Отзывы о Nabat Palace Hotel 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Nabat Palace Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Nabat Palace Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Nabat Palace Hotel 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 2,
Плюсы: не смогла увидеть
Минусы: отношение к гостям
обслуживание
территория
Отзыв: Испорченный день рождения.
Только появилось время написать отзыв. Но этот отель , как и свой день рождения я запомню навсегда. Решили отметить день рождения в этом отеле. Красивое фото, красивые обещания и на этом сказка заканчивается. Отель расположен рядом с трассой, без территории. Внутри красиво, пафосно. Приключения начались в номере. После принятия душа увидели полотенца с огромными коричневыми грязными пятнами!!!!!! Решили посмотреть постельное белье - это был кошмар!!!!!!!!! Белье было в таких же пятнах, так еще и с волосами!!!! Ребята, вы заявляете себя как пятизвездочный отель!!!!!! Вызвали администратора. Пришла совсем не любезная девушка (разговаривала так как будто это мы им что то должны), которая начала объяснять, что у них не хватает чистого белья и полотенец!!!! Повторюсь - отель пять звезд!!!!! Потом нас решили обмануть: в качестве извинения нам предложили переехать в номер выше категории и принести шампанское с фруктами (шампанское с фруктами нам и так было положено, т.к. это было предусмотрено в акциях на день рождение )))))). А обман состоял в том, что номер который нам предложили был не выше категории, а такой же только другого цвета. Когда выбирали номер, просматривали на сайте все номера.Скажу, что сразу бросилась в глаза покосившееся картина над кроватью. Но это все мелочи, мы решили первым делом проверить пастельное белье - и оно было с дырками и снова грязное, так в придачу вместе с лепестками роз (брали романтическую программу) на кровати был мусор с волосами, такое чувство, что лепестки роз были собраны с пола. Вызвали снова администратора, которая сквозь зубы кинула фразу: мне вам предложить нечего и не дожидаясь нашего ответа, вышла из номера. На этом наше терпение лопнуло!!!! Забрали деньги, оставили запись в книге жалоб и уехали. И до сих пор с нами никто из администрации не связался. Вопрос,зачем нужна книга жалоб, если дирекция на ее не реагирует. P.S. Мы часто выезжаем на выходные или праздники в загородные отели. Были в разных категориях отелей, но даже в трехзвездочных отелях такого кошмара не было!!!!!!
— 2,
Плюсы: плюсов практически нет
Минусы: одни минусы
Отзыв: Решили с женой отдохнуть, но отдых был полнос испорчен.
На выходные с супругой решили отдохнуть, и провести время вдвоём.
Решено было поехать в Набат палас. За ранее заказали номер и в назначенную дату приехали на место.
В стоимость номера входило: бассейн 15м, хаммам, бильярд, ужин на двоих, завтрак, лепестки роз в номере.
Как только зашли в номер, ни каких лепестков роз мы так и не увидели, как впринципе и за весь период. В номере не все лампы работают.
Столы грязные, в номере не убрано.
Персонал хамы. Обще впечатление было испорчено.
Ужинать нам предложили в беседке, так как в ресторане, по пояснению персонала, была уборка. Бесседка была не отапливаемая, и ужинали мы в верхней одежде.
Примерно в 22:00 в отель приехала компания людей, как стало позже известно, друзья одного из руководителей отеля, и бассейн резко закрыли по техническим причинам. При попытке спросить что то, сразу получаешь грубый ответ.
Не советую ехать в Набат отель, если не хотите испортить свой отдых
— 2,
Плюсы: сервис
Минусы: оформление гостиницы
Отзыв: Романтическое наслаждение превратилось в "а шо вы хот.
Расчет у них идет на разовые залетные посещения от приезжих в аэропорт, но все же, когда статус 5 звезд, то необходимо иметь минимальный набор...
В прошлые выходные, мы с мужем брали романтическое наслаждение (В стоимость предложения Романтическое настроение входит:
— Размещение в номере выбранной категории (Deluxe, Wedding, Luxe premium, или Presidential)
— Романтическое оформление номера к заезду (украшение номера лепестками роз, свечами);
— Романтический ужин для двоих в ресторане «Набат Палас» (салаты, вторые горячие блюда десерты, напитки, согласно предложенному меню на выбор).
— Завтрак в ресторане «Набат Палас» с 07:00 до 11:00.
— Посещение подогреваемого бассейна с подсветкой и противотоком и водопадом длиной 15 метров (круглосуточно);
— Посещение хаммама из гранита и натурального камня в SPA-центре с 14:00 до 22:00 ч.
