Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ривьера-клуб. Отель & SPA 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ривьера-клуб. Отель & SPA 4*? Читайте плохие отзывы туристов Ривьера-клуб. Отель & SPA 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ривьера-клуб. Отель & SPA 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Alean Family Riviera 4*
5,0 Гостиница 5 / 5 4 335 оценок · 1 687 отзывов Matveeva Опубликовано для всех 2 2 мая 2023 Отдыхали на выходных в отеле Алеан Ривьера и хотелось написать отзыв прям в первый день после заселения. Прочитав отзывы мы решили посетить ещё один отель из сети Алеан, до этого были в Геленджике. Не знаю кто пишет здесь распрекрасные отзывы об этом отеле, нам хотелось уехать в первый же день из этого отеля. Все неприятное начинается с момента заселения, про нас просто забыли, что нам нужно номер предоставить, хотя оплату взять не забыли. Почти в 16 часов нам соизволили дать номер. Номер стандарт, отель открыл новый сезон 22 апреля, мы приехали 28 числа, а там не убирали с прошлого сезона. В номере абсолютно ничего не было, оказывается нужно по запросу отдельно просить воду, чайник, кружки они не предоставляют только стаканы, халат ребенку тоже нужно просить отдельно. Хотя когда его принесли это была застиранная тряпка. Чтобы попасть в спа зону, так как на улице была плохая погода и купаться негде, нужно записываться на следующий день на один час. Мы пришли на следующий день в 8 утра, а вода ледяная, и в течении дня она была 24 градуса, это за такие деньги такие то услуги. Кроме питания, которое тоже не идёт в сравнение с Алеаном Геленджика и детском комнаты, больше вообще делать нечего. Отдых считаем испорченным, отель не стоит своих денег, сервис на самом низком уровне, персонал с такими недовольными лицами работает, прям с утра тебя ненавидят. Полное разочарование в сети Алеан, особенно в этом отеле. Его максимум 3 звёзды и то только из за питания |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Ультра все включено".
Были в данном отеле на выходных с 28 по 31 июля и очень рады что не дольше. Сам отель выглядит более старым чем на картинках, но все равно вполне прилично. Много зелени, 5 открытых бассейнов, закрытый бассейн, несколько детских площадок, много скамеек. Хороший пляж, с большим количеством лежаков, зонтиков, и стационарными навесами. Но ,на мой взгляд, все равно больше минусов чем плюсов. Мебель в номере вся кованая, для отдыха с детьми, это не лучший вариант, наш ребенок ночью набил себе синяк под глазом об спинку кровати... Бассейны грязные,ни разу не видела,что бы их чистили ( открытые), в бассейне с водопадом плавали какашки. Нет инструкторов возле бассейнов, либо они где то хорошо прячутся и их не видно. Еда в ресторане больше похожа на столовскую, а не ресторанную, выбор не очень богатый, еда однотипная, в один из обедов не нашли мяса( были только куриные запчасти и фаршированный перец), так же нет разнообразия фруктов, всегда одно и тоже ( персики, яблоки, сливы и апельсины), хотя уже сезон арбузов и дынь, да и виноград всегда можно купить. Так же не поняла системы - Ультра все включено, если практически за все нужно доплачивать. За коктели в баре ( включено вино, пиво и крепкие алкогольные напитки), за фито-бар и прочие спа-процедуры (хотя отель позиционируется себя из начально как спа), за стоянку и то надо оплачивать отдельно. Так же отдельный очень большой минус за оторвавшиеся качели. Это вообще выше всяких пределов. хорошо, что я держала как раз за эту веревку во время качания ребенка, и он не пострадал, а только испугался, представляю что могло бы быть, если бы ребенок был старше и качался самостоятельно. В общем в ту же Турцию можно слетать за теже деньги, но получить более качественный сервис. |
| Плюсы: | анимация,
большая красивая территория, вежливый персонал |
| Минусы: | плохой wi-fi,
невкусная и не разнообразная еда, один аппарат с кофе на весь отель, отвратительный коктейль бар, сейф в аренду, нет фруктов по сезону, не хватало некоторых блюд |
| Отзыв: | Не соответствует соотношению цена/качество.
Отель не соответствует заявленной цене. Отдыхали семьей в начале августа. Из плюсов: большая территория, отличная анимация, вежливый персонал. Из минусов: про питание. Краснодарский край, в котором в сезон арбузы должны быть в отеле такого уровня на обед, завтра и ужин. На деле были через день и только на обед. Виноград видела за 14 дней один раз. Как то пришла на обед за час до закрытия ресторана, увидела очередь за оладьями из кабачков - встала в очередь Кабачков не хватило и официант сказал, что их больше не будет. КАБАЧКОВ!!! НЕ БУДЕТ!!! ЗА ЧАС ДО ЗАКРЫТИЯ!!! Как такое возможно? А разориться на второй хороший аппарат для кофе возможно? Пока простоишь эту очередь завтрак остывает. Это нормально? А Хлеб - французский багет? Кончается, и пока не попросишь его в зал не выносят!!! Как вообще за такую стоимость проживания??? Полное отсутствие сыров (российский и гауда в расчет даже не берется) Наибеднейший стол, жареные мидии и кальмары раз в неделю не перекрывают всего того, что должно быть. Учитесь у Европы Тем, кто пишет хвалебные отзывы, видимо нечем сравнивать Коктейль-бар меню по системе "все включено" - это вообще отдельные Ералаш, даже стыдно такое предлагать. Вы всего лишь на звезду меньше Довиль и такой позор. Платный сейф - 110 руб в сутки!!! Честно, я офигела. Чайник платный в аренду!!! В ваш отель больше ни ногой, никому его советовать не буду. Даже буду отговаривать. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | цена,
цена грязное море питание орви |
| Отзыв: | Для невыездных (по секретке, баременных и грудничков).
Мы вернулись в Ривьеру через 6 лет. Стало лучше, но есть с чем сравнивать. Террирория - отлично, особенно с присоединение ласточки (батут, лабиринт). Номер студио - антивандальный стиль (крашенные стены, кованная мебель), диван очень неудобный. Ванная комната в 3 корп - крошечная. Но в целом нормально. Пляж и выдача полотенец - хорошо. Ужасный wf. Питание разочаровало. Всего много, но ничего особенного. Сосиски - ужасные, блинчики - супер жирные (жарьте на сухой сковороде), омлет с "пластиковой" коркой сверху, мясо - жеское, салаты нарезаны огромными кусками, часть салатов не заправлены соусом. Нет спагетти ( с разными соусами). Есть бантики и спиральки - как в столовой. Цена путевки не соответствует качеству питания. Путевка в Грецию в 4* на тот же период была дешевле. Персонал доброжелательный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом отель не плохой. Но есть ряд недостатков 1.Очень.
В целом отель не плохой. Но есть ряд недостатков 1.Очень плохо работает Wi Fi 2. Столы в "Сосновом бору" старые (не менялись с 2013 г. когда я был там в первый раз) 3. В основном ресторане очередь чтобы занять стол на завтрак, обед и ужин (столов не хватает приходится просить официантов (которых очень мало) чтобы убрали стол за который хочешь сесть). 4. Течет кондиционер в ресторане и пол постоянно мокрый (по крайней мере все 10 дней пока я отдыхал) 5. На пляже был найден огромный железный ржавый штырь 6. С сайта удаляют отзывы которые не нравятся (я бы не стал здесь публиковать отзыв если бы на сайте опубликовали) Все это имеется в отеле который позиционирует себя как 4 звезды. Теперь о хорошем 1. Неплохая анимация особенно Александр который ведет "Мафию" просто мастер своего дела 2. Хорошая, большая и чистая территория отеля 3. Оборудованный пляж куда ходит по расписанию электромобиль 4. 4 бассейна 3 из которых подогреваемые 5. Питание разнообразное (голодным не останешься) 6. Детям в отеле весело. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На мой взгляд отель, позиционирующий себя как семейный.
