Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kervansaray Lara 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kervansaray Lara 4*? Читайте плохие отзывы туристов Kervansaray Lara 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kervansaray Lara 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочаровал отдых в данном отеле за 800 т р.
Небольшой отзыв об отеле, который претендует на класс люкс. Заселение: по правилам в 14:00, но заселяют довольно быстро, по приезду после заполнения анкеты. Персонал: вежливый, но абсолютно равнодушный, и дело не в улыбках и "расшаркиваниях", просто надо понимать и осознавать, что людям глубоко на вас наплевать и они это не скрывают. Это касается и девочек ассистенток, и весь обслуживающий персонал. У кого то есть любимчики, и чаще всего это иностранцы, русских чаще всего просто игнорируют. Не будите оставлять чаевых-не получите сервиса, еще и выскажут свое фи, особенно "носильщик багажа". Система личного ассистента удобна, все пожелания выполняются довольно быстро, но если это связано с другими департаментами, как, например, уборка в номерах, здесь могут возникнуть нюансы. Уборка отвратительная, про мытье полов и смену белья, которая у них по запросу, это в 5 ом то отеле, можно забыть. 3 дня подряд обращалась с просьбой помыть полы в номере, оставлены чаевые, вся переписка с ассистентом по этому вопросу в вотсап сохранена, на третий день после долгих уже претензий и жалоб, к вечеру наконец то сделали нормальную уборку. Номера: очень уставшие, просто очень. старая, грязная, не везде работающая сантехника, отрывающиеся обои (фэмили рум), отрывающиеся крючки, и сломанная мебель. Менять номер нет смысла, жить конечно можно, но когда у тебя путевка за 800т-заставляет задуматься. В целом все рабочее конечно, хорошая система кондиционирования, есть все банные принадлежности, фен, в фэмили рум 2 санузла, но обращайте внимание, в двухкомнатных номерах -1 кровать двуспальная, и два раскладных дивана, спать на них не очень удобно. И не очень понятно, когда в номер заселяются 3 взрослых и ребенок-заправленной была только одна кровать, пришлось напоминать, что требуется еще белье. Еда: очень вкусная, разнообразная, она везде, на любой вкус. Единственное, не очень хорошо моется посуда, обращайте внимание на столовые приборы и стаканы. По какому принципу обслуживают официанты -не понятно, только тех, кто понравился видимо. Пляж: чистый, идти придется по жаре, или доехать на небольшом трансфере. Очень неприятных вход в море, камни. это большой минус. особенно если несешь ребенка, можно и упасть. Ну и на десерт , так сказать, было то, что с самого начала отпуска я просила ассистента решить вопрос с продлением номера, так как вылет очень поздний, ребенок и тд, дотянули до дня отъезда и сказали, что это невозможно. свободных номеров нет и не будет, 300 но заездов, 300! большего бреда я не слышала, ни за какие деньги такой возможности нет. учитывайте данную ситуацию, так как нахождение с ребенком в отеле без номера у них не продумано. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдыхали в отеле в самый прекрасный бархатный сезон. Ранее были в этом отеле в 2021 году, очень понравилось и надеялись на такой же отдых. Но получилось полное разочарование. При заезде дали отвратительный номер, но по запросу (раза с 10) на следующий день сделали замену. В номере чисто, но по утрам несло из ванной комнаты плесенью. Питание в отеле изменилось не в лучшую сторону, начиная с основных блюд (некоторые были просто отвратны) и заканчивая десертами, разрекламируемыми на сайте самого отеля. Персонал который накладывает еду, специально кладет только плохие куски мяса, курицы, рыбы. Фрукты тоже обьяняешь по 10 раз что тебе надо. Плохое обслуживание в основном ресторане. Половина еды горелая. Из хорошего остался шоколад и мороженое. Сами же продукты стали дешевого качества, явно не на пятерку. На пляж ездит шатл, который не работает по своему расписанию, и в обед его нет в принципе, что очень разочаровало. На пляже ходят стаи собак, которые справляют свою нужду возле берега. Команды анимации мы вообще не заметили, особенно детской. Мы на нее очень рассчитывали, потому что в 2021 году она была очень хорошая. Вечером на анимации официанты вообще не обращают внимание на русских, игнорируют просьбы. При выселении наш номер не продлили, а дали за дополнительную плату другой со стороны бассейнов. Ну хоть так. В общем отель расстроил сильно, больше ехать туда не хочется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Несостоявшийся отдых от “Nirvana Cosmopolitan”.
Мы с семьей запланировали отдых в Турции, долго смотрели и искали варианты отелей, 14.07.2023 нами был забронирован и куплен тур от Fun Sun в Nirvana Cosmopolitan, с 20.07.2023 по 27.07.2023, отель подтвердил нашу бронь, номер брони: 7317613, однако 17.07.2023, нам позвонил сотрудник турагенства и сказал, что отель аннулировал нашу бронь в одностороннем порядке и наша поездка в Nirvana Cosmopolitan отменяется, турагенство в свою очередь попыталось предложить альтернативу нашему выбору, но мы совершенно не согласны с этой альтернативой и на это есть несколько причин, одна из них: ребенок в возрасте 6 месяцев. Конечно же мы расстроились, что так получилось, отель нам понравился по фото и отзывам, но даже после того, как мы забронировали и оплатили, нас просто кинуло руководство отеля Nirvana Cosmopolitan. Крайне не рекомендую даже иметь дело с ними, ибо если они так относятся к своим клиентам, то и к ним должно быть соответствующее отношение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Мы отдыхали с подругами и детьми. 3 взрослых и 11 детей. С 16.06.2023 по 26.06.2023г. Приехали в отель в 7 утра, нам выдали браслеты и отправили на завтрак. Вся еда находится за стеклом и стоящие на раздаче персонал ну очень не дружелюбный. С таким выражением лица кладут еду Божеее! Это был первый минус шикарного отеля. У каждого гостя при заселении в отель будет свой асистент который будет помогать решать все вопросы возникшие по отелю. Заселили в 11.30 утра до этогг времени гуляли по территории и сходили нк пляж. Море шикарное, заход пологий, пляж песчаный. Места очень много для всех и чистота. На второй день в баре Атлантис детям не дали мороженое. Вручили по одному и отправили хотя мы просили младшим детям тоже захватить. Пришлось идти самим. Написали асистенту сказали что решили вопрос и извинились. Анимация шикарная не скучно будет точно. По еде все одно и тоже каждый день. Дети ели только картошку фри и пиццу на пляже. Еда не понравилась. Всего много но не вкусно. Сам отель шикарный слов нет. Спа просто бомбический. В целом отдыхом довольны но во второй раз не поедем из за отношения персонала к детям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязный отель с ужасным обслуживанием.
Нам очень не понравился отель. Начнем с того, что отель реально грязный, уборка ужасная до безобразия. Лифты не моют,от слова совсем, в номерах пятна, даже на тапках оставалась грязь от пола, ушатаные номера, сделана косметика, но оч плохо. Поселили на 2-ой этаж с видом на амфитеатр.. диджея лива запомнила на всю жизнь, не кончаемый ужасный звук до часа ночи, спать не реально. Отель явно не семейный. Для тусовщиков здесь рай: куча алкоголя и дикой музыки. Красивый в отеле только холл. Еда на 3-ку. Одинаковая. А вот обслуживание-это отдельный беспредел. В ресторане тебя просто не видят. Никто не подходит, напитки не приносят, а принести их может только официант, банальный чай нужно ждать, чтобы официант соизволил глянуть на тебя. Питание раздача до сих пор в этом отеле-кладут мало, остальное нужно выпрашивать. Прямо фу. Аква парк ледяной, были с 20-27 окт. бассейн не греется. Пляж плохо убирают, везде мусор. Никому отель не рекомендую, жаль потраченных денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не выбирайте данный отель.
Просто самый ужасный отель! Начиная едой и заканчивая обслуживанием. Приехали мы в данный отель 20.10, и начался наш «незабываемый» отдых! Хотелось бы отменить, что мы отдыхали в шикарном отеле Lara Barut (всем советую) в прошлом году, до этого Rixos Sungate, Amara dolce vita luxury, когда она ещё была Amara и другие.. есть с чем сравнить, собственно говоря. Я убеждаю вас, люди, не покупайте туры сюда! Здесь вас не будут уважать, в ресторане официанта не дождёшься, самим приходится ходить за напитками, красную рыбу прячут, выносят через скандал, иногда вместо неё ставили обрезки, так называемый «пивной набор», еды, вроде, много, но она вся пережаренная, невкусная, приготовленная лишь бы как, для количества. Правда, ситуация изменилась, когда в отеле был конгресс( приехало много дядей и тётей в красивых нарядах), тогда рыба появилась и еда стала более приличной. Вай Фай ловит через раз, ходишь по отелю и ищешь точку, где ловит более менее. Гулять негде, одна прямая, вся территория занята футбольными полями… это спортивная база, как оказалось. В баре постоянные очереди, обязательно надо следить за тем, что тебе наливают, иначе намешают турецкий алкоголь, ссылаясь на то, что импортный закончился (импортного апероля не добилась, нет его). Но все бы ничего… но из номера пропали деньги! 5000 рублей, которые были оставлены в кошельке в сумке, которая стояла в шкафу на сейфе. Кто бы мог подумать, что покупая тур за 200 тыс рублей на двоих на 10 ночей, я буду думать о безопасности моих вещей… конечно же о случившемся я сообщила персональному менеджеру, мной была написана претензия ( фото во вложении), но все было понятно сразу, когда мне сказали, что все равно вы ничего не докажете, а вообще у вас тут прав нет. Уже потом я начала читать отзывы и обнаружила, что подобные ситуации уже были. Но , как говорится, на своих ошибках учимся. Я уже не говорю об обшарпанных номерах, ужасной уборке, никакого меню подушек не будет, не ждите, пол вообще не моют в номере, постель хорошо, если поменяю через 3 дня. Единственные кто пытается работать в этой шаражкиной конторе - это персональные менеджеры. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидание и реальность.
Нахожусь в данный момент в отеле и очень надеюсь ,что представители отреагируют на мой отзыв.Предоставить такой номер -это норма для отеля ,который позиционирует себя как Люксовый?При покупке тура было заявлено о том ,что большая ,комфортная кровать -это самое важное пожелание гостя !И что же я вижу ?две односпальные кровати!Пол и стены как будто отелю лет 50.Настолько все пошарпанное и старое ,что складывается ощущение нахождения в пансионате уровня 2 звезды .Второй день пытаюсь добиться смены номера ,но пока безрезультатно .Если отель все же проявит лояльность и поселит меня в номер ,в котором мне хотя бы будет удобно спать ,то отзыв будет отредактирован в оценках .Но сейчас никакая вкусная еда не исправит моего настроения .Потому что на текущий момент это единственный плюс отеля . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Две недели борьбы, а не "нирваны".
Я очень постараюсь писать отзыв не эмоционально, но Увы, иногда может проскакивать. Отель не стоит своих денег, и я его никому и никогда не порекомендую. Начнем с заселения в отель. Мы приехали довольно рано, и были готовы к тому что нужно ждать до 14:00. Это нормальная практика, и мы с ней согласны. в 14:00 нам дали номер. Как вы уже видели, в номерах встроена в пол световая дорожка. У нас она была выломана и прикрыта ковров из разряда, если я не вижу проблемы значит ее нет. И выломана, это не просто не работает, это на протяжении всего номера просто дырка в полу. Был вопрос времени, когда мы переломаем ноги (фото кидаю). На просьбу поменять номер, сказали что свободных нет. (И да, хотели с доплатой сделать улучшение номера, но сказали все через туроператора). Путем двухчасового скандала, и подключения Анекса, номер поменяли на другой (удивительно, что появился)) Номер: достаточно просторный, но изрядно устал. балкон со столиком и стульями. Вида на море шибко не ждите. Минибар пытаются пополнять каждый день. В нем все виды фанты, колы, спрайта, энергетик, молоко, и вода с газом без. Так же дают шоколадку, чипсы, арахис и соленые палочки. кофемашиной не пользовалась, поэтому с ней не знаю как происходит. Да, косметика крутая, пополняют каждый день Уборка номера и отеля: Уборки нет. Если вы просто обычный чистоплотный человек, Вам будет очень сложно. Потому что уборка это смена полотенец и выброс мусора. На этом все. Первый этаж отеля практически весь стеклянный, и будьте готовы к тому, что все это будет невероятно грязное. При заселении в номер будет грязь от предыдущих отдыхающих, и не потому что они свиньи, а потому что номер не убран качественно. Я сильно удивлялась, почему так, пока не увидела что уборщицы одной тряпкой моют и холл и лифт и номер) (фото тапочек на второй день, тоже прилагаю). Просила убрать номер нормально, но это бессмысленно. Ну и как это ожидаемо, на второй день "отдыха" меня полоскало, дальше чем я видела. вышибло на два дня. и так было дважды. Официальный ответ от личных ассистентов, что "обращений не было, мое первое". Я обратилась только для того, чтобы перенести забронированный павильон. Второй раз естественно не писала. Рецепшн: Им плевать. Вот вообще. Что вы есть, что Вас нет) Личные ассистенты стараются, но в силу их полномочий, мало что могут. Девочки милые. Они связующее звено, между Вами и остальными. Но их тоже жалко. Ушат помоев льется на них и они должны хоть как-то отреагировать. Холл: Шоколадки классные, очень вкусные. Кондитерская тоже, мороженное делают сами, я видела. Оно тоже вкусное. Старбакс-одно название. Имейте ввиду) От старбакса там ничего) лучше в городе сходить) но это единственный плюс отеля. Ресторан: Можно говорить легенды, но еда однообразная. Еду раздают, дают нормально, щедро) Все виды мяса, рыбы, и на гриле тоже (лучше на улицу топать). За две недели на завтраки ели практически одни яица и оладьи. Остальное ну так себе. Еда через неделю вся стала пресная, что на пляже, что в ресторане. И мы честно ходили голодные. Плюс мое двойное отравление/ротавирус. Пляж: честно, положа руку на сердце, идти до него далеко. 2 футбольных поля. Но я люблю гулять, поэтому сильной проблемой не было. Ходит электромобиль. который возит. Но про него расскажу чуть ниже. Пляж разделен на 3 зоны: с животными, курящий, некурящий. Мы курим, так что ходили понятно в какой) С 6ти утра лежаки занимают полотенцами) мы приходили на пляж в 8 утра, и до 16:00 там находились, половина этих людей не приходило, а полотенца так и оставались. Никто их не убирал. Только уже в 21:00 парень собирал все полотенца. Так что честно, смело ложитесь на "занятые" места и лицо кирпячом) (мы так не делали, но очень хотелось) Песочек на пляже крупный. Но пляж очень грязный, это смесь песка, бычков и еды, которая засохла. Никто не убирает) Лакшери же)))) Персонал: Бармены-лапочки. И одна девочка в кофейне/кондитерской. Мы с мужем остались довольны. Они доброжелательны, они очень стараются. Все остальные будут усердно делать вид, что Вас не существует. Максимум улыбка) Забудьте в ресторане о подаче напитков, лучше идите сразу сами. ждать нужно будет очень долго. Нет как такого разделения на русских и нет, но все таки европейцам больше предпочтений. Мы ооочень сильно хотели оставить чаевые, но по факту некому. Один раз нам принесли напитки за 2 недели, мы оставили чай, на этом к нам больше не подходили) Выселение: МЫ ждали 30 минут, пока номер комнаты найдут по базе. плюнули. ушли. Номер не продлили, сказали мест нет. Но если вдруг, продление 20 баксов час. Павильоны: первая линия 120 евро, вторая 100 евро. от 2ух дней дают скидку 20% (мы эту инфу искали везде, сколько стоит) это были сухие факты а теперь ожидание-реальность. Потому что я купилась на ожидание, в надежду что я правда две недели за такие деньги (400 на двоих за 13 ночей) в ус дуть не буду. Алкоголь: его много, он есть, но те фото холодильников, где ты можешь взять сам пивко или вино, они устаревшие, Вам все равно придется брать на баре. То есть открытого доступа нет. Плюс появилось много чего платного. Ребята стараются наливать импортный алкоголь, но местный тоже есть. Повторюсь, от старбакса одно название. Болезни: рядом есть аптека, на выходе из отеля поворачиваете направо. и метров через 150 будет аптека после заправки BP, с собой нет смысла брать. только на первый день/перелет. в отеле люди болеют, от ангины, простуды до отравлений и ротавирусов. Подстраховаться не сможете. полисорб в аптеках есть. И отель все время будет Вам говорить, что Вы один такой, у всех все норм. При общении на пляже понимаешь, что это просто ужас и болеют практически поголовно. у Мужа была аллергия на протяжении двух недель, мы не могли понять почему. Потом догадались что на постельное белье. Я приехала как прыщавый подросток в пубертат. За два дня дома все прошло. Платные лежаки: это самое веселое, буквально за день до нашего заселения лежаки на пирсе были платные) какой-то официант-коммерсант решил заработать и пускал избранных) мы и ржали и офигевали, спасибо не застали) другая отдыхающая устроила скандал Животные на территории. Господа, отель любит животных. будьте готовы к тому что они везде) если вы плохо к ним относитесь, то Вам не в этот отель. Мы животинок очень любим, и наслаждались их обществом (нужно же что-то положительное извлечь из отдыха). НО!!! вот тут оно жирнющее. На меня в ресторане наорал толи шеф-повар, толи менеджер ресторана. Я так и не поняла. Сидим с мужем за завтраком, естественно коты будут рядом и сопровождать каждый кусочек еды в Ваш рот. Решила угостить котика, мимо проходил этот "фрукт" и стал на меня орать, что "у них вообще-то есть дом, и что ты делаешь. и я тебе сказал не кормить. ты понимаешь??? ты вообще понимаешь что я тебе говорю?" я растерялась, промямлила "маленький кусочек же", но турок-орел развернулся и ушел, гордо подняв голову. Котики все еще сидели со мной. Через 5 минут он решил вернуться, и еще раз меня тыкнуть что " я слежу за тобой, если увижу, больше в ресторан ты не зайдешь". я Все еще находила в шоке. Два часа я вынашивала это в себе, а потом на бедных ассистентов вывалила все что я думаю об отеле, о Лакшери отдыхе и все то, что со мной произошло за неделю отдыха. Мне прислали тарелку фруктов) она ж спасет. Через 2 дня меня оговорила уборщица в холле, за то что я "шла по помытому", но уже не стала поднимать этот вопрос, ибо мой "отдых" подходил к концу. Так вот, дорогой отель, либо убирайте животных вообще с территории отеля, либо не пускайте их на территорию ресторана, или расставьте запрещающие таблички. Вы бы за собой так следили и за своим персоналом, как Ваш персонал прекрасно умеет огрызаться на отдыхающих, которые платят большие деньги за Ваш "недоотель". Вы недостойны 5ти звезд, потому что кроме как холла, с ТЦ все остальное полное убожество. Территория скудная, зелени нет. Отель не Лакшери, и даже не "Лухари". Решать все будете через скандал, оры и ругань. Либо через пару лет они сильно снизят стоимость, либо просто его перекупят. Потому что кроме как первого этажа, остальное разваливается и Вы не получите никакого удовольствия от отдыха. Я очень сильно жалею, что мы не поехали в Барут или Дельфин. Там все иначе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | изуродовали и обсчитали.
Взяли за сутки пребывания 482,67 евро (в том числе надбавку за "некорректный" паспорт - то есть отсутствие паспорта страны Евросоюза, либо Великобритании, либо США . При этом обсчитали на 71,19 евро (то есть выхватили банковскую карту из рук, унесли ее в зону , недоступную обзору, и сняли с карты в этот момент на 71,19 евро больше, чем указано в их же счете, предъявленном до этого (В счете указано 180,62 евро). При этом я не считаю надбавку за "некорректный паспорт, надбавку за "все включено" и надбавку за 6 часов over stay. 71, 19 евро было украдено сверх вышеуказанного - просто украдено - без того, чтобы затруднять себя тем, чтобы выдумать причину. Через час после прибытия сбили с ног электрокаром (на песке пляжа, не НА ДОРОЖКЕ(!) - в пешеходной зоне, не предназначенной для транспорта. Чукча - охотник! Много синяков, ушибов кости , ссадин , невозможно было встать с кровати. Не извинились до момента check-out. Только после оповещения о подаче родственниками в суд по системе "No Win No Fee" испугались (как бы (?), обещали вернуть 120 евро за поздний check out, и разыграли комедию с извинением. А в реальности взяли (ловко - без согласия - выхватили из рук) , банковскую карту НЕ ДЛЯ ТОГО, чтобы вернуть деньги, а для того, чтобы снять сумму на 71,19 евро больше счета. Разумеется, ничего не вернули. Пятизвездочный отель, а голые и унылые коридоры корпуса похожи то ли на больницу "техногенного' типа из страшных снов и ужастиков, то ли на концлагерь из кино. Первоначальный платеж через сайт Дестиния был примерно 230,86 евро (по курсу на день платежа). Это за пребывание с 5 вечера 18 августа (фактически) до 12 часов дня 19 августа. Дополнительно взяли еще примерно 251,86 евро ("примерно" говорю, так как можно использовать разный курс, и возможны некоторые отклонения, но небольшие). Я использую курс на 19 августа. Но эти дополнительные 251,86 евро тоже выброшены в помойку, так как лежа в "избитом" состоянии в кровати с высоким давлением, головокружением и головной болью, невозможно было использовать питание по системе "все включено" (в номер никто не подавал), и вообще ничего невозможно было использовать... можно было только плакать. Если в двух словах охарактеризовать, то можно вспомнить слова героя Юрия Яковлева из фильма "C легким паром": "Нашлись добрые люди... подогрели... обобрали... то есть обогрели, подобрали..." |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязный.
Отель грязноват! Уборка никакая как в номерах так и по всему отелю! Никаких санитарных норм! И самое главное приехали все искусанные!!! Такое чувство что в отеле клопы!!! И я думаю что мы не одни такие!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совсем ни Нирвана.
