Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Orchestra Oka Spa Resort (Оркестра Ока Спа Резорт) 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Orchestra Oka Spa Resort (Оркестра Ока Спа Резорт) 3*? Читайте плохие отзывы туристов Orchestra Oka Spa Resort (Оркестра Ока Спа Резорт) 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Orchestra Oka Spa Resort (Оркестра Ока Спа Резорт) 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добро пожаловать в совок.
Типичный совок, невероятная тоска, еда- просто ужасная, вот как так, что ни одно блюдо, ни одно! не было вкусным?! При этом я за такую жу цену отдыхала в гораздо лучшем отеле и с реально вкусной едой. Не думайте, что еда для меня является чем-то очень важным, но просто из съедобного только консервированный горошек. Экономия на всём. Но если вам нравится концепция а-ля СССР, то вам сюда, о вкусах, как говорится, не спорят |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству ((.
Отель нуждается в ремонте как внутри так и снаружи. Облупившиеся стены, недостроенные корпуса, покосившиеся плиты на спуске к реке. На "все включено" совсем не тянет. Выбор блюд совсем небольшой. Селёдка под шубой это вообще кошмар, куча костей((( Дешёвые соски на завтрак, остывшая запеканка, пережженый омлет. Половина блюд стоит холодными. И даже просто не вкусно. В номере паутина с пауком, ( добавила фото) кран такой грязный, не чистили видимо никогда, трубы подкапывают, на полу лужицы под ними. Полотенца древние, застиранные. Кровать болтается, переворачиваешься, а она стучит. Отломана ручка на двери при выходе на первый этаж с лестницы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На данным момент отдыхаем в отеле оркестра Ока спа резорт. Заселили быстро, в номер, который бронировали. Вид из окна просто прекрасный.
Питание отвратительное! Понятия не имею, как сюда приезжают люди с детьми. В котлете обнаружили жесткий волос. В этот же вечер муж выпил настойку с мухой! Все старое и обшарпанное, капучино/эспрессо из автоматов пить невозможно. До 18.00 в баре наливают бесплатное пиво (не знаю можно ли это назвать пивом?!) Запись в бассейн заранее, запускают по 20 человек, что через чур много для такого маленького бассейна. Чтобы спуститься к Оке и подняться обратно нужно пройти 10 кругов ада. Слишком крутой спуск, с коляской точно не пройдёшь. По мостикам и деревянным лестницам лучше не ходить, везде дыры, а под вами метра два пропасти. Пока кто-нибудь ногу не сломает, видимо, исправлять ситуацию не будут. Прошли сутки отдыха, осталось ещё двое, а уже хочется поскорее уехать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лишь красивое название.
Заехали на выходные в 2комнатный номер с ребёнком 4 лет. Поселили во второй корпус, идти от ресепшн не сильно далеко, но через 2 отсека с лифтами, в каждом из которых работает только 1 лифт, то есть надо всегда ждать и состояние лифтов вызывает опасения. Номер - ремонту лет 10-15, две комнаты, !!! без дверей, телевизор только в одной, санузел маленький, раковина вообще крошечная, даже умыться не облив ноги невозможно! Запах канализации. В одной комнате 2хспальная кровать 160 см (хотя на сайте заявлено 180), матрас такой, что вы подпрыгиваете, если сосед переворачивается)) подушки жуткие, даже не знаю из чего сделаны. В другой комнате диван. Есть гардеробная - там хотябы можно закрыться чтобы переодеться 😂 Детская комната - есть, но аниматоры там бывают ИНОГДА. После 3х лет можно детей оставлять, но смотреть за ними никто не будет. На мой вопрос на ресепшн о том, что это как минимум не безопасно (моему ребёнку 4 и она может удариться или просто захотеть уйти, а сказать не кому), мне ответили, что ответственность на родителях. Так, что детская комната по сути удобна только для детей школьного возраста, так как малышей страшно оставлять одних. Столовая - спешите к открытию, так как потом тупо все быстро заканчивается и персонал не успевает ничего носить, хоть и старается. Выбор блюд очень маленький, 3-4 салата, 2 каши, 2 супа, горячего 1-2 варианта и есть диетический стол, про сладкое вообще забудьте, тут его разбирают со скоростью света, мы за 2 дня только 1 раз успели что-то взять... Напитки - дешевое вино из пакетов (в Подмосковье везде так), но тут ещё и в пластиковых стаканах! Есть ещё водка, настойка (не пили), сок (разводной), кофе (дешевое), чай в пакетиках. Бассейн - единственный плюс отеля. К нему проход из основного корпуса, то есть одеваться не надо. Есть детский бассейн, достаточно большой. В большом бассейне нет дорожек и хаотичное движение болтающих тёток, поплавать быстро невозможно. Прийти можно по записи. Душевая зона требует ремонта: пол просел, сантехника ржавая, некуда поставить шампунь и гель (держи между ног, так как пол с наклоном). Воду так и не смогли наладить, делали с ребёнком контрастный душ))) Анимация - днём мы не участвовали, а вечером мини-диско хорошее, бумажная вечеринка - дикий восторг! Кинотеатр - пошли один раз на Малефиценту. Звук такой, что минут 5 вообще не могли понять на каком языке фильм (как будто каша во рту и запоздалый перевод). Ребёнку было не видно из-за высоких кресел, а первые ряды были все заняты. Так что ушли спустя 10 минут. Территория - маленькая, погулять можно только вокруг здания или спуститься к Оке. Спуск - не для слабонервных)) плиты все перекошены, асфальт просел так, что везде торчит бардюр ровно чтобы спотыкаться каждую ступень, когда дойдёшь до деревянной лестницы (она в самом низу), думаешь развалится она под тобой или нет, ибо 30% досок сгнили и провалились. Туалет в общественных местах - решила об этом написать, так как один раз зашла с ребёнком в туалет у мини-диско и была очень удивлена. 3 кабинки: 1 - нет света, 2 - сломан унитаз, 3 - кто-то недавно испражнялся и ничего не убрано (не говоря о том, что вдвоём там некуда зайти, ибо даже у одного ноги не влезают. У раковины кран весь ржавый, противно трогать. Вообще состояние отеля обветшалое, везде запах затхлости, ступени и облицовка разваливаются, территория убрана только в одном месте - у подъезда к ресепшн, в остальных местах - а-ля натурель... Ощущение, что из отеля выжимают последние соки, без инвестиций. Реально нужен ремонт! Мы сюда больше не поедем, так как за эту цену есть парк-отели ближе к Москве и с совершенно другим уровнем инфраструктуры, питания и номеров. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Противоречивый отель.
