Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4*? Читайте плохие отзывы туристов Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4*
| Плюсы: | Пляж
территория анимация |
| Минусы: | Обслуживающий персонал
антисанитария еда. |
| Отзыв: | Отель на твердую 3.
В Тунисе второй раз, в первую поездку (2016) были дольше, посетили почти все экскурсии, поэтому отель выбирали для пассивного отдыха- море, пляж,территория. По порядку: 1. Перелет Тунискими авиалиниями - без задержек, взлет посадка, туда и обратно- отлично. 2. Аэропорт Монастир- паспортный контроль быстро, ни где не задерживали. Главное заранее заполнить декларацию. 3. Трансфер- тур оператор "Экспресс - Тур"- хорошо, комфортабельный автобус. 4. Заселение- в отеле с 15.00, мы прибыли в 10.00. Вот тут начались проблемы. Мы зашли в отель,предъявили ваучеры нам сразу стали одевать браслеты, вдруг "подлетела" администратор Наталья и стала кричать, чтобы с нас сняли браслеты, потому что денег за нас не перевели. Мы уставшие, после ночного перелета ничего понять не можем ( нас 7 чел.) на вопросы в чем дело, получаем ответ, что она ничего не знает, номера не оплачены. Принесла нам по бутылке воды и сказала сидеть ждать на рецепшене больше ничего не объяснив. Мы естественно в шоке, сидим с вещами в холле. Позвонили турагенту, в итоге наш турагент из Питера начал решать вопрос с туроператором. Через полчаса приехал представитель (отельный гид) "Экспресс Тур", здесь отдельное спасибо гиду Сахби за профессионализм, он нас успокоил, заверил, что всё будет хорошо, был с нами всё время до заселения. Не понятно в чем была причина и кто виноват, но через час нам дали ключи от номеров и мы заехали. Представитель отеля повела себя очень не профессионально, грубо, даже если не было оплаты на момент заезда, можно было как то найти подход к клиентам и по человечески объяснить, успокоить. В итоге,встречающему персоналу - двойка с минусом! Учитесь обслуживанию клиентов у "Экспресс Тур". 4. Номер - у нас был 3-х местный, с видом на территорию и вдалеке море, вид красивый, номер обычный с балконом. Три отдельные кровати, нормальные. Холодильник, сейф, телевизор, все работало. Туалет, ванна совмещенные, достаточно просторно. Ночью балкон не закрывали, поэтому про работу кондиционера ничего сказать не могу. Про чистоту, если придираться, можно заметить не мытые полы, пыль....но мы ехали не сидеть в номере. Фен слабенький, старенький, если нужен берите свой. Шампуни, гели, туалетная бумага в достаточном количестве. Уборка, смена полотенец- ежедневно. Есть бесплатная прачечная 3 стиралки и две гладильных доски с утюгами, работает ежедневно, кроме субботы. 5. Столовая ( рестораном не могу назвать)- можно принимать пищу в помещении, так же достаточно места на террасе. Скатерти, приборы на столах, салфетки бумажные надо брать на шведском столе. Посуда( тарелки, чашки) выбирать по чистоте, попадались грязноватые. 5. Еда - голодными не останетесь. но...выбора особо нет. Мармиты без подогрева, если не успели сразу после выноса блюда, будете питаться холодным продуктом. Есть микроволновка, но не очень работает. На завтрак брали омлет или яичницу, блины- очередь. Йогурты, мюсли, сыр, колбаса- так себе. Каша только манная, даже не рискнули пробовать. Вкусные круассаны и булочки. На обед два вида "супа" - не вкусные. Спасал гуляш из говядины или индейки. Остальное мясное горячее - пережарено, подгоревшее. Морепродуктов не было ( один раз креветки, но лучше бы их не было отвратительный запах, куча мух и очередь). Фрукты- дыня, яблоки, виноград, один день гранаты. Дессерты не вкусные, мороженое обычное. Для детей отдельный шведский стол. 6. Алкоголь- разбавлен, но не сильно. Очень зависит от бармена, в лобби если обслуживал возрастной усатый - наливали в пластиковые стаканчики и качество так себе. Если молодые ребята- в бокалы и качество лучше. Два раза попадалось вино с запахом тухлой тряпки, меняли без проблем. 7. Территория - хорошая, красивая, не много "уставшая". До моря минут 5, не напрягало. В бассейне у отеля вода прохладная, ближе к морю с "морской водой" потеплее. В Аквапарке для всех найдутся горки, есть поспокойней ,поэкстримальней и детские. 8. Пляж- отличный. Мягкий песочек, заход в море пологий, попадаются камни, но совсем не много, не напрягают. Лежаки с матрацами, чистенько, можно брать полотенца в залог. На пляже работает бар, персонал доброжелательный ( бармен и бичмен). 9. Анимация, отдельное спасибо. Веселые, зажигательные, не навязчивые. Ежедневно зарядка, аквааэробика. Играли в бочу, дартс, мафию, всё понравилось. 10. Развлечения- каждый день программа для детей, потом для взрослых ( караоке, дискотека). Существенные минусы: 1.Мухи- на завтраке и обеде несметное количество, приходилось накрывать пищу салфетками. Ползают по всей еде на шведском столе, без тепловой обработки( овощи, фрукты) старалась не брать. Даже на пляже достали. Правда за три дня до отъезда чудесным образом исчезли. Но отдых успели подпортить. 2. Дискотека для местных в отеле: до 4-х утра гудят, если с детьми, лучше перед заселением уточнить, чтобы номер не попался рядом. 3. Грязь- ну в Тунисе она везде, а для отеля не простительны грязные окна, окна в лифтах, мусор на территории. Хотя на пляже чистенько. 4. WI-FI - только на рецепшен, в лобби, когда мало народа. В итоге, отель не тянет на 4+. Твердая тройка из-за еды, обслуживания и санитарии. Кто едет в первый раз, возможно, понравится. более искушенным не рекомендую. |
| Плюсы: | Море!
соки особенно миндальный кофе мороженное мидии креветки помощь гест-релайшен огромная зеленая территория для прогулок- 8 га. |
| Минусы: | Номера
питание оборванные плафоны электроосвещения плохая работа лифтов. |
| Отзыв: | РАЗВОД на отдыхе.
Номер.Поселили в номер со сломанным электронным замком, а механический открывал со второго раза. На следующий день переселили. Новый номер. Отсутствие вентиляции в ванной комнате. Ванная совмещена с туалетом, имитация душевой кабины - на стене прикреплен рассеиватель со шлангом. Кондиционер работал еле-еле на мин. температуре. Номер достаточно обширный. Минибар- 1 бутылка питьевой воды! Уборка номера- ни о чем. На полу под кроватью находил чужие длинные волосы. Весь период отдыха с потолка свисала длинная паутина. Она и осталась Питание- местные повара попросту не умеют варить супы, готовить мясо, рыбу, птицу. Безжалостно посыпают приправами и перцем. Вкус мяса был первых три дня - будто старье из супермаркета пустили в переработку, при этом хорошо переперчев. Апофеозом стало 01.09.2019, когда на обед подали шашлыки из тухлого мяса ( от них стоял запах тухлого мяса, дети плевались и зажимали нос). После скандала произошло улучшение питания. Очереди за жаренным яйцом на завтраке! Т.к. единственная достойная еда на завтрак была! После отъезда отдыхающих-мусульман ассортимент питания значительно оскудел с 07.09.2019. Бар. Местным к пиву подавали орешки, а россиянам - нет. Это их традиция! Впервые вижу такое отношение. Какие 4* ??? Уровень 2* турецкого отеля. |
| Плюсы: | Море
пляж |
| Минусы: | Старый номерной фонд
питание |
| Отзыв: | Отпуск в Тунисе.
Были с дочкой в сентябре 2019 г. Отель старенький,мебель изношенная. У нас не работал пульт от телевизора( есть 4 русских канала). Центральный кондиционер работал слабо! Освещение в номере крайне слабое. Дверь на балкон открывалась так..слышали этот жуткий скрип все гости отеля на этаже))). Полотенца меняли каждый день если оставляли на полу, иногда полотенца были в пятнах...номер убирали плохо,даже когда мы оставляли горничной динары. В ванной комнате бегал огромный таракан!! В ванной старенькая сантехника и фен,который шумит громко,а толком не сушит. Сейф у нас работал. Холодильник имеется в номере. В целом номер так себе,жить можно. Что касается питания: на троечку не больше. Мясо жесткое,но иногда была не плохая индейка и говядина. Рыба не вкусная вообще..с чешуей и плавниками подают гостям. Гарниры бывали ничего так. Овощи сухие и не вкусные. Салаты,закуски ни о чем! Все блюда перченые,острые,скорее всего отель больше ориентирован на арабов! Напитки ужасные. Мне понравилось какао. Выпечка нормальная,есть можно. Каши не вкусные и в основном каша серго..наши детки ее точно кушать не будут. Морепродукты были,но за ними огромные очереди в основном из арабов..их там большая часть отеля. Было очень вкусное мороженое и дыня( их мы и ели). Почти всегда была пицца,вот она нормальная! В баре брала розовое вино мне понравилось. Всегда можно что-то перекусить,есть поздний завтрак и снеки. Вода всегда есть,можно взять во всех барах. Территория отеля красивая,зеленая и ухоженная. Море хорошее,пляж отличный. Полотенца под залог. На пляже всегда хватает лежаков. Три бассейна, но в основном там арабы..и замечено как их дети не стесняясь справляют нужду прям стоя на бортике в бассейн,работники отеля делают вид,что не замечают этого..водят своих детей в туалет "в кустики"..это ужасно. Вообще в отеле очень много алжирцев и тунисцев к этому многие русские не готовы,как и я. Это очень испортило впечатления от отдыха. На выходные арабы приходят и пользуются территорие отеля и пляжа..представьте что творится..Сам персонал отеля улыбчивые ,открытые люди. Анимация так себе. Нас поселили прям напротив колонок и сцены, спать мы не могли пока музыка не утихнет,слышно ужасно..двери и окна старые деревянные. В отеле по утрам воняло канализацией..лифт часто ломался. Это был первый визит в Тунис,но теперь точно нет желания еще раз ехать туда. Если только в другой отель,который ориентирован для европейцев. Так что сто раз подумайте ехать ли в этот отель! Не зря рейтинг отеля ниже четверки. |
| Плюсы: | Красивая территория
чистый пляж аквапарк Море |
| Минусы: | Питание
сервис очереди в столовой мало лежаков у бассейнов |
| Отзыв: | Отдых в Novostar.