— Турецкий пилинг для двоих (по 20 минут для каждого) в облаке невесомой пены на горячем мраморе;
— Увлажнение кожи молочным кремом;
— Русский бильярд на английском сукне в стенах из натурального бамбука;
— Wi-Fi-интернет на всей территории отеля;
— Парковка;
и за все это 9500 руб). Мы часто в выходные посещающим гостиницы Москвы со СПА и они одни из самых дорогих, после "Метрополь", "Националь", "Арарат парк Хаятт"... с. По телефону просила номер не в белых тоннах, дали белый, свечей не было, ну ладно, мелочи. Натуральный мрамор и речной камень не могут заменить уважительное отношение персонала. В СПА все пришлось включать самим, и хамам, и бассейн (водопад не работал) и ждать когда прогреется. Уже плавая в бассейне вдруг стало очень холодно, оказалось сотрудники решили проветрить и открыли дверь и окно в курилке, прекрасно! платят то они и им решать, что -6 на улице для мокрых, голых посетителей может отразиться простудой, учитывая, что русскую баню нам отказались топить. Пилинг был мин 10, без увлажнения (делали только мужу, я отказалась). На ужин мы заказали 150 гр. виски, после которых нам стало плохо. В счет включили более дорогой сорт виски и большего объема, отсюда закрадывается вопрос, что Вы там подливаете из расчета, что бы на утро ничего не помнить и заплатить все что Вы там прикладываете по счету??? На завтрак мне предложили кофе в пакетиках, В ПАКЕТИКАХ!!! 5 ЗВЕЗД КОФЕ В ПАКЕТИКАХ! кофемашина сломалась якобы, она у Вас одна? Как Вы проводите банкеты? Все стоят в очереди за кофе??? В одну кофемашину? Это бред!!!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отвратительно.
Отвратительный сервис! Выбирали с мужем отель для сбора жениха и невесты... Выбрали номер 209 "Полулюкс", забронировали за месяц! Далее, за 2 дня до заезда - приехали, осмотрели номер - подтвердили бронь, хотели оплатить, но девушка на ресепшене сказала, что оплата по факту заселения.
Расчетный час в этом отеле 14.00. Я позвонила в 17.00 и сказала, что мы задержимся - на что мне ответили - что это не проблема, бронь за вами. В итоге, приехав в 22.00 - с необъятным свадебным платьем в руках, фатой, букетом и костюмом - Мы были обескуражены! Наш номер сдали!!!!!! На ресепшене сидели 2 девушки, та, что изначально показывала номер и незнакомая для нас. Одна извинялась, а вторая грубила и говорила, что бронь у них держится до 6! Я говорю, что именно для этого я звонила! И мне ответили - не проблема. У них 4 номера полулюксов, и 2 ещё пустовали, а заселили именно в наш!! Нагрубив нам, девица технично ушла! Так что, бронь в этом отеле не работает!
Нам предложили оставшиеся номера.. якобы они идентичные... Но мы же за 2 дня приезжали и просматривали эти полулюксы, и все равно оставили за собой 209! Это было принципиально для нас, для фото невесты, сборы и прочее.... Почему заселили именно в наш?!!! Почему этим людям не предложили идентичные?!!!
Со слезами на глазах нам пришлось заселиться в "идентичный" Полулюкс...
Девушка на ресепшене - обещала,что она откроет на президентский номер для фотосессии ...Что будет всячески способствовать нам... Но, увы! Ничего не было сделано. Даже утюг приходилось просить по 2 раза, она банально забывала. Ввиду нашей работы с мужем - мы чаще спим в отелях, чем дома - и отличаем звездность отеля и типы номеров. В "Набат Палас" - все является бутафорией! Холодильник отключён из розетки, Телевизор не включается, прикроватный ночник не работает, вешалки для брюк нет ( только обычные - стационарные) ...
В общем начало свадьбы - было испорчено, благодаря "Набат Палас"!
— 1,
Плюсы: сам отель красивый
Минусы: —
Отзыв: Угораздило нас отметить день рождения супруги в в отеле.
Угораздило нас отметить день рождения супруги в в отеле Nabat Palace 5*
Купили купон, подтвердили дату по телефону, несколько раз проговорили число заезда и условия купона, на следущий день поехали туда.
В купон входило:
* размещение в номере выбранной категории (мы выбрали и утвердили по телефону номер Делюкс)
* романтическое оформление номера к заезду (украшение номера лепестками роз, свечами)
* романтический ужин для двоих в ресторане «Набат Палас» (салаты, вторые горячие блюда, десерты, напитки, согласно предложенному меню на выбор)
* завтрак в ресторане «Набат Палас» с 07.00 до 11.00
* посещение подогреваемого бассейна с подсветкой, противотоком и водопадом длиной 15 метров (круглосуточно)
* посещение хаммама из гранита и натурального камня в spa-центре с 14.00 до 22.00
* турецкий пилинг для двоих (по 20 минут для каждого) и отдых в облаке невесомой пены на горячем мраморе или релаксирующий массаж (по 20 минут каждому) на выбор
* русский бильярд на английском сукне в стенах из натурального бамбука
* Wi-Fi на всей территории отеля
* парковка
По приезду начались наши «приключения» - номер нам забронировали на другую дату, не извинившись, предоставили другой номер, в котором было грязно, халаты в пятнах, никакого обещанного оформления.
Водопад в бассейне не работает, в хаммаме отваливается мелкая плитка, которой можно легко порезаться, торчат провода (напряжение на них проверять не рискнули), услугу пиллинга , если можно его так назвать, вызвался делать полуголый мужчина, который принес тазик с пеной и облил ею нас и на этом, максимум 10 минут пиллинга на двоих были окончены.
