить кафе для покушать не проблема, но нас ждёт ещё одна новость: мы бронировали три кровати - а в номере всего две. Горничную нам суетливо, но неспешно искали 40 минут, раскладушку и матрас - и того дольше. В итоге мы устали ждать и ушли ужинать в ближайшее кафе. Спать с ребёнком легли после 12 ночи, из дому в СПб при этом выехали в 11 утра.
Номер оказался скверно убран (вот как так? Мы - первый заезд после долгого карантина. Неужто за месяцы простоя было не прибраться?), на полу мусор, на полках опилки. Пульт от кондиционера отсутствует, от ночной горничной получаю гениальный ответ - "если пульта нет, значит, его - нет". Ночной администратор на половину моих вопросов отвечает просто - "я работаю второй день, ничего не знаю".
При содействии турагента, которая из СПб ночью звонила в отель, мы получили, наконец, кровать и пульт, но впечатление об отеле и его сервисе, как вы понимаете, уже сложилось.
На следующий день оказалось, что и заявленного отелем шведского стола и "всё включено" нет - всё это благополучно выключено, а вместо этого ввели выносную систему питания и посменный график - 1 и 2 смена. Каждой смене на еду отвели час, при этом самих отдыхающих по сменам распределили без учёта их предпочтений - нас, например, не спросив, сунули во вторую. В докарантинную эру на обед отводилось 2 часа - с 13 до 15. Теперь первой смене час - с часу до двух, второй смене - с двух до трёх. Столики закреплены за каждым, нам дали стол номер 9. Меню заказное, обслуживают официанты. Но это красиво звучит только в теории. А по факту к нововведению не привык и сам персонал отеля: мы пришли в 14 - а наш стол занят и люди за ним из первой смены есть начали явно не в 13, а вот только что, судя по состоянию их тарелок. Нас отправили гулять до 15, "поскольку первая смена ещё не поела". А столовая работает только до 15, ага.
Естественно, когда мы пришли в 15 - ни макарон, которые ест мой ребёнок, ни овощного супа уже нет, обслуживающий персонал говорит - "а надо было раньше приходить"... - клааас, ребят, вы все молодцы! В общем, мы потребовали перевести нас в первую смену и попросили заменить стол. После этого с едой стало чуть полегче, хотя и не без казусов.
Подробнее про саму еду: порции маленькие, детские. После заявленного на сайте шведского стола - это довольно неприятный сюрприз. Фото я прикрепила к отзыву, чтоб не быть голословной. Тарелочки детского размера, вроде салатных или десертных. Котлетка размером с тефтельку. Тефтельки размером с виноградинку. Омлет на завтрак величиной с кредитную карточку - и толщиной с неё же. Сыр и масло утром - по одному маленькому квадратику. (Ред.: на четвёртый день пребывания появились тарелки с сыром и маслом в свободном доступе, на пятый снова пропали, но по просьбе добавку масла принесли). Безлимитны только каша и суп, но быстро кончаются. Я и ребёнок наедаемся и без добавки, но ведь есть ещё мужчины....
На столах лежат распечатанные меню на два ближайших дня и карандаш, казалось бы, можно выбрать по ним одно из предложенных двух вариантов блюд - но это иллюзия. Во-первых, состав заявленных в меню блюд часто сильно отличается от тех, что выносят, во-вторых - на стене столовой висит красноречивое объявление, что в меню возможны замены в пределах 20%. Так заявленный в меню салат из огурца и зелёного лука с яйцом превратился в майонезную смесь из яйца и недовареного риса с щепоткой петрушки, - из заявленного состава осталось только яйцо. В-третьих, вам могут вынести тефтели с макаронами, когда из указанных в меню тефтелей с рисом и жареного хека с овощами вы заказывали хека с овощами; вы говорите об этом официанту, она молча уходит и приносит вам что? Правильно, хека с макаронами. Надеюсь, всё же все ко всему привыкнут, обкатают новую систему питания и дальше будет легче.
Свежие летние овощи и зелень на столах отсутствуют вот от слова совсем - и это в Крыму в середине июля!
Ну и никакой заявленной на оф.сайте станции промежуточного питания с лимонадами, а также обеденной дегустации вина нет и в помине. И при этом никаких комментариев или объявлений от руководства отеля нет. Хорошо хоть к обеду, завтраку и ужину чай или ягодно-сухофруктовый компот есть, и пока они тоже безлимитны. В обед выдают фрукты на полдник - банан. На четвёртый день вместо банана наконец появился арбуз, но всего на два дня - на шестой день вернулся всесезонный банан.
К ужину добавляют чашечку кефира и булочку в качестве "позднего ужина", но выпить кефир вам придётся тут же, либо переливать его в свою посуду, чтоб унести с собой и сохранить для позднего ужина.
Несмотря на всё вышеперечисленное - еда вкусная и подходит для детского питания. А обилия овощей и зелени я буду ждать, и верить, и не терять надежды. У меня есть ещё 6 дней на это (пока докупаю овощи на рынке).

С расположением номера нам очень повезло - пятый этаж, окна выходят в сад позади отеля, боковой вид на бассейн и море, вечернюю дискотеку перед отелем не слышно - тихо и хорошо.

А вот с соседями - не повезло: общий балкон с 503 номером, бездетная пара курит на балконе, хотя в отеле курение запрещено на всей территории. На просьбы не реагируют, приходится жаловаться администрации - дым затягивает прямо в нашу комнату. Воспитание некоторых соотечественников порой удручает.

Номер стандарт совершенно пустой - имейте это в виду, когда бронируете. Только шкаф, кровати, две открытые тумбочки без дверец, два стула, холодильник, ТВ и кондей. Нет чайника, фена, нет совершенно никакой посуды, даже стакана или чашки - всё везите с собой. Нет мыльницы под мыло, стаканчика под зубные щётки, держателя для туалетной бумаги, крючочка или полочки под средства для душа или душевое полотенце. Крючки есть только между раковиной и унитазом, из душа приходится шлёпать мокрым через ванную, чтоб добраться до полотенца.
При заезде на зеркале в ванной лежали два одноразовых комплекта - мыло, шампунь, гель для душа. При уборках номера эти средства пополняют. Но могут забыть принести туалетную бумагу, например.

Номер убирают регулярно, пылесосят, хотя и не всегда тщательно, полотенца ежедневно меняют.
Вопреки отзывам, с зеркалами в номере полный порядок - зеркало есть как в ванной, так и в номере, большое и удобное. С розетками тоже нехватки не наблюдается - их в достатке.

Wi-fi в номере и на территории отеля ловит прекрасно.

Страшно гудел и выл холодильник в шкафу, - вопрос жуткого завывания решила пластиковая скрепка для занавески, найденная на полу и подложенная под его ножку - как только отрегулировали по высоте, он утих и теперь ведёт себя почти мирно.
Телевизор на 78 каналов, но реально хорошо показывают пять. Ещё пять-семь с мелкими помехами сеточкой, остальные (включая три детских канала) - одна сплошная помеха и шум, смотреть невозможно, и не регулируется - либо перебит антенный кабель, либо просто криво подключено к распределителю. И отвечать за это - не отвечает никто. Пульт работает плохо, кнопки нажимаются не все.
Сейф в шкафу - код не переустанавливается, потому пользоваться не смогли.

Допместо для ребёнка очень неплохое - раскладушка, а на ней удобный толстенький матрас - не скрипит, не продавливается, не ходит.

Сушилок на общем балконе две, для каждого из номеров своя (один балкон на два номера). У нашей отсутствуют доп.секции. Маловато на троих, но мы используем перила на балконе для сушки подстилок и пляжных отельных полотенец, а сушилку в основном под вещи. Прищепки привезла с собой.

Отельные пляжные полотенца крошечные, ребёнка после моря не завернуть - уж не говорю о взрослых, только лицо ими и вытирать. Стоит везти свои полотенца.
В остальных полотенцах недостатка нет, их много - и для рук, и для ног, и для тела.

Территория чистая и на ней запрещено курение, что очень важно для меня, как для матери и как для астматика. Аниматоры работают с детками и утром на пляже, и вечером на дискотеках, Денис замечательные зарядки и танцы устраивает на пляже и на вечерней дискотеке, молодчина! Днём с 9 до 15 работает игровая, ребёнка можно в ней оставить на 1 час, симпатичная радушная воспитатель поиграет с вашим ребёнком, займёт его интересным делом и никуда не выпустит одного - до вашего прихода.

Собственный пляж в пяти-семи минутах неспешной ходьбы по тенистой улице - небольшой, уютный и чистенький, камней никаких нет, песочек, пологое дно, пляж тщательно прибирается, хотя отдыхающие прилагают удвоенные усилия по его загрязнению. Есть три душевые, две ногомойки, фонтанчик, туалет, бар с прохладительными напитками, вереницей ходят торговцы-коробейники. Безопасное место для купания детей огорожено. Море дивное, водичка кристально чистая. Утром наблюдали, как за буйками резвятся дельфины, днём в воде вдоль берега осторожно тусил здоровенный краб. Больших жалящих медуз корнеротов нет. Изредка встречаются маленькие неопасные гребневики.