В Тунис ездили в первый раз. До этого были только в Египте, но последние наши отели были крепкими 5-ми. Поэтому, я сравниваю отношение персонала, сервис и питание исходя из последних наших поездок. 1. Заселение. Приехали в отель после 22.00 (хотя должны были к 21.00), потому что в этот день проходил в городе фестиваль и были ужасные пробки. Нас ждали русскоговорящих девочки гест-релейшн, которые уже все, кроме паспортных данных, заполнили за нас. За это им спасибо! И отправили нас перекусить в ресторан. Это был ужас! Фото прилагается. И это было наше первое впечатление об отеле и оно было ужасное!!! Лист салата, пару кусочков сыра и кусочек курицы. Но оно все было обветренное и на вид не свежее. Вернулись на ресепшн, а лифт не работает. Кстати, там это частая проблема. Пришлось взять самим чемоданы и идти заселяться. Так как сильно устали с дороги. 2. Номер. Заселили в главный корпус. Да, вид на море был. Но там же идёт дорога. Очень шумно. К концу отпуска привыкли. Сразу были мысли поменять номер, но послушав других, что на другой стороне невозможно открыть окно, так как запахи с кухни, мы приняли решение, что ничего менять не будем. Дверь на балкон закрывалась, но не на замок. Он не работал. Вроде все более менее было в номере. Да, мебель не новая. Но я была к этому готова. Свет в номере - только над кроватями и возле зеркала, который еле светит. В ванной не душевая, а полноценная ванная. Фен есть, но он очень слабый. Сейф и кондиционер работал. Сам номер очень маленький. С картами от двери вообще ужас. Приходилось в день по несколько раз менять. Они размагничиваются или что там с ними. За пару дней до отъезда нам все таки дали ключ, а не карту. 3. Уборка. Только один день из того, что мы там были, уборки не было. Приходишь в номер, вроде и постель поменяли, и убрали. Но как-то это все так не аккуратно, тряпкой махнул и все. Баночки и туалетная бумага не пополнялись. И так пару первых дней. В один день мы приехали с экскурсии, уборка уже прошла. Стали собираться на пляж и поняли, что нет наших стаканов, они были большие и пластиковые, совсем не отелевские. Я нашла уборщицу, объяснила, что нет наших стаканов. Она меня поняла и попросила подождать 10 минут. Принесла она их не пойми откуда, извинилась. Но вопрос, зачем их надо было трогать, стояли они возле наших вещей. Потом уборщица к нам другая стала приходить. Вот та оказалась порядочной, убирала очень хорошо. Пополняла все в ванную каждый день. 4. Питание. Я бы рестораном не назвала. Это столовая. Завтрак: омлет, яйца, блинчики, пончики, порезанные фрукты, йогурты, 4 вида выпечки. Это то, что нас интересовало. Конечно, были и сосиски и овощи какие-то, но это не для нас. Попить, чай, кофе (если его так можно назвать) , какао, юппи (плохо размещённый, один раз попробовала, во рту остался порошок). Обед. В главном ресторане, можно что-то было найти поесть, из мяса каждый день курица, индейка, говядина, рыба была. Салаты. Фрукты: давали арбуз, яблоки, виноград, персики, дыню. Попить + вино, фанта, кола, спрайт. За пиццей очередь ужасная. Вообщем, и так каждый день. Никакого разнообразия. Мне не хватало тушеных овощей. Всё жирное и не солёное. Ужин. Один раз был тунец, вкусный. А так жарили на гриле рыбу. Один раз кальмары в планировке, но по 2 штучке на человека давали. Был уголок тунисской кухни. А так все тоже, что и на обед. Супы были и в обед, и на ужин. Мороженое нескольких видов. Тоже огромная очередь всегда. Если ходить возле моря и бассейна с морской водой на обед, то там будет блюд 5-6 и салаты с фруктами. Мы в последние дни на обед брали в платном ресторане, у моря, тарелку картошки фри, она большая очень, на на 3 хватало и ещё оставалось. Стоит 10 динар. Пицца от 24 до 35 динар. Вкусная и недорогая. Салат цезарь 30 с чем-то динар. Порция большая. С 15 до 17 можно перекусить снеками. Столик в столовой найти в начале ещё можно, а вот потом беда. А если и найти, то грязный, а убирают там долго. Повара выходят с горячими подносами и напролом по всему залу с ним идут, не боясь, что кого-нибудь из гостей заденут. На полу могут подолгу лежать куски еды, никто даже не обращает внимание. Одна женщина поскользнулась и упала. Понравился лобби бар, там и просторно, и выбор побольше. В других барах напитки наливают в одноразовые маленькие стаканчики. Поэтому мы с собой прихватил свои большие стаканы, что и вам советую. Дети стоят по несколько раз берут напиток, чтобы попить нормально. Про пиво я вообще молчу. Во время отдыха, был день рождения. Девочки на ресепшн предложили сходить в ресторан а-ля-карт. Так скажу, если вам нравится долго ждать свои блюда, то можете сходить. Мы были с ребёнком. Пришли к 19.00, и минут 15 ждали первое блюдо. Причём нам, взрослым, принесли первым. На вкус, все тоже самое, что и в основном ресторане, просто тебе долго подносят. Только детское меню включает в себя гамбургер, картофель фри, но он какой-то варёный был и мороженое. Вообщем, мороженое мы уже не стали ждать. Сидели там около 1, 5 часа. 5. Море, бассейны и территория. Вот тут угодили. Море замечательное. Всё чисто. Никаких водорослей. Песок шикарный. Территория очень красивая, все утопает в зелени. Лежаки с матрасами всегда находили. Что не понравилось, что лежаков у бассейнов мало, и стоят они на траве. А так все нормально. Аквапарк работал. На пляже есть парашут, водные мотоциклы, таблетка, банан. От отеля налево есть магазинчики с сувенирами, одеждой и продуктами, ресторан, пиццерия. Налево большой магазин Карфур. Мы брали такси за 4 динара в одну сторону. 6.Анимация. Не понравилась. Были развлечения и дневные и вечерние, но такое все. Но это моё мнение, есть с чем сравнивать. 7. Экскурсии. Морские - только пиратский корабль, катамаран и вроде рыбалка. Зоопарк Фригия - советую. Остальные все исторические. И Сахара. 8. Мой вывод. Хотели посетить Тунис. Посмотрели видео в YouTube. Всё так красиво описывали. На самом деле, все оказалось не так и прекрасно. На 4 отель не тянет. Даже по отношению персонала к гостям. Посмотрели, отдохнули и сделали свои выводы. Навряд ли мы ещё туда поедем. Для тех, кто рассматривает Тунис для отдыха, я посоветую тщательнее выбирать отель. А посмотреть съездить думаю стоит. Ну а для тех, кто забронировал туда, советую почитать группу в ВК https://vk.com/novostarhotels, там много полезной информации можно найти про магазины, как куда добраться и что купить. Если что-то забыла, спрашивайте, отвечу |
| Плюсы: | Территория
пляж бутилированная вода |
| Минусы: | Столовка
дискриминация вонь |
| Отзыв: | Ну такое.
Отдыхали в отеле с 8 по 18 июля. Выбирали путевки в марте по отзывам туристов. Повелись на восторги об анимации. Так вот, сейчас этой команды больше нет и какой-то особой анимации тоже нет. Можно не обнадеживаться. До последнего дня не слышали чтобы вообще звали куда-то кроме аквааэробики. Приехали в отель в 8, заселили в 12. В главном корпусе. Номер с окнами на неработающий фонтан - идеально. Тихо, спокойно, в далеке видно море. Все работало. Кондей слабый,но чтобы спать нормально номер охлаждает. Убирали хорошо. Пару раз забывали докладывать шампуньки. Каждый день с уборщицей бесполезная борьба,словно с ветряными мельницами: мы переставляем ведро,табуретку как нам удобно, она возвращает как было. Каждый день. Плюс понятия о гигиене у нее тоже нет: поделили полотенца - возле раковины висят для лица/тела одного человека, в душе на вешалке - другого. Она все опять перевешивает типа "по-правильному", где чьё естественно уже непонятно... В остальном все норм. Раз в неделю моют с хлорочкой. Со светом в номерах беда. Светло только в санузле и на балконе. В самой комнате освещение Ватт на 15... ни накраситься, ни почитать, ну и так далее. В 18 часов горячая вода в душе - это роскошь. Либо контрастный душ, либо вообще отсутствует вместе с напором воды, то есть, на душ не переключается. Wi-fi, по идее, есть на всех этажах главного корпуса, но очень условный. Работает очень плохо, даже в 6 утра пока большинство еще спит. Территория большая, много зелени. Приятно прогуляться или посидеть в тенёчке. Но, между тоннелем и Манго баром, а так же в баре в бассейне постоянно воняет канализацией! С утра между местом где в Мафию играют и местом где кальяны курят несет кошачим туалетом! До тошноты просто. На улице нигде нет ни часов,ни градусника. У бассейнов есть таблички с температурой воды, ph и прочим, но меняется только дата. Бассейны под разную глубину, чистятся каждый день. Лежаков у бассейнов не хватает. Пошли на встречу с гидом, возвращаемся, а на наших полотенцах с вещами разложились чужие люди. Аргумент был: "А что нам делать? Все лежаки заняты". И это не единичный случай как мы поняли. Пляж большой, лежаков много. Песок как манка. Позитивный и приветливый Джордж ежедневно все чистит и поливает, и даже за баром успевает подменить кого-то. Заход в воду с мелкими камушками - через пару дней привыкаешь. Камни под водой, а так же колесные покрышки (!!!) начинаются примерно от глубины по горло, как уже писали раньше, уходите левее. Начиная с 10:30 путь к воде по пляжу превращается в квест "попробуй сохранить ноги пока бежишь по раскаленному песку". Мостки к морю просто необходимы! Душ на пляже поливает всех прохожих. Если моется два человека,то они перекрывают проход в принципе. Бар на пляже: вода, лимонады и пиво в смешных мензурках миллилитров по 130. Бармен норм. Бассейн с морской водой - проходной двор для всех желающих. Постоянно в нем тусуются люди без браслетов. Вообще арабы ведут себя очень вульгарно. С платного бара приходят со стеклянными стаканами. А это опасно - если в бассейне разобьет осколков не найдешь. Арабки купаются в своих водолазных костюмах вопреки табличкам с запретом (во всех бассейнах). Толпами сидят под навесом в бассейне, орут как в лесу, перекрикивая друг друга. К бару уже особо не подойти, а если и подошел то не слышно соседа. Дети их там же плещутся и прыгают в воду, брызги летят в твой стакан. Замечаний им никто не делает. Хотя бармен там тоже хороший, не делит людей по рассовой принадлежности, но на это почему-то не реагирует. Помимо этих трех вышеперечисленных дискриминация в отеле в принципе присутствует. Не зависимо от того на сколько ты приветлив и вежлив. Стояли в очереди за панини у аквапарка, получили только когда всем арабам раздали,даже подошедшим после нас. В принципе арабские гости считают что очередь - это для понаехавших и тупо лезут в начало, зачастую распихивая людей вокруг. И самое отвратительное что их в большинстве случаев обслуживают. Пока не начнешь возмущаться в конец очереди их не отправляют. Наислабейшая часть отеля - это ресторан. Ну как ресторан, столовка. Напитки официант предложил только в первый ужин, после ни разу, ни один. Сидели всегда в разных местах, то есть, это не косяк одного сектора с ленивыми официантами. Зато оказалось что за чаевые они прекрасно делают некую бронь стола. О чем вы узнаете по воплю "Reserve!!!" бегущего к вам официанта, если случайно окажетесь за таким столом. Опять же, если отелем предусмотрен резерв столов, не плохо было бы закупить соответствующие таблички. Если придешь к началу ужина,то должен принести к бару бокал САМ! Особо удобно если сел в конце "ресторана". Впервые столкнулись с таким бредом. Ну а что, метнуться лишний раз через ресторан туда- обратно - полезно для фигуры. Это забота такая о постояльцах видимо. Уважаемая администрация, если у отеля такая нехватка бокалов, не расставляйте их на столы! Оставьте в баре. По "ресторану" ходят арабские дамы в своих водолазных купальниках - они у них на все случаи жизни походу, дети просто в трусах... И опять никто из персонала этого не видит. Из ресторана с мороженым выходить нельзя, а кому-то все же можно. Наших девчонок выгоняли с терассы с фразой "Финиш", хотя до окончания обеда было еще пол часа. Завтрак...Завтрак - это просто полный отстой! Сеть позиционирует себя как отели для русских. Завтрак с 6 утра (по Москве это 8), но по факту нормально работать начинают только в 7:30. Омлет якобы с 7, раньше 7:15 не начинает. До этого времени есть только булки, вчерашние салаты, тушеные овощи, колбаса/сосиски, фасоль, картофель и сухой корм. Ехали на экскурсию, пришли на завтрак в 6 дак и этого не было! Только булки,сухой корм и пара уставших салатов. Всё! В общем, люди утром идут на пляж голодными,а на завтрак после 7:30 приходят. По самой еде всё двояко. Мы без детей, но не раз слышали хвалу детской линии. Не плохо готовят птицу, ягненка (был целый один раз! на арабский вечер), говядина каждый день только в тушеном виде, вкусные всякие овощи в кляре, пюрешка не плохая хоть и жидкая как вода. Как блюдо от шефа каждый день либо индейка, либо рыба. Вообще вся рыба называется "рыба" или "рыба дня", поэтому мы чаще всего проходили мимо. Креветки в местных специях, не на русский вкус, но это во всем Тунисе так. Крабов мы не поняли. В основном пустые панцыри,клешни малюсенькие. Поковыряться можно, но есть в них особо нечего. Паста и пицца на наш вкус никакие,но за ними постоянно очереди. Крем-суп из грибов - это водянистый бульон с кусками резаных грибов из банки (видимо там никто не знает что такое КРЕМ). Блюдо вполне может быть сырое. Например голубцы были просто с сырой хрустящей капустой, по готовности фарша на глаз сказать сложно. Состав меню странный: если сегодня шпинат, то по три блюда со шпинатом. Если картофель, то и пирог с картофелем и даже рыбная котлета с картофелем. Набрал вроде разного,а в тарелке один картофель. Найти что поесть можно, но вот удовлетворенности после этого не приходит. Несколько раз попадались тухлые помидоры. Один раз решили пообедать в ресторане на пляже, там был целый поднос с тухлой курицей. Администратор заметив нашу реакцию оперативно поднос из зала удалила,заменив на свежий,но сам факт. Люди с плохим обонянием в повышенной группе риска. В принципе диарея - гостья многих постояльцев этого отеля, что не удивительно. Половина персонала столовой работает без перчаток. Дама на блинах их голыми руками постоянно трогает. Стаканы в барах моются ВОДОЙ! В морском бармен их хотя бы как-то трет, у аквапарка тупо две раковины с непонятно когда набранной водой,в которой бармен окунает стакан и типа чистенько! И это только то что на виду, как там внутри все происходит, где нет туристов, даже страшно представить. Лучше не думать. Ездили с Библио на экскурсию в три столицы. Разочаровались. Вероятно зависит от гида. Автобус опаздал на час, сломался. Гид местный, слова произносил без окончаний. В Карфагене остановка на развалинах бывших бань. Пожалуй самое интересное в этой поездке. В Сиди-бу-Саид провели по улице, гид махнул рукой "вон туда пойдете найдете там смотровую площадку, сюда - базар". Судя по фото других туристов до многого мы не дошли. В Тунисе остановка на главной улице. Гид: "вот главная улица, там базар". Собственно и все. В конце завозят в винный магазин. Экскурсия по базарам короче. Шоу-программа никакая. Дискотека еще хуже. Пока идет шоу отбивку ставят из нормальных треков, как дискотека так арабские песнопения. При этом длина дискотеки зависит от желания аниматоров. Могут закончить и на пол часа раньше потому что у них компания и они идут отдыхать. Могут поставить матерные песни при детях. Обращения к Наталье, как мы слышали от других туристов, особого смысла не имели. Ответы типа: "не может такого быть/не понимаю в чем проблема/некрасиво ведут себя и арабы и наши тоже"... Наверное это не считается у нее задачами достойными внимания. Клуб тоже полный отстой,как и дискотека. Затхлое, смердящее помещение, танцпол заставлен столами (видимо за ненадобностью). Музыка такая же ниочемская как на диско, поэтому и людей там нет. Вообще суть аниматорской дискотеки должна состоять в том чтобы разогреть толпу (а после шоу она еще там есть), а затем завести эту толпу в клуб с платными напитками. Так и клуб зарабатывает и людям весело. Несмотря на все вышеописанное отель мог бы претендовать на статус "хороший". Хорошая территория, несколько бассейнов, отличный пляж, большое количество баров и напитков, бутилированная вода, бесплатные ячейки для хранения если ваш сейф не работает. 90% русских в данном случае - большой плюс, есть кем себя занять. В принципе люди, приезжающие с детьми уезжают вполне довольными. Но мы - другая целевая аудитория, для нас по ресторану, анимации и запахам на территории это никак не четверка. Когда-либо возвращаться и проверять улучшения не планируем конечно же. |
| Плюсы: | Еда
море |
| Минусы: | Обслуживание
номера |
| Отзыв: | Не ведитесь на рекламу Novostar.