Романтический ужин договорились провести в беседке во дворе, администратор попросила предупредить за 15 минут, что мы и сделали, в итоге нас пригласили в ресторан, забыв про беседку. Мы настояли на беседке, нам предложили пройти в нее, но никто нас не проводил и ни в одной из беседок не было света, из оформления был только пыльный стол. Через 10 минут к нам подошел официант без формы отеля ( в джинсах с модными заплатками и заклепками, огромными часами и огромным перстнем, без бейджа), который еле вспомнил и сказал на очень плохом русском языке, что входит в наше «романтическое» меню, а это оказалось 2 салата, 2 горячих блюда и напитки.
Мы попросили принести обычное меню, но даже в нем были орфографические ошибки в названиях блюд. Вечер закончился в плохом настроении.
Утром мы решили позавтракать и побыстрее уехать из данного заведения. Ожидали шведский стол, а нам тот же официант вынес заветренный сыр, колбасу, которую мы не решились пробовать, засохшие блины, горелую яичницу, которая «плавала» в масле и «шлепки» из йогурта, джема и сметаны. Жена решила заказать рисовую кашу из обычного меню и через 3 минуты после сделанного заказа ей принесли молочный рисовый суп, т.е. горячее молоко и в нем плавал заранее сваренный рис. Это была последняя капля нашего терпения, мы поспешили ретироваться. Вызвав управляющего для жалобы, которой не оказалось на месте, мы открыли книгу отзывов, в которую за последний год администрация не заглядывала. Если бы мы прочитали ее при заезде, все было бы понятно сразу, т.к. за месяц до нашего визита был оставлен точно такой же отзыв от предыдущих гостей, которые приобрели идентичный купон с «романтическим отдыхом»….
В итоге, за купон мы оплатили двойную стоимость номера (бассейн, хаммам, завтрак входит в стоимость проживания), но не получили никаких вышеперечисленных услуг.
Мало того, появившаяся управляющая даже не удосужилась извиниться за испорченный отдых, видимо это у них в порядке вещей и они давно были в курсе, что мы ничего не получим.
Хочу заметить, в отель 5 звезд входит как минимум 5 полотенец на каждого гостя, униформа всех сотрудников, чего, как вы понимаете не было.
Прочитайте этот отзыв, перед тем как выбирать данный отель, найдите альтернативу с хорошим и приветливым обслуживанием и персоналом.
Позор!
— 1,
Плюсы: сам отель красивый
Минусы: —
Отзыв: Угораздило нас отметить день рождения супруги в в отеле.
Угораздило нас отметить день рождения супруги в в отеле Nabat Palace 5*
Купили купон, подтвердили дату по телефону, несколько раз проговорили число заезда и условия купона, на следущий день поехали туда.
В купон входило:
* размещение в номере выбранной категории (мы выбрали и утвердили по телефону номер Делюкс)
* романтическое оформление номера к заезду (украшение номера лепестками роз, свечами)
* романтический ужин для двоих в ресторане «Набат Палас» (салаты, вторые горячие блюда, десерты, напитки, согласно предложенному меню на выбор)
* завтрак в ресторане «Набат Палас» с 07.00 до 11.00
* посещение подогреваемого бассейна с подсветкой, противотоком и водопадом длиной 15 метров (круглосуточно)
* посещение хаммама из гранита и натурального камня в spa-центре с 14.00 до 22.00
* турецкий пилинг для двоих (по 20 минут для каждого) и отдых в облаке невесомой пены на горячем мраморе или релаксирующий массаж (по 20 минут каждому) на выбор
* русский бильярд на английском сукне в стенах из натурального бамбука
* Wi-Fi на всей территории отеля
* парковка
По приезду начались наши «приключения» - номер нам забронировали на другую дату, не извинившись, предоставили другой номер, в котором было грязно, халаты в пятнах, никакого обещанного оформления.
Водопад в бассейне не работает, в хаммаме отваливается мелкая плитка, которой можно легко порезаться, торчат провода (напряжение на них проверять не рискнули), услугу пиллинга , если можно его так назвать, вызвался делать полуголый мужчина, который принес тазик с пеной и облил ею нас и на этом, максимум 10 минут пиллинга на двоих были окончены.
Романтический ужин договорились провести в беседке во дворе, администратор попросила предупредить за 15 минут, что мы и сделали, в итоге нас пригласили в ресторан, забыв про беседку. Мы настояли на беседке, нам предложили пройти в нее, но никто нас не проводил и ни в одной из беседок не было света, из оформления был только пыльный стол. Через 10 минут к нам подошел официант без формы отеля ( в джинсах с модными заплатками и заклепками, огромными часами и огромным перстнем, без бейджа), который еле вспомнил и сказал на очень плохом русском языке, что входит в наше «романтическое» меню, а это оказалось 2 салата, 2 горячих блюда и напитки.
Мы попросили принести обычное меню, но даже в нем были орфографические ошибки в названиях блюд. Вечер закончился в плохом настроении.
