Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Luna Club 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Luna Club 4*? Читайте плохие отзывы туристов Luna Club 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Luna Club 4*
| Плюсы: | неплохое питание |
| Минусы: | воровство
хамство сотрудников |
| Отзыв: | Отель, в котором воруют.
Резко отрицательное впечатление. Персонал отеля вел себя неуважительно. На ресепшене нам посоветовали не брать сейф.Через неделю из номера, который был заперт, украли наши вещи (телефон,часы,драгоценности). После этого и без того неуважительный персонал отеля стал вести себя еще более равнодушно,демонстративно игнорируя кражу наших вещей и бездействуя. Не последовало даже никаких извинений. После нашего заявления в полицию они немного зашевилились для видимости. Сложилось впечатление,что на территории отеля действует преступная группировка,в которой состоят некоторые сотрудники отеля. Человека,который советовал нам не брать сейф,звали Карен. После пропажи вещей он вел себя хамски , делая вид,что не понимает, чем мы недовольны. Заявленный в путевке номер Superior с видом на море мы получили только после неприятных разговоров на ресепшене. В номере была старая мебель, не работали розетки. По всему номеру были насекомые (муравьи и мошки). Отдельно хочется отметить неудовлетворительную работу "TEZ" тура, сотрудник которой (Ирина) не откликнулась на нашу проблему (кража вещей), отговаривала подавать заявление в полицию и не согласилась перенести экскурсию, запланированную на следующий день после кражи. Отдых был омрачен этими событиями и последующей реакцией сотрудников. |
| Плюсы: | питание
близлежащая инфраструктура расположение |
| Минусы: | общая территория с другим отелем |
| Отзыв: | Ах, как хочется вернуться.
Воспоминания об этом отеле в моей памяти уже смазаны, так как пишу "постфактум" спустя два года. В проживании непосредственно на пляжном отдыхе, я не привередлива, главное, чистота, отсутствие живности и шума. Все эти критерии удовлетворяет этот отель. Что-то особенное в сервисе выделить сложно : жили никого не беспокоя, и нас не беспокоили. Кухня - для европейского уровня - хороша. Всегда были вкусные блюда, свежие продукты, напитки. Особенно запомнились блинчики и яичница в тосте на завтрак, с которыми так ловко обходились паттиссье, играючи на публику - в хорошем смысле этих слов!) Кушали всегда в основном ресторане, в другие не ходили, т.к необходимо было утром отстоять очередь. Да и не было в этом необходимости. Территория отеля связана с другим отелем 4*, в котором можно посещать закрытый бассейн, джакузи, играть в настольный теннис, бочу. Расположение отеля очень хорошее. На территории отеля большой бассейн.До пляжа идти минут 5, через дорогу с подземным переходом. Пляж чистый,приятный желто-коричневый песок. Но! Если идете на пляж в десять утра - хорошее место найти будет сложно. На пляж обязательно с зонтиком. Мы брали свой, чтобы не платить за аренду. Погода в августе - очень и очень жаркая, т.к я жуткая мерзлячка, для меня там был просто рай в этом плане, жаркие дни и теплые вечера. И да, насчет вечеров - анимация неплохая, для нас играл дуэт, состоящий из вокалиста и гитариста, исполнявших каверы на известные песни. Вечера были романтические. Несколько раз проводилась анимация для детей. Недалеко от отеля, если дойти до дороги ( что везет к пляжу) и свернуть налево, далее 10-15 метров через многочисленные лавки с товарами и кафе, будет парк с аттракционами и играми ( точно был большой батут, аэрохоккей, мини-футбол, различные автоматы). Также неподалеку от парка , свернув на следующем перекрестке налево, вы найдете мини-гольф клуб и теннисные корты, где мы не раз проводили наши вечера. Состояние клуба старенькое, зато приемлемая стоимость, час игры в теннис обходился нам вместе с арендой ракетой 1500-2000 руб. на наши деньги, по уровню цен, как в Москве. Обязательно пару раз пообедайте или поужинайте в каком-нибудь кафе близ отеля. Мы обедали в пиццерии, огромнейшие порции и приятная атмосфера!. В 15 минут ходьбы от отеля, станция Санта Сюзанна, электропоезд от которой довезет Вас до Барселоны. Потеряться трудно, все предельно понятно, первый раз ездили с молодым человеком, второй раз до Барсы добиралась сама с целью шоппинга. Главное, правильно купите билет в обе стороны заранее, и проверьте, что кассиры Вас точно поняли, так как с английским у кассиров было туго, хотя некоторые товарищи умудрялись покупать билеты и на русско-жестикуляционном языке. И о хорошем-плохом:возле отеля есть небольшой бар, увязший в зелени - там рекомендую отведать отличный кальян! Сангрию - национальный напиток испанцев, покупали в магазинчике через дорогу от отеля. Также недалеко есть ночной клуб, в котором мы сами не были , но ходить не советую. Испанцы - очень улыбчивые и приятные люди! В целом, впечатление от отдыха в этом отеле - достойное. Большая заслуга в этом - инфраструктура близ отеля. Рекомендую отель для совместного отдыха, больше молодежного. Для семейного , наверное необходимо что-то поспокойнее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | покусали постельные клопы.
Вероятнее всего мы наблюдали какой-то природный феномен. Моего мужа покусали клопы в номере. На третий день приехали к врачу, он сказал - укусы, хотя никаких комаров мы не видели и не слышали. Каждую ночь укусов прибавлялось, в итоге не смогли спать от зуда, приехали к врачу уже на седьмой день, когда красных пятен было уже около двадцати. Теперь уже не терапевт, а дерматолог нам сказал, что это именно постельные клопы, причем он не первый раз такое видит, ибо на зимний период отели закрываются, и что происходит с ними в это время никто не знает. (Поликлиника Lloret de Mar, Vila de Blanes, 136, дата 14 июня 2013. Попробую прикрепить фото справки на испанском.) Больше пострадавших мы не видели, видимо их не было, поскольку постояльцы всегда на виду - на территории отеля. Меня тоже не кусали - только мужа. Видимо из-за разницы в группе крови. Расскажу о реакции отеля. 14 июня мы пришли со справкой от врача и попросили заменить номер. Нам сделали круглые глаза: "Зачем вы столько дней терпели?" Номер нам поменяли и даже учли наши пожелания по высокому этажу. К сожалению, в эту ночь появились новые укусы, и даже на лице. Грубо говоря, этой ночью мы спали плохо. Наутро (15 июня) мы обратились к своему отельному гиду, она пошла жаловаться на ресепшен, но через 10 минут ее и след простыл. Далее мы разбирались с руководством отеля, они ахали и охали, разглядывали номер со "специальным оборудованием" (внимание) - фонариком! подвергали сомнению диагноз врача. Нам сказали, что в течение дня: 1. Приедет инспекция по насекомым 2. Нам найдут новый отель. На вопрос, уполномочен ли отель найти мне новый нам неопределенно кивали 3. Нам заменят номер или отель При этом до приезда инспекции отель не приступал к переезду. Но, как нам сказали, в нашей комнате поменяли матрас. Действительно - вновь заглянув в номер, мы обнаружили новые простыни. Клопы живут в матрасах, а не в постельном белье, но кого это волнует? Пол пятого выяснилось, что поскольку сегодня выходной - суббота, инспекция приехать не сможет. Это раз. Далее, наш отельный гид предлагает переехать в соседний корпус данного отеля или переехать в другой отель за 390 евро. Что?! Мы обращаемся к директору нашего отеля и простим поменять отель - она разводит руками - мол это задача туроператора. Утром это было не так. Наш гид всеми правдами и неправдами уверяет нас что в Москву не дозвониться и иного решения нет. Далее мы требуем от гида телефоны местных СЭС, она нам говорит, что это не входит в ее полномочия, однако снова переговаривает с директором и та выдает нам адрес и телефон частной организации, которые консервировали их отель в этом году. Но они конечно сейчас уже не работают (пол седьмого вечера, да-да, мы общаемся с ними уже два часа и отель милостиво согласился устроить бесплатную телефонную связь с нашим гидом), а открываются в понедельник ибо воскресение в Испании, как мы знаем, не рабочий день. Как итог, нам угрожают еще две ночи с клопами. Мы просим у директора сертификат на отельную деятельность - он находится в центральном офисе, просим номера телефонов и адрес центрального офиса, и т о л ь к о после этого директор вдруг предлагает нам другой отель, в соседнем городе, тоже четверку, и даже такси туда и обратно. Мы подумали, и решили остаться в своем номере. Было очень мило услышать от нашего гида претензию - типа оказывается это не такая уж и проблема, если мы решили остаться. Да, действительно, нам не хотелось снова с боем добиваться заселения, нормального номера, обещанных денег на такси до трансфера, или еще хуже опоздать в аэропорт из-за задержки такси. Но поведение отельного гида, действительно относится не к отелю, а к туроператору (Туи). Далее при переговорах с директором выяснилось, что матрасы нам не меняли. Как не меняли? Клопы живут в матрасах. На вопрос, вы же сказали что меняли, снова появились круглые глаза, и слова: я думала.., мне сказали.. Спасибо отелю, оставшуюся треть отпуска мы спали без клопов. Матрасы нам поменяли из соседнего корпуса. Внимание, к вопросу о виде на море, если для вас это важно, учтите, что моря не видно даже с набережной. Поскольку в этом городе между набережной и морем проходит железная дорога. И несколько слов об отеле: Очень приятный интерьер, внутренняя территория, ухоженный сад, хороший бассейн. Еда на четверку. Чисто. Кому интересно - мы все-таки выяснили различия между соседними корпусами четверкой и тройкой: оказывается в тройке матрасы чуть тоньше (не заметили), нет холодильника, биде, и мебель на балконе пластиковая а не металлическая. А ресторан находится в тройке, об очередях в который гости узнают уже при заселении. Спасибо за внимание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для клиентов моего туристического агентства я закрываю продажи этого отеля.
Я работаю в туризме уже очень много лет, поэтому постараюсь дать объективную оценку отелю LUNA CLUB 4*. Отдыхали мы в этом отеле с 04 по 12 мая. Система «ALL». Выбор пал на этот отель исключительно по 2-м причинам, потому что там был крытый бассейн и потому, что мне дополнительно нужен был сингл с 7 по 12 мая и в GTA я смогла забронировать только этот отель. Отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ТЯНЕТ НА 4*. Корпус LUNA CLUB 4* расположен напротив отеля LUNA PARK 3*. Корпуса похожи друг на друга, как близнецы-братья. Заселение в отель происходит в общем ресепшене, нет никакого различия между клиентами 4* и 3*. Мы прилетели очень рано, заселение в отель начинается в 12 часов. Я предложила ресепционисткам взять мой ваучер, что бы к 12 наш номер был готов (так делается во всех цивилизованных странах, а проехала я их огромное количество), но получила категорический отказ. Когда мы подошли к 12 часам на ресепшен, там было огромное количество народа. Заезжала на одну ночь корпоративная группа испанцев в отель3* и все внимание персонала было сосредоточено на этой группе. Когда мы наконец-то получили долгожданный ключ от номера 401 нас заверили, что номер прекрасный и нам он обязательно понравится. Мы с радостью поднялись на 4-й этаж и с «огромной радостью» обнаружили, что в этом номере уже кто-то живет. Я опять отправилась на ресепшен и получила следующий ключ от номера 409. В этом номере нас с мужем поджидали новые «радости» - кровати TWIN; неработающий кондиционер; неработающий слив унитаза; сломанная ручка балконной двери. Я в очередной раз потащилась на ресепшен, но мне сказали, что я не бронировала кровати DBL (хотя я бронировала отель сама и прекрасно знаю, что я указывала в бронировании). Кстати, когда 7 мая в SINGL заехала моя дочь, то ей дали DSU с нормальной двухспальной кроватью. Расположение. Отель расположен достаточно далеко от моря, о 200 метрах и речи быть не может. Метров 500 до перехода, потом по лестнице в подземный переход и опять по лестнице из перехода, далее по тропинке до пляжа еще метров 100. Сам отель расположен на самой окраине города, за отелем какие-то грядки с овощами и прочие сельскохозяйственные радости. В 5 утра начинает орать петух и уснуть больше не получится. Если бы работал кондиционер, можно было бы закрыть балконную дверь, но нам не повезло… Теперь о ресторане. Он тоже общий с отелем 3*. На входе всегда очередь, так как клиенты не могут занять тот столик, который понравился, а обязательно должны сесть туда, куда укажет рука «всевидящей официантки». Еда очень-очень посредственная, качество напитков очень низкое. Ну с голоду никто не умер и отравление было всего один раз! Сервис в баре. Работает только один бар и он конечно же общий для всех. Для клиентов ALL с 11 до 23 часов, за деньги время варьируется по усмотрению бармена. Лично я попыталась попросить бутылку минеральной воды в 23:02, что бы запить лекарство, но получила такой темпераментный отказ, что пришлось подняться в номер за деньгами и купить эту воду. Бассейн. Открытым бассейном не пользовались ни разу, так как было прохладно, но и в крытый можно было попасть далеко не всегда. Ежедневно существует резервация бассейна для каких-то занятий и даже если никто не приходит бассейн тупо закрывают. Сам бассейн очень маленький, грязноватый, с мутной водой, очень сильным запахом хлорки и очень неудобным входом в джакузи. Кстати матрасы на лежаки платные – 1 евро. Вывод. Категорически не советую этот отель рассматривать, как 4*. 3*, да и то с большой натяжкой. Я вообще не поняла, какой дополнительный сервис я получила, заплатив за 4*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в августе 2012 с мужем и сыном 1,8 г. Хороший отель.
Отдыхали в августе 2012 с мужем и сыном 1,8 г. Хороший отель, но с некоторыми оговорками. Для нас (с ребенком) было все-таки далековато от моря. Некоторые пишут 200-300 метров..., ну в метрах не знаю, но у нас минут 15 точно уходило на дорогу (с коляской, с кучей вещей, еще и по подземному переходу через Ж/Д-пути). А если что-то забыл в номере - еще и возвращаться... - вобщем с маленьким ребенком однозначно нужна коляска. Но в то же время отель уютно укрыт от городской суеты. 90% других отелей расположены так, что мимо вашего бассейна или террасы постоянно ходят толпы туристов,- Luna Club не такой, в этом смысле намного лучше. Питание брали завтраки и ужины. Вцелом хорошо, довольно-таки разнообразно, но за 2 недели конечно надоедает)) И еще очереди в ресторан. Иногда 1-2 минуты ждешь пока тебя посадят, а иногда и 10. Сам ресторан находится в помещении, в подвале так скажем - это минус, хотелось бы ужинать на свежем воздухе. Бассейн нормальный, с небольшой детской зоной, лежаков всем хватает, но бывает тесновато. Рядом с отелем есть большой гипермаркет, прокаты авто, магазинчики-кафешки, а так же интересные фонтаны, которые бьют прямо из асфальта, - дети и взрослые с удовольствием бегают сквозь них)) И еще хочу отдельно написать про пляж - там не песок, а очень мелкая галька! Просто так на ней долго не полежишь - обязательно нужен лежак или коврик (их тут повсюду продают, как и зонтики, и надувные круги-матрасы). Моему ребенку такой "песок" не понравился. Вцелом отель понравился, мы не пожалели. Но проводили в нем мало времени - ведь в Испании так много можно всего посмотреть! |
Luna Club 4* отзывы:
Возможно Luna Club 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Luna Club 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Коста дель Маресме
-
Hotel Sorra Daurada Splash 3*
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
-
Calella Palace 4*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Terramar Calella 3*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
-
Mercury 4*
Средняя оценка —Отзывы — 16Сохранить
-
Reymar Playa Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 13Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 403
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 502
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 883
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