Отдыхала я с мамой и сыном. Приехали мы в отель вечером. Заполнили бланки, оплатили пошлину. Дали ключи и помогли с багажом дойти до номера. Сказать что я разочаровалась после восторженных отзывов - это ничего не сказать. Расстроились мы очень. Самый дальний корпус. Номер маленький для троих. Кондиционер древний и еле работает с большим шумом. В номере двухспальная кровать и раскладушка - протиснуться между только боком. Пришлось потом перестановку делать. Мама привела на край раскладушки и она почти перевернулась. Это был шок. Пошли на ужин-заесть негатив. Хоть это и был уже самый конец ужина, но еда была и даже какие-то фрукты. На другой день мы попросили представителя поменять номер. Нам отказали. Типа это стандартный номер, стандартные раскладушки и кондиционер отлично работает. Увы. Территория у отеля большая, а убирается из рук вон плохо. Полно маленьких закоулков куда уборщики вообще не заглядывают. Так же плохо убрана и детская площадка. На которой и так одна деревянная горка, две качели и пластиковый домик с тоннелем. В общем грязи хватает. Отелю 17 лет и требуется ремонт! Много заброшенных помещений. Окна в нашем корпусе не мылись оооочень давно. Пол в коридорах тоже через раз. Уборка номера отвратительная. Пришлось нажаловаться. И даже чаевые не помагали. На питание нареканий нет. Разве что фруктов небольшое разнообразие: всегда только три вида, всегда сливы, а арбуз дыня и персики чередовались. Обслуживание в целом нормальное, но были официанты откровенно наглые. Приходилось жаловаться. И огромная разница в отношении к русским и к французам, уж не говорю про местных. К русским пренебрежительно и иногда хамски. Самое лучшее - это море! Но это не заслуга отеля! Пляж чистый. Но лежаки занимали в 7 утра. Купаться ходили немного левее пляжа - там и народу мало, и помельче, и песочек лучше, и камней нет. Подумайте, прежде чем ехать в данный отель! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | грязь
сервис отсутствует |
| Отзыв: | Стоит 100 раз подумать, но больше не поедем.
Отдыхали с дочкой в этом году, очень неоднозначный отель с кучей минусов. Подумайте 100 раз , прежде чем туда ехать.. Море, едмнственый плюс, и то.. уходили намного левее, что бы не сбить ноги о камни.. Пляж чистый, море тоже.. Были водоросли, но это не зависит от нас и работников.. А вот .. сам.. отель.. Грязно, окна, не знаю, когда мылись последний раз, не особо то и внимание к нам, несмотря на то, что ориентирован отдых на русских туристов.. Ресторан... , это , конечно, столовая.. Голодными не будете, но настолько все лениво , официанты не стараются помочь, несколько раз искали приборы.. Вечная очередь за элементарным омлетом.. При чем, все это настолько мелочи, которые можно решить одним днем и улучшить отдых туристов. Очень неоднозначный отель.. Так уж его рекомендовали.. но.. совсем, не то, что хотелось бы видеть. Очень жаль |
| Плюсы: | Питание
анимация территория отеля |
| Минусы: | Номерной фонд
уборка номеров организация экскурсий |
| Отзыв: | Отдых в Тунисе.
Прибыли в отель в 6.00 утра, заселение в номер после 15.00. Хотя были свободные номера (со слов постояльцев отеля). Номер давно не видел ремонта, фен «доисторических» времён, перебои с водой (то ледяная, то кипяток). Пастельное белье в течение не меняли, уборка отвратительная, больше формальная. Интернет на территории отеля не ловит, только возле ресепшена. Сигнал очень слабый. В выходные дни приезжают отдыхать местные, лежаки возле бассейна и сам бассейн занят. Экскурсия «север Туниса» можно сказать не состоялась из-за забастовки местных жителей. Деньги не вернули, день потрачен зря. Днём температура воздуха подымалась до 40 градусов, а к вечеру становилось прохладно. По питанию и анимации претензий нет. Обслуживание в ресторане отличное, разнообразие блюд и напитков большое. |
| Плюсы: | Большая красивая зеленая территория
есть аквапарк таласссо для любителей детская шведская линия неплохой пляж |
| Минусы: | Сервис и обслуживание
старый номерной фонд отель требует ремонта питание хуже чем в других отелях |
| Отзыв: | Неоднозначный отель.
приветствую всех путешественников. В этом году это была наша третья поездка в Тунис, в деревушку хаммамет, до этого были 2 раза в Монастире. Перелет и трансфер прошли быстро и комфортно, спасибо за это авиакомпании Россия и трансферу от Библио Глобуса. Мы прилетели вечером, поэтому нам было предложено поужинать и сразу после него, заплатив туристический сбор, нам выдали магнитные карточки от номеров. Мы летели двумя семьями, поэтому нам было важно размещение рядом, хотя бы в одном корпусе, о чем я заранее писал комментарий к размещению на сайте Новостара, но оно было проигнорировано и нас разместили в разных корпусах, при чем, когда мы неоднократно просили нам поменять номер администрация говорила, что номеров свободных нет. Когда я сказал, что т.к. мы прилетели не на неделю, а на три недели, может позже освободятся номера, т.к. люди же улетают, на что нам был ответ "так ведь люди и прилетают"! Ну так пусть и прилетают в наш расчудесный номер! Кстати о номере, он был в основном корпусе, на 3 этаже с неплохим видом, 2365. Но в нем не работал сейф, точнее у нас было два сейфа, пол сейфа в одной стороне и вторая его половинка в другой. И это несмотря на то, что на каждой брошюре и вообще везде написано, что в каждом номере есть бесплатный сейф! Нам было предложено пользоваться сейфом на ресепшене. ОК, едем дальше... Крондиционер у нас тоже не работал, ну как сказать не работал, он жужжал. Вообще в этом отеле по какой то непонятной причине кондиционеры включают только после 15 июня, хотя в июне уже довольно тепло, но и после 15 числа мы не ощутили его работу. Плюсом номера помимо его вида была большая двуспальная кровать, а не 2 односпальные, соединенные вместе. Это было хорошо. несколько дней периодически отсутствовала горячая вода. И это все в начале сезона. Видимо не было времени подготовить отель к сезону. Вообще отель довольно уставший и требует основательной реконструкции и ремонта. Достаточно взглянуть на фен в ванной. отель был построен в 1973 году. Такое впечатление, что фен остался с того времени. Он греет все, что угодно. В росновном ручку, за которую его держишь, приходилось обматывать ее полотенцем, чтобы не обжечься. А вот со своей основной функцией он справлялся так себе. Ресторан. Еда для взрослых на любителя, можно в принципе выбрать что нибудь и голодным не остаться, хотя в предыдущих отелях Sentido Rosa Beach нам питание нравилось намного больше. За все 20 дней мы так и не увидели картошки фри, говядина в этом отеле делают только в одном виде - тушеном. Вообще странно, имея хорошие продукты повара умудрялись либо делать одно и тоже либо испортить блюдо окончательно. Я конечно не супер гурман, но видеть курицу в фруктовом салате это уже слишком. Огромным плюсом была детская шведская линия, вот там было все вкусно и деткам нравилось, там работал русский шеф повар и зачастую хотелось есть именно там, а не со взрослой линии. Про ресторан а ля карт вообще была отдельная история. В отеле есть система записи в этот ресторан накануне, т.е. за день до посещения, на другой день позже записаться нельзя. Это связано с его маленькой вместимостью и большого количества желающих его посетить (ну а как же, халява же!). Так вот, запись начинается в 9 часов утра, но когда мы пришли к этому времени оказалось, что уже все занято людьми, записавшимися в 7 утра! ОК, пришли в 7 утра, нам сказали, что запись в 9 утра. Когда мы наконец то прошли этот квест с записью и пришли на следующий день в этот ресторан оказалось, что они там что то напутали и мы у них не числимся в списках. Мы стояли как дураки 15-20 минут, пока администратор ресторана бегал и выяснял в чем дело. Наконец нам было предложено придти на следующий день. Нормально, да? Т.к. наши друзья уже улетали мы отказались и нас шестерых посадили за четырехместный стол, соответственно с приборами на четверых. Далее, при записи в ресторан дают на выбор 2 варианта блюд - интернациональную кухню и тунисскую, для детей тоже 2 варианта, один с гамбургером, другой с котлеткой с пюрешкой. Т.к. наш ребенок не ест гамбургеров, томы выбрали вариант с котлеткой. Но принесли обоим детям гамбургеры, еще сказали, что на кухне кроме гамбургеров для детей ничего нет. Вот тут мое терпение лопнуло и я на чистейшем английском языке стал просить пригласить старшего менеджера, управляющего и представителя русского Новостар. Выслушав все наши претензии они извенились и заверили нас, что сейчас принесут другой вариант для ребенка. Мы прождали еще минут 20 и ушли из этого .овноресторана{удалено модератором} , ибо такое обслуживание, кстати, оооочень медленное, недопустимо. За это позднее в качестве извинения нам принесли в номер фрукты и бутылку вина, которую тоже недонесли сначала и принесли только на следующий день. Вот такие запары у них на каждом шагу! При заселении у нас в номере тоже стояла бутылка вина и фрукты и вода. Видимо еще одна их запара, ибо по всем правилам вина и фруктов не должно было быть. Ну это было нам в плюс, а вот нашим друзьям повезло меньше, у них даже воды не было. Вообще. Никакой в номере, и это при заселении. Пляж неплохой, чистенький с приятным песочком, спасибо работнику Джорджу за это. Лежаков всегда хватало всем, но вот матрасов на них меньше, чем самих лежаков. С чем это связано не понятно. Вообще такого класса отель просто обязан перед началом сезона закупиться всем, чтобы всего хватало - заменить сломанные сейфы, купить матрасов нужное количество, у наших друзей с самого зачселения не работал пульт от телевизора. Многочисленные обращения на ресепшен проблему не решили до самого их отлета. Это недопустимо! Море бывало штормило и появлялись водоросли, но потом их оперативно убирали, а вот заход в море неоднозначный. У самого берега песочек и если зайти по пяс то песочек остается, а вот дальше начинаются большие камни и плиты, так что с детками у берега можно купаться без проблем, а вот для любителей постоять в воде будет опасность удариться об эти камни, вариант толдько один - плыть и не вставать, тогда будет все хорошо. Анимация после смены аниматоров была довольно неплохая, до смены была вообще мертвая. Дискриминация русских перед немцами и французами присутствует как и в других отелях. В этом к сожалению весь Тунис. Экскурсии мы не покупали, ездили сами на такси, так дешевле и нет ограничения по времени. Поедем мы еще раз в этот отель - нет не поедем, рекомендую я этот отель? нет не рекомендую, есть более достойные варианты |
| Плюсы: | Большая территория |
| Минусы: | Один большой минус всему! |
| Отзыв: | Неправильный выбор(.
1. Номер: во-первых его к нашему приезду не приготовили, в 23.00, а по Москве в 1.00 перетаскивали тумбочки на балкон, т.к. иначе 3 кровать просто не встаёт! Ключи это песня, открываю с 10 раза, все время приходится бегать на ресепшен перемагничивать, хорошо со 2 этажа и с главного корпуса. Лифты из двух работает чаще один, но вечно забиты, так что лучше пешком, спасибо за 2 этаж. Кондиционер дует, но не особо охлаждает, у нас ночами было преимущественно прохладно, а вот в жару было бы совсем плохо, сейф у нас работал, у многих почему-то нет. 2. Еда: вроде-бы разнообразно, но почти везде их специи, очереди, если сначала было народу поменьше, то к концу просто ужас, по утрам через раз были прокисшее сосиски, гнилые персики и зелёные сливы и абрикосы, посуду моют плохо. 3. Анимация: тухло и скучно, при нас менялись аниматоры несколько раз, последние вроде поживее, но мы не успели оценить 4. Море, бассейны, бар неплохо 5. Самое главное: не берите пиратский корабль у Библио-Глобус, это лодка, а не корабль, чуть море не совсем спокойное и качает адски, поехали на экскурсию из 50 человек морской болезнью заболели 46, слишком большая статистика! Написали претензию, ответа и возврата денег нет, думаю и не будет, не говоря уж об извинениях, вот так чудо туроператор Библио-Глобус!!! Вывод: пожалела что выбрала этот отель и эту страну!!! |
| Плюсы: | большая территория
анимация много зелени песочный пляж русскоговорящий персонал |
| Минусы: | заселение
очереди в ресторане барах |
| Отзыв: | Отдыхали с семьей впервые в Тунисе, ночной перелет.