Утром мы решили позавтракать и побыстрее уехать из данного заведения. Ожидали шведский стол, а нам тот же официант вынес заветренный сыр, колбасу, которую мы не решились пробовать, засохшие блины, горелую яичницу, которая «плавала» в масле и «шлепки» из йогурта, джема и сметаны. Жена решила заказать рисовую кашу из обычного меню и через 3 минуты после сделанного заказа ей принесли молочный рисовый суп, т.е. горячее молоко и в нем плавал заранее сваренный рис. Это была последняя капля нашего терпения, мы поспешили ретироваться. Вызвав управляющего для жалобы, которой не оказалось на месте, мы открыли книгу отзывов, в которую за последний год администрация не заглядывала. Если бы мы прочитали ее при заезде, все было бы понятно сразу, т.к. за месяц до нашего визита был оставлен точно такой же отзыв от предыдущих гостей, которые приобрели идентичный купон с «романтическим отдыхом»….
В итоге, за купон мы оплатили двойную стоимость номера (бассейн, хаммам, завтрак входит в стоимость проживания), но не получили никаких вышеперечисленных услуг.
Мало того, появившаяся управляющая даже не удосужилась извиниться за испорченный отдых, видимо это у них в порядке вещей и они давно были в курсе, что мы ничего не получим.
Хочу заметить, в отель 5 звезд входит как минимум 5 полотенец на каждого гостя, униформа всех сотрудников, чего, как вы понимаете не было.
Прочитайте этот отзыв, перед тем как выбирать данный отель, найдите альтернативу с хорошим и приветливым обслуживанием и персоналом.
Позор!
— 2,
Плюсы: красивый
Минусы: ремонтные работы
стройка
Отзыв: Решили поздравить родителей.
* 2 дня/1 ночь для двоих по программе «Романтическое настроение»
* Номер Deluxe или Wedding. Купон за 1690р. и доплата на месте: 7709р. вместо 18798р. Скидка 50%
* В стоимость входит:
* размещение в номере выбранной категории
* романтическое оформление номера к заезду (украшение номера лепестками роз, свечами)
* романтический ужин для двоих в ресторане «Набат Палас» (салаты, вторые горячие блюда, десерты, напитки, согласно предложенному меню на выбор)
* завтрак в ресторане «Набат Палас» с 07.00 до 11.00
* посещение подогреваемого бассейна с подсветкой, противотоком и водопадом длиной 15 метров (круглосуточно)
* посещение хаммама из гранита и натурального камня в spa-центре с 14.00 до 22.00
* турецкий пилинг для двоих (по 20 минут для каждого) и отдых в облаке невесомой пены на горячем мраморе или релаксирующий массаж (по 20 минут каждому) на выбор
* русский бильярд на английском сукне в стенах из натурального бамбука
* Wi-Fi на всей территории отеля
* парковка
* Приобрели для родителей два таких прекрасных купона . Соответственно все услуги два раза предоставляются так, как два купона. Хотели порадовать родителей на их годовщину свадьбы. Даже сами приехали в отель , оплатили все. Нам прекрасно все показали , дали права выбора номера для родителей. Мы выбрали номер, нам все понравилось. Попросили отметить, что украшать номер нужно один раз только, а не два раза . Администратор пометила когда именно украсить номер, так же обещала , что все обязательно им покажут и расскажут. Сделают поздравительный комплимент для них. В итоге что мы получили : 25.06-27.06 это числа были забронированы нами. Когда 25.06 Родители приехали к указанному времени их начали заселять в номер, который мы выбрали, а он оказался грязным. Их тут же отправили в столовую сидеть ждать , когда уберут номер. За тем их заселили , рассказали только про часть услуг , которые им полагаются. Пришлось им самим сообщить об этом. Первый день пришёл вроде бы нормально, но вот на следующий день было ещё хуже. Родители записались на пилинг и в хаммам. Когда пришли в назначенное время им сообщили, что не работает ни чего. Предложили перенести Запись на следующий день после завтра , когда им выезжать уже нужно будет. Вроде бы договорились до завтрака сделать все процедуру, но когда они пришли на следующий день их делать, то из положенных 20 минут они получили 10 минут. Хаммам весь разваливается. Отдых в облаке невесомой пены на горячем мраморе так они и не получили . К кухне нет претензии, но написано романтический ужин -вы тоже не увидите, а просто обычный ужин в столовой. Украсили номер , как мы просили , тоже НЕТ. За чем все это писать, что вы предоставляете, если по факту этого нет??? Сам отель красивый, но не стоит таких денег. Вокруг идёт ремонт и стройка будьте готовы к тому что если вы захотите пойти гулять, то не где. За чем администратор обещает , если не может это выполнить? Знаете хоть мы и заплатили за это не так может быть и много всего то около 20 000 руб, но могу сказать , что не стоит того. За эти деньги можно в других местах отдохнуть отлично. Это вот по купонам так, а если бы человек заплатил реальную стоимость , а это вот худо бедно почти 40 000 за что !? За такой хаус и бардак?? Ужасное заведение. Не советую туда ехать. Может быть когда они до конца завершат свой ремонт и свои постройки. Но явно это не скоро будет .
— 2,
Плюсы: красивый
Минусы: стройка
ремонтные работы
Отзыв: Решили поздравить родителей.
* 2 дня/1 ночь для двоих по программе «Романтическое настроение»
* Номер Deluxe или Wedding. Купон за 1690р. и доплата на месте: 7709р. вместо 18798р. Скидка 50%
* В стоимость входит:
* размещение в номере выбранной категории
* романтическое оформление номера к заезду (украшение номера лепестками роз, свечами)
* романтический ужин для двоих в ресторане «Набат Палас» (салаты, вторые горячие блюда, десерты, напитки, согласно предложенному меню на выбор)
* завтрак в ресторане «Набат Палас» с 07.00 до 11.00
* посещение подогреваемого бассейна с подсветкой, противотоком и водопадом длиной 15 метров (круглосуточно)
* посещение хаммама из гранита и натурального камня в spa-центре с 14.00 до 22.00
* турецкий пилинг для двоих (по 20 минут для каждого) и отдых в облаке невесомой пены на горячем мраморе или релаксирующий массаж (по 20 минут каждому) на выбор
* русский бильярд на английском сукне в стенах из натурального бамбука
* Wi-Fi на всей территории отеля
* парковка
* Приобрели для родителей два таких прекрасных купона . Соответственно все услуги два раза предоставляются так, как два купона. Хотели порадовать родителей на их годовщину свадьбы. Даже сами приехали в отель , оплатили все. Нам прекрасно все показали , дали права выбора номера для родителей. Мы выбрали номер, нам все понравилось. Попросили отметить, что украшать номер нужно один раз только, а не два раза . Администратор пометила когда именно украсить номер, так же обещала , что все обязательно им покажут и расскажут. Сделают поздравительный комплимент для них. В итоге что мы получили : 25.06-27.06 это числа были забронированы нами. Когда 25.06 Родители приехали к указанному времени их начали заселять в номер, который мы выбрали, а он оказался грязным. Их тут же отправили в столовую сидеть ждать , когда уберут номер. За тем их заселили , рассказали только про часть услуг , которые им полагаются. Пришлось им самим сообщить об этом. Первый день пришёл вроде бы нормально, но вот на следующий день было ещё хуже. Родители записались на пилинг и в хаммам. Когда пришли в назначенное время им сообщили, что не работает ни чего. Предложили перенести Запись на следующий день после завтра , когда им выезжать уже нужно будет. Вроде бы договорились до завтрака сделать все процедуру, но когда они пришли на следующий день их делать, то из положенных 20 минут они получили 10 минут. Хаммам весь разваливается. Отдых в облаке невесомой пены на горячем мраморе так они и не получили . К кухне нет претензии, но написано романтический ужин -вы тоже не увидите, а просто обычный ужин в столовой. Украсили номер , как мы просили , тоже НЕТ. За чем все это писать, что вы предоставляете, если по факту этого нет??? Сам отель красивый, но не стоит таких денег. Вокруг идёт ремонт и стройка будьте готовы к тому что если вы захотите пойти гулять, то не где. За чем администратор обещает , если не может это выполнить? Знаете хоть мы и заплатили за это не так может быть и много всего то около 20 000 руб, но могу сказать , что не стоит того. За эти деньги можно в других местах отдохнуть отлично. Это вот по купонам так, а если бы человек заплатил реальную стоимость , а это вот худо бедно почти 40 000 за что !? За такой хаус и бардак?? Ужасное заведение. Не советую туда ехать. Может быть когда они до конца завершат свой ремонт и свои постройки. Но явно это не скоро будет .
— 3,
Плюсы: парковка
интерьер
Минусы: еда
спа
Отзыв: помпезная ночлежка.
Заплатили более 12 тыс рублей, за предложение на проживание в течение 2 дней/1 ночи для двоих в номере Luxe premium с завтраками и ужинами, посещением подогреваемого бассейна с подсветкой, противотоком и водопадом длиной 15 метров (круглосуточно), посещением хаммама из гранита и натурального камня в SPA-центре (без ограничений с 07-00 до 20-00 ч.)
При этом check-in в отеле в 14:00, check-out в 12:00. То есть понятие "2 дня и 1 ночь" по факту оборачивается 1 сутками. Хорошо, согласились, при при этом в момент бронирования за три недели и при заселении заручились подтверждением персонала о возможности продления номера на сутки или позднего выезда.
По факту заселились мы в пятницу в 18:00. SPA -процедуры решили отложить до следующего дня . Номер Luxe premium в золоте и пампезности, стиль всего отеля выдерживал. На поломанную спинку кресла и отсутствие пробки для слива в ванной лояльно закрыли глаза.
Ужин в рамках срецпредлжения был представлен выбором по типу бизнес-ланча: салат-горячее-напиток. Скудность предложения определила наш выбор в пользу ужина по меню. Кухню предложили кавказскую и европейскую. Заказали. Не впечатлила ни одна, ни другая.
Завтрак был представлен йогуртами, поэтому предпочли заказ в номер по меню.
