Отзывы о Парк-отель Царский Лес

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Парк-отель Царский Лес? Читайте плохие отзывы туристов Парк-отель Царский Лес, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Парк-отель Царский Лес
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: Большая красивая территория.... и все!
Минусы: Питание отвратительное, проживание, уборка.....
Отзыв: Купили путевку на 7 дней... На стулья страшно сесть... грязные, обивка разрезана. В ванной комнате на стенах несколько комков туалетной бумаги. Персонал этого не замечает, видимо. В душевой кабине шторка см на 30 не доходит до края кабины, в итоге как-бы аккуратно ты не мылся, на полу лужа... Питание отвратительное, все что не съели накануне, вам предлагают на следующий день в составе, якобы, других блюд... На вторые сутки тошнота, диарея, боли в желудке.
Летом много спортивных детских групп. С таким питанием детей жалко!
Рядом с проходной парк-отеля единственный магазин... ЦЕНЫ!!! Заоблачные! Но если вы не на машине, вариантов что-то купить из продуктов нет... А при таком питании есть хочется...((((
На третьи сутки мы поняли, чтобы не попасть в больницу, нужно уезжать... Написали заявление о возврате денег. Менеджер на ресепшн сказал, что срок возврата денег 5-10 дней... Пошел 2-й месяц!!! На звонки ответ один: "Все заявления в работе!" И тишина... Руководство на контакт не идет, просто прячется от клиентов... Написали в Роспотребнадзор...
1,
Плюсы: Номера в главном корпусе Отвратительные.
Грязь, моют плохо, старая мебель, отделка, двери, всё требует ремонта, шторы грязные, тюль темно-серая от грязи. Уена номера двухместный стандарт 5500 в сутки.
Минусы: Номера в главном корпусе Отвратительные.
Грязь, моют плохо, старая мебель, отделка, двери, всё требует ремонта, шторы грязные, тюль темно-серая от грязи. Уена номера двухместный стандарт 5500 в сутки.
Отзыв: Номера в главном корпусе Отвратительные.
Грязь, моют плохо, старая мебель, отделка, двери, всё требует ремонта, шторы грязные, тюль темно-серая от грязи. Уена номера двухместный стандарт 5500 в сутки.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: как мы провели новый год в этом отеле.
Ну начнём с самого начала,бронировали ещё в октябре. Цена была за коттедж номер 4 ровно 72000 с 30 по 3.нас две семьи. Долго не могли добиться от менеджера фотографий . Через месяц прислал пару. В декабре нам позвонили и сказали что на этот отель есть скидка 10000. мелочь а приятно. В связи с идиотизмом в стране не хотели рисковать брать номер в отеле или бронировать дорогой отель.Мы понимали что ждать от этого отеля супер сервиса не придётся.За то, что бы отметить новый год надо было доплатить ещё по 3700 с человека.На картинке зал был шикарный,по факту баскетбольный зал с приглушённым светом с намёком на праздник.На столе за эти деньги при учёте, что за стол сажали по 9-10 человек, Пару салатов бутылка шампанского две водки вино по бутылке одной белое и красное.Ну и картошка много картошки)) Опять же мы не претендовали на вип стол.но..... Хорошо всё привезли с собой и салаты и шашлык приготовили ,Да и поели в домике.посидели часик и ушли в дом.Дальше отмечали и праздновали сами .Что касается самого дома- там очень жарко это плюс. Раздолбаная мебель минус,мало света минус,кто жил до нас спёр приставку спутника,но нам быстро принесли новую,на следующий день)) Огромный плюс это територия отеля,приятно гулять и тишина. в общем чего и хотели.ездили с собакой .Проблем никаких.в общем если не привязываться к отелю и хотите тишины и прогулок то норм.никаких развлечений там нет и не будет.Питание не брали так как привезли всё своё и потом поднялись в столовую и поняли по запаху что не стоит даже на завтрак ходить.Сказать что всё плохо нет,всё хорошо если не искать плохое. Да не 5 звёзд и даже не две,но у нас была супер компания и нам было весело.ещё не понравился момент парковки при заселении,на сайте цены одни ,на стене цены за парковку такие же как на сайте,но девочки вам впаривают парковку в три раза дороже.Говорят праздники же и выходные,на просьбу показать где это указано что цены выросли ,молчат и тупят. Будут вопросы пишите отвечу.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Уважаемые тренеры! Хотим предупредить Вас о том что все в этой рекламе не так.
Мы пытались организовать Сборы в Покровском, но условия Договора были нарушены, нам не предоставили необходимые условия для тренировок, вплоть до того что предложили потренироваться сразу после завтрака и сразу после обеда, а остальное время спортсмены зимой должны просто сидеть в номерах или гулять по территории. Для гимнастического вида спорта нам предложили просто размещение и питание, а то что мы едем тренироваться, то про это администрация просто забыла.
Цель парка-отеля Покровское - просто заполнить места для проживание, но ни коим образом не предоставить условия для проведения спортивных сборов. Специалистов по этому вопросу у них НЕТ. Не говоря уже о том чтобы были специалисты по отдельным видам спорта.
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Просто ужас.
Это просто ужас! Отдыхали компанией друзей. Началось всё с того, что нас заселили в номер, где идёт ремонт. На вопрос, и что нам делать? ( ответили " не знаем"). Час разборок и нам дали два номера, более менее, но один из них ещё был не готов, сказали приходить после ужина! Наших друзей заселили в так называемый коттедж, где ползают тараканы и кругом всё не убрано. Вызвали администрацию, она ничего сделать не смогла, просто поубивала тараканов тряпкой)))) По телефону говорили, что есть бильярд, боулинг, караоке и куча развлечений. По итогу, решили пойти в караоке, подошли на ресепшен, нам сказали, что у них нет караоке)))) Боулинг до 22, все кафе и всё остальное, тоже закрыто. Расстроенные пришлось веселить самих себя.
Пришли в свой номер, пульта от телевизора не было, пошла на ресепшен, мне ответили, что пульта у них нет=))) В Душ утром тоже было идти страшно, т. к. в душевой кабинке куча грибка и плесени...
Детей куча, постоянные спортивные сборы, люди которые приехали отдыхать, не могу нормально не пообедать, не поужинать, садиться просто некуда. Дети сметают всё на своём пути, еды не достается отдыхающим.
Территория тоже какой то трешь, кругом заброшенные здания, напоминает Припять))
На утро проснулись, обнаружили в кровати клопа)))
Домой приехали, все вещи сразу же стирать закинули, не дай бог таких подарков привезти в виде тараканов или клопов.
Никому никогда не советую туда ехать. Будем действовать дальше, писать в Роспотребнадзор. Нельзя, что бы люди отдыхали в подобных местах. Это место нужно срочно закрывать и полностью ремонтировать. Не представляю, как там живут дети... Одним словом АД!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: С каждым годом все хуже.
В августе дочь была в этом отеле на спортивных сборах. В номерах уборки как таковой нет. Сантехника не в лучшем состоянии (в унитазе вода набиралась очень долго). Мусор уборщица заставляла сама выносить. В так называемой Трапезной грязь и антисанитария. Полы грязные. Чистую посуду надо искать. Замечены мухи в еде. Выбор еды, особенно к вечеру, маленький. Пришел поздно - ешь, что осталось. Блюда подписаны как придется. Например, под надписью котлеты куриные скрывались котлеты рыбные, блинчики с творогом - по факту с фаршем.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Испорченный отдых с порога.
Были в этом отеле несколько раз. Каждый раз - беда с заселением, можно простоять в огромной очереди часов 6. При этом на всю толпу всего пара диванчиков и никакого перекуса, на ужин даже не думай попасть. Сотрудников занимающихся заселением, казалось бы, 4 человека, но по факту все контролирует один, а остальные только браслеты надевают. Все, деньги заплатили - свободны, делайте что хотите, вам отель ничем не обязан.
