Отзывы о Meresuu Spa & Hotel 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Meresuu Spa & Hotel 4*? Читайте плохие отзывы туристов Meresuu Spa & Hotel 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Meresuu Spa & Hotel 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: Расположение
Минусы: Завтраки
ужины
номера
wi-fi
Отзыв: Это не 4 звезды.
Побывали в отеле по пакету "Краски осени", отель оставил очень двоякое впечатление. Стоимость за ночь на 2-х составила 149 евро. Для этого отеля это очень дорого!
Номер был малюсенький, причем заранее попросила поселить на последнем этаже, написали, что поселят на 9-ом, думала, что он и есть последний, ан нет, над нами было еще 2, и соседи сверху с детьми. В самом номере тесно, низкие потолочки, серые стены. Тумбочек и шкафа, как таковых нет, есть их подобие, просто ниша вместо шкафа с несколькими вешалками, куда возможно повесить только верхнюю одежду. Чемодан так и не разобрали, все равно складывать некуда. Тумбочка, типа открытая двойная полка. Отопления в номере нет, есть только очень шумный кондиционер и полотенцесушило в ванной. В пятницу кондиционер хоть и стоял на максимуме дул только холодным воздухом, в субботу и воскресенье задул горячим. Одеяла в номере тонкие, толстых теплых нет. Кстати в холлах на этаже тоже очень холодно, хоть народ и щеголяет в халатах в спа и обратно.
Ванная комната тоже подкачала, из плюсов только гель для душа и шампунь, которые каждый день кладут горничные, также понравились полиэтиленовые пакеты для средств интимной гигиены. Сантехника очень уставшая, унитаз без гигиенического душа. Пол без подогрева, а сам душ без дверцы и перегородки, только с занавеской видавшей виды.
В пакет были включены завтрак и ужин, вот это отдельная история, - три длинных стола с различными закусками, полноценных блюд как бы и нет. Если бы на завтрак не пекли блины, то я бы и не нашла, что поесть. В первый день, правда была красная рыбка, очень хорошая, но и рыбка и блины сметаются за секунды, реально надо караулить когда вынесут. На ужин тоже не разгуляешься, оливки, горошек, кукурузка, грибы, чечевица (или что это было?), огурцы, помидоры в нарезке, свекла, салат из пекинской капусты. Из горячего какие-то куриные части и свиные в одинаковом маринаде, на второй день была рыба. На сладкое творожный крем и два вида бисквита, все фрукты в мелкой нарезке - яблоки, бананы, ананас, дыня. Я бывала во многих отелях 4* и этот самый худший по питанию. Тем более удивляет, что за тот же обед со шведским столом отель просит 14 евро - выброшенные деньги. Напротив отеля есть замечательное кафе, где на эти деньги можно поесть вдвоем.
Wi-fi ловит через раз, постоянно подвисает, поговорить по ватсапу или контакту не реально, звонки не проходят.
Спа центр не плох, большое количество саун, в которые днем еще попасть надо, т.к. народу тьма, ведь идут не только гости отеля, но и люди по абонентам. Сами сауны есть отличные, типа инфракрасной и солевой, а есть подуставшие, особенно те, что с мозаичной плиткой, кусочки мозаики отваливаются и лежат на полу. Самое время для посещения спа это 9 вечера, вот тут и народа мало и бассейны уже не кишат детьми.
Персонал в отеле хороший, вежливый, на все вопросы отвечает и помогает при необходимости.
В итоге имеем обычную 3* , которой дали 4-ю звезду за спа.
3,
Плюсы: номер
завтраки
расположение
Минусы: спа
подушки
обед
Отзыв: Ничего особенного.
Средний отель, раз посетить можно. Спа не очень понравился-очень много людей, сам по себе небольшой, уже слегка "уставший". Бани да, неплохие, но вообще ожидали чего-то более лучшего. Обедали в ресторане- шведский стол, ну очень скромно и не особо вкусно. Соки все разбавленные до безобразия. Вот завтрак- очень даже понравился, в отличии от обеда.Номер неплохой, но уже пора поменять бы подушки, это ужас какой-то. Ребенку принесли раскладушку, матрас продавленный весь, можно сказать,спал ребенок на пружинах. В целом, для бюджетного отдыха отель подходит, но по полной стоимости цена далеко не бюджетная выходит))
3,
Плюсы: вид из окна
Минусы: питание
спа
Отзыв: Очень жалею о потраченном времени.
Пишу по горячим следам отзыв, была в нем еще сегодня с утра (08.11.15). На 4 звезды не тянет вообще. Довольно потрепанный, мебель не новая, но это не страшно. За три дня выдавали три раза халаты и три раза рванные!!! Полотенца в спа-зоне тоже потрепанные жизнью и настолько маленькие, что я даже не знаю, что ими можно вытереть. Кровать и подушки удобные. Если вы едите отдохнуть спокойно, то вам точно не в этот спа. Дети там только что не на вашей голове скачут. Всего 16 лежаков (в отеле 11 этажей, в среднем 10-15 номеров на этаже) и если не успел занять, то есть три стола в зоне бара со стульями, ну или вешай свою одежонку на крючки. Одна из саун не работает. Горячее джакузи на улице не работает и никто ремонтировать его видимо не собирается. За что там деньги берут??? Мы заказывали ужины, но не ожидали, что во-первых, кроме воды ничего другого нет, даже чая! все за отдельную плату. Еда просто отвратительная, ее просто поджаривают с предыдущего дня. Простеньких 3-4 салата, тип капусты или свеклы. Фрукты! Первый день только яблоки, второй - ананас, третий только сливы. Не объесться бы. Из развлечений можете взять велосипед за 1,5 евро в час. Но только следите за выставлением счета, нам приписали по паре лишних часов. Магазин в 15 мин бодрой ходьбы.
А еще у них принудительная система вентиляции и окна не открыть. И ладно бы с ними, но когда я просыпаюсь ночью от ужасного запаха гари, потому что горит частный сектор. Вентиляция у вас каким образом работает? Wi-fi работает отвратительно, мужу надо было по работе ответить и это была пытка. На территории спа инета нет вообще! Я бы никому не советовала этот отель!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сам отель очень понравился: уютный, красивый, чистый.
Сам отель очень понравился: уютный, красивый, чистый, удобный...только положительные впечатления! Спа зона-тоже только положительные эмоции. Хотелось бы отдельно отметить администраторов спа зоны: улыбчивые, приветливые, отзывчивые!
Теперь о не приятном. Когда звонила-ответил весьма приятный, грамотный администратор (молодой человек). По приезду и отъезду работали девушки-админы: безэмоциональные, равнодушные, я уже не говорю о улыбки! А когда уезжали, на наше "спасибо, всего хорошего", ни ответа ни привета...тоже самое было на наше "доброе утро"...
Немного о еде: завтрак (шведский стол) все более или менее, ничего особо выдающегося, хотя обманываю-арбуз был потрясающий. Ужин у нас не был включен, поэтому ужинали по обычному меню: грудка утки и паста. Паста была ничего, а вот утку есть было не возможно (одни прожилки). А обслуживание хорошее!
Приветливые горничные!
В общем, есть над чем поработать!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Надеюсь руководство отеля прочитает отзыв.
Проживание в отеле было забронировано на букинге. Приехали в день заселения с двумя маленькими детьми и на рецепшн нам сообщают,что наша бронь снята, что мы сами им в отель звонили и отменчли бронь! Естественно мы им не звонили и ничего не отменяли! Вопрос решили, мы заселились в номер. На заселение подарили бутылку шампанского. Номер чистый, тихий.

