Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о LAVICON Hotel Collection 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о LAVICON Hotel Collection 4*? Читайте плохие отзывы туристов LAVICON Hotel Collection 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на LAVICON Hotel Collection 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель без философии.
На 4 ноября 2022 спланировали свой отдых на две ночи в отель Lavicon Hotel Collection 5* По телефону нам озвучили стоимость представительского люкса за две ночи без питания 32 760₽, я несколько раз переспросила у отдела бронирования стоимость, потому что удивила цена , тк стандартный номер был по такой же стоимости, на что отдел бронирования по телефону ответил мне, что такое бывает, когда остаются последние номера, программа выдаёт скидку. Конечно мы согласились на представительский люкс по стоимости стандарта! Сегодня 4 ноября перед выездном в отель(мы планировали выезжать из Краснодара) , я решила позвонить и уточнить насчёт нашей брони , тк подтверждение брони не приходило на телефон, накануне пришло только напоминание, что у нас заселение 4 числа. По телефону администратор ответила мне , что да наша бронь есть, но стоимость проживания 65 520₽! Когда я объяснила ситуацию, мне ответили, что мне озвучили стоимость за одну ночь во время бронирования. Я попросила переслушать наш разговор с отделом бронирования , где я не один раз спросила по поводу полной стоимости за проживание. После нашего разговора отель мне прислал подтверждение бронирования, где стоимость проживания 65520₽ указана, подтверждение в день заселения! Ни извинений за предоставленные неудобства(тк я не смогла по факту в праздничный день забронировать в других местах номер и мы остались дома), ни альтернативы, кроме 15% скидки администрация отеля не предложила! Такая философия бренда и отношение к гостям мне и моей семье не подходит, поэтому закрыв глаза на море положительных отзывов, пишу этот отзыв и закрываю для себя эту локацию. |
| Плюсы: | бассейн
вид номера детская игровая комната |
| Минусы: | обман при бронировании
пляж питание безразличие персонала к гостям |
| Отзыв: | Хороший отель с плохим отдыхом.
Начну с негатива: При бронировании не сообщили, что напротив большая стройка с постоянным шумом. Так же не сказали, что не работает лифт к морю, а наличие выхода к морю было определяющим при выборе отеля, какой смысл бронировать отель у моря не имея возможности к нему подойти. Нам предложили с годовалым ребёнком и беременной женой спуститься по огромной лестнице! После долгих споров нам предоставили трансфер до моря, но при этом строго по времени шаг влево шаг вправо и добирайтесь сами. Так называемый закрытый пляж не имеет никакой охраны и на нем делают все, что хотят. Так, во время нашего пребывания на пляже, там бухала бичеватая троица, а на нашу законную просьбу не курить, так как мы с маленьким ребёнком, они чуть ли не с кулаками на нас набросились и испортили весь отдых. На следующий день прямо на пляже парочка занималась сексом, согласитесь, не самое лучшее зрелище для детей, и никто из персонала отеля это не остановил, да там и не было никого из персонала. Ещё один момент, который портит комфорт проживания это питание. В стоимость может быть включён только завтрак а на обед и ужин ищите сами где поесть. Есть дорогой ресторан, в котором ещё не так просто поесть. Так в один из дней мы пришли поужинать, а нам заявили, что все забронировано и еште где хотите. Это при том, что рядом больше нет ни одного кафе. Еще совет, если бронируете номер, не берите доп место, так как это раскладушка, а они тут почти все сломаны, так в нашем случае нам заменили 4!!! раскладушки две из которых под нами развалились. В отеле понравилось: хороший бассейн, с комфортными лежаками, отличная игровая комната для детей, изумительный вид на море и горы, не считая стройки, хорошие номера с балконами. |
| Плюсы: | новый и красивый отель |
| Минусы: | спуск к морю для альпинистов)) но есть трансфер |
| Отзыв: | Сильно разочарована службой размещения и управляющим отеля.
15 апреля 2015 года запланировала провести с детьми неделю в Небуге. Я - одна взрослая мама. Забронировала номер, предварительно утвердив у менеджера Гелиопарк верное понимание акции, о заселении детей до 7 лет бесплатно. При этом стоимость за стандартный номер была 23750р. а детей двое. Обговорив, с менеджером акцию, сказали можно бронировать стандарт 1 взр. - 21532р. Отлично! В комментарии к брони написала о просьбе заселения до обеда, чтобы я могла спокойно положить детей спать. За три дня до нашего приезда, мне пришло письмо, о том, что наш номер готовится и нас ждут. Заезд:12-00. Было приятно читать письмо. Выбирала Гелиопарк по принципу западного подхода к клиентам. К сожалению, русский сервис, остается русским сервисом. Итак, планы поменялись и я взяла с собой еще 14 летнего ребенка. Решив, что буду оплачивать 23750р за 2 взрослых. По приезду (11-45), у меня взяли документы и я сообщила, что у нас на одного ребенка больше. Менеджер на ресепшен сообщает мне стоимость к оплате за номер 34000р. Странно, конечно. Спрашиваю, откуда такая цена? - вопросительный взгляд двух девушек с ресепшн, одна из которых уходит в кабинет руководителя. Мне очень не хотелось себе и детям портить отдых, но пришлось, тк я планировала эту сумму потратить на обеды в отеле. И вообще выбивать скидки и рассказывать об акциях персоналу в отеле я не планировала. Посовещавшись с начальством, мне предложили остановиться за 28000р. тк то была акция дня и раннее бронирование, и они ничего не могут сделать для меня сейчас. Неприятно, но ладно, заселяемся. Время 12-15. - Заселение у нас в 14-00 ваш номер не готов. - говорит сотрудница Гелиопарка - Мне пришло письмо от Гелиопарка, что номер готовится и заезд в 12-00. ? - Мало ли кто вам письмо прислал! Откуда я знаю через какой сайт вы бронировали номер?! У нас заселение с 14 часов. Бронировала я его через сайт Гелиопарка, даже если и нет, это их проблемы, а не мои, о недостоверности информации. Я просто в шоке. у меня на руках 2 летний ребенок и еще двое носятся туда-сюда, а тут мне предъявляют, что я неизвестно откуда придумала, что заселение в 12... Предъявление письма ни к чему не привело. В ответ тишина. Я говорю, о том, что 15 апреля писала в комментариях, о просьбе заселения до обеда и не просто так приехала в 11-45. Девушки сказали, что позовут руководителя и обе удалились. Ждем... 12-30 я опять подхожу к стойке (ко мне ни разу никто из персонала, не пожелал подойти самостоятельно, видя, что я, пока жду их ответа, бегаю за малышами) и спрашиваю о разрешении нашего вопроса. Тишина... ваш номер не готов сухо отвечают девушки и делают вид, что все в порядке. Руководитель не выходит, что также странно для меня. Неужели так сложно взять ответственность на себя и решить вопрос с клиентом? Или нужно было громко кричать и ругаться, чтобы скомпрометировать поведение руководства?? Мне это ужасно не понравилось, хотелось просто плакать тк дети уже требовали купания и еды. Лично мне уже оставаться не хотелось, с таким равнодушным отношением. В 13-00 я подошла снова(!!!) к стойке и спросила, ради детей, последний раз. Но номер наш был не готов. Я была вынуждена отказаться от размещения и уехать в более радушную гостиницу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис - наше все.
Новый отель с красивым видом. Был ранний заезд- на КПП /пустом/ в 3:30 прождали 10-15 минут, шлагбаум открылся лишь после 2-х звонков в отель. КПП отличается отсутствием сотрудника -на территорию без спроса можно заехать любому влечение дня. Разочарование в питании -сервисе. Завтрак -салат-каша-омлет-сосиска. Ни разу небыло рыбной нарезки, легкого горячего блюда. Однообразно. Обед - только одно первое. Только один вид горячего, макароны не доварены /даже не Альденте/. На обед неравномерно выносят еду. приходишь- полупусто.. Потом выносят... Отсутствие фруктов. лишь фруктовый салат. Ужинали в ресторане первый и последний раз. Ужин несли 1 час/ обещали 20 минут,/, после жалобы управляющему подали блюда. Овощи на Гриле -не дожарены, радужная форель- безвкусная. На вечер пятница -суббота основной ресторан арендуют... Корпоративы).Шумные танцы и веселье диссонируют с тихим отдыхом большинства отдыхающих. Заказ из Лобби-бара /кофе и мороженое/ несли 30 минут... Анимации, хваленой в одном из отзывов-нет для взрослых. |
LAVICON Hotel Collection 4* отзывы:
Возможно LAVICON Hotel Collection 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов LAVICON Hotel Collection 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
532
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 134
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 235
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