В мае отключали горячую воду на двое суток без предупреждения, в некоторых коттеджах шла только холодная и ржавая вода. Мусор убирают и полотенца меняют только после того, как ты несколько раз об этом прямо попросишь. Про какую-либо более качественную уборку номера вообще молчу.
Парковка никак не охраняется, оставили там машину, ее подбили какие-то дрифтующие ребята и скрылись. Представители отеля разводят руками - даже камер толком никаких нет.
Окончательно добила последняя поездка, которую по здоровью пришлось перенести. Менеджер Покровского сначала сказала, что можно передать оплату другому человеку. Оформив все необходимое, знакомая приехала, но ей отказали в заселении, велев оплачивать проживание заново. По моей оплате сказали, что можно перенести на другие даты... И что вы думаете? Через неделю нам сообщают, что этого менеджера уволили, а новый менеджер Вадим просто повторяет "Ваш вопрос на рассмотрении у начальства", больше мы вам помочь ничем не можем. Зашибись. И так уже 3 месяца. Впечатление полнейшего пофигизма на гостей, репутацию и хоть какое-то качество обслуживания.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Самый ужасный отдых.
Забронировали и оплатили 2 дома на январь чтобы отметить день рождения ребенка. 24-25 октября совершили пробный заезд в один из коттеджей. Это ужас какой то, в доме антисанитария полная, бутылки стоят полупустые из под алкоголя и йогуртов. Подушки порваные, все в пятнах, постельное белье не понятно вообще стирали ли. Мы пожаловались администратору, нам предложили другой домик, в нем немного посветлее, немного почище... Выбора не было уже стемнело пришлось оставаться, т.к. приехали с грудными детьми. В общем на следующий день уехали расстроенные.
Написали заявление на возврат за бронь на январь, нас уже более полумесяца завтраками кормят и обещают дать ответ по возврату, но в итоге даже не звонят - приходится постоянно им звонить и спрашивать статус заявления. Будем дальше бороться - сюда нам точно возвращаться не хочется. Видимо такое наплевательское отношение ко всем, т.к. спрашивали также мнение отдыхающих - сказали хотите чтобы было чисто сами ловите уборщицу и контролируйте ее, либо убирайте сами.
Будем писать в роспотребнадзор, в общество защиты прав потребителей, и в СЭЗ. Нам менеджер сказал что некоторые люди у них с прошлого года ждут возврат. Контакты руководства не дают. Видимо без суда нам не собираются возвращать деньги, даже с учетом того что бронь только в январе.
Подумайте, прежде, чем ехать сюда и портить себе отдых....
1,
Плюсы: не нашел
Минусы: Персонал обманывает и дает не правильную информацию!
Отзыв: Добрый день!
Хотели снять с семьей дачу на 6 человек на 26 и 27 октября.
При первом звонке в "Царский лес" ответили на все вопросы, после уточнили информацию, если приобретем купон через "Биглион". Ответили приобретайте и звоните, мы заброним для вас дачу.
При покупке купона, позвонили хотели забронировать. Сотрудник сказал,что перезвонит и взял паузу.Через 30 минут позвонили и сказали на эти даты все забронирована и нет мест.
После набрали с другого номера телефон и начали так же спрашивать, только приобретение дачи на 6 человек без купона и скидок. По цена, которые находятся на сайте "Царский лес". Ответ: да, места у нас есть, так же проинформировали сколько будет стоить. Можете забронировать дачу.
После сказал оператору,если предъявлю купон " Биллиона". Оператор, ответил,что мест нет и начел говорить ерунду. На вопрос почему с начало говорили есть места, а после нет, ответить не могли. Просто молчали и все! Звонил по номеру 8 495 992 00 00.
Хочу предупредить, что по телефону обманывают!
Говорять с начало, после дают другую информацию!
2,
Плюсы: Большая зеленая территория
Минусы: Их куча
Отзыв: Ужасный отель.
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлением от отдыха в данном отеле.
У отеля большая территория. Домики для проживания все постройки скорее всего 70-х годов. По впечатлениям бывшая турбаза из СССР в которую надо вкладывать деньги. Озеро надо чистить. Зоопарка как такового тоже нет. Сервиса вообще нет. Территория не убирается. Ресторан это вообще отдельная песня. Столов не хватает. Народ стоит и ждет когда где нить освободится место. С приборами и посудой тоже беда. Их не хватает на всех гостей. Приходится ждать когда помоют использованную и принесут.Столы не убирают по два часа. Приходится есть в окружении грязной посуды и обьектков. Кофе машины отстой. В принципе как и еда. Кормежка ужасная. Выбора нет. Даже котлеты из коробок магазинных пожаренные. Только курица. Фруктов нет. Офощи и хлеб непервой свежести. Не рыбы не мяса вы здесь не найдете в ассортименте.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Новый год без Праздника.
Удивительная смесь прекрасной громадной территории, и абсолютной некомпетенции и раздолбайства персонала и самой концепции. Зимой в Доме отдыха абсолютно нечего делать, лёд отвратительный, лыжни нет, развлечений нет кроме боулинга по 1000 рублей в час и кальяна в АЗИИ. Номера холодные, грязь. В столовке из 4 кипятильников один не работает. Молоко к кофе приходится выпрашивать, масло было всего один раз, салаты типа оливье очень невкусные.
3,
Плюсы: одно разочарование
территория
Минусы: они кругом
размещение
Отзыв: Испорченный отдых.
Не первый раз ездили семьёй отдыхать на НГ в дом отдыха,но этот отдых в этом году разочеровал.Нас 2 взрослой и двое детей не груднички заселили в номер где три кровати,обратилась на ресепшн чтоб переселили или с доплатой дали другой номер сказали номеров нет, ладно пренесли в номер ещё кровать для ребенка.но в первый же день после заселения мы с семьёй пошли гулять (нас поселили в 4 корпус) но на лестнице на улице на ступеньках сперва чуть не упал муж а вот я немного не удержалась и на ступеньках приземлилась на мягкое место и к тому же разбила телефончик так как он у меня был в руке(хочу заметить что муж что я были обсолютно трезвые),проходящиму мимо сотруднику мы сказали чтоб что то решили так как на этих ступеньках можно и голову пробить.номер это конечно ещё лучше туалет весь ржавый шторы грязные кровати рваные,ужас ,при этом заплатили хорошие деньги а номер этих денег вообще не стоит просто ужас отдых конечно в первый же день испорчен,элементарно в туалете даже освежителя нет.Для моей семьи это просто испорченный отдых,Новогодний банкет был оплачен на всю семью в итоге в списке было только два человека а детей не было из за этого за новогодним столом сидело не 10 человек а 12 и конечно воды детям не хватило.Еды для всех тоже не хватало  Короче испорченный отдых и зря потраченные деньги.Просто жесть
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Возмущена доплатой за воздух.
Заселение в 15.00, оплата заранее была проведена. Тренинг начался в 11.00. Меня туда не пустили, потому что я должна заплатить за дневное пребывание, т.к. заселение в 15.00. Чемодан лежит в гардеробе.... Хотя в правилах написано, что доплата только при нахождении на территории без заселения. Считаю это обманом.
3,
Плюсы: территория
Минусы: хамовитый персонал
Отзыв: Персонал-жуткое хамло, деньги вернуть невозможно.
Отдыхали в ДО Покровское в июне 2017, был групповой заезд с детьми. Оплачивали аренду зала для ежедневных тренировок, но в один из дней администрация слезно попросила освободить зал для проведения какого-то мероприятия. Деньги за аренду зала обещали вернуть на карту, с которой производилась оплата, в тот же момент мы написали заявление на возврат со всеми реквизитами.
Обещали все вернуть в течение месяца-двух (до августа). В сентябре начала активное общение с отделом продаж. Сначала сказали, что наш менеджер уволился и не передал заявление, потом все-таки нашли и отправили еще раз на рассмотрение, заявление зависло в этом статусе.
