Отзывы о Курорт-отель Демерджи 3*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Курорт-отель Демерджи 3*? Читайте плохие отзывы туристов Курорт-отель Демерджи 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Курорт-отель Демерджи 3*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мой первый негативный отзыв за все время путешествий.
Ох добралась я до отзыва об этом месте! Отпустило меня, наконец, от этого треша… Ну что, начинаем, мой дорогой читатель. Так получилось, что у мужа на работе появилась возможность отдохнуть в санатории на российских курортах с частичным возмещением. Правда выбор санаториев был ограниченным. Определились, что это будет Крым! Но, увы, мы хотели горную местность и чтобы был город, и кроме как в Алуште по отзывам ничего лучше согласно нашим условиям не нашли. Самолеты отменили, ну ок. Едем поездом) Крым встретил нас хорошо, трансфер от отеля прекрасен! Так как нам возмещали часть стоимости - мы решили не скупиться и взять один из дорогих номеров в отдельном домике с террасой. Сама Алушта оказалась полнейшим колхозом, с закрытой на ремонт набережной, но город к санаторию отношения не имеет. Продолжим. По приезду мы обрадовались! Очень красивая территория, красивый ресепшн, приятный персонал (правда косяк один был, нам сказали, что если есть сертификат о вакцинации, то справка об отсутствии контакта с ковидниками не нужна. Оказывается - обманули! Нужна! Но вопрос решили, ок…) И вот нам выдали ключи от номера, которыми можно в темном переулке ненароком и убить кого. Тяжелыееее. Пока шли до домика, дважды вписалась в паутину. И вот мы пришли к домику… матерь божья! Вокруг двери пауков столько, что мне с моей арахнофобией стало плохо… окна мы не открывали, но умудрились привезти одного восьминогого Аркадия домой… Номер стоил на тот момент на двоих 16 000 в сутки (все включено питание). В сезон на двоих он стоил 25 000… прайс «отеля» в фотографиях. В номере не то что нет воды на кухне, даже бутылок нет, чтобы набрать воду в колонке на территории! В остальном вроде ничего, но явно не 16 тысяч сие пристанище стоило. Далее столовка и бар. В баре - только один вид лимонада - лимонад! Наливают в маленький пластиковый стакан! Один в руки! Снек бар - крутая история))))) один час - картоха фри, второй час - пицца, третий - шаурма) притом шавуха прям перед ужином) поесть вместе картоху и пиццу увы не получится))) Это просто жесть, ребят))) Бариста - бабушка которая еще и полы моет. Территория бара открытая. С горя кинула кусочек картохи воробью. Бабуся подлетела, наорала, что нам штраф светит за это. Ну да, орать на гостей с красным браслетом - это верх сервиса))))))) Столовка - треш! По сути на еду дают полтора часа. По факту надо приходить спустя 15 минут после начала, не позже. Тогда и выставят все и еда еще будет. Из напитков в жару - компот, вода и чай из автомата. 2 раза за неделю было вино - красное и белое) в винном то регионе) стоимость проживания помним, да? Из фруктов- апельсин, банан, яблоко. В сезон клубники и черешни))) Баланду, что дают - есть невозможно. Питались за территорией. Ужин - треш) были на экскурсии, вернулись в 19-00, ужин до 19-30. В столовке на месте где должен быть “жареный судак» лежала полупеченая путассу…. Оказывается в 19:00 приходит кушать персонал! А так как челяди не гоже барскими явствами питаться, то нормальную еду уносят и выносят пищевой мусор! Судака получили из загашника после обращения к администратору. Есть еще бар для красных браслетов. Первый раз туда зашли, на пороге стояла худосочная девица, тормознула нас и начала допрос кто мы и откуда и что сейчас она позвонит на ресепшн и убедится, что мы - это реально мы. Ээээ что, простите?))))))) Бассейн еле теплый. В нем только дети плещутся, заливая все лежаки. Контингент- яжматери с выводком, которого бросили и сели в телефон отдыхать. На замечания агрессируют. Молодежи нет! Вообще нет! Анимация - игра в мафию или крокодила по вечерам)))) Пляж - вообще ржа. На самом отшибе у волнореза, куда сбивает какашки и медуз. Даже торгаши туда не доходят. На пляже вода, чай и вендомат с платными снеками, который в один день не отличился заземлением и шоколадку я доставала в резиновых перчатках. Мы ездили в Ялту купаться на платный пляж , так как в Алуште даже платные пляжи - максимально позорны. Музыки на пляже нет, только для детишек маленьких. И сам пляж в июне совсем был не готов к приему гостей, навесов не было. А да, путь на пляж проходит по убитому парку. После 19:00 в отеле не поесть. Да и ту баланду, повторюсь, есть невозможно. Даже в простом отеле Египта еда была на уровень выше, чем в этой общаге (иначе не назовешь). При нас приезжала одна семья с детьми лет 14. Посмотрев на их лица я поняла, что надолго они не задержатся. Так и вышло. К ужину они ретировались. В предпоследний вечер я сравнила стоимость проживания в этом курятнике с другими странами и просто охренела)))))) за эти деньги можно отдохнуть в крутых пятерках Турции и Египта)) именно в крутых! Номер наш в Демерджи стоил дороже, чем номер в крутейшей пятерке в Доминикане на те же даты!!! Только там нас поили Джином Бомбей и Чивасом 12 лет, и кормили лангустами) В тот же предпоследний день я плакала, что хочу домой… первый раз я так хотела домой… А да, по итогу на дорогу на поезде (не летают самолеты) + питание вне отеля (чтоб с голоду не помереть) нам обошлись как тур в Турцию в годную пять звезд… Ценник на поесть в Крыму удивит даже москвича). Из годных ресторанов в Алуште на тот момент был только Барабуля бар, но и он не эталон вкусности. В общем за свои деньги ехать в Демерджи - быть дурачком. Такого позорища я не видела никогда…
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Прошли две недели как вернулись с женой из отеля,решил.
Прошли две недели как вернулись с женой из отеля,решил написать отзыв о наших впечатлениях.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Я такого не ожидала.
Ну что, добрались мои руки до отзыва!
Сервис отеля никудышный! Начнем с приезда. Возникли некоторые проблемы с туром. Но тут вопросы были к оператору. Но и к службе размещения были вопросы. Как только мне сообщили что мой тур аннулирован со мной никто не хотел разговаривать. И наличие договора и чека оплаты тура в этом отеле по системе все включено никого не волновало. После того как меня все-таки заселили началось прекрасное. По "счастливой" случайности я сменила несколько номеров разной категории. Самый дешевый из всех стоимостью 5700!!! 5700 запомните!!! Ощущение что ремонт в номерах был сто лет назад. Кругом паутина! Она прям не новая. Уборка номеров проходит в течении примерно часа. Но вопрос?! Что они там делают?! Уборка на двойку! Если тебе оставят чистые полотенца и ты встретишь горничную при этом то готовься услышать что воду и полотенца надо экономить, так как у них проблемы с водой! Утром рано мыться или поздно ночью не-ре-аль-но!!! Либо ледяная (её хоть согреть можно в чайнике-кошмар за 5700!), либо кипяток!!! Далее, вход и выход из отеля через службу размещения, администратора. Каждый день проходя мимо я слышала недовольных клиентов, по разным вопросам. И категория номера не играет роли. Имела "удовольствие" общаться с разными администраторами и менеджерами службы размещения. Невозможно с ними разговаривать. Они не пытаются решить проблему, но очень резво берут оплату за разные услуги, как тут же теряют к тебе интерес. Совсем! Есть корпус который на ремонте. Они не стесняются заселять в него гостей. Напоминаю про стоимость! Вы можете себе представить как пробраться к номеру через стройку! А еще на территории есть туалет в районе бассейна. Так вот там, в хозяйственной комнате они соорудили номер для отдыхающих!! Вроде как 801 номер! Как вам?! Жить в туалете?! Я полагаю стоимость там не ниже 5700!!! Ну а теперь о приятном. Самое классное место в отеле это ресторан!!! Каждый день разнообразно. Много разного мяса, овощей, салатов, десерты умеренно но вкусно, мороженое, вино. Это место где я отдыхала. Единственное что обещанные завтраки с 7.00 оказались не правдой. Но это вопрос к отелю за не достоверную информацию. Далее, медицинский центр! Ну громко сказано конечно! Набор услуг плачевный для медицинского обслуживания. То что предлагают бесплатно это слезы. Когда я увидела терапевта мне не хотелось перечислять жалобы. Это была очень уставшая от работы женщина. Рекомендовала мне совдеповский подход к лечению. Ну занавес. Ну вы хоть медицинскую службу то организуйте на уровне?! Ну печаль же! Про отвратительный вайфай что сказать, ну отвратительный, как и в принципе связь в Крыму. Кажется оценка 3 для них много. Я крайне не рекомендую этот отель!!! Даже если они мне предложат хорошую скидку!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Крайне не рекомендую.
Всё включено* - одно название. Процедуры, входящие в стоимость никчёмные. Простой массаж спины, это уже плати.. На 4 июня стоимость 7.500 руб в сутки чрезмерно завышена!!! Парковка не может и не должна стоить 500 руб в сутки с учётом всех минусов и такой не объективной цены. Кровать заявлено, что большая двуспальная, на самом деле две пионерские односпалки.
Ужасные матрасы, пружины не давали спать всю ночь. Вода в душе бежит еле тёплой тонкой струйкой. Старый ушатанный холодильник по ночам издаёт сильные шумы.
Нашли только один плюс - нормально кормят. Но, к сожалению, бесплатные алкогольные напитки - только пиво.
Крайне не довольны. Менеджер при заезде не обладала информацией на счет деталей условий проживания.
В номере, а точнее комнатушке, ибо номером назвать её нельзя.., воняет затхлостью
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Заселение.
Приехали рано утром,на руках 2-х летний ребенок,свободных номеров якобы нет,до обеда сидели в холле.Дали номер,заходим,а там все в паутине.Ну разве так делается,дело не в паутине,а в отношении,номер то был свободным....
Территория шикарная.
До пляжа минут 10, не протолкнуться там...
У нас было все включено, но имейте ввиду что все вкл у нас в России это конечно жесть....Любителям алкоголя будет сложно,пиво только вроде 2 часа,крепкий алкоголь только на ужин-ребята,это маразм!!!
Безмолочная каша каждый день одна для ребенка,ходили к шеф повару,пару раз готовил отдельно тарелку другой каши. А так питание вроде как не плохое.
Итог-за те деньги,которые они берут,данный отель не рекомендую.За границу дешевле и качественнее.
Отношение персонала ужасное.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Плохой сервис за немалые деньги.
Отдыхали с 2.07.2020 по 13.07.2020!

Хочу сказать Администрации отеля: НЕЛЬЗЯ ЭКОНОМИТЬ НА МЕЛОЧАХ (почитайте отзывы 2019 года и все сами поймёте, ничего с тех пор не изменилось, отелю просто плевать на мнения и пожелания отдыхающих)

И второе: Историю с измазанной детским фломастером простынь, которую якобы не смогли отмыть и за которую с нас хотели взять деньги оставим на совесть Администрации отеля, ибо ни в одном отеле мира я такого не встречал! Отдыхающие говорили, что у них не принимали обратно полотенце, якобы они измазали его тональным кремом, типа стирайте сами или деньги! Это что вообще такое? Постельное белье и полотенца-расходный материал-дети писают, какают, иногда рисуют, и все прекрасно отстирывается, конечно надо стирать дорогими средствами, но даже на этом отель экономит, проще сказать, что постирали и не отстиралось и денег содрать с отдыхающих! И вообще, мне кажется, расходники должны быть заложены в бюджет отеля! Так что будьте бдительны!

А теперь по существу! Минусов оказалось больше, чем плюсов!

ПЛЮСЫ:

-Зелёная, ухоженная территория!
-Собственный пляж!

МИНУСЫ:

Номер:
-При заселении был грязный пол! То есть везде пыль протерли, а пол забыли помыть (скорее всего с прошлого года). Под креслами и кроватями НЕ УБИРАЮТСЯ (даже после наших многочисленных просьб), ковер НЕ ПЫЛЕСОСИЛСЯ. Полотенца своевременно и в достатке!
-Рано утром и в течении дня иногда нет горячей воды. То есть её приходится долго сливать, чтоб пошла горячая. С младенцами, которых нужно быстро подмыть, это неудобно! Так же очень слабый напор воды! Старая сантехника и смесители!
-Нет розеток у кроватей. То есть они есть, но не в тех местах, где было бы удобнее отдыхающим!
-Ключ от номера имеет очень тяжёлый, громоздкий брелок!
-Отвратительный Wi-Fi и на территории и в номерах (в номере его почти никогда нет)
-Нет телефонной связи с Ресепшн!

Питание (столовая):
-Завтраки с 8.00. С детьми, которым нужно быть на солнце максимум до 10.30 это неудобно! Пока дети поедят, сделают «свои дела» выходить к пляжу на час уже не имеет никакого смысла! По хорошему завтраки должны начинаться с 7 утра, максимум с 7.30! 8.00-это ПОЗДНО!!!
-Еле нашли вход в столовую. Искали вход долго и не только мы. Повесить табличку, которую увидят все-думаю не составило бы труда!
-Изначально при заселении был маленький выбор еды (связано это было, скорее всего, с маленькой загрузкой отеля с начала открытия)! На фото предыдущих лет с сайта TripAdvisor столы просто «ломились от еды»! Спустя неделю выбора стало чуть больше...НО...если прийти за пол часа до конца обеда или ужина, можно остаться без мясных блюд (повара, видимо, не готовят ничего дополнительного или с запасом)! Однозначно, в 2020 году сильно урезали по продуктам!
Так же скудный выбор фруктов: только яблоки, апельсины, грейпфрут и абрикосы, иногда персики!
-За съеденные шарики мороженого и выпитый алкоголь в баре Веранда (что на территории отеля и входит в стоимость в категории номеров Комфорт и выше) приходится расписываться в ведомости (ну это вообще какая то «жесть», товарищи)!
-Выносить мороженное или алкоголь из бара Веранда к бассейну нельзя! Опять же с детьми, которые купаются в бассейне и за которыми нужно приглядывать, данные ограничения считаю неуместными и неудобными! Да и детей усадить в баре с мороженным сложно, они предпочитают всё делать на ходу!
НО...При этом из снек бара столовой алкоголь и еду выносить можно! Администрация, где логика?
-Мороженое вкусное, но почему то только с 16.00! Для меня и моих детей это минус!
-В день отъезда обед и пользование инфраструктурой отеля не предусмотрен!
В нормальных, заграничных отелях, в 12.00 освобождается номер, но при этом пользоваться инфраструктурой отеля в течении дня, включая обед, питание в снек барах ДО ВЫЕЗДА В АЭРОПОРТ ИЛИ ВОКЗАЛ можно! Рейсы на самолёты и поезда бывают в разное время, и гость не должен болтаться по городу с вещами! Если же гость хочет остаться в номере, он продлевается (за дополнительную плату), если нет, вещи оставляют на ресепшн или в камере хранения и гостей с территории не выгоняют, при этом купаться, кушать, покидать территорию никто не запрещает! Но отелю плевать и в этом аспекте...12.00 и извольте покинуть территорию!

Парковка:
-Платная за 500 рублей в сутки! Считаю данную услугу просто «грабежом», ибо опять же в нормальных отелях парковка на территории предоставляется бесплатно! За 2 недели отдыха парковка была практически свободная!

Собственный Пляж:
-Режим работы до 19.00! Если хочется купаться после 19.00, то идите, извольте, на общегородской!
-Найти пляж отеля прям целый квест, ни указателей, НИЧЕГО, блуждали минут 20 с такими же отдыхающими из Вашего отеля!
-Контроль за присутствием «левых» на пляже выборочный (зависит от охранника-спасателя)
-Ремонт на пляже! Неужели нельзя было сделать эти работы в межсезонье? Когда лежишь на пляже и слушаешь штробление и пиление ничего хорошего! Считаете это нормальным?
- Отсутствие на пляже своего бара с напитками!

Бассейн:
-На сайте отеля написано, что бассейн подогреваемый, по факту нет!
-Маленький Детский бассейн (грибок) не работал!

Анимация:
-Ребята вроде хорошие, но не опытные! Очень вяло протекала детская анимация! Опять же по отзывам прошлых лет, в этом 2020 году отель сильно сэкономил на профессионализме анимационной команды! Взрослой анимации практически нет!
3,
Плюсы: Территория
еда
пляж
Минусы: Все остальное
Отзыв: Ожидали большего.
Отдыхали в данном отеле с 27.08 по 06.09 2019 г., 2-мя семьями с детьми 3,5 и 2 года.
Минусов намного больше, поэтому начнём с них.

1. Дорога к морю. Да, она через парк, но грязный и пыльный, с убитой дорогой. Идти через него не доставляло удовольствие.

2. Бар. Тот бар, где можно бесплатно брать напитки и еду находится на 2-м этаже, что не очень удобно отдыхая около бассейна, приходится постоянно ходить. И работает он не целый день, а с перерывами и закрывается в 18:00.
Есть бар прямо около бассейна, но он полностью платный и там можно курить.

3. Номер. У нас был номер категории Комфорт. Номер большой, фото соответсвует на сайте.
Проблемы были с водой, чтобы настроить тёплую или холодную воду надо постараться. Переодически приходилось мыться в горячей воде. Грязные полы в номере и на балконе. Ребёнок походил в белых носках и они стали чёрными.
В номере есть чайник, посуда, холодильник, НО не положили хотя бы бутылку воды, пару пакетов чая или кофе. ( при этом номер у нас вышел не дёшево).

4. Выезд. Это отдельная тема!!
В первые столкнулись с таким сервисом.
Выезд в 12 дня. И больше находится на территории отеля НЕЛЬЗЯ. То есть, если у вас поздний рейс, имейте ввиду что вы с детьми будете кочевать на улице!!!
Хочется донести до руководства данный факт. У вас все гости с детьми, и есть даже с грудными, и вы не разрешаете остаться даже на пару часов на территории, поиграть на площадке или посидеть около бассейна.
Где бы мы не отдыхали, такого нет нигде. Да, мы освобождаем номер, но находится на территории до отъезда не запрещено.

5. Для тех, кто собирается ехать на машине имейте ввиду, что парковка на территории платная. И стоит она 500 рублей сутки!!!! Это откуда такие цены непонятно?!

6. Врач педиатр. К сожалению так случилось, что нам пришлось обратиться к врачу. Наши дети подцепили ротовирус или кишечную инфекцию. В итоге врач нам тоже конкретно ничего не сказал.
Она предположила, что это может быть и ротовирус и тепловой удар и инфекция, ну или просто воды с моря напились. Что даёте, то и продолжайте давать из лекарств...

7. Ну и цена. Цены на номера категорически не соответствуют заявленным. Очень очень завышены. За такой сервис они должны быть на 15-20% меньше однозначно. За такие деньги за границей можно отдохнуть в 5*.

Из плюсов: чистая, ухоженная территория, много зелени, площадка для детей. В принципе не плохая еда, есть выбор для детей. Не плохой пляж, оборудованный.
Хороший детский центр Лимпопо. Много интересных игр и развлечений как для детей так и для взрослых.
3,
Плюсы: Питание отличное. Шеф-повару
как обычно
благодарностт.
Минусы: Анимация в этот раз хуже всего
Отзыв: Украли деньги из номера. Администрация бездействует.
Приехали на отдых в этот Отель в третий раз. Так как до этого инцидентов не было, не остерегаясь, оставляли в номере деньги и ценные вещи. 9 мая, в день отъезда, из сумки, лежавшей в шкафу на антресолях, пропала часть денег в размере 10.000 рублей.
Руководство отеля в этой ситуации разбираться не захотело, горничная лишь пожала плечами. Ключ от номера был только у меня и у горничной.
2,
Плюсы: территория!!!
Минусы: сервис :(
Отзыв: Цены не соответствуют качеству - неоправданно дорого.
Отдыхали в отеле Демерджи летом 2016 года.
Почитали отзывы, посмотрели цены на сезон 2017 и захотелось выразить свое мнение. Цены высокие, качество сервиса и прочего - очень низкое (анимация не оценивается, т.к. у нас все были взрослые). Поэтому те кто знают, что такое хороший сервис и комфорт, посещение этого отеля не оправдает ваших ожиданий!
Все отрицательные отзывы - это, к сожалению, правда. У всех свои! Общаясь во время отдыха с другими гостями, больше было недовольных отзывов, чем хвалебных.
Те, кто описывают взахлеб о чудо-отдыхе, очевидно, видели еще более худшие варианты в своей жизни. И тогда на их фоне это место может показаться "сказкой". Все познается в сравнении.
1. Вот что действительно понравилось - это территория! Отличная, большая, красивая. Очень хорошо работают садовники.
2. Номера - (у нас был полулюкс), просторные, но не современные в плане мебели и дизайна (красивые фото на сайте просто хорошо сделаны, на самом деле все выглядит по другому). Узкие кровати (односпальные). Двуспальные - хорошие, новые матрасы, там было удобно. Чистота оставляет желать лучшего, очень грязный ковролин!!! Пылесосят частями...., мы два дня отскребали длинные волосы, оставшиеся от предыдущих жителей. Что порадовало в полулюксе - очень просторная ванная комната! Но сантехника была не вся исправна и еще вонь из стояка постоянная. Вызывали три раза сантехника - результата нет...
3. Замена полотенец - один раз в три дня. По факту меняли через четыре дня и то, когда напомнишь, (т.к. горничные менялись очень часто). В пляжный сезон пляжные полотенца хорошо бы менять каждый день, ведь там соль, песок. Мы взяли еще и свои. И таким образом перебивались.
4. Столовая - у нас нет претензий по ассортименту, нам всего хватало. Мы особо не мясоеды, к рыбе тоже спокойны. Для любителей мяса и рыбы - вам будет, возможно, мало. Нам понравились салаты, вареники, пельмени, плов, картошка. Очень обильный завтрак, на любой вкус. Много молочной продукции, вкусный творог, сметана, йогурты. Всегда была яичница, омлеты, жареная колбаса, сосиски, свежие овощи, пекрасная своя выпечка. Фруктов было мало, в самый разгар сезона - черешню дали пару раз за две недели. Арбузов тоже было мало. Клубнику дали один раз. В 2016 году в Крыму был низкий урожай своих фруктов... Привозные, очевидно, были дорогие для отеля. Мы сами ходили на рынок, местных фруктов было мало, но удавалось купить и персики, и алычу, черешню, а еще груши, инжир и др.
Кстати, нас очень порадовал персонал в столовой. Все ребята были доброжелательные и быстро реагировали на просьбы. Вот санитария оставляет желать лучшего... (были массовые отравления).
В снек-бар заходили один раз. Кроме картофеля фри и пиццы, лежало то, что оставалось от завтрака или обеда. Поэтому больше туда мы и не ходили...
5. Пляж! Главное преимущество, что это пляж отеля (мы так думали). Есть туалеты, рукомойники, детская площадка, камеры хранения. Недостаток - места продаются любым желающим и они занимают самые лучшие, когда уходишь на обед. Это не уважение со стороны руководства к своим гостям... выделяйте отдельные зоны, чтобы гости отеля не страдали. Мы же вам уже заплатили за эти места - за это "все включено"!
6. Бассейн - вполне приличный по размерам, но вода холодная. Мы почти не пользовались.
7. Анимацию не оцениваем, у нас все были взрослые. Развлечения для взрослых были, но мы не ходили. Вечера проводили за пределами отеля.
8. И самое главное, что больше всего расстроило это отношение к гостям со стороны руководства, а точнее его отсутствие. Конфликтные ситуации, которые происходили по вине отеля - решались как в старые советские времена, мол сами вы гости и виноваты!
Почему мы выбрали в прошлом году этот отель - честно, купились на очень респектабельный сайт. Отличный маркетинговый ход, да и только. В реальности все совсем не так. И еще понадеялись, что питаться в отеле с мед. обсуживанием (как бы оздоровительная система) - безопаснее, чем в уличных кафе. И скажу, что напрасно! В этом году мы снова были в Крыму ( у нас была не курортная цель поездки), жили в деревянных котеджах с включенным завтраком. Столовались у хозяев и в местных кафе и столовых. Цены очень умеренные и главное - все было вкусно и никто из нашей группы ни разу не отравился и не почувствовал себя плохо, в отличие от прошлогоднего опыта.
Да, и не заказывайте такси от отеля. Масса фирм, с комфортными современными машинами, кондиционерами и стоят гораздо дешевле! Заказать заранее можно из любого города!
Подводя итог:
Вот многие пишут, если считать что это Крым, то совсем не плохо. и т.п.
В действительности, все дело в людях, точнее - в руководстве (хозяевах). Поэтому искренне желаем руководителям отеля Демерджи поездить по популярным курортам, чтобы набраться опыта, и на себе прочувствовать, что такое качественный сервис, гостеприимство, комфорт, и измениться в лучшую сторону. Цены должны соответствовать качеству предоставляемых услуг! И просто любите и уважайте своих гостей!
А вообще, нам очень понравились крымчане (местные жители). Очень позитивные, приветливые люди!
2,
Плюсы: территория!!!
Минусы: сервис :(
Отзыв: Цены не соответствуют качеству - неоправданно дорого.
Отдыхали в отеле Демерджи летом 2016 года.
Почитали отзывы, посмотрели цены на сезон 2017 и захотелось выразить свое мнение. Цены высокие, качество сервиса и прочего - очень низкое (анимация не оценивается, т.к. у нас все были взрослые). Поэтому те кто знают, что такое хороший сервис и комфорт, посещение этого отеля не оправдает ваших ожиданий!
Все отрицательные отзывы - это, к сожалению, правда. У всех свои! Общаясь во время отдыха с другими гостями, больше было недовольных отзывов, чем хвалебных.
Те, кто описывают взахлеб о чудо-отдыхе, очевидно, видели еще более худшие варианты в своей жизни. И тогда на их фоне это место может показаться "сказкой". Все познается в сравнении.
1. Вот что действительно понравилось - это территория! Отличная, большая, красивая. Очень хорошо работают садовники.
2. Номера - (у нас был полулюкс), просторные, но не современные в плане мебели и дизайна (красивые фото на сайте просто хорошо сделаны, на самом деле все выглядит по другому). Узкие кровати (односпальные). Двуспальные - хорошие, новые матрасы, там было удобно. Чистота оставляет желать лучшего, очень грязный ковролин!!! Пылесосят частями...., мы два дня отскребали длинные волосы, оставшиеся от предыдущих жителей. Что порадовало в полулюксе - очень просторная ванная комната! Но сантехника была не вся исправна и еще вонь из стояка постоянная. Вызывали три раза сантехника - результата нет...
3. Замена полотенец - один раз в три дня. По факту меняли через четыре дня и то, когда напомнишь, (т.к. горничные менялись очень часто). В пляжный сезон пляжные полотенца хорошо бы менять каждый день, ведь там соль, песок. Мы взяли еще и свои. И таким образом перебивались.
4. Столовая - у нас нет претензий по ассортименту, нам всего хватало. Мы особо не мясоеды, к рыбе тоже спокойны. Для любителей мяса и рыбы - вам будет, возможно, мало. Нам понравились салаты, вареники, пельмени, плов, картошка. Очень обильный завтрак, на любой вкус. Много молочной продукции, вкусный творог, сметана, йогурты. Всегда была яичница, омлеты, жареная колбаса, сосиски, свежие овощи, пекрасная своя выпечка. Фруктов было мало, в самый разгар сезона - черешню дали пару раз за две недели. Арбузов тоже было мало. Клубнику дали один раз. В 2016 году в Крыму был низкий урожай своих фруктов... Привозные, очевидно, были дорогие для отеля. Мы сами ходили на рынок, местных фруктов было мало, но удавалось купить и персики, и алычу, черешню, а еще груши, инжир и др.
Кстати, нас очень порадовал персонал в столовой. Все ребята были доброжелательные и быстро реагировали на просьбы. Вот санитария оставляет желать лучшего... (были массовые отравления).
В снек-бар заходили один раз. Кроме картофеля фри и пиццы, лежало то, что оставалось от завтрака или обеда. Поэтому больше туда мы и не ходили...
5. Пляж! Главное преимущество, что это пляж отеля (мы так думали). Есть туалеты, рукомойники, детская площадка, камеры хранения. Недостаток - места продаются любым желающим и они занимают самые лучшие, когда уходишь на обед. Это не уважение со стороны руководства к своим гостям... выделяйте отдельные зоны, чтобы гости отеля не страдали. Мы же вам уже заплатили за эти места - за это "все включено"!
6. Бассейн - вполне приличный по размерам, но вода холодная. Мы почти не пользовались.
7. Анимацию не оцениваем, у нас все были взрослые. Развлечения для взрослых были, но мы не ходили. Вечера проводили за пределами отеля.
8. И самое главное, что больше всего расстроило это отношение к гостям со стороны руководства, а точнее его отсутствие. Конфликтные ситуации, которые происходили по вине отеля - решались как в старые советские времена, мол сами вы гости и виноваты!
Почему мы выбрали в прошлом году этот отель - честно, купились на очень респектабельный сайт. Отличный маркетинговый ход, да и только. В реальности все совсем не так. И еще понадеялись, что питаться в отеле с мед. обсуживанием (как бы оздоровительная система) - безопаснее, чем в уличных кафе. И скажу, что напрасно! В этом году мы снова были в Крыму ( у нас была не курортная цель поездки), жили в деревянных котеджах с включенным завтраком. Столовались у хозяев и в местных кафе и столовых. Цены очень умеренные и главное - все было вкусно и никто из нашей группы ни разу не отравился и не почувствовал себя плохо, в отличие от прошлогоднего опыта.
Да, и не заказывайте такси от отеля. Масса фирм, с комфортными современными машинами, кондиционерами и стоят гораздо дешевле! Заказать заранее можно из любого города!
Подводя итог:
Вот многие пишут, если считать что это Крым, то совсем не плохо. и т.п.
В действительности, все дело в людях, точнее - в руководстве (хозяевах). Поэтому искренне желаем руководителям отеля Демерджи поездить по популярным курортам, чтобы набраться опыта, и на себе прочувствовать, что такое качественный сервис, гостеприимство, комфорт, и измениться в лучшую сторону. Цены должны соответствовать качеству предоставляемых услуг! И просто любите и уважайте своих гостей!
А вообще, нам очень понравились крымчане (местные жители). Очень позитивные, приветливые люди!
3,
Плюсы: питание
Минусы: заявленные услуги не оказываются
Отзыв: Реклама обманчива.
Решили с семьёй на несколько дней отдохнуть в этом отеле «Демерджи», прочитав на сайте длинный список предоставляемых услуг. И вот мы здесь. На территории красиво, питание отменное, персонал вежливый, и на этом плюсы заканчиваются.
На сайте написано много, но… В номере в кабинке сломан слив, телек перекошен, стульев и телефона в номере нет, окно грязное. Но это ерунда. На вопрос о кулере на этаже: «у нас их поубирали», надо спускаться с пятого этажа и где-то за детской площадкой есть фонтанчик с отфильтрованной водой. Оказывается, по выходным дням, на которые пришелся наш отдых: сауна – извините, не работает. Тренажерный зал - извините, но можно ключи где-то на охране взять. Лечебно - процедурный комплекс –извините. Соляные пещеры - извините. Бассейн - извините, купаться можно, только воду мы не подогреваем. Стоянка для машин конечно есть, но малюсенькая, 250 р. в день, но если вам места не досталось, поставите где-нибудь на улице, и как только появится место, мы вам сообщим сразу же. Ещё раз извините. В номере не хватает комплекта постельного белья – извините, сейчас позвоню и должны принести. Ночью вообще кошмар. Проснулись от того, что стоит какой то гул из санузла (то ли вода по трубам , то ли вентиляция на всё здание), в общем на два часа шумной атмосферы. Потом прекратилось, но жена говорит ещё под утро было, видимо хотелось поспать, не слышал. WI-FI постоянно обрывается. Около нашего корпуса идёт стройка, что красоты внешнему виду никак не добавляет. В общем, масса ощущений, правда негативных. И, думаю, второй раз сюда не поедем, и никому не советуем отдыхать там. Думайте.
1,
Плюсы: новый видеозал для игр на приставке
новая игровая комната
Минусы: номер
обслуживание
питание
Отзыв: Худшее окончание нашего круиза по отелям Крыма.
Отдыхали с женой и 2 маленькими детьми. Номер люкс Однокомнатный.
Планировали с 21.09.16 по 29.09.16, в итоге бежали оттуда 23.09, хотели раньше, да вот не взглянули в путевку от отеля, где написано, что оплаченные деньги не возвращаются, хорошо, что только 30% оплатил. И так по порядку.
Приехали мы к 14:00 - номер не готов! Выдали нам красные браслеты - мы ведь категория ЛЮКС, и отправились в столовую пока номер убирается. В столовой нас встретил мальчик аниматор со списками проживающих и сказал, что нас там еще нет и ему все равно на наши браслеты, ему нужны талоны на питание! Связи с ресепшен у него тоже нет, потому я побежал обратно брать талоны на питание, класс!
Столовая : если вы пришли не к открытию, то все самое съедобное будет съедено. Огромное количество однообразной еды раскиданное на несколько тарелок, тем самым администрация создает впечатление многообразия блюд! Набить желудок можно, но удовольствия от еды - никакого. Кофейные аппараты работают только на завтрак. На фото с кофейными аппаратами посередине стоит кружка, так вот это кофе на обед и ужин, причем кружка одна и та же, и так вот этого кофе вроде бы мало на весь отель, но открыв кружку с непонятного вида растворимым, ароматным кофе, тут же становится понятно, что больше его просто и ненужно туда насыпать. Не бойтесь потолстеть на "все включено" в этом отеле, сладкого мало и все не вкусно. Ленивые официанты посуду не убирают пока не доедите, салфетки лучше взять около посуды, иначе - об штаны. Повара на раздаче трясут своими волосами над едой (ни у кого не видел шапки, колпака), на замечания не реагируют. Респект повару варящему компоты, таких вкусных я давно не пил.
Далее всю недоеденную за обедом еду вы можете попробовать чуть позже, рядом со столовой будет организован стол, якобы снэк-бар! Жуть! И такая дребедень каждый день)
Набив желудок мы пошли осматривать наш номер ЛЮКС)))
Если бы он стоил 3 000 за сутки, наверно мы бы закрыли глаза на увиденное, но при стоимости 10 000 за сутки - богатые заплакали )))). Входная дверь - китайская металлическая, к ключам (не карточки магнитные) прицеплен тяжеленный металлический брусок с надписью демерджи, зато как кастет можно использовать вечером) Грязь, пятна на ковре, жвачка под столом, пятна крови на раскладном диване (конечно по фото можно сказать, что это кофе или т.п., но стоит просто побывать там и вы поймете - это кровь )))), грязная посуда в серванте, душевая с красной плесенью по бокам, не ровный, не закрывающийся шкаф купе, проводка идущая к розетке, благо не открытая, и это номер ЛЮКС???
Уборщица тут же исчезла и чтоб отскребсти жвачку пришлось опять бежать на ресепшен, т.к. телефона в номере НЕТ! (напоминаю, категория ЛЮКС)!
Тут мы захотели уехать из отеля, ведь даже разложиться не успели, но нам сказали: без проблем, тока денежки согласно путевки не возвращаются, и придется нам здесь 2,5 дня сидеть! Наверно компенсировать в судебном порядке можно было бы, но в тот момент с 2 маленькими детьми, только что переехавшими из другого отеля, было не до этого. Пришлось смириться.
Тут я сказал : жена не печалься, у нас ведь вечером напитки включены в стоимость! Но оказалось, для краснобраслетчиков бар работает только до 21:00 и выносить напитки из бара нельзя, круто! То бишь, уложив детей, даже винца не попить. Кстати говоря об алкашке в баре и отеле: коньяк разливают из под полы из конистр, такие у нас в СПб в гаражах бадяжат и по 400р. за 5 литров продают, один раз видел этот же коньяк в столовой для всех желающих, вино самое дешевое. В баре зато яблоки и апельсины всегда свежие, кофе и арахис, и барменши, в замызганной одежде, но всегда дружелюбные, но ровно в 21:00 бар закрывался. Есть платный бар, но ценник там как в лучших ресторанах СПб.
Порадовала в отеле только детская анимация и наличие новой игровой комнаты с видеозалом и новыми приставками X-Boх.
В итоге, в отеле старались проводить поменьше времени, благо дело в Алуште для детей есть океанариум, где можно покормить крокодилов, интересный мультипарк с фигурами мультяшных героев во весь рост (500 м от Океанариума вверх), рядом с отелем парк развлечений, дельфинарий, веревочный городок, а вечером на набережной разгуливает динозавр, пугая детей и приглашая их в маленький динопарк.
При выезде на 3 день, чтобы доизрасходовать средства пришлось взять у них продление номера на пол суток, так вот эти пол суток заканчиваются в 18:00, и опять, придя на обед, при выезде с нас мальчик-аниматор попросил талон на питание, и опять он не мог созвониться с ресепшен, потому что нет телефона, и опять я побежал за талончиками.
Не рекомендую этот отель для проживания в номерах класса ЛЮКС, даже страшно подумать как в обычных номерах.
Читая отзывы с оценкой 5 понимаешь, что люди не жили в этом отеле, либо первый раз БЕСПЛАТНО поехали на "все включено".
У отеля отлично сделан сайт, по типу известного анапского отеля, но кроме сайта ничего.
1,
Плюсы: новая игровая комната
новый видеозал для игр на приставке
Минусы: питание
обслуживание
номер
Отзыв: Худшее окончание нашего круиза по отелям Крыма.
Отдыхали с женой и 2 маленькими детьми. Номер люкс Однокомнатный.
Планировали с 21.09.16 по 29.09.16, в итоге бежали оттуда 23.09, хотели раньше, да вот не взглянули в путевку от отеля, где написано, что оплаченные деньги не возвращаются, хорошо, что только 30% оплатил. И так по порядку.
Приехали мы к 14:00 - номер не готов! Выдали нам красные браслеты - мы ведь категория ЛЮКС, и отправились в столовую пока номер убирается. В столовой нас встретил мальчик аниматор со списками проживающих и сказал, что нас там еще нет и ему все равно на наши браслеты, ему нужны талоны на питание! Связи с ресепшен у него тоже нет, потому я побежал обратно брать талоны на питание, класс!
Столовая : если вы пришли не к открытию, то все самое съедобное будет съедено. Огромное количество однообразной еды раскиданное на несколько тарелок, тем самым администрация создает впечатление многообразия блюд! Набить желудок можно, но удовольствия от еды - никакого. Кофейные аппараты работают только на завтрак. На фото с кофейными аппаратами посередине стоит кружка, так вот это кофе на обед и ужин, причем кружка одна и та же, и так вот этого кофе вроде бы мало на весь отель, но открыв кружку с непонятного вида растворимым, ароматным кофе, тут же становится понятно, что больше его просто и ненужно туда насыпать. Не бойтесь потолстеть на "все включено" в этом отеле, сладкого мало и все не вкусно. Ленивые официанты посуду не убирают пока не доедите, салфетки лучше взять около посуды, иначе - об штаны. Повара на раздаче трясут своими волосами над едой (ни у кого не видел шапки, колпака), на замечания не реагируют. Респект повару варящему компоты, таких вкусных я давно не пил.
Далее всю недоеденную за обедом еду вы можете попробовать чуть позже, рядом со столовой будет организован стол, якобы снэк-бар! Жуть! И такая дребедень каждый день)
Набив желудок мы пошли осматривать наш номер ЛЮКС)))
Если бы он стоил 3 000 за сутки, наверно мы бы закрыли глаза на увиденное, но при стоимости 10 000 за сутки - богатые заплакали )))). Входная дверь - китайская металлическая, к ключам (не карточки магнитные) прицеплен тяжеленный металлический брусок с надписью демерджи, зато как кастет можно использовать вечером) Грязь, пятна на ковре, жвачка под столом, пятна крови на раскладном диване (конечно по фото можно сказать, что это кофе или т.п., но стоит просто побывать там и вы поймете - это кровь )))), грязная посуда в серванте, душевая с красной плесенью по бокам, не ровный, не закрывающийся шкаф купе, проводка идущая к розетке, благо не открытая, и это номер ЛЮКС???
Уборщица тут же исчезла и чтоб отскребсти жвачку пришлось опять бежать на ресепшен, т.к. телефона в номере НЕТ! (напоминаю, категория ЛЮКС)!
Тут мы захотели уехать из отеля, ведь даже разложиться не успели, но нам сказали: без проблем, тока денежки согласно путевки не возвращаются, и придется нам здесь 2,5 дня сидеть! Наверно компенсировать в судебном порядке можно было бы, но в тот момент с 2 маленькими детьми, только что переехавшими из другого отеля, было не до этого. Пришлось смириться.
Тут я сказал : жена не печалься, у нас ведь вечером напитки включены в стоимость! Но оказалось, для краснобраслетчиков бар работает только до 21:00 и выносить напитки из бара нельзя, круто! То бишь, уложив детей, даже винца не попить. Кстати говоря об алкашке в баре и отеле: коньяк разливают из под полы из конистр, такие у нас в СПб в гаражах бадяжат и по 400р. за 5 литров продают, один раз видел этот же коньяк в столовой для всех желающих, вино самое дешевое. В баре зато яблоки и апельсины всегда свежие, кофе и арахис, и барменши, в замызганной одежде, но всегда дружелюбные, но ровно в 21:00 бар закрывался. Есть платный бар, но ценник там как в лучших ресторанах СПб.
Порадовала в отеле только детская анимация и наличие новой игровой комнаты с видеозалом и новыми приставками X-Boх.
В итоге, в отеле старались проводить поменьше времени, благо дело в Алуште для детей есть океанариум, где можно покормить крокодилов, интересный мультипарк с фигурами мультяшных героев во весь рост (500 м от Океанариума вверх), рядом с отелем парк развлечений, дельфинарий, веревочный городок, а вечером на набережной разгуливает динозавр, пугая детей и приглашая их в маленький динопарк.
При выезде на 3 день, чтобы доизрасходовать средства пришлось взять у них продление номера на пол суток, так вот эти пол суток заканчиваются в 18:00, и опять, придя на обед, при выезде с нас мальчик-аниматор попросил талон на питание, и опять он не мог созвониться с ресепшен, потому что нет телефона, и опять я побежал за талончиками.
Не рекомендую этот отель для проживания в номерах класса ЛЮКС, даже страшно подумать как в обычных номерах.
Читая отзывы с оценкой 5 понимаешь, что люди не жили в этом отеле, либо первый раз БЕСПЛАТНО поехали на "все включено".
У отеля отлично сделан сайт, по типу известного анапского отеля, но кроме сайта ничего.
3,
Плюсы: анимация
ресторан
Минусы: общие правила отеля
работа администрации
Отзыв: Хорошо что в Алуште выбрали этот отель, но больше туда не.
Мы были семьей те 2 взрослых и 2 ребенка (2 и 5 лет)
Номер полулюкс. Итак по пунктам:
1. Заселение и выселение.Вызывала такси 1500 руб комфорт (можно было 1250-эконом). Заселение было позднее ( около 23 часов) и выселение было около 18.30. Тк заселение планировалось позже и мы однозначно не попадали на обед и ужин я предварительно просила зачесть это за позднее выселение. В итоге мне отказали и по приезду в отель в номер нам принесли в боксах еду за "прогулянный ужин" макароны курицу, картофель овощи и еще что-то (можно подумать у меня дети все это время были голодные и мы ночью будем есть) А в день выселения нам пришлось заплатить 50% стоимости за то что нам позволи остаться на территории отеля до выезда и в эту оплату входил ТОЛЬКО обед, без ужина.

2 Номера нормальные, чистые, когда мы заехали, а в течение нашего пребывания горничная в уборке особо не напрягалась, как у меня ребенок в первые дни на стеклах оставил отпечатки пальцев так они 2 недели и красовались, ну и тп. Поселили в номер у дороги, спать детям ни днем ни ночью было невозможно (ребенок просыпался и говорил что гроза началась) Переселили только на 3 день. В первый же день мы поняли что вариант не лучше. Везде весят объявления что штраф за курение 5000 тыс но с 6 утра до 12 дня а потом с 15 часов и до глубокой ночи кто-то из наших соседей активно курил в туалете (хотя есть места для курения) и все это через вытяжку прямиком шло к нам в номер, вонь стояла жуткая! На мои жалобы горничная сказала что она примерно знает кто курит, и что те кто жил до нас тоже жаловались на запах, но ничего они так сделать и не смогли. Лишь обозначили когда съезжают курильщики и мы дождались этого через пару дней. Все в отеле вроде простенько но добротно, но все равно видно что частенько их экономия необоснованна. так например было с насадками на душ. За 2 недели нам их меняли 3 раза! Они просто лопались от напора воды прямо в руках и вода била во все стороны.Ну или на одноразовых флаконах для геля и шампуня написано что их нельзя забирать тк они многоразовые :))) ПСзабирать не собиралась:))) Постельное белье меняют как положено раз в 3-4 дня. В номере есть холодильник, приборы, тарелки, чашки, блюдца, стаканы.

3. Анимация: Детей было много, особенно дошколят. Анимация с 10 до 13 и с 16 до 21.Было 4 аниматора, вполне нормально.Только получается так что пятничные шоу каждый раз одно и тоже, те если вы на 2 недели то второй раз смотреть одно и то же. А так у ним много костюмов и все вполне весело. Перед нашим отъездом открылся большое помещение где куча всего для детей и малышей и для мастер-классов и компьютерные игры. Не Турецкая конечно анимация но нормально.

4. Пребывание с детьми: Знакомые ездили туда в июле и предупреждали что там ходят различные энтеровирусы и ротовирусы. По моим наблюдениям и общению с другими родителями там этим переболели почти все. Часть детей тошнило и была температура высокая, часть ходили с непрекращающимся кашлем. В итоге мои дети и я там проболели по-полной, дочь 5 лет 5 дней лежала в номере и кроме макарон 1 раз в день ничего не ела, сын 2 лет тоже был с температурой и я сутки пролежала, а по итогу мы еще и орви прихватили и по приезду почти месяц кашляли. Везде висят объявления что не глотайте воду в море чтобы не заболеть

5. Море. Идти через парк. Дорога на коляске не комфортная, да ты идешь через дендропарк, но идешь через аттракционы и ребят которые на них работаю и от скуки постоянно курят. Кроме этого я обратила внимание что выхлоп в Крыму другой, видимо топливо хуже качеством чем у нас. И выхлоп жуткий. такой выхлоп у нас лет 10-15 назад был. Когда я ходила на пляж без мужа это было мучение - езда с препятствиями. Море на мой взгляд грязное. Я неплохо плаваю и пару раз пыталась вдоль берега поплавать.особнно ближе к городскому пляжу запах море становился более похож на запах канализации,

6 Ресторан: Работникам ресторана большое спасибо. Нет огромного ассортимента но все блюда приготовлены качественно и вкусно.
Тк дети болели то нужно было их кормить определенным образом. Они всегда были готовы помочь. Специально по-просьбе варили говядину, давали картошку без специи и молока и тп В общем ресторан и его работники это самая сильная сторона отеля.

7. На мой взгляд совершенно дурацкая ситуация с кафе для жителей "Люксов". Оно находится на 2 этаже около бассейнов и там обслуживаются только те кто живет в люксах. Там мороженое и алкоголь на сколько я поняла. Те если ты в полулюксе или стандарте тебя туда не пустят. Те если я хочу купить мороженое мне нужно выйти из отеля и купить его в магазине :0. И вообще вроде тебе все улыбаются (это касается горничных и администрации) но какое-то чувство что за тобой следят: пересчитывают полотенца, блюдца, ложки - как бы ты их не съел.

там еще есть лечение, пока мы не болели то ходили на процедуры бесплатные и платно в соленую комнату. Могу сказать что соляная комната слабенькая.

Все гуляние по Алуште, а оно было с коляской это сплошное испытание и нервотрепка! Погулять можно только на набережной. набережная там хорошая.

Мое общее впечатление: в этот отель я больше не поеду, в Крым только если на машине путешествовать по всему побережью и то может лет через 5. А с детьми на море ( а нам рекомендовано именно черное) поеду в Анапу, за эти же деньги гораздо более лучшее качество и сервис. Но если Вы выбираете куда поехать в Алуште, то лучше чем этот отель не найдете. Поэтому вынуждена рекомендовать.
3,
Плюсы: детский
Минусы: только детский
Отзыв: Это наше второе посещение этого отеля. В сравнении с прошлым.
Это наше второе посещение этого отеля. В сравнении с прошлым годом реальные улучшения в детском досуге. Огромное спасибо тренеру Сергею Васильевичу за его труд и участие! Плавание, футбол, волейбол, баскетбол и даже шахматы! Все весело, легко и увлекательно! Детские аниматоры Максим и Юля (простите, имя ещё одной девушки так и не узнала) имеют целый комплекс программ для детей разных возрастов, в т.ч. для дошкольников, плюс досуговые игры. Благодаря этим людям вы отдохнете от своих чад)))) Построен новый закрытый комплекс Лимпопо с большим лабиринтом, конструктором, множеством наглядного развивающего материала, залом для творчества, видеозалом с играми и мультиками-детский рай.
Однако, пока чадо занято, вам самим заняться будет нечем, ну если только сон. Лично моё мнение, что отель стал похож на выездной детский сад, где взрослым места нет и, по-сути, они всем мешают, потому что видят хмурые лица горничных, заставляют их убирать в номерах, менять полотенца и заправлять кровати. Обращают внимание на дырявую тюль в номерах люкс и наспех подклееные обои, дикий прейскурант на битую посуду и испачканое постельное бельё (и это при стоимости 1 дня пребывания в люксе около 10 тыс). Возмущаются взрослые и работой сауны с 1 октября, и бильярдом за 500 рэ в час, и работой бара Веранда до 21 часа. В чем тогда "все включено"?!?!?!?;?!
Избави вас Бог иметь билет на вечерний вылет!!! После 12 часов дня вас в этом отеле и знать не хотят и в упор не видят, даже если вы за 10 предыдущих дней оплатили тысяч 100. Ни фига ты тут не гость, а кошелёк с глазами
Мое заключение. Демерджи-это отличное место для детей и сонных родителей, мечтающих поесть, поспать и как-то ранним утром улететь.
Если вы, как родитель, претендуете и на свои скромные радости, то ищите другое место, тут вас никто развлекать не будет и запретят громко разговаривать после 22 часов.
2,
Плюсы: территория
Минусы: их много
Отзыв: Не стоит тратить деньги.
Отдыхаем с 09.08.2016 по 15.08.2016. Приехали в отель в три часа утра, наш номер"люкс" был занят и нас временно поселили в другой номер, который необходимо освободить до 12.00. Что мы и сделали. Заезд в отели с 14.00, но придя в свой оплаченный номер в 15.30 он готов не был. Персонал переговариваясь между собой и не зная , что я стою рядом, начали говорить "пусть ждут сколько надо" это в грубой форме😡. Что значит ждут????? За номер в котором мы переночевали с трёх утра и до десяти часов дня - заплатили 21 тысячу с копейками!!!!!😳 И придя в свой номер ч опять должна ждать???!! Через полчаса мне перезвонили на мобильный, уточнить куда принести ключи от номера. После моих возмущений ответили, что в течении десяти минут мне перезвонит руководство по данному вопросу. (Мне не звонили) элементарное "извините" мы не услышали. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ, почему за семь часов прибывания в номере я обязана оплатить его Полностью?????? И ещё ждать заселение в свой номер???? Два дня не убирались в номере, ДАЖЕ мусор не выносили, только после вопроса на ресепшн, когда же уберут номер, к нам пришли в 18.30 УБИРАТЬСЯ. Вы, что вообще не понимаете , что в это время люди уже в номере и убираться в это время уже не надо. Питание однообразное. Пляж чистый, народу много, но свободный лежак найти можно, только он будет под полящим солнцем, так как много посторонних людей. Идти до пляжа минут семь. Бассейн грязный, невооруженным глазом видно мусор и песок на дне. Анимация слабая.
Руководство отеля обратите внимание на жалобы вашей отдыхающих!!!!
2,
Плюсы: территория
Минусы: питание,
пляж,
уборка номера
Отзыв: твердая двойка.
Всем доброго дня !
отдыхал в июле 2016 года в отеле Демерджи,
за 21 день заплатил 250 000 руб.
Анимация присутствует но очень слабая !!
Питание хорошее, но однообразное и через три четыре дня просто надоедает !!! Еды хватает на первый час потом остается один гарнир, и самый главный минус в самом конце обеда или ужина после отдыхающих прибегает табун сотрудников да да именно табун бешеных и голодных сотрудников которые сносят не только всю еду с прилавков но и отдыхающих за одно!!!! очень жуткое зрелище !!!!
Номера не плохие, но уборка не каждый день, полотенце меняют через три дня не раньше, постельное белье раз в неделю !!!!
Пляж да есть Но до него надо идти пешком минут 15 и через город !!! второй минус на пляж пускают посторонних за отдельную плату 150руб. с человека, в итоге очень часто все места заняты !!!
в прошлом году я отдыхал в отеле Порто маре и после отдыха у меня есть желание съездить туда еще раз, в этом году решили попробовать отдохнуть в Вашем отеле и после отдыха приезжать к Вам еще раз не хочется !
в итоге : туристы решайте сами ехать туда или нет !!!
И в конце хочется задать вопрос хозяевам отеля которые как раз живут на территории отеля у вас очень не плохой отель по территории, отдыхающие платят Вам приличные деньги за отдых,
зачем опускаться да такого что пускать посторонних на пляж по 150руб. с человека ??? и кормить персонал вместе с отдыхающими ???
3,
Плюсы: собственный пляж
анимация
территория
климат
Минусы: состояние номера
стоимость
отношение к клиенту
сервис
Отзыв: СОВОК.
Отдыхали семьей в данном отеле в середине июля 2016 года. Скажу, что в Крым поехали в первый раз и выбрал данный курорт отель по отзывам в интернете + стоимость отдыха, который за 9 ночей стоил более 120 тыс. руб казался мне гарантией, что сервис будет достойным. Наши негативные впечатления начались ещё по приезду в отель. Так как наш авиаперевозчик задержал сильно рейс из Москвы, то мы приехали уставшие + с нами ехал 1,5 годовалый малыш. На ресепшн мы зашли в 14.30 (заселение д.б. в 14.00) При оформлении документов и получении ключа от номера, попросил предоставить чайник, так как маленького ребёнка надо было срочно покормить. В ответ получил, что чайников нет и ничем помочь не могут. В свою очередь начал возмущаться, что специально звонил за несколько дней до приезда и уточнял по поводу чайника, так как маленький ребёнок, на что был дан ответ по телефону, что проблем точно не будет, чайник будет ждать вас на ресепшене. В итоге выдали ключи и сказали, что можете сбегать в ресторан и там водички набрать. Попросил их проводить нас в наш номер и показать где тут ресторан, на что получил ответ, что администратор очень занят и не может покинуть своё рабочее место, а специального служащего, который провожает до номера в настоящее время нет на месте. Забрав документы пошли в наш номер сами. Время уже 15.00 заходим в номер, а там уборщица только начала убираться. Когда она нас увидела, была сильно удивлена и начала сразу оправдываться, что люди поздно выехали и т.д. Ладно, мы пошли погуляли, пока она убралась. В это время нам всё же чудесным образом принесли в номер чайник.
Ну всё думаем, жизнь налаживается, отдых начинается. Что касается уборки номеров и смены белья. Нам его за 10 дней сменили всего 1 раз и то частично. В дальнейшем при разговоре с горничными мы узнали, что сами горничные в отеле меняются каждые несколько дней, так как Заработная плата нищенская и никто не хочет работать за 17 000 р.
Этот отель позиционирует себя, как работающий по системе "всё включено". Хочу обратиться к дирекции отеля, вы вообще знаете как выглядит "всё включено" ?? В Демерджи это выглядит так - есть завтрак, обед и ужин - после завтрака или обеда, то, что люди не доели - выносят в холодильник снек бара. Стоит автомат для розлива пива. Что бы взять пива надо ещё умудриться поймать бармена. Иногда бармен делает пиццу или шаурму + картофель фри. Вот на этом система "всё включено" по питанию заканчивается. Что касается самой еды, то можно сказать, что голодными не останетесь, но и каких то интересных блюд вы не получите. Каждый день одно и то же. Иногда дают пельмени и вареники, но так как это бывает только иногда, то их быстро разбирают. Что касается фруктов - это отдельная история. Фрукты давали - яблоки, апельсины, иногда абрикосы и персики. В один из дней нас побаловали и в обед дали арбуз - но и тут без подвоха не оказалось, обед длится 2 часа с 13.00 до 15.00, однако арбузов привезли всего несколько штук и они уже закончились где то минут через 40 после начала обеда. Люди начали возмущаться на что получили ответ, больше арбузов нет, всё съели ))))
Отдельно хотелось бы выделить аниматоров. Так как отель позиционирует себя как семейный, то очень много детей. Ребята аниматоры молодцы, детки все были довольны, что с ними постоянно аниматоры играют и занимаются. Однако у аниматоров ещё одна должность - это надзиратели на входе в столовую. У каждого спрашивают номер комнаты и фамилию и ставят галочки в табелях. Не понятно, зачем это делается, если у всех есть браслеты, которые показывают, что ты из этого отеля, наверное боятся, что съедят лишнюю котлету ))
Во время нашего отдыха на территории отеля велись строительные работы по замене детского игрового комплекса. Соответственно детишкам на протяжении 4-х дней негде было играть. По идее эти работы необходимо выполнять до начала летнего сезона, а не в самый его разгар.
Но своё отношение к своим отдыхающим этот отель показал, когда мы выезжали из отеля. Вечером подошёл на ресепшн к девушке с вопросом, что завтра мы рано выезжаем и такси за нами приедет в 7.00 утра (номер при этом оплачен до 12.00), в связи с этим можем ли мы получить сухой паёк, что бы позавтракать. Ответ меня поверг в полный шок, даже в самых захолустьях нашей необъятной родины всегда предоставляют завтрак, в отеле Демерджи же получил ответ, что столовая начинает работу с 8.00 утра, более ничем помочь не можем.
Отдельно стоит рассказать, как я заказывал такси. Спрашиваю у девушки на ресепшн номер такси, где лучше заказать, что бы доехать до аэропорта, получаю ответ, что она не знает никаких номеров, что отель предоставляет свой трансфер. Говорю, ок, давайте вашу машину, получаю ответ, машин нет, надо было за 2-3 дня до отъезда заказывать. Я в шоке, говорю и как же от вас можно уехать - ответ идите вон к охраннику, который калитку и ворота открывает, он больше меня знает по этому направлению.... )))))))))))))))))))))))

Подводя итог - хочу лично от себя сказать,что цены на отдых крайне не соответствуют предоставляемому сервису.
3,
Плюсы: климат,
территория,
анимация,
собственный пляж
Минусы: сервис,
отношение к клиенту,
стоимость,
состояние номера
Отзыв: СОВОК.
Отдыхали семьей в данном отеле в середине июля 2016 года. Скажу, что в Крым поехали в первый раз и выбрал данный курорт отель по отзывам в интернете + стоимость отдыха, который за 9 ночей стоил более 120 тыс. руб казался мне гарантией, что сервис будет достойным. Наши негативные впечатления начались ещё по приезду в отель. Так как наш авиаперевозчик задержал сильно рейс из Москвы, то мы приехали уставшие + с нами ехал 1,5 годовалый малыш. На ресепшн мы зашли в 14.30 (заселение д.б. в 14.00) При оформлении документов и получении ключа от номера, попросил предоставить чайник, так как маленького ребёнка надо было срочно покормить. В ответ получил, что чайников нет и ничем помочь не могут. В свою очередь начал возмущаться, что специально звонил за несколько дней до приезда и уточнял по поводу чайника, так как маленький ребёнок, на что был дан ответ по телефону, что проблем точно не будет, чайник будет ждать вас на ресепшене. В итоге выдали ключи и сказали, что можете сбегать в ресторан и там водички набрать. Попросил их проводить нас в наш номер и показать где тут ресторан, на что получил ответ, что администратор очень занят и не может покинуть своё рабочее место, а специального служащего, который провожает до номера в настоящее время нет на месте. Забрав документы пошли в наш номер сами. Время уже 15.00 заходим в номер, а там уборщица только начала убираться. Когда она нас увидела, была сильно удивлена и начала сразу оправдываться, что люди поздно выехали и т.д. Ладно, мы пошли погуляли, пока она убралась. В это время нам всё же чудесным образом принесли в номер чайник.
Ну всё думаем, жизнь налаживается, отдых начинается. Что касается уборки номеров и смены белья. Нам его за 10 дней сменили всего 1 раз и то частично. В дальнейшем при разговоре с горничными мы узнали, что сами горничные в отеле меняются каждые несколько дней, так как Заработная плата нищенская и никто не хочет работать за 17 000 р.
Этот отель позиционирует себя, как работающий по системе "всё включено". Хочу обратиться к дирекции отеля, вы вообще знаете как выглядит "всё включено" ?? В Демерджи это выглядит так - есть завтрак, обед и ужин - после завтрака или обеда, то, что люди не доели - выносят в холодильник снек бара. Стоит автомат для розлива пива. Что бы взять пива надо ещё умудриться поймать бармена. Иногда бармен делает пиццу или шаурму + картофель фри. Вот на этом система "всё включено" по питанию заканчивается. Что касается самой еды, то можно сказать, что голодными не останетесь, но и каких то интересных блюд вы не получите. Каждый день одно и то же. Иногда дают пельмени и вареники, но так как это бывает только иногда, то их быстро разбирают. Что касается фруктов - это отдельная история. Фрукты давали - яблоки, апельсины, иногда абрикосы и персики. В один из дней нас побаловали и в обед дали арбуз - но и тут без подвоха не оказалось, обед длится 2 часа с 13.00 до 15.00, однако арбузов привезли всего несколько штук и они уже закончились где то минут через 40 после начала обеда. Люди начали возмущаться на что получили ответ, больше арбузов нет, всё съели ))))
Отдельно хотелось бы выделить аниматоров. Так как отель позиционирует себя как семейный, то очень много детей. Ребята аниматоры молодцы, детки все были довольны, что с ними постоянно аниматоры играют и занимаются. Однако у аниматоров ещё одна должность - это надзиратели на входе в столовую. У каждого спрашивают номер комнаты и фамилию и ставят галочки в табелях. Не понятно, зачем это делается, если у всех есть браслеты, которые показывают, что ты из этого отеля, наверное боятся, что съедят лишнюю котлету ))
Во время нашего отдыха на территории отеля велись строительные работы по замене детского игрового комплекса. Соответственно детишкам на протяжении 4-х дней негде было играть. По идее эти работы необходимо выполнять до начала летнего сезона, а не в самый его разгар.
Но своё отношение к своим отдыхающим этот отель показал, когда мы выезжали из отеля. Вечером подошёл на ресепшн к девушке с вопросом, что завтра мы рано выезжаем и такси за нами приедет в 7.00 утра (номер при этом оплачен до 12.00), в связи с этим можем ли мы получить сухой паёк, что бы позавтракать. Ответ меня поверг в полный шок, даже в самых захолустьях нашей необъятной родины всегда предоставляют завтрак, в отеле Демерджи же получил ответ, что столовая начинает работу с 8.00 утра, более ничем помочь не можем.
Отдельно стоит рассказать, как я заказывал такси. Спрашиваю у девушки на ресепшн номер такси, где лучше заказать, что бы доехать до аэропорта, получаю ответ, что она не знает никаких номеров, что отель предоставляет свой трансфер. Говорю, ок, давайте вашу машину, получаю ответ, машин нет, надо было за 2-3 дня до отъезда заказывать. Я в шоке, говорю и как же от вас можно уехать - ответ идите вон к охраннику, который калитку и ворота открывает, он больше меня знает по этому направлению.... )))))))))))))))))))))))

Подводя итог - хочу лично от себя сказать,что цены на отдых крайне не соответствуют предоставляемому сервису.
3,
Плюсы: местоположение
Минусы: отношение к отдыхающим
Отзыв: Обслуживание не соответствует заявленных денег.
Выбирали один из лучших отелей Алушты, прочитали много отзывов, ехали хорошо отдохнуть, взяли номер Люкс (цена приличная). Не прихотливы, но отдых был испорчен сразу. Во первых мы приехали в отель около 10 часов утра, ждали заселение, вселили только около 15-30 все это время просидели на ресепшн, Перед поездкой прочитали, что должно быть в номере, не оказалось чайника и халатов, после нашей просьбы нам их принесли очень недовольная горничная. Номер выходил на бассейн и с 10 утра начинали работать аниматоры, все веселье проходило в микрофоны под окнами в обед прилечь отдохнуть было не реально, и все это оканчивалось только в 22 часа, а в последние 3 дня нашего отдыха пришли строители и начали устанавливать детскую площадку с помощью отбойного молотка находиться в номере вообще было не реально. Белье вообще не меняли, хотя на сайте написано смена каждые 3 дня, мы там были неделю, несколоко дней ждали туалетную бумагу, в номере не разу не убирались, раза 2 вынесли мусор. Wi-fi работал только на ресепшн. Если собирались на экскурсию сухой паек выдавался только в том случае, если отсутствуешь завтрак, обед и ужин и то только по приезду, когда он уже не нужен. За питание ничего плохого сказать не могу. Но самое интересное что перечеркнуло все положительное, - это когда мы сдавали номер, то нам было сказано, что из номера пропали кружечка и чайная ложечка и что нас не выпишут пока мы не компенсируем их стоимость в размере 1000 руб. (наверно по стоимости всего сервиза + набора ложек, потому что это были самые дешевые экземпляры). При этом горничная не смотрела ни белье ни другую посуду сразу подошла и сказала, что у нас не хватает ,,,, Она сообщила об этом на ресепшн и наши объяснения о том что мы ими даже не пользовались и нам никто не говорил сколько должно их быть, нам было сказано оплатите или вызовим охрану. Такого унижения я не испытывала ни в одной гостинице мира. Уезжали с таким осадком, что туда уж точно ни ногой. Взять дорогой номер в отеле и получить такое. Так что кто хочет вернуться в советские времена когда хамство было в порядке вещей пожалуйста посетите отель Демерджи.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Одним словом: рекомендую.
Отдыхали с ребёнком 3 года в апреле 2016г. Начну по порядку: встретили на ресепшен, оформили, выдали ключ от номера (номер был полулюкс), номер мы потом поменяли из-за того, что была тёмная сторона, а хотелось солнце. Территория отличная, много зелени, чисто, детская площадка, отличная анимация, хотя на мероприятиях мы были не частыми гостями, но там, где мы были, ребёнок помнит до сих пор. Детская комната. У отеля свой пляж, который готовили к открытию, территория не большая. По питанию, большое спасибо поварам, очень вкусно, ребенок голодным не был, правда, в первые дни не хватало выпечки, проще говоря к чаю)))). А теперь о номере, если читает руководство, сделайте нормальным душ, его система переключения, меня попросту шокировала. В остальном все хорошо, в таких номерах есть и чайник, столовые приборы, сушилка для белья, фен. По лечению, мы ходили на ингаляции и в соленую пещеру. Очень понравилось, планирую приехать в сентябре и, надеюсь, что впечатление от отдыха останется таким же, как и в апреле, то есть в сезон.
3,
Плюсы: питание пляж территория детская анимация
Минусы: сервис
Отзыв: Несмотря на некоторые минусы, думаем сюда вернуться на следующий год.
Я решила написать отзыв в надежде, что его прочитает руководитель отеля Демерджи. Ведь, на самом деле, отель очень хорош. Огорчили некоторые недочёты, которые вполне можно исправить. Итак начну с явных плюсов: отличное питание, красивая и ухоженная территория, неплохой собственный пляж. Просто замечательная детская анимация. В течении дня детей развлекают аниматоры( зарядка, мастер- классы, дискотека и многое др). Есть детская комната. За все номера говорить не буду, но наш в коттедже на 1 этаже не плохой. Ребёнок в обед пока мы отсыпались играл на террасе. Что не понравилось в номере, так это короткая кровать в длину около1,8м. Ноги свисали . Низкая шумоизоляция, слышно , когда соседи включают воду. Также хотелось бы в номере увидеть внутренний телефон. Каждый раз приходилось бегать до рессебшена. Не удобно. Далее о минусах: очень хромает сервис. По приезду в номере не оказалось мыла и геля. Так нам пришлось 3 раза просить девочек с рессебшена, пока муж не поругался. Одеяла не были заправлены в пододеяльник. Пришлось это делать самой. На многие вопросы девочки с рессебшена не смогли мне дать ответ. Кроме, того на сайте висит информация, что бассейн с подогревом. Но о то , что его подогревают с 15 мая, об этом умалчивают. Не приятно. Лечения как такового нет. Мы с мужем заплатили по 2000 рублей за санаторно- курортные карты в нашей поликлиники. А кроме ингаляций ничего не получили. Как отдых с лечением этот санаторий не стоит рассматривать. Но в целом отель мне понравился и ,думаю , на следующий год сюда вернуться.
3,
Плюсы: нет
Минусы: не соответствии заявленному.
Отзыв: Не понравилось.
Наш отдых проходил в Крыму в период с 10.08. по 31.08.2015 г. 2-е взрослых и ребенок 5-ти лет. Выбирая отель мы пересмотрели все отзывы. Перед самым отъездом на юг, мы обнаружили не очень лестный отзыв об отеле, но он оказался самым правдивым. А сейчас по порядку и с фото, чтобы было понятно и наглядно о чем мы рассказываем.
Мы жили в 311 номере ( полулюкс) 3 корпус. Расположение номера хорошее, видна детская площадка. На этом все хорошее заканчивается. Номер имеет стены с дефектами ( плесень), ковровое покрытие с выжженными пятнами, подушки очень старые и синтепон в них свалялся в комки, постельное белье не соответствует размеру, особенно простыня, ее даже невозможно заправить под матрас. В ванной комнате постоянное наличие тараканов разных размеров. (Хотите без тараканов не выключайте свет). В середине отпуска появился резкий запах канализации, нам просто предложили переехать в эконом-плюс, но мы отказались, после чего починку произвели в течении трех дней.
Территория отеля более или мене ухоженная, Но есть огромный недостаток, после 20-00 темно, света практически нет, ходишь в темноте. Очень часто отменяли часть детской анимации, из за отсутствия освещения. На территории очень маленькая детская площадка, что странно для заявленного на сайте семейного отеля. В вечернее время проводить детскую анимацию негде, нет специального места, проводится около взрослого бара или у бассейна на кирпичной кладке. Раньше была детская роспись по фигурам за плату, но потом и нее не стало. Ребенку днем скучно!!!!
Столовая отдельный разговор: Еда однообразная, сама столовая грязная, не успевают даже ставить салфетки, в коридоре сломанная розетка ( ребенка может ударить током). Вкусные блюда выставляются практически всегда один раз, могут баранину заменить на курицу. Принцип: "Кто успел, тот и съел". В"Снейк баре" с 10-00 до 15-00 выставляется только то, что осталось из недоеденного утром, пиво часто отсутствует. с 15-00 до 18-00 в наличии есть картофель фри и пицца, но ее приходится ждать. Сам бар очень грязный, кушать там неприятно. После ужина ребенка можно покормить только за пределами территории отеля.
Анимация практически отсутствует, в разгар сезона осталось всего два аниматора. Анимация скучна и не интересна даже пятилетнему ребенку. Все мастер классы для детей проводятся с сомнительной китайской продукцией, которая ломается и лопается прямо в руках. Детская комната для детей всего около 9 м, со старыми игрушками и отсутствием воспитателя.
Пляж чистый, но как всегда есть но: в проспекте заявлено, что до пляжа 200 метров, а на самом деле около 1200 м !!!!!. Лежаков много, но если прийти позднее, то в тени лежак не найдешь, так как всего за 300 рублей на частном пляже отеля ЛОЦ "Демерджи" может отдыхать любой.
Все выше описанное, подтверждается фотографиями, для наглядности и убедительности.
Вывод, отель обманывает о предоставляемых услугах и не заслуживает Вашего доверия.
3,
Плюсы: территория
питание
анимация
Минусы: система все включено
бар веранда
Отзыв: В данный момент находимся в отеле. Отель соответствует.
В данный момент находимся в отеле. Отель соответствует заявленной тройке. Размещение, работа горничной и столовой не вызывает никаких нареканий. Готовят достаточно вкусно, но не могу сказать, что разнообразно, но голодным не останешься. Территория отеля ухоженная и красивая. Хочется отметить работу аниматоров, молодцы ребята, стараются изо всех сил и у них это получается, здесь хочется поставить все пять баллов. Пляж чистый, на пляже тоже персонал неплохо работает, всегда донесут тебе шезлонг, даже просить не надо. А вот СИСТЕМА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО оставляет желать лучшего. Наш номер относится к категории люкс и у этой категории номеров есть дополнительный бонус, т.е возможность пользования услугами бара "Веранда" и снек-бара, когда и где работает снек-бар мы так до сих пор не поняли, поэтому ничего сказать не могу, как найдем его обязательно напишу о его работе, а вот услуги бара "Веранда" испытали на себе полностью. Во-первых, заявленное пиво в ассортименте -это один вид, вино впрочем тоже, но и их чаще не бывает, а если удача повернется к вам лицом, то барменша с утомленным лицом "видимо замученная "наплывом посетителей" наливает в 100 граммовый пластиковый стаканчик, где половина стакана будет пена, но сегодняшнее посещение данного бара меня повергало в шок, мне даже не дали допить кофе, т.к. Бар видите ли работает до 21.00, а кофе налили так, что когда я подняла кружку выпить кофе, кружка была мокрая и с кружки мне на платье накапало кофе, платье испорчено. Вот такие моменты очень портят впечатления об отели. Очень жаль, когда вся команда отеля старается на имидж отеля и один человек с недовольным и уставшим непонятно от чего лицом, портит все, к слову сказать этот бар работает с 16.00-21.00 и посетителей там никогда нет. В целом отель неплохой, особенно, если Вы не избалованы турецким все включено. Кстати, заявленный бар на пляже отсутствует.
3,
Плюсы: территория,
анимация,
питание,
работа горничной
Минусы: система все включено,
работа бара веранда
Отзыв: В данный момент находимся в отеле. Отель соответствует.
В данный момент находимся в отеле. Отель соответствует заявленной тройке. Размещение, работа горничной и столовой не вызывает никаких нареканий. Готовят достаточно вкусно, но не могу сказать, что разнообразно, но голодным не останешься. Территория отеля ухоженная и красивая. Хочется отметить работу аниматоров, молодцы ребята, стараются изо всех сил и у них это получается, здесь хочется поставить все пять баллов. Пляж чистый, на пляже тоже персонал неплохо работает, всегда донесут тебе шезлонг, даже просить не надо. А вот СИСТЕМА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО оставляет желать лучшего. Наш номер относится к категории люкс и у этой категории номеров есть дополнительный бонус, т.е возможность пользования услугами бара "Веранда" и снек-бара, когда и где работает снек-бар мы так до сих пор не поняли, поэтому ничего сказать не могу, как найдем его обязательно напишу о его работе, а вот услуги бара "Веранда" испытали на себе полностью. Во-первых, заявленное пиво в ассортименте -это один вид, вино впрочем тоже, но и их чаще не бывает, а если удача повернется к вам лицом, то барменша с утомленным лицом "видимо замученная "наплывом посетителей" наливает в 100 граммовый пластиковый стаканчик, где половина стакана будет пена, но сегодняшнее посещение данного бара меня повергало в шок, мне даже не дали допить кофе, т.к. Бар видите ли работает до 21.00, а кофе налили так, что когда я подняла кружку выпить кофе, кружка была мокрая и с кружки мне на платье накапало кофе, платье испорчено. Вот такие моменты очень портят впечатления об отели. Очень жаль, когда вся команда отеля старается на имидж отеля и один человек с недовольным и уставшим непонятно от чего лицом, портит все, к слову сказать этот бар работает с 16.00-21.00 и посетителей там никогда нет. В целом отель неплохой, особенно, если Вы не избалованы турецким все включено. Кстати, заявленный бар на пляже отсутствует.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Нехочу.
Были в этом пансионате в июне 2011 года 20 дней. Приехали по двум причинам: не успели сделать загранпаспорта и побоялись заграницу с 3-х летним дитем. До этого много раз были в Турции и Египте.
Номер был стандарт с ПК в третьем корпусе, потому что туроператор Энерготур ответил, что полулюксов и люксов на это время нет. Сразу скажу, что и тех и других в наличии оказалось полно, по всей видимость их бронируют, но так и не реализуют.
Первое впечатление оказалось вполне положительным, хорошо и быстро приняли, предложили несколько номеров на выбор, но только с ПК, остальные, сказали, на брони. Ресторан, хотя нет, столовая, тоже произвела положительное впечатление разнообразием в первые 4 дня. Но потом это разнообразие оказалось разнообразным, только для поселяющихся на срок не более 7 дней. Всё повторялось, а с наплывом отдыхающих повторяться стало всё чаще и чаще. Причём готовить и думать уже видно не успевали, поэтому стали появляться "экзотические" блюда, приготовленные скорее всего из вчерашней пищи. По крайней мере салат из селёдки с апельсином я встретил там впервые.
В первые две недели как то не обращали внимание на питающихся отдельно, в отдельном зале, жильцов полулюксов и люксов. Но когда отдыхающих стало много ввели такое правило, стандарты и стандарты с ПК ходят в столовую на полчаса позже. Вот так номер, осталось только надеть колокольчик и говорить КУ малиновым штанам, как в известном фильме. Мы на это правило плюнули прямо из своего номера с ПК и ходили как раньше, к началу кормёжки, т.е. как все четлане. Оказалось, что за эти полчаса некоторые блюда съедаются безвозвратно и их больше не пополняют. Вот так, мало того, что полулюксы и люксы хавают отдельно с некоторыми добавками (креветки, мороженое и т.д.) так ещё и съедают с общего стола на полчаса раньше. Я не в коей мере не хочу обидеть синие и красные браслеты, в которые облачены были проживающие в полулюксах и люксах, они в этом не виноваты. Виновата администрация и хозяева сего пансионата. Такого дебилизма я ни где не встречал. А вход в бар только по красным браслетам, это вообще высший пилотаж. Господам наверное лишняя гривна не нужна. Продавай остальным в баре по ценам хотя бы улицы бухло, может быть и отзывы были бы лучше. А так после ужина в пансионате делать вообще не хрен. Аниматоры, это только название. Мальчик и девочка, три игры за три недели для детей. Ни дискотек, ничего. Детей на самом деле очень много, как в пионерском лагере, только занять их нечем и некому. Вот и поставили в середине июня батут, наверное чтобы детишки не надоедали.
Уборка номеров..., нет, это без комментариев. Пришли, забрали мусор из ведра в туалете и всё. А что вы хотите, за 8 гривен с номера я должна работать.
Инфекции есть и будут там, потому что как не мыли путью посуду так и не моют. Хотя говорят что стоит какая-то итальянская посудомоечная машина, на неё можно свалить. Вот и мы тоже переболели, температура под 40, приехали, блин, на курорт лечиться. Ладно каким то непостижимым образом жене удалось втереться в доверие к главному врачу. Врач на самом деле очень хорошая и грамотная, но очевидно все эти отдыхающие ей просто надоели. Но нам она сильно помогла в момент болезни и в дальнейшем.
Пляж более-менее приличный, по крайней мере не городской, где лежат как шпроты в банке, один на другом. Лежаки бесплатные и для всех, но их к 10 утра на всех не хватает, да ещё и посторонние приходят по продажным браслетам, это правда. Без браслетов охранники выгоняют, это тоже правда. Но море, чистая помойка. Чего только не плавает, страшно купаться. Один выход, как уже говорили здесь, катамаран 70грн в час и по дальше от берега.
"WiFi на всей территории отеля бесплатный", так написано на сайте Демерджи. Если так то территория Демерджи, это только около второго корпуса, 20-30 метров. Огромный минус!!!
И мне ещё интересно, какой инженер придумал так повесить внутренний блок кондиционера в номере. Руки бы поотрывал. Над кроватью, да ещё и у самого блока жалюзи открываются не с верху, а с низу. И весь холодный воздух без вариантов дует на спящего. Насморк и простуда обеспечены.

Итак, подводя итог сказанному, напишу + и -:

Плюсы:
1. Питание. Хотя я и не в восторге, но по крайней мере в Египте я устаю от ихней пищи через неделю, везде перцы и баклажаны. А здесь своё.
2. Территория, зеленая и ухоженная, но небольшая. Хотя с речки Демерджинки налетают иногда не очень ароматные запахи. Говорят выше по течению рестораторы и кафемейстеры сбрасывают в неё фекалии.

Минусы:
1. Развлечения в пансионате. Их просто нет.
2. Инфекции. Ну мы же лечиться и отдыхать едем, а не болеть и тратиться на лекарства. Наведите порядок, господа хозяева.
3. Отсутствие интернета в номерах.
4. Дискриминация в части отдельных залов в столовой и входа в бар. Выше сказано.
5. Грязное море.
6. Алушта, совдеповский город, даже аттракционы в парке напоминают об этом.
7. Уборка в номерах.
8. Грязная посуда в столовой.
9. Расположение кондиционера.

PS. "Демерджи", по проекту и расположению один из лучших в Алуште, по крайней мере по сравнению с другими 100% советскими пансионатами. Но почему в рядом стоящем "Порто Маре" каждый вечер различная анимация, почему в советском "Золотом колосе" супер дискотеки? А в косящем под современный отель "Демерджи" поужинал и удавиться можно от скуки.
Мы вряд ли поедем ещё сюда, лучше эту сумму потратить на настоящий отдых в привычных Турции или Египте, что мы в этом году снова и сделали, цена одинаковая. А вот всё остальное сильно отличается.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Выбирали отель очень тщательно и долго, так как впервые.
Выбирали отель очень тщательно и долго, так как впервые выехали с ребенком (1,5 года) на море. Не хотелось бы жаловаться, в целом отдых прошел хорошо, но уж если тратить не малые деньги на Украину, то стоит знать что вас будет ожидать. Из плюсов данного отеля отметим:
1) Питание- разнообразное, свежее , для ребенка всегда нашлось что поесть.
2) Медицинский персонал - когда ребенок приболел ,врач осматривал и давал рекомендации. Скажу сразу, что на территории отеля было очень много детей ,и если заболел один ребенок, то соответственно болели все.
3) Территория. Есть где погулять, что посмотреть, очень зелено и красиво.
На этом плюсы заканчиваются. Стоит отметить, что даже самый стандартный номер стоит не дешево. Теперь о минусах:
1)На ресепшене нас встретили очень "гостеприимно", сказали погулять 2 часа, пока не уберут номер. И не важно, что мы с дороги и у нас маленький ребенок на руках. Не улыбки, не позитива на лицах менеджеров никогда не было. Такое чувство, что им не платят зарплату вообще.
2) Потом нам показали номер повышенной комфортности!!! Сказать, что номер не соответствует фото на сайте и высокой цене, это ничего не сказать. Номер выглядел очень просто: кровать, телевизор (старый), зеркало ,кондиционер, холодильник и стол. В ванной комнате обычная душевая кабина, умывальник со сломанной ручкой и унитаз. Фена нет. Полотенца на пляж не выдают, приходилось пользоваться банными. Гель, шампунь и жидкое мыло явно разбавлены водой, мыться ими не возможно!!. Туалетную бумагу покупали сами, так как то что выдавали, бумагой сложно назвать. Сейфа нет. Шкаф оставляет желать лучшего. Горничные тоже очень «позитивные», иногда, после уборки мы даже не понимали, убрались у нас в номере или нет. В номере очень сыро. По вечерам бывало что горячей воды не было вообще. Ночью в туалете ползали тараканы. Wi-Fi ловил только на улице, в номере- только с открытым окном.
3) Аниматоры- это отдельная тема..Ребята просто молодцы, видимо отель экономит на всем и на всех! Их было 5 человек, и «тянули» весь отель на себе.
4)Море. Пляж не плохой, чистый, но идти нужно, и причем с паролем и схемой прохода. Проход- через парк, который закрывается в определенные часы, и его нужно обходить по другому пути.
5) Бассейн чистили при нас один раз за 2 недели) Вода не морская, и не особо теплая, подогрева нет, по утрам видели как сыпят хлорку, бассейн выглядил чисто.
Не думаю, что стоит тратить ТАКИЕ деньги на отель, который не соответствует системе «Все включено», как указано на сайте отеля .Что входит в это «ВСЁ», мы так и не поняли. Отель выигрывает только на питании, и то если сравнивать с заграничным «Все включено», то «Демерджи» не дотягивает. Может быть, мы бы и не заметили этих минусов, если бы не отдыхали в 2010 году в соседнем отеле «Porto Mare» (с заграничными отелями смысла сравнивать нет). Не знаем, как там сейчас, но на то время мы уехали очень довольные и сервисом и питанием ,и номером. «Porto Mare» показался нам отелем европейского класса, где не экономят на мелочах, таких как сервис, сантехника, полотенца и улыбках на лицах персонала. Если вы думаете, что это не главное в отдыхе, значит вам еще далеко до понятия «Все включено». Отель не оправдывает тех средств, которые люди вкладывают в свой отдых.
Написать отзыв без регистрации





Курорт-отель Демерджи 3* отзывы:

Возможно Курорт-отель Демерджи 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Курорт-отель Демерджи 3* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Крым
Статьи от НаНегативе.ру
01.03.2024 10:04
2 229
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
4 511
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...
18.01.2024 17:22
7 140
Компания Samsung представила в Индии свои новейшие модели Galaxy S24, Galaxy S24+ и Galaxy S24 Ultra, которые отличаются впечатляющими характеристиками. Samsung Galaxy S24, оснащенный процессором Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.