На мой взгляд отель, позиционирующий себя как семейный, не подходит для отдыха с маленькими детьми. В номерах вся мебель кованая, с углами, ни одной закрывающейся тумбочки. Лекартсва, маникюрные принадлежности и и.д. Приходилось держать в сумках в шкафу. Во всем отеле нет ни одного пандуса, лифтов тоже нет. В столовую ведет опасная кованая лестница, очень крутая и высокая. Хорошо если номер на первом этаже, когда мы заехали нам предложили на третьем. Туда ведет такая же лестница. Даже старшему ребенку(3,5 года) было тяжело подниматься, что уж говорить про 1,5 года., с трудом вносили номер на первом этаже. Кстати соседями нашими были муравьи. Один даже в памперс заполз). Пляж далеко, вторая линия от моря, но детям нравилось ездить на автобусе, что компенсировало этот маленький недостаток. Питание тоже не впечатлило. Детский стол-это полуфабрикаты: вареники и пельмени, какая-нибудь рыба в сливках или что-то жареное. Накормить ребенка иногда было нечем. Хотя при бронировании девочки уверяли что у них есть диетическое меню, отварное мясо присутствует всегда. Я не видела ни разу. Еще было странно не увидеть в начале августа никаких местных фруктов. Ездили за ними на рынок на такси, вышло довольно накладно. Правда очень понравились завтраки. Несколько видов молочных и безмолочных каш, запеканки, манники. Вкусная выпечка. За несколько дней до вылета дети заболели. Помощи врачебной как таковой нет, была дежурная медсестра, правда очень участливая. Врач тоже по идее должен быть, но мы его так и не застали, собрались и улетели раньше. Хочется отметить приятные моменты. Персонал очень приветливый, идут на встречу в любых вопросах. Даже повар готовил для нас паровые котлетки)) территория отеля очень красивая и ухоженная. Анимация для детей выше всяких похвал. Конечно всем не угодишь и запросы у всех разные, поэтому несмотря на многие недочеты, впечатления от отдыха остались больше положительные , чем негативные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле "Ривьера" прошел неплохо. Однако.
Отдых в отеле "Ривьера" прошел неплохо. Однако неприятный осадок оставили номера 103 и 104 категории "Люкс" (корпус 6). Начну с того, что номер был укомплектован на двоих (заранее было проплачено за 4-х человек, плюс в отеле доплатили 20.000 рублей еще за одного ребенка). Пришлось самостоятельно искать горничную и просить доукомплектовать номер. Покрывала на кроватях все в катышках ( с изнанки),запах табачного дыма и плесени в ванных комнатах, изношенность плитки в ванной, самой ванны, крышек для унитазов, вид из окон номеров на хозяйственные постройки пансионата "Ласточка", автостоянка прямо под балконом, постоянные перемещения обслуживающего персонала с бельем, мусорными тележками, и т.д. Жаль, что на сайте отеля нет информации о всем номерном фонде. Зато четко указана цена на номера (замечу недешевые номера "Люкс"). |
| Плюсы: | чистые номера! красивая территория отеля! любезный персонал. |
| Минусы: | ужасный алкоголь,
жирная пища в местах быстрого питания. |
| Отзыв: | "Все включено" по-русски.
Долго решали куда поехать и вот наконец-то решили! Нашли отель Ривьера 4 * по отзывам и системе «Все включено». Так были рады! Заселение в номер с 14.00, по телефону девушка-оператор уверяла нас, что если мы приедем раньше 14.00, то нас заселят без проблем. Мы на машине, приехала раньше, часиков в 11.00. На входе нас встретил охранник, любезно разъяснил, куда и как нам проехать, чтобы оформить документы. Мы оставили машину и прошли на ресепшен, желающих оформить документы было много! Поэтому нам предложили подождать в лобби (корпус Шато). Т.к. было очень жарко, мы решили выпить что-нибудь прохладительного в баре корпуса Шато. Мы очень удивились, когда бармен сообщил, что бар платный. Оплата только по карте гостя, за наличный расчет нельзя. Карту гостя нам предоставят только, когда оформят номер. Вот и сиди, помирай от жажды! Мы обратились на ресепшен, с просьбой по скорее оформить карту, нам сообщили, что заезд с 14.00-номера убирают. Ждите! Рядом с Шато есть пункт быстрого питания «Пиццерия Эль-Патио»- бесплатно и бар (платный). За 2 чашки кофе мы отдали 260 р.-«нормальная» такая система « все вкл.». В 12.30 начался обед, нам предложили пройти на 2 этажа корпуса Шато и пообедать. Питание по системе «Шведский стол». Выбор не маленький, можно что-нибудь выбрать. На обед: 4- вида первых блюд, на второе еды достаточно, салаты, свежие овощи, морская капуста, бочковые огурцы/помидоры, грибы и т.д. Большой выбор кондитерских изделий. Чай разный-зеленый, черный в пакетах. Кофе не вкусный! Кофемашина наливает очень маленькие порции! Соки-Юпи. Можно отметить каркаде, если прохладный. В отдельном холодильнике можно найти молоко, кефир, йогурт (в графинах). Алкоголь…..4 вида вина и 1 вид пива- брали только белое сухое-так себе! Вино в пакетах, пакеты спрятаны в деревянные бочки. Пиво- моча. За такие деньги, можно было и нормальный алкоголь привезти. Очень порадовал персонал, столы убираю быстро, чистота, очень улыбчивые и приветливые. Для маленьких детей предусмотрены столики для кормления. В 14.00 нас заселили в 5 корпус на 3 этаж, номер стандарт. Номер 16 кв.м. 1 большая кровать, кованая мебель, есть доп. Спальное место, кондиционер, сушилка, нет сейфа (сейфовые ячейки только на ресепшене), номер чистый, имеются банные принадлежности (халаты, тапочки, тазик, шампунь и т.д.), под телевизором маленький холодильник. Т.к. мы были в июле, детей было очень много! Через день проживания в номере мы поняли, что корпусе очень тонкие стены. Завтрак ранний, если ты пришел не к открытию зала, а позже, вы не найдете супницы для каши. Кофе заканчивался со скоростью звука! Люди толпятся, все злые, очереди! Мы ужаснулись! Пляж находится в 350 м. от отеля-вам надо выйти из центральных ворот, пройти вдоль забора и перейти дорогу (по регулируемому пешеходному переходу) еще м.100и вы на пляже. По дороге стоят палатки с сувенирами и всякими пляжными штучками. Территория пляжа огорожена забором (от моря 15 м и начинается забор), есть табличка «вход на территорию по клубным картам», при входе стоит будка, в которой можно получить пляжное полотенце (перерыв с 14.00-15.00) Лежаки и зонтики имеются. Но если вы решили пойти на море утром, выходите раньше, а то не успеете занять зонтик. Пляж песчаный. Отдельное место для курения. Пляж убирают, заходя в воду, ты попадаешь в плен к водорослям, но пройдя 3 метра, вода чище! Если отойти к буйку, то даже видно дно. Море мелкое. На территории сидят спасатели, есть мед.пункт, 2 био-туалета (чистые)-туалеты закрываются на ключ, ключи висят на стойке около спасателей. Имеются кабинки для переодевания, душ. Так же имеется пункт быстрого питания, который полдня не работает. Иногда там можно получить поп-корн - соленый, или вафли(при условии что у них работает аппарат и блинница). За 10 дней отдыха, сбои в выдаче питание были через день. Соки ужасные! Порошок, разбавленный в воде! Кулер с питьевой водой стоит на солнце! Очень бесят продавцы пива, рыбы, кукурузы и т.д., которые ходят по всему пляжу и орут! Вообще такая торговля на пляже считается нарушением законодательства, но охрана не обращает на них внимание. Как-то раз наблюдали картину, как к 1-му из охранников пришла дама, он выдал ей полотенце, нашел лежак с зонтиком, мазал спинку кремом и носил водичку-вот сервис! Даму мы наблюдали каждый раз в смену того самого охранника. У меня вопрос… а как же клубная карта???? Ведь под этим зонтиком мог лежать гость отеля, который заплати кругленькую сумму за отдых. Было приятно наблюдать за персоналом на пляже, когда приезжали мужчины на джипе-видимо начальство! Сразу все начинало работать! Чистота и порядок! Приезжали бы они каждый день!!!! Никогда не покупайте экскурсии на пляже, а именно у Егора – «развод на бабло»! На территории отеля можно заказать экскурсию, куда душе угодно! Для детей есть прокат велосипедов, элект. машин и т.