Отзывы о Mamsy

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Mamsy? Читайте плохие отзывы владельцев Mamsy, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Mamsy
— Покупайте в Mamsy и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в Mamsy »
2,
Плюсы: Большой выбор товаров
Минусы: Неизвестно, в какое время начинаются распродажи. Раньше 1ч.45 мин. новые распродажи не предлагаются, но в это время товары, на которые есть спрос , уже проданы.
Товары исчезают из заказов в личном кабинете бесследно на любом этапе формирования заказа. Раньше писали"по вине поставщика". Сейчас просто" не можем предоставить". В этом году мне пришло сообщение о якобы недопоставке даже в 1.30 новогодней ночи. Извинений не последовало.
Заказывая товар, никогда не знаешь, получишь ли его.
Нет доступа к контактам с руководством. По всем вопросам "рулят" операторы.
Неоднократно приходилось буквально выбивать деньги за возврат. Сроки перевода денег не соблюдаются.
Возврат неудобный и дорогой. На почте цены за посылки зашкаливают.
Отзыв: От "прозрачных" и понятных покупателям схем продажи ООО"Мамси" за 10 лет своего существования постепенно превратилась в организацию с "мутными" правилами, работающую не в интересах покупателей. Прискорбно.
3,
Плюсы: *Некоторые товары дешевле, чем на озоне или W
*Начиная от 4000 доставка бесплатная
Минусы: *Неудобный поиск товаров, неудобный сайт
*Дорогая почтовая доставка, фиксированная сумма 500 руб
*Отсутствие информации о товаре, например, разменной сетки при покупке обуви
Отзыв: Заказывала ребёнку плавки, сначала хотела сделать доставку почтой, но потом поменяла на пункт выдачи пик поинт. Так вот, товар пришёл в пункт выдачи со стоимостью ПОЧТОВОЙ доставки, что увеличило стоимость товара почти в 3 раза! Оператор прокомментировал это как ,,не заметили " логисты. В итоге от получения мы отказались.

Второй отзыв связан с возвратом. Оформила возврат на следующий же день после получения, про сроки пока ничего не могу сказать, надеюсь, история про месяц не про меня. Если что, буду обращаться в Роспотребнадзор. Причина возврата - не подошёл размер обуви из-за как отмечалось выше отсутствия на сайте размерной сетки.
3,
Плюсы: Нет
Минусы: Не возможно вернуть разбитый товар.
Отзыв: Заказала глиный духовой горшок, привёз курьер одни осколки, а деньги заплачены вперёд. Служба поддержки не отвечает. Мошенники, а не магазин.
2,
Плюсы:
Минусы: Раньше самовывоз был бесплатный, а сейчас сделали платным.
Отзыв: Раньше самовывоз был бесплатно от любой суммы, а сейчас 99 руб, а от 2000 руб- бесплатно. Цены не дешёвые. Желание пропадает заказывать.
1,
Плюсы: классный развод
Минусы: на сайте видишь интересный товар с полем "в корзину", но после регистрации поле меняется на "сообщить о поступлении"
Отзыв:
1,
Плюсы: Иногда можно купить дешевле, чем в других интернет-магазинах
Минусы: -долго ждать доставку
-дорогой возврат
-денег за возврат тоже долго ждать
Отзыв: Решила больше не связываться с эти магазином, уже второй раз нарушают сроки возврата, при этом откровенно врут. Посылку отправила EMS в итоге ее вместо 2-3 дней доставляли 5 дней, аж 3 раза была неудачная попытка вручения. На сайте Mamsy написано, что возврат денежных средств будет в течении 10 дней после получения ими посылки. В итоге 30 декабря мне приходит письмо, что мой возврат наконец то принят, ожидайте в течении 10 дней поступления денег. 9 января я им пишу письмо, где деньги, все сроки вышли. Их ответ - "Информация в письме была не совсем верная", возврата не было и будет только завтра . Почему завтра то? Рабочие дни были 27,28,29 декабря и 9,10 января - за эти дни можно было отправить документы в банк, но Mamsy считает, что можно соврать клиентам. Такое же было и в конце 2017 года, возврата ждала месяц. Покупала там много на протяжении 6 лет, но теперь все.
1,
Плюсы: Есть товары и цены ниже по рынку.
Минусы: Отвратительно-мерзкая доставка
Полное безразличие к нуждам Клиента
Отзыв: Отвратительно-мерзкая работа с контрагентами, в частности со службой доставки SPSR.
Заказ был оформлен 18.11.2018.
Доставить пытались аж три раза начина я с 17.12.2018 по 30.11.2018.
Несчастная служба SPSR звонила 3 раза и 3 раза назначала доставку. Каждый раз при этом не приезжала и не перезванивала.
Звонки как в Мамси, так и в SPSR как об стенку горох. Все время кормили "завтраками" и никак не помагали.
В конце концов позвонили из Мамси 30.12.2018 и как ни в чем не бывало сказали, что они готовы нас осчастливить своей доставкой после нового года. Короче были посланы (вежливо) со своей доставкой куда подальше.
Не рекомендую данный магазин.
Им глубоко безразличны ваши проблемы, т.к. они не в состоянии (или просто не хотят) контролировать своих конрагентов.
2,
Плюсы: На сайте красивые вещи, вживую ещё не видела.
Минусы: Доставка
Отзыв: Впервые оформила заказ 26.12.18г. с пометкой быстрая доставка после 27.12.18г., т.к.заказ нужен был до НГ. Тут же позвонила, спросила какие дальнейшие действия, и когда ожидать заказ, мне сказали после 27.12.18г.до НГ, письмо придёт на почту. И вот 30.12.18г.тишина, звоню, мне говорят, что доставка будет только после 09 января 2019г.+4-5дней на почту, я в шоке!!! Сказали что-то вроде надо было делать пометку срочно! А для чего я звонила консультанту?! Чтобы удостовериться, что посылку я получу до Нового года. Рассчитывала, что получу в срок, тк заказывала для фотосессии.
1,
Плюсы: Может быть только неплохие цены. И то далеко не всегда.
Минусы: Очень много. И качество товара, и оперативность. Но общение и доставка - самые отвратительные среди интернет-магазинов.
Отзыв: Полный отстой. Сделали заказ. Пришла информация, что заказ доставят сегодня, 27 декабря. Так же прислали номер телефона курьера. Прождали весь день (сейчас 19-30). Тишина. Никто не приехал и не позвонил. Звоню сам, а в ответ хамоватая тётка говорит, что она сегодня вообще не приедет и придет ли завтра - не знает. На вопрос, почему она не позвонила и не предупредила, ляпнула недовольно, что она ещё не обедала и очень занята, поэтому я должен был сам ей звонить. За этот год разных доставок - это самая худшая. Даже занимает 2 последних места. Не рекомендовал бы делать у них заказы, если надо что-то к определённому дню. А лучше вообще поищите в других инет-магазинах.
1,
Плюсы: Может быть цены. И то иногда.
Минусы: Всё. Всё в этой конторе - сплошные минусы.
Отзыв: Полный отстой. Сделали заказ. Пришла информация, что заказ доставят сегодня, 27 декабря. Так же прислали номер телефона курьера. Прождали весь день (сейчас 19-30). Тишина. Никто не приехал и не позвонил. Звоню сам, а в ответ хамоватая тётка говорит, что она сегодня вообще не приедет и придет ли завтра - не знает. На вопрос, почему она не позвонила и не предупредила, ляпнула недовольно, что она ещё не обедала и очень занята, поэтому я должен был сам ей звонить. За этот год разных доставок - это самая худшая. Даже занимает 2 последних места. Не рекомендовал бы делать у них заказы, если надо что-то к определённому дню. А лучше вообще поищите в других инет-магазинах.
1,
Плюсы: нет
Минусы: доставка, общение, возврат средств, скидки обман
Отзыв: Отвратительный сервис!

Заказала товар, оформив предоплату на сайте. Слоган быстрая доставка и отсутсвие вообще в процессе оформления заказа увидеть дату доставки заставило ужаснуться, когда я узнала, что мой предоплаченный товар будет доставлен не раньше чем через 2 недели! Перезвонил оператор, с которым не было речи об отмене заказа, в итоге когда я позвонила в мамси через 2 недели, выяснилось, что мой предоплаченный заказ отменен! Деньги возвращают только на счет мамси! По скидкам полный развод! Купила такой же товар цена один в один на Wildberries с доставкой на следующий день! Отписываюсь от вас, больше заказывать не буду! Учитесь работать нормально!
3,
Плюсы: Часто заказывала вещи для детей. Есть любимые марки с проверенным качеством.
Минусы: Не заказывайте товары SPSR (Global sale). Польские и пр, которые должны проходить таможню! Срок доставки таких заказов превышает указанный при заказе больше чем на месяц! Последний вообще отменили- якобы надо было оплатить таможенную пошлину вперед- мне "должно было придти письмо". Заказывала ребенку в подарок к ДР. Прождала два месяца и получила отказ по заказу!
Отзыв: Прочитайте отзывы 2015-2016 гг и сравните с 2017м и 18м. И все будет понятно.
3,
Плюсы: Часто заказывала вещи для детей. Есть любимые марки с проверенным качеством.
Минусы: Не заказывайте товары SPSR. Польские и пр, которые должны проходить таможню! Срок доставки таких заказов превышает указанный при заказе больше чем на месяц! Последний вообще отменили- якобы надо было оплатить таможенную пошлину вперед- мне "должно было придти письмо". Заказывала ребенку в подарок к ДР. Прождала два месяца и получила отказ по заказу!
Отзыв: Прочитайте отзывы 2015-2016 гг и сравните с 2017м и 18м. И все будет понятно.
1,
Плюсы:
Минусы: Более месяца не могу получить деньги за возврат. Оператор говорит, что деньги отправлены и присылает платёжное поручение сделанное в фотошопе с кучей ошибок и без печати банка"
Отзыв:
1,
Плюсы: Обращаются к покупатели по имени.
Минусы: Не выполняют обязательства
Дозвониться невозможно
Решить конфликтные ситуации не могут
Отзыв: Доставку не привезли во время два раза. Звонки о том, что доставки не будет поступали уже после обеда в день доставки!
Ни от операторов колл центра ни от директора кроме извинений и молчания в трубку услышать ничего не удалось.
1,
Плюсы: Красивые картинки на сайте.
Минусы: 1. Ужасная поддержка
Запросы обрабатываются очень медленно, оператора нужно ждать около 20 минут, на email отвечают сутки. Девушкам в поддержке наплевать на продажи магазина, важно поменьше работать, поэтому помощи не ждите, даже от руководителя контактного центра.

2. Ложные сроки доставки
Заявленные сроки доставки можно смело умножать на 2, работают крайне нерасторопно, у меня срок вырос с месяца до двух. День доставки не согласовывают, заявленное время доставки с 9 до 18 у меня превратилось в 20:00.

3. Глюченный сайт
В работе сайта присутствует множество ошибок и неточностей, меня несколько раз просили заполнять личные данные, несколько раз заполнял, в итоге они не сохранялись. Ошибку так и не исправили, пришлось личные данные отправлять по email.
Отзыв:
1,
Плюсы: Изначально подкупила цена
Минусы: Сроки доставки месяц и то не факт
Отзыв: Заказывал товар на сайте. Сразу заставили оплатить. Прошло 2 недели, товар даже не поступил на склад. В итоге месяц, хотя обещают 10 дней. Прислушайтесь к отзывам, не связывайтесь с этой шарашкой. Если вы внимательно прочитаете отзывы здесь, поймёте, что положительные отзывы - заказные и похожие друг на друга!
1,
Плюсы: Ранее заказанные вещи, проверенных и знакомых брендов были качественные.
Цена действительно ниже, но скидка не 70%, как обещает реклама
Минусы: 1.Нельзя померить
2.нельзя частично отказаться при доставке
3.в Москве только 1 пункт самовывоза
4. Доставка не дешевая
В магазине популярна акция Global Sale, товары из заграницы, доставляются сторонней организацией SPSR. И тут самое интересное..при возврате вещи(пуховик не подошел по размеру) деньги вам так просто не вернут или вообще не вернут. Постоянно отписываются на мои вопросы о сроках возврата, о каких-то форс-мажорных ситуациях, которые связаны, в том числе, с необходимостью трансграничного перевода средств от Продавца Покупателю. Про срок установленный законодательством в 10 дней они забыли.В общем это тянется уже месяц(
Отзыв: Хотите сохранить себе нервы и деньги, магазин не рекомендую
1,
Плюсы:
Минусы: Нет товаров в наличии
Отзыв: Ужасный магазин. Зарегистрировалась в нем потому что нашла в нем через гугл кукол, которые искала, а в итоге оказалось, что ни одной из них нет в наличии, а на сайте было несколько страниц результатов с ними. Только зря потратила время на регистрацию + у них теперь есть мой email для рассылок
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Абсолютное разочарование. Больше ни разу не сделаю там заказ. Дозвониться невозможно, не говоря о невозможности изменить адрес доставки. Условия ужасные. Ни раз сталкивалась с несоответствием размеров размерной сетке. Не советую пользоваттся услугами данного "клуба распродаж". Да и цены не особо впечатляют.
1,
Плюсы:
Минусы: Цена после оформления заказа и выставления счета может измениться!!!
Долгая доставка.
Неклиентоориентированный магазин.
Сборы за все что можно(упаковка, при бесплатной доставке).
Невозможно оплатить картой курьеру.
Отзыв: Решил поучаствовать в программе приведи друга. Вернее привели меня. Привел родственник. Я получил 500 рублей на первую покупку. Оформил заказ... Думаю, что надо бы его оплатить, но благо свободных денег на карте не оказалось. Решил отложить оплату на несколько дней...
Через приблизительно 40(СОРОК(!), Карл!) ЧАСОВ(!) мне позвонил магазин и сказал, что я не могу получить скидку, т.к. являюсь родственником. Но при этом финальная цена мне высветилась в момент полного оформления заказа(указания ФИО и адреса доставки). Т.е. те данные на основании которых мне сформировали отказ на предоставление скидки. И было предложение оплатить заказ сразу.
Мораль: если бы я оплатил заказ я не получил бы ни заказ, ни денег обратно. Был бы дополнительный счет на эти злосчастные 500 рублей. Лично я в этом магазине больше ничего покупать не буду, родственника тоже извещу о ситуации, пусть думает.
1,
Плюсы: Большой асортимент, хорошие скидки
Минусы: Доставка!!!!!!! Любая скидка нивелируется такой долгой, дорогой и проблемной доставкой! Большие скидки компенсируются дорогой доставкой и нервами.
Ужасное качество товара!
Отзыв: Заказала рюкзак по супер цене! 650 руб., стоил он 3500руб. Заказ получила почти через месяц. Качество отвратительное...ткань плохая, нитки торчат, запах за километр. Стоит свои 650, а то и меньше. Доставка вообще! Отдельно оплачивается упаковка товара!!!!(упакован отвратительно!) Шел почти месяц, еще мне позвонили и сказали, что будут сниматься деньги на почте 2% от суммы заказа даже при полной оплате через интернет...
Да, недорого, да,в лес пойдет... но настроение испорчено.
1,
Плюсы: нет
Минусы: качество товара
Отзыв: дешевый китай
1,
Плюсы: Иногда цены ниже средних по интернет-магазинам
Минусы: Ужасная работа сотрудников по согласованию заказов.
Долгие сроки доставки - более 2 недель, не всегда укладываются и в этот срок.
Сервисный сбор.
Недостаточная информация о товарах, часто приходилось пользоваться сайтами-производителями этих товаров.
Отзыв: При оформлении заказа сотрудник должен связаться по телефону для подтверждения.
На деле звонок сотрудника длится менее 2 секунд, в течение которых невозможно успеть подойти к телефону.
После двух таких звонков на электронную почту высылается письмо, что сотрудникам связаться не удалось, с просьбой подтвердить заказ ответным письмом.
На подтверждение письмом (ответ был дан во время действующей распродажи) приходит ответ: "Заказ отменен, распродажа завершена". Дозвониться до сотрудников не удалось.
Заказы: 1751147 от 17.11.2015
1661040 от 28.09.2015

И опять проблемы с заказом №1805934 от 18.12.2015:
Оформила заказ с комментариями: "доставка до 31.12.2015 с 9 до 18, либо с 11.01.2016 с 9 до 18" ,
сразу ответила на письмо о заказе подтверждением, ведь дозвониться магазин до меня "НЕ может",
на письмо "заказ №1805934 упакован и подготовлен к доставке" ответила "Оператор не звонил, просьба доставить заказ, как было указано в комментарии, 11.01.2015 с 9 до 18"
через несколько дней получаю письмо с уточнением даты и времени доставки, ЗАЧЕМ надо уже третий раз уточнять...
не получив ответа несколько часов (в интернете круглосуточно не сижу, тем более в праздники)
в этот же день приходит письмо: "Истек срок хранения заказа №1805934", с предупреждением, что в дальнейшем я смогу заказывать только по предоплате.
Ответить могу только одно:
Не беспокойтесь больше заказывать не буду.
2,
Плюсы: Бывают хорошие вещи
Минусы: Если ты делаешь отмену заказа три раза тебя вносят в список клиентов которые оплачивают товар
заранее, а не при получении, а то что операторы делают короткий звонок и не хотят дозвонится это не их проблемы!и компания должна, вроде как, проявить милость после трёх выкупленых заказов, но увы, вы остаётесь клиентом,который оплачивает свой заказ заранее, и только потом вам его присылают! Возврат товара тоже ваши проблемы! Вызываете курьера любой курьерской службы, что не очень дёшево. Отказаться от товара который вам не понравился тут же при доставке нельзя!!!
Отзыв:
3,
Плюсы: Бывают распродажи действительно с низкими ценами. Можно выбрать достойные вещи. Порадовала работа операторов, всегда вежливы, если что-то нужно уточнить, перезванивают.
Минусы: У товаров неполное описание, фото не со всех сторон. Сразу нельзя задать вопрос с уточнениями, только после заказа. Курьеры не всегда дают сдачу. Неудобный возврат, только ЕМС или почта, получается дорого. Возврат только на карту или на счет в личном кабинете.
Отзыв: В целом, все устраивает.
2,
Плюсы: радует частая смена акций
Минусы: возврат товара - дело затратное и весьма хлопотное. несколько раз приходил товар с откровенным браком (пришло пальто с дыркой на плече, платье криво сшитое и т.д.), и даже в этих случаях я не стала связываться с возвратом. Плохо то, что товар даже в этих ситуациях нельзя вернуть сразу. поэтому вещи на взрослых принципиально не заказываю, даже если скидка приличная. себе дороже выходит покупать кота в мешке и потом еще за свой счет отправлять обратно. Короче деньги на ветер.
Отзыв: На многие позиции цены сильно завышены. Не знаю как в Москве, но в нашем регионе на вещевых точках можно купить аналогичные вещи такого же качества ГОРАЗДО дешевле, с примеркой и с возвратом при необходимости. Вот так как-то...
3,
Плюсы: Большой выбор детской одежды, очень демократичные цены.
Минусы: Нельзя примерить вещь в присутствии курьера и отказаться если не подошла.
Отзыв: Совершала покупки достаточно часто, пока не приобрела утепленные лосины за 980 р. Хоть и заказывала "с запасом", оказались маломерки. Поскольку вернуть товар достаточно проблематично, связываться не стала, так и лежат. Теперь стараюсь пользоваться другими интернет-магазинами. Даже если аналогичные товары там чуть дороже, но есть возможность сразу вернуть, теряешь деньги только оплачивая доставку
3,
Плюсы: большой ассортимент товаров со скидками
Минусы: сроки доставки и форма возврата товара
Отзыв: Магазин всегда радовал своими скидками.
и в этот раз приобрела товар с хорошей скидкой (обувь ребенку)
приобрели обувь, после того как курьер уехал вытащили стельку и оказалось что стелька узкая для ноги ребенка.Проверили потом по дому походили в обуви и оказалось что ножка красная после 15 минут ходьбы.
Решили вернуть товар и тут оказалось, что не совсем это просто....
два варианта возврата товара
1 почта России
2 транспортная компания , стоимость которой равна половине стоимости товара.
Естественно расходы ложатся на плечи покупателя, так как возврат товара надлежащего качества.
Хотелось самой приехать и вернуть товар, но увы такого невозможно.
Написать отзыв без регистрации





Mamsy отзывы:

Перед тем как купить Mamsy прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Mamsy и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
  • Алиэкспресс
    Средняя оценка —
    Отзывы — 375
    Сохранить
  • Букинг
    Средняя оценка —
    Отзывы — 116
    Сохранить
  • ВелоСтрана.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 266
    Сохранить
  • OZON.ru
    Средняя оценка —
    Отзывы — 5017
    Сохранить
  • Дром.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 11
    Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
712
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 252
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 585
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.