Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Марсель
СохранитьВокруг заказные отзывы о Марсель? Читайте плохие отзывы туристов Марсель, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Марсель
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | грязь |
| Отзыв: | К сожалению, приехали ночью и не было возможности искать другой отель. Ужасный грязный отель. Запах канализации во всем отеле и в номерах. Проезжайте мимо. |
| Плюсы: | пледы для пляжа
кондиционер убирают новый |
| Минусы: | невсегда чистый бассейн
общий балкон отсутствие бара или кафе при отеле питание |
| Отзыв: | Отель Марсель.
Были в начале августа. Отель нормальный. Вполне чисто, стараются убираться в номерах. Отель довольно новый, хотя кое-где уже видны следы туристов. Территория маленькая, место посидеть- у центрального входа, где детская площадка. Лифт -со второго этажа. Были в панорамном 2-местном номере с видом на море. В действительности номер маленький, между окном и кроватями-только пройти, а на фото-очень просторный. Номер недешевый, а чайник почему-то в этот номер не положен. По нашей просьбе дали. Через 3 дня. Совсем не поняли про столовую.... Брали с завтраком. Приходишь. Что есть в меню, непонятно. Ничего нигде не написано. Если не спросишь, что есть, не скажут. Буквально приходиться вытягивать по слову. Завтрак на троечку. По поводу бассейна. Ну, не такой он уж и большой, как написано. Лежаки стоят, тентов нет. А солнце печет прилично. Сын нырнул с очками, сказал, что на дне много волос и осадок. Через 3 дня слили, налили новый. Но сын больше не полез. К тому же у бассейна все время молодежные компании с пивом и матом Бар мы не нашли. На территорию отеля есть выход из столовой. Может это он. Но там ничего особенного. Кофе варят, чай из пакетиков. До стоянки машин идти минут 10, 100 рублей за день. Вообщем, если заплатить за билеты на самолет, получится съездить за границу за те же деньги. А если не про отель, то кушать в Лермонтово, на мой взгляд, опасно, ребенок отравился. Столовые низкопробные да шашлыки. Пляж грязный, народу много, продукты, фрукты и овощи только в Пятерочке. В остальных магазинах холодильники еле работают. |
| Плюсы: | не знаю |
| Минусы: | шум
душегубка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| Отзыв: | Ночевка в болоте.
Маленькая проблема - дикий!!! шум от дороги. Большая проблема - ощущение, что спал на дне болота. Без кондея спать не реально, а он не регулируется - самая дешевая китайская халтура. При этом направлен на постель. Выключили. Проснулся ночью от предобморочного состояния - вентиляции никакой.Толи кондиционер, толи канализация дает жестокую вонь болотом. Чуть не сдох... Хотел уйти спать в машину. Это не отель - это камера пыток. 8 номер. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | неверная информация в описании отеля
негатив к клиентам не возврат предоплаты отсутствие парковки |
| Отзыв: | Приезжайте мимо этого отделя.