д. Отдых около бассейна с баром….Бесплатный бар только в воде! Т.е. чтобы взять себе коктейль, надо спуститься в бассейн. Выбор коктейлей не велик (это мягко сказано), наливают в пластиковый стакан и так мало, что приходится брать сразу несколько. Если слить 3 стакана в 1,то тогда получится 1 стакан 0,2…. Вот тебе и «все включено». Чистый алкоголь, без примесей не наливают! С другой стороны бар платный! Цены Московские! За 40 гр. Джина Биффитер -330р. Отдай. Шампанское самое дешевое -800 р. Рядом еще 1 пункт доп.питания-Блинная. Там жарят блины, пончики, наливают пиво и вино. Блины и пончики страшно брать! Очень жирные! Масло, в котором жарятся пончики черного цвета! Причем алкоголь наливают, не помыв руки! Все стаканы воняют маслом! Пить такое не возможно! И опять все в одноразовой посуде. Около бассейна есть 2 душа и 2 туалета - все чисто! Горничные там пашут как пчелки! Сама территория отеля очень красивая! Чисто! За ландшафтный дизайн -5ка! Есть еще 1 пункт доп. Питания - кафе «Али-Баба». За 10 дней плов так и не увидели. Хинкали холодные, не вкусные! Видели лепешку с сахарной пудрой, но не рискнули брать! (скорее всего, лепешки жарят на таком же черном масле, что и пончики). Из соусов: 1 кетчуп и майонез. -ВСЕ! Майонез стоит на солнце-можно отравиться.Пиво и вино тоже самое! Посуда пластмассовая! А на сайте все красиво написано! Кафе работает до 22.00. в 21.45 отказались открывать кегу с пивом- это возмутило! Для приема пищи можно пройти в сосновый бор, где стоят грязные пластиковые столы. Рядом с кафе крытый игровой комплекс: бильярдные столы, аэрохоккей и т.д. Можно отметить пиццерию, пицца вкусная! Правда, всегда очередь! Там же стоят 3 холодильника (1 – с водой газированной, 2- негазированной, 3- мороженое (сливочный/шоколадный пломбир и фруктовый лед)). В один из дней анимация отеля устраивала на территории пляжа Индийский праздник-фестиваль красок. Один из аниматоров по микрофону объявил, что если есть у кого-то аллергия или др. кожные заболевания лучше покинуть место. Когда все закончилось, началась дискотека. К нам подошел какой-то неадекватный парень и высыпал краски на голову всем стоящим. (тем кто не участвовал в этом фестивале). Как потом выяснилось, это оказался ШЕФ-Аниматор-(кажется Сергей). Он был то ли пьяный, то ли под чем-то..мы так и не поняли! Вел себя агрессивно, нецензурно выражался и т.д. Ему просто повезло, что на территории охрана! За такие дела бьют по - морде! Уважаемое руководство отеля, обратите, пожалуйста, внимание на аниматоров. Некоторые употребляют алкоголь на территории отеля, а именно пиво. В нашем корпусе было очень шумно, начиная с 6.00 утра. Кто-то из отдыхающих выпускал рано утром детей в коридор, которые бегали и стучали в двери. Такой ор и крик стоял, что спать было невозможно. Мы обратились на ресепшен, с просьбой сделать замечание. Нам с улыбкой ответили, что они этого сделать не могут! Решайте подобные вопросы сами! Это просто возмутительно! Почему я должна ходить по этажу и просить соседей быть чуть тише!? В нормальных отелях эти вопросы решаются без проблем. Приехав отдохнуть, выспаться, заплатив огромную сумму за отдых..я еще должна сама решать вопросы о тишине! «Отлично»!!! А больше всех возмутил охранник на пляже, точно имя не помню (Игорь П. ). К нам подошел И.П. и попросил закрыть зонтик, якобы на улице сильный ветер… при этом…висел желтый флаг, запрещающих табличек на пляже не было. 30 мин. Он рассказывал нам, как дороги им их зонты и если они сломаются, то мы будем платить! Обвинил в том, что мы с др. отеля (браслет на руке под часами не увидел), просил покинуть пляж. Всем своим видом показывал, какую власть он имеет на пляже. Это кошмар! Когда мы заявили, что сейчас пойдем к руководству, он быстро ушел. Самое что интересное, пока он читал нам лекцию, за его спиной открылись еще как минимум 10 зонтов. Охранник должен смотреть за порядком, а не докапываться по мелочам. Когда пьяная гостья, вставая с лежака, падает лицом в песок и потом не может встать-это нормально!? Где же вы ходите, уважаемый И.П.? Рядом же дети, которые на все это смотрят! А вот открытый зонт-не порядок! При этом бывали случаи, когда «левые» люди занимали лежаки. Он ходил, мимо не замечая! Приходилось подходить к нему и просить, чтобы он поспособствовал в освобождении лежака! На самом деле, претензий много! Отдать столько денег за такой сервис- обидно! Горничные молодцы! Спасибо за чистоту! Руководству отеля стоит задуматься о гостях и принять меры...поменять пластиковую посуду на нормальную. Пиво-Мочу на нормально пиво! Соки порошковые на нормальные и т.д. Люди платят большие деньги за "все включено", а у вас работает система "Все выключено". |
| Плюсы: | не дешево и красиво на сайте (не более) |
| Минусы: | ездить на море приходилось далеко |
| Отзыв: | Отдых на море без моря ....и пляжа.
Начнем с плюсов: на любые претензии нет агрессии и делается вид, что стараются решить проблему... но так как это проблема, то всегда она решения не имеет... Теперь об остальном без разделения по полюсам. Расселение нормальное, но не верьте картинкам с сайта, они несклько искажают действительность в лучшую сторону. Программа "всё включено" в действительности "трёх разовое питание с плохим вином и пивом". Два "бара", входящие в программу и работающие почти целый день ничего собой не представляют, а являются плохо оформленными пунктами раздачи не лучшей "жидкости" (такие "фруктовые" напитки здравомыслящий человек пить не станет и по сути лишь являются проблемой родителям по объяснению детям, почему это пить нельзя), а также недопеченных или сожженных вафлей и блинов...да, еще, плов или манты и что-то похожее на пончики в виде горелых лепешек... Море - отдельная песня. Расположение отеля неудачное, если вы хотите купаться в море, т.к. либо наносит водоросли и сам не полезешь (вонь стоит почти до отеля), либо уже при двухбальном волнении моря постоянно установлены знаки о запрете купания и недопускается раскрытие зонтов (очень удобно, зачем париться об их устойчивости, ведь можно просто всё запретить ;) ). Анимация: если вам нравится стандарт и каждый день одно и тоже завывание аниматоров, вам сюда. Мой же ребенок был в шоке от такого "веселья" и неинтересных представлений. Сейф мало того только на ресепшене (до сих пор не пойму как у них может быть 4 звезды), так еще и не кодовые замки, а ключи....безумная забота, надо всё время помнить, где ключ. Отдыхающих уйма... тошнящие в общих туалетах дети не редкость... Лежаков у бассейнов явно недостаточно, требуется раза в два больше, но их нет...они же дорогие...ну хоть бы тогда продавали! если сами не в состоянии приобрести (вся забота об отдыхающих налицо - см. первое предложение). Информация на табло у бассейна о температуре воздуха и воды всегда не соответвовала действительности (явно не работало). Еда в основное время.... Начну с того, что режим неудачный, и (особенно для ужина) маленький интервал, в который должна вся орава, заселенная в отель, поесть. В итоге: очередь к столам, как в макдональдсе в былые време, при этом запачканые скатерти меняют не всегда; посуды не хватает и очень много колотой; стаканы, столовые приборы моются плохо ( часто видела на "чистых" прилипшие остатки еды), еда почти разнообразна, но почему-то то, что выбирала я, было не всегда полностью готовым. В номере чисто, но матрасы пружинные и каждая пружина впивается в тело, из-за этого сон превращается в пытку. Сеток на окнах и дверях нет, а комаров тьма (тоже наверное непосильное приобретение для отеля). При заселении в ванной комнае шторка была с плесенью, но сразу поменяли, как на это обратили внимание. Вывод - это не тот отель, который стоит поддерживать своим посещением. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле с 29.08 по 06.09.2014. Во-первый адрес.
