Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Novotel Phuket Surin Beach Resort 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Novotel Phuket Surin Beach Resort 4*? Читайте плохие отзывы туристов Novotel Phuket Surin Beach Resort 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Novotel Phuket Surin Beach Resort 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой отель на Сурине.
Перед выбором отеля я сначала выбрала пляж, мне понравился по обзорам Сурин за то что он спокойный, не очень многолюдный,чистый, красивый и без тусовок. Потом уже выбрала этот отель, но решающим фактором скорее стала стоимость, потому что из всех он был самый приятный по цене. О его минусах я прочла заранее, поэтому в целом была ко всему готова. Скажу сразу, что по большому счету отель хороший, главное понимать куда и зачем ехать. Номер: Нам достался 1401 номер это первый корпус 4 этаж. Вид был на крыши и на холм. В номере было тихо. Кондиционер работает шумновато, но без него спать невозможно. Мы на ночь ставили на 30 градусов и в целом было нормально, не мерзли и душно не было. Кровать довольно большая и удобная, мягкая. На телевизоре помимо каналов (русские не работают, хотя 1 канал в списке был, но просто черный экран на нём) был еще и ютуб, мы сначала обрадовались, но wifi не вывозил на нем даже худшее качество. Возможно в других номерах скорость лучше. Хотя на телефоне в целом была приемлемая скорость. В ванной сантехника конечно подуставшая, но у нас все работало, хоть и туговато) Слышимость соседей очень сильная, но они у нас появились только под конец отдыха и с одной стороны. Питание: Я всегда с недоверием читаю про "скудные завтраки" в отзывах, потому что в 90% случаях это про абсолютно хорошие стандартные завтраки, но в этом отеле вынужденна согласиться. И скудность тут ощущается даже не в столько выборе, сколько во вкусе блюд, тут даже яичница и омлеты просто невкусные. Из вкусного: сосиски, лапша с курицей (была три раза, очень понравилась), рис с овощами, курица с овощами в соусе (иногда была вкусная, но пару раз с другим соусом и острая), арбузы сладкие, пару раз давали сладкий драгон фрукт. Этим я в основном и питалась) Из выпечки сначала были невкусные круасаны и булочка с джемом (отсыревшая и тоже не вкусная) и то если приходить к началу завтрака, а потом и они вовсе пропали) хотя что с ними что без них все равно, потому что после первого раза брать их желание отпадало. В целом поесть что-то можно, просто на моей памяти это реально самые худшие завтраки) Пляж: Чтобы дойти на пляжа нужно просто выйти из отеля, перейти дорогу (есть зебра, да и движение очень слабое), пройти по тропинке через зеленую зону с пальмами (мог бы выйти чудесный парк, но сейчас там ничего не ухожено) и вот уже пляж Сурин. Я пляжем довольна, он небольшой, живописный, в солнечную погоду с красивой водой, заход пологий, без камней, один песочек. В первые дни нам не повезло и был шторм и волны с красным фрагом и на берегу было куча мусора (в основном всякие палки и водоросли), но когда погода улучшилась мусор быстро убрали и пляж вернул свой сказочный вид. Так что за чистотой следят. Лежак с зонтиком стоит 100 бат. Смузи или кокосы на пляже по 50 бат. В кафешках на пляже не ели, но они есть) Полотенца выдают в отеле, но только в определенное время, так что важно не опоздать) по моему с 8 до 10 утра, а потом с 13 до 15. Один раз опоздали, но нам сказали что в случае чего не запрещено и из номера взять) Так что не особо с этим строго. Инфраструктура отеля: Мы пользовались только тренажёрным залом, но он весьма скудно оснащён. Один эллипс, один велотренажер, одна беговая дорожка (не работала), гантели, пару стоек для тягания железа, и место под коврики, вот и все. В бассейне с горками не плавали, в баре ничего не покупали, на массаж не ходили, фильмы которые показывали на проекторе вечером не смотрели, но все это есть) И может кому-то важно, но пространство лобби и ресторана по факту открытое и не кондиционируемое, только вентиляторами-люстрами, поэтому в очень жаркий сезон там возможно не очень комфортно, но в октябре мы особо не ощущали этого) Инфраструктура рядом с отелем: Чаще всего пешком из отеля мы ходили в 7/11, идти максимум минут 10 и то если медленно. Все кафешки тоже в той стороне. В кафе на первой линии у пляжа не рекомендую - неоправданно дорого, да еще и не вкусно. Мы ходили в Madam (чуть дальше 7/11 через дорогу), но брали там еду на вынос в номер (все тщательно упаковали и было очень вкусно) И в кафе 90's seafood - тут попробовали самый не острый том ям, но при этом очень вкусный (мы не любим острое, поэтому нам было идеально) В остальные дни мы были далеко за пределами Сурина и ели там)) Рекомендую погуглить кафе с большими кувшинками на Пхукете и кафе с карпами кои, нас туда возили друзья, места нереальной красоты и еда вкусная) где кувшинки рекомендую блюдо в ананасе)) Еще недалеко от Сурина если ехать в сторону Патонга есть обзорная площадка с нереально красивым видом на лагуну) Такси: Если планируете ездить на такси то установите приложения Bolt или Grab, лучше даже заранее из дома. Цены там в два раза дешевле чем на улице. К примеру уличные такси от Сурина до самого большого торгового центра Фестиваль ставят цену 800 бат, а в приложении мы доехали за 380 бат. В целом мы не пожалели что выбрали этот отель, потому что планировали там только спать)) с этой задачей он справляется)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Были в этом отеле в сентябре 2023. Сначала началось с мелочей, то карточка от замка на работает, то сам замок поломался, но это мелочи. Потом мы отравились всей семьей, думали на еду в кафешках или еще чего, ну и думали, что только мы. Но не тут то было, пришли к бассейну, и все разговоры у постояльцев только об этом. Вроде с водой и системой очистки у них какая-то беда. В общем весь отель в лёжку, диарея (до 30 раз в сутки), рвота, температура. Из-за этого пришлось просто не поехать на экскурсию (а это 300 $ на "ветер"), т.к. страшно было отходить от туалета дальше чем на 50 метров. Они конечно говорят, что это по всему пхукету, но мы разговаривали в аэропорту с другими туристами, они первый раз про такое слышат и ехали довольные с отдыха, в отличие от нас и наших соседей. В общем категорически не советую, если не хотите провести "отдых" в номере на унитазе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую отель.
Не думала, что примется писать отзыв…Сейчас находимся здесь в номере 2113…но это худший номерной фонд, в котором мы когда-либо были, есть с чем сравнить, были и в тройках в том числе, которые гораздо лучше этой четверки… Я не знаю, в каких номерах жили туристы из предыдущих отзывов, которые пишут, что мебель не ушатанная, серьезно? Посмотрите на фото, мне кажется, ушатаннее просто некуда, если только совсем развалится…Все старое, обшарпанное, выдвижные ящики вы просто не откроете, механизмы пришли в негодность, детская двуспальная кровать просто без комментариев…С какого лагеря 90-х годов ее привезли? Даже постельное белье из разных комплектов обшарпанное и с пятнами… Постельное белье для взрослых в пятнах… На решетке в ванной паутина… Шторы грязные и в дырах, выключатели света не все работают, вода через раз… На выходе из номера пахнет (прилично пахнет) канализацией… Территорию не убирают, листья валяются везде… Из плюсов - территория красивая, но нуждается в уходе… Отель давно нуждается в капитальном ремонте, я бы и три звезды не дала за такой номерной фонд… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый отель и преимущественно детский. Знал бы, не.
Это мой 4й визит на Пхукет и это худший и старый отель. В номерах всё старинное, кое-как отремонтированное, отслаивается облицовка. Напор воды живёт своей жизнью. Иногда не удавалось даже помыться, потому что никакая вода не текла. В туалет аналогично. Вайвай слабенький, еле еле хватает для супер базовых задач. Отель ТОЛЬКО для семей с ДЕТЬМИ – тут для этого всё. Абсолютно всё сделано, чтобы было детям весело – какие-то горки, бассейны, развлечения. От этого шумно. Молчу вообще про отбойный молоток посреди территории в окружении бассейнов – отличное время днём подолбить цемент, чтобы что-то там построить. Завтрак скудный – есть с чем сравнивать, тут прямо от завтрака одно название. В целом не рекомендую и не вернусь сюда точно. Не стоит своих денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сейчас отдыхаем. Расстроены.
