Отзывы о Moevenpick Resort Soma Bay 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Moevenpick Resort Soma Bay 5*? Читайте плохие отзывы туристов Moevenpick Resort Soma Bay 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Moevenpick Resort Soma Bay 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Это совсем не 5.
Прилетели последним рейсом.
Туроператор sunmar, этот отель заявлен у них как Делюкс, но это далеко не делюкс, это даже для 5* слабовато. Отель 2013 года, но там все убито, мебель зашарпаная, обивка вся затертая и грязная. Номер был большой 60 кв.м., но не уютный. Пляж маленький, заход в море хороший, только в начале камни. Еда в принципе как везде в египте, ничего особенного, без изысков. Анимация есть, но есть она только формально, так скукота кака я то. Мини клуб есть, но нифига они там с детьми не занимаются, если ваш ребенок самостоятельный и может сам себя чем то занять то еще ничего, а так можно даже не ходить туда. Взрослая анимация на пляже так себе, а вечером отвратительная, точнее она была 2 раза за 9дн., хотя заполняемость отеля была хорошая и народу было много. Погулять соответственно негде, т.к. Сома бэй - это пустыня... В отеле нет даже простой детской площадки((( мороженое по талонам, сок правда в пачках что очень важно для нас. В обед есть нужно идти в главный ресторан, т.к. в баре на пляже ничего не дают, кроме попить (пиво, сок, вода, чай, кофе) получается далековато, после обеда уже не очень хочется возвращать на пляж...
Итог: мы очень разочарованы, отель не стоит таких денег, которые мы за него заплатили!!!
— 3,
Плюсы: простое расположение зданий,
отсутствие шума,
постепенный заход в море,
хорошо оборудованный спортзал,
приветливые бармены,
вкусная выпечка,
доступный интернет
Минусы: холодный бассейн,
однообразное питание,
навязчивые рекламщики,
отсутствие анимации и вечерних программ для развлечения,
отсутствие зелени,
маленькая территория,
хамоватый служащий на ресепшене,
нерегулярная уборка номера
Отзыв: День сурка в Moveinpick'е без особых излишеств.
Доброго времени суток тем, кто решил остановить свой выбор на отеле Moveinpick. Мы - двое детей (младшему ребенку 10 лет, мне 17) и пожилая бабушка - попали в этот отель вовсе не по своему желанию. Наш туроператор Natalie tours решил сэкономить на нас и разместить в отель попроще, не внеся предоплату в нужный срок, и это несмотря на то, что мы накладывали бронь за 1,5 месяца до вылета. Хоть Moveinpick и имеет пятерку (хотя мне не совсем понятно, за какие заслуги она была ему вручена), формально туроператор соблюл так называемые приличия и правила. Но, так как мы были не единственной семьей, оказавшейся в данной ситуации, благодаря коллективным жалобам нам все-таки удалось настоять на перевод в нужный нам отель, но это уже совсем другая история, половину отдыха мы потеряли так или иначе и никакую компенсацию нам не предоставили. Одно скажу точно - я не советую покупать туры от данного туроператора, если вы не хотите попасть в совершенно другое место, а также потратить деньги и собственные нервы.

Однако Moveinpick к данному, весьма огорчившему нас, событию отношения никакого не имеет, поэтому я пишу свой отзыв вовсе не предвзято. Мы пробыли там 5 дней и, сравнивая это место с выбранным нами отелем и с ранее посещаемыми в Египте, составили определенное мнение о нем, даже успев заскучать, пребывая там.

1. Расселение и номер. По приезду нас встретили весьма нехотя и размещали около двух часов, никак не реагируя на наши вопросы и просьбы. На ресепшене работает весьма неприятный служащий по имени Sherif, ведущий себя очень высокомерно и хамовато по отношению к приезжим, его поведение оставляет желать лучшего. При любой проблеме смело повышайте на него голос и, не стесняясь, скандальте, или же вызывайте русскоговорящую девушку Клару, она вполне адекватная и окажет вам больше помощи, нежели этот самый тип.
В итоге нам дали номер на первом этаже, якобы повышенной комфортности (вряд ли это было правдой на самом деле), но все же это оказалось очень удобно, потому что у нас была собственная небольшая терраса и шаговая доступность до ресепшена и бассейна. Сам номер чистотой не блистал (хотя все эти два часа ожидания нас уверяли, что там в это время убираются), а мини бар вовсе оказался пустым. Мокрые вещи сушить было негде, мыло выдавали нерегулярно, к раскладушке одеяла не прилагалось, убирались тоже не ахти как тщательно, но зато были халаты, а вот тапочек не было. В общем, терпимо.

2. Территория отеля очень маленькая, а растительность невероятно скудная (три дохлых пальмы за зелень считать не будем). Если вы любите прогуляться вечером и насладиться красивыми видами и природой, то вам точно не сюда. Но нам столь короткое расстояние до моря было удобно только тем, что в нашей компании была пожилая бабушка и ребенок, которым было бы трудно добираться на дальние расстояния, однако отель выбирала я и мне хотелось вовсе не этого "пейзажа".

3. Кухня большим разнообразием не блистала, пусть все и было съедобно, но главное правило было таковым - чем быстрее ты придешь, тем больше у тебя выбор, пришел поздно - доедай остатки. На завтрак подавали стандартный омлет, йогурт, хлопья, несколько видов варенья и мед. Стоит отметить, что в Moveinpick хорошая, свежая выпечка и десерты - как на завтрак сладкие булочки, так и в обед/ужин мягкий хлеб. Несколько видов гарнира (как правило рис и макароны), три-четыре сборных салата, два-три вида мяса, вечером одно блюдо на гриле. Из фруктов годными были только свежие финики. Официанты в главном ресторане весьма нерасторопные, могут подойти, а могут и не подойти или просто забыть принести ваш напиток.

4. В отеле три бара - сома-бар на ресепшене, бар у бассейна и бар у моря, в которых стоит гробовая тишина, ввиду отсутствия туристов и какой-либо музыки. После 11 вечера все напитки платные (впрочем, вы с большей вероятностью пойдете спать в номер до этого времени, потому что жизнь после заката солнца в Moveinpick замирает). Коктейли и пакетированные соки, впрочем, как и везде, довольно однообразные, однако хочется заметить, что во всех трех барах работают весьма приятные бармены, которые с улыбкой обслужат вас. Заявленного позднего завтрака в сома-баре не было ни разу за те пять дней, что мы были, но был так называемый "шоколадный час" с 5 до 6, в это время там подают небольшие десерты к чаю или кофе по вашему усмотрению.

5. Мне понравился местный спортзал, на удивление в нем находилось все необходимое оборудование и он был всегда пустой, что просто не может не быть плюсом.

6. Еще один большой плюс - интернет был не только на ресепшене, но и в номере и у бассейна, не вылетал и работал стабильно.

7. Море вполне приемлемое, заход плавный, идти далековато, но окунуться по грудь можно. Спасателя видела лишь один раз, зато каждые полчаса к вам непременно будут подходить с просьбами сфотографировать вашего ребенка или с предложением полежать в местном джакузи. Лежаки на первой линии всегда заняты, поэтому, если вы любите лежать у самой кромки воды, вставать придется рановато. Если есть желание, советую сходить на территорию соседнего отеля, там пляж все-таки был лучше.

8. Очень сильно мешали хамоватые рекламщики, которые буквально преследовали меня на каждом шагу и на пляже, и в "саду", предлагая то покататься на верблюде, до сфотографироваться, то посетить хаммам.

9. Кстати о хаммаме - ни в коем случае не тратьте деньги на это сомнительное мероприятие, наши знакомые в Moveinpick очень пожалели потраченные 80 долларов за час в душном помещении и полчаса поглаживаний.

10. Бассейны не подогреваются, вода в них холодная настолько, что сводит ноги, хотя был уже ноябрь и включать подогрев уже были должны.

11. Мороженое выдается, черт возьми, по талонам! Может быть, уважаемые служащие отеля решили погрузить гостей из России в ностальгию по дефициту в СССР? Собственно, можете смело их выбросить или отдать кому-либо еще - на вкус оно отвратительное.

12. И, пожалуй, на десерт я оставлю анимацию и развлечения в Moveinpick'е. Как бы вам сказать..их там нет вообще. Да, я понимаю, что контингент отеля не располагает к шумным вечеринкам, потому что, во-первых, в ноябре народа нет вообще, а во-вторых из него там семейные пары, немного немцев и много арабов (вот их, кстати, было вполне предостаточно, но лично меня они не смущали), но хотя бы какое-то движение быть должно? Два аниматора на весь отель, которые как-то неохотно общаются с отдыхающими. Утром вам предложат зарядку и боччу, вечером зумба, при условии, что хоть кто-то придет. Полчаса детских танцев, выступление в баре у моря какого-то араба, который на кривом русском вам споет "Рюмку водки" - ну и все. Весело? Нет. Мне, как все-таки молодой девушке, хотелось развлечений и танцев, и если бы мы все-таки не уехали в нужный нам отель, я бы точно умерла со скуки от такого дня сурка.

Подводя итог, стоит сказать, что мы все-таки попали в Moveinpick волей случая, а не по собственному желанию, поэтому недовольств у нас было больше, так как были совершенно иные ожидания, однако я ничего не приврала и описала ситуацию максимально объективно. Но даже при любом другом раскладе останавливать свой выбор на данном месте лично я бы не стала (почему, читайте еще раз выше). Молодежи и даже большим дружным компаниям делать тут нечего, закрывайте вкладку и ищите другой отдых дальше со спокойной душой. Если же вы пенсионер, едите семьей или молодая пара с маленькими детьми и вечным недосыпом, тогда да, рассматривать Moveinpick стоит. Самой себе этот отель я бы не порекомендовала.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Весьма скромный отель.
Когда выбирала отель, меня не смутило то, что море там специфическое. Отсутствие зелени для меня тоже не является минусом.
Заселили, как я и просила, в номер с балконом. Но вид на какой-то пустырь и помойку. Минус в том, что номера без балкона больше за счёт отсутствия оного. Кроме того, в номерах с балконами не ванна, а душевая комната, полы , вернее, скос, сделан неправильно, посему слив получился выше уровня пола, после мытья вода стоит по щиколотку , пока уборщик не уберёт на следующий день. Представляю, что последний из четырёх членов семьи, наверное, моется уже по колено в воде.(?). Халаты есть, тапок нет, но с уборщиком можно договориться.) Я дала пять баксов ( не было мельче), он принёс 5 пар. Номер, как номер, ничего примечательного. Уборщик попался прилипчивый, постоянно царапался в дверь под любым благовидным предлогом, старался пожать руку, как партайгеноссе, думаю, клянчил чаевые, хотя я ему с утра оставляла каждый день. Не спасало.Убирался средне, балкон оставался немытым, бельё поменял пару раз, короче- сносно. Хотя, тюль вот грязноватый. ( В мини баре бесплатны только соки-воды. Чипсы-орешки-шоколадки и пиво за плату.

Территория средняя, лысенькая, но очень опрятная, бассейн кажется большим для такой территории, сделан уступчиками и с проходиками, ну, а что толку? Первые два дня я плавала в нём, потом не решилась. Не грелся, хотя обещали с 1 ноября . Ещё бы! Роскошь: днём жарко и море купабельное. Думаю, начнут греть, когда в море нельзя совсем будет окунуться и на суше зуб на зуб не будет попадать. Мест у бассейна было полно.

Моря для деток в самый раз. Я насчитала где-то шагов 100-130 до погружения по мою пышную грудь) Но тут как раз меня это не раздражало, пока топаешь, загораешь. Но на дне я потом ощутила некие водоросли, наподобие морской капусты с кудрями.) Море было теплое для меня, 24-25 градусов. Днём температура воздуха была 26-28, лёгкий ветерок, но в последний день заштормило. Опять-таки, лежаки свободные об эту пору ( начало ноября) были всегда. Прямо у берега можно было наблюдать стайки незатейливых рыбёшек. Рифов как таковых нет, увы. Пляж чистый, имеется бар с полуприличными напитками. Полотенца выдают и обменивают без проблем у бассейна и на пляже. Не хватает душиков для обмыва ног. Выставляют какой-то таз, фу. Но можно изловчиться мыть ноги и сланцы и под большим душем.
Еда очень скудная и посредственная. На обед шесть мармитов ( в фотоальбоме на снимке), в двух из которых гарнир, плюс поодаль разжаривают уже сваренные неизвестно когда макароны со скудными добавками. Мешанинские салаты, но можно и скомпоновать салат из свежих овощей и самому. На ужин ещё предлагается одно блюдо гриль. Пробовала один раз кальмары- они, почему-то, были дряблыми. На завтрак-обед почти всегда только резанные фрукты в сиропе неизвестной давности, на ужин возлагают горочки дубовых, иногда резанная дыня и красные железные финики. Один раз удалось вкусить вкусных коричневых и отвоевать одну спеленькую хурму.). Тортики славненькие, маленькие, наподобие тех, что девочки пекут на уроках труда.) Ля карт ущербные. Практически всё с общего ресторана, который и рестораном-то и не назовёшь, скатерти отсутствуют даже на ужин. В итальянском подали салат Цезарь в виде горы зелени и одного поджаренного стыдливого сухарика. Я спросила, где, мол, заявленный бекон в составе салата, на что мне ответили :not available .) Но ягнятина была вполне съедобная. В арабском ( или как его?) ресторане-тощую рыбку на углях и пиалушку кислого салата. Десерт холодный ( тортик со спичечную коробочку) аж не разгрызть. Можно перекусить в ресторанчике с 4 до 6, кажется. Но там подают маленькие фрикадельки, картофель-фри и несколько солений и салатиков.( Не стоит еда моего живописания. А я от МЛК нос воротила, привередничала, там фруктов только видов 10 было, плюс арбуз-дыня. Про напитки в этом отеле можно не упоминать? )

Обслуживание везде быстрое, доброжелательное, ничего не могу сказать плохого, ровно как и о соотечественниках, коих было великое множество поначалу. Ближе к 7 ноября их понемногу стали вытеснять немцы и ОРУЩИЕ НЕИМОВЕРНО китайцы почему-то. Уж лучше наши граждане.
Анимация скромная, была аквааэробика в ледяном бассейне, йога, волейбол, боча, вечером саксофон, живая музыка, вроде и диско даже, но точно не скажу. У меня отбой рано. Телевидение: наших каналов 6-7, но кпдэшных 4.

Резюмируя, хочу сказать, что отель скромный, жадность, то есть, вежливее говоря, экономия, чувствуется на каждом шагу. Как апофеоз : мороженное выдают по карточкам ( два шарика в день), которые торжественно вручают при заселении.
Подойдёт как бюджетный вариант 4* для семей с малыми детишками, очень уж для них удобный вход в воду.
Сама себе этот отель не рекомендую.)
— 2,
Плюсы: подходит для семей с малышами - очень мелкий вход в море.
Минусы: питание,
обслуживание номеров,
очень обшарпанные номера
Отзыв: это точно не 5-ка.
Отдыхали семьёй с 28 октября по 4 ноября 2015г. В Египте не в первый раз-есть с чем сравнивать. Впечатления об отдыхе мягко говоря - никакие!!! Как обычно вечный бардак с заполнением бумажек для визы.....Везде написано - 25$, но нам сдачи со 100$ не дали и заполняли их мы сами.Представители Натали Тур вообще не пределах-куда то исчезли вообще.
Ехали до нашего отеля около 2-х часов с аэропорта.По дороге завозили ещё в 4-е отеля туристов. Привезли в отель нас в 22-30 - водитель автобуса выморозил чаевые 100 руб за загрузку чемодана в аэропорту. Никакого ужина - бутерброды с бананом и яблоком. Путёвка была у нас 2+1.Пришли в номер - там одна кровать и два больших полотенца, два маленьких. Тапок нет!!!Халаты на 42-44 р-р-на ребёнка в принципе ничего. Мы опять пошли на ресепшн - долго объясняли что нам нужна кровать ещё и для ребёнка - 9 лет и полотенца и тапки.Администратор куда то звонил,чего-то выяснял.Сказал, что всё принесут.Но.... так и никого не было. С утра мы опять пошли выбивать кровать, полотенца, тапки.Опять пока всё рассказали, объяснили.Тоже улыбаясь записал и мы решили подождать до обеда. Благо в 9-00 утра была встреча с гидом - мы ещё и ему высказали о своей проблеме. В итоге к вечеру о чудо - появилась кровать и полотенце.Тапки видно решили не давать - и так много просьб выполнили.
Не знаю что можно делать в номерах, да ещё и в новом отеле - но мебель вся в очень обшарпанном состоянии, очень грязное покрывало, затертые шторы, и органза из белой давно превратилась в земляного цвета тряпку. Розетки вываливаются, трещины в номере вокруг дверных проёмов как после землетрясения,очень всё пыльное и грязное. За время нашего пребывания гель для душа ни разу не добавили, хотя я специально бросила на пол пустой тюбик.Ещё буквально в первый день с пляжа в плавках принесли немного песка,я аккуратно туал бумагой смела его к стенке, в надежде,что при уборке номера уберут.Но так он там и пролежал до нашего выезда из отеля. Бар пополняли только водой.Пиво и шоколад платно мы не брали,а соки пакетированные не доставляли,только воду и в банках спрайт и колу.Чаевые оставляли.Но гель и сок так и не добавили.Только шампуни!!!Вот вам сервис - 5-ка!!!Я с собой брала из дома и гель и шампунь - на всякий случай - и пригодился. Постельное и полотенца меняли каждый день, тоже немного потрёпанное - наволочки прямо на швах разлазились.
Еда - отдельная тема....В 2-х словах и не скажешь.Такое чувство ,что кризис и до курортного бизнеса Египта добрался.Всё в таком минимуме, всё так скромно аж до тошноты!!Вся еда очень однообразная, особенно завтраки.Одни яйца....Овощи часто подавали заветренные и помидоры скисшие. Чайных ложек не дождёшься.Фрукты как на мясорубке измельчённые и такой же минимум: дыня иногда подавалась скисшая,яблоки, груша,финики,бананы.Иногда апельсины очень страшные на вид -это 1-2 р за весь отдых.Это неприемлемо для отеля 5-ти звёзд.У нас в России в это время больше изобилие фруктов. Салаты непонятного вида и вкуса.Картошка иногда была, но почти всегда недоваренная.Из мяса была индейка, говядина и в последний день были куры-гриль - это было самое вкусное блюдо за всё время отдыха.Супы - баланда из перетёртых проваренных овощей - часто острые.Да выпечка и десерты конечно всегда на высоте, но всё остальное просто ни о чём!
Я спрашивала перед тем как ехать в отель про подогрев воды в бассейне.Мне ответили, что да с 1 ноября переходят на зимний график и будет подогреваться один из бассейнов.Но видно как у нас в России отопительный сезон - подкачал, так и не включили отопление.Поэтому купаться ходили только в море.Море тёплое, классное.Пляж достаточно чистый. Да мелковато конечно, но с утра часто были приливы в принципе было ничего.После обеда вода уходила и приходилось топать как у нас в Анапе.Купаться можно без тапок-дно песчанное.Риф аж за буйками там же и рыбки, но очень мало,практически пустынное дно. Лежаков в принципе всегда хватало.Но самый ужас - это мухи!!!!Лежать невозможно-заедают.Их никто не травит - а они судорожно размножаются и ждут своих новых туристов.
Территория отеля небольшая, газончики мягкие и зелёные, красивые яркие флоксы радуют глаз,но есть сухие кусты и пальмы.Конечно тяжело там выращивать эту красоту, но надо ж хоть сухое убирать.
Честно я радовалась, что семья моя со мной рядом,что светит солнышко и плещутся волны.Что мы все вместе купаемся и загораем,когда у нас дома ночью -4, а мы догнали лето.Т.е. сами себе настроение поднимали.Да мы не умирали с голоду, но этот отель совсем не тянет на 5-ку с его обшарпанной мебелью, грязнющими шторами, отсутствием гелей для душа и такой едой - эконом вариант.Лично меня это разочаровало.Всё чересчур просто,скромно.Максимум 4-ка.Этот отель совсем не стоит потраченных денег.Просто мы так долго планировали место отдыха - я так тщательно читала отзывы.И меня насторожили 2-3 отзыва с критикой.Но решили - что большинство то хороших. Эээээх интуиция подвела!Жаль, что нас так дурят.
Очень много пожилых отдыхающих и с детьми.Очень много русских.Конечно сколько людей - столько и мнений.Но я совершенно не понимаю откуда столько восторженных отзывов.Люди всего скорей просто не были в других отелях или отдыхали не в 5-х. Тем кто собирается в отель - будьте готовы к тому,что это не оазис в пустыне, всё очень преукрашено и отель совершенно не стоит этих денег.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: В отеле отдыхали с мужем и 3-х летним сыном. Прибыли в отель.
В отеле отдыхали с мужем и 3-х летним сыном. Прибыли в отель поздно, ближе к 12 ночи, разместили быстро. Так как мы не попали на ужин нам принесли сухой паек (бутики и фрукты). У нас в путевке было указано 2+1, а кровать была одна, хоть и большая, полотенца были тоже только на 2 персоны(большие и для рук),на утро пошли на ресепшен попросили еще полотенец и кровать, полотенца принесли и принесли раскладушку с матрасом. В номере убирались, даже наши вещи складывали аккуратно, полотенца меняли, но не каждый день, постельное, как я поняла, не поменяли ни разу. Мини-бар и гели для душа пополняли исправно, но чаевые несколько раз оставляли.
Питание. Еды было много, самой разной, но на любителя. Мы поначалу ели, а потом оно так приелось, что не хотелось идти в ресторан. Ребенок вообще отказывался что-либо кушать, ел только макароны,рис и булочки с чаем. В конце отдыха его было невозможно затащить покушать, так что если взрослые может что-нибудь и будут есть, то дети вряд ли. Единственное что было вкусным-это выпечка, торты и всякие десерты.
Экскурсии. Встреча с гидом прямо на следующий день после заселения утром. Как говориться мягко стелют, да жестко спать. Экскурсии хорошие,по их мнению, только у них (Анекс Тур), цены начиная от 40$, чем больше берешь экскурсий, тем больше сделают скидку, НО если ты ее взял, то в полной стоимости деньги вернут только если ты по состоянию здоровья не можешь поехать и предоставишь об этом медсправку, если нет справки, то вернут только половину, ну или отказываешься буквально через 2 часа после заказа, то вернут все деньги. Брали "Остров Робинзона" в целом неплохо, но описание экскурсии было лучше. Видеосъемку у Зидана лучше не брать, качество УЖАСНОЕ, дисков дали много,но толку от них мало, и к тому же стоит это ни много ни мало 40$. Ездили в дельфинарий, в целом хорошо, но, как говориться, мало, вся программа минут 40, можно сделать фото с дельфином за 15$ отдают фото прямо сразу.
Итальянский ресторан. Тем кто отдыхает более 7-ми дней положено сходить в 2 ресторана. У нас получилось сходить только сюда. Меню на 2 странички, одна-то, что бесплатно (у кого все включено), другая платная. Мне ничего не понравилось, пицца что платная, что бесплатная одинакова невкусно, на мой взгляд любая хозяйка приготовит и повкуснее. Мороженое, то что на пляже и в бассейне бесплатно, там 3$.
Море, действительно, мелкое, а по утрам очень мелкое, но это на вкус и цвет, кому не нравиться, а мне было хорошо и ребенку тоже, муж с трубкой и маской уходил подальше.
Отъезд. В день отъезда нас должны были забрать в 15-40, номер сдается в 12-00, но нам без проблем продлили до 15-00,причем предложили сами. Опять же из-за позднего заселения у нас был еще и обед, а те, кто обедал в день заселения уже был без обеда в день отъезда.
Уже когда ехали в аэропорт наш гид сказал что,оказывается, вывозить большие ракушки и кораллы- это штраф 1000$, вот только интересно почему они не говорили об этом когда везли в отель на заселение.
В целом отдых получился 50/50, сюда мы вряд ли вернемся.
— 3,
Плюсы: кухня,
современная архитектура,
большие номера
Минусы: сервис,
хамский обслуживающий персонал
Отзыв: С подобным сервисом совсем не Европейский уровень.
Отдыхали в отеле с 8 по 19 августа 2015 года в составе 3 человек: я, ребенок 3 года и сестра. В Египте не первый раз, да и заграницей тоже, поэтому есть с чем сравнить. Пишу обобщенный отзыв, основные моменты, собранные с процессе общения с отдыхающими в один период с нами.