В общем и целом, несмотря на все посткарантинные сложности и недочёты, я намерена во что бы то ни стало наслаждаться своим отпуском.
Отзыв пока сохраняю, но мне ещё неделю тут отдыхать, так что по выезду буду дополнять его.
3,
Плюсы: територия
пляж
процедуры
Минусы: питание
Отзыв: Отдых.
Все хорошо, кроме питания!
3,
Плюсы: в лечебном корпусе есть дежурный врач
Минусы: старые номера
отсутствие анимации
алкоголь только в обед
старая мебель/сантихника/телевизор
Отзыв: Пансионат для пенсионеров.
Решили семьей в первый раз поехать в Крым. Стали искать отели, нашли, начитались позитивных отзывов в частности об отели Family Resort, насмотрелись красивых фото отеля, сделали оплату за стандарт двухместный и ждали долгожданного отпуска....
Приехали мы ночью. Я конечно не сразу узнала этот отель, на сайте всё было как-то красочней...Ну ладно, ночь, же. Охранник разбудил женщину с ресепшн, она нам дала ключи от номера и пошла спать...
Когда мы увидели лифт стало немного страшно... Поднялись на второй этаж. В холле стоял древний диван и гладильная доска. Пошли по корридору до номера понимая, что само здание требует ремонта. Заходим в номер и тут у нас шок... Тихий ужас!!!! Обои желтого цвета с пятнами, ковролин застелен до корридора, где кровать положен древний паркет. Кровать не застелена постельным бельём, в туалете ни бумаги, ни мыла. Муж вроде как смирился, и сказал: ну переночуем, с утра решим. Я же была настроена по-другому. Заплатили мы за двухместный, а заселили нас в стандарт мини. Спускаюсь вниз, бужу женщину с ресепшн, всё ей объясняю. На что она мне говорит, что свободных номеров на сегодня нет. Я открываю ей сайт их отеля, показываю фото номера за который мы заплатили и спрашиваю: как так?! Она поднимается со мной в наш номер, смотрит, что да, тут неотвертеться, я права. И обещает переселить нас в 12 дня, когда будут выезжать с других номеров. В общем уставшие с дороги мы переночевали где пришлось. С утра я спустилась вниз, персонал на ресепшн сменился, мне снова пришлось всё объяснять. На что девушка на ресепшн мне ответила: я вас переселять не буду. Тут конечно я взорвалась, стала тыкать ей в телефон, объясняя, мол, мы же деньги за 2х местный номер заплатили, что если ситуацию не разрешат, ворачивайте нам деньги, мы уезжаем в другой отель. В общем переселили нас. Не сказать конечно, что в ах какой номер, но всё же. К слову сказать, ни одни мы такие были. Потом уже познакомившись с другими отдыхающими, выяснялось что люди тоже просили нормальные номера, но им отказывали в переселении.
Из удобств в номере: кондиционер, мини-холодильник, телевизор старый. Всё) Фен везите с собой.
Туалет совмещен с не знаю даже как назвать, прямоугольным корытом с душем.
Балкон совмещённый, там же сушилка для белья.
Уборка в номере по вашему желанию, мы вешали бирку: просьба убрать в номере. И нам прибирали, белье и полотенца за 10 дней проживания меняли два раза.
Питание сносное. Всё что писали в предыдущих отзывах- правда, добавить нечего.
Анимации никакой. Поэтому даже и не надейтесь. При нас девочка подбегала на ресепшн узнать где же игры и ответа ей никто не дал. По вечерам приходили ребята с аттракционами: рыбалка, батуты, детская рыбалка. Это всё платно. Цены демократичные.
Пляж выбирайте отеля Романова, его убирают, там нет огромных булыжников. Для детей просто идеально.
Если приестся еда отеля рядом есть несколько кафе, мы там иногда ужинали.
В течении дня выезжали на экскурсии, вечером ездили на набережную Фрунзе. Там много развлечений для детей, так и для взрослых. Приятно погулять, много кафе. Наверно только это и скрасило наш отдых. В отель приходили только спать.
В этот отель больше не вернемся. Очень разочаровало, что реальная картинка разошлась с отзывами и фото на сайте. Приехали думали будет одно, а оказалось совсем другое...
3,
Плюсы: люди
обслуживающий персонал
Минусы: все остальное
Отзыв: Если едете за полную стоимость, остановитесь.
Добрый день.
Никогда не писала отзывов об отелях (сколько людей, столько мнений), и сейчас бы не стала, но прочитав очередной восторженный, не выдержала, потому что мы приехали в этот санатории как раз из-за таких отзывов. Людям, которые ставили отелю двойки, я решила не верить, подумав, что придираются: ну не может же быть столько восторженных описаний, если там все действительно на "2". Оказывается, может. Справедливости ради сразу замечу, что мы общались в отеле с огромным количеством отдыхающих, и среди них действительно были те, кто хвалил санаторий, но... и этот момент надо учитывать, никто из них не приехал туда за полную стоимость. Это были либо те, кому на работах компенсировали большую часть путевок, либо те, кто приехал туда вообще бесплатно (по социальным путевкам). Если бы мы за все это не платили, нам бы тоже понравилось. Это факт!!! Потому что море в Евпатории сказочное, пляжи для детей (а у нас их двое) идеальные, обслуживающий персонал чудесный (всегда улыбаются и мгновенно оказывают помощь по любым вопросам, а ведь им приходиться выслушивать столько недовольства по поводу самого отеля, что диву даешься, как они умудряются оставаться такими позитивными по отношению к отдыхающим) и с голоду, конечно, там не умрешь. Но...
1. НОМЕРА. Отремонтированные номера есть только на 5 этаже (на 6-ом разруха, поэтому он просто закрыт). На всех остальных этажах жить не очень приятно. У нас был двухкомнатный полулюкс. Я не знаю, от чего это "полу", но точно не от люкса. Очень примитивный номер, в качестве столика и полок (надо же было хоть куда-то класть вещи) в котором использовались чемоданы; чтобы закрыть дверь в туалет, нужно было встать на унитаз или зайти за него (иначе, не закрывалась); чтобы помыться в этом чудовищном ржавом поддоне, надо было иметь элементарные навыки акробатики, потому что поддон небольшой, для вещей типа шампуня или мыла, не было ни сантиметровой полочки, кран болтался на добром слове, балка с занавеской от прикосновения падала на голову, а вода резко самовольно менялась с горячей на холодную и обратно); фен, который говорят привозить с собой (так как отель не предоставляет), не куда было включить: ни в душевой, ни около раковины не было розеток, они только в дальних углах комнат; на весь номер (а в холлах отеля их нет вообще) одно единственное зеркало, в которое видно только лицо (приходилось снимать зеркало, нести его в соседнюю комнату, ставить на пол, садиться на пол (ни одного стула нет), включать фен и сушить волосы (больно креативно для полулюкса); холодильник тек (внутри все всегда было в воде); кондиционер был только в одной из комнат, но и его было не включить, потому что от старости он работал с таким звуком, что было стыдно перед соседями, да и самим тяжело становилось разговаривать (особенно на балконе); на балконах, кроме сушилки, нет ничего, а сами балконы оставляют желать лучшего (похоже, что косметически их ремонтировали, но очень некачественно, потому что все уже пообваливалось).
У нас еще был хороший телевизор и ковролин. В соседних экономах был старейший паркет, чудовищные телеки и, если верить соседям, попадались тараканы. Правда, у них были совмещены душевая и туалет, поэтому там у них было побольше места, чем в наших полулюксах, и это несомненный плюс.
2. ПИТАНИЕ. Как я уже писала, с голоду там, конечно, не умрешь. Иногда даже бывали вкусные блюда, но общее впечатление так себе. Разнообразия никакого, фруктов, можно сказать, что вообще нет (первые несколько дней давали арбузы, потом их сменили четвертинки яблок, а в последние дни на смену яблокам пришел неспелый виноград и иногда крохотные кусочки бананов). Чая в обед нет вообще. Зато есть вино красное и белое. Мне больше хотелось чая. Пить его, правда, приходилось со своими чайными пакетиками, потому что то, что там предлагают, страшно класть в чашку. Итог: чай пили свой, к чаю покупали все в магазине при отеле (отличный, кстати, магазинчик с приятными ценами), за фруктами ходили в палатку на соседнюю улицу или покупали их на пляже. И, наверняка, кто-то скажет, что мы "зажрались", но нет. Мы не из избалованных семей, с обычными профессиями и средними заработками, поэтому никогда в пище не изгалялись, но питание в отеле действительно показалось нам очень примитивным и по разнообразию и по качеству.
Для кого важно: пиво давали днем, всем хватало, закусок к нему тоже.
3. АНИМАЦИЯ. Люди, которые хвалят анимацию, может вы были в другом санатории? Ну невозможно это похвалить. Ну нет там никакой анимации. Точнее, она есть только на бумаге. Моя 8-летняя дочь задалась целью принимать участие во всем, что написано в расписании: она бегала по отелю, искала аниматоров, показывала им расписание и вынуждала заниматься с ней и с другими детьми. Сами они это расписание не выполняют; в те места, которые указаны, не приходят; время мероприятий не соблюдают; сами детей никуда не зовут. Единственное, что они реально, сами и систематически (правда, без большого желания) проводили - это утренняя зарядка и вечерняя детская дискотека. На пляж они тоже приходили, но по большей части просто посидеть, пока парочка детей с их формочками рядом поползают. При этом каждый свой чих они для отчетности фотографировали. Поэтому, не исключаю, что их руководство думало, что анимация у нас нормальная. Справедливости ради замечу, что была там одна девочка-аниматор (Маша), которая действительно старалась заниматься с ребятами, но коллеги по цеху ее основательно гнобили. Жаль, если они умудрятся убедить тех, кто брал ее на работу, что они такие молодцы работали хорошо, а она одна плохо.
Еще один раз в отеле показывали фокусы и один раз песочное шоу.
4. БАССЕЙН. Отличный большой бассейн. С малышковой зоной. Там никогда не было народу (видимо, все, как и мы, предпочитали море), но всегда был спасатель.
5. ТЕРРИТОРИЯ. Нормальная по площади, но запущенная территория. Зато с игровой зоной для детей. По вечерам на территории открывались платные аттракционы.
Вывод: если этот санаторий обойдется вам дешево, езжайте, вам понравится; если дорого (как нам) - пожалеете, что поехали.
6.ПЛЯЖИ. Свой ближний пляж нам не понравился. При заходе в море много камней на берегу. Понять, что мешает их убрать, невозможно. Территория очень маленькая. Мы, как и многие, ходили на соседний пляж отеля "Романов" (там приятнее находиться) или ездили на дальний пляж (маршрутка всегда приходила вовремя, если мест не хватало, водитель всегда возвращался за теми, кто не уехал), впрочем на него и идти всего минут 15. На пляжах чистенько. За дальним вообще хорошо следят. Там отличный смотритель. На дальнем пляже еще и кафешка есть, что тоже удобно.