В 11:00 спустились в спа и обнаружили холодный хаммам и хлорированный ("вырви глаз") бассейн.
На ресепшн нам предложили подождать 30 минут и продлить номер за 6000 руб до вечера!
От такого "спецпредложения " мы отказались и в 11:40 благополучно покинули эту помпезную ночлежку около аэропорта.
Не рекомендуем этот отель в рамках спецпредложений.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Много пафоса.
Были в данном отеле с мужем на годовщину, решили устроить себе праздник, заезжали по спец. предложению Романтик. Откровенно говоря остались разочарованными, территории у отеля фактически нет, стоянка маленькая, отель находится воз трассы, но съезда с нее к отелю нет,проходится объезжать через ближайшие деревни. Сам отель красивый, можно даже сказать нарядный, на первом этаже фонтан, все очень приятно на первый взгляд. На ресепшене работала одна девочка, которая явно не справлялась с количеством людей, весь хол был в людях ожидающих номер, хочу отметить что мы приехали не к 14,00 как должно быть заселение, а к 16,30 и все равно прождали номер пол часа. Теперь о номере.....Номер у нас был категории свадебный, по факту это обычный номер, но с белой мебелью, лепестки роз которые должны были быть оказались искусственными, мебель вся растрескавшаяся(видимо не выдерживают температурный режим так как мебель из массива). Сам номер оказался маленьким, высокий потолок и сильное эхо, что хорошо так это удобная кровать и качественная сантехника, это однозначно в +!!! Теперь по поводу бассейна и хаммама, которые входили в программу. Бассейн маленький и холодный, подогревается совсем слабо так что мы замерзли, погреться в хаммаме удалось только один раз (ни о каких 2 часах и речи не шло) его просто отключили! Спрашивается за что платятся такие деньги!!! Теперь отдельное слово о ресторане! Обслуживание оставляет желать лучшего, у нас ужин был включен в программу, но сказать, что из того что нам предложили было что-то вкусное я не могу! Салат по задумке интересный, но по исполнению никакой попадались корки от лимона. Курица по домашнему оказалась просто нарезанными кусками костей и картошкой политой непонятным соусом. Мы заказали отдельно пиво, так нам пришлось ждать пока нам его принесут 30 минут. Так же у нас был включен и завтрак, но опять же очень слабенький для отеля который позиционирует себя как 5 звезд. Сказать только, что оливье был прокисший. В целом осталось впечатление выброшенных денег, за такую сумму никаких условий!!!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: нет горячей воды
грубость персонала
плохой запах в хамаме
Отзыв: Нет горячей воды.
Добрый день всем, кто рассматривает остановку в данном отеле! Останавливались в отеле номер 114 - 1 этаж! Обращаю внимание всех, в отеле боллер, поэтому при полном отеле горячей воды не хватает, особенно на 1 этаже! Персонал хамит, обещали прислать мастера, который так и не пришёл. Питание на тройку. В номере шатается ламинат, цветы искусственные. Создаётся впечатление, что это просто бутафория. Отель едва тянет на 3 звезды. Очень обидно, когда выбираешь такое место для того, чтобы отметить годовщину. Персонал настолько обнаглевший, что не боится ничего, в том числе плохих отзывов.
Как итог полностью испорченные впечатления об отдыхе.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Качество не соответствует цене, не рекомендую.
По отзывам на booking.com выбрали этот отель с программой Пакет Romantic + ужин. На букинге был очень высокий рейтинг и положительные отзывы. Лишь на других сайтах были резко отличающиеся мнения, но мы не предали этому должного значения.

Территория отеля. Отель находится на окраине деревни, примыкая к дороге и оврагу. Соответственно нет никакой территории.

Отель. Небольшой отель. Ремонт из дешёвых материалов, но всё в стразах и золоте. Комната deluxe довольно большая. Постельное белье чистое. На стене большая замазанная трещина, кое-где неумело отремонтированные детали. Бассейн небольшой. В хамаме пахло плесенью, а в русской бане всё было в золе. Где делали пилинг было холодно, предложили лечь на холодный камень (подробнее про услуги пилинга дальше).

Ресторан. Заказывали обед в номер по меню. Цены высоковаты, еда жирновата.. Ужин был включен в наш пакет (см. ниже). Завтрак оказался шведский стол, но мы на него не попали, так как он был как оказалось до 10 и не "в постель" как написано в описании приобретенного нами Пакета (см. ниже).

Сервис. В Пакет Romantic + ужин по описанию на сайте входит следующее:
1. проживание в номере выбранной категории для двоих. --- Да, выполнено
2. завтрак в постель. --- С утра после 10:00 позвонили в ресторан, нам сказали, что завтрак Шведский стол был до 10:00 и его уже нет. На ресепшене это повторили. На вопрос, почему у вас написано "завтрак в постель", девушка ответила "наверное ошибка" и предложила заказать по меню. Мы собрались и уехали, чтобы начать день в более гостеприимном месте с хорошей едой...
3. украшение номера в романтическом стиле лепестками роз, свечами и т. д. --- По факту это пластиковые лепестки на ковре и кровати, свечки, свернутые лебеди из полотенец. На этом украшения заканчиваются.