Звонки в отдел продаж заканчиваются откровенных хамством со стороны менеджеров. На вопрос в какие примерные сроки будет рассмотрено заявление ответа нет. Телефон вышестоящих начальников не имеют права дать. По словам менеджеров ген. директор не появляется на территории ДО, ему невозможно написать/позвонить, а информацией владеет только он. Кульминацией моего общения с Покровским стало общение с менеджером Кристиной, видимо, постеснявшейся сообщить свою фамилию (а ведь страна должна знать своих героев!),зато не постеснявшейся рассказать соседке по отделу МАТОМ как же я ей надоела, забыв отключить звук на своей телефоне. Единственный плюс Кристины заключался в честном ответе, что она не компетентный сотрудник и совершенно не может мне помочь. Браво, Кристина, умение признавать свои ошибки бесценно! (еще бы за мат извинилась, а не отрицала очевидного)
Так вот за полгода вернуть деньги, связаться с начальством или получить более конкретную информацию, чем "заявление на рассмотрении", мне не удалось.
После чего могу смело заявить отдел продаж ДО Покровское состоит из хамовитых дамочек, не смущающихся и колким словцом одарить своих клиентов, если что-то им не по нраву. А денег своих вы никогда не увидите, ибо никаких контактов людей, владеющих этой информацией вам не дадут.
2,
Плюсы: ни-ка-ких!!!!!!
Минусы: грибок по стенам в номерах
грязь
тараканы
отсутствие отопления и горячей воды
Отзыв: КОШМАР!!!!!!!!! УЖАС!!!!! КАТАСТРОФА.
планировали отдохнуть с мужем на выходные с 06.10 по 08.10.2017г. заранее забронировали номер и поехали в надежде провести пару дней в покое,без суеты. но(((..... дело даже не в той столовой и среднем качестве еды. Весь кошмар в грибке на стенах в корпусах и номерах от сырости,так как НЕТ ОТОПЛЕНИЯ и ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!!!!!!!!! вместо этого раздавали (если очень попросить!!!!!) ДОПОДЕЯЛА!!!,ну а предел везения,если достанется ЭЛЕКТРООБОГРЕВАТЕЛЬ. номера грязные,сантехника ржавая,ТАРАКАНЫ!!!!!!!! в общем это КАТАСТРОФА. кое-как переночевав,т.к. приехали вечером,уже было темно и мы были уставшими, с утра пораньше,написав заявление на возврат, оставшейся от несостоявшегося отдыха, суммы,уехали оттуда без оглядки. девушка на ресепшене заверила нас,что деньги перечислят на карту в течении ПЯТИ рабочих дней,но, сегодня уже 20.10. а результат 00000000000. они так всем говорят,скорее всего,чтоб народ разъехался и не распугивал вновь прибывших. так как те весь этот ужас узнают после оплаты,когда попадают в номер. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!
2,
Плюсы: нет
Минусы: грязь
неотзывчивый персонал
Отзыв: Свинарник.
Вот в такой номер меня заселили!!!!!! И не откликнулись на просьбу убрать!!!
1,
Плюсы: нет
Минусы: номера
питание
Отзыв: При приезде,на ресепции нас ждала очередь в 52 человека. Простояли 2 часа на оформление. Поселили в корпусе без лифта,на 5-ом этаже. В огромной комнате : 4 кровати ,шкаф и 2 тумбочки. Внешний вид как хостел. Но там и цена другая Телевизор не работал. Холодильника нет, палас и полотенца грязные и рваные. Когда попробовали сдвинуть кровати,то под ними горы мусора. Никогда такого не видела, хотя много ездим по отелям. В столовой вообще ужас. Огромные круглые столы,покрытые грязными скатертями. Вокруг столов по 10-12человек и все едят из одноразовой посуды Пьют все напитки из одноразовых стаканчиков.Еда вся холодная и невкусная,,кроме сырной нарезки и хлеба,сухарей и вафель. Я очень спокойно отношусь к нашему сервису ,но в этом отеле просто безобразие. Никому не советую ездить в этот отель.
3,
Плюсы: природа
Минусы: обслуживание
инфраструктура
разруха
Отзыв: Очереди в столовой (часовые), пластиковая посуда, грязные.
Очереди в столовой (часовые), пластиковая посуда, грязные скатерти, гостей кормят, в так называемом "ресторане", сама столовая закрыта, еда однообразно образная, но администратора столовой Евгению, все устраивает, даже предлагает свою помощь пройти без очереди )))
после отзыва открыли вторую раздачу, оказывается, после отравления всего заезда детского лагеря, столовую закрыли на ремонт. Но ремонт не помог, запах плесени в толовой остался.
Природа на фоне строки, строителей и шума не заметна, озеро-думала, что будет больше. Вечером разлечений нет! Кафе рядом с регистратурой убогое, восточное кафе дорогое (плохое место нахождения), на пляже кафе НЕ РАБОТАЕ вообще.
В номере ветхость, обои отходят, ковролин грязный, грязные аксессуары в ваной комнате, запах от ершика, есть только 2 чашки. Описание на всех сайтах дома отдыха разное и не соотвесвует действительности. 100 раз подумайте, прежде,чем решится сюда ехать!!!
1,
Плюсы: нет комментариев
Минусы: неприветливый персонал
не заселили в забронированный номер
Отзыв: так и не смогли заехать.
На запланированные даты так и не смогли заехать в забронированный нами номер. Отдел бронирования предупреждали о раннем заезде и проговорили, что заедем в Дом отдыха ближе к 12.00. Но наш запланированный отдых так и не обвенчался успехом, так как нас не смогли заселить, объяснив тем, что в нашем номере, который мы забронировали прорвало трубу, а мы уже находились в 100 м. от месторасположения дома отдыха. Других номеров нам предложить на смогли, но предложили отдохнуть в следующие выходные.
Никаких извинений со стороны персонала не последовало. Тем самым, создалось впечатление, что персонал не работает во благо отдыхающих.
1,
Плюсы: нет
Минусы: вышеописанные
Отзыв: Испорченный день рождения.
Были с 21.02.2016-23.02.2016, брали 2 номера на четверых. Праздновали день рождения жены. В номерах грязно. В момент приезда горничная вовсю убиралась. Из крана была еле теплая вода, в самом номере холодно. На обеде был пионер лагерь. Дети толкались, шумели, подойти к шведскому столу не представлялось возможным.
На вторые сутки мы решили не оставаться, подошли на ресепшн с просьбой вернуть деньги. Поскольку платили картой, нам предложили написать заявление и ждать возврата. Возврат мы так и не получили. Зависло более 5000 р. Никакого подтверждения у нас к сожалению нет, ехать разбираться тоже не охота. В общем желаю администрации и персоналу всю жизнь испытывать такие же положительные эмоции. Верю вам воздастся.
3,
Плюсы: плюсы: единственным достоянием дома отдыха является его большая территория и наличие множества дач и
Минусы:
Отзыв: Отдыхала в Покровском с 5 по 8 марта 2016г. НЕ.
Отдыхала в Покровском с 5 по 8 марта 2016г. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! Надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь не испортить свои выходные. Постараюсь быть краткой и описать все без эмоций. Плюсы: единственным достоянием Дома отдыха является его большая территория и наличие множества дач и коттеджей с выделенными мангалами. Сюда хорошо приезжать большими компаниями, жарить шашлыки и выпивать. Минусы: 1.Номера:я жила с детьми и бабушкой в коттедже 6Б. Ковралин в комнатах грязный, в шерсти; за три дня проживания убираться и выбрасывать мусор никто не приходил; полотенца выдали только большие и пришлось одним из них вытирать руки, а после душа пользоваться одним полотенцем на двоих с ребенком; пододеяльники рваные; дополнительная раскладушка перемотана изолентой в нескольких местах. 2. На праздники выдалась оттепель. Дорожки чистились безобразно! Люди обходили лужи,забираясь в сугробы. Ноги постоянно были мокрыми. 3. Столовая (трапезная): столы и стулья грязные; ложки и вилки мылись безобразно!; заезд был большой и постоянно не хватало столовых приборов и чашек, приходилось их ждать; готовили единообразно, часто пересаливая блюда; забывали выставлять молоко, компот заканчивался задолго до окончания обеда; бойлер с водой стоял только в одном зале и приходилось бегать за водой со стаканчиком; я была с бабушкой у которой больные ноги, взбираться на 2 этаж в зал столовой ей было тяжело (зал на 1 этаже открыли 6-го, а мы заехали 5-го, кроме того на 1 этаже часто не было места и приходилось подниматься на 2 этаж). 4.Если вы едете с детьми, то учтите, что развлечь их нечем. Детская комната рассчитана на детей до 3-х лет, причем заниматься с ними вы будете сами, т.к. никакого аниматора нет. Порадовала только творческая мастерская, которая была 1 раз, на ней детям показали как сделать подарки мамам. Детские площадки есть, но их не чистили и мы ими не пользовались. 5. 7 марта проводили «праздничный фуршет»: на столах стояло дешевое шампанское с водкой, бутерброды с колбасой и сыром. Даже в советские времена кормили лучше! Воды не было, пришлось покупать ее в баре за бешеные деньги. «Развлекал» нас стареющий дядечка со скабрезными шутками. Даже цветочка женщинам не подарили! 6. Из развлечений в праздничные дни были: песни бардов (для тех кому за 50), боулинг, бильярд, ночные посиделки,которые начинались с 0,00 часов. Вот и вся программа. Праздники были ИСПОРЧЕНЫ!!!