Завтраки стандартные, можно выбрать что съесть. Пожелание - стоит разнообразить выпечку.
Обед. Решили заказать три комплексных обеда за 6,5 евро каждый, суп был щи и во всех трёх тарелках не было ни одного кусочка мяса. А вот вторых принесли только два, потом подошла официантка и спросила заказывали ли мы ещё второе? Интересно что она имела ввиду если это комплексный обед был! Предъявили счёт с большей суммой, чем нужно, потом извинились, что обсчитались, но было неприятно.
Мы воспользовались прокатом спортивного инвентаря и тут нас решили об считать затребовав сумму за два часа проката, хотя каптплись мы только 40 мин.
И наконец при выселении и при оплате номера на рецепшн уже были другие администраторы двое мужчин, которые нашли все таки нашу первую бронь и в итоге сняли с карты оплаты двойную сумму оплаты за номер!
Сейчас начинаем вести переписку с отелем в попытке вернуть наши деньги!
Нарва Йеыссу красивое место и отель хороший, но персонал и их действия испортили впечатление. В отель больше не вернёмся точно. Вообще в Эстонии мы частые гости и отдыхали в 6 разных отелях и с нами впервые такая неприятная ситуация возникла.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отличные выходные.
Напишу ка я кратко...
Был с ребенком и женой в семейном номере. Номер 412, светлый, огромный новый и чистый.
Ехать из Питера на машине, без учета границы и дюти фри, 2.5 часа (как на дачу).
Своя стоянка очень радует.
Разместили с улыбкой сразу и быстро.
В 278 евро за 2 ночи входил завтра ужин. (скидки в сентябре 2013 года)
Отличный СПА, вечером многовато народу, за счет местных Эстонцев (без заселения). С утра вообще одни были в субботу во всем СПА.
Отличная территория рядом с отелем, 200 метров до залива (моря), отличный песочный большой пляж, высоченные сосны, рядом кафе-бар, где можно пообедать и не дорого. Разноцветные фонтаны, клумбы, беседка, сигвей и велики ( за отдельную плату конечно).
Все было прекрасно до второго ужина, именно по этому оценка снижена.
Надо сказать что ужин также как и завтрак - шведский стол. Если покупать ужин отдельно то стоит он 14 евро.
На ужин есть много мясного, рыбного салаты, закуски и т.п. все вкусно и без ограничений, НО!!! меня просто убило отсутствие напитков. Т.е. есть только вода (((. При моем вопросе официанту, а где кофе чай и соки, мне сказали, что в шведский стол напитки не включаются.... Да как так то? что это за бред? ладно у меня ужин включен в стоимость номера, а те кто заказал за 14 евро отдельный ужин он что делать то будет???
Самое странное, что на завтрак все отлично 5 видов сока, вода, кофе, чай молоко, йогурты, а вот на ужин НИЧЕГО кроме воды.
Если это политика такая у отеля, то поймите, что вы отпугиваете клиентов этим! а Если вы хотите заработать лишние 1-2 евро с человека (с ребенка) за сок, то лучше сделайте стоимость 15 евро за ужин и включите напитки.
Рядом в баре на против отеля можно за 15 евро с вином посидеть неплохо.
Вывод: отличный тихий отель, для семейного спокойного отдыха, с хорошей зоной спа, приличным персоналом, но вот отсутствия напитков на ужин все еще не выходит из головы...
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасный сервис.
В первую очареть больше всего вызвало негатива отношение персонала, номера отеля явно требуют ремонта! вобщем толком мы и не отдохнули, единственный плюс-мастера в спа, но некоторые из них увольняются. Питания однообразное, заказали свежевыжитый сок, но его принесли, когда мы уже все доели, несмотря на то что людей было очень мало, и этот сок было пить нереально! В бассеене очень хлорированная вода, у моей подруги и маленького ребенка пошла аллергия по всем ногам! Персонал грубый, отдых был испорчен
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: УЖАС.
СЕРВИС В ОТЕЛЕ ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ, ОБСЛУЖИВАНИЕ НА САМОМ НИЗКОМ УРОВНЕ. ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА К ТУРИСТАМ ХАМСКОЕ.
НОМЕРА ТРЕБУЮТ РЕМОНТА. ХОРОШИЕ КОСМЕТОЛОГИ УВОЛЬНЯЮТСЯ, ПРИХОДЯТ НЕИВЕСТНО КТО.
ПОСЛЕ БАССЕЙНА У НАС БЫЛ ДЕРМАТИТ ПО ВСЕМУ ТЕЛУ ( У 7 ЧЕЛОВЕК).
В РЕСТОРАНЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПЛОХОЕ, ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ.
ОТ ОТДЫХА ОСТАЛОСЬ САМОЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Meresuu Spa & Hotel 4* растеряло звезды.
Менеджеры ввели в заблуждения о спецпредложениях отеля. Планировали воспользоваться предложением 2=3 , экономия в размере одного дня проживания. При бронирования менеджером акция заявлена действующей до конца января, информация на сайте это подтверждало. Мы не успевали. В итоге забронировали 3 дня в феврале. Благополучно прожили оплатили и уехали. После приезда домой зашел на сайт отеля и обнаружил интересную информацию что акция действует с 13.01.2013 по 28.02.2013 , отель обновил предложение . Стало совсем интересно. Отель декларирует действие акции с 13.01.2013 ! а менеджер в итоге не стал меня напрягать на действующую акцию, и спокойно выставили инвойс за полные три дня. Не есть хорошо когда тебя намеренно вводят в заблуждение о действующих акциях.