Отель для бюджетного варианта 3ки неплохой, но возвращаться в него не хочется. Сразу видно, что отель старый, больше напоминает какой нибудь пансионат времён перестройки. Но это ещё ладно, но почему такая нелюбовь к инвалидам и маленьким детям (с колясками)? Нигде нет даже намека на пандусы, хотя ступеньки есть на каждом этаже, более того, чтобы попасть в основной ресторан-столовую, надо подниматься на второй этаж, причем есть переход с жилой части, но дверь закрыта и как людям с коляской скакать два пролета если они приехали в одиночку, для меня очень большой секрет. Питание Еда, читал, что тут всего много и вкусно, это преувеличение, раздача маленькая, разнообразия почти нет, далеко не все вкусно приготовлено, голодными не останетесь но не более того, может не сезон, но сильно сомневаюсь, что в другое время иначе. Отдельно хочется сказать разве, что по качеству выпечки, там всего два-три вида, но очень вкусно. Безалкогольные напитки во время приемов пищи, это либо чай/кофе либо весьма плохого качества вишневый сок. Алкоголь это вино (красное, белое), настойка (безумно сладкая) или водка (всегда теплая). Качество очень плохое, единственное, что можно пить, это белое вино. Пиво (весьма посредственное) можно взять в баре только между основными приемами пищи. Вообще концепция все включено очень удивила, одно название, по сути ничего нет, обычный шведский стол три раза в день и в перерывах между ними в баре можно взять какую то выпечку, чай/кофе или пиво и все. Номера Номера маленькие, все старенькое, холодильник, телевизор, шкаф, ванна, туалет, кровать, без излишеств но переночевать можно. В ванной комнате есть одноразовые гель, шампунь и мыло. В номере становилось очень холодно под утро (правда также было в основном ресторане), почему то сильно дует от окон. Чистота и уборка. Уборка в номере для вида, это в общем привычное дело. Да, довольно грязная посуда на шведском столе (столовые приборы и тарелки), а стульчики для кормления детишек (их почему то было всего 2 на зал), вообще моют крайне редко. Из плюсов отеля: природа вокруг отеля, хорошая детская комната с кучей игрушек и самый большой плюс отеля - бассейны. Бассейнов тут два, взрослый и детский, там хотелось проводить побольше времени, радовало, что будние дни и людей было мало, наплавались от души. Заключение Отель на любителя, отдохнуть можно, но рейтинг усердно пытаются зачем то накрутить максимальными оценками, лучше бы тратили силы на устранение недостатков, их тут предостаточно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поселили с ребёнком во второй корпус, до которого очень далеко идти по переходам, это не очень удобно. В целом Отель затормозился в своём развитии в 90-х... наверняка в тех годах он был крут... а сейчас даже не стали заморачиваться с дверными замками, они до сих пор на обычном ключе в единственном числе. Интерьер номера «Студия на троих» очень скромен, но есть все что нужно в номере (холодильник, тв, обогреватель (в номерах холодно)), с/у маленький и видимо с времён 90-х не менялся. «Все включено» очень громко сказано, питание очень на низком уровне и маленьким ассортиментом, 3 раза по 2 часа, в остальное время в так называемом «лобби баре» все платно, кроме кофе, невкусных круассанов и пива (не вкусное)! Мы заселялись после 20:00 поэтому опоздали на ужин, хотели заказать в лобби баре ужин с доставкой в номер (хоть и платный), но оказывается такой Услуги у них нет... в лобби баре все места были заняты, поэтому кушали в холодной оранжереи. В Бассейн можно записаться только 1 раз в день, но учитывая что у них нет здесь компьютера который контролировал бы учёт посетителей бассейна, наши друзья записывались по 2 раза в день. Бассейн один на 2 этаже -простой, но тёплый, а вот если захотите пройти в сауну, то она на 1 этаже , придётся пройти по очень холодному коридору , поэтому рекомендую Взять с собой халаты, но за отведённый 1 час, Вы в лучшем случае сходите в сауну 1-2раза, что не имеет никакого полезного результата! Мы даже не думали, что в наши времена остались такие укатанные и некомфортный отели. Контингент особо интересный: 50% пенсионеры, 30% молодежь (до20 лет), 15% Группы из одиноких дам (40+) ищущие приключений, 5% все остальные. Если есть одинокие мужчины, то Милости просим в это Отель. С учетом огромной территории и места расположения, владельцы могли бы сделать здесь действительно интересное и желанное место отдыха, а в настоящее время это Отель «на один раз». |
| Плюсы: | Для отдыха с детьми плюсов нет |
| Минусы: | Не соответсвует требованиям отдыха с детьми |
| Отзыв: | Купили дорогие новогодние туры в Ока Оркестра. 2 взр и 4 детей на 6 дней 217000руб. За эти деньги хотели подарить себе и детям супер сказку. По порядку: 1. Отстуствие ужина 31.12. "А зачем? Ведь в 22 банкет уже начнется". А то, что мест на банкете не всем хватило и дети на банкет априори не пойдут, никто об этом из администрации заморачиваться не стал. 2. Проживание - в номере стоял запах мочи от ковролина, дверь в туалет не закрывалась. 3. Питание на 3+. Вместо компота и сока - юпи. Салаты пару раз были испорчены. В столовой чисто, но очень-очень душно, вентиляции нет вообще, очень некомфортно. 4. Обещанные алкогольные напитки, входящие в стоимость - это низкокачественное вино из пакетов, пиво и водка подаются в пластиковых стаканчиках (это за такую то стоимость тура просто смешно) 4. Анимационные программы для детей скудные, взрослой анимации нет. Взрослые сами себя развлекают, постоянно сидя в баре. Не было ни обещанных вечерних шоу-программ, ни уличных гуляний, ни детской игровой комнаты с аниматором до 21:00 (комната работала без аниматора лишь до 19). Каток залили, но не получился, переделывать не стали. Лыжной трассы тоже нет, почему то погода им не нравилась, чтобы ее проложить. Тюбинговую горку испортили полив дорогу реагентом, которое стекло по этой горке и она превратилась в месиво. Вобщем Ока Оркестра - развод, вместо обещанной новогодней сказки. Просто съездить по акции, поплавать в бассейне, пожрать, выпить, поваляться в номере можно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кошмар.
Я не понимаю кто пишет хорошие отзывы этому "отелю". Это санаторий, как был так и остался. Название только поменяли. Все остальное чистый совок. Из "все включено" это проживание и питание, бассейн с одной баней, которая находится на другом этаже и нужно идти по лестнице где дико холодно. Так что от названия Spa, там лишь 1 бассейн и баня. Питание более менее, а вот алкоголь вообще оставляет желать лучшего, не понятное вино, которое пить просто нельзя. Пиво тоже ужас. Контингент... куча детей, за которыми толком не смотрят родители, постоянные крики. Яжематери и такие же отцы. Видимо из-за доступной цены подмосковные города и частично регионы туда едут. Не советую это место, никого отдуха вы там не получите! Везде сплошные правила, которые распечатаны и везде расклеены, а когда задаешь вопрос персоналу почему так, никто не может ответить, просто нельзя или вот так надо! В остальном при позиционировании себя "все включено", отель на всем пытается дополнительно заработать! Хочешь нормальный алкоголь, плати за него в баре. Телевизор не работал, так как у них что-то случилось с антенной, к вечеру субботы починили, работало 2 канала. Делать там нечего, скучно. Так же почитав негативные отзывы про это место, в некоторых случаях отель дает комментарии, но они больше похожи на издевку. А главное ничего не меняется, они даже не пытаются что-то изменить! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Питание
бассейн |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Никогда не пишу отзывов об отелях, ну здесь возмущению нет предела. Что касается номера, он большой, даже с двумя балконами, но в номере холодно и грязно.Ванная комната очень маленькая. Бассейн находится в плачевном состоянии, весь в грибковом налёте, полотенца которые выдают в бассейне маленького размера, в бассейне заставляют одевать шапочки всех даже мужчин. Еда в столовой, самая обыкновенная, я бы сказала как обычная примитивная столовская.У ребёнка было день рождение, обещали что поздравят аниматоры, так и забыли. Не рекомендую данный отель( |
| Плюсы: | Не нашла |
| Минусы: | Все в отзыве |
| Отзыв: | Тот случай когда мечтаешь вернуться домой.
