Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Marhaba Palace 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Marhaba Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов Marhaba Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Marhaba Palace 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый и последний раз в Тунисе.
Отдыхали в Тунисе впервые. Выбрали по отзывам с туроператором, якобы, один из лучших отелей. Если бы знали, каким разочарованием обернётся наше свадебное путешествие, никогда бы не купили туда путевку. Для информации, отдыхали в Египте, Турции, ОАЭ, поэтому есть с чем сравнить. Ставим, однозначно, 5+ анимации отеля. А именно, Мидо, Диего, Муму, Крис, Мира, Бибо. Ребята, действительно, с утра до вечера с гостями отеля. Начиная, с утренней гимнастики и заканчивая вечерней программой. Очень довольны работой барменов, на пляже Ростом и у бассейна Мануэль. На этом плюсы заканчиваются. В выходные дни посвящены местным жителям. В ресторанах очереди, тарелки грязные, стаканы бармены у бассейна просто споласкивают, полная антисанитария. Еда, да есть морепродукты, рыба , мясо, овощи и тд. На пляже вечно лежал мусор на песке и куча медуз на море. Никакого номера для молодоженов не было, на день рождения супруга никакого приятного сюрприза не было, а когда просили что то у персонала было ощущение как будто здесь не любят русских и ждут только своих местных. Вечно недовольные лица персонала. В Тунис больше ни ногой( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделайте другой выбор.
Ну что могу сказать, после второго посещения данного отеля? Впервые отдыхали здесь пару лет назад и на тот момент отдых соответствовал тунисской (!) 5*. До турецкой 5* ему конечно было далеко, но никто и не ожидал тут уровня ОАЭ, Европы, да и той же Турции. В принципе, отдыхом остались довольны, поэтому решили повторить и зря. Отель сильно сдал во всем. 4* я бы уже не дала близко. Питание. Если раньше ты ходил и выбирал из большого кол-ва блюд, которые хочется попробовать, то сейчас ты ходишь и ищешь из однообразного меню "что б поесть")) Голодным ты не будешь, найдешь картошку, макароны, салат какой-нибудь, булки, еще что-то съедобное. Но мы же говорим о 5*, как позиционируется? Там совершенно другое меню. И мух с тараканами не увидишь. Кстати, тараканы там огромные, попробуйте подняться не на лифте, а по лестнице вечером - они там размером с мизинец! А подниматься придется, так как лифты постоянно ломаются и, если не хочешь ждать, идешь пешком. Бары. Разбавленное вино, бурда вместо коктейлей, грязные пластиковые стаканы, которые просто ополаскиваются, и это во времена covid? Приходилось уже не раз путешествовать во время пандемии и везде уже в барах одноразовая посуда, в ресторанах запечатанные приборы, соль/перец в одноразовых пакетиках, обработка стола после гостя, а не смахивание крошек. Но здесь о подобном не слышали. Да и отель выживает, это видно, а все вышеперечисленное влечет траты. Но вы готовы рисковать из-за их экономии? Номер. Все ушатано. Плохой слив в ванной, постоянно размагничивающиеся карточки, застиранные полотенца, песок под ногами - после так называемого мытья пола. Анимация. Местная самодеятельность. Примитивные шоу по вечерам, ленивые зазывания аниматоров на аквааэробику и водное поло. Раньше и команда была больше и все как-то веселее. Самое интересное теперь - наблюдать за приставаниями аниматоров к немногочисленным иностранным туристкам, шаблонные просьбы подписаться в Инстаграмм, оставить положительный отзыв об отеле и прочее. Есть там такой Диего, который считает себя неотразимым мачо, его приставания это отдельный спектакль)) Дааа, и давно я не слышала такой допотопной музыки)) Постояльцы. Если раньше основной контингент был европейцы: немцы, поляки, англичане и т.п., то сейчас это местные жители. Кстати, опять же про covid. Если туристы сдают по прибытию тесты, то этот местный "проходной двор", не сдает ничего. И руками берет еду из общих тарелок, перебирает фрукты и так далее, так как стоящий у шведского стола персонал только для вида, любой может набрать еду самостоятельно. Погуглите эпид.обстановку в стране и прикиньте все "за" и "против". Море. Единственное, что не изменилось б в худшую сторону)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых Marhaba Palace август 2021.
Отдыхал с семьей в августе 2021, Начитавшись хвалебных отзывов, и насмотревшись высоких рейтингов, выбрали отель MARHABA PALACE 5* Вылетели из Пулково по расписанию, авиакомпанией РОССИЯ, авиакомпания находится в жестком режиме экономии, что туда что обратно, из питания на борту на выбор - самый дешевый лимонад «дюшес», чай или растворимый кофе. Туроператор «Библио Глобус» на высоте, нареканий нет, встретил, разместил, по окончанию забрал, все на высоте, как и должно быть. Теперь про отель -Пять звезд отель получил совсем недавно, видимо за большую взятку, на пляжных полотенцах еще сохранились четыре звезды. Отель давно и настоятельно просит капитального ремонта, мебель стены, кафель, даже входные двери выглядят как очень средний пансионат 80-х годов. Кондиционер есть только в номерах, управление происходит кнопками на стене, либо включен, либо выключен, о регулировке температуры говорить не приходится, в коридорах жара под 40, в лобби баре, даже на ресепшине находится тяжко. Полотенца в нужном количестве принесли только после обращения на ресепшин, не помогли даже чаевые, ответом было «проблем с полотенцами». Сейф в номере - работали только половина цифр на дисплее, бар в номере – это просто маленький пустой холодильник. Перейдем к питанию, завтрак и ужин вообщем вполне нормальные, уровень средней пятерочки, если бы еще повара научились не пересушивать мясо было бы вообще хорошо. А вот обед, который проходит в баре на пляже, это трешь, особенно когда наступает пятница, в которую на выходные приезжает местное население, семьями по 10 человек со своей спецификой поведения. Получить еду, простояв в очереди из 50 человек, надо быть или очень терпеливым, или очень голодным, мы перешли на двухразовое питание исключив обед из распорядка дня. Что касается моря и пляжа, то и то и другое достаточно посредственно, уборка пляжа поверхностное, море изобилует медузами, август самый сезон для них, жалят нещадно, буйки находятся, наверное, в 15 метрах от берега, вход в море песок, через небольшое расстояние начинаются водоросли, впечатление создается дикого пляжа, лежаки и зонтики на пляже все с тех же 80-х годов. Уборка территории начинается в 8 утра, и сидя за завтраком или лежа на лежаке у бассейна, наблюдаешь как вокруг тебя снуют женщины со швабрами, метется мусор и моется плитка у бассейна, ощущения на любителя. К персоналу вопросов нет, в подавляющем большинстве приветливые и дружелюбные люди, старающиеся сделать свою работу хорошо, анимация пытается занять, и заинтересовать гостей отеля, но видимо из-за скудного финансирования, это выглядит не так как ожидалось нами. Подводя итог, я бы не стал рекомендовать отель своим знакомым. |
| Плюсы: | Бесплатный сейф
порт рядом |
| Минусы: | Ресепшн
плохо отношение персонала |
| Отзыв: | До 5ки далеко очень.
Небольшая предыстория: Изначально бронировала другой отель, но в нем не оказалось мест и на первые 2 ночи заселили в этот, назвав его люксовым отелем, выше категории! Что по факту -сомнительно! нас таких оказалось много) Ресепшн: Заезд вечером, в 21 час где-то. На ресепшене ничего не объяснили, отправили в номер на первом этаже, выдав карточку. Информации ни о гостинице, ни о том что в ней происходит и когда не было, чтобы найти ресторан и попытаться поужинать после перелёта и дороги, пришлось снова идти на ресепшн и допытываться, только тогда дали бумажку с расписанием Приемов пищи и отправили «straight». Номер: Дали номер с видом на непонятно что и с дичайшим запахом на балконе от жарки на кухне! Фото прилагаю! Номер грязный, ванная комната вся в плесени, вода в ванной не спускается! Ребёнок хотел посмотреть телевизор-он не работает! И весь в пыли. Что порадовало, так это бесплатный сейф, спасибо и на этом. Ресторан: Как и что происходит в ресторане тоже никто не объяснил, оказалось, что через распорядителя должны сажать за определенный стол, который будет закреплён на весь период проживания, но... почему я с ребёнком должна была искать распорядителя, почему нельзя на входе об этом говорить, а не когда уже сажаешь ребёнка за стол, с которого тебя прогоняют! Ощущение, что только у русских такая беда, над европейцами так не издеваются! Еды, ко времени нашего прихода, практически не оставалось. Но то что было-не очень впечатлило. Вкусные дыни) местное вино-не рекомендую, хотя многие пьют, но оно отвратительное, со стойким ароматом спирта. Море и бассейн: ничего не могу сказать, завтра будем смотреть. В общем, я сюда не вернусь! Про море и бассейн завтра допишу! Два года назад отдыхали в Movenpick проблем вообще не было, пожалела что не вернулись туда! Думала ребёнку повеселее будет в районе порта |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | номера
ресторан питание отсутствие вежливости и неопрятность во всем |
| Отзыв: | Очень старый и неприветливый отель, за что 5 звезд.
Приехали поздно, никто не встречал, с дороги хотелось пить, еле еле выпросили воду в баре, на рецепшенне неповоротливый и грузный персонал, очень долго размещали, потом в процессе отдыха многие меняли номера, потому что были многочисленные проблемы с туалетной комнатой, или грибок в номере, или отсутствие балкона или вонь в номере. Нам номер достался более менее, вид на улицу, но особых проблем не было. Ужина естественно не было. Утро: завтрак, ресторан добил сразу, невыносимый запах в ресторане, запах грязных тряпок, и кушать нечего, все осень неприглядное и очень невкусное, старые грязные столы, замасленные стулья, при гостях подогревают или моют контейнеры с едой, не поняла почему стоял жирный пар над контейнерами с едой, очень неприятная картина. Обед: славу богу есть летний ресторан на пляже, на воздухе, нет вони, но и нет съедобной еды, вся еда засыпанна специями, все на один вкус, даже помидоры имели вкус специй. Ужин: это кошмарный кошмар, во первых ты должен сесть туда, куда тебя посадит мененджер, самому выбрать место нельзя, в ресторане стоит стоит гриль, где на грязном оборудовании жарят рыбу или что-то другое, стоит копоть, на еде сажа, и вообще непонятно что, ни дышать, ни есть невозможно, и нет открытой площадки. Персонал ресторана какой то неприветливый, неопрятный, в мятой, не чистой форме, вообщем унылое впечатление. Надо менять шеф повара, менять оборудование и мебель ресторана, потому что это ужас!!!!! Территория отеля маленькая, но более менее ухоженная, лежаков хватала, полотенца старые, но их тоже хватало, анимация старалась, наверное это самое самое хорошее, что есть в отеле. Море обыкновенное. Берег,как берег, ничего особенного. Ездили в Сахару на 2 дня, очень понравилось, экскурсия организованна на отлично. И катание на верблюдах, на джипах, оазис. Наверное, если бы не эта экскурсии, то впечатление от поездки было бы совсем испорченно. Ездили в столицу Тунис, но это так на любителя, ничего особенного. Честно не понравилось, больше в Тунис не поеду, и не кому не посоветую, Извините, но это так. Возможно в другом отеле лучше, или в отелях Хамамета, но здесь не понравилось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас! бегите.