1. Номер - большой, красивый, современный. Кровать отдельный разговор. У нас было две полутароспальные кровати, спала с ребенком и дискомфорта не испытывали, так как места предостаточно. Широкие, комфортные ортопедические матрасы. Постельное белье хрустит от чистоты, без дыр и затертостей, очень приятное к телу. В общем, засыпаешь в момент;

2. Кухня - выбор хоть и не большой, но есть. В ежедневном рационе рыба, мясо и птица. Утром каши, хлопья, йогурты, 2 вида мёда, несколько видов сыров, выпечка, омлет, овощи и фрукты. В обеденное время и на ужин 2 вида супа, 3 гарнира, пицца, блюда на гриле, сладости;

3. Архитектура и инвентарь отеля - современно, красиво, все выдержано в одном стиле. Около ресторана а'ля карт необычная дорожка выложенная мозаикой из камней. Лежаки новые, всегда есть места у бассейна и на пляже.

4. Обслуживающий персонал.
- Официанты. Omar - официант в главном ресторане. Если бы все были такими, то качество обслуживания ресторана было бы на высшем уровне. Позитивный и внимательный. После знакомства с ним всегда садились в его зону обслуживания. А до этого столовых приборов не дождаться, приходится либо забирать с соседнего стола, либо самостоятельно с их стойки. Напитки так же приходится долго дожидаться, часто забывают, что нужно принести, приходится по несколько раз повторять. Однажды около нашего столика поскользнулась девушка и уронила кружку с кипятком. Разбитую кружку убрали, а вот разлитую воду так никто и не вытер, хотя мы прибывали там еще 25 минут;
- Сотрудники отдела Reception. Спасибо Ahmed за быстрое и качественное заселение! Самый профессиональный и приятный сотрудник отдела. Остальные позволяют себе на повышенных тонах разговаривать с клиентами! Приходится по несколько раз звонить и подходить, чтобы разрешить проблему (был засорен слив в ванной, вода не уходила), так каждый раз как будто только обратились, записывали номер комнаты и обещали вызвать мастера.
Особенно хочу донести до Администрации отеля Movenpick, что сотрудник Sherif переходит все границы дозволенного! Грубит, машет руками, снимает свой бейдж с именем, врет, что его зовут Camel (верблюд) при этом смеется со своими коллегами, говоря на арабском, а на вопрос почему позволяет себя так вести, отвечает, что это не наше дело!!! Мною была написана жалоба на имя Генерального директора о подобном хамстве! Надеюсь, что в скором времени получу ответ по данной проблеме! Такое поведение абсолютно недопустимо! Впервые встречаем столь неадекватное и неуважительное поведение!!!! Больше в эту страну ни ногой без супруга! Видимо для арабов женщины это пустое место, которые не имеют право голоса!!!! Возмутимо и противно!!!

5. После 11 часов вечера питьевая вода платная;

6. На пляже воруют полотенца! И это в то время, пока мы плавали в море!!!!!!

7. Чересчур навязчивые, наглые, хамские работники на пляже, которые предлагают катания на верблюде, лошадях, экскурсии, а так же спа услуги. В случае отказа оскорбляют. Обманным путем выписывают квитанции. В общем, очень мешают отдыхать;

8. Массово травились арбузом;

9. Очень тихо и скучно. Знакомые даже ставили свою музыку через телефон в баре на пляже. Народ хоть немного оживлялся. После 23 часов отель замирает, да и до этого времени не особо активно живет. Рядом стоит отель Caribbean, так там целый день слышна музыка, гул людей на пляже, различные конкурсы, светомузыка, даже периодически бьют салюты. Вечернее шоу так же очень унылое. Понравились только кенийские акробаты;

10. Море. Утром по щиколотку, вечером по колено. Много водорослей и за буйками уже кораллы с живностью, а на берегу ни одного спасателя и дежурного, хотя ребята, плавая в масках, пару раз встречали мурену и иных хищников. Есть более-менее нормальные места для плавания, но там всегда не протолкнуться. Плюс лошади и верблюды, что гуляют по берегу, справляют свою нужду в воду;

11. Уборка номера. Чаевые оставляли постоянно. Но это никак не влияло на качество уборки, как оказалось. Пол в крупном мусоре. Как заехали, так и уехали, ничего не поменялось! Как мусор лежал от прежних постояльцев, пережил наше пребывание, так и ждет следующих. Полотенца меняют только если их кучей оставить перед входом. Тапочки и халаты надо просить. Балкон не подметают. Уличной сушилки для белья нет, приходится сушить купальники на стульях. В ванной ужасный запах канализации, который при открытой двери, распространяется на весь номер. Постельное белье за 12 дней пребывания так ни разу и не поменяли;

12. Арабы. Не все, конечно же. Исключительно местные. За 2 дня до нашего отъезда большая их часть выехала и заехали более европеизированные, которые сильно отличались. А в день отлета отель заполонили женщины в хиджабах. Но речь пойдёт об основной части нашего отпуска, о 10 днях. Захватили период, когда их было 70%. Автора одного из отзывов ниже забросали вопросами, не арабофоб ли он! Так вот, я сразу отвечу всем подобным защитникам! Да, мы приехали в Египет, в их страну, НО мы заплатили и приехали в ЕВРОПЕЙСКИЙ отель, Швейцарской линейки Movenpick, который славится своим сервисом во всем мире. При выборе путевки многие отталкивались от личного опыта пребывания в данной сети отелей в других странах, либо по хвалебным отзывам от родственников и друзей, которые так же были знакомы с Movenpick на других континентах. Мы не пытаемся установить свои правила в их стране, и поменять культуру! Стоит различать, что мы находимся на закрытой территории, на территории отеля, где для всех одни правила и распорядки! А в данном отеле уж слишком колоритный резонанс! Если бы целью было изучить их культуру и нравы, приобщиться к их жизни, то точно не выбирали бы отели такого уровня!!! Быстро опишу негодования:
- занят весь бассейн, где они пьют и едят, это, конечно же, мелочь, так как мы приехали на море, но и в море все доступные места для плавания, о которых упоминалось выше, принадлежат их многочисленным группам, то есть либо ходим по колено, либо плаваем в водорослях;
- в главный ресторан в обеденное время их дети идут в купальниках и плавках, занося с собой надувные круги и иные водные игрушки (что строго запрещено, но видимо не для них);
- дети бегают, кричат, валяются по полу, накладывают и выкладывают еду обратно! Дважды видели, как ребенок в обуви вставал на стол!!!;
- в туалеты ресторана, бара и у бассейна не зайти!!!!!!! Вы уж простите за подробности, но не смывают за собой, сидят на унитазах с открытыми дверьми! Насмотрелись такого, что можем смело заявить, что уличные уборные это цивилизация!
- безо всякого стеснения кормят своих детей грудью в общественных местах, даже в кальянной;
- мороженое - нас было трое, нам дали 11 талонов (количество ночей, что мы отдыхали), 1 талон = 2 шарика! И это на троих! Нам еле с трудом набирали ложку, в то время как арабам накладывали по 3-4 добротных шарика без талонов!!! Что мы собственно запечатлили на телефон и обратились в Guest relation. Нам вызвали менеджера, от чего тот пришел в негодование и при нас отчитал сотрудников, после чего ситуация немного изменилась в лучшую сторону. Надеюсь, что понятно, что не в мороженом дело, а в отношении, так как это сплошь и рядом на всей территории отеля. Их везде и всюду обслуживают первыми, даже если вы уже стояли и ждали своей очереди, а они только подошли!
Мы приехали отдыхать, заплатили за это деньги, поэтому не должны выискивать себе на территории отеля уголочек для комфортного отдыха! Почему, чтобы заслужить адекватное отношение персонала, надо жаловаться или ругаться?! Ситуация изменилась только после обращения к менеджеру! Разве это европейский уровень отеля?

13. День отлета. Тут мы столкнулись с еще одним Египетским правилом. Уже все привыкли, что по европейским стандартам в 12 часов дня номер должен быть сдан, и ни у кого не возникает лишних вопросов. Но тут присутствует еще один ньюанс - в этот день питание и напитки становятся платными! Вас так же отключают от сети интернет. То есть, если у вас вечерний вылет, то после 12 часов, кроме как сидеть около Reception и встречать и провожать отдыхающих, и заняться то нечем! Поэтому что входит в оплату последнего дня пребывания абсолютно непонятно! Разрешается отобедать только тем лицам, которые в день прилета не попали на ужин, то есть заехали после 22 часов.