P.S. Из нашего санатория люди пытались переезжать (но рядом было либо еще хуже, либо нужно было доплатить оооочень много, либо это был частный сектор).
3,
Плюсы: обслуживающий персонал
люди
Минусы: все остальное
Отзыв: Если едете за полную стоимость, остановитесь.
Добрый день.
Никогда не писала отзывов об отелях (сколько людей, столько мнений), и сейчас бы не стала, но прочитав очередной восторженный, не выдержала, потому что мы приехали в этот санатории как раз из-за таких отзывов. Людям, которые ставили отелю двойки, я решила не верить, подумав, что придираются: ну не может же быть столько восторженных описаний, если там все действительно на "2". Оказывается, может. Справедливости ради сразу замечу, что мы общались в отеле с огромным количеством отдыхающих, и среди них действительно были те, кто хвалил санаторий, но... и этот момент надо учитывать, никто из них не приехал туда за полную стоимость. Это были либо те, кому на работах компенсировали большую часть путевок, либо те, кто приехал туда вообще бесплатно (по социальным путевкам). Если бы мы за все это не платили, нам бы тоже понравилось. Это факт!!! Потому что море в Евпатории сказочное, пляжи для детей (а у нас их двое) идеальные, обслуживающий персонал чудесный (всегда улыбаются и мгновенно оказывают помощь по любым вопросам, а ведь им приходиться выслушивать столько недовольства по поводу самого отеля, что диву даешься, как они умудряются оставаться такими позитивными по отношению к отдыхающим) и с голоду, конечно, там умрешь. Но...
1. НОМЕРА. Отремонтированные номера есть только на 5 этаже (на 6-ом разруха, поэтому он просто закрыт). На всех остальных этажах жить не очень приятно. У нас был двухкомнатный полулюкс. Я не знаю, от чего это "полу", но точно не от люкса. Очень примитивный номер, в качестве столика и полок (надо же было хоть куда-то класть вещи) в котором использовались чемоданы; чтобы закрыть дверь в туалет, нужно было встать на унитаз или зайти за него (иначе, не закрывалась); чтобы помыться в этом чудовищном ржавом поддоне, надо было иметь элементарные навыки акробатики, потому что поддон небольшой, для вещей типа шампуня или мыла, не было ни сантиметровой полочки, кран болтался на добром слове, балка с занавеской от прикосновения падала на голову, а вода резко самовольно менялась с горячей на холодную и обратно); фен, который говорят привозить с собой (так как отель не предоставляет), не куда было включить: ни в душевой, ни около раковины не было розеток, они только в дальних углах комнат; на весь номер (а в холлах отеля их нет вообще) одно единственное зеркало, в которое видно только лицо (приходилось снимать зеркало, нести его в соседнюю комнату, ставить на пол, садиться на пол (ни одного стула нет), включать фен и сушить волосы (больно креативно для полулюкса); холодильник тек (внутри все всегда было в воде); кондиционер был только в одной из комнат, но и его было не включить, потому что от старости он работал с таким звуком, что было стыдно перед соседями, да и самим тяжело становилось разговаривать (особенно на балконе); на балконах, кроме сушилки, нет ничего, а сами балконы оставляют желать лучшего (похоже, что косметически их ремонтировали, но очень некачественно, потому что все уже пообваливалось).
У нас еще был хороший телевизор и ковролин. В соседних экономах был старейший паркет, чудовищные телеки и, если верить соседям, попадались тараканы. Правда, у них были совмещены душевая и туалет, поэтому там у них было побольше места, чем в наших полулюксах, и это несомненный плюс.
2. ПИТАНИЕ. Как я уже писала, с голоду там, конечно, не умрешь. Иногда даже бывали вкусные блюда, но общее впечатление так себе. Разнообразия никакого, фруктов, можно сказать, что вообще нет (первые несколько дней давали арбузы, потом их сменили четвертинки яблок, а в последние дни на смену яблокам пришел неспелый виноград и иногда крохотные кусочки бананов). Чая в обед нет вообще. Зато есть вино красное и белое. Мне больше хотелось чая. Пить его, правда, приходилось со своими чайными пакетиками, потому что то, что там предлагают, страшно класть в чашку. Итог: чай пили свой, к чаю покупали все в магазине при отеле (отличный, кстати, магазинчик с приятными ценами), за фруктами ходили в палатку на соседнюю улицу или покупали их на пляже. И, наверняка, кто-то скажет, что мы "зажрались", но нет. Мы не из избалованных семей, с обычными профессиями и средними заработками, поэтому никогда в пище не изгалялись, но питание в отеле действительно показалось нам очень примитивным и по разнообразию и по качеству.
Для кого важно: пиво давали днем, всем хватало, закусок к нему тоже.
3. АНИМАЦИЯ. Люди, которые хвалят анимацию, может вы были в другом санатории? Ну невозможно это похвалить. Ну нет там никакой анимации. Точнее, она есть только на бумаге. Моя 8-летняя дочь задалась целью принимать участие во всем, что написано в расписании: она бегала по отелю, искала аниматоров, показывала им расписание и вынуждала заниматься с ней и с другими детьми. Сами они это расписание не выполняют; в те места, которые указаны, не приходят; время мероприятий не соблюдают; сами детей никуда не зовут. Единственное, что они реально, сами и систематически (правда, без большого желания) проводили - это утренняя зарядка и вечерняя детская дискотека. На пляж они тоже приходили, но по большей части просто посидеть, пока парочка детей с их формочками рядом поползают. При этом каждый свой чих они для отчетности фотографировали. Поэтому, не исключаю, что их руководство думало, что анимация у нас нормальная. Справедливости ради замечу, что была там одна девочка-аниматор (Маша), которая действительно старалась заниматься с ребятами, но коллеги по цеху ее основательно гнобили. Жаль, если они умудрятся убедить тех, кто брал ее на работу, что они такие молодцы работали хорошо, а она одна плохо.
Еще один раз в отеле показывали фокусы и один раз песочное шоу.
4. БАССЕЙН. Отличный большой бассейн. С малышковой зоной. Там никогда не было народу (видимо, все, как и мы, предпочитали море), но всегда был спасатель.
5. ТЕРРИТОРИЯ. Нормальная по площади, но запущенная территория. Зато с игровой зоной для детей. По вечерам на территории открывались платные аттракционы.
Вывод: если этот санаторий обойдется вам дешево, езжайте, вам понравится; если дорого (как нам) - пожалеете, что поехали.
6.ПЛЯЖИ. Свой ближний пляж нам не понравился. При заходе в море много камней на берегу. Понять, что мешает их убрать, невозможно. Территория очень маленькая. Мы, как и многие, ходили на соседний пляж отеля "Романов" (там приятнее находиться) или ездили на дальний пляж (маршрутка всегда приходила вовремя, если мест не хватало, водитель всегда возвращался за теми, кто не уехал), впрочем на него и идти всего минут 15. На пляжах чистенько. За дальним вообще хорошо следят. Там отличный смотритель. На дальнем пляже еще и кафешка есть, что тоже удобно.