Отдыхали с семьей впервые в Тунисе, ночной перелет, паспортный контроль прошли быстро, заполнять листок прибытия просто, есть дублирование на русский язык, трансфер, все быстро, ехали до Хаммамета около 2 часов, приехали в отель в 7 утра, тоже всем раздали анкеты, браслеты, предложили позавтракать, а потом вернуться, вернулись, уточнили когда заселение, и вот тут началось, сначала сказали в 12 подойти узнать, мы взяли купальники, прогулялись на пляж, посмотрели территорию отеля, вернулись, рекомендовали позже еще уточнить, официальное заселение в 15, сходили на обед, опять подошли, уже от нас начали отмахиваться,особенно некоректно вел старший смены, который просто, если подходили к другим работникам, сразу подходил и обрывал разговор, другие отвечали ждите, позовем, но нас так никто и не позвал.Подъехала другая группа, и каково было удивление и возмущение нашей группы, в которой было много семей с маленькими детьми, что их начали оформлять впереди нас, естественно возник конфликт, около 14 30 начали оформление, при этом возникла дикая путаница, ключи от номеров не выдавали, пока не оплатите туристический сбор, это рядом на рецепшен, а туристический сбор не принимали без номера комнаты, потом назвали номер комнаты, оплатили и наконец добрались до номера. Разложили вещи, я успела принять душ и тут стук в дверь, еще одной семье дали этот же номер, мы предложили им идти на рецепшен разбираться, после чего последовал звонок по телефону с предложением прийти и поменять ключ, так как они перепутали и дали нам не тот номер. Мы предложили подойти им в наш номер. Они пришли, естественно общение на повышенных тонах. Нас переселили в номер с видом на сад, так как у нас был оплачен номер без вида на море, а изначально поселили с видом на море, а в качестве компенсации потом прислали бутылку вина , фрукты почему то в единственном экземпляре: один банан, яблоко и т д , как будто извинения не семье, а одному человеку. Номера были идентичные, единственный недостаток номеров, выходящих на сад, вы будете слышать все вечерние мероприятия, там амфитеатр находится под окнами, лучше в них участвовать. После такого заселения настроение было испорчено напрочь. Еще сопроводительное письмо, участника топ хотелс на рецепшен тоже не взяли, сказали, что им не нужно, просто его оставила. Про полотенца: карточку выдают в обменнике с залогом в 20 динар, потом на пляже можно получить его, это не совсем удобно, при выезде у вас оказываются динары, которые из страны нельзя вывозить, их можно обменять только в аэропорту, при наличие квитанций об обмене. Курс в отеле совпадает с курсами в банках. Отель большой, красивый; фонтаны, много зелени, в номерах есть некоторые недостатки: у нас был в ванной ободран кусочек двери и в раковине поломан закрыватель слива, но мы приехали отдыхать, а не обращать внимание на мелочи. Пляж небольшой, лежаки ближе к морю надо занимать ранним утром или за чаевые вам займет работник пляжа, рядом есть кафе тоже с лежаками, но там надо заказывать что то платно в баре, но мест все равно хватало, после обеда и возле моря можно спокойно найти место, резервировать не надо. В море, напротив пляжа, есть местами камни, мы уходили влево, там море без камней. Вода сначала была прохладная -21, позже прогрелась до 23 - 24. Еще цены на водные развлечения намного ниже, чем в других странах и их сотрудники были очень внимательны. Еда, достаточно, вкусная, но,учитывая огромное количество отдыхающих, очереди и хорошие места на веранде надо тоже занимать заранее. Анимация хорошая. Экскурсии. Мы посетили 2: три столицы и пиратский корабль,нам понравилось, Рекомендовала отельный гид Ирина, она же рекомендовала посетить талассо-центр и процедуру капельный массаж под душем, незабываемые впечатления, спасибо массажисту. Параллельно при покупке процедуры вы можете пользоваться бассейнами с морской водой: один подогреваемый с разными массажными струйками и открытый на веранде, там же можно загорать, и еще 3 джакузи, всем рекомендую. Уборка номера у нас была нормальная, за небольшие чаевые.Покупки можно делать в магазинчиках: недалеко в левую сторону от отеля и в правую подальше магазин карфур, продукты лучше там, они в холодильниках, цены замечательные. Мы ходили с дочерью 16 лет после ужина,там рано темнеет, но никто на улицах не приставал, и вообще тунисцы намного корректнее ведут, чем жители других восточных стран, включая магазины. Интернет в отеле работает плохо, проще купить симку в магазине 15 динар 2.5 ГБ. Остались замечательные впечатления от этой страны, в следующем году поедем еще. Для отдыхающих, кто едет в этот отель, рассчитывать на заселение в 15 , так поступают со всеми, нас ввели в заблуждение предыдущие отзывы, и неточные ответы работников рецепшен, возможно в мае так и было. |
| Плюсы: | Большая зеленая территория
бассейны аквапарк |
| Минусы: | Неготовый к заселению номер |
| Отзыв: | Море и пляж - шикарны.
Здравствуйте! Отдыхали в данном отеле 10 дней. Из которых только последние 2 дня прошли абсолютно спокойно и расслабленно, без решения каких-либо бытовых проблем... Приехали поздно вечером - 2 взрослых и 3-ое маленьких детей, тур общий. Писали на официальном сайте "Новостар" о размещении в номерах, расположенных рядом. По факту - номера в разных коридорах, но на одном этаже (сказали, что это считается рядом...) На просьбу поменять номера, ответ классический - приходите завтра, сегодня номеров нет. Хотя, сама лично наблюдала, как готовился номер к заселению через стенку от нашего, на следующий день - напротив нашего номера был свободный. Сообщали об этом русским девочкам-менеджерам. Они только разводили рукой и "посмотрим, может, завтра что-нибудь будет". В итоге, бегать на ресепшен нам, конечно, надоело и смирились, приспособились. Наш номер выходил на бассейн, вернее, на крышу ресторана... Все прелести анимации мы слышали, но так как дети выматывались за целый день на море и в бассейнах, они спали очень крепко. После 23х часов засыпала и я))) а бум-бум-бум от ночного клуба был слышен и до 3х утра, если открывать балконную дверь. С номером нам "повезло": не работал телефон (он был нам принципиально нужен для связи с другим номером, так как интернета не было в обоих номерах) - сделали на второй день; не работал телевизор, после 3х дней нервотрепки (замена пульта, батареек на пульте и т.п. ) все таки решили, что проблема в телевизоре, а не в пульте - поменяли телевизор, настроили "Карусель" (все это делалось каждый раз беганием на ресепшен с двумя маленьктми детьми и вылавливанием русскоговорящих девушек, так как тунисские работники делали вид, что ничего не понимают. В первый же день пребывания затопило нашу ванну, с утра. К вечеру, после 3х или 4х обращений с просьбой устранить проблему, все починили. Занавески с дырочками, полы в неотмываемых пятнах... При заселении, из трех комплектов полотенец два были грязными. Заменили на чистые на следующий день. А вот постельное белье было белоснежным! Претензий нет. Меняли один раз, но почему-то частями. Сначала забрали простыни для укрывания, а чистые вернуть забыли... Во время ужина озвучили проблему русскому менеджеру. Поздно вечером, когда мы уже спали, укрывшись пеленочками, привезенными из дома на всякий случай, принесли "пододеяльники"))) А через два дня поменяли и простыни)) Электронные ключи для входной двери - жесть! Постоянно размагничивались! Бегали по несколько раз за день на ресепшен для зарядки((( На просьбу заменить на обычный ключ, отреагировали только на 8ой день и то только после того, как я высказалась очень эмоционально (сил уже не было терпеть, честное слово) главному менеджеру Наталье. Спасибо ей, отреагировала быстро. В качестве компенсации за моральный ущерб, если можно так выразиться, подарили сертификат на посещение Талассотерапии и комплимент в номер: тарелка фруктов, бутылка вина (очень вкусное!) и бутылка воды. Спасибо, было приятно. Зато у нас работал сейф!))) Судя по отзывам, у многих он был "капут")) Уборка. Размазывание песка по полу из стороны в сторону, не из угла в угол, туда и под кровати тряпка вообще не доходила. Пыль не вытирали ни разу. Выходили из номера и хотелось жить!))) Пляж и море смывали весь негатив. Территория отеля шикарна! Бассейны, аквапарк - все замечательно. Дети не скучали, а это главное! Про питание ничего плохого сказать не могу, как многие пишут - "голодными не останетесь"))) Еще радует то, что кроме как у нас, в двух других номерах нашей компании (еще одни родственники покупали тур на наши же даты сами, по моей рекомендации...) проблем никаких не было и они готовы рекомендовать этот отель своим знакомым. Одни даже хотят вернуться из-за Талассо-центра. Буду ли я рекомендовать... Наверно, с перечислением всех недостатков, которые были конкретно у меня, все же посоветую съездить. Поеду ли я сама еще раз - однозначно нет. Вчера еще узнала, что в шкафах должны быть пледы, у нас их, естественно, не было))) Так как мы холодолюбивые, не заметили их отсутствия. Вопрос - кто и как проверяет номера перед заселением?.. Текст большой получился, извините. |
| Плюсы: | приехали ночью
карточки были заполнены |
| Минусы: | шумно
пластиковая и одноразовая посуда в лобби еда на вкусная территория неухоженная запах хлора отключение воды |
| Отзыв: | отзыв.
Приехали в 1-ом часу ночи. Чемоданы выгружала сама, носильщика не было («мужчины» помочь не пожелали, мягко выражаясь). Получили ключи, отель большой, куда идти никто не показал, ходили искали св.номер. Напитки в лобби баре наливают в пластиковые (попался не то мыльный, не то хлорный) или одноразовые стаканчики, в стекло крайне редко. Помещение мрачное, убитое, подвинула кресло — ручка осталась в руке. Бар до 24.00, но наши отечественные люмпены орут, вопят, врубают музыку под чужими окнами до 2-3 ночи. На экскурсию уехали не спавши, вопли были до 2 ночи, а нам вставать в 4.30. На ранний завтрак только кофе и булка. Ездили на север Туниса, т.к.Рамадн кафе и соотв. туалеты закрыты. Приперлись в Табарке всей толпой в гостиницу в туалет, а нас не пускают, минут 10 водитель вел переговоры, нас таки пустили, только там всего 2 кабины: 1 муж и 1 жен. Занимательная экскурсия. На 2 неделе (были с 18.05 по 02.06) пребывания пропали свежевыжатые соки, но появились сырые овощи. Готовят все не вкусно. Выпечка как будто засохшая булка. Пироженки попробовали пару раз, больше не брали. Постоянно есть рыба (часто в чешуе и с плавниками), курица, индейка ( крайне не съедобная), говядина чередуется с печенкой. Бывают вкусные овощи в кляре. Почти всегда ели всё остывшее, т.к. есть овощи, но нет рыбы или мяса, и наоборот. Хватаешь что-то одно горячее, потом ловишь что-то другое. С вытяжкой напряженка, все в дымовухе. Официантов ловить не надо, есть точка разлива напитков, пиво было только в баре, хотя агрегат стоял. В 1-ю неделю была клубника, потом арбуз, деревян.персики и абрикосы.На завтрак готовят омлет (готовая смесь с зеленью и репчатым луком) блины и пончики. На улице столы и стулья чугунные. В холод — ледяные, в жару- не сесть. Урн нет, вся одноразовая посуда разносится ветром, сверху падают огромные листья (фикуса вроде) и все это поливается дождем и плавает в лужах. Убирают редко и как-то неумело, как будто в 1-й раз видят лужи. Территория огромная и очень красивая, но не ухоженная, везде вместо цветов сухостой. Благоустройство территории затеяли к июню. Начали стричь, полоть, подрезать, красить столы и стулья, основания зонтов, полы в кофе у пляжа, пилить, сверлить и т. д., осваивать заброшенные помещения. «Лежите и наслаждаетесь». Отельный гид сказал, что за Талассо можно расплатиться картой, только не уточнил где.Хотели взять курс процедур, по русски никто не говорит, тыкнули в прайс, хочещь бери, хочешь вали. Т.е.мы пришли в Талассо после обеда, выбрали процедуру из списка и пошли обратно расплачиваться на рецепшн, потом потопали обратно. Получили одежку, переоделись, поехали на 2-й этаж, а там никого, ходили аукались, наматывали круги, через энное время к нам спустились. Из теплого бассейна нас выперли в 16.45, никто про часы работы ничего не сказал, все эти хождения сожрали все время, т. е. за 70 дин. сделала пилинг (20 мин.)и мунут 15 удалось поплавать в бассейне. Такой сервис. Крытый бассейн в отеле маленький и глубокий, воняет хлоркой, войти не смогли. Часто в номере и на лестнице воняло хлоркой. Музыка у бассейна просто грохочет, чтобы услышать телевизор надо закрыть дверь на балкон и врубить звук почти на полн.громкость. В номере убирают нормально, шампунь, гель в избытке, даже соорудила уборщица нам букетик из обрезков кустов, только в последние дни перестала класть туалетную бумагу, пришлось тырить. Полотенца меняли каждый день, только в 1-ю неделю они были мокрые. Один раз отключали воду часа на 2, после холодного моря хотелось погреться, а не удалось, В туалете у бассейна тоже нарывались на отключенную воду. Пляж маленький, скученный. Метрах в 100 произошел разлив канализации, подтекало 3 дня, смердило конкретно, но до отельного пляжа на доходило. Отдых не удался. Такой красивый отель, и такой слабый менеджмент. О 4-х -звездах не может быть и речи, едва ли достает до 3-х. |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | анимация
освещение размещение питание |
| Отзыв: | Остатки былой роскоши.
Большая территория, несколько бассейнов несколько многоэтажных корпусов, хороший пляж. вроде бы все хорошо, но нет! Отель был заполнен на 1/3 питание было так себе, если, что то кончалось, больше не выносили света после 8 вечера не было на территории. в общее. ни фонаря ни подсветки бассейна. НИЧЕГО. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с семьей в этом отеле.
Отдыхали с семьей в этом отеле с 05,09,2018 - 18,09,2018, 3 взрослых, 1 ребенок. Отель был выбран в спешке, так как первоначально путевка покупалась |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | недостаток персонала |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле конец августа,начало сентября 18г. Я.