p.s. кухня на троечку (завтраки) , однообразно из года в год. К саунам в будни действительно есть претензии. Аквацентр открыт с 8:00 а сауны с 11:00 , оригинально. Бар кстати так же с 11:00 . При этом правила такие что употреблять свои напитки на территории отеля нельзя. Два раза оригинально. Хотя воду наверное с бассейна можно похлебать до открытия бара, запретов в этом нет. На табличках в аквацентре , для русских "в бассейн не прыгать" а для англоговорящих "no diving" , дискриминация! По номерам, обычно, вентиляция нормальная, холодильник (барчик) малюсенький и устроен на элементе Пельтье, в общем слабак, если номер семейный то дополнительный скрипящий диван аля икея . Вода в ванной подается порциями, типа насос подкачивает. Вполне возможно не будет работать лампочка, меняют по требованию. Весь номер обесточивается выемкой смарткарты из картоприемника около двери, холодильник (барчик) и вентиляция с теплым полом в ванной понятное кирдык. Уходите плескаться или погулять, не вытаскивайте карту, пиво теплым будет, а пол холодным.
Итого: ехать можно но внимательно читать информацию на сайте и выспрашивать менеджеров самим, больше вопросов, меньше разочарований, ну если есть желание сэкономить сотню другую евро. Для себя уже поеду осваивать другой отель. Meresuu Spa & Hotel 4* не тянет на 4 звезды.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Плюсы:
1. Не смотря на проходящую по соседству трассу.
Плюсы:
1. Не смотря на проходящую по соседству трассу, расположен отель на мой взгляд достаточно удачно - тихое, спокойное место на берегу Балтики, побродить по берегу или погонять на велосипеде -то , что надо для релакса.
2. Прекрасный персонам, создающий комфортную дружескую атмосферу
3. Спа салон-мне понравился. Приемлемые цены за вполне приличные процедуры
4. Прекрасные ужины
5. Комфортные номера с чудесными кроватями, приятный дизайн