Моя оценка отелю 3 с огромным минусом!!!!!! Похоже что поменялось только название. Начну по порядку. Приехали к 18.00 в четверг. С размещением в принципе проблем не возникло. Все быстро, но и приехали в это время мы одни. От номера ничего особенного не ждали. Стандарт он и есть стандарт, но развернуться там конечно негде. По питанию... это ужас!!! Я даже не знаю где такое еда в последний раз. Столовая из совка. Все из продуктов низкого качества. Котлеты бумажные, мокороны серые, в салаты намешали все подряд. Не ждите выпечки или пирожных. Печенье 2 вида и столовские булки это потолок. С фруктами тоже беда. За 5 дней арбуз видели 2 раза. Остальное время яблоки жуйте. Сосиски и колбаса несъедобные. Потом за углом пансионата из отдают кошкам, но даже они это не едят. Но скажу и хорошее. На завтрак вкусный творог и запеканка. Можно ещё много написать, но хватит о питании. Мы доехали до магазина и разнообразили своё меню. Напитки: сидр и пиво. Я попробовала только пиво, но в итоге купили тоже своё. Везде указания. Пить можно только на 2 этаже. Вниз за столики с напитками не выпускают. Бармен на первом этаже также не разрешает сидеть с напитками со 2 этажа или своими🤦‍♀️Тут не стой, туда не ходи в общем. Для детей. Хорошая Детская комната. Приятная девушка Алена, которая занимается с детишками. Также есть аниматоры которые занимаются с детьми постарше. Бассейн Детский хороший, но очень тёплый. Лезут туда и толстые мужики и старые тётеньки. Большой минус. Не следят. Во взрослом бассейне несколько раз в день тренировки у лагеря. Развлечения для взрослых. Вечером диско сельское. Мальчик dj хороший, но диско до 12. Потом баиньки. Занавес...контингент отеля. 50/50... при мне была 1 драка на улице. Гуляла свадьба в пансионате и сцепились с отдыхающими. И на дискотеке переест так хорошенько своей девушке под градусом приложил. Вывод. В этот отель мы больше ни ногой. Никому не посоветую из знакомых!!!! Есть более достойные места. Уважаемый, управляющий, цените ваших гостей. Кормите хорошо. Мы же не худеть к вам едем |
| Плюсы: | Природа |
| Минусы: | Еда
пляж бассейн |
| Отзыв: | За год стало гораздо хуже.
Отдыхали в отеле второй раз. За год всё изменилось в худшую сторону : питание стало отвратительное(что остаётся перерабатывается в другие блюда) ; антенна в телевизоре периодически отключается ;унитаз течёт ;балконная дверь плохо закрывается;пляжная зона не оборудована - снят пантон, убраны лежаки;в бассейне регулярно проводятся тренировки спортсменов отдыхающим негде поплавать. Ехали на отдых для плавания в оке, а сейчас это невозможно. Хорошая горничная Инесса доброжелательна приветлива чисто убиралась. |
| Плюсы: | Бассейн
сауна |
| Минусы: | Размещение
питание номера. |
| Отзыв: | Неожиданно для отдыха с детьми.
Все началось с размещения в течение трех часов. Мы приехали заранее, ожидали намеченных 18 часов и в 17/30 у ресепшена образовалась толпа с детьми. Номер мы получили в 19-30. В номере грязный ковролин, покрывало на кровати не стиралось видимо с приобретения, все в пятнах и волосне. Номер прокурен.( Пол и сантехнику перед заселением не помыли( территория во льду, кое где скупо посыпано песком. По поводу питания: голодным остаться трудно, но продукты все низкокачественные. В основном блюда из замороженных овощей, сосиски, курица, рыба ( путасу, мойва). Бассейн и сауна хорошие. Анимация... девочки стараются, но опыта пока мало(( деткам скучно( мальчишки носятся по коридорам. |
| Плюсы: | Питание
анимация природа |
| Минусы: | Запах |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в январе, 2взр + ребёнок 5 лет, хотя.
Отдыхали в отеле в январе, 2взр + ребёнок 5 лет, хотя и написано, что до 6лет бесплатно - не верьте! В стандарт не селят и автоматически приходится доплачивать за улучшение номера! Но на этом доплаты не окончены, за пастельное белье для ребенка ещё заплати 400р! В бассейне сильно пахло мочой из мужской раздевалки, да и запах в туалете на первом этаже стоял всё время, кстати замков в кабинках там нет((( Пытались покататься на коньках, но каток не был почищен и целых коньков 39 размера не было, все правые вырваны с корнем((( так же отсутствует горка для тюбинга, все катаются просто по не чищенным ступенькам. Из плюсов: питание и детская анимация! Для взрослых анимации нет. Больше в этот отель не поедем и никому не советуют. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | вокруг лица в нетрезвом виде! |
| Отзыв: | Ужас! Даже не думайте рассматривать это место.
Спустя месяц дошли руки написать отзыв про это место ,начну с того что не совсем просто было туда попасть так как все ближайшие выходные были заняты, но это и подогревало наш интерес, с трудностями мы сталкнулись уже при бронировании ,так как цены на сайте очень отличаются от цен по телефону например номер повышенной комфортности нам администратор по телефону категорически не хотела отдавать при заезде в субботу за стоимость указанную на сайте ,она нам прямо и сказала что я вам его не отдам платите за него больше !!! Тогда мы решили взять заезд с пятницы по воскресенье. Забронировали, и уже в пятницу вечером мчались к желанному отдыху. С учётом всех пробок а мы ехали с юга Москвы, благополучно добрались в отель только к 19 часам вечера,проехали через пропускной пункт отеля и направились к главному входу отеля ! Освещения на территории нет вообще и соответственно мы территорию так и не увидели только обшарпанное здание.далее мы направились на регистрацию подойдя к стойке ресепшн обнаружили огромную очередь из гостей и всего два администратора при таком потоке прибывших ,прождав 30 мин на регистрации и оплатив наши выходные мы отправились в номер (прокуренный,темный маленький с обшарпанной мебелью),положив вещи отправились в главный ресторан а тут началось самое интересное прийдя в ресторан на ужин мы обнаружили огромную очередь за пивом и вином и самое главное отсутствие еды!!!! На мой вопрос где и что мы можем покушать нам сказали что всё закончилось ......ну ладно подумали мы бывает и такое! что к 8 вечера весь ужин съели,далее мы пошли на детскую анимацию так как с нами ездила дочка 4 лет ( тут вопросов и претензий нет!).недовольные отсутствием ужина мы отправились изучать здание отеля но уже подумали а не уехать ли нам ? Или куда мы попали ),муж настаивал сразу уехать после очереди на ресепшен так как на вопрос где другие администраторы в помощь,нам ответили что больше никого нет и везде так!писать могу бесконечно ...НО! Самое главная и последняя капля была то, что отправляясь в свой номер мы увидели картину от которой я просто в шок впала: в коридорах основного здания на пути в свой номер отдыхающие в нетрезвом виде мягко сказано накрыли столы из того что в ресторане набрали и то что с собой наверное привезли поставив на стол пару бутылок водки распивали их прям в холлах корпуса !!!!после этого мы попросили вернуть нам деньги и мы сообщили что мы покидаем это место раз и навсегда !!!!и теперь вкратце Отель- распивочная! С детьми совсем туда нельзя так как одна пьянь!!! Везде,в ресторане ,в коридорах все нетрезвые ходят с вином,с пивом,да и ещё распивают возле своих номеров в коридорах !охранники кстати тоже такого же вида поэтому надеятся что они смогут хоть как то повлиять на безпредел который творится в этом месте врятли удастся!!! Я настоятельно не рекомендую это место семьям с детьми да и вообще нормальным граждан так как контингент да и сам отель это дно!! Нет обслуживания ,персонал хамоватый,обстановка жуть ! |
| Плюсы: | отличный подмосковный кислородный климат |
| Минусы: | при каждом звонке на ресепшен девушки постоянно провожаю гостей.
средства личной гигиены вообще не пополняют ежедневная уборка номера не происходть пожелания потенциальных гостей плохо слышать |
| Отзыв: | Вроде хорошо.