отвратительный отель. Мебель старая, комары, мухи в номере, вода постоянно в ванной скачет, что постоянно обжигались. персонал преотвратительный. у нас украли полотенце, а они за то, что я пожаловался хотели меня с семьей выселить!!! Пища - хуже некуда и постоянно одна и та же. фрукты все неспелые. официанты вообще красавцы убираться - все крошки со столов скидывают на пол и стулья у стола. и на этой же стол кладут чистые приборы. это треш!!! в первый раз так называемая пятерка была хуже самой захудалой двойки где я бывал! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Медовый месяц испорчен.
Впервые "отдыхали" в Тунисе с 4 по 17 сентября 2018 г. и никогда сюда больше не вернёмся! Такого медового месяца мы никому не пожелаем! Начнём с того, что номер нам попался ужасный, не смотря на то, что наш тур оператор выслал им свидетельство о браке и сказал, что нам сделают сюрприз, как для молодожёнов.Но похоже этот убитый, грязный номер и был нашим "сюрпризом".Полы не вымыли ни разу за всё время нашего прибывания, потолок и стены осыпались прямо на глазах. Видимо когда проводился ремонт они окрашивали всё вокруг: мебель, окна, всё в брызгах краски. Кондиционер издавал такие звуки, что не возможно уснуть, казалось что он вот вот взлетит.Пульт от него был доисторический привинчен к стене и держался на честном слове.Кровати не первой свежести, обшарпанные. Постельное бельё и полотенца пахли хлоркой.В ванной комнате не было даже элементарной шторки и после принятия душа вся вода была на полу, что можно было устраивать заплыв.Если ты хочешь хорошего отношения, за всё надо заплатить дополнительно, мыло, шампунь и гель не положили ни разу. Ещё один "сюрприз" в отеле воруют, мало того возьмут всё что плохо лежит, но могут даже взломать замок на чемодане. Официант на второй день нашего прибывания настойчиво требовал с нас деньги.Подойдя к шеф-повару нам поменяли столик, но и на этом "сюрпризы" не закончились.Официант, узнав что мы русские стал выкидывать нашу карту, показывая всем своим видом, что обслуживать нас не будет и только после того как мы стали оставлять ему чаевые, отношение его поменялось.Еда была скудная, разнообразия никакого. Но аппетита и без этого не было, так как мух было больше чем еды, это был просто рой и это было не удивительно, так как запахи были совсем не еды, а пахло отходами и фекалиями. В номере в мини баре не было даже воды. Море было холодным и грязным, плавал мусор в большом количестве и куча водорослей. Было много медуз.В час дня уже убирали лежаки и приходилось самим идти за ними. С анимацией тоже беда, смотреть не на что и не интересно. В город, за пределы отеля, лучше вообще не выходить, всю дорогу преследуют неприятные взгляды и возгласы. Тут же предлагают наркотики и были случаи, что подходя к вам, представляются рабочими вашего отеля и предлагают проехаться показать достопримечательности, а на самом деле увозят в неизвестном направление, а потом требуют деньги за то, чтобы отвезти вас обратно в отель. Ну и погода не порадовала, два дня дожди, день солнце, после 5 вечера уже достаточно прохладно. Ночью не открыть окно, так как моментально налетают комары. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Внимание, реальный, не фейковый отзыв об отеле Marhaba Pa.
Пишу по горячим следам. За все время пребывания в данном "пятизвёздочном отеле" было неумолимое желание быстрее вернуться домой и предостеречь людей от сознательного испорченного отдыха. Отдыхала с 27.08.18 по 06.09.18 с сыном. Мы были первый раз в Тунисе, ожидали большего, тем более страна была французской колонией. Но как выяснилось Тунису до Египта и Турции очень далеко, особенно в плане сервиса. Отдых, если его можно так назвать, абсолютно не удался, очень жаль потраченных дней отпуска, нервов и денег. Скажу сразу, мы не привередливые особы с барскими замашками, но привыкли к чистоте, порядку и вежливому отношению, без лизоблюдства. А теперь обо всем по порядку: 1. Приезд и заселение Летели от «Sunmar» , около 8 утра были в отеле. На ресепшн сказали, что к 11 часам будет «гуд номер», естественно с намеком, мы положили 10$, надели браслеты и отправились на завтрак. Собственно тут и начинается пятизвездочный отель по Тунисски. Столы и стулья грязные, кругом остатки еды, персонал попросту стряхивает все на пол иногда и вовсе не вытирает. Ощущение нахождения в свинарнике, это порождает несметное количество мух, про которых стоит написать отдельно, они будут преследовать вас везде и все это по причине грязи и антисанитарии. Тарелки с засохшими остатками еды. Сразу скажу про завтрак, он как во многих отелях однообразен: яйцо-омлет, блинчики пончики, какая-то каша и варенье и так 10 дней немного утомляет. Не большой экскурс в питание, но об этом позже. После «завтрака с мухами» мы прогулялись немного по отелю и к намеченным 11 часам подошли к ресепшну. Дали номер на 5 этаже с видом на город, в это время горничная еще убиралась, ждали минут 10 пока она закончит и заселились. 2. Номер и уборка Собственно в первый же день, на полу в ванной, был комок волос от прошлых постояльцев, а на постели просто коричневое пятно, не хотелось даже догадываться что это. Душевой шланг был с дырой отсюда и мощность напора соответственно. Оставляли каждый раз по 1-2 динара, на следующий день этот комок волос был просто проигнорирован, как и пятно на одеяле, которое просто перестелили. Когда уже прямо просишь заменить белье и показываешь на откровенное пятно, горничная говорит, что оно не отстирывается, к слову о тех 5 звездах отеля. Постельное белье все в пятнах, зато уборка заключается накрутить полотенце и положить оторванный цветок. 3. Сервис на нуле Никто к тебе на ужине не подойдет, пока не дашь динар, мало того, они выклянчивают их всегда. Банально никто не предложит налить напитки, только истерично забирают тарелки, с видной злостью, что ты не дал ему 25 руб. Да, некоторым украшали столы цветочками, но опять же за динары. Невооруженным взглядом видно лизоблюдство перед немцами, без динара, без всего официант подойдет и все вылижет и стол и немца, иногда доходило до тошноты. Надо признать что туристы из России для них второй сорт, и дело тут не только в представителях нашего «Тагила», которых в начале нашего пребывания почти не было, было много спокойных семей, но отношение как ко второму сорту. Что официант позволит себе в адрес «наших»: насмешки жесты недовольный вид, то он никогда не позволит показать даже перед самым не лучшим представителем Европейской нации. В один вечер, пьяные туристы из Польши сидели до 23:00 в бассейне, хотя это запрещено после 19:00, разбили стакан и вульгарно себя вели, персонал на это улыбался и закрыл глаза. Справедливости ради, это самое веселое шоу в этом отеле. Мини диско идет почти до 22:00, вечернего шоу не дождешься уже просто хочется пойти лечь спать в свой грязный номер. 4. Питание Питание соответствует 4 звездам, голодным не останешься, все сытно вкусно. Есть выбор мясных блюд , рыбы, один раз были креветки, сразу образовалась очередь как за золотом, но ничего особенного там не было. Детское меню отсутствует, ланчбокс отсутствует, что неудобно при ранних экскурсиях. Отдельно можно отметить гида Карину - это человек, которому абсолютно все равно на туристов, главное купи экскурсию. Мы написали ей, возможно ли уехать раньше, она уточняла информацию три дня пока сами не подошли, при этом ей абсолютно все равно, по какой причине, даже не поинтересовалась. Неприветливое отношение с великим одолжением. В целом этот отель 4рка с огромным минусом явно не 5 как его нам преподносят. Сервис это 0! Положительный момент – это теплое море, которое тоже бывало очень грязное, не всегда из-за водорослей. Ну и конечно АНТИСАНИТАРИЯ И ГРЯЗЬ, уборщица с ведром в руках из туалета проходящая через ресторан во время завтрака, аппетита не прибавила, как и мухи, которых куча везде. |
| Плюсы: | пляж
море спа -центр новый |
| Минусы: | обслуживание
питание |
| Отзыв: | ИЗ ТВЁРДОЙ ЧЕТВЕРКИ, Сейчас твёрдая ТРОЙКА.
Добрый день! Начну с того, что я человек простой, без амбиций, и с очень простыми запросами. В прошлом году отдыхали в этом замечательном отеле, не имею привычки ездить в одно и тоже место дважды, но в этот отель, я влюбилась, к сожалению в этом году, одно сплошное разочарование, меня так разрывает, что не стала ждать возвращения на родину. Первое, заселение прошло отлично т.к делала запрос, на отпрешеленный номер, по программе постоянный гость, номер хороший с видом на море, засалили раньше, как приехали сразу надели браслеты и отправили на обед, что в прошлом году, что сейчас в отеле 100 %заполняемасть, но чтоб мы стояли в очереди за горячим по 10 минут, такого я точно не помню, отель на всех сайтах позиционируется как пятерка, я так и не поняла почему, обслуживание и отношение хуже, про питание я вообще молчу, выбора нет, постоянна курица, мяса нет, Рыба заканчивается через 5 минут как откроется ресторан, салаты ужасные, фрукты все не вкусные, официанты по сравнению с прошлым годом, просто ведут себя очень не корректно, деньги вымогают только за то, что убрали стол, после того как мы ушли, бежал за нами аж сверкали пятки, мы нормальные люди и всегда оставляем чаевые, ну здесь это уже беспредел, очень жаль что отель не соответствует заявленным 5 звёздам, а становится хуже и хуже, надеюсь что руководство читает отзывы, кстати стоимость отеля увеличелась на 35 процентов, и это при раннем бронировании, а в прошлом году покупали за 2-3 недели до вылета |
| Плюсы: | питание
интерьер расположение к морю |
| Минусы: | грязное море
грубый персонал нет развлечений вокруг анимация |
| Отзыв: | Отдыхали в августе, погода в Тунисе очень удивила. Из 10 дней 4 была гроза и сильный дождь так что миф о том что летом тут жара - развеян. Отель большой, относительно ухоженная территория. Номера чистые, убирались хорошо. Обслуживание расстроило, очень неприветливый грубый персонал, с таким пока не доводилось нигде сталкиваться. Питание неплохое, единственное что нельзя пить местную воду даже в бутылках. Необходимо кипятить, в номерах нет чайников хотя отель якобы 5*. Поэтому рекомендую брать кипятильник с собой иначе отравления не избежать. Пляж более-менее чистый, но море очень грязное причем по всему побережью. В воде плавает мусор с помойки. Развлечений практически нет. Если будут предлагать в отеле поездку на катере или пиратском корабле не соглашайтесь - это обман и развод на деньги. Следует прогуляться налево от отеля в сам порт Эль-Кантауи там можно на месте отправиться на морскую прогулку в 2 а то и три раза дешевле против той цены, которую вам предлагают в отеле. Сувениры можно приобрести также в порту либо взять такси до Сусса и отправиться на местный базар. Таксисту сказать : Медина. Поездка будет стоить 10 динар в один конец. На рынке надо торговаться и заходить как можно дальше, там цены на те же товары что и у входа в два раза меньше. На экскурсии мы не ездили, т.к. кроме поездки в сахару ничего стоящего не предлагали, а поскольку погода была плохой мы отказались. В общем впечатление от отеля очень среднее. Это ни в коем случае не 5 и даже не 4. Его можно было бы оценить на хорошие 3 * если бы не выбор блюд в ресторане. Напутствие если все таки собрались посетить Тунис: с собой побольше лекарств от отравления, кипятильник и ценные вещи убирать весь период путешествия в свой чемодан под замок. всем удачи) |
| Плюсы: | инфраструктура отеля
красивый загар еда пляж (песок и шезлонги |
| Минусы: | французы в хиджабах
грязное море deputy hotel manager гид люция или луция pool bar staff reception staff rabii manager |
| Отзыв: | Украли деньги из номера! Отель для французов и паранджи.