Теперь о туроператоре и их экскурсиях:
Anex tour.
С 12 часов мы были выселены из номера. Автобус нас должен был забрать в 16:55, все это время мы находились в холле отеля, как уже упоминалось, без интернета, где мы не могли посмотреть он-лайн табло вылета! В итоге, в назначенное время никто за нами не приехал! После звонка представителю Anex, мы узнали, что у нас задержка рейса на 3 часа, и из отеля нас заберут в 19.25! Нас никто не предупредил!!!!!! Хотя, как они утверждают, они звонили в 15 часов сотрудникам Reception и сообщали эту информацию!!!! Нам даже не удосужились подключить wi-fi на время ожидания автобуса, чтобы мы могли связаться с родными и сообщить им об изменениях!
По прилету приходится самим расставлять чемоданы в отсеке автобуса. То есть быть своеобразными грузчиками, т.к. кто как ставит чемоданы, естественно не задумываясь о других, а если вам не удалось первому поставить свой багаж, то тягайте чужой, чтоб втиснуться. Нам без мужчин пришлось очень тяжело, особенно с весом 50 кг, ребенком и жарой! Сказав об этом гиду получили ответ в грубой форме, что они грузчиками не работают! В салон автобуса мы уже еле заходили, где так же слышали подобные возмущения!
Во-вторых, на встрече с отельным гидом, нашего звали Hany Roshdy, все весело и хорошо только до момента выбора экскурсии. Сначала вас уговаривают, а если вы решаете не ехать, то сразу попадаете в лист игнора, поэтому на любой интересующий вас вопрос получаете ответ в грубой форме! Мы все же поехали на экскурсию, поэтому только были свидетелями данной картины.
В-третьих, на стенде крайне редко появляется информация о вылете;

Экскурсия!
Взяли тур "Венеция в песках". Очень средняя экскурсия за 70$ с человека! Все очень скомкано и быстро! Экскурсовода звали Мила, довольно веселая, располагающая к себе женщина средних лет славянской внешности, но, к сожалению, работающая по принципу арабов!
Положительные впечателения:
- дельфины, которых встретили в море (но это заслуга исключительно самих дельфинов, так как их может и не быть, они проплывали мимо),
- 15 минутное плавание с масками в кораллах (больше за всю экскурсию мы не купались, поэтому сходили с ума от жары! Берите солнцезащитные средства, детей одевайте в купальные костюмы, футболки, плюс имейте при себе собственные маски с трубками, так как их сломанный инвентарь не дезинфицируется);
- катания на банане и таблетке (по 2-3 минуты).
Все остальное это красивые пустые обещания:
- обещали обед с морепродуктами - получили тушеные кальмары, рыбу в кляре (практически один кляр), разваренные макароны в соусе, пресный рис и 2 салата - все очень сомнительного качества;
- фрукты на обратном пути - апельсины и немного арбуза;
- рыбалка - 5-10 минут максимум, хорошо, если успели закинуть леску в море;
- батискаф - одни кораллы и песок за мутным стеклом, никаких впечатлений;
- Эль Гуна - прокатили на старой бензиновой лодке по искусственному руслу моря, показали отели, потом высадили на берег на 10 минут, отвели в их "хлебное" место, где предлагали купить "наичистейшую" водку, местные вина, манго и мороженое;
- НЕ БЕРИТЕ ФОТО И ВИДЕО СЪЕМКУ!!! Обещают красивые постановочные фото в обработке, каждому индивидуальный диск только с его фото!!! Что у них фотограф от Бога, даже на свадьбе так не фотографируют!!!! Плюс 2 диска в подарок с подводным миром, историей Египта и диск с музыкой!!!! И ВСЁ ЭТО всего лишь за 30$. Не передать словами всего ужаса, что получили в итоге!!! Мы с нашими знакомыми из отеля решили взять один комплект на всех, сказав, что мы семья, у нас вышло по 15$, но и этих денег это не стоит!!!! Нас стали предупреждать, что на дисках стоит защита и копировать материал не удастся! Естественно, ничего подобного там нет! Мы посмотрели результат в отеле..... Нам скинули все фотографии, всех отдыхающих, даже размазанные! В отдельную папку "обработанные" тупо перекинули парочку индивидуальных фотографий, без единого намека на ретушь, даже с обрезанными головами и закрытыми глазами!!! Качество фотографий - мыльница! Без стабилизаторов! Хотя всю экскурсию фотограф великолепно играл роль невероятного профессионала, меняя объективы, прося встать или сесть в позу, послать поцелуй в камеру и всё в этом духе! В итоге фото и видео, сделанные на личные телефоны, оказались куда качественнее и профессиональнее!!!
О подарочном видео и говорить не хочу!!!!!! Даже поленились скачать материал в хорошем качестве!!! О мусоре с нашим участием лучше промолчу!!!
- ну и на обратном пути практически требуют чаевые для бедной и несчастной команды, которая живет на этом маленьком корабле и света белого не видит! Когда после первой просьбы мало кто положил, то капитан демонстративно бросил штурвал и ушел дуться в каюту и жаловаться экскурсоводу, на что она привела его обратно и уже более требовательным тоном попросила отблагодарить команду, после чего капитан со своей коробочкой подходил лично к каждому!!!!!!

Отдельное спасибо за профессионализм и спасенный отдых следующим лицам:
1. Hosseiny Ahmed - Assistant of food and beverage. Профессионал своего дела. Очень позитивный, улыбчивый и приятный человек. Работает с утра до ночи. Любое обращение не оставляет без внимания;
2. Клара - Guest Relation. Благодаря ей были устранены недочеты;
3. Omar - официант в главном ресторане. Если бы все были такими, то качество обслуживания было бы на высшем уровне.

