Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kilikya Palace Goynuk 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kilikya Palace Goynuk 5*? Читайте плохие отзывы туристов Kilikya Palace Goynuk 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kilikya Palace Goynuk 5*
| Плюсы: | Большая территория, очень много зелени, море совсем рядом, для детей есть игровая площадка, горки, детский ресторан |
| Минусы: | Невоспитанный персонал, отвратительная уборка в номерах, интернет платный ,жульничество персонала при выезде, возможно клопы- что то кусало постоянно ночью, это точно не комары. |
| Отзыв: | В этом отеле второй раз. В первый раз были в 2016г - тогда нам все понравилось. Но в тот раз - то ли кризис так сказался , то ли руководство сменилось- но мы остались не совсем довольны. Началось с того что у нас был оплачен номер с боковым видом на море, но поселили нас в номер с видом на сарайчик- сказали что других номеров нет, возможно освободятся тогда переселим. Но так мы и стались в этом номере до конца отдыха. Так что переплачиватть за то смысла не вижу- лучше было бы просто за денежку договориться уже в самом отеле . Интернет раньше был везде свободный , сейчас- только на одно устройство 1гб дают- все остальное платно- 4 евро в сутки( если на несколько дней то меньше) Поскольку нужен был интернет мы сразу подключили 2 устройства на 14 дней- 22 евро безлимит. Но при выезде нас заставили заплатить 106 евро из за косяка менеджера Махмеда,.к. когда были сбои в интернет и мы обращались к нему он нам подключал те же телефоны по новой сроком опять на 14 дней. Когда пытались ему объяснить он начал хамить и угрожать - сказал что возможно мы не сами отдыхаем а привезли с собой кого то еще. Ну бред в общем. Думаю что это у них такой разводняк. Пришлось заплатить... В номерах уборка отвратительная сколько бы чаевых мы не оставляли- качество не изменилось. Несколько раз не приносили воду в номер- приходилось ходить самим. Возможно что клопы- не уверенна, но просыпались мы постоянно покусанными , но это не комары- т.к. риплиенты включали на ночь. еще в самом номере не было света- в коридоре и в ванной был, а в номере была моргающая очень тусклая лампочка. Отношение персонала какое то подчеркнуто вежливо- хамское. Но если забить на отношение персонала и на эти мелочи то вполне можно ехать. Территория большая и зеленая, море рядом, еды и воды достаточно ( но не берите запеканки-ощущение что запекли все что не съели накануне) . Атмосферное кафе очень прикольное(2 этаж).Для детей тоже много чего есть . Но больше мы туда не вернемся. А отелю надо поменять руководство. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клопы в номерах!!! Меня искусали клопы.
У меня сложилась такая ситуация: я заехала в отель Kilikya palace Goynuk 30 июля 2023 года вместе с мамой. С первой же проведённой ночи в отеле, как оказалось, меня кусали клопы, находящиеся в кровати моего номера. Я сразу не могла даже представить, что в такого уровня отеле могут быть клопы, поэтому решила, что либо меня покусали комары и мошки, либо это аллергия на солнце или крем для загара или продукты питания. С каждым днём высыпания на теле увеличивались, сильно болели, зудели и чесались. Общее состояние ухудшалось (болела голова и была общая слабость). Я покупала в аптеке лекарства от аллергии и сменила несколько кремов для загара. Ничего не помогало. У меня стала отекать рука, и глаз так сильно, что я с трудом могла сгибать пальцы и моргать, и всё тело и лицо было покрыто большими папулами и красными пятнами, которые ужасно чесались и болели. В один из дней, ко мне подошёл директор по работе с гостями Mehmet Deger и с испугом в глазах спросил, что за красные пятна у меня на руках, плечах, спине и лице? С моего разрешения он сфотографировал все эти повреждения кожи и отправил фотографии врачу отеля. После этого врач связался со мной по телефону, принадлежащему Мехмету и сказал, что это аллергия, но подобрать лечение он сможет лишь записав меня на приём и что за это мне необходимо заплатить. Я отказалась от приёма врача за деньги так как и так уже пила препарат от аллергии, а также мазалась кремом и лосьоном от аллергии, которые купила в аптеке через дорогу от отеля. После окончания разговора, Мехмет побежал дезинфицировать свой телефон, который я держала в своих руках. Видимо, он боялся, что у меня какая-то заразная инфекция. На следующий день Мехмет за компанию с медсестрой отеля нашёл меня на пляже и они прямым текстом мне сказали, что эти ужасные пятна на моём теле пугают гостей отеля, что люди спрашивают - что это, и мне бы лучше не попадаться особенно часто на глаза другим отдыхающим с такими покраснениями на теле. Я никогда еще в своей жизни не чувствовала себя настолько униженной. Как будто я какая-то прокажённая или изгой. А надо сказать, что ко мне действительно несколько раз обращались обеспокоенные отдыхающие с вопросом «что случилось?», среди них были и те, у кого на теле тоже были такие же уродливые большие красные пятна. Люди интересовались из-за чего это может быть. Медсестра посоветовала мне отказаться от арбузов, так как это может быть аллергия на нитраты, которые используют для выращивания спелых арбузов. Еще она предложила сделать мне какую-то капельницу, но я отказалась, так как я уже сделала себе внутримышечно укол ДЕКСАМЕТАЗОН 2 мл, чтобы снять отёк. 7 августа 2023 года по совету моего врача из Москвы, которому я отправила фотографии своего измученного тела, я решила проверить матрас в своей кровати на наличие там клопов. И к своему ужасу я их там обнаружила. И следы от них (мелкие тёмные точки на простыне в районе изголовья, а так же дохлых насекомых) и сфотографировала всё это. Мы с мамой сразу же обратились на ресепшен и к директору по связям с гостями отеля Мехмету (тому самому, который был обеспокоен реакцией других отдыхающих на мои раны на теле) Он и еще один сотрудник пришли в мой номер и я им всё показала. Тут же этот Мехмет зачем-то повёл меня к медсестре в отеле, которая сделала круглые глаза и удивилась, зачем же нас к ней вообще привели. На что я ей ответила, что я не могу этого знать - почему Мехмет привел меня к ней и рассказала, что видела клопов в кровати и Мехмет тоже их видел. Мехмет тут же стал мотать головой со словами, что ничего такого он не видел и никаких клопов нет. Далее я попросила переселить нас в другой номер, так как нам с мамой предстояло еще две ночи ночевать здесь и естественно мне не хотелось продолжать спать в кровати, заражённой клопами. На мою просьбу мне ответили отказом. Сказали, что поменяют только матрас и всё. Я несколько раз подходила на ресепшен, просила заменить номер. Я плакала, я была доведена до полного отчаяния. Со мной даже разговаривать не хотели на эту тему. Персонал и сам Мехмет стали вести себя очень неучтиво и безразлично по отношению ко мне. Мехмет сказал, что я сама виновата. Что это я нашла клопов на пляже и принесла их в номер. Я продолжала настаивать на замене номера и плакать. Таких унижений я никогда не испытывала. Вся искусанная, с плохим самочувствием от постоянной интоксикации на протяжении всего «отдыха» я стояла и умоляла поменять мне номер. В итоге, номер поменяли. На следующий день в 11:30 утра мне на мобильный телефон позвонил представитель Anex tour, представился Баширом Мехмедом и попросил меня подойти на ресепшен для разговора. Мы с мамой пришли и он сразу же стал очень агрессивно разговаривать с нами на повышенных тонах, угрожать, что сейчас он вызовет жандармов и нас выселят из отеля по причине того, что мы якобы занимаемся пропагандой и порочим репутацию и честное имя отеля тем, что без доказательной базы произносим слово КЛОПЫ на территории отеля. Что мы не имели права этого делать без экспертиз и других письменных доказательств и заключений экспертов. Психологически давил и запугивал, агрессивно прикрикнул на меня. что я нахожусь на Турецкой земле и нарушила здесь турецкий закон, что меня могут арестовать за это. Сказал, что у нас есть 30 минут, чтобы собирать чемоданы и выехать из отеля. Иначе жандармы выволокут нас силой отсюда и со словами «Я вам сейчас покажу!» пошел в сторону стойки ресепшен вызывать полицию. Кстати, эта сцена его истерики была довольно яркая и даже собрала зрителей вокруг. Люди с открытыми ртами стояли. К нам потом подходили две женщины, которые тоже были шокированы происходящим на их глазах и спрашивали подробности у нас и выражали гам поддержку, одна из них даже вступилась за нас и этому истеричному психопату стала говорить, чтобы он успокоился и что мы ничего такого не сделали, чтобы на нас так орать и выселять из отеля. Мы с мамой были в шоке - это ничего не сказать. Мало того, что я пострадавшая сторона и весь мой отдых за 350.000 рублей был полностью испорчен по вине отеля с клопами в кровати моего номера, и моему здоровью нанесён вред, со мной еще в такой унизительной форме разговаривает представитель моего туроператора, который вообще-то несёт ответственность за меня и должен защищать. Никто даже не принёс мне извинения, не посочувствовал, не попытался помочь. Такого чудовищного отношения я никак не ожидала. Мы с мамой пошли к Мехмеду (главному по работе с гостями), а он заявил, что отель больше не хочет видеть нас и нас выселят сейчас же и что он тоже больше не хочет с нами разговаривать и попросил выйти из его кабинета, иначе он вызовет охрану. Я пошла на ресепшен, чтобы позвонить по номеру горячей линии Anex tour. Очень долго не могла дозвониться. Часа полтора мы с моей мамой провели на ногах, стоя у стойки ресепшен, в попытке дозвониться до Anex tour (в общем, весь этот день, который был тоже проплачен нами, вместо того, чтобы отдыхать, быть на пляже, купаться и так далее, над нами издевались сотрудники отеля, мотали нам нервы, дёргали туда-сюда и постоянно угрожали). Кстати, нам так же было озвучено, что если мы только попробуем писать отрицательные отзывы об их отеле и вообще где-то в интернет пространстве будем давать огласку произошедшему - то они нас засудят и навсегда закроют нам въезд в их страну. Честно говоря, после всего, что нам пришлось пережить в этой поездке, я и сама никогда больше не вернусь сюда, к этим агрессивным дикарям. Хотя я на протяжении многих лет летала в Турцию отдыхать и была довольна, но в этот раз со мной здесь обошлись бесчеловечно, убив во мне всё желание когда-либо сюда возвращаться. В это время к нам опять подошёл Башир Мехмед(представитель нашего туроператора в отеле или другими словами гид) и продолжил нас запугивать , что полиция уже едет за нами и они нас выкинут из отеля, НО! Помимо этого, он еще кричал, что нас задержат в отделении полиции Турции до выяснения всех обстоятельств, не выпустят в Россию, что наши билеты сгорят и я понесу уголовную ответственность за то, что посмела дословно : «Заниматься пропагандой в их отеле, необоснованно клеветать на них и ПРОИЗНОСИТЬ ВСЛУХ СЛОВО КЛОПЫ!» Меня всю трясло от вопиющей несправедливости, хамства и просто откровенного издевательства со стороны этого жестокого и неадекватного человека. Маме стало плохо. Она пожилой человек (66 лет), с гипертонией и больным сердцем. Я просто не знала, что мне делать. Даже не верилось в то, что всё это происходит в действительности, что это не сон. Наконец, я дозвонилась до горячей линии Анекс тур. Оператор внимательно меня выслушала, ужаснулась, сказала, что нас не имеют права выселять, ссылаясь на такие странные основания. Сказала, что оформила заявку по этому происшествию и просила подождать на линии. Я долго ждала. Минут через 20 девушка на проводе мне сообщила раздосадованным голосом, что действительно отель нас выселяет и она ничего не может сделать. Я сказала, что моей маме и так уже плохо от всего того, что нам тут строили и делайте что хотите, но мама не в состоянии сейчас куда-либо переезжать со всем багажом! Что человек может просто не выдержать и умереть от этих нервотрёпок! Что нам осталось пережить в этом аду всего еще одну ночь, которая кстати оплачена нами. И мы никуда не поедем - хоть убивайте. И этот нахал Башир нам еще сказал, что мы не имеем больше права пользоваться никакими услугами отеля, в том числе ходить в ресторан. За немалые деньги получили мы вот такой «сервис» и «отдых». Киликия - это кошмар наяву. Я намерена писать о случившемся со мной на всех возможных ресурсах, а также буду обращаться в СМИ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не удачное заселение поритит весь отдых и впечатление об отеле.