За вид на главный вход (не на море) заплатили по 10 $, за вид на море попросили 100 $. Ночью напротив отеля из айриш паба орет арабское караоке всю ночь. Если хотите норм обслуживание в ресторане- оно будет, если придете в опред время написанное на карточке, кот вам дадут вместе с ключами к номеру. Если опоздали к этому времени, сядите на грязный стол и никто вам его не уберет, а потом кинут на стол вилку и салфетку (официанты огрызаются и недовольны, что они должны убирать не свой стол, ждут чаевые за брошеную салфетку)). Еда вполне хорошая, разнообразная (иногда кальмары, креветки, тунец и всегда кура-индейка-говядина). Алкоголь только местный, слабый и не вкусный. Пиво как вода, кола разбавленая из автомата, вино из бутылки вечером хорошее розовое! Чай и вода невеусные, берите с собой наш чай и кипятильник, в номерах этого нет. За утюгом очередь на ресепшене, спа нет. К номеру и уборке претензий нет. Молодой персонал приветлив, а вот за 35 арабы дикие, наглые, делают замечания, как я должна заказывать и как говорить, что именно и сколько и т.п. Обслуживание на уровне 3. Отель не вывозит количество гостей на количество столов в ресторане, поэтому едим по расписанию за час ( потом на ваш стол просто придут следующие гости по расписанию). Посетители в основном арабские семьи завернутые, купаются тоже в своих тряпках и смотрят мягко говоря не одобрительно. Все гордятся знанием французского хотя это обычные арабы. Русских 15%, их не любят и начинают знакомство с вопроса Раша?! если раша, то здесь не сиди, вилки в лицо, стол грязный, алкоголь надо определенное количество говорить сразу, чтобы бармен не напрягался наливать несколько раз). На улице несет туалетом и мокро на улицах (?), грязь в море (исп прокладки, пачки сигарет), спасает бассейн. Пляж и инфраструктура отеля понравились. За 10 дн дважды была гроза, пару раз обожгли медузы. В последний день украли немалую сумму из номера, из трех сумок! на ресепшене распечатали выписку, что был Client (наша карта) а потом Fdc (персонал), после денег не было. Фото выписку я приложу, приложу фото единственного хорошо говорящего по-русски менеджера Rabii, который деньги и украл и пошел после 15 00 отдыхать ( он же вас будет заселять в номера по приезду). На ресепшене всем было смешно, никто нам не помог после, полиция не приехала, все знали, что через пару часов за нами приедут в аэропорт и просто забили на нас и перестали разговаривать. Гид Люция хабалка, обвинила нас самих в краже сами якобы виноваты)) Вообщем деньги эти потом на ресепшен разделили и между Люцией тоже)). А мы больше не поедем ни в Тунис, ни тем более в этот отель. пс кальян берите свой, делать в отеле его не умеют). |
| Плюсы: | бассейн
уборка номеров еда |
| Минусы: | незнание персонала иностранных языков
обслуживание хамство персонала воровство |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ ОТДЫХ.
Только что прилетели домой и хочу написать отзыв как говорится «по горячим следам». Надеюсь он будет многим очень полезен и убережёт от решения посетить сей отель. Отдыхали компанией друзей без детей, в период 3-13 августа. Поскольку никто из нас раньше Тунис не посещал, то к выбору отеля подходили руководствуюсь предыдущим многочисленным хорошим отзывам и конечно понравилась цена за 5*. Выбор пал на Marhaba, к несчастью .. но об этом позже. Начну все по порядку: прилетели в 8 утра по местному времени , заселили быстро , на ресепшен попросили за хороший номер по 10 долларов. За эти деньги предоставили два номера с окнами над центральным входом. Напротив отеля есть караоке бар в котором каждый день с 23-3 ночи голосят песни арабы. Уснуть невозможно , за номера с балконом на море и бассейн хотели 110 долларов. Номера хорошие чистые, к ним претензий как и к уборке нет. Ресторан: там довольна специфический распорядок ужина, после заселения вас прикрепляют к определённому столу и времени. Нас не могли распределить так сказать три дня. Еда: нормальная, голодными не останетесь .Обслудивание: такого хамства не видела давно, чтобы официанты , бармены смели махать и хлопать подгоняя из-за стола. Для меня дико . Пока не дашь им денег нормального , даже приличного обслуживания можно не ждать. К русским относятся плохо, это заметно. Пляж и бассейн:хороший бассейн с морской водой и второй поменьше с пресной. На пляже вмеру чисто, лежаков и зонтиков хватает. Море: тёплое и грязное , плавает огромное количество водорослей, грязи , и в последние дни после обеда зайти было невозможно. Впечатление что у берега высыпали контейнер с мусором- пачки сигарет, обёртки от орешков , и т.д. Выручил бассейн, но чтобы занять там место надо встать наверно часов в 7.00. В отеле 80% постояльцев это арабские семьи , женщины купающиеся и загорающие в парандже , куча детей.Немного французов и процентов 10%русских. Развлечений мало, анимация скучная. По моему мнению этот отель не для русских во всех аспектах. В последний день перед отлётом (он был поздний в 23.00) мы поинтересовались можно ли продлить номер чтобы не сидеть внизу. Некий Раби менеджер с ресепшен, единственный хоть как-то понимающий русский язык предложил один номер на 5 до 18.00. Мы согласились перенесли свои вещи и сдали ключи от наших номеров . В тот день все утро лил дождь и мы никуда не выходили , т.е. наши вещи оставались под присмотром. Затем я с подругами пошли в местный супермаркет чтобы докупить сувениры на оставшиеся динары. В номере оставался Муж. Вернувшись в 13.40 мы зашли за ним и все вместе отправились на обед. Когда вернулись обнаружили что из сумок пропали деньги две бумажки по 5000? и 50 долларов. Пошли на ресепшен как раз застав этого Раби и потребовали показать записи с камеры наблюдения чтобы посмотреть кто заходил в номер. Он сказал что все устроит и в итоге вообще исчез из отеля, хотя до этого все дни был за стойкой ресепшен. Когда мы подошли снова узнать насчёт камер оказалось что никто ничего не знает , камер нет у них , приходите мол завтра и вообще все резко забыли английский язык. После того как мы устроили там скандал с горем пополам к нам вышел начальник отдела безопасности и провёл в свою каморку. Камеры все прекрасно работали , кроме 3 этажа ( где наш номер 300 и располагается) В итоге он дал нам распечатку всех движений в этот номер. У каждой карточки - ключа есть свой код и они также распределяются на клиент и персонал. Когда. В распечатке мы увидели что в 13.59 как раз когда все покинули номер для обеда заходил какой-то человек из персонала. На вопрос зачем и кто это началось : это уборщица , но она уже ушла. Мы говорим какая уборщица - там ничего не убирали , как полотенца грязные валялись так и есть. Потом сказали что это человек , который носит багаж и он естественно тоже ушёл и все в таком духе. Поняв что нам никто помогать не собирается позвонили гиду, приехала гид от экспресс - тур пожилая женщина по имени Люция. Сразу пошла в атаку что сами виноваты, никто ничего нам не должен, надо было не разбрасывать деньги и вообще все их сдать вниз в холл отеля где общий сейф бесплатный с ячейками, которые ногтем можно открыть. Впечатление что она просто состоит с ними в сговоре. Мы вызвали полицию, она естественно не приехала, все кто стоял за стойкой , администраторы ехидно улыбались зная что им ничего не будет . Вообщем в целом впечатление отвратительное как от отеля так и от Туниса. Соотечественники которые его нахваливают наверно кроме Абхазии и пансионата Буревестник нигде не бывали. P.S.: Отель именует себя 5*, и при этом не кладут даже кусочка мыла, флакончиков шампуня, ниток, и т.д. нам это не нужно , но такие вещи по-ионму есть даже в 3*... |
| Плюсы: | хорошее расположение |
| Минусы: | грязь
4 звезды персонал хочет денег высокая стоимость в сезон там делать нечего |
| Отзыв: | Экспресс Тур - позорище!!! Продают 4-ку по цене 5-ки.
Собственно отзывов хороших очень много, и нам в целом все понравилось на 4-ку с минусом. Но то, что наш Экспресс тур и Анекс продают этот отель как 5-ку это вообще ни в какие ворота. Во всех отелях, будь то 5,4 или 3 звезды висит на стене звезды, письма, лучший отель такого-то года. В этом отеле нет НИЧЕГО, с трудом нашел то, что нашел и сфоткал, что это 4 -ка, а не 5-ка. Все грязное, везде заляпано, на столах круги от стаканов, весь персонал хочет денег. Просто ходят и звенят мелочью. Кстати, на фото красный браслет - это детский, у взрослых они серого цвета и чел с ресепшена просто ножницами отрезает звезды, оставляя острый царапающийся край. Жесть) За два дня до отъезда у нас со стола пропала карточка, которая как бы закрепляет вас за столиком на весь период пребывания. И нас все как будто забыли, говорили ищите карту, а пока пересядьте. Короче хотели место отжать. Но я то сфоткал это карту как получил) нашел в телефоне фото показал главному по "столовой" и о чудо на следующий день за завтраком карточка была на месте, они наверное не ожидали такого) Так же в "столовой" заляпанные жиром стулья, которые вам никто не поменяет. Ну если же вы будете платить оффициантам может быть чудо и произойдет. Мы ни копейки не платили. Вайфай жесть полная, нам сказал наш давний местный знакомый, что лучше купить их симкарту и пользоваться интернетом сколько угодно за 1 динар в день. По его словам стоит симка три динара, у гидов отельных от 10 динар. На пляже медузы, в первый день меня ужалила, во второй дочку. Ощущения неприятные, долго зудит. берите с собой зодак или другие противоаллергические препараты. Писать можно много, и может позже я дополню отзыв, но если хотите нормально отдохнуть посмотрите что-то другое. |
| Плюсы: | питание
море пляж |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Сижу в отеле пятый час -жду заселение. Даже не знаю,.