Были в отеле с 29.08 по 06.09.2014. Во-первый адрес не соответствует фактическому. Навигатор привел в совсем другой место! На центральном входе послали в соседний отель на стоянку. На Ривьере не было мест. Проехать 1300 км и еще искать соседние гостиницы!!! Кто ехал на машине - поймет. Стоянка платная. Сейчас даже в гостевых домах на 15 номеров стоянка включена. Чемоданы нести как обещал охранник никто не помогал. Заселили в 14:00. Номер чистый, убирали хорошо, молодцы. Питание - официанты всех просто ненавидят. И причем это на всей территории отеля. Такое ощущение что их просто раздражают люди. Особенно на блинах. Когда подходишь к блинам, а тебе говорят - Че хотите! Уже ничего не хочется. Пицца - ужасная, плов - никакой - вареный рис и специи. блинчиков вечно не дождешься. Питание на пляже: сок - это юпи разведенное, поп-корн хороший, мороженное - вдоволь. Но на всем питание очень экономят. Если пицца - то корж с кетчупом и майонезом. Попадались куски вообще без начинки. Блинчики маленькие и в очереди по 5-10 человек. Мороженное - самое дешевое, картофель фри - очень редко. Вино - самое дешевое. Пиво - так же. Единственные люди, которые уважительно и с улыбкой общались - это в детской комнате, аниматоры, уборщицы (как ни странно) и китайский дворик - девушка, которая готовила травяные чаи. Подцепили ротовирус - из 2 детей болели 2. Стоило только искупаться в бассейне. При этом мы такие были не одни. Очередь к педиатору была и все с ротовирусом. Резюме - смените персонал. Сама работаю руководителем и знаю как должно быть построено общение с клиентом, а не кислые лица ваших сотрудников. Плюсы - детская площадка, питание - привычная русская кухня. Но тарелки очень часто попадались не промытые. Грязные повара с ширкающими ногами и грязными засаленными волосами(администратор шведского стола). Но фруктов вообще нет. Яблоки и бананы мы и у себя поедим. Анимация - кроме Александра и Евгения особо никто не старался. Весь день расписан на всякие конкурсы, игры, занятия. И не только для детей. Хорошая вечерняя программа с приглашенными певцами, танцовщицами. Вечерами весело. Но всего около сцены 10 столов по 3 стула. Вся остальная масса СТОИТ. Очень ухоженная территория. Хорошие СПА комплексы. Ехать не стоит. И еще - не понятно нам было почему в 22:00 закрывали холодильник с водой? Что там было красть? Если не успел до 22:00 взять воду - то только утром. Коктейли платные - цены кусаются, водки вообще нет в отели, только платная, шашлык платный. Короче условно все включено. И добило тем, что когда мы номер освободили до 12 и остались пообедать в дорогу, то нам даже машину негде было оставить. Охранник на заднем выезде не разрешил оставить машину на территории отеля. Предложили оставить на остановке общественного транспорта. При том что работает эвакуатор без промедления. Как встретили так и проводили. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | АНАПА. Путёвка с 23.07.14 по 3.08.14, отель «РИВЬЕРА», номер.
АНАПА. Путёвка с 23.07.14 по 3.08.14, отель «РИВЬЕРА», номер Люкс-макси, 6 корпус, номер 104. Как же долго мы всей семьёй ждали этого отпуска, и тем сильнее стало наше разочарование по прибытии на отдых. Имея в составе семьи двоих детей, к выбору отеля мы подошли следующим образом: это должен отель с собственной территорией, детской зоной отдыха, бассейнами, на случай плохой погоды, рядом с морем, трех разовое питание, в номере две комнаты. Выбор в Анапе оказался не велик. В Довиле мы были в прошлом году, поэтому в этот раз решили остановиться в другом отеле компании, владеющей Довилем – в парк-отеле Ривьера. Сразу хочу отметить действия сотрудников отеля, активно пытавшихся исправить те многочисленные безобразия, с которыми мы столкнулись в Ривьере, в частности заместитель директора оперативно организовал исправление того, что можно быстро исправить и заботливо, изображая сопереживание, интересовался: чем ещё можно компенсировать вам подпорченный отдых? Жаль, что не заранее всё, на что мы указали, исправили, а лишь после наших претензий, как будто мы первые туристы, но хоть так И в этом, уверен, виноваты прежде всего наши туристы, безропотно принимающие любое качество сервиса, даже за сумашедшие деньги (мы платили 22000 рублей в сутки). Видно это особенности национального отдыха, как и выше – особенности русского бизнеса: вложить очень серьёзные деньги в инфраструктуру и экономить на всякой фигне – сантехнике, шампунях, москитных сетках и т.д. А теперь обо всём конкретно и сразу в двух отелях РИВЬЕРА И ДОВИЛЬ. Оценки буду ставить по 10-ти бальной системе. Читая множественные хвалебные посты об ужасном отеле Ривьера, могу лишь сказать, что, во-первых, всё познаётся в сравнении, во-вторых, тут сказывается особенность наших людей не писать и не признавать свои ошибки, промахи; порой даже в личной беседе только и слышишь похвалу, и потом, когда ты там побывал и говоришь им, отвечают с миной удивления: да!, ну это такие мелочи, мы и не заметили… 1. Территория Довиль – 9; Ривьера – 8 В Ривьере нет тенистых аллей! Почти все дорожки на солцепёке. 2. Детская площадка Довиль – 10; Ривьера – 4 В Ривьере все детские площадки на песке, в Довиле – на мягком спецпокрытии, к тому же они значительно интереснее и разнообразнее. Днём песок нагревается и бегать по нему мягко говоря дискомфортно, поэтому дети у нас там почти не играли… К тому же у них ести одни качели, у входа на территорию, представляющие из себя ЖЕЛЕЗНУЮ корзинку на двух человек, которые раскачиваясь те то что травму, но и убить могут, не дай Бог! Хоть бы заборчик какой поставили… 3. Бассейны Довиль – 10; Ривьера – 10 4. Питание. Оценки ставлю на основании выбора блюд. Качество и вкус везде примерно одинаковые. Довиль – 8; Ривьера – 5 Первые блюда: Довиль – 9; Ривьера – 3 Вторые блюда: Довиль – 8; Ривьера – 8 Каши: Довиль – 10; Ривьера – 3 Салаты: Довиль – 6; Ривьера – 6 Напитки: Довиль – 9; Ривьера – 8 И ещё – в прошлом году в Довиле вся моя семья, кроме меня, отравилась свининой. Болели сильно, три дня с высокой температурой. На территории отела есть медпункт, куда ВСЁ ВРЕМЯ очередь; аптека, где разобрали всё от отравлений… В этом в Ривьере, все кроме мамы, отравились пироженными… 5. Столовая Довиль – 9; Ривьера – 6 Столовая в Ривьере расположена на втором этаже, лифта нет; те, кто с маленькими детьми, всё время мучаются затаскивая своих детей наверх. Есть там ещё типа детского зала: проходное, душное, без кондиционера помещение. Из плюсов Ривьеры: VIP зал для клиентов из люксов – в них кондиционирование существенно лучше, чем в остальных залах. Еда, правда, с общих столов Обслуживание везде хорошее, официантам респект!!! 6. Номера. Здесь я оцениваю лишь те номера, в которых останавливались мы сами. Довиль – 7; Ривьера – 3 Здесь всё только про Ривьеру, в Довиле с номером всё более-менее, но москитных сеток там тоже не было. Дорогой ремонт и дизайн в обоих отелях отсутствует! Сначала мы обрадовались тому, что окна нашего номера выходят не на территорию отеля, где шумно, а на «зады», но, как показало время, напрасно Первая же ночь повергла нас в ужас! Мы практически всю ночь не спасли, так как по дороге, расположившейся прямо под нашими окнами и по которой днём проезжали лишь туристы, всю ночь ездили грузовики, а с 5-30 утра ещё и ТРАКТОР «Беларусь». Более того, прямо под окнами был «лежачий полицейский», на котором техника тормозила, прыгала и газовала! Плюс КОМАРЫ!!! Итог первой ночи: шок, невыспавшиеся, покусанные комарами. Сразу с утра я на их бланке для отзывов написал претензию, потребовав заменить номер. Через два часа мне сообщили, что это они сделать не могут, так как нет свободных номеров, я, со своей стороны потребовал от них: установить москитные сетки, убрать «лежачий полицейский», поставить кондиционер! Да, да! В нашем ДВУХКОМНАТНОМ НОМЕРЕ был лишь один кондиционер! В тот же день убрали «полицейского», на следующий – повесили москитные сетки и сообщили, что через два дня поставят кондиционер, но мы от него так и отказались, так как наши дети заболели Кстати, всякие там фумитоксы от местных комаров не спасают. Более того, видимо после того как я им показал фото покусанных детей, они через три дня обработали территорию от комаров – но им это по-фигу, как бы их даже больше не стало… Унитазы – извините, плохо смывают. Раковина!? Додумались же поставить на высоту более метра! Очень неудобно, маленькая. Как и сама ванная. Душа нет. Шампунь – ужас. Обслуживание номеров в обоих отелях без претензий! 7. Сервис Довиль – 5; Ривьера – 1 В Довиле тоже WiFi только на рецепшене, но у нас в номере тоже был из-за близости к центральному корпусу. В Ривьере WiFi только на рецепшене, но по факту его можно сказать нет!!! Скорость такая, что у меня некоторые сайты вообще не открывались, почта работала через раз! У меня дома через медную пару Ростелекома скорость на порядок выше! Это просто позор! Должен также сказать, что со связью в Анапе просто беда – сигнал постоянно теряется, мобильного интернета НЕТ!!! В Брюховецкой есть, в степи – есть, в Анапе – НЕТ! 8. Анимация Довиль – 7; Ривьера – 7 Старались везде, в принципе организовано неплохо, НО, я не понимаю, зачем делать ТАК ГРОМКО, ЧТО ДАЖЕ НА ПЛЯЖЕ (500 метров) СЛЫШНО!!! Это, конечно, не проблема аниматоров, а прежде всего руководителей отеля. 9. ПЛЯЖ Довиль – 5; Ривьера – 1 Пожалуй, самое главное я оставил на «десерт». Более грязного моря я не видел! Нигде! Никогда! И это не связано с непогодой – с погодой нам повезло! Его просто не убирают. Вообще. Местные называют его борщом, но это не так – это что-то между солянкой и лазаньей В Довиле с этим также! Сразу замечу, что на центральном городском пляже, песчаном и бесплатном, такой грязи нет и в помине. На платном пляже (вход 500 руб., дети до 1.3метра бесплатно) «Золотая бухта», где мелкая галька как в Сочи – вообще вода идеальная. Увы, мы об этом узнали уже в конце нашего «отдыха». Фото прилагаются. Не монтаж Более того, пляж Ривьеры находится далеко – 500 метров, заявленный трамвайчик ходит плохо, обед у него с 12-45 до 16-00, полотенца на пляже не дают – приходится тащить с отеля!!! 10. Анапа Центр города нам очень понравился! Чисто, много аттракционов, разных мелких развлечений, кафе и т.д. Очень много зелени – видно, что за городом следят, стараются. Такси – очень разные, но в основном с этим вопросом у них очень сложно. Цены на такси дорогие. Всё вышеописанное есть моё личное, возможно для кого-то субъективное, мнение. Оценки даны из личных ощущений. Надеюсь, моя столь подробная информация поможет тем, кто ищет объективные отзывы об отдыхе в Анапе. Думайте сами, решайте сами лететь или не лететь Корниенко Юрий, г. Саратов, korni@sarpress.ru |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель,ждали регистрации минут 20.Отель расположен.
