Отзывы о Курорт Царьград 4*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Курорт Царьград 4*? Читайте плохие отзывы туристов Курорт Царьград 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Курорт Царьград 4*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы: -
Минусы: -
Отзыв: При выселении о ситуации узнал старший менеджер. Которая обещала, что мне позвонит руководство. Но мне так никто и не позвонил.

Возмутило: отсутствие ответственности за консультации по телефону, неприветливость и нежелание идти на встречу клиенту при заселении при исправлении ошибок своих коллег (отдел бронирования)!

Мы с молодым человеком просто не хотели ругаться. Но!!! Впредь мы не вернемся в место, которое не ценит своих гостей. А просто нагло продаёт люксы вместо стандарта.
Про номер люкс: очевидно был очень давно убран. Пыль, грязная вода в туалете, неотполированный душ с разводами, запах канализации в туалете, плохо работающий смыв в туалете, женские волосы на раковине, неработающие жалюзи на окнах.

В последний день упала на велосипеде из-за неисправности скоростей и тормозов. Спасибо мимо проходящему плотнику, оказал мед.помощь в первую минуту. У него оказалась аптечка поблизости.
3,
Плюсы: территория
зоопарк
аквапарк
Минусы: комары
сервис
Отзыв: Отдыхали вчетвером, в т.ч. девочки 3 и 5 лет, брали люкс.
Отдыхали вчетвером, в т.ч. девочки 3 и 5 лет, брали люкс на 2 недели.
Отель в принципе неплохой, но многое портит бессмысленный и беспощадный русский сервис. Стоимость отдыха завышена.
Прежде всего, на всем этаже не работали кондиционеры, и их не чинили (напомню, номера люкс). Во время облачности и температуры 20-25 это не мешало - открытое окно решало проблему. Но на второй неделе, когда пришло солнце и стало жарче, пара ночей была не слишком комфортной, к тому же по вечерам с реки стали прилетать большие стаи комаров и мух. На ресепшн сказали, что могут помочь только вентилятором - принесли монстра с тремя режимами: шумный, очень шумный и взлет стратегического бомбардировщика. Отъезд со скандалом был предотвращен только благодаря кусочку бумаги, которым я заставил кондиционер работать, пусть и в треть силы.
Развлечений для детей 3-5 лет немного. Анимация организована посредственно: запросто поставят запуск змея в безветренную или дождливую погоду. В здании аниматоры за детьми не следят. Есть детская комната, но цена 300 р/час явно завышена. К тому же по непонятным причинам на детской площадке убрали часть аттракционов - унесли батут, крутящуюся избу закрепили неподвижно. Если проблема в безопасности, то не за горами финал и последнего привлекательного для детей места - надувного замка, потому что дети активно учатся залезать на его крышу и прыгать с нее друг другу на головы (моя старшая научилась).
Речной пляж - никакой. При мне персонал потрошил размороженные холодильники. Непонятно зачем стояла большая грязная бадья (это был детский бассейн?)
Персонал ресепшн не решал никаких проблем. Про кондиционер уже сказал. Попросил заменить перегоревшую лампочку - записали и ничего не сделали, на второй день пришлось ловить горничных. Попросил отксерить программу анимации, когда они отсутствовали на доске - отказали, дескать, у них нет программ. Зачем-то унесли из столовой телевизор - объективно востребованную детьми вещь, пожаловался на это - промычали что-то невнятное и ничего не сделали.
Обслуживание номера посредственное. Бар пополняется, только если поймать горничных. Чайник не имеет фильтра и кипятит воду с накипью (кое-как решалось салфеткой). 28 июля на несколько часов отключалось электричество и дверь номера было невозможно открыть снаружи.
Наконец, бар аквапарка почти все время нашего отдыха не работал. Маникюр-педикюр только примитивный. Охрана только на выезде (но нужды в ней я не испытывал). Еда в столовой довольно однообразна, народ набирает воду про запас - ну поставьте же кулеры в корпусах и коттеджах!
Из плюсов - бесплатный аквапарк, хоть он и простенький, не котируется совсем по московским или турецким меркам. Есть зоопарк, катание на лошадях и ослике. Большая и разнообразная территория.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: При заезде вечером растелив кровать обнаружили пятна.
При заезде вечером растелив кровать обнаружили пятна на простыне.не сказать что мы с лупой рассматривали , ища к чему придраться, но это пятна оранжевые в виде капель ржавчины.
Вечером на ресепшне поинтересовались о рыбалке, сотрудница сказала идти смело к месту рыбалки там есть ответственный человек.Итог , 6 утра, после дождя добрели по бездорожью до места лова, нет никого, ушли обратно. Ловить не на что.
Но все бы ничего,но с едой......Сначала сдали в аренду один из ресторанов- базар, хотя там очень даже уютно и можно заказать шашлыка,попытались сделать заказ там на вынос-отказали.Решили заказать пиццу в номер через Ресторан Трапезная и тут все через одно место,простите.заказали три пиццы:две мясные и Маргариту , принесли сухую Маргариту (холодную, такое впечатление , что она неделю лежала где то) и две с грибами и ветчиной , вместо мясной. Мы отказались от одной, пойдя на встречу сотрудникам, у одного из членов нашей семьи аллергия на грибы, роэтому попросили нам принести новую Маргариту и мясную пиццу. Через 20 мин пришёл сотрудник ресторана забрал пиццу, вернул деньги. Мы позвонили в ресторан с просьбой принести нам пиццу, но в 22:15 нам отказали, сославшись на закрытие.
Лоби баре так же нельзя поужинать уже в 22:35, Кухня не работает.
Итог, расстраивают люди, которые получают свою зарплату и ничего не делают чтобы решить вопросы проживающих.
Плохая шумоихоляция в номерах, закрывая дверь в номер поднимешь всех соседей на этаже.
3,
Плюсы: бассейн,
зоопарк
Минусы: шумоизоляция в номере,
меню,
прокат,
анимация
Отзыв: Бассейн+.
Мы отдыхали с детьми 2 и 4 года на поаздники 8 марта. Наверное, кто не был еще нигде отель покажется супер, но для остальных это 3 с плюсиком.
Самое ужасное это шумоизоляция. Номер полулюкс, а слышно весь этаж. В первую же ночь соседи устроили разборку с рукопрекладством, звонили на ресепшн, но по-моему, так никто и не пришел. Выходить из номера было страшно, до 2х ночи выясняли отношения.

Питание неплохое, но очень скудный перечень блюд. Детское меню 1суп, 1 второе. Из взрослого были вкусные мясные блюда, например, ребра бычка с овощами. Фрукты яблоки и груши только, очень хотелось бананов, иногда были мандарины. Сама еда вкусная с небольшими оговорками.

Аниматоров мы видели в день приезда и еще пару раз. Почему-то программа заявленнвя на сайте менялась на глазах, мероприятия сдвигались и исчезали. В день заезда субботу на детской дискотеке врубили музыку до глухоты, ведущего не было. Караоке пели под текст песен в ворде в очень прохладном помещении на 5м этаже. Два аниматора должны быть мега харизматичными, чтобы тянуть весь отель!

Пункт проката закрыт. Катались на своих ледянках.

Понравился зоопарк из-за медведей и рысей. Можно было покататься на лошадках и ослике (за отдельную плату, но это нормально)

Понравился бассейн с комплексом бань, детский бассейн двух уровней, деткам понравилась горка для малышей. Две большие горки в аквапарке приличные, без швов на стыках. Бани римская с паром, хамам, пихтовая, финская сауна, соляная комната. В душе если сосед включил горячую воду на тебя начинает лится холодная вода. Фены очень долго ждали пока остынут от перегрева. Лучше девочкам брать свой!

