Отзывы о Jaz Makadi Saraya Resort 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Jaz Makadi Saraya Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Jaz Makadi Saraya Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Jaz Makadi Saraya Resort 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Больше никогда не вернёмся в этот отель.
Ездили семьей 2взр+3реб Территория отеля шикарная, зелёная (что не свойственно в египетском климате), очень большая (т.к. можно прогуливаться по территории соседних отелей, одна сетка, но пользоваться инфраструктурой нельзя) и это пожалуй единственный плюс! После продолжительного и утомительного перелета потеряв целый день мы все таки к 17:00 приехали в отель! При заселении сотрудник (назвался Толиком) на русский манер) на ресепшене сразу сказал, даже не показав, что наш номер «не очень», тк выходит на дорогу (хотя как оказалось дорога скрыта густой растительностью) и сразу предложил доплатить 20$ чтобы поселить нас в номер с выходом на общий бассейн (шило на мыло), путём продолжительных переговоров нам все таки дали за доплату номер в более тихом месте, который оказался не готов и мы с детьми около часа ждали заселения! После этого уже затемно нас сопроводил другой сотрудник, который долго ходил по номеру и рассказывал где какая комната, где минибар, как включается кондиционер, упорно набиваясь на чаевые! Когда я спросил где наши чемоданы - последовал ответ: сейчас вам их принесут и получив свой 1$ ушёл восвояси! Через минут 20 третий сотрудник принёс наши чемоданы и настойчиво стоял у двери ожидая свою порцию чаевых со словами: у вас все хорошо? С первых же минут пришло понимание что без чаевых вам тут никто даже не улыбнётся! В стоимость путевки входил (за обязательную доплату 17тр) аквапарк, на посещение которого нам должны были дать специальные карты при заезде в отель, но Толян думал только о своих 20$ и нас с тремя детьми развернули когда мы туда приехали на местном трансфере без карт! По итогу оказалась что аквапарк -деньги на ветер, тк вода в нем ледяная и дети через 15 минут просто отказались в ней находится! Пляж в 10 минутах ходьбы от отеля, без детей это не сильно напрягает, но в противном случае дорога до моря очень утомительна (коляска, игрушки, матрасы, маски, полотенца и тд) все это приходится таскать туда-обратно каждый день! Гид в общем то тоже неохотно отвечает на вопросы и просьбы тех кто не взял Экскурсии, которые он активно навязывал, не понимая что с тремя детьми они проблематичны! В процессе проживания из номера пропали духи у жены и слито почти пол литровой бутылки дорогого коньяка (это только то что было обнаружено, видимо горничный персонал добирал в те дни когда не оставляли чаевых) купленного в дютифри, тк в отеле бесплатно только местный севушный алкоголь!С виду в отеле не плохая еда, но столы с холодными закусками и салатами (блюдами не прошедшими термическую обработку) рекомендую обходить стороной, если не хотите пол отпуска провести рядом с унитазом, что к сожалению произошло с нами, благо таблеток набрали на все случаи жизни! В общем из всего вышесказанного спасибо хочется сказать только садовникам, территория действительно очень красивая, зелёная и радует глаз и наверное бабушкам которые сидят в отелях возле печек на жаре практически круглосуточно и выпекают национальные лепёшки, прекрасный безвредный свежий перекус особенно для детей! Больше позитивных моментов к сожалению по отелю мы не увидели, отдых был испорчен!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший вариант.
Не многие отели в Египте могут похвастаться хорошим сервисом. В этом плане Джаз очень не плох, есть и свои недостатки, но в целом вполне хороший отель. Мы прилетели рано утром, в отель попали где-то к 8 часам утра. Порадовало, что заселили быстро, и ждать до обеда не пришлось. Номер обычный, минимум необходимого, стандартный набор из чайника, фена, минибара. Уборка хоть и каждый день, но как во всём Египте оставляет желать лучшего. Полотенца меняли постоянно и регулярно, с постельным чуть хуже, но не критично. Территория большая, можно пользоваться территорией и бассейнами соседнего отеля. Так же в соседнем отеле шикарный аквапарк, много отличных горок для взрослых, на некоторых даже дух захватывало. Хоть отель и расположен на второй линии, но к морю идти не долго, прогулочным шагом около 7 минут через соседний отель по тенёчку. Пляж большой, мест свободных хватало, в лежаках нехватки не было. Вход в море песчаный, спокойно купались без обуви. Рядом причал с катерами и порой на воде появлялись масляные пятна, что не сильно способствовало хорошему купанию. Риф слабенький, смотреть особо нечего. Вот тут нас просто спасла мега крутая экскурсия по морю на катере. Во время прогулки налюбовались вдоволь красивейшими рыбками, купались в море прямо с катера, даже порыбачили. Остров Утопия очень необычный, говорят, что даже песок на нём имеет целебные свойства. Не удержались и от поездки в Луксор. От красоты прекрасных храмов Луксора просто захватывает дух! Это невозможно описать словами и точно стоит посмотреть хоть раз своими глазами. А прекрасное сопровождение и описание, плюс захватывающие истории и рассказы, отлично украсили нашу поездку. При этом нас всегда кормили очень вкусными обедами. Отельное питание разнообразное, всегда находили что поесть, в любое время дня и в любом месте отеля. Если не хотелось в обед возвращаться в отель, то можно было всегда перекусить в баре на пляже. Там же можно было выпить прохладный коктейль или напиток. Мясных и рыбных блюд хватало, фрукты, мороженое. Голодным просто невозможно остаться. Анимация ненавязчивая, но мы не любители участвовать в зарядках и конкурсах, но на вечерние представления ходили с удовольствием. Если не быть очень привередливым в уборке, то всё остальное перекрывает это недостаток. Мы очень хорошо провели время, чего и вам желаем.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неплохой отель для отдыха с детьми.
Добрый день .Отдыхали в Jaz Makadi Saraya Resort 5*,что хочется рассказать пока свежи впечатления.Заселяли нас поздним вечером около 21-40.Так как ужин в отеле до 22-00 для нас продлили основной ресторан до,23-00,это хорошие проявление заботы о своих туристах.Размещали тоже быстро,дали заполнить анкеты,потом их забирали по мере готовности и сразу выдавали ключи от номера.На утро пошли осматривать территорию и знакомится с отелем.Территория очень большая ,это сеть отелей и они переплетаются все вместе,в первый день даже немного заблудились. Пляж на второй линии ,но это не проблема ,до моря семь минут пешком,нас это не утомляла.Пляж не плохой есть коралловые рифы можно посмотреть рыбок в маске,так же в некоторых местах есть не плохие песчаные заходы для деток.После пляжа, пошли на обед,минус данного отеля,что на обед работает только один основной ресторан и из-за скопления туристов иногда они перекрывали вход ,приходилось иногда стоять минут 10 в ожидание когда они уберут ленты и впустят несколько людей.Конечно можно было пойти и поесть фаст-фудной еды в ресторане возле бассейна,но хотелось как то деток покормить супом в обед,да они и сами у нас эти хот-доги и бургеры с неохотой едят.Анимация в отеле не плохая вечерами разные шоу программы возле бара El Shisha Café ,нам понравилось.При заселении получили ваучер на одно бесплатное посещение ресторана а-ля кар .Были в ресторане Makai Tukai,пришли к выводу,что этому ресторану далековато пока еще,до ресторана Азии с большим разнообразием традиционных блюд .Так же ходили за деньги в NINO'S,как многие писали уже, говядина в этом ресторане, это божественно,реально очень вкусно. Не смогли доесть всю пиццу ,что мы заказали,это оказалась не проблема нам упаковали ее с собой.Но отдельного внимание хочется уделить ресторану Sofra,кухня действительно очень достойная,все очень вкусно,большие порции,очень много закусок,много блюд на мангале.Все блюда нам очень понравились.Но персонал,это что то,заказывали за деньги этот ресторан.Подошли ,как при заказе раньше ресторанов, обратились на рецепшен,заказали.Нам дали чтобы расписались на квитанции ,что посещение нам обойдется 48 эвро.Нет проблем расписались,уточнили нам сразу оплатить или как.Нам ответили ,что нет,расплатитесь потом ,мы уточнили в ресторане, сказали да.Хорошо мы пошли поужинали прошу счет,приносят нам счет на 70 долларов,мы заморачиваться не стали и пересчитывать по курсу,отдали, оставили на чай и ушли.При выселении просим рассчитать номер за мини бар и продление.Получаем счет,смотрим кроме оплаты за мини бар, нас просят оплатить посещение ресторана Sofra и опять счет на 48 эвро.Задаем вопрос рецепшену, как так,когда мы все оплатили в самом ресторане.Что-то долга тот выяснял ,смотрим появился всеми хваленый Мустафа и начал объяснять,что он не знает за что мы отдали 70 долларов в самом ресторане.На вопрос,а кто знает он сразу стал плохо понимать русский язык,"молодец"!И стал нам доказывать ,что оплачивать нам надо было на рецепшен.Долго мы ждали его переговоров по телефону,с ресторанам.В итоги отдали деньги и ушли.Только мы сели в автобус приготовились ехать в аэропорт,смотрим заходит в автобус Мустафа и зовет нас.Вышел муж .Видимо ,что бы не усугублять ситуацию он решил вернуть 25 долларов,объясняя это тем ,что якобы нам посчитали так же напитки при посещении данного ресторана,а они бесплатные.
Вывод отель не плохой,а персонал просто распущенный .
Мы в этот отель, больше вряд ли поедем.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не понятно почему.
Всем здравствуйте! Начитались самых положительных отзывов и решили поехать в этот отель. По прилету от аэропорта добираться мин 40 на автобусе. Разместили нас в номер не раньше 2 часа дня,сидели в ресепшн (хорошо предложили морс холодный). Номер понравился, чисто и красиво. Но есть но : нет ни геля ни шампуня, 3 раза звонили на ресепшн, принесли через 2 часа!!! Есть самый основной минус- это удалённость от моря, все пишут не далеко мин 10, я лично засекла время, шла не медленно и не слишком быстро( но быстро ) от номера до моря 23 мин !!!!!!!!! Питание как и во всём Египте, однообразная. Анимация слабая! Горки хорошие, класс!
3,
Плюсы: красивая территория
ландшафтный дизайн
в большинстве случаев приветливый персонал
европейская еда
заход в море-песчаный пляж-лучше в египте не видел
фаершоу
Минусы: воровство
улыбаясь говорят "русские-свиньи"
пляж разделен по отелям-хотя владелец всех отелей один и тот же человек
не дают помыть ноги на территории другого пляжа
много испорченной еды
выбор фруктов никакой
заблеваные занавески-светильники-диваны
состояние кондиционером
соки
далеко от моря
ремонтные работы даже во время присутствия отдыхающих
запах из туалета
заселяют в номера не соответствующие оплате
Отзыв: Не стоит ехать в Сарая, возможно другие отели лучше.
За время пребывания в данном отеле мне не понравилось:
1. Сразу после приезда работник отеля, видя что я приехал с тещей (58 лет) и 3-х летним ребенком заселил нас в номер не в тот, который я оплачивал, а в другой номер на 3 этаже да и еще без дополнительной кровати. Мне пришлось спать первую ночь на диване и без постельного белья. Теща мучалась весь отдых, поднимаясь по ступенькам на третий этаж по несколько раз в день при такой жаре на улице. Она инвалид, у нее больное сердце... когда я сказал чтобы нас заселили в тот номер, за который я заплатил-мне ответили, что таких номеров нет.
2. В номере убирались ежедневно, но каждый раз с разным качеством... Часто оставались без воды в номере. При просьбе о замене постельного белья заменили только через 2 дня, несмотря на то, что каждый раз мы ложили табличку с просьбой о замене.
3. Кондиционеры в отеле вообще судя по всему не обслуживают. На второй день после заселения к нам подошел биг босс и спросил о том, как нам живется в вашем отеле. Мы рассказали ему о проблеме с кондиционером. После обеда пришел техник и начал ремонт. Когда он снял фильтр - мы увидели, что он был настолько заросший пылью, что стало понятно-почему он не работал.
3. Занавески в номере испачканы, никто даже не пошевелился их поменять или постирать. По виду они были "заблеваны"! Аналогичные "загрязнения" были на светильниках, ножках дивана и в других местах. Очень неприятно видеть все это в отеле 5*.
4. Из туалета постоянно пахло... пришлось оставлять включенным вытяжной вентилятор даже на ночь.
5. В течении практически всего отдыха проводился ремонт бассейна, выполняли его не закрывая никаким образом от бассейна, поэтому осколки плитки от болгарки попадали на дно бассейна и до момента нашего отъезда на дне бассейна лежали стеклянные осколки от плитки бассейна. Не говоря уже о шуме... хотя ехали мы отдыхать...
6. Каждый день нам попадались испорченные помидоры, финики, испорченные салаты и так далее. Несколько раз мы все травились.
7. На одном из ужинов в "ресторане" Sunflower, обслуживающий персонал был настолько любезен, что на арабском языке сказал моему 3-х летнему  сыну: "русские свиньи". Мой сын еще держать нормально ложку и вилку не научился. Хорошо, что есть "ok google", он то мне и перевел сомнительно фразу с "de le russio". Очень неприятно слышать о моей нации-такие слова, и уж совсем неприятно, когда эти слова говорят о ребенке. Только из-за этого я всем моим знакомым посоветую никогда больше не ездить в Египет. Я постараюсь сделать так, что бы как можно большее количество людей узнало обо всех ваших отелях и о египтянах и их "гостеприимстве" в целом!
8. Пляж поделен на отельные участки-глупее в мире я не видел. Последний раз, идя после купания в море, моему сыну в тапочки попал песок и сильно натер ножку! Мы начали мыть ему ноги около бара "Taverna" подбежал пляжный рабочий, отодвинул моего сына и тещу от крана и начал говорить что "не положено, идите на свой пляж"! Вы представляете,  что значит пройти с кровавой мозолью трехлетнему ребенку практически 500 метров. Так мы ему вторую ногу не помыли, и по приходу в отель у него пошла кровь... надо быть извергом,  чудовищем, чтобы не дать помыть ножку ребенку.
9. Весь номер в отеле был с испорченной и плохо отремонтированной мебелью-видеть это в отеле 5* очень удивительно.
10. За день до выезда, заходя в номер мы обнаружили, что раздвижная дверь на балконе открыта, везде в номере включен свет, хотя уходя днем - весь свет точно был выключен. Я обратился на ресепшн, спросил о наличии видеокамер и проверке, кто это был-там мне сказали, что камер в коридоре отеля нет, и узнать, кто лазил к нам в номер невозможно. Блин и это ведь все происходило в отеле 5*... Короче спали последнюю ночь мы как на иголках.  Хорошо, что все документы и деньги были в сейфе. {удалено модератором как информация от 3-х лиц}
11. Отельные торговцы - реальные разводилы, продают все в несколько раз дороже.
12. Фрукты в ресторанах не вкусные, выбор очень скудный, соки-очень плохого качества. Практически юпи!
13. Пару раз приходилось есть полусырую еду...
У меня даже трехлетний сын по приезду сказал, что ему не понравился отдых
Свой отзыв я обязательно оставлю на всех известных мне сайтах, надеюсь что обманутых в ваших отелях людей не останется
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ужасный отдых в Сарае, в отеле ротовирус.
Добрый день, напишу по порядку :
Отдыхали с 24.05-03.06
2 взр и ребенок 11 мес, стоимость путевки 90тр
1.(приехали в 19.00) , только после скандала на ресепшене заселили в номер, заселяют быстро только за доллары в паспорт.Изначально предлагали заселить в номер похуже и переселить в "хороший".Хотя из Москвы просили подготовить номер с детской кроватью.
2.номер обцарапанный как и весь отель, ремонта не было давно, везде ощущение грязных полов , вообще уборка хромает. Двуспальная кровать застелена двумя маленькими простынями!!очень шумный кондиционер, плохая уборка номера,поверхностная
3.в ресторане вино подают а грязных стаканах под компот, посуда вообще вся в "лапах". Еда невкусная,круговорот аллинклюзива, то, что подали на обед, пределывают на ужин итд
4.персонал в ресторанах неприветливый , опять же если не будете оставлять чаевые, вообще вас никто не заметит
5.на пляже во второй половине дня выдают грязные мокрые полотенца , приходилось все 10 дней менять и ругаться.
6. Эпогеем всего стало то, что во время отдыха ротовирус подхватила моя мама, а по приезду слегли мы с ребенком с температурой 40, рвотой , понос и всеми вытекающими последствиями вплоть до скорой помощи.
Звезд отелю я дала бы 3 максимум потому что по всем основным моментам сплошные недочеты!
2,
Плюсы: площадка для детей
Минусы: персонал!!! сервис! далеко от моря
платный интернет
всё для курящих
шумный кондиционер
детей кормить нечем
сервис
Отзыв: Не рекомендую.
Это не 5 звёзд. До пляжа далеко, персонал (Талаат конкретно) при расселении обозвал нас по-немецки, думая, что не поймём. Написала в анкете, но у меня сложилось впечатление, что до руководства жалобы не доходят, им не дают ход. В номерах влажной уборки не было за 15 дней ни разу, простыни старые, застилают двуспальную кровать двумя!! простынями - видно, одной большой по размеру нет, ванные принадлежности, пакетики с чаем-кофе не пополняют, муравьи, полотенца принесли не выстиранные, с засохшими соплями. У бассейна украли полотенце (уверена, что не отдыхающие, так персонал зарабатывает). Фруктов мало: яблоки и дыни, арбуз дают по 3 кусочка, просишь ещё - добавит 1 и такое лицо! Ребёнка кормить нечем - всё солёное, перчёное, каша утром, да булки с маслом. [удалено модератором]. Всё кругом для курящих: все номера с пепельницами, все лежаки на пляже и у бассейна, все столики в барах с пепельницами, курят, кажется, все вокруг, с ребёнком не спрятаться! При выселении номер не продлевали (хвалёный всеми Мустафа), где с маленьким ребёнком, когда ему спать надо, находиться 6 часов до отъезда? - ответ: "Отель переполнен". Это был самый ужасный отдых, пожалела, что взяла не одну неделю, а больше. Не отдыхала, а постоянно напрягалась, всё время какие-то мелочи (но из них складывается общая картина) раздражали. Кошмар! Больше никогда!
3,
Плюсы: персонал(но весь)
Минусы: много дымящих немецких паровозов
Отзыв: Писать сразу не стал дабы впечатления и эмоции.
Писать сразу не стал дабы впечатления и эмоции улеглись.Отдыхали Две семьи 2+1 и 2+3.Вылет ночной Домодедово опоздание в районе часа рейс YC9383 экипаж профессионалы ,самолет аэрбас 321 крайне неудобные сиденья.После трех часов перелета куча стоящих людей в проходе.
Хургада. Аэропорт минут 40. Трансфер 30-35.
Размещение в отеле.Быстро разгрузили, быстро оформил разместили в лобби баре, началось томительное ожидание поселения.Тело и душа просило покоя и мягкой постели но этого не происходило.По окончанию первого часа пришлось затащить брошенные чемоданы на жаре во внутрь дабы питание для ребенка не испортилось. Был не приятно удивлен, что один из работников воспрепятствовал этому.Пришлось объяснять портье о содержимом чемоданов и лишь только после этого вещам нашлось место внутри.Конец второго часа дети кто ныл кто упал без сил на диваны мужчины начали опустошать содержимое бара.Третий час прошел в штурме стойки рецепшена четверо арабов против человек двадцати Россиян.Надо отдать должное арабской команде даже в меньшинстве они выиграли у Россиян .И нам добавили еще час ожидания. Четвертый час ожидания .Наконец то расселение. Оплаченные номера джуниор сьют и фемили рум. Заранее было отправлено подробное письмо о времени приезда и и просьбы о месте размещения ,но к нашему глубокому разочарованию ничего ничего не было учтено при размещении .Тогда и встал вопрос первый раз о службе гострелейшен. Поселение для нас проводила Анастасия почему не понятно так как в её обязанности это не входит и этим должны заниматься службы рецепшена. Объективно один номер джуниор совпал с нашими требованиями.Но второй фемели ни как не лез в те рамки которые были указаны при покупки тура (опирались на данные взятые с оригинального сайта сайте данного отеля).Отказ от первого и размещение до утра во втором.Номер имел одну односпальную кровать и диван а в ваучере указана два +два.Для отеля это оказалось мелочью на которую ни стоит обращать внимание.Через некоторое время нам были доставлены не наши чемоданы.Пришлось с работниками отеля возвращать своё имущество.Настроение было испорчено.Вечер был потрачен на знакомство с соседними отелями и возможностью переселиться в них. Предварительно договорился с Штайнбергом. Ночь прошла еще хуже чем день номер оказался над рестораном там сначала выгружали до 2 ночи а потом с 5 загружали под аккомпанемент арабских мотивов.Дальнейшее проживание виделось не возможным в этом отеле, но был получен номер рядом с друзьями без всяких сюрпризов.Резюме это самое плохое размещение за всё наше время путешествий во всех странах. Поэтому 2.
Питание.Всё пища качественная все прожарено и пропарено.Понравилось большой выбор йогуртов и джемов мёда на завтрак. Хорошие пакетированные соки фреши, разнообразные фрукты.Обеды и перекусы на территории отеля и пляжа все достойно.Ужин слаб в плане создания праздничной атмосферы.Как обед плюс скатерть на столе.Поэтому на территории большое количество ресторанов аля карт.Посетили один азиатский. Детям понравилось, взрослым 50 на 50.Бары на всей территории отеля штук 6.Вода в бутылках очень приятно всегда можно взять с собой.Приличный кофе.Пиво прохладное приятное.Соки мороженное всем. Коктейли хорошие понравились у шиши и на рецепшене . У бассейнов и на пляже не какие в связи с большим количеством отдыхающих.Крепкие напитки сносные но одно и тоже наименование имеет разный вкус и разную крепость в зависимости от умения бармена.
Сервис и обслуживание. Официанты в ресторанах напыщенные как фазаны, но заказ без внимания не оставят хоть к концу трапезы но обязательно принесут.Сей вопрос решился очень просто на второй день.Был заключен словесный договор с одним из официантов ,он нас быстро обслуживает а мы ему раз день даем чаевые. Дальнейшее наше сотрудничество проходило очень хорошо , всегда были приборы, напитки на всю нашу ораву носил оперативно.
Уборка номера влажная качественна.Бельё менялось полотенце тоже.Иногда что забывал положить но потом всё доносилось.Крутились фигурки для детей.И самое главное расположение наших находилось всегда на прежнем месте без перемещения но с аккуратной укладкой.Ничего не пропало.В благодарность ежедневные чаевые плюс маленькая шоколадка.Технический персонал который встречаешь в отеле практически весь здоровается.Мелочь а приятно.Повара выдача полотенце если обращаешься к ним на арабском языке сначала впадают в ступор а если ты поддерживаешь беседу то дальше они тебя запоминают и всегда хорошо обслуживаю и помогают с местным произношением поправят подскажут и всё с улыбкой. В Египте я побывал несколько раз и за это время выучил основные фразы и слова на арабском.Что делает отдых более комфортным а цены низкими.Очень приятно что данный отель предоставляет возможности уроков арабского.
Пляжные работники работают хорошо вне зависимости даёшь чаевые или нет приносят фрукты, напитки, питание в обед . Бармены и официанты жуки еще те но лучше чем других отелях.Изначально как правило изучают тебя будет от тебя чаевые или нет соответственно своим умозаключениям предоставляют сервис. Обычно всё встаёт на свои места после того когда они видят пару долларов которые им светят в конце.В начале не рекомендую так как арабский менталитет считает его уже заработанным и к вам интерес потерянным.
Рецепшн тут ситуация двоякая ,вроде все хвалят но у меня сложилось не очень хорошее впечатление первое это при при размещении а второй при отъезде. В день отъезда с утра мы оплатили счета за оба номера и продление причем мини барами пользовались и всё что было предъявлено оплачено.Как пришел автобус появился какой то хрен и сказал что в мини баре не хватает на 14 фунтов.Платить категорически отказались потому что не пользовались, подписали бумагу какую то на арабском .Выглядело все это как плевок в нашу сторону.
Анимация, Спасибо всем что спасли наш отдых заряжали нас энергией и не давали пассивно проводить отдых. С удовольствием кто-то из коллектива всегда участвовал в вечерних шоу веселясь сам и развлекая других гостей.Очень приятно было принимать в дневных спортивных мероприятиях.И конечно же олимпийские игры между отелями.Почти весь наш коллектив принял активное участие и завоевал кучу медалей разного достоинства что позволило удержать кубок отелю в очередной раз.Закончились игры вручением медалей и очень ярким выступлением аниматоров пяти отелей.Все кто будет отдыхать в дальнейшем рекомендую принять участие ,себя раскрыть никогда не поздно. Большое спасибо Екатерине,Илье,Шарлотте,Юле, Сандре, Панде ну и конечно Главному аниматору отеля Сарая. Жаль что четверг у ребят выходной.
Про пляж море и бассейны и территорию писать не буду много хвалебного написано до меня. Аква парк для всех возрастов рекомендую всем.
12 апреля Пасха.Святой и самый главный праздник православных христиан(не только Россиян и Украинцев но 10 % населения Египта) ждали с нетерпением.Очень бы разочарованы что отель ничего сделал для своих отдыхающих.А ведь таких в отеле почти половина.Правда для католиков неделей ранние пасха была проведена отелем.Я хочу заметить что в другие годы отпуск совпадал с праздником, в других отелях Хургады на нашу пасха и Египтяне с почтением относились к нашему празднику.Были и куличи и крашеные яйца и рестораны украшены.
А теперь о самом неприятном у друзей украли кошелек и два дорогих телефона на территории отеля .Подробно в ранних отзывах. Удивляет позиция гост релейшна Анастасии в данном вопросе.При первом обрашении к ней в отеле Нужно было вызвать туристическую полицию и консула в отель а не морочить голову.А потом отписываться в отзывах .Так что в данном отеле очень внимательно нужно следить за своими вещами.
И в конце хочу добавить что выбор отеля труден и тернист но каждый должен пройти его сам.Моё мнение что Специализация отеля это постоянные гости о чем по всему отелю развешены таблички с фамилиями и именные скамейки, вот таких облизывает ,холят и лелеют. Но чтобы им стать когда то нужно приехать и в первый раз ........
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Отдыхали с 1 по 10 апреля 2015г с детьми (4 и 7 лет). То что отель не тянет на 5* становится понятно, как только вы переступили порог отеля. Но обо всём по-порядку.
1.Размещение. Заселение в 14.00, но нас попросили подождать пару часов-обоснование не готов номер. В 16.00 выдали ключи, как бонус за ожидание номер категорией выше, чем family......Но в номере только большая кровать и кушетка, зато есть кухня (зачем она в отеле all-inclusive, где рядом нет нормального магазина), детские кровати отсутствовали. Возник вопрос,а где спать нашим детям? Вы прекрасно знали,что в номере будет четыре человека и не удосужились его подготовить... Кровати для детей предоставили после моего четвёртого обращения в 20.30, когда менеджеру отеля было поставлено условие, что он не выйдет из номера пока нам не оборудуют номер. Всё выглядело, как одолжение. На просьбу заменить номер-обоснование, что отель переполнен и других номеров пока нет. На следующий день номер поменяли, к нему претензий нет, но день потерян и впечатление уже было испорчено.
Небольшое дополнение к размещению. Часть номеров второго этажа располагается над мелкими магазинами, Вас ждёт ежедневное общение с продавцами при каждом выходе на балкон.
Неприятное дополнение. За 1,5 суток оплатили все счета,и до отъезда уже ни чем не пользовались, наступает check out -у нас не достаёт какого-то кекса за 1 евро(пришлось оплатить)-так же мелочь, но не приятно.
2.Сервис. Никакой. За 10 дней убирали 4 раза. Интересная черта уборщиков номера. Уходите, вешая табличку "убрать в номере". Приходите-табличка висит "прошу не беспокоить" и номер не убран.Шампуни поставили только один раз-это не главное, но никак не обслуживание,соответствующее 5*.
Интересное наблюдение. Днём, когда уборщик мыл территорию возле бассейна, вся грязная вода смывалась в водозабор бассейна и часть этой грязной жижи попадала в сам бассейн, но это их особо не волновало. А разлитый сок возле шезлонга не убирали до конца дня.
3. Питание и обслуживание в ресторане. Еда разнообразная, но готовить в отеле могут не всё. Особенно это относится к рыбным блюдам. Да и десерты не впечатлили. Очень неопрятный вид, как у поваров так и официантов так же оставляет негативное впечатление. Господа, вместо того чтобы научить своих сотрудников по любому поводу говорить "спасибо", научите их немного чувству такта (их глупые шутки начинают раздражать на второй день) и не прикасаться к детям, хотя бы когда они едят.
4.Пляж. К пляжу никаких претензий. Единственно, вход в воду на пляже принадлежащему отелю, не очень удобный (много камней), но через метров 20 вполне нормально можно войти в воду с маленькими детьми.
5.Анимация детская. Днём с детишками занимаются, никаких вопросов. Но вот детская дискотека-это шесть-семь песен (каждый день одинаковых), всё очень однообразно. И место проведения- "Шиша бар", где во время детской дискотеки все курят кальян, если дети сидят за столом, дым со всех сторон.
Шоу программа для взрослых на уровне сельской самодеятельности.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: к сожалению подтянуться ...чтобы дотянуть до 5ти.
Здравствуйте,
Отдыхала в отеле 13 ночей, начало апреля 2015, с дочерью 7 лет. В Хургаде в 4 раз (до этого ХИлтон, АЗур, Гармония)
Минусы по критериям:
1. Размещение.
Заселили в достойный номер с 3 раза, до этого были предложения с видом на ресторан – зона жарки барбекю 3 раза в день; после 1,5 часов ожидания нам предложили обшарпанный номер 1388, последний вариант - мы получили чистый номер 6209. Предлагала доплату за него, отказались.
Общаясь с туристами поняла, что ситуации с переселением для отеля это норма. И это делается так, что дают сначала плохой номер, если не нравиться, то все менеджеры ресепшена злятся, но решают вашу проблему, главное их попросить. Критерий 5 ти* звезд по заселению это отсутствие проблем, а не их решение с потерей на пороге отеля настроения и 6 часов времени ожидания заселения! Около 4-5 семей при мне столкнулись с подобным.
2. Пляж - вторая береговая линия.
Чтобы попасть на территорию пляжа отеля Сарая будете ежедневно терять 15 мин в один конец , те кто с маленькими детьми и колясками будет не удобно, купаться деткам можно на пляже других отелей либо ТИА, либо Макади Бич.
3. Сервис в ресторанах.
Работа официанта это ювелирная работа, за которую и хочется отблагодарить чаевыми. Были случаи хамства некоторых официантов в главном ресторане, крики на арабском в мой адрес, кидание вилок лишь по причине того, что я отказалась сесть за предложенный нам грязный столик и попросила другой уже сервированный стол, это не мои придирки и портит настроение. Пожаловалась русскоговорящему представителю отеля Насте, она извинялась и просила не обращать внимания. Главные менеджеры все очень приветливы, хочу выделить, что многие очень приветливы и улыбчивы.
4. Уборчка и чистота отеля. Не помешает вам влажная уборка в на всей територии ресешена - это же лицо отеля, все залапано и грязно, вам нужна уборочная или полировочная машина для полов.
Плюсы:
1. Питание разнообразное и вкусное, повара очень приветливы и стараются – молодцы.
2. Потрясающий аквапарк. Отмечу, что до него нужно ехать на бесплатном автобусе, минут 5-10. Но это стоит того, можно там тоже вкусно перекусить в ресторанном дворике. Дети от него в восторге.
3. Вечерние анимационные шоу разнообразные и интересные, за 13 дней не было повторений. Основной состав аниматоров юморные веселые ребята. Детский аниматор Юля молодец, очень ответственная.
4. Просторные номера, все работало.
5. Зеленая растительная территория.
6. Русскоговрящий представитель Настя, приятная девушка, хороший менеджер, все подскажет и покажет.