Приехали в отель,ждали регистрации минут 20.Отель расположен довольно далековато от центра Анапы,выходишь из отеля-пионерский проспект,т.е. Это проезжая дорога для машин на которой нет даже ни одного магазина.Пляж вторая линия,НО на него нужно переходить через приезжую дорогу, по которой летят машины...с ребенком не очень то удобно. территория отеля большая, ухоженная, что то особенного не увидела.Кто любит спать в тишине, берите домик подальше от бассейнов и сцены и желательно чтобы окна тоже в другую сторону были, иначе поспать анимация вам не даст. По поводу еды: наших де людей нельзя под пускать к шведскому столу....они же не дадут ничего взять, будут толпиться с тарелками по 15 раз. Сама еда вроде разно образная, но как то все обычно.да и еще старайтесь к началу приходить завтрака, обеда, ужина-иначе самое вкусное разберут и вам ничего не достанется. Официанты меня разочаровали, стояли всегда кучкой с видом как их все это задолбало и сами со столов никогда не убирали, надо было всегда подойти и попросить убрать. В спа салоне цены дороговаты. Самое интересное как убирали у нас номер, а убирали его выборочно, стаканы и тарелки не мыли, оставляли грязные, приходилось мыть самой. Пол вообще был в отвратительном состоянии: у меня очень длинные волосы и когда причесываешь, они сыпется на пол... Вот как они насыпались туда, так они и лежали там 7 дней перед зеркалом.. Никто даже не убрал. Моя оценка отеля 3 звезды максимум, никакие не 4 и отель совсем не стоит тех денег, которые за него просят. Лучше за границу за такие деньги и ни в чем себе там не отказывать. Если отель когда то в будущем научат свой персонал хорошо работать, может там и будет хорошо для нашего юга. Анимация была хорошая, вашему ребенку скучно не будет совсем в любую погоду. Могу сказать с полной уверенность,что я в этот отель больше ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ривьера-клуб. Отель & SPA.
Отдыхали в сентябре 2013 года. Это была уже третья поездка туда и самая худшая. РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ!!! Опишу только минусы, так как плюсов за эти три года не увидела, кроме того что появилась еда на пляже (поп-корн, пиво, квас, мороженое), стали возить на пляж на электрокаре, только по непонятному расписанию, стали делать пресные пончики помимо блинов и вафель у взрослого бассейна) Отдыхали с двумя маленькими детьми, и вся семья по очереди переболела ротовирусной инфекцией на протяжении всего отдыха, в медпункте узнали что не мы одни такие, отдых был уже наполовину испорчен. Далее отдых подпортил пункт проката игрушек (читала в отзывах, что не мы одни такие) - если ребенок не откатал свой час на самокате, например, то потом крайне сложно вернуть деньги и не менее сложно неоткатанные минуты. Как выяснилось, деньги вовсе не вернут, могут только минутами, но эти минуты можно откатать только в ту же смену сотрудника, которая продала эту услугу! Получалось примерно так: каждый день ребенок хотел кататься на разных игрушках и часть из них было недокатано по времени, и мне приходилось по каждой конкретной игрушке с чеками в руках отслеживать кто мне из людей в прокате выдал ее, чтоб потом прийти к нему же и попросить докататься, но при этом мне надо было именно в этот день уговорить ребенка кататься именно на определенной игрушке и при этом учитывать еще и погоду, которая не каждый день была в том году хорошей - это было крайне сложно и не удобно!!! Мы не один день выясняли эту проблему, итог был мирный и наши требования удовлетворили, но настроение отдыха было уже испорчено! Медпункт тоже чудил -когда бронировали номер то уточнили что справку о контактах можно сделать на месте и бесплатно, а при осмотре с нас хотели взять плату за прием! Тоже пришлось все выяснять и тратить на это время отдыха! За все три года детский бассейн так и не сделали с подогревом, это крайне не огорчает, так как на море часто штормовое предупреждение, либо куча тины, либо тягун, поэтому маленьким детям в такие дни негде плавать! Частенько в столовой не хватало стульчиков для кормления малышей, особенно если ты пришел не к началу трапезы! Так же КРАЙНЕ ОПАСНО стоял куллер в зоне соснового бора (на полу)- маленькие дети по незнанию могут нажать на него и ошпариться кипятком, что нам и довелось пережить! Так же за все эти года так и не смогли сделать вайфай по всей территории отеля, приходится в дождь идти через улицу в главный корпус, чтоб поймать интернет. Остальное в норме, как и раньше, аниматоры хорошо работают и быстро подстраиваются под плохую погоду. Отель очень дорогой, он не стоит этих денег!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление: отель занимает большую ухоженную.
Общее впечатление: отель занимает большую ухоженную оезелененную территорию. Номера: жили в двухместном стандартном номере с двориком на первом этаже. Номер очень маленький, что можно только боком ходить в нем. Ванная комната очень маленькая. Шкаф предназначенный для вещей может поместить в себя только гардароб одного взрослого человека, но никак не семьи с ребенком. Даже сумки поставить некуда было. В шкафу встроенном в стену висело только 6 вешалок для одежды, полки отсутствовали вообще. В связи с чем вещи ребенка (которому 9 месяцев) я раскладывала в комнате на кровате. Уборка в номере: единственное что было хорошо - это уборка в номере горничной: уборка каждый день утром, тщательная, смена полотенец ежедневная. Наверное только горничеык в отеле "Ривьера" работают на пятерку! Питание: питание очень плохое, даже хочется сказать ужасное. Еда однообразная, пресная. Мясные блюды невозможно было даже прожевать. Рыбу готовили один раз - барабульку, и ту испортили - вся в масле. Вся еда всегда была холодная!!!! Салаты кислые! О каком разнообразии блюд пишется в описании отеля на сайте неизвестно! Мы с мужем приехали на 6 дней, и в предпоследний день на завтраке оба отравились (хотя пили только чай, бутерброд с сыром и колбасой)! Я, через 3 часа, как почувстсовали себя плохо обратилась в медпункт отеля, так как я беремнная и переживаю за свое здоровье, где мне врач, сидящий в кабинете сказал, что незнает что нам посоветовать, и сказал идите в аптеку и там спрашивайте что делать! Это вообще беспредел!!!! Как вообще получал отель лицензию на вид деятельности!!!! При обращении к персоналу на рецепшене по данному поводу, от меня с мужем работники вообще отвернулись , не став слушать! Хотя за рецепшеном сидит три сотрудницы! Только кассир сказал, что плохо , что отравились. В связи с чем мы уехали из отеля раньше на 2 дня. Перед нами даже не извенились за испорченный отдых. Развлечений на территории отеля практически нет, только 2 раза в день игры с детьми. А так на территории отеля всегда тишина!!! Даже музыка не играет, только в 22 часа в платном ресторане. Питание промежуточное: узбекская кухня - только плов плавающий в масле горьком; блинная - недожаренные блины, только сгущенка два вида сьедобная; на пляже питания нет вообще!!! Фрукты на улице были: бананы, виноград, апельсины, сливы, вода газированная и негазированная. Бассейн закрытый в помещении работал всего 3 три дня!!! Остальное время он был закрыт, когда на улице холодно и купаться явно нельзя уже в открытых бассейнах! Территория отеля и природа: территория озеленена, ухожена. Оказывается парковка транспортных средств (автомобилей) отдыхающих платная!!!! хотя об этом нигде не указывалось! В день парковка стоит 300 (триста) рублей!!!!! Нам выдал кассир квитанцию при оплате за 6 дней, которую при выезде из отеля хотели у нас забрать на посту охраны! Очень интересная система работы отеля "Ривьера" - 4 звезды все включено! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Буду краток:1) Из заявленных 4 звезд - слабенькая.
