Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о mebelaero.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о mebelaero.ru? Читайте плохие отзывы владельцев mebelaero.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на mebelaero.ru
| Плюсы: | Интересный дизайн. |
| Минусы: | Самое главное - ЦВЕТ, во-первых совершенно отличается от заявленного (вместо табачного оказался серый), во-вторых разные части столешницы имеют свой оттенок. Заказанный стол привезли вовремя, но для установки в комплекте не было фурнитуры.Что выяснилось установщиком при вскрытии товара.Фурнитуру и сборку обещали выполнить на следующий день(приехали через 2).В результате стол в разобранном виде провалялся 2 дня.Установщик провозился долго фурнитура не соответствовала отверстиям (прикрутил на кожаные прокладки) сколько прослужит не знаю.Купленному столу неделя , в ходе эксплуатации на столешнице появляются царапины (стол эксплуатировался аккуратно)Качество данного покрытия не соответствует цене.В сервисном центре сказали постелите скатерть или салфетки (стол подбирался к интерьеру). |
| Отзыв: | Отвратительное качество и клиентский сервис.
Итог - выброшенные 28 тысяч рублей. |
| Плюсы: | скорость доставки,
дизайн правда красивый |
| Минусы: | не предложили услуги по сборке, собирается очень сложно - Китайское производство проявляется уже на этом этапе. Нет ни инструкций ни полностью всех необходимых отверстий для сборки (высверливаются самостоятельно).
самое главное - ЦВЕТ, во-первых совершенно отличается от заявленного (вместо бежевого оказался зеленый), во-вторых разные части столешницы имеют свой оттенок. |
| Отзыв: | итог - выброшенные 20 тысяч рублей.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасный магазин!!!!
Заказ сделали на утро вторника, договорились,куча людей подтвердило!В итоге...уже среда!слышу только:водитель едет,еще 40 минут,уже почти,вы позвоните водителю,уточните у менеджера!два дня сидеть и ждать за такие деньги!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Никаких достоинств |
| Минусы: | Обманывают! |
| Отзыв: | На сайте выбрал стол, он-лайн консультант Виктория сообщила, что данный стол в единственном экземпляре в Гранте (Люберцы). Часа 2 пытался дозвониться до данного салона в Гранте, не берут трубку. Попросил он-лайн консультанта связаться с салоном, подтвердить наличие стола. И тишина. На сайте есть кнопка "Написать директору". Написал, что телефон салона не отвечает. От директора тоже тишина. В итоге по пробкам поехал в магазин. И облом. Продавщица в салоне Грант сообщила, что этот стол давно отсутствует, что мы не первые, кто так обламывается, а почему на сайте указано, что он там есть, она не знает. Короче, не любят покупателей, не ценят время покупателей. Зря потраченное время и деньги (бензина немало сжёг). Не советую что-либо покупать у них. Пусть дороже, но буду покупать в другом магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывала стулья b700.
Привезли не тот цвет. Из-за неимоверно дорогого подъема мебели при наличии в доме грузового лифта (да и сама доставка тоже недешева), стулья "принимала" у подъезда, и, упакованные в целлофан, они казались правильной расцветки (должна была быть черно-белая змея, а оказалось что змея просто черная:-)) Понимая, что обмен затянется на долгий срок, решила оставить черные. Стулья поставляются в разобранном виде, что предполагает наличие инструкции по сборке. Но она отсутствовала! Ну да ладно, голова на плечах есть, стало быть можно со сборкой разораться и без инструкции... Собрала, а они кривые! Одна из ножек приподнята почти на 1 см. Причем эта кривизна на всех стульях. Ну и как "бонус" - различная мягкость сидений. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | красивый цвет стола |
| Минусы: | плохое качество мебели и некомпетентность продавца |
| Отзыв: | купили стол Cubo 110 в Румере 8- мая.оплатили доставку, собрать решили самостоятельно, так как продавец сказала, что это проще простого, и даже женщина справится. 13- го мая стол привезли,собрать его оказалось практически невозможно, потому что в инструкции написано только как прикрутить ножки, а про столешницу и боковые стеклянные панели- ни слова, так же ни слова про то, что в комплекте идут 2 силиконовые полоски, которые надо наклеивать на боковые части стола, чтоб избежать трения стеклянных поверхностей.кроме этого при сборке от одной из боковых частей отвалились все 4 пятака, с помощью которых эта конструкция крепится к выдвижному механизму , а с другой стороны стола этот механизм выдвинулся неровно по отношению к основной части стола и один край стеклянной боковой панели был выше другого. я позвонила в магазин, и этот же продавец мне сказала, что отвалившиеся пятаки-это ничего страшного, обычное дело- так бывает , нужно просто приехать в магазин, привезти стекло с собой и мне его поменяют!!! а по поводу криво стоящего механизма- надо вызвать сборку , ( сборка стоит 1000 рублей)и они всё исправят. То есть, несмотря на то, что мы оплатили доставку, везти неисправную деталь надо самим, а что она же сама накануне сказала про самостоятельную сборку - оказывается всё равно они рекомендуют сборку оплачивать , но почему то она этот момент упустила, когда уговаривала купить стол!на следующий день я приехала в магазин, написала заявление после этого мне неделю морочили голову: уговаривали не возвращать стол, что сборщики всё исправят, что неисправную деталь они сами привезут и так далее и после этого сборщиков мы ждали еще 10 дней!1-го июня они , наконец, приехали, заменили бракованное стекло( пока они работали, от основной части стола отвалился ещё один пятак, но у них предусмотрительно оказался с собой клей "момент))), по всей видимости- это распространенная практика) и сказали, что с подобными механизмами , самостоятельная сборка почти невозможна, почему продавцы вводят в заблуждение- неизвестно.