2,
Плюсы: wifi
природа
территория
питание
Минусы: номерной фонд
сервис
Отзыв: Незабываемый weekend.
Выбрались с мужем на выходные с субботы до понедельника в дом отдыха Покровское подышать свежим лесным воздухом и отдохнуть душой и мыслями. Заезд гостей осуществляется с 17:00 (не самая приятная новость учитывая что выезд с 12 до 15:00). Дом отдыха располагается на огромной территории в шикарном сосновом бору . На территории есть родниковое озеро. Чистый воздух ощущается ещё при входе. Отлично работает wifi и в номере , хорошая скорость, можно смотреть фильмы. К сожалению плюсы на этом заканчиваются.
А теперь самое главное , то что испортило наше впечатление о домах отдыха в целом. Так как приехали мы к 17 вечера и учитывая, что на дворе зима то к этому времени уже стемнело. Дойти до корпуса уже является проблемой, освещение в качестве уличных фонарей отсутствует , асфальт раздолбан и в темноте просто можно упасть. Поэтому все ходят с включёнными фонариками на своих мобильных. Жили в корпусе эконом класса (6 корпус ) в 206 номере. Отдали за выходные 4500 р , уехали на сутки раньше . Просто не смогли находиться в таких условиях. Крошечный номер, похож на будку для дворняги. Из освещения 2 лампочки в потолке. ( фото прилагается). Топят батареи так, что спали ПОЛНОСТЬЮ РАЗДЕТЫЕ, без одеяла и внимание С ОТКРЫТЫМ ОКНОМ ! зимой то самое оно! Просили поменять номер на более прохладный, нам было отказано по причине того что якобы все номера такие. На двоих человек нам дали всего 2 маленьких полотенца для ног ну или для лица, чтоб вы представляли что вытереться после душа одному взрослому человеку такого не хватит. Просьба на ресепшн о выдаче дополнительных полотенец не была услышана, хотя и пообещали решить нашу просьбу. При заезде отсутствовал телевизор хотя антена и пульт находились в номере. На ресепшн были удивлены , что его нет. Позже принесли другой. Выдернутая из стены розетка, держащийся не весть на чем карниз и отломанное сидение унитаза было "приятным" дополнением. Грязные стаканы , грязное зеркало , ковёр.. Грязный весь номер. Судя по бутылкам около двери возник вопрос , а убирали ли его вообще ?? Кстати, фото где кровать с перекошенным покрывалом это мы увидели когда первый раз зашли в номер. Горничных не учат заправлять постель? Визитка и перья найдены под кроватью . Волосы в раковине, пыль на шкафу. Господа владельцы ДО Покровское , вы что , решили что эконом номер за 4500р для бомжей???????!!!! Бумага жесткий эконом класс. Слышимость в номере безумная. Но все же главное НЕВЫНОСИМАЯ жара. Лестница на второй этаж дышит на ладан, по ней страшно подниматься.
Питание в столовой сносное. Столовские, но при этом вкусные котлеты . Блины , пара салатов. Нормально, без претензий. В общем не выдержали мы спать вторую ночь в номере где невозможно даже дышать и уехали домой . За испорченные выходные нам просто обязаны были вернуть деньги.
К сожаление когда мы туда собирались ехать мы не читали отзывы , поэтому все это здесь и пишу . Может кому поможет наш отзыв и убережёт вас от такого отдыха...
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мрак.
Наша семья на Новый год сняла коттедж в Вашем доме отдыха на период с 31 по 03.01.2016. Заезжали в коттедж 27Б, сразу отмечу, что с нами был ребенок 6 лет!!! Все началось с того, что на втором этаже не оказалось холодной воды, а соответственно туалет у нас не работал (единственный на коттедж). Вызвали службы, но тщетно, пока мы из соседнего дома сантехников не привели к нам, никто так и не собирался нам помочь! Нам предложили подключить горячую воду к туалету, ну ОК, мы согласились. Через 15 минут прибегает Главный инженер и все отменяет. Ставят огромную пушку, так как труба замерзла (неужели нельзя проверить заранее, знаете же, что люди едут Новый год отмечать!) и нужно её типа экстренно разморозит. И дураку понятно, что если резко замёрзшую трубу разморозить, она рванет. ЧТО И СЛУЧИЛОСЬ, замечу под бой курантов. С потолка второго этажа полились струи воды. Три раза мы просили нас переселить, так как жить в таком доме, тем более с ребенком, более не представлялось возможности. Нас переселили. На дачу. Вопрос: давно ли на дачах меняли сантехнику? Отвечаю: с момента открытия Дома отдыха её не меняли! В ванне грибок, вся эмаль стерта, там не то, что мыться, зубы почистить не возможно!
Первого же числа мы переезжаем ещё раз в таунхауз. Замечу, что уже к тому времени наши продукту на 50% испортились, про Новогоднее настроение вообще молчу!
Итого, мы лишились 60 000 рублей. Дома, Нового года, продуктов!!!
2,
Плюсы: природа
Минусы:
Отзыв: Не советую тут отдыхать.
Проводили мероприятие в начале июня на 90 человек на три дня с проживанием, был заказ конференц-зал и банкет, все было заказано еще в феврале
1. Номера для проживания. Номера были совершенно не пригодны для проживания: ковры, стены, тумбы под телевизор – все было грязное и пошарпанное. В пульте от телевизора батареек нет. В ванной чтобы дождаться горячей воды, нужно было 15 минут ждать пока сольется холодная вода, но напор воды при этом был все равно очень слабый; так же душевая кабина была грязная, внизу кабина была черная. В унитазе вода практически не смывала, и работал он через раз. В некоторых номерах стоял запах от канализации.
2. Конференц-зал. Проектор в зале так же оставлял желать лучшего, на экране практически ничего не было видно. В дневное время, когда светило солнце было особенно плохо, т.к. ни штор, ни жалюзи не было. Трибуна для выступающего была совершенно в не пригодном виде: края были оборваны.
3. У нас был заказан банкет/фуршет. Придя в назначенное время в зал «Покровский» были обнаружены пустые столы и официантка, которая вытирала посуду туалетной бумагой. На столах были поставлены алкоголь, который мы привезли и нарезка из овощей. Как оказалось, ресторан не успевает накрыть наш банкет, т.к. у них еще одно мероприятие. Мы самостоятельно вместе с нашим менеджером разносили еду, сервировали стол. Бармен грубил, вел себя вызывающе и повторял, что сейчас уйдет на свадьбу, и мы его уже не найдем. Тарелки, приборы, стаканы для воды, фужеры для алкоголя были предоставлены в течение полутора часов после назначенного нами времени для банкета и грязные. Салфетниц не было, нашли какие-то старые и грязные, в итоге салфетки выложили на блюдца из-под кружек для чая. Соли, перца и зубочисток на столах так и не было. Из еды сначала подавали горячее, т.к. холодные закуски были не готовы. Повар, который нарезал блинчики, был без шапочки, без перчаток, и находился в помещении (кухней назвать это нельзя!) где были грязные столы, стены, пол. Плитка, упавшая со стены так и валялась на полу, рядом какие-то коробки и вообще не пойми что творится. Официантка (первый день работала, как она сама нам сказала) была не причесана, волосы выбивались из хвоста и постоянно нависали над едой, она не знала, что ей вообще делать, спрашивала у нас как ей сервировать стол. Также не могла во время убрать со столов пустые бутылки, использованные салфетки и т.п., пока мы официантке не сказали, что нужно убрать она даже и не думала это делать. Официантка взяла поднос, и мы вместе ходили, убирали со столов. Салаты, которые мы заказывали в тарталетках, были принесены в простых тарелках по одной на стол. Одного из салатов вообще не было. Фуршетную линию с чаем/кофе так и не сделали, за чаем нужно было самим ходить на так называемую кухню.
4. В трапезной стоял запах кошачьего туалета и грязных тряпок.
