Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Holiday Inn Airport Santiago 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Holiday Inn Airport Santiago 4*? Читайте плохие отзывы туристов Holiday Inn Airport Santiago 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Holiday Inn Airport Santiago 4*
Плюсы: | — |
Минусы: | — |
Отзыв: | Деньги для них важнее клиента и репутации.
Отель Holiday Inn Santiago - Airport Terminal мы забронировали на 21-22 марта через Trip.com еще 30 января 2020 года. Денежные средства в полном размере списали сразу же. На эл.почту пришло подтверждение и ваучер. Однако в связи с " продолжающимся распространением пандемии Коронавируса чилийские власти приняли решение с 18 марта 2020 года закрыть границы страны для въезда иностранных граждан". Все рейсы после 17/04/2020 в Чили были отменены. Поскольку данный отель мы бронировали через Trip.com, мы попытались с ними связаться. Несмотря на неоднократные попытки дозвониться продолжительное время(более 3-х часов) и внушительную сумму, потраченную на роуминг, в ожидании ответа специалиста, нам так никто и не ответил. Вечером 17 марта мы отправили письмо в Trip.com, в котором мы написали, что из-за закрытия границ мы не сможем попасть в Чили и просим отменить бронь в данном отеле и перелет из Сантьяго на о.Пасхи и обратно, которые мы так же покупали у Trip.com. Однако, ответа мы так и не получили. Уже вернувшись в Россию, в начале апреля нам удалось дозвониться до Trip.com. Оператор сказал, что письмо с ответом нам придет в ближайшее время. 13 апреля 2020г. на эл.почту приходит письмо следующего содержания "this booking can not be refunded since this is a past booking and we did not get message from you for cancel this booking before". Мы отвечаем, что эта информация не соответствует действительности, прикладывая детализацию звонков и скрин отправленного письма от 17/03/2020. 15 апреля получаем на эл.почту ответ "We are sorry to inform that hotel refused to cancel this booking for free" и предлагают отменить бронирование со 100% штрафом! Никогда до этого не думали, что для Holiday Inn деньги намного важнее их гостей и собственной репутации, особенно в ситуации чрезвычайного положения в стране! К слову, отель Hangaroa Eco Village & SPA, который был забронирован у нас на о.Пасхи, уже 18 марта сам(без каких-либо звонков и писем) предложил нам вернуть деньги за бронирование. Однозначно, не рекомендую не только Holiday Inn Santiago Airport, но и всю сеть Holiday Inn, поскольку данный отель показывает политику компании по отношению к гостям в целом! |
Holiday Inn Airport Santiago 4* отзывы:
Возможно Holiday Inn Airport Santiago 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Holiday Inn Airport Santiago 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сантьяго
-
CLH Suites Santiago
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Baleares Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Piso 3 Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Golden Tulip Hotel Presidente 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Le Louvre Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
22.03.2024 20:10
617
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
3 176
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
12.02.2024 20:33
5 509
Xiaomi выпустила Watch 2 Pro в сентябре прошлого года. Сообщается, что компания работает над новыми умными часами. Предполагается, что они будут называться Xiaomi Watch 2. Winfuture поделилась
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой?
-
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.