Решили с мужем выехать на выходной на море и заодно посмотреть отель который забронировать на следующие выходные для корпоратив а. Забронировали на сайте отеля номер с видом на море . С виду и по фоткам показался отель очень приличным к тому же в описании отеля указано, что есть парковка ( сайт top hotels). При бронировании на корпоратив сказали, что отель у моря 200 метро и утопает в зелени. Сообщили только,что кафе не работает- это мелочи. Когда приехали в лермонтово сразу поняли- отель не у моря, намного дальше. На букинг написано " этот отель находится сразу у моря". Первый обман. Доехали до отеля, вокруг магазины,, палатки, люди ходят толпами, кругом машины. Сложно разъехались, если вы приехали днем и ваша машина больше Оки. Запаруовались не доезжая отеля. Муж пошёл узнавать где парковка. Оказалось парковки нет, показали где платная парковка, но послали в другую сторону . В итоге проездил ещё 20 минут парковки не нашли. Второй обман. Поставили машину в частном секторе. И пошли заселяться При бронировании взимается предоплата за 1 минуту. Списывают резво свои денежки тогда как в других отелях Списывают штрафы,в случае если вы не заселились . Когда мы пришли в отель, высказали свое недовольство по поводу отсутствия парковки и улаленности от моря. Ведь нам предоставили ложную информацию. Сотруднику ресепшен Николаю, наш отзыв не понравился. Так и сказал " вы так негативно настроены" . Хотя свое недовольство высказали в спокойной форме и по факту. За спиной Николая стоял мужчина и внимательно слушал. Далее мы попросили нас заселяться и дали карту для оплаты, Николай сказал" мы карты не принимаем". Никто нас не оповестил, о том что нужны наличные. Нам предложили идти до банкомата и снять там деньги в банкомате сбербанка. А так как карты у нас нет сбора, это плюс комиссия за снятие. В итоге нашли 2000 решили оплатить наличными, на это нам отказали в заселении. причина : вы слишком негативно настроены."предоплату отказались возвращать и наличными и по безналу. Мужчина за спиной Николая видимо его начальник, потому как именно он сказал нас не заселять. Вывод: на сайте отеля ложь: парковки нет, интернет не работает ( именно поэтому у нас не приняли оплату) , отель дальше чем 200 метров от пляжа, здание отеля стоит между домами впритык, поэтому зелени там нет, кафе не работает и вас могут не заселять просто потому что у вас плохое настроение. Руководство отеля не знает что такое " сервис и клиентоориентированность". Клиенты не важны и в случае, если вы дадите негативный отзыв вас могут просто не заселить. А откуда у нас может быть позитив, если на руках грудной ребёнок 4 месяца, которого надо уже кормить, и действия сотрудников направлены на усугубления ситуации, а не на разрешении конфликта . Поэтому выберите лучше другой отель , если решите отдохнуть в Лермонтово. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит своих денег.
Сразу скажу, что до этой поездки мы отдыхали 2 года подряд в Адлерском районе, поэтому для кого-то этот отзыв может показаться несправедливым, но лично я убежден в том, что все познается в сравнении. В Лермонтово всегда заезжали на обратном пути, когда ехали домой, искупаться на пляже Золотой берег и купить сувениров в самом Лермонтово. В этом году удалось вырваться всего на пару дней, и поэтому лень было ехать 10 часов до Адлера, искали отель в основном по отзывам в интернете и фото, и остановили свой выбор на Марселе. Бронировали по звонку напрямую, внесли предоплату и немного расстроились, когда увидели на следующий день, что на букинге по акции предлагались номера той же категории на тысячу руб дешевле. Но это мелочи, впечатление об отеле испортилось при заселении. Приехали мы в 6 утра, и попросили заселить нас сразу, т.к. много номеров были свободными. На что администратор Камилла сообщила, что за ранее заселение придется доплатить 500 руб, на вопрос "Почему тогда люди оставляют довольные отзывы на сайте, что их сразу заселяют без проблем?" она ответила, что их заселяют с 9 утра, типа если хотите, можете подождать 3 часа. Но после дороги мы устали, т.