Приезжали в первый раз 12.10.18 вроде хорошо, но есть минусы. Первый минус: до момента приезда мы бронировали 2 стандартных номера на прямую через отель 13.09.18г, оставляли свой пожелания с видом на реку оку, последний этаж 1 корпуса. В итоге по приезду хотели заселить нас во второй корпус на второй этаж с видом во двор, мы ещё раз уже на месте попросили услышат наши пожелание которые были заблаговременно оставлены при бронировании. Вопрос решался, но очень плохо решился средне удовлетворительности, когда искали номера по нашим пожеланиям девушка Анна на ресепшене, сказала мои номера не отдавайте они в резерве мы конечно всё понимаем и знаем, что такое резерв всё-таки есть понятие резерв, который уже оплаченный соответственно и приоритет. Странный приоритет от Анны или отеля? Второй минус: Ежедневная уборка номера не происходила, средства личной гигиены вообще не пополняли, когда мы звонили с вопросом на ресепшен и спрашивали кода же будить уборка в наши номерах получили вопрос вы уже уезжаете. Получается если приехали на четыре дня убираться в номерах не будут средство гигиены пополнять не будить вообще забудьте про горничную, в отеле с классификацией три звезды, явно эти три звёзды не для этого отеля. |
| Плюсы: | все корпуса соединены
зимний сад природа бассейн |
| Минусы: | лестница в детский бассейн
трудно передвигаться с коляской еда |
| Отзыв: | Двоякое впечатление.
Решила написать отзыв не столько для потенциальных гостей, сколько для администрации отеля. Я абсолютно не капризный гость, мне просто хочется, чтобы отель, в котором такая приятная аура и персонал, процветал и реально соответствовал названию "Парк-отель". Пока что это остатки советского санатория.... Провели в отеле выходные с ребенком 1 годика. У нас был номер стандарт. Вполне приличный номер. Ничего особенного мы от него не ждали... НО в 21 веке в отелях 3* в каждом номере должен быть фен, кондиционер и нормальный электронный замок (а не старомодные ключи). Территория - прекрасная, запах чудесный, чистый, дорожек масса для прогулок (с коляской иногда сложно по ступенькам прыгать, а их много!), родник приятно удивил, вид на реку потрясающий... НО давно пора заняться клумбами (на некоторых растет клевер, а на некоторых - помидоры!), пора вычищать весь подлесок! он и вид общий портит и сырость создает, в результате мошек просто тьма!, ну и в фонари не мешало бы вставить лампочки: многие не горят, а это портит впечатление от вечерних прогулок. Лавочек много, но посидев на них спортивные брюки пришли в негодность - все в зацепках! Не обновлялись лавочки видимо очень давно! Бассейн для взрослых очень понравился: чистый, достаточно глубокий, комфортный, лавочки с подогревом, а вот бассейн для детей приятный, теплый, но проблемный! Маме с ребенком 1 года на руках одной практически невозможно туда залезть. Лестница абсолютно неудобная, и даже опасная. Еда. Не вполне понимаю лестные отзывы о шведском столе. Возможно в разное время кормят по-разному.... В период нашего отдыха в отеле кормили плохо! А ведь осень - пора большого разнообразия фруктов и овощей, которые могут быть представлены в различном виде! Один лоток ВСЕГДА занимала пекинская капуста и сырая морковь ломтиками (их никто не брал); крабовые палочки (как их вообще можно подавать в ресторане?! как отдельное блюдо); апельсины дольками (начало осени! неужели нет других сезонных фруктов помимо яблок) и т.п. Салат Цезарь (ничего общего с этим салатом не имел!) - та же пекинская капуста, Салат морской - пекинская капуста и крабовые палочки. Детское меню не вполне соответствует здоровому детскому меню - картошка фри, нагетсы, сильно зажаренные куриные ножки...Котлеты, которые были на общем столе в обед - перекочевали на детский стол в ужин, та же история со спагетти, а картофель фри, наоборот, перешел с детского стола в ужин на взрослый стол в завтрак и т.п. Чем кормить детей до 3 лет - ??? нет паровых котлет, рыбки на пару, простого картофельного пюре и т.п. Из мяса - превалирует курица, из рыбы - что-то типа трески. Сырная тарелка - 1 вид сыра, мясная - 1 вид колбасы, 1 вид ветчины. Никакого разнообразия! ПОВАРА НАДО МЕНЯТЬ! С таким питанием отель на 3* не тянет! Никто не ждет каре ягненка и осетрину, но 3* - это нормальный уровень, а не супер эконом класс. Из спиртных напитков - пиво, эль, сидр. Не вполне понятно, почему не предлагаете сухое вино? Кстати, цена отдыха не маленькая, такая же как и в других подмосковных парк-отелях вашего статуса. Очень надеюсь, что мой отзыв попадет на глаза руководству и в отеле произойдут перемены к лучшему! Я в курсе, что отель меньше года перешел к новым владельцам, получил новый статус и всё сразу поменять проблематично. Но мне очень хотелось бы вернуться к вам опять и увидеть отель обновленным, процветающим и соответствующим категории "Современный подмосковный парк-отель". |
| Плюсы: | большие детские площадки |
| Минусы: | уборка номеров
состояние номеров |
| Отзыв: | Был в отеле в июле 2018 с семьей.
Отдыхали в этом отеле с ребенком (3 года) в номере делюкс. Бронировали и оплачивали путевку в марте, указывая необходимость детской кроватки. Её в номере не оказалось, девушка на ресепшен заявила, что кроваток больше нет. При этом начала возмущаться: у вас же двухкомнатный номер, почему вы троем не можете разместиться. В итоге получили комплект белья, чтобы застелить диван в гостиной. О нем стоит сказать отдельно, он насквозь пропах мочой и при большой влажности дышать просто невозможно (фото чуда мебели прилагается). Отдельно можно отметить и уборку номера. По правилам отеля мусор должен выносится ежедневно, естественно этого нет, мусор пришли вынести только после угрозы вывалить его на ресепшн. Аналогично происходит и смена белья, если не будешь теребить ресепшн его не поменяют. Еда хоть и не блещет разнообразием, но вполне съедобна. Правда были котлеты настолько пересоленные, что есть их невозможно. Причем это такой рецепт, а не ошибка повара, поскольку в разные дни их качество было одинаковым. Еще одним сюрпризом стало наличие в отеле детского лагеря для детей неполноценного умственного развития. Их было достаточно много, играют на детских площадках вместе с другими детьми. В результате наш ребенок через несколько дней начал копировать их манеру разговора - начал громко мычать и гудеть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | совковость
нет москитных сеток на окнах нет кондиционеров в корпусе плохие номера |
| Отзыв: | Дом отдыха советского типа.
Удивлены при заезде, что еще существуют такие дома отдыха да еще и за приличную сумму денег: в коридорах: неприятно пахнет, выглядит все как в совке, Еда: очень примитивная, маленький выбор, невкусно Номера: поселили в номер БЕЗ кондиционера, за окном туча комаров, как только открываешь окно, все они залетают в огромных количествах, спать абсолютно невозможно. Одним слово хочется максимально быстро отсюда уехать и больше никогда не приезжать. |
| Плюсы: | анимация!!!!!! |
| Минусы: | один большой минус |
| Отзыв: | ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ,ГОРНИЧНЫХ НЕТ,.