4. романтический ужин для двоих (салат, вторые горячие блюда, десерт, бокал вина или шампанского для двоих). --- Ужин ужасен. Маленькие порции, как в столовой. Невкусно. Курица - одни кости. Стыдно должно быть за такое..
5. посещение подогреваемого бассейна с подсветкой и противотоком и водопадом длиной 15 метров (круглосуточно). --- Бассейн небольшой, но хороший. Правда водопада вроде не видели там.
6. хаммам из гранита и натурального камня в спа-центре (2 часа) для двоих. --- В хаммаме неприятно пахло плесенью, так что было как-то неуютно. Русская баня не работала - была чуть теплая (по крайней мере до 18:00).
7. турецкий пилинг для двоих (по 15 минут каждому) и отдых в облаке невесомой пены на горячем мраморе. --- Мрамор был очень холодный. Прочитали сейчас в другом отзыве про то, что "трут мочалкой для посуды".. В целом есть недочеты, но могло бы быть нормально, если бы не всё остальное..

Отдельно хочется отметить работу персонала. Они ведь понимают, какого качества услуги они оказывают за довольно высокие деньги, но не подают никакого вида. Пропустили завтрак - "закажите по меню", написано на сайте не так - "видимо ошибка там". Ну и конечно при отъезде вопрос "понравилось ли вам у нас и вернетесь ли вы снова" не задается, не знаю даже намеренно или просто не принято быть дружелюбными..
Надеюсь, что отзывов про реальное состояние сервиса в этом отеле будет больше и меньше будет тех, кто как мы сделают ошибку в выборе места для романтических выходных. И было бы прекрасно, если бы менеджеры отеля обратили внимание на все комментарии к сервису и постарались бы это исправить.
— 3,
Плюсы: интерьер
Минусы: сервис
Отзыв: Мы с мужем выбрали отель для романтических выходных. Спасло.
Мы с мужем выбрали отель для романтических выходных. Спасло наш отдых только то, что мы были настроены не портить друг другу настроение.
Интерьер отеля красивый и дорогой.
Блюда в ресторане очень вкусные ( правда один раз в грибном супе сверху плавали червячки)
6 и 7 января была живая музыка- певица очень приятная
Бассейн красивый и тёплый.
Это плюсы.

Минусы: когда мы вошли в номер, то увидели приветственную папку, в которой перечислялся спектр бесплатных услуг, как то: вай-фай, доставка блюд из ресторана в номер, спутниковое тв, дополнительные подушки и одеяла, неограниченное количество питьевой воды. Решили проверить!
Подушки там просто крошечные и мы попросили дополнительные, на ресепшн нам ответили, что отель заселён полностью и доп подушек взять негде.
Питьевую воду нам предложили заказать в ресторане и, конечно, при выезде выставили счёт.
Спутниковое тв конкретно в нашем номере не работала, не знаю как у других.

Так как отдыхали мы двое суток, то рассчитывали на уборку номера и обновление банных принадлежностей, но никто даже не спросил нужна ли нам уборка, свежие полотенца и т.д.
Считаю, что сама я за горничными бегать не должна- это они должны невидимо делать свою работу.

В стоимость проживания включён пилинг и хамам. Пилинг- это, оказывается, когда тебя трут губкой для посуды....

Во время завтрака в одно из утр не работали чайник и кофемашина- что то случилось с розеткой. Можно было заказать напитки из кухни- за доп плату

Шумоизоляции в отеле никакой. Слышны разговоры в других номерах, музыка из ресторана и проч.

И окончательно попортил впечатление массаж. Его делает девушка- узбечка, которая днём убирает номера, а вечером помогает повару, в случае если кто то записывается на массаж (2000₽ в час)- она его делает. Никакой массаж. Спросила у неё о наличии образования, она пояснила, что прослушала 3-х часовую лекцию по косметологии и диплом у неё есть.

В общем, отель неплохой, но цена явно завышена, т.к. Больше двух звёзд он явно не заслуживает
Добавлю, что за двое суток проживания мы заплатили 9900₽ и около 30 000 оставили в ресторане и спа-центре
— 2,
Плюсы: нет
Минусы: сервис,
питание,
отношение персонала,
расположение
Отзыв: Набат САРАЙ или испорченный день свадьбы.
Забронировала маме в подарок на день ее свадьбы с мужем провести 2 дня в этом отеле, дополнительно оплатила хамам, обертывание и "романтический" ужин. Во первых все началось с того что не могла никак связаться с отелем, ни по почте, ни по телефону. Отвечают не хотя, девушки откровенно бестолковые и хамоватые. На мою просьбу перезвонить, когда не могла связаться, перезвонили в 12 ночи, даже не извинившись. Какой то внятной информации получить не возможно.
Зная наш сервис, и т.к очень хотелось чтобы у мамы с мужем хорошо прошло отмечание свадьбы, заранее все уточняла, что будет входить в ужин, сказали большой выбор, и рыба и мясо и салаты разные на выбор. Записала их заранее на обертывание и другие услуги. А главная моя просьба была и за что я больше всего переживала, чтобы родителей ничем не напрягали, т.к это для них сюрприз и подарок на свадьбу, поэтому заранее все оплатила.