Буду ли я советовать данный отель своим родным и близким? Однозначно нет. На сегодняшний день сервис не дотягивает до европейского уровня, да и портит всю картину достойной сети отелей Movenpick.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель просто УЖАС.
Отель не соответствует заявленным 5 звездам. Уборка в номере производилась один раз за десять суток отдыха... И то после настоятельной просьбы. Очень не хватало полотенец в номере. На троих человек было 2 больших полотенца и 3 маленьких. В номере не было халатов и тапочек. Постельное белье меняли 1 раз. Мини бар пополнялся каждый день, но не полностью. Света в номере фактически не было. Один торшер и прикроватный светильник. Нормам не соответствует. Кондиционер работал исправно, порадовало. В коридорах кондиционеры не работали. Бассейн красивый, но не очень чистый, с сильным запахом хлорки. Питание ужасное. У всех, с кем общались, были проблемы с пищеварением. Очень сложно найти чем накормить ребенка. Официанты русский понимали лишь у тех кто оставлял чаевые. Фрукты подавались лишь в нарезанном виде, что не приемлемо для пяти звезд.
Анимации в отеле нет, хотя они называют это европейским стилем. Вся анимация ограничивается получасовой детской дискотекой и танцем живота, два раза за десять дней. Детский клуб работает с 10.00 до 16.30, с перерывом на обед. На детскую площадку, о которой они пишут, без слез не взглянешь. В любом дворе лучше. Тоска даже для семейного отеля. На территории отеля очень мало зелени. Хорошенько подумайте над выбором этого отеля.
— 2,
Плюсы: близко к аэропорту(45минут)
Минусы: отель - один большой минус.
Отзыв: 90.000 рублей на ветер или пятизвездочный Египет.
Добрый день!
С нетерпением ждал приезда домой чтобы отписаться по поводу отеля.
Пишу на TOP HOTELS впервые, надеюсь, что будет интересно, а может быть это Вас даже не удивит, но в любом случае это будет полезно для тех, кто хочет поехать в сей отель.
В 2013 году я посетил Тунис, отель Movenpick, в Суссе. Отель оставил о себе массу замечательных впечатлений - все было супер, придраться не к чему. Пришло время ехать в отпуск в этом году, на дворе кризис, доллар скачет и решили ехать по горящей путевке. Нашли тур на 7 дней в Египет Сома Бэй, Movenpick 5*. Судя по отпуску в Тунисе я сразу же согласился, тк сеть отелей оч хорошая(как мне показалось) и мы купили путевку. Прибыли в отель к 15 часам, заселяемся. 75% номеров с видом на пустыню(помойку), попросили номер с видом на море - 56$ ок. Привели в номер с видом на бассейн, чемоданы тащили сами. Осмотрелись и приофигели: все вокруг было поломано. Кондиционер заработал через 20 минут после включения( на улице +49). Уборка номера - ужас. Мы просили на ресепшене - помогло только со второго раза( убирались два раза за неделю). 2 дня мы вытирались халатом(один на двоих), на пляже полотенец не хватает(одно на двоих).
Вокруг очень грязно - грязь ВЕЗДЕ! В коридорах отеля жарче, чем на улице. Еда не очень, мы ели только рис и иногда курицу. В туалете на пляже тараканы и опарыши. Рядом с отелем днем пасут верблюдов и лошадей(около моря), ночью все какашки смывает в воду и утром, если одеть маску и трубку, можно наблюдать сколько какают лошади в Египте.
В отеле постоянно вырубает свет. Ломаются двери на балкон, телевизор, фен. по ночам под окнами ходят арабы и с фонариком заглядывают в окна. Сотрудники отеля практически напрямую предлагают секс девушкам.
Завтра закину фотографии
Если вы хотите поехать в этот отель - подумайте еще раз.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Пожалуй из всех посещенных нами отелей этой сети - этот.
Пожалуй из всех посещенных нами отелей этой сети - этот самый неудачный. Отель красивый бесспорно, но номера в которые нас поселили после 2-х часового ожидания, оказались не ахти- четвертый этаж с видом на пустырь. Решить вопрос за $ не спешили, кормили завтраками, огромное спасибо гиду Анекс тура, который выбил для нас два номера на первом этаже с террасой. О так называемых "балконах", здесь уже говорили, повторяться не буду - жесть. Уборка номеров на двоечку, минибар пополнили, туалетную бумагу принесли и все. Но нас это не пугало.
До пляжа топать действительно далеко, в жару с ребенком на руках..Детский клуб, хорошо что он есть ,НО ребята почему так далеко от пляжа??? Бетонное сооружение без свежего воздуха - ну такое..В целом в этом отеле всё далеко от пляжа.
Ресторан: питание более-менее разнообразное, с утра были соки фреш, и всё было неплохо пока не заметили одну "особенность"- если вы вечером сидите на террасе на свежем воздухе- вино и напитки вам принесут в грязных бокалах,официанты собирают со столиков грязную посуду и туда же наливают вновь прибывшим.Прошу администрацию отеля обратить на это внимание!!! Последние три дня пребывания в отеле были самыми "веселыми" - конференция арабских врачей.Приехало их человек 200, с семьями, а семьи у них как известно большие!Ад, короче: крик, шум , гам, толпы и очереди в ресторане.
Не принимайте предложения от консьержа -обмотатать чемоданы:)) два слоя пищевой пленки 50 см не стоят 5 долларов)) Уезжали мы даже с радостью.В этот отель вернуться не хочется, впервые с Moevenpick такое чувство.
— 3,
Плюсы: вкусная еда,
услужливый персонал,
почти все разговаривают по-русски,
всегда чистая и зеленая территория,
хороший вид на бассейн и на лагуну
Минусы: далековато от аэропорта,
интернета по сути нет,
море мелкое-премелкое,
курят на пляже,
из-за ветра постоянно орет сигнализация,
проблемы с запахами от канализации,
оффицианты напитки сами не предлагают,
продавленные диванчики в лобби:),
нет бильярда
Отзыв: Удивлена отдыхом в отеле..очень средненько. Ожидала намного большего.
отдыхали с мамой с 20 апреля по 1 мая.
Очень ветрено было первые 3 дня. Дальше нормально.(ветренно-это когда лежишь на лежаке, и боишься, что тебя сдует, или как минимум грибок не выдержит, и шлепнется прям на голову)
искали наименее ветреные места(не понятно, почему нет сплошного забора слевой стороны у отеля-только рабица.Хотя справа-есть. В такие дни можно сидеть за стенкой, и дует сильно меньше. )
Море. Оно есть, только его нет.Хорошо ехать с детьми(оооочень мелко).Морской лягушатник. В отлив воды ниже колена, до середины голени, возле самых буйков-по пояс, можно найти ямку, и вокруг нее поплавать. В прилив-по колено. Чуть пройти, и можно найти места, где по ягодицу. Рыбок нет. Очень скудно. Нужно ехать на экскурсию,чтобы что-то увидеть.
ТаК, есть 2 губки недалеко от флага в воде, так можно увидеть 4-5 рыбок:((грустно.
Пляж. Чистый, НО : на пляже курят все, кому не лень. Вонизм со всех сторон, хотя, по идее, как сказал менеджер, курить вообще-то запрещается.
Территория всегда зеленая, в отличие от многих других отелей, садовники просто молодцы!Очень чистенько и аккуратно.
Отношение к русским. Русскоговорящих 95%, не считая персонал. Стоит прийти на пляж или в ресторан иностранцу, как перед ним стелются во всю, даже полотенца приносят до лежака.Очень липучие предлагатели спа,морских прогулок или водных видов спорта. С лежаками у моря бывают проблемы, не хватает.Но всегда были у бассейна.
Бассейн. Бассейнов штуки 3. и тоже неглубокие.Самый глубокий-1,5 метра. Мелкий-80 см, еще бассейн с воротами для водного поло, где-то 130 см, ну и лягушатник. То, что видно на фотографии вна сайте-линнющий бассейн с мостиками-это бутафория.Воды немного есть, но только для фото-купаться запрещено. итого5несколько маленьких смежных бассейнов.
Кухня.Основной ресторан. Вкусно. Не особо разнообразно, но зато не остро. Есть острые вещи, но в основном все адаптировано под европейцев. Всегда есть фрукты:яблоки красные, зеленые и бананы, и дыня.Редко арбуз.Очень вкусная выпечка и сладости.
Оффицианты работают средненько, говорят, была нехватка персонала.Поэтому если вы скромный, и рассчитываете, что к вам кто-то сам подрйдет и предложит напитки, то вы ошибаетесь. Надо ловить самим. И еще подождать, чтобы принесли. Советую еду начатую без присмотра не оставлять на столе, даже если оставляешь сумку,- у нас пару раз все забрали, пока мы ходили наливать чай:)))
Номера. Удобные,ничего лишнего, но в нашем (4110) например, это ДЕЛЮКС(делюксы-с балконами, или на 1 этаже-с выходом из стеклянных дверей.Стандарты-маленькие, и без балконов, только окошко открывается.:( ). В общем, в нашем раз в 2-3 дня сильно тянуло из душа общественным туалетом.Я в шоке.
Комаров почти не было, за все время отдыха шлепнули только 3 штуки:)
Ресепшн. У нас с ним дружба не сложилась:( Сначала нас с мамой заселили в номер, хороший, конечно, но на 1 кровать с 1 одеялом.Пока поменяла-очень устала.Предлагали сначала стандарт, хотя он дешевле был при выборе путевки на 30 тысяч рублей-это вместе с перелетом.Возмутило.
семейные номера, как я поняла, располагаются сразу над лобным местом, где вечером сильно дымит гриль(балкон не открыть, только кондей) и орет громкая музыка до 23:00 вечера. Детей вы там не уложите:(
Персонал. Дружелюбный. Если арабы-то еще неизвестно, какой % будет выполнен из того, что вам наобещали, но вот ВСЕ русскоговорящие, даже местые-очень хорошие и старательные работники.
Хочется отметить девушку по связям с общественностью (Public relations) KLARA KHAMIDULLINA, очень помогла мне при разговоре с менеджером отеля, а так же горничного-Эмад-делает прикольные фигурки из полотенец на кровати, просто круть-круть-круть.Ребята, которые выдают полотенца у бассейна и пляжа-очень любезные и скромные. Когда кругом прилипучие все кому не лень, хочется это отметить.
Инетрнета НЕТ. Не верьте. Постояныые обрывы. В почту прорвалась только 1 раз, про видео молчу. Скорость 512 Кб !!Можете купить платный, на 1 день, за 40 баксов. НО учитывая скорость бесплатного...а оно вообще, надо за такие бабки?)
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Moevenpick. Семейный отдых.
Здравствуйте. Отдыхали с 1 по 12 мая 2015 г. 10 человек, в т.ч. 4 ребенка (1 год, 1 год, 3 года, 5 лет).
Отель - 4. Все хорошо: есть удобный чистый тренажерный зал, красивый холл, вежливый персонал. Но отель молодой, поэтому мало растительности.
Wi-Fi временно, местами медленный. Лучшая скорость с утра, возле reception. Неудобство было в постоянном отключении и подключении к Wi-Fi.
Развлекательная программа: детская дискотека, восточные танцы, приглашенные певцы. До 23:00 по местному времени

Размещение в отеле - 4. Номер Deluxe. Тапочек в номерне не было. Минибар полностью не укомплектован - не хватало сока. Однако вопросы легко решались через Reception. Не понятно чем номер Deluxe отличался от стандарта или улучшенного стандарта. Мы располагались на 3-м этаже, ~30 кв.м., балкона не было. Поэтому, если у кого-то номер выше уровня стандарта - обязательно ознакомитесь с разницей в классах. В последний день нашими соседями были китайцы/корейцы. Крикуны. Опасайтесь их.

