Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Muthu Playa Varadero 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Muthu Playa Varadero 4*? Читайте плохие отзывы туристов Muthu Playa Varadero 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Muthu Playa Varadero 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже еще не встречали.
Предупреждали, что от Кубы не стоит ожидать турецкого сервиса, но этому отелю все равно удалось «удивить». Горячая вода отсутствует на протяжении долгого времени, полотенца и постельное белье не меняются. Отдыхающие принимают душ на улице - так теплее. При этом полотенца все в пятнах - противно (по 1 шт на человека). Пляжные полотенца в наличии, выдают в отдельном домике. Слив в душе не работает, приходится ждать около 30 минут, чтобы полностью ушла вода. Персонал ходит с вантузом, моют пол только в душе. Кроме мыла ничего нет. Еда - просто ужас, первые пару дней все время голодные, потому что выбрать нечего. Дальше приходится хоть что-то брать, вызывающее меньше сомнений и где меньше риск встретить таракана. Из овощей - ТЕРТЫЕ огурцы. Каждый обед и ужин жарят свинину и рыбу - одну и ту же. В 70% случаев не прожаривают, все сырое. Из фруктов можно есть только ананас. A la carte ничуть не лучше основного питания, только вино там есть. Территория достаточно ухоженная, но маленькая. Бассейн моют. Пляж грязноват из-за мелкого мусора, который никогда не собирают. Океан великолепен. Бесплатный прокат катамаранов, велосипедов. Персонал улыбчивый и приятный, но это никак не влияет на условия проживания. Дневная анимация отсутствует. Максимум - волейбол на пляже. Вечером обычно какие-то шоу, музыканты. Чаще достаточно хорошие выступления. Гид Эльдар из Пегаса - отдельная песня. Основная работа - собрать деньги за экскурсии, каждая из которых не особо соответствует его описанию. Ноль участия и помощи в проживании туристов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный ужас.
Ужасный отель!!! Жили на четвертом этаже. За 12 дней ни разу не быдо горячей воды. Как хочешь так и мойся. Туристы греют бытылки с водой на балконе. На ресепе говорят приходите завтра. Сам номер относительно в нормальном состоянии. Все работало. Полотенца не меняют. К концу отпуска становятся черными. Территория ухоженная, все подстрижено и покошено. Комаров не наблюдали. Столовая - это другой тихий ужас этого отеля. Присутствуют тараканы. Еду можно считать съедобной с большой натяжкой. Выбор маленький и все не очень вкусное. Через день ездили кушать в Варадеро. Океан и пляж шикарны, но это не заслуга отеля. Итак: плюсы отеля - это пляж и океан, ухоженная территория Минусы отеля минусы отеля - нет горячей воды, отвратное питание. Сам в него не вернусь и никому советовать не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых в Muthu Playa.
Отдыхали в июне парой. На Кубе 4 раз, чудес не ждали от номера и от питания. Но если бы не фантастический океан, то всё было бы вообще плачевно. Если коротко, то даже для Кубы это не 4 звезды! Три максимум. Полотенец пляжных нет ( выпросили их кое- как на 4 день). Воду горячую отключали на несколько дней ( в других отелях норм- узнавали). В столовой тараканы ( попадались в супе, рисе и на десертах). Это не нормально! Были раньше в других четверках Варадеро, такого не было.Номер для Кубы нормальный, самое главное , чтоб не со стороны небольшого болотца, иначе комары сожрут... Коктейли в отельном баре вкусные делает только девушка- бармен Anya. Остальные бармены никак. Персонал доброжелательный, делает вид или правда старается,но ситуацию этим не спасают.По еде тоже печально. Из хорошего -это разнообразные фрукты, мороженое на обед и ужин. Все 14 дней обед и ужин был одинаковым. Прям совсем! что в обед подают , то и на ужин. На ужин попадались прокисшие "салаты" с обеда! И так все 2 недели. А ещё никто почему-то не пишет, что основной контингент отдыхающих это местное население. Они безобидные, но ужасно шумные)) Прийти на пляж со своей колонкой и петь песни во весь голос ( которого нет от слова совсем ))) это для них норм. А если у вас рядом номера, то" веселье " вам обеспечено. И приезжают они не на выходные, а на полноценный отдых. Кубу люблю, но отель в следующий раз буду выбирать другой. Этот не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Что происходит сейчас.
Всем путешественникам - привет ! Прилетели авиакомпанией Нордвинд 28 декабря на Кубу через туроператора Пегас. 10 кг на человека багаж и 10 ручная кладь.На обратный вылет можно заказать такси или поехать на оплаченном трансфере с группой. Если вы задержались в номере, ходите по отелю, и вас не найти- никто не ждет , в аэропорт уезжают ,позвонив вашему гиду и предупредив ,что вас нет на ресепшен на выезд в аэропорт. Перелет. Летели на старом самолете. Турбулетность частая ,сильная. Полноценное питание 1 раз за 13, 5 часов. 2 раза прохлодительные напитки. Чай дополнительно нужно ходить и просить самим у стюардесс. Самолет с местами 3 -4 -3. Пледов- нет. Подушек- нет. Забронировать места можно на сайте авиакомпании платно. В самолете нет монитора для просмотра фильмов, музыки и т д. Практически весь перелет спали. Трансфер. В аэропорту проверяют карту здоровья. Нам её заполнили в тур агенстве, где покупали тур. Встречает Пегас. Развозит по отелям. Отель находится примерно а середине"косы",расположения всех отелей. Ресепшен. Заселили сразу. Заселение с 16-00. Мы приехали в 13-00. Наша семья была единственной в этот отель. Надевают браслеты. От нас презент-шоколад Аленка. Конверт с магнитной картой уже был готов к нашему приезду. Номер. Нам достался номер на 5 этаже. Второго корпуса. С видом на бассейн. Отличный вид . Частично на море. Днём и по вечерам анимация , громко играет музыка и говорят в микрофон. Вечером на балконе комары. Берите реппиленты. И в номер -фумигатор. Лучше с жидкостью.В номере 2 большие кровати плюс дополнительное спальное место.Постельное бельё не совсем белое и с пятнам .Хорошая мебель. Плазма.Утюг с гладильной доской.Мини бара нет. При концепции - Всё включено. Ставят 1 -2 бутылки питьевой воды. Шампунь, гель д/ душа, мыло, туалетная бумага, салфетки.Зубных щеток и пасты нет.Большой балкон. Брали веревку . Сохнет долго. Влажность. Хорошо, что номер находился на солнечной стороне. Бельё просыхало полностью. С полотенцами прямо беда в этом отеле. По приезду у нас висело одно полотенце для ног. И 3 пляжных полотенца. 2 дня мы ходили просили добавить нам полотенца для рук и банные. Никто на наши просьбы не реагировал. Ни ресепшен, ни уборщица. Позвонили гиду. Принесли 6 полотенец, котороые мы пытались поменять по мере импользования. В итоге остались с одним на несколько дней. Если бросаешь на пол для обмена и полотенце сухое- поднимают с пола и вешают обратно ))). Я заметила этот нюанс- принесла их убрщице и отдала В дальнейшем оставляли подарочки в номере- нам добавляли 1 или 2 для лица и рук- свежие ))). Банных у них нет. С пляжными полотенцами такая же история. Карточку для полотенец нужно выписать на ресепшен. Будьте внимательны. Работники заносят в карточку определенное количество полотенец. Посмотрите сколько их они внесли, т к при выселении- респшен требует принсти пляжные полотенца .А их может просто не оказаться у вас . Т к их нет постоянно на выдаче. Если вы их сдали и не получили- с вас их при выезде потребует ресепшен. Мы поменяли пляжные полотенца 1 раз в начале отдыха и 10 дней ходили на пляж с одними и теми же полотенцами. Т к поняли, что можем остаться вообще без них. Многие покупают полотенца в магазине при отеле . Цена 20-25 евро. Уборка номера- полы моют только в туалете. На балконе и в комнате- нет. На балконе я мыла сама, т к песок с полотенец постоянно.Заправляют постель и дополняют гели, шампуни, мыло. Забирают мусор. Берите с собой полотенца. Постельное поменяли частично 1 раз.В общем уборка номера на 2. Пляж. Широка пляжная полоса с серым песком. Лежаков достаточное количество. Хватало всем. Зонтиков много. На пляже бесплатно катамараны и каноэ. Платно на паруснике выезд на коралловые рифы. Океан -отличный. Прозрачная вода.Бирюзового цвета. Вход постепенный . Песчаное дно. Что бы попасть на глубину, нужно пройти достаточное количество метров.Температурп воды 25-26 градусов. Воздуха от 25 -29. В это время года -резкая смена климата. С холодного фронта на теплый и обратно. Мы попали в хороший период . До нашего приезда было холодно. Дожди. Купаться было невозможно.Океан ледяной. Анимация. В основном самая веселая -на пляже. Йога, зумба, сальса. Проводят игры на выигрыш Рома каждый день. Аквааэробика.Волейбол. Анимация-фишка этого отеля. Только этим ребятам можно платить за их работу. Оранизуют мероприятия возле бассейна на баре. День Кубы и другие. Уроки испанского. По вечерам представления на сцене. В среду красивое водное шоу в бассейне возле бара. Возле бара в здании ресепшен каждый вечер выступают музыканты с одной и той же программой. Один, два раза можно посмотреть. Потом не интересно. Ксавьер, Али, ещё ребята- вы просто молодцы.Крутые. В отеле основной язык испанский и английский. Русский не знают. Аниматоры учат. Ресторан. Основной и аля карт. В аля карт ходили 1 раз. Ничего особенного. В него нужно записываться возле ресепшен в 10 часов. Основной ресторан. Порадовал только Новогодний ужин. Шикарный. Лобстеры, креветки, кальмары. Мясо в различных вариантах. Много сладостей.( Продукты на Новый год везут из Испании). В остальные дни- каждый день одно и то же. В зависимости в какое время вы приходите.К открытию еще можно что -то выбрать. И быстро пожарить мясо или рыбу. Потом образуются очереди из 10 - 15 человек. Где можно простоять от 30 минут. Готовую продукцию разбирают быстро. Завтраки и ужины лучше, чем обед. В обед выбор небольшой. Иногда только гарниры и колбаса. Супчик, как вода.Одно и тоже надоедает каждый день. Мясо и рыбу торопятся приготовить- не прожаривают. Соки-пишут свежие- из пюре разбавленные водой. Кола, фанта, вода -из диспенсера Алкоголь- пиво. Наливают или в стекло или в пластик.Ром. Коктейли..Понравилась выпечка. Много сладостей. Из фруктов ели только папайю. Ананасы кислые. Арбузы зеленые. Остальное на 2-3 балла. Завтрак начинается с 7-30. У кого ранние экскурсии -не успевпют. Мы вечером делали бутерброды. Забирали в номер в холодильник. Утром подкреплялись. Бар возле бассейна- гамбургеры и напитки. Гамбургер- это булочка с котлетой и 1 пластиком огурца. Без дополнений. Вобщем Куба- это бедная страна. Им самим есть нечего. Еще мы приезжаем.Всё у них государственное - и отели и больницы и школы.Зар платы от3000 р на наши деньги. Конечно они пытаются устроится на работу в отели. Это для них Рай. Выходят из отеля -у каждой по 2-3 сумки. Все любят подарочки. Берите ,что не жалко, забирают все ( парфюм - пробники, колготки, карандаши, лаки д / ногтей).Тогда вам заправят постель и положат мыльные принадлежности. В магазинах для кубинцев так- одна длинная полка и на ней лежат 5 кусков мыла и 5 зубной пасты, вода. И всё (((. Для туристов конечно другие магазины. Это сеть государственных магазинов со своим логотипом. Интернет. Выдают логин и пароль. Через определенное время нужно ходить на ресепшен и продлевать. У нас в номере ловил хорошо. На пляже интернета нет. Хочется отметить кафе бар. Делают вкусный кофе по вашему желанию. С 7 до 22 работают. Персонал отеля . Все улыбаются, здороваются, спрашивают как дела? Гид. Саид. Провел инфовстречу. Дал свой номер телефона. Экскурсии не навязыаал. Больше мы его не видели. В последний день нахождения в отеле , вечером перед вылетом, привёз информацию по вылету. Экскурсии. Брали 1 у гида из Гаваны. Старая и новая Гавана. Прокат на ретро автомобиле. На карете с лошадкой. Посещение музея искуств. Гид Золя. Рассказывает интересно. Нам понравилрсь. Много исторических мест показала. Выезд из отеля на такси в 6-30. Заказывает гид. Остановка для фотосессии на смотровой площадке. Очень красиво. Через 2 часа в Гаване. Немного экскурсии, потом завтрак ( обед и входные билеты в музей за наш счет).Музей искуств.Музей рома. Там мы купили ром и сигары дешевле ,чем в магазине отеля. Старая Гавана. Поездка на лошадке. Обед. Новая Гавана- поездка на ретро автомобиле . Фотосессия. И в 7 часов выезд обратно. Успели на ужин в отель.320 евро или долларов экскурсия . Всего со всеми билетами и едой получилось 410 евро. Без покупки рома. Валюта. Брать с собой нужно евро. Доллары запрещены государством. Но иногда сдают и долларами. Гид в Гаване за экскурсию берет как евро так и доллары. Расчет в Гаване везде в песо. За пределами отеля курсирует 2х этажный автобус. 5 евро на одного человека проезд . Билеты сохранчйте. Они действуют сутки. Если ехать в Варадеро. По этим же билетам можно вернуться обратно в отель.Варадеро- одна длинная улица с кафе, магазинчиками, рыночками. Кафе с памятником группы Битлз. Очень вкусное пиво ,в центре Варадеро в кафе. Сами варят.С основной улицы нужно повернуть на параллельную, ближе к морю. Океаном и природой очень довольны. Рекомендации по отелю- воздержусь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Такого мы точно не ожидали.
В январе 2022 года я искала свежие Отзывы на отель Muthu Playa Varadero , и не нашла. Последние отзывы были от февраля 2020 года. Приготовила для вас свежайший отзыв по пунктам. Погода. В январе на Кубе холодно. В среднем 20 градусов ( а не 30, как пишут на погодных ресурсах ). Я купалась в океане 5 раз. Светлых солнечных дней , когда не было дождя, холодного ветра и волн на море - было 2 из 8. В остальные дни спасатели ставили на пляже красный флажок и не разрешали заходить в воду. Да и океан был не просто ледяной, а леденящий. Интернет. Бесплатный wi if в отеле по карточкам. На каждого человека выдают пароль и определенное количество доступных часов. Можно продлевать когда закончится. Заезд. Мы приехали в отель к 7.30 утра ( Azur Air из Москвы ), нам надели браслеты и сказали что мы можем пользоваться рестораном и бассейном, но при этом нас не заселили и помыться тоже было негде. Заселение у них с 15:00. Это чудовищно тяжело было ждать так долго после 13 часового перелёта, и 3х часовой задержки рейса. Имейте ввиду. Номер. 1326, 4 этаж , нормальный вид , но не на океан. Почему -то дали нам две отдельные кровати, мы были уставшие и не стали разбираться/переселяться. Хотя я слышала что они дают номера в самом конце крыла, с плохим видом и неподходящими кроватями, чтобы люди доплачивали за это всё им на месте. В целом номер был норм. Еда. Когда мы впервые зашли в ресторан, хотя язык не поворачивается его так называть, было ощущение что это еда для кормления кого угодно, но не человека. Завтраки не менялись все 8 дней что мы там были. Основное что я ела : омлет ( готовят при тебе , ждать от 5 до 20 минут в зависимости от кол-ва народа в очереди ), бананы ( были в наличии 5 дней из 8 ), тосты французские с мёдом, и кофе. На обед\\ужин я ела белый рис без добавок и говядину , либо креветки ( креветки были 3 дня из 8). Ещё в доступе была белая рыба , свинина, и пару дней индейка. Говядину, креветки, свинину, рыбу готовят при тебе и принцип тот же что и по омлету. Прикреплю фото, чтобы вы понимали на что рассчитывать. Очень хотелось сладкого, но десерты были невменяемые и безвкусные. Я попробовала один раз и более не брала. Ресторан. Грязная обеденная зона, грязные тарелки и столовые приборы с запахом псины. Персонал не моет нормально посуду. Я старалась есть как можно скорее, (потому что этот запах бил в нос и лишал аппетита) и надевать маску. Ещё мы практиковали вариант когда омлет ешь в столовке, а бананы идёшь есть в бар к бассейну и заказываешь там капучино ( в баре у бассейна посуда не пахнет , у них там своя мойка ). Очень напрягал тот факт, что ты не можешь самостоятельно взять что ты хочешь, из за дефицита всего на свете кубинцы понаставили людей и они типа вас обслуживают , чтобы вы не взяли лишнего. Из за этого время проведённое в этом ,прости господи , ресторане увеличивается многократно :((( Уборка номера. Норм. Полотенца на меняли ни разу, постельное белье тоже. Мы ещё и свои полотенца привозили, нам всего хватало. Воду питьевую в обьеме 1 бутылки дают каждый день. Один раз накрутили лебедей с живыми цветами, красиво))) Территория отеля. Маленькая, фоткаться негде)) 3 бара на территории. У бассейна дают картошку фри / бургеры / кофе / коктейли. Пользовались в основном этим баром. Коктейли. Ром - это то, что хотелось попробовать, приехав на Кубу. И с ним все ок, но в коктейль ром-кола лили ужаснейшую колу местного разлива с огромным количеством сахара , у меня обнесло мелкими белыми прыщами нижнюю треть лица. В итоге последние 3 дня перестала брать :( Отель. Старый, разваливающийся, морально устаревший. Он был построен в 1999г. Персонал. Неприятный, отталкивающий. К ним не хочется обращаться, они смотрят на тебя как на расходный материал. Они абсолютно точно не думают о том, как бы сделать ваш отдых незабываемым и не способствуют, а скорее мешают этому. Резюме. После такого "отдыха" нужен еще отдых. Крайне не рекомендую данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую для ожидающих 4* и отдыха с детьми.
Первый раз пишу отзыв, в первую очередь для того, что бы люди не были разочарованы так же, как и мы. Начну с плюсов: великолепный пляж, очень чистый и пологий. Идеален для детей. Есть бесплатная возможность покататься на катамаране и водном велосипеде. Очень яркая вечерняя анимация, которая начинается в 22-00, т.е. не подходит для детей. Неплохие бассейны - всегда есть места с шезлонгами Минусы: номерной фонд довольно старый, стены мокрые от работы кондиционера, кондиционер выключается на щитке (нет управления), в номер дают только мыло и салфетки (берите гель для душа и шампунь с собой), полотенца меняют только после просьбы (в виде записки или похода на ресепшн). Простынь меняли один раз тоже после записки. На другом этаже было чуть лучше, но у нас в номере именно так. Вино было только на ужине через день и заканчивалось примерно к середине ужина. Колу не пью, но по отзывам тоже периодически заканчивалось. Еда очень соленая и мясо жесткое. Каждый день была рыба и мидии. Креветки давали раза три за 2 недели. Фрукты: папайя, гуайява, грейпфрут, арбуз. На пляже нет душа - только около бассейна. Нет детской анимации. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только вернулись из данного отеля и впечатления оставляют.
Только вернулись из данного отеля и впечатления оставляют желать лучшего. Отель опишу кратко. Трансфер занимает 35-40 минут, в отеле оформили быстро, сразу одели браслеты и можно пользоваться всем. Правда мы прилетели в 7 утра, а заселили ближе к 15.00, мы были к этому готовы, т.к. официально заселение с 16.00. Территория не большая, но уютная. На территории есть детская площадка, два бара,один бассейн, до океана рукой подать и он прекрасен. На пляже шезлонгов всегда хватало, а вот у бассейна в 7.30 свободных уже не было. В столовой всегда находили, что покушать ( мясо, рыба, курица, рис, макароны, супы, выпечка,фруктов мало), на завтрак яйца, яичница, оладьи, вкусные смузи и т.д. НО за все время пребывания мы так и не нашли ни одной чистой посуды, тарелки, чашки, вилки, ложки- ВСЕ грязное, хотя стоит как чистое. Чтобы покушать брали с собой влажные салфетки и протирали, их якобы чистые тарелки. Теперь НОМЕРА- это отдельная песня. Они старые, обшарпанные, со старой мебелью, постельное белье за 9 дней поменяли 1 раз, полотенца тоже и то,когда настояли.Уборка посредственная- раскидать мусор по углам. 1л воды приносили, не обратила внимания как часто. И это не только нам повезло с номером, все русскоговорящие, кто там был с нами, говорили то же самое. У одних вообще лягушка в раковине жила в сливном отверстии, голову только периодически высовывала. С собой у нас было рекомендательное письмо от tophotels,неоднократно оставляли подарки, но на качество обслуживания и уборку это не повлияло.Анимация присутствует, ребята стараются.И еще, в это время года часто бывает холодный фронт, т.е. погода около 21-22. Нам не повезло, из 9 дней только 3 дня было 30 градусов.Насекомых не было. Интернет платный и плохой. 1 час-1 кук.В данный отель больше не поеду и рекомендовать скорее всего не стану. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не катастрофа конечно.
Отзывы читала и много. Ехали с ожиданием самого плохого. Однако по приезду стало ясно, что всё как обычно в отелях 4*. Летели азуром. Перелет был 12 часов, + уже в аэропорту нас продержали в самолете 1 час 20 минут. Мы просто стояли на полосе т.к аэропорт был перегружен. Номер дали отличный (за шоколадку сразу при регистрации). Второй корпус, пятый этаж. По номеру из старой мебели и отсутствия горячей воды после 13:00 и примерно до 20:00 минусов нет. Хотя про живность всё же напишу. В одну ночь не знаю каким образом забралась к нам в номер лягушка. Как она попала на 5 этаж для меня загадка. На первом этаже прямо в коридоре видели змею живую. В общем живности в отеле хватает. Про обслуживание в номере: оно либо напрочь отсутствует, либо за шоколадку присутствует по списку с запиской на кровати. В общем перечисляете горничной что бы вы хотели, чтобы она сделала в номере. И оставляете презент. Я так делала дважды. Первый раз сработало. Поменяли постельное белье и полотенца, помыли пол. Дня через 3 сделала то же самое, но уже не помогло. Постель просто заправили и полотенца дали грязнее чем были. В общем больше экспериментировать не стала. Пыль на тумбочках и полках вообще не протирают. Бармены в отеле действительно закормлены канадцами. Если 1 кук не даете чаевые, то и внимания к себе не ждите. То же самое касается официантов в ресторане. Вы станете для них абсолютно прозрачными и невидимыми, если не даете чаевые. Про питание: оно очень однообразно. Пятерку можно поставить только кулинару! Всегда вкусные торты и вообще вся выпечка в целом просто изумительная. Морепродукты редкость очень большая. За все время отдыха в какой-то день были кальмары типа маринованные и в один день вареные креветки. И то это только на ужин. Вино красное в большом дефиците. Шапманского совсем нет, белое вино пейте сколько влезет. НО вино разбавлено водой. Это я про красное, видимо опять таки из-за дефицита. Территория отеля мне понравилась. За растениями ухаживают, подстригают. У барменов можно купить любой алкоголь, ром в приоритете. 5кук за литровую бутылку рома, кофе в кафешке при отеле 5 кук за 500 гр упаковку. Про грязную посуду: приходите на завтрак, обед и ужин сразу при открытии ресторана и будет вам чистая посуда! любите поспать или покушать позднее - тогда терпите грязные столовые приборы и посуду в целом. Кубинцы народ ленивый и даже очень! Везде сплошная маньяна. Анимация слабая, кубинская музыка надоедает на третий день, а кроме нее ничего там нет. По вечерам бывают представления в 22:00 вот там поинтереснее. Но не долго. Дискотека вообще никакая, опять таки из-за сплошной кубинской музыки. Танцевать не хочется. Если есть вопросы пишите. На этом пожалуй всё. Было более-менее не плохо, в отеле 5* мы ни разу не отдыхали. Всегда берем 4* и всегда примерно одинаково. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже сервиса мы не видели.
Впервые пишу отзыв, потому что не могу сдержать негодование!!!! Мы понимали в какую страну мы едем и что уровень сервиса будет не супер. Но мы "застыли на пороге"... Все грязное, затасканое, ужасно недовольные лица персонала..Была бы возможность убежали бы сразу! И дальше также: в бассейне окурки и стаканы, в номере грязная постель,нет мыльно-рыльных(вообще не дали,даже когда попросили) , полотенце еле допросились и тд. и т.п., в том же духе. Не дал денег( просто за их присутствие) все! ты презираем ими. В столовке(именно так) грязь и помои. Все эти гадости даже не скрасили красивые виды острова и океана. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | CUBA сразу не зашла.
Перелёт Аzuroм шикарный, все отлично, ну и наверно это все что осталось положительным моментом в этой поездке.))) Прямо в аэропорту нас встретили на таможне при выходе с негативом потому что отклеилась и потерялась этикетка от чемодана которую клеют в аэропорту на ручку . Просто остановили, что то на испанском пытаются мне объяснить. Им нужна этикетка эта для того, чтобы переклеить ее на декларацию, которую в самолете все туристы прибывающие на Кубу заполняли. Ну где я ее возьму, ведь я не виноват что чемодан на ленте появился без бумажки!? Короче разрешили все таки выйти самыми последними! Выходим из здания аэропорта, а погода то не и не похожа на Карибскую)))) Ветрище и температура 22 тепла! Гид в автобусе говорит что пришёл вчера циклон, и нам не повезло!)))) Заселили в неподготовленный номер после 16 с одной кроватью. Он был не убран. Подождите немного вам сейчас кровать принесут, или в бар сходите Короче кровать в итоге оказалась сломанная вдоль и ребёнок проваливался туда как в гамаке. Я забыл сколько раз я ходил на ресепшн и жена и только к вечеру следующего дня они все исправили! Те кто раньше приехал , говорят что это в порядке вещей, нет номеров нормальных, что нибудь будет сломано или течь или не смываться)))) Если вид из окна понравился то не меняйте номер, потому-то в другом будет возможно другие, более серьезные проблемы! Насчёт экскурсий все то же самое! Если вначале мне испортят отдых, то трудно чем либо его задобрить, тем более красивый океан тоже нас не ждал в объятия так как штормило и висели красные или желтые флаги! Насчёт еды я не привередлив, меня все устроило! Даже не понимал почему про еду столько негатива писали? Артисты выступали - тоже нормально !!! Но ихняя монотонная кубинская музыка постоянно звучащая то тут то там, это точно не мое! Надоедает, хочется международной музыки популярной, а тут сидишь в баре и как день сурка!))) Но кто то в восторге от этого , типа где ещё такое услышишь!!?? Машины - да !!!! , я подолгу их разглядывал и крутил головой, что аж шея болела, это конечно то что мне зашло!!! Про экскурсии - понравилось снорклиться на Карибском море, так как нас привезли в бухту, то там не было практически волн из за циклона! Ну и водопады хороши!!! Все остальные Тринидад, Съен Фуего, - это не мое!!! Но ведь сколько людей, столько и мнений, поэтому не отговариваю никого! Просто слишком утомительное путешествие для того, чтобы увидеть грязные ободранные старые дома и тротуары!!! Сами сотрудники отеля вообще не шевелятся, пока не прикормишь деньгами, причём это надо делать везде, где тебе что то нужно! Хочешь кофе быстро - плати, хочешь столик не искать и чтобы тебе напитки принесли- плати! В баре тоже могут игнорировать пока в руках не увидят деньги! Их иностранцы приучили и прикормили, поэтому на чаевые мы тоже прилично потратились! В целом отдых не понравился, и больше я точно туда никогда не поеду, лучше буду в проверенные страны летать! Пожилые женщины просто в восторге от Кубы и они туда ездят по-несколько раз и в разные отели! Когда они нас на экскурсии спросили об этом отеле(потому-то они там были когда то) я им все так и рассказал, так они меня чуть не порвали за Кубу!!! Вообщем кому уже некуда ехать, попробуйте, может это ваше и вам понравиться! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не 4 звезды, при большом ценнике.
- питание Вкусные фрукты - дефицит в тропической стране. Морепродукты и специи - тоже. Из фруктов - дико кислый ананас, вонючая папайя, невкусная гуава и едва розовый арбуз. Морепродукты систематически переварены, когда они вообще есть, что бывает нечасто. Всегда есть сносные макароны и рис - голодным не остаться, неплохо жарят курицу, яичницу и омлет. В пиковое время (утром и на обед ближе к закрытию, на ужин - к началу) за свежеприготовленной едой - очереди. К концу часто не хватает чашек, тарелок и столовых приборов. Моют посуду отвратительно, надо каждый раз выбирать тарелки. Очень вкусное мороженное и вся выпечка из кокосов. Лайфхак - можно прийти к началу ужина, взять сладкое и пойти с ним в кофебар, поужинать серьезной едой уже к окончанию голодных очередей. Сносные коктейли, особенно при наличии "своего" бармена (хоть и так не сравнятся с гаванскими), вкусный кофе, легкое пиво. Соки - либо из вонючей папайи, либо - из пакетиков, быстрорастворимые. Молоко странно пустое, будто обезжиренное. Сложно получать запись на а-ля карт - малое время записи, в промежутках, в которые хочется заниматься чем-нибудь другим. Международный а-ля карт в Варадеро 1887 хорош (особенно когда там не "итальянская" кухня), кубинский не. Новогодний ужин неплох, но своего не стоил - просто буфет с чуть большим разнообразием еды. Остатки от новогоднего ужина еще пару дней мелькали в буфетах основных ресторанов. - размещение (первый этаж первого корпуса) НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ПЕРВЫЙ ЭТАЖ, орите на кубинцев, звоните в анекс, фоткайте трупики и елеползающих тварей, пугайте других туристов - растет шанс, что вас услышат, если вас пугают тараканы, конечно. Тараканы ходят толпами (подозреваю из вентиляции, они пропадали когда ее выключали), убил-выбросил их около десятка, плохо закрывается-открывается балкон (двери деформированы). Однажды ночью напугало, что кто-то скребся в дверь балкона, оказалось местные скворцы (кубинский трауарный трупиал). Номер побитый, в духе плохой трешки в цивилизованной стране. Говорят, часть номеров лучше, с другой стороны, слышал, что второй корпус хуже первого, лично не смотрел. Москиты летали, фумигаторы, репелленты и мази помогали. Слабый напор горячей воды, периодически была не горячая, а едва теплая. Смывать шампунь с волос приходилось долго и нудно. Очень плохая звукоизоляция - слышно весь шум из коридора и дискотеку (~21:00-23:00), если вы заселены недалеко. - сервис Нормально убираются при оставлении чаевых (и сладостей) и нормальном отношении, в "нормальную" уборку не входит выбрасывание трупов и елешевелящихся тараканов длиной с мизинец. Бывали полотенца с плохоотстиранной плесенью и въевшимися пятнами. Внезапно начинался дефицит полотенец, несколько дней не хватало пляжных полотенец на замену. Официанты - некоторые совсем зажравшиеся, согласны выполнять свою работу только если вы оставляете чаевые как канадцы и французы - по 3-5 куков. Некоторые приятны, и достаточно человеческого отношения к ним. К счастью, если вы не ждете доливания вина за ужином, официанты не нужны совсем - коктейль\пиво\вино можно взять в термокружку в баре перед ужином и принести с собой в ресторан. В барах обычно делают что вы просите и делают неплохо, готовы налить воды\коктейль и в термокружку и в литровый термос. На дорожке к нашему корпусу кто-то разбил стекло, осколки лежали дней пять и к нашему отъезду их только сдвинули с самой дорожки к фонарю в траве. Воровства не замечали, про его наличие не слышали. - территория Несколько неухоженная, не особо большая. Есть цветы, на которых при везении можно увидеть колибри. Нам везло пару раз, но мы специально их выслеживали. Варадерская коса - восхитительна - идеальный песок, который не нагревается от солнца, вода и сам океан как в рекламе баунти. Летают пеликаны и аккуратные чайки, в воде плавают рыбки от прибрежных малявок до пухлых, по локоть длиной. Видели рыбу-флейту. По берегу периодически гуляют раки-отшельники, ночью из воды выходят крабы, большого встретить не смогли, а маленьких видели много. Очень много ящериц всех сортов и размеров. Одну выгоняли из номера. На пляже была уборка по утрам, когда после ветреной ночи вынесло водоросли и португальских корабликов - их убирали трактором. - погода Рано утром и вечером прохладно, вода обычно при первом заходе ощущалась холодной - "зима". Из 10 дней последние 2-3 было холодно, шел дождь, был сильный ветер, тучи с неба не сходили. Остальное время очень даже комфортно. - анимация Нас не интересовала, но она была в основном на английском, где-то на испанском. Фотографии делали только симпатичных мест, пошарпанность и тараканов запоминать не хотелось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует 4звездам.
Отдыхали в отеле семьей с ребенком 5 лет. На Кубе второй раз. Отель выбирали не глядя. Ранее были в Иберостар Плая Аламеда там все было на высшем уровне. Но в этот раз все было как в Анапе. Кстати количество русских было рекордное за все мои путешествия. Отель был просто почти весь забит русскими, что и считаю большим минусом. Так как персонал работал неохотно, Только если конечно не подогреть чаевыми. Кстати русских отель отмечает браслетами отдельного зеленого цвета. Персонал работает плохо, зато торгует из-под пола Всем подряд. Анимация хорошая, интересная. Зато детских развлечений нет совсем. Детский клуб не работает Пляж шикарный, зонтов и лежаков всегда хватает. Номер у нас был отличный, очень большой, убирали хорошо. В общем ресторане еда не очень, посуда и столы грязные, официанты подходят только к тем кто оставляет на чай. Зато шеф повар по нашей просьбе делал два дна подряд для только для нас хорошую пиццу, ребенок болел и очень хотел. Воду везде наливают из-под крана так что детям лучше всегда носить бутылку воды с собой. В общем мы на позитиве отдыхали, ездили в Гавану на машине с личным гидом за 140 евро( кому нужен контакт, напишу в личку) и в Варадеро на автобусе покушать и купить сувениры так как в городе дешевле. Ну а так всего конечно не напишешь, кому что интересно пишите, отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Автор отзыва не дал развернутого описания об отдыхе в отеле. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель ужасный.
Изначально при выборе отеля в турагентстве сказали,что рейтинг у отеля хороший, наши туристы его советуют. Видимо понятие «хороший» у каждого своё. Отзывы в основном все начинались «... но увидев океан мы про все забывали». Честно не вижу смысла лететь 12ч-14ч чтобы увидеть океан и при этом все остальное омрачает твой отдых. Сразу скажу, что номер в отеле сложно поменять все потому, что у них уже на каждого туриста заготовлен номер. На ресепшне не говорят по-русски. Заселяют после 4х часов.🙈 номер старый, стены покрашены, Мебель оставляет желать лучшего,но это не самое страшное, потому, что в номере вы можете обнаружить таракана. ТАРАКАН с размером со спичечный коробок (большой). Быстро передвигает, бегает по стенам и его очень тяжело убить. В плане сервиса все заточено под иностранцев. Не хотят ничего делать если не даёшь чаевых. Анимация слабая. В отеле скучно и самое главное очень и очень много пенсионеров))) по поводу еды. Завтрак был не плохой, а обед и ужин по убыванию. Если рассчитываете поесть морепродуктов то зря. За 10 дней 2 раза были креветки и все. Рыба не вкусная. Мясо часто с кровью. Если брать коктейли то каждый раз один и тот же коктейль имел разный вкус))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отель заехали 27 человек.
Отдыхали с 29.11 по 10.12.2019 Развлечения : В 20.00 каждый день живая музыка в баре около ресепшена ( разные кубинские группы), кто хочет танцует) В 22.00 каждый день разные шоу ( театр около пляжа) В 22.45 диско ( особо спросом не пользуется) У бассейна водное поло, растяжка, танцы, пинг-понг (ракетки там, где полотенца берёте), несколько раз в день конкурсы с призом на пляже и у бассейна -бутылка Рома. Дельфинарий слева от отеля (15 кук шоу по расписанию (2 раза в день) и 73 поплавать). Если берёшь поплавать, шоу бесплатно. Во время плавания самому снимать нельзя(( фотодиск-35, видео- 30, фото и видео на диске-55 кук). После шоу можно просто сфоткаться с дельфином и только в распечатанном виде его получить-5 кук. Гидроциклы на противоположной стороне от дельфинария (1,5 кук минута). Бесплатно на пляже сколько раз хочешь за отпуск катамаран и каяк ( по 30 мин. сеанс), парусник 20кук с чел. везут на снорклинг и обратно(30 мин) Питание: У бассейна бар с 10 до 18 бесплатная еда по меню на столиках( бургеры, сандвичи, хот-дог, фри. ) Есть можно. Не ведитесь на то, что оно круглосуточное!! Рестораны Аля-карт тажа еда, что и в основных. Запись на спец.билетах( взять их надо на ресепшене или в конверте к номеру будут, 1билет=1 рест.) и слева от ресепшена за столом заполнить вместе с представителем от отеля ( запись в определённое время). Основной ресторан у ресепшена и ещё один у пляжа (там только обед). Если хотите выбор блюд, то рекомендую идти к началу питания ( обед, ужин). Мы ходили через час -полтора после начала где-то, проблем со столиками не было. А вот питание нам не понравилось совсем (выбор, свежесть). Морепродуктов нет. Фруктов почти тоже. Заказ напитков через официантов (вода, алкоголь, кофе). Чаще просите сами, чем они подходят. Некоторые их «прикармливали» по куку и те крутились вокруг них. Сервис хромает. Номера: Соответствуют описанию. Сейф беспл.есть. Кондей не регулировался. Балкон закрывался. Вода горячая была (2 корпус, 3 этаж). Насекомых, комаров не было. Вода -1,5 л.каждый день Пляж: Чисто, красиво, белый песочек, океан прекрасен, волны есть, рыб экзотических нет, одни мальки плавают, музыки нет, не воруют, вещи спокойно оставлялся. Если красный флаг- не купайтесь!! Вместе с волнами приносит медуз жалящих. Полотенца для пляжа выдают с 9 до 17 (13-14 закрыто) у бассейна. При заезде вам должны дать билет на полотенца. Вы его отдаёте 1 раз в самом начале в этот домик и в конце отпуска забираете оттуда и отдаёте на ресепшен при сдаче номера. Потеря-20кук с человека. Лежаков хватало. Зонтов не много, но найти тенек можно. После заката появляются чёрные, маленькие мошки кусачие. Интернет: На Кубе он по карточкам. 1 карточка=1кук=1 час интернета и только на ресепшене. Там же их можно и купить. НО!! Рекомендую подключить Теле2 тариф Премиум 1500₽ и у вас везде будет Интернет без привязки к месту (Варадео, Гавана, острова и т.д.). Экскурсии: От Анекса -Морской круиз на катамаране в дельфинарий, снорклинг, остров с обедом и свободным временем). Отличный релакс. Не воруют, вещи оставляете под сиденьем. Понравилось все кроме снорклинга. Рыб не было. И в дельфинарии не удалось поплавать с ними, а само шоу, как релакс- терапия)) От Анекса- Джип Сафари ( джипы, кони, пещера, снорклинг, на ферме обед, катание на лодке мотор.) Понравилось. Берите с собой оригинал прав (фото не подойдёт!!) тогда сможете сами всю поездку рулить джипом. Индивид.с гидом ездили в Гавану (старая, новая) на целый день. 160евро с ретро- машины до 4чел. Мы были вдвоём все равно 160 евро. Заказывали заранее в Питере. Оплатили в день экскурсии ( можно также переводом на карту Сбера в руб.). Остались очень довольны. У нас был Гид- кубинец русскоговорящий. У знакомых- русская женщина. Индивид. подход к каждому. Кому интересно, ссылку в личку скину. Только не едьте в кафе по системе все включено! Они путают. Там просто комплексный обед. Лучше перекусите в Гаване в обычных кафе. Лайфхаки: Деньги меняйте в аэропорту ( самый выгодный курс) На пляж можно взять блютуз колонку и будет вам музыка. Берите с собой стаканы с трубочками, термокружки или/и бутылки для воды (можно и тут купить, но 10-25 кук).Здесь все с ними. В них в баре наливают напитки спокойно. Возьмите на пляж пару булок с завтрака покормить рыб и чаек. Если на рыбалке поймайте рыбу, покормите ею пеликанов на пляже. Если пойдёте в дельфинарий рядом с отелем ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите МНОГО булок.напротив него есть загон с павлинами и разной живностью. Это прям шоу, когда вы их кормите (походу только туристы это и делают) Сигары, кофе (можно в Триминаде) и ром берите в Гаване Не ведитесь на платные места от Анекса на обратном пути. И так посадят вместе, если попросите и будете улыбаться и даже у окна дадут, если будут места. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный после отдыха в мои в 28 появились первые седы.
Как вы будете себя чувствовать если найдете у себя в кровати чужие женские трусы ? Или найдете чужую зубную щетку, которая будет соприкасается с твоей??? Влажность везде, белье мокрое ноя. этим смерилась! Я даже была готова к бедности и старости но то что я получила верило в шок! Отель выбирала долго и если знала бы правду не пошла на эту авантюру это был безусловно один из худших отдыхов. история про трусы? вообщем они типо должны менять постельное но они собирают более менее чистое с других номеров и стелят в другие Когда ты платить 270 за 3х это дико! лучше езжайте в Грецию отношение к русским отвратительное , у нас было все включено но по факту ты как баран стоял с тарелкой и не знал куда сесть потому что кубинцы бронируют места фруктами и тряпками для иностранцев, любят они канадцев ! так же посуда грязная они ее не моют, просто споласкивают. Наблюдала картинку как делают омлет , падает вилка ее поднимают с грязного пола и дальше мешать омлет это полный крах моей психике грязные стаканчики в бассейне и тараканы это классика |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | выбирайте этот отель, если хотите испортить себе отдых.
Перелет ночной,удобно,легко переносится.Рейс задержали на 3 часа из-за неполадок с самолётом,ждали сидя в самолете. Трансфер без гида, очень долго все собирались,кубинцы вообще никуда не торопятся. В отеле всем заранее распределили номера,подготовили карточки-ключи, но заселили только в 14.00 и то после того как несколько раз подходили и просили,ребенок уже хотел спать. Никаких " можно пожалуйста с видом на океан или бассейн"все решили без вас, на номер с видом на океан даже не надейтесь, даже за доп. плату, там все распределено для иностранцев. Если хотите менять, то вам скажут:" только завтра приходите в час, два, три" опять потерянные часы в ожидании и ничего хорошего, потому что: Номера- ужас Отчетливый запах сырости,свет в туалете не работал,ведро сломанное, унитаз тёк,после принятия душа вся вода вытекает в комнату и коридор. В комнате 2 светильника, очень тускло. Полотенца не меняют, когда я попросила,на меня посмотрели как на ненормальную. Но принесли. Белье поменяли тоже только по просьбе. По вечерам шумно. Несколько дней анимация была возле бассейна, начинается она в 8 вечера (на наше время это 4 утра) поспать с открытым балконом не удастся , плюс комары, мошки, непонятные насекомые, которые покусали нас конкретно. Фумигатор я брала с жидкостью, но розетки там расположены вертикально и он наверняка не срабатывал. 2 раза по утрам я застала огромного таракана в ванной. Еда. Никакого разнообразия. Изо дня в день одно и то же на завтрак и обед, на ужин были один раз отвратительные на вкус роллы и холодные креветки в чёрном темпуре. Но самое страшное это грязная посуда! Они ее просто окунают в воду и вытирают тряпкой. Завтраки Яйца, хлопья и блинчики, фреш разбавленный водой со льдом, соки-юппи. Официанты подходчт второй раз только за чаевые. На обед выбор ну совсем не велик, мясо рыбу жарят при тебе и несколько блюд готовых. Странные салаты. Вкусное мороженное. Сервис на нуле.всем пофиг.никто никуда не торопится, все очень медленно. При заезде Никаких коктейлей предложено не было, но на следующий день, я заметила, что иностранцам раздали. Бар на бассейне работает круглосуточно. Утром мы проснулись рано и пришли перекусить(там готовят бургеры и сендвичи) Первый день нам сделали, а на следующий там работал высокий чернокожий,так на нашу просьбу он злобно "закрыто,нет ничего!"да с таким злым взглядом .я ему:" дайте хотя бы хлеб, ребенку?" он опять:" нет!закрыто!" Пришлось идти на ресепшен , женщина позвонила ему, и потом просто отдала нам свой сэндвич. Вернулись обратно к бассейну за кофе, и тут у него нашлись сэндвичи с тунцом. А 5 минут назад даже якобы хлеба не было. Разница чувствуется в обслуживании очень. Особенно это заметно в ресторане. Иностранцев вылизывают, бронируют им столы, продвигают стулья, приносят напитки по несколько раз все потому что они дают чаевые, пожалуйста кому если хотите хорошего отношения-платите. Полотенца для пляжа по карточке выдали в самом начале, можно поменять. Но ни в коем случае не оставляйте их без присмотра. У нас с пляжа,пока мы завтракали, украли сначала одно, потом через пару дней второе. В первый день увели так же футболку с лежака у бассейна. Экскурсии от анекса сплошной обман. Гид расхваливает как может. Экскурсия пр океану на катамаране:снорклинг, шоу дельфинов в открытом море и обед из морепродуктов на острове, 85 евро. Так в итоге вместо обещанного плавания с дельфинами за доп.плату там сказали нет, это вообще в другой день, не ваша экскурсия.на снорклингае никаких рыб не было видно, на острове из морепродуктов был хвост лобстера. Все. Ездили на туристическом автобусе по Варадеро. Они двухэтажные и на них так написано varadero touristic bus. Платишь 5 Кук и можно кататься целый День. Можно доехать на рынок за сувенирами,в ТЦ Америка плаза, там небольшой маркет и тоже магазины небольшие. В табачной лавке мы купили потрясные карибские сигары cohiba. Ходили в дельфинарий на шоу, но самих дельфинов можно увидеть и с мостика. От отеля 5 минут ходьбы. Доехали до пещеры.вход 5 Кук. Так там ничего нет кроме мышей летучих)) Что из плюсов? Океан)) В Гавану ездили с гидом на ретро каре,40 евро с человека,индивидуально. не от анекса на огромном автобусе. Очень понравилсь. Вот такие дела собственно. Если вернусь на кубу, то только в сетевой отель. Выбирайте iberostar или Melia. Там у ребят были морепродукты. Местное пиво cristal в банках. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый отель, похожий на советский санаторий.
Доброе время суток! Очень хотела оставить отзыв об отеле Muthu Playa. Территория отеля ооооочень маленькая. Прилетели мы в 6 утра, заселили нас только в 11:00. Номер старый (но мы ожидали что так будет, так как читали , что на Кубе все отели практически старые и нас это не испугало), дверь на балкон не закрывалась, кондиционер не отключается (работает постоянно). Еда в отеле мягко говоря "слабая", из мяса только свинина и говядина (очень жесткая, не возможно жевать), а так как мы мусульмане и свинину мы не едим, мы ели только яйца и фрукты. Анимация в отеле есть, но очень страдает. Так же в отеле имеется Аля-карт, но !!!!!! днем это актовый зал, а вечером он превращается в Аля-карт ресторан))))) такое чувство было, что официанты играли в игру ,,ресторан,, как дети. Все кто был в Аля-карт ресторане , после сразу шли на ужин в основной ресторан, потому что еда была отвратительная, обслуживание еще хуже. Напитки были вообще не известного производства и наливали их из вёдер, которые стояли под барной стойкой. Есть тренажерный зал, но !!!!!! он не работает, ни один тренажер, зато кондиционер в зале работал так, что казалось ты в холодильнике. Также есть сауна в отеле но !!!!!!! она тоже не работает, она внутри теплая и сидения там сломанные. Также в описании отеля было написано, что в отеле имеются велосипеды, на которых ты можешь кататься бесплатно, но !!!!!! они тоже не работают, все сломанные стояли со спущенными колесами. Единственный плюс этого отеля, хороший пляж. Это конечно очень важно, но и сам отель тоже имеет значение, так как ты летишь столько часов и хочется, чтоб условия для отдыха оправдали ваши ожидания. Минусов у этого отеля очень много. Если честно не понятно нам было откуда у этого отеля такой рейтинг, но в течении нашего отдыха мы узнали, что гиды сами пишут отзывы об отелях, так как каждый гид прикреплен к определенному отелю и им важно поднять рейтинг отеля. Так что если не хотите испортить себе отдых, не останавливайтесь в этом отеле. Через два дня нашего отдыха в этом отеле, мы пожаловались гиду и нас переселили в другой отель (за дополнительную плату конечно же), который оправдал наши ожидания в полной мере. Muthu Playa совсем не соответствует указанной категории (макс 3*) и цене за которую его продают. В турагенстве нам предлагали несколько отелей на выбор, мы выбрали этот отель, хотя цена у него была выше чем у отелей, которые были намного выше категорией. Деньги меняйте в аэропорту, так как там курс самый высокий. Гиды предлагают у них обменивать, но курс у них ниже (хотя они говорили что у них самый хороший курс), также гиды говорят , что за обмен доллара в городе у вас буду снимать комиссию, но !!!!! это не правда. Мы меняли в городе в банке и там ничего не брали, мы спросили в банке про комиссию, они посмеялись и сказали комиссия включена уже (с учетом комиссии в городе менять выгоднее чем у гидов). Так же в аэропорту можно менять песо НЕ КУК, то есть их национальную валюту. Нам говорили что они туристам не меняют, хотя меняют и на базарах в городе можно купить сувениры за песо, не за куки, и это дешевле и выгоднее. К сожалению мы это узнали уже в конце поездки. Также гид в данном отеле нам приукрасила экскурсии для того чтоб продать нам. Поехали на экскурсию на катамаране, там гид сказала что мы будем плавать с дельфинами, снорклинг и тд. В итоге с дельфинами мы не поплавали, потому что народу много было, чтоб по плавать с дельфинами надо ехать на индивидуальную экскурсию, а про снорклинг я вообще молчу, плавали там под водой две рыбки и все. Также гид нам сказала, что на экскурсию по Гаване "Премиум", мы будем кататься на старинных машинах КАБРИОЛЕТАХ, в итоге нас посадили в старые Шевроле и это были далеко не кабриолеты, и мы катались совсем мало, нас просто от одного памятника отвезли в другой и все. Лучше всего берите экскурсии по Гаване через интернет или инстаграм, там дешевле и будет у вас индивидуальная экскурсия. Много комаров и всяких летучих насекомых, которые кусались, особенно в лобби, когда сидишь на диванчиках там прям их много. Персонал не приветливый, грубый и вечно не довольный (хотя шоколадки и чаевые мы оставляли практически всегда). Вывод: 1) отдохнули супер, очень понравилось на Кубе 2) отель Muthu Playa вообще не соответствует тому, что тут пишут про него хорошего,3) не верьте гидам |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На Кубе отметились, больше не поедем.
Очень хороший и полный отзыв Натальи от 26.11.19. Постараюсь дополнить нюансами. Перелет. Азурэйр 5 балов. При покупке тура у Анекса покупайте сразу же места в самолете. Если летите вдвоем очень удобные места 58А,58С. Мест для ног больше, сидите вдвоем, кормить начинают с конца, туалеты рядом. При заселении в отеле сразу подойдите к тур агенту Дане и зарегистрируйтесь на эти же места. Регистрация в Москве стоит 15$ за место, в Варадеро 25 кук за место. Туалеты были в идеальном состоянии до конца полета в оба конца. Большое спасибо бортпроводникам. Из Москвы/в Москве посадка в самолет идет не через рукав, а везет автобус к трапу. Люди, которые переоделись в аэропорту, мерзли в автобусе. При прилете в Варадеро у сограждан изымали из чемоданов провизию: колбасу, сало)). На сканере просвечивают все чемоданы и ставят метку, при выходе из аэропорта все чемоданы с метками тормозили и продукты конфисковали. При вылете зажигалки как, писали в предыдущих отзывах, убрали в карманы брюк. Никто не проверял, все пронесли. А кто убирал в сумки, на сканерах их конфисковали. Заселение. Отель обычно выбираем, чтобы было мало русских. По последним отзывам так и было. Но… в наш заезд в отель выгрузили два автобуса:(( И все же ресепшен отработал очень быстро. Документы на всех туристов уже были оформлены и разложены по конвертам. Кому-то повезло сразу, и их заселили, нам же одели браслеты и попросили подождать до 2 часов. Освоив территорию отеля и пройдясь по барам, мы вернулись на ресепшен, и нам тоже дали карточку от номера часов в 11. Номер. Номер обычный, главное все работало. Минусы – вместо одеяла, не стираный вонючий плед. А ночью было холодно под одной простыней. На сутки выделяется один пакетик кофе для кофеварки и 1.5 л. воды, что очень мало. Бутилированная вода в отеле только в магазине – 1,8 кук, в барах наливают из под крана (было расстройство). Пожалели, что не взяли с собой чайник и чай. В период нашего пребывания комары досаждали. Брали фумигатор, спирали и спрей. На фумигатор не реагировали, спираль помогала. Звукоизоляция номера плохая. Российский канал на 32 кнопке НТВ-Америка. Обслуживание. Разочарование не то слово…. Как написала Наталья платить "надо" везде - завтрак, обед, ужин, кофе-бар, бар на пляже, снек-бар, за лежак на пляже. Так что берите определенную сумму на чаевые, и вы будете почетными гостями в отеле. Снек-бар отличается от привычного всем сервиса в туристических странах. Представленное меню: гамбургеры, сэндвичи, хот-доги готовят только по вашему заказу, в открытом доступе здесь ничего нет! Соответственно чаевые ускорят получение еды. Тоже самое касается всех напитков! Кофе-автоматов нет, чай сам себе не нальешь. Пиво тоже только у бармена. Весь сервис построен так, что хочешь, не хочешь, а вынужден будешь дать кук хоть где-нибудь. Даже анимация после выступления идет к гостям с шляпой. Пляж. Океан понятно прекрасен…. Пляж был забит под завязку. Лежаков после десяти часов свободных не было, многие лежали на полотенцах. Душ есть только у бассейна, смыть песок с ног можно только там. Питание. Впервые столкнулись тем, что ресторан на ужин был полностью заполнен и нас попросили подождать. Когда мы вернулись, спустя полчаса у дверей уже была внушительная очередь (на фото внизу). Больше мы на ужин не опаздывали. Как уже писали, вроде все есть, а есть не хочется. Они действительно не умеют готовить. Одна отрада была, мы наелись авокадо и тыквы. Очень вкусными были куры, они хоть и были суховаты иногда, но зато они были настоящими, а не гормональными из России. Морепродукты тоже были, но это испорченные креветки, жесткие кальмары и мидии (на фото), точнее ракушки от них. Овощной стол это, образно говоря, фасоль с горошком, горошек с фасолью, морковь и капуста. Фруктов можно сказать нет, а те, что есть у нас в России вкуснее. И большой минус грязная посуда, скатерти, отсутствие приборов. В кофе-баре нам очень понравилось кофе «Эспаньола», обязательно попробуйте. Алкоголь в барах хорошего качества. Экскурсии. Экскурсию в Гавану на ретро автомобиле мы бронировали из Москвы у частного гида. Остались очень довольны. (могу предоставить в личку). За нами приехали на Понтиаке 52 года выпуска (с кондиционером) водитель и гид. Стоимость экскурсии на двоих 140 кук, это дешевле чем от туроператора, а главное мы не ждали, пока весь автобус соберется, и посетили гораздо больше интересных мест. От туроператора ездили в Морское путешествие на катамаране. Делали остановку у кораллового рифа на снорклин, затем посетили дельфинарий в открытом море. В экскурсию был включен обед из морепродуктов на острове Кайо Бланко и свободное время на пляже для купания. На борту и во время обеда был открытый бар. Стоимость на двоих 180 кук. Покупки. Кофе в зернах не встретился нигде. Молотый купили из-под полы у бармена в кофе-баре – 10 кук за 1 кг. Ром покупали в Гаване в доме Рома. 7-летний темный Легендарио стоил 6,5 кук, больше его не встретили ни в одном магазине. Сигары по цене примерно везде одинаковые, средняя цена за коробку «Ромео и джульета» 5 шт. 35 кук. Дьюти фри. Вот где настоящие барыги, ничего не поняли при покупке. Цены указаны вроде в долларах, расплачиваешься евро, берут больше чем указано на ценнике. Оплатили картой, сняли в долларах, но больше, чем на ценнике. Ничего не поняли. Решили купить сигару за 2 доллара, даем наличные 2 доллара, сначала хотел взять больше, объясняем, что на писано то 2$, потом согласился. Так что на дьюти фри оставьте немного долларов, будет выгоднее. Полезные советы. Из сувениров многие везут картины, там их очень много глаза разбегаются. Любые картины, большие, маленькие, свернутые в рулоны кладите в ручную кладь. Чемоданы все после регистрации сканируются и у кого были обнаружены картины всех вызывали их доставать и предоставлять на них сертификат. Лекарства по максимуму на все случаи жизни берите с собой. В аптеках все только по рецепту. Связь использовали Tele2. Спасибо им большое, всегда были на связи. На балконе нет сушки для белья, а ветра такие, что все уносит. Натягивали бинт как бельевую веревку, а из пластиковой бутылки делали прищепки ) Еще по отзывам брали с собой одноразовые ложки. Если вы любите мороженое, вам они очень пригодятся. В самом ресторане для мороженого используют тоже одноразовые, которые быстро заканчиваются. Нам они не пригодились, мороженое не понравилось. Ну и как все пишут термокружки не забудьте. У канадцев по три литра бидоны. Буду рада ответить на ваши вопросы! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует рейтингу.
Хочу начать с того,что оцениваю только отель, ни сама страна, ни океан отношения к моему отзыву не имеют, да и не должны. Заселение в 16.00, мы прилетели рано и ждали заселения, браслеты одели сразу же. Территория отеля не большая, но достаточно чистая, много урн, но это не мешало многим туристам оставлять одноразовые стаканчики по всей территории отеля. Аниматоры хорошие, развлекали туристов как могли, но в основном у бассейна. Бары: их два, один в основном здании и около него постоянно воняло каким-то тухляком, второй по пути на пляж. По мне так коктейли не вкусные: Куба либра без лайма( добавляют какой-то ароматизатор), пина колада из какого-то белого порошка, Дайкири-чистая «химоза», игристого не было, вермута тоже. Еда в основном ресторане не очень, голодными не оставались,но и удовольствия мы не получали, на обедах неплохой гриль в ресторане у пляжа. Вилки и ножи официанты ополаскивают в тазу, протирают и сервируют для новых гостей, стаканы на завтраках грязные. Три раза записывались на ужины в рестораны Аля-карт: креветки подавали пересоленные, вместо лосося была какая-то белая рыба. В общем, больше пафоса,чем толка. Номера грязные,старые. Убирались каждый день,но можно ли назвать уборкой скрученных лебедей и вынос мусора? У нашего друга в номере был дохлый таракан, так он там и пролежал весь отпуск и, думаю, встретил новых постояльцев. однозначно данный отель не соответсвует уровню 4*, не понимаю откуда у него такой высокий рейтинг,который вводит в заблуждение при выборе. |
| Плюсы: | пляж
океан |
| Минусы: | грязная посуда/скатерти; скудный выбор еды;старые полотенца в номере; медленное реагирование персонала на решение проблем |
| Отзыв: | Второй раз вряд ли поеду в этот отель.
Итак, по отелю: 1) размещение Заселение оперативное сразу по приезду (около 10.30-11.00), пакет с ключами и остальными бумажками готовят сотрудники ресепшена заранее. 2) территория отеля - небольшая, достаточно чистая, зеленая и ухоженная. Бассейн - ничего не могу сказать,не купались в нем. Есть баня (даже работает!), небольшая. 3) пляж - песок и шикарный океан. Чем раньше приходишь на пляж, тем больше вариантов выбрать место. На пляж приходили рано и ежедневно наблюдали картину, как сотрудники пляжа занимают лежаки под зонтиками (видимо за отдельную плату для отдыхающих). Часов в 10.30 лежак под зонтиком проблематично найти. На пляже можно бесплатно на 30 мин. взять катамаран. 4) номер - нам достался номер на 4 этаже, 2302. Номер большой, кровать kingsize. *** Были муравьи в номере - избавились от них, брали с собой средство на всякий случай (читали отзывы что в некоторых номерах были). ***В один день перегорел свет в ванной комнате, засорился слив в душе и сломался унитаз. Оставили заявку на ресепшен после обеда. В этот день из мастеров никто не пришел. На след день с утра уехали на 2-дневную экскурсию, оставили на испанском языке записку с просьбой исправить возникшие проблемы. Вернулись через два дня, в номере было все исправлено. До этого уезжали в Гавану на несколько дней, вернулись, а в комнате свой мини-океан (был дождь, дверь балкона была не до конца закрыта), обратились на ресепшн с этой проблемой, часа через 4 к нам пришли (успели уже лечь спать, так как было поздно). Если возникают какие-то трудности, сотрудники реагируют на просьбы помощи, но, к сожалению, как-то не очень своевременно. *** полотенца меняют редко, полотенца зачастую с пятнами и с не очень приятным запахом *** Мы были пара-молодожены, наш агент отправлял свидетельство о браке, и комментарий об этом при бронировании отеля. В итоге, в номер не был предоставлен комплимент от отеля. Напомнили о себе на ресепшен, получили в подарок бутылку шампанского. Просто оставили на столе, без записки, без какого-либо украшения. Да, это мелочи, но именно мелочи и создают общее впечатление. 5) Питание Это именно то, что больше всего испортило общее впечатление об отеле. *** Основной ресторан (по мне это столовка, а не ресторан). Грязные скатерти, грязная посуда, приборы. Выбор еды небольшой, по съедобности через раз. Горячей воды на завтрак всегда не хватает. Столовые приборы моют (если это можно так назвать) ополаскивают прямо в ресторане - на столах куда они складывают грязные тарелки и бокалы стоит небольшой черный контейнер, в который они опускают приборы, а потом вытаскивают и протирают. Думаю, какие-то комментарии будут лишними. Такое недопустимо! *** А-ля карт рестораны Их на территории три, записываться нужно заранее (рядом с ресепшен)- кубинский, интернациональный, итальянский. По выбору блюд самый большой итальянский. Больше всего понравился кубинский (проходит в ресторане рядом с пляжем). Атмосфера, сервировка, посуда в а-ля картах получше, чем в основном. 6) Из неприятного – возможно на пляже, возможно в номере кто-то покусал, укусы на ногах и руках в основном, в большом количестве, которые зудят. Спасались зодаком и протирали ромом места укусов. Нас это спасло. Поэтому лучше перед поездкой взять какие-то защитные средства от укусов. 7) про экскурсии *** Гавана, ездили самостоятельно на три дня. Из Варадеро до Гаваны добирались на автобусе виазул. Отель бронировали заранее, находясь в Москве. Билеты на автобус покупали заранее в Москве на сайте виазул (для покупки билета необходимо зарегистрироваться). Проблем с автобусов не возникло, хотя отельные гиды «пугали», что проблемы с топливом и автобусов виазул они не видели на станции. Самостоятельно поездка прошла отлично и мы не пожалели, что решили съездить самостоятельно. Гавана потрясающая, и если вы оказались на Кубе, то посетить столицу стоит обязательно. *** Три города (Сьенфуэгос, Тринидад, Санта-Клара) , двухдневная экскурсия, покупали от анекса. Неплохая экскурсия, которую можно посетить и разнообразить отдых. *** Катались на автобусе несколько раз в Варадеро, стоимость 5 кук. Гуляли там, обедали. В интеренете достаточно информации (что посмотреть, куда сходить) Конечно же, покатались на кабриолете (вы же на Кубе :), без этого никак ) 8) Интернет – купили сим-карту от Теле2 за 1500 с безлимитным интернетом Да, есть ограничения по скорости, но мы были всегда на связи. Для Кубы отличный вариант. Страна понравилась, Куба уникальная и интересная. Океан потрясающий! Благодарю океану мы забывали обо всех недостатках. Просто немного не повезло с отелем, но мы так и не поняли почему у него высокий рейтинг на топхотелс. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Реальный отзыв об отеле.
Не пишу отзывы об отелях, но в данном случае решила написать. Перед поездкой читала про отель только положительные отзывы, отрицательных не было вообще, это и подкупило (как выяснилось и весь наш заезд- полный автобус и несколько следующих). На Кубе не в первый раз, есть опыт проживания в пяти отелях 3*,4* и 5*, есть с чем сравнить. Этот отель худший из всех отелей, в которых нам приходилось отдыхать, за всю туристическую практику. Мы туристы непритязательные и к особенностям кубинского сервиса готовы. Забегая вперед, отдыхом довольны (знали куда едем, "закрыли" глаза), отелем нет. Поддерживаю полностью все отрицательные заметки туристов. Опишу и плюсы, и минусы, с учетом мнения попутчиков. Весь автобус заселили в один корпус 2 и мы ошарашенные делились мнением, поскольку все купились на положительные отзывы. На Кубе все отели пошарпаны, но в этом ужас во всем, нет "живого" места ни в номерах (корпус 2, про 1 не знаю), ни на территории отеля. Правда при нас закупили новые пляжные полотенца, салфетки для столовой и почистили бассейн (очень старались). В номере (№2324) не работала ни одна дверь-балкон, ванная, шкаф и входная (у соседей так же). Кондиционер работал, но вонь плесени заставила им не пользоваться, без него в номере тоже плохо пахло. После дождя соседний номер (№2323) полностью залило, наш нет. Тараканов у нас в номере не было, в трех соседних были. С воровством мы не сталкивались (ни в номере, ни на пляже), соседи говорили, что столкнулись и там, и там (но думаю тут дело не в отеле и не в стране). Стирка, уборка и мытье посуды все на 2. Полоскание посуды в тазу подтверждаю. Питание, как и в некоторых других отелях, средненькое. Что-то лучше, что-то хуже. Напитки, если вы впервые на Кубе, возможно понравятся, мы в других отелях получали значительно лучше, даже просто ром. Положительные моменты-всех заселили сразу же, около 9-10ч. Горячая вода в номере у нас была, правда краны и душ еле держались, слив не справлялся. Розетки нам подходили без переходников. Отельный гид от Анекс тура (Андре) сидел постоянно в отеле с 8 до 17ч. и помогал во всем. Персонал нам показался доброжелательным, но мы ничего и не просили. Чаевые, подарки или их отсутствие на качество обслуживания и отношение не влияли. Море по всей пляжной линии (ранее отдыхали и в самом крайнем отеле,в конце Варадеро) примерно одинаковое, великолепное. |
| Плюсы: | океан |
| Минусы: | отсутствие безопасности
питание плесень. |
| Отзыв: | Можно сказать и что-то хорошее про отель, но воздержусь,.
Можно сказать и что-то хорошее про отель, но воздержусь, т.к. все впечатление от отдыха было испорчено абсолютно наплевательским отношением персонала. Одним из отдыхающих мне была нанесена травма, причем за завтраком, на виду у всего персонала. Так НИ ОДИН сотрудник отеля не пришел мне на помощь. Чтобы унять кровь, мне было предложено подождать 1, 5 часа, пока придет отельный врач. Сотрудники службы безопасности полицию не вызвали, хотя я требовала, к порядку обидчика не призвали, из отеля не выселили, как сначала обещали. Так что решайте, ехать ли в этот отель, где вы не будете в безопасности. Что касается других отрицательных моментов..В столовой посуда грязная, у меня, моей знакомой, тех компаний, с которыми здесь познакомились,- у ВСЕХ на губах от грязи проявился герпес, у меня просто была нижняя губа вся в гнойниках. Еды вроде много, а есть нечего, т.к. мясо и рыба зачастую как следует не прожарены и остаются полусырыми. Остаются какие-то невнятные овощи и сыр с привкусом фекалий. Вино сильно разбавлено, да и того ждать долго, а за чаем зачастую просто сама спускалась в лобби-бар, т.к. от официанта не дождаться. Да, ром льется рекой, но вода, на которой делаются напитки, вызывает сомнения. Стали свидетелями того, как бармен наполнил ведро из-под крана и залил в емкость для приготовления напитка. Кстати, гиды еще в автобусе предупреждают, что пить воду из-под крана нельзя. На пляже нет раздевалок и крана, чтобы ополоснуть хотя бы ноги. С номером- как повезет. В основном с плесенью.И чем ниже этаж- тем запах ее ощутимее. Нам удалось найти терпимый номер. В бассейне тоже грязновато. На поверхности пленка чего-то жирного. Анимация на уровне самодеятельности, за исключением потрясающих оперных певцов. Программа повторяется каждую неделю, скучно. Экскурсии у отельного гида дорогие и не очень интересные. В основном по принципу: едешь, едешь, едешь- прогулка по городу минут 30-40. В Гаване в магазине сигары дороже, чем в дьюти фри, алкоголь дешевле. И обсчитывают, нужно проверять, ибо чеков не дают. Дешевле и приятнее съездить на экскурсию с частным гидом, поэтому не нужно торопиться "хватать" экскурсии в отеле. |
| Плюсы: | Пляж
океан персонал |
| Минусы: | Еда пресная
грязная посуда грязные номера |
| Отзыв: | Прекрасный пляж, все остальное не очень(.
Отдыхали вдвоем с мужем, Куба у нас 17я по счету страна, видели уже многое, есть с чем сравнить впечатления. т/о Анекс, первые два дня жили в Гаване, а затем ещё неделя в Варадеро. Отель в Гаване - Плаза - отдельная история, напишу о нем в соответствующем разделе позже. Сейчас впечатления от "Muthu". Что понравилось: пляж и океан, здесь природа постаралась на славу, задача кубинцев сохранить эту красоту в чистоте, с этим они вполне справляются! Понравился персонал: на ресепшн, аниматоры, горничные, официанты, повара, отельный гид - все приветливы, вежливы, улыбчивы. Горячая вода была всегда! Теперь о том, что не понравилось: 1. Сам отель очень старый, все обветшало и нуждается в реновации, но дело даже не в этом (к этому я как раз была морально подготовлена). Дело в том, что все очень грязное. Стены, зеркала, лестницы- все в пятнах и подтеках, светильники в ржавчине и паутине, мебель облупилась и распухла. Лифты страшные. Двери номеров все сплошь поросли черной плесенью, которую сверху небрежно и некачественно закрасили, отчего вид у них ничуть не улучшился. А ведь если те же двери прокрасить на 2-3 слоя, а не на один, и просто провести качественную влажную уборку стен и других поверхностей, то номер мог бы стать намного презентабельнее. Находится в нем было неприятно, если честно. 2. Теперь питание - одним словом пресное. Очень не хватало остроты и специй (лука, чеснока, острого перца). Нам не понравилось. Это мнение субъективное конечно же. Мы просто очень любим острое). Кишечных расстройств не было, это уже хорошо). 3. Посуду моют плохо, очень плохо! И это уже абсолютно объективная оценка. В баре использованные стаканы просто окунают в таз с водой и снова выставляют для использования. В столовой порой нужно перебрать три-четыре тарелки, чтобы найти чистую. А с оборотной стороны тарелки вообще не моют, они вечно в чем-то засохшем и жирном. Очень неприятное ощущение. Скатерти в пятнах изо дня в день, видимо их редко стирают. Вот пожалуй все, что хотелось отметить. От рекомендаций данного отеля я воздержусь, но и отговаривать не буду - решайте сами, ехать в Муту или нет). |
| Плюсы: | океан |
| Минусы: | воровство
директор хаос |
| Отзыв: | ВОРОВСТВО.
Отель так себе .... номера старые,все "раздолбано" ,если семьей лететь, то лучше точно искать что то другое. Но самое вопиющее на мой взгляд это отношение к туристам. Там всем пофиг на все. Особенно не понравилось, что процветает воровство!!! начальник охраны и директор покрывают все то мерзкое,что происходит в отеле. Если что то забыл у бассейна или например на ресепшене, то все можно забыть про свои личные вещи. Слушать ничего не хотят ..... я сказал вызывайте милицию пусть разбираются,оформляют .Ответ вообще меня поразил )) мне нужно было куда то съездить и оформить заявление где-то там )) вообщем в отеле царит хаос и беззаконие. Директору без разницы что происходит в отеле ,такое чувство что его там вообще нет. Я всем настоятельно рекомендую выбирать другой отель т.к. если поедите в этот, определенные моменты могут испортить ваш отпуск. Надеюсь Директора в скором времени поменяют !!! т.к. рыба гниет с головы ! |
| Плюсы: | очень красивый океан
очень красивый пляж белый песок! |
| Минусы: | одни минусы! |
| Отзыв: | Единственный плюс -пляж, океан.
И не думала что мне придётся написать комментарии по поводу какого-либо отеля. Я сама не привередливая ,мне всегда все нравится ,на некоторые нюансы я обычно закрываю глаза ,но ,в случае этого отеля я не смогла промолчать, это было ужасно ,обслуживание, еда, единственный плюс был этот чистый пляж чистая вода тёплый океан. Первое-когда мы бронировали отель мы заранее попросили детскую кроватку ,так как с нами едет маленький ребёнок ему полтора года. Мы приехали поздно вечером у нас заселили в номер не было ни детской кроватки И кровать где должны были спать я и муж ,стояли почему-то по отдельности две кровати. Мы попросили чтобы нам дали Номер где большая кровать на двоих и детская кроватка ,на что нам ответили что сегодня уже нет этого человека кто решает этот вопрос ,и сказали завтра вас поселят в другой номер. Второе-Мы заселились в номер ,стены были в пятнах с кондиционера капает вода ,везде муравьи тараканы ,грязные ковры ,на постельное белье пятна,не знаю даже о чем писать, столько всего , что просто жуть. Кондиционеры ни как не контролируются, очень холодно в номере , приходилось открывать дверь на балкон , что бы ребёнок не простыл, а насекомые залетают . В общем ни так и ни эдак . Самое страшное в этом отеле , один раз обедаем и я чувствую что кто то ползёт по мне, я не глядя смахнула с ноги , потом смотрю лежит таракан на спине, я чуть не упала, это фуууу просто! Как так?!!!??? Мы поняли что тараканы везде. После третьего дня , мы обычно поужинали и вечером мне стала плохо( я не пью и не курю в принципе) ночью меня вырвало во второй раз в жизни! Еда не свежая, про салаты вообще молчу, то что остаётся , они на следующий день нарезают смешивают и делают салат или суп , это каша даже не похожа на салат. Повара работают без перчаток, вся еда слегка тёплая. Ой ! Кошмарная посуда , вся питая, в графинах йогурты и молоко, а горлышко графин сломанные , тоесть частицы стекла могут попасть в еду! Так же и тарелки и стаканы. Один раз взяла стакан а он грязный , так же и тарелки, плохо моют! Настоятельно рекомендую если вы едете с ребёнком на отдых ,то Не едьте в этот отел . Я весь отпуск кормила ребёнка кашей из коробки , хорошо что я додумалась с собой взять! После того как мы с мужем отравились , мы перестали питаться там, хоть нам ещё и надо было там несколько дней оставаться! В последний день мы решили что то поужинать, ужины у них более или менее, но все равно нужно смотреть что ешь, вот я и досмотрела, кушаем мы мясо , выглядело очень аппетитно , и вдруг вижу глаза , потом я поняла что это ГЛАЗА ТАРАКАНА ,ЖАРеНого НА МЯСЕ! У меняя земля из под ног !!! Мы пошли разбираться, сначала подошли официантки , главная по кухни Просила чтобы мы нигде не писали ничего никому не говорили, (как тут можно молчат)они нам дали вместо компенсации бутылку шампанского и бутылку вина ,но мы естественно отказались, потому что никакое здоровье не стоит этих бутылок! Пошли мы дальше к администрации отеля жаловаться ,мы сфотографировали мясо и показывали этому администратору ,он сказал что я не верю что есть у нас тараканы ,в общем дело не сдвинулось с места, надо было это мясо взять с собой , а мы не додумались! Номера плохо убирают, белье постельное не гладят, полотенце пока не попросишь не дадут ,больше двух и маленькие ! Очень старый и поношенный отель! Задумайтесь прежде всего , если вы собираетесь отдохнуть без проблем для своего здоровья! Я буду писать дальше , во все инстанции! Это нельзя так оставлять! |
| Плюсы: | океан |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Алчный и невежливый персонал.
Ужасный персонал! Я впервые столкнулась с таким хамством. Забыли один раз дать чаевые - в следующий раз вас просто не будут замечать, даже стакана воды не дождетесь. И это несмотря на то, что я им всем привезла кучу подарков. Вечно выпрашивают то деньги, то одежду. Мой iPhone украли в первый же день, но после жалобы менеджеру (через неделю) телефон был найден за несколько часов!!!. Надо было сразу звонить Раулю Кастро, может быть и второй бы айфончег подкинули :). За 7 дней ни простыни, ни полотенца ни разу не поменяли, видимо уборщица решила, что чаевые ей даются за построение ужасных фигур на вашей кровати! Короче, живите в касах, не в отелях! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала на Кубе второй раз, в первый была в декабре.
Отдыхала на Кубе второй раз, в первый была в декабре 2014г. в Иберостар Таинос - территориально близко от Плая де Оро, а вот по качеству отдыха - значительно отличается -Иберостар я могу рекомендовать, особенно по сравнению и Плая.. Постольку уже прошло время после возвращения - буду кратка. С номером мне видимо повезло, нареканий у меня почти не было (будем считать что фен мне был не нужен - ибо его не было, а лужа, появляющаяся под раковиной после каждого приема душа - ну, так, часть кубинского сервиса). Про собственно кубинский сервис . В этом отеле он очень ненавязчивый в плане сервиса, но навязчивый в виде попрошайничества - обслуживающий персонал - горничная и тетка в ресторане - выпрашивали у меня вещи. Я понимаю - Куба страна мягко говоря не богатая, но менеджмет должен как то "отстреливать" такие моменты ... В Иберостаре и намека на попрошайничество не было, кроме детских вещей , но тут как бы и вопросов нет - ребенку через полгода летние скажем труселя не налезут, а кубинские посоны пофорсят. Но у взрослых выпрашивать - я была неприятно удивлена, ни в одном другом отеле ни в одной из стран где я была такого не было. Дальше. Бармены/бармеши навязчиво торгуют ромом и кофе из-под полы. Дело конечно благородное,но когда каждый день тебе втирают "подруга, ром/кофе" и когда ты отказываешься (ибо уже затарилась по полной этим добром))))) - даже как то свои кубинские лица начинают от тебя воротить ))) Второй раз попала на рождественский ужин, и тут опять Иберостар выиграл - насколько приятные впечатления у меня остались от туда, настолько мне не понравилось в этот раз в Плайе . Неприятно в этот раз удивило количество китайцев, причем они наглые оказывается! Ну и о главном: а главное - это то что это КУБА!!!!! прекрасная страна с замечательными людьми! Страна РОМА и СИГАР! ну и прочих излишеств, если они вам нужны ))))) надеюсь, я еще смогу позволить себе поездку на Кубу. Но в Плая де Оро поеду еще раз вряд ли (главное денех наскирдовать на более приличный отель )))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель, в котором до туристов нет никакого дела.
Всем привет! Ну что сказать - это отель не 4 звезды, как везде заявлено, а три звезды. А теперь я Вам в подробностях расскажу, что такое кубинская трешка. После длительного перелета Аэрофлот, и не менее длительного переезда из Гаваны в Варадеро (13 часов перелет и 3 часа переезд), наконец прибыли в отель. Расселяют по принципу - поселить похуже, а вдруг прокатит (сразу отмечу, мы к номерам относимся нормально, адекватно). Дали номер на первом этаже в корпусе два. Доставку вещей не предложили, ну что делать, пошли сами. Еле нашли (первый раз на территории!), номер как ни пытались открыть - не открывается. Пришлось мне вернуться на ресепшн, где администратор удивленно спросила - а что, открыть не можете? Сейчас пришлю человека, он поможет Вам с багажом (т.е. носильщик есть, но его услуги никто тебе не предложит, если сам не попросишь - абсурд, конечно). Пришли мы в номер, помог нам носильщик открыть дверь (внимание! Дверь открывается таким образом - прокатывает карту, после этого ждешь 2 секунды, и дергаешь ручку вверх!!!!). Дверь открывается. Ну что же, и на этом спасибо. Вошли в номер и обалдели - старый, обшарпанный, грязный!!! Но самое неприятное - номер на первом этаже и дверь балконная не закрывается! А у нас дорогие вещи, техника и тд - ну почему во время отдыха мы должны об этом беспокоиться? Оставили чемодан, вернулись в номер, объяснили на ресепшн ситуацию, попросили поменять номер, на что получили очень грубый отказ - номера заняты и можете подойти завтра утром. Тк мы были уже порядком измотаны, то после моего крика на английском номер нашелся - в первом корпусе на втором этаже. Я попросила сначала его посмотреть перед заселением. Пошли, посмотрели, не очень конечно - но всё же лучше первого. Вернулись на ресепшн, подтвердили номер, пошли в номер за чемоданами - подошли, а карта уже не работает (хотя ресепшн знал, что идем туда). Вернулись, продлили карту, забрали сами чемодан и переселились. Про второй номер: все ОЧЕНЬ грязное - мы только приехали, в номере уже сразу - песок, очень грязные покрывала (все в пятнах, соплях, соке и пр), на тумбочках и в ванной у раковины - чужие волосы (не один, а прямо все усыпано!!!), остатки убитых комаров на стенах в ванной и номере. Антисанитария полная. Остались, тк очень устали и сил что-то требовать уже не было. На следующий день была встреча с гидом, объяснили ему ситуацию, номер убрали (песок вычистили, а остатки комаров так и остались - видимо, для кубинцев это не грязь). В этот день в нашем корпусе не было горячей воды (авария, чинили весь день, к вечеру починили вроде). Так что после длительного перелета душ можно было принять только в холодной воде. Отдельно отмечу, что в этот и последующие два дня были непрерывные тропические ливни с сильнейшими порывами ветра и температура опустилась до 20 градусов. Находиться где-либо не в номере было практически невозможно (ресепшн у отеля открытый, ветер и дождь заливали прямо там). И вот практически весь день приходилось находиться в номере. Чтобы добраться до ресторана - надо было выйти на улицу и дойти. В такую погоду сделать это не промокнув с ног до головы - практически невозможно. Дальше больше: через день в отеле отключили электричество на весь день (бары работали наполовину, ресторан кормил в пластиковых тарелках, в номере воды нет, телефон не зарядить, в туалет не сходить). В других отелях все было в порядке. Вечером электричество включили, везде, но не в нашем номере! После звонка на ресепшн, минут через 20 пришел электрик и электричество пришло и в наш номер. Важно! Кондиционер в номере включается и выключается рычажками в щитке при входе (об этом Вам никто не скажет и вы долго будете пытать старую систему управления в номере, которая как потом окажется, не работает и вы опытным путем установите, что надо в щитке выключать левый рычажок если вы не хотите заледенеть ночью особенно в плохую погоду). Важно!!! В щитке в этом незаизолированные провода и винты, т.е. если вы дотроньтесь не до рычажка, а случайно рядом с ним - вас шибанет током так, что Вам и не снилось). Что со мной и случилось, 2 дня болела рука целиком. Все дни у нас постоянно разряжалась карта от номера! Карт дают по одной на номер, дефицит. Вторую не дают вообще. Выйдешь из номера, приходишь, а дверь уже не открывается!!! Помните про погоду? Так вот - поел, дождался чтобы дождь помедленнее лил и бегом в номер, прибегаешь, а дверь никакую. Ждешь полтора часа, чтобы обратно до ресепшн добежать (иначе промокаешь до нитки) и бежишь. На ресепшн никакого делания помочь - карту перекодируют и все. Такие перебежка у нас были 2-3 раза в день первые 3 дня отдыха - у ресепшн одна отмашка - карта садится, мол, потому, что телефон держите слишком близко. Не делайте так. А мы и не делаем!!! Телефон в сумке, карта в кармане!!! На третий день замок умер окончательно (этому предшествовали 3 пробежки от номера до ресепшн и обратно для перекодирования карты. После этого сотрудница ресепшн все-таки решила вызвать техника, приказав нам идти обратно и ждать у номера. После 20-минутного ожидания явился техник и начал колдовать над замком, провозглашая Мамма mia! Больше я ничего не поняла, тк он говорил только на испанском. После длительного копания в замке, была заменена батарейка в замке и вроде все стало работать! Какое счастье! Про то, что после этого в замке перестала фиксироваться ручка в замке и стала болтаться, как шнурок на ветру, я умолчу, ибо это не мешало открывания двери) мы были счастливы, тк наши перебежки по перекодировке карты закончились!!! Дальше наладилась погода и в общем-то все наладилось. Но нут пришла другая проблема - не очень обученная горничная (это если прилично). Ну не учили ее если висит табличка не беспокоить, проходить мимо нашего номера - она считала нормальным каждый раз долго стучать к нам в номер, потом открывать своим ключом и спрашивать, нужно ли у нас убраться. Вопросы и просьбы она не понимала, объяснения на английском тоже и так наш отдых продолжался до самого отъезда. Завершило все прекрасная работа ТезТур с опозданием трансфера - внимание - на час десять!!!! Время кстати никто не вывешивает, нам его обозначил гид на встрече-знакомстве, а так - сиди и жди. Мы уже про считывали что делать, чтобы добраться до Гаваны. При этом если звонить в их офис по телефонам, которые указаны в памятке для экстренных случаев, никто трубку не возьмет - не доступен телефон и все тут!!! Вот такие минусы. Из плюсов: достойное питание (но о многом надо догадаться, никто Вам ничего не скажет, например, о том, что на завтрак есть свежевыжатый ананасовый сок мы узнали на третий день - его делает тетя, стоящая за витриной с фруктами и больше ничем себя не выдающая) пляж очень красивый (но тк персонал пытается заработать, они занимают туристам лежаки за чаевые, поэтому при вашем приходе утром уже две трети лежаков заняты). У выхода из отеля легко найти такси и доехать до Варадеро (10 кук в одну сторону). Кук сейчас равен одному евро. Ну вот так) Хорошего Вам отдыха! Выбирайте другой отель для своего отдыха! p.S. Palma Real внешне выглядит очень обшарпанно. Не знаю как внутри, но внешне - это ужас - каждый раз меня не покидала эта мысль, когда проезжали мимо него на такси или туристическом автобусе... |
| Плюсы: | близко к пляжу |
| Минусы: | грязь
плохое питание |
| Отзыв: | Отдыхали в январе 2015.
На Кубе можно видеть только океан и песок . Всё остальное просто немыслимый кошмар . Номера убирают каждый день , но постель и грязные покрывала менять никто не думал , душевые принадлежности положили только в день приезда , и делают всё только за 1 кук ( 1€ ) . В столовой можно поесть только на завтрак , в обед и ужин , есть просто нечего , мясо , рыба , и курица , уносится прямо у вас под носом , а оставляют только кости , и то всё в сыром виде , за которыми стоит очередь . Грязно и в столовой , над головой летают птицы , которые гадят прямо на столы и стулья . Территория отеля большая и чистая , но все услуги , сервировка стола , только за деньги . |
Muthu Playa Varadero 4* отзывы:
Возможно Muthu Playa Varadero 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Muthu Playa Varadero 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Провинция Матансас
-
Fiesta Americana Punta Varadero 5*
Средняя оценка —Отзывы — 119Сохранить
-
Labranda Varadero Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 73Сохранить
-
Gran Caribe Puntarena Playa Caleta 4*
Средняя оценка —Отзывы — 93Сохранить
-
Be Live Adults Only Los Cactus 4*
Средняя оценка —Отзывы — 7Сохранить
-
Iberostar Selection Bella Vista Varadero 5*
Средняя оценка —Отзывы — 24Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
996
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 967
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 498
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