Как театр начинается с вешалки, так и впечатление об отеле начинается с ресепшена, заселения и отношения работников ресепшена к приехавшим гостям. Отель - это же не только само здание, номера, еда, но и отношение сотрудников к своим гостям. 90% хорошего отдыха и впечатления зависит от удачного заселения. Мне в этом не повезло от слова совсем. Отдыхала в апреле 2023 года 9 дней. Оператор ТЕЗТУР. Приехали в отель около 11 часов дня. Т.к. только начало сезона, отель был заполнен на 30-40%. Второй корпус был даже закрыт и свободных номеров в первом корпусе было предостаточно. Но дяденька на ресепшене (имя на бейдже не разглядела по-моему начинается на А) решил показать свой дурной характер и не заселял до двух часов. Я, конечно знаю международные правила заселения в 14 часов, и время с 12 до 14 дается на уборку номера. Но, если отель полупустой и свободных номеров много, для чего мучить гостей и ждать двух часов для заселения - не понятно. Люди с дороги, ночной самолет и не спали вторые сутки.Так и проявляется лояльность к клиентам и клиентоориентированность отеля к своим гостям. Именно хорошее отношение создает положительный имидж отеля, хорошее впечатление об отеле и желание в него вернуться. Благодаря таким нерадивым работникам ресепшена, этот отель о своей хорошей репутации не заботиться. Во втором часу меня наконец-то заселили. Номер подобрали самый плохой по расположению. Это номер 1501. Расположение-крайний номер от дороги со всеми прелестями шума и гама. Круглосуточный шум от дороги, орущая музыка от трех отелей - нашего, отеля Мираж и отеля Трансатлантик через дорогу. Под балконом находится мусорка (фото, к сожалению не загрузилось) от отеля и около 6 утра и вечером после 23 грохот от мусоровоза, целый день сотрудники ресторана и баров выносят мусор и с грохотом закидывают в контейнеры. Вообщем, все 8 ночей мечта была только одна - выспаться. Гид от ТЕЗТУРа ничем не помог. Их задача - продажа экскурсий, остальное, хоть трава не расти. Подошли на второй день с ним на ресепшн, нам ответили, что ничем по переселению помочь не могут, такие вопросы решает лично директор отеля (!!! будто у него других дел нет), но его нет в городе, он в отъезде, так что живите и наслаждайтесь бесконечным шумом от дороги и грохотом мусорки. Дорогие туристы, будьте внимательны при заселении. Если дадут номера с 01 до 09 в первом корпусе - отказывайтесь сразу иначе отдых превратится в мучение! Жаль, что не рассмотрела как зовут этого работничка ресепшена, обязательно написала бы здесь. Таких сотрудников надо увольнять, чтобы не позорить отель и не портить впечатление об отеле. Очень доброжелательное отношение было со стороны девочек гастрелейшена и сотрудницы СПА - Анны. Им большое спасибо за участие, сопереживание и попытки помочь. Из-за такого неудачного проживания все плюсы отеля меркнут и желание вернуться и отдыхать в этом отеле под большим вопросом. Если повезет с заселением, то считайте, что отдых удался, если не повезет, то пожелаю терпения и сил выдержать эту шумовую атаку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарованы.
Только что вернулись из отеля, очень разочарованы. Не знаю как у других, но нам достался ужасный номер в старом корпусе, сейф сломан, попросили - заменили сейф, потом сломался замок на двери в номер, нам заменили батарейки на замке, потом стал плохо работать , пардон, унитаз - короче весь отдых мы улучшали и чинили номер)))! Вид из номера неплох, но сам номер был над рестораном и соответственно шум, запахи, звон от ложек, вилок до позднего вечера мы слышали. Кто хочет тишины в номере - просите новый корпус, мы это поняли потом. Убирали через день, косметику пополняли нехотя и не всю положенную.... Мини бар пополняли тоже без особого желания))! Рецепция вроде всегда откликалась и помогала, но не быстро и нехотя, не знаю ..может устали к концу сезона. Пляж отдельная тема: СВОБОДНЫЕ ЛЕЖАКИ В 9 ЧАСОВ УТРА - РЕДКОСТЬ, за них надо бороться, конечно все заняты полотенцами ( людей не перевоспитаешь), но их и не хватает при полном отеле! Сам пляж грязноватый, порядка нет, первый раз вижу такое. Ресторан очень обычный, я бы сказала слабый, такой же и снек бар. Не могу сказать, что мы капризные туристы, но всегда отдыхали в хороших отелях, крепких пятерках и рассчитывали на нечто подобное. Были рады, что полетели на 7 дней , обычно летаем на 10 дней. Сюда больше не вернемся, очень дорого за такой отдых! Не рекомендую данный отель, во всяком случае тому, кто бывал и привык к более лучшим условиям, особенно за такие деньги. Лучше еще добавить пару монет и выбрать другой отель в любимом Кемере!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый и последний раз в этом отеле.
Добрый день, очень надеюсь что мой(правдивый) отзыв увидит администрация отеля и что-то может изменится( попытаюсь кратко: отдыхали в этом отеле в начале октября 2022 года, в Турции мф уже 10 раз(многие отели знаем, знаем как должно быть или не должно, туристы мы не претензионные!!!!) купили тур не дешево так скажем выбирали по отзывам( вроде хорошим) и вроде по высокому рейтингу в мае 2022 года отдыхали в Мирада дель мар, очень понравился (кроме входа в море) и нас убедили что Киликия уровнем повыше!! незнаю в каком месте она повыше(разве что удобный вход в море) итак: питание- разнообразие вроде есть но половина из того сто было было невкусно и ужасный гриль снэк бар, который должен быть обычно возле пляжа находился возле ресторана основного!!! в снек баре качество еды оставляло желать лучшего из приятного: фрэш, тунец ,авокадо ,сыр с плесенью(этого было много) номера: немного уставшие(нас заселили в новый корпус кто хочет тишины вам туда) в целом нормально анимация понравилась ОЧЕНЬ , вечерние шоу классные были, детская анимация неплохо, но там никто не понимает на русском ну и еще из хорошего- это вход в море , нет больших камней а теперь минусы еще: просто ужасная антисанитария везде!!!! Стаканы, тарелки, вилки все давали грязное со следами помад и прошлых остатков еды, везде все липкое Пляж убирался отвратительно: если мусорка заполнялась остатками из стаканов то содержимое стаканов вылиывалось уборщиком прямо на песок( где отдыхали детки вообще-то и игрались в песке,мы были в шоке. просто ужасный пирс, как будто после войны(отель такого уровня и такой ужасный пирс) Платный интернет,,,,, люди объясните мне как это вообще возможно,,,,,,,мы же не приехали в бюджетную пятерку что был платный интернет туалет на периметре пляж-ресторан-амфитеатр- снек ОДИН, остальные только в отеле. ну и самый самый негативный осадок для нас это ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА НА РЕЦЕПШЕНЕ!!!! нигде и никогда мы не встречали такого хамского и грубого отношения к своим туристам либо потому что мы говорили на русском языке(нам потом намекнули что если на английском говорить ,то могут и улыбнуться) в общем зря мы не выбрали еще раз МИРАДУ (она в 1000 раз круче) никогла не вернусь в этот отель и рекомендовать его не буду!!! тем более за такие деньги!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень плохо, не рекомендую, испорченный отдых.
