Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Laza Hall
СохранитьВокруг заказные отзывы о Laza Hall? Читайте плохие отзывы туристов Laza Hall, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Laza Hall
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле LAZA HALL в июне 2021 года.
Забронировав номер на сайте и оплатив полную стоимость ДО поездки в этот "отель", милая девушка позвонила мне и сказала, что вышлет видео свободных номеров в WhatsApp, дабы мы смогли выбрать понравившийся. К слову говоря, до поездки было 3 недели. Номер мы выбрали, его, со слов все той же девушки из WhatsApp, за нами закрепили и со спокойной душой стали ожидать непосредственно самой поездки, собирая потихоньку чемоданы. Однако буквально за неделю до даты нашей поездки пишет мне сотрудник отеля о том, что к сожалению, в выбранном нами номере резко запланировался ремонт, поэтому нам необходимо выбрать другой номер. Предложенных вариантов было 2 : номер на 7 этаже (лифта в отеле нет), в котором вместо душевой кабины висит просто шторочка, и номер на втором этаже, который даже по видео был очевидно меньше всех номеров по площади, однако сотрудник, общавшийся со мной, уверял меня в том, что я ошибаюсь и "это просто на видео непонятно". Не согласившись с предложенным выбором, позвонив в сам отель, мне было сказано : "Спасибо,что хоть эти номера остались, а то б и этих не было". Я находясь в ступоре смогла лишь спросить о том, что если б этих номеров не было, нас бы просто не заселили, несмотря на 100% оплату? Но далее мне сказали слова, убившие наповал : "Девушка! если вам не нравится, отменяйте бронирование, но деньги мы вам не вернем". Сколько раз бывала в отелях, но такого откровенного хамства не встречала ни разу в своей жизни. А теперь о самом номере. Да, несмотря ни на что, не замечая предпосылки в виде хамского поведения сотрудников отеля, мы всё-таки поехали туда отдыхать, выбрав номер на 2 этаже, но совсем не предполагая, что нас там ждет. Все началось с того, что на ресепшене нам сказали о том, что надо внести предоплату в 4 000 рублей, а на вопрос "почему вы заранее не предупредили?" было сказано, "не знаю. должны были сказать. без предоплаты не заселяем, если вас не устраивают условия, ищите другой отель. оплаченная вами сумма не возвращается". Напомню, 100% оплаченная сумма. 213 Номер действительно очень маленький. Зайдя в него с сотрудницей отеля, она сообщила о том, что не может найти пульт от кондиционера в данном номере, но она для себя пометит, что потеряли его не мы. Но как же мы будем без кондиционера в такую жару её не волновало, ведь пульт потерялся. Окна с одной стороны выходят на начало шиферной крыши, а с другой на соседний отель, тык впритык. Из-за такого расположения, солнышко совершенно не попадало в номер, в нем была постоянная влажность и чтобы определить, какая погода за окном, приходилось выходить на улицу. Поэтому потерянный пульт от кондиционера (а потом и найденный нами же) совершенно не использовался. На двоих гостей было предложено по 2 полотенца, два больших и два маленьких, но маленькие почему-то разного размера. Кроме того,на каждого гостя было положено 1 шампунь, 1 гель и 1 мыло. Сушилки в номере почему-то не было, на этажах тоже, поэтому сушить вещи там негде, а из-за вечной темноты и влажности, они б там и не высохли. Слава Богу запас вещей, привезенный нами, позволял их не стирать. Ночью в номере прохладно, и решив укрыться покрывалом, которое лежало в шкафу, мы заметили, что оно очень грязное, всё в пятнах. Это уму не постижимо, класть гостям такое. На полу не было ни коврика, ничего, просто ламинат. Уборка номера не осуществлялась ни разу за 7 дней. Сотрудница отеля сообщила, что уборка проводится раз в 5 дней, а если есть мусор, его необходимо самостоятельно выносить в коридор. Мебель вся в сколах, покоцанная, белый стол был белым еще в СССР, наверное. В общем, впечатления остались настолько негативные, что мы уехали на пару дней раньше. Данный отель не рекомендую абсолютно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязь
отношение отсутствие шумоизоляции |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Люди добрые! Не едьте в этот ужасный отель!!! Все что вы видите на фото это обман!!!! По приезду вы увидите грязные номера! Ванну с плесенью, чайник с накипью и т. д и т. п. И это я говорю про номер полулюкс за 5500 в сутки! Мы каждый год ездим отдыхать в Сочи, и такого ужаса никогда не встречали.Заявленный бассейн на крыше превратился в место для инвентаря, сам бассейн одно название! Грязный с поломанной плиткой , вообщем ужас ! Все не описать. Мы не привередливые люди, но о таком сложно молчать !!! Первый раз пишем отрицательный отзыв! Товарищи будьте бдительны не едьте в этот отель!!!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | грязные номера
разбитая мебель мошеничество с предоплатой хамский персонал |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
Отдыхали в августе 2017г. За 5000 р за сутки нам предложили грязный номер с разбитой мебелью, вид из панорамных окон - стена соседнего отеля... Ощущение, что в номере крайне редко вообще убирается,чехлы на креслах все в пятнах, антисанитария полнейшая в ванной... На сайте обещают возвращать сумму предоплаты, по факту никто ее возвращать вам не будет. С руководством поговорить также нет возможности. Хамское отношение администрации к приезжим. При бронировании долго обсуждался номер с балконом, по приезду оказался номер без балкона, они естественно понятия ни о чем не имеют. Не рекомендую никому посещать этот отель, потратите свои нервы и время. |
| Плюсы: | отзывчивый ресепшн
новая мебель и ремонт близость моря вид |
| Минусы: | строительные работы в 7 утра
матрас с пружиной стоимость малюсенькая ванная комната |
| Отзыв: | Laza Hall современный отель, по сравнению с рядом стоящим.