Детская комнаьа с 15 до 18, пока не исследовали, время как раз для бассейна
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отдых на выходных.
Решили отдохнуть с мужем на выходных. Отель выбрали исходя из местоположения и наличия бассейна. Выбрали этот отель. На сайте очень красочно и красиво все написано. Молодцы - сайт работает эффективно. Сначала хотели забронировать отель по купонам, но нам отказали. Сделали бронь одного номера полулюкс, нам сказали цену по телефону 11400 за двое суток. В итоге мы приехали в отель в пятницу вечером и нам сообщают сумму 18600. Мы, конечно, удивились, но все таки решили остаться. Попросили не первый этаж, нам дали третий этаж в корпусе Хохлома. Номер чистый, ванная тоже, но за такие деньги мы ожидали большего. .... Стены (обои) все в каких то разводах. Постель чистая и белая, мне понравилась. В холодильнике бар, но цены......зашкаливают. В общем, номер обычный.
Порадовала территория отеля - большая и чистая. Мини зоопарк с оленями, медведями, рысями, енотами, птичками. Деток катают на осле и лошадке. Есть прокат квадроциклов, снегоходов.
Питание- шведский стол, но совсем все не вкусное.
Анимация работает только для детей. Для взрослых ее нет....как оказалось.
Бассейн неглубокий, и не очень большой.
СПА комплекс - есть массаж и все косметические процедуры. Делали шоколадное обертывание, понравилось. Спасибо, администратору и косметологу Надежде!
В итоге мое мнение, что за такие деньги отель мог бы лучше готовить пищу и анимация желает лучшего. Свежий воздух и природа.
3,
Плюсы: территория,
зоопарк
Минусы: обещания - не соответствуют действительности,
плохое освещение в вечернее время.
Отзыв: Рекламное предложение отеля не соответствет действительности.
Выбирали с женой отель - отпразlновать юбилей свадьбы. Выбирали отель для активного отдыха и романтического вечера. Из многих вариантов, предложение ЦарьГрада выбрали из-за обещанного бесплатного проката (велосипеды, теннисные корты и др.) и бесплатного аквапарка.
По факту - бесплатного проката нет. Работники пункта проката сказали, что все бесплатные акции закончились. При этом на сайте отеля, на рекламных стендах и в памятке, которую выдают с картой гостя бесплатный прокат указан. сотрудники ресепшена извиняясь подтверждают, что бесплатный прокат велосипедов закончился, но в большой теннис поиграть можно - обращайтесь в пункт проката. В прокате усталые сотрудники молча показывают приказ об отсутствии бесплатного проката. В итоге удалось поиграть только в настольный теннис (и то, наверно, потому что, ракетки были на ресепшене а не в прокате), выждав очередь из желающих поиграть на единственном теннисном столе.
Далее - аквапарк. Бассейн, горки, банная зона - на месте. Но оказывается, в аквапарке что-то сломалось и вода на горках и в бассейне у горок - холодная. Не прохладная, а ХОЛОДНАЯ, ее просто не нагревают.
В итоге мы не смогли воспользоваться услугами, ради которых ехали больше 100 км.ют.
Я понимаю, что холодная вода из-за аварии, но почему такая ситуация с прокатом - выше моего понимания. Велосипеды стоят невостребованные, корт заперт, сотрудники проката скучают.
Посетители заплатили деньги - и не маленькие. А дальше - развлекайте себя сами.
Можно прогуляться по территории и осмотреть зоопарк. Территория большая, зоопарк понравился. Тлько жена очень переживала что у медведей тесные клетки и не убрано.
Понравился праздник урожая на территории отеля.
В целом отель не оправдал наших ожиданий.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Цена не совсем соответствует качеству.
Только вернулись из парк-отеля, поэтому впечатления свежи.
Плюсы: 1. Симпатичная территория: много зелени, есть пруд с лебедями, зоопарк, развлечения для детей; 2. Вкусная еда; 3. Мебель и сантехника в номерах в хорошем состоянии (номера люкс и полулюкс по крайней мере); 4. Чисто и в номерах, и на территории 5. Есть парковка; 6. Хороший бассейн с банным комплексом и 2мя горками.
Минусы: 1. Пляж. Захода в воду нет, у берега ил с водорослями и камышами. В воду можно прыгнуть только с понтона, где сразу довольно глубоко. Половина шезлонгов поломано. 2. На территории парк-отеля заявлено 5 бесплатных мангальных площадок (мангал, столик, пеньки), но мангалы есть только в 3х из них. 3. Мангальные площадки находятся в лесу и возле них совсем нет освещения, соответственно уже в 20:30 мы сидели в кромешной тьме, подсвечивая себе телефонами. 4. В номерах ужасные подушки: по размеру очень маленькие и перьями набиты всего процентов на 30%, можно сказать, что спали без подушек. 5. У нас в номере не работали кондиционеры, два дня подряд мы звонили на ресепшн и просили прислать нам кого-то, починить их, но нашу просьбу проигнорировали и к нам так никто и не пришел! Люкс находился под крышей и было очень жарко.
В общем впечатления неплохие, но лишь потому, что ездили мы по купону со значительной скидкой. Той цены, что заявлена на официальном сайте, этот отель не стоит и в помине! Еще нас удивило, что на сайте стоимость проживания одна, а на ресепшн лежат листовки, где указаны цены за те же номера, только раза в полтора дешевле. В отеле очень высокие цены на еду и напитки, которые не включены в ваш тур (например: чашечка кофе 260 рублей, чебурек 170 рублей, бутылка воды 0,5 - 90 рублей).
2,
Плюсы: питание
Минусы: хамское отношение,
сервис на нуле,
коммерческий директор на нуле
Отзыв: испорченный отдых.
приехали в данный отель из Москвы с мужем 8 марта. устали с дороги,хотелось поскорее заселиться, попасть в номер. подошли к стойке администратора, за ней стояли две девушки. попросили паспорта для заселения, потом раздался звонок, и, одна из девушек,которая занималась нашим оформлением для заселения, начала мило с кем то общаться...мы терпеливо ждали мин.5, попросили вторую девушку как то посодействовать нашему скорейшему заселению,на что она ответила что только второй день работает и ничем помочь нам не может. тут муж сделал замечание и попросил незамедлительно заняться вопросом нашего заселения, возмутился почему такое отношение к посетителям?!ведь разговор по тел.был вовсе не о работе...и вот тут нам повышенным, недовольным тоном просто ответили что ждите, я мол этим занимаюсь, и вообще вы зашли и не поздравили нас с 8 марта...я тут конечно чуть не упала....а ничего что мы зашли, и они первым делом, с улыбками на лице должны были поздравить меня?!!!в общем, с руганью, кое как заселились ...корпус Гжель назывался...номер комнаты не помню,но вай фай там не работал.на просьбу как то это исправить,т.к. по работе нужно часто выходить в интернет, нам ответили что ждите коммерческого директора,может он и поможет, либо выйдите в коридор и там, СТОЯ,ПОДНЕСЯ ТЕЛ К РОУТЕРУ!!!, выходите в интернет))))))))))))))......хм....дождаться решили всё таки ком директора( ведь везде же именно они-коммерческие директора решают вопросы с интернетом!))) к 21.00 вечера прибыл на работу он! спросили почему в номере не работает вай фай?ведь была указана цена за номер(прошу заметить немаленькая), куда входила такая услуга как бесплатный вай фай...хочется сказать,что коммерческий директор тоже неприятно удивил. ничего ответить не смог вразумительного. разговаривал тоном " отстаньте, и так дел по горло". ну мы не стали ругаться...всё равно ничего бы не выбили. отпустили с богом его решать более важные дела! а то 9 вечера и так времени мало для решения дел то...так что совет мой от сердца: будьте более внимательны к своим посетителям! и настройте то вай фай в Гжеле))) кстати,до этого отдыхали в конгресс отеле в 10 км от Москвы. за более низкую цену,но,как оказалось, с лучшими условиями...и встречали нас с улыбками, и в стоимость входил и завтрак и обед, и бесплатный бассейн...и территория классная...правда без зоопарка,как в царь граде...но хоть какой то плюс то у вас все таки должен быть
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Согласна с теми, кто пишет о том, что Царьград оставляет.
Согласна с теми, кто пишет о том, что Царьград оставляет о себе неоднозначные впечатления. По задумке собственников данный курорт, как его называют, на самом деле не задумывался как масштабный проект, а строился, видимо, для корпоративного личного пользования, а уж потом стал перестраиваться, как комплекс для семейного отдыха . Именно поэтому, на наш взгляд, в инфраструктуре везде чувствуется непродуманность, а отсюда и неудобства для искушенного туриста. Оставляет желать лучшего и сервис: медленное заселение, время ожидания электромобиля и.т.д. Номера не то, что грязные, но действительно какие-то неухоженные. Сантехника работает не очень, и это в номере люкс. Заселение достаточно позднее в 17-00. На первый взгляд, это хорошо, но тогда и комплекс СПА должен работать хотя бы до 22-00, а все закрывается рано. Цены в бане безумные. За такие деньги идти можно только большой компанией, для семьи это просто неразумно. Трасса для квадроциклов очень маленькая. не интересно кататься, и это при наличии огромной территории.
Конечно, порадовал зоопарк, питание в ресторане вполне сносное, хотя восторга не вызвало, экопродукты рекомендую. Создает настроение прекрасные виды на приокский террасный заповедник. В целом, отдыхать - не работать, однако рекомендовать данный курорт своим друзьям я бы, пожалуй, воздержалась.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Цена не соответствует качеству.
Мы жили в номере полулюкс, номер неуютный совершенно. Сначала нас поселили в корпусе Гжель, номер был настолько мрачным, что мы тут же пошли на ресепшн и попросили переселить. На ресепшн, надо сказать, отнеслись с пониманием и предложили номер в корпусе Городец. Он был немного получше, но полулюксом его назвать сложно. Питание - среднее. Мы не едим свинину, поэтому в некоторые дни есть, практически, было нечего(((( Один раз ужинали в ресторане за деньги, цены московские, но совсем не вкусно(((
Детская комната была платной 200 руб/час., даже если ты сам присматриваешь за ребенком. Учитывая, что это был ноябрь и на улице постоянно шел дождь, проводить в детской комнате приходилось по несколько часов. Территория нормальная, ухоженная. Интернет отвратительный(((
Отель однозначно не стоит этих денег., мы много где были, и есть с чем сравнить.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Больше не поеду.
Сегодня вернулись из Царьграда. В общем впечатления неоднозначные. Судя по отзывам и ценам ожидала "вау" - не случилось. Небольшая ремарка перед отчетом - ехали отдыхать на природу подальше от жаркого города, минусы специально не выискивали, но многое удивило не с лучшей стороны.