Отдыхали в отеле конец августа,начало сентября 18г. Я с ребёнком 11лет и семья с ребенком 9лет. Читая отзывы о замечательном отдыхе складывается ощущение что мы отдыхали в другом месте!!! Приехали в отель вечером и конечно после уж на нас заселили сразу...номера на троечку не более...сразу возник вопрос об уборке т к в ванной были чужие женские волосы а у друзей и вообще носок на полу...вообще уборка каждый день,полы мыли и заправляли постель...окна реально грязные,въехали с грязными,так и выехали...пару раз было такое что полотенца забирали а чистые приносили только вечером...после обеда ополоснулись а выберется тупо нечем!!! Отдельный минус за освещение и фен!!! Света реально нет!!! Не макияжа вечером не ногти накрасить с таким светом невозможно!!! Фен-такого не видела нигде и никогда!!! Это как в телефонной будке аппарат и трубка из которой дует...посушить реально,уложить-нет!!! Гофра греется нереально,долго феном не поработаешь!!! Телевизор холодильник и сейф все работало...(по сейфу на рецепшене спрашивали,нам объяснили что и ка) Столовая-....столовая не ресторан!!!! Голодными конечно небыли никогда но изобилия какого-то небыло!!! Завтрак всегда одно и то же-блины по два в руки,пончики.яйца,булочки. Обед-жесткая говядина в разных проявлениях,картофель-печёный и пюре,макароны всякие,тушеные овощи,ломанья-не плохая кстати...иногда печень,рыба...но все не очень вкусное((( крабы и мидии тоже были-на разок...кушать там нечего!!! Тортики были,из фруктов -арбуз дыня виноград и плоды кактуса. И ещё...я конечно читала про алжирцев но на деле это просто треш!!! Вы это ощутите в субботу на завтрак...нет тарелок видок столов!!! Вообще ничего НЕТ!!! Это как наши цыгане!!! Но им в еле не отказывают...хотят пять блинов-будет пять,хотят кусов мяса а не два ломтика-им положат,русским-нет!!! Короч приятного мало.... Территория приличный размеров но путь до моря не напрягает,от силы минут 10...море чистое,нам повезло застать полный штиль...к концу отдыха появились волныи принесло кучу мусора и водорослей-не очень((( Отдельное спасибо работнику пляжа))) он каждый божий день искал и приносил матрацы на лежаки с которыми кстати беда на пляже!!! Лежаки свободныеесть,матрацев нет!!! Бесятся конечно люди которые с пляжа уходят а место занятым оставляют...часами не возвращаются в лечь сука некуда!!! Таласо центр не посещали ибо дорого...и вообще его походу никто не посещает... Бассейны-купались дважды в морском и один раз в аквапарке...хлоркой пахнет конечно но так норм))) все время ходили на море... Анимация-дети с девочек Эмми и Насти просто не слазят!!! Отсюда вывод-Детская анимация хороша (мой не ходил) в остальном чтоб застать анимацию нужно перемещаться по отелю ибо территория не маленькая и все происходит в разных местах... на мой взгляд аниматоров недостаточно) Вечерние шоу-ха 15 дней ни одного приличного не видели...хотя ходили конечно не каждый день,ибо через 3-4 дня поняли что хрень)) Алкоголь есть,про качество не скажу,но похмельем не страдали ни разу))) пили пиво ром вермут в основном ))) Ну и подведём итоги))) второй раз я бы не поехала!!! В моем случае случился диссонанс между ожиданиями и реальностью((( если едите впервые думаю не расстроитесь,если есть с чем сравнить то ощущение полной жопы вас не покинет до конца отдыха... И да!!! Так расхваленная прогулка на катамаране тож говно полное...если нечего делать езжайте но делать там нечего и смотреть тоже!!! Мы брали ещё квадроциклы-лучше катамарана однозначно!!! |
| Плюсы: | анимация
аквапарк море красивая территория |
| Минусы: | уборка
питание грязь |
| Отзыв: | Отдыхали втроем семьей в отеле Novostar Nahrawess Thalass.
Отдыхали втроем семьей в отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort с 20. 08 по 30. 08. 2018. Туроператор — Библио Глобус. Вылет АК «Россия» в 0:55 из Пулково без задержек. На рейс заранее не регистрировались, поэтому нас посадили в хвосте на разные ряды. По прилету очень долго проходили паспортный контроль — работао всего 1 окно. Позже открыли еще 2. До отеля ехали около 45 минут. В номера расселили сразу, за что огромное спасибо отелю. Однако искать номер и нести вещи до него пришлось самим. 1. Номер Нам достался номер 3112 на 1 этаже с видом на аквапарк вдалеке и аллею из пальм, под которые складывались мешки с мусором из отеля. Мешки периодически убирались и появлялись новые. Но в самом номере было всегда тихо — шума аквапарка и музыки не слышали. Мебель старовата, но есть 3 полноценных кровати. Сантехника тоже не новая. Унитаз, душ, раковина и кондиционер работали исправно. А вот вода в ванной уходила плохо. Обмена номера не просили, так как нас все устроило. Пригодились взятые с собой удлинитель, а также веревка и прищепки для сушки белья на балконе. Фен тоже брали свой. В номере фен был и работал, но у него был треснут корпус, из-за чего им было сложно пользоваться. Карточку от номера носили отдельно от телефона, и за время отпуска она ни разу не размагнитилась. Уборка номера оставляла желать лучшего: столики от пыли не протирали, на балконе уборку не производили вообще, иногда забывали выбрасывать мусор из урн или протирать полы. После чаевых полы мылись тщательнее. Также нам показалась странной и неудобной замена полотенец: их все уносят утром, но возвращают только к 15-16 часам. Т. е. ты приходишь с пляжа в 12 и думаешь, где взять полотенце, чтобы принять душ. Wi-fi в номере и на этаже не работал — ходили на рецепшн. Там он был, но только тогда, когда мало народа и если ты сидишь рядом с роутером. Вполне хватало на переписку в социальных сетях и отправку фотографий. 2. Питание Ресторан большой, места как внутри ресторана, так и на терассе всегда можно было найти. При необходимости работники отеля открывали дополнительные терассы. Раздачи 2, но вторая гораздо меньше основной и ее закрывают сразу же, как только пустеют лотки — блюда там не пополняются и выбор ограничен. Что касается основной раздачи — кажется, что выбор блюд в ресторане большой, но на деле это оказывается не так. Макарон обычно 2 вида, но разложены они на 4 лотка. Есть много овощей: помидоры, огурцы, тертая морковь, 2 вида капусты (простая и цветная). А вот салаты делаются из одних и тех же ингридиентов (чаще всего помидоры/огурцы с чем-нибудь вроде сыра с завтрака) или остатков нарезки. Есть гриль, на нем при тебе жарят мясо, рыбу, печень, котлеты, но из-за большого количества желающих повара не успевают достаточно прожарить мясо и многим попадаются сырые куски. Также есть уже готовое мясо на раздаче — в основном это кура, индейка, реже говядина, ягненок. Часто давали крабов, реже видели рыбу вроде тунца и дорады. Десерты в ресторане хорошие, их много, повара стараются разнообразить выбор. Также к ужину пекут большие красивые торты, которые разрезают в 20:00. Фрукты однотипные — за время отдыха у нас были арбуз, реже дыня, и совсем редко красный виноград, который, к сожалению, не мыли (или мыли, но очень плохо). Дважды на ужин давали кактусы, так как в это время в Тунисе начался их сезон. В течение дня есть перекус: пицца, пончики, фрукты — голодным точно не останешься. В ресторане очень много острой национальной еды, а также не очень чистых тарелок. То ли из-за этого, то ли из-за немытых фруктов и обилия мух на отдыхе долгое время пришлось мучиться с животами. Многие отдыхающие также жаловались на подобные проблемы, у некоторых сорвались экскурсии из-за диареи. Гигиену мы соблюдали, руки мыли, воду в бассейне не хлебали — в основном ходили на море, но съели весь взятый с собой активированный уголь и лоперамид. Их точно стоит привезти с собой из дома. Официантов в ресторане мало, при полной посадке они не успевают всех обслуживать. Иногда проще самим взять напитки или найти вилку, чем ждать официантов. Но если они свободны или их попросить во время загрузки — не откажут и все принесут. Один раз посетили ресторан аля-карт. Брали меню из морепродуктов. Кормили вкусно, обслуживали очень хорошо. Сходить туда стоит. 3. Пляж Песок, заход в море удобный, территория пляжа хоть и маленькая, но места всегда есть. Работник пляжа Джордж помогает найти лежак и всегда вежлив, приносит матрасы. С 10 часов на пляже начинается анимация — боча, волейбол, детские игры. Там же живет кролик-альбинос с соседней виллы. Несколько дней наблюдали за ним по вечерам. Часто выходит к деткам. Морем остались довольны. Хотелось бы, чтобы руководство отеля немного расширило пляж и перенесло душ с дорожки от моря к отелю немного в сторону: очень неудобно проходить на море мимо моющихся людей. Также было бы здорово, если бы вкрутили все лампочки в кабинках туалета по дороге на пляж. 4. Аквапарк Горки хороши и для детей, и для взрослых. Есть спасатели. При наплыве народа они следят за очередностью спуска. Лежаков и зонтов достаточно, но на выходных и при массовых заездах местного населения там не протолкнуться. 5. Территория Территория отеля большая, зеленая, очень много разных лесенок и переходов, фонтанов (многие из них еще не работают). Но все это пока не облагорожено. Растения не ухожены, много грязи. Зато гулять было очень занятно. Архитектор отеля — человек с большой фантазией. В последние дни, 28-29 августа, в отеле появились 2 садовника и началась уборка сорняков с газонов по дороге на пляж у талассо-центра. 6. Бассейны Бассейнов два. Очень приятный бассейн с морской водой — народа там немного, он не очень глубокий (1м 30см) и всегда очень теплый, рядом проходит дартс. В этом же бассейне есть бар с коктейлями, что очень удобно. Основной бассейн имеет хорошую глубину. Но после массового заезда местного населения там стало не очень гигиенично купаться: несмотря на запрет о купании в буркини, многие арабские девушки и женщины купались в национальной одежде, а их дети ели булки прямо в воде, хотя из ресторана запрещено выносить еду. 7. Гиды и экскурсия. Гид Библио Глобус в отеле — Татьяна. Позитивный, доброжелательный человек. Отвечала на любые вопросы. Почти всегда находится в отеле возле рецепшн и готова помочь в решении любых проблем туристов. Из экскурсий впечатлил Эль-Джем с Алексеем Перемотом. Его рассказ о Тунисе, истории и обычаях этой страны завораживает. По-нашему, это лучший гид БиблиоГлобус в Тунисе. Если вы попадете на экскурсии с ним — вам очень повезло и экскурсия точно не пройдет даром. На экскурсии было достаточно времени как на просмотр достопримечательностей, так и на фотографирование. Также брали экскурсию «Удна-Загуан», которая была заявлена как одна из лучших экскурсий для любителей истории. Но гид — мадам Майя — прямым текстом сказала в ходе поездки, что цель нашей экскурсии — посещение магазина оливкового масла. Гид отводила по 10-15 минут на исторические объекты, почти ничего не рассказывала, а то, что рассказывала было очень несвязно и почти не касалось объектов экскурсии. Было очень жалко потраченных денег, потому что ни послушать про объекты, ни посмотреть действительно красивые памятники архитектуры (еще и в горах!) нам не удалось. Зато в магазине масла время на покупки было не ограничено — хотя за тем же маслом (Al Jazeera) можно пешочком дойти до того же Карфура забесплатно. Цены в магазине, куда привезли нас на экскурсии, и в Карфуре отличаются всего парой миллимов. Хорошо хоть при магазине были живописные виноградники - пока мы ждали всю группу, смогли полюбоваться ими. Также экскурсия «Удна-Загуан» была плохо организована по времени, потому что при отсутствии пробок на дорогах многие не успели в свои отели даже к самому окончанию обедов. Нас привезли на обед за 15 минут до его завершения, а после нас автобус оставался заполнен еще чуть-ли не на половину. Таких денег простое посещение магазина и покупка масла точно не стоит. 8. Анимация Анимацией интересовались не особо. Но из того, что видели — дневные активности поставлены очень хорошо. С детьми постоянно занимаются, развлекают. Взрослые тоже скучать не будут. В основном видели аниматоров Рому (спасибо ему! Скрасил наш отдых своим позитивом), Лешу, Стефана, и детских аниматоров Настю и Эмми. Остальные все время где-то пропадали. Очень хороша дневная зумба в 17:00 со Стефаном — бодрит и заряжает. Были хорошие танцевальные вечерние шоу. Остальные впечатлили не очень — часто не досиживали до конца. Отдельная благодарность от нас сотруднику Novostar Лассааду: всегда приветлив, отзывается на любые просьбы, отвечает на любые вопросы. При нехватке официантов помогает убирать столы, вместе с аниматорами поздравляет гостей отеля с днем рождения, вместе с поварами лепит циональные пирожки на тунисском вечере и просто очень хороший человек. В целом впечатления от отеля неоднозначные. Когда-то он, наверное, был великолепен и безусловно может стать великолепным снова. Но для этого сейчас в нем еще нужно много над чем работать. В ближайшее время туда точно не вернемся и рекомендовать не станем. |
| Плюсы: | облагороженная территория |
| Минусы: | нехватка персонала в ресторане
нехватка посуды нет травы на футбольном поле талассо не стоит тех денег |
| Отзыв: | Сначала не очень, потом получше.