Многие сюда ездят по 10-15 раз – им нравится, на вкус и цвет товарища нет.
Менеджмент в отеле очень хромает, впервые столкнулась с сервисом 5ти * столь низкого уровня. И видно, что руководство отеля стараются наладить свой уровень, раздают анкеты, собирают отзывы. Но не понимают они главного, что для туриста главное уважение и гостеприимство, не нужно держать русских туристов за дурачков и не удивлявляться тому, что у вас что-то не так и уж тем более возмущаться и раздражаться на комментарии в адрес отеля. Я бы не обращала на это внимания и просто отдыхала наслаждаясь солнцем и морем, если бы не лозунг отеля, который слышишь по 10 раз на день от всех: «Все хорошо?» А ты им в ответ «нормально», ну что тут скажешь, есть некоторые косяки у всех - а они тебе злобно ответят «нет, все должно быть очень хорошо, просто отлично!» Ну вы делайте для того, чтобы было ВСЕ хорошо.

Отдельное спасибо официанту Шерайя, внимательный и заботливый к детям и их родителям – видно что любит свою работу.
Мустафа на ресепшене добрый, приветливый, отзывчивый.
Бармены в лобби баре очень веселые и приветливые поднимают настроение.
Привет Панде, улыбчивый и приятный аниматор, и Илья, и Солнце все молодцы, ди-джей тоже оригинален в музыке.

Всем спасибо,
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отзыв писать не хотел... По двум причинам, не хотел.
Отзыв писать не хотел... По двум причинам, не хотел ввязываться в дискуссию с почитателями и боялся быть необьективным, после Хаята и турецкого Гюрала, в коих побывал в этом году. Но!!! Пишу прям из самолета, в ожидании взлета))) Каламбур блин... Однако по порядку:

В отеле второй раз, он же последний однозначно! Первый раз были в 12 году, отзыв есть (если кому интересно), назывался он "Цена-качество". Так вот, цена подросла , а вот качество упало! Прям ниже плинтуса))) Постараюсь коротко, писать про шикарную территорию, море смысла я думаю нет, и так много написано, так что остановлюсь на минусах:

Питание: ну более чем скромно, нет еды канеш хватает, но она АБСОЛЮТНО однообразна, и по большей части не особо вкусная... про морепродукты и подобные радости, могу только сказать, что их нет. Разумеется за исключением не очень понятной рыбы))) Даже выпечка, и та по моему ИМХО, никакая(то есть,засохшая)

Номера: нууу чего тут говорить, устали, причем смертельно((( Техника убитая, сантехника того хуже, мебель и т.п. разваливается...

Ну и главное: персонал и сервис! Что и заставило написать сей опус! Вообщем то и поехали во второй раз ибо было бюджетно но душевно... Вообщем то так вроде все и осталось, если бы не одно НО!!! Сегодня, при выезде, товарисч Мустафа решил тупо развести меня на деньги, баков этак на 70))) Подробности описывать долго, если кто заинтересуется могу в личку накропать, но так верьте на слово, попытка тупого арабского развода! Ну как у таксистов в Хургаде))) обосновать все это он пытался откровенным бредом, а потом просто ушел в себя и стал тянуть время, призванная девушка-гест Настя просто наблюдала, а иногда и пыталась поучавствовать в конфликте, правда я так и не понял на чьей стороне))) Итог, выезд состоялся на 45 минут позже, благо был инд. трансфер, сумма развода к этому времени снизилась до 20-25 баксов))) разумеется, дабы не опоздать на самолет, я заплатил... Девушка Настя, вместо извинений (ну 50 баксов то я отбил))), зачем то сказала спасибо... Наверно за газ Украине, она оттуда вроде)))

Вывод напросился сам собой: Стафф в целом нормальный, но за такой косяк ставлю 1, поставил бы и меньше... Ну и вообщем, отель окончательно перестал быть пятеркой, и превратился в весьма скромную 4-ку, вторая линия, номера на пятерку не тянут, питание тоже, даже по египетским меркам, но стоит как средние 5 звезд...

Вот вообшем и все, извините что вместо отзыва получился крик души, если есть вопросы пишите отвечу, отдельная просьба поклонникам Иберов и Сарайи в частности, не принимайте близко к сердцу, старался быть объективным и сдержанным. Да кстати! Отдыхали в этот раз 4 семьями, 7 взрослых, 7 детей разного возраста, впечатления у всех одинаковые...

ПыСы: На ответ гестов особо не расчитываю, но ежели чего, готов подискутировать...
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель не понравился - эта 5* в Хургаде, хуже, чем 4* в Шарме.
От отеля осталось неоднозначное впечатление, как и от всей поездки в целом.

Брали путевки через Анекс-тур (хотя раньше читала о них плохие отзывы, но почему-то в этот отель только предложил Анекс-тур). Негативные отзывы подтвердились. Вылет задержали как в Хургаду, так и из нее. Причем поздний вылет, да еще и с задержкой. В итоге первый оплаченный день "улетел в трубу". Прилетели в Хургаду уже около 12 ночи.

Вместо заявленных после подорожания 25 $ за визу, со всех туристов стянули по 27 $. Некоторые стали возмущаться, откуда еще 2 доллара- на что получил невнятный ответ, что это налог. Казалось бы мелочь, но неприятная(((

Затем туристы долго ждали свой багаж на ленте, который почему-то не спешили выгружать. Сам аэропорт старый, очень вонючие и грязные туалеты. Его вероятно моют максимум раз в сутки. Но это все лирика.

Наш отель был последний среди расселявшихся туристов. И то представители Анекса умудрились нас и еще молодую пару с 2-мя детьми привезти в другой отель, хотя мы видели свой отель и сказали о том, что мы его проехали. На что нам гид сказал, нет мы вас правильно привезли. Выгрузили нас с вещами возле отеля Beach и быстро уехали. На ресепшене, естественно нам сказали, что вас привезли не в тот отель. О Боги!!! Почему-же мы не удивились))

В итоге второй час ночи и мы стоим на сильном ветру под чужим отелем в ожидании чуда. Через полчаса за нами приехала открытая машинка, которая возит чемоданы и нам предложили на ней доехать в свой отель. Пока ехали- я думала, что меня ветром сдует с сиденья ( в тот день был очень сильный штормовой ветер как раз) - машина без дверок и держаться особо не за что было...

Приехали в свой Макади Сарая наконец. На ресепшен довольно приветливые парни оказались. Пока мы заполняли анкеты- нам принес официант маленькие стаканчики с охлажденным компотом. Было приятно.
Так как я была с братом, то попросили, как было оговорено при покупке тура- отдельные кровати. Мне сказали, что да, конечно. В итоге кровати оказались сдвинутыми и застелены одним постельным бельем - 1 простынь и 1 пододеяльник..... Номер менять не стали- были очень уставшие после такой поездочки - уже было около 3х ночи...
В номере стояло 2 блюда с нарезкой из колбасы, сыра, овощи и булочки, чтобы перекусить - на этом хоть спасибо..

Номер был не ВАУ- если учесть, что мы отдыхали ранее в некоторых 4ках в Шарме и они были на голову выше, чем эта 5-ка. Освещение тусклое, только 2 светильника у кроватей, 1 светильник на тумбе и торшер- очень не хватало основного освещения сверху. Ну возможно это их дизайн такой...Мебель старая - кованые кровати и тумбы, телевизор старый, но хоть есть каналы на русском.

На второй день, когда принимала душ пропало электричество....Карточка была вставлена, но все отключилось. Позвонила на ресепшн - попыталась объяснить, что нет электричества и пришлите мастера, минут 30 прождали- никто так и не пришел. Мы ушли из номера, так как хотели на пляж. Вечером электричество уже было, вероятно, в наше отсутствие открыли номер и ремонтировали... Хорошо, что ценные вещи мы оставляли в сейфе. Также воду постоянно забывали нам в номер принести- снова звонили на ресепшн и вода появлялась в номере в наше отсутствие.

По поводу уборки - это отдельная тема. Я понимаю, что номеров много и убрать надо быстро. Но со штор сыпалась пыль, также как и с тканевых плафонов светильников. Полы мыли один раз и то вокруг кровати только и то, наверное потому, что мы вернулись в номер раньше времени и ждали снаружи. Под кровать заглянула- там пыли приличный слой. Но я же не приехала на отдых, чтобы лазать и мыть под своей кроватью. Каждый день оставляли шоколадки и 10-20 фунтов чаевых. На уборку это особо не влияло. 1 раз в благодарность получили лебедя из полотенца и в обрезанной бутылке из-под воды веточки с цветочками на столике.

Шумоизоляция в номере плохая. Сверху постоянно соседи почему-то поздно ночью и рано утром двигали кованную мебель, мы постоянно просыпались, со стороны ванной комнаты были слышны другие сосеи и все, о чем они говорят.

Из мини-бара ничего не брали, так как их прайс был на порядок выше, чем в супермаркете в том же отеле. В конце поездки нам ничего в счет не приписали ( иногда пишут, что уборщики могут украсть что-то и это включают в счет туристам).

Отношение официантов возле шиша-бара и на пляже к русскоязычным туристам все же хуже, нежели к немцам и англичанам - кстати, их там очень много. К иностранцам подходят на пляже и спрашивают, чего они бы хотели и им все приносят к шезлонгу. Русским же чаще всего приходится самим бегать. Я понимаю, что наши пару долларов чаевые не идут в сравнение с 10 долларами от иностранцев, но все же и путевка не самая дешевая в этот отель. Но мой совет- не ругайтесь с барменами и офицантами, просто вежливо спрашивайте и улыбайтесь и в ответ они вас вежливо обслужат. Коктейли делают вкусные, мохито, конечно совсем не полноценный мохито - больше пьешь таявший лед))

Кальян отвратительный. Кальянщик может уголь проверить, а может и забыть, пока не окликнешь его. В целом, он все время горчит. Второй раз курить не захотели. Мундштуков нет, кальянщик идет и раскуривает трубку по пути, а потом сует ее же клиенту. Когда мы сделали замечание, то он распаковал нам новую трубку и дал.

Аниматоры....Мы их увидели только на второй день. В основном, работают с немцами и англичанами. Русских редко тянут участвовать в конкурсах. Когда я захотела поиграть в дартс, то там была аниматор-немка. Я играла в непонятках вместе с другими иностранцами, мне некому было перевести. Вечерние шоу, тоже редко переводят для русских. Чаще идет английская речь. Мой брат сидел и хлопал глазами, я кое-что смогла для него перевести. В общем, печально и уныло это.. Раньше я с таким не сталкивалась...

Первая наша встреча с гидом от Анекса была на следующий день в полдень. Как мы поняли, он был на замене. Неохотно что-то рассказал нам - его больше интересовало продать нам экскурсии. Естественно предупредил, что у чужих за отелем брать нельзя, иначе наша страховка не покроет несчастные случаи, если с нами там произойдут.
Милые люди! Читайте свой страховой полис. Турист страхуется на все время пребывания в данной стране и там без разницы, у кого Вы приобрели экскурсию. По рекомендации подруги мы купили экскурсии у Марины из Хургады - в 2 раза дешевле, отличный сервис, все интересно и ярко. Брали Сахару квадро на полдня за 28 дол. ( взяли диск за 17 долларов с видео - но половину диска, к сожалению, записал не наше шоу- мы принимали там участие - качество видео не очень хорошее) и еще летали вдвоем на парашуте, эту экскурсию взяли на пляже - ходит девочка от дайвинг-центра по пляжу - 70 дол. за двоих. Очень яркие и незабываемые впечатления получили. Навязчивый был фотограф на яхте- пытался нам впарить фотки за 15 долларов, хотя у нас был такой же фотоаппарат зеркалка с чуть меньшим объективом. Но нас пощелкали на наш фотик предыдущая пара, которая летала перед нами. Фото получились отличные.

Аквапарк интересный. Но как по мне- я не экстремал, прокатилась пару-тройку раз и мне просто захотелось поплавать в бассейне и позагорать. Позагорать- ДА, но для плавания бассейна нет, в них все скатываются люди с горок и плавать там опасно, чтобы не зашибли. Было бы неплохо, если бы в будущем они организовали бы просто бассейн на территории аквапарка. Жаль, что я забыла указать этот момент в анкете отзывов, которую заполняла в отеле...На территории аквапарка есть кафе- там можно перекусить и выпить чаю или прохладительные безалкогольные напитки, есть также мороженое и пироженки)). Но полноценный обед в ресторане отеля это не заменит.

Завтраки- уже на третий день мы не могли смотреть на одну и ту же еду. Омлеты каждый день и какие-то сосиски хот-дог (не вкусные), резаные овощи, иногда заветренные (видимо с ужина остались). Приходилось спасаться молочной рисовой кашей и яичницей глазуньей для разнообразия. На обед не всегда ходили, можно было съесть какой-то суп и второе блюдо на пляже. Супы очень понравились, особенно супы-пюре. Интересное сочетание ингредиентов и можно по желанию добавлять туда рис, вермишель, или какие-то овощи- получается очень приятное блюдо))) Рекомендую!

Через 5 дней уже очень хотелось родной еды. Ели так, чтобы просто не хотелось есть- но наслаждения от этой еды много не получали. Но мы не сильные едоки, конечно, еда для нас не самый важный фактор- но все же ожидали чего-то лучшего.
Были арбузы, персиков так и не досталось, дыню успели взять только один раз. А так много яблок и апельсин.

Вновь прибывшие мамочки с маленькими ребятишками были в шоке от меню для детей. Это мы наблюдали в ресторане Сан-Флауэр, что возле Лобби. Этот ресторан рекомендован для ужинов. Но мы побывав там один раз, все остальные дни ходили на ужин в Эль-Накхил возле маленького бассейна.

Очень напрягают продавцы массажей и спа - им не достаточно отказать один раз, он подойдет к тебе еще 5 раз через каждые 15 минут. Причем, как в отеле, так и на пляже. Ну если бы мне нужен был спа-день в салоне я бы сделала его у себя в городе. Ну явно не за 100 евро в Египте (потом снизил цену до 70 евро).

Будьте осторожны с торговцами в магазинах, которые на территории отеля. Они заманивают типа выпить чая или написать об их магазине отзыв или просто поболтать, а потом начинают смешивать свои масла и открывать кучу баночек с этими маслами. Я из предыдущих поездок понавезла этих масел- сколько лет уже стоят дома пылятся. И снова они мне их впаривают. Причем цены ломят сумасшедшие- 70-100 дол. за флакон, в зависимости от объема. Мне нужно было срочно разменять 100 дол. на их фунты и банкомат как на зло не работал. Так мне один из этих "доброжелателей" предложил помочь. Мол, поменяю по хорошему курсу, в итоге ушел с моей купюрой куда-то за угол, потом с каким -то другим типом о чем-то говорили. В итоге начал втюхивать мне снова масла, хотя я настойчиво говорила, что мне нужны деньги для экскурсии и сейчас у меня нет денег с собой для каких-то покупок. Ага! кого бы это волновало! В итоге я распереживалась, что он не отдаст мои деньги.А он мне сказал, что высчитает из моих денег за масло- я обалдела. Пришлось сбивать цену, чтобы вообще не остаться без фунтов. Еле снизила цену с 60 дол. до 30. Конечно, он был король в той ситуации с моими деньгами у другого чувака. Я ушла из магазина злая и потом весь отпуск мы окольными путями старались миновать эти злополучные ларьки. Но их там реально понатыкано по всей территории отеля. Остался неприятный осадок от всего этого!

У нас был поздний трансфер- в 21.00- нам пришлось оплачивать поздний выезд. Мы оплатили наше прибывание в номере до 18.00 за 30 $. Начала говорить, что у нас пропал наш первый день отдыха из-за нерасторопности Анекс-тура и может быть они смогут нам несколько часов в день выезда засчитать. А нет! До 12.00 включено, а после, будьте добры, за дополнительную плату.

И еще не приятный момент- это платный интернет. 150 мегабайт на 1 комнату вы получите бесплатно, далее придется платить. Мне по работе очень нужен был интернет. Для отеля 5* очень стыдно просить оплату за интернет. 250 метров стоит 10 евро, 500 метров- 20 евро и т.д.

Заканчиваю писать свой длинный отзыв. Но у меня накипело, как говорится - нужно было все рассказать)

В этот отель второй раз не поехала бы. Хотя были люди, которые прилетели туда в восьмой раз.
Рекомендовать тоже не буду.
В Хургаду больше ни ногой.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: завышенный рейтинг.
Купился на высокий рейтинг отеля и очень хотел посмотреть аквапарк. Изначально хотел турцию, но погода в мае там была не очень пришлось ехать сюда (последний раз был в Египте года 3 назад).
Номер был заказан супериор, но тк их в отеле немного, то дали временно ройал съют, типа супер вам повезло.
Ну что сказать, номер большой это факт, но здоровые муравьи, душ встроенный в стену (невозможно снять), полуподвальное помещение, вообщем попросили другой номер. Уверяли что номеров нет поживите там еще временно, но вмешательство гест-релейшн тут же решило вопрос. Дали фамили на 2 этаже. Это уже было получше там душ "отстегивался" от стены. Мебель старая не менялась с момента открытия.
Сам отель путанный, указатели бестолковые, как выйти к морю непонятно. Таблички с фио неоднакратных визитеров напоминают кладбище домашних животных. Питание средненькое, из мяса 95 % одна говядина. Иногда рыба и курица, 1 раз дали крабов. Но маленьких и накладывали сами по чуть-чуть из спрятанной миски, это насмешило.
На пляже с едой совсем плохо, в обед есть там можно сказать и есть нечего. Туалет также совсем не рядом, а один на 2 пляжа.
Контингент отеля русские, хохлы, немцы + немного англичан. С водой проблем нет, дадут бутылок сколько надо.
Море вполне нормальное, но учтите что на мелководье могут быть рыбы-камни, надевайте тапки.
В аквапарке не хватает персонала, на некоторых горках внизу никого нет, доехали вы или застряли где нибудь в трубе никого не волнует. Вода в детских бассейнах самая холодная из всех, подогрев отключен с 1 мая ! Это удивило. Возле горок есть 1 спрятанный кулер. Часть горок не работает совсем.

Резюмирую : отель весьма дальняя 2 линия, если выкинуть аквапарк, то он превращается в весьма средненький отельчик с нереально завышенной ценой. Уж если Вам прям так хочется именно в мадинат макади, возьмите хотя бы соседний iberotel oasis family от него хоть до пляжа ближе идти, а по цене они почти одинаковы, тот даже иногда дешевле бывает.
До этого был в iberotel aquamarine русских там немного, у него лучше питание причем гораздо и сервис, зато нет моря :)

Полагаю высокий рейтинг этого отеля остался от прежних времен, когда он действительно был выше.
Вообщем если цена будет адекватной можно съездить, (нам обошлось 65 тыр на 10 ночей) если высокой ну решайте сами, этот отель Вас ничем не удивит. Разве что с Энтиным сфоткаетесь, он там частый гость.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с семьей на майские праздники 2 взр+ребенок (8 лет.
Отдыхали с семьей на майские праздники 2 взр+ребенок (8 лет )
В этом отеле второй раз , первый раз не нашли явных минусов и потому, когда решили спонтанно отдохнуть , то поехали в этот отель .
Ну что сказать ...все было как и в прошлый раз ( в 2012 году) , но уже немного потрепалось .
Персонал как то перестал быть натянутым , в отеле в этот раз значительно больше русских и украинцев , что на мой взгляд расслабляет официантов и пр . В разговоре с русскими стафф даже не смотрит на тебя , почему то использует повелительное наклонение и форму обращения на "ты" . Если это незнание , то странно , что в немецком они обращаются на "Вы" , а в русском используют "ты" ...недостаток работы с персоналом явный

Ездили с Туи , перелет , трансфер ок , гид в отеле от Туи мрачный , если экскурсии не берешь , то он еще мрачнее , просит заполнить какую то бумагу анкету (зачем? У него нет информации о туристах? ) .
Поселили в номер на первом этаже у мал бассейна , две кровати рядом , вместо одной , доп спальное место не застелено , просили застелить .Так было и в прошлый раз , почему не готовят номер заранее для 2 взр +ребенок , для меня загадка .
Номер уже видавший виды , кровать кованная , занавески старенькие , пыльные , тюль серый . Ручка , чтоб открыть балконную дверь (она же входная) отсутствует , потому проще не закрывать вообще .
Сан узел нормальный , по приезду даже в тюбиках шампунь с гелем положили .
Немного напрягает , что полотенца для лица и коврик для ног после душа -это одно и тоже. ерунда , конечно , после стирки всё чистое , но дома у меня разные предметы -коврики и для лица )))
Мы приехали в 8 утра , а заселение в 14-00 , мы были к этому готовы , заранее положили вещи для пляжа и отправились отдыхать на море , когда пришли , то удивились , что все это время наши чемоданы , которые любезно сказали оставить после автобуса и нам их принесут в номер , жарились на солнце аккурат с 8-00-14-00, как итог каша из шоколада , который ребенок оставил в рюкзаке . Тоже ерунда , но почему не убрать чемоданы с солнца -не понятно ...
Пришли в номер , вынули из холодильника часть минибара и положили шоколад , чтоб охладился . Взрослых сморил сон в номере , ребенок играл в планшет , потом рассказал , что приходил дядя и положил в мини бар пиво . Без стука . Спасибо , конечно , но почему то неприятны такие вольности .

Море, конечно , тут на любителя, но я таким любителем и являюсь , маска ласты и на час смотреть рыбок ))) ребенок в море почти не купался или со скандалами , так как ему такой заход не нравится .
муж рыб не любит , заход в море ему не нравится, потому нырял с пирса и плыл к берегу , говорит так больше нравится.

На обед иногда ходили в столовку , где накрывают завтрак , выбор невелик, но голодыми никогда не были , суп овощной , мясо с рисом вполне даже еда . Не понравилось , что при входе официант говорит мне "Садись сюда ! " Я говорю ок , кладу кепку , он мне продолжает " Сядь! " , я делаю вид , что не слышу и иду дальше , к мужу , видя, что я с мужчиной , командовать официант перестает )))

Аквапарк -мечта любого мальчишки , мой ребенок не исключение , всю поездку жил только мыслью об аквапарке и горках . Ожидание оправдалось, очередей нет, погода класс , горки работают , пиццу с колой дают ! Счастье есть !
Я ездила с горок мало , в основном под навесом лежала , потому невольно наблюдала сцену , как сотрудник аквапарка , который следит за съездом внизу горки , делал замечание жестом и криком "Эй!" туристам , чтоб они не забывали складывать в стопочку плавательные круги .
В 2012 году такого не наблюдалось , выглядит это некрасиво , если это есть в правилах , а не самодурство персонала , то тогда бы табличку поставили и написали , что мол не забывай относить , один раз русский турист отказался ( и я его понимаю , потому как обращение к себе "эй" тоже неприемлю) , вызвали менеджера ( или кто он там , форма одежды у него другая ) , менеджер постоял постоял и решил не развивать конфликт . Так и остался этот круг лежать одиноко у бассейна .

На пляже тоже пекут пиццу ( это, конечно ,громко сказано пицца , но ребенок уплетал за милую душу ) , мороженое и пр . Персонал постоянно тебя усаживает со словами "сядь , жди" , хотя у немцев любезно интересуются "где Вы будете сидеть?" и не отдает команды что им делать .
Кофе черный на пляже -это из пакетика и вода из кофе машины . кошмар , конечно .
Правда, с кофе, вообще, повсеместно беда , то машина сломается, то официант на завтрак кофе принесет к концу трапезы из кофейника кофе .

В целом , если обращаешься на английском или немецком языке , то к тебе хорошее добродушное отношение . Если на русском , о часто равнодушное и сквозь зубы . Мне все равно , отношение персонала к себе не воспринимаю болезнено , но разница есть и это факт .

Анимацией не пользуемся , потому не подскажу , ребенок пару раз сидел на детской дискотеке , слушал музыку . Аниматоры к нему подходили , улыбчивые , приятные девушки !
Вылет был в 18-00 , мы продлевали номер до 15-00 , стоит это 20$, удобно .
На ресепшен , когда сдавали ключи мне сказали "садись ,пожалуйста, сейчас мой помощник проверит ваш номер " .
Ни разу с таким не сталкивалась ни в одном отеле , ну да ладно, я уже привыкла , что тут отдают команды , села , жду .
оказалось, что помощник проверил и выяснил, что мы съели фуд из мини бара (не знаю что это) , выпили 2 пива и бутылку розвого вина и должна это оплатить . Я алкоголь не пью, ребенок тоже , муж бокал пива за обедом иногда может выпить .
Я объясняю , что мы это не пили и не ели , он говорит , что пили . Так мы пререкались минут 10 , они звонили по телефону куда-то , долго выясняли что то , потом приехал автобус, я стою на своем , мужчина на ресепшен нахмурил броки и недовольно разрешил мне оплатить только продление номера 20$. Что это было , я не поняла , очень похоже на развод туристов на посошок .

Отдых наш пролетел быстро, мы его ждали, потому ловили каждую минуту проведенную на солнышке и море , всякие мелочи я замечала попутно , но не зацикливалась на них , в каждом отеле есть свои минусы и плюсы , я считаю , главное , чтоб они были не критичны для Вас и Вашей семьи .