5. Сотрудник, который отвечал за техническое оснащение Петр, каждый раз, когда приходил, вел себя очень грубо, постоянно хамил и возмущался, зачем его опять позвали.
Единственный плюс этого дома отдыха – природа, очень красивая территория.
2,
Плюсы: территория
Минусы: питание
проживание
обслуживание
Отзыв: Никому и никогда не порекомендую это чудовищное место.
Даже не знаю,с чего начать.. Пишу отзывы редко,в основном в двух случаях:или очень понравилось, или наоборот. Сказать, что в Покровском все не понравилось не могу: у них прекрасная большая территория, сосны, озеро. На этом плюсы заканчиваются. Все остальное иначе как кошмар и дикий ужас не назовешь. Заклинаю вас, если вы хотите хорошо провести время- езжайте куда угодно,но только не туда. Такой отдых может вам понравиться только в том случае,если вы никогда нигде не были, слепы, глухи, лишены обоняния и настолько неприхотливы в еде,что готовы есть помои. Думаете,я преувеличиваю? Ничуть!! Начнем с самого чудовищного,что нам удалось посетить на территории Д/О: ресторан Трапезная. Там всегда проходят завтраки-обеды-ужины. При входе в это заведение вас встречает чудесный запах обоссаного кошками ковра(прошу простить за грубость,не знаю,как это явление назвать иначе). Вонища стоит такая,что аппетит пропадает абсолютно (может быть на то и расчитано,чтобы гости меньше съели?). К нашему несчастью, в первый день мы прибыли к ужину. Были шокированы сразу! Воняющие тухлятиной рыбные котлеты, сосиски (суд по вкусу самые дешевые,что можно было найти), отварная цветная капуста,настолько жесткая и пересоленная,что её невозможно было есть, и картофель типа "фри", полностью обгоревший!!!я сфотографировала этот ужас, как и многие другие кошмары этого места. Салфетки на столах,например,как в первый день закончились, так последующие три дня их и не было. В нашей компании были дети, в том числе маленькие, моей дочери 2 года. Я не знала, чем там её кормить! Все было настолько отвратительно и мерзко приготовлено, из самых-самых дешевых компонентов, какие только можно было найти, что я не решилась давать это ребенку. Дочь два дня жила на покупных йогуртах и печенье. А в чем тут дело, я поняла в последний день нашего прибывания. Не выдержав, я подошла к человеку, который убирал со стола и спросила:"Простите за грубость,но из какой же .опы должны расти руки у вашего повара, что он не может нормально пожарить картошку?!" И после его объяснений мне все стало понятно. Владелец этого заведения (плюнуть бы ему в рожу) берет на работу только таджиков и узбеков, самую дешевую рабочую силу, которые не качают права и ничего не требуют. Можете себе представить? Он приехал в Россию на стройку работать, а его поваром взяли. Естественно, они ничего не умеют готовить как следует! А если бы вы видели эти супы.... Они даже не утруждаются резать овощи: морковка пополам, целые картофелины.. Никогда этот отдых не забуду. Особенно тараканов, бегающих по столам. У моего папы и тети, простите за подробности, несколько дней было пищевое расстройство после этого "ресторана", трехлетняя племянница вся покрылась "диатезной" коркой. Гореть в аду этому владельцу за такое ведение бизнеса! Как объяснила девушка на ресепшн Покровского, у отеля и ресторана разные владельцы. Судя по всему, Покровское перечисляет Трапезной ежемесячно определенную фиксированную сумму на питание, и директор Трапезной абсолютно не заинтересован в качестве услуг, его прибыль от этого не вырастет. Он заинтересован в максимальной экономии, что очень успешно и делает. Но, хочу сразу сказать, что само Покровское от своего ресторана по количеству "ужасов" не сильно отстает. Обшарпанные, вонючие до безобразия номера. Заляпанные ковры, ржавая сантехника, чудовищный душ с таким напором, что смыть гель для душа просто невозможно. Все наталкивает на одну мысль "экономия должна быть экономной"! Экономят на всем. В нашем номере на балконе огромная деревянная палка подпирала балкон верхнего этажа! Вы понимаете? То есть он в любую минуту может упасть, а они его балкой подперли и шурупами привинтили! А если накроет кого-то?! Рано или поздно сидеть всей покровской администрации с таким подходом, к гадалке не ходи. Надеюсь, всем им воздастся по заслугам- и директору ресторана, и директору отеля. Очень надеюсь, что никто из посетителей при этом не пострадает. Я постараюсь этот пост разместить на максимальном количестве сайтов, чтобы как можно меньше людей угораздило оказаться в этой клоаке.
3,
Плюсы: территория
Минусы: неверная информация при бронировании номера у тероператора
Отзыв: Неоправданные ожидания.
Были в этом доме отдыха с 21.02 по 22.02 сутки. Но если бы взяли путевку на больший срок - уехали бы раньше.
По сути поехали для того, чтобы не оставаться на Масленницу в Москве, т.к. погода выдалась теплая, в Москве весь снег растаял и везде была сплошная грязь. Захотелось вывезти ребенка за город. Поехали мы с мужем, ребенок 3 лет и мои родители.
Во-первых, когда заказывали путевку попали не на непосредственный сайт дома отдыха, а на сайт тур агентства. Заказывала путевки моя мама, поэтому особо не разобрала, что за сайт. Менеджер расписала все в красках и столько развлечений и Масленничные гуляния и блины, и зоопарк, конные прогулки, роллердром! НИЧЕГО ЭТОГО НЕ БЫЛО!
Приехали в 15.00, поселили сразу в двухкомнатный номер (328). НА вид более менее приличный, немного пошарпанный. В номере довольно прохладно, учитывая, что температура за окном была плюсовая. Если бы было - 20, дубу дали бы.
Пошли на ужин. Шведским столом это можно назвать с натяжкой. Выбора в еде практически не было. Голодным, конечно, не останешься, но и удовольствия не получишь.
Сыграли в боулинг за 1000р час. В принципе цены, как в Москве, претензий нет.
Когда пришло время ложиться спать, стали раздвигать диван и он просто развалился пополам. Было 23.00, пошла на ресепш, девушка предложила раскладушки, сначала сказала, что переселить некуда, т.к. все под завязку, но увидив мое скорченное лицо, покапалась в бумажках и все-таки выдала ключ от другого номера, сказав, что кто-то не приехал.
ДАли номер 212. Я, конечно, понимаю, что дареному коню в зубы не смотрят, но 212 номер совсем убитый. Ковролин весь ВЕСЬ в пятнах, просто даже неприятно там было находиться. Скорее выключили свет, легли спать и наутро сдали ключ.
Завтрак тоже вообще невкусный, хотя я абсолютно не привиредлива в еде. Каша ооооочень сладкая, ребенок не стал есть, хотя он обожает все каши. Омлет такой же (я не представляю, как можно испортить омлет), сосиски видимо самые дешевые из возможных, колбаса и ветчина такие же. Ну собственно и все, остается вареное яйцо и булочка. И еще.. МАСЛЕННИЦА ЖЕ, НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО НАПЕЧЬ БЛИНОВ! ЭТО ПРОСТО ПОРАЗИЛО!!!!
ЗАтем пошли искать развлечения, как я уже писала, заявленного зоопарка и лошадей нет уже несколько лет, но менеджеры продолжают красочно это все описывать. Никаких мереприятий по поводу праздника также не обнаружилось. На ресепш на наши претензии единственным ответом было "Мы вам ничего не обещали, это агентство и вообще даже не наш сайт". ОФИГИТЕЛЬНО!
Большинство заявленных ресторанов/баров на сайте также не работали.
Из плюсов - огроменная территория, довольно красиво, летом наверное вообще супер, НО много сухостоя (елок поврежденных кароедом). Красивое озеро. Вариант для тех, у кого летом нет своей дачи приехать с ребенком на пару недель. Или вот зимой приехать с компанией в коттедж на пару дней только для того, чтобы побухать. Но с семьей, с ребенком там делать нечего. Единственное развлечение для детей детская комната, в которой нет никакой обещанной на том же сайте няни. Игрушки большинство поломанные, убитые, явно давно не обновлялись.
Обед на второй день выл вполне приличный.
И еще минус никакой информации о развлечениях, которые в небольшом количестве есть. Обычно на ресепшн стенд с информацияей и прейскуратном, а здесь вообще ничего, ходи сам и выискивай среди закрытых заведений то, что работает.