Добрый день , уважаемые читатели . Сразу хочу сказать , что я человек дружелюбный , тактичный и не скандальный. 20 июля приехали с мужем и ребенком в этот отель второй раз ( первый раз были в начале июня). Честно скажу , что и в первый раз было много недочетов , но так как загрузка отеля была небольшая , персонал отеля хотя бы пытался справляться со своей работой. Сразу хочу сказать , что второй раз приехали ТОЛЬКО из за анимации , ребята - аниматоры стараются , отлично занимают детей , дети довольны и рады , особенно хочу отметить аниматора Виталия , человек работает от души , с позитивными эмоциями , перекрывает все дыры . Если бы не команда анимации , то , подозреваю , что в этот отель не поехал бы никто. Итак начнем . Пятница вечер , время заезда 18-00 , самый пик , за стойкой регистрации нас встречает очередь из гостей, одна замотанная администратор , которая регистрирует каждого гостя по полчаса , очередь копится, народ начинает нервничать , второго администратора почему то нет . Но зато есть два грязных , вонючих бокала из под пива, которые стоят прямо перед гостями на стойке регистрации . После того как мы отстояли полчаса , я попросила все таки убрать вонючие бокалы из под носа , на что получила ответ от {удалено модератором} администраторши , что " мне самой неприятно" , но бокалы она смекнула убрать только еще через 10 минут , после того как сказала " блин и правда воняет , почему они тут стоят" .У кого она это спросила - остается загадкой . Загрузка отеля была больше 70 процентов и сразу они сели в грязную лужу , перестали справляться даже с регистрацией гостей. Далее . попросила детскую кроватку . Кроваток детских не оказалось , но так как я ее заранее не бронировала , нет вопросов , сказали , что завтра будет выезжать много гомтей и на вторую ночь мы вам принесем кроватку . ок. Пошли в наш номер стандарт . В номере вонь , затхлая вонь , ощущение , что номер не проветривали очень долгое время. И тому есть объяснение - стоит только открыть окно , как влетают полчища комаров , а их размазанными трупами и кровавыми разводами усеяны все шторы , тюль и стены. СЕТОК ОТ НАСЕКОМЫХ НЕТ. Стала свидетелем , как другие гости со 2 этажа ругались с горничной , что их друга ночью похитила стая комаров и унесла в лес. Кондиционер в нашем номере был , но он гонял пыль по кругу , потому , что его не чистили со времен его изобретения. пользоваться им опасно для здоровья. Дозваться горничную НЕВОЗМОЖНО ни лично , ни тем более через ресепшн , ресепшн не делает ничего , не реагирует ни на одну просьбу , только сидит в телефоне , в вотсапе, потому что экономия на горничных капитальная - 1 горничная на ТРИ ЭТАЖА!!!!!! ни одна горничная в упор не видит грязь , даже когда ее тычешь носом в эту грязь и просишь убрать !!! наводит на мысли , неужели они дома живут в таком же г...вне? На второй день кроватку мне обещали принести к обеду ,но не принесли , и только когда я начала разговаривать на повышенных тонах , то к 21-30 горничная притащила кроватку , и когда я сказала , что она уже не нужна в такой час , стала меня умолять эту кроватку взять , а то у нее будут проблемы , лезла нахрапом , что не могла выставить ее из номера , то есть когда я отбивала 7 поклонов ей и ресепшн , всем было все до одного места , но как только человека вывели , сразу все стали переживать за свои рабочие места. Далее столовая . не ресторан , а {удалено модератором} столовая , {удалено модератором} , но умудряется испоганить даже кашу . официанты никуда не торопятся , столы убираются отвратительно , грязные пивные стаканы могут стоять там всю ночь, что приходишь утром и все столы грязные и заняты грязной посудой . Скатерти на столах не стираются , кое как смахивают с них крошки , в лучшем случае скатерть перевернут . в итоге все скатерти в разводах , я все время тратила очень много времени , чтобы найти более менее чистый стол , и все время боялась вляпаться куда нибудь локтем. Кормят невкусно , меню вообще не меняется, что в июне было , тоже самое было и в июле . а если вчера был салат капустный и , например , с крабовыми палочками , то на завтра вас ожидает салат капустный с крабовыми палочками . безотходное производство . самые нелепые салаты получаются у повара , который смешивает салаты со вчерашнего дня. супы поганые , да и вообще , поганая дешевая вокзальная столовка , вкусно будет только тому , кто... ..да я даже не знаю кому . мой муж не гурман в еде и вообще не привередливый , и то говорит , что еда - ...вно )) Готовят из самого низшего качества продуктов. Экономия на всем , к концу второго дня от таких продуктов и блюд началась изжога и тошнота, хотя я выбирала самые безобидные блюда , и не выбирала бляда , которые у "замечательного" повара с легкой его руки приобретали вторую жизнь. Выпечка отвратительная , и все время одинаковая ( овсяная печенька , шарлотка и какая то еще дрянь) , фрукты - только яблоки и дрянные апельсины , больше 2 дней протянуть на таких харчах нереально . Если вчера были щи , то сегодня непременно ждите борщ . ФУ! позор повару! Коридоры не моются , кафель стал уже серым , а не белым , кругом паутина и трупы комаров, в лифте двое суток воняло разлитым пивом , грязь , разводы , капли ..... Само место хорошее , территория ухоженная , детские площадки хорошие , сделали подходи пластиковый к реке , но река грязная , вода прям черная ( это для информации тем , кто планирует купаться в реке ) Бассейн , типа с инновационной серебряной очисткой , но чтобы такая очистка работала , нужно систематически менять серебрянные картриджы , которые , при такой жесткой экономии на горничных , конечно , никто не меняет , в итоге вода даже не хлорированная , а учитывая , что вода там +29 градусов - это капитпльный рассадник инфекций и бактерий . Те кто рискует купать там своих детей - экстремалы или не имеют даже бызовых представлений о гигиене и медицине . В общем , при увеличенной нагрузке отеля даже до 70 процентов - ни одна служба не справляется , и главное не хотят этого делать , весь персонал ходит с такой физиономией , как будто думаю " как вы тут все достали " ощущение , что люди работают здесь от безысходности , официанток я даже боялась , - {удалено модератором}))) а как же улыбки , позитив , здесь о таком не слышали . Гостиница присвоила себе 3 звезды и название спа резорт не заслуженно , ощущение , что персонал набрали из бывших советских работников ЖКХ))) ни улыбок , ни поставленной речи , ни правильности изложения мыслей . В общем гостиница - полный провал , тянет все это дело только анимация , Виталик и девочка аниматор , которая покрупнее остальных двух , не помню как ее зовут , вытягивают всю эту вакханалию , развлекают детей и взрослых , дети их любят и они очень располагают к себе . Если бы я была руководителем отеля , разогнала бы всех этих недовольных хамоватых официанток , уборщиц и ресепшеонисток , всех , кроме аниматоров , и набрала новую команду . Если вы не исправите все эти проблемы , то вы закроетесь раньше ,чем февраль , не проработав и года под новым брендом. и на горничных и команде поваров экономить нельзя . это лицо вашего отеля , а вы предлагаете госятм жить в грязном сарае . Спасибо за внимание. |
| Плюсы: | анимация и развлечения
некоторые сотрудники питание анимация большой чистый бассейн свежий воздух красивая территория |
| Минусы: | насекомые
нет трансфера пляж шумно много людей грязь и неухоженность |
| Отзыв: | В июне отдохнули классно, в июле ужасно, в третий раз не.