Сейчас отдыхаем с мужем и друзьями в данном отеле. 4 года назад были в отеле и решили повторить, так как от Novotel остались хорошие впечатления. Видимо после пандемии и смены хозяев произошло то, о чем я ниже буду писать. Минусы, о которых после 4 дней отдыха нет возможности молчать: 1. Полотенца в номерах кладут грязные, в пятнах. Аж противно. Более того, с каждым днём полотенец в номере становится меньше, маленькие вообще пропали. А у друзей - большие. 2. Постель тоже в пятнах и местами с дырками. 3. Полотенца для пляжа и бассейна - это просто мистика. Чтобы досталось полотенце - надо прийти ровно в то время, когда их выкладывают и ни минутой позже. Пришли с мужем через 10 минут и полотенец уже не было. 4. Завтраки скудные по мясу: сосиски и курица с какой-то кашей. 5. Уборка плохая: песок на полу. А, если протереть салфеткой пол, салфетка будет чёрной. Даже волосы из душа не убирают, оставляют на видном месте. Чаевые горничной ситуацию не спасают. 6. Мебель в номере и по всему отелю старая, местами сломанная, а в стенах дыры на ресепшене - там где были телевизоры. 7. Ещё жаль не стало подсветки вечером и ночью на бассейне. А было красиво. Вообщем, я редко пишу отзывы про места где отдыхаем, но тут разочарована. Ностальгия не случилась. Эстетика, спокойствие и удовольствие страдают. Банально хочется чистоты и опрятности - чистые полотенца, их наличие и чистую постель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязь, антисанитария, поломки везде.
Заселение: приехали в отель около 9, обещали в 10 дать номер. Когда сказали, что номер готов, мы с кучей чемоданов и 2 измученными перелетом детьми идем туда по жаре и видим, что в номере идет уборка. Возвращаемся на ресепшен, они говорят ждать еще час. Ждем. Потом опять номер якобы готов. Опять с детьми и чемоданами мы тащимся туда по еще большему пеклу и видим, как уборщица ВЕНИКОМ выметает из якобы готового номера кучу грязи. И показывает типа "да-да, заходите, я заканчиваю". У меня просто культурный шок. То есть мытье полов у них видимо вообще не предусмотрено! Идем с детьми и чемоданами обратно, ругаемся на ресепшене, кое-как находим русский персонал. Первые 2 русских девочки общаются отвратительно, в духе "я не я и хата не моя", при этом не переключая нас на тех, чья же это ответственность, если не их. С грехом пополам находим Надежду (так и не поняли, какая у нее должность), но в общем она нас хотя бы услышала и поняла, в чем проблема. В итоге "номер будет в 2". Кондиционера на ресепшене нет, если что. Пекло везде. Кроме этого на ресепшене везде грязные диваны, столы и вообще все грязное, все в пятнах, местами липко. В качестве извинения Надя организовала нам бесплатный обед (который обычно платный). Есть там нечего, все не вкусно, всего мало, но спасибо. В 2 часа я уже одна (памятуя горький опыт) иду смотреть номер. Проверяем: полы помыты кусками, местами на свету видны недомытые углы и вообще путь тряпки по полу можно отчетливо увидеть. Грязь в шкафах, зеркала и окна в ужасе, в разводах, пятнах, каплях и тп. Балкон видимо вообще номером не считается, зачем его убирать? Грязь в некоторых местах такая, которая явно пережила ни одних хозяев (например, в подставке от утюга, которого не было, кстати). Злая как черт, зову Надю, зовем менеджера по уборке (мужик, блин), начинаю "тыкать носом". Менеджер постоянно говорил "это не оттирается", приходилось при нем тереть пальцем, чтобы показать "магию": трешь - оттирается! Это капец! Обещают все переделать, сменить нам уборщицу и тп. Говорят, в 4 часа номер будет готов. Надя извиняется, обещает фрукты и тп, ждать решили в детском клубе, там есть хотя бы кондиционер. Детский клуб. Кроме кондиционера там нет ничего. Хотя нет, еще там есть грязь. Детей туда пускают с мороженым, все это мороженое потом в игрушках. все липкое, убирают "никак". Пол грязный, игрушки грязные, по большей части еще и сломанные. Везде бардак, пространство организовано отвратительно. В зоне для самых малышей не выключаются мультики (нельзя, хозяин будет ругаться) и смотрят их кучка взрослых БЕЗ детей, занимая все стулья и столы (видимо, они здесь тоже в поисках кондиционера). В итоге малышам играть негде и не во что. Аниматоры не делают ничего, просто присутствуют в помещении. Заселение продолжается: Как вы уже догадались, в 4 часа наш номер тоже готов не был - там шла уборка силами 2 горничных, менеджера и наконец-то моющего пылесоса, а не веника. Ждем опять (пробежка до номера и обратно - включенный "бонус"). В 5 часов наконец-то проверяю номер, забиваю на грязную подставку под утюг (утюг появился, подставка - так и осталась грязной, липкие палки, которыми надо двигать шторы (шторы-то они поменяли, а вот палки, как и подставку, даже с 3ей попытки протереть не судьба), разводы на стеклах и зеркалах (мыли, блин) и еще ряд огрех. Заселяемся. Но не тут-то было: еще полчаса с детьми и чемоданами мы не можем попасть в номер, потому что замок не работает и дверь не открывается. Приходил рабочий, чинил - "сели батарейки". Какого черта это нельзя было решить до нас, не понятно (проблема явно существовала давно, дверь периодически глючила при открытии ее горничными). В общем в 18,00 мы таки оказались в номере! Номер. Измученные, начинаем как-то жить. Обнаруживаем недостаточное количество принадлежностей в ванне (а помыться очень хочется всем), пятна на халатах и тп «мелочи жизни». Потом – что не работает ни чайник, ни холодильник, местами не горит свет, не открывается окно… Розетки работают «через одну». Разбираемся со всем этим, половина проблем не решается никак… На то, чтобы обеспечить себе более-менее нормальное существование, ушли сутки. Сутки потерянного отдыха. К слову, когда через 3 дня приехали наши родители, все повторилось с той разницей, что они переживали все невзгоды в комфортных условиях нашего номера: им тоже раза 4 обещали номер, потом он был не готов несколько раз, потом часам к 4-5 они заселились, но номер был не того класса, который должен был быть, там была не та кровать, какая должна была, с уборкой все было «как обычно», а еще там жили целые стайки муравьев… И это все хорошие номера, 2 и 3 этаж, с доплатами за вид и размер номера. Завтраки: 6-8 блюд, половина из которых не вкусная + блины и яйца. «Соки»- это куча льда и немного красителя, булки. Все. Грязь на завтраках как и везде: официанты 1 тряпкой без всяких дезинфицирующих средств смахивают крошки от предыдущего гостя перед следующим на диваны, стулья и пол. Никто ничего нормально не протирает. Все вокруг липкое и неприятное. Диваны, стулья и тп – все в пятнах. Уборка. В будущем нас ждали неприятные сюрпризы. Первый раз убрали лучше, действительно другая уборщица и тп. А потом я снова увидела нашу первую уборщицу, снова немытые полы, столы (прямо липкие столы оставляла, липкие пятна на полу и тп), снова разное количество полотенец и гелей для душа, снова все как обычно, короче. Регулярно жаловались на ресепшен, по требованию присылали фрукты и плюшки (сами не предлагали никакой компенсации)… В общем, они не исправимы. На НГ 31,12 «убрались» так, что я потом перемывала пол и столы влажными салфетками. Выводы: отель абсолютно не стоит своих денег. С тем же успехом можно было взять гостиницу без еды, без бассейна (не знаю, как его чистят «каждый день», так как пена после «пенной вечеринки» плавала там еще дня 3-4) и без звезд и жить там. К слову про «вечеринки» - я не зря их в кавычки беру. Например, НГ платная вечеринка (около 12000 руб на человека – 6000 бат), за которой мы наблюдали с балкона и радовались, что не купили это «безудержное веселье»: за столы людям дали сесть 1 раз. Началось все часов в 20,00. Потом столы и стулья убирали прямо во время «пати». Еды мало, она особо не отличалась от обычных обедов. Закончилось все в 00,15 примерно. В общем салют в 12 часов и все. Дед Мороза не было. Вечеринку продавали всем желающим на улице у отеля, купили ее в основном те, кто в отеле не живет и никогда не был. Соответственно для постояльцев «бонус» - куча чужаков в отеле, ни пройти-ни проехать в НГ вечер по территории, не искупаться в бассейне и тп. Пишу отзыв еще из отеля. Не знаю, как они успеют накосячить за оставшиеся 3 дня, но домой хочется, начиная с приветственных огромных пятен на диванах ресепшена… Интернет на территории плохой: постоянно вырубается самопроизвольно. Отзыв пишу через ворд, работать вообще невозможно… |
| Плюсы: | Музыканты . |
| Минусы: | Все!!! Питание
расположение сервис хамство персонала. |
| Отзыв: | 1* Never again.
