Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Mercure Воронеж Центр 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Mercure Воронеж Центр 4*? Читайте плохие отзывы туристов Mercure Воронеж Центр 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Mercure Воронеж Центр 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неприятный осадок.
В этом отеле останавливалась 2 раза в ноябре 2019 и в январе 2020, оба по работе во время командировки. В первый раз была в абсолютном восторге и поэтому при следующей командировке выбрала его снова. Отель красивый и чистый, новая мебель и сантехника, отличное питание, придраться не к чему, если бы один неприятный момент. Вернувшись из отеля сразу в этот же день обнаружила пропажу, забыла в номере футболку (вещь дорога как память, изготавливалась с индивидуальной печатью к определенному мероприятию, хотя материальной ценности никакой не несёт). Безусловно расстроилась, но знаю что ситуация поправима во всех отелях всегда возвращают забывашки, бывало даже догоняли уже на выходе. Позвонила в отель, девушка представилась Мариной, очень долго искала меня по базе, потом заявила, что я у них не останавливалась, я сказала, что у меня есть документы и чек, после этого меня быстро нашли. Марина заявила, что в номере при уборке ничего не нашли. Хотя я точно знаю, забыла ее там, потому что больше негде. Большой вопрос к руководству отеля: как такой солидный отель может позориться на таких мелочах?! Эта ситуация перечеркнула все мои восторги и положительные эмоции от этого отеля. Остался очень неприятный осадок! Больше я там не остановлюсь! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Горничные воруют в номерах.
Был в этом отеле 4 раза. Сперва все понравилось, кроме того, что дефицит воды какой-то: ни одного кулера, выдают две поллитровые бутылки "Святого источника", и то забывают их восполнять. Но во время третьего пребывания произошел вопиющий инцедент, о котором и хочу рассказать. Во время выезда я забыл в номере пуловер. Спохватился в такси на полдороге к вокзалу. Позвонил в отель. Трубку взяла девушка, представившаяся Аделиной. Объяснил ситуацию, получил заверения, что все будет хорошо и беспокоиться не стоит. Утром я узнал, что коллега как раз приехал в Воронеж и останавливается в этом же отеле. Попросил его забрать вещь. Звоню на ресепшн отеля, отвечает старший менеджер Никита. Объяснил ситуацию. Перезваниваю через полчаса и слышу в ответ, что Никита вместе с моим коллегой поднялись в номер, куда за все время с моего выезда никто не заходил и там ничего не обнаружили. Очень удивляюсь. Первая мысль, что Аделина вчера же должна была после моего звонка направить горничную, чтобы та забрала пуловер и положить его в шкаф для забытых вещей (есть там такой). Видимо, забыла предупредить Никиту при смене. Обо всем этом сообщаю Никите, он связывается с Аделиной - нет, она никого не посылала, в номер никто не заходил, вещь из номера пропала бесследно. Через некоторое время вступаю в переписку по электронной почте с еще одним представителем администрации по имени Валентина Филиппенко, в ходе которой она, помимо прочего, уверяет меня, что были просмотрены камеры видеонаблюдения и в номер действительно никто не входил. Через некоторое время снова приезжаю в Воронеж и останавливаюсь в Mercure. Начинаю со всеми общаться, лично знакомлюсь со всеми указанными персонажами. Идем с Никитой смотреть вещи в шкафу для забытых вещей - нету моего пуловера. Тогда добиваюсь разрешения посмотреть записи с видеокамеры и в процессе этого просмотра четко вижу, как в 5.19 утра в номер входит горничная с пустыми руками, а через 3 минуты выходит, прижимая к груди черный пакет размером примерно с лист формата А4. Я в надежде, что теперь-то все решится, горничная будет наказана, мне будет возвращена дорогая для меня вещь (подарок на день рождения) и принесены извинения, отпускаю ситуацию, но не тут-то было! 2 дня меня кормят сказаками, что высокое руководство лично смотрит видео и принимает решение, а потом огорошивают сообщением, что это самое высокое руководство решило, что горничная - ВНИМАНИЕ!!! - выносила мусор!! Ни вещи, ни извинений. Попробуйте теперь ответить на следующие вопросы: 1. Почему Аделина сразу не предприняла никаких мер после моего звонка? 2. Почему мне врали, что смотрели видео? 3. Зачем понадобилось горничной в 5 утра идти выносить мусор (не убираться в номере, а именно выносить мусор!)? 4. Как можно 4 пустых пластиковых бктылки от воды, одна из которых литровая (а именно такой мусор остался после меня в номере, не считая чайных пакетиков и упаковок от печенья) сложить в аккуратный пакетик размером с книжку и зачем нужно его бережно прижимать к груди? И после всего этого эти люди не признают свою вину и ложь. Очень, очень плохой отель |
Mercure Воронеж Центр 4* отзывы:
Возможно Mercure Воронеж Центр 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Mercure Воронеж Центр 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Воронежская область
-
AZIMUT Отель Воронеж 3*
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
-
Яр Hotel & SPA 4*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Агат (Театральная) 2*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
А-Отель
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
АМАКС Парк-отель 4*
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
994
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 966
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 496
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