P.S. Из нашего санатория люди пытались переезжать (но рядом было либо еще хуже, либо нужно было доплатить оооочень много, либо это был частный сектор).
3,
Плюсы: Питание
персонал
Минусы: сантехника
номер
ближний пляж
Отзыв: Социальный отдых! Потраченных денег не стоит.
Обещала в коментариях к предыдущим отзывам написать отзыв... Вот заканчивается наш отдых в этом " отеле" пишу ...
Негативные отзывы подтверждаю почти полность. Согласна, что все по разному эмоциональны, и высказывает свои эмоции, но реально кругом пока разруха! Похоже на "отдых у бабушки".
Номера: всех больше лично меня расстроил санузел. Душевые кабины есть в единичных номерах, в основном везде плитка старая, поддноны душевые и зановесочка. Всё это оч.компактно, тесно, с запахом сырости. Телевироры так же... ламповые, комары в номере летали регулярно, вроде и сетка есть на окне и балкон открытим не оставляли. Детское доп.место ужасно. Раскладушка металлич., и скрипит и матрац ужас. Но нам объяснили, что лучше нет, оч.много доп.мест сейчас все с детьми
Ладно. Дальше пляж... все что написано про камни это правда, пляж маленький, туалет и раздевалки ужас. Водоросли тоже никто не убирал. Рядом с нашим пляжем находится пляж Романова - ходили туда, там места больше, чище, нет камней на берегу, есть душ. Вроде никто нас не выгонял и много было с нашими браслетами отдыхающих. На дальний пляж тоже ездили, вотит по расмисарию микроавтобус мерседес. Там тоже Романова и Фемили вместе. Там более или менее.
Питание: вобщем то нормально, есть что поесть, не соглашусь что прям однообразно и не вкусно. Всегда были сыты. Очереди бывают, но официанты стараются, все быстро выносят, убирают. Из минусов отметила бы напольное покрытие, оно ковровое зеленое и все в пятнах, ещё мухи летают ((( не тучами конечно, но если даже одна- две кружаться у твоих тарелок не приятно! Почему то мне еще не понятно вино дают в обед, а на ужин нет. Ну наверно это правильное питание. На ужин из напитков - чай, кисель, кефир. Фруктов разнообразия нет. Выпечка тоже 3-4 варианта всегда одинаковая. Тесто вкусное, мягкое, дети ели с удовольствием. В полдник так скажем пиво на улице наливают, нам всегда хватало, сначала всегда образовывалась очередь, мы ходили не к 16, а к 16.30 уже её не было. Пиво нормальное. Светлое и тёмное.
Территория отеля скудная конечно, в августе всё сухое, травы почти нет, на клумбах подобие цветов. За территорией вообще разруха, ближайший парк- это просто слёзы, всё в запустении.
Развлекали себя катанием на велосипедах, прокат 100 руб/час. Есть и с детским креслом и подростковые, скоростные современные. Ездили на набережную, к дельфинарию, в порт и рядышком к озеру грязевому. В центре города по- приличнее, и ухожено и развлечения, музыканты и прочее.
Бассейн на территории большой, дежирит спасатель, детям без присмотра родителей купаться не разрешает, но вода холодновата, заходить сложно, маленькие вообще не идут. Да и наверно по этому ни какого ажиотажа там нет, всегда есть и лежаки свободные и купаются 3-5 чел.
Рядом с ресепшеном есть косметическая лавка, цены мне показалось не отличаются от рыночных. Есть также магазинчик с мороженным, соками, и проч.продуктами. вобщем то удобно, не надо выходить из отлетя. Так же на ресепшене дают в прокат дет.коляски 150 руб. в сутки, коляски нормальные, не старые.
Анимация для детей есть. На ресепшене есть её расписание. Дочка 9 лет активно в ней участвовала, подружилась с другими детьми и девочками аниматорами. Утром зарядки, на пляж тоже приходят с 11 до 12, строят замки, квесты и мастерклассы проводят, игры и вечером минидиско.
Как итог: в первый день я расстроилась жутко от всего увиденного, потом ничего не осталось как смириться и пытаться искать положительное и отдыхать, раз уж мы тут оказалить. Персонал ни в чем не отказывает, вежливый, не грубит.
P.s.: про антисанитарию и инфекцию писали... не видели и Слава Богу с нами не приключилось. Еду на пляже не покупали, воду в море и бассейне не глотали. Может быть в этих вещах причина, но не в столовой!
3,
Плюсы: пляж
цена
Минусы: далеко до центра
питание
старый интерьер
Отзыв: Чудес не ждите! Примити то что есть раз Вы уже здесь оказ.
Отдыхали в Family Resort 3* Евпатория Крым в период с 20 по 29 июля. В целом отдыхом остались довольны. В Крым поехали на машине с 2х летним ребенком трасса М4 хорошая, Крымский мост красавец великолепный, а на полуострове дороги еще делают. В отеле встретили нормально, но заселить сразу не смогли, не были убраны номера, нам одели браслеты и без проблем отправили на обед. Вещи помог поднять в ноино охранник. Огромное спасибо ему. Питание "шведский стол": большого разнообразия нет; на завтрак три вида каши, омлет, блинчики, сосиски, сыр и колбаса, чай и кофе; обед: три вида первых блюд, 3-4 вида гарнира, кнели(куриные тефтели-котлеты), пару раз была рыба, сосиски, курица, салат и нарезка овощей, арбуз и вино белое и красное в графинах. Ужин практически как обед но без вина добавляли чай, кофе и булочки. Номер был у нас стандарт, ремонт был в 2016г, но паркет остался изношенные советский. Санузел старенький со сколами на плитке. Отель - это один из корпусов бывшего санатория Гелиос. Большой плюс, что уборка номера каждый день! Персонал если просить, то все вопросы решает! До моря идти 5 минут, при отеле несколько хороших песчаных пляжей. Нам понравился дальний к ниму возит отдельный автобус. В Целом отдыхать в отеле можно, не сравнивая с Турцией, Египтом и Европой. Длинный путь нужно пройти подобным отелям Крыма до высокого уровня обслуживания гостей.
3,
Плюсы: близко к морю
Минусы: все
Отзыв: Отдых в Family Resort.
Отдых в Фэмили объективно не выдерживает критики отеля.
Заехали семьей двое взрослых и двое детей (2 и 9 лет), дата заезда 15.07.2018. Это не отель, а санаторий очень старый. Номер, который был опубликован на сайте в качестве образца не соответствует действительности. Телевизор девяностых годов, номер очень маленький и старый, пол вообще без комментариев. Убирались каждый день, время уборки не регламентируется (могут в 12.00 а могут и в 15.00). Единственное работает на отлично кондиционер. Есть балкон (перилы ржавые) один на два номера.
От номера были в состоянии негодования весь отпуск. Нам еще повезло, люди рассказывали о дырах в полу и пауках, живущих в кондиционере.
Детской анимации нет вообще, кто пишет что есть, тот откровенно лукавит. Аниматоры есть, но они прячутся от всех, на пляже ближнем ни разу не видел аниматоров. Говорили, что на дальнем (надо ехать на автобусе) были аниматоры, играли в футбол и т.д. Анимация была в 20.00 возле центрального входа в Фэмили детские сценки, пели песни и все. В последний день видел аниматора девочку у бассейна (раздавал водные насосы), она же в обед занималась с детьми рисованием на камнях. Игровая площадка при санатории очень старая и скудная. Вечером открывались батут и машинки, но они платные.
Еда в отеле вся вареная и пареная, на завтрак и обед можно найти что поесть, но ужин был всегда отстой, есть было нечего. Постоянный очереди в столовой, надо долго ждать столика, еды не много, может и не хватить. Плюс что еда более менее натуральная. Но есть вареную курицу, вареную рыбу (панагасиус) и биточки (котлеты), корыте давали постоянно на завтрак, обед и ужин, это не реально, приходилось ужинать в кафе и ресторанах.
В обед давали вино столовое красное и белое, с 16.00 до 17.30 было пиво разливное жигулевское за которыми надо стоять в очереди мин. 30, были закуски: булки, пицца ,фрукты (апельсины, яблоки). Других фруктов не было, в обед давали арбузы, которых постоянно не хватало.
Море первые четыре дня отдыха было холодное, оставшуюся часть отпуска было теплое, но с огромными медузами синего цвета, которые еще стрекались. Дети в море заходили не охотно, вторую половину отпуска вообще не заходили. Хорошо был бассейн, в нем провели 70 % времени. Бассейн не плохой, есть детское отделение и взрослое.
Этот санаторий близко расположен к морю, это единственный плюс.
Детям понравилось, а взрослым на 5 -ый день хотелось уехать.
Цены в Крыму высокие, магазинов в Евпатории не много, надо ехать в город, цены на персике на рынке 80, 90 руб. кг., дыня 40 руб. кг , арбуз 25-30 кг.
2,
Плюсы: круглосуточный врач
отзывчивый персонал
анимация
питание (именно приготовление блюд)
Минусы: пляж
организация питания
уборка
номер
Отзыв: Отзыв без купюр.
Отдыхали семьей: двое взрослых, двое детей (10 лет и 1 год).
1. Номер. Стандарт. 3 этаж.
В номере грязно сразу, уборкой занимается одна бедная женщина. Персонала на этаже больше нет. Убирает она весь день, пылесос шумит постоянно, вернетесь с моря в 15.00, а до вас еще не дошли.
При заезде саниехника была не свежая, ощущение, что ее просто не обработали после выезда предыдущих гостей. Краны ржавые, разболтанные. Под зеркалом отверстие для стакана под зубные щетки, самого стакана нет. Раковина грязная, душевая кабина заляпана.
В ванной нет разетки, она только в коридоре. Зеркало только в ванной.
Полы-облезлый паркет, под кроватью не моют. Упала игрушка, лостали в клубах пыли.
Нет никакой посуды, кроме двух заляпаных стаканов. Один поставили под зубные щетки.
Кровать двуспальная с двумя матрасами, которые не по размеру. Раз'езжались, образую щель в 20 см. С маленьким ребенком спать было очень тяжело, сваливался в щель. Затыкивали покрывалами, потом принесли специальную мягкую вставку.
На балконе пол не моют.
Есть кондиционер- плюс.
Есть сейф. Есть телевизор.
Балкон на два номера без перегородки с ОДНОЙ сушилкой. Очень неудобно!!! Две семьи, места очень мало.
2. Собственный пляж.
Два пляжа.
Первый близко. Но!!!
Навес разделен на два сектора, половина пляжа принадлежит санаторию Солнечный. Это единственный пляж, где валяются булыжники, огромные камни и плиты . Больше такого ужаса вы не увидите нигде. На вопрос, что это. Спасатель сказал, что это остатки от навеса, его разрушили и не убрали. Вот напротив этих камней и булыжников стоят лежаки Фэмили. Далее есть заход по песочку, но если вы не дай Бог присядите на лежак с отметкой VIP ( он принадлежит санаторию Солнечный), к вам подбегает мужик и гонит вас в грубой форме. Постоянно люди скандалили.
Второй пляж более приятный. Но многолюдный и шумный. До него по расписанию ходит трансфер. Туда приводят детей с лагерей.
3. Питание.
Блюда приготовлены с ориентацией на детское питание. Качественно и вкусно-полезно. Это плюс.
Организация питания -минус.
При полном заселении столовая не справляется. Нет мест. Очереди за вкусностями. Грязные скатерти. Очень грязные рукомойники. Не хватает посуды, приборов.
4. Территория ухоженная.
5. Персонал приветливый и отзывчивый. Стремится помочь. При обращении могут и полотенца заменить, и убрать. Не отказывают.
6. Анимация хорошая. Детей развлекают постоянно.
7. Еще один плюс -круглосуточно дежурит врач-педиатр.
1,
Плюсы: море
Минусы:
Отзыв: Хочется забыть, как страшный сон.
За те же деньги лучше слетать в Турцию. Питание шведский стол - жалкое подобие, макароны на завтрак обед и ужин, свекла и капуста, мутный чай, постоянные очереди за едой, в начало обеда очень сложно найти свободный стол. Из номера вынесли мусор - считай убрались, и на том спасибо. Очень большой заезд был в июне, персонал не справлялся, еды не хватало, чувствовалось в каждой мелочи, что на тебе жутко экономят. Все таки ребятам нужно время, чтобы довести сервис до нужного уровня. И помойте , наконец, окна на лесничных пролетах! Диву даюсь, читая предыдущие отзывы, надеюсь, понимаете, что они заказные.
2,
Плюсы: близость к центру развлечений
Минусы: остальное
Отзыв: Советский союз а стоит как четверка в Турции.
Приехали в этот отель на 4 дня (сначала были подальше от цивилизации в Мирном 7 дней), но ребенку хотели показать и развлечения, поэтому нашла этот отель - все включено и недалеко от центра. Бронирую.
На ресепшене, когда спросили откуда мы переехали, посмотрели на нас как на сумашедших, мол оттуда -сюда?! Мне показалось это странно, но потом я поняла почему)))
Вид отеля -санаторий Ссср немного подкрашенный, из нового только детская площадка и бассейн (с детской зоной, которая после обеда в тени и деткам прохладно там уже. Ну сделайте ее на солнечной стороне!)
Номера частично отремонтированы. Т.е. дверь например новая, вставлена в старый косяк торчит пленка и штукатурка старая и новая вместе отваливаются.
Паркет старый на нем новый ковролин с заходом на стены и не везде (видимо где хватило).
Обои новые, но уже отваливаются местами.
Чуть позже загружу фото этого чудного ремонта.
Еда. Вроде есть много чего НО! Макароны, например, не до конца слиты и плавают в воде.
Каша пшенная, овсяная такие что, непонятно как могли испортить их, на молоке и газе экономили чтоли... Иногда каша с морковкой. Зачем?!
Салат Цезарь- накрошенная белокачанная капуста. Кусоки сыра, хлеба и курицы покрошенные огромными брусками, размером с мой указательный палец...
И так можно о каждом блюде...
Когда дали пельмени люди стояли в очереди, потому что думали они вкусные. Ан нет... то еще г оказалось.
Алкогольные напитки с перебоями. Уплочено, но их нет)
Анимация-хорошая вроде. Но уже сентябрь был, поэтому были только дошколята. А программа была рассчитана на более взрослых видимо. Шутки аниматора Димы деткам- вообще шокировали: уйди, а то я за себя не ручаюсь, могу не сдержаться и слово (точное не помню, что то вроде ударю /двину). Эй вы планшетные дети, в вышибалы никогда не играли? щас я вас всех зашибу (деткам 2-4лет). Один ребенок потянул его как то вечером за костюм и он ему грубо с криком - я сказал не трогай меня! и тд.
Когда было много детей после квеста с буквами (для детей, которые еще и букв то не знают....) включили 1 танец, детки только растанцевались. Дима сказал - финиш и пошел. Шеф аниматор ему в след- подожди давай еще 1 танец смотри им нравится... он ему: а когда я есть буду? Хотя время еще и 9 не было.... Пошел поел а потом пел в караоке в другом отеле.
Море-два пляжа, можно доехать есть трансфер, но море грязновато.Мы ходили на ближний 5 минут. На дальнем пляже (50 метров в длину) много пришлых, для которых туалет платный и все писают там же. Взрослые в море, дети прям около лежака (своего, твоего.... где мама рукой указала).
Плюс этого отеля недалеко от парка развлечений. Там и дельфинарий и все.
В отеле можно взять коляску на прокат.
В конце отпуска сотрудники сказали, что будет грандиозная переделка и отеля и концепции и сами же и оговорились что этому месту поможет только снести все и заново отстроить.
Может и поможет)
3,
Плюсы: открытый прекрасный бассейн.
много зелени
спокойная атмосфера
свой пляж в шаговой доступности
Минусы: многое не соответствует тому что заявлено на сайте отеля
много недоделок по отношению к зданию и территории
на 3 звезды не тянет
Отзыв: Отзыв на отдых в Family Resort.
09.10.2017 г. 22 : 48