Итак, отчет:

1.Номер

Заехали ночью. Девочки на ресепшн приветливо встретили и быстренько заселили. Номер полулюкс в первом корпусе (ехать решили спонтанно и в наличии были только такие номера). Номер приятный: двуспальная кровать (огромная, спали вдвоем с детенышем поперек), тв-плазма, мини-бар (платный, поэтому попросила все убрать и хранила там детское питание), кресло, стол, коридор со шкафом и галошницей, туалет с ванной. В общем-то ничего особенного. Будучи в здравом уме и планируя поездку заранее не выбрала бы - от стандарта отличается разве что ценой.

2. Территория

Вот территория меня мягко говоря напрягла. Весь отель находится на большом склоне. Соответственно это или очень крутые дорожки или очень высокие лестницы.Мы жили на самом верху получается и это было очень неудобно. Вниз, например, в ресторан в главное здание идти хорошо и с коляской и по лесенке, но вот обратно... Пляж - нужно идти по подземному переходу к берегу р.Оки. По ощущениям - обычный городской пляж, где поставили зонтики и лежаки. Деть ковырялся в песке с удовольствием, но мне сам песок не понравился, очень много камней и не очень чистый. Речка грязновата - не купались. На значительной части территории идет ремонт - тоже напрягает, частенько или по гравию идешь или через цемент переступаешь.

3. Питание

Брали завтрак/обед - и слава Богу! Вот тут резко негативное мнение - мне обещали детское меню, но его нет там в принципе! Хорошо на завтрак кашу или омлет можно было взять, а вот в обед никак не могла определиться между харчо и гороховым супом с копченостями - что же дать малышку, которому и двух лет еще нет? Спасибо и на том, что всегда был куриный бульон - пришлось что-то изобретать. Мне не сложно сделать для ребенка покушать, но мне обещали и я платила за наличие детского меню! Для взрослых - нормально, голодными не уйдешь.

4. Развлечения

Развлечений достаточно, но для деток гораздо постарше - много анимации, не дают скучать. Нам понравился зоопарк - медведи бурые, олени пятнистые, кролик, рыси, белки, хорьки, аист, павлин и еще какие-то птички. На повозке с пони покатались. Есть прокат транспорта разного, детская комната, бассейн, корты теннисные, поле футбольное, беседок много и мангалов. Но абсолютно все платное! Каждый шаг практически оплачивается отдельно.

5. Сервис

Отдельным пунктом хочется вынести отношение персонала к отдыхающим. В ресторане по 15 мин приходилось ждать, когда уберут стол. Если просила поменять постельное белье вне плана - так вообще враг народа! Я уже не говорю об элементарной услужливости и вежливости. Никто даже не предложил ни разу помочь принести детский стул. А когда я попросила протереть грязный (а они все грязные от предыдущих детишек, ну некогда им заниматься такой мелочью), так стул у меня утащили куда-то и вернули минут через 10. Для ребенка это долгий срок ожидания.