Отдыхали 15 дней с семьёй и подругой. Отель тянет на 3,из за обслуживания в столовой и еды. Через неделю отдыха,после очередной жалобы(видимо) стало все менятся:появилась хотя-бы посуда на столах, персонал зашевелился, но все равно попить с других столов нам приносили, то есть после кого то. Не могут они успеть за таким количеством отдыхающих. Особенно с пятницы по воскресенье когда "гости"! Ну алжирцы нормальные тут, не барагозят. Отель огромный...Аниматоры хорошие, но мне было скучно, незнаю, может, то что отель огромный и если в предыдущих все было рядом(вот я, вот ребёнок а там муж на волейболе) то здесь хз кто где. И бросить всех и уйти... Территория, аквапарк все замечательно, на 4 тянет, повторюсь, через неделю нашего пребывания, стали облогораживать. Мужчина на море Джоржо что-ли) респект ему, таких там только один. Всегда найдёт шезлонги и матрас тебе, ну очень приятный человек. Клуб... Я очень люблю клубы, но это не клуб а х какая то, простите. Танцевала я одна почти, музыка, кроме двух дней, полное невыносимое алжирское г. Это для местных вообщем. Этот отель может стать 4кой,если на время пребывания"гостей" добавят персонал и посуды. И ещё.. Есть футбольное поле. Моему сыну 9 лет, он ежедневно играл в мяч хрен знает где. Застелите вы его уже травой. И анимация рассчитана только на малышей, что печально. Я сравниваю с Египтом. Все есть вообщем, но все не то, все не так. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Санаторий для местных.
Если вы купили сюда путевку и есть еще время до вылета,настоятельно рекомендую изменить отель.Это санаторий для арабов,их здесь уже 90/.Здесь нет ресторанов и разнообразия точек питания.Есть столовая с отвратной едой и дикими очередями,которые создают местные отдыхающие.Столовая работает по часам-не успел-до свидания.Альтернатив нет никаких на территории и за пределами.В бассейн лучше не заходить,если вам не все равно,что там плавают дети и их родители в одежде,гадя прямо в воду.Тихий ужас-бежать и не оглядываться. |
| Плюсы: | сейф
море с бесплатны пилингом рыбками. |
| Минусы: | все остальное. |
| Отзыв: | Отель не для слабонервных.
В отеле второй день,состояние шока не проходит.Отвлекает только море.Еда ужасная.Очереди.Что-то более адекватное по 2 куска в руки.В бассейн даже и не думала ходить,арабский туалет.Анимация отстой.Посуда грязная.Одна столовая по расписанию.Приходиться просить колу и вино.Пластиковые стаканы вместо чашек.Пляж терпимо,явной грязи нет.Днем в усилителях арабские молитвы и их же музыка.Просто ужас.Русских не замечают.Ощущение,что ты в арабской деревне.Они везде,кишат.Одним словом -полный звиздец.Цена была космическая на четверых,половины не стоит.Вайфай не работает,в номерах его нет. |
| Плюсы: | море
старание персонала быть на уровне и угодить туристам территория множество растений и деревьем у этого отеля все еще впереди - он будет среди лучших |
| Минусы: | кухня
отсутствие необходимого количества персонала |
| Отзыв: | Это будет лучший отель, но несколько позже.
Пока хочу оставить общий отзыв (по образцу анкеты). Отдыхали впервые в Тунисе. 20.08.2018-30.08.2018. Отдыхало 4 взрослых человека. Отель NOVOSTAR NAHRAWESS THALASSO & WATERPARK RESORT 4* В целом отель понравился. Очень большая территория (но, к сожалению, не ухоженная). Первые три дня был реальный шок и даже желание впасть в спячку в номере. Благо в номере нас все устраивало, ничего у нас не ломалось, все у нас работало идеально, всегда была вода и электричество, номер смотрел на площадку для шоу-тайм и после 20-30 у нас слегка дрожали стекла (это нас никак не расстраивало, но есть семьи с малыми детками). Хочу отметить ДОСТАТОЧНО НАВЯЗЧИВУЮ уборку. Даже если висит табличка НЕ БЕСПОКОИТЬ, поверьте!!! к вам все равно буквально ворвутся. Сам отель когда-то источал шик, блеск и ухоженность. Спустя 3 дня, пришло осознание того, что все-таки отель только недавно вошел в сеть Новостар и только только начинают его приводить в порядок и уже после пришло так сказать умиротворение. Постепенно стали убирать территорию, стали появляться садовники. Конечно в пик сезона с таким наплывом гостей отелю очень не хватает материальных средств и персонала, чтобы выйти на должный уровень. НО как же они стараются. Это видно. Усилия прикладываются, то там то там что-то подкрашивают, ремонтируют, подрезают. Полагаю, что через 2-3 года это будет отель хорошего качества обслуживания. Просто нужно время. Анимация восхитительная, а лучшим сотрудником и мегачеловеком этого отеля хочу назвать - господина Лассаада. Он вытягивает этот отель ОДИН! Это Бог сервиса и качества. Море идеально. Пляж чистый. Недостатком отеля считаю - нашествие алжирцев (хотя.ю конечно, это не совсем проблема отеля, но все же с их приездом у отеля начинаются существенные проблемы с питанием). И самая большая проблема - это питание. В оливковой стране подавать оливки к столу 1-3 раза в неделю это не комильфо. Ассортимента большого не ждите. Но каждый найдет что-то по вкусу и голодными вы не будете. Хотя порой было очень и очень грустно ходить с пустой тарелкой в поисках еды))) А вот за мороженое СПАСИБО. Мы его наелись за все лето. Теперь по трансферу - все ок и туда и обратно супер. Отельный гид Татьяна - девушка с колоссальным терпением и избытком знаний. До Спа мы все же и не дошли. Но это будет поводом для возвращения в Тунис. Посетили магазин Лагуна - приобретений на 18 000 рублей. И использовать начали сразу после покупки, потому и не дошли до талассо. Качество лицензированной косметики идеально. Магазины кожи и кафе белла марина не посетили - не было такой необходимости и желания. Что касается экскурсий. Отвратительная и бестолковая работа у мадам Майя. Так сказать работа " На отвалите". Ни одного исторического, географического или иного другого факта не рассказано, кроме как о себе любимой. Прошу прощения, но век экскурсовода этой мадам уже завершен. Завезла в глиняную лавку кинула, завезла в винзавод - опять выставила из автобуса идите смотрите чего хотите. Вот перед вами крепость, внутри рынок - идите, а сама в кафе. Это не экскурсия - это шоптур! Честное слово - весь автобус возмущался за зря потраченное время и деньги. Пересмотрите гида или содержание экскурсии. И вишенка на торте моего отзыва - экскурсия в Карфаген и Сахара. Боюсь захлебнуться словами благодарности и восхищения гидом Монтасаром. До сих пор пребываю в завороженном состоянии. Кладезь знаний, четко продуманная экскурсия - все по этапам, все по времени, все отлажено, обо всем рассказано, обо всех позаботится, миллион раз повторит информацию, если пропустили мимо ушей с первого раза, всегда советует что и где купить, где поторговаться, что посмотреть. Описать это крайне тяжело, это реально нужно посмотреть, послушать. Низкий поклон этому человеку, потому что после его экскурсий и недостатки отеля, и огромное количество грязи на улицах этой страны, и даже алжирцы перестали напрягать. Поэтому мы не исключаем, что вернемся в эту страну. Но по экскурсиям, конечно, хотелось бы видеть больше исторических мест, и не только с видом из автобуса, но и с посещением. Море оно везде море, а вот история она у каждой страны своя и именно с ней хочется познакомиться на экскурсиях, а не с торговцами фиников. Благодарим за отдых. С Библио летали уже в несколько стран - оператор на высоте. |
| Плюсы: | территория
анимация |
| Минусы: | пляж
уборка Интернет |
| Отзыв: | 3.
Отель реально не дотягивает до 4*. Номер у нас был нормальный , но рваные занавески, потертые тумбы, свет такой тусклый , что почитать книжку вам будет не возможно Уборка отвратительная : за 10 дней постельное бельё не поменяли ни разу ( хотя просили горничную поменять , но наши просьбы игнорировали, а на ресепшн жаловаться не хотелось , полотенце поменяли только 2 раза) . Территория отеля красивая и большая , но портит впечатления какие- то раковины около бассейна, убитые зеркала . Неужели нельзя это убрать. На ресепшн очень старая и потертая мебель. Пляж для такого большого отеля маленький . Матрасы только на половине шезлонгов. Очень много мух везде : на пляже, в ресторане ..... Еда нормальная, но много острой и большие очереди. Были проблемы с животом. В лобби баре наливают напитки в пластиковые стаканчики. Это вообще не допустимо для 4*. Даже в 3* в Болгарии напитки нам наливали в стеклянное бокалы, только у бассейна в пластик. Отношение к русским предвзятое . Хочется отметить отличную анимацию и работу официантов в ресторане. Спасибо этим ребятам!!! Да, ещё интернета здесь НЕТ ! В номере вы его не поймаете! Очень плохо на ресепшн и на этажах . Нет раздевалок и туалета на пляже! Вывод : отель для не притязательных туристов . Реально 3*. Но вот многие пишут, что главное море! Так товарищи вы можете просто снять апартаменты недорого и наслаждаться морем, зачем выбирать отель 4 *. Поймите одно , люди , которые выбрали отель 4* хотят получить при этом 4* сервис. А здесь этого нет. |
| Плюсы: | Красивая территория. Очень старательные официанты. Хорошая команда аниматоров. |
| Минусы: | Номерной фонд (все чтобы номере)
еда КАМНИ В МОРЕ!!! |
| Отзыв: | Отдохнули не смотря ни на что.
Отдыхали в отеле с 16/07по 30/07. 4 человека (я с дочкой 7 лет, подруга с дочкой 4 года) Перелет ночной. Все отлично. АК Россия. Забронировали билеты туда и обратно заранее. Привезли в отель рано. Мы были готовы ждать наш номер (был забронирован четырехместный). Переоделись, багаж сдали в камеру хранения. Ценные вещи в сейф. Получили браслеты. Сходили позавтракать (было рано, так что ни яиц, ни блинов не было). Чай/кофе, булочки. Сходили на пляж, пообедали. Заселение. Дождались заселения. Номер получили в корпусе Нахравес-2. На 1 этаже (по факту это второй) с видом в сторону аквапарка. И каково было наше удивления зайдя в номер: он был не четырехместный, а трехместный с доп. кроватью. Три кровати стояло в ряд, занимая почти всю стену, между кроватями прохода не было,а одна в стороне. Тут же обратились к Наталье. Сказала, что накануне, когда распределяли номера произошла ошибка. И нам выделили трехместный номер. Не понятно почему выдавая нам ключ нам об этом не сказали, могу предположить, что надеялись мы не заметим и будем ютиться так. Наталья сказала, что сегодня ни чего решить нельзя, вот подойдите завтра к 13-30. На след. день, уложив детей спать, в назначенный срок подошли, нам выдали ключи от двух смежных двухместных номеров 3407 и 3409. Мы сказали, что посмотрим номера и если все будет устраивать, то как дети проснуться – переедем. Но нас поторопили с переездом. Видите ли им очень был нужен наш номер. Пришлось будить детей. И самим таскать вещи – помощи в переезде не было оказано. Хотя мы переезжали не по своей прихоти, а потому что отель не смог нам предоставить оплаченный номер сразу по приезду. Я считаю, что так как нас на сутки заселили в номер с более низкой стоимостью, то могли бы хоть тарелку фруктов в извинение прислать. Наверное я многого хочу... Номера. Номера неплохие, с балконами, выходили на бассейн, что являлось очень большим неудобством. ДО 23 часов гремела анимация. Стекла дрожали. Если бы у дочки не началась сразу после переезда в новые номера очень тяжелая акклиматизация, то из-за шума от вечерней анимации просила бы поменять номер на более тихий. А потом решили не дрознить судьбу, могли вообще в дыру какую-нибудь заселить. В одном номере (3409) сейф не работал сразу – обращались: починке не подлежал. Во втором (3407) сломался через неделю – та жа судьба: не чиниться. Храните свои ценности на ресепшн – вердикт администрации. Плюнули, и запирали в чемодан. В 3407 – из душа еле текла вода, а когда моешься в час пик (перед обедом, или перед ужином) вообще почти не текла. Кондиционеры работали как хотели. Могли дуть очень холодно, а могли еле-еле. ИНТЕРНЕТА в номере нет и не было ни в какое время. Не понятно зачем заявлять наличие в номерах Вай-фай, если такого нет. Полотенца: постоянно не докладывали. Даже после ожидания номера – в первый день! В номере оказалось меньше чем нужно было. Приходилось ходить, просить. Единственно нам повезло – ключи ни разу не размагничивались. Матрасы хорошие. Подушки жесткие. Веревку везите и прищепки – белье удобнее сушить. В номере 3409 – оставила свою. Еда Очереди-очереди. И этим все сказано. Утром за блинами, яичницей. Приходилось стоять: есть ведь надо было и детей кормить. Скажу честно для меня и ребенка завтрак нормальный, но вот если бы мы были вместе с папой, то ему надо что то более существенное на завтрак. Приведу пример очередей: пришли в 9-10 на завтрак. Он в 9-30 заканчивается. Так я за 20 минут успела получить только яичницу и блины (причем в руки только два, пришлось стоять и добиваться чтобы положил 4!). А когда пришла налить кофе, то молоко уже тю-тю. Убрали. Типа время вышло. Пыталась объяснить, что 20 минут понадобилась чтобы еду получить. Не сразу, но принесли в миске молока. Хоть за это спасибо. Масло – это не масло, а спред.! Сыр невкусный, хотя нам гид в автобусе