Отзывы о Milano Due 3*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Milano Due 3*? Читайте плохие отзывы туристов Milano Due 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Milano Due 3*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: все дело в Мальте.
Номер с темными тяжелыми занавесками, из-за которых всегда ощущение мрака, даже днем. Есть такие номера, где окон нет, вместо окна- стена. Тут нам повезло, окно было. Был даже обязательны балкон, который выходил на узкую улочку, а в здании напротив видимо был какой-то БЦ. Несмотря на то, что на ночь закрывали окна, было все равно шумновато. Машины, компании и т.д.
Обстановка - мягко скажем аскетичная. Свет включается по какой-то неведомой логике. Одна лампа у кровати может выключатся с клавиши, другую же , что бы выключить - надо идти в коридор.
Пишут, что в номере есть радио - не знаю-не знаю. Если и есть, то видимо первое радио, которым уже никто не умеет управлять.
Телевизор. Выдрана кнопка включения,это и понятно, чтоб под залог брали пульт, но пульт!(фото в приложении).тут без комментариев.
Душ. Сконструирован весьма нелогично, т.к. закрыто только половина ванной , на полу сбоку всегда образовывалась лужа воды.
Туалет расположен прям за раковиной, ну как-то не эргономично.
Уборка. Только мы заселились в свежеубранный номер, как пришла уборщица и сказала, что перепутала комплекты белья, нам нужен двуспальный и сделала из двух наших кроватей одну. Пока мы гуляли, наша кровать снова поделилась на две. Видимо никак не могли решить как нам спать.
Мы брали из питания только завтрак. И то хорошо. Завтрак просто нищий и стопроцентно одноорбразный. Бассейна никакого в отеле нет.
Но это все сущие мелочи, если вы едите любоваться Мальтой. Поедите вы в прекрасных ресторанах, где кормят вкусно, много и недорого. Телевизор и дома посмотрите, и вообще Мальта слишком хороша, чтобы сидеть в номере.
И знаете, на Мальте много таких отелей, похожих друг на друга, так что не задумывайтесь, езжайте на Мальту, получайте впечатления, а в 5 звездах вы и в Турции посидите!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Прекрасная Мальта.
Прибыли мы в аэропорт города Гуджа в 8 утра. Встречалась нас русская женщина с табличкой Travel Serices Malta / ICS. Гид Наталья была очень дружелюбна и мила с нами. Рассказала куда стоит съездить (не зависимо с экскурсиями или без), где лучше покупать фрукты, в какие кафе стоит ходить и схему движения автобусов. Также бесплатно дала нам сим-карту.

В отель приехали рано, нас самыми первыми высадили из маршрутки. К сожалению наш номер был еще не готов и пришлось ждать до 13. Мы оставили в отеле чемодан и отправились знакомиться со Слимой.

Пляж
Рядом пляжа нет. Можно пойти от отеля налево к Fort Tigne там купаются. Идти минут 15-20. Можно пойти от отеля вверх в Сент-Джулианс, также приблизительно 15-20 минут и будут пляжи. Мы садились на автобус в сторону Сент-Джулианса и сходили на остановке Exiles возле парка.

Номер
Номер нам достался на 6 этаже. Мебель не новая, но зато чисто и аккуратно. Убирались в номере каждый день.
Были несколько раз проблемы с водой!!! Так что будьте аккуратнее. Периодически переставала бежать холодная вода и можно было ошпариться. Правда не знаю, есть ли такая проблема на остальных этажах.
Если вы предпочитаете кондиционер, то здесь он вас не обрадует. Лично мы спали с открытым балконом и было комфортно, так как все-таки ночью прохлада идет от моря.

Еда
У нас в путевку был включен завтрак, но мы и на него почти не ходили. Весь рацион: сосиски, яйца, колбаса, сыр, фасоль в томате, мюсли/хлопья, йогурт, хлеб, джем, традиционные мальтийские пирожки. Из свежего: периодически то помидоры, то огурцы, несъедобный арбуз, яблоки, апельсины. Иногда были кексы.
Официанты швыряли грязные приборы в железные контейнеры, что каждый раз стоял грохот в столовой, а когда надо было переставить стулья, то они не могли их поднять, обязательно надо было скрежетать ими по полу...

Мы предпочитали на завтрак свежие фрукты, которые покупали в магазине Fruit Point (это если от отеля пойти налево, немного не доходя до ТЦ Point около берега) или же отправлялись на право, пройдя совсем немного можно встретить фургончик с фруктами, где торгует дед и его взрослый сын. У них обалденные апельсины по 1,5 евро. В основном мы закупались именно здесь.
А на обед или ужин отправлялись также направо в индийское кафе Maharaja. Оно нам очень полюбилось!. Брали мы на двоих одну порцию риса и порцию овощей карри и обязательно чесночный хлеб (garlic bread). Выходило примерно на 13-15 евро. Работает там приятный лысевателький индус, который всегда нас встречал с улыбкой.