НУ вот пожалуй и все. Я не придираюсь, это объективно. В это место точно больше не ногой. ПЛАМЕННЫЙ ПРИВЕТ РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ и почините диван в 328 номере, а лучше выбросьте его на помойку, т.к. с него уже труха сыпется!!!
В который раз убеждаюсь, что чтобы заказать какую-то услугу или куда-то поехать, надо перелопатить кучу отзывов.
1,
Плюсы: чистый воздух красивый пейзаж
Минусы: нет уборки в номерах
очень холодно в номере
не соответствие описанию в действительности
не соответвие цены и качества предоставляемых услуг
Отзыв: Осторожно Обман.
Отдыхали с семьей с 2 по 8 января 2015 года в корпусе №2. Корпус №2 был заявлен как vip. Отдали за путевку 63 тыс. руб
2 взрослых 1 ребенок 6 лет. Температура в номере не превышала 16 градусов!!! Из окон(пластиковых) сильно дуло. Не было холодной воды в душе!!! Когда пришел сантехник и якобы 'включил' холодную воду из крана шла либо только холодная, либо только горячая вода. Смеситель не работал! Когда ударили морозы -20, сток в душе перестал работать. На второй день после приезда сломался замок входной двери в номер!! 45 минут не могли выйти из номера!!! В номере телефоны не работали, ни в одном номере гостиницы!!!!!! На рецепшене с момента заселения до момента выезда НИ РАЗУ не было консьержа или кого либо из персонала отеля!!! На стойке лежала бумажка с указанием номера моб.тел. для звонков по любым вопросам.Замок не поменяли, а временно починили, придя после ужина мы обнаружили настеж открытую дверь в номер!!!! Все что написано на сайте отеля по-большей части откровенная ложь!!Минусам нет предела....
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хамство персонала не знает границ.
В двух словах: зная дом отдых 10 лет, за последние лет 5 катастрофически испортился. Закрыли зоопарк, в Армаде ничего нет, кроме дорогущего пива и не менее дорогой дорожки для боулинга. Еда "шведский стол", любителям лобстеров, омаров и Вдовы Клюко там делать нечего, но в целом, голодным не останешься, плохо, что время на принятие пищи дается только 1 час. Прекрасное расположение, хорошие номера (застал времена, когда ностальгия по 70-м превращалась в современные и благоустроенные), хорошее соотношение цены/качества. Именно это и притягивало меня в дом отдыха постоянно. Тем не менее, первый, второй, все остальные и последний гвозди в крышку гроба хорошего отношения к "Покровскому" забило отношение персонала к рабочей группе в 20 человек во время проведения нашего очередного выездного мероприятия в доме отдыха. Обо всем по порядку ниже.