Отдыхаем здесь с супругом с 04.11.2018-15.02.2018 , каждый день поражаюсь бестактностью персонала и идиотизмом этих менеджеров, которые управляют отелем ... 1. Номер superior - самый самый простой , сушилки для одежды нет, фена нет, зеркала грязные. Честно сказать очень удивило ещё то , что нет щётки для унитаза , то есть девочки , которые убирают обязаны за вами подчищать все ... это не очень приятно, это не сервис , если так думает управляющий, это скорее унижение для персонала вот и все .! 2. Мы на завтраках: готовить совершенно не умеют , не супы ( все сырое , какая то ужасная похлебка ), не картофель ( вечно сырой ), мясо ужасное с подливой и тд., единственное , что можно кушать : фрукты, яйца и блинчики, на этом к сожалению заканчивается весь перечень. Суши : вот тут самое интересное , суши эти деятели готовят , ребят вместо лосося добавляют ломтик моркови ( цвет ведь один и тот же - оранжевый ) в первый день , когда приехали , пришли кушать ( супруг думал это суши :взял 5 штук ( в которых морковь вместо лосося) , юпи разведенное взяли ( типа апельсиновый сок ) и я взяла 2 блинчика , через минут 10 к нам приходит дамочка со счетом в 1400 бат ... понимаете !??? Первый день , на завтрак мы не успели , решили покушать при гостинице , а тут мало того что дрянь , а не еда и ещё счёт несоизмеримый с реальностью !!! Оплатили , не хотели портить себе отдых и ругаться в первый же день !!! Но я просто в возмущении ... ходит этот управляющий такой важный , лучше бы навёл порядок в отеле и прочувствовал весь не комфорт на себе , кто вас вообще сделал за какие заслуги главным ... в холле не справляются кондиционеры , ужасно душно. Единственный плюс этого отеля - это музыканты , которые играют с понедельника по пятницу ( Джервин и Лин Лин ) ребята филиппинцы просто лучшие , играют, поют шикарно !!! Пляж : находится через дорогу , то есть совершенно не при гостинице !!!никакая это не первая линия , выйди на проезжую часть от отеля и перейди дорогу !!! Пляж чистый , что конечно обрадовало , но для этого не обязательно жить в этом Novotel Surin Beach Hotel Заселение : при заселении требуют депозит в 200$ , которые они на месте меняют на баты и по выселению тебе отдают теми же батами, а не долларами !!! Хитроумные , ничего не скажешь. Вообщем везде будет антиреклама этого отеля , не надо дурить людей , деньги не малые и за что !!!? За пляж через дорогу , за завтрак , который не возможно есть !!!!???? Не за сервис !??? Я вот не стала обращать внимание на пару негативных отзывов, все остальные были не плохие , а сейчас я понимаю , что это писали скорее всего не отдыхающие , а сам менеджер походу , или же когда только открылся отель может и старались , а сейчас на расслабленном все петляют, так как люди все равно едут и вот так как и мы разочаровываемся . Да и ещё , ребят если вы прийдете на завтрак за пол часа до окончания , за вами будут бегать и показывать на Часы - быстрее ешьте и уходите , такое конченное отношение встречаю за всю жизнь впервые !!! Приехали отпраздновать свою годовщину свадьбы , туроператор предупреждал их, естественно никакой реакции со стороны отеля нет, хотя теперь я понимаю , что ожидать чего то хорошего от отеля просто напросто смешно . Всем мира и добра ! Выбирайте место для отдыха более тщательно , чтобы не испортить себе путешествие . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сурин подкачал.
Март 2018 Всем привет, пишу отзыв первый раз. Причина - завышенный рейтинг отеля, из-за которого мы тут и оказались. Постараюсь кратко и по существу. 1Минусы. Это реально старый отель - а значит вы получаете кучу мелких бытовых сложностей - трудно настраиваемые аналоговые кондиционеры, еле работающие холодильники, старую сантехнику, разбитые розетки и тд. На последней неделе у нас вышел из строя замок входной двери и не закрывался номер. В других отелях Пхукета этой ценовой категории с таким не сталкивались. Про весь отель не скажу, но у нас было то, что было. Рядом стройка, полноценная большая шумная, просите по возможности противоположную сторону, пройдите и посмотрите сами до чек-ина. 2 Плюсы у отеля есть - нормальный шведский стол на завтрак, хороший вай-фай. Просили тихий номер, дали тихий номер. Неплохие тематические ужины по системе шведский стол, если не хочется куда-то идти или ехать вечером. 3 И окончательно перечеркивающий все плюсы - пляж Сурин. Отзывы про то, что это один из лучших пляжей Пхукета очень сильное преувеличение. Или такое бывает от эффекта отпуска, или от того, что сравнить не с чем или может быть так оно и было, но давно. За месяц на Пхукете мы проехали все большие пляжи. На Сурине нет ничего хорошего. Достаточно грязно, нет никакой минимальной инфраструктуры - нет лежаков, зонтов, кафе и тд. Почти сразу глубокий заход (не очень подходит для маленьких детей) и часто высокие волны. Очень узкая теневая полоса, которая обеденным солнцем выдавливает всех ближе к парковке, забитой байками и машинами. Очень многолюдно. Очень неуютно. Середина пляжа раскопана экскаватором, что-то связано со сточными водами. Все время ездили на Банг-Тао. Итог: мой отзыв - про то что рейтинг отеля 4.5 исходя из отзывов топхотелз, трипадвайзер, букинг об этом отеле с якобы привлекательной локацией завышен. По моему личному мнению реально это 3.8 - 4.0 с большой натяжкой. Если бы не Сурин, все бы можно было бы пережить. Рядом есть вполне приличный и обустроенный Камала или приятный и ухоженный Банг-Тао. Да можно ездить, но тогда встает вопрос, зачем вообще жить в этом отеле на этом пляже. |
| Плюсы: | не заметила |
| Минусы: | грязный бассейн
обслуживание еда |
| Отзыв: | Не рекомендую этот отель.
Отдыхали с мужем и ребенком 4 лет. Отель подкупает своим «семейным» ориентированием, водные горки, мелкие бассейны, детское меню, детская комната. Но, по факту: в бассейнах не работает фильтрация воды! Вода в бассейнах грязная! В детском меню кроме картошки фри, бургеров и пасты посмотреть не на что. Да, можно попросить приготовить все, что угодно, но цена за это будет заоблачная (пример: отварной рис и пара кусочков вареной индейки стоит 350 бат!). Завтраки абсолютно однообразные. И самое главное: есть в этом отеле просто опасно! Отоавидись все: я, муж и сын. Кроме того в одно время с нами здесь отдыхали наши друзья, еще 7 человек. Также все отравидись. 2 дня лежали с одинаковыми симптомами. О номерах: В номерах везде пахнет сыростью и плесенью, и номер и постельное бельё. При смене постельного белья даже не погятно, стирали ли его вообще: повсюду пятна. Подушки пахнут той же сыростью. Очень неприятно. Качество уборки в номере очень посредственное, если не попросить помыть пол, никто не догадается. За тумбочки вообще лучше не заглядывать, становится страшно от количества грязи и пыли. Персонал: Все невероятно милые и улыбающиеся люди. Но! Заказывая обед у бассейна будьте готовы подождать часок-полтора. Уборка номера часто происходит совсем не тогда, когда вам удобно. В общем, если вам не нужен комфорт, не смущает «стоячая» вода в бассейне при такой жаре и вы не боитесь пищевых отравлений и инфекций, то вам сюда. |
| Плюсы: | месторасположение,
бассейн, территория, море |
| Минусы: | номера,
уборка, завтраки, интернет |
| Отзыв: | Отель для отдыха с детьми.