Буду краток: 1) Из заявленных 4 звезд - слабенькая троечка; 2) В номерах студия с двориком ПЛЕСЕНЬ и ужасная сырость; 3) Заменить номер на что-то приличные и соответствующее нормальным условиям проживания не переходя на ненормативную лексику не возможно! Здравствуй Родина. 4) Пляж просто грязный - пластиковые стаканчики, салфетки, бумага и т.д. 5) Мест на пляже катастрофически не хватает особенно в первой половине дня; 6) До пляжа пешком с ребенком на руках около 800 м. Ходит отельный электрокар но по какому-то только ему известному расписанию поэтому только пешком; 7) к питанию претензии нет. Все в норме. Итог: если Вы не бюджетник за которого проплатило наше родное государство - ищите нормальное место отдыха за границей. За те деньги которые пришлось заплатить (200 т.руб. за 22 дня студио с двориком + 45 т.руб Аэрофлот (1 взрослый + 1 ребенок) + 20 т.руб РЖД ) можно на настоящие 5+ отдохнуть без российских заморочек за границей. Из плюсов только один самолетом из Москвы 1ч. 40 мин. лету. иных плюсов не вижу.______________________________________________________ В дополнение к ранее сделанному отзыву размещаю фото плесневых стен дабы никто не упрекал в необъективности. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Территория отеля большая, зеленая, для детей 2 детские.
Территория отеля большая, зеленая, для детей 2 детские площадки. Заселение проходит быстро, номер был студио. Обычный стандартный номер с диваном, комната не большая. Что касается питания, то необходимо разнообразить меню обедов и ужинов, логистика расставления блюд в столовой хромает. Радует, что есть детское меню, к нему претензий нет. Фруктовая телега тоже могла бы быть разнообразней, т.к люди приезжающие с севера хотят видеть сезонные фрукты, такие как клубника, вишня, черешня, но приходится довольствоваться апельсинами, яблоками, грушами и нектаринами. Все вопросы, касающиеся сервиса решают быстро. Подитоживая свой отзыв, хочу сказать, что отель не стоит этих денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | За державу обидно(((((.
Оформляла фирма "Оптима-Тур" (г.Сочи) В Москву выслали по эл. почте все документы. Организовано все было хорошо. К сожалению, совсем не повезло с погодой. Днем воздух +21, море +15 Но особо не обольщались по поводу погоды, т.к. знали что в это время все возможно. Были сильно разочарованы отсутствием подогреваемого бассейна. Некоторое время назад имели опыт отдыха "все включено" в российском отеле "Прометей" в Лазаревском (Сочи)поэтому есть с чем сравнить, там есть подогреваемый бассейн с морской водой. Так вот, думаю, что отель "Ривьера" если открывается для приема гостей в мае, то он должен предоставлять ВСЕ заявленные услуги летнего сезона, но всего один коктейль-бар предоставляющий бесплатный крепкий алкоголь и алкогольные коктейли не работал и никто не мог ответить когда откроется, таже история и с аптекой, она так и не открылась, приходилось ходить за полкиломера по Пионерскому проспекту :( В обеденном зале стояли 4 бочки всегда одного и того же вина (кстати, не плохого):красное сухое и полусладкое и белое сухое и полусладкое. Очень удивило и расстроило, что в отеле нет свежевыжатых соков ДАЖЕ ЗА ПЛАТУ!!!! Так же во время обеда всега стояли кувшины с компотом ИЗ СУХОФРУКТОВ. На замечание, что уже месяц май,почти июнь, а не январь, администраторы изменили название, написав на кувшинах в тем же содержанием "компот ИЗ ФРУКТОВ":) Из самих фруктов был тоже зимний ассортимент: резаные яблоки, резаные апельсины и киви(тоже резаные)Хотя в городе на рынке во всю продавалась краснодарская клубника, муш мула др. Меня, как чаемана, расстроил "большой" выбор чаев. "Tess" черный и зеленый и ВСЕ! Кофе из машины, но я не любитель, поэтому оценить не могу. Пляж большой песчаный, вход мелкий долго, но не купались, холодно. На мой взгляд идти до пляжа долго, тем более когда самая жара, на пляже ничего не было по системе "все включено" и "не все включено" тоже не было. По сравнению с "Прометеем" и тем более с Турцией нет сравнения:((( В корпусе "ШАТО" ооооочень шумно работает кондиционер, поэтому, тому кто живет в номерах корпусов повернутых окнами к Шато придется закрывать окна. Большие проблемы с горячей водой: с вечера включали и только к утру шла тепленькая (научила уборщица). Еда в целом нормальная, но однообразная, без выкрутасов. Номера достойные большие, с холодильнками, тв, душ принадлежностями, "студио" с тапочками и халатами, но двухместные номера не хуже, только нет халата и тапок, тв обычный а не плазма, поэтому переплачивать не стоит. Цены конечно оооооочень завышены (хотя мы были еще не в сезон) На двоих человек номер "студио" конец мая на 7 ней + фирм. поезд №30 Москва-Анапа-Москва+трансфер 79 000 руб. или примерно 2600 долларов. Я считаю: ОЧЕНЬ ДОРОГО! Думайте сами, но ...ЗА ДЕРЖАВУ ОБИДНО! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую портить себе отдых и ехать в этот отель. Согласна.
Не советую портить себе отдых и ехать в этот отель. Согласна практически со всеми отрицательными откликами. Персонал хамло, еда так себе, бассейны грязные (дети, да и взрослые болеют кишечным гриппом после купания). Полное несоответствие цена-качество, за эти деньги лучше поехать заграницу (даж дешевле обойдется). Наш сервис до сих поо оставляет желать лучшего. Главная проблема - Отель экономит буквально на всем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день!
Отдыха с мужем с 4 по 15 сентября 2011г. Т. Добрый день! Отдыха с мужем с 4 по 15 сентября 2011г. Т.к цена тура на 11 дней осенью в данный отель 4 звезды без перелета, соответствует цене тура в разгар лета с перелетом в самый дорогой курорт Турции в отель 5 звезд ультро все включено на 14 дней, то будем сравнивать с Турцией. Расскажу только самые важные моменты: 1. Номера с 1 по 4 корпуса старые и потертые. Техника испорченная (приходилось даже менять телевизор), матрасы убитые торчат пружины. 2. Бассейны открытые и крытый (небольшие) – температура воды 19 градусов. Купаться сами понимаете, не то что детям холодно, но и из взрослых мы видели пару отважившихся мужчин. 3. Питание: 1)горячее: паровые котлетки, курочка, рыбка, пюре, рис, гречка (совершенно отсутствует гриль). 2)Супы: борщ, бульон, щи, гороховый, овощной. 3)Закуски: рыба красная или масляная, язык отварной, селедка. 4)Салаты: ужасные (а-ля цезарь, овощной, капуста, маринованные овощи плохого посола). 5)Выпечка шикарная, очень хороший хлеб, пирожные (все своего производства). 6)Соки: яблочный, апельсиновый, томатный. 7)Чай, кофе. 4. Алкогольные напитки: бесплатные напитки (вино, квас, пиво – разбавлены) можно пить сколько хочешь, но после пробы мы их не пили. Все остальные алкогольные напитки платные (например «Махито» 450 руб.) 5. Фрукты (телега): Фрукты хорошие (апельсины, яблоки, виноград, груши). Арбузов, дынь, персиков вы не увидите. 6. Промежуточное питание: )) это отдельный разговор, пицца – отвратительная, на пиццу не похожа вообще, блины и пончики – холодные, рядом с этими блюдами лежат странные джемы в покупных пластиковых банках. Чебуреки хорошее тесто, начинка не очень, плов с курицей пробовать не стали. ВСЯ посуда в промежуточных питаниях пластиковая одноразовая. 7. Бесплатные коктейли у бара (кровавая мери, водка с соком и.т.д.): ими могут воспользоваться только те, кто залез в бассейн, другого выхода нет). 8. Анимация: для детей не плохо, для взрослых вечерние программы ужасные. Но, тем не менее шоу бывают 1 раз в неделю, остальное время по вечерам угадай мелодию, угадай фильм, в общем развлеки себя сам. В этом году пригласили Турков и правильно сделали, они хоть как-то пытались веселить народ. 9. Море и пляж: лежаки и зонтики (их не хватает) бесплатные, ТУАЛЕТ (голубой, как возле метро) – это ужасно. Пляж чистый, беленький песочек. 10. Территория: ухоженная и благоустроенная, детские площадки. В общем к территории никаких вопросов нет. ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Отель еле тянет на 3 звезды Турции не считая туалетов на пляже – это 1. Цена и качество совершенно не соответствует. В этот отель можно ехать, в том случае если деньги есть, а выезд за границу по каким-либо причинам ограничен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с семьей в прошлом году.