И что в итоге, звонит мне мама при заезде и им на рецепшене с ходу говорят, что у вас никакие услуги не оплачены и не забронированы и что им надо все оплачивать. Хорош сюрприз, в итоге пол часа сидела на телефоне с хамоватой девушкой на рецепшене, которая мне пыталась доказать, что она не в курсе и никакой оплаты и брони у нее нет. Пришлось поднимать почту и пересылать, чтобы доказать, что у меня все оплачено. Родители все это время стояли ждали пока они разберутся. После этого еще несколько раз перезванивали им и писала, ни ответа ни привета.
На "романтический ужин", который включал "разнообразное" горячее, салаты, напитки, предложили жаркое из курицы и сказали что больше ничего нет. Т.к родители были голодные, а других вариантов где поесть поблизости нет, сказали "несите что есть". В итоге ждали жаркое 2,5 часа. Насчет напитков сказали что осталось 100гр вина, поэтому напитков тоже не будет.
Просто ужас! В итоге родители отравились этим жаркое, на следующее утро рано встали, не дождавшись выезда, уехали домой и целый день мучались отравлением. Вот такой свадебное приключение устроили к самому важно у дню в жизни. Обидно просто до слез. И откуда там 5 звезд может быть??!! Купил какой нибудь блатной хозяин. Сервис хуже чем в какой нибудь самой глухой глубинке, питание отвратительное, и самое обидное что испортили такой праздник.. Извините, за долгое повествование, но эмоции переполняют.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Хочется отметить, что интерьер отеля шикарный. Все очень.
Хочется отметить, что интерьер отеля шикарный. Все очень красиво. Мы останавливались в номере делюкс. Номер тоже соответствует заявленному уровню. На этом, пожалуй, все "плюсы" отеля заканчиваются. Больше всего разочаровал персонал и сервис. В день, когда мы приехали, нас встретила довольно вежливая девушка. Но в последующие дни работали другие, и они радушием не отличались. Каждый раз, когда я что-то спрашивала у одной из них, у меня было такое чувство, что я им чем-то обязана, и деньги они мне платят, а не наоборот. Даже не хотелось к ним обращаться за помощью лишний раз. К бассейну нареканий нет. Согласна с отзывами насчет запаха в хамаме, но это не так критично. Пилинг - процедура довольно сомнительная. "Мастера" - швейцары отеля. Судя по запаху, косметическое средство для пилинга - обычное хозяйственное мыло. Однако массаж делает человек, который разбирается в этом, что не могло не порадовать. Ресторан - вообще отдельная история. Выглядит он довольно простенько. Трудно сказать, что вкусовые качества блюд нас ошеломили, но и невкусными их тоже сложно назвать. В общем, кухня средняя. Отношение официантов неприятно удивило. Их было всего 2, поэтому я могу понять почему так долго приходилось их ждать. Непонятно лишь одно - почему мы ждали чай 30 минут. Напомнили официантам об этом 2 раза, но эффекта не было. В итоге нам пришлось уйти, так и не дождавшись несчастного чая. Хлеб к обеду нам не вынесли. Когда мы расплачивались, спросили почему так получилось, на что официант ответил весьма просто: "Да? Ну бывает". Последний гвоздь в гроб сервиса этого отеля забил опять-таки персонал. Когда мы уходили, никто с нами не попрощался: ни девушка на ресепшене, ни швейцар, который открывал дверь. Я бы не рекомендовала этот отель. Он явно не стоит денег, которые просят за размещение, и уж точно не соответствует заявленным 5 звездам.
— 2,
Плюсы: интерьер
Минусы: обслуживание
Отзыв: В шоке от такого обслуживания за такие деньги.
Добрый вечер! Только что вернулись из этого отеля, единственное что там на 5 это интерьер. Начнём по порядку.
приехали в отель а 14.30 ждали заселение около часа, как оказалось легко отделались, другая пара ждала 3 часа, хотя написано заселение с 14.00..Номер полностью соответствует фотографиям на сайте. Вечером собрались пойти на ужин, официанта ждали 30 минут, он так и не пришёл, решили закажем ужин в номер, итог ожидания заказа 2 часа, повторные звонки им а в ответ извините мы потеряли ваш заказ, в итоге ужинали мы около 23.00, аналогичная ситуация с завтраком его ожидали столько же и так же несколько звонков о напоминании.
Хамам. Одно название, помещение насквозь пропахшее гнилью и сыростью и ужасно горячим паром, единственное что порадовало хороший бассейн рядом, только нет водопадика как на фотографиях на сайте. Народу мало, максимум 4 человека.
Итог, из-за интерьера была готова туда вернуться в президентский люкс, денег не жалко, НО обслуживание перечеркнуло ВСЁ! Больше не поедем!
Написать отзыв без регистрации





Nabat Palace Hotel 5* отзывы:

Возможно Nabat Palace Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Nabat Palace Hotel 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 322
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 288
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 797
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно