Отзывы о Марко Поло 3*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Марко Поло 3*? Читайте плохие отзывы туристов Марко Поло 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Марко Поло 3*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
2,
Плюсы: Зеленые насаждения на территории
Минусы: Номера
персонал
администрация
инфраструктура
стоимость проживания
Отзыв: Убогий сервис на берегу замечательного озера.
Провели в этом отеле несколько дней после похода по Тянь-Шаню. Ожидали релакса и отдыха на берегу Иссык-Куля после хождения по горам, а получили сперва "хождение по мукам", а затем - "back to the USSR" в части сервиса... Немного фактов и впечатлений:

1 Отель представляет собой оазис на берегу Иссык-Куля - очень зеленая территория посреди бескрайних пустынных берегов. По ощущениям, это наследие СССР, при этом надо отдать должное нынешним хозяевам, зеленые насаждения на территории они поддерживают всеми силами. И пусть половина поливочных шлангов прохудилась, пусть распылители воды зачастую поливают дорожки и отдыхающих, но факт остается фактом - на территории очень много красивой сочной зелени.

2 Администрация, обслуживающий персонал... Тут сказать нечего, кроме матерных слов. Все работают словно из-под палки. Ресепшен - это зона бардака, анархии и неразберихи. Видно, что люди не умеют и не могут наладить нормальный процесс управления отелем, распределением потока отдыхающих и т.п. Не буду вдаваться в подробности, но сутки нам пришлось помучаться с перемещением из одного номера в другой. Озвучу лишь один момент: мы приехали большой компанией, занимавшей 4 номера. По воле обстоятельств каждый из нас первые сутки жил в одном из номеров, которые на вторые сутки мы должны были сменить на другие номера. Так вот, одну нашу пару на вторые сутки выселили из занимаемого ими номера с тем, чтобы спустя два часа....заселить в тот же самый номер :)

3 Номера. Убожество и ничего, кроме убожества. За те деньги, что стоят эти номера, на нормальных мировых курортах можно получить если не люкс, то вполне достойный стандартный номер с настоящими удобствами. Здесь же мы имели: одно банное полотенце на человека (полотенце для лица, по мнению администрации является ненужной роскошью), отсутствие крючков в ванной комнате для полотенец, убогую мебель, дряхлую сантехнику, тусклейшее освещение в номере, грязь, отсутствие кондиционера. И так далее, и тому подобное.

4 Питание. Трехразовое питание включено в стоимость номера. Когда мы там были, к качеству пищи претензий не было, все было довольно вкусно. НО! порции маленькие. подаются зачастую чуть теплыми или прохладными. Чай практически без наличия заварки. Официанты стараются, но путаются с подачей блюд.
И отдельный цимус - расписание приема пищи. В отеле оно разбито на две смены. Мы относились к первой. Завтрак с 8 до 9. Обед с 13 до 14. Ужин с 19.30 до 20.30. Пообедав (довольно скромно) в 13.00, очень трудно было дождаться ужина, отстоящего от обеда на 6.5 часов!

Да, в отеле есть дополнительные рестораны и кафе. Но с ними ситуация вообще комическая - в восточном кафе Али-Баба мы за 4 дня пребывания так и не смогли добиться того, чтобы нам сделали шашлык из баранины! Причем, если сперва официант ссылался на то, что мясо прям перед нами закончилось, и надо делать заказ за сутки, то потом, когда мы таки пришли делать заказ за сутки, и даже готовы были оставить предоплату, тот же самый официант отказался таки брать у нас заказ, мотивируя тем...да ничем не мотивируя...просто отказался и все дела)))) в итоге за все время пребывания там мы ни разу не видели, чтобы в этом кафе кто-то ел. Мрак!

5 Пляж. Озеро - это то, ради чего стоит ехать в этот отель. Но и тут владельцы сумели нагадить. Оградили территорию пляжа ржавыми конструкциями, заходящими в море, что очень портило вид (и совсем не мешало посторонним проникать на территорию отеля). Пирс, выходящий в море, заканчивался кафе, которое, с одной стороны, ни разу не было открыто для посетителей, с другой стороны, из него днем и вечером неслась разухабистая музыка весьма громкая и навязчивая....
Плюс ко всему, отель практикует продажу мест на пляже сторонним гостям, коих было, порой, больше, чем гостей отеля, со всеми вытекающими - занятыми лежаками, шумом, криком, гамом.

Отдельные слова заслуживают лежаки, половина из которых сломана, и абсолютно все не укомплектованы матрасами. А если добавить к этому, что в отеле отсутствуют пляжные полотенца, то лежать на этих лежаках - мягко скажем, некомфортно.

Рекомендую выйти за территорию отеля и прогуляться вдоль берега. Получите обалденные впечатления от просторов Озера и пустынных пляжей, протянувшихся вдоль него!

6 Инфраструктура. Отель расположен вдали от населенных пунктов, чем пользуются его хозяева. Выехать на такси в город за 15 км стоит 1000 сом (около 1000 рублей). На территории есть небольшая торговля. Кратко ее можно охарактеризовать так - убогий ассортимент по завышенным ценам.

В общем, суммируя, можно сказать: владельцы отеля хорошо понимают, что хотят получать деньги, но плохо понимают, что их нужно не получать, а зарабатывать.
Хотя, с другой стороны, видя, сколько народу туда приезжает (а многие, судя по услышанным разговорам, - не в первый раз), понимаешь логику владельцев - раз "пипл хавает", значит нет смысла что-то менять.
1,
Плюсы: территория
Минусы: номера
кухня
персонал
Отзыв: Вонь в номерах.
Этот отель побил все рекорды моего разочарования об отдыхе. Бывал и в более дешёвых и дорогих, но чтоб цена качество так разнились ещё нигде не случалось. От хорошего к плохому:
Территория. Действительно зеленная и разнообразная. Правда чем дороже номер, тем вокруг более ухоженною будет зона. Нельзя назвать её прогулочной, т.к. это лишь окружение ваших номеров, гулять не где. А поливальное оборудование разбито и воткнуто где попало, так что скорее всего сухим вы не пройдёте в номер, вас обольёт на дорожках. Местами крайне не приятный запах, читайте о номерах.
Пляж. Песок мелкий, приятный. Вход пологий, так что в спокойное время водица чистая. Правда грязно, уборка проводится посредственно и редко, с утра полные урны и вокруг.
Номера. Изначально сделаны хорошо (Полу-люкс), но везде не проходящая (сильная) вонь из канализации. Как сказал "мастер" запчастей нет и вообще разбирать надо все, поэтому ничем помочь не можем. Стены в подтёках и паутине, трупики комаров. Уборка только видимой части и та крайне плохая. Очень грязно. Розетки, выключатели и другое выбиты с пазов или не работают. ТВ показывает 2-3 канала с помехами. И это в полу-люксах! У нас их было три.
Кухня. Поваров бы поменять. Если к обслуживающим ребятам больших претензий лично у нас не возникло, то крайне не приятная внешне (салаты тупо пюре составляющих), среднего по моему взгляда вкусовых свойств еда оставляет надеется на лучшее. Качество и кол-во которой прямо влияет от того где вы заселены, это нам подтвердил один из работников. Порции маленькие. Десерты и все, что только возможно за доп. плату. Кондитер не плох (но это отдельные покупки).
Администрация. Ничего никогда не знает. Запросы по поводу номера лучше решать сразу и ждать либо подходить напрямую к обслуживающим людям. Заявки в администрации не были рассмотрены не одна. В случае конфликтов, кассирша кричит "не нужно было тогда приезжать", видимо стрессоустойчивость никакая. Оплата за 5 суток почему то завершилась и нас пытались выкинуть по истечении 4х, без каких либо плюс минус дней. Лишь расписав им все от чеков отталкиваясь они признали, что ошиблись. (пара часов на споры). Были иностранцы, пришлось помочь им с переводом, т.к. языки знают - никто.
Прочее. Из за отдалённости и отсутствия конкурентов рядом, даже магазинчиков, все на территории очень дорогое или отсутствует. Кафе все так же невкусные. НЕТ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ! Её нужно покупать или выбивать в свои тары через официантов. В номерах ведь с источников с кучей хим. элементов тёплая. Чая не было даже в магазине (зачем в номерах тогда чайные наборы не ясно). Вай-фай ловит на крае пляжа и в администрации. Но над вбить IP вручную, так так роутер не способен выдать адреса вышем девайсам (подключение по 15 минут, но не всегда). DNS сразу ставьте гугловский, т.к. местный много сайтов не откроет.
В выходные дни полный атас, из за доступа за плату к территории съезжается столько народу, что на пляже даже в песке мест нет, зато были стекла. Бассейн и прочее на территории так же за отдельную плату.
Хотел бы ещё сказать о дороге, с трассы до отеля 18км, по гравию без освещения. Авто туда ехать не хотят либо очень за дорого, автостопщикам там будет не легко. Ведь вызов такси ценою 4К сомов (водила сказал которого мы нашли), можно вызвать в отель только через администраторов за 6К сомов. Никакого контроля перелезших через забор мы не видели, хотя охрана была. Развлечений нет, на один день появились банан и таблетка.
Крайне не рекомендуем.
2,
Плюсы: Территория
минеральная вода
пирс
Минусы: Отсутствие еды
воды в душе
все платное
дорога
Отзыв: Пансионат '' лечебного голодания''.
Мой честный отзыв об отеле Марко Поло, что на юге Иссык-куля
Пансионат '' лечебного голодания и алчности'' или как запороть прекрасную идею '' чётким и умелым'' руководством.
Довелось нам остановиться здесь на несколько дней. Купились на чудесную зелёную территорию и теплую минеральную воду в бассейне. Из плюсов это всё. А теперь устраивайтесь поудобнее, потому что мы переходим к минусам.
‌1. Еда отвратительная. Я бывала в разных пансионатах озера, в том числе и на советских, но такого *деца не видела нигде. Завтрак: каша прогорклая (ровно 5 столовых ложек, считали специально), чайник чая по цвету даже до мочи не дотягивает, эдакая полумоча. Кусочек видавшей виды колбасы, один на человека. Обед: суп 120 мл, абсолютно прозрачный, в нем плавает половина крохотной картохи, две фрикадельки с детский ноготок и все. Салат 2! столовых ложки, на второе: 100 г разваренной лапши, на которую мелко посыпан 30 г кусочек мяска, это подаётся под видом бешбармака. Половина стакана разбавленного до бледной розового цвета компота. Ужин: см. обед, только без первого. Если вас допустим трое, то на столе будет ровно три зубочистки и 3-4 кусочка салфетки, заботливо порезанной на четвертинки. У меня есть надежда, что вип гостей кормят лучше, они едят в отдельном зале (но это не факт) , но так как у нас был номер стандарт, то пришлось попоститься.
‌2. Еду здесь купить и приготовить негде. На территории представлено 4
‌ '' ресторана'', в первых двух есть только кофе
В третьем абсолютная антисанитария, пробовали там пиццу, за стол невозможно было сесть всё засаленное и грязное, принесли лаваш с помидором за 450 сом и просроченную колу, которую отказались менять. Руки помыть там страшно, раковина из фильма ужасов про грязь. В четвёртое кафе ходили 4 раза, но еды там так и не было, то мяса не привезли, то ещё что-то. Честно, видела такое впервые. У администрации есть жиденький магазинчик, с какой-то едой на витрине, все хранится без холодильника, пирожные с мухами, рядом с ними рыба, которая по виду скончалась месяца полтора назад (её кстати подали как ''блюдо дня'', когда она совсем отказалась продаваться) и варёная кукуруза, варилась она тогда же, когда и рыба '' подошла''. Нет никакой молочки, то есть, если ваш ребёнок не может есть гадость в столовой, он даже молока не сможет попить. Всё омрачается ещё и тем, что до ближайшего посёлка 16 км отсутствия дороги, вы отрезаны от любого магазина с едой.
3. Вода. В душе нет горячей воды, а холодная течёт такой малюсенькой струйкой, что пришлось открутить насадку от душа, чтобы хоть как-то мыться.
4. Здесь платно всё: хочешь попрыгать на батуте или покататься на лодке, надо заплатить за час, если ты не хочешь прыгать час, это твои проблемы, цена фиксированная. Тренажерный зал - 150 сом в день, бассейн - 200 сом в день, как выяснилось, парковка тоже платная, хотя про это не говорят нигде. 100 сом в сутки, так что приготовьтесь, без оплаты вас не выпустит охрана.
5. Ужасная дорога, 16 км '' стиральной доски'' и пыль столбом. Здесь надо либо гнать 90 км/ч, либо плестись 5 км/ч, чтобы не разбить машину.
6. Кровати в номере: если бы не плаванье, окончательно бы заклинило.
Вот вам вкратце. Хотя видно, что изначально на пансионат было потрачено немало денег и сил, но сейчас все в вышеуказанном состоянии. Стараются здесь только официанты. Пансионат одноразовый.
3,
Плюсы: Почти не остается
за исключением водички
которая на южном берегу гораздо чище
семейный отдых
которым славился отель из за никаких аниматоров
то же сходить на нет.
Минусы: Все перечисленное в отзыве.
Отзыв: Отель потихоньку умирает.
В этот отель ездим уже в пятый раз, начиная с 2014 года, пропустили в 2018г. И вот какую картину наблюдаем, в самом начале все было супер, за исключением питания, готовили сносно, не сказать, чтобы плохо, на уровне столовки, но порции всегда мизерные, сколько говорили администрации, ничего не менялось. В этом году порции добавили, но готовят на троечку, выпечка всегда полусырая, было в последний раз много жалоб, болели у всех животы. Раньше были аниматоры, два брата, это что то, аниматоры от бога, дети были в таком восторге, что про другие зоны отдыха и слышать не хотели. Увы как года три их нет, а то что называют аниматорами, это вечером танцы с маленькими детьми на час и вся работа. Раньше и день Нептуна и поиски сокровищ и всяких конкурсов на целый день, сейчас всего этого нет. Стоянка только название, часть машин стоит около охраны, там хоть есть асфальт, остальные на грязном пустыре возле помойки на земле это за 100 сом, в других зонах это как минимум крытая стоянка. За машинами никто не смотрит, охраны в последние года нигде ни видно, ни на пляже ни на территории. Раньше охранники постоянно делали обход территории, один всегда сидел на пляже возле забора и не пускал посторонних с дикого пляжа, сейчас залезают через подобие забора целыми таборами и никому нет дела. Сервис стал никакой, пока три, четыре раза не попросишь убраться, девочки студентки и не подумают пошевелиться. Управляющего видно нету, никто за персоналом не следит, территория которая была вся в зелени, постепенно умирает, полив постоянно не работает, да что полив в этом году у нас из крана текла только подогретая иссыкульская вода, даже унитаз был всегда теплый, сэкономили так сэкономили. Набираешь воду для чая, кипятишь, а потом не понимаешь почему болит живот. В итоге покупаешь воду в местном магазине по 100 сом за 5 литров. Банка пива 100-150 сом, цены в полтора раза выше чем в магазине в поселке, но по дороге, которую нельзя называть дорогой, это направление, жуткий грейдер протяженностью в 16 километров. Территория приходить в запустение, ничего, что было создано не ремонтируется, пляж который раньше убирался каждое утро, плюс машинкой просеивали песок, при нас за десять дней убирали один раз и уже в восемь утра, когда люди начинают уже купаться и то как попало. Обидно, что такое чудесное место постепенно умирает на глазах, администрации нет никакого дела до всего, постоянные проблемы с водой, горят насосы, горят бойлеры, все сделано на соплях, на двух электриков один тестер, видно что на всем дико экономят, а цены остаются. В общем накипело, жалко, что это все приходить в упадок, крайняя дорожка к пляжу вся развалилась, никто ее не делают. Сделали бассейн, в котором нет стока, кто строил, в прошлый раз когда приезжали говорил горе строителям, но так и залили цельную чашу без стока. Воду выкачивают насосом, но до конца естественно не откачают, поэтому вода зеленая и туда заходить за отдельную, мало желающих, только некоторые мамаши тащют тюда своих чад, чтобы не смотреть за дитем на пляже, ну и водичка конечно теплее. Рецепшин стал работать намного хуже. Про рекламу всяких лечений, это только реклама, медсестру днем с огнем не найдешь, когда надо и из лекарств у нее ничего нет.В общем вот такой отзыв, ну что есть то есть.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Только вчера вернулись с пансионата...
Во-первых, никто не предупредил, что 16 км до него "дорога" будет напоминать стиральную доску, асфальта нет.
При заезде вас "обрадуют" стоимостью парковки, которая составляет 100 сом в сутки, машина стоит в грязи возле помойки — это у них паркинг.
"Обрадовали" и на ресепшен сообщив, что у них в путевку входит только питание и проживание за все остальное нужно платить, в том числе посещение бассейна и пляжа.
Постоянные перебои с водой и светом.
Про кухню тут уже писали.
Цены на территории завышены в несколько раз, готовьтесь к тому, что отдадите там еще столько же, сколько уже заплатили за проживание.
Очень много местных жителей, которых запускают на один день, при этом они успевают натащить песка в бассейн, занять все шезлонги, были случаи, когда ребенка стошнило в бассейн и папа одного из таких детей закапывал памперс на пляже.
Из плюсов...понравились девочки аниматоры пожалуй единственное, что у них там еще бесплатно, понравились экскурсии и массаж.
В целом персонал дружелюбный, кроме самих встречающих, на ресепшен, у которых одна отговорка — что обо всем написано на сайте, я не нашла....
3,
Плюсы: комфорт
Минусы: занятость шезлонгов местными киргизами
высокие цены
грязь в столовой
Отзыв: Отзыв.
Отдыхали этим летом в Марко Поло. Есть свои минусы и плюсы. В первый же день не было горячей воды, к вечеру только сделали, несколько раз давали заявку. В номере нет покрывл на кровати, так до конца продивания и не дали. Видимо потому что мы жили в эконом классе. Но для эконом класса, номер даже очень неплохой, в нем есть все для проживпния, даже двухместная кровать. В столовой грязи, зачем на полу этот жирный ковролан, весь замызганный на нет, эти грязные салфетки, подоконники и окна немытые наверное с начала сезона, просто очень неприятно кушать в такой обстановке. Цены везде даже на обычнуб воду бешенные, пляж в принципе нормальный. Москитеый сетки в номерк порванные. Хочу сказать, что номер эконом класса совсем не дешевый, почти 12000 сутки на человека. Вообшем были свои недочеты. А в остальном вообщем неплохо, пляж хороший. Да есть еще такой неприятный момент, что в зону пускают местных купаться и когда приходишь на пляж, все шезлонги заняты, это совсем неприятный момент, ведь мы за все заплатили. На следующий год возможно буду искать другую зону для отдыха.
3,
Плюсы: комфорт
Минусы: грязь в столовой
высокие цены
занятость шезлонгов местными киргизами
Отзыв: Отзыв.
Отдыхали этим летом в Марко Поло. Есть свои минусы и плюсы. В первый же день не было горячей воды, к вечеру только сделали, несколько раз давали заявку. В номере нет покрывал на кровати, так до конца проживания и не дали. Сослались на то , что прежние отдыхающие их испортили. Но для эконом класса, номер даже очень неплохой, в нем есть все для проживания, даже двухместная кровать. В столовой грязь,зачем на полу этот жирный ковролан, весь замызганный на нет, эти грязные салфетки на столе под тарелки, подоконники и окна немытые наверное с начала сезона, просто очень неприятно кушать в такой обстановке. Цены везде даже на обычную воду бешенные, развлекательные мероприятия тоже очень дорогие, но зато есть плюс, очень красивая территория, елки, туи и другие экзотические растения, гулять очень приятно, особенно вечером, пляж в принципе нормальный. Москитные сетки в номере порванные. Хочу сказать, что номер эконом класса совсем не дешевый, почти 12000 сутки на человека. Вообщем были свои недочеты. Да есть еще такой неприятный момент, что в зону пускают местных купаться и когда приходишь на пляж, все шезлонги заняты, это совсем неприятный момент, ведь мы за все заплатили. На следующий год возможно буду искать другую зону для отдыха.К концу нашего пребывания мы чем-то отравились, либо в столовой либо это был летний вирус.
1,
Плюсы: красивая территория
Минусы: жуткая еда
плохое размещение
отсутствие горячей и холодной вады
дорогие услуги
грязный пляж и грязная вода в озере от нашествия местных.
Отзыв: ОТЕЛЬ ДЛЯ ЛОХОВ.
Действительно красивая территория отеля Марко Поло. Размещение не соответствует цене, создаются жуткие условия из-за отсутствия горячей воды и даже холодной, часто пропадает электричество. Пляж не убирается - колючки,окурки, другой мусор, особенно после нашествия местных жителей, которых пускают ежедневно и их всегда больше чем гостей отеля. Особенно в пятницу, субботу и воскресенье гостям не хватает шезлонгов. Местные едят на пляже, бросают шкурки арбузов, шелуху от семечек, а дети спокойно писают между шезлонгов, взрослые харкают на песок и в воде. Собаки плавают в воде озера.
На ногах у некоторых местных жителей была чесотка. Кабины для переодеваний пропахли мочой и валяются неубранные женские затычки. Бассейн и все оздоровительные и игровые услуги платные и дорогие. Кормят как будто специально ужасно, чтобы покупали в буфете, в кафешках готовить тоже не умеют. После еды взрослых и детей тошнит и болят животы. Цены из-за отсутствия конкуренции в буфете, магазине и во всех кафе выше в 2 - 3 раза. В общем это отель для лохов.
3,
Плюсы: все описано выше
Минусы: еда
Отзыв: Это что-то.
Хотел сразу по приезду написать отзыв, добрался до работы и хочу рассказать всем об это "замечательном" месте. Начну с положительных сторон, они же плюсы.
1. Очень зеленый пансионат, красивые деревья, много роз, сочный газон.
2. Номера чистые, холодильник, телевизор, большая кровать, душ кабина, горничная Алтынай любезная, приходила убираться и менять белье. (был Люкс 2-х местный)
3. Хороший пляж, дно песок с небольшим количеством мелких камней. На пляже есть пирс, шезлонги, навесы в виде пальм, на пляже работает анимация, можно взять на прокат катер, гидроцикл и тд. Тут все тоже отлично.
А теперь переходим к одному минусу, который перечеркивает все плюсы, а именно: ЕДА!
Тут вы будите голодны!
У нас в стоимость входило 3-х разовое питание.
Приехали в 14-00, нам предложили сразу покушать с дороги (с Алматы в среднем 7 часов пути 560-580 км)
Мы согласились и пошли в столовую, первое что бросилось в глаза, это грязные приборы, видать просто сбрызнули водой, крошки на столе. Мы люди не гордые, сидим ждем, принесли суп, непонятно какой, не вкуса, ни цвета.... далее на второе принесли полусырые овощи и кусочек рыбы.
Вечером, принесли макароны которые невозможно было есть, хотя были очень голодны.
Тут мы находим кафе у пирса, название "Таверна". Я спрашиваю у официантки, что можно поесть мясное и желательно побыстрее, она предлагает мне стейк, обещает что он будет готов через 40 мин.
Ребенок с нами, так же голодный, сказали что ему сделают сосиски с фри за 15 мин.
И так, сосиски принесли через ВНИМАНИЕ 60 мин.
Подобие стейка (600сом) через ДВА ЧАСА СОРОК МИН!!!!!
Официантка в процессе готовки извинялась раз 10. Но от этого голод не пропадал. Я попросил принести хлеб, но и как вы уже можете догадываться его тоже не оказалось.
Ну тут хоть что то мы смогли скушать...

На утро была каша, но даже такое элементарное блюдо было испорчено.
Мы хотели поехать в населенный пункт (20 км от пансионата) взять мяса, замариновать, и пожарить! Но в данном месте нет мангалов для гостей, а в кафе жарить никто не будет.

Вечером решили сразу пойти в кафе (хоть что то закинуть в желудок) но там нам ответили, что заказы до 23-00 не принимаются, а время было 20-00.
Смотрим дальше есть кофейня, зашли туда чтобы узнать можно ли что покушать у них. Сказали что будут готовить очень долго. Мы так поняли один повар...
В административном здание, справа от входа есть тоже какое-то заведение, рюмочно-закусочная, зашли и туда, это уже было последней надеждой покушать, но и в этом заведение готовит один и тот же повар.
Пошли выяснить почему так все плохо с едой в этом пансионате, на что парень вышел и ответил что еда у них хорошая, но сам он ее не ест)
Позвонил и попросил чтобы у нас приняли заказ до 23-00, но мы отказались, потому как ругаться с поваром перед заказом еды, не есть хорошо....
Семья Татариновых из Алматы. 7.07.17-09.07.17
+77057756120 Михаил, номер для того чтобы не подумали что это фейковый отзыв, кому интересно могут связаться со мной.
2,
Плюсы: чистые номера в коттедже
чистая территория
хороший берег
пляж
Минусы: еще раз питание
то что включено в других пансионатах здесь за доп сумму
питание
отношение к клиенту
Отзыв: Ужасный сервис в Марко Поло.
На выходных с друзьями приехали отдохнуть в отель Марко Поло. Сами мы местные, из Бишкека. Так что о том, какие услуги предоставляет наш туристический сервис, знаем достаточно, но даже здесь я была удивлена в плохую сторону.
Начну с того, что в отеле нет банкомата, карт оплату они не принимают, так что если нет наличных, отдохнуть не получится.
Ок, заселились, номер нормальный, но... без но никак. Душем пользоваться невозможно, просто нет горячей воды и напор, который... которого нет. Хорошо, что мы на два дня всего лишь, грязью обрасти не успели.
Хотели заказать сауну, девушка на ресепшн, прежде чем рассказать о сауне на пирсе или посмотреть, есть ли свободное время, сразу же выпалила, сколько стоит час аренды. Было неприятно, но мы приехали отдохнуть от 40градусной жары (аномалия для бишкека) и побыстрее хотели окунуться в прохладу воды.
Распаковались и пошли на пляж. Ни одного свободного шезлонга. Так как запускают очень много местного населения. Сам пляж в окурках. Очень много бычков от сигарет. В остальном пляж нормальный. Песок, вода. Наконец то охладились.
На территории есть бассейн, за который нужно платить отдельно. Тут вообще за все доп услуги как бассейн или игровая детская комната, детский батут, нужно платить отдельно и причем все это недешево.
Мы приехали в обед и попали уже на ужин. Про питание. Это вообще отдельная история. Хуже чем в Марко Поло, кормят только в наших больницах, хотя после больничной еды у меня не болел живот (лежала, знаю), так что беру свои слова обратно, в больнице не хуже.
Порции такие маленькие, рассчитаные на больных анарексией. Наши мужья были постоянно голодными. А еда в кафе на территории тоже не особо вкусная, однако цены на нее космические. Из предложенных нам завтрака, обеда и ужина, остался лишь горький осадок и неприятный привкус.
Внизу в магазинчике продавались пирожные кондитерской при отеле. Выглядели очч красиво. Мы купили своим деткам. Я купила бисквитное, оказалось очень вкусным, а подруга своим деткам взяла кофейные, где, по словам продавщицы, используются только свежие продукты. Но крем был не только кислым, но изготовлен из чего то пропавшего. Что даже сама девушка-продавщица, при возврате данных кексов ничего не смогла возразить. А им не стыдно такое продавать.
Утром захотелось выпить воды, та, которую взяли с собой, закончилась. Естественно в номере нет фильтра, воду из под крана пить страшно. Пошли искать магазин в 7 утра. Все закрыто. Был открыт бар, попросили стакан воды, на что парень ответил, открываемся в 10, тогда и приходите. Даже жалко стало стакан простой воды.
За что мы заплатили деньги я не поняла. За красивую природу? Ухоженную территорию? Воду? Песок? Но этого можно было и в других местах найти и не за такую сумму. Я считаю, что ок 6000 сомов за номер на одни сутки - это слишком. 6000 за неработающий душ и отвратную еду, после которой у меня очень сильно болел живот?
Выехали мы после обеда злыми и голодными.
Те, кто еще ни разу не был в марко поло, советую даже пробовать. За такие цены как там, вполне реально найти действительно хороший пансионат с хорошим питанием, и главное, отношением как должно быть к клиенту, как на южном, так и на северном побережье ИК.
3,
Плюсы: красивая территория
Минусы: отсутсвие горячей воды
отсутствие горячей воды
питание
Отзыв: отзыв.
Добрый день! была в Вашем отеле с 23.06 по 25.06.2017 года.
Вода горячая в номере отсутствовала.Холодная бежала тонкой струйкой.
В столовой приходилось по часу ждать ,когда принесут еду.
Мясо практически отсутствовало.
Пляж за 3 дня ни разу не убрали,а кабинки для переодевания были грязными и ржавыми
Очень жаль.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: самый худший отдых в моей жизни на Иссык куле.
Отдыхали в данном отеле с 24 по 26 июня 2017 года группой из 40 человек. 24 июня было открытие сезона, и это был просто тихий ужас!
1) кухня была просто отвратительной! каждый раз приходилось выпрашивать у официантов еду на 40чел. всегда кухня не справлялись, а официанты виноватым тоном говорили: "извините, еды нет. кухня не успевает.." Хотя отель был заполнен на 30%. Ждали часами когда нас смогут накормить, в итоге на завтрак приносили несъедобную и жидкую кашу, на обед "крабовый салат" с испорченным рисом и куриный суп без курицы +прокисший кисель. так же подавали вчерашний лагман и манты. почти всегда вся группа уходила голодная и злая! мы были вынуждены питаться за дополнительную плату в кафе на пляже, хотя питание входила в стоимость номера и было оплачено нами заблаговременно. Администрация никак не реагировала на наши постоянные просьбы наладить питание. Хотя таких как мы было много. Нам обещали поменять шеф повара на второй день, но ничего не менялось, еда оставалась такой же несъедобной! обещали пригласить к нам директора из Бишкека, который сможет решить эту проблему, но он тоже проигнорировал наши жалобы и не приехал на встречу с нами.
2) в корпусе 1 на 2-м этаже не было воды! нам на 3-й день только поменяли номер!
3) баня на пирсе очень грязная и совсем не горячая!
4) вода в бассейне не менялась недели 2. (в первый же день обещали воду поменять, но так и не поменяли за 3 дня!)
5) официанты в столовой совсем не расторопные. все делали с большим одолжением, либо вообще уходили. нам приходилась самим убирать со столов, ходить за приборами, наливать кипяток в чайник ит.д.
отдых был испорчен на 100%!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3,
Плюсы: ухоженная территория
пляж
обслуживающий персонал
Минусы: отсутствие холодной воды в номере
плохое питание
отсутствие горячей воды в номере
Отзыв: Испорченный отдых.
Сам пансионат сказочно красив, территория ухожена, обслуживающий персонал приветлив и услужлив. Пляж песчаный, вход в воду пологий. Вода изумительная. Поехала отдохнуть от нервной работы и насладиться покоем.
К сожалению, не получилось зарядиться положительными эмоциями. В номере в первый день горячей воды не было вообще, холодная была с перерывами тонкой струйкой. На второй день уже и холодной воды не стало. На просьбы разобраться с улыбками извинялись, к обеду вернули струйку воды на час. В общем, с огромными перерывами хотя бы холодная вода была. Питание в концу второго дня достигло апогея. Столовая просто не справлялась с количеством отдыхающих. Первая смена дожидалась еды по 1,5 часа,(официанты работали быстро и слаженно, претензий нет, не успевали повара) вторая смена изнывала в ожидании своей очереди. Ждали приезда директора. Гром грянул за ужином, порции подали с опозданием на 1 час, порции маленькие, манты оказались с картофелем и джусаем (мужчины были в шоке), тефтели были размером с фрикадельку и состояли преимущественно из риса, но шедевром оказалась порция пиццы "Маргарита" - кусочек засохшего теста с непонятным наполнителем размером равнобедренного треугольника с основанием 4 см и сторонами 11 см. Мой сын просто обиделся, тем более накануне в их кафе мы ели другую пиццу, которая просто таяла во рту. В итоге собралась большая группа разгневанных отдыхающих, которые заставили директора выслушать претензии. В результате переговоров пришли к соглашению, что будут питание подавать во время и перебоев с водой не будет. Нашему сыну дали вкуснючие манты, большой кусок пиццы и булочки, вода была до 12 часов. Утром завтрак был вовремя и вкусно, но обед опять задержали надолго. Вода ещё с ночи исчезла основательно. С 7 часов утра до 15 часов дня я тщетно пыталась решить проблему, воду для туалета пришлось носить с Иссык-Куля. Когда я на рецепшине потребовала открыть мне любой номер с водой, мне сказали, что свободных номеров нет, но когда я нашла директора, оказалось, что свободных номеров с отличным напором и холодной и горячей воды достаточно. Мне дали 2 ключа, и ещё с нашего этажа переселили людей. Директор пытался исправить ситуацию (не знаю, на сколько искренен он был) - мне предложили 3-х дневный отдых здесь в любое другое время. Но после всех потраченных нервов возвращаться сюда абсолютно не хочется. Не спасли положение дел ни хорошая погода, ни чудесная вода Иссык-Куля. Кстати, воду в открытом бассейне хоть и меняли, но сам бассейн не мыли, на дне осадок не приятный. Пишу на многие форуме, потому что разозлили так, что пообещала рассказать всем. Неужели нельзя сразу переселить людей в нормальные номера и не продавать туры в неподготовленные корпуса до устранения проблем!?
Немного сгладил общее положение дел кондитер. Это сказка! Какие вкусняшки печет это человек! Он всё успевает, в буфете всегда море разнообразных, свежих, вкусных десертов, булочек и т.д. Ему респект и уважение!!!
В общем, написала на эмоциях, но объективно. Решайте сами, нужен ли вам такой отдых........
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Полное несоответствие цена-качество.
Пансионат "Марко Поло" не является новым, как пишут в некоторых отзывах. Существует он еще со времен СССР и принадлежал в те годы одному из предприятий в г.Кант. После развала Союза сменился собственник и соответственно название этого пансионата. Кое-что обновили, построили новые котеджи на этом все и заканчивается. Мы бронировали улучшенный стандартный номер ( 2 взрозлых). Понимала, что это не будет luxery. Но, господа-владельцы данного заведения, не до такой же степени! Убитая сантехника, напор воды такой слабый, что нормально принять душ просто нереально, обшарпанная мебель... То, что номер явно нуждается в ремонте, это еще пол-беды. В номере жили мыши!!! Сначала был шок от всего увиденного, потом был шок от услышанного от сотрудников пансионата по поводу мышей в номере. Мыши? Ну и что? Что же вы хотите, здесь кругом природа....
Если мыши есть в номерах, кто гарантирует что их нет в столовой, или где хранятся продукты? Просто жуть!
А под "занавес" нашего пребывания вырубили электроэнергию. Холодильник ночью потек, с водой проблема. Утром позавтракали кое-как. Покидали это место в 11 часов, электричество так и не подключили. Сочувствовала остающимся там на "отдыхе" людям и, радовалась, что покидаем это место.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Все ужасно,отдыхали с 18 июля по 24июля 2016г. Бронировал.
Все ужасно,отдыхали с 18 июля по 24июля 2016г. Бронировали на 10 дней, но не выдержали. Стоянка платная , интернет платный, но постоянно отсутствовал.Обслуживание на самом низком уровне. Уборка в номере практически не проводилась, горничной нужно было указывать на пыль, мусор, белье и полотенце не менялись(как положено раз в 3 дня), как только поскандалили, на шестые сутки соизволили принести замену с недовольным видом. В номере постоянно что-то ломалось, то телевизор, то аристон, а телефон просто для красоты , связь отсутствовала.Очень часто отключали воду и электричество. На пляже в выходные дни местное население (заезды на один день) устраивали бурные пиршества.
2,
Плюсы: нет
Минусы: руководству насрать на людей,
главное побольше балла
Отзыв: Вобщем не отель, а какая-то база отдыха, да есть природа. Но такие элементарные вещи как холодная,горячая вода, наличие ручек на выходных дверях, WiFi, здесь они считают, что ти без этого все хорошо. Что довольно таки печально... Еда в столовой скажем на любителя, ешь потому что извините надо хоть что-то съесть, ребенок питаеться только хлебом, думали поедим в кафе, на территории их целых 3,но там кроме шашлыка и пиццы, опять же на любителя, ничего нет. Здесь кстати все платно, абсолютно!!! и детские развлечения и даже, подобие волейбольнлго поля, оно же по совместительству и футбольное и баскетбольное. Вообщем если у вас есть пару тысяч$ лишних вам сюда. Другого повода я не вижу чтобы сюда приехать. За эти деньги можно хорошо отдохнуть и на северном берегу.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасный.
Если бы знали заранее, что сервис ни к черту, в такую даль с маленькими детьми не собрались бы ни за что. Чтобы сократить путь и не ехать в объезд, отправились через Кегень, дорога просто жуткая, единственный плюс - это быстрое прохождение погран.поста и красивая природа. Отель "Марко Поло" совершенно не соответствует тем ценам, которые сдирает с людей. За 10 дней мы ни разу не купали детей, т..к. горячая вода просто отсутствовала, а та , что есть, бежит такой тонкой струей, что невозможно ни голову помыть, ни даже ноги от песка отмыть после пляжа. Деньги заплатили очень даже приличные, но уровень сервиса вообще НИКАКОЙ. У нас хоть убирали каждый день, и на том спасибо. В корпусе мыши носятся повсюду, у нас в номере одна решила отправиться на тот свет почему-то, и именно, в нашем номере...... вонь была жуткой. За все время пребывания были постоянные перебои с электричеством, и даже трагический случай произошел в наш заезд, электрик погиб. Туалетных принадлежностей никаких, жалкий кусочек мыла, который выделяют вызывают улыбку. Благо, я как запасливая хозяйка взяла с собой ВСЕ, будто знала, что там ничего не будет. Интернета нет, за вайфай надо платить, на ресепшене вам на все претензии тупо отвечают "А у нас ТАК!". Мы играли в большой теннис в вечернее время, освещения так и не дождались. На пляже в выходные дни очень много местных, просто яблоку негде упасть, причем, именно они засоряют пляж. И все эти скутери, катера и т.д. на самом деле прям перед вашим лицом, когда-нибудь, не дай Бог, конечно, точно кого-нибудь собьют прямо в воде, это просто БЕЗОБРАЗИЕ. Никаких норм БЕЗОПАСНОСТИ. Питание в столовой ОЧЕНЬ, даже СУПЕР экономичное, кусочки мяса в блюдах, как хлеб в блокадном Ленинграде. Единственный плюс - это горячая вода на пирсе, под которой можно погреться после холодного озера и в номерах было тепло. Вообщем, один раз детей свозили и Хватит. Больше туда ни НОГОЙ и НИКОМУ не смогу порекомендовать этот "Марко Поло", чтобы потом меня же, да моим же салом по лицу, как говорится. Очень грустно, потому что за 1,500 долл в другой стране можно было бы отдохнуть с большим комфортом. Если кто собирается в этот отель советую брать с собой ВСЕ. У них даже питьевая вода 5л бутыль 120 сомов, за эти деньги в Алмате можно 3 таких купить. И из корпусов нет никакого вида на пляж. До уровня "все включено" киргизам ОЧЕНЬ далеко. У них сезон короткий и они хотят по максимуму прибыль получить, но за эти деньги предоставить соответствующий комфорт и сервис у них еще РУКИ и МОЗГИ не дошли. Никому не советую тащиться в такую даль да за таким сервисом, за такого уровня сервис можно и на противоположном берегу вполовину отдохнуть.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасно.
Приезжаю в этот отель с 2010 года. Всегда был доволен и другим рекомендовал. Но не в этот раз. Занимал самый дорогой номер. Все дни в номере не было горячей воды. Приходил мастер, поскрипел ключами и ничего не изменилось. Два дня просил починить сломанный пульт от телевизора-только обещания и никаких действий. Дверь на балкон не запиралась, балкон был грязный - не убирали недели две. В номере лежал нож, но почему-то ни одной чайной ложки. В ванной ни мыла, ни шампуня. Хотя, казалось бы, за такие деньги можно это обеспечить.
По единственной прогулочной центральной аллеи дети ездят на квадрациклах и велосипедах. Идёшь по аллее и не успеваешь выворачиваться из-под чьих-то колёс. Думаю, что до травм недалеко.
С пляжа прямо через головы купающихся стартуют и возвращаются гидроциклы и моторная лодка. Тоже до трагедии рукой подать.
Список можно продолжать.
Вывод: сам туда не поеду и других буду отговаривать.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Какие 3 звезды??? Вы о чем??? Кто бы им их дал? Там и одн.
Какие 3 звезды??? Вы о чем??? Кто бы им их дал? Там и одной не пахнет.
Претензия отдыхал с 24-27 июля 2016, хотел пролить срок пребывания по приезду, увы.....
1. Номер по приезду не был готов и при нас убирали, причем быстро и плохо.
2. Номер должны были убирать каждый день - увы, не убирали ни разу.
3. ВНИМАНИЕ!!! в данном отеле нет номера с видом на иссык-куль(!) - это развод, обман.
4. На пляж пускают местных, с ними возникают конфликты и даже драки. Ведут местные себя плохо и нагло. Выпивают на пляже спиртные, матерятся при детях.
5. Номер требует текущего ремонта, электрические разетки вырваны и висят на проводах, ручки у мебели сломаны. (И это VIP номер?)
6. Каждое утро перебои с водой, не умыться и все такое.
7. Отель не безопасный, берегите детей от электрических проводов. На территории все эл.щитовые открыты или имеют свободный доступ, на пляже под пирсом дети висят на силовых кабелях как на турнике (!под напряжением).
8. Катера и гидроциклы гоняют в местах купания, отдельной дорожки нет. На территории прокат бензиновых квадрациклов, гоняют по территории дети именно там где ходят люди. Видел несколько очень опасных ситуаций.
9. Интернет который должен работать - не работает.
10. Единственный плюс - это очень хороший, приветливый персонал на ресепшене.
Уровень в инете показан высокий, но оказалось, что отель даже на 1 звезду не тянет. При этом обманывают клиентов.
2,
Плюсы:
Минусы: питание
Отзыв: Жаль потраченное время, очень плохо.
Приехали на выходные с мужем 30.07, стоимость номера 110$ в сутки, Стандарт плюс. Поехали по рекомендации, друзья отдыхали здесь несколько лет назад, сказали место красивое, обслуживание хорошее, питание прекрасное. Мы из Москвы, сейчас по работе в Киргизии находимся. Поехали из Бишкека, к обеду были уже на месте. На легковой машине лучше не ехать, так как 16 км до отеля совсем нет дороги, придётся ехать по камням, так что будьте готовы. Заселились в номер, к нему претензий нет, только перед сном выяснилось, что лампы на прикроватных тумбах включить невозможно, т.к.нет розеток! Нас это очень удивило) Зачем они там стоят ума не приложу. По дороге мы специально не стали покупать еду, потому что и стоимость номера подразумевает, что кормить должны нормально (продукты в Киргизии очень дешевые) и друзья хвалили кухню. Итак, первый сюрприз на обеде! Салат, который подаётся в маленьком блюдечке,видимо, чтобы его казалось много, а там реально одна ложка! Салат из капусты и свёклы.. Ему цена 5 сом максимум, почему бы не положить побольше, но нет... Далее принесли курицу с гречкой, тоже не большая порция, не объешься ( гречка сухая, пережаренная какая-то), все выглядит не презентабельно. Мы голодные после всего этого, естественно, слава Богу, что дали ещё суп, он спас положение, но никакого удовольствия от еды не получили, такое ощущение, что просто забили желудок хоть чем-то чтобы не голодать. Все приготовлено очень небрежно, как в заводской столовке. И, кстати, не подают столовый нож... Только вилку и ложку... Официанты девочки молодые, любезные, хоть это спасает ситуацию... После обеда мы пошли на пляж, все платное, бассейн 200, шезлонги на пляже 200,полотенца 100, но это ладно, хотя я считаю, что гостям отеля такие вещи надо включать в стоимость номера, как это делают в нормальных отелях! Заплатил и отдыхаешь расслаблено. Посмотрели ещё цены на водный спорт, тут прикол! Например, катание на водных лыжах или на вейкборде стоит 850 сом за 5 минут, на минуточку, это в два раза дороже, чем в Москве катание на шикарном катере Master Craft, который создаёт специальную волну, нужную для катания. Тут стоял обычный катер, не подходящий для нормального катания на вейке. Откуда такие заоблачные цены не понятно. Господа бизнесмены отеля "Марко Поло", открою вам тайну, цена определяется спросом! Это золотое правило рынка! А спросом там даже и не пахло, за весь день не увидели ни одного катающегося) И ещё, шок!!! Хотели зайти в уборную на пляже, до номера идти и ещё на третий этаж подниматься не удобно. Нам показали где туалет, он далеко от пляжа, но мы дошли, я даже не смогла зайти внутрь! Запах стоял при входе ужасный! Туалет, как после бомбежки, весь раздолбаный, разбитый снаружи, внутри, судя по тому, что я увидела через дверь, тоже! Ребята, как такое можно допустить!!! По туалетам судят о заведении! Вы этого не знали??? Какие уборные, такое и все остальное! В чем мы и убедились. Стыдно, очень стыдно! Ладно, идём дальше... Мы были в предвкушении ужина, перекусили кукурузой, больше нечем, в барах меню пицца ( но я не рискнула) и шашлыки (я их не люблю). Хотела взять хоть десерт какой-нибудь, попросила принести что у них есть посмотреть, но это выглядело на столько не презентабельно, что есть не захочешь! Короче, на кукурузе можно до ужина прожить, её испортить сложно, и продукт полезный. Ну и долгожданный ужин! Опять небыло столового ножа! Люди, по этикету нож надо подавать! Если кто-то подгребает хлебом или руками, меня это мало интересует, я ем с ножом, как любой интеллигентный человек! Нож должен быть на столе! Итак, ужин... Опять салат , одна ложка в блюдце! Мне, если честно, салата большую миску и больше никакого их остального ужаса не надо было бы, но я ложкой не могу наесться! Далее картошка с бараниной. Набросилась, хотя карточку обычно не ем, и тут сюрприз: волос в мясе! Такой кудрявый, короткий! То ли с головы мужика, то от с волосатых рук... Короче, аппетит испорчен, отставила тарелку в сторону. Ещё на ужин было 4 маленьких пятнистых абрикоса на двоих. После ужина муж сказал, что есть бар, что мы пойдём покушать туда. Там нам сказали, что нет ничего кроме шашлыка. Взяли чай, ром и кальян, настроение было испорчено, чувствуешь себя обманутым, жалко времени, которое убили на то, чтобы доехать сюда ( 5 часов от города и 5 обратно!) и времени, которое провели в этом отеле ;( Могли бы потратить его с большей пользой. Цена явно не соответствует качеству. На следующий день мы все-таки посмотрели, как выглядит завтрак, он был плохой, я даже есть не стала, мы купили фрукты в магазине и сразу поехали домой, не хотелось оставаться в этом отеле. При выезде нас, конечно, не спросили, как нам понравилось, хотим ли мы вернуться:))) Наши друзья из Москвы, приехали в Бишкек и планировали приехать в "Марко Поло" на три дня среди недели, мы, естественно, их отговорили. Зачем людям портить впечатление о стране, пусть съездят в другой отель.
P.s. У отеля большой потенциал, он находится на первой линии прекрасного озера, у него есть термальный бассейн, не большая, но зеленая ухоженная территория. Почему же отель так испортился? Это вина собственника или людей, которые сейчас управляют отелем? Надеюсь, что моё сообщение дойдёт до собственника и он примет меры. Потому что работать надо на свою репутацию, тогда бизнес будет развиваться, приносить прибыль и все будут довольны. А жить одним днём, потерять хоть одного клиента, который никогда не приедет больше сам и ещё отговорит ехать огромное количество людей - это глупо! Мы хотим возвращаться лишь туда, где были счастливы!
3,
Плюсы: утный вид
Минусы: персонал
Отзыв: Удивительно контрастный.
Привет!
Несколько раз слышал от друзей об этой зоне отдыха хорошие отзывы. На сайтах оказались отзывы противоречивые и поэтому мы решили сами проверить так ли это. С двумя маленькими детьми наша семья на машине рванула на отдых. Дорога туда туда долгая, зона отдыха находиться дольше всех. Но в Киргизии оказались очень хорошие дороги и путешествовать нам не привыкать, поэтому напрягло не сильно. Итак об пансионате: Мне очень понравилась территория, уютный пляж. В аренду есть квадрики для детей, аниматоры стараются, видел кучу объявлений о детских программах. Судя по ним детей развлекают до 22:00. Очень понравились домики с верандой. Девушка Надя, которая показывала пансионат, была очень приветлива и дружелюбна. Но остальной персонал, охрана и особенно парень на регистрации, это просто ужас. Несмотря на жару, он одет, думаете в униформу? Не угадали! В куртку из кожзама и шарфик а-ля Paris! Учитывая не сезон и скочок бакса, мы спросили о скидки, что тут началось! С нами говорили так высокомерно и презрительно, возникало ощущение, что нам делают такое одолжение. Парень на регистрации нас просто развернул! Мы были уставшие с дороги, около 11 часов в дороге, и несмотря на это все равно уехали! Терпеть такое отношение к себе, такой отвратительный менеджмент, даже несмотря на уютную инфраструктуру, я не собираюсь. Тем более за мои деньги. Жаль, что владельцы не понимают, что менеджмент играет не последнюю роль!
3,
Плюсы: природа
Минусы: размещение
питание
не хватает шезлонгов
но их продают
платный бассейн
Отзыв: не советую обычный совдеповский пансионат.
Размещение в отеле четырех взрослых человек,по ранее забронированному номеру на четыре человека было предоставлено мест на три с половиной человека т е в одной комнате было две односпальные кровати а в другой полутороспальный диван на котором вдвоем спать невозможно пришлось спать на полу
По поводу питания порции маленькие уходили чуть перекусившие