Уборка номеров - 2. При заезде нашли семечки под телефоном, пустая упаковка из под таблеток, пыль вдоль кровати и т.п. Интересной что после 1-й уборки семечки и упаковка остались. После этого руководили уборкой мы - оставляли доллар на полотенцах, простынях, умывальнике. Однако не всегда работало, приходилось звонить на reception.

Питание - 4. Ассортимент на хорошем уровне. Арбуз, клубника появились в последние 3 дня, за к-ми выстраивались очереди, особенно за последней. Мы так их не попробовали. Яблоки были только в начале. Т.е. фруктов не хватало.
По сути детской кухни - нет. Либо картошка, либо морковка под блендером. Недоваренные, крупными кусками под легкой приправой. Наши дети отказались это есть. Просили лучше проварить и измельчить. Однако все равно получилось мало съедобно. Лучший вариант для питания детей - мини блендер, варенные овощи можно заказывать в ресторане + дет. питание с собой.
Мороженное выдают по карточкам. В начале выдавали строго с 11:00 до 16:00, но т.к. отель, в основном, семейный, дети в
это время спят. Оставалось много не использованных карточек. Туристам пошли на встречу, изменив время с 10:00 до 17:00.
Восточная и итальянская рестораны на любителя. Восточная кухня мне лично понравилась, в частности основное блюдо и его подача. Итальянский ресторан - 0 баллов.

Обслуживание в ресторане - 2. Очень слабо. В среднем нужно минут 20, чтобы заказать напитки. Были курьезные моменты, когда приезжала "проверка" - брат, племянник владельца отеля. Я иду - на одной руке ребенок, другой несу детский стул, ко мне подбегают официанты, улыбаясь, услуживая, помогают донести стульчик до стола. Это было только один день. На следующей день, они отворачивались. Правда с детьми арабы всегда заигрывают.

Море, пляж - 5. Тихо, спокойно, мелко, чисто. Дорога до пляжа занимает 5-10 минут. Она не утомляет

Экскурсии:
-дельфинарий. Морж, морской котик, дельфины. 90 минут дорога туда-обратно, 40 минут шоу, 40 минут - ожидание, толканье, фотографии. Итого ~ 3 часа. Слабовата.
в 1,5 часа максимум. Т.к. мы были с детьми для нас это было определяющим фактором и устраивало полностью.
-"батискаф" (glass board) - 1 лодка, 2 человека, 4 часа, 150 $. 4 части: 1,2 - плаваем и смотрим на кораллы, 3 - "чудо остров", 4 - рыбалка. 1,2 - отлично, 3 - ерунда (грязный песочный остров недалеко от побережья), 4 - отлично.

Туроператор Anex Tour
плюсы: помогал решать все вопросы, связанные с отелем
минусы: опоздания, неправильная информация (время дороги в дельфинарий, время работы тренажерного зала, пустые обещания).

Итого: для семейного отдыха подходит отлично
Многие наши туристы рекомендовали альтернативный отель на этом побережье - Palm Royale Soma Bay
— 3,
Плюсы: чистый пляж
Минусы: холодный бассейн,
грязная еда
Отзыв: Очень двоякое впечатление об отеле.
Летали от Бриско. На него нареканий нет.
+ Прилетели поздно. Заселили моментально. Ничего не доплачивали, а нам дали номер с видом на бассейн.
- Номер плохо убран. На простыне волосы а на стульчаке моча. После убирали хорошо.
+ Всегда ставили шампунь гель и кондиционер в ванную.
+ Есть чайник и чай кофе.
- Все потрепанное и кресло с пуфиком в потеках.
+ сейф электронный
+ хорошая сантехника, ничего не текло
+ еда для мужа была вкусная, особенно торты и сладости
- я отравилась морепродуктами, никого не вызывала так как был запас лекарств, итого минус один день от отдыха
+ была запланирована экскурсия от бриско и не смотря на то что если отменяешь меньше чем за 24 часа денег не возвращают мне все вернули
+ песчаный пляж и прозрачная вода
+ хорошие лежаки, полотенца и зонтики
- бассейн ледяной и никаким подогревом не пахнет
+ у нас был завтрак ужин, а напитки в баре давали всем так как никаких браслетов нет
+ кофе автомат на завтраке и ужине: капучино, латте, какао, мокачино и в пакетиках растворимый есть кофе без кофеина для гипертоников
+ из фруктов бананы, яблоки, финики, апельсины
+ анимации для нас навалом: днем аквааэробика, танец живота, зарядка, волейбол, вечером то живая музыка, то шоу программа, то конкурсы
- отель в пустыне, никуда не погулять
— 3,
Плюсы: хорошие номера,
новое белье,
спокойный отдых
Минусы: мелкий пляж с камушками,
отравления!!!
Отзыв: Отравят и заставят за это заплатить.
Встретили хорошо. Хороший номер, белье и полотенца белоснежные, все работает.
Ресепшн отзывчивый, есть русскоговорящие сотрудники.
Насчет пляжа ради справедливости скажу, что поплавать все-таки можно вдоль буйков, особенно, когда прилив. Иногда на пляже выдает полотенца седой дяденька, он, наверное, самый старший по возрасту сотрудник отеля, ему спасибо, он очень приветливый. Но если вы хотите глубокого моря, надо брать прогулки на яхте или другой отель.
Отель для спокойного отдыха. Народу не много, музыка не орет. Для меня это плюс. Правда, на выходные приезжает много местных с большим количеством детей. Дети очень шумные. Но дети есть дети и не забывайте, что это мы к ним приехали, а не они к нам. Из России людей не мало, а также есть украинцы.
Уборка номера ленивая, хотя я всегда оставляла чаевые. Зачем мне лебедь на кровати, если не мыт пол. Те, кто не оставлял чаевых, жаловались, что вообще нет уборки. Также проблемы с заполнением мини-бара.
Питание на 5* не тянет, кажется, что большой выбор, но вкусного мало, да и ладно, если бы не отравления. Мы ужинали вчетвером, двое из нас отравились. Возможно, плохо моют овощи, но точно не знаю, чем. Мы стали спрашивать людей и узнали, что были еще отравившиеся и не только в тот вечер, но не все обращались к врачу. А те, кто обращался, платили, хотя у всех имеется страховка.
Я решила обратиться к отельному врачу. Предложила перед приемом уладить вопрос со страховкой, но было сказано переводчицей, которую он набрал по телефону, что это не нужно. Был осмотр и врач дал мне лекарства, хотя я рассчитывала просто на рецепт. А затем началось вымогательство.
Схема простая. Врач звонит как будто в страховую, а у вас страховка, как у всех (у меня страх.комп.ERV, я летала от Пегаса) с франшизой 30$. Он говорит, что проблемы со страховой, но он очень будет стараться договориться, чтобы вам не пришлось полностью оплачивать прием (для меня это было 50$), а чтобы вы заплатили только вышеуказанную франшизу. Но тут у него вышел облом, т.к.у меня есть еще одна страховка от другой компании безо всякой франшизы.
Я попросила его выслать мед.отчет и чек на эл.адрес страх.компании, это обычная практика (у него в кабинете комп с Инетом и он не дебил), но он, конечно, этого не сделал. Долго разыгрывал сцену "моя твоя не понимает", потом клялся, что моя страховая ни за что не станет платить его "клинике". Когда понял, что я не отступлю, сказал, что не будет брать с меня деньги даже за лекарства. Благодетель. На том и расстались.
Я поняла, что никакой "клиники" не сущ., поэтому он и не может выставить счет. Оплату услуг врача получает отель, с кого сколько удастся срубить. Отельный гид с ними заодно.
Я бы, может, и не возражала заплатить 30$ за прием, здоровье дороже, если бы мне сразу об этом сказали, а не трепали нервы целый час, пытаясь обдурить, это при том, что мне и так было плохо. Русские не сдаются! Это не жадность, а принципиальность. Ребята, будьте бдительны. Не платите больше франшизы.
Вот эта неприятная история окончательно испортила мое впечатление от отеля. Если бы меня не отравили, я бы поставила отелю более высокую оценку, несмотря на недочеты.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Обязательно читать всем,кто собирается в этот чудо-отель.
Отдыхала в этом отеле с дочкой (21 год) с 28.07 по 07.08 2014 г.это был самый ужасный отдых в нашей жизни!