к. ехали ночью, очень хотелось спать и не было желания ругаться, пришлось доплатить, хотя чем обоснована доплата, когда есть свободные номера, она так и не смогла ответить. Она даже не удосужилась проводить нас в номер, просто на пальцах объяснила где он находится, ходили по этажу, сами искали. А при выезде я подошел к другому сотруднику, отдал ключи и сказал что мы уезжаем, на что он просто промычал))) Кстати, нам стало ясно, почему здесь так много положительных отзывов про данную гостиницу. На ресепшне отеля висит объявление "Оставь хороший отзыв про Марсель и получи подарок"))). Хороший маркетинговый ход! Еще один жирный минус: ни в одном номере нет балкона, у всех общая терраса при выходе из номера. Окна номера хоть и тонированные, но при включенном свете просвечиваются, что ну совсем не комфортно. Номера маленькие, но чистые, сплит хорошо работает. Горячую воду отключают после 00:00, экономят наверное. Курить можно на определенных этажах только в отведенных для этого местах. В гостинице нет своей столовой, нет своей парковки, и нет территории, лишь маленький дворик при входе. Но с парковкой у меня проблем не было, как-то всегда находилось место поставить машину на улице, платной стоянкой не пользовался. Жирный плюс: на 6 этаже гостиницы есть хороший бассейн с баром и кальянной, которая не работала. Но это абсолютно не похоже не самый большой бассейн на Юге России, как позиционируют его на сайте отеля)) Очередной маркетинговый ход.. В бассейне можно было спокойно отдохнуть утром, ближе к полудню туда заваливала нетрезвая компания из шумных молодых людей и устраивала "гай-гуй" до глубокой ночи, мешая остальным отдыхающим. Еще один хороший плюс: удобное месторасположение, рядом аптека, банкомат, всевозможные магазины продуктов и сувениров, столовые и кафешки, все под боком. В район Золотого Берега, на пляж "Чайка" мы ездили на машине, там вода чище и людей меньше, там все отлично! На центральный пляж в Лермонтово даже не ходили, т.к. проезжая видели, что там просто тьма людей, не протолкнешься. Ехали мы в Лермонотово ради моря и не ожидали ничего сверхъестественного от гостиниц в этом поселке. Тем не менее, Марсель не соответствует своему позиционированию и уровню гостиницы, много пыли в глаза, все-таки это гостевой дом. Цены завышены: мы отдали за 2 дня проживания 7000 руб, по 3500 руб в сутки. Для сравнения, в Имеретинской бухте в прошлом году мы отдали за гостиницу с 6-ю бассейнами, огромной территорией, с включенными в стоимость проживания завтраками, с безупречным отельным сервисом, ранним заселением и доброжелательным персоналом, с шикарным чистейшим морем всего 12000 руб за неделю!!! А как приятно было слышать при выселении от персонала пожелания хорошего пути и просьбы вернуться снова..) В общем Марселю твердая 3, никого не отговариваю, каждому свое, но качество и сервис никак не соответствуют заявленному уровню гостиницы. Тем не менее, хорошо отдохнуть там можно, если закрывать глаза не все недостатки. Мы же в очередной раз сделали для себя вывод, что лучше Адлера ничего на нашем побережье нет, и сюда больше не вернемся) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель Марсель....
Почему я решил отдохнуть в этом отеле. Отель Марсель.... Почему я решил отдохнуть в этом отеле? Просто случайно увидел на сайте Booking.ru, и мне понравились заманчивые условия проживания и невысокая цена. Однако, все по порядку... При заказе номера необходима предоплата 30% от проживания, которую необходимо перевести по квитанции, присылаемой отелем Марсель. Если же вы её не оплатите, то скорее всего вам номер не предоставят, либо скажут при заезде что свободных номеров нет. Запутанная ситуация, не правда ли? Перечислив деньги за оплату номера, меня уведомили по электронной почте, что мой платеж прошел успешно и прислали ваучер. Отель Марсель на своем сайте предлагает услуги трансфера от аэропорта в Адлере либо от ж/д вокзала в Туапсе до отеля Марсель за определенную плату. Так как я с женой приезжал на отдых в поезде рано утром, я заказал трансфер от Туапсе до Лермонтово, предварительно оговорив детали с менеджером отеля Максимом Королевым. Он записал мой номер телефона, назвал цену в размере 900 рублей, и пообещал, что трансфер приедет заблаговременно и будет нас ждать. Выйдя из ж/д вокзала я не нашел трансфера и начал звонить в отель, но там трубку никто не брал. Прождав час, понял, что трансфер не приедет, я взял такси за 1500 рублей поехал в отель. Приехав в отель, я поинтересовался почему трансфер не приехал, на что управляющий отелем извинился, пообещал наказать менеджера и заселил нас в номер раньше положенного времени. Как позже выяснилось, что никакого трансфера у отеля нет, они просто от имени отеля заказывают такси. Обман не правда ли? В ванной номера, в который нас заселили, была лужа