Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Rixos The Palm Dubai 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Rixos The Palm Dubai 5*? Читайте плохие отзывы туристов Rixos The Palm Dubai 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Rixos The Palm Dubai 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует цена/качество.
Очень низкий уровень сервиса. Добрый день. Отдыхали в отеле с 3.01 по 9.01. Посещаем этот отель второй раз в новогодние каникулы. Первый приезд был в 2018г, также в новогодние праздники. И, к сожалению, остались крайне разочарованы. 1. Питание - очень и очень скудный выбор. Мы были по системе UAL, для нас это лучший вариант, так как с детьми. Но из мяса одна курица! В разных видах, но курица-курица-курица, то как шаурма, то кусочки с овощами, то на шпажках для гриля, то отдельные части(крылья/ножки). 2. Обслуживание в ресторане - медленное, очень медленное! Ну невозможно нести напитки и воду детям 40мин! При неполной посадке в ресторане. Официанты никуда не спешат, не следят за чистотой столов. Грустно, очень грустно. 3. За 2 года произошли изменения в зоне пляжного бара и бассейна. Безусловно, красиво, но крайне неудобно. Ранее были столики с креслами, которые как раз соединяли пляж и бассейн, за этими столиками всегда собирались компаниями отдыхающие, сейчас такой зоны нет. Есть 6 столиков только перед морем - всегда пустые, так как не имеют совсем навесов и даже зонтиков. Учитывая, что основная цель таких баров - дневное время, то непонятно для кого было это сделано. 4. Про обслуживание у бассейна и у моря - отдельная песня. Про то, что медленно, наверное, повторяться не стоит. Но то как «мухлюют» с алкоголем - это все же несколько низко для отеля столь высокого уровня. 5. Изменение времени работы мороженого и фруктов, а также алкоголь - доступен только с 12:00 - это экономия? Жадность? Удобство для отдыхающих? 6. Уборку номеров тоже в этот раз отнесу в минусы, очень невнимательный персонал: полотенца забывали, мини-бар не пополняли. Чаще после звонка и даже после второго. Из плюсов: 1. Новый корпус, проживали в 2-х комнатном сьюте. Очень комфортабельный, просторный, современный. Вся техника новая. Понравилось.(но заселение было с боем, это, кстати минус!) 2. Хочется отдельно отметить безупречную работу менеджеров Guest Relation. Девушка Ляззат - умничка! Готовая помочь решить Ваши вопросы! Выше всяких похвал! 3. Обновился Детский клуб. Появился небольшой амфитеатр, что стало удобнее для детей и родителей. Мы его посещали исключительно вечером на мини- диско. Стало комфортнее. 4. Похвалить хочется ресторан а-ля-карте «Торо Локо». Мясо выше всяких похвал, работа менеджера и официантов безупречна! В целом, возвращаться не хочется. При такой стоимости, этот отель ни стоит своих денег. Питание скудное, подписывать чеки надоело (учитывая, что пишут в этих чеках все, что угодно официанты, особенно по напиткам, которых ты дожидаешься крайне долго), обслуживание очень и очень медленное. Сервис - он складывается из мелочей. Лучше соломинки давать без Вашей фирменной упаковки «Rixos» и направить внимание на контроль работы персонала, за наличием чая и прочих расходников, а также чистых приборов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых наших туристов.
Пишу от имени турагентства. Отправили наших туристов в данный отель на Новый год. Тур стоил очень немаленьких денег. Бронь была сделана еще АВГУСТЕ 2019г. Забронировали номер FOUR BEDROOM POOL SUITE на всю семью. Обрадовались, что к этим номерам со своим бассейном еще идет целый пакет привелегированных услуг. В итоге по приезду туристов размещают в номер FIVE BEDROOM POOL SUITE. Но радоваться этому как оказалось не стоит. Номер оказался с видом на стройку, жутко холодный. При этом семья с двумя детьми. Отель решил вопрос с температурой очень просто. Итак, лайфхак от пятизвездочного премиум-отеля в ОАЭ - принесли обогреватели в комнаты!!!! Фото ниже прилагаем. Отдых в Дубае с обогревателями в номере. Наши тщетные попытки напрямую и через туроператора (Библио-глобус) решить вопрос с переселением заканчивались отписками "менеджер отеля на связи с туристами и все улажено" "отельный гид на связи с туристами и все улажено". Альтернативу предложили только переселение в другой номер 1 января, подальше от стройки. Но опять же это номер не той категории, которую бронировали. Наш главный вопрос ПОЧЕМУ НОМЕР, КОТОРЫЙ МЫ БРОНИРОВАЛИ ЗАРАНЕЕ В АВГУСТЕ, НЕ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН ТУРИСТАМ? остался без ответа и отельером и туроператором. Проблема с переселением туристов не была решена. То, что они договорились до 1 января это абсолютно не решение вопроса. В конечном итоге виноваты будем мы как турфирма в этой ситуации. Отель абсолютно не оправдывает премиум-сегмент. Тур был забронирован и оплачен ЗАРАНЕЕ. По какой причине их номер оказался занят? Или это обычная практика отеля? Почему за свои немаленькие деньги они вынуждены жить в холодном номере с видом на стройку, слушать стройку ?????????? Если вы не можете предоставить туристам их размещение, то обязаны предоставить номер лучше, а не вот это!!!! Уважаемые турагенты! Если у вас есть VIP-туристы и вы цените сотрудничество с ними, то подумайте 100500 раз прежде чем предложить им данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отпуск с первого дня.
В Дубае отдыхаем в третий раз. Два раза отдыхали в отеле Anantara, тоже на пальме. В этот раз решили выбрать другой отель. При выборе отеля всегда выбираем систему ultra all. В Rixos с такой системой питания только большие сьюты. Второе пожелание это личный бассейн с террасой. Подходящие сьюты были только с 4 или 5 спальнями. Мы забронировали номер с 4 спальнями аж в августе!!!!! Честно, мы предвкушали и очень ждали этого отпуска. Огромный номер, дети будут спать в разных комнатах, большой личный бассейн. При заселении нам говорят, мол селим вас ещё более большой номер, с 5 спальнями. Мол это бонус. Провели в номер, быстренько пробежались по номеру с экскурсией (как обычно это бывает), терраса огромная, бассейн большой. Мы начинаем детально изучать номер. Первым делом мы поставили кондиционеры на обогрев, т.к. температура была +17!!!!!! Открыли зашторенные окна! И вот он, первый подарочек! Самая большая комната прямо выходит на стройку, и не просто вид, а рабочие ходят под окнами, техника и шум соответственно. Но нас уверили, что работы начинаются в 9 утра и заканчиваются в 5-6 (рядом строится другой отель). Мы пошли на ужин (еда это единственное, что порадовало. Но не ходите под конец обеда или ужина! Уже ничего не будет!) Вернулись вечером, температура +18!!!! Вообщем от жуткого холода еле уснули! На след день мы попросили предоставить номер, который мы бронировали. А они все заняты!!!!!! Кондиционер на подогрев не работает, нам принесли 7 обогревателей!!!!! За два дня они нагрели номер до 20-21. Через два дня обещали переселить в другой номер, подальше от стройки. Но один фиг не в тот, что бронировали. Потому что какого-то фига все номера заняты!!!! Мы бронировали аж в августе! А опять в такой же!!!! Номера в абсолютной тени круглые сутки, солнца вообще нет. Из-за этого на террасе не позагораешь, не воспользуешься бассейном. На хрена я тогда платила за такую террасу и бассейн, если отель лишает клиента по факту этой услуги. На второй день в самом большом душе начались проблемы с горячей водой, перегорела лампочка. И никакого движения по этому вопросу. По итогу испорченный Новый год и долгожданный отпуск в целом! Туроператор Библиоглобус вообще не учавствовал в процессе нашего общения с отелем. Не рекомендую этого оператора |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | Всем привет! И так отзыв об отеле Rixos the Palm. Брали путевку Ультра все включено за 308 т р на неделю в конце декабря 2019 . В целом на протяжении в его отдыха было больше плюсов,чем минусов. Еда,алкоголь на 4 по 5 ти бальной шкале.Номер был 1001 ,поставлю тоже 4 ,не помешал бы ремонт. На 5 звёзд конечно он не тянет. Из приятного,у жены было день рождение,персонал отеля поздравил,лепестки роз на кровати ,шампанское,торт и т д.. Ну и в последний день,день выселения,они испортили просто все настроение нам с женой. Выселение в 12 00 все нормально,как почти во всех отелях,в разных странах (а летали мы много куда).Трансфер в аэропорт в 17 30 . Мы спросили на расепшене,что мы можем делать это время и т д,можем мы есть пить,нам сказали да все как обычно можете пользоваться .А как оказалось,мы могли просто гулять по отелю или купаться в бассейне (нахрена оно надо бы как говориться) . Так вот мы пошли на обед в 13 00 примерно,назвали номер своей уже бывшей комнаты,взяли немного перекусить.Минуты через 2 к нам подбегает официант и говорит,а вас же уже выселили,теперь нужно платить))) Наш ответ:нам. Казали на ресепшене,что все также остаётся до вашего трансфера. Он куда то убежал,прибегает кто то другой,говорит кто вам сказал,у нас так нельзя,надо платить теперь... уходит,потом приходит русскоговорящая официантка,мы у неё спрашиваем,все ли они решили и все нормально? Говорит да,нас просто должны были предупредить.Хорошо,сидим едим дальше,но настроение уже испорчено. Представляете картину,к тебе подбегают ,разные люди ,просят платить,выглядет это так как будто мы их объедали) .В общем дальше..мы не доели и решили пойти покурить ,официанты смотрели на нас,глаз не сводили,подбегали к своим управляющим ,что то спрашивали и т д.. Мы вышли на улицу,сидим курим,подбегает с ресепшена депушка,расскажите ,что случилось)) рассказываем..она говорит нет,надо платить)) хотите сделаем скидку 50 проц . ))) всеее,нервы на пределе.оплатили за обед 200 дирхам,это примерно 4000 руб и уехали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное отношение к отдыхающим.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОТДЫХАЮЩИМ!!!!!!!(((( Думала очень долго писать или нет,но негатив не уходит, вот и решила его оставить здесь!!!!! 1-в душевой комнате был очень плохой запах!!!!! Обработали, запах остался !!!Правда потом нам предложили освежитель. 2-е мы оставили на территории отеля солнцезащитные очки, мы искали долго, так и не нашли!!!! 3- Самое ужасное!!!!! В ночь вылета , у нас было пару часов на сон и!!!!!!!! Когда мы уснули, через час мы подскочили от страшно очень громкого сверления у нас за стеной!!!! Я очень переживала за детей и сама очень испугалась, муж тоже не понял, что происходит!!!! Пошли посмотреть, а там за стеной какая-то техническая комната и рабочий в униформе сверлит в 2 часа ночи нашу стену!!!!!!! Большой вопрос зачем это делать ночь????? Когда за стеной спят!!!!! Тем более дети!!!! Времени на сон не осталось, нужно выезжать в аэропорт!!!! Кто послал и зачем этого рабочего нам так и не ответили!!!! Обещали много бонусов, спрашивали адрес почты нашей, но предложений так и не получили!!!! |
| Плюсы: | Номерной фонд
расположение инфраструктура |
| Минусы: | Сервис
питание уборка |
| Отзыв: | Что сучилось с Rixos.
Добрый день, хочу поделится своим отзывом об отеле Rixos Palm Jumeira по системе питания HB, верю и надеюсь данный отзыв воспримут как обратная связь что хорошо и что можно улучшить + (Plus) 1) Номер был Family suite 2 Bedroom отличный номер даже можно сказать шикарный, отличный климат контроль, много шкафов, много пространство это очень радует и расслабляет, мягкий и очень удобный матрас 2) Заселение прошло быстро и без проблем 3) Удобное расположение Ресторанов, Пляж, Детские интерактив, Бассейны... 4) Отличный быстрый интернет 5) Отличная новая техника 6) В целом персонал дружелюбный но есть определение момент о котором напишу в минусах - (Minus) 1) Подушки имели очень не приятный запах сначала я подумал мне по казалось, но на следующий день я спросил супругу на что так же ответила что есть запах, и в завершение отпуска узнал что и у сына был запах он спал в другой комнате, по этому случаю сообщил на рецепшен 2) Мы проживали по системе HB(Полупансион) соответсвенно без алкогольные напитки и алкогольные напитки за отдельную плату, 2 раза ходили вечером в бар(мясной ресторан) рядом с рецепшен заказывал пиво и вино и производил оплату сразу наличными(скажу это недешево пиво 0,25 или бокал вина примерно 50 Дирхам), и один раз на ужине закал пиво за которое подписал чек на номер при выезде мне насчитали почему-то еще 215 дирхам за то что кто-то написал на мой номер пиво+бургеры, мы долго обсуждали я конечно сказал что принесите чеки будем сверятся, чеки они не нашли пришел менеджер которы всяким хитрыми вопросами пытался узнать Вы точно не брали? Ну возможно это не Вы? .... на что я отвечал почему Вы мне задаете вопрос со сомнением, я не увидел не одного доказательства, а я должен оправдываться и чувствовать себя не приятно тратить на это время после кого-то времени они перебили мне чек убрав эти написаные кем то 215 дирхам, было очень не приятно и я не получил нормальных извинений по проишествию, считаю это прежде всего не допеты системы отеля а не посетителей отеля 7) Уборку в номере делали один раз но по нашему запросу, уборка ужасная полотенца толком не заменили а просто забрали, полы не претили под шкафами была пыль, забрали почему то халат при этом всегда отношусь с позитивом и оставляю на чай что сделал и в этот раз 8) На одном из ужинов мне внесли в чек почему то чай 70 дирхам когда чай входит в стоимость ужина, я сообщил об этом официанту он быстро поменял чек уже без этого чайника чая, после я подумал нужен контроль потому что либо персонал не деквалифицирован либо пытаются обманут, в итоге выше писал что и случилось при check out 9) Почему написал такой заголовок был в 2015 году в Rixos Bab Al Bahar было шикарное питание что не скажу про это отель поесть конечно много что есть но что сразу бросается это не свежесть овощей, 2 дня на ужин не мог найти помидоров вытаскивал их из салатов 10) Анимация много 90% детей говорят на английском, дочка не понимает аниматоры Русские но почему то не говорят по русский и было не комфортно дочке 11) Трансфер 2 раза пересаживали с маленького автобуса в большой хоты всем было видно что все не поместятся - трата времени, трансфер с Mall опоздал на 25 минут и даже не извинился за опоздание |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В сравнении с отдыхом здесь же 5 лет назад.
Первый раз в жизни пишу отзыв, находясь в отеле. За достоверность и объективность информации ручаюсь, т.к. во-первых, отдыхаем уже неделю, во-вторых, сравниваю отель с ним самим 5 лет назад (отзыв есть в моем профиле). Разочарование и печаль. Так можно коротко описать все впечатления. Начну по порядку. Заселение и ресторан. Комплименты постоянным гостям отсутствуют. Ни устной ни материальной благодарностью такое постоянство не награждается. Мы приехали в отель утром, и пока ждали заселения, решили позавтракать. Обратите внимание, мы не жалуемся на ожидание заселения, это нормально. Было 1 мая, отдыхающих много, люди выезжали в положенное время, и заселение по правилам в 15:00. Интересно то, что когда 5 лет назад мы так же приехали утром, нас пригласили на завтрак совершенно бесплатно. В этот раз с нас взяли оплату в размере 50%. И было бы за что платить! Завтраки в отеле – это отдельная тема. Экономия видна невооруженным глазом. Сыры лежат по 5 кусочков каждого вида, заветренные (пармезана нет). Красная рыба кончается с молниеносной скоростью, и не всегда восполняется. Каши – реально клейстер! Невозможно ни самим есть, ни дать ребенку. Отвратительные по консистенции и вкусу. Если приходишь на завтрак рано, горячего молока еще нет. Заливай мюсли холодным. Если приходишь попозже, кончились фрукты и рыба, арбуз стабильно улетал до нашего прихода. Мясная составляющая на завтраке: сосиски, бекон, тушеный фарш. Очередь за яичницей, потому что работают только 2 сковородки из 3. Напитки заказывают у официантов, это крайне неудобно. Например, я не люблю крепкий чай, а мне приносили стабильно «чифир». Ребенку надо чуть теплый чай и вовсе не крепкий, объяснить это сложно, проще самим сделать. Но ни бойлеров, ни чайных пакетиков в ресторане в открытом доступе нет. Детская пластиковая посуда, а именно чашечки появлялись периодически, и 3 раза попадались чашки с огромными трещинами до донышка. Йогурты в баночках стоят уже открытые! Первый раз такое видели! То есть люди проходят, у кого волос упадет, кто чихнет на эти йогурты. Бред! Неуважение! Экономия. Видимо, чтобы не уносили с собой… А когда открыли эти йогурты? Может, они со вчерашнего дня в холодильнике стояли открытые? В общем, жадность руководства аж кричит. В итоге, голодными на завтраке, конечно, не останетесь. Разнообразной свежей выпечки, гарниров и салатов (часто мешанина) – полно! Но это не изысканная еда, которая была визитной карточкой Риксоса на пальме. Это больше похоже на ассортимент в обычной столовой. На ужине ситуация была лучше. В большом количестве свежие овощи, салаты, солености, много свежего мяса и рыбы для гриля. Действительно, вкусно. Но и здесь не обходилось без половника дегтя. Десерты муссовые все на один вкус, только красители разные. Несколько раз стояли емкости с мороженым, но его не выдавали, ссылаясь, что нужно подождать. Ужин начинается в 18:30, и когда подходили в семь и половине восьмого и слышали, что нужно подождать, возникал вопрос и раздражение. Чего ждать? Зачем тогда они там стоят? В итоге два раза просто реально не дождались этого мороженого, ребенок был расстроен. Разве это сервис? Неужели нельзя организовать процесс ДО начала ужина. Для информации: мороженое на территории в течение дня можно купить рядом с бассейном, и по бешеной цене: один шарик 25 дрх (примерно 500 руб). По обслуживанию могу сказать, что и официанты и хостес очень стараются, приветливы и вежливы. Иногда долго несут напитки, но в целом оставляют положительное впечатление о своей работе. Хочу отметить встречающую девушку MARYLINDA - это человек, который всей душой любит свою работу и любит людей. Всегда приветливо встречала на входе в ресторан, а через несколько дней уже вела нас к любимому столику и помнила предпочтения по напиткам! Большое ей спасибо! Номер. Большой и светлый. Хорошее постельное белье. На этом плюсы заканчиваются, и начинаются минусы. Отвратительнейший интернет. Нестабильный, постоянно прерывается. Был день, когда он полностью отсутствовал сутки. Ужасное освещение в ванной (точечный свет, отсутствие косметического зеркала). В номере есть сгоревшие , мертвые лампочки. Волшебный пол в душевой (вода стоит почти по щиколотку, часто выливается в коридор, потому что физически не может полностью сама затечь в сливное отверстие). Не верю в то, что косорукие плиточники сразу сделали пол неправильно, не с уклоном в сторону слива, а в обратную сторону (!). Скорее всего, здание чуть просело и перекосилось – чему тут удивляться, на песке же стоит… Вдобавок на стенах душевой черный грибок снизу. Приходилось каждый раз после помывки, чтобы не было сильной сырости в номере, минут по 5 гонять ногами воду по полу к сливу. Уборка ежедневная, но есть к чему придраться (пыль не вытиралась, пол если и пылесосили, то столь маломощным пылесосом, что весь мелкий мусор оставался). Полы в коридоре и ванной протирали точно (было заметно по разводам). Чай и воду пополняли странно. То чай не положат, то воды меньше нужного принесут. Тоже, наверное, экономия… Бутылочка воды 0,5 л в баре стоит 20 дрх (почти 400 рублей). Кола и прочая химия – по 25 дрх (500 рублей), пиво 0,5 л – 50 дрх (1 тр). Эмираты!!! Вообще на алкоголь цены запредельные. Слабенький коктейль в номер – 65 дрх (1300 рублей). Если бы не московский дьюти-фри при вылете, то отдых был бы испорчен. Ахтунг! Разрешен ввоз в ОАЭ только двух литров алкоголя на человека! В отдельные дни не было воды: в номере – горячей, на пляже в промывалке для ног – никакой. Под конец отдыха в номер начали залетать комары, мы позвонили на ресепшен с просьбой о фумигаторе. Был вечер, ребенок собирался спать. В течение часа никто не пришел, я решила сходить на ресепшен и лично попросить. Там сотрудник (такой полный молодой мужчина) выслушал меня без особого интереса и сказал возвращаться в номер, что сейчас принесут. Я попросила, чтобы принесли на ресепшен, потому что ребенок уже уснул. Он посмотрел на меня и неприятно так сказал (по-английски): что вы от меня хотите? Идите и ждите. Нормально для 5-звездочного отеля? Но самое смешное было впереди: как вы думаете, принесли нам этот фумигатор? НЕТ!!! Ни в тот вечер, ни на следующий день, никогда!!! Такой халатности и безразличия к гостям я никогда не встречала. Что понравилось в целом. Сделали комплимент на день рождения (предупреждали заранее) – украсили номер лепестками роз и принесли маленький тортик и игристый сок. Чистый пляж, замечательное море. Хорошие большие пляжные полотенца в неограниченном количестве. Очень удобные и мягкие лежаки, которых вполне хватало, если занимать их часов в 7 утра перед завтраком… Особо следует отметить отличную работу флориста, чудесно украшавшего лобби и лифтовый холл разнообразными цветочными композициями. P.S. отзыв дописывали сегодня из дома, так не хотелось портить и без того не самые приятные последние моменты отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мошенники работают в гостинице.
Не советую посещать эту гостиницу!!! Так как гостиница прикрывает мошенников компании “Fast Furious Rent a Car”. Которые работают у них в гостинице. Перед поездкой в Дубай, я изучил вопрос по аренде автомобиля люкс класса. Многие писали что присутствует проблема, с возвратом депозита. Исходя от этой информации, я решил остановится гостинице “Rixos Premium Dubai” думая что в гостинице такого класса проблем не должно быть... Но я ошибся!!! В гостинице я обратился к менеджеру по аренде авто, обговорили стоимость и время, также километраж. Меня попросили оставить залог 2000$. Я сказал что могу оставить 1000$ они согласились. Мне сказали если я верну авто без нарушений которые мы обсудили, они мне вернут мой депозит. Вернул я авто без либо каких нарушений. Акт приема передачи подтверждающийся есть. После этого мне вернули мой паспорт, что есть уже хорошо) я спросил где моя 1000$ которые я оставил как залог. Мне сказали что вернут через 30-65 дней. У нас не было такой договорённости такого характера с ними. Я попросил что бы мне письменно подтвердили что они мне их вернут. Так как уже было поздно, я не хотел им доказывать обратное не было смысла. В ответ мне распечатали инвойс, который даже не подписали и напрочь отказались это делать. Также мне начали угрожать полицией, что меня сейчас арестуют за то что я требую деньги. На другой день в 12:00 дня, я обратился на рецепцию гостиницы рассказавши о проблеме. Ко мне подошёл Sandy Hartak Front Office Manager. Рассказавши о проблеми ему он мне ответил: что не чем помочь не может. Также начал меня пугать полицией!!! Летел я через оператора “Travel Professional Group” встречала компания Rustar Tourism. Обратился в компанию где я покупал тур, они также не чем помочь не могут. Не советую связываться с выше указанной гостиницей, и также компаниями что я указал выше!!! |
| Плюсы: | Уборка wifi кальян |
| Минусы: | Планировка
персонал и сам отель |
| Отзыв: | Плохо.
Картинка у вас на сайте отличается от реальности. Отзывы куплены. Детская комната с 4 лет и она никакая) Пандусов для колясок нет, детский бассейн разделен ленточкой со взрослым и в нем тренируются дайверы. Горок для детей нет!!! Планировка отеля ужасная( что бы добраться со столовой в номер нужно предолеть лабиринт, искать лифт и доехать до основного лифта или подниматся по ступеням к лобби... на пляже нет раздевалки и душа, матрасы грязные на пляже, а самое обидное что за 9 лет отдыха в ОАЭ прилетаем всегда утренними рейсами, в этом отеле нам запретили завтракать бесплатно, такие правила отеля) заплатили за каждого поели на 12.000 на 3 человек. Хохлушки аниматоры подсаживаются к мужчинам на ужине и предлагают интим) пока жена выбирает салат))) отдали за 3 передет Эмирейтс 380,000₽ этих денег не стоит |
| Плюсы: | Из плюсов, только разрекламированное название отеля! |
| Минусы: | Маленький участок воды для купания! Долгое заселение. Не приветливый, даже, относящийся небрежно обслуживающий персонал! |
| Отзыв: | Итог! Реклама, реклама и ещё раз реклама, а там может турист, насмотревшийся рекламы и заплативший не малые деньги за проживание в этом отеле, и сам себя убедит найти плюсы! Никто же не хочет признавать себя лохом!))) |
| Плюсы: | пляж
номер |
| Минусы: | питание и главный ресторан |
| Отзыв: | Отель не плохой, но питание.
Отдыхали в этом отеле на майских праздниках семьёй, по системе ультра всё включено.Начну с того что два года подряд до этого отдыхали в Rixos Рас Аль Хайме и были очень довольны, в этом году решили отдохнуть в самом Дубае на пальме и явно ошиблись. Начну с того что ждать заселения вам придётся минимум час-два, и это минимум, так как расселение с 15 часов. Далее номер у нас был с видом на залив , здесь всё отлично, как и сам номер Premium room , также и отлично убирались. Море тёплое, на пляже всегда найдёте свободные лежаки, вот с бассейном посложнее будет. Хочется отметить отличное обслуживание на пляже, и очень вкусная еда. Что конечно не скажешь о главном ресторане. Еда не вкусная, обслуживают долго, не чисто, и что самое ужасное , в один из дней на завтраке, к ребёнку в тарелке залез таракан. И это 5 звёзд, очень обидно за Rixos,были во многих странах в этой сети отелей, но такое впервые!!!!! Мы конечно сообщили об этом менеджерам по залу, но в ответ было молчание.После этого случая питаться там было не очень приятно. В общем на протяжении всего отпуска мы вспоминали и сравнивали этот отель с отелем в Рас Аль Хайме, и в следующий раз полетим только туда. В общем через пару дней мы всё забыли и наслаждались морем и солнцем. |
| Плюсы: | залив.
балконы |
| Минусы: | невероятная заполненность бассейна в выходные посторонними людьми.
странное поведение персонала на пляже |
| Отзыв: | не ожидала,если честно.
Для отдыха в ОАЭ непривычный отель. Приветствуют на русском и это уже было необычно:) Но удобно. Первый раз в ОАЭ в номере был странный старый прелый запах. Сменить номер нам не могли, так как свободных не было. Смогли сменить нам только за три для до окончания отпуска. Второй номер уже был нормальный.( Нормальный был на втором этаже напротив рессепшен) Еда в стиле Турции. Но бар в отеле прикольный. очень вкусные суши и мохито ежевика. Но самое что очень не понравилось,это нетипичное для пальмы поведение работников на пляже и в бассейне. гуарды могут вспотевшие в одежде прямо спуститься в бассейн и ополоснуться, так сказать:) Никогда такого не видела. Каждый вечер сотрудники отеля играют в футбол на пляже. Играют и кричат. Мяч летает во все стороны и в сторону лежаков. У меня был шок, если честно от такого. Такое ощущение, что сотрудники отеля отдыхают в отеле, а ты, вроде как бы просто мимо проходил:) Но самый шок от количества приезжающих на пятницу-субботу мужчин в отель. Весь бассейн и лежаки заняты. очень шумно и нереально плыть в бассейне. я никогда такое не видела в ОАЭ. особенно на пальме. официанта в зоне бассейна мы вообще не могли дозваться. Мы уезжали каждый день в Молл,так как такой пляж не для нас. Из плюсов красивые балконы,где можно вечером полежать. на день рождения в номере украсили шариками и подарили тортик. В самом отеле персонал отличный. Но я больше никогда сюда не поеду,так как набалована другими отелями ОАЭ, наверно:). хотя, после нас отдыхали друзья в отеле и, так как был Рамадан,то в отеле было тихо и набегов странных мужчин не было. Они отдохнули хорошо. Но если вы ищете тихий отель, с отличным сервисом, то возможно Риксос не даст вам этого,как было с нами. Либо это просто нам не повезло:) В целом, все ок, но у меня был легкий шок с непривычки. Поэтому больше не рискну. |
| Плюсы: | нет особых плюсов |
| Минусы: | до аэропорта мин 40 ехать если без пробок |
| Отзыв: | Всем плевать на вас и это точно не 5 звёзд.
Дали очень старый номер, пол весь трещит, хрустит, ходить невозможно..уборку приходилось выбивать, потому что уборщик просто не приходит..подходишь на ресепшн, говорят, сейчас отправим и результата ноль..по 2 дня иногда не убирали, спали, как на помойке... Заказывать что-то за столиками рядом с бассейном смысла нет, ничего не принесут, официанты вялые, безразличные. Были в очень разных местах и отелях, отзывы никогда не писала, но это просто бред какой-то, уровень 3 звёзд!!! разочарованы |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выброшенные деньги.
Расписывать не буду, приведу лишь факты. Итак, отель не предупреждает, что: 1. Рядом с отелем идет стройка. Вид с пляжа на строительные краны и новостройки. 2. На территории отеля есть клуб La Chiquitito. Каждую пятницу там дискотека с 2 часов дня до 2 часов ночи(!), грохочущую музыку слышно везде! В противоположном от клуба крыле при наглухо закрытых окнах в номере не слышно телевизора на нормальной громкости из-за дискотеки. Спать только в берушах. 3. Отель часто проводит мероприятия с музыкой и перекрывает часть пляжа. Аппаратура у них отличная, звук громкий. Если хотите тишины, то найти ее будет затруднительно. Теперь немного деталей: 1. В номере нет подставки под багаж, разобрать/собрать чемодан в человеческих условиях не получится. 2. На окнах только плотные портьеры. Поэтому либо у вас в номере темень, либо вы у всех на виду. Освещение в номере скудное, полумрак. Приходилось по вечерам подсвечивать фонариком, если что-то нужно было найти в номере. 3. Сложилось впечатление, что полы не подметают вообще. 4. Плексигласовое ограждение на балконах не протирают отчего оно мутное и в водных подтеках. 5. Главный ресторан похож на столовую, никакого изыска, который ожидаешь от 5 звезд. Ресторан Оливио, который обещает вид на Дубаи скайлайн в массе своей имеет вид на пальмы. В рыбном ресторане очень скудное меню, буквально пара позиций на каждый курс. 6. "Бассейн для взрослых" номинальный. В метре от него 2 мелкие чаши в которых плещутся дети. 7. Напитки что на ужине, что на завтраке можно ждать часами. Даже несмотря на большое количество официантов и регулярные напоминания. 8. Ну и цены. Они не просто космические. Каждый раз при пересчете эти цены вызывали у меня истерический смех. Я понимаю, что это Дубай, но Дом Периньон за 2 200 евро это за гранью добра и зла. Это в 8.5 раз выше чем в том же местном дьютифри! Из плюсов можно отметить не столько разнообразие, сколько качество еды, изобилие свежих фруктов (в том числе тропических), персонал, который очень старается. Вывод: за 300 с лишним евро за номер в сутки ожидали совсем не то, что получили. Но это не 5 звезд, конечно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис очень огорчил.
Начну с того,что мы бронировали номер де люкс с видом в сад,при заселении нам предложили доплатить 40 у.е в сутки,чтобы иметь вид на море,мы отказались и нас поселили в номер вообще без балкона и с видом на соседний дом из которого была очень хорошая видимость на все происходящее в нашем номере!так мы приехали вечером,совсем не было сил на выяснен отношений,утром на следующий день я достаточно вежливо попросила переселить нас в номер категории за которую мы заплатили,мне пообещали,но не переселили,также ничего не произошло после напоминания о своей просьбе....и только на 3-и сутки после скандала нас таки перестелили. 2.будьте готовы к тому,что вас будут давать счёт даже за услуги которые бесплатны. 3.записаться на прогулку в дубаи марин на катере,в удобное для вас время невозможно-записываться заблаговременно нельзя,а прийдя за день удобное время будет "занято" и освободиться только после того как вы предложите деньги. 4.если вы забронируете такси не в отеле,будьте готовы в разбирательствам с девушкой,которая бронирует авто в самом отеле,с криками и руганью. 5.трасфера в отель нет,стоимость таки 100 дермам в одну сторону,это если заказывать городское такси. 6.детский клуб-это небольшое помещение разделённое на игровую зону и зону для творчества.аниматоры молодые девушки и парень,которые не внимательны к детям.для примера,в 17:30 когда было свежо,чтобы не заниматься детьми они их отправили в детскийбасссейн играть с мячом! 7.перед отъездом попросили на ресепшене ланч бокс,нам сказали,что получить его можно в ресторане,в ресторане нам достаточно грубо сказали,что такой услуги у них вообще нет! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плохо.
Полотенца халаты не меняют, при заселении попросили депозит 300долларов мини бар очень дорогой , в номере нельзя оставлять ценные вещи (из сумки вытащили деньги) разбираться никто не стал (хотя обещали до отъезда выяснить сказали что сами виноваты ценные вещи надо оставлять в сейфе ), при отъезде очень долго вычитывали, отняли конвертацию тянули до последнего везде пытаются что то урвать сдачу недодали в следующий раз туда не поеду |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | здравствуйте туристы, которые выбрали для отдыха этот отель. напишу сугубо свое мнение. не берите мархабу( встречу вас в аэропорту).(нас никто не встретил.) такси стоит 30 долл. (приличная иномарка). в отеле зря ждали когда нам принесут чемодан. пришлось спускаться и самим тащить его в номер. и это отель 5 звезд. номер дали без балкона и наши окна смотрели в окна соседей.на утро попросили поменять. дали номер с балконом .но для инвалидов....( совмещеный туалет и душ. возле унитаза поручни для инвалидов. )и всегда стоит вода после принятия душа.она уходит но остаются лужи .в которые ,если ночью пошел в туалет , наступаешь неприятно. и это отель 5 звезд! кормление днообразное . (блинчики и оладушки готовятся из магазинной смеси. По утрам можно попробовать кушу с запахом пригорей каши. и это отель 5 звезд!!!!!! дубовые яблоки и груши. арбузы более менее. за каждый день пребывания плотишь налог 10 дерхам на 1 человека. несвязывайтесь с тур фирмой Пегас! Отстой!! не покупайте экскурсию на якобы индийский океан. нет его в эмиратах. а на обзорной экскурсии возят по пыльным грязным лавкам ,где лежит на полках старье. не повторяйте нашей ошибки!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сейчас находимся на отдыхе в этом отеле.. Вся моя семья уже.
Сейчас находимся на отдыхе в этом отеле.. Вся моя семья уже просто ненавидит меня за испорченный отпуск. Но расскажу по порядку. Заселялись мы поздно, в 22:30. Никакой типичной встречи сна плитками и т.д. не было, даже воды детям не предложили, но это ладно. Сказали что если мы хотим поесть, то нам надо поторопиться и успеть до 23:00, а нам пока оформят номера (нас было 4 взрослых и 2 детей). Поужинали. Детей кормить нечем, если не считать картошку фри. Все мясо-рыба очень острое. Дали карточки от номеров. Достались номера на 4 этаже, с видом на кондиционеры впереди стоящего корпуса, которые ночью шумят так, что спать нереально. Попросили поменять номер сразу, сказали что свободных номеров нет, могут пересадить на следующий день после обеда. Согласились . Только потом узнали, что это у них обычная процедура. Вот если бы сразу 30$ в паспорт - нашлись бы номера.. Ладно, с размещением кое-как уладилось. С рестораном хуже. Еда вся так и была острая-соленая- не детская. Просила ребенку готовить отдельно котлетки, 3 дня подряд объяснила КАК готовить шеф-товару, результат один - куски фарша сварены в кипящей воде. Без соли. Дети не ели. Фруктов выбор скудный, и это в южной стране. Еда надоела сразу же... Пляж. Все вроде ничего, но зонтиков и лежаков в 2 раза меньше чем отдыхающих. В 7:30 утра уже все занято. Мы уже давно от такого отвыкли - куда-то бежать, что-то занимать.. Позор просто.. Качество номеров - нормальные номера. У нас был номер премиум, который заявлен типа 65 метров. Нет там столько, максимум 65 метров . Территории нет вообще, выйти погулять некуда, разве что наматывать круги вокруг бассейна.. Что добило - это сегодняшний вечер-ночь. Риксос праздновал свое 10-летие.. Всех гостей проживающих в отеле пригласили с 21:00 до 01:00 на вечеринку на пляже. Всех внешних гостей позвали где-то к 19:00, красиво провожали, а нам сказали не ходить в сторону бассейна. Ужина праздничного не то что не было, а ужин был хуже обычного. Ладно, проглотили. Начали в 21:00 пускать всех, оказывается с детьми нельзя! Идите мол спать .,. И врубили музыку ка полную громкость на пляже. Это в СЕМЕЙНОМ отеле, где 90% отдыхающих с детьми! После 22:00 стали звонить на ресепшен с вопросом, когда же выключат?? Дети спать не могут, мы друг друга в номере не слышим. Ответ был - в полночь.. Терплю до полуночи стиснув зубы, в 00:00 какой-то араб-тамада орет как ненормальный в микрофон. Звоню на ресепшен - говорят до часу ночи будет "веселье"... В час вот сделали музыку тише... Короче, о чем я хотела сказать.. Уважения к отдыхающим - ноль. Поеду ли я в Риксос еще (не важно в какой) - да никогда в жизни! Спасибо, отдохнули уже... Причем очень даже не дешево .. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну все по порядку.
Прилетели поздно - в девятом часу. Начну все по порядку. Прилетели поздно - в девятом часу вечера, пользоваться групповым трансфером от Пегаса не стали, взяли такси и за 40 минут добрались до отеля (оплатили 120 дирхам). Так мы успели на ужин. Разместили нас в номере 1142. Ужас, а не номер. В нем нет окна, есть стеклянная стена, но окон нет, балкона нет. Выключили кондиц-р, т. к. приехали с ребенком и ночью буквально чуть не задохнулись. Я всю ночь не спала. Утром в 6 спустилась на рецепшен и попросила поменять номер. Сказали подойти в 12 часов, потом сказали в 13, потом в 15. В общем в пятом часу вечера удалось добиться другого номера с балконом. Мы брали номер delux. Как я узнала позже, таких номеров без окон на нашем этаже и в нашем корпусе - пять, всего коло получается около 40. Хотя никакой информации ни на сайте отеля и на этом сайте о таких номерах нет. Новый номер 1136 был с видом на Атлантис, это тихая и не солнечная сторона, и нас это устроило. В номере правда текла одна из раковин (в ванной их было две) и не работал толком холодильник, но "чинить" мы ничего не стали. Убирали номер хорошо, если чего то не хватало (полотенец или шампуня) , то я брала все сама с тележек уборщиков. Питание нам понравилось, мы брали трехразовое. В питании, на мой взгляд, было два недостатка: однообразные завтраки и "малосъедобные" фрукты ( фруктов много- яблоки, груши, сливы, персики, арбуз, дыня...., но все невкусное). Море тоже порадовало. В первый день на море было грязновато, но уже на второй день море стало чистым, ничем кроме моря не пахнет. Пару дней приплывало много медуз после 10 часов дня и купаться уже не решались. На пляже много и простых лежаков и кроватей в виде лодок (удобно с детьми), и кроватей в балдахинами. Пляжных полотенец можно брать сколько захочется, их просто оставляли не пляже. В детском клубе ребенка не оставляли, там сильно работают кондиц-ры. А вот на мини диско ходили, проходит она в душном павильоне, где родителям даже не где присесть. В целом же отдых нам понравился. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И так.... никогда раньше не писала отзывы, но на этот раз.
И так.... никогда раньше не писала отзывы, но на этот раз решила сделать это т.к. перед поездкой в этот отель,читала отзывы здесь и с реальностью они не совпали. На протяжении 7 лет, каждую зиму мы семьей летаем в наш любимый город Дубай. Всегда возвращались с массой приятных и восторженных впечатлений. С каждым годом нам казалось все лучше и лучше....но не в этот раз. Ранее всегда летали в отели сети Джумейра береговой линии и так же на пальму. На этот раз,начитавшись положительных отзывов, с хорошими впечатлениями о сети Риксос в целом ( бывали в них ранее) и решив немного сэкономить мы выбрали Rixos The Palm Dubai. У нас был утренний рейс и поэтому в отель мы приехали с утра. Есть правило заселения ( обычно оно в 14.00) у них оно в 15.00. Нас было 4 человека- трое взрослых и один ребенок. Мы бронировали два номера. Приехав в отель нас сразу же смутил вид входа в отель. какие-то засохшие кусты и полувялые,неухоженные цветы в горшках на стенах ( будто похоронные венки, просто по-другому не выразить). Мы зашли... никакой встречи, персонала нет, все сами по себе. Элементарно стакан воды не предложат. Подошли к ресепшену и попросили позвать кого-то русскоговорящего. Нам сказали подождать 10 минут...подождали...мы опять попросили., сказали ждать 40 минут,а потом и вовсе заявили,что никого нет. Мы начали объясняться на английском,что очень устали и у нас приболел ребенок,что нам нужно заселиться. Нас заселили на время всех в один номер. И тут наш кошмар не закончился.... номер! Был настолько убитый,грязный и просто прокуренный,что тут наше терпение лопнуло и мы начали открыто возмущаться. Появилась русскоговорящая девочка - Татьяна, которой вообще наплевать и она с надменным видом не может вымолвить лишнего слова. Правда после наших недовольств появились доброжелательные менеджеры,которым действительно не все равно на своих отдыхающих.Мы им все рассказали,про то как персоналу нет дела не до кого,приходя на пляж мы сами себе двигали лежаки,полотенца..ну все эти мелочи просто превратились в один большой ком. Они нас внимательно выслушали, извинились за такое отношение и исправили ситуацию. Нас переселили в более чистые и свежие номера, делали разные сюрпризы на протяжении отдыха, включили дополнительное питание . Одним словом исправляли ситуацию. За что им большое спасибо. Отличный и внимательный менеджер Данияр,от него мы были в восторге и менеджер Джет ( не могу вспомнить точность написания его имени,за что дико извиняюсь). Теперь по пунктам: Персонал и обслуживание: Нормально.Есть над чем работать. Пока о помощи не попросишь сами не предложат. Лишний раз не пошевельнутся. На рецепшене Татьяна,которая очень надменно себя ведет и лишний раз не улыбнется. Менеджеры отличные! Так же хочется отметить работника отеля Аладина, нам он очень понравился,такой молодец. Никогда не оставлял без внимания. Территория отеля: Хорошая,но не большая. Есть все необходимое и даже больше....Пляж шикарный. Песок и по всему пляжу различные варианты "лежаков", бунгалы, кровати.... тут действительно придраться не к чему. очень понравлось) Детский клуб : не понравился. Ожидали большего. Очень скудненький и бедненький.Хотя девочки,которые там работают нам понравились. Они активно занимаются детьми и развлекают их как могут. Устраивают дискотеки,наряжают, играют...умнички) Номера: По отелю не скажешь,что он 2012 года. Убитый очень. Мебель вся потертая,какие-то сколы, полы холодные ( в номерах нет привычного ковролина). Хорошие балконы с видим на залив, есть лежаки и можно загорать прямо там. Вывод: По пятибальной системе можно поставить 3+ ну или 4. Отель не назовешь отличным. Нормальный- вот его оценка. Турецкий вариант. Отдых был хорошим,но второй раз сюда уже не приедем. Еще раз выражаем благодарность Данияру, Джету и Аладину. Что не проигнорировали наши замечания и сделали все возможное,чтобы исправить ситуацию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучше поищите еще.
Отдыхаем с семьей каждый год в это время в эмиратах. Побывали во всех пятерках джумейры. В некоторых по два раза. Это я говорю для объективности, т.к нельзя сравнивать эмиратовские отели, ну скажем с турецкими или греческими. Короче по порядку: Общее впечатление двоякое. С одной стороны отель имеет исходные данные полноценной пятерки ( в своей ценовой категории конечно) . С другой стороны существует масса недостатков, недоделок, связанных с новизной отеля. 1. Пляж не плохой. В силу расположения отеля на пальме, вода там свежая, даже небольшое течение имеется( в отличие от воды между "ветвями") 2. Номер лучше чем на " волне" . Вид из номера зависит от везения. Большая часть номеров с превосходными видами на джумейру и парус с волной, но могут, а скорее поселят в номер либо с видом на стену либо без балкона. Сразу не поменяют, но поставят в очередь на переселение. Через эту процедуру видимо проходят многие наши соотечественники. 3. Завтраки уступают почти всем отелям в джумейре 5*. Даже добавить нечего. 4. Ужины тоже слабые. Большим плюсом является то, что по умолчанию вода бесплатно, в эмиратах это редкое явление. Очень все скудно и однообразно. 5. Для детей "работает" клуб ROXY. Вроде он есть, но его нет. Персонала нет, никто детьми не пытается занимается, хотя детей полно . 6. Отель периодически проводит закрытые корпоративы с громкой арабской музыкой до 1-2 ночи . У нас в номере не закрывалась до конца балконная дверь со всеми вытекающими... Впрочем практика корпоративов применяется и в других отелях. 7. Долековато до метро. На пальме отель расположен максимально далеко. Ездят до молл оф эмирейтс шаттлы, на такси 45- 50 дхм. До аэропорта 120 дхм. Вообщем решайте сами, мне отель не понравился. Езжайте в Шератон. Дешевле, вкуснее и удобнее да и погулять есть где. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Rixos the Palm Dubai. Двоякое впечатление.
Отдыхали семьей в отеле в ноябре 2013. Долго выбирали отель и остановились на Rixos, т.к. были очень хорошие отзывы про отдых с маленькими детьми. Приехали в отель в 22.00, у нас было забронировано 2 номера Premium room, но когда администратор отеля увидел, что у нас ребенку 1,5 года предложил нам Junior Suit (сказал будет где побегать) и быстренько отправил нас на ужин. Номер огромный, ребенок носился по номеру с большим удовольствием, но могу сказать, что если бы мы изначально оплачивали Junior suit и меня поселили в такой номер, я бы скандалила. На сайте отеля написано, что номер данной категории с 2 балконами и видом хорошим ( наш номер был с одним балконом, который выходил во двор отеля, где кальян-бар, а в спальне вообще окна нет, просыпаться было очень тяжело). А теперь по порядку: НОМЕР Junior Suir плюсы+ очень просторный каждый день пополняется косметика в ванной прекрасный душ с дождевой системой 2 туалета комфортная ванная комната каждый день качественная уборка минусы- несмотря на то, что отель новый, номера уже немного обшарпаны много опасных предметов и острых углов (родители с детьми, на столике на балконе лежит стекло, сразу убирайте его куда-нибудь, т.к. моя дочка в первый же день чуть не скинула его себе на ногу) отсутствие окна в спальне (конкретно наш номер) НОМЕР Premium room плюсы+ хороший вид с балкона минусы- постоянно была какая-то проблема с климатом ( выключаешь, уходишь, когда возвращаешься климат опять работает и в номере жуткая холодина Обслуживание, сервис плюсы+ хорошие официанты в ресторане ( всегда приветливые и улыбчивые) качественная уборка в номерах (правда иногда после уборки в ванной стоял пару часов запах пота, я все понимаю, человек работает в жаре, но все - таки) минусы- позвонили на ресепшн, попросили переходник в розетку, нам принесли через 20 мин, родители так и не дождались в каком-то номере возле нас шел ремонт и в ночь отъезда эти мягко говоря "придурки" стучали молотками и сверлили дрелью в 4 ЧАСА УТРА!!!! можно представить в каком состоянии мы ехали в аэропорт! Еда плюсы+ очень вкусные десерты, сладкоежки душу отведут хорошая выпечка много турецких закусок есть чем накормить непривередливого ребенка (у нас возникали трудности) минусы- один вид рыбы ( я конечно в шоке, за неделю один раз было соте из морепродуктов, лапша с морепродуктами (правда кто-то съел все морепродукты, в мармите правда была одна лапша :)) и иногда рыба тушеная ) скудный набор фрукты полузеленые и вечно потекшие (я бы не возмущалась, если бы свой первый завтрак в отеле мы бы не заказали платный в номер, нам принесли отличные фрукты) если приходишь на завтрак чуть позже, примерно к 10, половина съедена и никто ничего не пополняет ( вечно нам не доставалось блинов или вкусной яичницы) тоже самое могу сказать про ужин ( картошка фри пользуется бешеной популярностью ) еда однообразная и не самая вкусная каш нет, только мюсли ( например моя дочка в свои 1,5 мюсли не жалует) супы, как по мне , то не очень съедобные, но это на мой вкус Развлечения плюсы+ хороший бассейн и кафе возле него чистый пляж отличное спа ( баня, джакузи - кстати с ребенком в джакузи не пустят) приветливые девочки в Rixy club ( нам еще рано было туда ходить, но когда мы попросили ведро и лопатки в песке поиграться, то нам сразу все дали) минусы- возле бассейна трава с землей, после купания до лежака доходишь с грязными ногами Выводы : Отель в целом неплохой. Очень тихо, после 10 вечера вообще пусто, криков нет, шума тоже. Еда на любителя, но если вы не привередливы или любите турецкую кухню, то вам сюда. Рекомендовать не могу, т.к. последняя ночь в отеле вообще омрачила все, что понравилось. И это в первую очередь претензии к администрации ( ну не жильцы же стучат молотками по ночам). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день!
Подскажите пожайлуста, мы отдыхали. Добрый день! Подскажите пожайлуста, мы отдыхали у Вас с 30 октября по 05 ноября. С нас взяли дипозит в размере 1000 дерхам, сняли с карты виза, при высилении с отеля я расплачивался наличными и мне сказали что в течении максимум двух недель эти деньги вернут назад на мою карту. уже прошло больше 2 недели а деньги мне так и не вернули. как нам быть в такой ситуации? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем здравствуйте!!! Впервые пишу отзыв об отеле, т.к. бы.
Всем здравствуйте!!! Впервые пишу отзыв об отеле, т.к. было очень много эмоций, к сожалению, не очень хороших. Мы отдыхали с детьми и выбирали отель, чтоб детям было интересно. Однако заявленная программа, особенно по вечерам, отсутствовала.Никаких дискотек, никаких шоу-программ, как это обычно бывает в турецких Риксосах здесь не было. Как нам сказали, вроде в прошлом году все было, но в этом году по непонятным причинам все отменили и детям по вечерам вообще нечем заняться, кроме как смотреть мультики в маленькой комнатке под кондиционерами. Днем какая-то программа есть, но днем у меня ребенок купается на море и в бассейне. Про заселение: мы заранее переписывались с Индирой и просили номер с балконом и смежный. Как оказалось на месте смежных номеров в отеле вообще нет, а балкон нам дали бетонный весь без шезлонгов, в каком-то углу и с каким-то непонятным шумом на улице. Пришлось опять на месте просить нормальный балкон стеклянный с шезлонгами, на следующий день переселили ( только не понятно зачем переписывались с этой Индирой). Мы были с детьми однако никаких детских принадлежностей в номере тоже не было( опять же Индира была осведомлена). Я попросила принести нам детские халаты, тапочки, средства гигиены, однако все ограничилось тапочками. Питание точно не тянет на отель 5 звезд, выбор ужасный, качество тоже очень хромает, официанты , вообще, отдельная история, по полчаса ждешь чай, потом столько же сахар, о почти столько же, например чайную ложку. Додуматься принести все сразу - это вообще высший пилотаж местных официантов. Уборка тоже никакая, ну на это уже закрываешь глаза. Говорили с их менеджером-турок приезжал- один день в ресторане пошевелились и все опять вернулось на круги своя. В море купаться было невозможно, т.к. были медузы, мою маму укусили, ей 2 дня было плохо, после этого боялись за детей и на море больше не ходили. Но медузы как я поняла - это бич всех отелей на пальме. Поэтому я точно для себя решила, что на пальму я никогда больше не поеду, ну а Риксос вообще очень сильно упал в моих глазах - полное разочарование. В прошлом году мы ездили в Эмираты в отель 4 звезды, отдали денег в 2 раза меньше, но он ничем не уступал Риксосу, а пляж и море вообще были гораздо лучше - никаких медуз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Скучно и далеко.
пишу из отеля после 10 дней отдыха. Отдых 2-12.11. Номер сьют Пляж-не насыпной мелкий приятный песочек, а колотые ракушки и кораллы, которые больно впиваются в тело. Медузы кусаются. Море огорожено сеткой по типу лягушатника. Отливы в этом лягушатнике такие, что плавать негде)) Бассейн маленький, бар не работает со стороны воды (там закрыли почему то). Постоянно воняет хлоркой Детский бассейн на отшибе, холодный, без развлечений для детей, он в детском городке. Городок-не доделанный, есть только горки. Нет качелей, песочниц, водных горок... Вообще ничего для детей. При нас что то колотили, и так и не доколотили. Неприятно, что когда дети купались в детском бассейне, сотрудники без предупреждения посыпали газон вокруг удобрениями -шариками. И все это раз носилось ногами по траве, в воду. Хорошо еще, я своих сразу увела, а то бы маленький и на вкус мог бы попробовать. На площадке много всего поломанного и не доделанного, это точно не уровень 5*. По ресторану-часто грязные столы, что завтрак, что обед. Не дозовешься официантов. А еда-это отдельный разговор. Выбора, особенно для маленьких детей практически нет! Мы не зажрались, но есть 10 дней подряд только тушеную курицу, рис, макароны и струганую баранину- это через чур. Даже за картошкой фри приходилось гоняться. Пюре было дважды. Овощи, фрукты: дыни,арбузы,яблоки,персики,огурцы,помидоры,зелень. Самое вкусное- десерты. Однажды на ужин пошли в рыбный ресторан в отеле, цены зашкаливают, простые блюда готовили больше часа, а ребенку курицу принесли через 1,5 часа (наверно забыли). У нас огромный номер сьют, с двумя комнатами. Убирать номер должны 2 раза, но мы с пляжа приходили к 15-00 на тихий час, половину отпуска к этому времени в номере еще не убирались. Я давно мечтала побывать в эмиратах, но! Заплатив большие деньги мы попали в отель, как турецкая четверка, еще и на отшибе (в турции мы бы потратили бы на такой отдых в 3 раза меньше). Развлечений нет, территория не большая. Кораблик, чтобы выехать в Марину, расписан на 5 дней вперед... Везде только на такси, потому что подстроиться под редкий автобус сложно, отдыхая с детьми. Про шопинг вообще молчу, в молах цены в 2-3 раза выше, чем в Италии. Вот это вкратце о наболевшем. Номер у нас до сих пор не убрали, и даже не стучали, а уже 15-40... Завтра домой.. И уверена, что в этот отель не вернусь. А уж с детьми так вообще здесь тоска, главное тоска-самим деткам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не вернемся.
первый раз пишу отзыв. Заселили номер без балкона утром обещали поменять, на следующий день сказали подойдите завтра 2 дня отдыха на чемоданах вечером показали номер с балконом каменным и видом на кусок крыши и кусочек неба ,там и такие есть. Обещали на 3 день номер с прекрасным видом дали, в номере пахло плесенью и в душевой маленькие червячки и протекающая раковина на один день ее починили а дальше все заново так же как и с жителями в душе . Погода прекрасная море теплое ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель сегодня. 2 месяца назад был забронирован.
Приехали в отель сегодня. 2 месяца назад был забронирован и оплачен номер Junior Suite. И вот сегодня, когда мы приехали в отель нам сказали, что сегодня свободных номеров Junior Suite нет и нас посетят в стандартный номер. И потом, как сказала девушка на ресепшион, вдруг нам этот номер больше понравится! Каково! Мы позвонили своему туроператору, он связался с принимающей стороной, никто сделать ничего не может! Отель Rixos The Palm Dubai***** заселил в оплаченный номер кого то другого! Настроение на нуле, отдых испорчен! Посмотрим, что будет завтра, правда приехали мы в Дубаи только на школьные каникулы, т. е. на 7 дней. Уже осталось 6! Может кто-то из руководства отеля увидит мой отзыв! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехав в отель сразу стало понятно здравствует.
Приехав в отель сразу стало понятно здравствует Турция.Сервис никакой'заказ в баре ждать 40 мин, шведский стол в основном ресторане как во всех турецких отелях -навалено много а есть нечего -все не вкусное,вялые овощи и фрукты. Номер 150 метров считается люксовым,но вечерней уборки не ждите.2 балкона с лежаками но без зонтиков,вид на стройку,.огромный шкаф без полок и только 6 вешалок.Да еще на пляже вместо песка-строительный мусор,куски ракушек-без обуви не пройдешь |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидала большего.
Хочу написать подробный отчет о Риксос зе Палм для тех, кто не был в отеле. Итак, выехали мы их Киева авиакомпанией ЕйрАрабиа, из терминала Д. Отдельно хочется сказать пару комплиментов терминалу, просто супер, просторно, комфортно, без очередей, регистрацию , таможенный и паспортный контроль прошли буквально за несколько минут. Зал ожидания такой же просторный и комфортный, вообще не заметили, как пролетело время до посадки. Время полета 4 часа 40минут, летели до Шарджи, На борту нет бесплатного питания, что огорчило. Брали обед, но он был очень острый, есть не смогли. Прилетели в Шарджу поздно вечером. Аэропорт Шарджи неприятно поразил, очень провинциальный, тесный, заполненный людьми, большие очереди на процедуру сканирования глаз. Не ожидала такого от ОАЭ. Встречающая сторона – Роял Парк. Из-за группового трансфера пришлось ждать, пока соберутся все люди, минут 40, наверное. Далее предупреждение – если Вам в Риксос – будьте готовы, что Вас будут возить около часа по всем Дубаям, развозя туристов по другим отелям. Нас завезли последними, поскольку отель расположен дальше всех от цивилизации. Это был неприятный сюрприз, поскольку к этому времени мы жутко устали. Расселение прошло быстро, номер большой, полностью соответствует фотографиям. Однако в этот день (пятница) как раз внизу проходила ночная дискотека, от которой не спасали даже закрытые окна, часов до 2-3 ночи, наверное, гремела музыка, поэтому утром я попросила нам сменить номер, все-таки детям надо спать по ночам. Номер поменяли, но в нем оказались муравьи, что от 5-звездочного отеля как-то не ждешь. Пляж. Чистый, красивый, лежаки всегда можно было найти свободные или попросить принести, обслуживающего персонала довольно много. Водичка в начале марта была градуса 22, температура воздуха около 30, один день даже 36, хотя бывалые люди говорят, что это нехарактерно для этого времени года. К сожалению, рано темнеет, в часов 6 уже темно, вечером дует прохладный ветер с моря и уже не покупаешься. Море. Многим нравится чистая бирюзовая гладь, но для меня это все-таки залив. Для меня море более живое, оно волнуется, гонит волну, шумит, пенится, оно разное, помните мультик про ежика – ты спишь, а оно шевелится. Здесь же оно как стекло. Если пройдет танкер, появляются в воде темные шарики нефти. Мне не доставало моря, вот честно. Детская анимация. Одной из причин в выборе Риксос была надежда на хорошую детскую анимацию. Все-таки турецкий отель. Поэтому остановлюсь подробнее. Детской площадки практически нет. Есть одна горка, детский бассейн и Крытая веранда (как в детском садике) для проведения минидиско. Нет даже качели для деток. Детская комната довольно уютная, там можно порисовать, посмотреть мультики, детки лепили из пластилина, из теста делали маски, капитошек (в шарики насыпали песок), искали пиратский клад. В общем, девочки-аниматоры молодцы, очень теплое отношение к деткам, все говорят по-русски, особенное понравилась Анна Лиза. Моя младшая (2 года) чувствовала себя как дома Еда. Завтраки были так себе, однообразны и скудноваты. Понравилась только выпечка и рисовая молочная каша. Все остальное – какое-то безвкусное, даже омлет – ну не понимаю, как можно испортить омлет, но он был невкусный. Тем, кто хочет сориентироваться в ценах, скажу, что обед на 1 взрослого стоит 165 АЕД, дети от 4 до 10 лет – половина стоимости. Курс к доллару составляет примерно 3,6. То есть почти 50 долларов стоит обед, а для семьи из 3-4 человек – 150 долларов. Ужин точно также. Мы в основном заказывали еду в номер, большая порция греческого салата стоит 50 АЕД, основное горячее блюдо типа лазаньи, ризотто, спагетти неаполитано и т.д. стоит около 70 АЕД, мясо гриль 110 АЕД, напитки в минибаре как то банка спрайта – 20 АЕД. По экскурсиям не ездили, так как с маленькими детьми, поэтому ничего сказать не могу, были только в Молл ов Эмиратс (от отеля туда ходит бесплатный автобус), особо не впечатлил, очень большой ТРЦ, только и всего. Ожидала большего от Меджик Плэнэт, все-таки с их деньгами можно было построить что-то суперсовременное. Хочется ли сюда вернуться еще раз – наверное, нет. Может, пройдет время, захочется, не знаю. Конкретно, Риксос посоветовать могу только тем, кто очень устал и хочет тишины и покоя (довольно мало людей, нет тусы, вечерних шоу, анимация почти отсутствует), или молодым влюбленным парочкам (хотя им везде хорошо). А так – отель слишком далек от цивилизации, с детьми выбраться куда-то почти нереально, разве что с подрощенными. И тем, кто привык к отдыху в Турции, будет скучновато. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте. Отдыхала с мамой и пятилетним ребенком. Заказывала делюкс премиум . Сразу оговорюсь, путешествовала много, но отзыв пишу в первый раз. К сожалению, переполняют отрицательные эмоции. Итак, минусы и плюсы.
Минусы - отель находится в самом конце пальмы, в город выезжать с детьми весьма утомительно. Такси от отеля завышают цену на 30-40%. Вызывайте городское такси. Отель всего год, но выглядит он весьма потрепано, такое впечатление что делали все на скорую руку. Сама архитектура здания грустно смотрится на фоне других дубайских пятерок и четверок. - приехали поздно вечером, засели в номер довольно быстро. С первого взгляда все прилично. Но, утром я проснулась от вони канализации, потом обнаружила текущий умывальник, потом увидела что в душе на полу стоит вода, которая не стекла еще с вечера. Простыня которую постелили моему ребенку на диван была в пятнах. На дверях какие пятна, похожие на грибок.Пошла на рецепшен возмущаться, там уже было несколько туристов с похожими претензиями. У нас загорелся их переходник!!! Кондиционер можно отключить только на счетчике, вызывали электрика. - еда. У нас был заказан завтрак и ужин- шведский стол. Еда вкусная, но однообразная и выбор совсем не большой. Деликатесов нет никаких. Детского стола фактически НЕТ!!!! Вроде он есть с 16.00 до 18.00 . Но мы не видели. - бассейны: написано четыре , а по факту все пользуются одним - небольшим, но с подогревом воды. Поясню: один детский , в стороне и без подогрева, второй прямо под окнами номеров , тоже без подогрева, а третий находится возле нового корпуса , который еще не введен в эксплуатацию , т.е туда никого не пускают. - детский клуб: обещали тапочки и халаты для детей, выдали только тапки и то с боем. Расписанию работы , по моему мнению не удобное . Перерыв с 12.00-14.00, потом с 18.00-20.00. Плюсы - персонал , особенно на рецепшен действительно очень вежливый и старательный. Номер мне поменяли без скандала и доплаты на несколько категорий лучше. Забыла дорогие очки в холле , вспомнила о них через пару дней , на рецепшен мне их вернули. - красивый вид из окон, красивая панорама пляжа, лежаки находяться на приличном расстоянии друг от друга . В общем , по моему мнению отель можно сравнить только со скромненькой турецкой четверкой, до дубайских пятерок ему очень далеко. Хотя цена как за пятерку. Никому из своих знакомых этот отель не рекомендую. |
Rixos The Palm Dubai 5* отзывы:
Возможно Rixos The Palm Dubai 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Rixos The Palm Dubai 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Дубай
-
Novotel Dubai Al Barsha 4*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Hilton Dubai Jumeirah 5*
Средняя оценка —Отзывы — 19Сохранить
-
Marina Byblos 4*
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
Movenpick Hotel Jumeirah Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
-
Aloft Palm Jumeirah 4*
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 284
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 246
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 757
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