Коротко о плюсах:
-быстрое размещение
-внимательный,приветливый персонал
-новый отель 2013 г.
-хороший бесплатный вайфай
-шикарный пляж и море.мы плавать не умеем-поэтому неглубокое море для нас огромный плюс

А теперь о неприятном:
-первые 2 дня мы восхищались едой,казалось все очень вкусным.но на 3 день мы сваливаемся с жутким отравлением.уже дома продолжаем лечение в стационаре.и мы не единственные с такой проблемой.обязательно запасайтесь линексом!!!
-так как у нас подкачало здоровье,нам пришлось воспользоваться услугами врача.как оказалось принимает он 2 часа утром и 2 часа вечером.то есть когда нам стало плохо,никто не оказал нам помощь.пришлось ждать 10 утра,когда он придет.его услуги стоят 60$,но нам по страховке обошлось по 30 с человека
-вид на пустырь.другие номера за дополнительную плату
-жуткий запах канализации в номере.позже нам рассказали,что за отелем находится свалка
-долгая дорога до аэропорта
-грязный бассейн.очень грязный бассейн!
-карточка от номера ломалась за 10 дней 4 раза
-при въезде был незаполнен минибар и холодильник не работал вообще.к счастью,нам его заменили
-русских почти нет.может для кого то это и плюс,но нам было скучновато
-сам отель скучный.анимации никакой.но для пенсионеров подойдет шикарно

В общем,отдых испорчен,с ужасом вспоминаем весь этот ад,который прошли.знакомым советовать не буду
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Позорный отель / Максимум 3.
Клюнули на высокие оценки и рейтинги на сайтах, надеюсь наш комментарий поможет Вам.
Совокупность недостатков данного отеля превысило максимум того что мы с женой когда-либо встречали по миру и до этого в Египте.

Итак начнем:
1) Самый главный недостаток - пляж и море: купаться невозможно, в воде водоросли - ходить по ним мерзко и неприятно. Очень ограничена зона купания буйками и если захотите пройти водоросли, то Вас ограничат буйки! У соседнего отеля таких проблем нет.
2) Скудное питание, маленький шведский стол (завтрак/обед/ужин), отсутствие аппаратов с напитками или чем-то похожим самообслуживания без выпрашивания, т/е несмотря на название All inclusive - халявой и чего-то похожего тут не пахнет.
В минибаре - бесплатные пару баночек колы, спрайта и фанты, возьмете чипсы или сникерс - будете платить, даже несмотря на то что написано мини-бар бесплатный! )))
Хорошое мороженное платное, если вам нужно бесплатно по программе All inclusive - всего 1 час в день и нужно идти к бассейну (о нем отдельно дальше), где ограничены вкусы (мои любимые бесплатно нельзя все равно получить) = Это просто позорный и непростительный трюк для компании Movenpick которой принадлежит или под которую косят владельцы.
3) Маленькие номера, да они нормальные, но соответствуют уровню 4* (и только те что выше 1-ого этажа), убирают неохотно и редко. Кондиционеры работают хорошо.
4) Бассейн - он есть, но он грязный (песка много, чистят редко), он маленький - то что видите не картинке это не бассейн - а украшение площадки перед ресепшеном, который можно принять за огромный бассейн )))
5) ОТСУТСТВУЕТ ИНТЕРНЕТ - кому он нужен его тут вообще нет, не верьте басням сотрудников, если вам его включает то скорость будет = EDGE в каком-нить поселке на окраине мира, страницы не прогружаются / открываются. Приготовьтесь сделать симкарту - Etisalat нас он спас, 3G работает отлично
6) SPA на территории отеля работает не от имени компании, цены на SPA дороже чем в ТОП отеле на мальдивах, после объяснения об этом менеджеру цена автоматически снижается примерно 2.5 раза. Уровень SPA может соответствует уровню Египта.
7) Хотел было написать что-нибудь еще плохое, но тут больше ничего нет )))) территории нет (вроде так мини-парка, лужайки и тому подобному)
8) Уровень отеля максимум 3*

Надеюсь вы прочитаете мой комментарий и поверите на слово, не сделаете нашей ошибки и поедете в какой-нибудь другой хороший отель за меньшие деньги.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Швейцарский минимализм.
Всем привет.
1) Общее впечатление можно выразить одним словом: пустовато
2) Номера норм, отель хоть и новый, но недочеты есть + мебель показалась затасканной
3) Персонал в барах и ресторанах норм, аниматоры адекватные, хоть и не пользуются популярностью, рум сервис за 10 дней был 2 раза
4) Характеристика питания: маленький выбор, но вкусно, блюда не меняются, выпечка просто классная, выбор спиртного никакой, все более менее приличное за доп деньги при AllInclusive, перекусить между завтраком, обедом и ужином негде и нечего
5) Территория и инфраструктура: зелени нет, бассейны норм, море мелкое, песок без кораллов, фитнес зал классный
6) Развлечения: детский клуб пустой, но аниматоры молодцы - работают с детьми, дискотек нет, не каждый день по вечерам танец живота + парень в юбке крутится (забыл как он называется), днем анимация вялая, скромная и не пользуется популярностью

Резюме: сонное царство и как результат - отсутствие впечатлений, больше не поеду
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: пародия на Mövenpick в Soma bay.
Не первый раз в египте но первый раз в сома бэй не советую ехать в сома бэй так как там сильные ветра но возможно даже спокойно позагорать песок летит с такой скоростью что аж больно ;)
заселили хорошо на 1 этаже берите первый этаж так как там есть балкон а на других этажах его нет !! белье не сушиться
гастралейшен Ксения Достает со своими фразами как зомби: ДОБРЫЙ ДЕНЬ !ВСЕ ХОРОШО? ВСЕ НОРМАЛЬНО? ВСЕ УСТРАЕВАЕТ?
и это постоянно
мороженное Mövenpick вкусное но с 2 до 3 (далее платное )и еще на пляже платное стоит 3$ за стаканчик
компания Mövenpick отличается своим качествам обслуживанием НО НЕ В ЕГИПТЕ
расскажу в кратце ситуацию :
там есть 2 вида чая липтон - хуже чем у нас и твайнингс - отличный чай
все офицанты при слове твайнингс делают вид что не понимают очем идет речь -зависть наверное
однажды в сома баре (лобби) бармен который работает в баре у бассейна захотел принять у меня заказ
я ему говорю твайнигс ти он делает вид что не понимает я ему написал не телефоне и показал он мне сказал иди на рецепшен они тебе дадут
я это рассказал ксеннии и послее этого ко мне относились с уважением
пригласили 2-ой раз в итальянский ресторан и тд
мини бар попоняют с трудом
шас у отеля денег нет так как зането 30 комнат и экономят на всем
еда хорошая первые 3 дня (кстати шеф итальяшка) но потом надоедает воббшее не разнообразная каждый день одно и тоже
фруктов много мясных блюд много но каждыйй день одно и тоже
кстати попался длиннный кучерявый волос в рисе они утверждали что женшин к них нет
пироженых и тортов много
хочу заметить 2 их сотрудников ( офицант такой чернинький лет 36 мастер своего дела)
и (перенек бармен сразу его заметите он говорит по русски он без выпендрежа и безпонтов )
многое жалуются на то что их напрягает расписыватьс за все но мне как-то все равно было на это
бедуин наглый пригласин на бесплатный чай а когда вежливо спросили что тебе дожны он сказал 5долоров
так что сразу спрашивайте что почем кстати все боятся слова шиша думая что это гашиш но это просто табак
анимация слабая тк отель для спокойного отдыха
персонал глуповат по англиски не говорит
большой минус не покормили обедом перед выездом
большой плюс бесплатный wifi

номера обычные уютные
моря нет!
спорт зал хороший
на масаж не ходите отстой
есть джакузи сауна и парная
в итоге отель не советую тк как не стоит своих денег (вроде он как премиум класса но по факту не заметно) но если среди читаюших есть "тагиил" то советую поехать проучить их )))
если есть вопросы пишите в коментарии
Написать отзыв без регистрации





Moevenpick Resort Soma Bay 5* отзывы:

Возможно Moevenpick Resort Soma Bay 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Moevenpick Resort Soma Bay 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Сома Бей
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 488
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 463
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 950
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно