Отзывы о Marhaba Resorts 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Marhaba Resorts 4*? Читайте плохие отзывы туристов Marhaba Resorts 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Marhaba Resorts 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: май-июнь.
RL -7518 , в самолете не кормят - лететь 4 часа
Приехали в конце мая, утро

Заселение быстро, без ожидания/без чаевых. Небольшое кол-во гостей было, ближе к середине июня уже большой наплыв людей (соответственно толкучка в столовой/ожидание)

Питание хорошее - есть выбор мяса/рыба, выпечка, сладкое, фрукты. Вино красное/белое/розово/пиво и безалкогол напитки (в баре другое вино уже) Еду накладывают повара, отдельно делают по вашему желанию пиццу, багет. Так же шаверму - острая ( в др стороне от столовой)

Большая территория, ухоженная, несколько корпусов пустовали, там соответственно бассейн закрытый
Большое кол-во иностранцев, местные приезжают на выходные, соотечественников тоже хватает)

Уборка каждый день, замена полотенец, заправка постели. Если не надо, вешайте табличку. Номер хороший, 22, красивый вид на море и парк, но есть минус - громкая слышимость с дискотеки, с 20-24 примерно, ТВ- медиаприставка, удобно, сами можете настроить каналы, как минимум 5 показывает. В номере есть сейф, бесплатный - положили/закрыли/ввели свой код и все. В этот раз неудачный номер- что-то все время ломалось - розетка (так и не сделали), свет в туалете, кран 2 раза, бачок унитаза =))

Близость к морю, море ласковое и теплое) чистят территорию, но в последн дни - было много водорослей, песок белый, торговцев близко к гостям не пускают. На пляже есть обслуж персонал - шезлонг/матрац вам принесут, также работает бар - пиво/вино/вода/лимонад Юпи. На ночь закрывают проход на море, примерно с 18 часов и до 04/05 утра. Рано утром красивый рассвет, много кто бегает)и купается, море теплое

Анимация - да есть, но слабовата,не сравнится с тем же Новостаром, ребенку нравилось и хорошо
Бар на бассейне работает(вино/пиво/лимонад), бармене любят чаевы, горки работают, также есть смотритель за горками, но толку от него. Пиво в стекле - Beскs. Наливают маленькие пластиковые стаканчики (бассейн/море) - тару берите с собой))
Бар в холле-наливают в стекло, большое кол-во коктейлей и т.п.

WI-FI - отлично ловит на территории (номер, бассейн), также на пляже -с перебоями
Обмен - меняют при отеле, курс более менее, также при отьезде, что осталось поменяете в аэропорту - там круглосуточный пункт, возврат только в евро

При отьезде - сдаете номер до 12 дня, кушать можете как обычно, браслеты не снимают
Гид - Катя, потом Хашим
Ну что сказать - более худших гидов, за все мои путешествия, мне не встречались

Задержали наш рейс RL 7518 - более чем на 10 часов, отвратительное отношение гидов, за путевки они очень удобные, а как коснулось неприятностей - гид Катя - добавила своих туристов в черный список=)), других туристов заселили обратно(которые тоже были на этот рейс), наш же отель отказался нас заселять, около 20 человек, также с маленькими детьми. Просто сидите на рецепшене и ждете, и никакой информации, или гуляете по территории/купаетесь. У кого стыковочные рейсы - все опоздали
При обращении на гор линию,в Coral, гиды -толку не было
Поздно ночью отвезли в аэропорт - раздали бесплатн воду, около 06 утра вылетели в Москву, на борту не кормят

При прилете - паспорт контроль, контроль Роспотребнадзор (на Госуслугах - за сутки до вылета, зарегистрируйтесь в разделе - прибывающие в РФ - загружаете фото, данные на ребенка подзагружается тут же
- дается QR код - с ним быстрее пройдете. На выходе налево сразу сдача - тестов- РЖД ковид - зарегистрируйтесь пока в очереди стоите, быстрее пройдете, 1800 тест на каждого, в том числе на грудного ребенка, рез-т приходит быстро.

Всем удачного отдыха))
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не для отдыха с маленькими детьми.
Плюсы:
1. Юля на ресепшене отеля Мархаба резорт
2. Территория отеля

Минусы:
1. Питание, как в трешке в Турции. В этом отеле два ресторана, олин относится к отелю Клаб другой к отелю Резорт. Наш был резорт. Мы ужаснулись, когда туда пришли, выбора практически нет, качество еды отвратное, все жарится на масле на котором жарили 345 раз и оно уже пахнет... никогда еще мои детки так хорошо не кушали разводную кашу Фрутоняня, которую я на всякий случай взяла с собой.

Юля гестрелейшен посоветовала сходить в ресторан отеля клаб. По началу это стало нашим спасением, выбор там действительно был лучше и даже были супы для деток и каши (чего не было в резорте), но счастье было не долгим, спустя 4 дня в отель заехало ОЧЕНЬ много туристов. отель был на стопе и в ресторан было просто не зайти, люди все сметали на своем пути, с нашей двойной коляской там было не протолкнуться.
В общем намучились.

2. Номер не плохой, но тесный конечно и муравьи бегают. Но это ладно. Номер выходил прямо на бассейн и целый день долбежка из колонок не давала покоя. Тихий час проходил у детей с горем пополам. Просили поменять номер, нам предложили на замену номер на 2м этаже прямо НАД ВЕНТИЛЯЦИЕЙ ОТ РЕСТОРАНА (решили поржать над нами), к звуку от вентиляции добавились еще и запахи. Ну вот что за отношение блин...

3. Лежаков не хватает
3,
Плюсы: Большая территория
большой пляж
Минусы: Грязная столовая
плохое обслуживание
не хватает посуды в столовой и в барах
Отзыв: НЕ четвёрка.
Отель расположен близко к центру города, но далеко от прогулочной зоны яхтенного порта. Номера чистые, выглядят весьма бедно: мебель покрашена краской, ничего лишнего. Столовая грязная, с грязной посудой и соответствующим неприятным запахом. Еда на троечку, хотя выбор вроде бы есть. За официантами можно бегать долго и безрезультатно. Обращались к менеджеру "ресторана" за помощью, наблюдали его ругань с официантом. Результат тот же. В барах постоянно очередь т.к нет посуды. Отдыхают в основном русские, очень много народа. Мы слушали рассказы о том, что для Туниса это хороший отель и Удивлялись. Спасибо гиду Ваэлю, он спас наш отдых!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не рекомендую.
Отдых в сентябре 2019.
Махраба Слаб.
Часто выезжали за рубеж на отдых, ни разу не оставляли отзыв. Решились.
Приобретали путевку через Библио Глобус. Перелет туда и обратно без задержек, четко по графику. В аэропорту Энфида проблем не возникло, небольшие очереди у погранцов, а в общем все хорошо. Трансферт до отеля без приключений, быстро, гид дала информацию подробно и вполне исчерпывающе.
Вот и отель. Сам отель состоит из трех корпусов- резорт, клаб, нептун. Нас подвезли сразу к клаб. Даже не удосужились поинтересоваться, а куда приобретена путевка, приобретали в Махраба резорт. Мотивировали просто – администратор общий, роли нет, где регистрироваться. Начались уговоры, да тут лучше, мои родители отдыхали именно в клаб. Заселить пообещали в 12 ч. По наблюдениям- деньги на раннее заселение можно не предлагать, тут у них все четко, выселились, помыли, заехали. Номер свой знали, по совету поднялись на этаж, горничной дали два динара и попросили ускорить процесс уборки номера. Горничная по русски общается довольно сносно. Сработало. Пока ждали заселения, переговорили с русскоговорящими туристами. Они тут третий раз, все класс, оставайтесь в клабе он лучше во всех отношениях и номера и столовая и т.д. и т.п. Вот это был прокол, доверились соотечественникам.
Фойе отеля клаб. Большой просторный зал. Достаточно диванов, столиков, где расположиться. Диваны все в грязных пятнах, обшивка затертая, ощущение, что их не чистили с момента приобретения. Календаря нет. Часики сиротливо висят в уголке, но работают. Информационное табло о курсах валют вообще в за столбом в углу и если бы не светились то и не заметили бы. Сейфы располагаются у администратора, это отдельная комнатушка за стойкой администратора и совмещена с комнатой хранения вещей прибывших и убывающих. Мрачное и сиротливое зрелище, напоминающее комнату для хранения уборочного инвентаря. Но краж не было. Имеется бар. Бармены работают быстро, очередей нет. Но вид- сиротливо стоят десяток бутылок на которые и смотреть жалко. Коктейлей можно сказать нет, если закажешь то что придумал бармен, то и налил.
Нет уюта в этой части отеля. Построили в 90-х и тянем денежку без каких либо усовершенствований, чистоту по мере поддерживаем и ладно, так сойдет. Зато получше, чем в нептуне. Там вообще без излишеств, вход, два кондера и вдоль стен стулья - кресла. Этакий автовокзал на периферии. Есть барная стойка но не работает (оптимизация видать).
Вот в корпусе резорт все по другому. Чистые диваны, продуманно расставлены, аккуратно, довольно большое фойе, аккуратный бар, столики на открытой веранде для курящих. Магазинчик. Очень даже уютненько.
В клабе тоже есть в углах перед главным входом столики для курящих в 2-х экземплярах. Диванчики и кресла из кривых отполированных палок и переломаны, обшивка очень грязная. К утру все загажено и заставлено грязными стаканами.
Номера.
Номер стандартный, большой балкон. Мебель не новая, но терпимо. Вот телевизор – это да. Модель прекратили выпуск в прошлом веке, пульт подобрали с третьего раза. Три канала на русском: два новостных и ТНТ. Есть небольшой холодильник. Вещи в шкафах расположить места хватает. Уборка ежедневно, без энтузиазма, но можно сказать как и везде.
А вот и фишка. Через несколько дней пребывания вернувшись в номер после ужина в ванной увидели огромную лужу и залитый унитаз. Сверху капала вода. Естественно сообщили администратору. Прибыл мужичек, без инструмента сообщил на русском «Проблема», ткнул пальцем вверх и удалился, уборщица затерла и все. И так каждый день за исключением нескольких дней, когда сверху постояльцы не уезжали на экскурсии, благо они оказались суетливыми. Так и не отремонтировали. А к администратору с такими претензиями мы были не одни, практически ежедневно и самое интересное, что даже по виду видно им похрен.
Ресторан.
Голодным не уйдешь. Все есть. При этом выбор не очень большой. Рыба, мясо, печень, птица. Морепродукты так же иногда подавали. Вовремя унюхали, что крабы тухлые, поэтому больше не рисковали. Но вот одна семья не смогла поехать на вечернюю прогулку по городку, в ходу у них был унитаз. Гарниры так же в наличии картошка- рис- мармешелька. За всем очереди. Все просто -подход к раздаче один, а людей много (клаб+ нептун). Хотя пополняют довольно быстро. Вот супы это отдельная тема. За 14 дней ни разу хорошего супа (хотя дело вкуса), ешь потому что нужно жидкое. К примеру бульон с мясом курицы и все, подавали с завидной регулярностью. Удивляла очередь за пиццей. Это что угодно, но не пицца. Тесто хорошее + томатная паста + немного сыра - все. На завтрак пекли в масле лепешки и бублики очень вкусные два дня, потом поваров сломило. Ограничились блинами.
Со столами проблема. Надо приходить к открытию. Есть у них «услуга». Плати официанту 20 динаров и тебе резервируют стол. Дико смотрится, люди ходят с тарелками, негде присесть, а в это время несколько столов зарезервированы. Есть столик для аниматоров так же зарезервирован (не перегиб ли).
Официанты в принципе шустрые, в заляпанной форме, все делают быстро, без претензий. В общей массе парни не плохие, отзывчивые. На фоне духоты в помещении, крошек на стульях, форма официантов в жирных пятнах и образца НЭПа объяснима.
Ну и коронка. Обед и ужин. Народ к установленному времени скапливается у дверей, дети не в понятках что за дела когда лопать будем. При этом в фойе духота. Старший официант начинает инструктаж официантов. В обед это делается в сторонке, но напротив входа, для обозрения. На ужин официанты выстраиваются у входа и начинается действо. При этом ежедневно ресторан открывают с опоздание на 10-15 мин. Важно открывает и толпа летит. А бугру официантов видать все это в кайф, видеть себя важным. Руководители скажите ему проще: если -точность вежливость королей, то - опоздание удел плебея. О чем можно толковать на инструктаже пере открытием глядя на жалкие костюмчики официантов, попадающиеся грязные тарелки, крошки на стульях…
При этом в корпусе резорт как говоря все очень спокойно, тишина, без беготни. Только света маловато. Но харч такой же.
Пляж.
Море славное. Вход пологий. Вода прозрачная. Конечно плавают бумажки и ТД, но в малом количестве. Песок мелкий, белый. Говорят медузы, даже показывали укусы, но мы купались без оглядки и не жалили. Лежаков хватает, но под зонтами мест не всегда хватало. Песок на пляже конечно усран. Бычки , пачки, стаканы. Но это уже к отдыхающим. Свинота везде есть. Уборщик есть, с утра проходит и убирает урны, которых преогромное количество, песок его не интересует. С утра проезжает тракторец с тележкой, для сбора мусора. А в 10 метрах от огороженного пляжа, кучи мусора и пофиг. Через дней 10 нашего отдыха заметили, что пригнали тетушек с граблями и одолели завалы. Хотя интересно не видел что бы кто-то днем кидал бычки, мусор….. Пляж открывается в 6 ч. воротами, закрывается в 18 ч. Огорожен сеткой. Утром приходишь, лежаки разбросаны, бычки, бумажки…. Непонятно охранники что ли резвились, или туристы? Есть бар на пляже. Все незатейливо: пиво и порошковые напитки. Назвать баром грешно, по виду привокзальная пивнуха середины 20 века. Если будете отдыхать в сеем месте не поленитесь, возьмите стаканчики для себя вымойте с мылом и пользуйтесь. Ибо утром когда их кто то собрал с песка по пляжу, потом сполоснул возможно, ну поняли. Один из барменов как то заявил при открытии кабачка – «начинается раздача бесплатного пива» По русски неплохо токуют. Очевидно в своем кругу они так и считают что занимаются благотворительностью, и в голову не идет что оплачено намного больше, включая и их зарплату.
Территория.
Вот тут то как раз все гут. Садовники целыми днями гребут, садят, убирают. Очень хорошая территория.
Услуги.
В услугах указан wi-fi. Чушь. После грозы сея услуга гикнулась и заработала за сутки до отъезда. В корпусах резорт, нептун работала справно, в клабе более 10 дней не работал. Все бегают с телефонами, то подпрыгнут, то подымут его, то собьются на этаже у какого то номера… Как объяснили администраторы список «неполадок большой и не успевают»!!!!!! То есть клабец приходит капец если не успевают дыры латать? Уважаемые руководители. 21 век, связь не роскошь!!!
Мнения.
Вот не идет в голову. Берешь путевку в один корпус тебя по нахалке селят в другой, причем бескомпромиссно. Но в клабе очень много иностранцев. Значит не только к русским такое отношение. Если тур оператор привозит клиента сразу не по адресу, еще и уговаривает заселится не по путевке, значит какой то интерес? При заселении не заполнили карточки отеля. Гид туроператора говорит все в норме, бывает. Т.е. нас нет в отеле. Значит интерес? Приобретается путевка в резорт (где неплохо) а селят в явно по цене ниже. Значит интерес? Но чей? Куча вопросов и нет ответов.
Нужно наказать с оглаской. Ибо судя по отзывам в таком количестве кинуть людей на деньги ну ни как не можно. Не надо оспаривать. Продать путевку за 4 звезды в рядом стоящий, приличный отель по соответствующей цене, а втюхать по факту с трудом натягивающий до двух звезд общагу заборостроительного учебного заведения.
Вывод.
Клаб отель- не уютно, грустно. Уезжали не то что бы ну наконец то, но и …. Не советуем.
3,
Плюсы: персонал( кроме ресепшен)
территория
сносное питание
чистый пляж
анимация
Минусы: номера
сотрудники ресепшен
Отзыв: Не вернёмся.
В отеле отдыхали с 07.10 по 13.10...
доехали до отеля от аэропорта Энфиды за 40 минут с учетом заезда в отели ( наш был крайним) , забрали нас из отеля в аэропорт первыми.
1) Заселение... Приехали мы вечером, после 18-00,дали денег на ресепшен, заселили сразу, как нам сказал сотрудник на ресепшен "в очень хороший номер". Взял мужчина у нас чемоданы и повел в корпус Нептун, хотя у нас куплены путёвки в резорт!!! Заранее начитавшись про Нептун мы уже понимали , что нас ждёт. Войдя в номер мы были в шоке. Старый телевизор кубик - не работал, пульт не работал, душ не работал, сан узел -не работал. В номере одна кровать из сдвинутых двух, две маленькие подушки, телевизор -кубик, стол и две прикроватные тумбочки. Кондиционер не работал. Всё, не было даже одеяла. Простынь, на 2 сдвинутых кровати одна небольшая простынь, которой с трудом удавалось застелить одну кровать . Освещение- никакое. Один светильник возле зеркала, второй у кровати. всё. не потому что не работало что -то из светильников- просто их не было больше. В ванной было 3 полотенца. 3!!! на 2 взрослых.... в отеле 4*.... никаких банных принадлежностей в виде мыла и геля для душа не было. Зато был фен. Балкон большой, стол, два стула пластиковых.
Пошли, естественно, на ресепшен просить другой номер. На ресепшен нам все тот же мужчина, который сказал, что номер у нас хороший ,очень удивился, когда мы перечислили всё, что не работает, обещал отправить мастера, который все сделает. Номеров свободных естественно не оказалось. Отправил. Мастер сделал только телевизор. Всё. Сан узел муж сам чинил каждый раз, душ приходилось держать лейку пока не наполнится ванна, потому что из крана в ванной вода не шла....
На следующее утро попросили у уборщицы одеяло- очень приятная женщина принесла нам три одеяла, два для нас и одно положило между сдвинутыми кроватями , чтобы не было ямки.
2) Питание. Найти что покушать можно было. Но, разнообразия я не увидела. В прошлом году отдыхали в 4* в Монастире- вот там было разнообразие. Здесь же каждый день - курица, сухая. Были кальмары с овощами за неделю два раза. Говядина сухая, рыба на гриле безвкусная, иногда горькая. Один вечер давали баранину. Вкусная ветчина и сыр. из гарниров- рис, макароны, картошка. Сладости как всегда вкусные, выпечка вкусная, из фруктов- виноград красный, зеленый, дыня и сливы - каждый день. Были иногда яблоки, персики и апельсины. Напитки приносят официанты. Пиво нормальное, вино белое тоже нормальное. Персонал в ресторане очень хороший- улыбаются все, быстро обслуживают.
3) территория. Большая, ухоженная, за территорией следят. Крытый бассейн, есть хамам ( 1 раз бесплатно за все время проживания), спортзал - 1 час в день бесплатно, спа-центр. бассейн главный- в нем была пенная вечеринка через день, водный баскетбол, аниматоры молодцы.
4) пляж. чистый, большой, море было теплое, но первые дни штормило.Лежаков хватало. На пляже есть спасатели , которые выполняют функции охраны и контролируют , чтобы продавцы , которые ходят по берегу не доставали туристов. с продавцами , кстати, нужно очень торговаться. В баре на пляже наливают пиво, вино, делают коктейли. Очень хороший и улыбчивый бармен.
5) Анимация. С утра на пляже аэробика, в бассейне водный баскетбол, пенная вечеринка. Была еще стрельба из лука, теннисного корта у отеля нет ( рядом стоит JAZ TOUR KHALIF - у них теннисные корты, можно договориться на их ресепшен и поиграть в теннис). Аниматоры молодцы, веселые, общительные. Для детей есть детская комната, видели как аниматоры проводили с ними мастер классы, что то лепили. Возле пляжа мини детская площадка. Стоят одни качели и маленькая детская горка.
По вечерам шоу для детей, потом для взрослых. Есть дискотека. Музыка в номере не мешала, хотя, мы жили в Нептуне, а он совсем рядом с местом, где проводили анимацию.
6) Персонал. Это те люди, которые сглаживали негатив своими улыбками и добродушием. Уборщица- очень милая женщина, которая всегда улыбалась, в номере убиралась хорошо, на кровати постоянно крутила фигурки разные. Персонал в ресторане - классные ребята, тоже улыбаются всем, стараются обслуживать быстро, напитки приносят быстро. Аниматоры молодцы. Сотрудники ресепшен- про них ничего хорошего сказать не могу.

Если закрыть глаза на заселение и номер- в целом отдохнули нормально. Но желания вернуться в этот отель нет совершенно никакого. Даже как вариант на крайний случай его рассматривать не будем. Есть в Тунисе 4* намного лучше, куда хочется вернуться с большим удовольствием.
Рекомендовать отель не могу, так как уже неоднократно читала про проблемы с заселением, а именно с этого начинается отдых и омрачать его начало плохим настроением это последнее дело.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Если пережить заселение, то отель не плохой.
наш рейс задержали почти на 12 часов, в итоге мы приехали на следующий день ночью, но селить в Ресорт, который был в ваучере нас отказались - сразу повезли в Клаб, мы отказались даже выгружать чемоданы из автобуса и поехали в Ресорт. Там их известная шарманка - это один отель а не три, о разной стоимости ничего знать не знают, повели показывать номер в Нептуне! Естественно, мы отказались. А нас было 2 семьи 6 человек. Потом предложили либо Клаб либо ничего. Глубокая ночь. Мы звонили и гиду, номер которого нам дали в автобусе, и своему Туроператору на родину, составили акт-претензию о незаселении, подписали. Далее как в страшном сне: нас просто игнорировали. Селили всех подряд, но не нас. В итоге, досидев на ресепшн до почти 12 часов дня! мы уже кричали, били руками по стойке регистрации, привлекали внимание заселявшихся туристов. В итоге нам дали два номера в Ресорт. Одели зеленые браслеты. То что мы пережили, 36 часов на ногах и это наглое поведение работников отеля...В общем, если бы не заселение, то и отель, и еда и номер и пляж и МОРЕ!!! нас всё устроило! Мы ездили бы каждый год в этот отель, т.к. стараемся выбрать подходящее место для отдыха с ребенком и ездить отдыхать в проверенное. Но нет никаких гарантий, что приехав опять в этот отель и купив именно отель Ресорт, а не Клаб в своей стране, не придется пережить такое заселение длиной в целый день своего отдыха! Поэтому оценить сам отель как плохой и не рекомендовать его я не могу, воздержусь, а вот сотрудникам отеля рекомендую соблюдать таки заселение туристов именно по их ваучеру и не тереять клиентов!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: На данный момент отдыхаем в этом отеле.
Прилетели мы в Тунис 05.10.рано утром. В отеле были в 6.00. Заселение у них в 14.00, так что нам предложили посидеть подождать пока будет готов номер часов до 14.00, браслеты не одели. Мы доели привезенные с собой бутеры, переоделись в туалете в купальники и ушли на море. После обеда пришли на ресепшен и нам наконец то дали ключ от номера с видом на крышу с вентиляцией. Многие туристы устраивали скандал, им меняли номера. Нас каждый день просили прийти завтра, мы не устраивали скандал) В итоге продолжаем жить в этом прекрасном номере) Столовая это отдельная песня, еда разнообразная, голодными не были, но постоянно заканчиваются вилки, тарелки, чашки. Видимо персонал не успевает их мыть, не ожидали что будет так много туристов видимо, или просто медленно работают. Посуда не всегда чистая, но что мы хотели, это же четвёрка. Единственный плюс этого отеля, это большая ухоженная территория и чистое море с песчаным пляжем. Порекомендовать этот отель не могу, так как видела четверки и получше. Второй раз сюда точно не поедем.
3,
Плюсы: Еда
уборка в номере.
Минусы: Заселение
Отзыв: Нейтрально, но море все сгладит ))).
Добрый день! мы прилетели 31.08.19 уже поздно, из за задержки рейса, Компания Royal Flight. Засели на первый этаж над столовой MARHABA RESORT, в ваучере был указан заявленный отель, в него и заселили, (но потом как выяснилось что по отзывам заселяли в Клаб вместо Резорт). Первый этаж был ужасный, много муравьев, они на по стеле, они везде, нам даже не положили полотенец, туалетную бумагу, настроение было испорчено, учитывая что списки для гостей формируются по номерам заранее, элементарно персонал не смог подготовить номер в порядок. На просьбу предоставить другой номер, ответ: приходите завтра, и так два дня подряд. Алиса отельный представитель, создавала свою значимость, демонстрируя нам каждый день свои платья (удивленно отвечала : муравьи, давайте уберутся в номере!!!) хотела ей ответить, но сдержалась. Не совсем понятно что она вообще там делает, не один вопрос она не решила . Уберите этого представителя из отеля, все равно от нее пользы нет. Два дня хождения на ресепшен, на третий я попросила вызвать мне директора данного отеля, так как с ребенком данный номер меня не устраивал.В итоге добилась. В столовой еда разнообразная, выбор есть, но грязно. Собственно говоря я знала куда еду. Но ничем не заболели, ничего не подцепили. Были там люди которые покрылись сыпью, потому что у них аллергия на рыбу, кто то из персонала забыл сменить табличку от одного супа на другой. Номер убирали не плохо, анимация не плохая, но для детей очень мало развлечений. Кто то из мам рассказывал про какой то отель в Сус, что могли оставить детей и уйти на пару часов погулять. Погода правда нас немного подвела, были дожди. Как то странно обычно дожди в Тунисе проходят быстро, но в этом году осадков очень много, часто. Ходили в Лагуну и Афродита прикупили косметики, цены разные, в Афродите дешевле. Вечером дискотека. Тех кого заселяли на против бассейна, если еще и с детьми, то мешает музыка, обычно до 00.00. Потом все тихо. Вообщем атмосфера не плохая, сказать что вау нет, не сказать. Но в целом мы едем отдыхать на море. С лежаками конечно беда, но это из-за большого количества народу, все же три отеля.
3,
Плюсы: Территория
месторасположение
Минусы: Размещение
ресторан (еда
освещение).
Отзыв: Отдых в Marhaba Resort.
Сразу хочу сказать, что отзыв не заказной. Перед поездкой прочитала много отзывов из них очень много негативных. С некоторыми минусами согласна, с некоторыми не столкнулась (может просто повезло). Итак все по порядку. Отдыхала с подругой с 08.09.2019 по 21.09.2019. Летели Азуром, в самолете не кормили, давали только напитки. Хочу предупредить, при онлайн регистрации номер билета начинается с 037. Доехали до отеля минут за 40, по пути заезжали в несколько отелей. Но нас это совсем не напрягало. Заселение. Вот тут началась «жара». Покупали путёвку с видом на море, в ваучере так и было указано. Привезли в корпус Marhaba, а затем повели в корпус Club. Мы с подругой отказались идти в тот корпус, мотивируя тем, что у нас с видом на море с дополнительной оплатой. Нам ответили, что в этом корпусе номеров нет и что те два других корпуса (Клаб и Нептун) тоже хорошие и это единый комплекс Marhaba Resort. Ни на какие наши предложения сотрудники не откликнулись, ответ был один. Пришлось звонить туроператору и только после их обращения к Управляющему, был решён вопрос. Нас заселили в номер 351 (последний этаж)с шикарным видом на бассейн и море. Борьба того стоила. Площадь номера большая. В номере: плазма, две сдвинутые кровати, две тумбочки, столик, холодильник и шкаф- купе. Мебель не могу сказать, что новая. Но все чисто и самое главное все работало. Полотенца нам меняли практически каждый день и постельное белье через день. Рваного и грязного белья не было ни разу. Уборщице мы конечно же оставляли несколько раз по доллару. Очень приятная и уважительная женщина. Да и вообще все работники отеля очень доброжелательные. Минус всех номеров это вечерняя дискотека. Если вечернее шоу ещё как-то пережить можно, то дискотека - это какой-то ужас. Впечатление такое будто колонки стоят у тебя в номере. За чем делать дискотеку в городском отеле, рядом много кафе, баров и дискотек куда желающие могут сходить и потанцевать от души и тем более она идёт всего час и «погоды не делает»?! Пляж. Загорали у моря, лежаки занимали в 6 шесть утра и не потому, что их мало, а потому, что мало зонтов. В отеле проблему с зонтами решить не так уж и сложно. Можно просто натянуть тент, место для этого есть. И тогда бы никто не нарушал правила и не было бы конфликтов с местом под зонтом. Про море писать не буду, оно замечательное, но иногда были медузы. Про бассейн ничего сказать не могу, не купались ни разу. Только проходили мимо. Анимация веселая, много всяких мероприятий днем в основном у бассейна, вечерние шоу. Мы участие не принимали, так как проводили время на море. Питание. Завтрак стандартный европейский. На обед и ужин была курица, индейка, рыба. Несколько раз давали крабов. Казалось бы все хорошо. Но каждый день одни и те же блюда в одном исполнении и не очень вкусно. Сладости были, но опять же каждый день одни и те же. Фрукты: дыни, арбузы, персики, сливы, яблоки. Впечатление о еде: вреде бы и есть, что поесть, а по факту есть нечего, однообразие. Мебель, посуда, столовые приборы всего были чистые. Официанты трудятся, как пчелки. Грязная посуда убиралась сразу и на столах не накапливалась. Нас обслуживал официант Рагиб. Очень улыбчивый и приятный. И ещё большой минус ресторана- это освещение, темнота за столами такая, что даже не видно, что ешь :). Как-то этот вопрос надо решать. Территория. Это что-то необыкновенное. Кругом зелень, пальмовые аллеи. Территория большая, вытянутая вдоль пляжной линии. Есть где погулять. Сказать, что на территории все чисто не могу. Но это не вина обслуживающего персонала. Они трудятся с утра и до вечера. Отдыхающие тоже «трудятся» , бросая пластиковые стаканы, бумажки, окурки где придётся. Хотя урны на каждом шагу. Это касается и пляжа. Давайте все же уважать чужой труд и окружающих вас людей. Экскурсии. Ездили сами в Порт эль Кантауи на такси за 6 динар. Погуляли по набережной, заглянули в магазинчики. Обратно добирались на паровозике за 3,5 динара с человека. Были в Медине (4 динара туда и с трудом за 6 обратно). Сходили в музей Дар Эссид, там же поднялись на смотровую площадку (стоимость 5 динар). Очень классный музей, советую сходить. Время много не займёт, а впечатлений масса. Магазины. Во всех магазинах практически одно и тоже и цены мало отличаются. По поводу спиртного в дьютике цены ниже, чем в магазине Женераль в Порту. В Моноприкс ходили один раз, но уже вечером, когда отдел со спиртным был закрыт.
Впечатление от отеля двоякое. Не знаю буду ли рекомендовать знакомым. Если только из-за территории и месторасположения. Но у каждого мнение своё, я описала свои впечатления. Спасибо всем кто прочитал мой отзыв.
3,
Плюсы: хороший песок на море
Минусы: грязь в номере
грязная посуда
невозможно уснуть из-за дискотеки
Отзыв: Мой самый отвратительный отдых.
Отдыхала с мужем, повелась на восторженные отзывы :(

В номерах - грязь на полу, бельё и полотенца - гразно-жёлтого цвета. Полотенца забирают и не возвращают. Уснуть невозможно из-за дискотеки.

В столовой не хватает чашек. Если берёшь посуду, то нужно обязательно проверять, хорошо ли вымыта. Официанты ходят в заляпанной униформе, но обслуживают редко и вымогают деньги. Кофе - отвратилен!

На пляже мест на всех не хватает, в море постоянно плавает мусор.

Персоналу на все проблемы наплевать!
2,
Плюсы: море и горки
Минусы: ВСЕ ЧТО КАСАЕТСЯ КОРПУСОВ
ОТНОШЕНИЯ
НОМЕРОВ!!!!
Отзыв: ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ И ВСЕ ИЗ ЗА ОТНОШЕНИЯ.
Здравствуйте.
По отелю плюсы писать не буду они есть и их писали много раз, но однозначно есть моменты, которые стоит знать при бронировании этого отеля.
Первое это сеть отелей 3 в одном. Бронируя Marhaba у сотрудника турфирмы нужно точно узнать куда он вас отправляет в клаб, просто мархабу или в нептун.
Фото на сайтах везде ОБЩИЕ. То есть при просмотре фото различить какой из корпусов вам предлагают практически не возможно.
Разница в них огромная!
Мархаба это 5-ка главный корпус с лифтом,кучей приятностей и нормальным кондиционером.
Клаб 4 ка тоже большой корпус там похуже тем , что большая часть корпуса стоит прямо около бассейна будет немного шумновато. Плюс многие жаловались на качество номеров.
Нептун - ЭТО ПРОСТО БАРАК!!!!
Как вы понимаете нам попалась как раз путевка в нептун, причем при покупке везде стояла информация что он на ремонте и что открытие будет в июле, что он будет чистенький и красивенький.. Я сильно сомневалась но взяла. Летели в августе. Мы поехали с мамой и 2 мя детьми 9 и 2 года.
Итог.
Прилетели в Монастир, час сидели в автобусе, полтора ехали 20 км до Ссуса...... Ну этим все сказано....
Вышли у отеля, нам сначала гид сказал вооон туда с горочки спускаетесь идете 300 метров там будет ресепшен нептуна и регистрируетесь. Спросила о помощи он развел руками. Пройдя 50 метров нас потащили обратно в главный корпус в горку и сказали заполняйте документы и ждите..
Время 8 утра я таскаюсь с детьми и чемоданами. Подхожу спросить где попить.....Молчание, где можно отставить чемоданы молчание...
На меня кричат сядьте и сидите. Прождав час мне говорят, а что вы сидите идите на ресепшен корпуса нептун ... Что за.....?????
Теперь внимание НАМ НИКТО НЕ ПОМОГАЕТ, заставляет с 3 чемоданами и детьми ползти с крутой лестницы и 300 метров чесать по жаре....
На том ресепшене нас не слушают и нам говорят идите ищите ГИДА?? он в ГЛАВНОМ КОРПУСЕ..
Я говорю мы только , что оттуда, мне говоря и что???
Я спрашиваю зачем ГИД?
И тут я понимаю, что заселять нас не будут ибо ГИД должен нас вообще увезти в другой отель. Как поняла не спрашивайте.. Просто подслушала.
ВНИМАНИЕ я свободно говорю на английском , но меня никто не слышит... и не разговаривает со мной.
ДА Я ЗНАЮ, ЧТО ЗАСЕЛЕНИЕ в 14:00, я не настаивала на раннем заселении или получении браслета, но просто дать бутылку воды и сказать где туалет, дать возможность переодеться?!!! Нет меня просто игнорируют.

Ищу ГИДА он стоит продает путевки и начинает на меня косо смотреть......
Потом останавливается и говорит сиди жди. Ок дети истерят , я чуть не плачу. Тут подходит гид и начинает на меня орать, что я вообще охренела и не пошла ли бы я на фиг и вообще сейчас он встанет и уйдет если я не перестану его о чем то спрашивать... НА МЕНЯ ПЕРВЫЙ РАЗ КРИЧАЛ ГИД!!! Я психолог и кричать не в моих правилах на людей. я просто от обиды заплакала. Я к нему просто подошла спросить, что не так и почему с нами не разговаривают.

ИТОГ КОНЕЧНЫЙ. Я подключила ПИТЕР и главный офис экспресс тур. Гида выдрали, браслеты с горем пополам дали в 13:00 номер нам дали в 17:00!!!!!!!!!!

Мой ребенок спал на ресепшене!!Если бы не сочувствующие люди кто принес нам еды и воды я не знаю, что было бы.
Как оказалось НЕПТУН не готов принимать НИКОГО!!!КОРПУС НЕ ГОТОВ!!!
Нас было много семей ни с кем не разговаривали!!!!Я была не одна..
Много кого просто даже с аэропорта селили в другие отели...., потом привозили в нептун на 2-3 дня.

Касаемо номеров!
ВЕСЬ ПЕРВЫЙ ЭТАЖ НА РЕМОНТЕ!!!Есть видео подтверждение!
Селят либо в старые номера на первом, либо на второй...
Теперь внимание!!!!
90% номеров выходит ПРЯМО НА ДИСКОТЕКУ ДО 4х УТРА..
Первый номер нам дали на дискотеку мы не спали до 4 утра.
Пришли менять номер дали на втором этаже ЗАБЛЕВАННЫЙ, следующий номер НЕ РАБОТАЕТ КОНДЕЙ на солнечной стороне.. в 15:00 примерная температура 50-60 градусов.
Мы остановились на последнем, номере, кондей сквозь мои слезы починили на 6й день!!!
Когда я за шкирятник притащила сама мастера нашла его в отеле.

Во всех номерах второго этажа кондей никакой. Стоит на 5 градусах и дует как пук младенца
, дышать просто не чем!

Теперь важно если вы не с детьми и отношение на ресепшене + неудобства и номер вам побарабану отель просто супер!
Как жаль, что такое свинское отношение все портит!!!!
Море немного грязновато но просто замечательное, пляж песочек, бассейны и горки супер!
Много фруктов, а СПА)))
Обязательно сходите на массаж я даже у таек массажисток в питере так не кайфовала!!!

Нам с детьми важно был именно комфорт для сна , а в итоге за 130 тысяч мы почти все время жили в неудобствах.
Второй этаж коляска на горбу,дышать не чем обтираю детей водой либо сидим на ресепшене у кондея....
Орет музыка я сплю на руках с мелким ... укачивая его постоянно....

Так обидно, что хамство и неорганизованность все портят.
Как говорят "сервис по тунисски!"

Если говорить по существу я каждый день видела истерики на ресепшене .. Грязный номер, шприцы и кровь даже была, нечем дышать, привезли не в тот отель.... и т.д. очень жаль.... Но отдых был подгажен...
3,
Плюсы: большая территория отеля
Минусы: их очень много
Отзыв: Отель полное дерьмо.
По приезду в отель нас встретили недовольные лица администрации. Разметили нас на нулевом этаже разбитого номера. В номере по полу бегали муравьи, сломанный туалет, постельное белье с пятнами, полотенца замызганные. В течении двух недель постельное белье не разу не поменяли, в номере убираются так себе. На третий день обнаружили, что в сумке не хватает 2000 руб., когда пошли на ресепшн выяснить про сложившуюся ситуацию, нам ответили, что мы сами русские у себя воруем. В ресторане плохо вымытая посуда, наблюдала как официант уже в использованные стаканы наливал отдыхающим вино, падающие столовые предметы на пол, обратно официанты клали на стол, не стесняясь, что за ними наблюдают. Пляж плохо убирают, воруют отельные полотенца, которые выдаю под залог. Наблюдали как охрана на пляже запускала местных арабов на пляж отеля и как те собирали полотенца с близлежащих шезлонгов и уносили. Это всего лишь краткая часть, то , что я смогла изложить.
3,
Плюсы: Питание
горки для детей
Минусы: мало мест на пляже
грязное бельё и полотенца
хамство обслуживающего персонала
Дискотека в окна
грязные полы
Отзыв: Хочу добавить пару слов к тому, что отель не.
Читаю отзывы снова о обнаруживаю некую закономерность. Некоторые противоестественно оптимистичные комментаторы оставляют по несколько отзывов с максимальной оценкой, не трудясь даже сменить ник.

Итак, заселили нас быстро, проблем с багажом не было. Водитель автобуса был весьма любезен. Хочу отметить замечательны кактус, который увидел в окно по дороге в отель. Кактус был великолепен! Кстати, об отеле:

Пляж.
Лежаков на всех не хватает. При мне какие-то гражданки сошлись в скандале за место под грибком. Да, некрасиво. Но дело-то – опять в отеле. Зачем набивать народу больше, чем мест на пляже? За каждое пляжное полотенце придётся внести залог в 20 динар. Что получим? Будка, где эти полотенца выдают, работает по идее до 17:00 (почему не до 19:00 когда закрываться пляж?). Но при этом она ещё постоянно закрыта. Приходится ждать, пока до нас снизойдёт служащий, чтобы вернуть сырое полотенце.

Официанты.

1) Выглядят как бомжи. Черная униформа в районе пояса сильно заляпана брызгами объедков.

2) Навязчиво пытаются клянчить чаевые. Только баночки для подаяний не хватает.

3) Просто игнорируют, не подходят.

Вероятно, я должен был как-то снискать их расположение? Ублажать их, запоминать лица? Да зачем мне это сдалось, если я заплатил за отдых! Многие отдыхающие просто махнули рукой, приносят из номера бутылку воды, чтобы не связываться. Те, что позлее, в наглую сами себе наливают вина из бутылок. Я – не скупой, пробовал давать чаевые поначалу. Что я увидел? Недовольную физиономию и воду вместо колы.

По утрам не хватает чайных чашек, кофе приходится наливать в бокалы для вина.

Мы ездили 2 раза на экскурсию в 6:15 и в 6:20. Ланчбоксы в отеле не предусмотрены. Завтрак начинается в 7:00, но отельный гид заверила нас, что начиная с 6:00, специально для экскурсантов можно позавтракать каким-то минимумом (кофе, чай, булочки). Так вот, в 6:00 нет чашек (ни одной), бойлер с водой пуст. Зато есть туристы с детьми, которые не могут ни позавтракать, ни опоздать на автобус. Гид (Пегас) обещала разобраться, но не помогло. Пришлось гонять официанта чуть ли не пинками за чашками, хотя тут конкретный официант и не и не виноват. Просто отелю наплевать на экскурсантов.

Сама еда – понравилась. Всегда есть фрукты, морепродукты, мороженное на ужин. Исключение – отвратительный кофе.

Размещение.

Номер маленький, но достаточно уютный, хороший напор воды, кондиционер работает. Какая-то ужасная вонь из шкафов, как будто морили тараканов. Кровать представляет собой лёгкий металлический каркас с матрасом, поставленный на пол рядом со спинкой. Сесть на кровати, чтобы почитать невозможно, каркас отъезжает, сидеть на кровати можно только как на табуретке (без опоры для спины). Постоянно доносится “вжик-вжик” сквозь стены – это люди двигают уехавший каркас. И, наконец, ДИСКОТЕКА! По будням – до 12:00, в выходные – до 2:00. И дело – не в моём номере, все номера стоят вокруг этой дискотеки.

При заселении нас встретили чужие волосы на полу, заляпанный чем-то коричневым кафель, непонятного серого цвета бельё и полотенца. Любимый прикол уборщицы – забрать полотенца, пока ты отдыхаешь на пляже и вернуть их только вечером. Вернулся – вытирайся чем хочешь, твои проблемы. Сами полотенца пропитываются какой-то мерзкой отдушкой и воняют, руки после них тоже воняют. Лицо им вытирать я брезговал. Полы в чистоте не поддерживаются в принципе, грязь гоняется из угла в угол, чаевые – не помогают.
3,
Плюсы: Питание
горки для детей.
Минусы: мало мест на пляже
бельё
полотенца
хамство обслуживающего персонала.
Дискотека в окна
грязные полы
Отзыв: Этот отель не дотягивает даже на 3 звезды.
Только что вернулся, описываю свежие впечатления.

Размещение.
Номер маленький, но достаточно уютный, хороший напор воды, кондиционер работает. Какая-то ужасная вонь из шкафов, как будто морили тараканов. Кровать представляет собой лёгкий металлический каркас с матрасом, поставленный на пол рядом со спинкой. Сесть на кровати, чтобы почитать невозможно, каркас отъезжает, сидеть на кровати можно только как на табуретке (без опоры для спины). Постоянно доносится “вжик-вжик” сквозь стены – это люди двигают уехавший каркас. И, наконец, ДИСКОТЕКА! По будням – до 12:00, в выходные – до 2:00. И дело – не в моём номере, все номера стоят вокруг этой дискотеки.

При заселении нас встретили чужие волосы на полу, заляпанный чем-то коричневым кафель, непонятного серого цвета бельё и полотенца. Любимый прикол уборщицы – забрать полотенца, пока ты отдыхаешь на пляже и вернуть их только вечером. Вернулся – вытирайся чем хочешь, твои проблемы. Сами полотенца пропитываются какой-то мерзкой отдушкой и воняют, руки после них тоже воняют. Лицо им вытирать я брезговал. Полы в чистоте не поддерживаются в принципе, грязь гоняется из угла в угол, чаевые – не помогают.

Официанты.
1) Выглядят как бомжи. Черная униформа в районе пояса сильно заляпана брызгами объедков.
2) Навязчиво пытаются клянчить чаевые. Только баночки для подаяний не хватает.
3) Просто игнорируют, не подходят.
Вероятно, я должен был как-то снискать их расположение? Ублажать их, запоминать лица? Да зачем мне это сдалось, если я заплатил за отдых! Многие отдыхающие просто махнули рукой, приносят из номера бутылку воды, чтобы не связываться. Те, что позлее, в наглую сами себе наливают вина из бутылок. Я – не скупой, пробовал давать чаевые поначалу. Что я увидел? Недовольную физиономию и воду вместо колы.

По утрам не хватает чайных чашек, кофе приходится наливать в бокалы для вина.

Мы ездили 2 раза на экскурсию в 6:15 и в 6:20. Ланчбоксы в отеле не предусмотрены. Завтрак начинается в 7:00, но отельный гид заверила нас, что начиная с 6:00, специально для экскурсантов можно позавтракать каким-то минимумом (кофе, чай, булочки). Так вот, в 6:00 нет чашек (ни одной), бойлер с водой пуст. Зато есть туристы с детьми, которые не могут ни позавтракать, ни опоздать на автобус. Гид (Пегас) обещала разобраться, но не помогло. Пришлось гонять официанта чуть ли не пинками за чашками, хотя тут конкретный официант и не и не виноват. Просто отелю наплевать на экскурсантов.
Сама еда – понравилась. Всегда есть фрукты, морепродукты, мороженное на ужин. Исключение – отвратительный кофе.

Пляж.
Лежаков на всех не хватает. При мне какие-то гражданки сошлись в скандале за место под грибком. Да, некрасиво. Но дело-то – опять в отеле. Зачем набивать народу больше, чем мест на пляже? За каждое пляжное полотенце придётся внести залог в 20 динар. Что получим? Будка, где эти полотенца выдают, работает по идее до 17:00 (почему не до 19:00 когда закрываться пляж?). Но при этом она ещё постоянно закрыта. Приходится ждать, пока до нас снизойдёт служащий, чтобы вернуть сырое полотенце.

Итог: этот отель не дотягивает даже до 3 звёзд, т.к. не реализованы даже базовые вещи: нормальный сон, мытьё полов, безпроблемное питание и отдых на пляже без нервотрёпки. Категорически не советую!
3,
Плюсы: расположение
русскоязычный персонал
большая территория
Минусы: слабый сервис
бессмысленность чаевых
безобразно шумный бар-проходной двор La BOCCA
отстуствие внимания к проблемам постояльцев со стороны администрации
Отзыв: Третий раз в одну реку.
Отдыхали семьей в конце мая 2019г. Как-то так сложилось, что отпуск дают в этот период, поэтому «Здравствуй, Мархаба, в третий раз»… Сразу забегу вперед и напишу, что четвертого раза не будет и вот почему.
Цена. В этом году все по тому же раннему бронированию тур в этот отель оказался дороже на треть.
ТО. Тот же Анекс тур, но в этом году ему отчего-то не хватило собственного авиапарка и он пересадил часть туристов на другие АК (разница в условиях перевозки багажа некоторым подпортила кровь)
Прилетели по графику, трансфер также без замечаний привез в отель и.. «отдых» начался.
Спасибо Алисе, которая при заселении предупредила, что мы «сильно удивимся новшествам отеля». То что мы были удивлены – слабо сказано, правильнее было бы сказать иначе, но боюсь модер потрет )))
Заселение. Тур был изначально куплен в корпус Клаб, поэтому здесь все обошлось без сюрпризов. Если вы распечатали сопроводительное письмо с Top Hotels, можете смело выкинуть его в мусорку – оно никому здесь не интересно в лучшем случае, а в худшем – вам достанется такой номер, куда не проникает луч солнца сигнал wi-fi. Нам достались два номера с прекрасным видом на дорогу, от которых мы сразу отказались. За замену было предложено доплатить, поскольку нечетные номера считаются с видом на море и за это «положено платить» - что за новшества, на минуточку, мы в отеле третий раз и ни разу такого не предлагалось?! Пришлось настоять, поскольку полуночная езда по этой дороге в прошлом году нашим друзьям испортила отдых, и нам «чудом» нашли два свободных номера – ну да, в мае, в Рамадан, чудом.
Ложка дегтя, еще одна – открывшийся на территории отеля бар для местных ( и иных желающих) La BOCCA. Это в принципе проходной двор, но и в дополнение – бессонные ночи, так как музыка даже в Рамадан грохотала до 2-3 часов ночи. Выбор за вами – с закрытым балконом не уснешь от духоты, с открытым – от оглушительной музыки. Теперь спокойный сон в этом отеле «не включен» в концепцию. да и не слабый удар по безопасности - вход на территорию отеля свободный, следите за вещами.
Номера. Тут изменений не обнаружено – мебель та же, ремонт подуставший, кинескопный телевизор (ой, да ну ладно, не телек приехали смотреть). Неизменны также пластиковая мебель на балконе и клубы пыли под кроватью (качество уборки от чаевых не зависит совсем, но тетечки стараются. просто закройте глаза на песок и клубки черных длинных волос повсюду). В общем, вернулись, дом, милый дом.
Питание. Разнообразно, сытно, многое даже вкусно и что самое главное – безопасно. Что не понравилось: удивительным образом со столов исчезли скатерти и их место заняли некие желтенькие листочки-салфетки (хотя в корпусе Мархаба скатерти остались, но там больше иностранцев было, вероятно ради них). По умыслу производителя они одноразовые, но на всем протяжении отдыха ни разу чистой не досталось – официанты все также смахивали полотенцем крошки на стулья и пол и усаживали следующую партию оголодавших. И да, тележка для отходов все также катается между столиками ))) Кстати, в этом году поменяли время ужина в одностороннем порядке – в выдаваемых листках концепции написано с 18.00, а шеф ресторана топал ногами и не пускал до 18.30, но думаю, уже уравняли, все ж 2 месяца прошло.
Перекусы у бассейна также сдвинули – ранее с 10 часов были пончики, колбасная нарезка и выпечка, теперь только выпечка, а пончики.. в наш отдых я их не увидела, хотя было сообщено, что «каждый год с 1 июня», но по опыту прошлых лет пекли их и в двадцатых числах мая, в этом же году – нет ( да, нам был важен именно этот перекус, строгий режим питания).
Также по питанию: повара отеля озаботились нашими формами и начали выдавать продукты с гриля порционно и дозировано – всегда мечтала на «все включено» получать по 2 кусочка индюшатины (сарказм). Если это практиковалось в мае, то даже представить боюсь, что за бои в сезон.
Анимация. Все без изменений, кроме состава аниматоров. Из прежних только трое, всеобщий любимчик Marco в числе ушедших, остальные новички. Именно поэтому видимо программа все та же, как и музыкальное ее сопровождение.
Пляж. Уютный, достаточно большой, песочек чистят постоянно, очереди в баре неиссякаемые, туалет почти всегда чистый. Лежаков достаточно, но мы ходили рано.
Интернет в этом году в разы хуже, чем в прошлые годы, поэтому сразу покупайте симку, если есть необходимость быть на связи.
В целом, отдых в этом году в отеле на троечку, такими темпами отель потеряет свою привлекательность и домашний уют очень быстро. Очень много при нас было гостей, которые также не впервые в отеле, и их разочарованию не было границ. Мы сюда не вернемся однозначно. Советую внимательнее читать отзывы – этот отель точно не подходит для отдыха с маленькими детьми (накормить нечем, уложить спать невозможно), остальным – как повезет )))
3,
Плюсы: Чистый пляж
прекрасное прозрачное море.
Минусы: Полностью отсутствует сервис в отеле
интернет практически не работает
большое количество пьяных людей.
Отзыв: Почему не стоит ехать в отель Marhaba Resorts 4.
Мой выбор пал на отель Marhaba Resorts 4* после долгих поисков на сайте tophotels. Судя по отзывам туристов и фото с сайта отеля отдых в нем конечно не на 5+, но на твердую 4 гарантирован.
При этом при заселении на ресепшене отеля Marhaba Resorts 4* нам сказали, что поскольку главный корпус переполнен нас поселят в другой корпус на территории отеля (напоминаю, что должен быть Marhaba Resorts 4*). После чего портье берет наши вещи и ведет нас в отель Marhaba Club 4*, куда нас благополучно заселяют.
Таким образом, мы попадаем в совсем другой отель. Резюме заселения таково, что якобы Marhaba Club 4*, это не самостоятельный отель, а корпус Marhaba Resorts 4*. При этом ресторанами Marhaba Resorts 4* и барами пользоваться нельзя, как и пляжем данного отеля (хотя он был полу пустой). На факт заселения в другой отель я обращала внимание отельного гида, на что он развел руками и сказал, что это здесь такая практика и вас в Marhaba Resorts 4* (за который мы и заплатили) не переселят. Таким образом, туристов просто обманывают, так как платите вы за один отель, а заселяют в отель намного хуже и кстати дешевле.
Погуляв по Marhaba Resorts 4* (хорошо хоть это можно) могу сказать… основной контингент это пожилые немцы и иностранные семьи. В лобби отеля хороший интернет, нет очередей в баре и чистый ресторан и где все-таки работает кондиционер.
А теперь почему не надо ехать в отель Marhaba Club 4*, который якобы является корпусом отеля Marhaba Resorts 4*
1) 4 ночи нас кусали блохи (может кто-то другой, но это точно не комары) из-за чего мы с мужем просыпались каждые пол часа. На мои неоднократные просьбы в течении нескольких дней решить данную проблему мне обещали, что придет дезинсектор. Только на второй день моих «выступлений» на ресепшене к нам пришел мужчина с аэрозолем, 2 раза пшыкнул в комнате этим чудо средством и удалился. Как вы понимаете это не помогло, нас так и кусали дальше. На дальнейшие просьбы сменить номер мне было отказано, так как отель переполнен. Окна из нашего номера выходили на бар, где до 2 часов ночи стабильно гремела музыка. Мебель в целом в сносном состоянии и горничная убиралась каждый день и меняла полотенца. Кондиционер был, но по факту не работал из-за чего в номере ужасная духота.
2) Ресторан, в котором фактически не работает кондиционер (при температуре плюс 40 это особенно прекрасно). Официанты, не успевающие убирать со столов и положить приборы. В итоге все столы в крошках. Кругом много мух, которые ползают по еде. Нет салфеток, чтобы найти вилку и нож нужно постараться, найти пустой чистый бокал вообще мечта. Поэтому многие туристы пили из супниц. Официанты мало того, что не успевают убирать за туристами, так еще и не хотят этого делать, откровенного игнорируют просьбы убрать со стола, если им не «позолотить ручку». Несколько раз оставляли на чай официантам и они, конечно, старались отработать деньги, но на следующий день, когда чаевых ему не выдали до обеда он сделал вид, что не знает нас и демонстративно проходил мимо.
Сказать честно к еде мы не очень привередливы, голодными конечно не останетесь, но есть нагетсы , картофель, подтухшие овощи почти все 7 дней за такие деньги сомнительное удовольствие. Алкоголь, как и во всех отелях все включено.
3). На баре в лобби аналогичная ситуация. Постоянные очереди (стабильно 6-9 человек), нет чашек для кофе и чая. Практически всегда все места в лобби были заняты. Особенный антураж это наши соотечественники, которые пьют как «не в себя» и кладут ноги на стол. Интернет якобы работает в лобби, но по факту даже через «ватсапп» сообщения приходили через раз, поэтому чтобы отправить видео или фото нужно постараться.
4). На пляже катастрофически не хватало лежаков, про зонтики вообще молчу, так как они были заняты всегда и их количество явно было меньше туристов. Поэтому на пляже была картина как в 9-10 утра кто-то приходил на пляж не находил свободного лежака и зонтика и был вынужден уходить. Очереди в баре на пляже еще больше, если что-то будет нужно, то минут 10 придется стоять.
5). Очень большое количество пьяных людей в неадекватном состоянии курсирующих и пугающих туристов.
6). Очень странная вечерняя анимация, сильно на любителя.
2,
Плюсы: крсивый холл отеля
большая территория
анимация для деток
Минусы: грязные номера
грязь в рсторане
плохой сервис
невкусная еда
бронирование мест в бассейне
мало зонтов на пляже
грязные лежаки
грязные стаканы в баре на пляже
слабый интернет
Отзыв: Спасибо Marhaba Resorts за испорченный отдых! В Тунис.
Это был мой первый выезд за границу. Литва, Латвия и Польша не считается ))). Ведь из Минска туда ехать на машине всего пару часов. А тут, пригласила сестричка с ребёнком составить им компанию и слетать куда-нибудь. Остановились на Тунисе.Сетра отлично отзывалась об отдыхе в этой стране, кухне и гостеприимстве и показывала классные фотографии из отеля в котором останавливалась несколько лет тому назад.Искали 4ку в пределах стоимости 2 600-2 800 доларов за 2х взрослых и ребёнка трёхлетку на 14 дней .Так в поле зрения попал MARHABA RESORTS 4*
Рейтинг и отзывы были достаточно хорошими, и мы выбрали этот отель. Прилетели поздно вечером в Тунис. Достаточно быстро приехали в отель. На рецепшен нас встретила приятная девушка не говорящая на русском, но отлично говорящая на английском. Этого было достаточно, чтобы договориться о “нешумном” номере куда нас и заселили.
Начну с номера. Номер был не подготовлен к приезду гостей. Грязные двери в коричневых пятнах, дверь в ванной с жёлтыми подтёками, такие же пятна на спинке кровати.. Пыльные полки шкафа. Решили не разбираться с этой проблемой и всё, что могли протереть, сделали сами и ежедневно начали оставлять денег за уборку. Сначала по 2 динара, но это не помогло..затем, по 1 и 2 евро и, с тех пор, проблемы с уборкой закончились. Номер отмыли от жёлтых и коричневых подтёков, и в номере однажды, появились розовые лепестки и сердечки из полотенец. Стоимость обслуживания в номерах за 14 ночей – 16 Eвро.
Кондиционер. В первую ночь было прохладно поэтому не сразу обнаружили проблему – кондиционер в номере не работал. Как оказалось потом, кондиционер в этом отеле не работал ни у кого в номерах,только в главном холле отеля.Когда стало жарко, было невыносимо спать ночью, а через открытый балкон залетали комары.Утром проснулась вся искусанная и уставшая от борьбы с жарой и комарами.
В жару старались проводить время в красивом и чистом холле отеля, где работает кондиционер, есть платный бар с отличным обслуживанием, выбором напитков и неплохим кофе.
Вид на море Море было видно, но где-то оооочень далеко, вместо моря -отличный вид на холодильные установки кухни и саму кухню, которая шумела так, что уже никакого моря было не нужно..Как сказала нам Алиса, работник отеля, многие из туристов бегут из номеров с видом на море, из-за шума и громкой музыки доносящейся из бассейна. Просят переселить их куда угодно, и без вида на море, чтоб спать было можно ночью..
Ресторан. Еды вроде много, но кроме круассанов, блинчиков, фиников и тортиков из сладкого, однообразной нарезки из овощей на закуски, картошки фри, выборочно мяса или курицы, чтоб не было пересолённым или переперчённым за 2 недели ничего не нашла. Салаты в понимании поваров этого ресторана-то смесь из макарон, бобов или колбасы, кус куса и овоще:(,местный суп реально острый и не очень вкусный(субъективно), много еды в кляре жирной и в масле, пицца(невкусная)омлеты и даже яичница подпаленные с запахом гари. Один раз был вкусный омлет, не удалось спалить:) Морепродукты и рыба..Рыба на гриле чёрного цвета, пересолённая, кальмары не похожие на кальмары, один раз был рис с морепродуктами(вкусно), 1 раз были существа похожие на "детей" креветок, ооочень мелкие..Вот и весь выбор.Детского меню нет(каши, картофельное пюре, отварное мясо) отсутствуют, и за такое питание ребёнка пришлось доплатить за время пребывания 100 динар( примерно 35-40 дол.) Хотя представитель отеля перед покупкой тура, написала, что кухня европейская и овощи и курица на пару имеются в ежедневном рационе. И ещё, если не пое в ресторане, то перекусить негде.Иногда видела пару яблок в баре, но обычно, тарелки были пусты..
По совету знакомых из Marhaba club сходила с ними пообедать. Несмотря на наличие зелёного браслета, а не белого, меня пустили без вопросов. Отличие капитальное от Mahhaba резорта :есть салаты, шикарный тунец на гриле, огромный выбор фруктов,(начиная с фруктовых салатов с клубникой и заканчивая черешней), возможно, мне повезло, так как ребята сказали, что фруктов много, но черешня и клубника пару раз в неделю. У нас ее просто не было и это в сезон!Только яблоки прошлогодние, мягкие, арбузы, зеленые абрикосы персики.
Отдельная тема в ресторана Marhaba resort – вымогательство официантов. Хочешь сесть за столик, хоть и не явно, но намекают на то, что без чаевых будешь есть в грязи даже воду будешь ждать полчаса. Мы быстро поняли систему и начали платить, чтоб ребёнок хотя бы не ел за откровенно грязным столом. Проблема оказалась сложнее чем думала, утром особо и платить было некому, было 2-3 официанта на весь зал, которые реально не справлялись, а днём и вечером, за столы отвечали разные официанты и если заплатит уже днём 5 динар, а вечером твоего официанта нет, то приходилось платишь ещё 5 динар, чтоб убрали или садится за предложенный столик.Однажды пришла с племянником пообедать, хотела сесть за чистый стол, но подбежал официант и со злым выражением лица прогнал нас сказав, что столик забронирован, хотя брони на столе не было.Он подвёл нас и показал за грязный стол начав вытряхивать скатерть с остатками еды прямо на нас с ребёнком!!Сестра увидела происходящее, взяла нас и мы сели за другой столик, то же не очень чистый мягко говоря, выбор то небольшой, подальше от такого сервиса. Злобный официант возмущённым нашим поведением через какое-то время, прикатил к нашему столу полную тележку грязной посуда и поставил рябом с ребёнком!!На мою просьбу убрать тележку, сказал “сори”, и пошёл обсуживать иностранца который дал ему денег. По приглашению отеля, я с семьёй пришла в ресторан, где якобы меня ждал сюрприз как было написано в официальном приглашении от отеля. Это приглашение я показала менеджеру ресторана, он кивнул в сторону вип столиков, но там, мест для меня и семьи не оказалось и менеджер привёл нас к грязному столику и предложил сесть, а сам, ушёл. Не желая больше никаких сюрпризов, мы сами пошли и нашли более менее адекватного официанта, которому сразу заплатили по двойной ставке аж в 10 динар и попросили убрать столик, принести воду и приборы. Стол сразу же был накрыт скатертью, появились приборы вода и менеджер зала, который пытался украсить стол к моему дню рождению Я сказала, что мне от них ничего не нужно, тортик и затасканную новогоднюю мишуру передающуюся как красный флаг от заплатившего клиента к заплатившему, пусть отнесут к “своим” клиентам. Это окончательно взбесило, ведь я не просила сюрпризов, тем более таких! После такого поздравления, да и вообще отношения к людям в этом заведении, мы вообще перестали ходить питаться в этот ресторан. Пришлось брать такси и ездить в город на обеды и ужины. Иногда, мы ели в платном ресторане находящегося на территории отеля. Благо, что финансы позволяли не привязываться к этой помойке с её аля “4хзвёздным” сервисом. Кстати, всё что связано с питанием или напитками в этом отеле связано с грязью. Стаканы грязные на пляже и в бассейне, их не моют, поэтому носили с собой воду.Для большинства людей - это не проблема.Пиво и водка помогают выжить..
Стоимость чаевых за кормление ребёнка в ресторане отварной картошкой, морковкой и курицей за 14 дней пребывания более 100 динар (35-40 дол.США)
Пляж и бассейн Море было холодным как обычно в июне, но мне этого было достаточно чтоб окунуться, иногда грязным после шторма, но обычно чистым и спокойным. По приезду в отель, лежаки на пляже можно было найти или на море или в бассейне. Когда открыли недостроенный корпус Нептун и заселили туда людей, продолжая параллельно ремонт, лежаков на море и у бассейна не стало от слова ВООБЩЕ.. Люди из Нептуна и так пострадавшие от обмана и заселения вместо Marhaba Resort в Нептун, занимали места у бассейна даже на ночь, чтоб утром хоть поспать без запаха краски и шума дискотеки...На море стало ходить бесполезно и последние 5 дней отдыха, мы ездили на экскурсии: зоопарк, Монастир, близлежащие красивые поселения по архитектуре похожие на греческие курорты.
Отдых вне отеля был прекрасен: замечательный таксист, который возил нас по городам, и даже поздравил меня букетом цветов в день рождения, познакомил со своей семьёй и детьми, рестораны с вкусной едой и отличным обслуживанием, море, цветы, пальмы, свежие и вкусные фрукты.
и, другой мир.. Отдых в отеле оставил вонючий шлейф из недоброжелательного персонала ненавидящего русский контингент, подгоревшей и невкусной еды, чувства беспомощности из-за невозможности что-либо изменить и переехать в другой отель из-за отсутствия денег..
Стоит ли себе портить впечатление о Тунисе приезжая в Marhaba resort – решать вам! Я больше в Тунис точно не поеду. Не хочу больше экспериментов на себе по выживанию на отдыхе .
3,
Плюсы: Анимация
питание
море
Минусы: Сервис ( уборка )
отношение некоторых представителей отеля .
Отзыв: Все не однозначно.
В Тунисе были впервые . Сразу скажу , что скрасили поездку экскурсии в Карфаген и Сахару ( отдельная благодарность гиду Марии от Корел тура ) . Впечатлений масса , советую . Об отеле : сильная сторона - это анимация , за неё я поставила бы пятерку. Ребята стараются о отрабатывают на все 100%. Дети просто пищали от них . Особенно понравилось , что очень много мероприятий проводится прямо на пляже . Питание неплохое . Не разу не видела прокисших йогуртов ( как писали раннее ) , всегда свежая выпечка , очень вкусные арбузы, дыни , финики . Минимум майонезной мешанины ( её практически нет ) , все свежее : и мясо , и овощные нарезки . Конечно, на Кипре или Турции разнообразия в предложенном меню было больше , но все предложенное было достаточно вкусным . Никаких проблем с желудочно - кишечным трактом ни у нас , ни отдыхающих с которыми мы отдыхали не было. Насчёт детского питания не скажу , у нас уже девочка большая , но очень много было малышей , а нареканий со стороны родителей слышно не было . Думаю , взяв годовичка на отдых , надо взвесить все за и против и возможность акклиматизации и специфику питания , уровень мед. помощи в случае чего ...Я , работая врачом - педиатром , за границу впервые взяла ребёнка только в возрасте почти трёх лет . Но , тут как говорится , выбор каждого . Море хорошее , песочек, постепенный заход - это тоже , конечно , плюс . С номером повезло только видом , открывающимся с балкона . Кондей пахал с переменным успехом , а с 8 дня пошёл запах затхлости . Обратились на рецепшен, проблему устранили , но через день все началось опять . Больше уже не обращались , так как менять номер за день до отъезда уже не хотелось , а ремонтом просто видно было не обойтись . Сантехника весьма ушатана ( жили в центральном корпусе ) . Самое слабое место отеля - сервис . Уборка никакая . Сначала оставляли чаевые , потом бросили . Полы оставались липкие от моющего средства , а в шкафах слоем лежала пыль . Видимо , экономят на персонале . Уборка могла начинаться и в обеденное время , когда возвращались на сон после обеда . Поэтому дважды просто с ней пролетали . Конечно если на одного человека навешивают уборку половины этажа ((( . У бассейна убирают только утром , дальше просто грязища : стаканы пластиковые , бутылки . На улице , за столиками у магазина , буквально вчера утром валялся битый стакан и сыр оставленный кем то с вечера . Ладно сыр , а вот стекла !!!! Официанты молодцы , не знаю , но спредвзятостью не встречались . Мы улыбались и в ответ нас тоже встречали дружелюбно . Чаевые никто не выманивал . Теперь у отеля , как я поняла два представителя : Алиса и Юля . С Алисой решались проблемы весьма спокойно , с тем же кондеем , спасибо . Очень важно иметь подержку в чужой стране . Очень приятный человек . А вот Юля - это нечто . Молодая и ,непонятно на чем основано , амбициозная . Не понятно , толи человек проводит там время по неволе , то ли просто абсолютно некомпетентна . По её словам , она отвечает только за выдачу памяток . Поэтому если что , не тратьте на общение с ней ,ищите Алису . В целом отдых неплохой , стараюсь на бытовуху и человеческий фактор обращать внимание минимум . Море и солнце было , по стране покатались , прикоснулись к истории . Но отель не вернёмся и знакомым советовать не будем .
2,
Плюсы: Только красивая территория
Анимация тоже зачетная!
Минусы: Все остальное
Отзыв: Не буду писать подробный отзыв об отеле , так как все.
Не буду писать подробный отзыв об отеле , так как все равно его не пропустят , чтобы не портить рейтинг отелю. По приезду заселили в клаб , хотя покупали резорт у туроператора. Сдесь говорят , что это все едино , разницы нет. Ну да ладно. Сервис никакой. Постель не поменяли ниразу. Мыло положили только один раз, в начале. Питание , это жесть. Одно и тоже каждый день . В целом картошка и макароны только в разных эпостасиях. Все не вкусно . В Клаб по моему чуть лучше с питанием. На пляже украли полотенце, ну это уже не к отелю, конечно вопрос. Просто прихожу с моря а на лежаке его нет, так и не нашёлся. Просто точно так же могут и ценности исчезнуть будьте осторожны!!! Для сладкоежек сладкий стол однозначно в Клаб лучше , в резорте он просто однообразный. Ели там и там поэтому сравнила. А в целом , русских там собственно как и везде обслуживать не спешат, мы там третьего сорта. Несколько раз видела ситуации наших людей возмущающихся по этому поводу., около барный стоек. А вообще Сусс находится севернее , чем например Джерба, в одно и тоже время вода у нас была 25,5в Джербе 28, я потом очень пожалела , что выбрала материк , ну это кому принципиально, мне было очень принципиально тёплая вода , потому что ребёнок шёл неохотно, в такую воду.Просто привыкли уже к более тёплой воде. Я не люблю сильно освежающую воду например , хотелось бы заходить с ребёнком в воду и наслаждаться морем , не трястись в воде . Ну это опять же вопрос конечно же не к отелю. А к примеру , на Кипре отдыхала сестра с маленькими детьми в это же время , созванивались, у них вода была 28 и ребёнок шёл с удовольствием. Да и ещё . Важно! Вода сдесь грязная , не верьте кто пишет , что вода хорошая, пляжная полоса очень длинная и распространяется линия на весь город, а там местные как в муравейнике, от них возможно ещё мусора много , они ж все захламили мусором и улицы и воду наверно тоже , ! Пакеты , бутылки , вообще веревки и ужас что плавает в воде, вообщем с морем было полное разачарование. Отель однозначно не рекомендую !!!!
3,
Плюсы: Близко к аэропорту
Минусы: В отзыве
Отзыв: Тройка.
Отель в стадии стройки. Корпус нептун и клаб шпаклюют и красят. В номерах пахнет краской. Территория в сорняках и местами вспахана как будто будут сажать картофель.
Шезлонгов на пляже не хватает. Их занимают с 6ти утра и палатенца лежат целый день, так никто и не приходит. У басена такая же ситуация.
Для тех кто едет с детьми - соков нет, только "юппи", вода с красителем. Детской площадки нет. Анимация очень слабая.
В столовой нормально, кушать есть что. Но посуда грязная. Иногда не хватает чашек и ложек, приходится ждать.
Для тех кто едит в корпус "резорт" - вас могут поселить в клаб и выдать браслет" клаб". Объясняют тем, что такого корпуса просто нет, а так называется территория отеля и вас просто дизенфармировали в вашем городе. Будьте внимательны! Гиды работают не охотно, особенно если есть вопросы.
Персонал отеля хороший, отзывчивый, старается, но ситуацию это не спасает. Видно, что хозяин отеля особо не заботиться не о чём.
Я не рекомендую этот отель. Не портите себе отпуск.
3,
Плюсы: море
Минусы: поселили на стройке
Отзыв: Мархаба 2019.
На протяжении многих лет этот отель был самый любимый и посещаемый нами.
В этом году путевку купили опять в блок Нептун (4 раз), по приезду были шокированы что в Нептуне за 2 года ремонт не сделали, идет стройка а людей размещают на 2 этаж (сделан косметический ремонт). Хотя до этого туроператор Экспрес Тур заверял что у них все готово к принятию туристов. Представитель Экспрес Тура ничего "плохого" в этом не видит что людей селят на стройке, это у них как в порядке вещей.
В остальном в принципе все и не плохо. Море, солнце все отлично. Кормят хорошо.
Но то, что поселили в стройку зачеркнуло все хорошие отношения к отелю. В отеле говорят, что сменился директор, так вот смена руководства к лучшему сервису в отеле не привела.
3,
Плюсы: Месторасположение
кофе
песок на пляже
официант (динар в день).
Минусы: Остальное.
Отзыв: Отель старается, но не получается.
Не буду писать много текста. Все, что я в принципе хочу написать, изложено в "неважных отзывах" ниже. От себя скажу, здесь воевать за подобающий номер нужно будет усерднее и жестче, в сравнении с другими отелями мира, где я имел место побывать. Сотрудница Reception - Национальность - Туниска, Узнаваемость - носит очки, даже и не суйтесь к ней со своим возмущением о чем либо, она будет плевать на Вас с высокой колокольни и Ваше недовольство просвистит мимо ее ушей как комары в Суссе - их кстати по количеству столько же, как например в той же Астрахани в начале июня, и кусают не хуже. Ах да, коррупционная составляющая - вопрос о заселении в корпуса четко и прозрачно не написан нигде, даже Гугл карты не знают что у Вас за отель (Marhaba, Marhaba Beach или Marhaba Club), будьте готовы заплатить бабло, а получить {удалено модератором} - война на ресепшен обеспечена или на псевдо чай дать и то подумают что с вами делать. Сэнкью Тунис за твою историю и новую страничку в моих путешествиях. Тунис - лучший, Отель - худший. Друзьям, новичкам - не советую сей отель. Постояльцам - если "прикалует" в одно и то же место, то Welcome. Открою секрет, в мире есть миллиард отелей в куче разных стран. Езжайте туда, не пожалеете. Однолюбы, попейте из другого самовара, там вкуснее.
2,
Плюсы: Территория
Море
Минусы: Все остальное
Отзыв: Очень не люблю оставлять негативные отзывы и прошлогодний.
Очень не люблю оставлять негативные отзывы и прошлогодний "отдых" в отеле "Мархаба резорт" мы старались забыть, как страшный сон, но после отзыва Татьяны, убедившись, что реальные отзывы удаляют, решила написать несколько слов.
1. Я очень благодарна туристам, которые предостерегали об "исчезновении" (отредактировала в связи с замечанием модератора) вещей из номера. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}. Уборка плохая, в первую неделю оставляла чаевые, потом перестала.
2. Приобретите нормальную страховку, особенно, при поездках с детьми. В первый раз за мой 12-летний опыт турпоездок пришлось ею воспользоваться, "благодаря" пребыванию в "Мархаба резорт".
3. Нормальные супермаркеты в Суссе есть, от отеля примерно на расстоянии 2 км - "Сarrefour", в нем довольно большой выбор продуктов. После визита в "ресторан" отеля, пришлось искать супермаркеты и кафе.
4. Сувениры и подарки. На территории отеля есть хороший магазин, можно купить пляжные полотенца и сувениры, чтобы не брать старые пляжные полотенца в отеле, которые, кстати, исчезают на пляже)) а туристы потом платят штраф. У Медины есть 4-этажный магазин "Сула Центр" с кондиционером и приличными продавцами, вглубь Медины лучше не ходить, там все в несколько раз дороже.
5. Кстати, территория у отеля красивая, можно прогуляться. Озеленители там, действительно, работают.
6. Рекомендую к посещению Археологический музей в Суссе, там такие же примеры мозаики, как в музее Бардо, но сам музей, конечно, меньше.
После пропущенной экскурсии в "Эль-Джем", мы отправились туда самостоятельно, доехать оказалось очень просто с автовокзала. Английский знает большинство жителей Туниса, начиная от кассиров на автовокзале до жителей не курортного городка. Не говорят по-английски только сотрудники ресепшин в "Мархабе".
Если бы это было первое посещение Туниса, то я была бы в ужасе и никогда в эту страну бы не вернулась. Но за год до посещения "Мархабы Резорт" мы были в чудесном отеле, чистом, с отличным питанием и пляжем. Поэтому пребывание в "Мархабе" оказалось шоковым.
Более подробная информация в описании к фото.
1,
Плюсы: Большая территория
2 бассейна
в холле отеля работает кондиционер :)
Минусы: недостаточно лежаков и зонтиков в сезон
грязные приборы и скатерти
отвратительный сервис в ресторане
громкая музыка до 2 ночи
отсутвие работающих кондиционеров
грязные номера
антисанитария и нарушение норм безпасности на кухне
Осколки и пластик в песке на пляже
нет ресторана аля-кард
Медузы
отсутствие площадки для детских игр
вёдра хлорки в бассейне в нарушение всех норм
Отзыв: Самый худший отель за 15 лет путешествий по миру.
Это была моя 2ая поездка в Тунис. Выбрала другой отель, другой город, прочитала свежие отзывы об отеле #marhabaresort и полетела с сестрой и ребёнком в отпуск. По прилёту стало понятно, что негативные отзывы 2018 года о грязных номерах и плохом сервисе в ресторане ..оказались реальностью 2019 года в #marhabaresort. А хвалебные отзывы о том, что сменилось руководство и стало всё отлично, пишут специально обученные люди, коих там в Тунисе живёт и работает немало. Начну с кондиционера. 1) Теоретически кондиционер есть, но не работает в отеле на охлаждение..Здесь, можно закончить отзыв..Ведь отсутствие кондиционеров в жару - это огромное испытание для организма и нервов.. В жару, пришлось спать с открытыми окнами чтоб не задохнуться и слушать до 2х часов громкую музыку с дискотек до 12 00, а затем, из бара на 1 этаже отеля до 2х ночи. Комары, которых здесь много, бонус за "глоток воздуха”. Самые дешёвые синтетические подушки и такие же наматрасники не прибавляли удобства во время сна.
Ребёнок просыпался мокрым и искусанным, со взрослыми ещё хуже.. 2) номера удивили грязными входными дверями, дверью в туалете с коричневыми пятнами, грязной спинкой кровати с подтёками жёлтого цвета. К сожалению, не все фотографии сохранились. Часть, осталась у менеджера отеля. Вопрос с уборкой решился 1им-2мя евро в день, так как здоровье ребёнка дороже. Решила не рисковать, но..и даже такие большие по местным меркам, да и не только!, деньги перестали помогать уборщицам убираться чисто. Перестала оставлять деньги.
3) Антисанитария в ресторане, где вынужден питаться 3 раза в день: грязные столы, стулья заляпанные предыдущими гостями, грязные приборы, просьба убрать грязную посуда, посадить за чистый стол или просто убрать со стола, принести приборы или салфетки игнорировались пока не начала давать денег за каждое питание(завтра, обед и ужин) чтоб не сидеть в грязи. 5 первых дней пыталась решить вопрос без жалоб руководству отеля, но когда официант стряхнул на мою сестру и ребёнка грязную скатерть пытаясь усадить их за грязный стол, вместо рядом стоящего чистого, якобы забронированного, моё терпение закончилось. Официанта уволили по моей просьбе, но не после нашего отъезда как я просила в целях безопасности, а через несколько дней поле жалобы, чем подвергли опасности нападения со стороны озлобленного официанта имеющего свободный доступ в отель и знающего в лицо своих “обидчиков”. Ведь вход отель #marhabaresort через Marhaba club практически свободный несмотря на угрозу терроризма в этой стране. До увольнения, официант улыбаясь подкатил грязную тележку с грязной посудой с остатками еды прямо к нашему столу. На просьбу сестры убрать столик, сказал сори..и пошёл заниматься другими гостями. С другими официантам проблем было меньше чем с тем, что открыто и враждебно относился к русским и намекал на чаевые, но от этого пребывание в ресторане не стало более приятным. Менеджер ресторана услужливо подбегал к иностранцам, брал столовые-чаевые за убранный стол, прикрикивал на взмыленных официантов и только мешал им работать. Официант по имени Кайзер, один из лучших, несмотря на русофобство, на мой вопрос почему они не любят русских которые им приносят денег намного больше чем европейские гости ответил, что у него зарплата 250 USD США и у него очень тяжёлая работа, а мы тут все богатые отдыхаем…Стоит отметить, что в других отелях, шикарно относятся к русским без какого-либо негатива и неуважения.
4) Кухня..Нет детского меню! Ничего, что было бы полезно есть ребёнку: картошка фри, макароны не в счёт. Пришлось договариваться с поварами и составить простое меню исходя из имеющихся продуктов(отварная картошка, цв. капуста и курица).Вот и всё меню ребёнка на 15 дней. Благо, что привезли баночное питание и сухой паёк с собой, кукурузные хлопья и бананы докупали в Ашане.Завтраки: омлет или яичница на сгоревшем масле, булки, кислый йогурт, дешёвая колбасная нарезка, набор овощей тот же, что и на обед и ужин, иногда давали пожухлые яблоки и плохо промытые, но вкусные финики. Вечером, самые дешёвые апельсины и зелёные персики. Отсутствие салатов, плохо промытые нарезанные овощи и фрукты. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Обед и ужин не особо отличились друг от друга: овощи сгоревшие на гриле, пережаренное и пересоленное мясо или рыба, всё что можно было засунуть в кляр в целях экономии продуктов, было в кляре: капуста, сыр, картошка, рыба, аля кальмары со странным вкусом. За 15 дней 4 раза рыба, 3 раза ужасные кальмары, 2 раза мини креветки, которые сложно найти в Тунисе..в нормальных магазинах таких креветок и не увидели. Отдых в Тунисе славен большим количество морепродуктов..но это не про В любом случае еду можно было найти, а вот с чашками для чая и кофе, тарелками для супа и ложками, стаканами, креманками для мороженного, салфетками и др. нужно было “поохотиться” так как взять всё и сразу никогда не получилось. В итоге, уходило мин 15 чтоб всё собрать и просто поесть. Проблема обслуживания в ресторане не решится до тех пор, пока не сменят менеджера ресторана, не уволят шефа закрывающего глаза на грязную кухню, отсутствие чётко выстроенного меню и НЕсвежести продуктов,официантов выжидающих подачки и ненавидящих дающих эти подачки людей, и не возьмут профессионалов расширив штат!
5) Пляж. Зонтиков мало, лежаки “горкой” сложены у здания туалета, их приходится носить самим, персонал не помогает, как обычно бывает в 4х звездочных отелях. Лежаки достаточно тяжёлые и хрупкой женщине не поднять и не донести лежак самостоятельно. На пляже есть стекло и пластик на который легко наступить и пораниться. Бар у бассейна и на пляже - отдельная тема. Брезгливым не читать. Пластиковые многоразовые стаканы не моются, только ополаскиваются. В первый день взяли воду и сок..и.вылили увидев остатки помады и осадок на и в стаканах.Пришлось пойти в отель за бутылкой воды для ребёнка.
6) Отдельна тема – ночная музыка до 2х часов ночи. Нас поселили не “в шумный номер” далеко от бассейна с видом на море как сказала менеджер на рецепшен получив за “нешумную”комнату под номером 303 вознаграждение. На деле оказалось, что до 2х ночи спать было очень сложно и взрослым и ребёнку, а вместо вида на море, был вид на внутренний двор отеля и непрерывно работающую и активно шумящую 24 на 7 кухню. Люди, которые жили рядом с бассейном в номере, мне сказали, что могут не слышать друг друга из-за громкой музыки вечером.. А новый корпус Нептун, вообще для глухих..Он стоит напротив бассейна, где с 9 30 до 12 00 эпицентр активности: громкая музыка, викторины и концерты аниматоров, скопление людей из всех трёх отелей!
7) Руковосдтво отеля в#marhabaresort. После моих жалоб, менеджер по имени Муна, искренне желающая улучшить сложившуюся ситуацию и просмотрев сделанные мною видео и фото, попросила меня в очередной раз пообщаться с её руководством. На этот раз, с ген.директором, до ген.директора был менеджер по качеству. Директор отеля выслушал меня с каменным лицом, что-то сказал Муне на тунисском развернулся и ушёл не попрощавшись. С учётом того, что меня просили с ним встретиться, а не инициировал встречу.. поведение генерального менеджера выглядело неуважительно..и даже по хамски хоть и на тунисский манер. Через 30 мин. после “общения” с менеджером, Муна предложила моей семье переехать в номер люкс в качестве извинений и с просьбой не писать отзыв. Мой ответ Муне и её руководству был следующий: “Муна, я ценю ваши усилия, и сожалею, что у вас будут проблемы, но мне очень жаль людей, которые могут приехать в ваш отель и испортить себе не только впечатление о вашей стране, людях, но и свой отдых с потерей денег и здоровье. А предложенный люкс, отдайте обманутым людям”. Стоит сказать, что за день до этого щедрого предложения, мы с сестрой случайно видели,как одна семья, мама с дочкой отлично говорящая на английском, плакали и жаловались Муне как старшему менеджеру рецепшен на то, что руководство отеля обманным путём заселило их не #marhabaresort как было оплачено, а в не докрашенный и недостроенный корпус Нептун #marhabaresortsblocneptune, где шли строительные и покрасочные работы, и за 2ое суток проживания, не перевело их в #marhabaresort как было обещано, а заселило новых людей в освободившиеся номера. Как оказалось чуть позже, таких обманутых русских было достаточно много, но так ка большинство не говорило на английском и не привыкло ругаться…остались жить в недостроенном Нептуне. С прибавлением ещё одного отеля на территории 2х других с маленьким пляжем рассчитанным на 1 отель, а не на 3, и с доп. нагрузкой в ресторане..даже не хочется представить, как персонал отеля будет справляться с увеличившейся нагрузкой..
Так же, стоит помнить, что Алиса и ей подобные менеджеры работающие в #marhabaresort и понимающие все проблемы и специфику заведения, не на вашей стороне, а на стороне отеля.. Помогать туристам - её обязанность за которую платят деньги, но если у вас проблемы созданные самим отелем, то Алиса будет помогать отелю "сохранить лицо", а не ваш отдых.
Берегите себя и своих близких! Выбирайте отели не по липовым отзывам, как сделала я и очень пожалела, а основываясь на рекомендациях друзей и очень хороших знакомых которым можно доверять. Хорошего лета!
2,
Плюсы: Питание
Минусы: Всё остальное
Отзыв: Разочарование.
Не понятно откуда высокий рейтинг отеля и такие замечательные отзывы) Приехали в 5.30 утра в отель, заполнили анкеты и ждали, спали в лобби (с дороги очень устали) до 14 часов по их времени , @Top hotels на ваше сопроводительное письмо даже смотреть не хотели, я настояла и на него взглянули и отдали обратно. Заселение в 14.00. Дали крошечный номер клоповник с тараканами муравьями в самом дальнем торцевом углу отеля. Сразу отказались, сказали другого номера нет, хотите спите в лобби. Номер состоял из 4х кроватей расставленные почти в плотную в комнате с узкими проходами между ними. (В 2 х местный поставили 2 раскладушки) Наш туроператор Pegas touristic уговорил заселится до завтра, пока не освободится номер. И до сих пор ждём....... Сюда не ногой....Приезжие сутками спят в лобби... продолжение.....
Туроператор Гюльзад сбежала от нас, мы ее прождали в лобби до 14.30, хотя просила подойти к 11.00. Видя нас бегала туда сюда типа по делам. Народ в лобби кричал и ругался на ресепшн, дети и взрослые спали на диванчиках, а мы ждали решение нашей проблемы с номером) Решили дать10$ , дали на 2 ом этаже 147 номер на против бассейна. Сил больше не было , согласились (муравьёв и тараканов нет, уже лучше) Настроение поднимали аниматоры и море)
Продолжение....
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Стало хуже чем 2018 году.
Отдыхали в Мархаба второй раз, в сентябрь-октябрь 2018 года была в восторге от отеля и поэтому заказали себе путевки в Мархаба еще в январе, Но первый день отдыха конечно был ужасный, проблемы с заселением. Организация заселения ухудшилась в разы, номер был не готов и к 14.00 при нас вешали шторы рабочие пытались что то ремонтировать и при этом курили в номере, пока мы им не сделали замечания. Питание стало более однообразное, практически нет морепродуктов. Аниматоры МОЛОДЦЫ, как у них хватает сил и оптимизма, постоянно занимаются на пляже и у бассейнов с детьми и со взрослыми. Море конечно чудесное, перекрыло все минусы. В обще отдыхом остались довольны. Надеюсь после окончания всех ремонтов и реорганизаций в отели все будет на хорошем уровне.
2,
Плюсы: Официанты
удобное расположение
вкусное мороженое
Минусы: Весь обслуживающий персонал
кроме официантов. Грязная посуда. Недостаток посуды. Отношение к русским. Питание. Ремонт отеля. Кипяток. Взяточничество (они называют это чаевыми)
Отзыв: Откуда взялись все эти хваленые отзывы о Marhaba resorts.
Выбирая очень долго и кропотливо классный отель в Тунисе мы как и всегда перечитали просто массу отзывов . Marhaba resorts был так нахвален что его и выбрали, о чем очень потом пожалели. Но начну с самого начала и все по порядку. Ездило нас 5 чел и бронировали 2 номера для нас с мужем и 2 летнего ребенка и бабушка с внуком 8лет.
Приехали мы в отель где то в 21.30 нам сразу вручили заполнять анкеты и официант принес лимонад. У меня было сопроводительное письмо от top hotels , но я специально решила им не пользоваться. На ресепшене мы сразу дали чаевые ,чтобы нас поселили как мы и просили при покупки путевки (турагент оставлял комментарий, что хотим жить рядом и повыше) в итоге нам говорят ,что свободных номеров нет и заселяют нас в подвал, где нереально воняет канализацией. Мы ужасно хотели есть и нам по приезду приготовили ужин в номере . Не знаю, правда ,можно ли это назвать едой . Было ощущение что нас держут за каких то животных ,а не людей ,оставляя на ужин под пленочкой засохшуую морковь, нарезанную капусту, засохшую булку и 2 куска колбасы. Мне хотелось это отнести и посмотреть как они бы это съели. И как этим кормить детей? Никаких напитков не предложили (в соседнем отеле людям накрыли шикарный стол в ресторане с напитками и нормальными блюдами - вот это я понимаю встреча) у нас же в номере даже не было воды и стаканов .... после похода мужа на ресепш и 10$ почему то сразу нашелся свовобный номер на 3 этаже с прекрасным видом и чистым номером. Все как положено. Без денег нашей бабушке ни в какую менять номер не хотели, пока не дошло дело до скандала слез и истерик. И то мой муж увидел что с 3 этажа уезжали 2 женщины и номер свободен и только через нервотрепку поменяли номер и дали рядом с нами. На следующий день мы поняли что нам еще крупно повезло т.к. нас сразу заселили в resort, после нас приезжали люди большими семьями, их делили , расселяли по разным копусам нептун и клаб, которые еще и дешевле стоят на 30тыс. Но на ресепше утверждали, что свободных номеров у них нет. Хотя я бы так не сказала , мы прилетели 14 июня на тот момент отель был забит только на половину. И свободных номеров было полно. Одни люди с маленьким ребенком спали прямо в лобби, мужчина умолял администратора дать им любой номер, чтобы их ребенок мог спокойно оттдохнуть , но нет свободных номеров опять нет... на ресепшене работают неприветливые люди , улыбаются с натяжкой и часто делают вид что вас не замечают и не понимают, и не слышат. Хваленая Алиса , грубиянка , я как человек с высшем образованием по социально-культурному сервису в шоке, как общаются с гостями она и работники ресепшена , где их этому учат? Ей нет дела до русских туристов вообще , ничем она вам не поможет. Она будет стоять и защищать отель. Одну семью заселили в нептун , где еще и идет ремонт, так женщина жаловалось ей ,что очень сильно пахнет краской и ей плохо, на что Алиса ей отвечала, ну вы же сюда не жить приехали, подумаешь пахнет да и то не сильно, вы там всего то ночевать будете... Я вообще не понимаю, как можно было заселять людей в корпус где идет ремонт. У нас мал.ребенок который спит в обед, так на улице постоянно что то долбили, сверлили и стучали до жути как громко. Было ощущение что мы приехали не на отдых а на стройку!
Питание: питание разное, поначалу было даже не плохое, но чем больше заезжало гостей в отель тем хуче становилась еда. На завтрак готовят ужасный сухой омлет . Зато блинчики очень вкусные. Завтраки были стандарные одинаковые. Ужины тоже. Были деньки и мясо (говядина, баранина,) и рыбка и крабы , креветки, а были дни что и вовсе нечего было поесть . Для детей выбор маловат. Во все блюда пхают какую то свою приправу от которой уже тошно на 3 день. Из фруктов арбузы, дыни, нектарины, персики, абрикосы и финики. Мороженое очень вкусное . Официанты прелестые, приветливые, добрые. Посуда грязная , особенно чашки. Но больше всего поражает то, что приходишь на завтрак нет ни одной чашки, черного чая за 10 дней я видела всего 2 раза. А кипяток это вообще жесть, если наливаешь его из самовара, то пить не возможно ,вода мутная, соленая порошкообразная. Один день пришли в 6 утра на завтрак, т.к. рано уезжали на экскурсию, так в ресторане была такая вонь лаком или краской, что есть и дышать было не возможно.
Территория отеля большая красивая.
Бассейн- на 5 день дно бассейна было уже слизкое, скользко. Пора бы его хорошенько очистить. Анимация неплохая, есть хорошие приветливые ребята, но все не организованно как то вяло и не интересно. Пристают постоянно с этими дурацкими футболками ,что бы купили и все ходили одинаковые, отдельно хотим выделить аниматора Марок или Марко , ему надо посетить психиатра, несет какую то несмешную чушь и сам же над ней ржет.
На мини диско дети все толкают друг друга на танцполе , когда все 3 аниматора показывают движения на сцене. Вы хоть разделитесь и встаньте кто нибудь с детьми чтобы они друг друга не затоптали. В Турции насчет этого все организованно. Бармены иногда игнорируют твои заказы. Перекусов никаких нет у бассейна ,кроме булок которые заканчиваются через 15 мин и фруктов. Люди голодные, бросаются на еду. По факту это вовсе не all inclusive, а 3разовое питание. На территории также есть какой то частный пляж из которого долбит музыка до 5 утра. Как спать не известно , все слышно даже через закрытую балконную дверь. Следовательно речи о том что это семейный отель быть не может т.к. спать просто НЕВОЗМОЖНО!!! На территории и в самом отеле бегуют огромные тараканы. В отеле постоянно стоит запах чистищих средств. Убирали сначала хорошо , по их мнению)), каждый день ( без чаевых не обошлось), под конец отпуска убирать приходили в неудобное дневное время для нас , когда наш ребенок спал. Сначала убирали и забирали полотенца , через пол часа приносили чистые. Как то не понятно, вообще принято сразу менять полотенца! К концу отпуска поназаезжали иностранные семьи для которых были сразу и свободные номера с хорошим видом и все рядом . Правила занимания лежаков непонятна. Люди уже с вечера занимаю лежаки на следующий день , а по правилам отеля этого делать нельзя и никто за этим не следит . Напротив, наблюдали ситуацию , когда сами работники отеля занимали исключительно иностранным гостям лежаки, которые приходили только после обеда. А другим людям некуда было присесть. Лежаки вообще не мылись и не убирались . Стояли у бассейна в беспорядочном состоянии. Отношение к русским заметно хуже чем к иностранцам. Подводя итог , мы бы не рекомендовали вам этот отель!!! По отъезду из отеля общались с туристами из соседних отелей, у них все было намного лучше. Мы с отелем прогодали.
2,
Плюсы: Питание
пляж
территория
Минусы: Персонал
грязная посуда
очереди за едой
Отзыв: Разочарование от отеля.
При выборе отеля всегда читаю отзывы и ориентируюсь на рейтинг не менее 4. Но впервые оказалась в такой ситуации, что отзывы об отеле оказались не совсем действительными. Вернее получилось так, что купив тур в Мархаба Резорт 4* (рейтинг 4.18) я попала в Мархаба Клаб, у которого рейтинг 3,77. То есть при выборе данного отеля советую почитать также отзывы о Мархаба Клаб, чего я, к сожалению, не сделала.
Теперь по порядку.
Приехали в отель около 7 утра. Привезли к корпусу Мархаба. Оттуда сразу же, нас ведут в другой корпус. Мы ничего не можем понять, так как ни по-русски, ни даже по-английски нам ничего не объяснили. Сразу же хочется отметить не приветливость работников отеля, с которой мы сталкивались и далее в течении всего отдыха.
Привели в корпус Клаб, где на ресепшене нам сказали что заселят не раньше 14-00. Читая отзывы других гостей отеля я знала что за 20-30 долларов могут заселить раньше этого срока. Но, так как я не приучена давать взятки и давать их не умею, решено было пойти на завтрак и далее на пляж. В итоге, карточку от номера нам дали в 13-50 (примерно) и подойдя к номеру со всеми вещами мы обнаружили что там идет уборка. Стояли, ждали возле номера, когда закончат.
По питанию не сказать что плохо, но и не отлично. Скорее средне. Отравлений не было, что уже хорошо. На завтрак предлагают: омлет 2-х видов, яичница, вареные яйца, сухие завтраки, выпечка, сыры, колбасы, фасоль, картошка, сосиски, что-то типа каши, йогурты, варенье, мед, блины, фрукты. На обед и ужин: индейка, курица, печень, баранина, мидии (1 раз), креветки (очень мелкие и вместе с пастой), плоские котлетки (гамбургеры), рыба на гриле, овощи сырые, вареные, тушеные, на гриле, маринованные, рис, спагетти, наггетсы, картошка фри, пицца (вкусная), сэндвичи, супы двух видов (почти без соли и специй), много различных десертов, мороженое, фрукты (арбузы, дыни, сливы, персики, абрикосы, апельсины). Из напитков вода, сок (из концентратов), чай, кофе, какао. На обед только чай из горячих напитков. Вроде официанты даже предлагают вино гостям, но видимо не всем, так как за все время нам предложили его только 1 раз.
Место для питания сложно назвать рестораном, больше похоже на столовую. На столах нет скатертей, только бумажные подстилки под тарелки и то не всегда чистые. Отсутствуют на каждом столе соль и перец. Нет салфеток на завтраке. Приносили свои. На обед и ужин по 1 тонкой бумажной салфетке на человека и то если придешь к началу. Посуда на 80% грязная. Ложки, кружки, стаканы заканчиваются через 5-10 минут после открытия "ресторана". Приходится выпрашивать у персонала. Персонал не успевает обслуживать всех гостей, так как были очереди за едой и поиски убранного чистого стола. Так же приходилось видеть как женщина, которая делала сэндвичи швыряла еду на тарелку человеку. Она же по утрам делает яичницу и омлет с очень не дружелюбным видом. На ужин данное заведение открывалось на 20-25 минут позже,чем положено по расписанию.
Номер у нас был светлый, просторный. Для детей двух-ярусная кровать. Минусы: в ванной комнате при приеме душа вода в большом количестве попадала на пол (перегородка просто не выполняет свою функцию) и весь пол был залит водой. Она была в номере до следующей уборки и протекала аж в коридор. Потом мы конечно приноровились принимать душ чтобы воды на полу было меньше, но на это потребовались некоторые усилия, что было не комфортно. На детских кроватях в номере при заселении не оказалось простыней чтобы укрываться. Обнаружили этот факт уже когда ложились спать, были очень уставшие, поэтому отложили этот вопрос до утра. На следующий день пришлось три! раза обращаться с данным вопросом к сотрудникам отеля.
Кстати, в предыдущих отзывах очень хвалили девушку Алису и я собиралась с ее помощью решить пару вопросов. Однако, ей было не когда с нами разговаривать, а найти ее на ее рабочем месте нам не удалось. В общем, нам видимо не повезло и нам она не помогла.
Уборка в номерах: заправляют кровати, меняют полотенца, пол может и моют, но не очень хорошо.
Бассейны чистые. Горки детям понравились. Территория отеля чистая, зеленая, красивая. Правда корпус Нептун еще ремонтируют и не до конца доделаны были газоны.
Анимацией почти не пользовались. Раза три аниматоры подходили предлагали заказать именные футболки и пару раз приглашали на вечернее шоу и мини-диско. Данные мероприятия мы не посещали, так что по ним ничего не могу сказать.
На территории отеля есть частный ресторан с выходом на пляж там музыка очень громко играет почти всю ночь. Очень слышно в номере даже с закрытой балконной дверью.
Бар на пляже грязный. Кофе-автомат на ладан дышит, разваливается. Очереди. Напитки наливают в очень грязные, пластиковые многоразовые стаканы с отколотыми краями. Причем в лобби-баре корпуса Клаб так же наливают в такие же пластиковые стаканы. Кажется, что их не моют, а только слегка полоскают под струей воды. Мне подавали и стаканы с отпечатком помады и с волосом. Приятного мало.
Пляж чистый. Дежурит охрана. Много лежаков если прийти до 8-9 утра, но зонтов не хватает. Из-за этого бывают скандалы. Люди приходят занимать в 5-6 утра и на целый день.
Море к нашему приезду штормило и было холодное. В воде мусор и водоросли. К концу отпуска море стало теплее и спокойнее. Выброшенные на берег водоросли убирали к следующему дню. Но мусор и водоросли в воде были практически постоянно.
На пляже продают полотенца, сигареты, фрукты. Продавцы очень наглые, приставучие.
За территорией отеля ходили в пару сувенирных магазинчиков и в один ларек по правую руку от отеля. Напротив пара торговых центров с небольшим количеством магазинов одежды и обуви. Ничего интересного. Особо ходить некуда.
Туроператор БиблиоГлобус не подвел. Перелет а/к "Россия", трансфер, экскурсии, встреча с гидом - все четко, быстро, по расписанию, комфортно и удобно. Молодцы!
Плюсы данного отеля были подробно описаны в других отзывах, я же специально минусы в нем не искала, но тем не менее набралось достаточно много.
Выбирая данный отель нужно учитывать, что попав в корпус Клаб, вы получаете низкий уровень сервиса. Возвращаться в данный отель не возникает желания.
3,
Плюсы: Спасибо официантам ресторана и девочкам убирающим комнату
Минусы: Все (исключение менеджеры ресторана)
Отзыв: Отзыв Marhaba resort.
Есть у нас с сестрой традиция по возможности отмечать свои дни рождения не в Украине. А так как работа выматывает и май в принципе предрасполагает к пляжному отдыху. Решили открыть для себя Тунис, с перелетом и все включено вышло около 300 уе на человека. Абсолютно подъемная цена, тебя привезли - увезли. Ещё и 5 раз кормят в течении всего времени.
Но вернёмся к отелю. 4*. {удалено модератором}. Этот вечный балаган раздражал и наличии их рядом тоже!
Персонал говорит на русском! За 5 дней приучили, чтобы с нами разговаривали ТОЛЬКО на английском! Вдогонку слышали «that’s Ukrainians that speak only english”
Персонал {удалено модератором}. Это самое точное описание 10 человек на ресепшн, которые там постоянно тусуются.
В Тунисе по закону ограничено свободное обращение иностранной валюты. В отели поменять валюту можно но нужен чек! для того чтобы в случае чего вы подтвердили от куда у вас динары. И если у вас останется местные деньги, то в аэропорту вам обратно их поменяют на валюту! Без документа не поменяют. 4 дня в отели «не работает» машинка, которая печатает чеки. Девочка на ресепш только от слова «hi» уже пытается притвориться хамелеоном и слиться со стеной за ней. А иногда нырнуть под стойку и делать вид что она там сильно занята задвигая и отодвигаясь ящик с документами. {удалено модератором}. Деньги отель меняет не проводя их по документам! Любая финансовая операция включая обмен валют должен быть документально подтверждён. Это операция с которой предприятие то есть отель платит налог и отчитывается перед минфин. Но гораздо удобнее все делать в чёрную! Поэтому и аппарат у них не работает! И это не случайность, это правило. На 4 день нам этот цирк с «не работает» надоел и решили все-таки добиться квитанции так как отпуск подходил к своему завершению.
Опять же олень {удалено модератором} округлила глазки и сделали вид {удалено модератором}. Прибежал «Представитель оператора» тётя которая говорит на русском её функциональные обязанности так и не были раскрыты. {удалено модератором} Но «детка» позвала «жучку». Жучка ничего не сделали и позвала «кошку» это менеджер отеля скандальная тетка, которая в принципе как бы помогает но скандалит и фыркает больше чем помогает. На криках «мы не воры» она позвала «мышку» дядю который нажал два раза на кнопочку и о-ля-ля машинка для печати чеков все же работает! По итогу 4 менеджера пол часа скандала и чек на руках.
Потом был день, мы с сестрой решили взять в аренду авто. На что абдула / Ахмет или ещё какой-то «Аладдин» который по совместительству наш гид в Тунисе от тур оператора Join up кричал что не пустит, так нельзя только по экскурсиям от оператора - был послан далеко и на долго в сахару вместе со своими экскурсиями. Отзыв по аренде авто оставили на сайте Europcar. Кратко разводят на деньги!
Обстоятельства сложились так что пришлось уехать на один день раньше тура. На руках билет со временем вылета и номером рейса решила попросить {удалено модератором} позвонить в аэропорт в 10 минутах езды от Сусса в городе Монастир и уточнить подтвердить время вылета. Не изменилось ли чтобы знать когда выезжать. И ... история с «репкой» повторяется.
У {удалено модератором} в глазах испуг страх и слезы. Тетя которая не работает а сидит в зале для массовки рассказывает мне, что в обязанности ресепш не входит никуда звонить. Эта тётя решила привести «боевую единицу» 120 кг весом которая так же точит языком а не работает круглыми днями и подключила ее в этот диалог. {удалено модератором} Мне вмешиваться в диалог который ее не касается. Прибегает менеджер отеля, которая рассказывает что девочка не знает номера телефона аэропорта. Простите а бог Google только для человека разумного, {удалено модератором} телефоном в руках пользоваться не умеет? Окей гугл ... WiFi в помощь телефон нашла дала {удалено модератором}. Один раз набрала ответа нет. Хлоп-хлоп глазками ....а набрать второй раз, третий, найти телефон касс и попросить другой номер. Это все высшая математика и интегральное уравнение, которое является неразрешимой задачей.
Разбудили Алибабу он вообще не понимает что от него хотят, и отмазывается перезвоню через 15 минут или в переводе с тунисского «никогда».
6 человек вокруг одной бумажки и просьбы уточнит время вылета!!! 6 менеджеров для которых звонок в соседний аэропорт это непосильная задача!
Пришёл носильщик. Посмотрел на телефон, дозвонился . Я на английском объяснила, что мне нужно как выяснилось на сайте телефон указан другого аэропорта. Под диктовку записали правильный номер. Перезвонили уже по корректному. 2 минуты разговора, время вылета подтвердили. Все.
Носильщик отеля помог с вопросом за 5 минут. А эти {удалено модератором}час порафинили мне мозг рассказывая, что я могу и не могу просит и кому должна обращаться!!!
Один человек может заменит весь персонал этого долбанного отеля!

Единственное хорошее впечатление от официантов ресторана. Большее спасибо за вашу работу и ваше отношения к гостям отеля.
На день рождение весь персонал вынесли торт и поздравили. Спасибо больше.

Beach boy / animation отдельная история. Привыкшие к {удалено модератором}позволяют себе много лишнего. «Привет Наташа» / зайка / киска / кссс-кссс слышать мерзко. Видимо соседи за паребриком приезжают сюда за экзотикой и сексом. {удалено модератором}Ну а украинцам НЕТ. Разницу усваивают быстро когда их называешь Алжирцами. Картинка мира быстро становиться на свои места.

Короче страна красивая море чистое! В рамадан ничего не работает. С июля по сентябрь в море медузы которые больно жалят! Местные люди дикие! Такси дешевле! Садясь просите включить счётчик без него не садитесь обдурят! Французы, испанцы, римлянин пытались научить их быть людьми ... но это видимо не возможно.

Опять же исключение есть, но мало!

Забыла ВАЖНО в песке на территории пляжу от отеля нашли инсулиновый шприц!!!!! С детьми будте аккуратны!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отвратительный отель. Ленивый персонал.
Прилетели рано утром, заселили после обеда. Заселить пытались нас на цокольном этаже, мы отказались от такого заселения, заплатила 10$ и нас переселили. Если Вы выбрали этот отель, будьте уверены, что уборщицы найдут что у Вас украсть. У соседей это были деньги, воровали по 2-5$, у нас это были деньги и сигареты. Эти клуши, работать вообще не хотят, ходят только языками трепят между собой. Полотенец вечно не хватает. Кругом грязь!!! В столовой (рестораном это место не назвать) все повара в грязной спецухе. Скатерти меняют редко, притом, что их сородичи жрут как свинью. У меня сложилось впечатление, что работаю в этом отеле только аниматоры и дворники.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 6





Marhaba Resorts 4* отзывы:

Возможно Marhaba Resorts 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Marhaba Resorts 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Сусс
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
629
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 186
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 518
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.