6.Выводы

Выводы лично мои субъективные: денег таких не стоит и туда я больше не поеду. Я готова иногда платить немалые деньги за отдых, но я хочу получать за них те услуги, которые мне были обещаны и да, мне нравится когда горничная или официантка улыбается и здоровается.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Определенно не стоит тех денег, которые мы заплатили. Дополнительно платить приходится за все. Очень мелочно и неприятно. Плюсы - природа и достаточно вкусная еда. Все остальное - абсолютно ничего особенного. Детская площадка скудная, цены в магазине у рецепции придумываются на ходу. Бутылочка детской воды 0,33 - 100 рублей. Смешно. А другая семья рассказывала, что им она стоила 200 рублей. Смешно.
Номер ничего из себя не представляет. Полотенца ужасные! Просто страшные и замызганные, пожалела , что не взяла свои. Но ведь ехала типа vip-отель. Вообще санузел сырой и неприятный.
В номере (который делюкс) у нас не убирались. Так уж сложилось. Мы уходили из номера в 9 на завтрак и возвращались в 15-00 , когда ребенок ложился спать. А уборка номеров до 18-00 (видимо как раз часов в 15 начинается). Приходилось звонить просить вынести мусор и заменить ужасные полотенца на чуть более чистые ужасные полотенца.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: ужас.
Просто поразило, насколько реклама не соответствует реальности!!!
какие 4 звезды???там и 1 давать не за что!
Детской анимации нет вообще-она не плохая,понимаете,ее просто нет как таковой!
в холе приклеены листочки, где рассказывается что она есть, точнее что вот-вот будет-но фиг там!
Шведский стол? Какой оптимист так назвал это жалкое зрелище?!Я конечно понимаю, что коль заранее завтрак и обед оплачен,то не грех и сэкономить...на ведь есть же предел!!!!С такими ценами за проживание!А грязные скатерти на завтраке-это почему??приборов не хватает,грязную посуду уносят ну очень не торопясь...
Завтрак,наплевав на предоплату,заказали по меню-несли 40 минут!я не шучу!мы уж плюнув,решили уходить-вот тут как раз и принесли...
Детская комната ЕСТЬ-это все, что про нее можно сказать...с детьми там НЕ занимаются-просто женщина смотрит,чтоб они тихо сидели. Все бы ничего-только я не понял-а почему это стоит 250 руб за час??!!
Интернет есть, скорость норм-правда днем его не было-сказали проблемы у провайдера! И смех и грех!))))
На машине к котеджу подьехать нельзя,надо оставить на стоянке и вещи тащить в руках!А это довольно не близко и в гору!
Правда,надо признать,что есть кары-они то и возят при необходимости...но вы будете смеяться-когда мы попросили этот самый кар,нам на ресепшине сказали что они,на данный момент все,заняты,сори,но минут через 30-отвезут куда надо!!!
Да,забыл сказать-поселили нас только через 1.5 часа после приезда-не готов котедж!!!При условии,что приехали мы и так пости в 6 вечера!!!
Короче,я не хочу злословить,но посещать сие место очень не рекомедую!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Все могло быть лутше.
Отдыхали с мужем, приехали на выходные.
ЗАЕЗД: Заселили быстро, номер был стандарт, все чисто, аккуратно. Порадовала гладильная доска на этаже с утюгом( не нада куда то спускаться!). Впечатлило, что когда понадобилась вдруг иголка- позвонила на ресепшен и сразу ее принесла горничная!
Но - не было воды в бутылках или хотя бы бойлера на этаже. Кровати( у нас были2) узкие( хотя90см). Одеяла мешали спать- хрустели при прикосновении!

ПИТАНИЕ: ужинали в ресторане с музыкой- итог3,000р ( грибной суп, баранья голень, свекольн.салат, 2 капучино, 2 дессерта). Завтрак нормальный( в достатке каши, хлопья, яйцо, оладьи, блинчики, сыр, колбаса, дессерты). Обед достойный!!( салаты, оливки, 3вида супов!, гарниры, рыба, мясо, пироги, гриль, дессерты)

ДОСУГ: вечером прогулки по территории- благо снега навалило и была сказочная пора! Утром плавали в бассейне: там 2, 1 с горячей водой- хорошо посидеть погреться, расслабиться; 2 не особо глубоки- в нем плавали( приятно удивило- хлорку не чувствуешь). В душе есть бесплатный гель! И полотенец в басейн выдают на месте!
Но - людей не осматривают, что у них на теле, коже!справок от дерматолога не требуют. А ведь кто знает, с чем люди идут туда. Илихотя бы интструктаж проводили что делать можно а что нет( люди бывает забывают о правилах совсем)
Посетили звериней- там все спали. Удивил простор для оленей!
Но не нашли лошадей((

ВЫЕЗД: смазал все впечатление- толпа народа у ресепшен. Многим не сказали, что нужно сдавать комнату горничной!! И что нужно ждать пока произойдет проверка комнаты горничной+ расплачиваться по считам= притензии, ор, возмущение, что испорчено настроение и что люди опаздывают
Но могли бы сразу предупредить, что бы люди распланировали время на выезд и сразу сдали горничной номер!! Ведь так хорошо все начиналось.....
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: так себе.
Писать много смысла нет, много написали до нас ранее. .Поддержу. Идея хороша. Место хорошее. Можно было бы при желании сделать отдых сказочным. Мешает "русский сервис".
Ехали как и многие по купону. При заезде обнаружили не убранную ванную ( липкий пол и не отмытую как таковую чашу ванной).Персонал местами нормальный, местами совковый и уж совсем СНГ-шный( Заказанный в номер электрочайник принесли без той части которая отвечает за электропитание, смысл приносить? Улыбка в баре у лобби - возможна наверно при чаевых равных месячной зарплате, хотя когда обслуживают с каменным лицом, чаевые давать не хочется ((( Заказанных шампуров ждали ровно час !!!!! это на горе, после того как пропутешествовали вниз к таджику - распределителю электромобиля и мест для барбекю получили ответ - шампуры кончились((( Из жарящих шашлык были мы и соседи из человек пяти. Итого во всем отеле 5 шампуров на 4 места для барбекю, из которых наша площадка была на 150 мест????????
Освещение в номере устроено по-идиотски, либо "все включено", либо темно везде. Почитать с одной лампой нереально. Сын выкручивал все лампы кроме 1 у кровати, а с утра нужно было вкрутить ламп 5-6(
В отеле где детей за каждым столом в столовой было 1-2 не нашлось ни одной микроволновки.

Да устанешь перечислять косяки устроителей. Все как-то очень по-русски, и так сойдет. Хотя повторюсь : территория хороша, явно стремление быть на уровне, видимо у владельцев не хватает желания разобраться почему в условиях их возможностей ( вливание денег и креативность налицо )выходит как обычно в России через Ж(
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Больше никогда не поеду.
Всем добрый день!

На прошедших выходных поехали в этот загородный отель всей семьей отметить день рождения супруги и, получив обещанную скидку в 20% приехали всей семьей (я, жена, и двое детей 3 и 6 лет) в пятницу вечером. Номер был выбран двухкомнатный люкс. Номер приятно удивил размером и обстановкой, было чисто и достаточно уютно. Сразу бросилось в глаза, что в номере нет бесплатной воды в бутылочках, что само по себе, давно норма во всех уважающих себя отелях. Немного отдохнув, отправились в ресторан "Дружина". Еда была на "4" до тех пор, пока мне не принесли обещанный Рибай "Medium-Rare". Хуже мяса я еще не ел, мясо было не то что испорчено, оно вообще не напоминало стейк. Скандал не стали устраивать только из-за того, чтобы не омрачать себе праздничное настроение, но по-хорошему, повара нужно было заставить сначала съесть свое чудо кулинарии, а потом и оплатить его стоимость в 1600 рублей. Итого, стоимость ужина на всех составила 5000 рублей. Из выпивки было 2 бокала пива Шпатен и 40гр. водки, которые входили в одну из закусок.
На следующий день шел дождь. Придя на завтрак мы увидели шведский стол, который нам так расхваливали по-телефону... Есть было нечего: ни фруктов, ни салатов, одно печенье и тоненькие кусочки синюшней колбасы, которые были задвинуты в дальний угол. Поев кое-как, и не обратив на это особого внимания, т.к. не совсем еще проснулись, и в тот момент, еще не ожидали того, что будет потом, ушли, т.к. хотели съездить на обещанную экскурсию на эко-ферму. На ресепшене нам сказали, что экскурсии не будет ни сегодня, ни завтра! Причина - мало отдыхающих по индивидуальной программе. Вот этого мы совсем не поняли, так как отель был забит семьями с детьми такого-же возраста, как и наши. На сайте отеля выложена куча фотографий об этой ферме с улыбающимися во весь рот посетителями. На деле оказалось, что то, за чем приехали, здесь нет. Но высвободившееся время надо было чем-то занимать и мы пошли арендовать детям электромобили. Оказалось, что их не так много, 5-6 штук, из них 3 сломано, один совсем разряжен, один разряжен на-половину, и один заряжен полностью (время 10-30 утра). На вопрос: Почему не заряжены? Ответ: дождь, народу мало! Стоимость, на-минуточку 300 руб. за 10 минут! Пришлось мириться, делать нечего, так как дети уже настроились... Потом пошли в зоопарк, и лучше бы не ходили, состояние удручающее... Даже дети туда потом ходить не хотели, еле-еле силком затащили вечером, чтобы посмотреть что делает мишка, а оказалось, что там нет освещения, или его просто еще не включили.
с 16-17:00 должны были быть бесплатные покатушки на пони, тоже заботливо включенные в стоимость, их, как вы понимаете, тоже не было...
Вечером мы пошли на берег реки, также успешно рекламируемый... По подземному переходу, вымощенному и выложенному белым мрамором мы вышли в такую помойку и грязь, что сначала минуту озирались по сторонам, выбирая наименее грязный подход к реке. Младшего ребенка засосало в глине и сначала пришлось вытаскивать его, а потом ботинки. Сами, естественно, тоже перепачкались. Вопрос: Неужели нельзя хотя бы написать объявление, что пляж на реконструкции или указать, что он закрыт, чтобы посетители туда не ходили? Где хваленая забота о постояльцах?
Хотели вечером пожарить мясо в беседке, но это, на наш взгляд, оказалось дороговато, т.к. вот за такое место (смотри фото) была запрошена стоимость 400 рублей в час, заказ минимум 3 часа. А почему это вообще не бесплатно, если я и так покупаю мясо у вас?? Но за такую беседку заплатить 1200 рублей рука не поднялась...
После прогулки пришлось опять идти в Дружину... Оставили ту же сумму, заказывали другую еду, но результат был тот же... Заказывали пельмени, их принесли так мало, что поесть не хватило. В магазине за эту стоимость можно купить кг самых дорогих пельменей!! Обслуживание, надо признать, в первом и во втором случае было неплохое... Мороженого, которое мы заказали, не оказалось, но узнали мы об это только тогда, когда принесли шарики другого цвета! На вопрос где наши? Ответ: А его нет, и я принес вам другое! Спрашивается, какого .... вы мне приносите то, чего я не заказывал??? Но дети ведь настроились, пришлось брать!))
Утро следующего дня... Завтрак... Народ в непонимании где еда, стоит у раздачи. Еды нет. Столы грязные, их никто не убирает. Народ не знает, куда сесть. время 10-30, сосиски кончились, колбаса тоже, белого хлеба нет. Народ в шоке. На вопрос где сосиски и будут ли еще мне ответили, что они уже закончились!!!! Еда закончилась в столовой! Это вообще что? А у поваров еда тоже дома заканчивается и они сидят с утра голодом и не поевши??? Ладно мы, но дети остались голодные, нас спасло то, что мы успели ухватить последнее вареное яйцо с раздачи. И все это за полчаса до окончания завтрака! Накат со стороны постояльцев был такой, что в зале не осталось ни одного сотрудника столовой, они просто слиняли, чтобы не выслушивать нареканий посетителей.
После завтрака пришли аниматоры и позвали детей на зарядку. Дети пошли с удовольствием и зарядка им очень понравилась! Когда пошли на зарядку, наконец-то нашли теннисный стол, который находится на цокольном этаже основного здания.
Дальше дети катались на электромобилях, которые по нашей просьбе с вечера зарядили. На этот раз к автомобилям претензий не было.
Потом мы пошли гулять по территории, в парке, где оказались не убранные, очень скользкие и грязные дорожки. Дети на них попадали в грязь и в слезах мы вернулись в номер. В обед, научившись, что к моменту выдачи еды надо приходить заранее, мы пришли сразу в начале обеда и оказалось, что мы были не единственные, все пришли с начала, в результате ситуация повторилась, и еда кончилась мгновенно, плюс еще выстроились очереди на обеденные столики, которые не выдержав натиска сразу всех посетителей оказались заняты сразу и надолго. В результате чего людей начали отправлять в ресторан напротив, через холл. Согласитесь ходить с тарелкой супа 50-60 метров от кастрюли до стола, лавирую между мечущимися в надежде урвать жратвы посетителями, не совсем удобно и безопасно. В сутолоке меня чуть не сбили с ног с тарелкой горячего бульона в руках. На этот раз мы все-равно не успели взять себе еды и на этот раз остались практически вообще не обедавшими. В наши времена это смешно, т.к. подобную ситуацию я наблюдал еще несколько лет назад в Анапе в одном из санаториев... Думал, что такого уже нет. Настаивать на продолжении обеда не стали, собрались и уехали домой. Денег жалко ужасно, т.к. поездка вообще не оправдала надежды и ожидания, а принесла только хлопоты и затраты.
Ехать туда настоятельно не рекомендую! Лучше купите себе годовой абонемент в хороший фитнес-клуб за эти деньги, точно пользы больше будет.
Во время выписки образовалась огромная очередь, т.к. долго принимали номера, за это время я посмотрел книгу отзывов, оказалось таких как мы - немало. На сайте отеля есть кнопка "Нас рекомендуют!", так вот, можете не читать сканы рекомендаций, потому что они не отвечают действительности. Было бы намного лучше, если бы администрация собирала больше отрицательных отзывов и работала над ними должным образом, повышая уровень сервиса и развивая спектр предлагаемых услуг. Извините, если написал много негатива " в порыве эмоций", но они не угасают до сих пор. Это были выброшенные два выходных дня.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Больше никогда не поеду.
Отдыхали по купона с 13 по 15 августа. Очень удобный подъезд . Неплохое расположение, рядом река Ока . К реке удобно пройти по специальному подземному тоннелю. Отель расположен недалеко от местной дороги, но машин мало, тихо . Шикарный подъезд к отелю. Персонал очень внимательный и вежливый и выдержанный . Номера большие ( стандарт ) . Балкон . Мебель качественная . Сантехника в номерах на уровне . Телевизор 8 - летний с трубкой неплохо было бы поменять , в 2013 году смотрится архаично . Корпус убирают тщательно . Кондиционирование номеров от централизованного внешнего блока на этаже . Из минусов - старые ковры, пережиток советского менталитета и ободранные двери лифта ( корпус Гжель ) . Я понимаю, что двери ободрали постояльцы отеля , но периодически это нужно приводить в порядок. ( лифты высококачественные )
Центральное здание отеля выглядит величественно , но картину портить отвалившаяся плитка на центральной площади, такое впечатление , что ее не меняли со дня создания отеля. В здании много всяких залов для приемов , Царский , Боярский , Купеческий и тд и тп . Для чего они в отеля постояльцам я не понял . Может большие делегации принимают. Я не видел ни одной . Лучше бы автоматов игровых поставили.
Питание - завтрак и обед - шведский стол , в ресторане на третьем этаже .
Собственно как ресторан это используется вечером только. Питание .... Я не знаю, может мы с женой избалованные , но оно оставляет желать лучшего ( по качеству ) . Вроде можно взять многое ешь, но все это такое дешевое..... Дешевейшие сосиски и сардельки , сыр, пересушенный картофель фри , омлет невкусный , огурцы соленые просто есть невозможно... Отдельно хочу сказать про кофе . Я такой кофе пил лет 20 назад в голодные 90 е годы , эта бурда сваренная в одном бачке на всех . Что нельзя кофемашину поставить и более менее нормальный кофе засыпать? Не надо писать, что это коше , напишите что это бурда в бачке ..... Чай пакетированный , тоже трава травой ... Компот, сок более менее нормальный . Выпечка то нормальная , то плохая. Фруктов ( кроме непонятного салата ) нет вообще .
Ужин в цену не входит. Питались первый день в данном ресторане. Без спиртного очень скромно ! 2500 , цены как в хорошем Московском ресторане качество среднее . Кстати, кофе нам вечером в том же ресторане подали совсем другого качества( за деньги могут ) . На второй день ужинали в ресторане на веранде , 2800 руб. Нам там понравилось.
Развлечения. Есть бесплатный бассейн, но взрослому он по пояс, так что это больше для детей .
Теннисный корт ( наверно за деньги ) . За три дня никого там замечено не было . Футбол - волейбол . В главном здании есть стол для настольного тенниса , на пятом этаже 2 стола для биллиарда. Бесплатно можно играть 1 час .
Что касается организации процесса . Чтобы поиграть в мяч, нужно его получить у администратора, потом идти к сторожу , чтобы от открыл футбольную площадку , затем чтобы закрыл и отнести мяч обратно . Я нельзя держать это открытым и мяч положить в корзину . Что украдут , возможно .... ? Но сейчас мячи стоят копейки . Бильярд - надо на втором этаже взять тяжелые шары , кии , ехать в лифте на пятый этаж , снять пыльный чехол с огромного стола .... затем все обратно .....
В общем удовольствия только на бумаге... Мне 40- летнему мужику делать там было нечего, наа второй день сели в машину и ездили по окрестностям.
Этот отель хорош для мам с малолетними детьми. Очень хорошая анимация, детьми там занимаются ... А для взрослых без детей скукотища ....
Недавно отдыхали для сравнения в подобном доме отдыха по Ленинградке ( не буду называть , не буду делать рекламу) , СПА , все включено . Ели не считать скидку это стоит примерно за те же деньги, 6000 в сутки на двоих . Соки , мороженное , вода , чай , кофе , вина , пиво и даже водка с шампанским в неограниченном количестве почти круглосуточно . Питание отличное и разнообразное, завтрак , обед , ужин . Велосипеды никто не запирает , столов бильярдных 8 штук , настольный теннис. большой теннис , баскетбол , футбол , боулинг, огромный бассейн ( вернее два ) , три бани , тренажерный зал, игровые автоматы .ВСЕ ВКЛЮЧЕНО . Никто мячи не прячет..... Вот где отдых
Так что я в Царьград НИКОГДА больше не поеду , уж извините.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Всем доброго дня. Отдыхали в этом отеле в июне 2013 года.
Всем доброго дня. Отдыхали в этом отеле в июне 2013 года, была акция, забронировали по купону коттедж. Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам по поводу соотношения цены и качества и так называемого отдыха VIP класса. В коттеджах нет кондиционера, во время жары очень и очень душно. Коттедж весь какой то не чистый (паутина, какая то грязь на полу). Комнаты для отдыха VIP маленькие. Были в этом отеле в марте 2012 года, номер люкс. Там тоже комнаты маленькие, за чайник надо было платить отдельно (что для меня вообще дико было, не в плане цены, а в плане того что отель с такими ценами на проживание еще и чайники дает в аренду за отдельную цену). Природа шикарная. Запах цветущей липы просто стоял в воздухе. Опять же олени ходят практически рядом. И медведи в клетке. Павлины, которые по утрам горлопанят очень громко. Еда на шведском столе не понравилась. Разнообразия никакого, все быстро заканчивается и пополнять стол шведский никто не торопится, вообще не Яхонты (кто отдыхал в Яхонтах меня поймет).Но очень понравилась пицца и потрошка в горшке в ресторане на улице. Бассейн тоже понравился. Когда были в марте, каталась на тубах с горки, очень и очень понравилось. Дочь сказала, что в Царьград только и зимой и только из за катания на тюбингах (на горку идти не надо, тебя прямо по "канатной дорожке" наверх поднимают).
Плюсы:
-природа
-олени
-тюбинг
-бассейн
Минусы:
-цена
-еда
-номера
Это мое субъективное мнение.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Серьёзный пробел в квалификации персонала.
Побывал в этом отеле на выходных с семьёй. Впечатления крайне неоднозначные.
В качестве преамбулы хотелось бы сказать, что отель позиционирует себя, как отель VIP - класса. По крайней мере, на официальном сайте можно найти строчку: "Отдых- VIP - класса...". К вышеуказанному классу можно однозначно отнести только прайс-лист этого заведения.
Для начала хотелось бы сказать о положительных (+) моментах этого отеля:

1) Месторасположение - отель расположен, хоть и довольно далеко от Москвы, но добраться до него не сложно, т.к. путь пролегает по Симферопольскому шоссе и далее 8 км по удовлетворительной дороге, без заезда в крупные населённые пункты. Так что можно избежать многочасовых пробок.
2) Территория (природа) - Природа потрясающая, красивые виды, чистый воздух и тишина - достойная компенсация за 1-1,5 в дороге.
3) Инфраструктура отеля - Постройки и ландшафт очень приятно оформлены. Хотелось бы отметить бассейн - большой с чистой водой, есть детский. Бассейн, судя по всему, новый и проект и его реализация на высоте.

В свете вышесказанного, можно уверенно сказать, что у отеля есть значительный потенциал и его руководству можно было бы рассчитывать на то, что гость, заплатив за свой отдых (пусть и не малые деньги), останется доволен и непременно вернётся снова, порекомендует его друзьям и знакомым...НО все эти надежды перечёркивает сервис, полное отсутствие профессионализма у большей части персонала, исключение составляет только персонал ресторана "Базар" на террасе у бассейна (не в главном корпусе).

Итак, главный отрицательный момент (-):

1) Персонал (сервис) - не профессионализм. Персонал совершает ошибки постоянно, не признаёт их, сваливают ответственность с одной службы на другую (клиенту не должно быть никакого дела до того, по чьей вине его лишают того, за что он заплатил - отдыха). За ошибки никто не приносит извинений, претензии выслушиваются с "гордо" поднятой головой...
Далее приведу несколько примеров, которые могут проиллюстрировать обозначенный тезис. Замечу, что все описанные события произошли всего за сутки:

- Заселили в НЕУБРАННЫЙ номер. Придя с ребёнком (9месяцев) в свой номер, мы обнаружили смятую постель, забытые очки, неубранный туалет....кстати номер люкс совсем не тот, фото которого размещены в интернете. На нашу претензию относительно тог, что номер не убран, нас уверили в том что....это промах горничных (!) и вскоре всё исправят. В течении получаса подошли горничные, которые, угрюмо обсуждая между собой сотрудниц с ресепшена, начали неспешную уборку нашего номера, в то время, как мы кормили ребёнка.

- Делая бронирование, мы указали необходимость, а в отделе бронирования подтвердили, предоставления детской кроватки (к ней я ещё вернусь), разумеется её в номере не оказалось. Позже её принесли, но....это оказалась не кроватка, а нещадно эксплуатировавшийся разборный манеж. Для тех у кого есть дети, разница между этими вещами более чем очевидна. В качестве утешения...нам сказали, что другого просто нет.

- Сейф, согласно условиям бронирования, в нашем распоряжении должен был быть сейф. Однако он оказался закрыт. Ещё 30-40 минут пришлось ждать девушку, которая без излишних любезностей, всё же открыла его.

На решение этих вопросов мы потратили около 1, 5 - 2 часов.... Далее:

- По приходу в столовую на обед, девушка на входе сообщила нам, что нас в списках нет и что НАМ необходимо спуститься на ресепшен и выяснить вопрос, там, якобы, нам должны были выдать некие талончики, но почему-то этого не сделали. К счастью, после некоторых переговоров и звонков сотрудника столовой на ресепшен, нам удалось пообедать и забрать талончики после обеда, опять же, без лишних извинений со стороны сотрудников.