Никогда не думала, что буду писать отзыв об отеле во время отдыха. Начну с поселения. По международным стандартам поселение в отель с 14-00. Но здесь не знают , что это такое. Мы приехали около восьми, нам сказали прийти часа через два. Пришли к 12-00 , сказали номер не готов. Ок. Подождали до 14-00 . Сказали номер не готов. Спросили когда, все пожимают плечами и не гововорят ничего конкретного. Ни персональный ассистент , ни ресепшен ничего не отвечают. После звонков туроператору, неоднократных требований позвать главного менеджера, нас все-таки заселили в течение следующего часа. Номера очень старые, требующие ОЧЕНЬ срочного ремонта, мебель убитая, все ломается и разваливается. Но все это было бы не так печально, если бы в номерах убирали. Убирали хотя бы поверхностно. А так, вся уборка горничной заключалась в застилании кроватей и смене полотенец. ВСЁ! Все остальное( пылесосить, мыть сантехнику, зеркала, стекла) горничные не считают нужным делать. У нас номер на троих взрослых, но принести банные принадлежности для третьего человека нам смогли только на вторые сутки, и то после неоднократного обращения к персональному ассистенту. Отель переполнен , не хватает персонала . В ресторанах мало официантов, а те, которые есть СОВСЕМ не обучены. Не хватает елементарно столовых приборов. Минут 15-20 бегаешь в поисках официанта с просьбой убрать грязный стол, принести ножи, вилки и напитки. Пляж очень переполнен, лежаков не хватает( правда сейчас начали ставить дополнительные зонтики) Из положительного: питание на высоком уровне. Бары супер, особенно EXELBAR Анимация -молодцы Живая музыка по вечерам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну и дыра.
Отдыхали в этом отеле семьей: что сказать, просто не то, на что я засчитывала, уровень даже не Дельфина, даже не знаю чего. Непонятно, какие люди его строили, и реновировали.Кроме красивого пола в Холе смотреть не на что. Керван-Сарай, одним словом, бетон и стекло: ни зелени, ни сцены нормальной. все тусовки проходят в баре. Честно, непонятно, за что такие деньги. В нормах пыль и грязь. Я разочарована... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Санаторий с ремонтом.
Ничего кроме профессионализма бармена в Irish Pub-е, отзывчивости личных ассистентов и ремонта в лобби не говорит о том, что гостиница заслуживает 5 звезд. Фотографии, которые можно найти в интернете, сделаны максимально профессионально - скрыты все многочисленные недостатки за правильными ракурсами, хорошим освещением и, будем откровенными, фотошопом. Первое, что ты видишь, заходя в отель - идеальный лобби с дорогими брендами на бутиках, которые, судя по оформлению самих бутиков, не знают, что их продукцию тут продают. На входе есть рамка-детектор, сканер температуры и стол со стулом, но ни разу за неделю за этим столом не сидел ни один человек, т.е. за безопасностью гостей не следит никто, несмотря на то, что гид туроператора уверяет, что турки настолько дотошно следят за ситуацией с коронавирусом, что у них уходит по баночке дезинфектора на человека в день. Регистрация в номер (несмотря на то, что мы приехали в 15:00, а заезд возможен с 14:00) заняла порядка 40 минут. Конечно же, гостей не оставляют скучать, предлагают напитки и периодически подходят с обновлением статуса регистрации, но это только создает видимость того, что о вас беспокоятся, при этом не торопясь дать начать отдыхать. Ни о какой экскурсии хотя бы даже на словах о гостинице не может быть и речи (хотя территория очень большая). Персональный ассистент отводит вас в номер и уходит в закат, если не попросить об обратном. Кстати, за неделю пребывания в отеле персонального ассистента я видел 1 раз - при заселении, все остальное общение через whatsapp, хотя для меня этот мессенджер был и неудобным средством связи. Альтернативы гостю не предоставляют. Банально никто из персонала не смог подсказать, можно ли в отеле подзарядить телефон где-нибудь в случае, если гость, как я, забыл зарядное устройство дома. Подсказка: в Starbucks есть боксы для зарядки, в которых можно оставить телефон под пинкодом на любое время бесплатно. “Персонал говорит на вашем языке” - это на каком? На турецком или на русском? Даже англоговорящих ассистентов приходилось ждать. На каждый чемодан наклеивается наклейка о том, что он был обработан дезинфектором, чтобы человек не переживал ни о чем. В реальности же они не обрабатываются, или это происходит настолько незаметно, что ни визуально, ни по запаху это определить невозможно - сначала стоят возле входа в гостиницу, а потом их вместе с вами поднимают в номер. На дверях лифтов видно, куда достает рука человека, который их протирает, в менее доступных местах лежит слой строительной пыли. Внутри стеклянные стены 24/7 испачканы отпечатками детских рук, никто не следит за их чистотой. Судя по всему, в какую-то из ночей в лифте перевозили строительный мусор и ковролиновый пол от него никто очистить так и не удосужился. Возьми с собой переносной вентилятор, всяк туда входящий. Кондиционирование не работает, в жаркие дни там можно получить тепловой удар. Коридоры жилых этажей только в последние дни отпуска стали кондиционироваться, остальное время там стояла неимоверная духота (солнечная сторона в первой половине дня в правом крыле и во второй в левом). Цветовая гамма и материалы напоминают коридоры в военном госпитале. Особую атмосферу создают не особо чистые панорамные окна и вид из них на внутренний фасад гостиницы, напоминающий полу-заброшенную фабрику. Номера после ремонта, но уставшие: сильно затертый пол, блекаут шторы - не блекаут, вытяжка в душевой не работает, все поверхности кроме стола покрыты слоем пыли, электронный замок двери отстает от стены и не работает, ждали 4 дня, чтобы его починили (пару раз предлагали просто поменять ключи-карты, что, конечно же, не решало проблему) - приходилось оставлять номер открытым. Такую душевую лейку, которая была в номере, жалко было бы поставить даже на съемной квартире. В стене в душе был интересный предмет декора - ввинченный в кафель наличник для замочной скважины. Дверь на балкон открывается с таким жутким скрипом, который, вероятнее всего, слышали все соседние номера. При этом она совсем не защищает от звуков, доносящихся даже с территории соседней гостиницы. Слышно все, и особенно это мешает после полуночи (не очень удобно пытаться заснуть под музыку в час ночи, если у тебя выезд в аэропорт в 3 часа утра). Сам номер предназначен для людей с ростом ниже среднего. Во всех, кроме одного зеркала (возле двери), человек может видеть только свой торс (еще меньше для моего роста, 191 см). Из плюсов в номере - очень крутые гипоаллергенные подушки, которые подстраиваются под гостя, спать было максимально удобно. Также кровать очень широкая, что удобно, но в то же время при моем росте ноги у меня свисали, длины явно не хватает. Еще из минусов - одна девушка, занимающаяся уборкой, на этаж - это оооооочень мало. Ей сложно, у нее не получается самостоятельно проделывать свою работу на такое количество номеров. Она оставляет пыль и свои волосы в самых неожиданных и неприятных местах. Ей нужна помощь и много, но это проблема не самой девушки, а экономии отеля на обслуживающем персонале. Первый раз пришлось обедать в Fellini Bistro, т.к. на обед мы не успели бы, а до ужина было далеко. Днем этот итальянский ресторан работает для всех, а вечером становится a-la carte рестораном. К еде претензий не было, все, что заказали - приготовили нормально. Вопросы были к запахам, которые стояли в помещении. Это была смесь ароматов канализации с кухней и прелостью. Этот ресторан является ближайшим местом, через которое можно с моря попасть в основное здание гостиницы, поэтому не удивляйтесь, если вы закажете там на вечер столик, а мимо вас будут ходить люди в мокрых плавках с голым торсом. Вообще система питания достаточно сложная, если говорить о всем, что не главный ресторан. Какие-то рестораны иногда входят в стоимость пакета, иногда нет. Некоторые из них днем бистро, а вечером a-la carte. В некоторых есть бесплатные позиции для UAI и платные, часть работают по определенным дням, но только в случае, если будет достаточное количество бронирований. Некоторые рестораны можно забронировать бесплатно, другие же - за отдельную плату. Основной ресторан как отдельный вид извращения. Он состоит из трех частей: красивая отремонтированная часть перед входом с растениями, мягкими удобными креслами и диванами, рассчитанная на 40-50 гостей; заводская столовка в глубине человек на 200-300 с липким полом и столами, и дешевыми стульями; остальная часть столиков на улице, где нормально поесть можно только поздно вечером, учитывая, что температура половину отпуска была за 40 градусов. Количество номеров и максимальное количество отдыхающих можно посмотреть на сайте гостиницы, из чего можно сделать вывод, насколько примерно Вы будете комфортно завтракать, обедать и ужинать. На завтрак ресторан кормит гостей всегда одним и тем же, отчего со временем уже начинает тошнить. Обед был единственным приемом пищи, где было всего действительно много и это все было разнообразно. Ужин только в последний день (5 июля) был интересным и можно было что-то выбрать на любой вкус. Официанты в отремонтированной части ресторана пытаются исполнять свои обязанности. У них это не очень хорошо получаются, но все же видно, что они стараются. В других частях гости один на один с собой. Даже если сесть за столик рядом со стойкой официантов и прийти позже, чем основная масса отдыхающих (что означает, что до закрытия остается 30-40 минут и залы пустые), то ложку для супа гость получит только в случае, если сам встанет и возьмет ее. К приему пищи готовятся опечатанные столовые наборы: 1 вилка, 1 нож, 1 сухая салфетка, 1 влажная салфетка, 1 пакетик соли. Все остальное нужно выбивать у официантов. Ложки к обеду, молотый перец, дополнительные салфетки, десертные наборы лежат на стойках официантов в открытом доступе, будто нет пандемии. И если опечатанные столовые наборы заканчиваются - вам приносят уже плохо вымытые вилки/ножи/ложки с разводами от моющих средств и отпечатками пальцев. Кофе в основном ресторане отвратительный. Кажется, берут натуральный кофе, разводят его кипятком и разливают в таком виде. Ни о какой варке речи не идет. Персонал, который раскладывает еду по тарелкам гостей в ресторане - единственный непрофессиональный персонал в гостинице. Говядина - это большая лотерея. В 60% случаев тебе вместо нее положат баранину и отвернутся в ту же секунду, как отдадут порцию, даже если ты хотел попросить что-нибудь еще из ассортимента. Единственный человек, который хорошо работает там - русскоязычная девушка на десертах. Пляж убирается один раз в день после того, как большая часть отдыхающих уходит в отель, из-за чего приходится смотреть под ноги, чтобы случайно не распороть стопу о валяющуюся в песке металлическую крышку от бутылки с водой. Флаг на будке спасателя не менялся вне зависимости от погодных условий, хотя пару дней были высокие волны и об опасности нужно предупреждать. Покрытие в аквапарке очень скользкое, быстро идти нужно аккуратно, чтобы нечаянно не поскользнутся. Горки, тем не менее, классные и спасатели на них работают как часы. В целом аквапарк - это то, что спасло отпуск. Вечером территория гостиницы освещается крайне плохо. Со стороны отель можно и не заметить на фоне соседних Miracle и Barut Lara. Несмотря на то, что аниматоры сами просят гостей оставлять отзывы (что происходит во всех абсолютно гостиницах на побережье), тут свою работу они делают все-таки особенно хорошо. Иногда даже было стыдно пропускать какие-то активности. Особая благодарность за упорство девочкам из Украины (единственным из персонала, которые действительно “говорили на моем языке”), если бы я не был таким ленивым - ходил бы на все мероприятия; и инструктору по йоге, которую я пару раз разочаровал тем, что не пришел на занятие, хотя очень хотел (было бы время). Парни-аниматоры турки просто ходили по пляжу и кричали “дартс! дартс!”. Также было видно, что тренера в спортзале любят свою работу и выполняли ее достаточно хорошо. Дополнительно к ситуации с коронавирусом: бариста в Starbucks несколько дней ходил без маски, половина персонала в основном ресторане не носят перчатки (например, хлеб нарезают и отдают голыми руками). Никакой дезинфекции ничего кроме тренажеров в фитнес зале за все время отпуска я не видел. Если такое происходит на виду у гостей, немного пугает то, что происходит за закрытыми дверями. В целом отдых получился хорошим, но это никоим образом не было заслугой гостиницы, т.к. приходилось насильно заставлять себя находить во всем плюсы. Nirvana Cosmopolitan на начало июля 2021 не стоит тех денег, которые за нее просят. Сейчас это - максимум 4 звезды, а если быть совсем честным, то я не увидел принципиальной разницы между ней и трехзвездочным Movie Gate в Хургаде в Египте, в которой отдыхал 6 лет назад. Эта гостиница навсегда отвернула от сети Nirvana и по хорошему за весь негативный опыт должна возвращать деньги отдыхающим, которым не посчастливилось купиться на громкое имя сети. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Санаторий с ремонтом.