Недавно вернулись из отеля и пребываем в легком шоке от того как изменился отель всего лишь за один месяц. Впервые мы отдыхали там в июне 2018 года. Ехали по купонам, и все ждали какого-то подвоха. Но все прошло хорошо. Как я и просила, нас поселили в номере на четвертом этаже с видом на реку. В номере было чисто, единственное что смутило, душ со шторкой и сливом в полу, не ожидали увидеть такое в отеле, в названии которого встречают слова spa и resort. Кстати, с номером получилась непонятная ситуация. У нас был забронирован номер категории стандарт, но на сайте написано что в номерах стандарт ванна или душевая кабина. Но прочитала я это когда уже вернулась домой и предъявлять претензии было поздно. Также по телефону, когда я бронировала номер, мне сказали что в отеле предусмотрено поздравление в день рождения, который мы как раз решили там отметить. Но почему-то в день рождения меня никто не поздравил. Я в целом и не настаивала, но зачем обещать, а потом не делать? Про питание у меня сложилось двойственное впечатление. Выбор блюд небольшой, но голодным уйти сложно. Всегда были свежие овощи и фрукты, на выбор три салата, три горячих блюда, супчик в обед, десерты... Мне очень понравились мясные блюда, чувствовалось что готовят из хорошего мяса. Но завтраки откровенно слабые, не понравился, ни сыр, ни колбаса, ни сосиски, такое ощущение что все это дешевле и не слишком высокого качества. В июне гостям предлагали откровенно гадкий чай Липтон, который вонял так, что его было невозможно пить. В июле чай поменяли. Также в июле добавили слабоалкогольные напитки, что-то типа шампанского, сидр и медовуху, раньше предлагалось только пиво. Если уж речь зашла о питании, то не могу не отметить некоторые странные рецепты. В отеле действует программа анимации, и каждый день посвящен какой-то стране, мы оба раза попадали на Египет, Индию и Китай. В связи с этим в меню предлагались блюда, которые чем-то напоминали блюда этих стран. Но было понятно, что повара вряд ли знакомы с экзотической кухней, поэтому получалось, то что получалось, иногда вкусно, а иногда странно. В целом от питания у меня осталось ощущение домашней еды, когда хозяйка готовит как умеет, пытается экспериментировать, но не всегда все удается. Кстати, на еду многие гости жаловались, я дважды слышала как люди возмущались из-за отсутствия макарон, но я их практически не ем, так что моя оценка за питание будет четыре, т.к. мы ничем не отравились, продукты были свежие, блюда не заветренные и своевременно пополнялись, можно было приходить в любое время и не переживать, что все съедят. Большой плюс отеля - большой и чистый бассейн без хлорки, в первый наш приезд ходили туда каждый день. Нам повезло, каждый раз в бассейне практически никого не было, а однажды даже удалось поплавать вдвоем. В отеле можно провести оздоровительные процедуры, мне очень понравились вихревые ванночки для ног и гидромассажная ванна. Спасибо замечательной сотруднице, которая все рассказала и подсказала. Территория у отеля может и небольшая, но очень классная, много цветов, все ухоженно. Хорошая анимация, особенно для детей. На ресепшн можно взять спортивный инвентарь, бадминтон, мячи, ракетки для настольного тенниса и т.д. В холле стоит приставка, но к ней не пробиться, нам удалось немного поиграть только в июне. Если бы я писала отзыв об отеле в июне, то главным минусом я бы выделила пляж. Мы рассчитывали поплавать в реке, но к сожалению из-за илистого дна вода очень мутная, мы не решились туда залезть. Также на пляже вместе с песком идет полоса из булыжников. Почему так сделано не очень понятно. Зонтиков и шезлонгов на пляже маловато, но мы и не видели там толп из желающих поплавать или позагорать. Но когда мы вернулись в отель в июле, все изменилось. Номер я бронировала на сайте отеля, и в комментарии попросила также номер повыше, с видом на реку, и желательно подальше от детей. Но когда мы приехали, нас заселили в номер на втором этаже, с видом на детскую площадку и маленьким ребенком в соседнем номере. Шумоизоляция там отсутствовала, так что было ощущение, что мы все находимся в одной комнате. Мы устали с дороги, и такое соседство нас не порадовало. Мы отправились на ресепшн, там нам предложили выбрать какой-либо из номеров на пятом этаже во втором корпусе. В первый раз мы жили в первом корпусе, и думали что второй корпус окажется таким же, но мы сильно ошибались. Как только заканчивается переход, создается впечатление что попадаешь в другой отель, грязный и обшарпанный. Грязь была абсолютно везде, на полу, на лестнице, залапанные зеркала в лифте, но хуже всего дохлые насекомые на подоконниках, а также комары, размазанные по стенам. Я представила, что нам придется провести выходные в такой обстановке, и мы решили забрать свои деньги, уехать оттуда и больше никогда не возвращаться. Кстати, номера на пятом этаже, в которые мы заглянули выглядели также грустно, везде насекомые, пыль и неприятный запах, в некоторых не было телевизора. Я считаю, что такие номера вообще не должны продавать за ту же цены, что и номера в первом корпусе, да и вообще нельзя селить людей в такой обстановке. Кстати, за все время нашего пребывания, во втором корпусе так и не убрали, не знаю с чем это связано, ведь протереть подоконники и пропылесосить полы не так уж и сложно... После долгих препирательств нас все-таки заселили в номер в первом корпусе, на втором этаже рядом с переходом в столовую и лифтами, с утра было шумно, также окна выходили на вход в отель, где проводилась анимация и временами громко играла музыка, так что не получалось спокойно отдохнуть. Номер выглядел хуже чем тот, в котором мы жили в июне. Плюс на стене в ванной были грязные пятна, а в сливе раковины завелся грибок. Все это тоже было выявлено позже, надо было все-таки сразу уезжать... В целом есть претензии к чистоте во всем отеле. Мне кажется, что нужно тщательнее следить за чистотой в ресторане во время приема пищи. Текстильные салфетки и скатерти грязные, на столах и на полу постоянно крошки, на террасе для чая и кофе посуда убирается несвоевременно, и также постоянные крошки под столами. На входе в главный корпус на двери с июня висит паутина с пауком и насекомыми, неужели ее никто не замечает? Интересно, куда смотрит руководство? Хотя я слышала что руководитель и девушки с ресепшн иногда убирают номера. Это за гранью моего понимания и вообще какой-то то позор, неужели нельзя нанять горничных, которые наведут порядок и будут следить за чистотой? Не могу не отметить, что большинство сотрудников отеля, особенно сотрудники ресторана, очень хмурые и неприветливые. Такое ощущение, что они завалены работой, работают на износ и все многочисленные гости отеля их безумно раздражают, в июне такого не было. Мне реально было жаль всех этих девчонок с измученными лицами, и это не тот уровень сервиса, который мы ожидаем увидеть на отдыхе. У одной девушки-официанта во время обеда случилась истерика, не знаю что произошло, но при общении от нее просто летели искры негатива. Благодаря некоторым приятным сотрудникам я не ставлю кол за сервис, но мне кажется отелю следует пересмотреть свое отношение к работникам, возможно нанять дополнительный персонал и не выжимать все соки из студентов, работающих у них. Не знаю, как другие гости, но и я, и муж постоянно ощущали какую-то нервозность, которая прошла только ближе к дате отъезда. Еще одна особенность отеля, я не могу назвать ее недостатком, это большое количество посетителей с детьми, а дети любят шуметь. Поэтому если вы ищите отель для спокойного романтического отдыха, вам не сюда. В июле нам ни разу не удалось спокойно поесть в ресторане или поплавать в бассейне, хотя есть и отдельный детский бассейн. Также неприятная фишка отеля заключается в том, что во время еды родители любят включать мультики детям, и включают звук на полную громкость, и при этом им никто не делает замечания. К концу ужина или обеда голова просто шла кругом, ведь таких родителей там много, постоянный шум со всех сторон. Почему-то во всем отеле на окнах нет москитных сеток, и если открыть окно вечером, то комната тут же заполнится живностью всех видов и размеров. В июне в номере был кондиционер, в июле же его не было. Из двух вариантов: сидеть в духоте или терпеть насекомых мы выбрали второе, и очень пожалели об этом. Весь потолок был усеян живностью, а с утра мы их находили везде, на подоконнике, ванной, кровати, бррр. С этим надо что-то делать. Если вы планируете добираться в отель на общественном транспорте, то вам нужно доехать на электричке до станции Кашира Павелецкого направления, а оттуда только на такси, стоимость 400-500 рублей в зависимости от водителя. Возможно, в Кашире есть какие-то официальные такси, но мы с ними не знакомы, и просто подходили к стоянке таксистов недалеко от станции. Все это увеличивает стоимость отдыха, было бы хорошо если бы в отеле был предусмотрен какой-то трансфер. Хотелось бы закончить отзыв на позитивной волне, но не могу. Мне не понятно почему в новом отеле, который открылся всего лишь несколько месяцев назад и имеет отличный потенциал, в одном из корпусов творится такой срач, извините, но по-другому это нельзя назвать. Почему в отеле в целом так неухоженно, почему везде грязь и крошки? Я могу закрыть глаза на некоторые недостатки, но терпеть грязь, пыль, насекомых и негатив персонала совсем не хочется. В отель в третий раз не поедем и рекомендовать не буду, считаю, что в условиях большой конкуренции такое вообще недопустимо! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | нет сеток на окнах
грязь хамство отсутствие кондиционера персонал |
| Отзыв: | ГРЯЗНО, МНОГО КОМАРОВ И ХАМСТВО РЕЦЕПШН.