а еще они сказали, что столом надо пользоваться осторожно, гарантии , что другие пятки не отвалятся, дать нельзя, ведь производство -Китай! жалею, что связались с этой компанией... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зная о моём нахождении в районе Автозаводской получил указание от супруги заехать в Румер и купить СТУЛ B79-A BK . На сайте имелась инфа , что они имеются в наличии и продаются со скидкой. Как оказалось в наличии у них только выставочный образец , а для приобретения надо делать заказ . Т. е. на сайте откровенная ложь . В субботу заказал и оплатил , получил на руки документы об оплате и схему проезда к складу , которая отдаленно близка к действительности . В понедельник отзвонились о поступлении товара на склад. Здание имеет достаточно сложную форму , а на схеме начерчен обычный прямоугольник, т. е. пришлось побродить в поисках . И вот заветная дверь найдена , но меня там никто не ждёт , пришлось звонить и выяснять . Минут через пять подошла барышня с коробкой на тележке . С довольно кислой физией вскрыла коробку и предложила проверить содержимое . Я осмотрел содержимое , вроде всё в порядке . Коробка конечно же была грязная , хорошо, что в машине было во что её обернуть . На выезде мне предложили оплатить пребывание на территории комплекса . Прежде я заезжал с другой стороны и там было указано , что в будни первый час бесплатно , ну и тут я предположил , что будет тоже самое. Если меня и предупредили в субботу об особом порядке въезда , то к вторнику я об этом благополучно забыл , а на шпаргалке со схемой проезда этого не указали. После не продолжительных препираний выпустили бесплатно . В итоге - обычный уродский совок... |
| Плюсы: | Дизайн |
| Минусы: | Отвратительное качество и клиентский сервис |
| Отзыв: | 17 января 2015 года в магазине Румер, м.Автозаводская был куплен стол CUBO 90 CR EW. Была произведена самостоятельная сборка. Однако произведена она была специалистом по мебели. Через два дня использования стола на столешнице появились трещины, отклеилась кнопка, которой соединено стекло боковой столешницы и металлическая часть стола. Приехал представитель компании, осмотрев стол сделал вывод, что это эксплуатационные царапины и отклеилась кнопка путем неправильно сборки. От себя еще раз скажу, что стол эксплуатировался 2 дня и аккуратно. И такой урон за два дня ему нанести было просто не возможно. Причем на все мои объяснения, что стол эксплуатировался бережно и ему всего 2 дня и за ту цену, которую он стоил (а именно 19 990 руб) довольно обидно получить и трещины и отклеенную боковину, представитель на довольно повышенных тонах начал вести со мной дискуссию о верности своего решения. И дал мне понять, что дословно "много вас таких, кто портит вещи, а потом вызывает меня для осмотра".
Со своей стороны скажу, что для меня эта ситуация НЕ является нормой. Стол я выбирала очень долго и тщательно. И, отдав за него почти 20 тысяч рублей, надеялась что он прослужит нам не один год. Уже после визита представителя компании, мной были обнаружены заводские дефекты выдвижных столешниц. Однако выезжать ко мне повторно, для осмотра стола, упоминавшийся выше господин не пожелал. Объяснив это тем, что даже смотреть на стол он не будет и мнение его уже не поменяется... |
| Плюсы: | хороший ассортимент |
| Минусы: | интернет-магазин и обслуживание на м. Домодедовская |
| Отзыв: | В 20-х числах января выбирали барный стул - 1 для фотосессии, понравился ассортимент магазина аэро, решили позвонить и заказать, так как не всегда ИМ перезванивают. Стул оказался с браком, цена которого была 3990 руб, но нас уверили,ч то завтра будет поставка и нам привезут эту модель, но без брака. Я переспросила - "Точно? так как нам нужно, чтоб через 2 дня стул был у нас", мне сказали - "Точно". Ну дальше, думаю, говорить уже не нужно, что никакого стула мне на следующий день не доставили, но самое главное ПОДНЯЛИ ЦЕНЫ ЗА НОЧЬ С 3990 руб ДО 5600 руб. Продать по старой цене, ДАЖЕ СТУЛ С БРАКОМ отказались, сославшись на то, что вы же не интернет-заказ делали, а по телефону общались!