Транпорт
Отель удачно расположен в городе Слима, хотя Слима вообще удачное место в этом плане, автобусы идут почти во все основные места посещения туристов. Также можно на пароходе меньше чем за 10 минут доплыть до Валетты за 1,5 евро, если в один конец и за 2,8 евро, если брать туда-обратно. А ходят они каждые 30 минут. Также мы несколько раз ходили пешком до Валетты, занимает это примерно 1 час.
До острова Комино мы плыли с Captain Morgan (по приезду вы сразу поймете о чем речь), посоветовали нам его в отеле. Стоимость была 25 евро с человека. Честно, мы пожалели, что связались с ними. Во-первых, дорого, во-вторых, отплыли не в 10 как указано, а в 11, ну а в третьих, после 3,5 часов нахождения на адском солнцепеке острова Комино, нас повезли на 2 часовую прогулку вокруг Мальты на корабле! Все дети спали, а взрослые только и мечтали скорее покинуть корабль.

Еще об отеле.
Наш самолет отправлялся в 11 вечера, а выселение из отеля происходит в 11 утра! Не забудьте об этом! Так как мы очухались только в предпоследний день, при этом запланировав кучу дел на крайний день.
Сотрудники отеля нам предложили оставить чемоданы у них до приезда трансфера, а также возможность сходить в душ. Но мы решили взять номер на еще один день. Тот, в котором мы жили, был уже забронирован другими, поэтому нас перезаселили на один день в соседний номер, чему мы были несказанно рады. Обошлось это в 25 евро на двоих.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: все дело в Мальте.
Согласна с предыдущим отзывом, отель для неприхотливых и более того, для настоящих путешественников, которые не едут за пуховыми перинами и бассейном в сто дорожек, а едут за впечатлениями и все что им надо для счастья - душ и кровать.
Т.к. мы с подругой ездили именно за вторым, мы спокойно перенесли все недостатки этого отеля.
Для тонких натур все-таки расскажу , что их может напугать.
Номер с темными тяжелыми занавесками, из-за которых всегда ощущение мрака, даже днем. Есть такие номера, где окон нет, вместо окна- стена. Тут нам повезло, окно было. Был даже обязательны балкон, который выходил на узкую улочку, а в здании напротив видимо был какой-то БЦ. Несмотря на то, что на ночь закрывали окна, было все равно шумновато. Машины, компании и т.д.
Обстановка - мягко скажем аскетичная. Свет включается по какой-то неведомой логике. Одна лампа у кровати может выключатся с клавиши, другую же , что бы выключить - надо идти в коридор.
Пишут, что в номере есть радио - не знаю-не знаю. Если и есть, то видимо первое радио, которым уже никто не умеет управлять.
Телевизор. Выдрана кнопка включения,это и понятно, чтоб под залог брали пульт, но пульт!(фото в приложении).тут без комментариев.
Душ. Сконструирован весьма нелогично, т.к. закрыто только половина ванной , на полу сбоку всегда образовывалась лужа воды.
Туалет расположен прям за раковиной, ну как-то не эргономично.
Уборка. Только мы заселились в свежеубранный номер, как пришла уборщица и сказала, что перепутала комплекты белья, нам нужен двуспальный и сделала из двух наших кроватей одну. Пока мы гуляли, наша кровать снова поделилась на две. Видимо никак не могли решить как нам спать.
Мы брали из питания только завтрак. И то хорошо. Завтрак просто нищий и стопроцентно одноорбразный. Бассейна никакого в отеле нет.
Но это все сущие мелочи, если вы едите любоваться Мальтой. Поедите вы в прекрасных ресторанах, где кормят вкусно, много и недорого. Телевизор и дома посмотрите, и вообще Мальта слишком хороша, чтобы сидеть в номере.
И знаете, на Мальте много таких отелей, похожих друг на друга, так что не задумывайтесь, езжайте на Мальту, получайте впечатления, а в 5 звездах вы и в Турции посидите!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Общее впечатление - отель не тянет на три звезды.
Плюсы.
Общее впечатление - отель не тянет на три звезды.