Ничего кроме профессионализма бармена в Irish Pub-е, отзывчивости личных ассистентов и ремонта в лобби не говорит о том, что гостиница заслуживает 5 звезд. Фотографии, которые можно найти в интернете, сделаны максимально профессионально - скрыты все многочисленные недостатки за правильными ракурсами, хорошим освещением и, будем откровенными, фотошопом. Первое, что ты видишь, заходя в отель - идеальный лобби с дорогими брендами на бутиках, которые, судя по оформлению самих бутиков, не знают, что их продукцию тут продают. На входе есть рамка-детектор, сканер температуры и стол со стулом, но ни разу за неделю за этим столом не сидел ни один человек, т.е. за безопасностью гостей не следит никто, несмотря на то, что гид туроператора уверяет, что турки настолько дотошно следят за ситуацией с коронавирусом, что у них уходит по баночке дезинфектора на человека в день. Регистрация в номер (несмотря на то, что мы приехали в 15:00, а заезд возможен с 14:00) заняла порядка 40 минут. Конечно же, гостей не оставляют скучать, предлагают напитки и периодически подходят с обновлением статуса регистрации, но это только создает видимость того, что о вас беспокоятся, при этом не торопясь дать начать отдыхать. Ни о какой экскурсии хотя бы даже на словах о гостинице не может быть и речи (хотя территория очень большая). Персональный ассистент отводит вас в номер и уходит в закат, если не попросить об обратном. Кстати, за неделю пребывания в отеле персонального ассистента я видел 1 раз - при заселении, все остальное общение через whatsapp, хотя для меня этот мессенджер был и неудобным средством связи. Альтернативы гостю не предоставляют. Банально никто из персонала не смог подсказать, можно ли в отеле подзарядить телефон где-нибудь в случае, если гость, как я, забыл зарядное устройство дома. Подсказка: в Starbucks есть боксы для зарядки, в которых можно оставить телефон под пинкодом на любое время бесплатно. “Персонал говорит на вашем языке” - это на каком? На турецком или на русском? Даже англоговорящих ассистентов приходилось ждать. На каждый чемодан наклеивается наклейка о том, что он был обработан дезинфектором, чтобы человек не переживал ни о чем. В реальности же они не обрабатываются, или это происходит настолько незаметно, что ни визуально, ни по запаху это определить невозможно - сначала стоят возле входа в гостиницу, а потом их вместе с вами поднимают в номер. На дверях лифтов видно, куда достает рука человека, который их протирает, в менее доступных местах лежит слой строительной пыли. Внутри стеклянные стены 24/7 испачканы отпечатками детских рук, никто не следит за их чистотой. Судя по всему, в какую-то из ночей в лифте перевозили строительный мусор и ковролиновый пол от него никто очистить так и не удосужился. Возьми с собой переносной вентилятор, всяк туда входящий. Кондиционирование не работает, в жаркие дни там можно получить тепловой удар. Коридоры жилых этажей только в последние дни отпуска стали кондиционироваться, остальное время там стояла неимоверная духота (солнечная сторона в первой половине дня в правом крыле и во второй в левом). Цветовая гамма и материалы напоминают коридоры в военном госпитале. Особую атмосферу создают не особо чистые панорамные окна и вид из них на внутренний фасад гостиницы, напоминающий полу-заброшенную фабрику. Номера после ремонта, но уставшие: сильно затертый пол, блекаут шторы - не блекаут, вытяжка в душевой не работает, все поверхности кроме стола покрыты слоем пыли, электронный замок двери отстает от стены и не работает, ждали 4 дня, чтобы его починили (пару раз предлагали просто поменять ключи-карты, что, конечно же, не решало проблему) - приходилось оставлять номер открытым. Такую душевую лейку, которая была в номере, жалко было бы поставить даже на съемной квартире. В стене в душе был интересный предмет декора - ввинченный в кафель наличник для замочной скважины. Дверь на балкон открывается с таким жутким скрипом, который, вероятнее всего, слышали все соседние номера. При этом она совсем не защищает от звуков, доносящихся даже с территории соседней гостиницы. Слышно все, и особенно это мешает после полуночи (не очень удобно пытаться заснуть под музыку в час ночи, если у тебя выезд в аэропорт в 3 часа утра). Сам номер предназначен для людей с ростом ниже среднего. Во всех, кроме одного зеркала (возле двери), человек может видеть только свой торс (еще меньше для моего роста, 191 см). Из плюсов в номере - очень крутые гипоаллергенные подушки, которые подстраиваются под гостя, спать было максимально удобно. Также кровать очень широкая, что удобно, но в то же время при моем росте ноги у меня свисали, длины явно не хватает. Еще из минусов - одна девушка, занимающаяся уборкой, на этаж - это оооооочень мало. Ей сложно, у нее не получается самостоятельно проделывать свою работу на такое количество номеров. Она оставляет пыль и свои волосы в самых неожиданных и неприятных местах. Ей нужна помощь и много, но это проблема не самой девушки, а экономии отеля на обслуживающем персонале. Первый раз пришлось обедать в Fellini Bistro, т.к. на обед мы не успели бы, а до ужина было далеко. Днем этот итальянский ресторан работает для всех, а вечером становится a-la carte рестораном. К еде претензий не было, все, что заказали - приготовили нормально. Вопросы были к запахам, которые стояли в помещении. Это была смесь ароматов канализации с кухней и прелостью. Этот ресторан является ближайшим местом, через которое можно с моря попасть в основное здание гостиницы, поэтому не удивляйтесь, если вы закажете там на вечер столик, а мимо вас будут ходить люди в мокрых плавках с голым торсом. Вообще система питания достаточно сложная, если говорить о всем, что не главный ресторан. Какие-то рестораны иногда входят в стоимость пакета, иногда нет. Некоторые из них днем бистро, а вечером a-la carte. В некоторых есть бесплатные позиции для UAI и платные, часть работают по определенным дням, но только в случае, если будет достаточное количество бронирований. Некоторые рестораны можно забронировать бесплатно, другие же - за отдельную плату. Основной ресторан как отдельный вид извращения. Он состоит из трех частей: красивая отремонтированная часть перед входом с растениями, мягкими удобными креслами и диванами, рассчитанная на 40-50 гостей; заводская столовка в глубине человек на 200-300 с липким полом и столами, и дешевыми стульями; остальная часть столиков на улице, где нормально поесть можно только поздно вечером, учитывая, что температура половину отпуска была за 40 градусов. Количество номеров и максимальное количество отдыхающих можно посмотреть на сайте гостиницы, из чего можно сделать вывод, насколько примерно Вы будете комфортно завтракать, обедать и ужинать. На завтрак ресторан кормит гостей всегда одним и тем же, отчего со временем уже начинает тошнить. Обед был единственным приемом пищи, где было всего действительно много и это все было разнообразно. Ужин только в последний день (5 июня) был интересным и можно было что-то выбрать на любой вкус. Официанты в отремонтированной части ресторана пытаются исполнять свои обязанности. У них это не очень хорошо получаются, но все же видно, что они стараются. В других частях гости один на один с собой. Даже если сесть за столик рядом со стойкой официантов и прийти позже, чем основная масса отдыхающих (что означает, что до закрытия остается 30-40 минут и залы пустые), то ложку для супа гость получит только в случае, если сам встанет и возьмет ее. К приему пищи готовятся опечатанные столовые наборы: 1 вилка, 1 нож, 1 сухая салфетка, 1 влажная салфетка, 1 пакетик соли. Все остальное нужно выбивать у официантов. Ложки к обеду, молотый перец, дополнительные салфетки, десертные наборы лежат на стойках официантов в открытом доступе, будто нет пандемии. И если опечатанные столовые наборы заканчиваются - вам приносят уже плохо вымытые вилки/ножи/ложки с разводами от моющих средств и отпечатками пальцев. Кофе в основном ресторане отвратительный. Кажется, берут натуральный кофе, разводят его кипятком и разливают в таком виде. Ни о какой варке речи не идет. Персонал, который раскладывает еду по тарелкам гостей в ресторане - единственный непрофессиональный персонал в гостинице. Говядина - это большая лотерея. В 60% случаев тебе вместо нее положат баранину и отвернутся в ту же секунду, как отдадут порцию, даже если ты хотел попросить что-нибудь еще из ассортимента. Единственный человек, который хорошо работает там - русскоязычная девушка на десертах. Пляж убирается один раз в день после того, как большая часть отдыхающих уходит в отель, из-за чего приходится смотреть под ноги, чтобы случайно не распороть стопу о валяющуюся в песке металлическую крышку от бутылки с водой. Флаг на будке спасателя не менялся вне зависимости от погодных условий, хотя пару дней были высокие волны и об опасности нужно предупреждать. Покрытие в аквапарке очень скользкое, быстро идти нужно аккуратно, чтобы нечаянно не поскользнутся. Горки, тем не менее, классные и спасатели на них работают как часы. В целом аквапарк - это то, что спасло отпуск. Вечером территория гостиницы освещается крайне плохо. Со стороны отель можно и не заметить на фоне соседних Miracle и Barut Lara. Несмотря на то, что аниматоры сами просят гостей оставлять отзывы (что происходит во всех абсолютно гостиницах на побережье), тут свою работу они делают все-таки особенно хорошо. Иногда даже было стыдно пропускать какие-то активности. Особая благодарность за упорство девочкам из Украины (единственным из персонала, которые действительно “говорили на моем языке”), если бы я не был таким ленивым - ходил бы на все мероприятия; и инструктору по йоге, которую я пару раз разочаровал тем, что не пришел на занятие, хотя очень хотел (было бы время). Парни-аниматоры турки просто ходили по пляжу и кричали “дартс! дартс!”. Также было видно, что тренера в спортзале любят свою работу и выполняли ее достаточно хорошо. Дополнительно к ситуации с коронавирусом: бариста в Starbucks несколько дней ходил без маски, половина персонала в основном ресторане не носят перчатки (например, хлеб нарезают и отдают голыми руками). Никакой дезинфекции ничего кроме тренажеров в фитнес зале за все время отпуска я не видел. Если такое происходит на виду у гостей, немного пугает то, что происходит за закрытыми дверями. В целом отдых получился хорошим, но это никоим образом не было заслугой гостиницы, т.к. приходилось насильно заставлять себя находить во всем плюсы. Nirvana Cosmopolitan на начало июля 2021 не стоит тех денег, которые за нее просят. Сейчас это - максимум 4 звезды, а если быть совсем честным, то я не увидел принципиальной разницы между ней и трехзвездочным Movie Gate в Хургаде в Египте, в которой отдыхал 6 лет назад. Эта гостиница навсегда отвернула от сети Nirvana и по хорошему за весь негативный опыт должна возвращать деньги отдыхающим, которым не посчастливилось купиться на громкое имя сети. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я в шоке! Отель свинарник.