Минусы:
1. Окно в номере не открывается, кондиционер работает слабенько - очень душно! Ночью было желание распахнуть дверь номера и так спать
2. Бассейны - одно название, всё капелюшечное( ..тем кто любит плавать, делать в этих бассейнах нечего!Разве что подрызгаться(
3. Сауны работают с 10 или даже 11 утра, а сам спа центр с 8..нелогично как-то (сугубо личное мнение)
4. Завтраки не понравились, бумажные сосиски , вчерашний хлеб ..нехватка приборов и непонятная давка у термоса с чаем, кофе
5. Сложности с записью за процедуры, лучше звонить заранее , в противном случае можно приехать и не попасть даже на банальный маникюр

Впечатление осталось двоякое....желание поехать вторично не возникает!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель нужно спасать! Срочно.
Я, и моя семья, являемся постоянными клиентами отеля MERESUU, раньше посещали этот отель несколько раз в год.
К сожалению, вынуждена обратить внимание всех , на явное ухудшение качества и сервиса в отеле.

Очень сильно, на мой взгляд, просто недопустимо, ухудшилось качество еды в ресторане. Особенно завтраки!
В первые год, полтора кухня и сервис были хорошими. НО НЕ СЕЙЧАС!
Номер на двоих в июле стоит 140 евро в сутки, это совсем не дешево, и предполагает определенное качество!
Отель 4* не имеет права подавать на завтрак настолько дешевые и плохо приготовленные блюда! Серый омлет,несъедобная каша, самые дешевые сосиски и очень сомнительные рыбные тефтели в майонезе. За кофе и чаем давка...

Также во время нашего последнего приезда произошла целая череда неприятных сюрпризов со стороны отеля:
Мы заселились в отель около 20:30. При получении ключей на рецепшн, мы спросили до какого времени работает ресторан. Нам ответили, что до 23:00. Мы бывалые путешественники, и поэтому я уточнила, до какого времени принимают заказы ? Я получила четкий и внятный ответ до 22:30. В итоге, когда мы спустились из номера в ресторан, около 22.10, официант на "радостно" сообщил, что поужинать мы не сможем, так как повара не принимают заказы вот уже как полчаса. Я просила приготовить нам хотя бы что-то быстрое и простое, например, салат, но повара были непреклонны!
Мы вернулись на рецепшн, и попросили вызвать нам такси, чтобы мы могли поужинать где-нибудь в другом месте. Нам также "весело" сообщили, что такси у них нет, но возможно будет через 1.5 часа.
Понимая, что отель видимо обрекает нас на голодную смерть, мы несмотря на плохую погоду вынуждены были отправиться пешком до ближайшего кафе. Минут 20 пешком, не меньше. Вечер был нагло испорчен, и никто даже не подумал извиниться!
Я мягко говоря, не в восторге от такого сервиса.