Честно говоря, зная «Покровское» 10 лет, не ожидал такого отношения к группе студентов и сопровождающих их преподавателей.
Начну с начала. Автобус (заказывали через менеджера из Покровского) приехал вовремя, немного маловат для 20 человек с багажом, но жить можно. Водителю предложили поехать по другой дороге в объезд Можайского шоссе, которое было перекрыто, но его ослиная упертость и надежда на навигатор, в итоге, привела к тому, что мы ехали 4 часа, и завел он нас не в д/о Покровское, а в с. Покровское, прямо в центр поселения. Когда ему пытались объяснить, что нужно изменить маршрут (с Можайского ш. на Минское ш.), он не давал никому сказать ни слова и уперто вел по своему навигатору. Результат – потеря пятничной части нашего мероприятия.

Более того, с менеджером Натальей договаривались о броне бани на 20.00, и группа готова была оплатить ее по приезду в дом отдыха. Каково же было наше удивление, когда администратор Анна заявила, что банщик только что ушел и на нашу просьбу он реагировать не будет, так как нужно было приезжать раньше, а у него рабочий день закончился и в следующие дни у него выходные.

Такое ощущение, что нас не ждали. Ладно, что в корпусе никого не было на вахте, но ни один фонарь около корпуса не работал, свет везде выключен, пока поднимались по ступеням, люди спотыкались. Номера холодные, корпус к сезону не готов, из окон дует, хотя стеклопакеты установлены. Из кранов текла еле теплая ржавая вода. Полотенца в номерах грязные, рыжие от ржавчины.

В начале второго ночи (с пятницы на субботу), когда люди спали, пришли сантехники, открыли номер своим ключом, посмотрели на трубы и ушли, дверь оставив нараспашку. Как это понимать?

С утра в субботу, когда поняли, что температура в номерах не поднимается, оставили заявки на вызов сантехников, но сами сантехники пришли опять же в полпервого ночи, когда люди спали, выгнали их из номеров и стали продувать трубы до двух ночи. Ввалились в грязных башмаках. Люди ходят в домашних тапочках, а тут два бугая по ковролину и в сапогах. Мало того, они спустили воду из труб, и вся ржавчина оказалась на ковролине. Опять же открыли своим ключом, без присутствия гостя, оставив дверь нараспашку в номер, где находилась вся аппаратура. С утра также выбило пробки в одном номере после того, как ребята подключили ноутбук в сеть. Электричество восстановили только в начале первого ночи. Подумав о решении проблемы с теплом в номерах, дежурный администратор (Анна) предложила переехать в первый корпус в пол одиннадцатого вечера. Как в ее понимании это должно было выглядеть, когда часть людей уже была в кроватях, остается для меня загадкой.

В субботу же утром, ко мне в номер вошла горничная, открыла дверь своим ключом, увидела, что в номере есть люди, прервала наше совещание и начала мне объяснять, как себя вести в доме отдыха, увидев, что на столе стоят бутылки из-под напитков. Такого хамства я еще в жизни не встречал. Мало того, что прервали совещание, так еще какая-то рожа мне будет объяснять, что делать и за что мне платить? Это вообще как?

В субботу же, мне продали за 2000 руб. «беседку» в бесплатной мангальной зоне. Администратор не появилась, даже не сочла нужным выйти к группе из 5 человек, хотя мы раза 4 подходили, и не сообщила, где эта самая беседка находится. Видимо, такое наплевательское отношение становится все более распространенным в одном из лучших пансионатов Подмосковья, которому не единожды конкурсы присваивали звание «Лучший дом отдыха в Подмосковье».