Плюсы:
1. Расположение отеля.
Расположен на берегу моря (через оживленную дорогу - несколько шумно в номерах с видом на море). Очень красивый вид из номеров сивью на море, форт, яхт-клуб и на Валлетту. До Валлетты минут 15 на автобусе (автобусы №№ 12, 13 ходят через каждые 7 минут, билет на весь день стоит 2,6 евро). Напротив отеля находится остановка туристических автобусов Хоп он - Хоп оф (двухэтажный автобус с экскурсией на рус.языке, курсирующий по достопримечательностям Мальты по кругу. На остановках можно выходить осматривать достопримечательности и также содиться в автобус в любое время по одному билету, автобусы ходят через каждые полчаса Билет стоит 15 евро). Также рядом находится место швартовки катеров, паромчиков, лодок, водных такси (на паромчике до Камины можно добраться за 1,5 часа, на катере до Валлетты за 5 минут).
Также рядом находятся пару сувенирных магазинчиков, много кафе и ресторанов, торговый центр Поинт (минут 20 пешком), др. магазины (в т.ч. Марк и спенсер) также в шаговой доступности.

Минусы:
1. Номера
У нас был номер с видом на море №604 очень маленький и тесный. Ванная комната тесная и узкая - сидя на туалете можно одновременно мыть руки/ чистить зубы над раковиной, во время принятия душа (в душевой кабине) даже очень худой человек будет задевать стенки кабины и кран (из-за чего температура воды будет меняться).
Мебель старая, в нашем случае под матрас были подложены доски
В номере есть только фен, телевизор (за пульт на ресепшене надо оставить депозит), сейф (за доплату)

2. Питание
Есть практически нечего. Шведский стол очень условный - выбора практически нет. На завтра яичница, сосиски (по вкусу напоминали картон), пару видов булки, "резиновые" блинчики, сыр и колбаса (совершенно бесвкусные). На ужин - суп, мясо или рыба, из гарнира - макароны или картофель, из овощей только помидоры и огурцы, на десерт - масленный торт и дыня/ арбуз. Очень пожалели, что взяли и завтраки и ужины, можно было ограниичиться завтраками, на третий день стали ужинать в итальянском ресторанчике неподалеку.
Вода и другие напитки на ужин за доп.плату

3. Персонал/ обслуживание/ услуги
На ужин не предусмотрена горячая вода / кипяток - принять лекарство не получилось.
Интернет платный (через вай фай со своего ноутбука или можно воспользоваться компьтерами на ресепшене, 1 час - 1 евро)
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: 1. Размещение:
Отель расположен на оживленной набережной.
1. Размещение:
Отель расположен на оживленной набережной. Вид на залив с яхтами - очень симпатично. В отеле три типа номеров:
-с видом на море
-с боковым видом - окна номера выходят в широкий переулок, но, выглянув из окна, можно увидеть море. Такие номера есть с балконами и без.
-плохие номера, окна которых выходят на стену. Самый ужасный из них - это номер 119 (сначала нас туда поселили), окна которого выходят на систему кондиционирования соседнего отеля.
Куда бы ни выходили окна, везде будет шумно. На набережной - это рестораны и кафешки до 12ти ночи, а утром достаточно оживленное движение. Во дворе колодце же постоянной гул от кондиционера.
Сами номера очень обычные: кровать, шкаф, стул, тумбочка, простенький телевизор без кнопок. Русских каналов нет, как, впрочем, и музыкальных типа MTV. В туалете очень допотопный фен. На ресепшене за залог, который потом вернут, можно взять пульт от телека и переходник на европейские розетки.
Видно, что отель не новый, но вроде все работало.

2. Питание. Очень среднее. Мало овощей (заветренные помидоры и листья салата или огурцы). Один вид колбасы и сыра (невкусные). Хлопья двух-трех видов. Из горячего: яйцо в каком-нибудь виде и сосиски или бекон. Иногда давали фрукты, иногда - консервированную фруктовую смесь.
В принципе ничего так. Но ничего вкусного.

3. Сервис.
Как уже писала, сначала нам дали номер 119. Открыв окно, мы обнаружили огромный кондиционер, дувший горячим воздухом прямехонько в окно. Я в ужасе побежала на ресепшен, попросила поменять номер. Попалась очень милая девушка, которая переселила нас в номер с боковым видом на море. Как потом оказалось, повезло только нам. Других людей не переселяли.
Та же милая девушка (Iolanda) помогла нам еще раз. За депозит мне вернули потертую купюру, которую не приняли в магазине. На ресепшене я объяснила ситуацию и попросила поменять деньги, и она поменяла. В общем, нам повезло с ней очень сильно. А вам советую проверять деньги, не отходя от кассы =)
А вот уборка номера подкачала сильно. У нас убрались два-три раза по началу, а потом перестали. Т.е. горничная приходила каждый день, складывая красиво грязные полотенца и застилая кровать, но ничего более. Даже мусор не выносила. На четвертый день пришлось идти на ресепшен, просить, чтобы мусор вынесли. Ни разу не вымыли пол и не пропылесосили ковер. Белье не поменяли не разу. В Хорватии, в двух звездах, убирали лучше.
Тройку за сервис поставила только благодаря девушке с ресепшена.

4. Остальное.
До ближайшего общественного каменистого пляжа идти через город минут 20. До хорошего песочного пляжа (Golden Bay) ехать около часа на 23ем автобусе.
В сквере по пути на пляж есть бесплатный общественный WI Fi. Там висит соответствующая скромная табличка. Но по сидящим с ноутбуками людям, легко найти это место =). Подобные точки доступа разбросаны по Слиме.
До Валлетты (столицы) можно доехать на автобусе минут за 15. Туда и обратно автобусы ходят очень часто 9каждые 5-10 минут). Чтобы доехать до парома, который отправляется на Гозо, приготовтесь потратить 1,5-2 часа на дорогу + от 40минут до 1,5 часов на ожидание автобуса. В будний день автобусы на дальние расстояния ходят отвратительно. Надо выезжать очень рано, чтобы день не был потерян в пустых ожиданиях транспорта.
Отель находится на границе Гзиры и Слимы. Если пройти по набережной в сторону Слимы, то откроется отличный вид на Валлетту. Недалеко располагается крупнейший торговый центр на Мальте (The Point)

Общее впечатление от отеля: очень средненький. Порадовало, что поменяли номер. Не понравилась уборка. Не выбрасывать мусор 4 дня - это уже слишком.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В Слиме есть гостиницы на любой вкус — от пяти.
В Слиме есть гостиницы на любой вкус — от пяти- до двухзвездочных. Здесь также есть пансионы, апартотели и студенческие резиденции. (информация об отелях Слимы и многое другое о Мальте - на ariadnani.ru)
В общем, можно снять за "мамины деньги" сьют в каком-нибудь бутик-отеле, типа Палаццо Капуа (можно забронировать по этой ссылке.), и тогда вас вряд ли будут ждать какие-то сюрпризы, кроме приятных, так что тут и писать не о чем. Но основная масса народу путешествует по "среднебюджетной" схеме. Так что вас ждет в стандартной "трешке", например? Разберем на примере Hotel Milano Due (расположен этот отель удобно - близко от магазинов, от автобусного терминала - но все же не совсем рядом, что гарантирует определенную тишину и благотворно влияет на цену; в общем, это некая "золотая середина"). Ну, скорее всего, при раннем заезде (если вы прилетели, скажем в 9 - 10 утра, а заселяют в отеле с 12) вас не будут мариновать до урочного часа или вымогать мелкий прайс, а просто любезно заселят, если есть готовые номера. Гототвьтесь, однако, отдать немалые суммы залогов - за ключ от сейфа, за пульт от телевизора, за переходник (там везде розетки ангийские), плюс посуточная плата за сейф - в общем набегает далеко за 20 евро, хотя часть этой суммы вам вернут, когда будете выезжать. В аэропорту потратите, на вино и сувениры. Или кофейку в тамошнем Хард-Рок Кафе попьете... Далее - нету холодильников (мнини-баров). В некоторых отелях можно их арендовать, посуточно - но не везде. Кондиционеры есть. Фены тоже. Телевизор. Даже радио с будильником. Телефончики в номерах. В общем, все как обычно. Правда, вся эта техника (как и мебель) довольна старая и затрапезная, но рабочая. С принадлежностями для ванны (мыло, шампунь) проблем нет, как и с полотенцами. Уборка в номерах регулярная, но ненавязчивая - с утра пораньше никто со швабрами к вам по одеяло не ломится и нехорошей настойчивости не проявляет. Вообще, персонал очень любезен, все говорят на мальтийском, английском и итальянском. Русскоязычных там нет. Ну, английского вполне достаточно. Лифты крохотные, рассчитанные на двух человек и чемодан средних размеров. С интернетом тоже средненько, но стабильно. То есть имеется бесплатный Wi-Fi. Чтобы войти в сеть, надо спросить пароль у портье. Насилия и пыток не потребуется - "колется" сразу (но лучше попросите его написать на листочке). Проблема в том, что, во-первых, это не самый скоростной коннект в мире. Но это ладно... Хуже то, что он работает только на первом (нулевом, "граунд флор") этаже и только в холле. А народу, который желает сделать свои дела в Интернете, все больше и больше. В итоге - вечером холл постоянно набит людьми с самыми разнообразными дивайсами, от телефонов и кпк до нетбуков и ноутбуков; все сидячие места забиты, опоздал - так хоть на пол садись! Но после 11 вечера все расходятся, а Интернет остается! Если что... Завтраки - шведский стол. Стандартный набор из поджаренных сосисочек, бекона, яичницы, тостов, кое-каких овощей и фруктов, масел, джемов и всяких там хлопьев-мюслей. Качество хорошее. Кофе, чай, два вида сока. Завтрак, кстати, проходит где-то на 7 этаже, это уже крыша. Часть её отведена под "солнечную террасу", - небольшую огороженную площадку, где после завтрака можно валяться на лежаках, слушая, как вдалеке орут петухи, бьют колокола многочисленных церквей и орут дети внизу, во дворе соседней школы. Тут же, на "солнечной терасе" - душ и джакузи, оборудованое в крошечном бассейне размером, пожалуй, в две стандартные ванны. Отдельно надо сказать про ужины. Если вы сделали такую глупость и оплатили их (намертво привязав себя к отелю, в который вам придется возвращатся в определеные часы, и лишив себя удовольствия отведать блюда местной кухни в многочисленных соседних ресторанчиках), то вечером вас будут кормить не на крыше, а рядом с ресепшеном, в смежном ресторане (точнее - кафе) итальянской кухни. Блюда будут огромные, но, увы - далекие от того, чтобы заслужить название изысканных. В общем, это будут подогретые полуфабрикаты, определенно. Но, в любом случае, сытно. Если вы не гурман и вам надо просто "набить помойку" - не прогадаете. Проблем с водой (которая на Мальте, вроде как дефицит) не было. И горячая шла, и холодная. Пить её правда нельзя из под крана - какая-то противная. Они её там вроде из морской опресняют, поэтому... Но не противней московской, опять же! И ржаавчина кусками не вываливается - видно, трубы у них меняют чуть чаще чем раз в 50 лет. В общем, жить можно. Тем более - хочется надеятся - вы же не в отеле собрались весь отпуск просидеть?