Аквацентр отрывается в 08:00, а вот бани в нем почему-то в 11:00, тоже самое и с баром в аквацентре, до 11:00 ни воды ни купить ни сока, ни мороженого детям. Странно как-то! Как будто отелю не нужны лишние деньги.

Мой личный вывод - это уже не 4*! И администрация отеля , явно не профи! А жаль... Хорошее было место.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: были первый раз три месяца назад.поэтому есть с чем.
были первый раз три месяца назад.поэтому есть с чем сравнивать:) дело в том, что на глазах меняется сервис и еда-особенно ужин-стал очень скуден и невкусен. завтраки еще ничего. но чашек, стаканов, молока не дождаться. последний раз разместились в двухместном номере на 4 взрослых человека: обещали нормальные диваны на каждого: в результате одному досталась жуткая раскладушка, все халаты и туалетные принадлежности надо было выпрашивать, почему это не было приготовлено заранее-не понятно. но самое интересное, что спать в комнате, где стояла огромная кровать на двоих спать мы не смогли, так как с кровати просто сдувало. было очень холодно и стоял гул турбин. регулировки температуры не помогли. за все за это 300 евро. советую лишь посетить бани-отличная вещь, а жить невозможно, жутко холодно
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Я не останавливался в этой гостинице, а лишь заказал сервисы.
Я не останавливался в этой гостинице, а лишь заказал сервисы в самой гостинце: массаж, бассейн, ужин и так далее.

Я столкнулся со столькими проблемами, что ни за что не вернусь назад. Проблема даже не только в самой гостинице. Проблема комплексная и с городом Нарва-Йесу.

МАССАЖНЫЙ СЕРВИС
1. Стоимость массажа неоправданно высокая, за 30 минут 18.50 ЕВРО
1.1 например в самой НАРВЕ можно у хороших опытных профессионалов за 45 минут за 13 евро отличный по качеству массаж
1.2 Качество массажа никуда не годится, поглаживают и тянут время. Работают там очень молоденькие девочки, им лет 18-22, какой опыт может быть у таких молодых массажисток? Нет силы в руках, чувствуется делают по какой-то заученной программе и очень не уверенно.
1.3 Музыка во время массажа это просто безобразие, такие песни на анлийском языке больше подходят публичному дому, но не для расслабления во время массажа. Не хочу приводить пример слов, но я лежал и был в тихом шоке, английский для меня второй родной.
1.4 Тот массажный позитив, который описан в комментариях - скорее реклама самой гостиницы, а не реальные люди.

После массажного сервиса я решил, что всё остальное отменить, так как уже не верил, что смогу получить хороший сервис либо еду за свои деньги. Планировал потратить в тот день 200 ЕВРО, но обошёлся 32 за массаж, однако... Вернувшись к машине, обнаружил парковочный штраф на 30 ЕВРО от города Нарва-Иесуу, и это не смотря на то, что приехал и праковался на территории гостиницы. На фронт деске меня никто не предупредил на счёт возможного штрафа и что мне нужна бумажка от них. Кстати, если штраф не аннулируют я планирую предъявить претензии самой гостинице и пойду до конца, даже если дело дойдёт до суда. Сервис хорошей гостиницы не должен допускать таких промахов и должен заботиться о впечатлении клиентов. Парковка это основа сервиса и пускай она будет платная, но не так что отмассажили и на тебе ещё ведро холодной воды на голову.

Общее впечатление: неоправданно дорогое место, необдуманный сервис (лень?) и куча потенциальных неприятностей.
Написать отзыв без регистрации





Meresuu Spa & Hotel 4* отзывы:

Возможно Meresuu Spa & Hotel 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Meresuu Spa & Hotel 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Нарва
  • Noorus Spa Hotel 4*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 3
    Сохранить
  • Malmi B & B By the Border
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
  • Retro Hostel
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
  • Elektra Kulalistemaja
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
  • Central 3*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
705
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 247
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 575
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.