Друзья, отель позиционирует себя как отель высокого уровня. Но это далеко не так. Первое, что меня удивило это огромное количество строительных работ на территории отеля, об этом отель нас не предупреждал при бронировании. Дальше мы вошли в отель и о ужас окна в холе очень грязные. В отеле в местах общего пользования много строительной пыли и это все летело в номера, уборщики нечего с этим не делали, номера были очень грязные, розетки в номерах работают через одну, нас четыре человека, у всех гаджеты, кто-то всегда ходил с разряженным телефоном пока не купили себе тройник), кондиционер в номере стоит со времён царя гороха и гудит как вертолет это к слову о реновации, реновация была только в местах общего пользования и то не на 100%, в номерах попытались что-то обновить , но лучше бы они это не делали, так как потёки краски были везде. Халаты дали только после того как мы попросили , почему сразу не положили не понятно. Кстати отель якобы после реновации , якобы сменился хозяин и бренд , открытее было 1 апреля, мы приехали 2 апреля, почему холаты старые и рваные не понятно. У детей соседний номер (коннект) не работал свет в туалет и розетки в номере. Номер поменяли в это же день , хорошо что были свободные, но лучше не стало ))) зато работал свет. Друзья только представьте мы выбирали номер в котором работает хотябы свет. Ключ от двери между номерами несли целый день. После ругани начали все везде мыть, при этом тряпки они не мыли и воду не меняли, просто размазывали грязь по поверхностям , пришлось опять попросить мыть пол хотябы в наших номерах чистыми трубками и чистой водой, стало почище. Все хромированные поверхности в отели грязные и в разводах(смотрелось ужасно) например порочни. На второй день мы забыв о всех недостатках (мы отдыхать приехали , а не воевать) отправились в спа, поплавать в так называемом подогреваемой бассейне. Спа находится в подвале (в лучших традициях 90-ых), пришли в бассейн , оказалось мы единственные кто собрался поплавать, думаем вот повезло, не тут-то было, когда мы переоделись, мы поняли что в помещении бассейна градусов 16-19 (очень холодно, прям до трясучки) ну и по традиции очень грязно и запах цемента. Поплавав 5 минут, я понял что плавать в болоте в подвале как-то удручающе и побежали греется в сауну ( замёрзли что даже у меня зубы тряслись , про детей я молчу ) в сауне всей семье начало резать глаза и першить в горле, оказалось что там новое дерево и оно так пахнет)))) , мне показалось это очень странным так как запах был химичиский, обычно свежее дерево пахнет приятно, мы убежали от туда со все ног, в раздевалках спа нет ни лавочек ни крючков для одежды. Пообщавшись с менеджером мне пообещали компенсировать все неудобства (сказали проси все что хочешь), договорились что для начала они покормять нас сушами в ресторане аля кард (мне от них не чего не надо, но они очень хотели принести извинения, как-то не красиво было отказаться) на следующей день в 14:00 мы с менеджером всё обсудили и договорились что мы в период с 19:00 до 20:00 придем на ужин. Но как уже понято не каких суш не было, оказывается повар по суши уже ушел домой так как рабочий день кончился)))) , в итоге оставили всю семью голоднымы. На второй день история почти повторилась, но нам принесли две тарелки нарезанной рыбы, детям нечего не принесли, пришлось просить отдельно. Управляющий пообещал исправится и пообещал организовать нам ужин у моря. В третий раз у них все получилось , ужин был прекрасным ( при выселении попросили 65 баксов за этот ужин, хотя это был подарок отеля, далее после ругани решили что всё-таки это был подарок, я уже хотел оплатить). В лифтах к вечеру собирается столько грязи что охото ходить пешком. На третий день отдыха один лифт в нашем крае отеля сломался, и теперь чтобы спустится или подняться на лифте надо потратить минимум 10 минут (починили спустя 2 дня) , в лифтах тоже всё как-то стремненько, телефонная трубка весит на проводе, который замотан изолентой, в кабинах лифта весят рамки для информации поломанные и пустые, зачем весят? Не понятно. ну и конечно лифт весь в потеках и грязи, хоромированные двери лифта все расцарапаны из-за постоянного трения при открытии и закрытии (даже зазоры двеци лифта не могут отрегулировать). Представитель компании которой принадлежит этот отель предложил обратится мне в турагентство в котором я бронировал ТУР ( ЯКОБЫ ЭТО ТУРАГЕНСТВО НЕ РАССКАЗАЛО, ЧТО ТУТ ВСЕ ТАК ПЕЧАЛЬНО) , но тут есть ньюанс, у нас своё агенство, и все запросы в отель мы делали сами, и нам обещали совсем другое, я даже показал переписку представителю, тут ему(ПРЕДСТОВИТЕЛЮ СОБСТВЕННИКА) стало совсем грустно и он просто слился да ещё и НАГРУБИЛ мне, было очень не приятно. Не смотря на то что заявлено что отель реновировался номера очень уставшие, полы старые, двери старые, техника старая, новые душевые кабинки, все остальное тупо покрашено , потёки и следы от краски везде . Шумоизоляция очень плахая , номера возле лифта брать не советую, так как работает один лифт то ждать его очень долго народ терпится пока ждёт лифт, и в номере все очень хорошо слышно. Что касается развлечений, анимация понятно ещё не лето, но было заявлено что в отеле есть плейстейшен 5, ну и тут обманули нет тут сониплайстейшн. Ну так как отель позиционирует себя какилакшари, алкагольные напитки тут льются рекой 24 в сутки, всё, что хочешь, в связи с этим ночью уснуть тут крайне сложно, народ напивается в умат, ну далее в коридорах отеля начинаются ругани, песни, драки, битье посуды, визги пьяных женщин, за порядком и безопасностью в отеле в обще не следят, у нас на этаже даже дверь кому-то выбили. Один раз я видел скорая приезжала. Ещё про шум, могут запрасто в 23:00 начать миханизированную уборку, поверьте это шумно. Друзья если есть возможность то выберете другой отель. Все косяки не сфоткал, телефон был вечно разряжен. Это ещё не конец. Отдых продолжается!!! Друзья пляж и питание тут нормальные)))). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кервансарай.
Ехать от аэропорта близко, минут 20-25, размешали долго, около 2-3 часов, номер давать по приезду не хотели, видели что с маленькими детьми, устали, но Людмила на ресепшн, говорила что не готов номер, но к 11 часам сдалась и заселила на 5 этаж, в другой стороне от столовой, т.е самый дальний от моря, на сторону где гудели и день и ночь какие-то агрегаты, спать нормально не удалось. Все старое, обшарпанное, в коридорах отеля нет кондиционеров, только внизу где ресепшн и столовая, так что нас всех обжигало пока вниз не спустишься. Бар пополняли почти каждый день напитками. Убирали плохо, не заметили вообще что мыли полы, тапки белые сразу стали чёрными снизу, мыло-шампуни добавляли, постель не заметили что меняли. Бассейнов хватало, и детские и глубокие, только вот все ломалось, лесенки при нас отламывались и вылезали кое-как из бассейна. Горки работали по часам, ребята следили за детьми во время работы горок, но толку от этого, при нас одному ребёнку руку сломали на горке. Лежачков у бассейнов маловато. Пляж. Муж ходил занимал лежаки в 7-8 утра, если не сделать этого найти можно было свободный, но далеко от входа в море. Песка там нет! Читала тут кто то писал песок, похоже люди не могут отличить песок от мелкой гальки! До моря идти минут 5-7 от основного корпуса. Бар у бассейна, бар у моря, всегда можно было перекусить и выпить. Мороженое каждый день в баре с 13 до 16, тает очень быстро. Еды много, но вкусного 1-2 блюда. Всех лучше ужины, еда на гриле, за которой очередь (курица в основном, люля делали). Рыба плохая была, что то типа скумбрии нашей жареной. Завтраки одинаковые каждый день (основное - яйца и оладьи), столов много, но всегда приходилось идти далеко от столовки тк ближайшие всегда заняты. Часть столов на улице, и зонтики лишь над некоторыми, т.е утром и в обед не посидишь там на пекле. Официанты молодцы, быстро убирали и меняли скатерти на новые чистые! Анимация была днём у бассейна, средненько, не каждый день, а вечерами мини диско для деток одно и то же, 5-7 одинаковых танцев, после 3 дней знали наизусть. И шоу вечерние, приглашённые артисты каждый день. Недалеко от отеля остановка автобусная, и мигрос минут 20-25 ходьбы. |
| Плюсы: | близость к аэропорту
1я линия большая лужайка-детская площадка широкая линия пляжа и пологий вход в море. работа Гульнур guest relations |
| Минусы: | полное отсутсвие уборки в номерах
требует ремонта грязный песок на пляже хамство и вымогательство денег на ресепшен |
| Отзыв: | неоднозначно.
Впечатление неоднозначное потому, что: что-то в отеле понравилось, а что-то просто шокировало. Отель явно требует ремонта, особенно номера , но самое ужасное - полное отсутствие уборки в номерах не только в дни нашего присутствия, а похоже в течение всего года (даже Гульнур в этом вопросе оказалась бессильна - жаловалась неоднократно) . Если у кого-то попался более-менее чистый номер - спасибо предыдущим отдыхающим. Но, при этом, на удивление, достаточно чисто в местах общего пользования... На ресепшен спрашивать что-либо нет смысла - сразу ответ "что ты мне подаришь?" - обращайтесь в guest relations к Гульнур :) Питание хорошее, без изысков. Персонал ресторанов и баров - молодцы! Пляж - окурки, палочки деревянные от кофе - песок не прочесываю и мусор не выбирают из песка, чистят только урны. Лежаки в кучу, не отряхивают от песка. Если рассматриваете этот отель к отдыху - то стоит ехать туда только при конкурентной цене, т к рейтинг отеля явно завышен :( |
| Плюсы: | Море
в целом еда (для уровня отеля) детская анимация |
| Минусы: | Грязный пляж
грязная посуда грязные стекла Ледяные бассейны |
| Отзыв: | Цена=качество.