- Столовая: еда не слишком разнообразная и если Вы пришли на завтрак уже после того, как какое-то блюдо уже закончилось, шанс дождаться его обновления стремиться к нулю (по крайней мере, нам этого сделать не удалось). Сосиска, упавшая в проходе, размазывалась поскальзывающимися отдыхающими под беспристрастными взглядами сотрудников столовой. Страдания сосиски и гостей отеля, закончились только после замечания одного из мучителей колбасного изделия.

- В воскресение мы решили воспользоваться предложением отеля арендовать у них мангальную площадку, её можно арендовать минимум на три часа. Так как, время аренды заканчивалось уже после времени выезда из отеля, я отправился на ресепшен, где получил заверения в том, что по условиям бронирования у нас есть возможность позднего выезда (аж до 22:00) и, соответственно, в том, что мы смело можем арендовать мангальную площадку, спокойно там отдохнуть и не спеша выехать из отеля до 22:00. Однако, в момент, когда пикник был в разгаре, на мобильный телефон поступил звонок и девушка с ресепшена сообщила, что произошла ошибка, никакого позднего выезда у нас нет и мы должны были освободить номер 1,5 часа назад, но раз уж это по их вине произошло "недоразумение" они великодушно простят нам это и при условии, что мы закруглимся с пикником и сдадим номер в ближайшее время, мы сможем находиться на территории отеля до 22:00. С маленьким ребёнком так радикально менять свои планы крайне проблематично.

- Ну и в заключение. Выезд: время ожидания горничной, которая должна была принять номер, было "скрашено" следующим событием - при выезде мне сообщили, что за "кроватку", которую я упоминал выше, необходимо заплатить, как за дополнительное место! Никакие возражения о том, что в подтверждении бронирования была указана стоимость за номер, который забронирован со всеми нашими пожеланиями (т.е. с кроваткой, а не с манежем), не принимались...в качестве контраргумента сотрудница на ресепшен ссылалась на то, что это ошибка отдела бронирования, а нам следовало бы ознакомиться с содержимым их сайта, на котором, мол, все условия размещения дополнительного места указаны. В данной ситуации вопрос уже не стоял о деньгах...в процессе дискуссии по этому вопросу, наша собеседница совершила телефонный звонок, как я надеялся, руководству, но я ошибся...она решила вызвать себе в помощь охранника! К счастью необходимость дискуссии с охраной отпала, так как вопрос был решён в нашу пользу....

Эпиграф:
Очень жаль, что такое место, отель с таким потенциалом не располагает соответствующими кадрами. Четверть всего времени, проведённого в отеле пришлось тратить на разрешение всяческих "недоразумений", "ошибок другого отдела" и т.д. Это обстоятельство, безусловно, омрачило отдых. Ни разу никто не принёс извинений, за все проступки персонал пытается сложить с себя ответственность.
Ещё более печален тот факт, что речь тут идёт не о разгильдяйстве и безответственности отдельных сотрудниках, а о системном недуге: у персонала нет понимания того, что и для кого и как они делают. Персонал не разделяет цели и стратегию отеля как коммерческого предприятия, или, ещё хуже, он не видит, не понимает и не хочет понимать их.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Посетили отель Царьград на выходных в октябре.
Что хочется.
Посетили отель Царьград на выходных в октябре.
Что хочется сказать... на наш взгляд отель не вполне соответствует европейским стандартам... я побывала во многих местах за рубежом и есть с чем сравнить.

В целом, что порадовало это просторные номера и приветливость девушек на ресепшене при заезде, также отдельная благодарность службе бронирования, за то что были учтены все наши пожелания по проживанию.
Еда довольно вкусная, особенно хороша выпечка, всякие пирожки булочки и тд, но выбор даже для четверки слабоват... особенно на завтрак.
Неплохой детский зоопарк с птичками, оленями и медведями.
Симпатичный прудик с лебедями, которые охотно бегают за детьми по берегу выпрашивая вкусняшку.

Что удивило - это конечно же сервис, к концу выходных мы уже откровенно задумывались над тем, есть ли он вообще, а конкретно - в ресторане или лобби-баре при довольно маленьком количестве занятых столов ( 7-10 столов на 3 официантов в "Дружине") удивляла работа официантов, они просто забывали о заказе и приходилось постоянно напоминать, если же официант подходил сменить пепельницу или забрать посуду, то чтобы сделать дозаказ приходилось чуть ли не бежать за ним, чтобы он хотя бы повернулся в нашу сторону. Счет после ужина в "Дружине" мы ждали не меньше получаса. В Лобби-баре при двух заказах оба раза забыли про половину заказа, приходилось так же напоминать... при том, что оба раза было занято всего 2-3 столика. Кроме того, в отеле заявлена уборка номера горничной, за выходные мы ее так и не увидели, хотя особо нам и не нужна была, но как факт... Добил нас выезд из отеля - предупредили за 40 минут до выезда, что хотим сдать номер, на ресепшене девушки пообещали,что сейчас к нам придет горничная- ждите. ждали 20 минут...Не дождались. На ресепшене нам пришлось ждать еще 20 минут, пока горничная соизволит проверить номер и нам выпишут пропуск на выезд из отеля...


По территории - в целом территория большая, но на наш взгляд не самая "толковая", основные две дорожки это от корпусов к главному зданию и от главного здания к зоопарку, остальные вокруг коттеджей. Лестница, про которую писали еще, если не ошибаюсь, в январских отзывах до сих пор "вне зоны доступа" - в полу-разобранном состоянии и непригодна к использованию. Наверное, одну пятую часть территории занимает парковка и мойка машин, через которую приходится идти, если идешь к прудику и беседке. Половина территории находится в стройке, поэтому около коттеджей (перед ними) по всей длине дорожки стоит здоровенный зеленый забор, около парковки так же идут "раскопки" и грязь от них стекает на парковку...+ ходят везде таджикские рабочие, счищающие грязь с обуви о газонную травку...
Детская площадка - средненькая, пара горок и качели, дети замечены чаще слоняющимися просто вокруг стоящих квадроциклов или скучающими на лавочках...
Спустились к реке...довольно толково сделан подземный переход под дорогой от основной территории к пляжной зоне. НО! Я понимаю, сейчас осень и все такое... но дорожки- это протоптанные тропы, и осенью они превратились в глиняно-песчаную кашу, по которой едут ноги. На пляже остатки летнего кафе- валяющиеся то тут, то там кучки из досок и кирпичей и остатки летних гуляний- ржавый мангал, бутылки пива, заброшенный в кустах летний пирс.
В целом территория оставляет впечатление неухоженности...особенно на пляже.


В целом на наш взгляд отель не соответствует своим заявленным ценам по качеству предоставляемых услуг - они завышены! Это касается и меню баров и ресторанов!