29.07. Сижу в отеле пятый час - жду заселения. Даже не знаю, какими словами оценить отель! 9.08. Сегодня вернулись домой из Туниса. Решила уже с более холодной головой оценить все. Сразу хочу ответить своим оппонентам (если таковые найдутся), что турист я непритязательный, мне абсолютно не нужно, чтобы меня "облизывали", просто хочется, чтобы не хамили и не дурили на каждом шагу. Нас было четыре семьи. Приехали в 5-30 утра. Нам сказали, что заселение в 14-00, а сейчас номеров нет, указали на диваны, мол, отдыхайте. Чемоданы отставили к деревянной колонне (про камеру хранения и разговора не было). Я, честно говоря, увидела дверь камеры хранения на следующий день. Предложение долларов не помогло - сказали, что все равно нет номеров. Спустя некоторое время народ по одному стал подходить на ресепшен и шушукаться. Ставки на заселение в номер стали расти с 20 до 30 долларов. Я тоже рискнула, не помогло, плюнула и села на диван. А что еще было делать? Вот и просидели 5 часов. Мало того, мне еще и нахамили. Даже вспоминать не хочу. Настроение было подпорчено. Да и вид здесь был не очень - кругом валялся мусор, в баре грязная посуда, одноразовые ложки разбросаны, бумажки. Единственное, мы смогли выпить из кофемата кофе. Воды нам никто не предложил, только в девятом часу, когда надо было выпить таблетку, на ресепшене вытащили из под полы бутылку воды, сказав, что вода выдается в баре после 9-00. В 10-30 нам предложили номер 220, но при этом намекнули, что заселение в 14-00, а номер уже есть сейчас. Я это откровенно проигнорировала и не заплатила ни копейки. Номер оказался убранный, только без постельного белья и полотенец. Принесли и заправили чуть позже. Мы остались в этом номере, потому выпендриваться не в моих правилах, да и после 6 часов полета и 5 часов ожидания просто не было сил. В течение первых двух дней убила в номере двух тараканов, пару комаров и все успокоилось. Уборка в номере была на уровне смены белья, полотенец и протирки полов, только там, где проход, в ванной и туалете. Все нормально, без претензий. Оставление чаевых качества не улучшало и цветов и лебедей не было. Да и ладно, тут тоже без претензий, только констатация. Ресторан вполне себе приличный, столик на ужин за нами закрепили №53. Еда хорошая, нам понравилась. Много овощной нарезки, салатов, десертов, фруктов, мороженое. Единственное, нам подпортил настроение один молодой официант. Подошел, спросил, чего налить в фужеры, мы попросили воды. И тут его как-будто муха какая-то укусила, он заорал на мою дочь, что она с ним не поздоровалась, принес фужеры, швырнул их на стол и с разворотом удалился. Мы даже понять не могли, что мы сделали не так, все было настолько молниеносно! Слава Богу, что он перешел на обслуживание других столиков и демонстративно отворачивался, увидев нас. Детский сад "Дубок"! А другие были нормальные и здоровались и шутили, без проблем! Москвичи, правда, нам рассказали, что с них в ресторане запросили 4 динара, за то чтобы за ними закрепили стол! Их возмущению не было предела. С кем общались в отеле, многим не понравилось в отеле именно отношение персонала. Пляж чистый, ухоженный. Вечером все убиралось. Лежаков и зонтиков много, всем хватало. Море через день было грязноватым - приносило водоросли, мусор с яхт, обычно после обеда. В начале августа появились медузы, меня два раза так сильно обожгли, что я аж заорала не выдержав, потом не могла в воду войти. Буквально перед отъездом в Тунис прочла, что, оказывается, август - это сезон нашествия медуз в Тунисе. Причем, они совсем не такие, какие мы видели их на Черном море. Здесь они на вид как плавающие водоросли. Аниматоры молодцы, все время что-то проводили, привлекали всех, детей радовали. Вечером проводили разные программы, приглашая при входе в ресторан на ужин. Решили сходить в спа-центр при отеле, попробовать, что такое талассотерапия, тем более, что реклама сотрудника центра на нас повлияла, да еще и скидка в почти 30 долларов, плюс в подарок маска для лица. Взяли курс на 4 дня, на двоих 280 долларов. По факту оказалось, что было все по программе, кроме талассотерапии, потому что у них, как оказалось нет специального стола для обертывания водорослями. Т. е., в принципе нет того, чем они заманивают! Но зачем тогда врать открыто? Правда, когда я стала спрашивать на четвертый день: "Где же водоросли?", они сразу перестали понимать мой русский, пытались объяснить на английском ломаном, и предложили взамен получасовую маску для лица. Ну, ладно, с паршивой овцы хоть шерсти клок! Анекс-тур предложил экскурсии. Выбрали две, в Сахару и в три города. Информацию предоставили не совсем достоверную, мягко говоря. В Сахаре было очень тяжко первый день, второй как-то полегче. А во второй экскурсии было маловато времени на обзор, все быстро, бегом. Ехали обратно, сломался автобус, но второй приехал через 15-20 минут, многие уехали сами на такси. В аэропорт автобус прибыл с опозданием на 40 минут, но успели все, даже в дьюти фри и сдать оставшиеся динары. Вот тут еще один нюанс. У нас оставалось 40 динар, это 15 долларов. При обмене работник банка сказал, чтобы дали 1 доллар, у нас не было, тогда он нам вернул 14 долларов, а 1 доллар "честно" присвоил! Вот тут-то я окончательно убедилась, что арабский менталитет не для меня и тема с Тунисом для меня закрыта. |
| Плюсы: | море
анимация расположение отеля |
| Минусы: | сервис
воровство питание обслуживание |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5.
Добрый вечер!!! Вчера прилетели из Туниса , отдыхали с 23 июня по 4 июля, с семьей и компанией 30 чел)))). Началась наша поездка с аэропорта с задержкой рейса на 6 часов, замена шасси. (((Долетели хорошо, заселили быстро. Изначально у нас был забронирован номер с видом на море, заплатив за него 8 т, приехав в отель нас заселяют в 2х Комн номер с видом на спа, тк мы приехали ночью , сказали если не понравится решим этот вопрос. Утром дети увидев большого таракана , сказали в этом номере не останутся. Сделав несколько фото и показав на ресепшене , что это не вид на море пошла требовать наш номер с видом на море. На что мне ответили хороший же номер и море видно))), но мы добились своего и нам дали номер 601 , с шикарным видом на море, доплатив ещё 10$. Если б не наша Веселая компания, и не наш позитив, можно было найти кучу изъянов этого отеля. Номер убирали средне, Питание средне, очень много острых блюд, детей иногда было проблематично накормить. Мороженое и сладости очень вкусные, за это отдельное спасибо!!! В баре некоторые бармены с недовольными лицами чуть ли не кидали в лицо коктейли и напитки. Нагло ждали чаевых, и так весь персонал этого отеля, кроме аниматоров конечно . Когда приходишь на пляж видно где русские и где европейцы, русские на шезлонге с одним матрасом а у европейцев по 2-3 матраца, смешно))), официанты обслуживают европейцев, напитки в стекле а русские сам бегают и в пластике. Очень обидно что персонал отеля в открытую показывают свою не приязнь к русским, хотя если учитывать что 70% отдыхают в этом отеле русские. Анимация : просто ребята умнички, будем по вам скучать, единственные кто поднимал настроения отдыхающим. Пикачу, Уилли, Диего вы супер!!!! Море: тёплое, утром просто шикарное , а потом волны небольшие и вся грязь с порта на пляж , много медуз, из нашей компании покусало многих в том числе детей. На счёт моря у меня двоякое мнение. За территорией отеля: парк аттракционов, порт, ходили в рестораны в порту очень вкусные морепродукты, магазины :, заходите в их местные, масло оливковое копейки стоит, контактный зоопарк, катались на карете с лошадьми. Сейф : а теперь самое главное !!!! Обязательно берите сейф тк в отеле присутствует воровство. Мы в сейф убирали только документы и деньги. Тк сейф только на ресепшене я бижутерию туда не убирала, неудобно , да и подумать не могла что может что то пропасть. Но приехав домой обнаружила что пропали Часы , хоть не дорогие но не приятно((((. Мы отдыхаем с семьёй очень часто , много где были и такая ситуация у нас первый раз. А у друзей в холодильнике была бутылка виски, мужчины наши решили под конец отпуска ее распить, и тут самое смешное виски нет, бутылка пустая, и пропала баночка детского Питание, сложилось такое мнение уборщицы выпили и закусили)))). Подруга лично ловила уборщиц в коридоре за стаканом спиртного, и это страна где сухой закон.?????? Мы все были в шоке. Самое главное мы поехали с хорошим настроением, на многое закрывали глаза , но в этот отель больше ни ногой)))). Если есть вопросы пишите, отвечу с удовольствием. |
| Плюсы: | удобное местоположение
два бассейна зеленая территория |
| Минусы: | все старое
грязь |
| Отзыв: | Слабая, протухшая 4-ка.
Слабая, протухшая 4-ка!!!!! Лобби: Огромное помещение, вытянутое, неуютное. Диванов мало. Интернет: В отеле он ужасный. Сигнал очень слабый даже на рецепшн. В номере его практически нет. На пляже нет. Около бассейна - не везде. Купили у гида сим-карту (oredooo) всего 3 gb интернета за 25 динар (10$) Лучше купить самостоятельно за пределами отеля и лучше оператор orange. У этого оператора 10 GB интернета за 20 динар. Сигнал 4G. Работает лучше. Хватит на весь отдых на звонки, пересылку фото близким. Рецепшн: Полное отсутствие субординации. Невоспитанность сотрудников. Хамство. Если Вы девушка/женщина готовьтесь к тому, что при каждом обращении на рецепшн, каждый из работников будет надоедливо вас приглашать встретиться с ним, просить ваш номер телефона, делать порой прямые предложения секса (ну, наверное, это также входит в понятие “все включено”). Просишь, о чем либо, например, утюг дать, сразу никогда не дадут, заставят снова прийти за ним и сделают так, что ты им как будто что-то должна (возможно, мужчин это не касается))). К концу отдыха уже просто трясти начинает от мысли, что нужно снова идти на рецепшн, решать ту или иную проблему. Вежливость вашу они воспринимают сразу неправильно, вашу улыбку понимают, как сигнал к наступлению. Грубость и высокомерие должны быть вашим верным козырем в разговоре с ними. Если у вас возникает проблема и вы не говорите по-английски, то работники рецепшн сразу забывают русский и делают вид, что вас не понимают. Заселение в номер: Если Вы купили номер с видом на море, вы его получите, если таковой будет в наличии, в противном случае они говорят, что такого номера нет. Время прилета попало на ночь. Заселение с 14.00. Ехали от Интер Сити, которые договорились о ночном заселении, но последний день забрали. Но заверили, что за доп. плату никого не выселяют. Что продление номера до 18.00 – 60 динар (23,6$). До самого вылета -120 (47,2$) динар за номер. Предупредить нужно было за 2 дня о своем намерении продлить номер. И вот за 2 дня, как сказал гид, я обратилась на стойку рецепшн, о том, что хочу продлить номер до самого вылета. Работник рецепшн очень долго рассматривал свои бумажки, что-то перекладывал, рвал и выбрасывал, постоянно при этом заигрывая и приглашая куда-нибудь вместе сходить. Получая вежливый, аргументированный отказ, говорил пока ситуация непонятная приходите завтра утром. Пришла утром, мне опять – “ситуация неясная" приходите после обеда. Потом “приходите вечером" и Так 2 дня. В итоге даже вечером на кануне выселения, ситуацию так и не прояснили. Понимая, что ничего они не сделают, номер не продлят, а только “кормят обещаниями", мы пошли собирать вещи. И были абсолютно правы, номер никто и не планировал продлевать, сказали, что отель переполнен. Таким образом, я с двумя детьми остались без номера. Пришлось с 12.00 жить на бассейне. Номер: Туалет и ванна раздельные. В каких-то номерах ванна, где-то душевой поддон. Унитаз, если смывать ночью, можно разбудить всех в номере и весь этаж. Напоминает слив в самолёте. Сантехника старая и работает плохо. Вода в ванне стоит. Напора практически нет. Настроить комфортную температуру практически невозможно. В кране с холодной водой течёт летняя и еле-еле. Поэтому при принятии душа постоянно все обжигались. Мыло только в дозаторе. Никаких разовых шампуней, кондиционеров, мыла нет. Полотенца все старые и застиранные, нет в них свежести, кажется, что приносят б/у. На одного человека положено одно маленькое для лица и одно чуть побольше для тела. На номер одно полотенце для ног. Сейфа нет. В шкафу выдвижные ящики открываются с трудом, заедают. Есть маленький пустой холодильник. Два стакана. Чая, кофе, чайничка в номере даже и близко нет. Мини бара также нет. Опасность!!!!!- дверь на балкон!!! Вы ее легко можете захлопнуть и тогда вам повезло, если вы с друзьями или близкими, или вы докричались до мимо проходящих, и они вас спасли, взяв магнитный ключ на рецепшн, зашли к вам в номер и открыли дверь. Уборка номера отвратительная. Застилают кровать, меняют полотенце, забирают мусор. И все! Пол постоянно грязный, с песком. Все поверхности пыльные и грязные. Шторы массивные их много и ужасно пыльные, и грязные. Кровать и постельные принадлежности (подушка и одеяло) -удобные и комфортные. Кондиционер то работает, то не работает. На рецепшн объясняют общей проблемой. Мы отдыхали с 15.06 по 26.06 погода еще комфортная и без кондиционера при открытом балконе можно было жить. Но невыносимо много комаров, которые просто потом съедает тебя (ведь в голову не придет на отдых брать с собой помимо средств для загара, еще и репелленты). Но совсем скоро в Тунисе будет 45 градусов и тогда неработающий кондиционер — это беда. Тараканы: В номере не видела, но на территории особенно около мусорок ими кишит, и они такие огромные с длинными усами. Воровство: У нас ничего не украли, но на рецепшн лично видела, как плакала девушка, что из номера пропал дорогой телефон, который она оставила на зарядке. Безопасность номера никакая!!! Открывается магнитной картой. Карта легко размагничивается при соприкосновении с мобильным телефоном. Приходится идти на рецепшн ее перепрограммировать. При этом ты называешь просто номер комнаты, и никто не проверяет это твой номер или нет. Когда по соседству девушки захлопнули дверь балкона и докричались до нас, мы спустились на рецепшн объяснили ситуацию, и они нам с лёгкость дали ключ от чужого номера. Нас никто не сопроводил, никто не проверил реальная ли эта ситуация или мы обманываем и просто завладели ключом от чужого номера. Бассейн и пляж: Зонтов на всех не хватит, если встали в 5-6 утра и пошли заняли места- вы счастливчики! Иначе вам дадут только шезлонги и матрацы. На пляже работает хороший парень, видит, что вы пришли и старается помочь, сразу несет шезлонг. А вот у бассейна - беда. Один-два работника на огромное количество отдыхающих плюс он же выдаёт полотенца. За полотенце вам необходимо заплатить 10 динар залоговую стоимость. Если кто-то по ошибке или намеренно забрал ваше полотенце, то вам снова нужно идти платить 10динар. Короче весь отдых сами себе носили матрацы и открывали тяжеленые зонты. Работник бассейна начинает работу с 9.00 поэтому полотенца лучше не сдавать вечером, а просто поменять на сухие и забрать в номер, в противном случае Вы утром не сможете себе занять место. В 9.00 все уже будет занято. Вода в бассейне в одном соленая, в другом нет. Дно бассейна грязноватое, песка много. Вода в бассейне прогревается солнцем - теплая. Есть бассейн для совсем малышей. Но фонтанчик в виде грибка не работал, массажный душ в бассейне не работал. В 18.00 территорию бассейна начинают закрывать и из-под твоей .опы чуть ли не силком забирают матрац. Большой проблемой отеля в целом является нехватка пепельниц и мусорок. Везде из-за этого около бассейна грязно. Бычки. Пластмассовые столики очень грязные, их никто не думает даже протирать. Сами неоднократно обмывали их под душем, так как поставить стакан или чашку было крайне неприятно. На пляже водоросли с большего убирали, вход в море плавный, очень долго мелко, потом чуть-чуть воды по шею, а потом плавать неприятно-под тобой на дне в воде огромное количество водорослей. И кто-то в воде немного кусает, то ли рыбки, то ли мелкие медузы. Так и не поняли, но на теле, ногах, руках периодически после резкой боли видели покраснения и опухоль. В баре на пляже и около бассейна напитки наливают в стаканчики пластиковые, моют их ужасно, либо с них мыло течёт, либо они хлоркой пахнут, все разного размера. Позже официант с грязной тачкой ездит среди отдыхающих и забирает посуду. Зрелище противное. Причем постоянно работники пытаются с тобой позаигрывать, потрогать тебя за волосы или еще за какие части тела и попытаться тебя пригласить с ними куда-нибудь сходить вне отеля. Если начинаешь немного чаевых давать они раз два принесут тебе напитки, но потом сам будешь ходить на бар и стоять в очереди. В этом отеле не ухаживают за тобой. Ты все делаешь сам. Пляжные полотенца не стесняются давать с дырками и висящими нитками. Анимация: Можно охарактеризовать как народная самодеятельность. Все проходит в актовом зале отеля, помещение с дырками на креслах, зашарпанным паркетным полом, ужасно дующим холодным кондиционерам, орущей музыкой. Аниматоры стараются, устраивают различные танцевальные, конкурсные и шоу программы, но им очень сложно всех затянуть в этот зал. Аниматоры стараются и на бассейне, постоянно вечером приглашают на дискотеку вне отеля, предлагают секс (тут тоже понимают систему “все включено” в полной ее красе), отказ воспринимают, как личную обиду и перестают даже здороваться с тобой. Обсуждают клиентов, сплетничают. Понравилось их лазерное шоу, факир шоу тоже нормально, но все остальное напоминало школьный любительский кружок. Ресторан: Завтрак 8.00-10.00 Меню: омлет, яйца жареные, блинчики, пончики готовят на глазах. Делают это медленно, если просишь 2 кусочка омлета положить на тарелку, говорят не положено, начинаешь возмущаться, то кинут с недовольным видом на тарелку еще кусочек омлета. Очень часто в омлете чувствовались прокисшие помидоры, видимо, которые нарезались после того, как не доедались с вечера. Пончики начинают делать только после того, как насобирают очередь, все делается руками без перчаток, на пальцах одеты кольца, накрашенные ногти. Помидоры всегда нарезаны кусочками, текут, попадаются испорченные. Столы грязные, салфеток не найти, кофе черный нося в чайничках, но их не допросится, сама встаешь и просишь его с какой-то вечной претензией, на улице завтракать нельзя, только в помещении. Помещение ресторана душное, шумят люди, плачут дети, дым от жарки, запах, грязь. Столовка. На завтрак на общем столе можно взять картофель запечённый, кабачки с баклажанами тушеные, яйца вареные, фасоль в томате, сосиски отварные, омлет в молоке, рисовая молочная каша, три вида булок, 2 вида кексов, 3 вида сыра, колбаса, мед, джемы и тд Обед: В 12.30 начинают кормить в баре на пляже. В 13.00 в основном зале ресторана. В 14,00 обед уже заканчивают. Собирают все в очередь. Место, где пообедать не найти. Весь ресторан занят и переполнен. Снова очереди. Дым столбом. А придешь ближе к 14,00 уже все пустое. Ужин делят на два потока людей. Первый в 18,30-19,30. Второй 20.00-21.30. обслуживание очень плохое, не справляется мойка посуды. Тарелки грязные. Вина не допросишься. За рыбой на гриле будешь стоять в очереди и можешь получить кусок, который внутри сырой. Жарят иногда свинину, печень, какие-то замороженные котлеты для бургера. Копать, дым. Чтобы получить стол, который будет закреплен за тобой на ужине, нужно сначала переругаться, поскандалить, потом ты что-то получишь. Выводы: отель очень грязный и неопрятный, персонал пристает, сплетничает, хамит, неуважительно относится к клиентам, вы постоянно стоите в очереди за едой, за полотенцами, в лифт, ищешь шезлонги, сам носишь матрацы, помогаешь другим отдыхающим. Это не 5 звезд!!! Это слабая протухшая 4!!!!! |
| Плюсы: | бассейны
питание территория расположение. |
| Минусы: | пляж
море персонал обслуживание |
| Отзыв: | Средненький отель с ужасным обслуживанием.
Всем доброго вечера! Начну с того, что в 2016 году в июне я с мужем была на о. Джерба в отеле Маджик Маре 4*. Тогда вернувшись домой мы еще долго вспоминали, как здорово отдохнули и были в восторге от Туниса, Джербы, его населения и отеля Маджика маре!!! Теперь же мое мнение кардинально изменилось и о Тунисе и о людях живущих там. Почитав отзывы, посмотрев картинки этого отеля, я почему то выбрала именно Сусс и именно этот отель. И полетела с 14 мая по 23 мая. Скажу вам честно, я первый раз в жизни пожалела о том, что взяла путевку на 10 дней, а не на 8... Во первых нам не очень повезло с погодой-Ребята! В мае в Тунисе холодно-ветра и дожди часто! Первые три дня было градусов 18 тепла и ветрено. Потом днем вроде жарко, но чуть солнце ушло и опять пронизывающие ветра. Но это все мелочи, мы все равно наплавались и очень сильно загорели. К природе-погоде претензий нет. Дело в том, что этот отель не пять звезд, это даже не твердая четверка. Вся обслуга в этом отеле ждет чайвые!!!! Без них вы для них не существуете. Ужасен весь обслуживающий персонал, начиная с рецепшион, барменов, официантов и заканчивая уборщицами. Единственное-Анимацию сюда не относим- анимация одни из тех, кто вытягивает этот отель на 4 звезды. Заехав в номер с видом на город, (всех русских селят на сторону противоположную морю, если только конечно у вас в путевки не оплачен..) В номере никто не убирался, а просто заправили кровать, наверное помыли пол кое-как и выбросили мусор из корзин. Уже вечером умывшись, я поняла, что все 4 полотенца не свежие, когда легла в постель вообще обалдела… она вся провоняла потом. Утром пригласила уборщицу и только тогда когда я ей и объяснила, что у меня все не свежее- она мне стала менять полотенца каждый день. не более того и ждать на чай!!!! И это господа пятерка? Далее … Холл и лобби бар- тихий ужас! Во первых не уютно, ужасные столики и кресла с деревянными спинками, в лобби баре очередь километровая за алкоголем.Так же и в баре у бассейна. Персонал медлительный, а наливают , ну это просто смешно, я не пью, но уж по 10 грамм наливать виски? Так же в лобби баре кол-во диванов и кресел не рассчитано на такое кол- во туристов. Вечерами просто не где сидеть! Интернет очень слабенький с постоянными перебоями.Кофе так же не вкусный переслашенный ----вобщем ерунда! Та-же картина и в ресторане. Ужин строго по времени. Нам с подругой назначили время ужина в 18.30. Я еще не голодна, а нужно идти есть, тк потом вторая смена! Я за все свои 20 выездов за границу не очень то это понимаю. Посменно люди стоят в очередях чтобы войти поужинать в ресторан!? И это НЕ СЕЗОН!!!!! Два или даже три раза у нас были конфликты с нашим официантом, который был прикреплен к нашему столику. А ненавидел он нас, за то, что чайвые мы ему не давали-ПРИНЦИПИАЛЬНО-за что? Один раз подруга заметила, что вино в бутылку он слил с недопитых кем-то фужеров и принес нам на стол. Опять скандал, вызов главного итд. Ну и самое главное зачем я летела из Москвы в этот Сусс-за морем. Побережье в этом отеле не чиститься как следует. Ладно водоросли, но пластиковые стаканчики по всему пляжу, леска в море, пакеты, полиэтилен плавает ( говорят это все с яхт кидают). Я пролезала через все это извините дерьмо на глубину. И только там уже можно было наслаждаться морем. Теперь про хорошее в этом отеле! 1.Бассейны- отличные!!! Их три, Главный с морской водой, джакузи и баром, второй бассейн с пресной водой тоже очень удобный. И третий закрытый тоже классный. Но имейте ввиду, что лежаков и зонтов в сезон не хватит. Территория небольшая лежак на лежаке. Допустим я не курю и если кто-то курящий ставит свой лежак впритык к вашему это так напрягает! 2.Питание- еда вкусная, много фруктов, арбузы, нектарины и дыни потрясающие! Много мяса, птицы, есть рыба и пару раз за 10 дней жарили королевских креветок. Мороженое и на обед и на ужин. 3.Расположение отеля рядом с портом, парком с аттракционами и магазинчиками, также уютная территория, но не везде еще ухоженная. Ребята на свете столько красивых мест, столько всего интересного. Я думаю здесь вы этого не увидите, мне например было просто обидно, лучшеб я опять полетела на Джербу или в ту-же Турцию! Но Хотя мы с подругой наблюдали, как многие наши тетеньки восхищались отдыхом и морем !!! На вкус и цвет как говориться...Вам решать, где провести долгожданный отпуск. |
| Плюсы: | территория отеля
бассейны расположение |
| Минусы: | тараканы и муравьи
ужасная уборка номеров вымогательство чаевых воровство грязное море |
| Отзыв: | Воровство горничных, вымогательство чаевых официантами и.
Покупали тур от Пегаса на 11 дней из Самары, двое взрослых и ребенок 1 год 9 месяцев за 86 т.р.из Самары. Отель продается как 5 звезд, по факту 4. Летели прекрасным самолетом Pegas Fly, в самолете не кормили. Встретил нас автобус Пегаса с разбитым окном, с него летели осколки стёкол во время пути до отеля. Приехали в отель в 6 утра, заселили через пару часов за 10 долларов. Номер 536 с видом на город и соседний отель, номер хороший. В отеле очень грязный пляж и море с водорослями, пакетами, бутылками и так далее. Причём весь мусор который выкидывает море, собирают в кучи, подсушивают и обратно кидают в море. В последние два дня море очистилось и стало 23 градуса. При первой встрече с гидом она нахамила из-за того что мы не купили никуда экскурсии, сказав 'вы помрёте тут от скукоты'. Через пару дней у нас лопнуло колесо на коляске, попросили гида Пегаса Елену перевести чтобы нас поняли на рецепшене, она ответила 'я знаю чем вам помочь' и просто свалила. Пришлось на пальцах объяснять, ну хоть поняли, накачали немного, спасибо им большое за это. В столовой не было детского меню, и всего примерно пять стульев детских на огромное количество детей, пришлось давать динары чтобы к обеду и ужину официанты занимали за твоим столом детский стул. Почти вся еда не доготовленная из-за большого количества народа, я о мясе, рыбе, яичнице, картошке и крупах. Фруктов было много, но очень плохо мытые, мы их брали в номер и перемывали, благо с маленькими детьми разрешали выносить еду в номер. Чтобы тебя официанты видели и наливали алкоголь и воду своевременно, пришлось также давать динары. Номера убирают отвратно, пол не моют, только подметут и полотенца поменяют. На балкон не заходили уборщицы за все время нашего пребывания не то чтобы пол помыть, а даже мусор выкинуть своевременно. Про зеркала и стекла на балконе я уж молчу. Динары оставляли, ситуация не поменялась. Далее, у нас с номера украли сначала детскую игрушку, потом с холодильника детское пюре, из-за чего нам не хватило еды ребёнку в самолёт. Не стали выяснять отношения на рецепшене, потому что плохо русский понимают, а гида просить вновь было бестолку. Видно было что в вещах ковырялись. При возвращении домой мы обнаружили что у нас украли ещё и два набора дорогих чаев. Другие отдыхающие рассказывали что крали из номеров деньги и сливали открытый элитный алкоголь. Ещё было неприятно то что во время принятия душа могла резко закончится холодная вода и вы начинаете мыться в кипятке, особенно страшно было купать таким образом ребенка. А также двери проходили краской и ацетоном во время того как ты был в номере. Плюс ещё видели огромных тараканов. Муравьи абсолютно везде не только на столах ресторана, а даже в постели. Аниматоры занимаются всеми, молодцы. Один минус, слишком громко включена музыка на дискотеке детской и анимации, но скоро данный вопрос решится так как строят сцена под открытым небом. Бассейны на улице отличные, но крытый на ремонте. Наши русские встают в шесть утра и занимают лежаки под зонтами, как будто не хватит. Огромным плюсом является расположение отеля, до порта три минуты. Там и корабли, и магазины, и маяк, и красивые растения. А чуть выше музыкальные фонтаны и парк аттракционов. Рядом также находятся аквапарк и маленький зоопарк. Ездили в зоопарк Фригия, такси в обе стороны с четырех часовым ожиданием 65 динар, вход со взрослого 11 динар. От Пегаса стоит эта поездка 64 динара с одного взрослого, по факту просто довезут и подождут два часа и вы будете быстрее-быстрее бегать по зоопарку. Стоит посетить зоопарк, очень красиво. Везде очень много кошек, мы их ходили кормить каждый вечер так как они голодные. В заключении скажу, что не советую я этот отель никому. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченый отдых.
Отдых начался с того ,что мы купили тур в 5 звёзд ,а этот отель на самом деле 4 . Хотя гиды уверяли ,что отель только недавно получил пятую звезду . В номере нас встретили немытые окна ещё с прошлого года ,на просьбу помыть их был ответ,что их помоют ,но увы . Мини бар это пустой холодильник ,сейфа в номере нет ,в ванной комнате только мыло в дозаторе . Пододеяльник на одеялах отсутствовал ,сначало мы думали что в этой стране так принято одеяло и простынь . Но после того как нас перевели в другой номер ,то и пододеяльники нашлись . А перевели нас из-за того что ночью мы увидели таракана ,и то если б у нас не было видео нам бы не поверили . Так как они сделали такие удивленные лица . Еда однообразная ,что порядком надоело за 10 дней отдыха . Фоновой музыки не в ресторане ,не в лобби нет . Слышишь только гул от разговора людей. Если вы встанете рано утром на экскурсию то не сможете попить даже кофе . То количество чашек которые оставляют хватает на человек 10 ,а остальные значит не успели . Единственное что радовало в этом отеле это красивая территория . Анимация на 3 ,но то претензии скорее к отелю ,ребята делали все что могли . Ещё чудесным бонусом было то что во время принятия душа могла резко закончится холодная вода и вы начинаете мыться в кипятке . В общем не советую зря тратить свои деньги выбирая этот отель . |
| Плюсы: | территория подкупает красотой
пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбирай другой отель или страну.
Marhaba Palace Если его вам продали как 5ку))- Вы очень огорчитесь как и мы! Это ТРОЙКА!!! Ну и тут везде она как на рекламных буклетах как-4 Мы начитались хороших отзывов - и вообще , не пойму кто их пишет! Хотя понял- аниматоры подбивают!! Да они немного пытаются вытянуть тут веселье, ну а потом лояльных к себе туристок подбивают на хороший отзыв! (Особенно это видно на {удалено модератором} Ну неужели у Вас хоть раз не воняли полотенца ПОТНЯКАМИ? Что ж вам все так понравилось? Да дёшево - но это обман. - тут идёт частичный ремонт, дрелят, стучат, встречаются грязные строители! Есть видео. В лобби сверлят, а в номере слышно! - Никаких принадлежностей для душа Нет! То что привыкли банально в Турции и Египте ... гель, мыло, тапочки,халаты ... Оно есть в диспенсорах— но что они туда льют? Фейри - чайник и чай в номере - нет -Сейфа в номере нет! - СПА не работает - Из баров только один, в лобби - К туристам отношение - дно! Вашу просьбу легко не заметят и сделают вид, что не понимают ... ещё и какие-то насмешки. - На лобби постоянные скандалы, есть видос как женщина кричит что у неё в номере тараканы. Наблюдал два раза очередь за полотенцами на пляже. В соседнем отеле тоже грюкают/стукают- все это слышно на пляж. Честно это неприятный отдых, это все не даёт расслабиться. - Выбирайте или другой отель — или не Тунис!!! Из + Только территория , да она симпатичная. Парочка адекватных официантов и барменов. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | не дают номера с видом на море
ремонт |
| Отзыв: | Грохот и ремонт в отеле. Запах краски и постоянный шум.
Видимо ждали весны чтобы начать ремонт, рушат стены, работает пробойник, аромат краски. Нас поселили на 1 этаже, в самом шумовом эпицентре. Номер оплатили с видом на море, из окна наблюдаем вид на противоположную сторону отеля, мест не было, но для арабов нашлись номера. Однозначно не уютное место для отдыха |
| Плюсы: | новый бассейна
новый бассейн детская анимация |
| Минусы: | еда
еда о еда сервис официанты антисанитария мухи |
| Отзыв: | Отдых со знаком минус.
Пишу ,сидя в холле и ожидая автобус в аэропорт. Начну с самого неприятного-ресторан и официанты-злобные,бурчащие себе под нос что-то на арабском языке(судя по интонации-ругательства).Все ждут денег.Я согласна давать чаевые,но за хорошо выполненную работу,а не для того,чтобы её хоть как-то выполняли,за это мы уже заплатили.Залебезили(причём всем составом)только в день анкетирования,и были удивлены,что не хотим анкету заполнить:"Неужели Вам не понравилось,Мадам?".Нет,основному ресторану и официентам-КОЛ!!! Система закрепления столов за вашим номером-это полный бред.Первые дни нас гоняли -наш стол был всё время занят(семьями с маленькими детьми,которых тоже гоняли,не могли же мы с ними ругаться),мы пытались занять свободный,но нам говорили:"Здесь занято!!!".На пятый день я устроила скандал-отрала на официантов и метрдотеля(бывалые женщины посоветовали,да и я уже была на пределе),помогло,Все последующие вечера наш стол был свободен!!! О еде-бывали дни,когда есть просто нечего,кроме макарон и пиццы(я говорю о нормальной еде,а не фри и газировке),было и вкусно-печёнка(которая через несколько дней исчезла),пюре,рыба в кляре,курица гриль и запечённые(целиком)курица и индейка. За неделю до нашего отъезда была "высокая комиссия",всё вроде поправилось,но ненадолго.Бассейн чистить вообще перестали,мухи летали везде,всегда и в огромном количестве,а так же комары и мошки в номерах(берите с собой фумигатор,нас в последние дни зажрали). Ещё из минусов-полотенца,как в номерах,так и пляжные ,часто не стирали с порошком,возможно,просто замачивали,они воняли(именно воняли,а не пахли)грязными телами((( Очень грязный пляж-окурки,салфетки,бутылки,никто ничего не убираетчерез пару дней лежали только у бассейна,а ходили купаться в море. Антисанитария-только то,что видела своими глазами:женщина,только что убиравшая туалет на пляже(понятно без перчаток),уже через пару минут убирала посуду со столов в ресторане на пляже.... Она же сидела в туалете у бассейна на полу и стучала по клавишам телефона,там-то её точно не застукают.Причём на нас,туристов,не обращала никакого внимания,так и сидела себе на полу туалета(((( Несколько раз были прокисшие помидоры(огурцы были раз пять за наш 19-ти дневный отдых),так повар просто достал из блюда более менее приличные,и спросил:"Окей,Мадам?",а прокисшие не убрал. Сегодня утром(в наш последний завтрак,да мы и раньше этого не ели,к счастью)к пустому блюду с фруктовым салатом подошёл повар ,загрёб из него сироп рукой без перчатки,и выплеснул в другое блюдо,уже новое и "свежее". Из плюсов:повезло с погодой,понравилась анимация,дневная и детская,на шоу не ходили,сказать ничего не могу.Аниматоры плясали даже с двумя детками,и делали это от души.Дочке понравилось,а для нас с бабушкой это главное.Спасибо Слиму и Махди(я только про детскую анимацию),перед мини диско они сами убрали и подметали грязное помещение,загаженное окурками и разлитыми напитками.Где же клининг????? Приятные бармены,доброжелательные и улыбающиеся,очень приятная женщина,которая жарит по утрам яичницу,весёлый мужчина на раздаче пляжных полотенец.С уборкой беда-мы на это и внимания не обратили бы,понятно в какую страну едем,но дочь на третий день начала кашляет,сухим кашлем минут по 10 два раза за ночь,и так каждую ночь.Убирают номера с хлоркой(как мне показалось),разбавленной химическими ароматизаторами.Днём на свежем воздухе всё было в порядке,аллергики,вам точно не сюда,многие жаловались(и взрослые тоже). Написать обо всём невозможно,задавайте вопросы-отвечу))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель! Ужасное обслуживание! Особенно в ресторане.
Ужасный отель! Ужасное обслуживание! Особенно в ресторане, по приезду на ресепшене выдают карточку с которой вы идёте и за вами бронируеься стол, я приехала одна мне показали мой стол, но почему что каждый раз когда я приходила он был занят другими людьми и приходилось садится за другой свободный. Еда вся пресная, посуда всегда грязная, выдаётся одна салфетка на человека, все крошки стряхивают на пол и на стулья. Конечно есть плюсы 2 больших бассейна на территории отеля, 1 бассейн крытый находится в отеле, удобное расположение к морю. Тренажёрный зал (бесплатный) |
| Плюсы: | море
солнце |
| Минусы: | наглость
хамство отсутствие сейфа в номере отсутствие анимации детской человек с ножом как угроза для детей в общем все кроме моря и солнца |
| Отзыв: | Не рекомендую с маленькими детьми!!! Это не безопасно.
Отдыхали с ребенком, 4 года. ....Сотрудник отеля в ресторане на пляже ВЗЯЛ НОЖ И СТАЛ РАЗМАХИВАТЬ ИМ ПЕРЕД РЕБЕНКОМ.....ЭТИМ ВСЕ СКАЗАНО!!! Я турист избалованный дорогими 5-ми и тп...и много где была... Но позитив и настроение всегда в отпуск долгожданный и даже не элитный.. Об отеле: обычный в арабском стиле, с не качественным ремонтом и коврами...Понятие чистоты у всех разное, на мой взгляд на 3ку. Плюсы то что некоторые номера после ремонта, и бассейны мебел в номере... Из-за вируса коксаки в Турции, пришлось быстро менять направление тура и вложиться нужно было в бюджет.. получился Тунис и этот отель....Поэтому так... вначале НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, а после эпизода с ножом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ 100%!! Ребенок не ел вообще, что не в рот, кричит мама рот горит. Все острое.... Даже картошку фри не ела...Только пиццу, и причём сбрасывала все оттуда.....Для взрослого можно перенести, любителям подобной пищи...а для маленьких детей не подойдет... Детей в отеле было много. Детям делать нечего. Анимация такая которая там есть-это ужас! 3-е аниматоров, местные мужчины, музыка такая страшная этот мягко сказано .....слов нет....невозможная...Было фаер шоу- отлетел факел и чуть не в детскую коляску с грудитчком. ... и были еще подобные ситуаций..... Для детей нет ничего, ни столиков детских, ни еды...Ни чего...Анимации детской НЕТ!!! Туристов таких как мы, изменивших направление, каждый второй... Не довольных тоже так -каждый второй. Получилось из положительного море и солнце у нас. ПРИСОЕДИНЯЮСЬ КО ВСЕМ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ, С ПРЕТЕНЗИЕЙ. Не думала что будет так... Персонал не вежлив, не корректен, не умеют разговаривать, элементарно "Извините, спасибо и тп..." ДИКИЕ ЛЮДИ...С нами вроде на рецепшене все ок, но вот видели как они отмахиваются от туристов которые к ним приходят с вопросами и тп..., от русских туристов разумеется.... А после случая, мой вывод что и детей они не любят.... Не все конечно такие, но осадок оставил сильный и надолго АРАБ С НОЖОМ НА МОЕГО РЕБЕНКА... За номера все платят, и не факт то что переселят. Мы платили сразу, у нас номер был хороший, по центру 712, в центральной частИ, с женщиной разговаривали, он 20$ заплатила и не переселили.... К сведению, в отеле есть плохие номера, стеклянные вставки с фасадов, они без балконов...и что то типа Эконом... Ужасные.. Селят туда как я поняла одиночек и не переселяют потом... Слышала что некоторые платили и по 100$ за номер.... Сейфа в номере НЕТ! Ужас.... Нужно платить по 3 динара в сутки и брать на рецершене и ходить туда постоянно, очень не удобно, я такого нигде не встречала. И лучше взять его точно! Воровство в отеле есть, туристы рассказывали, про то что украли сумочку с телефоном, и укатили детский самокат и шлёпки пляжные, и про полотенца тоже слышала я. Пляжные полотенца под депозит 10 динар с человека... Дают карты, эти карты меняешь на пляжные полотенца...а вот в день отъезда эти карты нужно сдать и забрать свои деньки, но вот забрать деньги удается не у всех..нужно смотреть как работает обмен валют.. Хорошие отзывы пишут за деньги или за ещё какую-то выгоду, например за номер, особенно отзывы сразу во время отдыха. Не верьте! У нас было очень много не довольных туристов. Во время нашего отдыха проводили опрос, раздавали вопросы на листах, так у некоторых возмущенных этим отелем туристов, не хватило места высказать своё недовольство! Были туристы из Германии, наши русские, которые были 4 года назад, тоже были не довольны. В конце нашего отдыха в ресторане на завтрак добавили йогурты. Все обычно тут, и мясо и фрукты (арбузы, дыни, виноград). Детям цыкают, что б не кричали... За день до отъезда нашего, в ресторане на пляже в обед, мой ребенок громко говорил .....один из обслуживающего персонала, взял нож из приборов,подошел к столу, и стал этим ножом махать, ну что б испугался ребенок и замолчал как я поняла....Ужас вообще. Я вообще не знала как на это реагировать и что делать, на отдых ведь приезжаешь не ругаться.... тут такое. Я пошла на рецепшен и попросила администрацию отеля, хотела написать на него жалобу как минимум, заявление на сотрудника этого, сказала поднимайте камеры и будем разбираться, как это такое вообще допустимо. Но они мне стали говорить, потом, в понедельник подойдите, парень на рецепшене со мной согласился, сказал что это недопустимо и наверное больной на голову их сотрудник, но в то же время камеры никто не показал, записи эти наверное уже стерты....и ничего не докажешь... ну и все.... И даже извинений я не дождалась... Если б мы еще там отдыхали, я бы конечно же разобралась, но мы улетали на следующий день.... Так все и осталось.... Если этот человек стал так вести себя с нами, я так понимаю что этот механизм у него наработан, можно только предположить кому еще он так размахивал ножом... ПРЕДСТАВИТЕ,НЕ ПАЛЬЦЕМ АЙ-ЯЙ-ЯЙ ГОВОРИТЬ, А НОЖОМ... Да и вообще, какое ты мне право имеешь что-либо говорить, за мои не маленькие деньги, в баре на пляже...на улице.....всем закрыть рот или как....Что в голове, не понятно... И к сожалению, удаленно уже ничего не решишь... Осталось ужасное мнение об отеле и его сотрудниках! У меня ребенок спросил, почему дядя взял нож и стал им махать, не знала что ответить. До сих пор ребенок говорит об этом... Повторюсь, что не все такие люди конечно, есть там и нормальные ...Но вот так! К немцам и своим отношение очень хорошее,не такое как к русским, и смотря к кому, как я поняла. Ребенок уснул в номере в 6 часов, я пошла в рест...и взяла пиццу на салфетку, потом как выходить, один из сотрудников или кто он, стал просто орать, но рум... Ни вежливых слов, хамство и бескультурье...Впервые такое. Особенно это касается того что запрет этот касается ребенка... Себе зачем носить что либо, это бред, а вот ребенку и орать так... Ужас, такое тоже впервые у меня... В отеле очень много людей в возрасте! Молодым ребятам там делать нечего! С нами отдыхали женщины от 66-74 года. Им Все понравилось. Немцы тоже все в возрасте. Я поняла что с определенными заболеваниями и тп... Я про арабов не говорю, алжирцы и туристы из Ливии.. Им все нравится наверное! Французов там нет! Деньги можно поменять в отеле... Из плюсов: море, солнце. Рядом маленький порт, можно прогуляться. Море хорошее и прозрачное, в определенные дни, видали и по лучше море... Некоторые дни были медузы, и водоросли. Пишут что рай, поверьте есть рай и получше! Были медузы в первый день. Нас не жалили, но говорят как крапива! Подитожу: НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не избалованным туристам в первый раз - может и понравится! Понравится в возрасте может быть! Остальным не сюда! И не верьте положительным отзывам, не все пишут отзывы, недовольных каждый второй, а написала только я одна, и то только из-за ситуации с ножом... Это время, а оно нам дорого...тратить его на отзывы... Сделали для себя вывод, эта страна точно на 1 раз!!! |
| Плюсы: | море
всегда свободные лежаки морская вода в бассейне wi-fi |
| Минусы: | питание
санитарные условия местонахождение севрис |
| Отзыв: | К сожалению, отель разочаровал.
Добрый день, отдыхали в Marhaba Palace с мужем с 13 по 23 августа. В этом отеле были в первый раз, в Тунисе - второй. Приехали в отель утром в 7.30, на ресепшене заполнили карточки, сходили позавтракать, вернулись уточнить, есть ли свободные номера, получили отрицательный ответ, через 5 минут вернулись, чтобы уточнить время, когда нам нужно будет подойти, результат обрадовал: нам сказали, что "только для нас") есть свободный номер (мы ничего не доплачивали). Кстати, на ресепшн по-русски практически не говорят, бармены, например, поймут вас лучше. Номер на 4 этаже с видом на поселок, стандарный: 2 сдвинутые кровати, тумбочки, тв, зеркала и т.п. Из минусов - в номере из банных средств только жидкое мыло в диспенсере, в туалете нет освежителя, напор воды слабый, температура воды сама меняется, то горячее, то холоднее, скачет туда-сюда, неприятно. Сейфы только на ресепшн, мы не пользовались, ничего не пропало. Через 2 дня номер пришлось поменять: невозможно спать до 2 ч ночи из-за караоке в местном поселковом баре, это реально сложно, хотя я не страдаю чуткостью сна. Второй наш номер был с видом на море, красиво)Лично мы за него не доплачивали, хотя по прайсу такая замена стоит 8 динар в сутки за человека. Номера с видом на море тоже не тихие (мини-диско, вечерняя программа), но в 23.00 отель вымирает, ни звука, ни яркого света. В отеле 2 бассейна, в большом - морская вода, лежаков всегда в достатке и у бассейнов, и на море, море теплое, песочек, вход хороший, медуз практически не было, мы только 1 раз увидели, wi-fi бесплатный, ловит практически везде. В отеле очень много местных, алжирцев, я думаю, что отель ориентирован на них, особенно с точки зрения кухни и "чистоты". Питание очень однообразное, голодным, конечно, не останешься, но вкусно и разнообразно не покушаешь, плюс "лишнего" вам не дадут. Муж однажды попросил положить ему не 2 куска мяса, а 3, отказали. Мы спросили у представителя отеля Виктора, нормально ли это, на что получили ответ: "Если за вами еще были люди, то это нормально, они увидят, что вам дали больше положенной порции и тоже будут просить, в итоге не доедят, и еда пропадет". Честно говоря при "все включено" я такое впервые встречаю. Чай, кофе в столовой с ужасным привкусом, т.к. кипятят воду водопроводную, нам сказали, что стоит система очистки, но привкус это не убивает. По вечерам в закрытом баре в термосе ставили чай с мятой, в нем привкус не чувствовался. Что убивало лично меня - полная антисанитария: повара на раздаче работают без перчаток, ранним утром на завтраке уборщицы размазывают грязь на полу перед столами (я всегда считала, что к началу завтрака все уже должно быть убрано), готовую картошку фри, например, перекладывают в общие блюда, она падает мимо, ее в общее блюдо руками спихивают, все вокруг разбросано, это считается нормальным. Столы после покушавших долго стоят неубранными, официанты крошки на пол, на стулья сбрасывают - убрано. Побольше таблеток "от живота" берите, пригодится(. В туалет можно ходить только в номере - общественные туалеты очень неприятны, запах, всегда мокрый, грязный пол, унитаз,туалетной бумаги нет, из 5-ти лампочек горят только 2. Делать замечания бесполезно - тебя искренне не понимают, все "ок". Из 4-х лифтов (по 2 в разных концах коридора) какой-то обязательно не работает, при нас люди застревали. Бары - у бассейна работает с 10 до 23, есть пиво, вода, кола, фанта и т.п. напитки, только вечером делают коктейли; у моря все также, вечером этот бар не работает, плюс здесь же можно пообедать, все то же, что и в основной столовой, с 15 до 17 здесь пекут блинчики, есть мороженое, но - очередь вечная, чистой посуды не найти; основной бар с 10 и до 01 (по-моему), есть алкогольные и безалкогольные напитки, вход только в одежде, в купальниках нельзя. Бармены работают хорошо, коктейли специфические. При приезде было 2 аниматора и 1 детский, к концу отдыха их стало 6, говорили, что разнообразят программу. В итоге, конечно, ко многому привыкаешь, но мы рассчитывали на большее, как и все те, с кем общались на эту тему. Сюда точно больше никогда не приедем. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | ресторан |
| Отзыв: | Отель на тройку.