рассказывал, что Тунис славиться сырами. В обед/ужин огромные очереди к грилю. Не стояли. Так как можно было найти что поесть и без очереди к грилю. Но были очереди к раздаче тоже. Но они небольшие. Одно и то же блюдо, то пресное, то острое. Пробуйте перед тем как дать детям. Дали девочке картошку запеченную точно такую же как в предыдущий день, а она жуть как острая оказалась. Соли в солонках на столах не найти. Официанты обслуживали хорошо. Мы сразу стали ходить в одно и то же место. Фераз – наш спаситель. Всегда находил нам место. Вода/вино тут же ставились на стол. Детям подарил по шоколадке, а перед отъездом по именному браслетику. Давали чаевые на ужин. По 1-2 доллара (долларами или динарами). Когда он был выходной, мы так и не дождались чтобы к нам кто-то подошел. Мало фруктов. Только арбузы/дыни/виноград. Не всегда в этом сочетании. Под конец пару раз на завтраке были резаные персики. Вкусные. Мороженое было хоть и разное, но всегда на раздаче одно (очень редко два вида). Так что если хочешь например шоколадное, надо стоять и ждать когда откроют коробку с шоколадным. Все как то сделано не для удобства отдыхающих, а чтобы экономить на них. Кому важно –картошки фри нет. Моя не есть картошку вообще, так что мы это перенесли. Суп за две недели ребенок поел один раз (был рыбный с томатом). Ни какой другой ее было не уговорить съесть. Пицца на толстом, плохо пропеченном тесте. И очень острая. Вкусные пончики с 15-30 до 17-00. Но честно говоря, перекусы между основными приемами пищи ни какие: сладкий стол. Под конец отдыха на вечерний перекус с 15-30 хоть стали виноград приносить. Жареной на гриле говядины вообще не видела. Там только индейка, курица (эту птичку можно было и на раздаче взять). Крабов выдавали по одному на тарелку. Креветки вкусные, но маленькие и стоять за ними надо было. Один раз попробовали, но не стоило это времени проведенного в очереди. Знаю, что говядину едят с кровюю, сырого тунца, но нормально ли это делать на 40-ка градусной жаре, но повар нарезал мясо говядины с кровью, и клал на тарелку полусырые куски тунца. Даже не пробовали этого – не хотелось с отравлением свалиться. Понравились баклажаны в любом виде. Но они приготовлены с большим количеством масла. Соленые лимоны – открытие для меня. Море-пляж. Пляж: после 9 часов лежаки достаются без матраса. К 10-11 уже можно и матрас найти (многие уходят). Если была возможность ходили до завтрака на море, то занимали место поближе к воде, чтобы за детьми следить. Море теплое. Но!!!! И это самый главный НО В море камни. Дети сразу до них не доставали (120 см. рост) но мы, зайдя по грудь постоянно в камни врезались. Под конец нашего отпуска был отлив и даже моя дочка доставала ногами до камней. Приходилось все время быть на чеку, и отслеживать дно, чтобы совсем не сбить пальцы. Сражу по приезду пару раз врезалась – ощущение не очень. Медуз не видели. Но разговаривали с семьей, их сына ужалила (мы в тот вечер не были на пляже). Спасли местные, принесли помидор, помыли руку, намазали и мальчику стало лучше. Катались на банане: уж очень он потрепанный. Но спасибо ребятам – катали осторожно. Подруга летала на парашюте. Ей понравилось, но очень мало по времени. Если есть возможность, то только с инструктором или с подготовленным мужчиной. При нас папа с дочкой на парашюте упал в море. Они не смогли вытянуть стропу, чтобы их развернуло на берег. Очень страшно. Повезло что это было около берега. Не знаю что бы было если они упали на зонтики. Лучше и не думать. Бассейны-аквапарк Горки в аквапарке хорошие. Попу не обдирали. Но вот следят там за порядком очень плохо. То взрослые/дети плавают в зоне приземления, и ты сам должен их отгонять стоя на горке. То спускаются один за одним. Так моего ребенка чуть не подмял под себя один мужчина, который поехала вслед за дочкой не дождавшись пока она отплывет за пределы приземления. Хорошо я ее встречала внизу и успела выдернуть с пути этого человека, который еще и со своим ребенком вместе спускался. Все хорошие впечатления от бассейна нарушило одно происшествие. Пришли мы с детьми к вечеру в бассейн, нам араб, отдыхающий показывает в воду и говорит «ка-ка!». Там ка-ка плавает на дне. И тут же нам машет работник бассейна, что не купайтесь. Ну мы не стали купаться конечно. Но в бассейне было полно людей, и никто их не выгонял. Минут через 10-20 это вытащили из воды. А потом стали засыпать реагент. Но люди все купались. Кошмар. Почему не выгнали всех из бассейна. Анимация Была. Стандартный набор. Аниматоры народ развлекали как могли. Танцы. Игры. Шоу. Детская все же рассчитана на детей постарше наших. Таких мелких не замечали обычно. Ходили раза 4 на детскую аквааэробику в море. А на 5 день наших детей аниматоры стали звать: мол что вы не ходите на аквааэробику детскую. Так они же ходят!!! Но их не видят. Как-то Настя оставила девочек в кафе на террасе одних. Мы их ходили по отелю искали. Как можно было двух девочек (одной только 7, а другой нет и 5) было оставить без присмотра. С террасы спустись и ты уже у бассейна. Или какой-нибудь извращенец мог в лифте пристать. Экскурсии Брали квест в зоопарк. Понравилось. Дети получили грамоту и диплом. Но мало свободного времени. И очень жарко в июле по зоопарку гулять. В прошлом году были в сентябре – было намного комфортнее. Разное Сами на такси ездили в Картаджленд. 15 динар в один конец. Летом там очень много народа. Большие очереди. Была группа местрых девочек скаутов. Так они постоянно без очереди пытались втиснуться. И по сравнению с прошлым город изменился порядок работы аттракционов. Одни аттракционы работают четные часы, другие нечетные. Мало удалось покататься. Посещали карфур. Хороший магазин. Есть там безалкогольный напиток МАХИТО! В коробке 1 литр. В отеле брали лед в стакан, Махито наливали и туда джина немного. Очень вкусно получается. Еще там есть в литровых бутылках фруктовые смузи. Брали клубничный. Очень вкусно. Туда ходили пешком, обратно на такси 3 динара. В аптеку ходили направо: хорошие цены! Купила мазь в глаза ребенку, пшикалку в горло и себе сироп от кашля – заплатила около 700 рублей. Общественные места в отеле требуют хорошего ремонта. Где это видано, чтобы на ресепшн отеля был такой страшный туалет. 3 кабины. Одна заколочена, во второй постоянно запирались люди и им было не выйти, так что потом замок вообще выломали. Туалет по дороге на пляж. Отель его позиционирует как туалет на пляже, но он по дороге к пляжу. Убираться там начинали после 9-9,30. На пляж люди с 7 утра, а то и раньше идут. А туалет в ужасном состоянии. Все в песке, мокрое. Душ на дороге на пляж. Именно не душ на пляже, а душ на дороге. Стоишь и споласкиваешься на людей, идущих к морю или с моря. Или это делают на тебя. Бар на пляже: перестали выдавать воду в бутылках. Поставили кулер. Ну неудобно это. Ходить и набирать в маленький стаканчик воду. Носили из отеля в бутылках. В выходные приезжали арабы большими компаниями. Пусть. Им тоже хочется отдыхать. Но компании молодых людей, занимали детское отделение бассейна, сидели там целый день как в баре. По краю бассейна стояли стеклянные бокалы, бутылки. Ни кто им не делал замечания. Только представьте куда выпитое пиво потом попадало. Мы в эти дни в бассейн не ходили. Итог Даже если этот отель приведут в порядок. Наладиться питание. Будет сделан ремонт. Еще раз туда не поеду из-за камней в море. Очень уж страшно купаться и натыкаться ногами в эту гряду камней. Приезжая на море хочется получать удовольствие от купания в нем, без оглядки на камни. |
| Плюсы: | цена
аквапарк красивая территория |
| Минусы: | сервис
еда |
| Отзыв: | И мы тоже сюда больше не поедем.
Отдыхали вдвоем с ребенком. Сам отель красивый,большая зеленая территория. Море волшебное. Но вот все остальное- просто ужасно. Питание - отвратительное. Не понимаю людей, кто пишет восхитительные отзывы - то ли лучше ничего не видели, то ли сами привыкли такое есть. Как в предыдущем отзыве было написано мрак - все в точности соответствует. Мухи ползающие по еде, выбор блюд вроде бы и есть - но фактически есть нечего. Вся еда никакая. Все 11 дней я просто маялась с желудком. Дочь ела только пустой рис либо пустые макароны. На второй день я отравилась морепродуктами,которые готовили на ужин. Следующий день провела с болью в животе и рвотой. Повара, готовящие еду при вас, дают не более двух кусочков в одни руки. Тунец не вкусный. Курица не прожаренная с кровью.. Повар, готовящий омлет с пренебрежением кидал мне в тарелку кусок яичницы и через зубы говорил Расссииияя.. Однажды на обеде попросила официанта фанту. Он принес напиток и пластиковые стаканчики. Когда я спросила его, почему не бокалы, как за другими столами- он сказал - бокалов нет. От пластиковых стаканов я отказалась и сразу он откуда-то принес бокалы. Вообщем отношение к туристам плохое. Ездили на экскурсию в Сахару, в общей сложгости проехали 1100 км. Везде грязь,разруха, свалки мусора. Нормальным показался только город Эль Джем. В любом случае, отпуск прошел хорошо. Я увидела новую для себя страну. Но больше не поеду. Отель можно рекомендовать только людям с низкими запросами и непривередливыми в еде и сервисе. |
| Плюсы: | море пляж |
| Минусы: | гигиена в питании ужасный интернет |
| Отзыв: | Больше не поедем.
Отдыхали вдвоем с ребенком 8 лет. Как уже писали ранее - заселение действительно после 15.00.Это международные правила и мы ничего против этого не имеем, изначально были к этому готовы. Мы приехали в отель в 10 утра, нам сразу же одели браслеты и мы могли пользоваться всеми услугами до заселения. Сама отель старый: старые деревянные окна, потертая мебель, местами обшарпанные стены. Отель большой, но часть помещений не используется. Они просто стоят заброшенные. Номера отеля нормальные, но есть нюансы. Иногда рваные тюли на окнах, иногда грязные полы поле уборки. Временами приносили полотенца с пятнами. Кондиционер в номере есть, сейф у нас был. И был еле живой холодильник. Холодильник наполняют за отдельную плату, даже обычной водой. Большая проблема с питевой водой: в бутылках ее можно добыть только в баре отеля с 10 до 0.00 часов, либо на обедах/ужинах в ресторане. На пляже отеля, манго баре - вода из кулера и то быстро заканчивается. Т.е. воду надо запасать ) Отдельная история питание: мрак. Мы ездили по систем все включено. Если бы знала что это за все включено, никогда бы не согласилась на него. Во-первых в ресторане много мух, которые свободно ползают по еде. Местных это ни капельки не напрягает. Также по ресторану летают воробушки, прямо в помещении. И это тоже местных не напрягает. Во вторых часть персонала на раздаче работает без перчаток (при нас девушка делала сендвичи голыми, без перчаток руками). Из фруктов арбуз, виноград, иногда дыня . Часто замечала, что из недоеденных вчера нагетсов на завтрак готовится салатик. Также поступали с курицей, тунцом и др. Безотходное производство. Поэтому советую есть то, что готовят при вас, а не выставляют готовым. Выбор блюд не очень велик. Завтрак вообще караул: каждый день одно и тоже - омлет, блинчики, пончики, салаты из недоеденного вчера, йогурт и булки. Еду конечно себе моно найти, никто не голодал. Но это никак не уровень отеля 4 звезды. Дневные перекусы это всегда: виноград, жирные пончики, острая пицца и какие-то сладости из слоеного теста. Все это выставляется на улице, также свободно ползают мухи. Персонал полностью расслаблен, особо не торопятся: тот же манго бар (на улице) хотя и работает с 10 утра, но придя туда часов в 11 вам скажут - что кофе машина не работает и воды тоже нет. Бассейны, тоже песня: как уже писали "с хлоркой" и в аквапарке реально забит арабами. Находится там достаточно тяжело. Понравился морской бассейн с баром. Пляж чистый, замечательный песок, пологий берег. Лежаков достаточно много, матрасы правда есть не ко всем лежакам. Пляжное полотенце под залог 20 динар нам выдали рваное. Интернет в отеле только у ресепшен и у той части бассейна, что ближе к ресепшен. И то он еле живой, более менее можно им пользоваться только рано утром или поздно вечером. В номерах интернет не работает. Детская анимация очень понравилась: внимательные, веселые ребята. Дети их обожают. В отеле не курят, только на улице. В общем больше всего напрягли: санитарные условия и ужасный интернет. Отель явно ниже 4 звезд. Больше мы сюда не приедем. Жаль, что первая поездка в Тунис оставила такие впечатления. |
| Плюсы: | море
бассейн с морской водой |
| Минусы: | всё остальное |
| Отзыв: | Кошмар.
Отдыхали в августе 2018 два взрослых и два ребёнка(9 и 1). В Хаммамет 2 раз....больше никогда. Город очень грязный....помойка. Отель такой же. И эту грязь создают местные черножители- арабы. Отель очень Старый, требует ремонта....питание нормальное. из плюсов море и бассейн с морской водой. по выходным наплыв местных. Анимация сладенькая....девочки аниматоры вообще работать не хотят, такие лица, будто всё в тягость.Не советую этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАС.