Отдыхали в начале июля 2022 года. Отношение к отдыхающим никакое. Гест поулыбается и все, ресепшн в случае вопросов забывает русский язык и внаглую говорит на чистом английском. В номерах не работают ночью и утром кондиционеры. Где селят европейцев - там все работает, узнавали лично. По ночам просто ад в этом отеле. Ни один из сотрудников отеля не помог, не переселил и не извинился даже. Персонал в ресторанах обслуживает только иностранцев и турков, мы добывали столовые приборы сами себе... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали в начале июня. Бронировали в спешке, по совету турагента. Что сказать...лучше бы дома остались, отдыха не получилось. Русским дают самые убогие номера. Пляж грязный и неухоженный. Дискотека долбит до 1 часу ночи, даже с закрытими окнами не уснуть. В столовой бардак и антисанитария. Детского клуба нет, ребенок 10 лет скучал. Кондиционеры в отеле и лифте не работают-духота была ужасная. Отель экономит на всем. Коктель и шампанское -один раз взяли(по глотку и вылили) не возможно такое пойло пить.. В общем отель не советую. Это просто разочарование за эти деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую, ужасное отношение к отдыхающим.
Всё, что Вам надо знать об этом отеле – ночью отключают кондиционирование (примерно с 02:00 и до 09:00 плюс минус час по отключению и включению, а рассвет и солнце светит в окна уже в 05:30 в июле) и, если вы гипертоник или просто не можете спать в духоте и влажности, ночью вы спать не сможете. Какие бы плюсы по питанию/алкоголю/территории/морю ни были – ехать отдыхать, и не иметь возможности спать по ночам - это провал… На гест можно не обращаться, там скорее служба сочувствия и психологической поддержи, не более. 10 дней мы унижались перед Гест, перед ресепшном, перед менеджером отеля по качеству, перед представителем туроператора. Нас так и не переселили, никакого комплимента не сделали, даже не извинились…отношения к отдыхающим такого я не видел даже в дешевых 4*. По обслуживанию – если вам не за 40 и у вас нет детей, если вы молоды и красивы, так сказать, в столовых вам даже приборы не поднесут, не говоря о предложении напитков. Иногда мы сидели с едой на столе по 25 минут в ожидании приборов и потом сами брали их с соседних столов, при этом вокруг нас успевали больше 12 столов полностью обслужить, накрыть, убрать и принести гостям напитки, в упор не замечая, что у нас полно еды на столе, но нет приборов. Море – шикарное. Территория – шикарная Алкоголь – шикарный (бармены 50/50, но в целом хорошо) Анимация – нормальная, но на детей и людей из 70х-80х. PS. Русскоязычные гости из Европейских странных говорят, что у них работает кондиционирование по ночам, но их селят отдельно. А стоимость тура ровно в 2 раза ниже! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых со вкусом Тагила.
Всем привет! Это мой первый отзыв-предостережение для будущих туристов. Итак, цены на отдых в Турции сильно взлетели в этом году и уже в мае цены на средние отели-пятерки был уровня риксос и барут, а на последние - вообще космос. Мы долго выбирали отель и остановили выбор на этом по нескольким параметрам: 1) нужен был двухкомнатный номер 2) вид на море 3) понравилась близость гор Раньше в Турции отдыхали в Барутах несколько лет подряд. Подкупил отзыв, который вы увидите ниже, где говорилиось что уровень данного отеля схож. Итак, номер. Засилили нас в номер в первом корпусе на 4м этаже, вид на море хоть и прямой, но загораживают сосны. Гор почти не видно. Под номером на -1 этаже столовка. Т к вид прямой на море, номер находится прямо напротив пляжного бара из которого до половины первого ночи обычно дискотеки, караоке, и русские песни из 90х, которые поет непрофессиональная певица. Можете попрощаться со сном, если вы редко употребляете алкоголь и едете с ребенком. Не спать будет вся семья. Кондиционер исправно работал. Кровать и матрас. Здесь хочется отдельно написать. Чтобы понять насколько жесткие там кровати и сможете ли вы на них спать - вам нужно взять одеяло и постелить на пол. Таким образом вы прочуствуете так придется спать весь ваш отпуск. Одеял нет, только тонкие простыни. Мы попросили одеяла для всех и нам дали без пододеяльника, объяснив это тем, что в отеле их нет. Халатов нет. Чашек для чая нет, а вот чайник есть. Попросили принести нам чашки - принесли пластиковые стаканы. Дверь в туалет/ванну - она по типу "шкаф-купе" задвигающаяся. Вот с ней произошел казус. Она очень тяжелая и закрывается непросто. В середине отдыха (на 6ой день) дверь заклинило, как нам кажется, после уборки. Ребенок попытался ее закрыть и она слетела с петель и разбилась. На множество мелких кусочков. После общения с гест релейшен и миллионных объяснений (сначала технику, потом еще другому технику, потом еще кому-то и гест релейшен) нам заменили номер также на 4м этаже, также двухкомнатный но в 3м корпусе. Сказали, что номер класса выше, но все проблемы остались такими же (шум от бара, дискотеки, такая же кровать с уровнем жесткости "аля пол"), плюс в туалете были муравьи и какие-то мухи. Шампунь, гель для душа, мыло - не пополняют, нужно отдельно просить об этом. Еда На территории отеля множество точек для питания. Главный ресторан-столовка. Он находится на минус первом этаже и в нем проходят завтраки, обеды, ужины и поздние ужины. По качеству еды нареканий нет, все вкусно, но если вы успеете и вам хватит еды) Почему я назвала это "столовкой". Все просто - в первую неделю нашего отдыха было еще как-то терпимо, но потом началась вакханалия: не хватало столов, стульев, официаны не приносят вилки и ножи, ты будешь сидеть за грязным столом либо 20 минут, либо уберешь сам и принесешь столовые приборы тоже сам. Напитки официаны наливают исключительно немцам, на всех остальных людей им начихать. Завтрак: Мы ходили к 9. По еде было почти все, иногда не было круасанов. Кофе быстрорастворимый из автомата. По качеству еды ок, но мы ели почти одно и тоже из перечня: омлеты/яишницы/каши/фрукты/круасан/йогурт. Количество людей на завтрак - удовлетворительное, за еду никто не дрался, столики были свободными. Обед: Мы ходили один раз к 13:00 и этого было достаточно. На улице в жару есть невозможно, а внутри столовки столов катастрафически не хватает, вы будете бегать на перегонки с теми же, кто ждет свободный стол, а потом, будете стоять в очереди к любой стойке с едой. В столовке царит максимальный ажиотаж и ощущении "ешь быстрее и беги". Вместо столовки мы ходили с снек-бар Аля-карт, там можно сесть спокойно и ажиотажа такого не будет. По меню один вид супа, салаты, бургеры, паста, пицца и хот-доги. Также мы часто обед пропускали, т к возле бассейна могли перекусить крошкой-картошкой и лепешками с начинкой. Качество еды в снек-баре и в Фаст-фудных - хорошее. Все вкусно. Ужин: Мы приходили на ужин в районе 19:45 - 20:00 На ужине в столовке почти такая же атмосфера как на обеде, но со столами чуть проще. Очереди, давка, никто не приносит приборы, напитки. Полное самообслуживание. Вам очень повезет, если на свободном столе будет отсутсвовать грязная посуда. Качество еды ок, но к этому времени заканчивались некоторые фрукты (клубника), как-то закончились макароны и их не варили. Из тортов пирожных в один день не осталось почти ничего. В целом, по еде разнообразно, но из-за количества людей не всегда было возможно даже понять что есть в наличии. Аля-карт. Мы были в итальянском. Нареканий здесь нет, все вкусно и приятно. Пляж Люди начинают занимать лежаки по моим ощущениям с 5 утра. В 7 утра вы уже не найдете лежаки на семью. Лежаки находятся под навесом и расположены впритык друг другу. Если вы хотите лежать подальше от людей, то у вас два варианта: 1) лежать под открытым солнцем 2) уйти в номер))) Море Море прекрасно, чистое, прозрачное и теплое. Есть пирс и штука на пляже, с которой можно заходить. Перед входом в море полоска гальки, а в море каменистое дно, но камни крупные. Из неприятного как раз та самая полоска гальки, но в целом терпимо. Обязательно берите с собой маску и трубку, чтобы порязглядывать рыб. Это забавно, хоть рыбки и все серенькие. Бассейн Обстановка с лежаками такая же как и на пляже, за исключением того, что возле бассейна зонтики и люди стараются все же держать хоть какую-то дистанцию возле него, но это происходит не всегда и очень зависит от людей. В целом, большинство туристов в этом отеле на знает что такое личные границы. Могут взять с лежака надувные игрушки без спроса, пока вы сами находитесь в бассейне. Могут отодвинуть ваши лежаки или отнять зонт. Пляжные полотенца Выдают при заезде карточки, которые вы меняете в спать-центре на полотенца. Но менять вы их можете только с 9 утра до 16:00. Учтите. После 16:00 почему-то не меняют. Дневная анимация Специально выделяю на дневную и вечернюю. День активностей начинается в 10 утра, включается музыка и представляются аниматоры. Мы не фанаты анимации, но даже нам понравилось. В течение дня будут водная гимнастика, йога, пилатес, дарт, водное поло, волейбол на пляже, активности для детей. В общем, интересно, весело. Вечерняя анимация. мини-диско - мой сын уже вырос из этого, но вроде другим нравилось шоу - сходили один раз, вполне ок, но в амфитеатр люди занимают места и свободных мест там не будет, если вы подойдете к началу мероприятия или опоздаете на 10 минут Enjoy Party - туристы с детьми - бойтесь. Это громыхающая дискотека, которая будет греметь до половины первого ночи у вас перед окнами. Русская музыка из девяностых и пьяный свистящий "Тагил" будут отдыхать, а когда все завершится этот же "Тагил" будет пить на лежаках и орать во всю свою глотку алко-разговоры. Контингент Когда мы бронировали отель, у нас была гипотеза, что если мы платим приличные деньги (5 тыс дол+) за поездку по курсу 80руб, то аудитория будет приблизительно такая же как и мы. Но кааак мы ошибались. Туристы из далеких глубинок РФ, которые пьют водку на пляже и запивают пивом. Устраивают возле лежаков мини-столовку из тарелок с фруктами, пирожками, коктейлей и собирают возле себя мух, ос. Я раньше никогда такого не видела и думала, что такое поведение - сказки. Также было много поляков, украинцы, немного немцев. Очень не рекомендую отель, если вы хотите отдохнуть и ранее отдыхали в отелях уровня риксоса или барут. У вас будет тихий шок от всего происходящего. По уровню сейчас - это скорее отель уровня трех звезд где-то в Испании. Отель сильно перенаселен людьми, это видно по тому, что не хватает ни лежаков, ни еды и везде очереди на все. Рекомендации отелю: у вас есть все перспективы, чтобы стать отелем не для Тагила. У вас очень красивая территория и удачное расположение. Решите радикально проблему с бронированием лежаков. Не все хотят вставать в 6 утра, чтобы бежать сломя голову и кидать полотенца. Поменяйте матрасы и улучшите наполнение номера. Постоянно что-то просить - ужасно и не соответствует заявленному уровню. Поменяйте вечерню программу. Шоу-программы - ок, но вот все остальное - увы только для Тагила. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Претензия.
Находимся в отеле в данный момент. Не буду растекаться мыслью по древу, напишу то, что меня поражает: Уважаемая администрация, вы хотя бы 1 раз брали в руки стаканы и столовые приборы из которых предполагается пить/есть на завтраке, обеде, ужине???? Если нет, то сходите, возьмите Любой стакан и поднесите к свету! Такой грязной посуды в разводах я не видела ни разу ни в одном отеле!. Их в руки брать противно!! Бармен говорит, что претензии постоянные, а руководству плевать!!! Если ваши сотрудники не умеют мыть посуду, закупите в ресторан бумажные стаканы и одноразовые приборы и тарелки. И не надо мне писать в ответ, мол случай не подтвержден или напишите более подробно нам на почту с подробностями. Подробнее некуда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не то чтобы "плохо" , но не так как.
Отель в целом , я думаю, неплохой, и я бы однозначно еще "дала шанс отелю". Летали в ноябре 2021 года, пишу сейчас - чтобы предупредить тех, кто будет планировать отпуска в конце сезона. Заранее узнавала, списывалась с представителем отеля (и не только я) , ввиду того, что ранее отель работал круглогодично, естественный вопрос: "Закрывается ли на зиму, меняется ли концепция и т.п." Ответ Представителя: Отель зимой работать не будет, закрытие сезона 30 ноября, концепция сохраняется полностью(ну как и везде - пирс и пляж взависимости от штормов и ливнев, коих не было вообще в этот период.). Прилетаем(теряя сутки, спасибо PEGAS Touristik ) , номер предоставили с видом на море(спасибо) , двухэтажный с лестницей(с ребенком очень не удобно, но да ладно. Однако рядом помещение staff only, две ночи ходила на reception с просьбами выключать компрессоры или еще что, очень сильный гул, имейте ввиду!) На ужин можно сказать не попали, хотя попали бы если бы отель соблюдал концепцию . Ночного буфета нет, режим работы ужина сокращен (( Есть нечего. Утром на завтраке снова пол-зала ресторана - пустые, обед тоже, и ужин так же... печально... С голоду не умрешь, но и обещанного не получишь. Снек бар, starbucks - естественно не работают(( У бассейнов нет шезлонгов / зонтов, нет их и на пляже - вопрос куда делись!? Ссылаются на погодные условия)) Серьезно!? Но погода более чем позволяет оставить все это "удовольствие " до конца месяца как минимум. В остальных отелях (открытых в этот период ) - все на месте(или сокращено не существенно). Это какой такой дождь их заставил так "испугаться" погодных условий (к слову осень теплая была, вечером ни разу не надели ветровки даже) , что позакрывали бары и пляжный инвентарь, про пирс я уж и не говорю. Стоит отдать должное - Кондитерская недалеко от gestrelation - Супер! Это то, что я особенно отмечаю. Очень вкусно, чисто . МОЛОДЦЫ! В отеле много кошек, нет, их Очень много! Они кушают со стола, и к сожалению, не только в открытом ресторане , но и в помещении. В лифте чувствуется , что кошки очень "любят" этот отель)) Сам поселок мне очень понравился, но ввиду закрытых многих отелей на зиму, магазины работают недолго (до 20 -21 ч.). До Кемера близко, но и до аэропорта недолго , на индивидуальном трансфере 1,20 мин. Отдых получился хороший благодаря собственным усилиям. Жаль что урезали всю концепцию, оставили минимум; а пообещали работу полной концепции. Очень жаль. И все же, я не буду критично высказываться (думаю отель примет во внимание данную ситуацию. С руководителем беседовали, надеюсь "пожелания" он услышал). Возможно, если бы как обычно , цена хорошо снизилась в конце сезона , можно было бы закрыть глаза на большую часть закрытой инфраструктуры отеля. Итог, если брать в конце сезона, то по цене соизмеримо меньше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с низким сервисом и платным интернетом.
Выбор отеля: в нынешней ситуации, когда закрыты аэропорты по ЮФО, дорога в Турцию становится очень трудной; если смотреть перелет с Москвы то ты можешь выбрать в принципе любой отель; но надо еще добраться до Москвы; смотрели варианты из Минеральных вод, но тут список отелей сужается; что за система не понятна; из Сочи чартеров не было, либо были у т/операторов, которые переносили все время даты вылета, что тоже не устраивало. Поэтому в этот раз решили поехать через т/о ПЕГАС. Билеты улетали, как горячие пирожки, поэтому даже некогда было смотреть рейтинги, отзывы и фото; выбрав отель согласились, через 20 минут звонит наш т/агент говорит мест нет; короче жесть; наш т/агент 2 недели с нами на связи; уже думали не ехать. Потом ПЕГАС выбросил часть билетов на даты, которые нас устроили и опять стали смотреть отели, выбирать нужно было быстро и оперативно; ну и честно из за бюджета и выбирать было не из чего и вот потом появились более близко к нашему бюджету отели Киликия и Кристалл в Кемере на 9 ночей, и пятерки в Белеке на 6 ночей в итоге мы остановились на Киликия Палас. Дорога в отель: сейчас туристов мало, посадили в маршрутку подошел гид быстро прочла инфу и мы уехали; как раньше гид нас в дороге не сопровождал. Доехали примерно за час; заехали в отель Мираж, следующие мы; в Кемере мы были очень давно в отеле Ле Шато де Престиж, сейчас ее купила сеть отелей Амара. Заселение: уже после бронирования отеля начал читать отзывы)))) много отзывов, что с заселением тут проблема, предлагаю самые плохие номера, потом переселяют; думал меня не коснется, да нет тоже зацепило. Зашли в отель уже после семи вечера, отдали паспорта, сразу обозначили, что вид нас не интересует, нам нужен номер на тихую сторону и поспокойней в итоге номер дали в новом корпусе, с боку, вид на дорогу и кусочек моря. Номер с 2 кроватями, санузел большой, а на балконе гнездо птиц и внизу помет- сказали уберут, поэтому мы сначала решили остаться и посмотреть. Кондиционер вообще жесть; дверь на балкон закрыли он не включается, оказывается надо долго давить на кнопку «Включить», потом включается индикатор, потом опять давить на кнопку «Включить». Возможность как -то направить поток воздуха нельзя, решили спать с открытой дверью на балкон и тут и началось: ночью там проходной двор, все идут, кто -то поет, вышел покурить все мне машут, кричат, какая -то вечеринка, а раним утром приезжают автобусы с персоналом, под нашим номером -это проходная в отель, естественное гул приходящих машин и разговор персонала. Днем тоже все идут на море, проходящая дорога, короче, сомнения не осталось надо менять номер да и хорошо, что не стали распаковывать чемоданы. В 8 утра пошли на ресепшен, сказали подходите после 10, потом подходите к 12; на ресепшен не весь контактный персонал; после 12 дали номер без доплат; хотя на официальном сайте нигде нет информации что есть доплата за улучшенный номер; дали номер (№ 2607) 6 этаж; номер вид на море; вид конечно шикарный; сам номер меньше, по сравнению с первым; одна кровать и софа; сан узел тоже меньше; кондиционер с обычной «крутилкой»; все решили остаться здесь; Номер: номер достаточно небольшой; в серых тонах; кровать огромная, но матрас очень жесткий; на боку спать проблемно было; подушки на выбор что для меня плюс; вместо одеял вафельные простыни; 2 шкафа, в принципе вместительные; сейф; между кроватью и софой небольшой коврик; на полу ламинат; санузел не большой; есть косметика, дозаторы; палочек, щеток, шапочек, ватных дисков, а тем более зубных щеток и бритвенных принадлежностей НЕТ; берите с собой; халатов НЕТ; тапочки есть; минибар, как в обычных пятерках; вода, 2 сока, пепси, пиво; есть чайник и кофе чай, но нет кружек; 3 каких то стакана из бесцветного пластика; балкон широкий, 2 стула, столик, сушилка; не каждый день, но несколько раз под утро очень пахло канализаций, очень неприятно; с чем это связано не пойму, повторюсь не каждый день Уборка номера: горничная убиралась хорошо; убирала балкон и чистила пепельницу, но пару раз вообще не добавляла косметику; чаевые оставлял ей регулярно; пополнение бара тоже не понятно; мы соки и сладкие напитки не пьем, только воду; несколько раз тоже не пополнили даже водой; жене надо было выпить таблетку, оказалось нет простой воды; пришлось в 4 утра идти в бар за водой; Отель, территория: отель красивый; красивая зона ожидания, с диванчиками и креслами; рядом бар; но вот система кондиционирования работает не везде; в коридорах очень душно; пока дойдешь до лифта, весь мокрый; когда шли через все залы в первый номер нового корпуса, там тоже сильная духота; экономят на гостях отеля; территория не очень большая; очень ухоженная и зеленная; садовники молодцы; все деревья подстрижены; цветочки; арки; есть красивые локации; очень понравился бассейн с фламинго; стена с водопадом; дворик и терраса под итальянский стиль; бассики хорошие; лежаки удобные; мусорки чистят; туалеты на территории не всегда блистали чистотой; есть аквапарк; но сын сказал горки очень слабые и не крутые; Интернет: интернет для отеля Киликия Палас -это наверное вообще средство роскоши и дополнительный заработок для отеля. При выборе отеля читал, что есть лимит интернета бесплатный и можно купить доп пакет; что тоже удивило для отеля пятёрки; в разных был отелях, такого не видел точно))))); когда заехали в отель - жене подключили лимит, а себе сразу купил пакет за 18 евро на весь период; хоть и в отпуске, но надо было быть на связи, да и звонить родным; и Вы думаете я был на связи? меня постоянно выкидывало из интернета; обращался к гест Марине, она звонила айтишникам, из за переселения из номера в другой, постоянно надо было вводить свои данные и я все ровно не мог подключиться; на пляже его вообще нет; приходилось уходить с моря и идти к основному зданию, чтобы появился интернет; у жены лимит закончился на второй день, ей купили тоже пакет; у службы менеджмента постоянно очереди, одни и те же вопросы закончился интернет, как войти, почему постоянно вылетает из платного???? ну наверное такая ситуация нравится отелю, не знаю; вишенка на торте, перед выездом пошли оплатить интернет; сумма оказалось больше, чем должны были заплатить; разбираться не очень хотят на ресепшен, направили в службу сервиса; взяли распечатку и по ней выяснили что на мой номер подключено 2 пакета на 5 и 8 дней; зачем мне подключать 2 доп пакета, если я сразу купил на весь период где логика? гест Марины не было, разбирались с главным менеджером отеля, причем эта ситуация ему не понравилась, я не конфликтный человек и разговаривал нормально; в конце он мне сказал, что с ним так нельзя разговаривать, тогда вопрос – а с гостями отеля, которые заплатили за тур немалую сумму можно?))))) короче отбили мы лишние 11 евро; Пляж: пляж первая линия; лежаки под тентами; справа лежаки, но выход к морю огорожен и там морские аттракционы, плавать там невозможно; есть пирс, но нырять нельзя; с лежаками проблема; все играют в игру кто первый займет лежак; с раннего утра занимают лежаки и эта целая проблема для отеля; я в такие игры не играю; в первые дни была адаптация после работы (привык вставать рано), поэтому вставал рано и шел купаться на море и мог занять лежак только на второй линии, остальное все уже занято; если приходили ближе к десяти, то все мест нет; приехать отдыхать и вставать рано, чтобы занять место под солнцем, как то не по мне; дядечка с кепкой косынкой, который мог за «бакшиш» найти лежаки, как то решает проблему, но не всегда; я так понял, что он несколько лежаков и держит в резервации; пляж песочек, потом линия гальки; вход конечно тяжелый; понтон, который стоит у пирса как то вообще не в помощь с заходом в море; море иногда было с мусорком; но чаще чистое, очень красивое – этим и славятся пляжи в Кемере; на пляже раздевалки, душ; волейбольная площадка с белым песком; пляжные полотенца можно взять и менять только в СПА; больше по территории нет такой возможности; что очень неудобно; меняют с 9 до 17; менять можно один раз; на море хочется побыть и подольше; поэтому шли домой с полотенцами, сушили на балконах; на следующий день меняли; такая позиция отеля не для отеля пятёрки Питание: сразу скажу питание в этом отеле мне не зашло; я голодным не был, но…. завтраки скудные; иногда на завтраки был тот же свадебный суп, который вечером накануне; иногда была манная каша и рисовая, ел их; были яйца, глазунья; кто любит сыр, тот тут их очень много; еще жарят омлет; но это один человек и на одной сковороде; очень долго, очереди большие; 2 раза порывался уйти, но достоял; в других отелях один человек это делает на 2 сковородах; этот повар так долго, так монотонно все кладет; короче один раз постоял в очереди и меня на этом хватило. С утра ел кашки и выпечку с маслом, она не плохая, а также фрукты. Горячие блюда каждый день одно и тоже: суп свадебный и чечевица, хотя была один раз пародия на борщ - крупно порезанный картофель и юшка из сладкого бурака - ужас просто. Около выпечки были блюда типа соусов картошка, говядина, морковь и горошек, этим и спасался и выгребал побольше подливки. Блюда есть, что-то вкусное что-то нет, много блюд на гриле, рыбка очень вкусная, дорадо, форель; мясное на гриле -все зажаренное сильно; но каждые день есть рыбу и овощи прям приелось уже. Много блюд непонятных: как кусочек рыбки, на ней помидор и картофель, в какой то красной смеси голубцы с рисом и зеленью, мидии с рисом, долма и та с рисом. Много раз вообще пропускал обеды. Вечером ситуация получше, но не на много. Фруктовый стол конечно хорош: много фруктов- персики, сливы, груши, черешня, клубника, наелся арбузов вот, тут -спасибо. Возле амфитеатра лепешки и картошка окрошка. Лепешки не понравились, хотя турки очень славятся этим блюдом, а картошка окрошка вкусная. Есть хорошая кондитерская, вот там может разыграться аппетит: множество вариантов кондитерских изделий и приятно посидеть. Подведя итог, еще раз повторюсь не голодал, но и изысканных блюд здесь тоже нет -блюда для слабой пятерки. Сходили в аля карт -рыбный, просто потеряли время. Напитки: алкоголь есть местный и европейский; Чивас (12); Балантайс, Ольмека; в баре отеля есть Мартель; пиво как и везде в Турции. Обслуживание, сервис: вот здесь я просто оторвусь: я уже не раз пишу в своих отзывах, что сервис для меня очень важен; в этом отеле его очень мало или попросту его вообще нет. Официанты – я не понял какую они функцию выполняют в общем ресторане; напитки не подносят, только убирают; утром все стоят в очереди за чаем, за кофе, за соком – это нормально для пятёрки; последние дни появилась девушка с тележкой, которая предлагала напитки с утра; а так каждое утро ходили, стояли в очереди. Кажется 10 июня вообще был завал в ресторане; свободных столов нет; люди стоят и дежурят за освободившимися столиками; видел как люди шли с тарелками на бассейн и ели там на лежаках; я давал на чай, чтобы нашли стол и убрали; это нормально? Потом поставили доп столы перед входом в ресторан около лифтов, по коридору ближе к туалетам, это нормально ? Попросишь официанта напитки, или не дождёшься или принесут не то; персонал вообще не обученный и по всей видимости их просто не хватает. Такая же история с барменами; бармен девушка с синими волосами, еще как то понимает и делает все правильно, остальные вообще не обучены: говоришь и на русском или на английском они тоже не все понимают; говоришь Чивас без льда набухают льда; попросишь мартини без лимона, но можно вишенку, при этом без упоминания слово сок, добавят сок; напитки тоже везде разные; вечером в ресторане только Балантайс; в баре у моря нет Мартеля; сидели вечером в баре гостиницы, людей мало; официанты только убирают посуду; пошел на бар сам; бармены сказали, что лучше подходить самим на бар, а так можно долго сидеть – это сервис? у меня нет короны на голове могу и подойти, но ходить постоянно везде и стоять в очереди всегда, это слишком. И самое главное очереди и очереди; из за того что официанты не обслуживают на бассейнах, да в принципе ни где, люди берут большое количество напитков, что бы не стоять в очередях; бармены не справляются; очереди только увеличиваются; в очередях и дети и женщины. Одна молодая девушка бармен обслуживала, люди еще стоят в очереди, а ей наверно это все надоело и она пошла что то протирать и кого то звать; люди стоят ждут к то-то появится из персонала. Очереди где картошка; напитков там тоже нет; короче, тут постоял за картошкой потом иди постой в очереди за соком)))); Очереди в кофейню «Старбакс» еще начинаются до открытия; тут конечно и гости виноваты, ничего особенного, а очереди как при закрытии Макдональдс))))) короче отель с самообслуживанием и с большими очередями. К чаю и кофе вместо ложек странные деревянные палочки, первый раз такое вижу. К пиву не предлагают орешки, пока сам не попросишь; в орешках больше кукурузы и сои, чем самих орехов. Итог: ну что, если резюмировать, то - отель неплохой есть плюсы и минусы; отдохнули не плохо, но отель как то нам не зашел; начиная с заселения и заканчивая выселением; очень слабый сервис в этом отеле; отель с самообслуживанием; постоянные толпы людей везде и очереди, очереди; очень жалко тратить свое время на очереди, когда можно наслаждаться отдыхом; очень слабая пятерка с платным и плохим интернетом; отдыхали и в лучше пятёрках; второй раз точно не сюда; наверно буду выбирать отели как и раньше, в Белеке. Там отели более люксовые и с хорошим сервисом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.
Русским дают худшие номера! Попросили поменять, объясняли починив, на что услышали неприветливое» я не понимаю по русски»( вид из номера вместо «сиа вью» грязные крыши отеля . Жили на 4ом эт . В номере скрипучие кровати и дешевые ультра жёсткие матрасы, допотопный чайник ,пластмассовые стаканы и невразумительный нехолодящий ящик под назв холодильник! Фен ужасный( тоже допотопный. Халатов нет. Спать невозможно так как орет анимация и музыкадо поздней ночи(. СПА безумно дорогое , персонал нагло развозит клиентов. Массаж 120евро😳 .Wi fi ПЛАТНЫЙ! 4 евро сутки! Ресторан выглядит как столовая(. Еда ужасная. Уровень трех звёзд! Кофе как трактового нет , а есть какое то пойло. При чем и в столовой и в кондитерской! Разьодяживают так что получается отвоатная подкравшегося водица! Спиртное тоже самое! Один человек из компании даже отравился! Вход в море галька, лежаков не хватает катастрофически.. По еде, по ужасному сервису и прочему это отель ТРИ ЗВЕЗДЫ , но никак не пять((. Весь персонал с недовольными лицами! ВЕСЬ! Периодически у бассейна воняло говном, так как чистили яму возле туалета(. Это было ужасно... На пляже испачкались мазутом !! Испортили вещи(( Говорят что счас это норм 😳для Турции, что плавает мазут. В общем отдых получился отвоатным так как НЕУДАЧНО ВЫБРАЛИ ОТЕЛЬ((( |
| Плюсы: | Много фруктов. Уборка норм., всегда в одно утреннее время. |
| Минусы: | Если до этого отдыхали в качественных пятерках, вам точно не в этот отель. 1. Русских селят в самые плохие номера и ни при каких условиях не дадут норм.номер, макс.поменяют на такой же убогий. 2. Отель экономит на всем. На этажах нет кондиционеров, духота , можно в обморок упасть. В лифте так же душно.Полотенца выдаю в спа-прошлый век. Пляж не ухоженный. 3. Санитайзеров оч.мало 4.В столовой бардак. Толкучка, столов не хватает, грязно. 5 Платный WiFi .Бесплатный только на 2 дня. 6. Детский клуб отсутствует. 7.Засыпали в 1 час ночи. Т.к дискотека на территории долбит так, что даже с закрытими окнами не уснешь. |
| Отзыв: | Самый плохой отель в котором были в Турции. Никакого уважения к гостям. Это чувствуется во всем. Начиная от ужасно громкой музыки до 00 часов ночи, заканчивая столовой, в которой не хватает столов и отдыхающие вынуждены подсаживаться к другим за столы. Кондиционеров на этажах и в лифте нет, духота как в бане. Пляж не ухоженный. Русских селят в самые плохие номера |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую Вам данный отель, если Вы хотите испортить.
Добрый день! Хочу рассказать правду о данном отеле. Начнём с того, что встретили нас с недовольными лицами, никто не помог с багажом и на ресепшене на замечание, мне сказали, что мы вероятно первый раз в Турции и оценка мне «0»! Прийдя в шок, я попросила пригласить главного менеджера! На ресепшене - отказались! Я обратилась к гест релейшн, они пригласили главного менеджера. Он принёс извениния за своих сотрудников! Далее повёл нас посмотреть номер! На мое замечание о состоянии стен и пола, мне сказали, что Вы же приехали на море, а не на стены смотреть. Номер - это отдельная тема! Матрасы в пятнах, одеяла так же и волосы на подушке! Постель с нитками и ужасного качества! Фото прикреплю! С трудом мне поменяли матрас, одеяло, подушки. В номере нет халатов, зубной пасты, зубных щёток, салфеток и антисептика! Оказать услугу обработки номера они не могут! Спиртное - вместо шампанского они наливают сидр и при этом утверждают , что это шампанское! Вино - ужасного качества, 2 вида виски, водка и какой- то турецкий ликёр! Коктейли - пить не возможно! Но один раз нам сделали вкусный коктейль с крошкой льда! На следующий день заказав этот же коктейль - нам сказали, что концепция не допускает делать крошку льда! И что бармен это сделал по ошибке! На просьбу дать лимон и апельсин на баре - сказали не положено! Ресторан - людей очень много, месть негде, карантинные меры не соблюдаются! Коты спят на столах и на стульях и тянут еду из тарелок! Очень грязно! Грязная посуда, столы, стулья. Часть тарелок битых! Еду накладывают, как свиньям! Выбор еды- очень маленький! Нет сыров, йогуртов, соусов! Один вид рыбы, зачастую передаренной и 2 вида мяса! Баранина - вся старая! Пару видов риса и овощей! Фрукты - это яблоки, апельсины и иногда виноград. Испорченный авокадо в салате! Ни разу за весь отдых я не выпила вкусный турецкий Кофе! Ночного ресторана нет, не успел на ужин, твои проблемы ! Правда есть ночной суп! На пляже места не хватает! Очень грязно. Пляжные полотенца можно менять раз в день 🙈 такого я ещё не встречала в Турции! Ну, как- то так! Поэтому не рекомендую Вам данный отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз бы не полетели.
Приехали в отель в 15ч, просили номер повыше и потише т.к. маленький ребенок, был вид на море - ожидали море увидеть конечно же. Но увидели лишь маленький кусочек т.к. этаж выше не дали, и номер был шумный - на стыке боковых номеров и номеров на море. Все на балконе постоянно разговаривали и курили+музыка на бассейне. Просили поменять номер на подальше от этого угла - нам было отказано в грубой форме. Что вы купили номер с видом на море - вот ваш номер и всё на этом. Хотите - доплачивайте за семейный двухкомнатный по 30 евро в сутки и дадим какой хотите... В номере пахло канализацией и была плохая звукоизоляция - всё что говорили соседи справа в номере - было прекрасно слышно. Это сильно испортило конечно настроение после заселения... Но радовало море и территория. Красивая, зеленая территория, вход в море идеальный ребенка 3х лет. Море теплое и приветливое. Еда средняя, вкусный гриль, но невкусная выпечка и салаты. Персонал в ресторане не справляется, мест не было - стояли с едой, ждали пока места освободятся (это числа с 5го сентября началось). Мы с ребенком пока в очереди за едой выстоим, пока места дождемся - уже не хочется ничего и есть. При этом мы приходили в разное время - ситуация была одинаковая. Почему второй ресторан-то не открывали? Это же кошмар. с 16 до 19 есть было негде - это к тем, у кого дети - берите с собой, потому что отвести покормить будет некуда. Аля карте итальянский ооочень потрясающий и по сервису и по блюдам. Бесподобно! Всем рекомендую посетить. Уборку за 10 дней делали 3 раза, всё потому что с утра начинали с другой стороны и мы были крайние - у нас уборка была во второй половине дня, ребенку днем нужно спать. Просьбы убрать раньше как-то не действовали. Понравилось обслуживание в барах - бармены и в баре на пляже, и в лобби - отличные ребята, спасибо за работу. Кондитерская чудесная - вкусно, без очередей, обслуживание хорошее. Спа-центр не впечатлил. Впечатления смешанные, такое ощущение, что отель стал экономить на еде - ну вот фрукты даже резиновые были... И сервис оставляет желать лучшего. А кстати, про интернет спрашивали - в целом нормальный интернет и онлайн мультики ребенку тянул, но по работе нужна была видеосвязь качественная - покупала платный, отлично справлялся, в том время как бесплатный не тянут вообще. В общем отдых в Киликия как лотерея - либо повезет, либо нет) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучше летом отдыхать, чем зимой работать.
В течении месяца посетил 2 пятизвездочных отеля в Турции. Есть возможность сравнить. Итак KILIKYA PALACE GOYNUK 5*. сентябрь 2021 г. Подъезжаем на автобусе к отелю. Водитель открывает багажный отсек, но вышедший из отеля бой с тележкой для чемоданов ждет когда водитель достанет чемодан, а водитель ждет боя. 3 мин. жду и сам беру свой чемодан (чай не баре) и спокойно качу в отель на ресепшен. В мозгу первый звоночек (что то не так). Как в воду глядел. На ресепшене прошу номер где потише, так как с ребенком 3 года который и днем должен поспать, и вечером пораньше ложиться. Ранее ездил без детей и этот момент меня вообще не беспокоил. Персонал на ресепшене не особо отличается от ленивого боя с тележкой для чемоданов. ни манер, ни уважения. Уровень 3*. Ведут в номер: 1 Этаж с видом на улицу, где орет музыка из уличных кафе. В номере грязь, вместо телевизора гвоздь в стене и оборванный антенный кабель без штекера. Пришлось начинать отдых со скандала, хотя я не любитель подобного развития событий. Поняв, что от меня не отделаешься, дали номер на 4 этаже с видом на бассейн. Как в последствии выяснилось в 5 корпус с видом на улицу селят русских и украинцев, а европейцев в 3 и 4 корпуса. Обидно ощущать себя вторым сортом, заплатив более 2 штук баксов. Отель проектировал замечательный архитектор. Внутри сделано все для спокойного отдыха. Огромные залы, огромное количество диванов и кресел. На террасах раздельные зоны и тоже очень много мест для отдыха. На стенах множество картин, в проемах интерьерная мебель. Все очень красиво и со вкусом подобрано. И все это перечеркивается работой персонала. Пляж хороший, не перегруженный, но ужасно грязный. Никто его не убирает. Единственный полуживой старик вечером расставляет лежаки в ряд. Вода в Кемере чистая и теплая, в ней забываешь о грязном песке. Ресторан в любое время переполнен. Архитектор предусмотрел 2 ресторана, но "умный" персонал один закрыл и отдыхающие стоят в очереди и за едой, и что бы стол занять. Это тоже огромный минус. На столе нет ни соли, ни перца, ни салфеток. 1 салфетка в пакете со столовыми приборами, а соль и перец можно взять в пакетиках на раздаче. Т.е. сначала пробуешь и понимаешь, что тебе нужно и идешь за специями, либо набираешь все заранее, независимо будешь солить, или нет. О качестве еды не спорят. У каждого свой вкус. Меня устроила кухня. Не Ах, были 5* и получше, были и похуже. Нормально. Да, еще кошки лазят по столам, пока вы за едой ходите, могут половину котлеты отъесть. Но я котов люблю и меня это не парило. Кафешка классная!!! В 4 часа после дневного сна, как на праздник. Очереди уже нет. Все очень вкусное и размещение шикарное. Тут 5 баллов. Что есть, то есть. Анимация для детей 4 с минусом. Просто отбывают номер. Для взрослых программы неплохие, но диджей глухой и включает звук на такую громкость, что все просто глохнут. Я об этом читал до поездки в отзывах и подтверждаю, в амфитеатре можно находится, или упитому в усмерть, или если вы глухой от рождения. Теплое море, солнце, хорошая компания. Отличный отдых. Если сменить управляющего отелем и персонал, отель был бы шикарным. А так своих денег не стоит. За эту цену варианты есть получше и даже подешевле. Но их раскупают, а в KILIKYA PALACE GOYNUK 5* всегда есть свободные места. А это о многом говорит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Из плюсов: во всём отеле очень приятная музыка, отменная.
Из плюсов: во всём отеле очень приятная музыка, отменная кондитерская, где очень вкусные пирожные и отличный кофе, атмосфера парижской улочки. Хороший интерьер всего отеля и хорошо оформленный сад, везде цветы, сосны. Отличное обслуживание в барах, всегда чистота за столиками и на этом всё (. Из минусов, что расстроило больше всего это грязный пляж, не убирают вообще, когда море выбрасывает на берег мусор его тоже не убирают, в море на дне рядом с отелем очень много мусора, мусорные ведра с пляжа, какие-то пластиковые статуи с оформления отеля и т.д. ощущение, что сидишь в грязи. Второе, что расстроило, это абсолютно невкусная еда, много раз были в Турции, всегда очень вкусно кормили с турецким национальным колоритом. А здесь все невкусно, пересушено, пересолено, еда однообразная, даже арбузы и помидоры невкусные. Был закрыт второй ресторан, первую неделю, когда в отеле было немного людей было нормально, но после 1 сентября с наплывом туристов, второй ресторан не открыли, и чтобы взять любую еду надо было стоять в очереди, каждый раз. Теперь номер, в номере ковролин, который не пылесосят, везде пыль, даже после уборки номера чисто не было, такое ощущение что только полотенца меняли, пару раз забыли убраться в номере, и если кто соберётся отдыхать в этом отеле с детьми не берите номер с выходом на городской пляж, шум ночью постоянно, было 3 турецких свадьбы, несколько чемпионатов по футболу и баскетболу (площадки прям под окном) и постоянная тусня на городском пляже и это не туристы, чтобы сказать, что не повезло с соседями, это местное население. Им конечно, тоже надо отдыхать, и вопрос не к ним, а к тому что если есть дети или вы любите ночью спать, то просите номер в другом корпусе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 4ый раз в отеле и такое разочарование.
Хочу обратиться к представителям сайта Tophotels! Уважаемый сайт, ваши сопроводительные письма в отеле не читают и выбрасывают…. За 3 дня так и не пересилили в номер, который запрашивали ещё до заезда в отель… не говоря уже о комплименте в виде фруктов от отеля как постоянным гостям … |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый день в отеле.
Добрый день, третий раз приезжаем в этот отель, написала заранее , ещё до вылета летом, что бы заселили в новый корпус с видом на бассейн, итог заселяют в старый корпус, шумоизоляция окон никакая, вся музыка отчётливо слышна. Надеюсь Guest Reception помогут решить вопрос с заселением в номер о котором просили , программы лояльности для постоянных гостей не заметили, пока что… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отказали.
Пишу на эмоциях! Забронировали данный отель в феврале по раннему бронированию на май месяц, из-за карантина нам перенесли поездку на 20 сентября, оплатили полную стоимость и сегодня, за десять дней до вылета, присылают нам письмо о том, что отель отказывает нам в размещении за прежнюю стоимость и требует доплату в 300 евро, или перенос на конец октября, это честно? Не рекомендую из-за такого отвратительного отношения к клиентам!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Новый год.
Очень жаль, но почти с каждым бронированием убеждаюсь, что турецкий формат отдыха «изжил» себя. Концепция отеля, сервис полностью дезориентированы на Российский рынок . Отношение персонала (в т.ч. руководства) к российскому туристу в данном отеле просто возмутительное! На жалобы туристов администрация отеля реагирует неадекватно. Мы бронировали тур на Новый год для своих постоянных и любимых клиентов, как же было неприятно и стыдно слушать впечатления об этом отдыхе. Предлагая туры на Новогодние заезды для наших соотечественников, отельеры имеют представление о значении данного праздника - это мировые стандарты! К тому же отель взимает доплату за Новогодний ужин, который по сути своей был обычный шведский стол с накрытием блюд до 21.00, с напитками , не соответствующими качеству заявленной категории отеля; анимационная программа не отличалась от повседневной. Для европейского сегмента все было организованно с размахом в соседнем зале. Администрация отеля, гид принимающей стороны не смогли урегулировать данную ситуацию: туристы были вынуждены в новогоднюю ночь сами обеспечивать себя закусками и напитками!!!!! Еще под аплодисменты ухмылок сотрудников отеля. Эти действия несопоставимы с законом гостеприимства! Даже если туристы получили не то , что ожидали - доброе слово, извинения , сочувствие, могли исправить ситуацию. Будьте осторожны с выбором данного отеля. Вся инфраструктура, месторасположение и т.д. может быть испорчено вот такими горе-сотрудниками отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Компании из восемнадцати человек на новый год был приобретен тур в отель Kilikya Palace Gounuk, По приезду в данный отель мы оказались разочарованы ее условиями проживания , который позиционирует себя как пять звезд. При заезде , это было примерно 23.30 нас засели ни сразу, выдали электронные ключи, примерно через час. Одна из семей из нашей компании, с тремя детьми меняла ключ 5 раз, так как он не открывал комнату. При этом администратор отеля, отказался сопровождать гостя до номера, объяснив , что не знает по какой причине не открывается дверь. Комнаты старые, грязные, в ванной комнате стертая и расколотая плитка. В комнате не работал кондиционер на тепло, дуло со всех щелей , в итоге дети и взрослые спали в одежде. На следующий день, придя на завтрак, просто ужаснулись: еда холодная, везде пыльно, ноги прилипают к полу. С нашей стороны, были сделаны замечания администратору отеля, о несоблюдения санитарных норм в местах общепита, на что нам покивали головой. Этим же утром, это 31.12.2019 нам сообщили, что за новогодний ужин, мы должны доплатить 40 $ с человека, при бронировании этого отеля, никаких доплат не предусматривалось . Исходя из вышеизложенного, так как проживание в этом отеле, не соответствует категории пять звезд, все восемнадцать человек, были вынуждены выселиться из отеля 31 декабря и за свой счет переехать в другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный Новый год.
Не могу удержаться....Очень негативный отзыв дали туристы о встрече Нового года в Киликии пэлас! Зал для встречи НГ был разделен на 2 половины - для немцев и русских. На стороне немцев обслуживали официанты, стояли хорошие закуски, было шоу. Для РУССКИХ никакого новогоднего стола не было! Поставили все, что осталось с ужина, добавив кислый напиток а-ля шампанское (скорее всего сидр), а в начале первого стали все убирать! Такого унижения они терпеть не захотели и, конечно, ушли спать...Отель ориентирован на немцев, поэтому россиянам лучше туда не ездить. В Гейнюке много отелей более толерантных для нас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный Новый год 2020.
Вернулись в этот отель спустя 5 лет, что бы отметить Новый год. Мы заплатили за новогодний Гала ужин 100 долларов с человека. Новогодняя программа начиналась с 19.30 и заканчивалась в 00.15. Гостей отеля разделили на 2 зала: 1. русских и 2. турков, немцев. Большего разочарования в жизни у меня не было: это был обычный шведский стол ужин, который и так был включён в тур. В 20.00 закончилось шампанское (сидр). В 21.00 убрали всю еду. Однако в соседнем зале, где праздновали турки и немцы все выглядело диаметрально противоположно: украшение зала, подача блюд, сами блюда с едой. Русские туристы написали коллективную претензию. Администрация отеля пряталась и банально не принесла извинения за испорченный новый год. Категорически не рекомендую помойку под названием Kilikya palace goynuk. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Номер с загаженным унитазом.
Отдыхали в отеле в ноябре 2019 года. При заселении нам предоставили темный номер с видом на сгоревший трансформатор с кучей строительного мусора, с загаженным унитазом, грязным ковролином, плесенью в душевой. Три дня просили поменять номер. На третий день - 10 ноября администратор высокомерно заявил, что других стандартных номеров нет, предложив доплатить за номер с видом на море(бассейн) 20 долларов за сутки. Хурму в столовой нищенски режут на кусочки- и это в период сбора урожая! Пляж несмотря на солнечную и теплую погоду перекопан. Территории у отеля практически нет-есть дорожка между корпусами. Цена путевки в отель 5 *не соответствует стоимости оказанных услуг. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отношение работников рецепшена отвратительное |
| Отзыв: | Самый плохой день рождения.
Приехали в отель отдыхать с двумя детьми,ночной рейс, в свой день рождения ! Прилетели в 2 ночи, два часа трансфера, в отеле с 4-х ночи.Заселение после 14...браслеты не выдали, на завтрак не пустили, дети голодные , сидим в холле на чемоданах.С рецепшена подошли и в грубой форме, по-хамски, сказали-идите отсюда, здесь спать нельзя, наши дети дремали, т.к.- в пути с 7 вечера, ночь не спали...Оставить чемоданы в холле и пойти гулять - остаться без вещей можно... После жалобы менеджеру Ирине tophotels.ru- (туроператор Пегас при покупке тура обещал экспресс-заселение)это уже было в 10-30, попросили подойти к рецепшену, дали ключи от номера на 4 этаже, вид на улицу и горы.Обещанного туроператором комплимента от отеля в день рождения не было. Номер стандарт этого отеля 5* для четверых - родителей и двух детей - маленький. Питание на высоте, всего много, вкусно. Море чистое, теплое,песчано-галечный пляж, лежаков достаточно.Продолжу после... |
| Плюсы: | Большая территория пляжа |
| Минусы: | Интернет
администрация. |
| Отзыв: | Воруют.
На четвёртый день отдыха ничего не предвещало беды. После обеда прийдя в номер, как обычно рука потянулась за планшетом, который по совету менеджеров, да и всей принимающей стороны, находился в сейфе номера вместе с деньгами и другими ценными вещами. И вот сюрприз. Сейф не открывается?! Наш пароль не подходит. Вот странно, четыре дня подходил, а сегодня - нет. Вызываем с рецепции сотрудника, который вмиг открыл сейф. Сразу кинулись пересчитывать деньги... а нас «нагрели». Денег не оказалось!!!Администрация дежурно приняла наше заявление и конечно обещали разобраться в течении часа. После нашего предложения, вызвать полицию, обещали в течении двух часов разобраться. Но, ничего не произошло!!! Никто - ничего. Даже элементарного «sorry» мы не дождались!!! Так, что носите свои «кровные» при себе. Интернет - это отдельная песнь плача!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу предупредить, что в этом отеле {удалено модератором.
Хочу предупредить, что в этом отеле {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} ! Отдыхали с семьей в данном отеле с 18.07.19 по 26.07.19 недостатков не было, все нравилось до 23.07.19 когда вернувшись в свой номер не могли под своим кодом открыть сейф, обратились в администрацию отеля нам ключом открыли сеф . Мы перещитываем деньги, а 200$ нету. Сообщаем администрации о краже (не спроста сейф был заблокирован), а там уже другие туристы выясняют пропажу 700$ с сейфа. Самое обидное в данной ситуации, что руководство отеля ответило: мол чем мы можем Вам помочь, пишите письма, что сейф в их отеле вскрыть просто НЕ ВОЗМОЖНО! Мы настояли на вызове жандармерии что бы разобраться в данной ситуации и найти виновников (на нас смотрели как будто мы не пострадавшие а воры). В итоге последующий день у нас просто вылетел, приехали жандармы, в 13:00 нас вызвали на допрос, в результате просидела больше часа под дверью (допрашивали туристов у которых пропало 700$) в итоге их допрашивали 5-ть часов (нас попросили быть на территории отеля) в 19:00 нас вызвали на допрос, в очередной раз рассказали ситуацию с сейфом где руководство на отрез отказались слушать что кто то мог вскрыть сейф, нам показали распечатку когда в этод день к нам в номер заходил рабочий персонал и когда заходили мы под своей каткой (каждой карте присвоен свой код), и тут самое интересное - в этот день мы вышли с мужем и ребенком в 9:30 и зашли в номер только после 19:00, а служба безопасности утверждает что мы входили в номер в 16:45; в 17:30 и в 18:40 и все…….. НЕ ВОЗМОЖНО что бы кто то другой вошел с нашим кодом – дубликата нет, копии сделать не возможно! Короче мы все врем……и ищите пропажу у себя сами, камер в коридоре нет, муж говорит: посмотрите видео пляжных камер (мы были на пляже возле бананов там установлена камера), в итоге видео нам не показали!!!!! Сказали в 20:00 ехать с жандармами к ним в участок и там писать заявление, но если мы напишем заявление на рабочий персонал (которого мы в глаза не видели) то они могут написать заявление в ответ на нас за клевету). Я отказываюсь ехать в участок так как у меня 3-х летний ребенок которому нужно ужинать и он не высидит там 2-ва часа – ответ: так не едьте, забирайте заявление и ничего не пишите, жандармы уже устали, больше 5-ти часов провели у них в отели и т.д. ИЗВИНИТЕ а мы не устали???? Мы туристы – приехали не на работу преступников в вашем отеле искать, а не за малые деньги к вам в гости на отдых!!!!! В итоге терять уже было нечего и я одна с нашим гидом (переводчиком) поехали в участок заново все записывать…..! Ни домашнего адреса ни номера телефона у меня в участке не взяли, только адрес где я работаю (на этот адрес должна прийти бумажка о ходе расследования у нас в консульстве). И что самое обидное, что вернувшись в отель после 21:00 вечера злая и голодная, никто с администрации не извинился и даже не предложил элементарного ужина (так как ресторан работает до 21:00). Вот что у меня осталось в воспоминаниях об отдыхе в данном отеле!!!! Все хорошее перечеркнула эта неприятная ситуация!!! |
| Плюсы: | Кондитерская
симпатичное лобби Турецкий завтрак аля карт |
| Минусы: | Хамящий персонал
вонючие бассейн и хамам дешевые лежаки столовая не ресторан переизбыток детей |
| Отзыв: | Хамоватый персонал с ресепшн и дерзкий в пул-баре.
Не хотела тратить время на отзыв, но таки напишу, раз уж меня добавили в чёрный список в группе в ВК после моего комментария о хамке Алёне с ресепшн. В прошлом сентябре отдыхали родители-приехали в восторге, поэтому в июне прилетели всей семьёй 5 человек. Бронировала 2 номера и писали заранее я лично и мой турагент, что мы повторные гости, чтобы поселили близко друг к другу и в основном корпусе, в итоге заселили в разные корпуса(время в пути от номера к номеру около 10минут. Наглая девка с ресепшн, кажется Алена(дёшево окрашенная блондинка) вместе с основным Ибрагимом в хамской форме отвечали про невозможность переселения и даже на повышенных тонах говорили уйти с ресепшн отдыхать))впервые столкнулась с таким сервисом. На перспективу жалоб они с радостью заявили, что у них стопроцентная загрузка отеля до конца лета, потому им пофиг на претензии. В отеле очень много репитов, я после такой наглости очень удивлена этому, наверное ничего слаще не видели...коротко о минусах: -халаты только репитам, соответственно у нас они были, но качество поганое -в Спа в хамаме вонь, из парной комнаты вообще убежали потому что был запах мочи!!! Разово это было или постоянно, не знаю, больше не заходили -полотенца меняются в Спа, видимо чтобы таки затащить народ на платные процедуры)) обычное размещения выдачи полотенец по пути на пляж гораздо удобнее -куча визжащих и шумящих детей с родителями, которые не считают нужным сделать их чуть потише, это говорит о контингенте отдыхающих) -Релакс-бассейн по факту не релакс, а лужа для всех детей, к вечеру специфически грязный -пляж как русское побережье на фотках показывают-дешманские лежаки с полосатыми матрасами вплотную друг к другу , мало настилов и душ далеко, в одном месте вместо душа для ног, просто паршивый шланг. Непонятный функционал пирса-лежаков на них нет -ходит мужик по пляжу и продает вареную кукурузу, ну точно как в совке, слава Б-гу не была, но по отзывам слышала. Впервые увидела такое за все разы отдыха)) - столовая именно столовая, никакого декора, о дресс-коде тут не ведают))очень шумно, нет разделения на зоны с/без детей. К супам нет мелкорубленной зелени и сухариков-впервые виду такое в пятерке, сомнительная экономия. В целом по еде ничего выдающегося, и не ужас, но не разделяю восторгов многих по питанию. Вообще заметила, что в отеле очень много, даже большинство людей с испорченными фигурами, толстые , не очень одетые -на центральном пул-баре бармен хам-грубо орет Нет на просьбу добавить коричневый сахар в мохито-делайте выводы-коктейли все не по рецепту, а по желанию бармена. В баре у нового корпуса проблем не было, делают так, как им скажешь -анимация днище-ни разу за 8 дней не было привозного шоу, только самодеятельность силами команды отеля, я думала такое только в трёшках)))хотя не была, не знаю, но такое вижу впервые Для своей стоимости отель нормальный, с поправками на нюансы ,указанные выше. Но далеко не «хай класс ультра олл», если под этим понимать не только дорогой алкоголь, который действительно есть, но поскольку выпиваю только легкие коктейли, критерии хай класс для меня иные: нормальный пляж с пирсом, приличные лежаки, адекватный персонал и остальное в противовес минусам, указанным выше. Вывод: рекомендовано непритязательными туристам с детьми |
Kilikya Palace Goynuk 5* отзывы:
Возможно Kilikya Palace Goynuk 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kilikya Palace Goynuk 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Ozkaymak Kemer Marina 5*
Средняя оценка —Отзывы — 328Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
544
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 524
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 079
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