В воскресенье, когда мы потребовали жалобную книгу, нам предоставили какой-то блокнот в твердой обложке, наконец, после длительных переговоров нам вынесли эту самую жалобную книгу. Закон о защите прав потребителей для «Лучшего дома отдыха в Подмосковье», видимо, сводится к понятиям подмосковных бандитов. Самое интересное, что наша группа не была единственная, которая жаловалась на холод в номерах и безобразное поведение персонала.

Тем не менее, завершающий аккорд также был весьма внушителен и забил последний гвоздь в крышку гроба положительного отношения к Покровскому. Когда я попросил вернуть свои 2000 рублей, отданных за бесплатную мангальную зону, то дежурный администратор (Екатерина) позвонила Анне, передала мне трубку и та по телефону стала откровенно хамить мне, повышать на меня голос и вела себя недостойно поведению работника «лучшего Дома отдыха в Подмосковье». В конце концов, (спасибо Наталье) вместо возврата средств предложили поиграть в боулинг, естественно, что по программе семинара у нас не было времени провести это мероприятие, и я потратил свои 2000 рублей на премию хамоватой Анне.

При сдаче номеров, нас обвинили в том, что мы, якобы разбили окно в «Зимнем саду» и обязаны за него заплатить. Когда мы предъявили доказательство того, что с нашей стороны никакой порчи нет, выписали нам выезд со словами: «Да? Ну, ладно, посмотрим на ваше поведение». И это мне заявила дежурный администратор, которая по возрасту, студентка 3 курса.

Таким образом, сделаем соответствующие выводы. Естественно, что при проведении аналогичных мероприятий мы будем выбирать иные дома отдыха, забыв «Покровское», как страшный сон. Из 20 человек примерно половина заболела и кто вернет им деньги за лечение, вряд ли мы узнаем.

Общее негативное впечатление от работы специалистов на местах, их хамское и наплевательское отношение к группе все-таки превалирует над 10-ти летним опытом работы с домом отдыха. Такое ощущение, что с каждым годом становится все сложнее нормально работать на местах, а без «корочки» прокурора, депутата, работника МВД, ФСБ или какого-то еще силового или политического ведомства, которое может оказать реальное воздействие на выполнение работы так, как она должна выполняться, вообще нельзя ничего сделать, что очень печально.
3,
Плюсы: вкусные булочки
хвойный лес
боулинг
вежливый персонал
игровые автоматы с мягкими игрушками (много)
мебель в номере
Минусы: все остальное
Отзыв: Овчинка выделки не стоит.
Отдыхали с сыном на осенних каникулах по купону. Хорошо, что хоть по акции попали!, потому как полную цену там платить откровенно не за что!!! Привлекла большая территория и широкий выбор услуг. На деле оказалось, что из заявленного списка услуг работает только янтарная комната, боулинг и бильярд!!! Никакого картинга, роликов, зоопарка и т.д.!!! Пустынно..., персонал массово погружен в тоску, много азиатов. Шведский стол одно название, на самом деле - самая простая совковая столовская еда, и то если достанется!!! Такое ощущение, что руководство в этом пансионате вообще отсутствует или занято только легкой наживой за счет разного рода корпоративных мероприятий и больших организованных заездов. Периодически отключалась то горячая вода, то отопление, нет внутренней телефонной связи, однажды вообще закрыли наш корпус)), думая что там никто не живет. На все просьбы персонал реагировал с пониманием, ситуацию исправляли быстро, но.... факт остается фактом. НЕ советую!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Полный П...Ц.
Доброго дня!
Хотелось бы рассказать об "отдыхе" в данном месте.
Решили с друзьями провести выходные (с 12.06.2014 по 14.06.2014) в этом доме отдыха.
Часть первая. Заезд.
Первый раз вижу дом отдыха с заездом в 17:00. Полный треш: День заезда, день выезда - попросту выброшенные из отдыха дни... Приехали в 16:30. Очередь на ресепшене человек 10. Прождали час, чтобы получить ключи. Ничего страшного)). У друзей с собой собачка - 2 кг живого веса. За собаку просят 500руб/день. На вопрос: "А у собаки за эти деньги также трехразовое питание" - получаем только улыбку... Заплатили 1000 руб. за два дня. Приходим в номер (в таунхаусе). Холодильника нет, как ни искали. Это с учетом того, что стоимость суток - 5600 руб. Ничего страшного, просто придется всё съесть сегодня.
Часть вторая. непосредственно отдых.
Приехали, расположились, пошли смотреть территорию, нагуливать аппетит. Территория, как оказалось не такая уж и большая, как казалось при ознакомлении на сайте. "Озеро" - на самом деле пруд. С другом взяли удочки. Но посмотрев на горе-рыбаков, доставать не стали... Из увиденной пойманной рыбы на 4-х рыбаков - один ротан. )))
За час обошли всю территорию. Пошли на ужин. Народу в трапезной - как пчел в улье. Еду расхватали за пять минут. Позже пришли дети. Из еды к этому моменту остались только макароны... Ужас. Дети остались голодными.
Утро, завтрак. Пришли, что-то успели урвать... Опять пришли дети. Так как мы не съели колбасу с сыром, а к этому моменту уже ничего не осталось, решили поделиться. И что же... Дети говорят, есть колбасу не будут, так как позавчера ей массово траванулись... В ужасе бежим дезинфицироваться...
В обед картина та же, только ярче. Чтобы успеть что-нибудь съесть, приходим в трапезную в 14:05 (Обед, кстати, с 14:00). И, о ужас, еды нет... Не то чтобы чего-то нет, НЕТ в принципе!!! Подносы пусты, лишь в подносе, где, видимо, был какой-то салат, одиноко зеленеет зеленый горошек... На вопрос, где еда, получаем ответ: "Еда будет подаваться по мере приготовления..." Так сейчас же обед... почему не готово? Молчание... Народ подходит, все в ужасе.
Особое внимание хотелось бы уделить следующим факторам: посуда ВСЯ грязная, найти чистую не удалось, все повара - гастарбайторы, практически не разговаривающие на русском я зыке, на два зала 1 человек, убирающий со стола.... Сесть в итоге негде, все столы грязные. Полный ужас... Плюнули, пошли ругаться с руководством. Оказалось, никого нет, есть только менеджер, который ничего не решает... Просим вернуть деньги, так как качество услуг не соответствует заявленным. В итоге через полчаса в административном здании набралось народу, как на Майдане. Пришли даже голодные дети, кто постарше и может за себя постоять. Остальные, видимо, голодают молча...
В итоге, деньги никому, естественно, не вернули. За два часа словесных боёв удалось отбить лишь 500 рублей за собаку. Собрали вещи и уехали...
Итог: Испорченный отдых и выкинутые деньги...
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2





Парк-отель Царский Лес отзывы:

Возможно Парк-отель Царский Лес имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Парк-отель Царский Лес и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
694
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 240
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 569
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.