Приехали с семьей ночью. На рецепшене нет никого.Потом вышел замученый тунисец. Ждали 1 час.Потом полчаса искали номер-т.к. никто не проводил.Корпус очень большой.В номере сразу не работал кондиционер и телевизор! На след день 8 раз звонил по ремонту данных приборов-всем пофиг!!!Через сутки пришел мастер!!!Выбор еды оставляет желать лучшего!!6 видов макарон впечатляет!!!Очереди за курицей тоже!!!Моджахедов в хиджабах процентов 60 отеля. Бесцеремонно себя ведут-а это поощеряют местные сотрудники!!В туалете на пляже тараканы рыжие бегают в 3 раза больше наших!!!Даже не раздавить их!!!Музыка в отеле долбит сначала анимация до 1,00 по Москве-а потом в местном ночном клубе до 4,00!!!Вынуждены были поменять номер -т.к. спать не реально!!! 2 дня жили в номере без полотенец--т.к. якобы все были в прачечной! вечером однажды арабские дети избили российского мальчика 6 лет .за то .что тот случайно толкнул одного из них!!!У соседей сперли золотые сережки!!!Короче перечислять можно очень много!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ПОМОЙКУ!!!!! |
| Плюсы: | аннимация |
| Минусы: | все остальное. 2* |
| Отзыв: | Читайте отзывы перед отдыхом, не смотрите картинки).
Пару дней назад вернулась из Тунисе с ребенком. Летали от Библиоглуса в Новостар Нахравесс 4*. Думаю вам будет интересен мой отзыв. Это полный ужас, как сказала моя дочь, что за заброшенный санаторий. По порядку - расселение после 15.00 с прилетом в 4 утра это сильно. Нас был автобус человек 50, все с детьми от года до 17ти. Ожидание 9 часов на ресепшене, после ночного перелета, взрослые не выдерживают, дети тем более. На просьбы, хотя бы с маленькими детьми расселить раньше, был сплошной отказ. Татьяна представитель принимающей стороны, кроме как хлопать глазами и втюхивать дорогущие экскурсии не помогла ничем!. Территория большая, зеленая, но на столько запущенная и грязная, что противно передвигаться по ней. Номера скромные, но чистые и достаточно вместительные. Персонал на ресепшене пытается работать, но без напряга, так для видимости. Еда - из всех заявленных на сайте ресторанов, реально работает только 2. Основной в главном корпусе и пиццерия. В основном ресторане стоит вонь. Есть можно только на открытых верандах и то не на всех (где не готовят на улице). Еда разная, в основном гора безвкусной, но с голоду никто не умер. На завтрак яйца, хлеб с джемом, обед суп и багет, ужин мясо и фрукты, овощи "мертвые". Пиццерия - он же "а-лякарт")) - записались на средиземноморский ужин. Принести: жуткий салат с кальмарами, от одного вида дурно было, все вялое, не свежее, кальмары без вкусные. Суп рыбный, без рыбы, только бульон. Основное блюдо дорадо с картофелем фри. Из всего съели только дорадо и пошли в основной ресторан есть ягненка))! Пляж и бассейн ЕСТЬ НО ДО ОБЕДА!- 2 больших бассейна. Первый рядом с основным корпусом, большое но!!!! В нем купаются почти все арабы и их женщины в национальных купальных костюмах. Пахнет хлоркой так, что когда мимо идешь, глаза слезятся. Второй бассейн с морской водой, с баром внутри и рядом с пляжем. относительно чистый, для европейцев и приличных арабов... ) Пляж - маленький кусочек огороженной территории с лежаками, душем и тут же с боку катерами, бананами, парашютами и т.д. ПОСЛЕ 13-00 на пляже и в бассейне появляются местные жители. Пляж из отельного собственного превращается в общественный. Толпы арабов семьями с НЕУПРАВЛЯЕМЫМИ НЕАДЕКВАТНЫМИ детьми, бабушки, тети, дяди и т.д. Для отдыхающих отеля места не остается, в бассейне все тоже самое. Администрация ни как на это не реагирует. С пятницы по воскресенье вообще мрак, приходит почти весь город((, тут же купаются, загорают, едят, грязь, шум. Талассо центр - не тратьте деньги, не ведитесь. Да все есть, что заявлено, но!!!! все старое, пошарпанное, заброшенное, большая часть не работает. Не стоит тех денег, поверьте! Первый раз была в Тунисе и больше не поеду. За эти деньги лучше, что то другое, но без нервов и плохого отношения к себе! |
| Плюсы: | прозрачное море
чистый пляж Белый песок |
| Минусы: | грязь
Администрация не заинтересованная в русских туристах |
| Отзыв: | Незабываемое впечатление.
Никогда не писала отзывы, так как до этого считала, что нет ничего, что может испортить мне отдых, везде обращала внимание только на положительные стороны, но Новостар, мягко говоря, уж впечатлил так впечатлил. Этот отель прекрасно подойдёт для отдыха, если вы араб, в этом случае, можете расчитывать на хорошее отношение со стороны администрации, на номер в главном корпусе и на напитки в баре не маленьких пластиковых стаканчиках, а в «стекле», также вам будет разрешено выносить в сумках еду из ресторана и кормить тараканов в номере. Если во время отдыха соскучитесь по « бытовухе», местная уборщица с превеликим удовольствием предоставит вам возможность заниматься уборкой самостоятельно. В номере отеля есть шанс ближе познакомиться с местной фауной, 6ти сантиметровыми таракашками, нам не повезло, а вот наши соседи два дня развлекались, гоняя насекомых, пока не добились переселения в другой номер. Администрация отеля очень любезная, все просьбы игнорирует, но зато улыбается. Из номера «с видом на море» видно только фикус, так само море далековато-то и его от отеля отделяет здание спа центра. Под окнами 2ого корпуса, в котором нам посчастливилось поселиться, располагается караоке, а на первом этаже ночной клуб, куда съезжаются местные меломаны арабы, так что до 4-5 утра, главное, продержаться и можно пару часиков кемарнуть до завтрака, телевизор в это время включать бесполезно, его не слышно, но зато слышно кондиционер, он просто погромче телевизора работает. Кстати, в отеле очень забавный управляющий, только русских почему-то не любит, периодически бегает следит, чтоб официанты в барах особо не улыбались и наливали поменьше, с формулировкой: «а вдруг другим не достанется» , хотя, казалось бы «все включено». Ходят легенды, что в номерах есть Wi-Fi, но мы его ни разу его не видели, наверно, все-таки врут. Не могу обойти стороной алжирцев, ммм..прекрасные, раскрепощенные, во всех смыслах, туристы.. И на чужой лежак лягут, и своих детей в бассейн по маленькой нужде отправят, бегают, галдят, резвятся, будто только из зоопарка сбежали, смотреть любо-дорого, только вот почему-то, почти все они без браслетов, но это уже мелочи. Море хоть как-то сгладило пребывание в Новостаре, прекрасный пляж и чистейшая прозрачная вода. Еще спасали вылазки в город и на экскурсии, не смотря на то, что от отеля до цивилизации далековато-то. Очень советую ресторан Ла Белла Марина, прекрасное обслуживание, наисвежайшие морепродукты, демократичный ценник. |
| Плюсы: | анимация
Территория |
| Минусы: | ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ |
| Отзыв: | Самый худший отдых.
Первый раз пишу отзыв об отеле!!! Отзыв сумбурный, т.к. долгожданный отпуск, который бывает раз в году оказался очень неудачным! Это оказался настолько "хороший! отель, что сдержаться, чтобы не написать просто невозможно! Просто повелись на информацию, что этот отель теперь принадлежит Новостар! Вроде популярная сеть отелей с хорошими отзывами... Но к сожалению это оказался худший отпуск! Да были в курсе, что отель забит, и раньше 15:00 нас не заселят, а приехали мы в отель в 05:00 утра! Но господа администраторы Новостар!!! Вы обязаны были создать минимальные условия для туристов, которые рано приезжают в отель, хотя бы для того чтобы была возможность переодеться!!! Нам заявили: идите в туалет переодеваться! В отеле нет никаких специальных комнат! А в туалет просто даже невозможно зайти!!! На полу везде вонючая тухлая вода (видимо текут унитазы), мыла нет, бумаги нет и вообще состояние данного помещения хуже, чем общественные туалеты на вокзалах в 90-х годах! Ресепшн и лобби бар тоже караул! На полу старые грязные ковры и старючая мебель. Мне кажется, что с февраля до открытия сезона было достаточно времени, чтобы хотя бы отремонтировать туалеты, снять вонючие ковры и заменить вонючую мебель. Это все источает не просто неприятные запахи сырости, а просто зловоние!!! Я уже молчу, в день нашего заселения сломались кондиционеры ВО ВСЁМ ОТЕЛЕ!!! И заработали только глубокой ночью!!! Вот это был просто ужас!!! Так же за все 11 дней только 1 раз видели, что в зоне ресепшн ходит уборщик с веником! Грязь и мусор в зоне ресепшн, да и не только постоянно!!! Грязь просто везде!!! Даже в столовой к стульям просто прилипают руки!!! Видимо очень много лет это не мылось!!! Окна грязные везде! Неприятно смотреть сквозь мутные разводы на фонтаны! А ведь зона ресепшн - это лицо отеля! А вот к уборщице нашего номера у меня вопросов нет! к номеру тоже особых вопросов нет. Хорошие удобные кровати. Только в шкафу нет полок, видимо из-за того, что на месте полок стоит пустой мини бар. Так что одежда часть висела на вешалках, а часть лежала в чемоданах. Убиралась хорошо! А вот если возникли проблемы, то звонить на ресепшн просто бесполезно! Полный игнор! У меня было два случая, при которых я звонила по три раза и через час бесполлезного ожидания все равно пришлось туда идти (а это не близко, т.к. мы жили во 2 корпусе). Дальше про еду: столовая огромная, а толку никакого! Очереди просто огромные! Даже в 07:30 утра! Неужели нельзя в таком огромном помещении сделать хотябы 2 зоны раздачи горячего (где что либо жарят повара), а так же поставить в другом конце столовой (где утром жарят блины) установку с кофе и кипятком??? Из-за бесконечных хождений получается огромная бесконечная толпа!!! Вот официанты молодцы! Всегда приветливые и очень стараются! Что не скажешь о поварах!!! Особенно о молодом поваре в очках, который утром жарит блины! Такое я вижу впервые!!! Всегда с недовольным злым лицом! На детей без конца фыркает "пшёл отсюда!" Всегда в грязной одежде! и всегда всё делает специально ооочень медленно!!! Чем больше очередь, тем еще медленнее он работает! Короче мы были в шоке! Само питание странноватое... Особенно салаты, которых можно сказать и нет! Нашинкованная капуста белая, капуста красная, натертая морковь, огурцы и кусками помидоры. Это всё по отдельности и мешанина типо салат... А так же типо салат и макарон! Вот и все салаты... Нет даже элементарной брынзы и простого сыра! Так же, как бы не было смешно, но элементарной картошки фри тут тоже НЕТ!!! Из фруктов всегда только 2 вида: или арбуз и кормовая дыня или арбуз и виноград! Один раз были персики дубовые, которыми можно было забивать гвозди! И это отель 4*?????????? Уже очень много писали, что в отеле огромное количество арабов! И это правда! И как они себя ведут и в столовой и на улице - это тоже правда! И про особое отношение и в столовой и на ресепшн к ним тоже правда! А какие толпы приходят каждый день после 15:00 на пляж!!! Это вообще ужас!!! Притом все без браслетов!!! Про бассейны: мы спасались бассейном с морской водой, т.к. туда пускали только наших. Но в выходные и там после обеда был треш!!! Бассейн с пресной водой и аквапарк - это капец!!! Там с утра и до 20:00 просто не видно даже воды!!! Все занято арабами!!! Территория конечно красивая - но это заслуга многолетнего труда предыдущих хозяев отеля! Есть группа сети отелей новостар "В Контакте" - так называемый междусобойчик с шикарными отзывами об этом отеле... Но! Если вдруг кто посмеет написать правду про минусы отеля (а тут мягко выражаясь один большой минус и есть), так закидают оскорблениями! И что самое непонятное, кто все эти люди с хвалебными отзывами??? Мы общались с огромным количеством русских в отеле и из Москвы и из Питера и т.д. И В ШОКЕ ОТ ЭТОЙ ПОМОЙКИ (отеле) БЫЛИ ПРОСТО ВСЕ!!!!! Еще поражает Наташа (типо администратор отеля). Кроме слов: мы все стараемся учесть и исправить, толка никакого нет! И как многие писали, что у нее всегда недовольное лицо, так так оно и есть. На любой вопрос недовольным тоном слышишь ответ: а что вы хотели? в отеле 800 человек! А почему это должны быть наши проблемы, сколько человек у вас в отеле! В таком случае не надо было хапать туристов в таком количестве в этот сезон, чтобы не создавать сети Новостар отвратительную репутацию и не портить людям долгожданный отпуск!!!! В общем всего ужаса не перечислишь! Еще раз повторюсь: из плюсов это красивая территория, бассейн с морской водой (только в будни), приятные официанты и ОТЛИЧНЫЕ ДЕТСКИЕ И ВЗРОСЛЫЕ АНИМАТОРЫ!!! Все остальное - это полная помойка!!! Главное, что все наши друзья и родственники после нашего "шикарного отдыха" в данном отеле успели поменять себе путевки на другие отели! |
Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* отзывы:
Возможно Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Хаммамет
-
Sentido Phenicia 4*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
-
Iberostar Averroes 4*
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Houda Yasmine Hammamet 4*
Средняя оценка —Отзывы — 118Сохранить
-
Mehari Hammamet (Golden Yasmin) 5*
Средняя оценка —Отзывы — 37Сохранить
-
Medina Solaria & Thalasso 5*
Средняя оценка —Отзывы — 40Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 395
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 375
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 858
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