Отзыв об Double Tree Resort by Hilton Phuket Surin Beach Пхукет. Для тех, кто первый раз. В Тайланде не первый раз, всегда выбираем отель цена-качество. Этот отель стоит у Санмара как 5 звезд, цена не низкая, но приемлемая, отзывы восторженные. Выбирать в этот раз не было времени, решили довериться туроператору. По нашим ощущениям отель три звезды, хорошая тайская трешка. Мой отзыв основан на сравнении с другими отелями Тайланда, в которых я побывала. Из аэропорта ехать 30-40 минут, заселения ждали час. Номер хотелось бы отметить отдельно. Минусы. Комнату дали на пятом этаже с видом на верхушку пальмы и стену с кондиционерами в третьем корпусе. Номер мягко сказать старый и облупленный! Ну можно же хоть освежить чуть-чуть ремонт!? Мебель заменить или хотя бы помыть ее!?? Нет, ну правда, таких старых и грязных номеров мы не видели даже в дешевых отелях! Мебель и стены заляпанные, в следах, в ванной черный грибок, окна не открываются, кондиционер гудит и стучит...Попросили заменить! На следующий день нам дали номер в этом же корпусе, но с двумя комнатами, то есть типа люкс. Точно в таком же плачевном состоянии! Пол не мыли ни разу за две недели! Случайно не советую заглядывать в углы:)! Остались в этом номере! По состоянию номеров это отель три звезды! Мини бара нет! Ночью выбивает электричество. Три дня в номере стоял запах канализации, вонь шла из кондиционера, что-то чинили, запах прошел. Говорят, что так у многих. Плюсы. Чистое постельное белье без пятен, чистые полотенца каждый день. В каждом номере - чайник, фен, утюг с доской, сейф, почему то большой холодильник, сушилка, балкон. Завтраки. Каждый день одно и то же. Выбор не меняется:). Плюсы. Есть что поесть и взрослым и детям! Каши, мюсли, хлопья, яичница, омлет, сосиски, рис, жареный бекон, фрукты 4 вида, выпечка, тосты, варенье, молоко. Фреш из огурцов ( не знаю кто его пьет) и томатов. Мест хватает всем, столы накрыты. На каждом завтраке есть молоко и сыр очень хорошие для Тайланда. Минусы. Впервые в тайском отеле разочарованы завтраками! Вся еда пресная. Жареный рис и лапша (пад) ужасны, так тайцы не готовят, повара халтурят! Каждый день выкладывают нарезку из разных колбас, которую никто не ест, и на следующий день она оказывается в салатах! Вообще удивило наличие салатов аля Египет, с макаронами, нарезанными сосисками, и соевой колбасой. Кофе просто отвратительный! Вкусный кофе варят в отеле только за деньги, за 120-150 батт. Территория отеля. Красивая, ухоженная, зеленая, много пальм, большой чистый бассейн, лежаки новые, зонтики. Всегда есть свободные лежаки, друг другу никто не мешает. Wi-fi бесплатный в лобби и долетает до ближайших номеров. Есть бесплатный бильярд и настольный теннис. Расположение отеля. Пляж Сурин через небольшую дорогу и заброшенный парк, в котором копают и прокладывают трубы. Налево и направо от отеля немного кафешек и магазинчиков. На пляже также есть кафе. Тротуара нет, дорогу переодически размывает дождем, грязь и жижа от этих раскопок. Советую в конце третьего корпуса найти дверь только для персонала, через нее выходим за ворота мимо охраны, так многие ходят, и идем прямо метров 200 и будет минимаркет 7/11, где можно купить и напитки и закуски, шампуни, крема, еду и т.д...Напротив маркета на другой стороне дороги стоит кафе блю лагуна, с нормальной тайской едой, по крайней мере там свежие морепродукты и у них чисто! Также понравилась еда в кафе на пляже с синими скатертями. Счет в кафе примерно на двоих 400-700 батт за обед. В декабре курс 1 рубль - 0,50 батт, 1 доллар - 32 батта. Товарищи обязательно кушайте местную кухню! Очень вкусно и полезно! Не бойтесь слов спайси ( острый ) в названии блюд в меню! Достаточно сказать no spicy и вам приготовят такую же вкуснятину, но без остроты. Если кушать в отеле в обед и ужин, цены чуть дороже, морепродуктов кладут правда мало, но пицца хорошая! Закладывают в счет плюсом 17% чаевых и налог, такой вот сюрприз при оплате! Можно доехать до Теска Лотос (наш Ашан) 200 батт на такси, или пешком 3км. Около него устраивают ночной рынок по четвергам и вторникам, продают фрукты, еду, одежду, сумки, очки, обувь, часы, все местного производства. Торгуйтесь! От цены сказанной тайцем, смело скидывайте 50-70%!!! Доехать до Патонг ( та же Паттая) можно за 500 батт, делать там нечего, смотреть тоже! Много людей, грязь, вонь, проститутки, все пристают, грохочет музыка. Удивляют люди с колясками в этом кошмаре. Детям это точно не в пользу! Пляж. Белый песочек. Чистенько. Море прозрачное. Мало торговцев. Много иностранцев и семей с детьми! Много кафе дорогих и дешевых. В середине декабря пляж был пустынный, что очень радовало. Ближе к концу декабря народа стало слишком много! Как на нашем юге:). Наверно так на всех пляжах в праздники. Можно дойти пешком до пляжа БангТао, из нашего отеля направо по дороге никуда не поворачивая, минут 20-30. Огромный пляж, не так людно, там много кафе и магазинов. Отели там высокой категории. Для детей. Говорят в отеле хороший детский центр и правда очень много маленьких детей. Говорят также, что центр нахваливают сами администраторы отеля. Не знаем, там не были. Бассейн для детей очень хорош. На завтраках есть хороший выбор для самых маленьких. В отеле спокойно, нет пьяных компаний. Вывод. Номера требуют ремонта и хорошей генеральной уборки, починки электропроводки. Завтраки разочаровали, территория с бассейном отличные. Отель спокойный, для отдыха с детьми. Море чистое. Нам показалось цена за отель завышенной! Видимо из-за расположения. И тут есть нюанс, если вы с детьми едите в Тай, все-таки решились, то наверно этот отель для вас подходит! П.С. Отель был спокойным до 20 декабря, далее начался какой-то дурдом! Народу с детьми слишком стало много! На завтраках нет мест! Днем шум и гам, бомбочки в бассейн до 12 ночи, а ночью кричат бедные маленькие дети! Прежде чем брать с собой малыша, почитайте о стране! Здесь очень душно, большая влажность, болячки заживают долго, за пару часов можно сгореть на солнце, опять же насекомые, нет привычной еды и в кафе антисанитария. |
| Плюсы: | достаточно неплохая работа поваров (на ужине) |
| Минусы: | очень старый номерной фонд,
отсутствие кондиционеров в ресторане, отсутствие кондиционеров в холле и барах, грязная необорудованная тропинка на пляж, далеко от моря |
| Отзыв: | Отель максимум 3*, никак не тянет даже на 4* , а некоторые.
Отель максимум 3*, никак не тянет даже на 4* , а некоторые туроператоры продают его как 5*.... Прилетели рано утром, соответственно в отель попали уже около 7-ми утра. Поинтересовались по поводу раннего размещения ( отель заселяет с 15.00) - сказали да, это возможно, за 1500 бат мы готовы заселить вас не в 15.00 а около 13.00. Объяснили так-же что завтрак нам сегодня не положен, потому что нас еще не заселили... Прикинув мы решили потерпеть и "пока погулять". Холл отеля, зона рецепшн, ресторан и бары не оборудованы кондиционерами, а только вентиляторами , поэтому находиться долго там не хотелось и было решено идти на пляж. Идти до чудесного самого по себе пляжа Сурин около 500м. Но не по "сказочному парку" а по грязной, размываемой дождями тропинке, между стройкой, вырытыми котлованами, и жутко воняющими помойками заведений расположенных на пляже. Но сам Сурин надежды оправдал - достаточно чисто (убирают как могут), очень красивое теплое ласковое море, песок, пальмы, не много народа и назойливых продавцов. Есть даже баки с пресной водой, чтоб ополоснуться от песка и соли. Через 5 часов "прогулки" около 13.00 решили все таки вернуться на рецепшн и дожидаться заселения там. И о чудо, около 14.00 нам сказали что номер для нас готов... Неладное почувствовал уже перед дверью. Она была грязная, затертая, с замком работающим через раз, а открыть ее смогли только с помощью горничной к счастью убиравшейся неподалеку. С первого взгляда был шокирован состоянием комнаты: настолько плачевного зрелища не ожидали увидеть никак... Ободранная, сильно "уставшая" мебель со сломанными дверцами и не задвигающимися ящиками, вся в пятнах и разводах. Потрескавшаяся отваливающаяся краска везде, на дверях, изголовье кровати.. Светильники в желтых пятнах (??) на белых когда-то обажурах, свисающие оголенные провода. Грязный затертый пол (в углы вообще страшно заглянуть), который просверлили насквозь и грубо прикрутили саморезами (чтоб не скрипел наверно??). В ванной все углы в черном грибке , который наверно никто не пытался убрать последние лет 6 (отель построен в 2008г.) Наросты грибка везде, на потолке, возле решетки кондиционера и.т.д. Сразу вернулся на рецепшн с просьбой поменять номер, но в ответ сказали что сделать это сегодня они могут только за доплату, (опять показали цифру тысяча с небольшим бат), а так мол, приходите завтра. Поэтому пришлось ночевать (а после перелета и ожидания заселения уже хотелось отдохнуть) в этой клоаке. На следующий день номер поменяли на точно такой-же старый, но хотя-бы более- менее чистый (нет грибка - уже хорошо), расположенный в другом корпусе. И опять "приколы". Кондиционер от которого больше шума (когда включаешь становится не слышно телевизор)чем холода, отсутствие полотенцесушителя и не горящая лампочка на балконе. Горячей воды хватает помыться только одному, а следующий будет довольствоваться прохладной и.т.д Обо всем этом сообщил на рецепшн - реакции не последовало никакой. В связи с этим старались проводить в отеле как можно меньше времени , только переодеться и переночевать. Отдельно про ресторан: (мы брали питание завтрак и ужин). Стандартный для 3* (на 4* не тянет из за скудности и однообразия) завтрак, голодными не останетесь. Поправил ситуацию ужин. Его можно заказать по меню, а можно прийти на небольшой шведский стол. И то и другое оч. достойно. Повара стараются. Выбор блюд и их разнообразие от традиционной тайской до европейской кухни (от лангустов и креветок, до пиццы и картофеля пюре :) )в зависимости от дня недели - то немногое что в отеле порадовало. Только вот салфетки и зубочистки у официантов приходилось выпрашивать, на столы их почему-то сразу не ставят, наверно экономят. На последний день пребывания обнаружили засунутое под дверь письмо, в котором нам в виде комплимента??? предлагалось переехать в номер категорией выше (зачем нам это на одну ночь??) и предоставить депозит на напитки в баре в размере 2000 бат . От переездов отказались чтоб не тратить время на упаковку-распаковку, перетаскивание чемоданов. А про депозит на напитки они преспокойно забыли и чеки из бара я оплатил при выезде... В общем из плюсов могу отметить только пляж, но сам отель к нему не имеет в общем-то никакого отношения (пляж не частный, а муниципальный) и сервисов на пляже у отеля нет никаких. P.S. Отдельное спасибо девушке Кате, работающей на рецепшн. Она старалась, но ее возможности ограничены и многое просто не в ее компитенции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | очень плохо.