Общий итог нашего пребывания в Царьграде - можно один раз съездить на выходные. Оценка - четверочка с минусом за заявленные на сайте 4* (самое интересное в отеле на многих "бумагах" - в частности на страницах меню - отель заявлен как 5-ка). Вот.. на мой взгляд за деньги запрашиваемые отелем за проживание и питание вполне реально найти более достойный вариант!
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Обозревшие люди.
Итак...
Много я писать не стану, но эт факт. Самый дорогой номер (большой коттедж) стоит 60 000 в сутки. За эти деньги нам не разрешили привезти свое мясо, а с напитков взяли так называемый "пробочный налог" на каждый литр. Итог: сутки на компанию в 15 человек - 110 тысяч...это как назвать?!
В одной из самых знаменитых цепочек отелей мира Banyan tree За такие деньги можно неделю в мексике отдохнуть!!! Ужас! Наглость и недальновидность руководства.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Общее ощущение - отель не понравился, при звонке заранее.
Общее ощущение - отель не понравился, при звонке заранее сказали, что на всей территории WiFi, по приезду оказалось, что не везде ловит, и где ловит, еще и не работает интернет. в номере за несколько дней только однажды на 10 минут удалось отловить сеть. в тумбе нашли провод от интернета, позвонили на ресепшен, узнать, как подключать, сухо ответили, что смотрите в книге гостя. Куда включать, так там и не нашли, догадались, что можно вместо телефона воткнуть, но надо доп настройки в ноутбуке делать - по описанию в книге гостя также не получилось. В описании слишком древний способ описан. Позже несколько человек в ресторане отравились, попросили на ресепшене угля, ответили, что у них аптечки нет, врача нет, медикаменты на руки не выдают, сказали, хотите мы вам скорую вызовем (наверно из ближайшей деревни). Надо было скорую все таки просить и санэпидемстанцию заодно. Отравившиеся будут еще долго жкт лечить. Позор кухне!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мы отмечали свадебное торжество в курорт-отеле «Царьград.
Мы отмечали свадебное торжество в курорт-отеле «Царьград».
Наш праздник был испорчен работой неквалифицированных сотрудников отеля.
Началось все с того, что сотрудник московского офиса не передала списки гостей и машин на охрану. В результате чего, имелись сложности с пропуском гостей на территорию, пропуском нашего обслуживающего персонала на территорию. Жених вынужден был стоять на проходной и говорить охране, что это наши гости, вместо того, чтобы готовится к регистрации брака.
Во время не накрыли фуршет, накрывали в присутствии гостей, что задержало нам время начало выездной регистрации и начало работы струнного квартета, в результате чего мы были вынуждены платить неустойку регистратору и музыкантам.
Сотрудник отеля разбил горку из шампанского. После чего сотрудники отеля не установили горку вновь и даже не принесли свои извинения.
Время подачи банкетных блюд, горячего и торта сообщалось сотрудникам офиса и банкетному менеджеру в письменном виде, а также обсуждалось устно. Однако, банкетные блюда вынесли на 2 часа позже, чем обсуждалось. По поводу горячих блюд персонал отеля сообщил, что они заказаны не были. После выяснения ситуации были подано горячее опять же не в то время, когда предполагалось это сделать. В итоге банкетные и горячие блюда были поданы вместе и значительно позже, чем ожидалось.
С кондитером заранее обсуждались коржи, из которых будет изготовлен торт, и их последовательность. В результате все коржи были поменяны местами. Оформление торта сделано некачественно, мастика подтаяла, растрескалась и разошлась по краям.
Расстановка столов в банкетном зале не соответствовала представленной нами расстановки в итоговой программе.
С сотрудниками отеля было согласовано, что мини-бары во всех номерах, которые были арендованы для гостей, будут закрыты. Этого сделано не было. Так же в номер молодоженов не предоставили фрукты и шампанское, оговоренное заранее.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с семьёй (ребенок 2 года) в феврале 2011 г. 6 дней.
Отдыхали с семьёй (ребенок 2 года) в феврале 2011 г. 6 дней, бронировали в центральном офисе, в итоге наобещали многое, а на самом деле все оказалось по другому... Складывается впечатление, что сотрудники центрального офиса бронирования (варшавка) не были в отеле и плохо представляют, как выглядят номера в отеле.
Сразу хочу предупредить семьи планирующими поездку с маленькими детьми:
1. Заселили с ребенком в прокуренный номер, отказались доплатили и поселились в люксе где не курят. Вместо детской кроватки нам поставили манеж, в манеже нет матраса и уложить в нем ребенка нереально, отказались от манежа – принесли кроватку!
2. Детское меню в отеле только для школьников, со стола ребенка я накормить не смогла. Ели два раза суп со стола щи и щи со шпинатом, все остальные супы или грибные или харчо ребенку давать не решилась, еще всегда был куриный бульон, но на вид и вкус он очччень странный и давать его ребенку страшно. Вывод: надо брать еду с собой, мне пришлось съездить домой и привезти с собой суп и второе блюдо, банки мы не едим. Про приготовление каш в ресторане, это вообще шедевр!!! Геркулесовую кашу из молотого геркулеса сварить нельзя, из-за отсутствия кофемолки, а другого способа размельчить наверное нет... нам геркулесовую кашу так и не сварили, да и ладно ведь есть же манная которую ребенок ест :) попросили приготовить манную, приготовили но очень густую, выкрутились разбавили кипятком, хорошо что чайник с собой взяли. Молочную вермишель готовят из спагетти… В итоге после нескольких раз приготовления манной каши в ресторане закончилась манная крупа. Вечером появилась, а на утро опять пропала…
3. Детская комната ребенку понравилась, прекрасный игровой уголок, надувной батут, где можно попрыгать. Есть компьютерные игры, но не для нашего возраста. Стоимость одного часа пребывания с ребенком вне зависимости с родителем или без – 350 руб.
4. Отдельно хочется сказать про уборку в номере… Выносят мусор, меняют полотенца, застилают кровать, и мою пол в тех местах где нет ковра. Ковер не пылесосят. Ванная комната сначала порадовала нас своими размерами, да и сама ванная шикарная! Для ребенка она была вместо бассейна. Но потом как выяснилось такую большую ванную тоже не моют. С виду чистая, воду набираешь и видна вся грязь. Рядом с раковиной при въезде в номер как лежали чьи-то волосы, так и продолжали там лежать все 6 дней проведенных в отеле. Унитаз тоже ни разу не мыли…
5. Лестницу ведущую от основного корпуса отеля к жилым корпусам надо бы отремонтировать, многие плитки не зафиксированы, часть степеней обита деревянными досками…
6. В Лобби баре кальян делать не умеют, ждали пока принесут кальян 1 час 20 минут. Отдельной кальянной у них нет, когда смотрела фотографии отеля видела фото кальянной.

Фото
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отдых в этом отеле позиционируется, как "царский". Мы тоже.
отдых в этом отеле позиционируется, как "царский". Мы тоже словились на эту удочку. Да, симпатичные корпуса (правда, с обвалившейся облицовкой, которая лежит тут же).Да, красивые зелёные лужайки (при полном отсутствии цветов и присутствии каких-то заросших бурьяном участков). Да, свой пруд с банями (мерзкая зелёная вода с лягушками) и малюсенький на 7-10 топчанов насыпной пляжик. Да, теннисные корты (которые закрыты), отличное футбольное поле ( за деньги), большой спортивный комплекс (в стадии строительства) , полное отсутствие туалетов на территории и невозможность купить бутылку воды или сока (только в главном корпусе).Да, свой пляж на берегу реки (заболочен, невозможно подойти к воде). Да, очень удобный переход к пляжу под дорогой ( грязища и сырость, видимо уборщики отсутствуют вместе с садовниками).Особый разговор про питание! Ресторан очень симпатичный, официанты прекрасно выглядят, вежливы, профессиональны, создают приятную атмосферу. Но!!! Шведский стол на завтрак и обед КРАЙНЕ убогий (за исключением десертов и выпечки), еды на всех категорически не хватает, ассортимент скудный, бывает, что из 8 выставленных подносов с едой все 8 пусты, а очередь за жаренными яйцами просто пугает! Да и кофе частенько к 9 утра уже заканчивалось. Отдельное спасибо команде аниматоров, старались как могли, получалось хорошо. В общем, заявленный "отдых по-царски" оказался банальным "отдыхом по-русски" - скучно, скудно, примитивно, дорого и с понтами. PS/ Мы туристы с 25-летним стажем, объехали практически весь мир, очень лояльны, но в этом случае попались.
Написать отзыв без регистрации





Курорт Царьград 4* отзывы:

Возможно Курорт Царьград 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Курорт Царьград 4* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
724
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 260
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 594
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.