Перед тем как покупать путевку в этот отель ответьте на вопрос на сколько вы обращаете внимание на мелочи? Оцените от 1 до 10, где 10-очень сильно, и если ваша оценка больше 5-не берите путевку в этот отель) Все по порядку: 1. Территория. Большая, в меру зелёная, 3 взрослых бассейна, 2 детских. Вода в бассейнах очень холодная (там где горки - ледяная). Есть водные горки, а также волны в одном из бассейнов (все работает по расписанию). Есть детская площадка и спортивные снаряжения. А ещё есть мини-гольф. Также есть 2 футбольных поля и несколько теннисных кортов. Нет какой-то невероятной красоты, но все зелено, ухожено. На территории много кошек, ежиков (в ночное время) и улиток. 2. Море и пляж. Море чистое, если вы были на пляже Лары и Кунду, то ни камни в Кемере, ни песок в Белеке не заменят вам его, это лучшие пляжи в Турции, по моему мнению. Вход в море с двух сторон от пирса, справа-более глубокое, слева-мелкое. Дно песчаное, вода прозрачная. Очень много разных рыбок, часть из которых кусают людей, не больно, но многие пугаются. На пирсе есть лежаки, на самом пляже есть лежаки под зонтиком и под тентом, лежаков достаточно, особых проблем с поиском места не бывает (мы были в сентябре-октябре). Пляж очень грязный, его тут не убирают (ходит человек, который собирает совсем крупный мусор, но песок - реально не убирали при нас ни разу, да и до нас), песок пыльный, много окурков, прочего мусора и мелких щепок (если путешествуете с детьми, внимательно следите, чтобы дети ничего в рот не тащили). Лежаки также ни разу не мыли. Так же аккуратно с передвижением босиком по пляжу - периодически попадают занозы. 3. Еда. Обычная турецкая еда, если вы не готовите по 10 разных блюд каждый день, то скорее всего для вас она не будет однообразной. На завтрак супы, разные виды яиц, колбас, сыров, овощей, фруктов. На обед в основном ресторане также супы, курица в панировке, фри, рис, мясо, овощи, фрукты. В ресторане у бассейна всегда мясо на вертеле (на шаурму), вкусные бутерброды, овощи и картошка, а также делают турецкие лепешки гезлеме. В ресторане на пляже все для бургеров, макароны, овощи, и мороженное. На ужин всегда есть мясо на гриле - достаточно вкусное, ещё пара видов мяса в подливке, супы, овощи, гарниры, фрукты. Всегда есть сладкие десерты, рыба, пару раз были морепродукты. Еда конечно не мишлен, но всегда можно найти что-то вкусное. В целом, мясо у них получается неплохо, но вот овощи и фрукты так себе (чувствуется даже по помидорам (что очень удивляет в Турции), что закупают их в каких то совсем плохих местах, похожи на обычные магазинные нитратные овощи). Аккуратно с посудой - часто кофейные чашки не мытые стоят в стопке мытых. И плохо помытые тарелки, вилки, ножи - лучше протирать все перед использованием. 4. Алкоголь. Местный, в общем нормальный если не придираться. В лобби баре всегда доступен любой (вино, джин, виски, коньяк, текила и т.д), в баре над основным рестораном тоже такой же выбор, работает до 24:00. На пляже и около бассейнов выбор ограничен, часто нет Бейлиза и коньяка например. В баре на пляже после 17 алкоголя становится больше, так как бар работает до 24:00. Шампанское и европейский алкоголь только за отдельную плату в лобби баре. 5. Анимация. Для детей есть мини клуб, с 4 лет можно оставлять детей там, работают с 10 до 12 и с 14.30 до 17. До 4 лет не разрешается оставлять, только под присмотром. В 20:30 каждый день мини диско. Анимация для взрослых с 10 утра: боча, волейбол, дартс и т.д. Аниматоры не навязчивы, есть вечерние шоу (приглашённые выступающие, иногда можно посмотреть). Аниматоры в отеле есть, уверена, что если кому-то интересны все эти игры, то без проблем можно найти себе развлечение, так как мне особо это не интересно, то сильно останавливаться на этом не буду. 6. Персонал. В большинстве своём все улыбчивые, русский язык понимают, но не все на нем говорят. Официанты убирают грязную посуду и столы быстро, очередь бывает в основном в баре на пляже, в других барах чаще всего очередь либо маленькая либо ее нет. Гестрелейшн Гульнур всегда готова помочь и решить вопросы. 7. Номера. Номер нам достался большой потому что нас было 5 (2 взрослых и 3 ребёнка). Номера убирают каждый день, но кристальной чистоты нет. Пол сделан под дерево (годами уже затертый), и поэтому нет такой чистоты как на кафельном полу например. Номера немного пошарпаные, видно что нужен ремонт. Ванную моют где то 1-2 раза в неделю, постельное белье меняют всегда при условии что вы на кровать положили специальную табличку, она есть в номере, всегда когда мы ее оставляли на кровати постельное меняли. Полотенца в номере также меняют всегда если вы положили их в ванную (мы весили на бортик в ванной). В номере есть бесплатный сейф, телевизор, минибар (пополняют ежедневно: кола 2 шт, сок 2 шт, вода обычная и газированная по 2 шт), также есть вместительный шкаф. Ванная комната очень большая. В комнате очень мало розеток, если быть точнее то 2. Весов в номере нет, как и в общем в отеле, поэтому заранее планируйте вместимость чемоданов). В номерах будьте аккуратны с оставлением капель сока или продуктов в открытом месте - через балкон часто залазят мелкие муравьи. Общие впечатления: отель хороший, но он не рассчитан на объём номеров, который у них есть. Когда мы были в отеле проходил чемпионат мира по тайскому боксу, поэтому в основном в отеле были спортсмены, и на пляже и около бассейнов было пусто, когда отель начинают заселять обычные отдыхающие появляются очереди, толпы и т.д. Видно что отель нуждается в косметическом ремонте и в капитальной мойке. В целом впечатления положительные, но мы не придирались, если вы готовы смирится с какими то мелочами и не обращать внимания на все потертости, то этот отель вас устроит, но если нужно чтобы все было идеально, этот отель точно не подойдет. И опять же смотря, что и с чем сравнивать. Мы были в разных отелях, те кто пишут что отель далеко от моря, не первая линия - любой соседний отель будь то Миракл, Дельфин или Титаник - идти до моря практически столько же. Однообразная еда и плохой сервис? Ну тут и цена в 2,5-3 раза дешевле соседних отелей. Отель один из самых дешевых в самой Анталье, на том же уровне цены - отели 2-3 линия без территорий, то есть не лучше. Если в следующем году будем искать недорогой вариант в Турции и отель сохранит свою ценовую политику, то со спокойной душой возьмём путевку в него. Начитались отзывов и ожидали более худшего варианта, но в этот раз отдых нас вполне устроил. В целом на просторах интернета есть много видео от отдыхающих из отеля, по ним очень хорошо видно все нюансы. |
| Плюсы: | чистое море
близость к аэропорту |
| Минусы: | все грязное
нет еды и развлечений для детей качество еды (сухое молоко картошка из порошка множество острых блюд нет разнообразия не вкусные сладости) грязный пляж |
| Отзыв: | Добрый день. Перед поездкой прочитали много хороших.
Добрый день. Перед поездкой прочитали много хороших отзывов про отель, основной минус везде писали, что отель старый, но тем не менее мы решили выбрать его и турагент нам тоже его порекомендовал. Теперь обо всем по порядку: Разместили нас довольно быстро, т.к. мы приехали около 17:00. Мы ездили 2мя семьями с детьми и попросили номера рядом, с этим все хорошо заселили в 8118 и 8127. На ресепшене мы уже сразу поняли насколько "уставший отель", но мы приехали с хорошим настроение и решили не обращать внимание. НО, одно дело старый, а другое дело грязный отель. Все заляпаное, липкое и грязное, стеклянные лифты просто ужас, их вообще не моют. Когда мы поднялись к себе на этаж, то сразу попали в пекло санатория Аврора в Ессентуках. Уважаемая администрация отеля, почему не предусмотрено кондиционирование корридора, ведь стена стеклянная и не тонированная? Вообщем жарища знатная часов с 12 и это в конце сентября, что там в июле интересно. В номере все старое и грязное. Пол не моют вообще, ни разу за неделю, даже за деньги, сухой тряпкой повозят и все. Ребенок пролил сок на пол, когда я вытерла салфеткой, то она была черной. Белье и полотенца меняют регулярно, часто на простынях были пятна или дырки, занавеки в плесени, стол липкий, ванная отдельный разговор - нужен ремонт. Кондиционер работает нормально, холодильник средне, пополнялся регулярно: кола, вода, сок. Пляж. Песок только в море, через 2 метра от берега, заходить не очень приятно, везде мелкий камень и ракушняк, в первый день порезала ногу. Берег грязный: много окурков, палок и ракушек. Ни разу не видела, чтобы убирали берег. Шезлонгов довольно много, зонтиков не очень, но мы всегда находили. На пляже работает бар, где-то с 12 там можно подкрепиться, но мы этого старались не делать, потому что мухи полчают по еде, алкоголь только после 7 вечера, но пиво дают, мороженое с 12-16. В баре у бассейна можно взять коктейль с утра :) Море чистое. Еда. На завтрак яйца всех видов: жараные, вареные, омлет, скрембл..вообщем не скоро будем есть. Нет каш, только сухие затраки, молоко наводят в самоваре из сухого! Ребенка покормить целая проблема. В обед и на ужин в основном курица тоже во всех вариантах. Вечером можно было что-то на гриле выбрать, чтобы хоть как-то разнообразить. Пюре картофельное - Ролтон. Были постоянно наггетсы или полуфабрикатные котлеты из курицы. Картошка фри или дольками. Супы как обычно никакие. Понравилось в первый день свинина на гриле, в конце отдыха был тушеный язык, один раз тушеная говядина, арбузы сладкие. Сыры пересоленые, из всей компании никто не смог есть. С колбасой что-то странное, потому что вообще не было разнообразия олин вид и из нее же были сосиски, странного красного цвета, никому не понравились. На 3й день мы реально ходили и не знали, что поесть.Все одно и тоже, если что -то новое, то скорее всего острое. В еде есть перерыв: обед заканчивается в 14:30, а ужин только 19:30. У нас была проблема накормить ребенка, т.к. в обед он спал и когда в 16:30 просыпался, то предложить ему было нечего, в барах уже тоже ничего нет, да и не будешь каждый день фаст-фудом кормить. За 2 дня до вылета сначала наш ребенок отравился, а потом и моя племянница. Мы были не единственные, т.к. в туалетах возле бассейнов все раковины были заблеваны, больше в баре не ели. Пришлось искать магазин, чтобы купить кашки и йогурты. Удивило, что не было йогуртов и соков в отдельных корбочках, все на розлив (не вкуснок, ребенок есть не стал). Развлечения и детский клуб. По вечерам были одни и те же 6 детских песен, на этом мини-диско заканчивалось. Потом через полчаса-час начиналось шоу (средне), после шоу объявляли дискотеку чере полчаса, но моя племянница 3 раза ходила и ее не было. В мини-клуб ходили один раз, детям предлагали что-то вырезать или порисовать, аниматор сидел в телефоне. на улице была небольшая лазилка и батут. на территории есть еще одна горка, тоже ходили на нее 1 раз. есть детские басейны и несколько горок от 7 лет, взрослым на них не интересно, слишком медленно, а муж вообще застрял :) пришлось подталкивать себя..(ахаха). 1 раз сходили в ресторан - Средиземноморская кухня :) мы так давно не смеялись. Пришли на 10 минут раньше, нам сказали ооо у вас только через 10 минут идите погуляйте :)мест свободных при этом было много. мы пришли еще раз через 10 минут, нам раздали меню, оно чуть в руках не рассыпалось. мы решили заказать разные блюда и оценить, т.к. мы были в последний день отдыха, то хотелось новых вкусовых ощущений)) Принесли суп минестроне, я обрадовалась, наконец ребенка покормлю овощным супчиком, но даже муж не смог его есть, настолько острый, карпаччо мы вообще не поняли что принесли 3 листочка и что-то похожее на мясо, равиолли безвкусные и соус вырви глаз. Наконец дошли до основного блюда, тут слава богу повезло с мясом говядина и ягненок были хорошими, но с пюре ролтон ))Десерт тирамису не берите, я даже не знаю что это, мороженное обычное. Муж заказал водку, решил не эксперементировать, а я с сестрой по бокалу вина, сначала белого - смогли по глотку выпить, попросили розового - гадость редкостная. спросили у официанта, что можно выпить, чтобы было вкусно, может мартини? он широко улыбнулся и сказал, что оно хуже чем вино. Но я решила попробовать и он был прав, даже не знаю с чем сравнить этот вкус: пихта с мятой может? Из алкоголя в баре нам показались сносными ром, водка, текила. Виски похуже, пиво не понравилось. Я не рекомендую этот отель, особенно за те деньги, которые мы заплатили, если бы это было за 60ТР за семью из 3 чел, то цена соответствовала бы качеству, но мы отдали в 2р больше. |
| Плюсы: | Близость к аэропорту
неплохая территория много зелени просторные номера |
| Минусы: | Требует капитального ремонта
все пошарпанное очень грязно плохое освещение очень посредственное питание грязный пляж |
| Отзыв: | Ужасная псевдопятерка.