При заселении показывали самые жуткие номера. В итоге пришлось отдать 500§ за более-менее приличный номер. В отеле змеи! Большие тараканы! А главное-это питание....если на завтрак еще можно как-то перебиться, то ужин -это отдельная песня...у нас за него было заплачено по путевке и нас ждало глубокое разочарование. 7-дневное меню примерно такое- на первое выбирайте либо острый тайский суп, либо салат винегрет (фото прилагается), либо салат ар акула (это зеленные листья в уксусе и с 3-мя помидорами черри). дальше, на второе - либо жареная рыба (бе-е), либо жаренные креветки (не сезон был поэтому мы даже не рискнули пробовать), иногда жаренная говядина или курица с грибами и орехами! и все очень острое - просили много раз ноу спайси и все такое-бесполезно! И на десерт - это вообще песня!!! Или 2 шарика мороженого или 2 блинчика с бананами и корицей ( и написано что с мороженым, но ни разу его не видели за 2 недели) или фрукты (по 4 кусочка арбуза, ананаса и папайи) и все.....Прикольно....И еще по времени наш ужин занимал не меньше 2 часов! 5 минут мы тратили на "яства", а остальное время ждали пока нам принесут кулинарный шедевр :) И это называется хороший отель? Часто приготовлено было некачественно! После очередного ужина я сильно отравилась! А ребенок мой сегодня уже плакал от того, что он голоден, но то что приносят детям есть нельзя! Короче после таких ужинов мы стали ходить есть за угол,а что делать?! Единственный плюс в отеле - это клиннинг и бассейны, хотя за 2 недели ни разу не видели, чтобы их кто-то чистил! И напоследок нас "убил" пляж Сурин бич-мы 2 раза измазали ноги в мазуте-еле потом отмыли. Так и не поняли то ли гуляя по берегу в него вляпались, то ли морем принесло....разговаривали на пляже-и у других была такая же проблема:((((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сейчас отдыхаем в этом отеле с супругом. Сразу хочу сказать.
Сейчас отдыхаем в этом отеле с супругом. Сразу хочу сказать, что семьям с детьми я бы не посоветовала этот отель! В настоящий момент пребываю в шоке от того, что в обеденное время ( в 15.00 когда многие детки спят) в отеле проводится учебная пожарная тревога!!!! Причем по всей видимости не впервый раз! Вчера нас предупреждали о данном мероприятии, поэтому мы предусмотрительно ушли из отеля, но сегодня никто ничего не говорил! Сейчас слушаю дикую сирену и крики несчастных малышей! 1.Размещение. Ждали заселения больше 3х часов! Такое в моей практике первый раз. И так со всеми! Раньше 15.00 в номер принципиально никого не заселяют! Поэтому лобби отеля напоминает вокзал! Туристы (с детьми в том числе ) сидят и спят там часами!!! Все заставлено чемоданами и сумками. Ужасное зрелище! Видимо, чтобы хоть как-то сгладить это не совсем приятное первое впечатление, предлагают сок и коржик. Спасибо и на этом. 2.Номер. Номерной фонд старый. 80% всех номеров имеют смежную дверь в соседний номер, поэтому слышимость нереальная! Слышно все, что делают и что говорят соседи! Номер нам поменяли на следующий день после заселения. Замечу, что двухкомнатные номера в таком же состоянии и с такими же смежными дверьми. Также очень слышно как работают кондиционеры. Они вывешены блоками со стороны коридора и производят нереальный шум в ночное время. Положительные моменты: убираются в номерах хорошо. Полотенца и белье всегда чистые. В номере есть все необходимое-балкон, тв, фен, чайник, набор для чая/кофе, холодильник, сейф. 4. Питание Брали только завтрак. Мне не вкусно. Набор стандартный, выбор маленький, все какого-то сомнительного качества. Нет ни одной каши для детей! Дети иностранцев едят хлеб и картошку фри! 5. Пляж Пляж хороший, небольшой, намного лучше других пляжей Пхукета. Чистый, аккуратный, народу немного. Лежаки платные, 600 бат за двоих на весь день. До пляжа правда надо прогуляться минут 5-7 по пыльной тропинке и под палящим солнцем. 6. Территория Небольшая, чистая, ухоженная, достаточно зеленая. Есть спортзал, детский клуб, детский бассейн. Итог: тур оператор продает отель как 5 звезд, на официальном сайте 4, по факту ни на одной вывеске звездности не найдете, но я думаю, что это 3 звезды. Цена на отель не большая, но я считаю завышенная. Лет 5 назад наверное было лучше. Староват, имеет определенные недостатки. С ребенком я бы ни за что сюда не поехала! Взрослым людям, которые в отеле не проводят много времени, можно смело ехать. Никакого грибка в ванной, как некоторые пишут, нет. Тараканов и ящериц в номерах тоже нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не больше.
Я сейчас в этом отеле, и есть два варианта - если они презентуют этот отель, как 4-5 звезд и Хилтон, то тут надо всё сносить и строить заново, если же так, как сейчас, то позиционировать отель как три звезды. Номера старые, в ванной плесень, убирают очень плохо. Я предложила было на ресепшн купить им чистящие средства, если они сами не могут ( раковина в ванной в пятислойных разводах, никогда не знающая "Комета"). Разбитые замки на дверях, стойкий запах сырости в комнатах, от чего я и просыпалась по утрам. Вайфай, к счастью, не по часовым паролям ( как в отзывах ниже), но ооооочень очень медленный! Мебель расслаивающаяся, в пятнах, особенно убило изголовье у кровати, от которой отлетают ошметки краски ( если кому надо - я здесь еще три дня, могу сфотографировать). Очень невкусная кухня!!! Однозначно надо менять повара, поскольку и завтраки безвкусные, и вечерние буфеты очень нехороши - приходилось уходить в рестораны, хотя не хотелось выходить из отеля. Также стоит сменить сомелье отеля (белые вина по 1500батт за бутылку ужасны!!, очень плохое шардонне), мохито за 286 батт представляет собой полкило льда, стопочку рома, сахар и два листа мяты, подается с дешевой и гнущейся обычной трубочкой... Невкусно. Если бы мы летели сюда по горящей путевке за 40000 на человека, я бы молчала, но в моем случае этот отель не стоит денег, которые мы заплатили... Пляж хорош, но практически нет ничего вокруг - ни магазинов, ни шоппинг моллов. А! Рядом с Family mart около отеля есть прекрасный Lemongrass house, для лица конечно не стоит брать ничего (нет даже сроков изготовления на банках), но массажные масла очень хороши, рекомендую, всяко лучше, чем налитые из одной бочки ядовитого вида средства, которые впаривают в тайских аптеках:). Очень маленькая территория ( то есть практически нет ее- здания вокруг бассейна, хотя идея бассейна хороша- как река в аквапарках). Перепробовали кучу ресторанов на пляже и рядом с отелем- от средних, до дорогих, - таких, где все заказываемые блюда вкусны (едим том ям конечно, spring rolls, ребенок - курица в каком нибудь не остром виде с рисом, салаты) пока не нашли. Поэтому ищите рекомендации в отзывах ниже, на вкус и цвет..:) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем в этом отеле три года назад, когда он был.