Черт дёрнул меня и моего новоиспеченного мужа приехать сюда... ИСПОРЧЕН ОТДЫХ ПОСЛЕ СВАДЬБЫ! Встретили нас номером со следами чужих отходов на туалете и лобковыми волосами на стульчаке.... Не было телевизора, постельное белье не свежие и мятое. Пошли просить исправить это. Через 40 минут пришли в номер и НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Во второй раз пошли ругаться и , о мой бог, движение началось, я уже плакала из-за того, что понимала, что отдых испорчен. С огромным нежеланием нам принесли телевизор и помыли туалет, белье так и не поменяли. На следующий день был сюрприз номер два, но не таких масштабов. В информационных листовках в номерах было написано, что бассейн работает до 22:00, на деле он работает до 20:00 и такие косяки со всем. Третий день. Так как тут нет кондиционера, а на улице жара приходится открывать окна, но НЕТ СЕТОК от летающий живности. ЧЕРЕЗ МИНУТУ ВСЯ КОМНАТА В КОМАРАХ при условии, что шторы мы не открывали. На рецепшн сказали, что это наши проблемы и на мой вопрос, а что делать, девушка со злым лицом ткнула мне пальцем в спрей от клещей, в итоге я вся в укусах. Единственное за что спасибо, так это за то, что ещё не избили.... В итоге зря потраченные деньги, нервы и испорченный праздник. Спасибо.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Ездил друг с семьёй в апреле, хвалил, рассказывал об очень хорошей анимационной программе и непосредственно аниматорах. Когда мы приехали в мае, как оказались аниматоры другие и программа была вся очень скучной. Мы привыклли ездить в заграничные отели и развлекаться, тк платим деньги не только за еду и обслуживание, но и за душевное времяпрепровождение, коим его не оказалось. Не советую ехать, тк этих денег не стоит. Раньше сюда можно было ехать, хотя бы из-за анимации |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | вши
педикулез можно получить отдыха в отеле можно подхватить вшей и пеликулез |
| Отзыв: | ВШИ и педикулез.
Отдыхали в отеле 4 дня с 8-11 марта. Огромный минус!!! После отдыха привезли мы себе неприятности - это ВШИ! Кошмар! Даже не могу понять откуда? Или с бассейна, пользовались ихними полотенца, или с номера, с постельного белья, с полотенец. Люди берегитесь! Никогда такой заразы не было а тут реально после отдыха в том злополучном отеле они и появились. Бассейн детский и взрослый более менее понравился, хотя бы без хлорки . Но в сауну надо спускаться на первый этаж в плавках, купальниках. Как-то не очень прилично. Кухня однообразная. На 3-й день отдыха уже еда одна и та же приелась . Номера крошечные. На семью из 5-ти человек нам предложили 2 комнатный номер с убогим диваном. Ещё раз говорю, берегитесь там подцепить ВШЕЙ! |
| Плюсы: | отличные номера
анимация природа чистота сервис активный отдых |
| Минусы: | кухня |
| Отзыв: | Кухня испортила все впечатление от прекрасного отдыха.
Отдыхали на выходных, очень понравилась анимация, и взрослая и детская, вот только игровую приставку с первого этажа надо убрать, дети залипают и надолго, вместо активного отдыха. Номера отличные, большие теплые, светлые, кипельные халаты и полотенца, всё очень чисто и красиво, кроме вытяжки в туалете, висит паутина и грязь. Есть чем заняться, мы катались на тюбингах, ходили на родник, спускались к оке, красиво, чистый воздух и тишина. Отличный зимний сад, самое красивое место отеля. Бассейн немного разочаровал, кроме лавок и воды там ничего нет, просили шезлонг чтоб посадить ребенка, принесли, но не сразу, сауна электрическая, чистая, со своим бассейном, но чиоб в нее пройти, надо в плавках спуститься из раздевалки и пройти два лестничных пролета, не совсем удобно. Очень огорчила кухня, это обычная столовая, никакой изюминки, просто еда, единстенное что действительно вкусно, это печенье которое они пекут, остальное это дешевая столовая. Официанты не приветливые, никто ни разу не улыбнулся, один стоит около раздачи в рваных джинсах и заглядывает всем в тарелки, очень неприятно. Кухня испортила оценку, иначе поставил бы твердую пятерку, молодцы, стараются, могу всем посоветовать, если начнут кормить вкусно, иначе не стоит тратить время и деньги на такой отдых |
| Плюсы: | наличие бассейна
природа |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | НЕ SPA и НЕ RESORT.
Решили выбраться на праздники загород. Долго искали подходящий вариант, Солнечный и Лес Арт были забиты. Через менеджера вышли на Оркестру Спа Резорт. Исходя из названия гостиницы и обещаний на главной странице, ожидали модерна: спа комплекс с процедурами, богатый шведский стол, разнообразный инвентарь, чистоту и уют. Как оказалось, спа резорт- бывший санаторий «Каширские роднички». При заезде на ресепшн, нас сразу предупредили, что на нас будут экспериментировать. Так и оказалось. За свои деньги мы оказались подопытными для родничков с Новым модным названием. Номер около 10 квадратных метров, невозможно развернуться, кровати покрыты грязными покрывалами, телевизор не работает. Желающих отправиться загород на праздники оказалось много, персонала не хватает. Бедный Андрей трясущимися руками наливает коктейли по 300 рублей из спрайта и сиропа, нарушая технику приготовления. Люди недовольны, тк Андрей пытается угодить всей толпе отдыхающих в одиночку. Вместо куриного филе- в салате колбаса, ему и на этот вопрос нужно успеть ответить. Шведский стол, состоял из небольшого количества блюд (спасибо поварам- вкусно), но не СПА резорт. Посуды не хватает. Народ выстраивается в очередь от самой лестницы, боясь не получить свою порцию. Банный КОМПЛЕКС (хамам и бильярд) не работал. Зато работал главный бассейн и бассейн с гипоаллергенной пресной водой (Для детей и взрослых). И эта территория принадлежала СМОТРЯЩЕЙ женщине из совка. Бассейны потрясающие! Мы бегали из холодного в подогретый (тот самый с пресной водой) до тех пор, пока какая-то женщина не отругала нас за то, что это бассейн исключительно детский, хотя она сама там плавала, а СМОТРЯЩАЯ ее поддержала. Вот такой вот «спа резорт»! Обещали дать в аренду мангал, угли, розжиг, шампуры. Угли искали по всей Кашире. Персонал на респешн не в курсе, что входит в аренду инвентаря, что принадлежит гостям. В последний день бассейн вообще закрыли на профилактику без предупреждения. Короче говоря, полный непрофессионализм и обман. Если бы советский санаторий назывался : «Санаторий Каширские роднички», и претензий бы не было. Но обозначив себя «Orchestra Oka Spa Resort” нужно бы соответствовать, приобрести лицензии, на массажный кабинет, как минимум. Стойкое ощущение, что самому персоналу было стыдно, за совершенно некачественный сервис. |
| Плюсы: | красивый холл
очень тепло в номерах и бассейне анимация большая зелёная территория на берегу оки дети до 6 лет бесплатно. |
| Минусы: | сервис на нуле |
| Отзыв: | Это полный провал.