мы решили поехать и посмотреть этот бракованный стул в сам магазин, который находится на м. Домодедовская в "Наш дом", брак очень существенный, но продавщица сказала, что "скинуть" ничего не сможет. В итоге мы пошли и купили другой стул, ничуть не хуже, у их конкурентов. |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | привезли битый стол, отказались обменять |
| Отзыв: | Оформил покупку в фирменном салоне, оплатив полную стоимость + стоимость доставки до подъезда. Распаковав дома товар обнаружил сильные дефекты стола. Обменять стол или столешницу отказались, мотивируя тем, что не оплатил услугу поднятия на этаж, услугу сборки стола (4 ножки прикрутить). Первый и последний раз покупаю в данном магазине. |
| Плюсы: | интересный дизайн мебели, удобные стулья |
| Минусы: | мебель бракованная, отказываются произвести замену |
| Отзыв: | Через дилера в г. Пенза купили стол «Vera» White Glass 120x80 (+40) и 4 стула «Kira» к нему. Стол оказался бракованным: повреждены вставка, лакокрасочное покрытие крышки стола на торце, разнотон ЛКП левой и правой части крышки стола.
Продавец рекомендовал составить претензию. Так и сделали с требованием произвести замену, т.к. указанный набор мебели был куплен в качестве подарка на новоселье и был специально рекомендован нашим дизайнером для интерьера. Нам ответили, что такой обмен не может быть произведен, т.к. все столы идут с подобными дефектами. Написали через форму на сайте директору AERO - в ответ ничего. Здесь в ответах на негативные отзывы декларируют максимальную помощь покупателям при замене брака. А по сути полное бездействие. |
| Плюсы: | стол и стулья в полной комплектации, без поверждений |
| Минусы: | При оформлении заказа менеджер не уведомил что сборка платная и заказывать надо отдельно. Доставку перенесли почти на неделю, и приехали в неоговоренное время, из-за чего пришлось прерывать рабочий день. Звонок менеджеру результатов не принёс, переключали куда то - никто не ответил, попросили оставить телефон и при этом не перезвонили. Не рекомендую данный магазин. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасное отношение к клиентам!!! |
| Отзыв: | Здравствуйте! К Вашему интернет-магазину есть претензии по работе с клиентами.14 августа мною был оформлен заказ № 14233 на 2 барных стула BC23F-BR.Менеджер со мной созвонился 15 августа и сообщил, что осуществить доставку на 15 августа не сможете в связи с большой загрузкой.Ок, проблем нет- я понимающий клиент, и я предложил альтернативу, забрать товар самостоятельно в одном из Ваших магазинов "Крокус Сити" (при этом менеджер не смог сделать предложение альтернативное, чтобы не терять клиента).Ваш менеджер просто переключил меня на магазин "Крокус Сити",где мне снова пришлось объяснять,что мне надо и что хотел бы подъехать и выкупить товар.В магазине,на другом конце провода,мне "высушили" все мозги на предмет того,что бухгалтерия магазина и нтернет-магазина разная и т.д. и т.п.Мне пришлось,снова, тратить свое время на звонок менеджеру из интернет-магазина сообщив о том,что магазин "Крокус Сити" попросил еще раз связаться с теми, где оформлял заказ и попросить перекинуть заказ в магазин "Крокус Сити".Менеджер интернет-магазина попытался снова меня переключить на магазин "Крокус Сити"-не пытаясь даже вникнуть в суть моей просьбы и решить ситуацию самостоятельно,по окончанию разговора,менеджер интернет-магазина глубоко вздохнул, намекая на то,что делает мне огромное одолжение и сообщил,что со мной свяжутся,как только придет товар в магазин(предварительно,пообещав в понедельник 18 августа осуществить доставку).Сегодня (18 августа),я снова позвонил в интернет-магазин для уточнения- доставлен ли мой заказ?На что сотрудник быстро переключил меня на магазин "Крокус Сити",где опять же ничего не знают где мой заказ и т.д.Поймите правильно,мне нужен только товар!Разберитесь, пожалуйста, со сложившейся ситуацией и сообщите мне, когда будет получен мною заказ.Если политика Вашего магазина:"Один клиент уйдет, второй придет- то учтите, с такой позицией продаж мне жалко Ваш магазин". |
| Плюсы: | Указанные цены на сайте |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Заказал 19 июня 2014 стол-трансформер. Позвонили, чтобы подтвердить заказ и сказали, что доставку могут осуществить в определенное время с понедельника по среду(конкретный день не назывался). Пытался уточнить в какой конкретно день будет заказ, на что получит отказ в связи с тем, что доставка сама по себе, а они сами по себе. Уже среда и пока нет никаких звонков. Чувствую нужно уже заказывать в другом месте. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | мошенники, стулья продают некачественные, возвратить их невозможно!!! |
| Отзыв: | 15.04. приобрел в магазине 4 стула, причем 1 стул пришлось взять с витрины уже собранный, так как один из стульев оказался бракованным. Когда собрали все стулья, заметили, что ножки кривые и стулья шатаются. Позвонили в магазин, чтобы вернуть товар, нам заявили, что так как мы стулья собрали у нас товар считает бу и они его принимать не собираются (никого не волновал тот факт, что один стул они нам продали с витрины). На наши претензии о качестве товара они сказали, что ножки можно выгуть руками и стулья будут ровными. Понятное дело, что при таком подходе сдавать стулья им же на экспертизу бесполезно, потому что они их выгнут вручную и вернут со словами, что все в порядке. В общем, после долгих звонков и ругательств они так и отказались принимать у нас стулья назад. Причем обращаться в суд также бесполезно, так как в реквизитах на сайте значится одно юр. лицо, а в приходном ордере другое (уверен, что фирма-однодневка). |
| Плюсы: | Не очень далеко от дома - у м. Динамо |
| Минусы: | Качество товара - мусор! |
| Отзыв: | Купили в этом салоне 10 вот таких стульев: http://www.mebelaero.ru/catalog/detail.html?ID=6384
Продавец уверяла, что они качественные. Стулья не прожили и трёх месяцев! Все разболтались, ходуном стали ходить. Один из стульев сломался прямо под гостем, ножка отломилась. Как только он травму остриём не получил - удивительно! Вернуть стулья было нельзя - утерян чек. Шесть стульев разобраны на запчасти и отвезены на дачу. Из сидушек будем мастерить лавочку, спинки станут подвязкой для цветов на одно лето (больше этот прессованный мусор не выдержит). А 4 стула живы и здоровы, но только потому, что квартира, где они стоят, пустует и ими никто не пользовался никогда. Хлам магазин, не выбрасывайте деньги на ветер! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Крайне необязательный персонал. Низкое качество работы. После оформления заказа приходится самой звонить и выяснять, все ли в порядке |
| Отзыв: | В конце ноября через сайт оформила заказ на стул B111 White oak. Оформила самовывоз из магазина на Ленинградском проспекте д. 33 . Подтверждение заказа пришло на почту. Так как звонков от операторов с подтверждением заказа не последовало, через полторы недели я сама решила позвонить в интернет магазин, чтобы уточнить статус. Мне сказали, что стул давно уже в магазине и я могу подъехать и забрать его. Я подтвердила, что приеду ближайшие выходные. В результате, когда я приехала в магазин, продавец сообщила, что у нее нет информации о данном заказе и стула, который я заказывала также нет в наличии. Что на неделе был звонок из интернет магазина, когда консультанту сказали, что по заказу он должен отдать выставленный в магазине образец. Но данный образец был черного цвета, а не того, какой я заказывала.
Консультант в магазине мне сказала, что это ошибка интернет магазина и что разбираться я должна с ними. В результате полнейшего непрофессионализма сотрудников данного магазина я потратила зря половину выходного дня, чтобы приехать в магазин, деньги, так как я заказывала такси, чтобы вывезти стул и нервы. Никаких вариантов по исправлению данной ситуации, кроме как ехать в другой магазин, находящийся на другом конце Москвы, мне предложено не было.В общем, никому не советую. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Обслуживание отвратительное, заказ не доставили, на вопрос оператору интернет-магазина об этом в ответ получили хамство |
| Отзыв: | не клиентоориентированная компания |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Надо иметь терпение, чтобы поменять некачественный товар |
| Отзыв: | Привезли стол. Показали только внешний вид сверху. Царапин не было. Но при сборке обнаружился дефект стекла с внутренней стороны. Дефект просвечивает темной полосой, если приглядеться сверху. Теперь они начинают динамить с обменом. То пришлите фото дефекта, то фото всего стола, то теперь должны приехать осмотреть стол, причем в рабочее время. То есть надо отпрашиваться с работы, и не понятно чем закончится эта история. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасный магазин! Привезли кресло с витрины, обменяли, краска облезает - ужас |
| Отзыв: | Поищите более достойный стул! Жаль нет звезды с минусом |
mebelaero.ru отзывы:
Перед тем как купить mebelaero.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей mebelaero.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
949
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 910
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 448
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