Отдыхали с мужем в этом отеле три года назад, когда он был еще Мариотт.. тогда остались очень хорошие впечатления, и даже не думали поехали опять в него отмечать 2014 Ноый год! И честно говоря в этот раз очень разочаровались в этом отеле.. Отель очень изменился в худшую сторону по сравнению с прошлым разом..Смена руководства не пошла на пользу.. Того роскошного сервиса ...приятного персонала уже нет... и конечно отель очень захирел за эти годы... ему на мой взгляд срочно нужна реновация... Вот народ пишет что отель соответствует своим 4 звездам... А я считаю что 4хзвездочный отель просто не имеет права иметь такую просто старинную сантехнику... удручающую плитку в ванне... и совершенно жуткое потрескавшееся зеркало в той же ванне... Жаль что поленилась не сфоткала..очень убого.. Плюс сервис на завтраках в ресторане..отвратительный...В прошлый раз нас всегда встречали милые тайки...провожали до стола... тут же приносили какие то недостающие приборы.. предлагали чай кофе.. приносили чайники на стол...И все это как то было так мило и искренне...что мы сами всегда улыбались в ответ... Сейчас ничего этого нет... противные тайки(где они вообще таких нашли не понятно, обычно тайцы очень все милые.., люблю их) мельком спрашивают номер комнаты..и ты идешь искать свободный стол... если свободен стол где только два прибора...то можно несколько раз просить, чтобы засервировали еще третье место... за чаем кофе надо идти к ним...чтобы они налили... потом они вообще поставили отдельный стол с чайниками , где ты сам наливаешь... пока сидишь завтракаешь, отставляешь грязные тарелки в сторону, ни разу за 2 недели, никто их не забрал... так и сидишь весь завтрак в грязной посуде...Непонятно зачем они вообще там нужны эти официанты... Можно вообще самообслуживание сделать... и тарелки самим убирать.. Кто то может подумать что мы привереды... но это не так... Мы всегда наслаждаемся отпуском в любой ситуации... и в этот раз отдохнули шикарно... Но я была уже в этом отеле и конечно сравниваю с тем что было в прошлый раз... И тем более что мы заплатили больше 300тысяч за отдых и как хотелось конечно более внимательного отношения..Завтраки стали намного скудней чем в прошлый раз.. Плюс когда приехали пока ждали комнату... нам надо было переодеться ...комната гостевая была уже кем то занята... и они развели руками... и сказали что могут предложить переодеться в душе... где ни полочки ни скамеечки... И пришлось все чемоданы разбирать, чтобы достать вещи, прямо посреди лобби... Мелочь но все равно в мозгу отложилось.. Но отмечу что на ресепшине по прежнему работают приятные ребята.. Но не смотря на то что я описала... отдых на самом лучшем пляже Пхукета Сурин(я в этом убеждена) Не может не удастся... Пляж По прежнему красивейший, с чистейшим песком..красивущим видом и изумительно чистой водой!!! По сравнению с 3 мя годами ранее... очень все изменилось...и модернизировалось...Нам это очень понравилось. Появилось много хороших заведений..ресторанов.. очень хороший ресторан Pla Seafood,налево по пляжу.. Модный Клуб Catch.. Отмечали там Новыйгод и ДР ребенка.. Плюс очень порадовали очень стильные и очень удобные лежаки и кровать в Dimond Club... Это почти у самых скал... Просто лежак стоит 500 р ,А кровать стоит 3000, но на эти деньги можно заказывать еду и напитки ..На троих с ребенком то что надо.. Очень удобно! плюс вайфай и само кафе с музыкой очень порадовали...Как то цивильно стало на пляже..! Так как уже не в первый раз , то из экскурсий брали только Симиланы...и Каолак...,чтобы ребенку показать.. И еще свозила ребенка на Фантазию.. Лично у меня восторга не было... но ребенку 9 лет понравилось.. А так ездили на такси по Пхукету... по пляжам ... наш самый самый...А еще брали дайвинг.. Сначала гид сказал что ребенку 9 лет нельзя... мы очень удивились... потому что он у нас уже погружался на Мальдивах... везде можно погружаться с 8 лет.. Но когда мы на гида поднадавили, все таки он нашел агенство где разрешено с 8 лет... Дайвинг был роскошный. Первое погружение было просто хорошее... А второе просто роскошное... Мурены черепахи куча разных рыб, кораллы и главное виды... очень красиво.. К сожалению не помню как место называлось... но плыли далеко ... около 2 часов .. Клуб дайвинга назывался Adventures... если вдруг кто то заинтересуется.. В общем как то так... я как то ну совсем не впечатлилась отелем.. тем более когда уже ты знаком с настоящим Тайским сервисом.. Так что на Сурин Надо ехать отдыхать... но если вы обращаете внимание на те вещи , который я описала... то в другой отель... Если нет, то тогда пойдет... Территория приятная , есть горки для детей и много зелени. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Стыдно за Хилтон.
Отправил в конце ноября 2012 года маму с подружками... По всем отзывам что прочитал на разных сайтах все было хорошо, а на самом деле оказался отель не очень... Заселили их троих в номер где поставили раскладушку для третьего человека и места для прохода не осталось... Хотя по рекламе был номер 32 м.кв... В отеле скудные завтраки из сосисок и жареной колбасы, убираются в номерах плохо. Отель старый и воняет до третьего этажа сыростью... До моря идти по глиняной тропинке вниз... Вокруг опять же помойка.... Вокруг отеля 2 стройки... Даже в отеле все служащие говорят: ппотерпите 2 года и у нового хозяина отеля "Хилтон" дойдут до нас руки и он все наладит.... А пока это отель оказался запущенным после собственников "Мариотта".... Похоже все предыдущие отзывы были с тех времен...:-( Обещанного бесплатного автобуса до Патонга не оказалось... По пляжу почему не носили фрукты, носил кукурузу и креветки... Только шмутки, похоже пляжные бары их выгнали... :-( Плюс не повезло с погодой почти все 10 дней с 24 ноября по 5 декабря 2012 лил дождь, море штормило... и как раз отель при плохой погоде не выручил... Гид от "Натали" - Байрам только денег собирает за экскурсии и туристами не занимается... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго времени суток ! Отдыхали в отеле в период.
Всем доброго времени суток ! Отдыхали в отеле в период с 12.03.2012 по 22.03.2012 г. Летали на отдых из заснеженного Красноярска с семьей состоящей из бабушки с дедушкой и нашего внука 6 лет. Летели на Боинге 767 Трансаэро 7 часов чартером. По прибытии на аэродром острова Пхукет.( кстати заход на посадку лайнер совершает со стороны андаманского моря кто сидит у окна может смотреть на всю эту красоту) разгрузка из самолета произошла быстро. Прошли по трапу коридору в здание. на первом этаже. Далее паспортный контроль. Контроль проходит в общей очереди т.е не надо искать глазами какую либо табличку или информационное табло с номером вашего рейса. Если прилетели несколько рейсов из Германии, Англии ,России и т.д. весь народ обычно скопом (конечно кто более менее заприметил соотечественников прилетевших вместе )выстраиваются к одному пограничнику тайцу. Но на самом деле можно встать и в другую очередь где она поменьше. Разницы особой нет. Далее проходите погранконтроль. Хотелось бы отметить еще одну вещь. Нам перед отлетом в турагенстве выдали для примера как заполнять въездную и выездную карту. Лучше все сдклать в самолете если есть такая возможность. Видели как те кто игнорировал это в самолете по причине "занятости" боле важными проблемами во время употребить и т.д. потом когда отстояв очередь до пограничника вынуждены были шлепать назад к столу где приходилось заполнять анкеты. Далее проходишь в зал где выдаются вещи багаж.Тут же можно слева по ходу продвижения по залу выдачи багажа бесплатно получить сим карту местного оператора связи "TRUE у миловидных девушек. На симке есть немного денег и можно буквально в минуту позвонить родственнкам в Россию что вы прилетели. Далее уже на симку надо докладвать деньги. Сразу подскажем. Пополнить счет можно картой в местных магазинчиках у кого есть карты этого оператора. Также есть возможность пополнить счет в сети магазинов TESCO LOTYS .. Это продуктово хозяйствнный минимаркет. Там можно купить стиральный порошок лекарства и т.д. Так вот там у продавца без всякой карты можно пополнить счет на телефоне. Может кому пригодится проверить счет на телефоне у этого оператора можно #123# вызов. Я сначала не мог найти как . Далее после получения багажа прохдишь на выход из здания аэропорта там стоят представители туроператоров у насс был ТЭЗ ТУР. Показали наши документы нас нашли тут же передали под опеку водителя. Он нас не отпуская никуда провел к микроавтобусу погрузились. Поехали. в отель. По дороге нам прокрутил кассету с записью на русском о таиланде и как себя вести. на что обратить внимание. Ехать до отеля минут 30 . 20 км. Ехали мы в отель без сопровождающего гида представителя ТЕЗ ТУР. Устраивались тоже сами. Встретили нас с улыбками. Подошел представитель с ресепшен. Принес влажные холодные полотенца для обтирания т.к. в холле нет кондиционеров только потолочные вентиляторы. Попросил наши документы, Ваучеры забрал себе один остался у нас. За проживание просят оставить депозит с нас троих взяли 200 долларов ,это примерно по курсу 5000 бат.таиландских. Эта сумма при выезде возвращается. Единственное сразу хотим предупредить на этот депозит дадут оформленную бумагу ее надо сохранить .Номер оформили быстро. Мы жили в корпусе который получается напротив респшен. Вид на внутренний дворик с бассейном. Сразу оговорюсь у нас с 5го этажа брал на среднем уровне WI-FI так что мы имели в номере интернет. Вообще в номере есть проводный инет но он платный. мы им не пользовались. Номера в принципе чистые уборка нормальная по срокам и времени. Персонал приветственный. Море чистое и до него даже с ребенком пройтись можно за минут 15. Лежаки на пляже платные 100 бат лежак. Полотенца получаета зеленые по цвету на респшен. записываете номер в журнале имя и количество полотенец. Идете обратно с моря сдаете полотенца вычеркиваете себя в журнале. Питание завтрак далее питание обед и ужин за свой счет можно в кафешках прибрежных вдоль побережья моря. Если позволяют средства то можно питаться в ресторане при отеле ,но дороговато. Можно брать еду с собой в кафе и проносить в номер этому не препятствуют. В кафе можно говорить что с собой в боксе они делают все как надо. Днем врзле бассейна жарят небольшие шашлыки из говядины и свинины с курицой. Можно попить пиво и коктейли. Вот вкратце и все. Все остальное по ходу дела русские туристы выясняют сами. Будут вопросы согу подскаазть что узнал. по почте сообщим. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Здравствуй, мама! Пишу тебе из горящего танка...!"
Пишу. "Здравствуй, мама! Пишу тебе из горящего танка...!" Пишу отзыв, находясь в отеле. ОТЕЛЬ НЕ НРАВИТСЯ!!!!! (отдыхаем семьей с детьми) Коротко о главном: 1. Питание: - ужасный сервис в ресторане (или, скорее, в столовой - рестораном назвать ЭТО очень сложно). За завтраком официант спрашивает номер комнаты, предлагает чай-кофе; если согласился - наливает и исчезает навсегда, если попросил подойти позже, то исчезает навсегда, забрав собой все чашки и ложки!!!. Ни о какой уборке посуды во время завтрака, салфетках, вилках и прочих обычных сервисных мелочах мечтать не приходится. Если удается поймать официанта за руку и о чем-то допроститься, то просьба будет выполнена минут через пять - не раньше! Самое смешное, что ресторан (столовая) очень маленький, а официантов достаточно много. Но вся их суета направлена на то, чтобы раздать счета за завтрак! (оплачивать их не нужно, они, скорее всего, нужны для возмещения налогов при выезде). Вобщем, чаще видишь официанта со стопкой счетов в руках, чем с кофейником! - само питание весьма скромное. Скучное. Однообразное или, скорее, просто одинаковое. И как поддельное мороженое - как-то не радует. Фрукты почти всегда не спелые, выбор маленький. Соки - химия! Вспоминались забытые слова "ЮППИ, ЗУККО...". Для тех кто любит поспать - ближе к девяти утра все столики заняты, в столовой тесно. - что касается обедов, ужинов в ресторане отеля - похвастаться тоже не чем. Меню скорее напоминает обеденную карту для бассейна (в масштабах хорошего отеля): пару салатов, сендвичи, паста, пица, немножко тайских блюд. Карта бара - три вида красного вина (Калифорния и Австралия), два белого. Ну и обслуживание от завтраков отличается только тем, что счета нужно оплачивать! Посуду убирают только в конце ужина. Десертов в меню нет. Их можно заказать отдельно в кафе, совмещенном с отельным магазинчиком, где продавец она же официант, она же кассир, она же бармен - вобщем не дождешься. - тезисно: сыра два вида; рыбы и прочих морепродуктов за завтраком нет; Кофе и чай - мутная хрень. Натуральный кофе и чай - за деньги; Был тематический ужин - seafood - сибас, краб, креветки - ВСЕ!!! Пару раз были несвежие продукты (за завтраком мясная нарезка , картофель,, в обед рыба) ИЗ ПЛЮСОВ ПРО ПИТАНИЕ: - вкусные ананасы, - хорошие натуральные йогурты. 2. Общий сервис: - Просто бесит местная особенность: люди (в основном иностранцы) заказывают еду в номер, после этого подносы с грязной посудой и остатками еды выставляют в коридор на пол. Так вот эти подносы иногда стоят по два дня!!! Разбитый стакан стоял несколько дней!!! - уборка в номерах не впечатляет: и полотенца забывали положить, и воду и гели- шампуни. Никаких лебедей-орхидей из полотенец, не смотря на чаевые и шоколадки. Да и хрен бы с ними, хотя бы убирались нормально! - решил пополнить депозит (внесенные 5000 батт по моим подсчетам закончились). Распечатали баланс, в котором были лишних 14000 батт!!!!!!!! 2500 приписали за новогодний ужин за детей (все было оплачено и включено в ваучер еще дома) и 11500 приложили какой-то чужой счет. Хорошо, что относительно неплохо говорю на английском - проблему решили, но осадок остался. - в коридорах из динамиков звучит музыка довольно громко (слышно в номере) часов до 11. При том, что большинство отдыхающих в этом отеле с маленькими детьми. Зачем? 3. Номера и территория. - если кто-то при просмотре описания отеля не обратил внимания - В НОМЕРАХ НЕТ ВАННОЙ, только душ. Весьма странной конструкции: без двери, от туалета оделяет небольшая стекленная стенка, вода попадает на пол... Душем приходится пользоваться с осторожностью. - большой холодильник. Но пустой. Нет привычного минибара. Может кому-то важно. - в целом номера обычные: ни придраться, ни похвастаться. - территория маленькая, компактная, уютная. Все пространство занимает бассейн. - ОЧЕНЬ УДОБНО С ДЕТСКОЙ КОЛЯСКОЙ - везде есть пандусы. 4. Прочие особенности: - на новый год в отеле не было елки. Вроде бы мелочь, но неприятно. - очень запущенные общественные туалеты, особенно возле детского бассейна. 5. ТО ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ: - очень хороший детский клуб. Большой в два этажа. Кинозал, компьютерной класс, творческая мастерская, горка с шариками, игровая комната и т.п. Приветливый персонал, свежо, при этом кондиционеры не дуют на людей. Разнообразная программа, но очень ненавязчивая. Нет этой безудержной анимации, направленной на иностранцев. - хорошая горка в бассейне; - большие не застиранные полотенца у бассейна. Без всяких карточек и росписей. Понравилось и то, что персонал у бассейна следит за тем, чтобы полотенца без хозяев не лежали по несколько часов - всегда есть свободные лежаки, несмотря на маленькую территорию; ИЗВИНИТЕ - КОРОТКО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. Описывать пляж, кафе на пляже, массаж не буду - если кому интересно - пишите - добавлю свой субъективный взгляд. P.S. Так получилось, что большая часть отзыва про питание. Не сочтите, что мы на этом заморочены. Я вообще могу не завтракать. Просто на Сурине все общественное питание исключительно пляжное (тайские кафе в прибрежной зоне). Поэтому с детьми на пляже питаться проблематично (днем жарко, вечером шумно) - так что хочешь- не хочешь отельный ресторан становится востребованным местом. Хотя море конечно замечательное! и у моря и на море есть чем заняться! P.P.S. Кстати, часто за завтраком слышны возмущения наших соотечественников. Встретили пару - отдыхали два года назад в этом отеле - говорят все было намного лучше... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с конца ноября по 5 декабря. Первые.
Отдыхали в отеле с конца ноября по 5 декабря. Первые впечатления от отеля были положительные, при приезде в отель дали холодный чай и потом было долгое ожидание когда же нас все таки заселят, заселили в 4 дня, понятное дело после всех иностранцев, обратили внимание на русских! в холе мягкие диванчики облитые чем-то, с разводами мне кажется это совсем не опрятно для мариота! Никаких руссо говорящих нет и в помине, только англ-яз, с которым у меня проблем нет, при чем тайцы ведут себя так, когда им надо они понимают все, но если что то надо вам ихние рожи принимают недоумевающее выражение! Увидев наши две семьи с детьми начали предлогать номера 2-х комнотные, т.к оказывается для нас были номера только у лифтов рядом с комнатами уборщиков! Я спросил сколько будут стоить 2 номера улучшенной планировки-в ответ 20000 бат, мы отказываемся, на что нам тут же предлагают дискаунт в 50% т.е 10000 бат, как я понял за 2 комнаты за 10 дней, а англ-яз знаю очень хорошо! мало того она нарисовала 2 комнаты и написала 1000 бат в день! Ладно заселились! А ПРИ ВЫЕЗДЕ ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ ЭТА ЖЕ ТАЙКА СТАЛА НАС УБЕЖДАТЬ, ЧТО ЭТО БЫЛА ЦЕНА ЗА 1 НОМЕР, ХОТЯ НА КАРТИНКЕ ЧТО ОНА РИСОВАЛА ВСЕ БЫЛО ПОНЯТНО, УЛЫБКА ТАЙСКАЯ ПРОПАЛА, СКАЗАЛА ЧТО ВЫЗОВЕТ ПОЛИЦИЮ ЕСЛИ МЫ НЕ ЗАПЛАТИМ, ГИД ОТ НАТАЛИ ТУРС СКАЗАЛ ЛУЧШЕ ПЛАТИТЕ, БОЛЬШЕ ХАПНИТЕ ГЕМОРОЯ, НО СОГЛАСИВШИСЬ НА ОПЛАТУ ПО 10000 БАТ ЗА НОМЕР, ЭТА СКОТИНА РАСПЕЧАТАЛА ЧЕК НА 24120, ГДЕ 4120 БЫЛИ ВКЛЮЧЕНЫ 10% ОБСЛУЖИВАНИЕ, 7% НАЛОГОВ И 1,7% ЕЩЕ ЧЕГО-ТО И УЖЕ ЗЛЫЕ НЕ УЛЫБАЮЩИЕСЯ КОСОГЛАЗЫЕ РОЖИ ВМЕСТО УЛЫБКИ! У нас были включены только завтраки, за которы персонал давал расписываться, а когда выезжали из отеля за все подписаные завтраки брали ПО 34 БАТА ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВЫЧИТАЛИ ЭТИ ДЕНЬГИ ИЗ ДЕПОЗИТА В 200 У.