Начнём по – порядку. Хотел ехать загран, не удалось, искал альтернативу из всего Крыма, т. к. здесь не были ни разу ни я, ни моя жена. Выбор пал на Family Resort (чтоб его – кто только придумал эти английские слова, язык сломаешь, уж лучше бы сразу назвали Отель по – китайски, или по - чучмекски. Всё таки, видимо, не в русском государстве живём, коли везде этикетки, афиши, продукты, машины, самолёты, остановки общественного транспорта – всё, всё по - английски – продались западу). Тур (19 – 28.09.2017 г.)
Итак едем в Крым – красота от ожидания чего – то такого.. И вот наступила первая проблема – перелёт. Нам подложили свинью туроператор. Вылет на вечер из Домодедово в 16 : 50. Пока прилетим и т. д. – день потерян. Отлично, а мы за него заплатили. Потом выясняется за день от вылета – что нам переиграли время и можно радоваться – мы прилетим на 25 минут раньше, т. е. вылет из Домодедово в 16 : 25. По факту получилось ещё интереснее. Компания – ВИМ - Авиа!!!
Зарегистрировались всё чин по чину. Время уже на посадку, а её нет в табло. Я в справочную – ждите! А можете вообще не дождаться. Как это? А вот так – она у нас очень интересная компания, вот тут я работаю всю жизнь и такой интересной компании ещё не видела. Они могут что угодно вытворить и на 26 часов загран рейсы задерживать, а вы тут из – за 40 минут кипишь устроили. Потом сказали, что перенесли на 17 : 30. Подхожу – не известно. Почему нет в табло рейса? А его и не будет – Эта интересная компания за табло не заплатила. Они на всём экономят и есть в воздухе не будете. Выясняется ещё на 18 : 30 перенесли. Подхожу – почему воды нет? Это к ним обращайтесь. К кому и куда? Я должен выйти вообще из аэропорта и на кассу, а потом заново всё пройти и ещё раз облучиться. Не решаюсь, хотя порывы были. Потом объявили: Получите воду! Полетел народ вниз на первый этаж – собрался митинг в аэропорту – воды нет. Ждём, костерим всех и вся и Путина в придачу тоже. Где вода? Ещё не завезли. И вот где – то минут через 20, а то и больше начали выдавать воду. И тут все кому не лень хватают бутылки, похожие налитые из под крана. Ладно ждём – нервы свистят, давление зашкаливает выше 160 / 95. Наконец, говорят – в 20 : 50 улетите. И далее по списку: вылетаем чудом и с Божьей помощью, вспоминая всех святых, где – то в 21 с копейками. Ветер встречный и порывистый. Прилетели на место в Симферополь около полдвенадцатого ночью, пока багаж, пока нашли своих – Интуристов, в итоге ждём автобус ещё минут двадцать. Приехали в Отель около часа ночи. Тут нас встретили в ночном переулке у входа, помогли с вещами – занесли в номер. Всё вроде нормально. Наутро выясняется – нет в номере туалетной бумаги. Мелочь, но без неё.. Обратился на ресепшен. Позвонила девица Алла горничной – та несёт, я беру у неё в коридоре из рук и несу на место. В номере всё бы ничего – всё есть, правда обои кое - где потрёпаны, может дети постарались или ещё кто чемоданом зацепил. Ерунда. Пол паркетный от советских времён и облит красным цветом, толи краска, толи кровь, но так и засохло то место. Неприятно, поддон в душевой эмалированный металлический. В нескольких местах эмаль отлетела и видна ржавчина. Дверь в номер стоит с перекосом и видна естественная щель из коридора, она же искусственная вентиляция и трансляция. В остальном всё терпимо, телевизор не плоский, а старого поколения, но показывает программы. На другой день выяснилось теле не фурычит. Я к соседям – у них тоже. Знать на станции чего.. Иду на ресепшен, та же Алла. В чём дело? Это не у нас – это у них там.. Ну так звоните, чего сидите ждёте? Начала звонить. В течение дня сделали трансляцию на отель. Следующий день лифт не работает и так за все 9 ней – постоянно его чинили. Через два дня засор в раковине и в унитазе – не проходит вода, а точнее еле движется. Заказ сделал – починили. Заказали экскурсию через некоторое время на южный берег Крыма. Отъезд рано утром из отеля в 6 : 35. Естественно, мы на завтрак не попадаем, на обед тем более и на ужин нам положен был сухой паёк. Так у них заведено. Я с вечера заказал на ресепшен той же Алле заказ – была опять её смена. Всё записала в тетрадь. По факту выясняется, после приезда с экскурсии – она прошляпила и не заказала нам сухой паёк. В итоге мы взрослые пенсионеры как – то справились, а кто по - моложе и с детьми был? Ей всё по фигу – говорит забыла, съешьте меня. Вот её ответ. Какое то паскудство. Первые дни погода стояла хорошая, как и подобает бархатному сезону. Затем, резко подул в следующие дни холодный восточный с переходом на северный, ветер. Волна за волной, но в море можно было войти, а вот на ветру холодновато. Отель для детей с мамами и бабушками в основном, для молодёжи делать здесь нечего. Пенсионерам тоже скучновато. Хотя есть свой небольшой пляж метров в 400 по дороге вниз к морю, песок, в море дно тоже песчаное, отлично для начинающих плавать и пенсионеров, которые не научились при Советском Союзе плавать.
По питанию – ориентация на детей и беззубых бабушек. Готовили не плохо, голодными не оставались, но смена блюд была не всегда, как и в номере тоже – ни один раз за 10 дней не поменяли простыни и наволочки. Один раз только полотенца и то не все, а те, что мы бросили на пол, хотя горничная бывала каждый день в номерах с пылесосом. Ограничивалось её пылесосание только входным ковриком из ковролина, там были песочек, что мы приносили на ногах, а в самом номере там паркет с красным пятном – пылесосить не обязательно. Итак, я отвлёкся от пищеблока. Он расположен на улице, лёгкая летняя конструкция, в которой мухи – ваши друзья и враги на всех продуктах и столах. Фрукты – порезанные яблоки и бананы (не всегда), а также бывали сливы и в последние дни виноград, но если не успел схватить – останутся только яблоки – порезанные дольками. Всё остальное разбиралось в первый миг. Яиц не было ни когда, только омлет, сосиски часто и котлетки на пару – это хороший выбор. Курица с гарниром, овощные блюда, сухая жареная рыба. Супы – молочные, один раз свекольник, с фрикадельками, а куриный бульон стоял каждый день и его, похоже, ни кто не употреблял. Заявлено было на сайте, что меня и подкупило изначально, что на обед и ужин вино красное и белое. Докладываю: в первый день застали такое, но только на обед. Про ужин забудьте. На второй день только красное на обед, на третий ни какого и потом дня через 2, после возмущения, появилось белое, на следующий день красное без белого. Теперь по промежуточному питанию – заявлено, что там будет и пиво. По факту выяснилось, что пиво якобы было, но его теперь не завезли и когда будет неизвестно. Привезли, после возмущения, но только тёмное, а светлое якобы было, но что выпили дети?? Потом опять пропало. Из 10 дней пил 2 раза. А ведь мы заплатили за всё – у нас всё включено!!! В последний день, накануне нас перевели на ужин в соседний отель, в стационарный ресторан в здание, идти туда метров 300 – 400. Там прекрасно. На ужин и вино и красное и белое, и яйца отварные, и плов, и вареники, и пирожки, и даже блинчики со сковородки. Всё отлично, но там считают нас по головам, как баранов, как будто бы кто – то прорвался из шпионов. В день отъезда номер сдать в 12 : 00. А обедать не дадим, если что за деньги! Как же так – у нас первый день пропал в связи с приездом – нас не кормили и вообще мы приехали не 19, а уже 20 числа. Мы же не виноваты, а деньги уплачены, хоть бы возместили питанием. Нет - не положено! И опять мы слышим от той же Аллы – как назло её смена, и приносит нам её на нашу голову.
Про перелёт домой и говорить нечего – в Симферополе давка пассажиров все хотят улететь, но не всем удаётся с первого раза. Кто не успел, того в гостиницу ещё на сутки везут ждать своей участи. Летим с пассажирами и за 26, и за 27 и за наше 28 число. Спасибо этой ВИМ – Авиа, чёрт бы её побрал вместе с её хозяевами. От такого отдыха хочется убежать по – дальше. Вот щас пишу, а сам дома отдыхаю, езжу на природу, на охоту, за грибами, пью в любое время пивко, водочку, ем дичь и вспоминаю этот ФАМИЛЕ с его обитателями не очень то.. Туда больше не хочется.
3,
Плюсы: не выявлены
Минусы: номера в ужасном состоянии
питание
работа персонала
Отзыв: Даже не знаю, откуда тут столько хвалебных отзывов.
Не понравилось тут все: старые, развалюшные номера с никакущей сантехникой (у нас протекала труба и касался унитаз). Работа персонала на троечку - все делают нехотя, кое-как. Вообще общее впечатление от отеля - все кое-как. Еда ужасная - ощущение, что экономят буквально на всем: даже молоко для кофе безбожно разбавляют до состояния чуть белая водичка. В принципе есть можно, но как-то противно. Пляж свой есть, но приходится отваевывать лежак в разгар дня, когда самая хорошая погода для купания. В принципе, море -
это самое лучшее в этом отеле))

Никому не советую этот отель. За такие деньги лучше в Турцию или Тунис.
1,
Плюсы: нет
Минусы: запятых не хватит
Отзыв: Мдаааааа! Ну и ну.
Отдыхал с супругой и почти двухгодовалым сыном! Ну начну по порядку: 1. Фасад отеля конечно оставляет желать лучшего (последний раз обновлялся наверно в СССР). 2. Ресепшен, приехали, нам сказали здрастье просим подождать и это подождать растянулось на три часа. ТРИ Бля....ь часа, сервис сука. 3. Номер - это просто пи....ц, имеющиеся на сайте фото конечно не врут, но бл...ь пыль под кроватью и тумбочками в три слоя (учитывая что номер готовили), не работающие половина розетки, кое как показывающий "Бабушкин"телевизор, толком не работающий замок на входных дверях. На мою заявку по розеткам и телевизору так и не отреагировали!!!!!!!!!!!!!! 4. Питание, да кормят, но макароны и типо разнообразие мясных блюд честно заеб.....о через три дня, из фруктов - арбуз дня четыре, потом какие то непонятные сливы, а так же яблоки и на этом все. Приготовленные каши скорее похожи на супы, качество самой пищи оставляет желать лучшего(посторонние предметы), в общем питание на троечку. 5. Персонал капец находка-толком ни чего не рассказывают, да и видимо не знают. Ни какое лечение даже не предложили, хотя оно через дорогу, что не спросишь просят подождать пока где то узнают. 6. Территория так себе, не пойму кто догадался построить бассейн на теневой стороне отеля, теннисный стол-конечно есть, но судя по состоянию тоже из СССР причем стоит под открытым небом, бильярдный стол-стол с дырками по краям, с уклоном в три стороны. 7. Пляж-он есть но хрен поймешь чей и как вообще. Точнее их два, один в стороне второй вниз по улице, на первом гадюшник, вонь, бетонное каменное дно до самых буйков, второй терпимо, но что бы на нем достался бесплатный лежак нужно наверно приходить часов в 7-8 утра. И все это удовольствие обошлось в 68 000 РУБЛЕЙ [удалено модератором] без перелета. За эти деньги 4* Турция 13 ночей все включено. А со следующего года еще и курортный сбор введут. Так что народ думайте сами, что и как. Но я был очень разочарован
3,
Плюсы: отзывчивость персонала
охраняемая территория
работа официантов в кафе
работа горничных
работа администраторов на ресепшн
Минусы: хамство персонала во время промежуточного питания
маленький пляж
питание довольно разнообразное но готовиться из одного и того же в течении дня
недостаток соков
недостаток фруктов
Отзыв: Долгожданный отпуск.
Отдыхала с семьей в этом отеле. По специфике работы имею представление о полуострове, но лично в Крыму побывала в первый раз. Отель выбирала по отзывам в интернете. Итак, по порядку:
1. Бронировали от отеля трансфер: аэропорт - отель. Водитель прибыл во время. НО при бронировании уточняла, как связаться с водителем, представители отеля сообщили, что он позвонит сам. В итоге, по прилету, водитель позвонил и сбросил, и чтобы узнать как его найти и номер машины пришлось перезванивать ему самостоятельно, что с учетом роуминга не дешево! Доехали до отеля за 1 час 10 мин, с учетом заезда в магазин. У отеля встретил представитель отеля Алексей и помог донести вещи до ресепшн. Огромное спасибо!!!
2. Заселение и номер.
Бронировала 2 номера стандарт. Прибыли в отель мы в 9.30 утра. По правилам - заселение с 14.00, выезд до 12.00.
При бронировании оставляла пожелание - по возможности предоставить один номер - т.к. путешествуем с маленьким ребенком в первый раз, он очень вымотался за время ожидания в аэропорту, за время перелета и переезда от аэропорта симферополя до отеля. На ресепшн сообщили, что номер готов - но заселиться мы можем не раньше хотя бы часа дня, или с доплатой почасовой стоимости номера - 1400. Доплачивать мы не стали, а пошли прогулялись по территории и до моря. С 11.00 до 12.00 работает станция промежуточного питания. Перекусили и еле дождавшись 13.00 мы подошли на ресепшн, где сообщили, что номера готовы - можно заселяться.
Номера я просила заранее рядом друг с другом. Предоставили номер 236 и 238, на втором этаже.Номера рядом, но балкон идет на 2 номера, и между этими номерами была перегородка. Подошли на ресепшн и попросили поменять номера, на номер с единым балконом. Девочки сообщили, что через пару дней соседний по балкону номер 234 освободится, и можно будет переселиться! На просьбы гостей администраторы реагируют оперативно! Большое спасибо! Просила предоставить сушилку для белья и тазик для стирки вещей, через 10 мин все принесли! Отдельное спасибо хочется сказать администратору Алле и Наталии, грамотные и доброжелательные специалисты, помогут по всем вопросам!!!!
Номер стандарт: 2 кровати, стоящие рядом, холодильник, телевизор, кондиционер, 2 тумбочки, шкаф для одежды (почему то был без вешалок). В ванной - душ с поддоном, унитаз, раковина. 2 вешалки для полотенец, подставка под зуб.щетки и пасту. При заезде предоставляется - мыло, туал. бумага и полотенца 3 шт. на каждого ( для лица, ног и банное). Так же есть полотенца для бассейна (моря) по 1 шт. на каждого. Подставка для душа в ванной не продумана, душ приходиться вставлять почти проводом в подставку, чтобы вода текла на человека...а не на плитку рядом. Вода в кране (он есть только в раковине) течет очень тонкой струйкой, а в соседнем номере - напор воды очень сильный (как сказали зависит от сантехники). В принципе все работает хорошо, кроме не продуманного душа и слабого напора воды в кране. Воды, кстати, с 12 до 13 часов почти не бывает...и каждый раз разные причины...то проблемы с насосом, то проблемы в центральном водоснабжении....
Так же хотелось отметить расположение номеров: нумерация начинается со стороны ресепшн в сторону моря. Номера стандарт расположены с видом на детскую площадку (четная сторона), номера стандарт-мини - нечетная сторона, частично вид на бассейн и пустошь с соседними отелями.
3. Питание.
В отеле заявлено детское меню - его нет!
Работает шведская линия во время основного питания и так же станции промежуточного питания с 11.00 до 12.00 и с 16.00 до 17.00.
На завтраки (с 08.00 до 10.00): каша геркулесовая, омлет, нарезка из помидор,огурцов, иногда перец, макароны, курица, сардельки, тефтели из фарша, фаршированный перец, творожная запеканка( мин. творога и много манки), фрукты в основном бананы,яблоки,апельсин, иногда арбуз и сливы. Чай, соков сначала было два вида, позже остался только виноградный, когда он закончился завезли яблочный, кофе, какао, молоко, компот (фруктовый и из сухофруктов).
Обед (с 13.00 до 15.00): два вида супов, один бульон, макароны, картошка с рыбой,рис, овощи, нарезка из овощей, нарезка для салата, фрукты, те же что и на завтрак, выпечка. К напиткам добавляется компот из сухофруктов, сухое вино красное и белое.
Ужин (с 18.00 до 20.00): макароны, картошка или рис, лагман, курица, тефтели, фаршированный перец, рыба, манная каша, рисовая каша, молочный суп с геркулесом, нарезка из овощей, нарезка для салата, фрукты (все те же). Из напитков: чай, ряженка, иногда кефир.
Во время промежуточного питания предлагают сосиску в тесте, пиццу, сэндвичи, фрукты (бананы,яблоки или апельсины, редко сливы). Из напитков: пиво, виноградный сок, на 9-й день пребывания виноградный сок закончился и его заменили яблочным, лимонад (есть не всегда).
Питание довольно разнообразное 2-3 вида блюд, но в течении дня подают одно и то же только в разных вариантах исполнения. Очереди в столовой ужасные! Люди бегут за едой, думая что им не достанется....Хотя блюда пополняются по мере необходимости. В столовой очень душно, персонал двери открывать не дает, кондиционер не справляется....Постоянно летают мухи. В некоторых блюдах были найдены волосы, в рыбе по русски нашли чешую....В супе из щавеля плавал червяк....Долго извинялись, но санитария оставляет желать лучшего....
Официанты работают хорошо и быстро!
4. Море.
Пляж песчанный, мелкий. До пляжа неторопливым шагом мин. 10-15. Пляж общий с "Парк Отель Романова",у данных отелей один хозяин. В 9 утра еще можно найти свободные лежаки, после 10 их нет....собственно, как и места на самом пляже...Пляж небольшой. От Family Resort курсирует 2 легковых автомобиля и минивен по расписанию.
Убирают пляж когда как...Когда чуть чуть водорослей - то могут и не убирать, а ждать пока мусора и водорослей не накопится больше....
5.Бассейн.
Бассейн находится за корпусом, небольшой. Есть детская зона, и небольшая зона для взрослых. Лежаков не много, но в принципе хватает. В бассейне проводят аквааэробику.
6. Анимация.
Аниматоры проводят утром зарядку, в течении дня развлекают детей, ну а вечером дискотека и конкурсы. Анимация не навящива, даже немного слабовата....Но ребята очень стараются.
7. Экскурсии
У входа в отель ежедневно присутствует представитель "Янина Тур", экскурсии не навязывает. Кому необходимо, подходят сами и покупают. По ценам, точно так же как и в городе.