я не знаю кто пишет положительные отзывы на этот если можно назвать отель наверное сами сотрудники
можете конечно удалить мой отзыв
но своим друзьям и коллегам я никогда его не посоветую
3,
Плюсы: отличное оформление
чудесная вода
неплохой инвентарь для отдыха
наличие техники для аренды
Минусы: питание для ясельной группы детсада
кассир
не качественная уборка в номерах хотя на улице идеальная чистота
много посетителей из местных
охрана в 5 утра еще спит
отсутствие бассейна для малышей
Отзыв: C учетом цен Киргизии посещать можно, но.
Много слышал от знакомых о пансионате Марко поло в поселке Боз Бешик, и вот в отпуске по электронке забронировал номер и на страх и риск выехал на автомашине. Расстояние от Алматы до п. Боз Бешик 440 км (если через Кеген), из них 100 км грунтовой дороги, примерно 40 км. в Казахстане и 60 км. в Киргизии, а также съезд с основной трассы до отеля Марко Поло 17.5 км. И так о пансионате, оформление территории на отлично, везде ландшафтный дизайн, скорее всего в советское время был пионер лагерь, питание так и осталось совковым, как и отношение персонала к своим обязанностям и посетителям пансионата. Номера в корпусах на твердую 4, имеется все что надо для комфортного проживания, однако усилия персонала которые должны быть направлены на поддержание чистоты и порядка оставляют желать лучшего. За неделю ни раз не было поменяно белье, уборка в номере проводилось по принципу-вынесли мусор и достаточно, везде даже на мебели (зеркала, окна) капли от неотмытой побелки. Питание СКУДНОЕ, на мой взгляд даже солдат срочной службы кормят намного лучше, для сравнения отдыхал в санатории Арман п. Сары-Агаш при численности контингента в 1,5 тысячи отдыхающих и их диетическом питании, оно было намного качественней и питательной. Для сведения впервые увидел отдельное блюдо на завтрак, как половина СОСИСКИ в тесте. Отдельной темы заслуживает отношение кассира (имя не записал, худой высокий и волосы длиннее обычной мужской прически) мне показался живет в своем мире (возможно употребляет наркотики) слов не дождешься как и сдачи, как попросишь ее, так и бросает тебе чуть ли не в лицо. При выезде с пансионата выяснилось, что кассир не выписывал нам чеки за парковку автомобиля охрана в грубой форме перекрыла ворота с пансионата. Более того, одним из охранников стали высказываться в адрес Казахстанцев нелестные заявления (явные признаки национализма) обвинения в том, что мы загрязняем их природу своим присутствием (его фото прилагаю, видео имеется по запросу могу выслать). Когда же наконец кассир удосужился поднять все свои записи, оказалось, что он не правильно записывал мои данные с документов и я проходил под другой фамилией, однако счет фактур я так и не увидел. На мой вопрос где извинения и почему он не выписывал мне талоны на парковку, он как всегда отмолчался уйдя в себя, а у меня не было времени и желания тратить его на всяких наркотов. Охрана пансионата два раза уточняла у разных ресепшн сведения о моей оплате, скорее всего они тоже не доверяют кассиру и только после этого открыли ворота и из уст молодого охранника последовала фраза "скатертью дорога" на киргизском, я воспринял это как сарказм учитывая его ранние высказывания в адрес казахстанцев. В завершение хочется остановиться на позитиве средняя температура воздуха 25 градусов, вода в озере просто чудесная, более того прибрежная вода прогревается термальным источником. Отличный пирс, лежаков и зонтов в избытке, в крайнем случае можно взять на платной основе не очень дорого - 200 сом - 3 доллара за день. Бар тоже дешевый, пиво на разлив 90 сом - 1,5 доллара - сущий рай, пицца - 12 долларов + литр пива бесплатно. На пляже, да на территории пансионата сдаются в аренду квадроциклы, велосипеды, скутеры и т.д. все доступно. Имеется бесплатный Интернет, тоже в плюс пансионату, короче ЛУЧШИЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ если руководство отеля обратит внимание на некоторые замечания указанные в отзыве, но это решается просто, обязательным присутствием старшего администратора, которому подчинялись бы все службы без исключения, либо заменой персонала, а если они не заменимы, то проведением профилактической работы, чтобы не портили репутацию отеля. А то вложено не мало сил и средств, а мелкие недочеты в лице персонала делают отдых не очень приятным, кстати владелец пансионата Петр Николаевич уже не раз выслушивал претензии отдыхающих на счет питания, но ситуацию не решил, похоже и не собирается.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отдыхали с 7/08 по 11/08.
очень не понравилось!
1. очень.
отдыхали с 7/08 по 11/08.
очень не понравилось!
1. очень далеко находится, 16 км от трассы- вокруг ничего нет, за забор пансионата даже не выйдешь, вокруг ни магазинов, ни жилого сектора.
2. кухня просто отвратительная. Порции маленькие, безвкусные, посуда грязная. в это время у них началась эпидемия- заболела я и еще в тот же день со мной еще человек 15 и взрослые и дети. у всех температура выше 39. мед сестра ссылалась все на переохлаждение или перегрев, хотя у всех болело горло. в итоге ничем помочь не могла, только ставила уколы от температуры. медикаменты все покупали в местом же магазинчике при ресепшен в три раза дороже. кстати, там только один магазин и то их, поэтому все дорого и выбора вообще нет. родители детей вообще ругались и жаловалась администрации на то что эпидемия и нужно дезинфицировать посуду, администрация вообще никак не комментировала происходящее.
3. транспорта там никого нет, поэтому если вас не привез автобус туристический, чтоб уехать обратно нужно только заказываать такси через ресепшен. иначе никак не уедешь обратно, глуш.
4. сервиса никакго- за 5 дней нашего проживания горничная ни разу не убралась в номере, ни поменяла полотенце и мусор.
мой вам совет- не езжайте в этот пансионат никогда, особенно если вы с детьми, поберигите ваших детей от болезней и отравления.
все окуржающие отдыхающие в это время люди были очень недовольно. сто раз подумайте прежде, чем ехать туда и в такую даль, лучше выбирете пансионат на левом берегу в доступности хотя бы к дороге.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель Марко-Поло понравился и не понравился одновременно.
Для начала то что понравилось:
Территория отеля ухоженная, утопает в зелени, в номере (VIP коттедж) чисто и уютно.
На пляже чистый песок, шезлонги и зонтики из камыша, плавный урез воды.
Обслуживающий персонал вежливый.
Что не понравилось:
1. В прайс листе на услуги указанно, что в номер круглосуточно подается горячая и холодная вода. Так вот, с холодной водой проблем нет, а вот с горячей есть, вернее она просто теплая. Когда мы попытались у вызванного мастера узнать почему так, нам сказали что вода подается с подземного горячего источника с температурой 36-38 градусов. И перед приемом душа или джакузи ее необходимо долго спускать. Вот такой вот экономный сервис. И я считаю что если в прайсе указанно – горячая вода то она ДОЛЖНА быть ГОРЯЧЕЙ. Или пишите ТЕПЛАЯ. Кстати после приема холодного джакузи, пришлось шлепать по полу полному воды – ванна бежала.
2. Из дополнительных услуг присутствуют детский надувной батут, детский бассейн, велосипеды и прочее, причем расчеты за эти услуги происходят с максимумом неудобств, а именно: бассейн находится на пляже, а оплата происходит в администрации или у парня возле бассейна, который тут-же бежит в администрацию. Тоже самое и с батутом (но он хотя бы расположен ближе). На мой взгляд, эти недорогие (50-100 сом) услуги можно было сделать бесплатными, учитывая то что за два дня отдыха в номере, расположенном в коттедже, мы семьей из трех взрослых и одного ребенка заплатили почти 20000 сом. И было бы логичным, что придя с пляжа ребенок самостоятельно отправился бы на батут. Но при установленных правилах приходилось возвращаться в номер брать деньги, идти в администрацию, оплачивать. В другом случае если администрации отеля так важны эти деньги (думаю важны) то хотя бы сделайте систему расчета за них удобной (пластиковые карты, отрывные талоны или что то в этом роде. Кстати первое, что услышал мой ребенок когда подошел к батуту - БАТУТ ПЛАТНЫЙ. Не мешало бы добавить еще парочку теннисных столов. Да и во время игры, когда тебе напоминают, что оплаченное время закончилось, играть дальше как-то нет желания.
3. Что касается питания, не знаю как у других, а у меня через 20 минут после посещения столовой- наступало чувство голода. Порции маленькие, мяса мало, в основном растительная пища. Маленький кусочек сливочного масла, положенный на кусочек колбасы, напоминал пионерский лагерь времен начала развала СССР . Гости с соседнего Казахстана, сидевшие у соседнего столика даже приглашали шеф-повара, чтобы высказать свое недовольство.
4. В случае плохой погоды отель как бы вымирает. Из развлечений или дискотека или кино и все.
В целом администрации следует пересмотреть отношение к организации отдыха и устранить хотя бы то, что указанно, то после этого отель твердо будет заслуживать свои три звезды. Спасибо Приятного отдыха.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ожидали лучшего.
Соглашусь с предыдущим отзывом, что территория отеля достаточно большая и зеленая. Так же порадовал номер, мы отдыхали в люксе. Красивый, большой пирс. На этом плюсы закончились.
Сервис. За пять дней пребывания в отеле у нас ни разу не убрались в номере, на второй день после заселения пришла горничная, узнать нужна ли нам сегодня уборка, мы сказали, что пока чисто, больше мы ее не видели. При заселении в первый же день муж проткнул ногу в ванной, видимо на полу остались мелкие осколки стекла. Пришлось самим салфетками мыть пол и за одно на всякий случай вышаркали кометом всю сантехнику.
Еда. Гости отеля, проживающие в номерах Люкс питаются отдельно от номеров Эконом и Стандарт в ресторане на первом этаже. При этом еда была просто отвратительная, порции маленькие, мяса в блюдах практически нет. Представляю как кормили людей из стандартов?! У меня так же, как у людей из предыдущего отзыва, была диарея. Так же пила активированный уголь и крепкий черный чай. В один из вечеров после "голодного" ужина, отправились с мужем догоняться в кафе "Киш Миш", где нас надурили на 300 сомов, а так же шашлыка принесли больше, чем мы заказывали (типо не расслышали).
Пляж. Обещанных лежаков, входящих в стоимость путевки, не хватало. При этом в сторонке были отложены лежаки, которые продавали с матрасами за деньги. Это у них называется "бронировать лежаки" (150 сомов). Детский бассейн и тот был платный - 100 сомов полдня. Вода в озере холодная. Родоновый источник был всегда облеплен людьми, нормально там не поплескаешься.
Отдельно хочется сказать о комарах - там их просто тьма. Берите с собой средства от комаров. Наше пребывание в пансионате началось с борьбы с этими насекомыми, которых в номере была куча. Комары там кусают даже днем на пляже.
В общем впечатления об отдыхе удовлетворительные. Я считаю за эти деньги, что мы заплатили за этот отдых, кормить можно получше и иногда убираться в номерах. Лишний раз убеждаешься, что лучше немного переплатить и поехать за границу.
Написать отзыв без регистрации





Марко Поло 3* отзывы:

Возможно Марко Поло 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Марко Поло 3* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Иссык-Куль
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
683
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 228
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 556
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.