Е КОТОРЫЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ ОСТАВИТЬ ПРИ ПРИЕЗДЕ, А СООТВЕТСВЕННО МЕНЯЛИ ПО СВОЕМУ ОТЕЛЬНОМУ ДЕШЕВОМУ КУРСУ, В ТОМ СЛУЧАЕ КТО ВОЗМУЩАЛСЯ И НЕ ХОТЕЛ ПЛАТИТЬ, ВЫ В ОДНО МНГОВЕНИЕ СТАНОВИТЕСЬ ВРАГОМ НОМЕР ОДИН ЕСЛИ НАЧИНАЕТЕ ВОЗМУЩАТЬСЯ, дело не втом что я не хотел платить эти крошки, а в самой постановеке и навязывание непонятного сервиса во всем! номера обычные, все есть, даже холодильник большой, телики в обоих комнатах и двд, немного пошарпаная мебель, но уже на второй день этого не замечаешь! Такой уборки в комнатах я еще не встречал ни в одной стране мира, т.е исправно оставляли чай по 50 бат в иечении 2 дней, наш мелкий посикал в кровать, соответсвенно сняли пододеяльник и простыню бросили практически на пол и сверху положили очередные 50 бат и что вы думаете сделали эти ускоглазые, ПЕРЕВЕРНУЛИ НА ДРУГУЮ СТОРОНУ ПРОСТЫНЮ И ПОДОДЕЯЛЬНИК ОСТАВИВ ТОЖЕ САМОЕ БЕЛЬЕ, ОТ ЧЕГО В ПОСТЕЛИ БЫЛА ВОНЬ И МЫ НЕ МОГЛИ ПОНЯТЬ В ЧЕМ ПРИЧИНА, тоже самое они делали и вдругих номерах, поход на ресепшен ничего не дал, пометив крестиками белье, на следующий день оказалось тоже самое у всех наших соотечествеников, эти бараны до последнего переворачивали постельное белье уже не первой свежести, полотенца правда меняли каждый день, поэтому белье кладите за дверь и все равно проверяйте могут застелить назад, а чаевые не имели значения на качество уборки, собственно что и перестали делать на 4 день. Для детей в отеле хорошо, детская комната рядом с басиком, 2 горки, но при подьеме на горку все уже обшарпаное и запах плесени стоит, вокруг басика, а также пулбар все время подкрашивали, есть в МОМО кафе не рекомендую, коктейли бадяженые, блюдо от шеф повара курица на гриле, была сварена и обжарена на сковороде, ну и конечно нигде не указано про налоги почти в 20%. Вызывали няню на ночь , Мы с женой остались на патонге на дискотеке и опаздали на час, так эта ускоглазая няня, написала на 2 часа больше И ПЫТАЛСЬ НАМ ПОДСУНУТЬ РАСПИСАТЬСЯ, НО ПО ПЬЯНОЙ ЛАВОЧКЕ ДАЛИ ЕЙ 500 БАТ ЧАЯ, ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СЛУЧИЛОСЬ НА СЛЕД ДЕНЬ , ОНА ВСЕ РАВНО УКАЗАЛА НА 2 ЧАСА БОЛЬШЕ И РАСПИСАЛАСЬ ЗА НАС, ПРАВДА МЫ ДОКАЗАЛИ ЧТО ОНА УШЛА НА 2 ЧАСА РАНЬШЕ! Теперь про пляж, вода чистейшая, но не ходите в CATCH кафе, он самый первый при выходе на пляжи цены в 3-4 раза дороже любой другой кафешки на сурин бич и это единственное кафе где включают в счет 10% обслуж. и еще 10% налогов, на пляже лежаки по 100 бат, соки дорого, 2 сока стоит как горячее блюдо, все напитки можно купить в магазине 7елевен за отелем, выход с обратной стороны отеля, тамже пополнить симку тайскую которые раздают в аэропорту, звонок в россию 5 бат-т.е 5 руб минута, если надо на патонг то при выходе из отеля идете налево до перекрестка там тук туки по 400 бат до центральной улицы бангла роуд. обменник также по дороге., берите только 100 дол купюры на них выше курс, мотики по 300 бат сутки, машина 7 мест тоета авенза 1400 бат сутки, весь пхукет и пляжи объедите за день, не заблудитесь! Экскурсии у гидов дорого, на пляже возьмете, на пипи 2000 бат, на семилы или на краби от 3000 до 3500, на пипи лучще не ездить ничего особенного! полиция скоты. штрафуют только туристов и привязывают мотики цепями хотя знаков что парковка запрещена нет, но могут сделать скидку на штраф если докажите что знак4а нет, прямо в полиции торгуются, короче тайцы улыбаются ва пока вы безпркасловно платите им за все в ином случае они злые косоглазые аборигены!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всех приветствую! Стараюсь быть объективной, поскольку сами.
Всех приветствую! Стараюсь быть объективной, поскольку сами отель выбирали по отзывам, но по поводу данной гостиницы, на мой взгляд, они слишком восторженны. Бывали в Тайланде и на Пхукете и ранее, поэтому есть с чем сравнить. Да, 4 звездам он, пожалуй, соответствует, но сервис хромает... Впрочем, по-порядку. По приезду удивило отсутствие положенных халатов и тапочек в номерах. Лишь после беседы с гидом они появились, но не первой свежести...заношенно-застиранные с желтыми разводами. Стандартные номера небольшие, но уютные, все небходимое в них есть, даже DVD-плейер и русский канал Планета-РТР. Большие балконы, нам повезло, был с видом на бассейн. Но есть некоторые номера(2ой и 3тий корпус) с видом наружу на поля и лачуги местного населения. Моря не видно, т.к. оно через дорогу в 300метрах. В коридорах 1 и 2 корпусов стоял стойкий запах , простите, дерьма! Что для 4-ки не очень понятно... То ли поля тайцы удобряли, то ли с канализацией были проблемы... Приходилось обходить отель со стороны 3 и 4 корпуса, дабы не испортить себе аппетит до завтрака) Кстати о них. Завтраки ничем не выдающиеся, обычные, соков свежих нет. Зато фруктов много, но манго среди них ни разу замечено не было))) Официанты улыбчивые, любезные, но забывчатые))) Чай и кофе приходилось ждать ну ооооочень долго, хотя говорилось об этом сразу по приходу, не всегда горячие. Дважды возвращались с пляжа в неубранный номер ( в районе 16.00 !!! А уходили мы рано, не позже 10.00 ) После беседы с менеджером отеля, ситуация изменилась и больше не повторялась. Интернет в отеле безумно дорогой по тайским меркам: 1 час-245 батт ( 1 батт приблизит.равен 1 рублю), 2часа-425, 1сутки-680батт. Работает с перебоями, скорость плавает. Но по приезду 1 час в каждом номере бесплатно, при содинении через шнур. На самом деле, рядом полно кафушек, где free wi-fi без проблем, если у них кушать. По поводу пляжа: чистый, красивый, но опасный из-за подводных течений и больших волн в бухте Сурин. Течения опасны во время отлива, затягивает на глубину. Часто штормило, волны были очччень высокие, сама чуть в них не утонула, хотя плаваю отлично, закручивает сильно. Чудом выбралась, мне повезло. И спасатели не дремлят, ситуацию контролируют. Их вроде бы не видно, но случись что, они всегда на чеку. За время нашего отдыха работать им приходилось много, опасные ситуации, к сожалению, возникали не раз. Будте аккуратны, если увидели на пляже красные флажки!!! 2лежака и зонтик на пляже около 200батт. Бич бои отличные ребята, с ними можно договориться, выдают боди-борды и другие пляжные причиндалы. Кстати, к волнам потом првыкли и катались на досках, очень здорово! Вдоль пляжа много кафе, цены примерно одинаковы, везде морепродукты и тайская еда. Левее по пляжу есть замечательный ресторанчик Pla на возвышении, с очень красивой панорамой. Хозяйка австрийка. Еда разнообразная и вкусная. Но особенно там красиво вечером, за счет необычной подсветки. Массаж на Сурине делать не советую, с приличными салонами в сравнение не идет! Лучше в Патонге в Кристин-спа. Или в отеле, но дорого! Лично мне массаж больше всего понравился, не поверите, в аэропорту! Каждый раз там делаю, пока посадку жду))) Просто замечательно! 1час-600батт, 45мин-500. Как раз вместо аэропортового сбора, который давно платить не надо))) Хорошего Вам отдыха на Пхукете! |
Novotel Phuket Surin Beach Resort 4* отзывы:
Возможно Novotel Phuket Surin Beach Resort 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Novotel Phuket Surin Beach Resort 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Пхукет о.
-
PGS Hotels Casa del Sol 4*
Средняя оценка —Отзывы — 121Сохранить
-
Kata Garden Resort 3*
Средняя оценка —Отзывы — 31Сохранить
-
Naithonburi Beach Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 92Сохранить
-
Ibis Phuket Kata 3*
Средняя оценка —Отзывы — 78Сохранить
-
Le Meridien Phuket Beach Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 13Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 255
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 313
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 708
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