Я не знаю, кто оставляет хорошие отзывы на этот отель. Люди либо никогда не были в нормальных отелях, либо летали впервые в жизни. Или попросту отзывы заказные. Я вообще очень редко пишу отзывы об отелях, особенно отрицательные. Но тут просто не смогла сдержаться. Так как летели третий раз за год, решили в этот раз съездить побюджетнее, хотя не скажу, что вышло прямо-таки бюджетно, разница между нормальной действительно пятеркой составила где-то 12-15 тыс. Мы вообще туристы относительно непритязательные, много где бывали и жили в разных условиях, от шикарных пятёрок до двух звёзд. Но то, что я увидела здесь, просто повергло меня в шок. Благо, что провели тут всего 5 дней. Отель настолько пошарпанный и грязный до степени антисанитарии, что это не поддаётся никакому описанию. Ему однозначно нужен капитальный ремонт, он просто кричит о нем. Дабы не быть голословной, приложила фото номера. С таким ужасным состоянием отеля я столкнулась впервые. Было просто противно там находиться и к чему-либо прикасаться. Вообще, как выяснилось от одной сотрудницы отеля, одну звезду у него уже давно сняли и сейчас это не 5*, а 4*, но наши туроператоры упорно продолжают его продавать как пятёрку. Но. Этот отель по своему состоянию не тянет и на две звезды. Отель огромный, но за ним, по большому счету, просто никто не следит. Странно, построить отель из стекла и не мыть его??? В ужасном состоянии не только номера, но и все здание. Сам дизайн отеля удивил, откровенная бесвкусица, задумки я совершенно не поняла. Территория используется местами глупо и не продуманно, много площади, которую можно было бы заполнить чем-то полезным. Кстати, территория нам более менее понравилась, это, наверное, единственный плюс (и вот только за это оценка отелю 2, а не 1). Много зелени, хорошие бассейны (их четыре), водные горки, 3 бара, котодом, что-то по типу зимнего сада, теннисный корт, два (непонятно, зачем два) футбольных поля, плюс огромное пустое поле. Но опять-таки, нужен ремонт, ну хотя бы косметический, и мойка и еще раз мойка. До пляжа от корпуса идти где-то 3-4 минуты по дорожке вдоль пальм. Питание скорее не понравилось, правда мы не любители турецкой кухни, но разнообразия ноль, все одно и то же с чередованием в один день, с рыбой так вообще беда, кроме тушёной костлявой селёдки изо дня в день больше ничего не было. И это 5 звезд? У меня вообще сложилось впечатление, что часто на обед/ужин подавалось то, что осталось со вчерашнего, а то и вовсе позавчерашнего дня. Ресторан по размеру маленький, много столиков расположены вне его территории, на улице или в холле (такое я тоже вижу впервые). Холл огромный, а ресторан маленький, и это при том, что отель очень большой, соответственно, и народу может быть очень много. Но я искренне надеюсь, что вскоре туда перестанут ездить). А вот номера довольно-таки просторные, вид на море отличный, но все, абсолютно все требует ремонта, замены мебели, сантехники и прочего. Все до безобразия ободранное, пошарпанное и грязное. Кроме того, номера далеко не соответствуют фото. Уборка просто отвратительная, такой некачественной уборки я еще не видела от слова совсем. Бары, особенно на пляже, - это тушите свет. Вонь, грязь и разруха, по-другому и не скажешь. Стаканы на территории пластиковые, потемневшие, плохо помытые, с пятнами и прочей грязью (своими глазами видела, как моются эти стаканы, бррр). Пляж сам по себе неплохой, но его совсем не убирают, очень много окурков и прочего мелкого мусора. Просто противно. Лежаков, полагаю, в сезон не хватает. И большая их часть требует замены. Еще убило то, что в отеле очень плохое освещение, как в номерах, так и в самом здании. Видимо, экономят. Опять-таки, такое вижу впервые. Ужинать, если не занять место в ресторане, что очень проблематично, даже если придешь к самому открытию, приходилось в полутьме в прямом смысле слова, как в ночном клубе). А если Вы захотите вечером, к примеру, почитать в номере книгу, даже и не мечтайте. Все включено, который они позиционируют, как "ультра все включено" тоже, если можно так выразиться, неполноценный. Много платных услуг, например, игровой центр на территории, батут, детские сладости, свежевыжатые соки. Что касается сервиса, показалось, что 70% сотрудников отеля делают свою работу "на отвали". И вообще тут всем на все наплевать и никому ни до чего нет дела. Анимация нам показалась в принципе неплохой, но мы редко на них ходим, поэтому сравнивать особо не с чем. Обратили внимание, что в отеле совершенно нет немцев, такое у нас тоже впервые, мы думали, они есть везде). На мой взгляд, это говорит о многом. Немцы в плохие отели не ездят. И еще, вай-фай в номерах платный, около 12 долларов за неделю. И это ультра все включено? Вы издеваетесь? В общем, уважаемые туристы, умоляю Вас, не берите этот отель (а также его собрата рядом Kervansaray Kundu)!!! Не поскупитесь, добавьте денег, дабы не выкинуть остальную потраченную сумму, как это произошло у нас. Было очень жаль потраченных денег. Хотя, плохой опыт-это тоже опыт). С уважением и наилучшими пожеланиями. |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Грязный песчаный пляж
грязные номера разбитое остекление в отеле |
| Отзыв: | Очень грязный отель.
Это самый отвратительный отель, в котором я была, а это моя 7 поездка в Турцию. Номер: грязные полы, пыль, огрызки от чьих-то ногтей, разбитая плитка, это можно увидеть на фото к отзыву. Пляж, пляж-это отврат: окурки, бесконечные окурки, палки в песке, пробки от пластиковых, одной из этих палок в песке я проколола себе ступню. Я понимаю, что в этом виноваты люди, НО я каждый день ходила к Guest relations, вынимала им мозг с этим, обещали разобраться, но их, как я понимаю, особо в расчёт не ставят, так как всего один раз день на 6 нашего пребывания, вышли на имитацию уборки пляжа. Так смешно было, 5 девушек 20 минут типа собирали окурки, при этом они больше болтали и смеялись между собой, затем пришли двое мужчин с граблями, постояли минуту и ушли, даже грабли в песок не опустили😂 Хочу заметить, что на грязный пляж жаловалось очень много гостей, так как многие были с детьми, а дети любят поковыряться в песке. В отеле грязно, персонала не хватает. Ресепшн работает только на заселение гостей и оплату Wi-Fi, по остальным вопросам отправляют к Guest Relations. Кстати, бесплатный интернет есть только рядом с ресепшн, так что советую сразу покапать доступ, бьет практически во всех уголках и территории отеля. Еда нормальная, голодным не останешься, вау эффекта нет. Отель не рекомендую от слова ВООБЩЕ! |
| Плюсы: | Море и солнце |
| Минусы: | грязно
все старое еда невкусная народу море персонал злой. |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Вот и подошёл этот ужасный отдых в ужасном отеле «сарай»,он так и называется.Этот отель тянет максимум на 3 звезды,там плохо все,что старое здание и все грязно это уже много раз написано.Много невоспитанных тупиков туристов,все грязное,еды много ,но не съедобная,посуду не моют вообще и как итог животики болят.В столовой как в метро в час пик нужно найти стул,вилку,постоять в очередях.Отдых был испорчен,отель отвратительный,персонал злой от усталости.Никогда не посещайте этот отель!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязный и старый отель |
| Отзыв: | Старый, грязный отель.
Поселились вечером в отель, освещение отеля очень странное, как будто в клубе находишься, очень темно. Сам отель грязный, диваны в холле не протирают, номер тоже был грязный, много пыли. Пора отелю сделать реставрацию. Из плюсов,это территория большая и ухоженная, несколько футбольных полей, за ними каждый день ухаживают. Еда в отеле была достаточно разнообразной, вкусной. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сплошные |
| Отзыв: | ПРОСТО САРАЙ.
Ребята ни в коем случае не тратьте свой отпуск и свои деньги на этот гадюшник. Антисанитария полная, номера ужасные, грязь кругом в ванную комнату страшно ЗАЙТИ. ПАНСИОНАТ ПО ДРУГОМУ НЕ СКАЖЕШЬ. ПРОСТО .... ДАЖЕ БЕСПЛАТНО Я НИ НОГОЙ СЮДА, 170000Р ЗА 4-Х В .... |
| Плюсы: | море
расположение |
| Минусы: | грязь
устарелый фонд |
| Отзыв: | Убитый отель , без реновации не обойтись.
Отель выбирали по расположению. И только после покупки тура , поняли ,что едем в отель , который далек от заявленной пятерки. Заселение было к 12, в отеле были уже к 7 утра. За это время успели позавтракать и сходить на море. Номер был убран, в ванной комнате чисто. Но в последствии оказалось,что раковина плохо пропускает воду. С третей попытки нам ее прочистили. Стол был липким При том что я пыталась протирать его сама) Видимо обработано чем-то.Сам отель весь в пятнах. Уборка вроде и есть , но результат никакой.Туалеты общественные моются плохо. Везде то сколы, то трещины. Бары неуютные. Тот ,что над основным рестораном вообще неприятно пах. У пляжа тоже проблема с чистотой. Брезгливым лучше не ходить. Отель вообще без изыска . Не тянет даже на четверку. Все это убожество спасало море. Оно смывало весь негатив. Еда однообразна. Мясо есть. Курица, индейка, баранина. Фрукты- сливы, апельсины, виноград. Выпечка хорошая.Вкусно. Очереди бывали. Сок порошковый из автомата. Уборка тоже раз через раз.То нормально, то только смена полотенец. Мне казалось, что она просто заново перевешивает их)). Чаевые оставляли пару раз. Отель при своей непрезентабельности не вызывает отвращения. Хочется пожелать отелю изменений в лучшую сторону. Реновация необходима!!! |
| Плюсы: | только море |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это турецкий САРАЙ, до дворца очень далеко.
Отдыхали в отеле в июле 2019 года.Двое взрослых и двое детей 4 и 7 лет. Перед поездкой почитала отзывы и была готова к плохой уборке,к большому количеству турков, к не близко находящемуся пляжу и не слишком разнообразному питанию.Ехала с убеждением что «этот отпуск ничто и никто не испортит». Резюме:в этот отель больше ни ногой! Это не дворец-это действительно сарай!Даже стыдно знакомым называть в каком отеле мы отдыхали. Уборка -в уборку входит замена полотенец, докладывают туал. бумагу и мини бар и меняют постель если она испачкана.Пылесос и мытья полов нет.Максимум протрут если сильно грязно.Когда мы в’ехали номер был таким грязным,что я подумала что его не подготовили для новых жильцов.Пыть,песок,фантики на полу.Абсолютно все поверхности были чем то обляпаны и липкими,на фото все видно.Попросили хорошо убрать и дали денег человеку,и он просто протер пол и ВСЕ!!!Ребенок пролил бутылку воды на пол,я взяла полотенце и протерла пол,полотенце было не просто грязным,оно было чёрным!Вообщем можно перечислять бесконечно.... Номер нам дали на 9 этаже,у всех номеров боковой вид на море-красиво.Все старое,пахнет стариной( Еда.Тур покупали за 7 дней до вылета,поэтому особенно выбирать не пришлось и попали в этот САРАЙ(перевода не требует,и означает именно сарай а не дворец!) Голодным не останешься,но за 13 дней таааааак все надоело,все одно и то же,один продукт приготовить в разных вариантах это не про этот отель! Контингент.Преобладают турки и русские. Как уже кто то писал,что тут все для турок!Напитки им за стол приносят,стол им подыскивают,без очереди им еду брать разрешают.Если образовалась большая очередь то работники говорят на турецком что бы те шли ближе и ставят там ещё одно блюдо с едой, и они толпой туда идут,а остальные «как лОхи и не люди» стоят дальше в очереди. Пляж.Не совсем близко,по жаре с 4-х летним ребёнком не критично конечно но и не сильно удобно.А сам пляж особенно с левой стороны от пирса супер!Лежаки в 10 утра все заняты и причём народа на них нет,только полотенца,свободные не найдёшь .На галерке всегда есть места свободные-это вторая линия пляжа как бы. В пляжном баре мороженное с 12.39 до 16ч и это тоже дико!Всегда отдыхали в отелях в которых в любое время можно взять самим мороженное.А тут очередь из 20 чел.Вообще очереди это отдельная песня этого отеля,утром за оладушками очередь20-30 чел,вечером за едой на гриль тоже очереди. Анимация.Очень не навязчивая.Все для галочки,что она как бы есть.На мини диско аниматоры даже не улыбаются!Основная часть на турецком ну и парк слов на русском.Вообщем анимация никакая. Туалеты на территории-это хочу выделить отдельным пунктом.На пляже и у бассейна с Горками они супер грязные и вонючие,мне кажется даже на московских жд вокзалах такого кошмара уже нет. День рождения.У мужа было др и я попросила надуть шары и принести в номер с самого утра.НО!!!!В отеле нет такой услуги.Если есть свои шары то они их надуют(говорили кстати гелием,но в итоге просто ртом).На др отель не поздравляет постояльцев тортом как в нормальных(даже среднестатистических отелях).В итоге я заказала за 7$торт и шары в обычным воздухом. А рейтинг высокий потому, что низкие оценки не учитываются "Непроверенный (не влияет на рейтинг)" - вот что пишет система. теперь Tophotels не доверяю! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Главный минус-отсутствие влажной уборки.
Приобретали путевку как в отель 5*,по приезду неприятно удивлены тому,как грязно в номерах-липкая столешница,горничные «моют» пол сухой тряпкой,зассанные матрасы,ушатанная душевая(ванная с душем),отсутствие условий для сушки белья,но при этом есть и плюсы-тапочки,своевременно меняют полотенца,пополняют бар и шампуни/гели Кондиционеры хорошие,нареканий не было Отель нуждается в ремонте Питание-для маленьких детей выбора особого нет,можно заказать детское меню,но надо ждать приготовления и к этому времени ребёнок устроит истерику,в принципе,можно выбрать из взрослого меню что-то и для ребёнка,для взрослых еды достаточно,вкусно готовят говядину,из рыбы только скумбрия,официанты,как и весь персонал - доброжелательные и приятные Анимация замечательная,выше всяких похвал Вход в море отличный как для взрослых так и для деток Не понравилось-за день до отъезда хотели продлить номер,так как вылет был вечерний,нам сказали,что нет проблем - оплатить нужно в день вылета,однако по пришествии чего дня нам сказали,что продление невозможно по причине полного заселения и попросили освободить номер ,что застало нас в расплох,так как мы к этому не были готовы Хочется обратиться к руководству отеля относительно организации влажной уборки номеров,с этой целью подгружаю фото номера |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | Номера
уборка |
| Отзыв: | Хорошая 4.
Отдыхали с 8 по 14 июля ,3 взр+1 ребёнок (11лет). Заселение прошло быстро,т.к прилетели в 6 часов вечера! Номер 5210 фэмили рум,первое впечатление от отеля ШОК!!! Номер не то ,что устаревший,а умерший....первый раз вижу такой фемили рум,одна комната все норм,большая кровать,но вторая комната это кошмар,1 раскладное кресло,и раскладушка,первый раз такое вижу,и это за 140 тысяч за 6 дней!!! 2 разетки на весь номер,пульт не работал,телефон не работал все старое обшарпанные,мыльные принадлежности плохого качества!!! Уборка никакая,полотенца меняют,кондиционер дует так,что ночью как в морозильной камере!!! Хотели поменять номер,но оказывается их нет!!! Так,что ,кто едет двумя семьями,лучше берите 2 стандарта!!! Питание нормальное!!! Один раз была дорада на гриле и в обед давали язык!!! Голодным не останешься,мороженое по часам на пляже,также на пляже неплохой бар,где можно перекусить с 12.00. Напитки,это отдельная графа,все разбавлено спиртоганом,пить невозможно,более или менее джин,мохито!!! Пиво не пила,но друзья сказали,норм. Очень вкусный варят кофе в Лобби. Были в А,ля карт ресторане в Китайском!!! Утка вкусная и мороженное, остальное не понравилось!!! Анимация хорошая!!! Пляж- это визитная карточка отеля!!!! Ставлю 5 с плюсом!!! Мелкий песок ,море очень тёплое!!!! В принципе,если закрыть глаза на номер,то отдыхать можно!!! Но больше не приеду!!! |
| Плюсы: | ОЧЕНЬ близко от а/п
питание большая территория ОТЛИЧНЫЙ пляж (песок). инфраструктура дя передвижения колясок ровные дороги и пандусы чисто на территории |
| Минусы: | уборка в номерах
все сильно уставшее очень жарко на этажах (за исключением 1го этажа). |
| Отзыв: | пребывание восторга не вызвало, но все вполне неплохо.
Уже был знаком с регионом Лара, искали целенаправленно вариант близкий к аэропорту с хорошими отзывами. В бюджет влез только этот отель. Как тут уже многие отмечали - это большое нелепое здание в 9эт из стекла и бетона с претензиями на дизайн двадцатилетней давности, примерно. Все кое-как подлатано, стекла местами побитые, половина лифтов не работает, отель мрачный и темный. В номере все работало нормально, кровати нормальные, хотя к логике работы кондиционера есть вопросы - он просто фигачил холодом без оглядки на положения регулятора температуры (с изменением силы потока регулятором вентилятора), ночью он замораживал комнату и приходилось его отключать вручную посреди ночи. Без включенного кондиционера в номере находиться невозможно - очень жарко. Наш номер был с одной большой кроватью, дети спали на раскладном кресле и раскладушке, разместились нормально. Решетка кондиционера в номере расположена так, что дует на два спальных места, пришлось изыскать способ закрыть щели над кроватями методом поворота ламелей, стало лучше. При заселении попросили тихий номер, получили комнатку на 2эт рядом с вытяжкой соседнего отеля, которая заглушала звук нашего кондиционера, если открыть балкон, но зато вечерние шоу были почти не слышны. Жизнь в Кервансарае размеренная, сосредоточена на пляже и у бассейнов, отдыхающие пьют и едят не отходя от баров, есть малозаметная команда аниматоров, несколько раз были дневные шоу у бассейна, вечерами обычно до 23-24:00 музыка и шоу для взрослых (но на них не были ни разу, т.к. детям спать нужно). В отеле есть плохенький нестабильный бесплатный WiFi (работает на 1эт у ресепшена), за деньги можно получить хороший сигнал в комнатах, кажется 30TL за 3дня, но мы обходились. Есть детский клуб, но его услугами не воспользовались. Полотенца для пляжа выдают каждый день бесплатно в обмен на специальные карты, полученные при заселении. Услугами SPA не воспользовались, хотя был какой-то набор бесплатных. На территории чисто, туалеты на пляже в идеальном состоянии, у бассейнов немного погрязнее в туалетах, но тоже вполне. В основном бассейне есть водные горки, каждый день они работали по расписанию, дети катались. Взаимодействие с отдыхающими налажено хорошо, при заезде вручают план с кратким описанием активностей на территории, списком бесплатных и платных услуг. На ресепшене вполне можно объясниться по-русски и стараниями Гульнур отлично работает отдельный сервис Guest Relations, где всегда помогут. Питание неплохое, набор блюд характерен для всех турецких AI: 50 видов неизвестной еды и 10ок вариантов съедобных для русского человека. Дочери у меня привередливые, посему оладушки, рис, макароны, сухарики с непонятным супом, огурцы и арбузы с яблоками в основном употребляли, на всякую экзотику "попробовать" раскрутить не удалось. К обеду и ужину обычно было пару видов курицы на гриле, вкусно. Снек-бары радовали ассортиментом обычного фастфуда - хотдоги, картошка фри, гамбургеры, шаурма. Из фруктов были почти всегда арбузы, яблоки, сливы (не сильно съедобные), апельсины, два раза были абрикосы, один раз персики. За 2нед раз 10 готовили рыбу на гриле (дорадо, окунь, скумбрия), один раз наварили раков, но не особенно съедобных. Насчет алкоголя ничего сказать не могу, несмотря на UAI пили только пиво (безвкусное и безградусное), джин-тоник. Дети пристрастились к Коле и Спрайту, на пляже хорошо у нас - взрослых - пошел Айран. Отдельно остановлюсь на двух посещениях a la cart ресторанов. Вообще это такое странное разводилово оказалось, но были первый раз... "Средиземноморский" расстроил сильно, во-первых, менеджер переврал половину заказа и с честными глазами убеждал нас, что мы сами это хотели. Во-вторых, блюда были странными на вкус и, например, мы сильно удивились, когда принесли нечто вроде кетчупа в глубокой тарелке с плавающими плоскими пельменями и назвали это ассорти из морепродуктов. Да, креветочку мы в этой еде нашли даже одну. Блюдо "Карпаччо с курицей карри" оказалось похоже на переваренный рис с ложкой сухой курятины. Десерт тоже поразил мороженным размером порции 5*2*0,5см, тонко размазанном на непонятной "печеньке" и тарелочкой салата из "экзотических фруктов" в составе яблоко, слива, арбуз, апельсин. В "Дальневосточном ресторане" - в просторечии называемом китайским - удивили суши с кислым рисом (лимон?), но зато остальное было вполне съедобно и вкусно. Особенно порадовал десерт в виде мороженого в кляре. Отель большой, от корпуса топать до моря метров 400 вдоль двух полей футбольных. Отдыхающих много, очень удивляет свойство абсолютного большинства бросить полотенчики на пляже или у бассейна и уйти на полдня в другое место. Кстати, застали какой-то футбольный турнир местный, на 5 дней к отдыхающим добавились болельщики и игроки. Удивило, что на отдыхающих не вешают браслеты, из-за этого в памятке целый абзац посвящен вопросу, как пригласить гостей в отель. Как тут уже писали имеются серьезные проблемы с уборкой в номерах, пол не протерли влажной тряпкой за 13 ночей у нас ни разу, полотенца поменяли 1 раз и то после 3 дней когда не убирались в номере совсем и пришлось на ресепшене об этом рассказать. Картинки отеля постить не стал, их и без меня все публикуют, на фотке то самое "ассорти из морепродуктов" и несколько фоток названий экзотических блюд :) |
| Плюсы: | Кормешка вроде ни чего. |
| Минусы: | Обслуживание ужасное в номерах,уборки плохие и нужен ремонт. |
| Отзыв: | — |
Kervansaray Lara 4* отзывы:
Возможно Kervansaray Lara 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kervansaray Lara 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Club Hotel Sera 5*
Средняя оценка —Отзывы — 171Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Ramada Resort Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Aska Lara Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 56Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
932
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 892
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 424
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