А все о достопримечательностях Слимы - смотрите {удалено модератором}
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Стандартный номер без определённого вида - это крошечная.
Стандартный номер без определённого вида - это крошечная комнатка в котором нет окна. Вместо него - гордо именуемая окном фрамуга, которая открывается в колодец (или шахту), образованный стеной построенного вплотную соседнего отеля. Чтобы увидеть немного южного неба, за которым мы и едем из северной страны, нужно высунуться по пояс из так называемого окна и задрать голову верх: тюремная порция неба вам обеспечена.
К счастью все проблемы по переселению в цивильный номер решаются на рецепшене за доплату, а эти номера остаются для студентов, приехавших изучать английский.
Номер, в который нас поселили после нашего возмущённого протеста, был замечателен: огромная ванная комната, большой санузел, балкон, кроме двух кроватей - дополнительный диван, на котором при желании можно разместить двоих детей, телевизор, кондиционер.Если учесть европейские размеры, тянул на 4 звезды.
Завтрак - буфет( стандартный набор) и замечательный капуччино. На Мальте вообще везде очень вкусный кофе. Поесть можно в любой кафешке, благо, их на каждом шагу, так что проблем с питанием не было. Особенно впечатлил индийский ресторанчик, в котором весь обслуживающий персонал из Индии, готовят не быстро, а чтобы клиенты не скучали, ставят клипы из индийских фильмов, поэтому дам бальзаковского возраста запросто может прошибить на ностальгическую слезу. Зато приготовленнные блюда выше всяких похвал...
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель расположен далеко от пляжа. Пешком примерно полчаса.
Отель расположен далеко от пляжа. Пешком примерно полчаса, но от отеля ходит микроавтобус. Сам пляж представляет собой небольшую бетонную площадку. Собственной территории у отеля вообще никакой. В номере отсутствовал балкон, окно открыть было невозможно из-за шума с дороги. Завтрак очень однообразный. Была хвотеле в 1998 г., после этого посетила большое количество курортов в разных странах и могу сказать, что от этого отеля и от Мальты в целом остались самые негативные впечатления.
Написать отзыв без регистрации





Milano Due 3* отзывы:

Возможно Milano Due 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Milano Due 3* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Слима
  • Park 4*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 9
    Сохранить
  • Plaza & Plaza Regency 3*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 7
    Сохранить
  • Corner Hostel
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
  • Astra 3*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 1
    Сохранить
  • New Tower Palace 3*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 4
    Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
791
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 766
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 302
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.