В каждом отеле есть минусы, есть плюсы...Данный отель не плохой в своей категории. С маленькими детьми отдых не рекомендую, т.к. их не чем накормить. У всех отдыхающих с детьми - дети ничего не ели....Для спокойного семейного отдыха и не привередливых в еде туристов данный отель подойдет. Есть замечания по качеству еды (хотелось бы без посторонних предметов и побольше разнообразия на завтраки (йогурты, блинчики) и в промежутках!) и душевой комнате, надеюсь будут исправлены!
2,
Плюсы: близкое расположение к морю
близость к морю
достаточно тихое место
Минусы: питание
однообразное питание
Отзыв: Отель над которым ещё предстоит поработать.
Отель конечно же не соответствует пока своему названию!Отдыхали с семьёй в стандартном двухместном номере. Отдых на море с детьми всегда должен быть с качественным питанием, да Вы не отправитесь, но подход организаторов достаточно странный. Отдых пришелся на 1-ю половину июня. К нашему великому сожалению еды просто не хватало!!!Горячие блюда ждали, их заменяли слипшимися макаронами.Йогуртов приносили не более 20-30шт. на всех, не хватало даже детям, что говорить о взрослых.Фрукты, булки - однообразны, зато капусты и макарон было достаточно! Питание несколько улучшилось после многочисленных жалоб отдыхающих, как в письменном, так и устном виде.
В номере новые обои, кондиционер. Пол со старым ободранным паркетом, балкон один на Вас и соседей..перегородки нет! Телевизор старый, холодильник ободранный и тоже старый. В холле окна не меняли, но их даже и никогда не мыли! Уважаемые отдыхающие они нереально грязные! Лифт из 60-х. Территории никто особого внимания не уделяет, цветы засыхают, мусор выносят нерегулярно.
Один большой плюс - это ребята из анимационной команды, они радуют деток и очень стараются! Многочисленные жалобы сделали своё дело, поменяли менеджера в столовой, стало лучше. Но сколько они так протянут непонятно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мдаа.
Я просто в шоке с отзывов которые здесь!
Планировали отдых, предложили нам этот отель в турагенстве. Мы конечно начитавшись положительных отзывов и посмотрев фотографии ПРОЕКТА данного "отеля" решили поехать туда.
В Крыму я ниразу не была, и судя по тому что я увидела в июле 2016 года там я просто в ужасе, в ближайшие 10 лет я туда точно не соберусь! Везде развалины, мусор, вид вообще как будто я оказалась в каком то Чернобыле!
в Фэмели резорт мы приехали на такси, выходя из такси и глядя на отель я сразу поняла что мы оказались.........я даже не знаю как это описать..........вобщем это ужас, это совершенно не то что я видела в интернете по фото! Какое то обшарпанное здание, напомнило мне фотографии гостинниц СССР. Я стояла в ступоре минут 10, и поняла что я попала совершенно не туда, куда хотела. Заходим на первый этаж, на ресепшн. Там стоит стол, ну как стол, это похоже на какую то "вахту" в общежитии. Если вы до этого не были за границей, может и не с чем сравнить и вам покажется это нормальным. Заселили нас не сразу, часа через 2. Не знаю почему, но якобы нам убирали номер. В прочем я не была уже этому удивлена. Туалет в холе гостинницы отвратительный! Он как будто сделан в СССР и ниразу не поддавался ремонту! Все очень старое!
Номер. Кондиционера у нас не было, номера с кондиционерами у них за отдельную плату! Это как так??? За границей нигде такого нету! Это как вы себе представляете, юг, +35 и мы без кондиционера. Наверно такое только в Крыму есть. Мы предлагали доплату, но в номер с кондиционером на не заселили, т.к. таких номеров не было свободных. Жили мы 2 недели без кондиционера.Ночи там холодные, поэтому ночью он как то не нужен был. Но ДНЕМ был просто ужас! Принесли нам винтюлятор, мы его даже не включали, так как по логике вещей толку от него нет, ведь он просто гоняет туда сюда теплый воздух. Номера закрываются КЛЮЧОМ! Номер страшный, все старое. Балкон вообще ужас, да еще и общий. Выходишь и чувствуешь себя как в общежитии.
Питание. Кушали мы под "шатром" который располагался на улице во дворе этого отеля. Как бы увидив такое первый раз в своей жизни я удивилась. Ну это ладно!
Промежуточное питание. Ну это вообще смешно! На 1 этаже возле ресепшена с 2 до 4 примерно лежат печеньки и компот! Оо. Сначала вроде фрукты были. Потом и фруктов не стало. Одно печенье и компот.
Про лечение. Я на лечения не ходила. Мне это не нужно было. Но зашла в их "лечебницу" посмотреть что да как. Вобшщем, я не знаю каких годов это здание, наверно построено в 40ых годах. Вечно перебои со светом были. Впрочем как и в отеле. Походила на физкультуру, на массаж. Ну это просто потому что надо было чем то заниматься все 2 недели. Может кому то эта инфраструктура нравится, но это явно не мое!
Про пляж. Там 2 пляжа. Один где -то в 7 минутах от отеля и второй в минутах 15-ти. Пляжи обычные. Лежаки бесплатные. Народу много! Детей очень много! Море мне не понравилось, очень холодное, иногда прям какие то приливы ледяные. Не знаю как люди плавали, но я в море заходила раз 6 за все время.
Про сам сервис скажу так. Вообще персонал работает хорошо, к замечаниям прислушиваются, стараются.
Вобщем скажу так, если вы не придирчивый человек, то езжайте. Я увиденное второй раз пережить не могу. Я как будто побывала в 80ых годах. Спокойно на весь этот вид я смотреть не могла. Меня угнетала атмосфера СССР которая царила ВЕЗДЕ!
ОТдых хороший может для пенсионеров и детей. Мне 22 года и для меня все это было просто кошмарным. Магазины везде закрываются в 8 вечера. (т.е. там никак в турции например, где после 8 все оживают и идут на базар). Банкоматов по близости не было, поэтому сразу говорю снимайте наличные! Есть какой то крымский банкомат в центре евпатории.
После этого всего в голове была мысль, что в Крыму вообще делали все эти 2 года? НИ-ЧЕ-ГО. На что идет бюджет Крыма? Куда они вкладывают деньги?
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Разочарование.
Приехав в этот "отель" при заселении заставили написать расписку, что не будем иметь к ним претензий если ребенок заболеет чем то.... А там через одного взрослые и дети кашляют как туберкулезники. И это особенно неприятно наблюдать в столовой, тем более над шведским столом. Столовая находится в обычной палатке))) в которой сквозит ужасно. На детской площадке тоже ужасный сквозняк, приходилось ребенку постоянно таскать кофточку. А выйдя с территории отеля тепло. Персонал внимательный, но вынужден соблюдать порядок установленный руководством. А руководство многое не продумало, не доделало и все в планах на будущее. При выборе путевки обещалось, что отель будет после РЕКОНСТРУКЦИИ. На самом деле легкий ремонтик на тяп ляп, который все еще немного продолжается. Поставили новые двери, они косят с большими дырами, получается по полу сквозняк. Опять же на полу ковролин только у входа, остальная часть старого паркета. Который был не очень чистым. Пришлось даже предложить горничной 100 рублей, чтоб хоть наконец его отмыли (он был в чем то белом), а не просто протерли. Была одна "бесцеремонная" горничная на первом этаже, которая постоянно спрашивала у всех надо ли убирать номер)) и довольно вздыхала услышав ответ - нет. То могла спросить лейкопластырь или еще что то.... Двери хлипкие, в нашем номере закрывали как получится, немного помучившишь. Уже во вторую половину отпуска горничная научила, что надо дверь приподнимать. Сложилось впечатление, что к отдыхающим у руководства отношение как к быдлу. Вы нам деньги везите, а жить будите в помойке. Всюду мусор, территория не ухожена. Освещения уличного нет (можно было хоть лампы поставить по забору отеля, которые от солнца заряжаются). Так что берите фонарики, чтоб вечерами прогуляться. Анимация часто срывалась и переносилась. Говорили что можно будет ходить на нее в "Романов", но потом сказали если будут туда приглашать. Говорилось что будет бар. Его не было. Иногда выставляли теплое вино в обед. Кормили вкусно. Тут хвала поварам и официантам, которые работали как пчелки. Только наберешь что то, пойдешь за приборами, а со стола набранное уже унесли)) Промежуточное питание тоже интересное. Это разнос с печенькой, фруктами и вода, где лежит пару штук, потом они докладывают. А не как на фото полной горой в комментарии, который они сами себе написали. Кстати было интересно прочесть тот комментарий и посмотреть постановочные фото, зная истинную картину... Непонятно почему на официальном сайте они выставляют фото пляжа отеля "Романов". Когда пляж от Фемели очень страшный, не обустроенный. Не зря они снимают табличку на ночь)) Учтите, если ребенок заболеет, никто не даст выносить еду в номер. Как мне сказали, их за это уже штрафовали. Поэтому пришлось больного ребенка с температурой водить в их продуваемую палатку. Очень расстроились от этого отдыха. Жалко потраченные деньги.
2,
Плюсы:
Минусы: условия проживания
питание
сервис
Отзыв: Потраченные зря деньги.
Провал по всем направлениям деятельности. Лечение фикция, бесплатно ерунда типа ингаляций, работниками, ароматерапии, нормальные процедуры и врачи за дом. деньги. Анимация и занятие с детьми было, но формально без интереса. Кондиционера нет. Заболел ребенок, высокая температура, в номере жара, попросил вентилятор - не дали. Нет стульев в номере, попросил у персонала, после неоднократных напоминаний дали через три дня. Номер убирали плохо и нерегулярно, как-то не убирали 3 дня. В обед и вечером регулярно нет горячей воды, холодная еле-еле (4 этаж), персоналу на это было наплевать, хотя были дополнительные насосы которые не включали толи по лени, толи из-за экономии. Спортивная площадка фикция, ее нет, есть лесенка для детей и турник. На пляже мало навесов и лежаков, в море плита и крупные камни. Еды много, но однообразной, приготовлено как правило не вкусно и некачественно, не могли нормально приготовить даже простую еду типа макарон, каш или супов (иногда редко получалось), выпечки почти не было. В столовой много мух, которые постоянно садятся на еду. Тирритория санатория маленькая и неблагостроенная. Вывод - владельцы санатория зазывают людей на однократный отдых, так как второй раз туда никто не поедет, но лохов много, и в следующий раз приедут новые люди.
3,
Плюсы: нормальное и привычное питание.отзывчивый и искренний персонал.
чистый песчаный пляж
чудесное море
детская анимация
Минусы: неразвитый сервис.
неразвитая инфраструктура
Отзыв: Back in USSR. Первое впечатление от отеля — будто вернулс.
Back in USSR. Первое впечатление от отеля — будто вернулся в солнечное советское детство. «Совок» встречает вас повсюду, начиная от скрипучего древнего лифта, старого паркета на полу и бетонных лоджий, плохо окрашенных голубой краской. Встретил радушный персонал, который рассказал, что и как. В первый вечер опоздали на ужин, поэтому прямо в номер молодой человек по имени Павел принес нам сухой паек: бутылка воды, бутерброды, яблоки, огурцы, вафли и печенье. Попали в номер на четвертый этаж, на восточную сторону. Западная сторона нам понравилась больше (почему, поясню позже). Есть возможность контролировать ребенка, играющего на детской площадке во дворе отеля. Да и солнце в номере появляется после обеда. Спасибо тем, кто ранее писал отзывы, зная ситуацию, сразу попросили вентилятор, и приехали с «раптором» от комаров (комары дохленькие, мелкие, но чрезвычайно злые). Номер — сплошное разочарование. На полу — паркет, в ванной (совмещенной с туалетом) отколовшаяся плитка замазана цементным раствором. Прикроватную тумбочку пришлось передвинуть, так как она не позволяла открываться дверце холодильника. Через три дня выпросили номер на пятом этаже (спасибо Арсену и девочкам на ресепшене), без доплаты. Немного другой уровень — на полу ковролин, настоящая душевая кабина, надеюсь, все номера со временем будут такие. Перетащили вещи, включили долгожданный кондиционер, и... Выяснилось, что он не работает... Вызвали электрика. Пришли два специалиста, долго нам объясняли, что кондиционер совсем сломался. В итоге, вытащили какой-то блок, кондиционер заработал как надо, но перестал выключаться. На балконе (который так же, как у всех, не был отделен перегородкой от соседнего номера), обнаружилось аж три веревки для сушки белья (на четвертом этаже была одна). На будущее, берите с собой несколько обычных бельевых прищепок, вещи иногда сдувает. Кстати, номер оказался на восточную сторону. Солнце вылезает с утра (спасают шторы и кондиционер), а вечером беспокоят анимацией соседние санатории.
На территории отеля скудная растительность, клумбы есть, но глаз не радуют. Бассейн отсутствует (завидуем «Романову»). Про столовую уже писали, просто большой шатер. Питание хорошее. Особых разносолов нет, но еда вкусная, именно «наша». Фрукты бывают постоянно, но вот киви, персики и абрикосы достаются не всем (впрочем, это видимо, некоторые постояльцы фрукты первый раз в жизни увидели, и накладывали себе тарелки с горкой). Периодически в обеды выставляли кувшинчики с белым и красным вином, но логику процесса объяснить невозможно. В одно воскресенье были, в другое нет. Количество столов не рассчитано на количество постояльцев (не стоит забывать, что отдых в отеле семейный, и столик обычно занимают три человека — мама, папа, и ребенок). Есть детские стульчики для самых маленьких, но их точно не хватало. Опять вспомним, что отель справедливо позиционирует себя как место для семейного отдыха. Много детишек, которые пока не имеют привычки кушать аккуратно, отчего на столах крошки, проливы и прочая бяка. Здесь обслуживающему персоналу стоит приложить максимум усилий по смене скатертей, а не смахивать остатки еды щеткой. Про мух в отзывах уже писали. Действительно, не очень приятно, когда по твоей котлете немытыми лапами ходит муха. При покупке путевки для нас немаловажным фактором было наличие детской анимации. Это есть, и это работает! Есть «детская комната», в которую можно сдать ребенка, вечером танцы для детей. Регулярные квесты. В общем, спасибо девочкам-аниматорам за наше свободное время! Пляж — песок, метров тридцать можно брести по колено в чистой воде, пока не начнется глубина. Шезлонгов в «час пик» на всех не хватает, лучше приходить пораньше. Итак, да или нет? С одно стороны, все недостатки, связанные с отсутствием инфраструктуры и неразвитостью сервиса. С другой стороны, радушный и отзывчивый персонал, крымское солнце и море. И честно скажу, уезжать под конец отдыха не хотелось.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Только если совсем больше некуда.
Отдыхал в этом отеле в середине июля. Начну по порядку, внешний вид староват. Восьмидесятые рулят. Внутреннее убраство со времен Леонида Ильича брежнева не менялось. Косметика в номерах выполнена на троечку. Трубы по стенам, бумажные обои, дешевая мебель, старый тв и его ровестник холодильник. Номер у меня был стандарт, у друзей полулюкс. Им повезло у них был кондер. У меня не было. Но кондер у них был не в спальне, что казалось бы логичным. Но нет он был во второй комнате. Как показала практика на две комнаты его не хватало. Спать приходилось на раскладном диване, а не в спальне. Мне же выделили вентилятор! И на том спасибо. Балкон ровестник революции, один на два номера. Перегородок нет. Как же быть с ценными вещами? А никак! Сейф не дают, ответственности не несут. В номере 4 розетки, считаем тв, холодильник, вентилятор. Свободна одна. Если приспичило зарядить два устройства в раз, выключайте телевизор.
Едем дальше. Ванная комната отдельная песня! Я не знаю кто ее проектировал, но он не человек. Унитаз детский, взрослому мужчине приходится проявить чудеса изворотливости. А уж если дама в годах и страдаете полнотой... Раковина детская, умыться не залив пол, большое искусство. Горячая вода поступает из водонагревателя. В люксе он отдельный, а у простых смертных один на два номера. Не успел, моешься прохладной или ждешь. Но самое интерсное что в ванной комнате нет вентиляции! Вообще нет! Она совмещенная, напоминаю. Все запахи идут в номер, видимо для полноты ощущений.
Территория отеля - ее нет! Три лавки у входа, четыре тряпичных старых кресла под крышей на крыльце. Курилка и детская площадка. Все.
Ресторан... ощущение борьбы за жизнь! Столиков постоянно не хватает. Официанты не сказать что торопливы. Скатерти после первых посетителей грязные, ну а зачем менять их же опять замарают. Посуду моют, но не тщательно, тарелки жирные найти на дне остатки пищи не проблема. Ресторан в шатре, понятно жара, но вот что делать с мухами? Они на еде, на столах, на тарелках. К самой еде прентзий нет, вполне съедобно, разнообразно. Но фруктов и сладостей нет, вернее их так мало что хватает первым пяти. И еще непонятно, зачем разрешать выносить еду из ресторана? Такого никто нигде не практикует.
Пляж. Песок, пластиковые шезлонги. Тентованный навес. Отсутствие раздевалок, одна душевая и туалет на два пляжа. Ах да в соседний Романофф теперь ходить нельзя. Посредине пляжа бетонная дорожка, убрать бы ее да продлить навес... но это же удобство для отдыхающих, а значит не имеет смысла.
капля меда, персонал просто отличный и очень приветливый. Все улыбаются, здороваются, помогают.
Ну собственно вот, отель своих денег не стоит. Ехать в него только если совсем уж приперло. Из всех плюсов близкий пляж и отличный персонал, ну не считая нерасторопных официантов.
Написать отзыв без регистрации





Санаторно-курортный комплекс Family Resort отзывы:

Возможно Санаторно-курортный комплекс Family Resort имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Санаторно-курортный комплекс Family Resort и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Крым
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
702
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 245
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 574
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.