Территория. Отдыхали в этом отеле с семьей в прошлом году. Территория отеля очень красивая, это единственное, что радовало. Детские площадки тоже не плохие. В бассейне не купались, не рисковали, хлоркой за киллометр пахло. До пляжа по жаре замучеешься идти, а если с утра не займешь зонтик, то будешь плавится на жаре. Если честно очень напрягало. Несколько дней было не море, а болото, все в тине. Питание ни какое, после него у всех была изжога, вроде всего полно, но толку мало. Опять же нужно было бежать к открытию ресторана иначе все более менее съедобное съедят. Про сервис в ресторане это вообще отдельная песня, можно долго ждать хоть кого то, чтобы убрали со стала грязную посуду, в итоге не дождавшись убирали сами отдыхающие. Закончившийся компот, кашу или суп нужно было бегать за официантами и просить налить, глядишь к концу трапезы принесут. Да и то компот приносили горячий и как пить его детям. Ждать еще час? В номере убирались хорошо, притензий нет. Многие дети там болели, у некоторых температура была под 40. Пару дней перед отъездом мы практически никуда не выходили, боялись в дорогу эту инфекцию подцепить. Ни какого ощущения, что мы отдохнули у нас не было, и желания снова поехать в этот отель тоже нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите вот вам реальный отзыв! Читать только тем кто знает.
Хотите вот вам реальный отзыв! Читать только тем кто знает что такое нормальный отель 4 звезды, кому сравнивать не с чем можете не читать! Отвратительно! теперь по порядку. 1. Стоянка для авто 250 р. в сутки это для постояльцев. 2. Попросили номер с теплым переходом в столовую, а он по факту оказался в самом отеле но уже 3 звезды, это вообще как? т.е. халатов и тапочек не положено, а пол ПЛИТКА, не ковролин. 3. Сплит система и холодильник гремит во всех номерах. 4. Шумоизоляция отдельный вопрос, извините но покурить на балкон выходили все в радиусе трех номеров от того как парочка в постели веселилась по пол ночи каждые сутки. Слышно все разговоры в соседнем номере, приватной информации набрались от некоторых соседей. 5. Кровати узкие железные и не удобные с острыми углами, попа до сих пол в синяках у ребенка, а главное там матрасы как при социализме в пионер лагерях. Детское место вообще СЕТКА с тоненьким матрасом. 6. Еда ужас, мясо вообще нет, а если принесли и ты не успел взять через 30 минут после начала времени трапезы все разобрали а новое уже не принесут. 7. Вино самое дешевое, как и пиво. все сделано так чтобы нормальные люди питались отдельно за деньги у них же в лоби баре. Пью виски Джек Дениэльс, так мне какой то смурдяк налили а не Джека. 8. Грязь с моих ботинок красовалась в коридоре отеля два дня. 9. ХАМАМ просто невероятно плохой там выдают полотенца размером 30 см на 20 см.... РЕАЛЬНО. Представляете нет комнаты отдыха после процедуры, есть предбанник в котором температура почти аналогична парилки, тело разгоряченное нужно бежать через улицу в номер остывать. Щас будете смеятся... Раздевалки находятся в другом конце парилки... и из раздевалки в парилку нужно идти через рицепшин... т.е. вообще смех.. Люди знающие толк езжайте лучше в старые добрые отели типа МОЛНИЯ, ОРБИТА, ОДИССЕЯ, ЯМАЛ.и не портите себе настроение пребыванием в этом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет. Наконец- то дошли руки написать отзыв. Начну.
Всем привет. Наконец- то дошли руки написать отзыв. Начну с самого начала. Я уже отдыхала в этом отеле раньше, сейчас решила поехать со своей семьей и очень пожалела, т.к в этом отеле действительно эпидемия. Через неделю отдыха у мужа и ребенка (9 месяцев) поднялась температура 39, понос, рвота, думали только у нас, а оказалось, что весь отель болеет, большинство детей. Это просто ужас, да ещё врач берет за осмотр деньги, это отель должен нам денег и никто из персонала ничего не пытается сделать. На ресепшн главный администратор (мужчина) просто хам, при бронировании путевок указали, что едем с грудничком и попросили 1 этаж, дал 3 и сказал, что номеров нет, а за деньги нашел сразу два номера на выбор. Питание нормальное. Номер тоже ничего (студио), анимация просто ужас, орет на весь отель до 23. И ещё куча недостатков. За такие деньги лучше отдыхать за границей, есть с чем сравнивать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Этот рассказ-отзыв я пишу после двухнедельного отдыха.
Этот рассказ-отзыв я пишу после двухнедельного отдыха в клубном отеле "Ривьера" в г.Анапа. Мы с мужем, как и многие родители, решили свозить детей к морю:покупаться, позагорать, набраться сил перед новым учебным годом. После тщательного выбора остановились на отеле "Ривьера"."«Ривьера-клуб Отель&SPA» 4* — уникальный проект в городе-курорте Анапа: клубный комплекс в средиземноморском стиле, предлагающий международный уровень отдыха по системе «All inclusive» (Все включено)" - это с официального сайта.Как нам посоветовали в турагентстве, на сегодняшний день это самый современный,благоустроенный отель для детского отдыха в г.Анапе. Цены соответствующие. У нас трое детей: 9, 7 и 3 года,решили не рисковать и ехать в самый лучший отель. Приехали. Номер нормальный: кондиционер,кровати, телевизор и холодильник. В прихожей здоровенный шкаф, при этом ни одного крючка, чтобы повесить сумку или кепки. В ванной раковина очень высоко. Чтобы дети могли умыться или элементарно помыть руки перед едой, каждый раз приходилось затаскивать тяжелую, громоздкую кушетку из комнаты,поскольку на хлюпкие пластмассовые стулья не то, что вставать ,садиться было боязно(хотя мой вес около 60 кг). Питание достаточно вкусное, разнообразное. Разумеется некоторые блюда были приготовлены из того, что не было съедено накануне, ни одного вкусного салата, все салаты - измельченные остатки предыдущих обедов. Кроме того, сама столовая расположена на уровне 3 этажа. Надо преодолеть 3 достаточно крутых лестничных пролета,что очень нелегко для пожилых и мам с детьми,после чего Вы окажетесь на душной веранде. А чтобы пообедать в кондиционированном зале, надо стоять и ждать, пока освободится столик. Теперь о главном - открытые 4 бассейна, которыми так старательно завлекают туристов. Поскольку морской пляж очень даже далеко: надо выйти на Пионерский проспект, дойти до светофора, перейти проспект и потом долго топать вдоль многочисленных торговых палаток, уворачиваясь при этом от автомобилей палаточников и местных жителей до побережья, то эти бассейны являются главным козырем в привлечении отдыхающих. Отдыхающие , в основном, семьи с детьми, преимущественно младшего возраста. Бассейны очень красивые-с горками, с водопадами - не запрыгнуть в них просто невозможно. И мы в первый же деньс удовольствием там купались.И во второй день с удовольствием купались. И в третий. А на четвертый день утром я и все трое моих детей почувствовали себя неважно, к обедууже поднялась температура, заболело горло, начался кашель, далее тошнота,рвота, понос. Все слегли пластом. Мой муж врач, доктор медицинских наук. По клиническим признакамон установил, что это явно ротавирусная инфекция или по другому "желудочный грипп". Эта инфекция передается преимущественно с пищей, с водой. И заболели мы явно послепосещения бассейнов.Врач, ведущая прием на территории отеля, к которой обратился муж,ему так и сказала,что надо ходить на море, а после бассейнов многие болеют. В дальнейшем ,пообщавшись с соседями и персоналом, мы узнали, что в отеле настоящая эпидемия: болели преимущественно дети. в очень тяжелой форме, с Т-рой под 40, некоторыхотправляли в инфекционную больницу. У кого заканчивалась путевка,ехали домой прямо с температурой, после инъекций антибиотиков. Мы болели очень тяжело, в течении 10 дней практически не ели, Дети похудели, ослабли. В администрации отеля на мой вопрос о том,знают ли они о большом количестве больных детей и что намерены прдпринять для предотвращения новых случаев заболеваний, мне ответили, что родители сами виноваты-съели что нибудь на пляже и вообще, не нужно пускать детей купаться в антисанитарных условиях.На мои слова, что у Вас в отеле даже грудничок 3 месячный болеет, ответили , а зачем с 3 месячным на море ехать.А в бассейнах купаются и взрослые и дети, душ (который я потом с трудом обнаружила) никто не посещает. Вот такой цинизм: дети болеют, не кушают - отелю экономия. Врачу тоже хорошо - ведет прием больных, а каждый вызов у нее платный. Чем больше больных, тем больше прибыль.А втереть мозги отдыхающим дело нехитрое.Какой родитель увяжет болезнь своего ребенка с купанием в бассейне.Вон их сколько купается.А очередь в врачу с утра - опять же сами виноваты. P.S. Для "любителей насекомых": корпуса в отеле трехэтажные, так на первом этажеготовьтесь к нашествию муравьев, а на третьем с наступлением темноты из под крыши выползают здоровенные пауки,поэтому окна на ночь лучше не открывать,один из такихзаполз к нам в комнату. Если Вы еще решитесь посетить клубный отель-спа "Ривьеру", то не забудьте затычки для ушей, потому что там считают стильным крутить один и тот же диск с тягомотиной с утра до вечера.А если у вас маленькие дети не надейтесь уложить их спать раньше 12 ночи. Аниматоры отрабатывают свой хлеб честно - орут в микрофон во всю глотку до этого часа. Ну еще там очень часто отключают свет, а в остальном в отеле "Ривьера" все хорошо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили семьей с ребенком в этот отель. Поездкой остались.
Ездили семьей с ребенком в этот отель. Поездкой остались мягко говорчя не довольны. Единственное, что понгравилось это территория. Питание на 3 и оно успевает быстро заканчиваться, часто приходится бегать и говорить официантам, чтобы принесли то, что закончилось. Места в столовой свободные найти трудно, а те столы , которые освободились так до конца могут и стоять с грязной посудой пока не попросишь официанта убрать. Пляж это вообще отдельная история на такое количество отдыхающих такое маленькое количество зонтиков, кто с утра занчял тот и в тени, а остальные вынужденны печься на солнце. Ну не ужели трудно сделать больше зонтов, или тентов, чтобы всем хватало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили в Ривьеру на июньские праздники (12-14 июня). Рань.
Ездили в Ривьеру на июньские праздники (12-14 июня). Раньше, читая коммменты на Топ хотелс, часто думала: "И не лень же людям писать отзывы!?" Находясь в Ривьере сразу решила, вернусь - обязательно напишу отзыв. Все началось сразу с прибытия, на автостоянке нет мест (!?) и охранник любезно предлагает нам поставить машину метров за 300 на неохраняемой площадке. Далее на ресепшене нам объявляют, что наш номер еще не готов (заезд в 14-00, мы прибыли в 14-30) и предлагают пойти на обед, потому что он заканчивается в 15-00. На территории ресторана нет ни туалета, ни хотя бы раковины, чтобы вымыть руки с дороги, т.е. едим грязными руками. Теперь о еде... едой это вообще назвать нельзя, они умудрились испортить даже пюре (оно было оранжевого цвета, а называлось "пюре розовое"), мясо жесткое, все какое-то жирное, чай, кофе, сладости - все дешевое. То, что не съели на обед, трансформировалось в ужин. Да жарят блины и вафли, да готовят плов, чебуреки и пиццу, но все это вызывает ТАКУЮ изжогу. Может в Ривьере работают совладельцы фармацевтической компании по производству РЕННИ? Его мы съели очень много, пытаясь избавиться от изжоги. На второй день намеренно пропустили ужин и поехали в город, где очень вкусно поужинали. Но простите, мы платити 5600 в сутки!!! За что? За то, чтобы питаться за деньги!? Далее номер... номер неплохой, но он был настолько прокурен, что мы 2 дня не закрывали балконную дверь, даже уходя из номера, в надежде на то, что запах выветриться. Не выветрился! Корпус был возле столовки, в 8-00 там включалась музыка, все время гудела какая-то установка, из столовки не всегда шел приятный запах. Территория неплохая, бассейны нормальные. А ночной клуб - это смех!!! Он же по совместительству конференц-зал. Место для танцев - проход в кинотеатре между экраном и первым рядом. Ночью холодильники с напитками (такие стеклянные) запирались на амбарный замок. Фрукты были (кислая вишня и черешня, неспелый киви, зеленый банан, яблоки). Персонал приветливый, по крайней мере всегда здороваются. Не знаю, выдержали бы мы полноценный отдых, ну например, неделю. Про Анапское море я вообще молчу, но мы были к этому готовы (мы из Краснодарского края) и на пляж даже не ходили, но очевидцы в красках рассказывали о зеленой тине. Сняли яхту и плавали в Утриш, купались в открытом море - вот это сказка!!! Единственное хорошее впечатление от отдыха. Короче, за такие деньги лучше отдыхать за границей!!! Россия пока не готова предоставлять сервис "все включено" |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом, отель на "троечку". Территория маленькая. Во мно.
В целом, отель на "троечку". Территория маленькая. Во многих корпусах очень тонкие стены, первые ночи не могли спать, так как за стеной до утра непрерывно плакали дети и истерила их нянька. После настоятельных просьб переселили в другой корпус, там шумоизоляция поприличнее. Номер обставлен неплохо, но не поддерживается в надлежащем виде. Персонал работает посредственно, на ресепшн многие администраторы смотрят так, как будто ты живешь в их отеле бесплатно. В мед- и спа-центре более приятные люди работают, сами процедуры выполняются на хорошую троечку с плюсом. Питание так себе - не отравишься, но для гурманов не вариант. До пляжа надо пройтись минут 10, что особо не напрягает. По утрам и вечерам пляж чистят, но не усердствуя. Отдых с детьми скрашивает бригада активных и креативных аниматоров. Резюме: соотношение "цена-качество" хромает явно, в этот отель еще раз поедем вряд ли. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Территория отеля ухоженная, красивая.
Питание. Детское м. Территория отеля ухоженная, красивая. Питание. Детское меню непродуманное. Супы пересоленные. Очень много острых блюд, жесткого мяса. Были дни когда ребенок питался только йогуртами и сухими завтраками. Сервис ненавязчивый. В номерах убирались поверхностно. С пляжа на ковер приносится много песка, а у горничных нет даже пылесоса. Если горничную просили зайти попозже так как дети спят, это расценивалось как то, что убираться сегодня не надо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший, территория чистая,много цветов. Понравилис.
Отель хороший, территория чистая,много цветов. Понравились бассейны, но один,который начал функционировать в этом году,он классный,если бы его не достраивали в то время,когда в нем купались отдыхающие(не очень приятно слушать нецензурную речь на отдыхе).Погода была хоршая,а в море мы поплавать не смогли,оно в жутком состоянии,побережье никто не убирает,на берегу каша из водорослей,а ведь это собственный пляж.Отдельный разговор о питании,еда всегда холодная и не вкусная и даже такой пищи не хватает,если что-то повкусней расхватывается с подносов .Мест в ресторане тоже не хватает и люди с тарелками мечутся по залам в поисках свободных столиков и более мение сьедобной пищи. Желаю руководству обратиь внимание на недостатки, ведь люди платят не малые деньги и хотят получить за это соответствующие услуги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не тянет на 4*. Питание - средненькое, похоже.
Отель не тянет на 4*. Питание - средненькое, похоже на советскую столовую, хотя никто не отравился :) Фрукты и овощи - импортные мутантные громадных размеров, местного ничего нет (можно купить на рынке в городе) В номере не тщательно убирают санузел - остается грязь. Сам номер в общем понравился, только маловат. Территория ухоженная, приятная, очень хорошие детские площадки, нормально работают аниматоры, есть чем заняться. Однако, все плюсы перекрываются одним ужасным минусом - в ресторане (который расположен в самом центре небольшой территории) оглушительно гудит большой холодильник И ДНЕМ И НОЧЬЮ! заснуть с открытым окном НЕВОЗМОЖНО!!! шум ОЧЕНЬ противный. Плюс громкие дискотеки допоздна. В общем, спали закрытые наглухо, включив кондиционер. Еще один недостаток - далеко идти до пляжа по открытому солнцу. Пляж хороший, чистый, а море было мутное, в водорослях и тине. Я считаю, отель не стоит заплаченных денег. Мы остались не в восторге. |
Ривьера-клуб. Отель & SPA 4* отзывы:
Возможно Ривьера-клуб. Отель & SPA 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ривьера-клуб. Отель & SPA 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 307
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 401
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 764
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