воды, которая образовалась в следствие того, что протекал кран. После неудачной попытки устранить протечку, нас переселили в другой номер. В номере находится: телевизор, 2 односпальные кровати, 2 тумбочки, полка для вещей, кондиционер, журнальный столик, 2 стула, 2 стакана, 2 комплекта из полотенец (маленькое и большое). В номере НЕТ: холодильника, чайника, мыльных принадлежностей, коврик у кровати с двух сторон, лампы для чтения книг на тумбочке, утюга, фена. Полотенца меняют 1 раз в 4 дня, на мой взгляд это редко. Постельное белье - только при заселении. Уборка в номера чисто визуальная, под кроватями и за тумбочками - куски пыли, сухарики, орешки, кровати не заправляют, зеркало не вытирают, в общем убирают плохо.... Существует на территории отеля парковка, но пользоваться ей нельзя (хотя машины на ней стоят). За 100 рублей в сутки можно поставить на оплачиваемую стоянку недалеко от отеля. Лифт иногда застревает (примерно 1 раз в 2 дня) Есть бассейн на 6 этаже отеля, шезлонги там пластиковые (на сайте фотография шезлонгов другая), их очень мало и они всегда заняты. На первом этаже есть снэк-бар, где продают курицу-гриль и пончики. В общем если хотите покушать, нужно куда-нибудь идти. В отеле есть wi-fi, но он ловит не выше 2 этажа и зскорость очень медленная (у меня на телефоне интернет быстрее). В отеле еще не завершены все строительные работы, поэтому можно услышать звук дрели. Также на территории отеля нет медицинского пункта, что не мало важно при отдыхе. Я поставил бы этому отелю 3 баллов из 5. Я не вернусь в отель, не потому в нем очень много недостатков, а потому что принципиально не отдыхаю в одном и том же месте. Но есть маленькая надежда, что руководство отеля внимательно изучит недостатки и улучшит условия проживания в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | До этого не раз проезжали мимо этой гостиницы и ужинали в.
До этого не раз проезжали мимо этой гостиницы и ужинали в их кафе - всё нравилось, гостиница выглядит презентабельно. Решили остановиться, путешествуя из Крыма в Москву. Никогда ещё я не писала негативного отзыва, но придётся. Полотенца действительно просто ужасные, вода в душе не уходила совсем, фена нет, как нет и каких-либо крючков в душе, заляпанное предыдущими жильцами зеркало в ванной и стаканчики, отваливающиеся ручки шкафа. Единственное, что было удобно - кровати, это перевесило негатив. Читала, что с завтраком кому-то повезло, но это не наш случай. Впервые в жизни я видела завтрак, на котором холодным было всё: яйцо, йогурт, запеканка - всё явно достали из холодильника. В моей жизни было много транзитных отелей, этот за свои деньги - худший. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствие цены и качества. В номере полулюкс за 3т.
Не соответствие цены и качества. В номере полулюкс за 3т, играющий ламинат, вода еле теплая и льется тоненькой струйкой. Полотенца как наждачка. Фена нет, хотя он и не нужен с таким водоснабжением. В номере холодно, шкаф и вешалки тоже отсутствуют, дверь в номере закрывается с трудом, Wi-fi нет. Единственное что было нормальным, это завтрак. |
| Плюсы: | расположение около трассы |
| Минусы: | указывают заведомо неверные цены на booking. |
| Отзыв: | Цены при бронировании и по приезду не совпадают.
Не соответствие цены! Забронировали через Booking номер за 3500 руб. на сутки для семьи из 3х человек. При прибытии запросили добавить 500 за ребёнка и 200 за его завтрак. При бронировании чётко указано, что номер на 5х, а нас 3е и стоимость за нас с завтраком 3500. Уставшие уехали. Остановились в другом отеле. Тогда позвонила в службу поддержки Booking и пожалела, что не сделала этого в Марсели, всё указано чётко и правильно. Бронируя номер в этом отели будьте готовы к изменениям цен по приезду! |
Марсель отзывы:
Возможно Марсель имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Марсель и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Ростовская область
-
Greenwich Park (Гринвич Парк)
Средняя оценка —Отзывы — 7Сохранить
-
Центральная 3*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Хостел Южный
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
TORN HOUSE 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Аэро Отель
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 287
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 249
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 761
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