Это полный провал!!! Не готовы ребята ещё, очень торопились к 23 февраля. Название поменяли, но управление и распределение полномочий явно страдает. Отсутствие чётких поставленных целей перед персоналом. - Маленькие номера, минимальный проход между стеной и кроватями, нет стола. Кукольные раковины в ванной, невозможно умыться, не пролив воду на пол. В номере нет никакой информации по отелю, предоставляемым услугам, никаких буклетов, карт, схем. - Программа развлечений доступна только на ресепшине. Необходимо дублировать ее на каждом шагу: в лифте, при входе и выходе из отеля, на стойке информации рядом с рестораном. - Скудный до смешного ассортимент в ресторане, маленькая зона раздачи еды, целесообразно расположить ее таким образом, чтобы обеспечить подход с обеих сторон. На входе в ресторан не стоит хостес. Не хватает тарелок, чашек. Персонал не успевает освобождать столы, они просто не справляются физически, т.к. их мало. В день заезда ужин продлили лишь на полчаса и уносили еду перед носом входящих. В баре ровно в 9 вечера отказывались обслуживать при наличии людей в очереди - Персонал не улыбается, на лице печать озабоченности и полной растерянности - Дешевый ремонт, дешевые материалы. Такое ощущение, что отремонтирован только холл на ресепшине и повесили большие, красивые люстры. - Ни одного ровного и прямого зеркала во всем отеле, все с искажениями. - Освещение в номере только основное на потолке и при этом слабое, не соответствует нормам освещения. Нет дополнительного индивидуального освещения (бра) - Парковка маленькая, не рассчитана на большое количество гостей - Если уж отель заявлен как СПА, то возьмите в штат массажиста, организуйте в бассейне достаточное количество полотенец соответствующего размера, - Тянет только на Санаторий «Каширские Роднички» |
| Плюсы: | зимний сад и территория |
| Минусы: | сервис
отсутствие уборки а номере цены нечем заняться\ несоответствие санаторию |
| Отзыв: | Уныло и скучно.
Были в санатории в сентябре этого года. Все нерадостно и уныло.Номер - более чем скромный.Балкон старый и узкий.По приезду заметна неубранная пыль, а под кроватью - несколько..презервативов.Может это и элемент отдыха а может и знак санатория легкого поведения. Точно одно - не убирают номера хорошо. Как такового лечения нет, массажики, ванны да душ Шарко. Бассейн неплохой, но химикаты в нем присутствуют. В Интернете присутствуют несколько сайтов санатория и какой из них главный - не понять.Приехать на выходные конечно можно, но заняться здесь практически нечем, да и подготовленный для нас номер смутил.. В общем ни о чем. Рекомендовать не буду, кому надо лечиться - ищите другие варианты. |
| Плюсы: | место расположения и природа |
| Минусы: | холл и басейн |
| Отзыв: | Много пафоса из ничего.
Санаторий расположен недалеко от Каширской ГРЭС чадящей своими трубами. И здесь зимой вода после станции не замерзает. Гуляли свадьбу в этом санатории в сентябре. До этого много раз встречались, типа согласовывали меню и услуги. Нам сказали сначала что банкеты и свадьбы здесь не проводят, но бюджет в 650 000 видимо решил дело и генеральный согласился. Меню - дорогущее, постоянно чего-то не доносили и по всему - персонал понятия не имеет о сервисе и обслуживании таких мероприятий. Территория - неплохая есть где пофотаться и погулять. Отдыхавших было немного и мы похоже друг другу не мешали. Впечатления остались смешанные. Но по всему видно, что ни сервися - ни лечения, говорят здесь раньше все битком было. |
| Плюсы: | сауна
территория |
| Минусы: | питание
развлечения |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем в Рождество. Сюрприз ждал через пять.
Отдыхали с мужем в Рождество. Сюрприз ждал через пять минут после заселения, как только поднялись в номер: в санузле отсутствовала раковина!!! На резонный вопрос на ресепшн как такое может быть? последовал более, чем странный ответ: а Вам что она обязательно нужна? И вообще вы бронировали в ноябре. Ну вообще-то как-то умываться-бриться надо, но ведь ванная есть. Так как отдыхали здесь не в первый раз стало понятно - разделили на два двухкомнатный номер, отсюда и экономия на сантехнике. Администратор, или кто еще, не знаю, бейджа не было, попытался решить проблему - переселить в другой номер соседнего корпуса, но предупредил, что тот холодный, дадут обогреватель. Но в том номере было не холодно, а очень холодно, решили не рисковать. Далее ужин: извините, заезд, мы еще не определились с количеством, предлагаем пюре и половину куриной ноги. Вообще про питание - не переедите точно. Если завтраки еще более-менее, не считая кошмарных омлетов с морковью или капустой, то обед и ужин - по словам официанта - кто первый встал того и тапки. Придешь к началу, может быть еще и предложат что-то на выбор, а минут 10-15 от начала пройдет, берите что есть (заявлено заказное меню ха-ха-ха!). Супы жидкие и холодные. Ужины не сильно отличаются ни качеством, ни разнообразием. 6 января замутили банкет , поглядев меню, желающих было человек 10-12. Салат с банкета подавали на обед 7 числа. Из развлечений - дискотеки по вечерам или караоке, короче почти ничего. Ответы на все вопросы любого сотрудника санатория - НЕ ЗНАЮ. Про лечебные процедуры ничего не скажу, видя очередь к дежурной медсестре, даже не стали пытаться записаться. Бассейн хороший, чистый, но прохладный 25-26 градусов все-же для зимы не достаточно, и не дай Бог с последнего сеанса (21 час) выйти на три минуты позже!!! Девушка, выдающая ключи от раздевалки верещала, что на автобус опаздывает, и вообще бассейн до 22-00. Уборка номера - только пылесос, мытье сантехники отсутствует напрочь, полотенца не меняли ни разу, не смотря на то, что их оставили на полу, ну лежат и лежат. Из положительного - сауна (1200 час, надо записываться сразу по приезду на ресепшен) чисто, травяной чай, шапки, простыни, полотенца. бассейн с прохладной водой, в общем понравилось. Территория большая, дорожки чистят, есть где погулять, есть детская площадка. Каток не залили, ответ на ресепшн - "не позволили погодные условия". Общее впечатление - спать, гулять и плавать можно, питание отвратительное, анимации никакой, зато ежедневно весь холл забит торговцами, барахолка не выходя из здания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полный отстой каширские роднички.
Забронировали заранее с женой на Рожденственские каникулы номер Студио. Номер хороший, есть несколько мелких замечаний, тянет на четверку с минусом. Из всех медицинских процедур в наличии - ингаляция солью и пузырьки в ванной с заранее оплаченной непонятной солью. Про питание отдельная песня- такое ощущение что еда сделана из отходов столовой местной воинской части. Второй день мучаюсь расстройством желудка (унитаз хороший, в наличие туалетная бумага) Культурный отдых гостей пущен на в никуда, в рекламе много чего а на поверку НИЧЕГО В холле санатории приютилось что-то на подобии бара (СКАЗКА) На отсутсвие прейскуранта цен, меню, кассового аппарата, возможно медицинской книжки бармена, отсутствии элементарных навыков по данной специальности, отсутствии лицензии ( сертификатов) на алкоголь по моему мнению должны заинтересоваться соответствующие органы власт со всеми вытекающими обстоятельства. Рекомендую объезжать данный бивак каширские роднички стороной, берегите своё здоровье.!!!! С Рождеством! |
Orchestra Oka Spa Resort (Оркестра Ока Спа Резорт) 3* отзывы:
Возможно Orchestra Oka Spa Resort (Оркестра Ока Спа Резорт) 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Orchestra Oka Spa Resort (Оркестра Ока Спа Резорт) 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Парк-Отель Орловский
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 41Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 435
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 420
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 892
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