Отдыхали в четвером с детьми по 3 года. Сначала нас четверых заселили в номере где 3 кровати, трехмерный. Номер был "конченный", толстый слой пыли,пятна на кровати. После обращения на ресепшн,номер поменяли, но только через сутки. Ждали пока освободиться. Пришлось очень долго доказывать, что на четырёх человек положено 4 кровати, они искренне не понимали в чем суть претензий.. Далее питание. Очень маленький ресторан, огромные очереди к раздаче. Чтобы взять мяса с гриля нужно стоять 15-20 минут в очереди, при этом дают определенное количество еды в руки, нельзя одному встать и набрать на всю семью. Выбор еды также очень скудный. Для детей ни каши утром, ни супа в обед. Некая субстанция, которую они называют супом, в пищу употреблять не стали. На всей территории какие то открытые технические люки, в бассейне там и тут выломанные сливные решётки, того и гляди ребёнок провалился и сломает ногу. Единственный плюс это пляж. Чистый белый песок, чистая вода, правда много медуз, но отель здесь не при делах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Решили написать по горячим следам. Летали от Анес тур. Авиакомпания азурэйр.
Приехали в отель вечером к ужину. На входе просвечивают все вещи, это плюс, т. к. Безопасность на первом месте. Но как показала практика делает он это лишь иногда, Т е просто показуха. Пока заполняли карточки, дали 10$ за номер. Иначе предлагали втроём ночевать 2 ночи на 1 кровати в одноместном номере, типа нет номеров. После денег номера сразу нашлись... Чемоданы до номера не помогают отнести. Ковролин на этажах ужасный, весь в пятнах, грязный, номер со старой мебелью, с грязной и вонючей шторкой в ванной. Туалет и ванна раздельны, что также не слишком удобно на отдыхе. вай фай ловил через раз( в лобби лучше всего) , особенно хороший сигнал днём , когда все на пляже. постельное белье старое, серое, с пятнами. Меняли за 10 дн 1 раз. В ванной комнате постоянно были муравьи. Оставили вещи и пошли на ужин. И обалдели от количества арабов, очередей и низкого качества еды. На завтраках и обедах можно сидеть за любым свободным столом, а на ужин за тобой закрепляют определенный стол. Для чего этот цирк не понятно. Ужин в 2 смены, у нас была 2. Причём закрепили нас за столом на четырёх персон, Т е я должна была сидеть с совершенно не знакомыми мне людьми. Как в тюрьме. Я была в полном трансе. В итоге за своим столом мы посидели 1 раз, Т к в каждый наш приход он был занят другими арабами, а нас как идиотов гоняли по ресторану от официанта к официанту в поисках свободного стола, при этом каждый официант пулял к другому. В один из вечеров вообще не приятно было, пришли наш стол занят наполовину, сели, они бегут и переставляют тарелку на другой стол. Я спрашиваю почему, отвечают что то на своём. Я говорю тут моя карточка, они взяли и карту переставили на другой стол, типа где мы скажет/захотим -там и ваша карта. Как потом стало понятно это были не туристы, а какие-то гости/друзья отеля, арабы естественно. В столовой постоянно толпа, посуда грязная с пятнами и прилипшей едой, чашки и бокалы в помаде и жёлтые от чая. Приборы нужно искать самим. Люди дикие, Смешно было смотреть, как будто первый раз видели еду, хватали всего и помногу. В толпе все носятся и ударяют тарелками в спину и толкаются, для меня это было не приятно. Как бы я не настраивалась на положительные эмоции, радоваться пребыванию в этом отеле я не могла. Главный и наверно единственный плюсом это море, но это не заслуга отеля. В номере весь день и до глубокой ночи была слышна музыка даже при закрытом балконе. В отеле очень много местных арабов, большинство. Они хуже Тагила. Анимация ничего особенного. Отель для очень непривередливых людей, которым не с чем сравнить. Либо для молодежи, которые особо не парятся. Печально, что мы клюнули на хвалебные отзывы таковых. Все, что пишут в плохих отзывах, все чистая правда. Решать вам, но такой уровень сервиса, вернее его отсутсвие не для меня и впоследствии я буду тщательно выбирать место для проведения отпуска. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Напишу и я свой отзыв. Впервые я была счастлива видеть.
Напишу и я свой отзыв. Впервые я была счастлива видеть забирающий нас трансфер. Не было ни грусти по заканчивающему отпуску, ни ностальгии по возвращению на Родину. Худшего качества отдых придумать сложно. В этом отеле все против людей. Куда не пойди -от всего портится настроение. Номер попался нормальный, всё работало, но нет сейфа. За номер отдали 20$, и как показали следующие отзывы туристов, правильно, что отдали. Отель красивый довольно, но старый. Даже при вхоже в холл Фонтан не работает. Персонал это отдельная песня, хамит повсеместно, свой функционал не выполняют. Напитки не разносят, шезлонги и матрацы предлагают таскать самим. Ресепшину на все плевать, мы не знаем русского один ответ. Идиоты там одни работают, смеются над всеми туристами просто. Позволяют себе орать и махать руками на туристов. На русском вообще не разговаривают и нас там совсем не любят поверьте. Очереди в бар нереальные, стоять нужно минут двадцать точно, но за деньги официанты всё приносят быстро. Еда однообразная, каждый день одно и тоже, но с голоду не умерли.Тоже километровые очереди. Еда занимает 5 мин, Т к другие уже стоят и ждут твой стол, очередь же за едой мин 30. Пляж рядом, идти минуты 2, красивый, но много медуз, люди их даже ловили и закапывали. На пляж пускают всех кому не лень. И друзей персонала и просто каких-то Арабов. Приставучий продавцы с улицы ходят прям мимо шезлонгов. Море конечно шикарное, теплое, чистое. песочек белый. В итоге, отель построен красиво, расположен отлично, но грубость и наглость персонала перечеркивает все плюсы. А большое количество отдыхающих арабов делают отпуск невыносимым. Съездили на экскурсию "Сахара" очень понравилась. Красиво, есть на что посмотреть, но всё же страна грязная. Ночевали в нормальном отеле, претензий нет. Ездили от Анекса. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | хамство персонала и безразличие менеджера |
| Отзыв: | Если Вам хочется потрепать нервы, похудеть - добро.
Если Вам хочется потрепать нервы, похудеть - добро пожаловать в MarhAba Palace. Отель перенаселен, это еще мягко сказано и это главная отговорка отеля от всех проблем. Муравьи в номере, на Вашей одежде - добро пожаловать в маркет рядом, купите средство и обработайтесь. Случилась травма - добро пожаловать к тур оператору, у нас гида телефона нет. Занят ваш столик в ресторане - добро пожаловать ножками искать другой, авось и найдете. Приехали в 15, ожидая 1,5 часа когда меня заселят, все это время я слушала гневные оры туристов из России, думала что-то случилось, а нет , тут это закономерность, норма. Эти крики были каждый день, всегда. Там очередь перед стойкой ресепшена, чтобы поорать. У всех разные проблемы. Только вот слушать вас там никто не собирается. И хоть мужчина пожилой и бегает, типа контролирует процесс, но вся атмосфера говорит о том, что рулит там не он, а его обнаглевший персонал. Антисанитария в отеле страшная! Тарелки моют из шланга кипятком. Никто не смотрит даже чистая она или нет, смахнули остатки пищи, облили кипятком и Велком! Поэтому на всех тарелках остатки еды,. Очереди в отеле ужаснейшие! В любой приём пищи отстоишь по 3-4 очереди, каждая из которых минут на 12-14 минимум, а за пиццей или мороженным и по 35 минут бывало . Столы грязные! Их не моют, не протирают, просто сбрасывают грязными салфетками еду на пол. А мы Ходим, наступаем на неё)), сидим на стульях с едой, пока спахивают на стулья же летит. Алкоголь мы не пьём, а безалкогольные коктейли полная туфта. Юпи лучше! Интернет есть на ресепшн, хороший сигнал утром , в обед и поздно ночью. Вечером сложнее, видимо много подключений. Сувениры. Мы ездили за 6 динар в Сус Центр, нам не понравилось, лучше все купить в ближайшем маркете, цены ниже, народу меньше, а выбор не особо меньше. Ресторан Аля карт.. Если Вы хотите посидеть за чистым столом (во всех смыслах) милости просим. Блюда приносят через каждые пол часа, сьедается все за 5 минут, а дальше все в ожидании. В общем удачи!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Marhaba Palace просто отвратительный отель, где всему.
Marhaba Palace просто отвратительный отель, где всему персоналу, включая гида Анекса Ахмета наплевать на тебя! Привезли туда нас с аэропорта в 6:00 утра, а заселили только в 16:00, отель переполнен, они просто отмахивались от нас, махали рукой, показывая идите отсюда типа, как назойливых собак прогоняют. Объяснили это переполненномтью Отеля. В столовой вечно грязные тарелки и плохо вымытые ложки, вилки, так что аппетит пропадает, очень заляпанные стулья. У них там безотходное производство, расстройство желудка это норма при такой пнтиманитарии. Для мороженного у них пластиковые ложечки , но они не одноразовые как это бывает ВЕЗДЕ, они их моют, причём плохо. Вот и представьте себе как выглядит и пахнёт пластик вымытый раз 100 минимум. Столы они чистить не хотят, официанты просторожить и собирают грязную посуду со столов, как стол освобождается все официантов сдувает ветром. Кричишь - они делают вид, что не слышат. Если же все таки они чистят стол, то это кошмар, столы остаются грязными, с остатками пищи. Как то я сделала замечание и попросила убрать получше, так он достал из своего отсека с мусором салфетку использованную и стал используя не скидывать Мусор прям на меня, реально целился в меня. Ни гид, ни ресепшн не отреагировали, все делали вид, что английского не понимают. Рекомендую подумать прежде чем ехать туда, особенно с детишками |
Marhaba Palace 5* отзывы:
Возможно Marhaba Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Marhaba Palace 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сусс
-
Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Concorde Green Park Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 36Сохранить
-
Marhaba Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 81Сохранить
-
Palmyra Beach 3*
Средняя оценка —Отзывы — 58Сохранить
-
JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 106Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 545
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 513
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 013
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