Ездили с семьей на машине в не сезон после майских праздников в Лазаревское! Заходили и смотрели разные отели в округе. Остановились на Laza Hall. Laza Hall понравился своей современной обстановкой, мебелью и т.д. На ресепшн ооооооооочень приятная девушка. Из минусов - малюсенькая ванная комната туалетом в которой малюсенькая раковина, душевая кабина и туалет. Если я туда захожу (а я достаточно маленькая), то места больше нет. Вопрос, как там помещаются более рослые и упитанные люди - загадка! Далее пружина на кровати, это ужас. У меня болели все бока, спать было не возможно. Пружина впивалась куда только можно. Тоже удивительно, т.к. мебель и ремонт - все свежее. Так же к минусам я отношу и стоимость. На мой взгляд, она завышена, при том, что стоимость в сезон гораздо выше той, что оплачивали мы. Ну и последний минус - это дрель в 7 утра!!! прямо над нами. При этом в тот момент было занято только два номера, мы и рядом еще девушка и именно над нами они решили в 7 утра начать ужасно громкие строительные работы! Из плюсов. Шикарнейший вид на море. Утром в день отъезда в море плавали дельфины. Просто невероятное зрелище! Ну и непосредственная близость от пляжа тоже очевидный плюс. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цыганский табор.
С хорошего сложно начать, потому что его не было. На подъезде к отелю я позвонила администратору и спросила как проехать и есть ли парковка. Мне грубо ответили, что вы хотели, какая парковка - это первая береговая линия. Заранее говорю, что вещи придётся нести вручную, как минимум квартал. Стоянка оказалась за три квартала, платная. Нас разместили, заранее попросив подписать договор. Когда ты в дороге ни один час, по серпантинам, очень хочется отдохнуть, а не читать правила проживания. В итоге взяли полную сумму за полулюкс и сверху по договору 5000 р. За порчу. Завели в ужасно душный номер, хотя я звонила, что еду. Номер охлаждался часа 3,потому что вся сторона-ветрина. Номер не плохой, но на полу люкс не тянет. Сушить вещи негде, чистоты я не увидела. Одеял нет, а под сплитом спать под простыней не уютно. Вай фай никакой. Но это мелочи, на которые в принципе можно было бы не обращать внимания. Вечером прогулялись . Легли отдохнуть и тут всё началось, при чём хочу подчеркнуть, что один из лучших номеров, шумоизоляция ужасная. Это 3 этаж. С соседнего ресторана не просто музыка доносилась, а все слова, все крики, оры, пьяные драки - всё это продолжалось до 5 утра. Я попросила администрацию помочь мне решить проблему, на что был ответ, "что вы хотели, здесь все отрываются" , а не спят. Попросила переселить даже в обычный номер, но они все такие. Понимая, что это невозможно вынести, на утро решила уехать. Оплатила за неделю. Но мне не вернули НИ КОПЕЙКИ. Разговаривали нагло, надменно, когда дошло до денег о порче имущества, то придрались , что грязное полотенце, унижать, накричали, и это было последней каплей. Такого унижения, хамства, не уважения не испытывала никогда на отдыхе. Впервые была в Лазаревском - для новечков-очень специфический берег. Со своими законами, минталитетом. Это место закрыто навсегда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цыганский табор.
С хорошего сложно начать, потому что его не было. На подъезде к отелю я позвонила администратору и спросила как проехать и есть ли парковка. Мне грубо ответили, что вы хотели, какая парковка - это первая береговая линия. Заранее говорю, что вещи придётся нести вручную, как минимум квартал. Стоянка оказалась за три квартала, платная. Нас разместили, заранее попросив подписать договор. Когда ты в дороге ни один час, по серпантинам, очень хочется отдохнуть, а не читать правила проживания. В итоге взяли полную сумму за полулюкс и сверху по договору 5000 р. За порчу. Завели в ужасно душный номер, хотя я звонила, что еду. Номер охлаждался часа 3,потому что вся сторона-ветрина. Номер не плохой, но на полу люкс не тянет. Сушить вещи негде, чистоты я не увидела. Одеял нет, а под сплитом спать под простыней не уютно. Вай фай никакой. Но это мелочи, на которые в принципе можно было бы не обращать внимания. Вечером прогулялись . Легли отдохнуть и тут всё началось, при чём хочу подчеркнуть, что один из лучших номеров, шумоизоляция ужасная. Это 3 этаж. С соседнего ресторана не просто музыка доносилась, а все слова, все крики, оры, пьяные драки - всё это продолжалось до 5 утра. Я попросила администрацию помочь мне решить проблему, на что был ответ, "что вы хотели, здесь все отрываются" , а не спят. Попросила переселить даже в обычный номер, но они все такие. Понимая, что это невозможно вынести, на утро решила уехать. Оплатила за неделю. Но мне не вернули НИ КОПЕЙКИ. Разговаривали нагло, надменно, когда дошло до денег о порче имущества, то придрались , что грязное полотенце, унижать, накричали, и это было последней каплей. Такого унижения, хамства, не уважения не испытывала никогда на отдыхе. Впервые была в Лазаревском - для новечков-очень специфический берег. Со своими законами, минталитетом. Это место закрыто навсегда. |
| Плюсы: | местоположение |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Ужасный отель! Приехали 2 семьи, в каждой по одному.
Ужасный отель! Приехали 2 семьи, в каждой по одному маленькому ребёнку. Заранее обговаривала с администратором, что у нас ранний заезд и поздний выезд. Расчетный час в этомотеле в 14:00 мы приехали в 6:00 утра, нас ( две семьи с двумя маленькими детьми) загнали в один номер до расчетного часа. На мои вопросы почему мы не в наших ( заранее оплпченных) номерах мне ответили: "У нас люди с чемоданами в холле ожидают размещения, скажите спасибо что мы вас разместили". Затем в 14:00 нас поселили в наши номера и заявляют что за дополнительные места придётся повторно заплатить или перенести постельное белье. Конечно же я так возмущалась, что они все сами поменяли. Номера грязные. Один номер не был готов, даже подушек 2 вместо 3. Отсутствовала даже туалетная бумага. Затем мне заявили что один из номеров нам надо покинуть до расчетного часа, на мои возмущения, о том что я заранее договаривалась на поздний выезд, мне сказали: " Нам выгоднее отдать его с оплатой за сутки, чем оставить вам на почасовую оплату". Сейчас я сижу в крохотном номере 4 взрослых и 2 детей, и жду когда детки проснуться чтобы сбежать с этого Ада!!!! ❗❗❗❗❗❗Не останавливайтесь в этом отеле , не портье себе отдых❗❗❗❗❗Laza holl это отель которого интересуют только деньги, а не хорошая клиентура❗❗❗❗❗❗ |
| Плюсы: | удобная кровать,
администраторы вероника и татьяна |
| Минусы: | не работает кондиционер,
большинство персонала неадекватно общаются, нет бесплатной парковки, соотношение цена-качество на нуле, старая обшарпанная мебель, грязная вода в бассейне |
| Отзыв: | Не стоит портить отдых.
Всегда подходим тщательно к выбору отеля, но в этот раз "повелись" на отзывы знакомых. Итак, снимали номер на троих (мы с мужем и друг) стандарт с видом на колесо обозрения в центральном парке. Заезд в 14:00, мы немного опаздывали, о чем предупредили администратора по телефону. Приехали примерно к 3м часам дня, нас встретили на ресепшене 3 кислые мины: ни "Здравствуйте", ни "Добро пожаловать", ни улыбочки, не представились, в общем, данные администраторы абсолютно не знают как себя вести с гостями (две из них - Лилия, и, кажется, Ольга, третью не запомнили). Оплата. Мы внесли оставшуюся часть суммы, и в договоре еще прописана залоговая сумма (мы как банковские сотрудники планировали эти 5 000 руб. также внести с карты), которую возвращают при выезде из отеля, если мы ничего не сломаем в номере. Но сотрудникам "неудобно производить возврат на карту" (с), хотя при бронировании мы все вопросы по поводу оплаты уточняли! В общем, с горем пополам наскребли мы наличкой только 3 000 руб. Администраторы с комментариями"ну, давайте хоть три", наконец-то, нас заселили. Заселение. Заходим в номер (он, кстати, жутко маленький) и окончательно понимаем, что с выбором отеля мы точно ошиблись. Мебель старая и обшарпанная, у шкафа-купе сломана дверца (ребята, кстати, ее починили), в душе сломана ручка дверцы и плесень, холодильник не включен, кондиционер не включен и не закрывается одно окно, за которым слышен "водопад" (видимо, с бассейна, а может, и со сплит-систем). Кстати, напомню, у нас номер ТРЕХ-местный с одной двухспальной и одной односпальной кроватями, но, внимание, в и без того тесном номере стояла еще одна односпальная кровать!!! И сушилку, которая сложенная стояла с этой лишней кроватью, мы просто посчитали издевательством, т.к. ставить ее было реально некуда! Звоним администраторам, просим посетить наш номер. Пришла Лилия (мы так поняли, что она старшая) и на наши вопрошания по поводу звука "ниагарского водопада" об крышу, незакрывающегося окна, сломанного шкафа, сломанной ручки в душевой кабине, изрекла хамским тоном с таким искренним удивлением: " А чё вы хотели за стандартный номер за 4 500 в сутки? Окно не закрывается? Ну прикройте просто!" Кстати, в правилах гостиницы прописано, что при выходе из номера мы должны закрывать все окна, но со сломанной ручкой это нереально. По поводу лишней кровати: "Вас должна была предупредить администратор, у которой вы бронировали, что это - единственный номер, который может быть четырехместным. Я на тот момент не работала, поэтому с ней разбирайтесь." На вопрос, где мы должны сушить вещи, т.к. сушилку не поставишь, отправляла нас на 7 этаж! Тут наше терпение лопнуло, и пришлось общаться с ней на её "быдлянском" языке, т.к. нормальный она не понимала. В итоге, донесли до неё, что мы бронировали трехместный номер, а не четырех, и кровать они обязаны убрать, что ручку на окне они обязаны починить. В общем, рабочие сделали свою работу за 5 минут, а пререкания с администратором заняли около часа нашего времени. Кстати, кровать они вынесли в коридор рядом с нашим номером, где всю неделю она и простояла. Отмечу единственный плюс в нашем номере: реально удобные матрасы на кроватях, может, просто это единственные новые вещи. Проживание. С этой гостиницей мы поняли, что наличие кондиционера в номере не означает его работу... В общем, у них в отеле нет стабилизаторов напряжения и кондиционерам просто-напросто не хватает мощности. Хотя стабилизаторы - это чуть ли не "само собой разумеющийся" агрегат для любой гостиницы Черноморского побережья. Еще раз повторю, номер нереально маленький, но даже на него не хватало кондиционера. И данная проблема была и в стандартных номерах, и в полу-люксах, и даже в люксах. Напротив нас жила семья с двумя маленькими детьми (номер комфорт с видом на море, солнечная сторона), так вот они бедняги открывали дверь в номер, чтобы хоть сквознячок был, т.к. жара у них стояла нереальная! Обращаемся к администраторам (попали на тех же "кислых мин"), они ответили, что "кондиционерщик у вас был", мы говорим, что ничего не изменилось, ответ "ну завтра зайдет". На следующий день нам наконец-то попалась другая смена девушек: Вероника и Татьяна (приветливые дружелюбные девушки). Вероника сама несколько раз гоняла к нам этого самого кондиционерщика, он заправил его, но ввиду отсутствия напряжения, ничего более он сделать, увы, не смог, но хоть объяснил в чем проблема. Также были проблемы с давлением воды:то напор хороший, то тоненькая струйка из душа. Что касаемо бассейна: несмотря на голубую плитку вода в нем ЗЕЛЕНАЯ и мутная... Больше ничего про него сказать не могу, т.к. не рискнула в него лезть. Про уборку номера: убирались у нас за 7 дней один раз, белье меняли один раз, полотенца 2 раза. Уборщица тоже очень хорошая женщина, Светлана. Когда мы уезжали, она принимала номер, единственная извинилась, за ненадлежащее его состояние. Кстати, фена в номере нет, но от единственных адекватных администраторов мы узнали, что они есть в некоторых номерах и если номер освободиться, то фен принесут, что девочки и сделали, за что большое им спасибо! Wi-Fi работает плохо, для сравнения: мобильный интернет у меня работал лучше в 100 раз. То, что номер близко к морю, не совсем плюс, т.к. нет своего пляжа и в час-пик место не найти, даже если лежак оплатить... Короче, расположения отеля для нас скорее был минус, т.к. мы ходили на привычный для нас пляж, где бар "Барселона" (пешком 10-15 минут), там всегда можно было найти место, да и веселее там. Стоянки своей у отеля нет, отправляют на стоянку, с которой сотрудничают (150 руб./сутки), для сравнения - везде 250руб. - сутки. Итог. Если для вас важно, чтобы в номере было прохладно, комфортно, был дружелюбный ответственный персонал, хороший пляж, бассейн с чистой водой, то LAZAHALL не для вас. Еще раз хочу отдельно отметить администраторов Татьяну и Веронику, а также уборщицу Светлану и сказать спасибо за отзывчивость! А если вы директор, Юрий Александрович, читаете отзывы, то обратите внимание на работу вашего персонала, в частности на администратора Лилию. |
| Плюсы: | близость к морю |
| Минусы: | порхая уборка в номерах,
плесень в ванной, идет ремонт, грязные окна, сломана мебель |
| Отзыв: | Не понравилось.
Все началось с того, что мы заехали в номер, где даже не были заправлены кровати, т.к. это было ночью, но пришлось еще выпросить у администратора белье, это тоже было нелегко, потому, что видите ли уборщица ночью спит, а ключ от шкафа с бельем у нее. С горем пополам белье нам выдали, кровати пришлось заправлять самим. Сутра разбудили наш шумом дрели и молотков, оказывается номера, которые находятся рядом с нами в ремонте. 11 дней приходилось далее все это слушать. После выяснилось, что кондиционер у нас не работает, как объяснил нам мастер, видите ли у начальства денег нет, чтоб их к "сезону" заправить. У нас номер с видом на море, но нам предложили жить постоянно с завешанными окнами,.к. инече в номере находится невозможно, как в теплице все нагревается. Дверцы шкафа сломаны, поэтому не закрывались душевая кабина протекала, кран болтался, думали вот- вот и он окончательно отвалится, на кровати спасть невозможно. пружины просто впиваются в тело. Проходя по отелю, чувствуешь себя как на стройке. В коридорах все совсем не так, как на фото с сайте, все завалено матрацами, табуретками, столами и т.д. На терассе грязь и тоже свалка. Следующей ночью был дождь, проснулись мы от того, что сверху на кровать текла вода, с люстры и с потолка, вся кровать мокрая. Это был просто ужас! Пошли разбираться, полдня пытались решить что с нами делать. В итоге решили переселять, но номер предложили хуже и дешевле, чем то, за который мы платили. Мы естественно отказались. В итоге номер, который соответствовал нашим требованиям, мы "выбили", но к сожалению, потеряли целый день на это. Пока ругались с руководством, пока вещи переносили. Все это очень нервно проходило еще. Думаю вы представляете как дорого и ценно время на отдыхе! Но самое обидное, что никто даже не извинился! Даже не подумали попросить прощения! В новом номере после дождя по стенам в ванной из вентиляции тоже текла вода((( убираться и мыть полы тоже пришлось самим, они только лишь дали тряпки. Короче не отель а просто дыра какая- то!!! и это за такие деньги!! Просо фу!!! никому не советую туда ехать!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель в 8.00 утра. Так как в договоре было.
Приехали в отель в 8.00 утра. Так как в договоре было прописано, что заселение с 14.00, мы и не надеялись на более раннее заселение.. Планировали поставить машину на стоянку, позавтракать, осмотреться, ну и посидеть отдохнуть в холле. Но...., к нашей радости, нам позвонили уже часов около 11.00 и сообщили, что наш номер нас ждет! Мы, доделав свои дела, прискакали в отель, но нас "обрадовали" тем, что с НАШИМ номером какие-то проблемы и нас на сутки селят в другой, но завтра- сто процентов, мы переедем в свой.. Ну да ладно, не портить ведь настроение из-за такой ерунды. На следующий день, нас, как и обещали, пригласили к заселению в НАШ номер. Меня поразил "сервис" уборщицы!!!! Она сняла ту постель, на которой мы ночевали и пошла заправлять ее в тот номер, в который мы переселялись!!!!!! При этом весь процесс уборки нашего номера за прежними постояльцами мне посчастливилось наблюдать!!!!! Уборщица, ну или как принято называть- горничная, просто застелила кровать нашими простынями- наволочками и удалилась! Не помыв не душевую кабину, ни полы!!!! Холодильник был отключен и начинал таять, мне даже слегка намекнули, мол тряпочку она даст!!!!!! В итоге воду в холодильнике она все-же вытерла сама. Дверь в душевой кабине соскочила с роликов- никто ничего не поправил, мыльные разводы на стеклах душевой, оставшиеся от прежних жильцов тоже никто не вытер, мебель разбитая, карниз со шторой провисает, т.к. по центру карниза вылетел дюбель! Окно было большое панорамное, но шторой закрывалось наполовину и жильцы из соседнего отеля, выходя покурить на балконы, пялились на наши окна, вода в раковине набиралась и не уходила, в ванной комнате нет ни одной полки! Элементарно, шампуни, гели, крема и все остальные атрибуты гигиены поставить было вообще некуда! Люди приехали на море, нас трое, это значит, после пляжа у нас три мокрых полотенца, два купальника и плавки как минимум!!! Это все повесить просушить тоже некуда! Я начинала нервничать....... Последней каплей стал матрац в номере!!! Мы легли спать и, о чудо!!! Я каждым ребром прощупывала пружины, муж тоже! У дочери такого не было на ее односпалке. И вся эта "прелесть" за 3900 руб. за сутки!!!!! На утро мы пригласили старшего администратора в номер и продемонстрировали все эти прелести! Девушка согласилась и пообещала, что в течение 1.5 часов все устранят. Но настроения оставаться в этом отеле уже не было. Мы решили съехать. Нам предложили люкс без доплаты на несколько дней, с последующим переездом на оставшиеся 2 дня еще в другой номер, но мы отказались. Деньги нам вернули быстро, без скандалов, за что большое спасибо, и мы ушли в соседний гостевой дом, который был в 10 шагах от Laza Hall за 2500 тысячи в сутки и номер там был с балконом, чище и больше раза в два.....Вот такой вот получился отдых. Но надо отдать должное- девочки на ресепшен большие молодчинки. Все очень вежливые, доброжелательные. Спасибо им хотя бы за это! А все минусы, перечисленные выше- это безобразная работа обслуживающего персонала и отсутствие контроля начальства за ним... Я думаю, если навести там порядок, отель будет замечательным. Так как он действительно красив и отлично расположен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель в 8.00 утра. Так как в договоре было.
Приехали в отель в 8.00 утра. Так как в договоре было прописано, что заселение с 14.00, мы и не надеялись на более раннее заселение.. Планировали поставить машину на стоянку, позавтракать, осмотреться, ну и посидеть отдохнуть в холле. Но...., к нашей радости, нам позвонили уже часов около 11.00 и сообщили, что наш номер нас ждет! Мы, доделав свои дела, прискакали в отель, но нас "обрадовали" тем, что с НАШИМ номером какие-то проблемы и нас на сутки селят в другой, но завтра- сто процентов, мы переедем в свой.. Ну да ладно, не портить ведь настроение из-за такой ерунды. На следующий день, нас, как и обещали, пригласили к заселению в НАШ номер. Меня поразил "сервис" уборщицы!!!! Она сняла ту постель, на которой мы ночевали и пошла заправлять ее в тот номер, в который мы переселялись!!!!!! При этом весь процесс уборки нашего номера за прежними постояльцами мне посчастливилось наблюдать!!!!! Уборщица, ну или как принято называть- горничная, просто застелила кровать нашими простынями- наволочками и удалилась! Не помыв не душевую кабину, ни полы!!!! Холодильник был отключен и начинал таять, мне даже слегка намекнули, мол тряпочку она даст!!!!!! В итоге воду в холодильнике она все-же вытерла сама. Дверь в душевой кабине соскочила с роликов- никто ничего не поправил, мыльные разводы на стеклах душевой, оставшиеся от прежних жильцов тоже никто не вытер, мебель разбитая, карниз со шторой провисает, т.к. по центру карниза вылетел дюбель! Окно было большое панорамное, но шторой закрывалось наполовину и жильцы из соседнего отеля, выходя покурить на балконы, пялились на наши окна, вода в раковине набиралась и не уходила, в ванной комнате нет ни одной полки! Элементарно, шампуни, гели, крема и все остальные атрибуты гигиены поставить было вообще некуда! Люди приехали на море, нас трое, это значит, после пляжа у нас три мокрых полотенца, два купальника и плавки как минимум!!! Это все повесить просушить тоже некуда! Я начинала нервничать....... Последней каплей стал матрац в номере!!! Мы легли спать и, о чудо!!! Я каждым ребром прощупывала пружины, муж тоже! У дочери такого не было на ее односпалке. И вся эта "прелесть" за 3900 руб. за сутки!!!!! На утро мы пригласили старшего администратора в номер и продемонстрировали все эти прелести! Девушка согласилась и пообещала, что в течение 1.5 часов все устранят. Но настроения оставаться в этом отеле уже не было. Мы решили съехать. Нам предложили люкс без доплаты на несколько дней, с последующим переездом на оставшиеся 2 дня еще в другой номер, но мы отказались. Деньги нам вернули быстро, без скандалов, за что большое спасибо, и мы ушли в соседний гостевой дом, который был в 10 шагах от Laza Hall за 2500 тысячи в сутки и номер там был с балконом, чище и больше раза в два.....Вот такой вот получился отдых. Но надо отдать должное- девочки на ресепшен большие молодчинки. Все очень вежливые, доброжелательные. Спасибо им хотя бы за это! А все минусы, перечисленные выше- это безобразная работа обслуживающего персонала и отсутствие контроля начальства за ним... Я думаю, если навести там порядок, отель будет замечательным. Так как он действительно красив и отлично расположен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель в 8.00 утра. Так как в договоре было.
Приехали в отель в 8.00 утра. Так как в договоре было прописано, что заселение с 14.00, мы и не надеялись на более раннее заселение.. Планировали поставить машину на стоянку, позавтракать, осмотреться, ну и посидеть отдохнуть в холле. Но...., к нашей радости, нам позвонили уже часов около 11.00 и сообщили, что наш номер нас ждет! Мы, доделав свои дела, прискакали в отель, но нас "обрадовали" тем, что с НАШИМ номером какие-то проблемы и нас на сутки селят в другой, но завтра- сто процентов, мы переедем в свой.. Ну да ладно, не портить ведь настроение из-за такой ерунды. На следующий день, нас, как и обещали, пригласили к заселению в НАШ номер. Меня поразил "сервис" уборщицы!!!! Она сняла ту постель, на которой мы ночевали и пошла заправлять ее в тот номер, в который мы переселялись!!!!!! При этом весь процесс уборки нашего номера за прежними постояльцами мне посчастливилось наблюдать!!!!! Уборщица, ну или как принято называть- горничная, просто застелила кровать нашими простынями- наволочками и удалилась! Не помыв не душевую кабину, ни полы!!!! Холодильник был отключен и начинал таять, мне даже слегка намекнули, мол тряпочку она даст!!!!!! В итоге воду в холодильнике она все-же вытерла сама. Дверь в душевой кабине соскочила с роликов- никто ничего не поправил, мыльные разводы на стеклах душевой, оставшиеся от прежних жильцов тоже никто не вытер, мебель разбитая, карниз со шторой провисает, т.к. по центру карниза вылетел дюбель! Окно было большое панорамное, но шторой закрывалось наполовину и жильцы из соседнего отеля, выходя покурить на балконы, пялились на наши окна, вода в раковине набиралась и не уходила, в ванной комнате нет ни одной полки! Элементарно, шампуни, гели, крема и все остальные атрибуты гигиены поставить было вообще некуда! Люди приехали на море, нас трое, это значит, после пляжа у нас три мокрых полотенца, два купальника и плавки как минимум!!! Это все повесить просушить тоже некуда! Я начинала нервничать....... Последней каплей стал матрац в номере!!! Мы легли спать и, о чудо!!! Я каждым ребром прощупывала пружины, муж тоже! У дочери такого не было на ее односпалке. И вся эта "прелесть" за 3900 руб. за сутки!!!!! На утро мы пригласили старшего администратора в номер и продемонстрировали все эти прелести! Девушка согласилась и пообещала, что в течение 1.5 часов все устранят. Но настроения оставаться в этом отеле уже не было. Мы решили съехать. Нам предложили люкс без доплаты на несколько дней, с последующим переездом на оставшиеся 2 дня еще в другой номер, но мы отказались. Деньги нам вернули быстро, без скандалов, за что большое спасибо, и мы ушли в соседний гостевой дом, который был в 10 шагах от Laza Hall за 2500 тысячи в сутки и номер там был с балконом, чище и больше раза в два.....Вот такой вот получился отдых. Но надо отдать должное- девочки на ресепшен большие молодчинки. Все очень вежливые, доброжелательные. Спасибо им хотя бы за это! А все минусы, перечисленные выше- это безобразная работа обслуживающего персонала и отсутствие контроля начальства за ним... Я думаю, если навести там порядок, отель будет замечательным. Так как он действительно красив и отлично расположен. |
| Плюсы: | отличный вид на море,
современные номера |
| Минусы: | уборка,
кухня, ужасный шум дискотеки, нет решения проблем |
| Отзыв: | А все так прекрасно начиналось.
Заселились с мужем в отель 24 июня,выбрали его потому что понравился интерьер,вид на море. Хотелось почувствовать комфорт. Поначалу все было прекрасно! Заселили в номер тот что просили,номер чистый,красивый,все работает( кондиционер,телевизор) на крыше замечательный бассейн и тоже вид на море. Мы конечно понимали что находимся в центре города,на набережной поэтому полной тишины не ждали ,даже взяли с собой беруши на ночь ,но то что было позже омрачило все плюсы этого отеля. Началось все с завтрака который в отеле заказывается заранее. Мы подумали что для 150 рублей с человека меню приличное. С утра когда мы пришли на завтрак все начали судорожно бегать и выяснилось что про нас то они и забыли. Приготовили быстрорастворимую кашу и яичницу по- быстрому. Сверху накрошили ветчины. Ни хлеба,ничего. Хотя в меню был заявлен бутерброд и омлет. Вообщем на отвали. Ну да ладно,ругаться не стали,просто стали завтракать в другом месте. Номер не убирают вот уже 4-е сутки,но в договоре вроде как 5-6 поэтому молчим. Но вот самое ужасное это то,что открылась дискотека примерно 27 июня прям под окнами. Дискотека принадлежит отелю,люди там видимо неадекватные. Врубают музыку так что стены просто ходуном ходят. Ни пластиковые окна,ни беруши не спасают вообще! Телевизор посмотреть вечером тоже невозможно,его просто не слышно. Не понимаю почему нельзя сделать музыку тише,они ведь мешают своим же жильцам. Притом в отеле живут и дети и мы с мужем не ярые фанаты дискотек и хотим вечером пусть не тишины но комфортного состояния. От такого шума просто нереально болит голова. При обращении к администратору предыдущим вечером она только лишь записала нашу жалобу в кучу жалоб таких же номеров. Сегодня пообещали позвонить им в клуб и уладить конфликт ,но уладили так что музыка стала еще громче. Вообщем всем тут глубоко наплевать на жильцов,построили красивую гостиницу и наплевали на своих гостей. Если у вас есть выбор- подумайте сто раз прежде чем ехать в laza hall. Вроде и цена не низкая у отеля, почему такое отношение я не понимаю! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | уборка,
ремонт отеля, перебои воды |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдыхаем семьей. Очень разочаровались в этом сезоне (июнь 2016)этим отелем. Были в нем в 2011г хоть он в то время и был чуть по меньше не достроен но он был уютнее а персонал внимательнее. Обращаю ваше внимание на следующие моменты: вода горячая и холодная очень часто с перебоями, в туалете не выветривается вытяжкой запахи канализации, нет лифта ( 7 этажей!), в настоящий момент отсутствует кафе на 3 этаже ( а оно заявлено на офиц.сайте!), отсутствует детская игровая комната ( она тоже заявлена на сайте), отсутсвует столовая на 1 этаже (на сайте есть!), реально на сегодняшний день идет РЕМОНТ отеля - ходят рабочие!, Следующие моменты: уборка номеров ни какая их просто не убирают( лично мы сами свой убираем. Не дождались), постельное белье поменяли на 5ый день и то после замечания, полотенца тоже редко меняют раз в 5 дней персонал говорит что не хватает простыней и полотенец. (Смешно). Думаю наш отзыв вам поможет в выборе. А еще желаем владельцу данного отеля в этом году (то что он скрывает достоверную информацию о ремонте отеля) чтобы за заработанные деньги за наш отпуск Он потерял в три раза больше. Всем хорошего отдыха и хорошей погоды. |
| Плюсы: | это бассейн на верхнем этаже ! там же стоит мангал(видимо была задумка) но не функционирует. панорамные окна. интерьер в самом отеле. 1я береговая. кафе на открытом воздухе на 5м этаже.вкусная пицца в "кафе" на первом этаже. |
| Минусы: | полотенца и т.п. меняют наверное раз в неделю
завтрак ни! о! чем ! отсутствие собственной автостоянки сервис реально никакой ! ушатанный интерьер в комнате |
| Отзыв: | Так как отдых был спонтанным и всего на 4 дня, и изначаль.
Так как отдых был спонтанным и всего на 4 дня, и изначально я не рассчитывал на проживание в отеле ))) а снять какую ниб. комнатку, то мне отель показался довольно таки средним уровнем(ну наверное средним ;) ) Ну не требуйте от него многого, видно же что он No Category! Хотя ценник (в сезон) реально как за 5* !!! Но ! Чтобы жить в этом отеле и не заморачиваться, надо ехать в очень!!! позитивном настроении и не обращать ни на что внимание. Отдыхом в целом остался доволен. Заметьте - отдыхом. Лично я купался в море только ночью, т.к. днем в него не зайти, а днем проводил время в бассейне, ездили в горы купаться в реке с чистейшей и прохладной водой, посетили в горах ресторан,где ловили форель и нам готовили её, вечерами посещали злачные заведения и развлекательные мероприятия....поэтому отдыхом остался доволен ! Но в Лазаревское на машине в сезон......и врагам не посоветую !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Соотношение цена/качество просто дикое.
Собрались мы на выходные на море, как обычно, за пару часов. Времени на поиск отеля и бронирование номеров не было. Да что уж там - мы направление в машине выбирали)))) Итак, мы прибыли в Лазаревское, мальчики налево, девочки направо. Мы нашли Орешник, наши мужья - Лаза Холл. В Лазе нам был предложен единственный свободный люкс за 4800, в Орешнике по цене было что-то ниже, не вспомню, но не было вида на море и выход в море гораздо дальше))) Кароч, заселились. Администратор суховато проводила. В общем, в номере было все: телевизор (не показывал), холодильник, фен, микроволновка, электрочайник, утюг(игрушечный), гладилка (игрушечная), сушилка для белья (это было плюсом, балкона не было) и кондер, с которым мы ужасно намучились!! Так как номер был зонирован на спальную и зону отдыха, а кондер висел в спальной прямо над кроватью, то нам было одним холодно, другим жарко. Окна открыть нереально, потому что шум моря пипец какой, ну а гульбище на пляже круглосуточное и тоже пипец какое!! Ванная комната не ухожена, душевая в плесени, дверцы загажены, заляпаны, кран в известковом и мыльном налете, зеркало в душевой тоже. Телевизор показывал очень плохо несколько каналов, мы редко его включаем на отдыхе, а тут решили - да смотреть нечего. Мы отдыхали 2 суток, и номер запылился нереально, на закате было видно, что он очень грязный, пол, столы, полки, все в пыли. Я попросила протереть хотя бы пол. Уборщица на меня так посмотрела, что я просто сама уже попросила тряпку и все помыла. Окна панорамные - клево, да, но на стекле была трещина огромная, не очень-то хорошо. Туалетных принадлежностей не было, полотенца были. Когда закончилась туалетная бумага, ходили просили на ресепшн, администратор у себя там достала и дала рулончик)) Сам отель очень красивый, террасы, бассейн на верху, там разного рода лежаки, кресла, гамаки, красивый вид на море, в остальные стороны лучше не смотреть. На верху бар, внизу кафе, все украшено икеей, познакомились с девушкой в шляпе, Надей) фотку скину) парковки у отеля нет, есть по договоренности недалеко на стадионе каком-то, 200 рублей сутки. Всем приятного отдыха и ухоженных номеров!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советуем.
Полностью присоединяемся к мнению Михаила. Что еще хочется добавить: 1. Кондиционер был неисправен и расположен в неудачном месте. Если его выключить, то становится невозможно жарко, а если включить- появляется сквозняк. Под конец отпуска мы с мужем заболели. 2. Цена явно завышена - 40000 руб на 10 дней. Это того не стоит. 3. В ванне сначала была короткая шторка (на 10 см выше пола), отчего после каждого посещения на полу была лужа ) Запах также стоял затхлый, как будто номером давно не пользовались. Положительным было то,что шторку сразу заменили после нашего обращения). 4. Уборщицы убирались плохо, за весь отпуск - всего 1 раз. При этом два раза в 6 утра мы просыпались от криков уборщицы о том,что у нее маленькая зарплата и работать она не хочет... 5. Очень шумно!!!!! С детьми я бы туда не советовала. 6. Бассейн не работал. Хотя и бассейном это не назовешь. Море также нас разочаровало. Пляж узкий, входе в море не удобный (без тапочек никак), вода грязная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель средненький.
Хочу рассказать об отели,только вчера приехала,ездили с мужем с 14 мая 2014 по 25 мая 2014,заселили быстро,номер был с панорамным видом на море,вид конечно потрясающий,до этого ездили с мужем всегда за границу,и в этом году пришлось ехать на наше море(поскольку гос служащим запретили выезд за границу),ремонт в номере нормальный,ванная комната была просто ужасна, очень маленькая и душ был над туалетом,это достаточно не удобно,сервиса конечно никакого за 12 дней ни разу не убрались,не поменяли полотенца (поскольку там нету балкона и полотенца негде сушить,их просто необходимо было менять),ни разу не принесли ванные принадлежности,не убирали у нас мусор,все это мы покупали сами и выкидывали так же сами. В отели все это время шел ремонт,бассейн естественно не работал,после 24 00 двери в отель были закрыты,и нужно было звонить тетеньке чтобы она открывала нам дверь,это достаточно не удобно поскольку мы молодые и парой поздно приходили,плюс этого отеля в том что он находится на первой линии,что у него прекрасный вид на море,но Россия конечно не готова принимать туристов кругло годично ,и это очень большой минус,и никакого сервиса,тоже жить в номере с пыльными полами не очень комфортно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не поеду.
Проводил свой отпуск вместе с женой и ребенком в отеле Лаза Холл в августе 2013 года. Жили в номере на 3 этаже с боковым видом на море и балконом. Начну с положительных моментов. Отель находится на первой береговой линии, отделка и стиль сделаны со вкусом. На 5 этаже расположена терраса, откуда открывается великолепный вид на море. На первом этаже расположено кафе Челентано выполненное в итальянском стиле и предлагающие итальянскую кухню. Персонал кафе обслуживает на хорошем уровне. Теперь о том, что оставило негативные впечатления. Когда заселились в номер телевизор не показывал ни один канал. Администратор пояснила, что недавний ветер сорвал антену и администрация в скором времени решит эту проблему. Через 3 дня проблема решилась после моего общения с техником обслуживающим здание отеля. Он пояснил, что в нашем номере вообще нет соеденения с антенным кабелем и вставил в телевизор кусок обычной проволки, что поспособствовало появлению 4 каналов. Обещанный вай фай в номере отсутстовал на протяжении всего отдыха, администратор сказала, что ни чего сделать нельзя. Справедливости ради надо отметить, что на террасе беспроводной интернет был. Вообще номер немного разочаровал - на картинках он кажется больше и презентабельней. Балкон маленький и дверь с номера открывается в сторону улицы. На полу балкона находился кондиционер, который съедал метр полезного пространства. Если на балконе разместить 2 маленькие табуретки и маленький столик, то зайти или выйти с него будет очень проблематично. Музыка с набережной в номер доносилась не сильно, спать не мешала. В принципе на указанные недостатки можно было закрыть глаза, но вторая половина отпуска полностью была испорченна открытием дискотеки " Траволта" в подвале Лаза Холл. В нашем номере можно было танцевать до 6 утра под музыку с дискотеки, и не только в нашем - соседи с верхних этажей тоже прочувствовали кайф от современных музыкальных композиций и от визгов и свистов отдыхающих джигитов. На последующие жалобы администрация отеля пообещала делать музыку тише и с сожалением отметила, что всем не угодишь. Но ни чего не изменилось. В итоге бессонные ночи испортили весь отдых. Также следует сказать насчет обещанного на крыше бассейна, за время нашего отдыха его так и не запустили. По моему мнению лучше бы сделали бассейн для отдыхающих отеля, а не общественную дискотеку. За 20 дней проведенных в номере Лаза Холл мы заплатили 70000 рублей. Качество отдыха абсолютно не соответствует этой цене. Больше мы в этот отель не поедим и знакомым рекомендовать не будем. Также для объективности хочу отметить, что каждый раз отправляясь на отдых мы едем за позитивом и стараемся не обращать внимание на мелкие недостатки, но в данном случае первый раз за все предшествующие отпуска мы уезжали разочарованными. Удачи в выборе отеля! |
Laza Hall отзывы:
Возможно Laza Hall имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Laza Hall и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 409
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 506
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 890
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