Всем спасибо за внимание !
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в Iberotel Makadi Saraya Resort 5* с 26 апреля.
Отдыхали в Iberotel Makadi Saraya Resort 5* с 26 апреля по 10 мая 2013 года по системе «Все включено» 2 взрослых и 1 ребенок. Покупали тур в ООО «МаэстроТур», Pegas Touristik, перелет Nord Wind из Москвы.
Достоинства: Красивая, большая территория, теплый бассейн, красивый паровозик Макади, номера на 1 этаже с удобным входом прямо с улицы, хорошая анимация, неплохие магазинчики на территории.
В Сарае всего два ресторана (шведский стол – завтрак, обед и ужин), где можно поесть бесплатно. Остальные четыре ресторана за дополнительную плату и работают с 18.00 – эта информация размещена в ежедневном листке «Новости отеля» выдаваемом каждое утро на завтраке, а также в информационном листе с описанием услуг отеля выдаваемым гостям на рецепшен при заезде.
Данный отель был рекомендован нам в турфирме «МэстроТур». Перед покупкой тура читали в отзывах, что питание в отеле очень плохое, но в турфирме сказали, что там теперь новый повар и питание хорошее. К сожалению, новый повар оказался не лучше прежнего. Еда очень однообразная. Набор продуктов один и тот же. Постоянные макароны, рис и порошковое картофельное пюре в нескольких вариациях. Местные порошковые соки и вино, а также другие алкогольные напитки пить просто невозможно. Откровенная дрянь. Овощи и фрукты не мытые, земля на салатных листьях скрипела на зубах. Огурцы реанимировали путем срезания с них шкурки и во рту чувствовался запах и вкус плесени. Из фруктов постоянно были яблоки, апельсины, иногда персики и несколько раз давали мелко порезанные кусочки арбуза на большой тарелке (это на весь отель). Мясо было жесткое, переваренное скрученное в рулон, в середине которого была непонятная субстанция. Выдавалось по два маленьких кусочка в руки. Сыр (со срезанной по бокам плесенью) тоже по выдаче - два кусочка в руки и не больше. Колбасу мы пробовать не рискнули. Поразило блюдо называется «хлебный пудинг» – это старый хлеб залитый сладкой молочной субстанцией и запеченный на противне в печке. Еще были такие «блюда» как рис с вермишелью, макароны перья с лапшой и другие. Хлебом можно было забивать гвозди. Засохшие пирожные лежали неделями. Хлеб и десерты ничем не накрывались (мухам наслаждение). Мух там вообще много в пять утра будили нас не хуже будильника. Хорошая рыба и мясо была всего пару раз за две недели и именно в те дни, когда гостям раздавали анкеты с просьбой проставить оценки по всем направлениям работы отеля.
Отравлений нам избежать не удалось. Один из нас сильно отравился, а у ребенка был пару раз понос. И даже не спасло то, что мы не брали готовые салаты (в турфирме предупредили). Потом, пообщавшись с другими отдыхающими Сараи узнали, что в каждой семье хоть кто-нибудь да отравился. Из соседнего отеля Оазис отдыхающие нам говорили, что отравления в Сарае - это норма (люди отдыхали в Сарае до Оазиса). Блевотина на дорожках Сараи не редкость и персонал убирать не торопился. Как оказалось, в отеле нет обслуживания «рум – сервис», поэтому при попытке вынести из ресторана чашку чая и миску риса для отравившегося накануне человека я была остановлена несколькими официантами наперебой глаголющими что у них запрещено выносить еду из ресторана и вообще нет обслуживания «ин рум».
Хорошо, что был магазин, где мы и покупали каждый день пакетированные очень вкусные соки, булочки, сыр, фисташки, халву, крекер и т.д. Часто покупали в итальянском ресторане пиццу «4 сыра».
В общем, питание в 5 звездочном отеле было такое, что пришлось раскошелиться и часто питаться за свой счет, чтобы хоть как-то обезопасить себя.
Номер:
При заезде в номер душ не работал, свет в коридоре не горел, штора у окна оборвана. Починили душ и свет через сутки после пары наших просьб.
Конечно для 5 звезд номер очень бедный. Телевизор старый с разбитым и грязным пультом. Никаких биде, ванны или душевой кабины, халата, тапочек, шапочек для душа и прочее и близко не было. Стоял унитаз, раковина, зеркало в позолоченной и позеленевшей от плесени раме и небольшая стеночка из кафеля за которой был душ. То есть мыться предлагалось на кафельном полу, в полу была черная дырка диаметром примерно 15 сантиметров куда собственно и стекала вода. Ни дверцы, ни шторы для душа не было. Кран очень плохо регулировал напор и температуру воды.
Уборка номеров формальная. Например, на прикроватных столиках как мы приехали был белый слой пыли так он и лежал до нашего отъезда.
Холодильник в номере до отказа забит напитками (кола, спрайт и т.п.), которые продает нам сам отель. Если все включено, то зачем отель продает в моем номере эти напитки? То есть гости пользоваться холодильником не могут. А зачем он тогда нужен мне в номере, за который я заплатила?
Но все это мелочи по сравнению с тем, что местные уборщики сами решают что из моих вещей мне нужно, а что нет. Со столика в номере выкидывали на их взгляд ненужные коробочки, пакетики и др., перекладывали туда сюда пакеты с покупками, переставляли обувь стоящую в коридоре перед ванной в комнату номера.
Маленький бассейн:
Редко пылесосили бассейн от песка и убирали сачками залетевший туда мусор и листья.
Вечерами доставал запах канализации.
Пляж:
У Сараи самый далекий пляж из всех отелей Макади. Идешь по дороге до пляжа 10 минут и потом еще 7 минут вдоль пляжа, пока не пройдешь все пляжи других отелей. Для второй линии это слишком далеко. Полотенца на пляже часто выдают использованные и мокрые. Стаканы в баре на пляже грязные и липкие. Чтобы не пить из грязных стаканов многие наливали соки в маленькие бутылочки из-под воды. Последние несколько дней на поверхности моря отчетливо была видна какая то масляно-бензиновая пленка. Видимо сказывается обилие яхт.
Макади СПА:
Через дорогу от Сараи находится Макади СПА. Например, 10 сеансов предлагают за 350 долларов, но можно сторговаться за 300 долларов. В эту цену входит массаж 50 минут с ног до головы, маска из глины или шоколадная, 30 минут сауны, джакузи. В принципе все неплохо, только полотенца они не стирают после каждого посетителя и они все пропитаны массажным маслом.
Экскурсии:
Купили три экскурсии. Две экскурсии: Сископ (лодка с палубой под водой и панорамными окнами) и Шоу 1000 и 1 ночь (вечерняя программа) нам понравились. А третья: обзорная по городу Хургада очень не понравилась. Завезли на 10 минут в православный храм, на 10 минут в мечеть, а потом возили по магазинам, в которых покупать совершенно нечего. Полный отстой! Из всего автобуса покупки сделали всего несколько человек. Уехали в 14.00, а приехали в 20.00. Устали ужасно, да еще и денег, которые потратили на эту «экскурсию» было жаль. Двое взрослых и ребенок – 53 $ потрачены напрасно.
Персонал:
Очень навязчивый и временами хамоватый. Когда 21-й раз за день вы услышите от разных людей «Ок? Как деля?» и не ответите им сразу, то вам тут же скажут «Эй ты! Я сказаль: как деля!?». Уборщики заходили к нам в номер когда хотели без стука. Им все равно спишь ты или переодеваешься.
Официанты в ресторанах наглые, делают вид, что не понимают ни на русском, ни на английском. Например, на обеде просишь две бутылки воды. Обязательно принесет одну бутылку. На пляже подходишь к стойке и просишь бутылку воды – он стоит, улыбается и говорит все, вода закончилась, потом ухмыльнувшись все таки дает воду.
На входе в ресторан предлагают свои порошковые соки и говорят сейчас это выпьете и будете вот такими (далее следует изображение пьяного шатающегося человека). На мой взгляд, такие шутки выглядят не очень корректно.
Еще одна очень неприятная ситуация. При заезде вместе с ключами от номера нам выдали памятку с описанием предоставляемых услуг. В ней написано цитирую: «поздний ужин с 22.00 до 00.00 в итальянском ресторане Nino’s для гостей вернувшихся с экскурсии после 22.00». Мы как раз приехали в 23.00 (после экскурсии шоу 1000 и 1 ночь – вечерняя программа). Прежде чем идти в Нинос спросили на рецепшен покормят ли нас, администратор Мустафа (кстати отлично говорит по русски) и гест релейшен Анастасия сказали «Да, конечно, идите». Приходим в Нинос а нам говорят, извините, но ресторан уже закрывается (хотя они работают до 24.00) и никакой еды для вас у нас нет. В ресторане было занято три столика. Что делать? Голодные и усталые мы пошли в номер, проходя через рецепшен мы объяснили эту ситуацию гест релейшен Анастасии. Она вызвала менеджера по еде и они минут 15 совещались кормить нас или нет. В итоге Анастасия сказала: «Ладно, можете идти в Нинос, вас покормят». Мы не пошли туда еще раз. Было противно и неприятно все это. Мы пошли в магазин и купили сок и булочки.
Персонал отеля очень любит задавать вопросы (несколько раз в день подходят разные служащие и спрашивают): «Как вы отдыхаете, какие есть замечания? Мы хотим сделать все возможное, чтобы вам отдыхалось еще лучше». Мы отвечали честно, то - что есть. Они все записывают, но не для устранения недостатков, как выяснилось, а для того, чтобы потом вам же и сказать, что-то слишком у вас много требований, что-то с вами не так.
За две недели нашего отдыха два раза раздавали бланки – анкеты где нужно проставить оценки по всем направлениям работы отеля. Первый бланк нам выдали через пару дней после приезда и несмотря на проблемы в номере мы написали нормально. А второй бланк заполняли практически перед отъездом и так как мы думаем. Что хорошо – то хорошо, что плохо – то плохо. Кстати, пока я заполняла анкету несколько официантов постоянно подходили и смотрели, что я пишу, один из них буквально выпучив глаза стал кричать и размахивать руками, почему я поставила «bed» бару Ganzabil pool. Тоже происходило и с другими отдыхающими. Они тоже подвергались давлению со стороны персонала. На следующий день к нам походят две гест релейшен Анастасия и Юлия и совершенно по хамски начинают нам высказывать - зачем и почему мы написали то, что думаем. И еще предъявили нам претензию, что они якобы видели как мы общаемся с другими гостями отеля и обсуждаем Сараю. Конечно, такого хамского тона мы не ожидали. Когда приехал представитель Пегаса, то он извинился за персонал этого отеля и сказал, что они намерены разрывать договор с Сараем, т.к. слишком много с ними проблем. Кстати все те русские, с кем мы познакомились в Сарае были тоже очень недовольны отдыхом. Жаль, что не все пишут отзывы.
Очень сожалеем, что выбрали именно этот отель для отдыха.
Для Iberotel Makadi Saraya Resort и трех звезд много.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Поклонникам Сарайи отзыв лучше не читать :-))     Отдыхать.
Поклонникам Сарайи отзыв лучше не читать :-))
     Отдыхать ездили с подругой и  двумя детьми 9 лет, в период с 22.07.-05.07.2012г. На две недели, цена тура 70000 рублей на взрослый-ребёнок. 
       Перелёт авиакомпанией Трансаэро порадовал и туда и обратно, без задержек, всё вежливо, комфортно  На обратном пути попали в грозу, было немного страшно.
       Встречающая сторона Tui, разместились в автобусе, обещали ехать до Макади максимум 20 минут, реально до отеля ехали около часа  пока развозили всех по отелям, устали. Но нас же ждал "радушный приём" в Iberotel Makadi Saraya, поэтому мы ехали со спокойной душой. 
      Настроение испортилось сразу при виде ресепшен отеля, показалось, что мы приехали в сарай, а не в  Saraya: всё в тёмных тонах, и воняет чем-то типа дихлофоса. Нас усадили на диваны, предложили "свежевыжатый" каркаде :-)) и встречающий нас на ресепшен Мустафа пошёл искать нам "самые лучшие" номера. У нас было только пожелание, чтоб номера были не очень далеко друг от друга, и начитавшись восхищённых отзывов мы думали, что нам предложат ну уж если не самые лучшие, то первые после лучших номера. Через 10 минут нам выдали карточки от полотенец, аквапарка, ключи от номеров и "очень внимательный" к нам Мустафа заговорческим голосом нам на ухо прошептал, что он дал нам номера лучше тех, которые мы оплачивали, они самые близкие к морю и вообще лучше не бывает! Мы уже не первый раз в Египте и конечно сразу же ему "поверили"! Но на всякий случай решили посмотреть эти "лучшие" номера - 2266, и чтоб пройти к ним надо было выйти из отеля и пройти сквозь строй продавцов в магазинах.
        Номера оказались  друг под другом, состояли из комнаты, второй комнаты: что-то типа гостиной  и кухни, номер большой, кондиционер один, не справляется при жаре 40', в номере 5 окон, солнце в них весь день, так как выходят на три стороны, мало того под номерами находится место, где погружают, выгружают всё для ресторанов, кто был в отеле видел эти чёрные ворота, где целый день (а может и ночь, мы не стали проверять) подъезжают машины, а над воротами крыша ресторана Санфлауэр, на ней Гудят кондиционеры, громче чем двигатели Боинга.
       С учётом того, что мы приехали в отель где-то в час дня, мы поняли, что этот день мы потратим в поисках хорошего номера. Мы отправились на ресепшен.  Мустафа  широко открыл глаза, "не понимая" почему нам не понравилось и что же мы хотим, одновременно сказав, что отель заполнен, приходите в шесть, а сейчас отдыхайте. Как можно начать отдыхать, если ты не можешь разобрать чемодан? После такого "гостеприимства" настроение было испорчено окончательно и впечатление об отеле сложились самые худшие! 
       Так как пришло время обеда мы пошли в единственно работающий ресторан Нахил, он тоже произвёл "впечатление". От пятизвёздочного отеля ждёшь чего-то большего! Это оказалась просто столовая, коих много у нас в городе, а ассортимент блюд в наших столовых будет, пожалуй и получше! В поисках чего-нибудь съестного мы нашли только суп, мясо было жёстким, макароны недоваренные, в кислом соусе, картошка фри, которую дети ели в других отелях с удовольствием, здесь была настолько пережаренная,  что на неё смотреть было страшно, огурцы заветренные, помидоры наоборот все растеклись и были кислые, фрукты даже фруктами назвать нельзя, по ним ползали мухи, а моя любимая египетская выпечка здесь просто хлеб, украшенный разноцветным маслом! Вообще питание это самый большой недостаток этого отеля!
       К шести часам, с надеждой, что сейчас кончатся наши мучения мы направились к Мустафе, нам предложили два номера в самом дальнем углу отеля ( слева от маленького бассейна), один стандарт (хотя мы оплачивали супериор) и второй был супериор, с двумя диванчиками, номера были на самых проходных местах, у лестниц, тёмные, с какими-то обшарпанными занавесками, покрывалами, наверно их не ремонтировали со времён открытия отеля.
      Спросили нет ли чего-нибудь получше, получили ответ нет, что у большого бассейна сьюиты, а мы оплатили супериор и что доплата за них 50$ за ночь ( что не помешало ему предложить нам бесплатно замечательные номера над рестораном Санфлауэр).
      Подумав Мустафа решил сделать нам подарок и предложил два номера (сьюит) один на первом (7106), другой на втором этаже (7206), с выходом на улицу по которой ездит Таф-Таф, все автобусы, идёт на работу обслуживающий персонал. 
       Мы выбрали второй вариант, номера были хотя бы чистые, кухня нам была не нужна, мы туда даже не заходили, она нам только мешала, в ней было окно, без занавесок, солнце начинало светить с 4 утра, пришлось самой завешивать его подручными средствами.
Рядом была комната уборщика, он начинал греметь своими мётлами очень рано, помогали беруши.
В номере бегали большие муравьи и самое неприятное такие розовенькие, быстро бегающие ящерицы.
     Начинаем отдыхать.
     Ужин: после неудачного обеда пошли в Санфлауэр, перед рестораном очередь, закрыто, стоит мадам и говорит, что мест нет, забегая вперёд, скажу , что очереди были каждый день на протяжении двух недель, на ужин мы приходили с 7:30 до 8:30, в 9 часов очередей нет, но кто же ужинает в 9, да ещё учесть, что в России уже 11 ночи ! Мы были в шоке, первый раз увидели очереди в рестораны, да ещё в 5* отеле. Думаю мадам со входа надо убрать и очередей не будет. Потом пару раз пытались поужинать в Нахил, но и там очереди были, выбор еды хуже, обслуживание медленное, бывало уже поели, а нам только принесли сока, причём в баре я сама взять не могу, не дают. 
      Питание самый большой и жирный минус в этом отеле, всё недоваренное, несъедобное, омлет и тот то недожарит, то пережарит, блинчики как резиновые, сыр и колбасу нарезают при тебе, лежат они на улице, первые дни были ничем не накрытые, по ним ползали мухи, воробьи, потом накрыли пластмассовым колпаком, не видно даже какой сыр там лежит, пару раз взяли, сыр оказался дрянной, завтракали кофе и булкой с маслом. Фрукты не ели вообще, уже писала про них, ощущение было, что их нарезали неделю назад.
Вкусно было два раза: когда был вечер восточной кухни. Ребёнок дни считал когда он будет :-)
Каждый день в отеле выключался свет, ~ на 10 мин утром и вечером, иногда когда ты в душе, а вместе со светом выключалась вода, бывало утром на завтраке, так даже кофе не налить.
Пляж маленький, купаться можно только в тапочках, т.к. на дне много всякой живности.
      На пляже питание одни гамбургеры, суп, что-то жарили, соки наливали из больших бутылок, якобы они в бутылки из коробок наливали, но зачем??? Сама видела, что соки разбавляют водой. Фрукты на пляже в салатах, всё невкусно, одни яблоки.  Экономят на всём.  Ложки и то нельзя взять, смотрят куда понесли, ребёнок взял ложку для мороженого, спросили:-Зачем тебе? 
      На пляже анимация для взрослых, ребёнку было неинтересно, его отсылали в детский клуб, но что ему там делать? Ему 9 лет, неинтересно. В бассейне играют с немецкими детьми. Вообще анимация слабенькая, вечером ходили на минидиско, взрослая анимация - самодеятельность. Были танец живота, танура шоу, факир шоу, из года в год одно и тоже. Самое интересное -четверг -выходной у аниматоров, развлекай себя сам, взрослые ладно, но что детям делать? Под гитару у бассейна танцевать? Очень напрягало награждение дипломами взрослых, занимает очень много времени на анимации. Зачем это взрослым? 
Кстати, моему ребёнку забыли выдать диплом накануне отъезда, были слёзы, "спасибо" Ксюше, хотя он к ней подходил и напоминал. 
    Про полотенца в предыдущих отзывах писали, что бери где хочешь, сколько хочешь, забыли написать, что если взял на пляже, сдай на пляже, и не важно, что ты ушел с ними в аквапарк, приходится тащиться с ними в номер, а утром на пляж, т.к. у бассейна вечером их не возьмут! Дурацкая система, зачем карточки для полотенец с номером комнаты? 
      Ездили на остров Утопия с Туи, ехать до корабля далеко, водитель экстримал, лучше взять экскурсию на пляже( раньше всегда так ездили) и лучше на Райский остров - интереснее. Гид подарил экскурсию в город - возили по магазинам, причём самым плохим- не берите эту экскурсию, полдня потеряете, в местных магазинах всё есть и качеством лучше. Обещали показать мечеть и православный храм, на деле оказалось только для того, чтоб мы оставили пожертвования.
     Про обслуживающий персонал ничего плохого сказать не могу (кроме Мустафы конечно :-)) , стараются.  Некоторые  откровенно на анкеты работают, подходят, просят написать в анкете, что он нам очень понравился. Очень стараются в дни анкетирования. 
Отдельное спасибо, за тёплые вечера барменам и официантам с бара на ресепшен. Отдельное спасибо Ашрафу :-)) привет от Натальи и Никиты :-))
      Аквапарк  бесплатно, отличный, можно перекусить, попить, мороженое тоже есть. 
Отель могу рекомендовать тем, кто первый раз в Египте или кто был в отелях ниже рейтингом. 
Лично для меня это отель не самая лучшая четвёрка, по питанию 3*.
Ехать туда желательно в прохладные месяцы, потому что летом там очень жарко, отель вторая линия, закрыт со всех сторон, ветра нет, морем не пахнет :-))
Спасибо тем, кто дочитал :-)  и адекватно воспринял.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ.
Повелись..на рекламму и отзывы об этом отеле.. оплатили путевки. все кто пишут положительные отзывы нагло врут..Сам отель старый ..находится далеко от моря..номера убогие..кондиционеры постоянно ломаются..обслуживание среднее..питание очень плохое..в двух грязных столовках..это не рестораны...мясных и рыбных блюд практически нет..а что давали несьедобно.на 3 день всей семьей отравились..после этого питались только лепешками..с чаем ..овощи и фрукты были ..но все бы гнилое. напитки Юпи..химические пить нельзя..сразу изжога..каркаде тоже химический концентрат ..спиртные напитки..вообще чистая отрава..один раз выпил 100 грамм виски..потом всю ночь рвало..и голова раскалывалась..Пляж грязный..неухоженный..везде окурки.место под навесом после 10 часов найти невозможно..рядом нах..пустой пляж..но там нельзя .лежать..охрана в грубой форме гоняет... персонал к русскоговорящим относится очень плохо.. чувствуется дискриминация...сам я владею языками ..меня принимали за немца..спросил на пляже у бармена..почему они русских так ненавидят...между собой обзывают их грязными словами..он мне ответил..что русские и украинцы..они уже их различают..очень наглые и очень жадные..уборшику в номере оставляют в лучшем случае 1 доллар..это ничто по сравнению с немцами те минимально 5 евро..башляют..на пляже официант несет напитки немцам с радостью..они обязательно каждый по евро кинут..русскоговорящие.. никогда не отблагодарят. денег не дадут.. в сундук для персонала..он никогда не видел ..чтоб русские кидали..одним словом жадные свиньи закончил ..он свою тираду..вот такое ..к нам отношение.. я не первый раз в Египте..но такого плохого отеля еще не видел..если вы не хотите испортить себе отдых..вам сюда ездить не нужно..
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хочу поделиться мнением об этом отеле. Были в Сарае в ию.
Хочу поделиться мнением об этом отеле. Были в Сарае в июле месяце, приехали рано утром, на рецепшене сразу стало грустно, это не рецепшен, а проходной стремненький коридорчик, поселили нас в номера в самом конце отеля, чтобы дойти до моря нужно пройти свой отель, и еще один отель, а потом еще и по пляжу пихтарить именно на пляж отеля Сарая!!! Это жутко "круто " по жаре, с маленьким ребенком на руках, и действительно расстояние - около 1 км!!!!!! В стандартной номере - нет ни чайника, нет одеяла, холодильник практически не работает, и запах просто мрак!!!

Доплатили 150 дол. дали типа люкс с двумя спальнями, кондиционеры постоянно ломались, а в конце прибывания их даже никто и не пришел ремонтировать, у них был в это время рамодан!! Кстати в этот период - рамодана- персонал был просто злющий!!!! Постоянно идет дискриминация русских, отдается предпочтение немцам!!!
На счет питание - в египте конечно однообразная пища, но в этом отеле это не просто однообразие, а продукты перетекают с обеда на ужин, и так далее. Мы так отравились, что думали не выживим!!! Хорошо ребенок ничего не ел, кроме риса и рожек!!!! Ребенок, 2,2 года, приехала - похудела на 2 кг!! В ресторанах, их даже ресторанами трудно назвать, вся посуда надбитая, ложки и вилки как в сталовке, в ресторанах очень жарко, летают мухи, птицы, вообщем мрак!!!
Анимация - ребята стараются.
Вообщем про этот чудестный отель можно писать много, но есть в египте даже 4* отели лутше чем этот!!!!
Не оправдывает ни деньги ни массивную рекламу!!!
Больше никогда туда не поеду!!!!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не поеду туда еще раз.
Ха ха ха, про помидоры правда, не свежие однозначно, а вот огурцы хорошие. Питание оставляет желать лучшего. Пакетов в номере в мусорных корзинах правда нет.
Торговцы из магазинчиков просто достали. Я приехала отдыхать, А НЕ БЕГАТЬ ОТ ПРОДАВЦОВ ЛАВОЧЕК. Друг заходи, посмотри, друг как дела, друг, друг, братуха и т.д и т.п каждый день, мимо не пройдешь спокойно.
Вечерняя анимация - скукота. Вчера вечером вернулись, подробнее напишу позже.
Ну так вот, если подробнее:
1. Перелет. - 5
Вылет из Шереметьево, Трансаэро, без задержек, сам перелет утомил (4 часа сидя на попе ровно, это слишком для меня). В аэропорту Хургады все прошло даже очень быстро, заполнили анкету, затем паспортный контроль, плату за визу 15дол. на лето отменили.
2. Встречающая сторона Туи. - 5
Молодцы, в отеле находились постоянно, не плохо говорят по русски, вообще трудяжки, стараются.
3. Расселение и номер. - 4
Встретили холодным каркаде. Разместили в лобби баре (там все время попахивает дихлофосом), предложили заполнить анкету. Расселили минут через 15-20 после приезда, ну как раз часам к 14. Номер 2210 дали, 2х комнатный, с 2 балконами. Хотя покупали стандарт. Считаю повезло номера начинающиеся на 22 ближе к морю и вокруг Шиша бара, где происходит вечерняя анимация. Если жить в этих номерах, до моря не так уж далеко. Так же дали карточки для аквапарка (бесплатно), ну и карточки для полотенец.
В номере не работали оба кондиционера, позвонили, пришли мастера в течении 5 минут, все починили. Кондиционеры индивидульные. Замки на ключах (не электронные). Двери скрипучие. Мини бар платный, сейф бесплатный. Пол плитка. Наверное З российских канала. Телевизор старенький, большой. Фен, маленький флакон шампуня и какой то жидкости для тела, да похоже все разбавлено. Шапочка для душа. В номере чайник, какой то травяной чай (потом купили в магазине ахмад), плитка для готовки и микроволновка. В общем побросали вещи, пошли обедать, а потом на пляж.
4. Море и пляж. - 4
Море нашли быстро, как ходить короче каждый разберется сам. Мы ходили через территорию Макади Бич. Есть две большые вывески с надпиью Бич, эта 2 пути на пляж. На пляже у каждого отеля своя территория. Нашли пляж Сараи. Там же можно взять пляжные полотенца, а потом сдать обратно, удобно, не таскать с собой. Так же на пляже есть бар и можно пообедать, дабы не тащиться в отель. Ахмед разносит по пляжу напитки, мороженое и т.д. целый день, как пчелка, трудяжка, молодец !
Аншлага с лежаками не наблюдалось, места были всегда. В море 2 расчищенных захода, мне коралки не понадобились, но лишними не будут. Медуз было мало, потом пропали вообще. На море полный штиль. Есть свой коралловый риф, но довольно примитивный.
5. Питание.- 3
Утро: самый скудный выбор. Яйца видеть больше не могу !! Еще как вариант каша, мюсли, булочки. Картофель жареный утром это уж слишком.
Обедать не ходили. Вечером ситуация улучшается, появляется мясо, пытаются делать тематические вечера. Выбор не богатый скажем прямо, но с голоду не умрете. Мы даже немного похудели за время отпуска, чему были очень рады. С фруктами беда, но они есть.
6. Анимация. - 3
На пляже боча, волейбол. Про детский клуб ничего не скажу, не ходили, выросли уже. Но с мини диско детей не уведешь, как наблюдалось. Аниматоры стараются, молодцы.
Вечерняя анимация, даже не знаю, что сказать, самодеятельность одним словом. Но стараются.
Ну еще есть дискотека как вариант Ла Лока. А так же с ребенком можно покататься на паровозике Таф Таф (катались, грешны). Ну и можно ходить по всей территории Мадината Макади, зайти в какой нибудь отель посмотреть, а что у них вечером.
В Египте я первый раз, все время в Турцию ездили отдыхать, поэтому невольно сравниваешь, а как вот в Турции то. Первые 2-3 дня отдыха думала, все, в Египет больше не ногой. Так нам отель нахваливали в агенстве, может он когда то таким и был. Но мы ехали за морем, а вот моря то мне там и не хватало. Не хватало шума прибоя, волн. Хотелось поздно вечером походить по мокрому песочку, посмотреть на огни вдоль побережья, на звезды... Все не так хорошо, как ожидалось, но и не так плохо как кажется.
В общем с маленькими детьми наверно там будет хорошо. Теплая лужа, при отливах много всякой живности посмотреть. Дочери моей понравилось (13 лет).
Но не для меня.
Вообще в отеле дружелюбная атмосфера, персонал приветлив, трудятся, стараются, молодцы.
Если и поеду еще в макади, то наверно только в макади бич, я так для себя решила. Зайду в Сарайю.
Я кажется уже скучаю.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Скорее НЕТ чем ДА.
ожидали большего.
отдыхали в четвером, с двумя детьми. САНИКИДС КЛАБ - с 10 до 12 и детей не водят ни на море, ни в бассейн.
Многие из персонала говорят по-русски.
что не понравилось:
- кухня. не хочу расписывать, но поверьте, экономят на всем чем только можно. ни разу не предлагали свежевыжатого сока. в Египте я еще такого не встречала.Фруктов мало, апельсины были сухие как вата, арбузы были но не сладкие, дыни - зеленые, выпечка примитивная и т.п. На второй день после приезда взяли помидоры, а они вонючие ("пахли" кислым) - т.е. не свежие. За мясом (конечно тогда лишь когда его нам давали) выстраивалась очередь. Персики зеленые и успей их взять. Пребывая в отеле мы придумали игру - "Кто быстрее найдет мясо".
Персонал оставил двоякое чувство - с одной стороны все приветливые, постоянно улыбаются и здороваются, но с другой стороны это возведено в степень навязчивости и каждый официант пытается тебе заглянуть в глаза и произнести на ломаном русском какую-нибудь хренотень. от вопроса "как дела" не спрятаться нигде.
В мусорных ведрах нет пакетов - для отеля такого уровня это дикость.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Негатив начался с аэропорта. Летели компанией Transaero.
Негатив начался с аэропорта. Летели компанией Transaero, нас было 4 семьи и 4 ребенка до 2 лет, коляски пришлось сдать в багаж, взамен компания предложила только 2! своих прокатных коляски за 200 руб. за штуку (хотя они информированы о количестве детей, могли бы и запастись). До посадки на самолет приходилось таскать детей на руках в диких очередях! Прилет был поздний, правда, по мест. времени 9 вечера, дети устали, размещать нас не торопились. Так как мы приехали одной компанией, ожидали расселение поблизости друг от друга. Но не тут-то было! Поэтому, пока подыскивали номера поближе друг другу, время приблизилось к 11 по-местному.
Номер нам понравился: две комнаты, две террасы с лежаками, большое окно, кухня (не очень понятно ее назначение), большая ванная. Кровать немного разочаровала, так как это были две кровати, сдвинутые вместе, муж постоянно проваливался между ними. Уже за полночь принесли раскладную кровать для старшего сына, и на следующий день кроватку для маленького.
Отдельно стоит сказать о мини-баре: ничего не берите, если не хотите попасть "на бабки"! Поначалу мы брали оттуда газводу, а младший сын таскал соки, не хотелось себе отказывать. Потом решили завязать с мини-баром, просили, чтобы нам не приносили больше этих соков, т.к. холодильник на ключ не закроешь перед маленьким ребенком, на что нам ответили, что так не положено, и мини-бар должен быть всегда заполнен. Когда мы ознакомились с текущим счетом, мы были озадачены, ведь всего не упомнишь, что брали, а что нет. Через несколько дней еще раз проверили счет, в один день нам вписали все, что было в холодильнике! Но мы-то знаем, что ничего не брали. Пришлось разбираться, доказывать! В общем, мы уверены, что заплатили за то, что и не брали вовсе.
Еще о номере: холодильник не морозил, кондиционеры очень плохо охлаждали, фен не работал (спасибо, был свой), еще не работал сейф и детям застелили кровати только простынями. Все эти мелочи как-то напрягли сразу. Обо всем надо сообщать! Ну почему нельзя все это проверить до заселения в номер? Примерно через три дня недостатки устранили (за что можно прибавить единичку за сервис).
Уборка в номере так себе. Мы уходили утром в 8-8.30 и приходили только после обеда к часу-двум, номер почти всегда только начинался убираться или вовсе там еще никто не побывал. Если оставляли чаевые, пол чище не становился, только фигуры из полотенец по-изящнее. Пыль ни разу не вытиралась, постельное поменяли только после моего требования больше чем через неделю.
Что касается питания, меня все устраивало. Муж не мог выбрать из всего разнообразия, что ему поесть. Курица, говядина, овощи жареные, пареные, макароны, много видов риса, картошка (правда, почти всегда недоваренная какая-то), салаты свевозможные. Если не хочешь предложенные салаты, сделай на свой вкус - все нарезано, заправки тоже имеются. Даже маленького ребенка умудрялась накормить! Большой недостаток - мало фруктов: арбузы, дыни, бананы, какой-то салат из яблок еще был(почему не целые?) и... все. Очень вкусный хлеб, вся выпечка, десерты - все вкусно!
Пляж не понравился категорически! Несколько лет назад отдыхали в Le Meridian (теперь TIA Neihgt) - это в 200 метрах от Saraya - небо и земля! Даже песок на пляже разный, не знаю почему. В первый день изрезали себе все ноги, очень долго заживали. Обязательно нужна обувь. Мы ходили на прежний пляж, там совсем другое дело, для малышей самое то, что нужно!
Правда, нас оттуда к концу отдыха выгнали, пришлось вернуться на свое убожество. Когда происходит отлив, картина не фонтан, все эти камни (или умершие кораллы, не знаю их природу) грязного цвета оголяются, кстати, от них же и берег в черных разводах. Почему мне все это резало взгляд? Судя по отзывам, многих это не напрягает. Я сравниваю два пляжа, которые расположены в одной бухте, в 200 метрах друг от друга, как будто на двух разных берегах. Если будете там, - не поленитесь, сходите и сравните.
Персонал в отеле действительно хороший, все здороваются, улыбаются, шутят с детьми. Официанты летают с подносами, грязную посуду убирают сразу. Никакого негатива к русским, как пишут некоторые, мы не заметили. По-русски понимают, иные разговаривают даже, молодцы!
Про анимацию ничего не скажу, так как мы не ходили на вечерние шоу. Каждый день что-то было новое, какие-то сценки, музыка, -все это видели краем глаза. Посещали только детскую дискотеку, и уходили в номер, - с малышами не насидишься. На пляже девочки ходили, собирали народ во всевозможные игры, в бассейне - аэробика.
На территории несколько платных ресторанов. Мы были в итальянском и гриле. Стоит это 10 евро с человека (включается в счет при выезде). Еда та же самая, что и в ресторане бесплатном, только за деньги и возни слишком много, пока сделаешь заказ, пока все приготовят! И спиртное невероятно дорогое, причем мухлюют они с ним, бутылку закупоренную принесли, показали и уносят, а открытую уже приносят с неизвестным содержимым. У нас даже произошел небольшой скандал из-за этого, они отказывались откупоривать виски за 400$ (не дешевые!) при нас. В общем, можно было и не ходить, не тратить деньги.
Шикарный бесплатный аквапарк! Правда, говорят, что бесплатный он временно, но нам повезло. Что касается туроператора Nataliturs, то они очень настойчиво предлагали нам два другие аквапарка, за 40 и 80$ на человека, ни полсловом не упамятуя об аквапарке Macadi. Каждые 15 минут ездят маршрутки, работает с 10 до 12.30 и после обеда, не скажу в какое время. Если вы планируете уехать до обеда, лучше это сделать заранее, рискуете пропустить не один автобус на палящем солнце.
В целом эмоции положительные: море, солнце, ничегонеделание! Отелю ставлю оценку 3. Возвращаться туда еще раз не хочется.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Встречали 2011 год в этом отеле, понравились следующие ве.
Встречали 2011 год в этом отеле, понравились следующие вещи: чистая ухоженная територия, бассейны с подогревом, неплохая уборка в номере, хорошее отношение к детям.
Что не понравилось: нет не кого разнообразия в питании- одно и тоже каждый день , притом что не доедалось сегодня подавалось завтра, иногда в несвежем виде. Анимации небыло вообще, поэтому весь день было скучно и взрослым и детям, вечеров все развлечения проходили в соседних отелях. Персонал ОЧЕНЬ любит чаевые, не оставляя чаевых в ресторане или в баре рискуеш остаться без внимания.
в египте мы были третий раз , а друзья с двумя детьми первый, нам отель не понравился , друзьям несчем сравнивать поэтому и притензий почти нет.
Рекомендую, если уж вы собрались в этот отель , в комплексе их 6 ибер макади, берите на первой линии- вопервых на берегу моря, во вторых по мнению соседей и повеселее и питание лучше.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Вчера вернулись из Сарая.Отзыв свой построю на сравнению.
Вчера вернулись из Сарая.Отзыв свой построю на сравнению двух отелей-Макади Сарайя и Макади Бич.
Итак,были с мужем и 2 детьми 1,5 и 4,5 лет.На мой взгляд отель не для отдыха с детьми!Накормить детей было крайне сложно,благо младшему все взяла с собой.Меню для детей-это картофель-фри,сосиски и макароны.Да и в целом еда на 3 с +.С фруктами беда-бананы,мандарины,апельсины,были правда арбузы,персики и яблоки,но очень редко и в ограниченном кол-ве.Старшая была вечно голодная,перебивалась макаронами(мясо ела редко-не нравилось),булками.В Бич еда была гораздо лучше,вкуснее ,больше выбор.
Скажу сразу,до этого были в макади бич 2 раза(правда без детей),разница в цене более чем оправдана.
Бич на первой линии,до моря 1 минута,Сарая на 2 линии и дорога с детьми реально утомляла(ходили через Оазис-там тени побольше).А если что-то в номере забудешь,то все ,туда-сюда не побегаешь.
Пляж у Сараи рядом с пляжем Бич,расстояние между зонтами у Бич больше ,чем у Сараи,но оградки от ветра лучше у Сараи и Оазиса-они побольше.Заход в Море на пляже Сарая есть ближе к пляжу Бич(заход не очень большой-шириной метров 20),и на пляже Бич тоже есть хороший заход.Проблем с лежаками до майских не было,на майские народу реально стало больше,найти место было сложно.
У нас был номер джуниор.Когда я зашла в номер,первое что мне пришло в голову,то что кто-то специально сделал помещение для убийства маленьких детей.Мебель железная,каменная,и деревянная-вся с ужасными острыми углами.Три арки в номере,каждая с 4 каменными косяками,и в добавок еще пару косяков при входе(всего насчитала 16).Я потратила 1,5 часа пытаясь как-то обезопасить номер(обложила углы одеялами,косяки подушками от диванов переставили мебель и пр.)Номер как большой длинный коридор-кухня,гостиная,спальня и вторая спальня-и все это без дверей.Каждый раз когда моя банда носилась по номеру,у меня сердце уходило в пятки.При этом на улице на всех косяках закругленные деревянные уголки,что мешало сделать так-же в номере не понятно.
В Сарая есть номера с отдельными комнатами(с дверьми),скорее всего там поменьше опасных косяков.
Сервис в Сараи в разы хуже,чем в Бич,официанты нагло болтают межу собой не обращая на тебя внимания(у бассейна),да и ресторанах не особо спешат).
Что понравилось,так это детская дискотека,дочка шла с радостью каждый день.Хороший детский клуб,но часы работы для нас не подошли,с10-12-30(мы были на пляже) и с 15-17(мы спали),в Бич к слову Детский Клуб с 9-до 17.
Поехали в Сарая только из-за номера с кухней(в Бич таких номеров нет),а по итогу поняла что можно было кашу варить в микроволновке в ресторане Бич(в Сарае микроволновки в ресторане нет).
Оазис показался поинтереснее,до пляжа поближе,но очень уж много детей и не понятно почему 4 зведы,точнее почему у Сараи 5????
В Бич много пожилых пенсионеров,детей не много(что на мой взгляд к лучшему)-тихо и спокойно(жили в первом корпусе),в Сараи жили в 6 корпусе с окнами на большой бассейн.
Прачечная в Бич бесплатная,что очень важно при отдыхе с детьми( в Сарая 9 евро за пакет).
Для себя решили-в следующий раз в Макади Бич,в Сарайя нет желания возвращаться.
Да,вот еще-осторожно с дверьми в номере если открыт балкон-сквозняк жуткий,дочке за час до отъезда прихлопнуло пальцы.Удар был жуткий,повезло,что зацепило края пальцев-сойдут 2 ногтя(перелома нет),но если бы удар пришелся бы повыше-перешибло бы точно.Помощь оказали хорошо-прижгли,заморозили,забинтовали(отошел один ноготь,сильно шла кровь),сделали обезболивающий укол и надо отдать должное не взяли денег.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отдыхали в отеле с 19.03.2010 по 27.03.2010. Сказать "пло.
отдыхали в отеле с 19.03.2010 по 27.03.2010. Сказать "плохо" - нечего не сказать.
Приехали в отель поздно.Заселения ждали относительно недолго - минут 20. Приехали большой компанией - 12 человек. В отеле встретил гид Мостревела Ахмед.
Все с улыбкой: "да-да, все только лучшее". В результате получили номера у дороги. (наш номер был 2253, 2254, 2255). Спустились на рецепшен, стали требовать другие номера. Через 40 минут требований-уговорв (после того, как Ахмеду пообещали неслабый бакшиш) пообещали переселить завтра днем в другой номер.
Утром вышли из номера и нас ждало следующее разочарование - до моря пешком через территории других отелей идти 10-15 минут.
Первые этажи отеля все сплошь торговые точки, жили как на рынке - арабы в свойственной им манере хватают за руки, "приглашают" зайти.
Если обед пропустили, то в барах предлагают только чипсы и гамбургер с тунщом.
В результате мы к обеду следующего дня поняли, что с 5 звездами нас надули. ОТЕЛЬ ВООБЩЕ НЕ СЕРТИФИЦИРОВАН!!!Что же можно ожидать?
Не верите - тогда вспомните где на территории отеля вы видели отличительный знак в 5 звездочек или хотя бы в 3? Везде нарисовано 4 ВЕРБЛЮДА. И это при том, что в соседних отелях на досках информации красуется 4 звезды, и отели на порядок отличаются от того, где жили мы. Одним словом - сарай по-русски.
вечером в отеле делать нечего. Однажды пошли на их анимацию. На сцене какие-то два аниматора бросались друг в друга макаронами. Весело. Мы, наверно, до их юмора не доросли. Решили поехать в Хургаду. На рецепшене "любезно" предложили такси за 35 долларов в один конец (195 фунтов) Так как мы в Египте уже свои (бываем 2 раза в год),то вызвали такси из Хургады, договорившись за 120 фунтов туда, обратно, ожидание 4 часа. На рецепшене за 2 часа предупредили, получили согласие на впуск машины на территорию Макади (идти до ворот порядка 3-4 километров). Думаете машину пустили? Не тут-то было! Пока не устроили скандал. Через час "любезно пошли нам навстречу" - машину пропустили.
Ахмед продает путешествия на яхте по 55 долларов "со скидкой только для нас" с человека.
На пляже мы договорились за 325 долларов на целый день, на яхте только мы, никаких подсадок чужих. Как Ахмед орал!!! Конечно, мы же у него отняли столько денег!!
Но яхта - это отдельный разговор. Зайдя на палубу сразу сказали что мы хотим. Матросы - чудо! Мы получили столько впечатлений! Через два дня поехали второй раз с теми же. Что они только нам не напридумывали! И мурен показали, и скатов мы видели, а какие стада красивейших медуз! Я в них влюбилась! О стадах живописьнейших рыб я уже не говорю!
Короче, в море с пляжа купаться нельзя.Бассейны холодные.
Но самое "веселое" нас ждало дома.
Весь отель пропах дихлофосом. Этот запах преследовал нас везде. По приезду домой выяснилось, что мы все покусанные блохами!!!
Если бы кто-то один! А то все 12 человек!!!
Ни в одном отеле такого с нами еще не случалось!! (отдыхали в Хилтоне, Цитадели Азур, Алладин, Сегал...)
Если вы хотите не только испортить впечатления о Египте, но потом еще долго лечится от последствий - вай отель Макади Сарай!!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В Египте уже 5-ый раз. Отдыхали в Сарае в марте. Ни про.
В Египте уже 5-ый раз. Отдыхали в Сарае в марте. Ни про какие 5 звезд даже говорить не стоит, 4-ка и то с натяжкой.
Читаю некоторые отзывы и смешно становится. До моря идти далеко, а по жаре вообще не в удовольствие. На море были сильные отливы. Вход неудобный, можно порезаться о кораллы. Поэтому можно пользоваться пантоном, либо ходить на другой пляж.
Очень много пенсионеров немцев, перед которыми все расшаркиваются.
Еда очень скромная и однообразная и на 3-ий день ее есть не хотелось. Не было ни клубники, ни дыни. Мясо жесткое, что не прожуешь. В номерах прохладно и были комары.
Может когда-то это и был хороший отель. Территория большая и бестолковая. Даже ни в какое сравнение не идет с рядом стоящими отелями.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Впечатления от этого отеля остались крайне негативными. Во-первых очень заметно отношение к русским и немцам. Нам дают самые худшие номера (у маленького бассейна) с видом на какую-то помойку. И они находятся очень далеко от моря. Несколько раз меняли номер. И не только мы. Общалась с другими нашими соотечественниками, так вот, они все меняли номера. Это при том, что заполяемость отеля всего 60%, как заявила девушка на ресепшен Наталья. Питание было откровенно плохим! Овощи и зелень подвявшие, есть невозможно. Нет разнообразия. НЕт клубники, дынь, хурмы. Ну очень скромно и без вкуса. Территория некрасивая, по-сравнению с другими 7 отелями, находящимися в этом районе (взять хотя бы Club Makadi). Отель тянет на твердую 3. А пятеркой вообще и не пахнет. Самый плохой вход в море находится именно у этого отеля.
И не только нам не понравилось. Остальные туристы были очень разочарованы.
И если хочется поехать в регион Madinat Makadi, то в любой другой отель (Iberotel Oasis, Makadi Beach или Club Makadi) но уж никак не в Сараю!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В этом отеле ...ой,...ой раз и еще в Оазисе, Клубе идр. в Египте так что сравнить есть с чем. Сравнивая все предыдущие разы отдыха в Сарайя, могу сказать что изменился очень сильно и когда об этом знаешь, вернее о том каким он был раньше то поверьте тех денег он не стоит.
И не тянет на "5*" , сервис ужасен как в дешевых 3*, где дикие Египтяне пристают к каждой юбке. И еще изменилось пиание, очень красивая территория и море.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Я отдыхаю с сети Iberotel и Sol Y Mar in Madinat Makadi.
Я отдыхаю с сети Iberotel и Sol Y Mar in Madinat Makadi несколько лет и не один раз в год.
Хочу рассказать об отеле, в котором была не сколько раз.
Iberotel Saraya Suites Resort!!!!!!!! Начиная с осени 2006г. К великому сожалению стал меняться в худшую сторону.
Iberotel Saraya Suites Resort котрый считается 5*, не смотря на отдаленность от моря, до не давнего времени на самом деле был лучшим отелем и был наравне с Iberotel Makadi Beach по всем параметрам кроме расположения.
Первое впечатление в любом из отелей.не из лучших, нет роскоши, даже скромно. Нет роскоши в комнатах, а территория роскошна, нет слов. После того как садишься в автобус в аэропорту и 35-40мин. Наблюдаешь пустыню и отели, которые так себе, то думаешь воле по не воле «Куда привезут тебя, и что тебя ожидает?» Но въезжая на охраняемую территорию понимаешь, что серьезно, а через некоторое время попадаешь в оазис и тогда ждешь далее…,со второго дня понимаешь, что хороший сервис, хорошее питание, надзиратели немцы над арабами - это плюсы. Территория закрытая, охраняется военными и тур полицией, можно въехать только по пропускам. Для туристов курсирует автобус 3 раза в день по расписанию стоит 6 $взрослый и 3 $ детский, проезд туда и обратно через 2 часа. Можно из города доехать на такси за 10$ или 50 -60 фунтов, но пропустят в Макади только такси.
Отдыхали по системе ALL все включено и это единственный отель, в котором не одевали раньше цветные браслеты (до сентября 2006).
Отключиться от реальности всегда удавалось, и по приезду всегда было очень трудно войти в нашу действительность.
Если вы устали и вам нужно действительно ОТДОХНУТЬ - то вам сюда, так бы я сказала раньше и Вы не пожалели бы о потраченных деньгах.
Расположение - Отличное
Бухта Макади – Супер.
Отдых - море, пляж, настольный теннис, футбол,
волейбол, напольные шахматы, бильярд, фитнесс-центр, боча, виндсерфинг,
дайвинг, детская площадка, бассейны, бары, СПА салон, массаж на пляже.
Анимация - по вечерам, тематические шоу каждый день разные, в ShiSha баре.
Каждую неделю проводится Олимпийский день по понедельникам, это тоже своего рода шоу до позднего вечера, летом заканчивалось дискотекой в пустыне, а в зимний период в диско – баре LaLoca. На территории Макади есть две дискотеки, ресторан Sunflower, бар/ресторан у большого бассейна, бар на пляже и у малого бас., лобби бар/терраса, Cafe Blue, пивной бар Chez Fritz, рыбный ресторан Samakino, восточный ресторан Sofra, итальянский ресторан Nino , шиша-бар, много мини магазинчиков с сувенирами и разными вещичками, есть супермаркет.
Территория (Отличная). Большая, красивая, чистая, ухоженная территория вся засажена шикарными пальмами, юкками, драценами, чудесными кактусами и многими другими деревьями и цветущими кустарниками и цветами.
Room. Большие и удобные номера, есть стандартные, 1-2 -3 комнатные, просторные, в которых есть душевая кабина, умывальник, унитаз - в ванной комнате, там есть фен, туалетные принадлежности, комплект полотенец, халат и тапочки, пол - керамическое покрытие, коврики у кровати, балкон / терраса размер разный от 6 до 12 м.кв., ТВ / русский канал 2 или 3 через Украину, телефон, индивидуальный кондиционер с пультом д/у, холодильник – он же - мини-бар (пустой), сейф в комнате. Мебелирование разное в зависимости от типа номера и кол- ва туристов. На балконе или террасе - плетеные стулья и низкий столик.
Уборка комнат ежедневно по 2 раза, смена полотенец так же и по требованию. Из полотенец плетут всевозможных животных в знак своего гостеприимства и конечно многие отдыхающие оставляют пару фунтов чаевых.
В отеле есть комната около ресепшена, где можно воспользоваться компьютером и выйти в интернет (30 мин бесплатно - если all inclusive).
Вид из номеров - в сад, на бассейны, на соседний отель (на море - нет), все тихо и спокойно.
Сервис был на высоте. Не даром и не зря над арабами ходили смотрящие европейского происхождения так называемые менеджеры.
Персонал дружелюбный, никакой предвзятости по отношению к русским не было, готовы всегда помочь.
Обслуживающий персонал: уборщики комнат, территории, бассейнов, официанты, и др. боялись поднять голову и посмотреть в Вашу сторону, а уж о приставаниях в арабском стиле и речи быть не могло. Такие действия карались, сею минутным увольнением, и не дай Бог кто нибудь пожалуется, то тогда этому человеку не работать в Макади и в др. приличных отелях Хургады вообще.
Встречались, конечно, отдельные недружелюбные официанты, но крайне мало и не на ком не отражалось.
В отеле отдыхают в основном немцы(90%), а остальные 10% Россияне и Украинцы.
Что касается питания, я не могла сравнить с Турцией. Таких разносолов и представить трудно в стране, где 95% пустыня. Просто невероятно, но это было!!!!!!!!!
Каждый день не был похож на другой.
Каждый день был тематическим и посвящен, какой нибудь стране, ужин был из национальной кухни этой страны (европейская кухня, итальянская, восточная и т.д.). Официанты и сам ресторан были в национальном убранстве тех стран, чью кухню представляли в этот вечер.
Я никогда не испытывала каких либо неудобств в сервисе, и в ресторанах напитки или др., что закажешь стояли всегда раньше чем приступишь к еде.
Еда разнообразная, всегда была птица, говядина, рыба, мясо на вертеле, гриль как говорится под разным соусом.
Огромное кол-во выпечки и сладостей.
Разные салаты и просто овощи.
Фрукты (апельсины, яблоки, гуава, манго, ананасы, арбуз, бананы, дыня, персики..) и еще сухофрукты разные.
Рис, картофель, спагетти на выбор и разный вкус.
Всего было больше чем достаточно.
На все вкусы для самых капризных и гурманов.
Свежо выжатые соки из апельсина, клубники, банана, манго, гуавы.
И конечно самое главное для детей и не только это мороженное в неограниченном кол-ве.
Пляж конечно не в 3х метрах от отеля, но пройти нужно мин.7, это даже полезно и понимаешь это на второй день после завтрака.
На пляже и у бассейнов достаточное кол-во шезлонгов и в любое время есть свободные с выбором места под солнцем или нет.
Вообщем то коротенько я описала все, то как было до осени 2006.
В очередной раз мы приехали в Iberotel Saraya в конце августа 2006г., конечно нас встретили как постоянных клиентов и даже если у Вас (у нас) стандартный номер на 2 персоны, нам предоставили условия лучше. И как принято с фруктами, вином, цветами в номере.
Но через некоторое время пребывания мы стали понимать, что произошли некоторые изменения, по сравнению с последним разом нашего отдыха там.
Нам объяснили, что поменялся менеджмент в отеле и некоторые правила, но нас это не стеснило, с нами обращались хорошо.
Отдохнули мы прекрасно, тогда в отеле не было анимации для детей Российских туристов, и мы на собрании высказали большую просьбу организовать русский детский клуб.
Уезжая, мы были уверены, что такая сеть отелей, и такая система выработанная временем не может рухнуть и все встанет на свои места.
Мы всегда рекламировали и советовали своим знакомым и друзья это чарующее место.
НО что случилось?
В этом году поехала опять в надежде и даже с уверенностью, что все отлично.
Но уже в автобусе услышала, «Не огорчайтесь, но все изменилось не в лучшую сторону, я Вас предупреждаю, т.к. Вы не первый раз в отеле» - это мне сказал гид от МОСТРЕВЕЛА.
Вопрос, почему МОСТРЕВЕЛ ничего не делает, почему не решает проблем.
Все изменилось и не в лучшую сторону и я могу сказать, что сейчас отелю не смотря на территорию за сервис, питание и отношение оценка 3 с натяжкой и мне ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
Мне очень жаль, что МОСТРЕВЕЛ не отслеживает, такие моменты и не предъявляет как немецкий туроператор претензии ТРАВКО.
Почему такое, плохое, отношение к нашим туристам. Напитки в ресторане за завтраком, обедом или ужином можно ждать до окончания терпения или просто многие уходят не дождавшись.
Сотрудники отеля сами говорят, что так будет, пока Ваша сторона будет молчать. Немцы делают все иначе, они предъявляют претензии туроператору за не точную или не верную информацию по туру, отелю, сервису и т.д. и можете догадаться, чем это заканчивается (бесплатным отдыхом).
Так вот я только приехала от туда и могу сказать в такой отель я больше не поеду и Вам не советую.
Не тратьте свои деньги на переживание на трату нервов и на мысли что ты еще им должен.
На сегодняшний день этому отелю красная цена 300$ за неделю
Питание – выбор очень маленький, из мяса только тушеные куры или мясо или котлеты, самому брать из мясного нельзя выдают столько, что ребенку мало будет, а они смотрят или отгоняют, подойдешь еще раз, а он помнит, сколько тебе давал и говорит жестами иди отсюда ты уже брала. Как то была жареная курица это единственное на что согласился мой сын, и я взяла тарелку для себя и вторую для него, так у араба была такая реакция, что не нужно было переводить на русский. На завтрак только кукурузные хлопья, яичница с котлетами, оставшимися с ужина, соков нет, есть только разведенный ЮПИ. Вообщем все очень скудно и не вкусно. Ребенок ел только картофель фри, я думала, что он за неделю заработает какую нибудь проблему с желудком. Наблюдалось даже то, что на шведском столе присутствуют не свежие продукты, плохо помыта посуда, на столе лежали не раз жирные ложки и т.д.Стакан воды или фанты ждали уже все, откушав, арабы бегают мимо русских около и вокруг немцев им дают указания, что сервис только для них, что бы не было проблем. Один араб который из Мостревела сказал, что отель пустовать не будет, ты приехал понравилось или не понравилось ни кого не волнует как и в прочем поедешь второй раз или нет, другой дурак поедет. Русские могут по браниться или на матерном разборку учинить и не более. У нас нет ни каких гарантий за достоверность информации по отелю, не говоря уже о страховке. С нами можно обращаться, как кому угодно и самое главное мы же за это не малые деньги платим.
В этом отеле как объяснили еще раз, поменялось руководство, и многие из персонала сами ушли в другие отели.
Один турист из России хотел на второй день уехать и высказывал свои претензии гиду от Мостревела, а тот ему в ответ, что он ничем помочь не может. Турист в бешенстве и все равно верит как ему лапшу вешают за его 2600$.
Самое главное, что меня поразило. И в тоже время отель сам себя оценил, это отношение персонала ко всем девушкам и женщинам (кроме немцев), каждый норовит ущипнуть, потрогать, поговорить, познакомиться, попросить с фотографироваться или еще хлещи приглашают погулять по Хургаде или сходить на дискотеку, покурить кальян и «дриньк», но как без этого.
От этого я была в шоке и прибывала всю неделю, говори кому угодно бесполезно. Подходит какойто чел представляется Мухамедом (они там все Мух) и говорит я здесь главный я директор, давайте я устрою хороший отдых.
В Cafe Blue был многодневный инцидент, там каждый вечер работал официант, как зовут не помню жгуче черный и в очках, так вот при ALL напитки в этом кафе входят в систему и оплачивать их не нужно, так этот чел требовал оплаты, после разбора, он вообще стал игнорировать и ни разу не принес заказанные напитки даже для ребенка. В предпоследний день мы не выдержали и подошли с притензией к зам. Главного менеджера господину Ваилю (может имя не правильно написано) онвыслушал сделал грозный вид и округлил глаза, но все равно изменений не произошло, как не было заказанной фанты так мы и ушли.
В отеле сейчас сделали разный тип питания или сервиса, не суть, один, который предлагает Мостревел ALL и Pharao Club предлагают немецкий ТО и Туртесс Украина. Для ALL ресторан Эль Нахиль, а для Pharao Club ресторан Sunflower для немцев, как говорят гиды это, потому что в системе Pharao Club выбор больше. И еще самое смешное, что в последнем отдыхе при системе ALL во всех номерах были банные принадлежности, халаты и тапочки. Все это мелочи, но поверьте, на слово отель очень изменился и в не лучшую сторону.
Я думаю так, если человеческий, нормальный сервис только для немцев, а для нас только формально на инфо сайте и за счет нас Мостревел занимает одно из первых мест по масштабности компании и наверное по оборотам тоже.
Мне кажется, что пора принимать, какие то меры по отношению к таким вещам, как несоответствие цены и качества и почему при заключении договора с турагенством мы ни от чего не застрахованы.
Сколько может продолжаться ситуация вошедшая в норму, я говорю о переносах рейсов при вылете из Москвы наш вылет задержали на 4.30ч. (а есть случаи по круче) и триста с лишнем человек в том числе и маленькие дети 7.30ч. просидели в аэропорту, кто где место нашел (на полу).
Тур начинался по путевке 29числа, а в отеле мы были 30числа, но за 29 деньги заплачены и за это ни кто не отвечает и не несет ответственности.
Писать можно много, но нет сил все заново это вспоминать и говорить.
В заключение могу сказать следующее, для тех кто нигде не был может это и прокатит. А для тех, кто бывалый и знает цену деньгам, а еще поверьте мне я там не первый раз и в этот раз разочаровалась полностью, очень жалко, что такое место испортили.
Я больше не поеду и Вам не советую.
Может, если перестанут Российские туристы ездить туда Мостревел что то предпримет и ситуация изменится.
В первую очередь это в интересах МОСТРЕВЕЛА.
Господа хорошо подумайте прежде чем покупать путевку за хорошие деньги, пусть и у Вас на Украине Туртесс задумается что будет, если перестанут туда ездить, в лучшем случае по горящим за то что он стоит сейчас 300-400$ неделя.
Почему немцы - арийцы люди, а мы так, "лохи" как нас считают.
Всем удачи и не падайте духом есть места и цены соответствующие. Всем кто собирается отдыхать, удачи и позетива.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сеть отелей Iberotel и Sol Y Mar in Madinat Makadi находится.
Сеть отелей Iberotel и Sol Y Mar in Madinat Makadi находится в бухте Макади, в 18-20 км от аэропорта и в 30-35 км к югу от центра города Хургада.
Я отдыхаю с сети Iberotel и Sol Y Mar in Madinat Makadi несколько лет и не один раз в год.
Хочу рассказать об отеле, в котором была не сколько раз.
Iberotel Saraya Suites Resort!!!!!!!! Начиная с осени 2006г. К великому сожалению стал меняться в худшую сторону.
Iberotel Saraya Suites Resort котрый считается 5*, не смотря на отдаленность от моря, до не давнего времени на самом деле был лучшим отелем и был наравне с Iberotel Makadi Beach по всем параметрам кроме расположения.
Первое впечатление в любом из отелей.не из лучших, нет роскоши, даже скромно. Нет роскоши в комнатах, а территория роскошна, нет слов. После того как садишься в автобус в аэропорту и 35-40мин. Наблюдаешь пустыню и отели, которые так себе, то думаешь воле по не воле «Куда привезут тебя, и что тебя ожидает?» Но въезжая на охраняемую территорию понимаешь, что серьезно, а через некоторое время попадаешь в оазис и тогда ждешь далее…,со второго дня понимаешь, что хороший сервис, хорошее питание, надзиратели немцы над арабами - это плюсы. Территория закрытая, охраняется военными и тур полицией, можно въехать только по пропускам. Для туристов курсирует автобус 3 раза в день по расписанию стоит 6 $взрослый и 3 $ детский, проезд туда и обратно через 2 часа. Можно из города доехать на такси за 10$ или 50 -60 фунтов, но пропустят в Макади только такси.
Отдыхали по системе ALL все включено и это единственный отель, в котором не одевали раньше цветные браслеты (до сентября 2006).
Отключиться от реальности всегда удавалось, и по приезду всегда было очень трудно войти в нашу действительность.
Если вы устали и вам нужно действительно ОТДОХНУТЬ - то вам сюда, так бы я сказала раньше и Вы не пожалели бы о потраченных деньгах.
Расположение - Отличное
Бухта Макади – Супер.
Отдых - море, пляж, настольный теннис, футбол,
волейбол, напольные шахматы, бильярд, фитнесс-центр, боча, виндсерфинг,
дайвинг, детская площадка, бассейны, бары, СПА салон, массаж на пляже.
Анимация - по вечерам, тематические шоу каждый день разные, в ShiSha баре.
Каждую неделю проводится Олимпийский день по понедельникам, это тоже своего рода шоу до позднего вечера, летом заканчивалось дискотекой в пустыне, а в зимний период в диско – баре LaLoca. На территории Макади есть две дискотеки, ресторан Sunflower, бар/ресторан у большого бассейна, бар на пляже и у малого бас., лобби бар/терраса, Cafe Blue, пивной бар Chez Fritz, рыбный ресторан Samakino, восточный ресторан Sofra, итальянский ресторан Nino , шиша-бар, много мини магазинчиков с сувенирами и разными вещичками, есть супермаркет.
Территория (Отличная). Большая, красивая, чистая, ухоженная территория вся засажена шикарными пальмами, юкками, драценами, чудесными кактусами и многими другими деревьями и цветущими кустарниками и цветами.
Room. Большие и удобные номера, есть стандартные, 1-2 -3 комнатные, просторные, в которых есть душевая кабина, умывальник, унитаз - в ванной комнате, там есть фен, туалетные принадлежности, комплект полотенец, халат и тапочки, пол - керамическое покрытие, коврики у кровати, балкон / терраса размер разный от 6 до 12 м.кв., ТВ / русский канал 2 или 3 через Украину, телефон, индивидуальный кондиционер с пультом д/у, холодильник – он же - мини-бар (пустой), сейф в комнате. Мебелирование разное в зависимости от типа номера и кол- ва туристов. На балконе или террасе - плетеные стулья и низкий столик.
Уборка комнат ежедневно по 2 раза, смена полотенец так же и по требованию. Из полотенец плетут всевозможных животных в знак своего гостеприимства и конечно многие отдыхающие оставляют пару фунтов чаевых.
В отеле есть комната около ресепшена, где можно воспользоваться компьютером и выйти в интернет (30 мин бесплатно - если all inclusive).
Вид из номеров - в сад, на бассейны, на соседний отель (на море - нет), все тихо и спокойно.
Сервис был на высоте. Не даром и не зря над арабами ходили смотрящие европейского происхождения так называемые менеджеры.
Персонал дружелюбный, никакой предвзятости по отношению к русским не было, готовы всегда помочь.
Обслуживающий персонал: уборщики комнат, территории, бассейнов, официанты, и др. боялись поднять голову и посмотреть в Вашу сторону, а уж о приставаниях в арабском стиле и речи быть не могло. Такие действия карались, сею минутным увольнением, и не дай Бог кто нибудь пожалуется, то тогда этому человеку не работать в Макади и в др. приличных отелях Хургады вообще.
Встречались, конечно, отдельные недружелюбные официанты, но крайне мало и не на ком не отражалось.
В отеле отдыхают в основном немцы(90%), а остальные 10% Россияне и Украинцы.
Что касается питания, я не могла сравнить с Турцией. Таких разносолов и представить трудно в стране, где 95% пустыня. Просто невероятно, но это было!!!!!!!!!
Каждый день не был похож на другой.
Каждый день был тематическим и посвящен, какой нибудь стране, ужин был из национальной кухни этой страны (европейская кухня, итальянская, восточная и т.д.). Официанты и сам ресторан были в национальном убранстве тех стран, чью кухню представляли в этот вечер.
Я никогда не испытывала каких либо неудобств в сервисе, и в ресторанах напитки или др., что закажешь стояли всегда раньше чем приступишь к еде.
Еда разнообразная, всегда была птица, говядина, рыба, мясо на вертеле, гриль как говорится под разным соусом.
Огромное кол-во выпечки и сладостей.
Разные салаты и просто овощи.
Фрукты (апельсины, яблоки, гуава, манго, ананасы, арбуз, бананы, дыня, персики..) и еще сухофрукты разные.
Рис, картофель, спагетти на выбор и разный вкус.
Всего было больше чем достаточно.
На все вкусы для самых капризных и гурманов.
Свежо выжатые соки из апельсина, клубники, банана, манго, гуавы.
И конечно самое главное для детей и не только это мороженное в неограниченном кол-ве.
Пляж конечно не в 3х метрах от отеля, но пройти нужно мин.7, это даже полезно и понимаешь это на второй день после завтрака.
На пляже и у бассейнов достаточное кол-во шезлонгов и в любое время есть свободные с выбором места под солнцем или нет.
Вообщем то коротенько я описала все, то как было до осени 2006.
В очередной раз мы приехали в Iberotel Saraya в конце августа 2006г., конечно нас встретили как постоянных клиентов и даже если у Вас (у нас) стандартный номер на 2 персоны, нам предоставили условия лучше. И как принято с фруктами, вином, цветами в номере.
Но через некоторое время пребывания мы стали понимать, что произошли некоторые изменения, по сравнению с последним разом нашего отдыха там.
Нам объяснили, что поменялся менеджмент в отеле и некоторые правила, но нас это не стеснило, с нами обращались хорошо.
Отдохнули мы прекрасно, тогда в отеле не было анимации для детей Российских туристов, и мы на собрании высказали большую просьбу организовать русский детский клуб.
Уезжая, мы были уверены, что такая сеть отелей, и такая система выработанная временем не может рухнуть и все встанет на свои места.
Мы всегда рекламировали и советовали своим знакомым и друзья это чарующее место.
НО что случилось?
В этом году поехала опять в надежде и даже с уверенностью, что все отлично.
Но уже в автобусе услышала, «Не огорчайтесь, но все изменилось не в лучшую сторону, я Вас предупреждаю, т.к. Вы не первый раз в отеле» - это мне сказал гид от МОСТРЕВЕЛА.
Вопрос, почему МОСТРЕВЕЛ ничего не делает, почему не решает проблем.
Все изменилось и не в лучшую сторону и я могу сказать, что сейчас отелю не смотря на территорию за сервис, питание и отношение оценка 3 с натяжкой и мне ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
Мне очень жаль, что МОСТРЕВЕЛ не отслеживает, такие моменты и не предъявляет как немецкий туроператор претензии ТРАВКО.
Почему такое, плохое, отношение к нашим туристам. Напитки в ресторане за завтраком, обедом или ужином можно ждать до окончания терпения или просто многие уходят не дождавшись.
Сотрудники отеля сами говорят, что так будет, пока Ваша сторона будет молчать. Немцы делают все иначе, они предъявляют претензии туроператору за не точную или не верную информацию по туру, отелю, сервису и т.д. и можете догадаться, чем это заканчивается (бесплатным отдыхом).
Так вот я только приехала от туда и могу сказать в такой отель я больше не поеду и Вам не советую.
Не тратьте свои деньги на переживание на трату нервов и на мысли что ты еще им должен.
На сегодняшний день этому отелю красная цена 300$ за неделю
Питание – выбор очень маленький, из мяса только тушеные куры или мясо или котлеты, самому брать из мясного нельзя выдают столько, что ребенку мало будет, а они смотрят или отгоняют, подойдешь еще раз, а он помнит, сколько тебе давал и говорит жестами иди отсюда ты уже брала. Как то была жареная курица это единственное на что согласился мой сын, и я взяла тарелку для себя и вторую для него, так у араба была такая реакция, что не нужно было переводить на русский. На завтрак только кукурузные хлопья, яичница с котлетами, оставшимися с ужина, соков нет, есть только разведенный ЮПИ. Вообщем все очень скудно и не вкусно. Ребенок ел только картофель фри, я думала, что он за неделю заработает какую нибудь проблему с желудком. Наблюдалось даже то, что на шведском столе присутствуют не свежие продукты, плохо помыта посуда, на столе лежали не раз жирные ложки и т.д.Стакан воды или фанты ждали уже все, откушав, арабы бегают мимо русских около и вокруг немцев им дают указания, что сервис только для них, что бы не было проблем. Один араб который из Мостревела сказал, что отель пустовать не будет, ты приехал понравилось или не понравилось ни кого не волнует как и в прочем поедешь второй раз или нет, другой дурак поедет. Русские могут по браниться или на матерном разборку учинить и не более. У нас нет ни каких гарантий за достоверность информации по отелю, не говоря уже о страховке. С нами можно обращаться, как кому угодно и самое главное мы же за это не малые деньги платим.
В этом отеле как объяснили еще раз, поменялось руководство, и многие из персонала сами ушли в другие отели.
Один турист из России хотел на второй день уехать и высказывал свои претензии гиду от Мостревела, а тот ему в ответ, что он ничем помочь не может. Турист в бешенстве и все равно верит как ему лапшу вешают за его 2600$.
Самое главное, что меня поразило. И в тоже время отель сам себя оценил, это отношение персонала ко всем девушкам и женщинам (кроме немцев), каждый норовит ущипнуть, потрогать, поговорить, познакомиться, попросить с фотографироваться или еще хлещи приглашают погулять по Хургаде или сходить на дискотеку, покурить кальян и «дриньк», но как без этого.
От этого я была в шоке и прибывала всю неделю, говори кому угодно бесполезно. Подходит какойто чел представляется Мухамедом (они там все Мух) и говорит я здесь главный я директор, давайте я устрою хороший отдых.
В Cafe Blue был многодневный инцидент, там каждый вечер работал официант, как зовут не помню жгуче черный и в очках, так вот при ALL напитки в этом кафе входят в систему и оплачивать их не нужно, так этот чел требовал оплаты, после разбора, он вообще стал игнорировать и ни разу не принес заказанные напитки даже для ребенка. В предпоследний день мы не выдержали и подошли с притензией к зам. Главного менеджера господину Ваилю (может имя не правильно написано) онвыслушал сделал грозный вид и округлил глаза, но все равно изменений не произошло, как не было заказанной фанты так мы и ушли.
В отеле сейчас сделали разный тип питания или сервиса, не суть, один, который предлагает Мостревел ALL и Pharao Club предлагают немецкий ТО и Туртесс Украина. Для ALL ресторан Эль Нахиль, а для Pharao Club ресторан Sunflower для немцев, как говорят гиды это, потому что в системе Pharao Club выбор больше. И еще самое смешное, что в последнем отдыхе при системе ALL во всех номерах были банные принадлежности, халаты и тапочки. Все это мелочи, но поверьте, на слово отель очень изменился и в не лучшую сторону.
Я думаю так, если человеческий, нормальный сервис только для немцев, а для нас только формально на инфо сайте и за счет нас Мостревел занимает одно из первых мест по масштабности компании и наверное по оборотам тоже.
Мне кажется, что пора принимать, какие то меры по отношению к таким вещам, как несоответствие цены и качества и почему при заключении договора с турагенством мы ни от чего не застрахованы.
Сколько может продолжаться ситуация вошедшая в норму, я говорю о переносах рейсов при вылете из Москвы наш вылет задержали на 4.30ч. (а есть случаи по круче) и триста с лишнем человек в том числе и маленькие дети 7.30ч. просидели в аэропорту, кто где место нашел (на полу).
Тур начинался по путевке 29числа, а в отеле мы были 30числа, но за 29 деньги заплачены и за это ни кто не отвечает и не несет ответственности.
Писать можно много, но нет сил все заново это вспоминать и говорить.
В заключение могу сказать следующее, для тех кто нигде не был может это и прокатит. А для тех, кто бывалый и знает цену деньгам, а еще поверьте мне я там не первый раз и в этот раз разочаровалась полностью, очень жалко, что такое место испортили.
Я больше не поеду и Вам не советую.
Может, если перестанут Российские туристы ездить туда Мостревел что то предпримет и ситуация изменится.
В первую очередь это в интересах МОСТРЕВЕЛА.
Господа хорошо подумайте прежде чем покупать путевку за хорошие деньги, пусть и у Вас на Украине Туртесс задумается что будет, если перестанут туда ездить, в лучшем случае по горящим за то что он стоит сейчас 300-400$ неделя.
Почему немцы - арийцы люди, а мы так, "лохи" как нас считают.
Всем удачи и не падайте духом есть места и цены соответствующие. Всем кто собирается отдыхать, удачи и позетива.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отыхали в этом отеле с 29.12. по 08.01.2007. Сам отель.
Отыхали в этом отеле с 29.12. по 08.01.2007. Сам отель понравился, красивая , ухоженная территория, хорошие номера, прекрасное питание. Минусы- отношение персонала ужасное. Представитель отеля Алена разговаривает сквозь зубы, только с 5 раза внимая просьбам. Первые 3 дня в душе шла чуть теплая вода, и несмотря на то, что на ресепшн сообщали об этом неоднократно, никакого результата это не давало.Каждую ночь в коридоре жутко, минут по 5 орала сигнализация.До пляжа идти далеко. В общам, больше в этот отель мы не поедем, и это единогласное мнение 4 человек.
Написать отзыв без регистрации





Jaz Makadi Saraya Resort 5* отзывы:

Возможно Jaz Makadi Saraya Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Jaz Makadi Saraya Resort 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Макади
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
640
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 195
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 525
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.